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探討如何提高供電企業(yè)行政管理效率
綜合協(xié)調(diào)職能是行政工作的重要內(nèi)容，注重協(xié)調(diào)的方式與方法，是當好領導得力助手的關鍵，下面是小編搜集整理的一篇探究供電企業(yè)行政管理效率提升措施的論文范文，供大家閱讀借鑒。
摘要：企業(yè)行政管理效率不高就會影響企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中的有效運轉，無法為企業(yè)的各個部門提供后勤保障服務，無法協(xié)調(diào)好企業(yè)不同層級及不同部門的交流和溝通。文章簡述了供電企業(yè)行政工作的主要職責與權限，并針對供電企業(yè)行政管理存在的問題，提出相應的對策，以供參考。
關鍵詞：供電企業(yè);行政管理;效率
一、供電企業(yè)行政工作的主要職責與權限
(一)供電企業(yè)行政工作的主要職責
供電企業(yè)行政工作的主要職責包括，在部門經(jīng)理的領導下，參與政務，管理事務，搞好服務，綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮參謀、助手作用;采集信息，調(diào)查研究，為領導工作提供可靠情況和細致分析;根據(jù)部門經(jīng)理的安排，協(xié)助檢查重要決策、辦理領導批辦事宜和重要工作的落實、執(zhí)行情況，抓好督查督辦;負責起草全局性的各類綜合性文件與材料;參加主任辦公會議、企業(yè)相關專業(yè)會議等行政例會，做好會議協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀要整理和督查督辦工作。
(二)行政工作的主要權限
企業(yè)的行政工作主要權限在于，要求企業(yè)本部的各科室和所屬單位提供各方面工作情況、信息和資料;有權向企業(yè)相關領導和工作部領導報告工作、提出工作建議;有權對存在疑問的工作情況、信息和資料進行調(diào)查、核實，并得到有關方面和人員的協(xié)助;有權按照領導指令和意見督查督辦本部各部室和企業(yè)所屬單位重點工作落實情況，提出相關的建議。
二、供電企業(yè)行政管理效率低下的原因
(一)辦公室事務過于繁雜，影響行政工作
一些供電企業(yè)特別是基層供電單位的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務、行政、財務、機關服務等職責，辦公室?guī)缀踝兂闪饲陔s室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，信息報送不及時，調(diào)查研究流于形式，下情上級不了解，溝通渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。
(二)行政工作現(xiàn)代化水平低
當前行政機關現(xiàn)代化的辦公設備還不夠普遍，實際工作中現(xiàn)代化的信息傳輸技術及管理手段還未得到全面普及，這也在一定程度上制約了行政效率的提高。除了設備問題，一些工作人員對于現(xiàn)代化辦公技術的掌控水平也影響了行政管理效率。
(三)行政人員素質(zhì)不高
供電企業(yè)行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎懲等基本制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機制。一些管理人員對于本企業(yè)的業(yè)務不夠熟悉和了解，出現(xiàn)了“該管的不管甚至脫離實際，不該管的反而環(huán)環(huán)緊扣”這種現(xiàn)象;企業(yè)行政管理部門制定的規(guī)章制度無法推行或根本不能推行，其它部門對行政管理部門不信任、反感甚至排斥。而行政人員又不愿意和業(yè)務部門打交道，導致管理脫離實際，直接影響著行政效率的提高。另外，一些行政工作人員缺乏服務、責任、效率意識，工作熱情不高，也影響了工作效率。
三、提高供電企業(yè)行政管理效率的措施
(一)行政人員樹立良好的工作意識
一是服務意識。一要全方位做好各項服務工作，增強服務的主動性。行政人員要主動適應各種變化，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。二要正確處理好各方面的關系，提高服務質(zhì)量和效果。為領導服務、為基層單位服務、為職工群眾服務，三者相互聯(lián)系，不可偏廢。對上服務和對下服務要統(tǒng)一，在做好為領導服務的同時，要主動與各業(yè)務部門溝通、交流，同時不斷加強為基層單位和職工群眾服務的工作，如實反映基層單位和職工群眾的意見和建議，更好地協(xié)調(diào)領導與基層單位和職工群眾之間的聯(lián)系，真正起到橋梁和紐帶作用。
二是責任意識。行政人員要增強責任意識，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，對于自己職責范圍內(nèi)的工作，要盡量做到盡善盡美，出現(xiàn)問題不辯駁、不推諉，勇于承擔責任，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務，確保工作萬無一失。
