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淺議中國(guó)企業(yè)如何成功建設(shè)內(nèi)部控制體系
【摘要】2008年財(cái)政部頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求中國(guó)企業(yè)建設(shè)并有效執(zhí)行內(nèi)部控制體系。文章從內(nèi)部控制體系建設(shè)的意義入手，就內(nèi)部控制的效益和成功構(gòu)建內(nèi)部控制體系的關(guān)鍵因素等方面，對(duì)我國(guó)內(nèi)部控制體系的建設(shè)進(jìn)行分析。
【關(guān)鍵詞】意義。效益。建設(shè)。內(nèi)部控制體系
實(shí)踐證明，內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的必備“武器”。近幾年，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)日益增多，美國(guó)的《2002年薩班斯—奧克斯利法案》（簡(jiǎn)稱SOX法案）、COSO2004年的《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架》、我國(guó)國(guó)資委2006年的《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》以及財(cái)政部2008年的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等一系列法律法規(guī)緊鑼密鼓的制定，企業(yè)也在不斷地認(rèn)識(shí)、建設(shè)并有效地利用內(nèi)部控制體系和風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
從內(nèi)部控制理論的發(fā)展歷程看，內(nèi)部控制的控制重點(diǎn)就是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理主要是通過(guò)內(nèi)部控制體系控制關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。風(fēng)險(xiǎn)管理是建立在內(nèi)部控制基礎(chǔ)之上的、具有更高層次和綜合意義的控制活動(dòng)。如果離開(kāi)良好的內(nèi)部控制系統(tǒng)，所謂的風(fēng)險(xiǎn)管理只能是一句空話而已。因此，鑒于中國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部控制體系尚未構(gòu)建或構(gòu)建不完善，筆者主張中國(guó)企業(yè)應(yīng)先構(gòu)建基于風(fēng)險(xiǎn)管理的行之有效的內(nèi)部控制體系，并通過(guò)對(duì)該體系的有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)主要風(fēng)險(xiǎn)的管理。
一、中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)的意義
企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)的意義來(lái)自于企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，是企業(yè)自身發(fā)展的迫切要求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
（一）實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求
學(xué)術(shù)界不同學(xué)派關(guān)于戰(zhàn)略的觀點(diǎn)和假設(shè)等不盡相同，但都承認(rèn)“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的所在。核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定地保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須通過(guò)制定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，培養(yǎng)和發(fā)展能使企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)居于有利地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而制定的戰(zhàn)略能否最終實(shí)施，取決于企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的有效執(zhí)行。有效執(zhí)行的內(nèi)部控制體系不但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到了強(qiáng)勁的科學(xué)支撐與持續(xù)保障作用，還使企業(yè)具備識(shí)別和管理整個(gè)企業(yè)多種風(fēng)險(xiǎn)的綜合能力，這有助于減少企業(yè)的不確定性與盈利的波動(dòng)性，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ǘ┙F(xiàn)代企業(yè)制度的要求
現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容包括規(guī)范和完善的企業(yè)法人制度、嚴(yán)格而清晰的有限責(zé)任制度、科學(xué)的企業(yè)組織制度、科學(xué)的企業(yè)管理制度以及企業(yè)破產(chǎn)制度和外部保障制度等。構(gòu)建并執(zhí)行這些現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容，都需要切實(shí)可行的內(nèi)部控制體系建設(shè)，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)制度和內(nèi)部控制體系建設(shè)之間是相輔相成的。
�。ㄈ┢髽I(yè)生存發(fā)展的要求
自2004年年底以來(lái)，“中航油事件”5.54億美元的虧損、中儲(chǔ)棉10億元的虧損等國(guó)有資產(chǎn)接連不斷的巨虧噩夢(mèng)，在國(guó)內(nèi)外引起了巨大震動(dòng)。由于這一系列事件的主要原因是企業(yè)內(nèi)部控制體系方面存在嚴(yán)重缺陷，使人們意識(shí)到切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制已到了危及企業(yè)生存的刻不容緩的地步。
�。ㄋ模﹨⑴c國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的要求
