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基于BBS的網(wǎng)絡(luò)交往特征
一段時期以來，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往特征的探討成為學(xué)術(shù)界的熱點。學(xué)者們普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的易傳輸、高保真、容量大、處理快等特點，使網(wǎng)絡(luò)交往呈現(xiàn)出新的特征。李正風(fēng)等人撰文指出，賽博空間不僅影響人類認(rèn)知方式的變革和文化的演進(jìn)，而且“意味著人類生活觀念的重大變革，這種變革與人類未來的生活方式相互促動”。它“將真正促進(jìn)人類行為規(guī)則的創(chuàng)新，并由此推動社會生活和社會交往方式的變革”[1]。我國學(xué)者王雅林也曾指出：“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的神奇功能將為人們的社會交往提供最先進(jìn)的手段，無限擴大人們的交往范圍，把‘天涯若比鄰’變?yōu)楝F(xiàn)實，從而為人們的社會交往提供了更多的選擇性、靈活性、快捷性和交往深度�！盵2]史蒂夫·羅伯茨也認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)空間中“物理位置是無關(guān)緊要的。真正的友誼不受條件的限制。人與人之間的友誼來自心心相應(yīng)，而不是因為他們住在一個城鎮(zhèn)。而且，通過網(wǎng)絡(luò)，人們無需見面便可以交流關(guān)系�！盵3]另一方面，社會關(guān)系也超越了階級的限制。電腦網(wǎng)絡(luò)作為架構(gòu)人際關(guān)系的媒介，與電話有著極大的不同。它不僅可以當(dāng)做私人間的通訊工具，也使得個人得以獲取與傳播有關(guān)公眾事物的各種訊息。有的學(xué)者還認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)化的交往方式使個體接觸到不同的文化傳統(tǒng)，價值觀和行為規(guī)范的評價，擴大和提高了個體的社會認(rèn)定范圍和程度，由此個體之間的同質(zhì)性減少，異質(zhì)性增強[4]。由此可見，學(xué)者們在互聯(lián)網(wǎng)空間的開放性與交互性、虛擬性與沉浸性的特質(zhì)，無疑為人們的交往與溝通突破這些限制提供了技術(shù)支持進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)交往具有新的特征方面達(dá)成了共識，但是僅僅探討了網(wǎng)絡(luò)交往的一般性特征。換句話說，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然為網(wǎng)絡(luò)交往提供了技術(shù)支持，但人們究竟將網(wǎng)絡(luò)所提供的社會支持發(fā)揮得如何，還需實證研究加以檢驗，即從實證研究看，網(wǎng)絡(luò)交往的特征還只是一個假設(shè)，而不是一個結(jié)論，或只能稱之為一般性結(jié)論。因此，在網(wǎng)絡(luò)迅速普及并成為人們另一種主要交往方式的今天，對網(wǎng)絡(luò)交往進(jìn)行全面研究，弄清網(wǎng)絡(luò)空間中人與人之間的關(guān)系，把握網(wǎng)絡(luò)交往的具體化特征，無疑具有重要的意義。網(wǎng)絡(luò)交往依托于不同的網(wǎng)絡(luò)空間，如聊天室、電子郵箱、BBS等。在不同的網(wǎng)絡(luò)空間中，其交往的方式也不同，因此，不能用網(wǎng)絡(luò)交往的一般性特征加以概括。為此，從2000年初開始，筆者以哈爾濱工業(yè)大學(xué)BBS站為個案，對BBS電子空間中的網(wǎng)絡(luò)交往問題進(jìn)行了調(diào)查研究。
BBS是高校校園局域網(wǎng)的重要功能之一，也是每一個高校網(wǎng)站的重要版面，可以說只要有網(wǎng)站，就必有BBS。高校BBS的功能大體一致，一般支持分類討論區(qū)、處理信件、上鵲橋、工具箱、系統(tǒng)資訊、精華公布欄等內(nèi)容。其中分類討論區(qū)、處理信件、上鵲橋是BBS提供的交流場所。分類討論區(qū)是BBS交流功能的集中體現(xiàn)，其意義在于任何上網(wǎng)的人，都可以通過自己的電腦，將自己的想法和信息張?zhí)?Post)到分類討論區(qū)中，讓其他人分享。同時也可以通過回復(fù)主帖(Re)的形式與他人進(jìn)行探討。在Post與Re的過程中，就形成了一種特殊的互動關(guān)系——網(wǎng)上交往；處理信件是在該BBS范圍內(nèi)傳遞信件，其功能類似于E-mail；上鵲橋?qū)嶋H上是一個聊天場所，既可以支持雙人密談，也可以支持多人對談。
本研究以哈爾濱工業(yè)大學(xué)校園網(wǎng)為依托。哈工大校園網(wǎng)于1997年建成。哈工大校園網(wǎng)絡(luò)提供電子郵件、文件傳送、WWW瀏覽、撥號接入、電子公告牌等服務(wù)。
