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把社會(huì)工作的價(jià)值引入職業(yè)指導(dǎo)工作

時(shí)間:2024-09-22 17:28:03 行政管理畢業(yè)論文 我要投稿
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把社會(huì)工作的價(jià)值引入職業(yè)指導(dǎo)工作

  把社會(huì)工作的價(jià)值引入職業(yè)指導(dǎo)工作

把社會(huì)工作的價(jià)值引入職業(yè)指導(dǎo)工作

  賴詩(shī)卿

  在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,職業(yè)變更流動(dòng)將成為社會(huì)常態(tài),下崗失業(yè)也將是人們職業(yè)旅程的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前我們國(guó)家體制正在轉(zhuǎn)軌,結(jié)構(gòu)正在調(diào)整,社會(huì)正在轉(zhuǎn)型,下崗失業(yè)人員驟增,就業(yè)問(wèn)題突出。長(zhǎng)期在計(jì)劃體制下工作的人員一旦下崗失業(yè),如雷轟頂,茫然無(wú)措,面對(duì)紛繁的社會(huì)職業(yè),如何選擇,躊躇猶豫,舉棋不定。這時(shí)候,職業(yè)指導(dǎo)非常關(guān)鍵。在國(guó)外,職業(yè)指導(dǎo)和律師一樣,是受人尊敬的職業(yè)。很多事業(yè)有成者,當(dāng)初都是接受職業(yè)指導(dǎo)后才邁出關(guān)鍵性的第一步,在浩繁的職業(yè)中選準(zhǔn)了自己的位置。在我國(guó),職業(yè)指導(dǎo)工作剛剛開展,其重要性尚不為人知。上海市一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),上海的再就業(yè)工程是否成熟,要看勞動(dòng)力市場(chǎng)是否成熟,而勞動(dòng)力市場(chǎng)是否成熟,要看職業(yè)指導(dǎo)工作是否成熟。

  職業(yè)指導(dǎo)工作是否成熟,我以為表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是職業(yè)指導(dǎo)工作者要有豐富的理論和專業(yè)知識(shí),不僅要了解各類企業(yè)的用工需要,熟悉各種職業(yè)的特點(diǎn)和要求,而且要了解求職者的各種信息,如心態(tài)、技能、特長(zhǎng)、原有的職業(yè)背景、現(xiàn)有的職業(yè)需求等;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),如心理干預(yù)、精神撫慰、真誠(chéng)聆聽、溝通互動(dòng)等技術(shù);三是職業(yè)指導(dǎo)要有自己的價(jià)值理念,即世界觀和價(jià)值觀。職業(yè)指導(dǎo)工作者擁有職業(yè)所必備的“知識(shí)”和“技術(shù)”非常重要,這是職業(yè)指導(dǎo)的操作方法,是專業(yè)化素質(zhì)。但擁有這些還不夠,“知識(shí)”和“技術(shù)”的水平和效果還取決于工作者的價(jià)值觀,因?yàn)槊恳粋(gè)人行為的背后都受其價(jià)值觀的支配。正如社會(huì)學(xué)家所說(shuō)的價(jià)值是社會(huì)工作者的靈魂,同樣,價(jià)值也是職業(yè)指導(dǎo)工作者的靈魂。而我們目前的職業(yè)指導(dǎo)所缺乏的正是價(jià)值這樣最基本的東西(本文所說(shuō)的價(jià)值是哲學(xué)意義上的概念)。可以說(shuō)價(jià)值體系的形成是職業(yè)指導(dǎo)工作成熟的標(biāo)志。

  職業(yè)指導(dǎo)也是一項(xiàng)社會(huì)工作。所謂社會(huì)工作,按北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系王思斌教授的定義:社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo),以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。這一定義指出社會(huì)工作本質(zhì)是一種助人活動(dòng),其特征是提供服務(wù)。個(gè)案的職業(yè)指導(dǎo)幫助下崗失業(yè)人員克服心理困難、提供職業(yè)介紹服務(wù)、助其選擇適當(dāng)職業(yè),也是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)。因此,職業(yè)指導(dǎo)工作要臻于完善和成熟,必須遵循社會(huì)工作價(jià)值理念。