參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的前提是要和國(guó)際上大多數(shù)企業(yè)處于基本相同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中。但從國(guó)外企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施進(jìn)展看，自美國(guó)SOX法案對(duì)在紐約上市的公司提出建立內(nèi)部控制體系的要求后，許多國(guó)際大公司對(duì)內(nèi)部控制體系的建設(shè)進(jìn)行了完善和改進(jìn)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立了全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。中國(guó)企業(yè)要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，就必須逐步建設(shè)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，不斷縮短與國(guó)外企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的差距，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中不斷加大投資并購(gòu)等業(yè)務(wù)的成功率。
�。ㄎ澹┩顿Y者對(duì)企業(yè)預(yù)期的要求
投資者包括現(xiàn)實(shí)投資者和潛在投資者，他們的目的基本都是取得預(yù)期的收益。而內(nèi)部控制的目標(biāo)在于有效率和有效益的經(jīng)營(yíng)、循規(guī)守法進(jìn)而保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，這正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益的保證。循規(guī)守法主要通過(guò)完善的內(nèi)部控制流程來(lái)保證。內(nèi)部控制體系有利于保證企業(yè)的保值、增值，最終實(shí)現(xiàn)投資者的利益預(yù)期。
（六）國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)的要求
首先是國(guó)內(nèi)法律法規(guī)的要求。我國(guó)政府有關(guān)部門(mén)制定了一系列法律法規(guī)，要求企業(yè)通過(guò)內(nèi)部控制體系建設(shè)來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。法律法規(guī)是需要企業(yè)遵循的，所以，企業(yè)必須構(gòu)建完善的內(nèi)部控制體系。其次是中國(guó)企業(yè)到國(guó)外上市的法規(guī)要求。比如中國(guó)企業(yè)到美國(guó)上市，必須遵循SOX法案，該法案中最難操作、最復(fù)雜、耗費(fèi)成本最高的404條款要求所有到美國(guó)上市的企業(yè)建立風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制。
二、企業(yè)建設(shè)內(nèi)部控制體系將獲得的效益
企業(yè)建立的目的是盈利，內(nèi)部控制體系也必須為企業(yè)帶來(lái)效益，企業(yè)才有動(dòng)力愿意去實(shí)施這項(xiàng)工作。在構(gòu)建有效的內(nèi)部控制體系過(guò)程中，企業(yè)至少可以從以下幾個(gè)方面獲得效益。
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)理順關(guān)系來(lái)解決企業(yè)現(xiàn)存的管理問(wèn)題
為了建立行之有效的內(nèi)部控制體系，企業(yè)必須對(duì)本企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理。企業(yè)在梳理各業(yè)務(wù)流程時(shí)，首先要對(duì)業(yè)務(wù)流程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)分析識(shí)別，將企業(yè)歷年累積的管理問(wèn)題挖掘出來(lái)，并通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)清單的方式進(jìn)行明示。其次要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估，通過(guò)評(píng)估來(lái)判斷風(fēng)險(xiǎn)的大小及風(fēng)險(xiǎn)的特性等。最后要對(duì)癥下藥，對(duì)識(shí)別出的管理問(wèn)題進(jìn)行有效的解決，解決問(wèn)題的關(guān)鍵是通過(guò)業(yè)務(wù)流程梳理明確權(quán)責(zé)關(guān)系，進(jìn)而提高企業(yè)的管理能力�？梢�(jiàn)，這個(gè)過(guò)程主要是通過(guò)業(yè)務(wù)流程的梳理，發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)存的管理問(wèn)題，并對(duì)構(gòu)建行之有效的企業(yè)內(nèi)部控制體系做好鋪墊。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)提升企業(yè)整體管理水平來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率與效果
如果企業(yè)通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的梳理構(gòu)建了行之有效的內(nèi)部控制體系，該體系毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)有效防范和抵御風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)或控制在企業(yè)可承受的能力范圍之內(nèi)。內(nèi)部控制體系的有效執(zhí)行，最終會(huì)提升企業(yè)整體管理水平，而企業(yè)整體管理水平的提升就意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效果的提升。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)企業(yè)增值來(lái)更好地回報(bào)投資者
實(shí)踐證明，完善的內(nèi)部控制體系及其有效實(shí)施能最大限度地保護(hù)投資者的權(quán)益，內(nèi)部控制的缺失則可能給投資者帶來(lái)無(wú)法挽回的損失。安然、世通等的破產(chǎn)都是由于內(nèi)部控制體系不完善造成的，給投資人造成了巨大損失。企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的最終目的都是為了增加企業(yè)價(jià)值，最大化投資者利益。內(nèi)部控制執(zhí)行的好壞將直接影響企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而執(zhí)行有效的內(nèi)部控制體系能夠在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)給投資者帶來(lái)更高的價(jià)值回報(bào)。
