淺談新時(shí)期企業(yè)行政管理人員應(yīng)具備的幾個(gè)素質(zhì)論文
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摘要：企業(yè)行政管理工作需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，對(duì)企業(yè)行政管理人員的要求越來(lái)越高。當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)己由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主轉(zhuǎn)向人才競(jìng)爭(zhēng)為主，因此，結(jié)合自己的工作實(shí)際，筆者認(rèn)為，在新時(shí)期應(yīng)從以下幾方面考慮，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：新時(shí)期企業(yè)行政管理素質(zhì)
1.思想素質(zhì)
思想素質(zhì)是指企業(yè)行政管理人員在思想品德和思想作風(fēng)方面應(yīng)具備的素質(zhì)。高素質(zhì)的企業(yè)行政管理人員必須具有較高的思想素質(zhì)。注重思想素質(zhì)，是我國(guó)企業(yè)用人的一條重要原則。具備一定的思想素質(zhì)，是其他素質(zhì)如知識(shí)、技能、身體、心理素質(zhì)得以正確發(fā)揮作用的前提。思想素質(zhì)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
(1)職業(yè)道德觀念強(qiáng)，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，具有強(qiáng)烈的集體主義思想。
(2)開(kāi)拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。企業(yè)行政管理人員既要能解放思想，敢想敢千，不怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；又要實(shí)事求是，一絲不茍，講求實(shí)效。
(3)大公無(wú)私，作風(fēng)正派。要坦率誠(chéng)懇，不言過(guò)其實(shí)；堅(jiān)持原則，不搞特殊化；克己奉公，不謀私利；言行一致，以身作則；不計(jì)個(gè)人恩怨，辦事公道，敢于抵制不正之風(fēng)。
2.知識(shí)素質(zhì)
知識(shí)素質(zhì)是衡量企業(yè)行政管理人員業(yè)務(wù)能力高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著企業(yè)的不斷向前發(fā)展，企業(yè)行政管理人員只有具有較高的科學(xué)文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能適應(yīng)工作的需要。企業(yè)行政管理人員應(yīng)掌握的基本知識(shí)包括以下方面：
(1)應(yīng)當(dāng)懂得基本經(jīng)濟(jì)理論。
(2)應(yīng)基本掌握國(guó)家的法律法規(guī)和政策，特別是有關(guān)企業(yè)方面的政策，自覺(jué)依法經(jīng)營(yíng)，依法辦事。
(3)應(yīng)懂得企業(yè)行政管理的基本原理和方法以及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)。
3.技能素質(zhì)
企業(yè)行政管理工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作，因此，合格的工作人員，不僅應(yīng)具備一定的知識(shí)素質(zhì)，而且要具有必要的專(zhuān)業(yè)技能。也就是說(shuō)，不僅要掌握企業(yè)行政管理的“應(yīng)知”，而且要掌握企業(yè)行政管理的“應(yīng)會(huì)”。具體來(lái)說(shuō)包括以下一些基本專(zhuān)業(yè)技能:
(1)思維能力。又稱(chēng)觀念能力。這是指企業(yè)行政管理人員對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行分析、判斷和概括的能力，企業(yè)行政管理人員要能在紛繁復(fù)雜的事物中，透過(guò)現(xiàn)象看清本質(zhì)；能在眾多的矛盾中抓住決定事物性質(zhì)和發(fā)展進(jìn)程的主要矛盾和主要矛盾方面；能運(yùn)用邏輯思維，進(jìn)行有效的歸納、概括、判斷和表達(dá)，通過(guò)演繹和推理，舉一反三，觸類(lèi)旁通，找出解決的辦法。
(2)決策能力。決策能力本身也是一種比較綜合的能力，進(jìn)一步分解，還可以劃分為調(diào)查研究能力、問(wèn)題分析能力、預(yù)測(cè)能力、決斷能力等。
(3)人際關(guān)系能力。即善于溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種關(guān)系的能力。要善于與人交生，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，待人處世有良好態(tài)度，善于溝通上下級(jí)之間、同事之間的感情，對(duì)上級(jí)，能爭(zhēng)取幫助和支持；對(duì)下級(jí)，能調(diào)動(dòng)積極性，并得到充分信賴(lài)；對(duì)外，能熱情、公平、客觀，相互協(xié)作和幫助；對(duì)內(nèi)，謙虛謹(jǐn)慎，有自知之明，能檢點(diǎn)約束自己。