  社會(huì)工作起源于西方的宗教慈善事業(yè),伴隨著西方工業(yè)化、城市化的進(jìn)程而發(fā)展。新教改革運(yùn)動(dòng)、文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)和社會(huì)改革運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的思想文化觀念,如新教倫理、人道主義、烏托邦理想、社會(huì)福利觀念等對(duì)社會(huì)工作影響深遠(yuǎn),促使社會(huì)工作從最初的宗教慈善施舍憐憫式的助人發(fā)展成為一種以人為本的專業(yè)化的制度性助人。新教倫理所包含的自我負(fù)責(zé)、意志勝惡、助人自助,人道主義以人為本的價(jià)值觀等成為社會(huì)工作深厚的哲學(xué)基礎(chǔ)。在這樣的價(jià)值觀指導(dǎo)下,社會(huì)工作者被描述為是被價(jià)值注滿的人,他們是用生命去影響生命。他們認(rèn)為:每一個(gè)人都有以生俱來(lái)的尊嚴(yán)和價(jià)值;每一個(gè)人都應(yīng)該受到尊敬和得到周到的對(duì)待;每一個(gè)人都應(yīng)該參與影響他的決策;每一個(gè)人都應(yīng)該自由發(fā)展他自己的能力和天賦;每一個(gè)人都應(yīng)該公平地分享對(duì)物和服務(wù)的控制。

  這些根植于西方的強(qiáng)調(diào)個(gè)人尊嚴(yán)、平等和以人為本的價(jià)值體系作為社會(huì)工作的專業(yè)屬性,人類是可以共享的。與中國(guó)古代的“大同之世”(老有所終,壯有所用,幼有所長(zhǎng),鰥寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng))的追求,有本質(zhì)上的共通性。就職業(yè)指導(dǎo)而言,對(duì)于改變我們傳統(tǒng)的用人體制上那種拯救蒼生于水火的救世主心態(tài)、制度上那種統(tǒng)包統(tǒng)配的遺風(fēng)、個(gè)體中那種螺絲釘或磚頭精神,應(yīng)該是有不少可以借鑒和吸收的東西。隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快,文化的交流和融合速度也在加快,中國(guó)的社會(huì)工作的價(jià)值體系也在逐步構(gòu)建(參見翟進(jìn)《個(gè)案社會(huì)工作》社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社)。把社會(huì)工作的價(jià)值引入職業(yè)指導(dǎo)工作,職業(yè)指導(dǎo)就有可遵循的價(jià)值體系,這個(gè)價(jià)值體系的主要內(nèi)容包括:

  一、 社會(huì)價(jià)值

  社會(huì)價(jià)值是整個(gè)社會(huì)所崇尚的基本價(jià)值,是社會(huì)工作價(jià)值體系的基礎(chǔ)層次。如前所述,社會(huì)工作也好,職業(yè)指導(dǎo)也好,其性質(zhì)是助人,因此工作前首先要明確助什么人,為什么助人,助人的目標(biāo)是什么?怎樣助人?這些問(wèn)題涉及人的本質(zhì)、人的需要、人和社會(huì)的關(guān)系等等一系列人生哲學(xué)、社會(huì)哲學(xué)、福利哲學(xué)、倫理哲學(xué),在這些問(wèn)題上的不同看法和取向,將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)工作、職業(yè)指導(dǎo)工作的不同策略和行為。社會(huì)價(jià)值理念具體表現(xiàn)在:

  1、個(gè)人層面上,應(yīng)當(dāng)承認(rèn)個(gè)人的尊嚴(yán)、平等、自我實(shí)現(xiàn)等權(quán)利,尊重個(gè)人在各個(gè)層次上的各種需要,接納個(gè)人在現(xiàn)實(shí)中的差別,鼓勵(lì)個(gè)人積極進(jìn)取,自強(qiáng)不息的精神,提倡個(gè)人對(duì)群體和社會(huì)的奉獻(xiàn)。