三、中國(guó)企業(yè)成功建設(shè)內(nèi)部控制體系的關(guān)鍵因素
企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)主要包括具體構(gòu)建階段和長(zhǎng)期實(shí)施階段。由于企業(yè)各種環(huán)境因素會(huì)發(fā)生變動(dòng)，內(nèi)部控制體系的制定就不可能一勞永逸，而需要根據(jù)環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的要求進(jìn)行不斷的完善和修訂。但不管是在具體構(gòu)建階段還是長(zhǎng)期實(shí)施階段，企業(yè)要想成功建設(shè)內(nèi)部控制體系，必須把握以下關(guān)鍵因素，并盡可能做到。
�。ㄒ唬┝η蠊芾韺痈叨戎匾�，并將高管的重視制度化
內(nèi)部控制體系是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，需要公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和大力配合。例如，董事會(huì)的承諾與投入能極大地推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建與實(shí)施。經(jīng)理的素質(zhì)、品行關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而影響到內(nèi)部控制的效率和效果。實(shí)踐證明，企業(yè)有效的管理是從高層開(kāi)始的，所以，企業(yè)應(yīng)該在相應(yīng)的規(guī)章制度中將高管的重視和參與制度化，以有效推進(jìn)內(nèi)部控制體系的執(zhí)行。
在內(nèi)部控制建設(shè)過(guò)程中，將高管的重視和參與制度化，至少應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，以保證高管能夠積極支持風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制的構(gòu)建與實(shí)施：
1、成立內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并由董事長(zhǎng)及CEO等高層管理人員任組長(zhǎng)。
2、協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作的合規(guī)觀念，結(jié)合內(nèi)控要求，明確部門(mén)職責(zé)，優(yōu)化部門(mén)設(shè)置。
4、通過(guò)全員會(huì)議提升全員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，形成完整的內(nèi)部控制制度體系，將風(fēng)險(xiǎn)理念融入企業(yè)文化。
5、形成強(qiáng)有力的監(jiān)督考核機(jī)制，并對(duì)內(nèi)部控制工作的設(shè)計(jì)和執(zhí)行給予有力的監(jiān)督和指導(dǎo)。
6、由CEO等高級(jí)管理人員親自聽(tīng)取內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。
�。ǘ�(gòu)建嚴(yán)密的組織保障，落實(shí)內(nèi)部控制職責(zé)
內(nèi)部控制體系的構(gòu)建和實(shí)施需要相應(yīng)的組織保障，即企業(yè)應(yīng)成立各級(jí)內(nèi)控機(jī)構(gòu)，落實(shí)內(nèi)控職責(zé)。一般而言，內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)至少應(yīng)該包括：規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)和各層級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)。
規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)是促使內(nèi)部控制體系有效運(yùn)行，保證內(nèi)部控制功能發(fā)揮的前提和基礎(chǔ)，是實(shí)行內(nèi)部控制的體系環(huán)境。各層級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)應(yīng)涵蓋企業(yè)決策和管理者（如董事會(huì)、CEO、CFO等）、風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)等部門(mén)。由于不同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、管理風(fēng)格等也不同，具體設(shè)置時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)構(gòu)和職責(zé)也不同。例如，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》明確規(guī)定內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)必須有專門(mén)或指定機(jī)構(gòu)，并將內(nèi)部控制最高決策機(jī)構(gòu)設(shè)在董事會(huì)。圖1為董事會(huì)控制下的風(fēng)險(xiǎn)管理各部門(mén)的職責(zé)分工。
從圖1可以把企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的職能部門(mén)和職責(zé)歸為風(fēng)險(xiǎn)管理的四道防線：第一道防線——各相關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)單位。第二道防線——風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。第三道防線——內(nèi)部審計(jì)部門(mén)。第四道防線——外部審計(jì)和公共監(jiān)督。這四道防線構(gòu)成嚴(yán)密的內(nèi)部控制組織保障，各司其職，真正的落實(shí)內(nèi)部控制職責(zé)。
�。ㄈ┱陆ㄖ�，構(gòu)建體系化的制度保障
在大力倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部控制體系之前，中國(guó)大部分企業(yè)的內(nèi)部控制體系都沒(méi)有完善的制度保障，都是按照經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣行事。大凡成功的企業(yè)都有一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范的內(nèi)部控制體系。因此，要構(gòu)建和實(shí)施完善的內(nèi)部控制體系，必須要有體系化的制度保障。當(dāng)內(nèi)部控制體系構(gòu)建后，企業(yè)一般應(yīng)從兩個(gè)方面考慮制度建設(shè)的問(wèn)題。