(4)發(fā)掘能力。即知人善任，善于識(shí)別和發(fā)現(xiàn)人才，敢于向領(lǐng)導(dǎo)建議提拔和重用；能夠用人之所長(zhǎng)，分配適當(dāng)?shù)墓ぷ�，充分發(fā)揮職工的智慧和才能。
(5)創(chuàng)新能力。即要有不斷探索、不斷創(chuàng)新的能力。對(duì)進(jìn)行中的工作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)做過(guò)的工作能認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于聽(tīng)取和鼓勵(lì)發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解和不同意見(jiàn)，集中集體智慧，吸取有益的東西。對(duì)新鮮事物很敏感，富有想象力，思路開(kāi)闊，善于提出大膽而新穎的推測(cè)和設(shè)想，提出新方案。
4.身體素質(zhì)
這是對(duì)企業(yè)行政管理人員在健康狀況和年齡方面的要求，企業(yè)行政管理人員應(yīng)當(dāng)年富力強(qiáng)，身體健康，精力充沛。身體健康包括兩方面的含義，不僅是指人的體力方面，要體魄健壯，精力充沛，而且也指人的腦力方面，要精力旺盛，思維敏捷，記憶良好。現(xiàn)代企業(yè)的管理工作，繁重而且復(fù)雜，如果體弱多病，不能堅(jiān)持工作崗位，盡管德才兼?zhèn)�，還是不能勝任企業(yè)行政管理工作的。因此，健康的身體素質(zhì)，是企業(yè)行政管理人員素質(zhì)不可缺少的一個(gè)組成部分。
5.心理素質(zhì)
心理素質(zhì)是指一個(gè)人的心理活動(dòng)過(guò)程和個(gè)性方面表現(xiàn)出來(lái)的持久而穩(wěn)定的基本特點(diǎn)。心理現(xiàn)象是每個(gè)人都具有的一種精神活動(dòng)，按其性質(zhì)可以把它分為心理活動(dòng)過(guò)程和心理特征兩部分。前者包括人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)、情感活動(dòng)和意志活動(dòng)，這三種活動(dòng)相互影響，密切聯(lián)系，構(gòu)成人的心理活動(dòng)過(guò)程。包括人的態(tài)度、愛(ài)好、氣質(zhì)、性格、能力等心理特點(diǎn)，這些心理特點(diǎn)的綜合，就是人們常說(shuō)的個(gè)性。具體地說(shuō)，對(duì)企業(yè)行政管理人員的心理素質(zhì)的主要要求是:
(1)敏捷的認(rèn)識(shí)力。一名優(yōu)秀的企業(yè)行政管理人員應(yīng)該具備敏銳的觀察力、良好的注意力、較強(qiáng)的記憶力、豐富的想象力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S能力。這些是形成正確的認(rèn)識(shí)活動(dòng)所不可缺少的心理品質(zhì)。這樣，才能發(fā)現(xiàn)一般人看不到的、然而卻是十分重要的問(wèn)題，并提出有效的.解決辦法，充分發(fā)揮人力資源管理的作用。
(2)健康的情感。日常生活中所熟悉的喜、怒、哀、樂(lè)、愛(ài)、憎等都屬于人的情感活動(dòng)，是心理品質(zhì)的重要因素。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該有高尚的情操、鮮明的愛(ài)憎，才能公正不阿、堅(jiān)持原則；應(yīng)該有穩(wěn)定的情緒，工作取得成績(jī)，不會(huì)沾沾自喜而沖昏頭腦，工作遇到挫折，也決不心灰意懶、萎靡不振；應(yīng)該有較強(qiáng)的自制力，碰到惹人生氣的事情，能夠制怒，發(fā)生不幸事件，能夠節(jié)哀。只有隨時(shí)保持健康的情感，才能自如地應(yīng)付各種復(fù)雜問(wèn)題，防止發(fā)生偏差。
(3)堅(jiān)強(qiáng)的意志。企業(yè)行政管理人員必須有勇氣、有魄力，處事果斷，不怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；目標(biāo)和計(jì)劃一經(jīng)確定，就雷厲風(fēng)行地去干，無(wú)論碰到什么困難，都絕不退縮，有不達(dá)目的誓不罷休的精神�，F(xiàn)代企業(yè)面臨著國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，提高企業(yè)行政管理水平只有不斷破除舊章法、舊作風(fēng)、舊傳統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)，在這種條件下，企業(yè)行政管理人員如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，很容易在工作中畏縮不前，結(jié)果是得過(guò)且過(guò)、一事無(wú)成。
(4)良好的個(gè)性。人的個(gè)性是千差萬(wàn)別的，不可能也不應(yīng)該提出千篇一律的刻板要求。不過(guò)，作為優(yōu)秀的企業(yè)行政管理人員，在大的方面確有某些共同之處。
總之，新時(shí)期企業(yè)行政管理人員必須具備上述幾種素質(zhì)，這是提高企業(yè)行政管理水平的需要，也是增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，創(chuàng)建更優(yōu)秀企業(yè)文化以更好發(fā)展企業(yè)的需要。
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