三是奉獻意識。行政人員要保持一種平靜的心態(tài)、以平和的姿態(tài)面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。
四是效率意識。行政人員尤其需要增強效率意識，要時刻關注和把握重點工作，做到早介入、早思考、早研究，提高工作的主動性。對領導交辦的事宜，要積極熱情、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對企業(yè)內(nèi)的重要工作，要全程跟蹤，全程督察，將落實執(zhí)行的各個階段、環(huán)節(jié)，以及存在的困難和問題，及時、準確地反饋給領導，為領導進一步完善決策、制定下一步措施提供第一時間的服務。
(二)注重效率和質(zhì)量，不斷提升自身素質(zhì)
要提高行政工作效率和質(zhì)量，就需要從以下幾方面努力：一是要培養(yǎng)扎扎實實的工作作風。一定要養(yǎng)成今日事今日畢，急事急辦、特事特辦的習慣，不管在什么情況下都不能拖拖拉拉。二是要強化內(nèi)部管理，加強作風建設。辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作，要嚴格按各項管理制度、規(guī)章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。生活上，辦公室人員要增強廉潔自律意識，樹立正確的榮辱觀，自重、自警、自省、自勵，能抵得住誘惑，經(jīng)得住考驗。三是要加強學習，提高人員素質(zhì)。要充分認識，學習對辦公室工作的重要性，引導辦公室系統(tǒng)員工自覺地抓學習，努力把辦公室系統(tǒng)辦成學習型組織，切實提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。
(三)逐步實現(xiàn)管理手段的現(xiàn)代化
配備現(xiàn)代化辦公設備，同時采用系統(tǒng)論、信息論等科學方法，實現(xiàn)辦公自動化、協(xié)調(diào)化、高效化，實現(xiàn)信息的準確化、動態(tài)化、適時化，這對于提高行政效率可以起著巨大作用。通過培訓，使行政人員熟練掌握這些現(xiàn)代化設備的操作與使用。例如在信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數(shù)據(jù)處理、聲音處理、網(wǎng)絡通訊等方面能做到熟練使用計算機、靜電復印機、自動電話機、錄音筆、攝像機、傳真機、掃描儀等設備。在秘書工作中，能夠把語音、文字、圖表、圖像等有效的結合，利用信息網(wǎng)絡來進行信息的采集、報告的分析。利用內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)布內(nèi)部文件，及時將一些需要公示、公告的事宜予以公布。利用IP電話、QQ、MSN等工具，超時間性、超地域性地使溝通雙方進行互動，增加工作效率。
(四)注重協(xié)調(diào)，當好助手
綜合協(xié)調(diào)職能是行政工作的重要內(nèi)容，注重協(xié)調(diào)的方式與方法，是當好領導得力助手的關鍵。根據(jù)對上，對下，對內(nèi)，對外的不同對象，把握好協(xié)調(diào)的藝術，以提高協(xié)調(diào)的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務質(zhì)量的進一步提高。
一個優(yōu)秀的行政人員，要想做好領導的參謀，當好領導的得力助手，并非僅坐在辦公室內(nèi)起草文件，而是要走出去，做好各項事務的料理與協(xié)調(diào)，為領導分擔，解領導之憂。首先，要做好各種會議的協(xié)調(diào)工作。會議未開，行政先行。領導講話材料的編排，參加人員的接待，會議記錄，會議各項事務的統(tǒng)籌安排等一切事宜，應先由行政人員策劃完畢，呈報領導審批后，再一錘定音。這樣，不僅能讓領導有時間去思考重要問題，而且也為會議的順利召開打下堅定的基礎，同時，也充分顯示出了一個優(yōu)秀行政人員較強的組織協(xié)調(diào)能力。其次，做好文件的上傳下達工作，行政人員在做好單位文件編排工作的同時，要努力做好文件的上傳下達工作�？梢哉f，行政人員是領導的傳話筒。文件的上傳下達工作，看起來是一件非常容易之事，但真正做起來卻并非如此。對于一些文件，尤其是一些重要文件的上傳下達工作，要嚴謹了再嚴謹。誤悟領導意圖，錯傳錯發(fā)文件，就有可能使單位工作開展緩慢或停滯不前。因此說，文件上傳達工作的出色與否，直接體現(xiàn)著一個行政人員“悟性”的高低，直接關系著行政人員是否能真正地成為領導的得力助手。
參考文獻
[1]林靜.新時期基層文秘人員素質(zhì)初探[J].職業(yè)，2011年29期.
[2]湯盈新.在企業(yè)轉型期做好辦公室文秘的幾點思考[J].商情，2013年48期.
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