1、固化建設(shè)期已經(jīng)規(guī)定的規(guī)章制度。在構(gòu)建期，企業(yè)會(huì)有許多規(guī)章制度，例如《溝通訪談管理辦法》、《工作紀(jì)律管理辦法》、《培訓(xùn)管理辦法》、《文檔管理辦法》等，其中有許多是適用于企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)施階段的。所以，在內(nèi)部控制體系構(gòu)建成功后，就應(yīng)著手對(duì)建設(shè)期的許多規(guī)章制度進(jìn)行重新審視，按照長(zhǎng)效機(jī)制的要求對(duì)其進(jìn)行修訂，并將其固化，使其在今后的內(nèi)部控制工作中繼續(xù)發(fā)揮應(yīng)有的作用。但要注意的是，在內(nèi)部控制執(zhí)行過(guò)程中，這些制度并非不變，需要在此基礎(chǔ)上隨著環(huán)境的變化隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和修訂，進(jìn)而有效地指導(dǎo)企業(yè)解決長(zhǎng)期實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
2、及時(shí)形成長(zhǎng)期實(shí)施階段的規(guī)章制度。長(zhǎng)期實(shí)施階段的規(guī)章制度是一個(gè)有機(jī)的體系，主要應(yīng)包括：建立科學(xué)、有效的激勵(lì)約束機(jī)制。建立涵蓋所有業(yè)務(wù)的全面、系統(tǒng)、成文的政策、制度和程序。建立風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任制度。建立嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制度。建立長(zhǎng)期的檢查制度。重新規(guī)定企業(yè)的培訓(xùn)制度。建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告制度等。在內(nèi)部控制體系構(gòu)建成功后，企業(yè)必須著手對(duì)這些規(guī)章制度進(jìn)行定制和完善，以保證構(gòu)建的內(nèi)部控制體系有效執(zhí)行。
�。ㄋ模┬纬煽茖W(xué)的項(xiàng)目管理
由于內(nèi)部控制體系涉及到多個(gè)學(xué)科、多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，需要精心設(shè)計(jì)，管理好內(nèi)部控制體系中的各個(gè)環(huán)節(jié)。在內(nèi)部控制實(shí)踐中，企業(yè)一般會(huì)把各個(gè)環(huán)節(jié)稱之為一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)認(rèn)為一個(gè)有效的專業(yè)項(xiàng)目管理者必須具備范圍管理、人力資源管理、溝通管理、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理及綜合管理能力。將內(nèi)部控制看作一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，可以從系統(tǒng)的角度優(yōu)化內(nèi)部控制體系。例如通過(guò)范圍管理，使內(nèi)部控制覆蓋公司可能遭受風(fēng)險(xiǎn)的所有層面。項(xiàng)目的時(shí)間管理是為了確保項(xiàng)目最終按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。人員管理的宗旨就是要使企業(yè)的所有員工（從最高層到最低層）都各得其所，各盡其才，全部朝著有利于達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展等等。
（五）堅(jiān)持持續(xù)的培訓(xùn)宣傳
內(nèi)部控制體系是靠人去執(zhí)行的，再好的制度如果沒(méi)有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會(huì)產(chǎn)生好的效果。所以，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，應(yīng)是內(nèi)部控制建設(shè)中的重要內(nèi)容。同時(shí)，管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以便滿足職工的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需要，采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和創(chuàng)造性。
在內(nèi)部控制體系的建設(shè)期，內(nèi)部控制項(xiàng)目組一般會(huì)采取集中培訓(xùn)、會(huì)議交流、內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)、問(wèn)題解答、電話熱線、信息簡(jiǎn)報(bào)等形式多樣的宣傳貫徹方法，使大家在思想上、組織上、行動(dòng)上達(dá)成共識(shí)。進(jìn)入長(zhǎng)效機(jī)制后，培訓(xùn)工作仍然不能放松，因?yàn)橐环矫嫫髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷的變化中。另一方面，對(duì)現(xiàn)有流程的維護(hù)等工作也需要不斷進(jìn)行培訓(xùn)�？梢�(jiàn)培訓(xùn)在內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、實(shí)施和長(zhǎng)效機(jī)制中自始至終應(yīng)貫穿于企業(yè)的管理中。
�。┍３侄ㄆ诘膬�(nèi)外部溝通
需要注意的是，以上幾點(diǎn)的有效運(yùn)作都離不開(kāi)溝通的配合。溝通包括內(nèi)部溝通與外部溝通。內(nèi)部溝通的內(nèi)容主要是：各部門(mén)定期向董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)和高級(jí)管理層匯報(bào)工作。加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部各專業(yè)部門(mén)及各層級(jí)之間的協(xié)調(diào)溝通。加強(qiáng)項(xiàng)目組內(nèi)各專業(yè)流程組之間的溝通。外部溝通主要是：定期向國(guó)資委等國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)匯報(bào)公司的基本情況。與國(guó)外知名企業(yè)多進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。與外部審計(jì)師及咨詢機(jī)構(gòu)定期溝通。
可以用圖2來(lái)顯示內(nèi)部控制體系建設(shè)成功的關(guān)鍵因素及其溝通在內(nèi)部控制體系建設(shè)中的作用。需要注意的是，制度健全并不等同于制度有效，“行”之有效才是真正的有效。這些關(guān)鍵因素才有利于內(nèi)部控制體系的有效執(zhí)行。
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