哈工大紫丁香BBS站（簡稱哈工大BBS）設(shè)有系統(tǒng)訊息、工業(yè)大學(xué)、兄弟院校、電腦技術(shù)、休閑娛樂、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)研究、體育運動、談天聊地、國內(nèi)轉(zhuǎn)信等10大類約140余個版面。自2000年5月30日起至目前為止，共有9282個注冊用戶，來訪用戶達(dá)189萬人次，平均每天發(fā)信3000封左右。
1 研究設(shè)計
(1)理論假設(shè)及調(diào)查過程
本研究的理論假設(shè)是：基于BBS電子空間中的交往，在實現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)交往的一般性特征的同時，具有新的特征。
研究資料的搜集工作是通過先后進(jìn)行的兩次網(wǎng)上調(diào)查完成的。第一次為試調(diào)查，時間為2000年12月15日。此次調(diào)查是為了全面了解和把握哈工大BBS上的互動關(guān)系狀態(tài)，因此，調(diào)查將10個分類討論區(qū)（共138個版面）作為調(diào)查范圍。在對當(dāng)日發(fā)布的2046份帖子進(jìn)行初步分析的過程中，發(fā)現(xiàn)在諸如系統(tǒng)訊息、站內(nèi)服務(wù)等一些討論區(qū)中，并沒有通過回帖的形式建立起討論關(guān)系，因此，這些討論區(qū)可以排除在研究的范圍之外。此外還發(fā)現(xiàn)，回帖和主帖的間隔時間不盡相同，有的主帖在發(fā)布后的幾分鐘內(nèi)（甚至是1分鐘）立刻就有回帖應(yīng)對；而有的主帖卻在幾天后才有人回復(fù)，在這種情況下，只選擇一天作為研究的時段顯然不足以反映互動關(guān)系狀態(tài)。因此，根據(jù)試調(diào)查中反映出的問題，并本著“既要在內(nèi)容上涵蓋全面，又要體現(xiàn)出很強的互動關(guān)系”的原則，在進(jìn)一步修改、完善了研究方案后，進(jìn)行了正式調(diào)查。正式調(diào)查的時間為2001年3月5日—3年11月。調(diào)查的范圍是“工大論壇”、“飛揚的夢”、“計算機學(xué)院”、“動畫漫畫”、“音樂天地”、“聚會生日祝福”、“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用”及"CAD/CAM"等8個版面。這8個版分別代表了校園生活、院系資訊、體育運動、休閑、文學(xué)藝術(shù)、交往、網(wǎng)絡(luò)、電腦等八大分類討論區(qū)。在這七天8個討論區(qū)中共發(fā)帖4068份，有作者552人（包括回帖在七天內(nèi)，而主帖卻在七天外的作者），這552位作者就是本次調(diào)查的研究對象和樣本。
(2)樣本的矩陣表示
由于本研究使用社會關(guān)系矩陣法來研究BBS交往特征，因此，首先需要將通過回帖體現(xiàn)出的討論關(guān)系在關(guān)系矩陣中標(biāo)示出來。具體做法是：第一步，給樣本編制1-552的序列號，并建立一個橫行為主帖者，縱列為回帖者的552×552的關(guān)系矩陣圖。第二步，將每一份帖子中反映出的討論關(guān)系用作者編號進(jìn)行矩陣的坐標(biāo)表示，例如，2號回復(fù)給4號的帖子表示為(2,4)；在這七天中無人回復(fù)的帖子，用(i,i)表示。例如，4號發(fā)布的某個帖子，七天中無一人回復(fù)，則此帖用(4,4)表示。第三步，將所有帖子的坐標(biāo)點在552×552的關(guān)系矩陣圖的相應(yīng)位置標(biāo)示出來，重復(fù)出現(xiàn)多次的坐標(biāo)點按實際次數(shù)標(biāo)明，沒有討論聯(lián)系的記為0。以一個有4個樣本構(gòu)成的B網(wǎng)為例，如果其討論關(guān)系如下：2號回帖給4號2個帖子，4號發(fā)布的其他3個帖子無人回復(fù)，3號所發(fā)的2個帖子無人回復(fù)，1號回帖給2號1個帖子，2號回帖給1號1個帖子，4號回復(fù)給1號1個帖子。那么，其所有帖子用坐標(biāo)點依次標(biāo)示為：(2,4),(2,4),(4,4),(4,4),(4,4),(3,3),(3,3),(1,2),(2,1),(4,1)。所有帖子在矩陣中的標(biāo)示方法如表1所示。如此，4068份帖子中的每一份都可以在關(guān)系矩陣的相應(yīng)位置標(biāo)示出來，用這種方法進(jìn)行標(biāo)記的矩陣我們稱其為矩陣A，亦是原始矩陣。由于每一個樣本至少發(fā)帖一次，因此在A矩陣中，不存在其橫行、縱行、對角線同時為0的情況。為了統(tǒng)計的方便和深入，我們矩陣A進(jìn)行了轉(zhuǎn)化，得到了矩陣B。具體做法是：不論討論次數(shù)的多少，有回帖聯(lián)系的記為1，無回帖聯(lián)系的記為0，這實際上得到了一個0-1矩陣，也是社會網(wǎng)測量的標(biāo)準(zhǔn)矩陣。將表1關(guān)系轉(zhuǎn)化為矩陣B，如表2所示。
(3)研究變量
規(guī)模 羅納德·伯特認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)的概念毫無疑問，也許就是其規(guī)模，規(guī)模是個人網(wǎng)絡(luò)最具代
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