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試論學(xué)校行政管理人員素質(zhì)對管理能效的影響
學(xué)校行政管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分,是學(xué)校的一項基礎(chǔ)性工作。學(xué)校行政管理人員負責(zé)日常行政管理工作的組織、協(xié)調(diào)、 實施,是學(xué)校發(fā)展不可或缺的一支重要力量。學(xué)校管理方式的科學(xué)化是教育發(fā)展的客觀要求,是提升學(xué)校管理工作效能,提高教育教學(xué)質(zhì)量的要求。所以,行政管理人員的素質(zhì)是學(xué)校行政管理的基本要求,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、優(yōu)化學(xué)校行政管理領(lǐng)導(dǎo)班子,提高管理意識
優(yōu)化學(xué)校行政管理班子是為了不斷完善管理機制,規(guī)范管理程序,加強學(xué)校宏觀決策調(diào)控的職能,保證行政決策的科學(xué)化、民主化,充分發(fā)揮每個行政管理人員的作用,激發(fā)全校教師員工齊心協(xié)力重抓教育教學(xué)的激情和活力。
學(xué)校的行政管理必須建立層次清晰、科學(xué)規(guī)范、信息處理高效、溝通渠道暢通的內(nèi)部管理體系。要進一步科學(xué)界定學(xué)校行政管理職能,簡政放權(quán),管理重心下移,進一步發(fā)掘教育的未來發(fā)展、 自我完善行政管理的潛力,要適當(dāng)調(diào)整科研和管理組織結(jié)構(gòu)與布局,實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源共享,增強行政管理能力,構(gòu)建科學(xué)行政 管理平臺與教學(xué)科研管理和諧發(fā)展的良好關(guān)系,要針對發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,加強調(diào)研,完善學(xué)校行政的管理體系,不斷健全規(guī)章制度,嚴格辦事程序,規(guī)范辦學(xué)行為。
二、建立學(xué)校行政管理的制度機制,提高責(zé)任意識
建立學(xué)校行政工作全面、全員、全程管理制度機制,保證每項工作都建立管理流程,并說明管理的步驟和要求,管理職責(zé)明確,流程清晰,規(guī)范具體,指導(dǎo)性與可操作性強。從校長直至每個行政管理人員的崗位職責(zé)都建立了文件,使不同崗位員工都清楚有哪些職責(zé)和基本工作要求。在此基礎(chǔ)上,細化了工作規(guī)范。規(guī)范對制度本身的管理。對各種文件的制定、審批、修改、印刷、發(fā)放、保 管、回收、銷毀等各環(huán)節(jié)進行嚴格控制,保障制度本身的有效性、完整性、嚴肅性。
制度機制要求學(xué)校的行政管理人員在工作中不能有半點閃失,從一點一滴做起,不差一分一厘,從平時工作的點滴中滲透一種敬業(yè)愛崗的精神,對工作中出現(xiàn)的偏差和失誤,要勇于承擔(dān)責(zé)任,并做及時的補救工作。對工作中存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn),經(jīng)常做認真反思和反省,力求把工作做的更好,為學(xué)校的發(fā)展多做貢獻,保證全方位工作的順利進行。
三、組織學(xué)校行政管理人員文化學(xué)習(xí),提高學(xué)校教育的現(xiàn)代化創(chuàng)新精神
學(xué)校行政管理的文化學(xué)習(xí),首先要求行政管理層具有與時俱進精神。表面上看,學(xué)校的行政管理具有保守的一面,但保守只是獲得發(fā)展的手段。穩(wěn)定是管理過程的一種特殊狀態(tài),變革才是管理的本質(zhì)要求。如果管理層只將傳統(tǒng)的管理模式套之于教育教學(xué),必定束縛現(xiàn)代素質(zhì)教育,導(dǎo)致教育與位會脫節(jié)的畸型地發(fā)展。為了培養(yǎng)行政管理層的先進性精神,學(xué)校必須在行政管理培訓(xùn)模式上下功夫,加大創(chuàng)新管理理論的學(xué)習(xí)和研究,提高管理層的理論水平, 管理實踐與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合中,培育創(chuàng)新精神。
其次要求行政管理層具有創(chuàng)新管理機制。對教師要完善競爭機制和差異管理機制,在競爭機制上,在原有基礎(chǔ)上引入“末層淘汰制”、“走崗定編定職”和“差額競選制”。在差異管理機制上按班級、科目、教師級別、學(xué)生層次確定管理目標(biāo),制定不同的終端評價制度,將學(xué)生的起始點和終結(jié)點相結(jié)合,再參考過程點的變異,達到比較科學(xué)的考評目的。使學(xué)校教師隊伍不斷優(yōu)化,使人事管理機制更趨民主化、規(guī)范化,從而形成教育資源的合力。對學(xué)生要 建立以創(chuàng)造思維訓(xùn)練為載體的全方位、主體化的創(chuàng)新教育新模式,樹立創(chuàng)新教育價值觀和創(chuàng)新教育多元觀,從而真正推進和貫徹素質(zhì)教育。
四、緊抓行政管理人員的思想建設(shè),提高教育的服務(wù)意識
建立起“教育是服務(wù)”的管理機制。教育被視為一種服務(wù), 傳統(tǒng)的受教育者學(xué)生及其家長、社會成為“消費者”,學(xué)校的教職工成為內(nèi)部“消費者”。學(xué)校對內(nèi)部消費者需求的關(guān)注及其和諧成為滿足外部消費者需求的保證。在這樣的視點下,學(xué)校關(guān)注滿足消費者的利益與需求成為必須,學(xué)校對消費者是一種服務(wù)關(guān)系成為必然。保證和不斷改進對學(xué)生及其相關(guān)消費者的服務(wù)成為學(xué)校的核心功能得到了確立。學(xué)生是學(xué)校的第一類消費者。學(xué)校教育的“產(chǎn) 品”,是學(xué)校生存、信譽的決定性因素,因而學(xué)生德、智、體、 美、勞全面發(fā)展,不斷提高的多元需求成為學(xué)校工作的聚焦點,受到了全面的關(guān)注。這一管理體制的確立規(guī)范了學(xué)校、教師的教育服務(wù)行為。在教育教學(xué)、后勤等各項管理中,對如何確保以學(xué)生為中心,提出了基本要求,建立了學(xué)生家長滿意度測評機制,把學(xué)生、家長滿意度作為衡量學(xué)校管理業(yè)績和各級各類人員業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)。學(xué)生的主體地位,得到了全面的強調(diào)。
一個學(xué)校行政管理人員的素質(zhì)高低直接決定著行政管理工作的水平和效率,并直接影響各方面工作的順利進行,對學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平起著至關(guān)重要的作用。因此,為了適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,建立一支高素質(zhì)、高效率的行政管理隊伍,提高學(xué)校的辦學(xué)和管理水平是十分重要的。
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