  2、社會(huì)層面上,應(yīng)當(dāng)承認(rèn)社會(huì)對(duì)個(gè)人負(fù)有關(guān)心及滿足其需求的責(zé)任,尊重個(gè)人的各種權(quán)利,最大限度地創(chuàng)造平等的機(jī)會(huì),讓每一個(gè)人都有可能實(shí)現(xiàn)其最大的潛能,獲得成長(zhǎng)和發(fā)展。

  3、在個(gè)人和社會(huì)關(guān)系的層面上,一方面引導(dǎo)案主(指工作對(duì)象,下同)認(rèn)識(shí)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的相互依賴性;另一方面社會(huì)公眾在助人的過(guò)程中自身也得到發(fā)展,助人不只是單方面的奉獻(xiàn),即所謂“授人玫瑰,手有余香”,今天你助人,明天人助你;在這個(gè)社會(huì)里,需要幫助的人能夠感受到社會(huì)的關(guān)懷和愛,增強(qiáng)自助的能力;幫助別人的人能夠返光內(nèi)照、完善修養(yǎng)。這樣,人與人所形成的社會(huì)關(guān)系可以在互動(dòng)中獲得和諧與協(xié)調(diào)。

  二、 專業(yè)價(jià)值

  專業(yè)價(jià)值是工作者在具體工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的已經(jīng)內(nèi)化為行為的價(jià)值理念。社會(huì)工作、職業(yè)指導(dǎo)工作在具體操作時(shí)的一言一行都受這些價(jià)值的支配,主要內(nèi)容包括:

  1、尊重:高度尊重是社會(huì)工作得以進(jìn)行的基本前提,每一個(gè)人都是平等的,對(duì)每一個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)該給予平等的對(duì)待。要尊重個(gè)體的生存價(jià)值,人不因職業(yè)狀況而存在人格上的高低貴賤之分;要尊重人的差異性,每一個(gè)人的生活背后都有其意義,不能輕易地用自己的價(jià)值觀去論斷他人的是非與長(zhǎng)短。

  2、接納:應(yīng)該理解案主的內(nèi)心感受并給予充分表述內(nèi)心感受的機(jī)會(huì),包括各種不良的感受。要帶著耐心和同情心去傾聽敘述。不要對(duì)案主的敘述輕易地作出價(jià)值判斷,所有的存在都有其理由。我們首先要接納案主,接納不等于接受,更不等于贊同。接納是中性的,既不表示同意,也不表示反對(duì),而是真誠(chéng)地傾聽。所以一方面應(yīng)避免以自身的價(jià)值觀去判定問(wèn)題或取代對(duì)方的價(jià)值觀;另一方面,也不能過(guò)分遷就認(rèn)同案主而放棄自己的價(jià)值觀,否則服務(wù)工作也無(wú)法開展。

  3、自決:尊重自決權(quán),也就是讓案主自己決定自己的事情!爸俗灾钡脑瓌t就是要相信每一個(gè)人都有能力來(lái)解決自己的問(wèn)題。工作者的任務(wù)就是協(xié)助案主認(rèn)清自己所面臨的問(wèn)題,對(duì)自身的個(gè)性、能力、家庭、社會(huì)環(huán)境有一個(gè)清晰的了解,引導(dǎo)案主挖掘并發(fā)展個(gè)人潛在的能力,培養(yǎng)其自信心、自尊心和自己解決問(wèn)題的勇氣、能力與習(xí)慣,為案主提供心靈支持,并協(xié)助案主獲得政策、信息和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源的支持,促使案主能夠通過(guò)自己的努力,發(fā)揮生命的潛能,去改善個(gè)人的生活環(huán)境,回歸社會(huì)主流。工作者只能建議,不能承諾;只能幫助,不能包辦。當(dāng)然自決應(yīng)以案主擁有足夠的自決能力和意志,其自決的后果和方向?qū)Π钢鳠o(wú)害為前提。

  4、個(gè)別化:世界上沒有

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