高校后勤企業(yè)文化建設(shè)探究的論文
摘要：通過(guò)對(duì)高校后勤企業(yè)文化含義進(jìn)行闡述并結(jié)合實(shí)際，從高校后勤企業(yè)文化建設(shè)的必要性、原則和途徑方面，對(duì)作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體的高校后勤企業(yè)要生存發(fā)展而需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了論述。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;高校;后勤
1 高校后勤企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。
高校后勤企業(yè)文化是高校后勤員工在后勤社會(huì)化改革過(guò)程中，在為教學(xué)、科研、師生服務(wù)和管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人為目標(biāo)的指導(dǎo)下，通過(guò)服務(wù)實(shí)踐和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)的具有鮮明個(gè)性的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的集成。它既合理兼顧和保持校園文化的氛圍、管理規(guī)范、傳播、和育人功能，還要追求實(shí)體企業(yè)文化的人文觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念。
通俗的講，就是后勤企業(yè)的員工都必須明白如何行動(dòng)才是有利于企業(yè)發(fā)展的，而且都自發(fā)地這樣做，對(duì)自己生活工作的企業(yè)有一種眷戀感和依附感，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，形成一種為企業(yè)工作，同時(shí)企業(yè)會(huì)為每位員工帶來(lái)幸福感的思維，員工會(huì)在潛意識(shí)里會(huì)產(chǎn)生以規(guī)章制度、道德公允的準(zhǔn)繩來(lái)約束自己。
2 高校后勤企業(yè)文化建設(shè)的必要性
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期造成的后勤企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)力不足，與高校其他行政部門沒(méi)有實(shí)質(zhì)性區(qū)別，員工等更要思想根深蒂固。長(zhǎng)期以來(lái)，后勤實(shí)體作為學(xué)校的保障部門，根據(jù)總體規(guī)劃，按指示辦事，缺乏創(chuàng)新，還是以“事業(yè)單位”的思維操作運(yùn)行。
高校后勤企業(yè)實(shí)施企業(yè)文化的建設(shè)使得企業(yè)更加協(xié)調(diào)、穩(wěn)定，將對(duì)后勤改革工作起到積極的作用。高校后勤企業(yè)在后勤社會(huì)化改革中要逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就有必要建設(shè)起具有高校后勤特色的且適合教職工和企業(yè)員工的企業(yè)文化。
高校后勤企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中必須有文化因素作為思想支柱，為高校后勤企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展指明方向，高校后勤企業(yè)只有即時(shí)掌握自身所處市場(chǎng)環(huán)境，研究特定的消費(fèi)者的消費(fèi)心理，才不至處于被動(dòng)地位。
高校后勤企業(yè)要時(shí)刻明確對(duì)其服務(wù)對(duì)象的責(zé)任和義務(wù)，以承擔(dān)教職工和學(xué)生后勤工作為首要任務(wù)兼顧良性盈利，需要有正確的企業(yè)文化輔佐企業(yè)向前發(fā)展。
進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)可以有助于進(jìn)一步提高企業(yè)員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的觀念，使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和言行都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺(jué)地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。
企業(yè)文化既是企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)和體系，也是造成這種結(jié)構(gòu)和體系的觀念，也是規(guī)章制度所顯示的管理思想。企業(yè)文化既是凝結(jié)在產(chǎn)品服務(wù)中的質(zhì)量意識(shí)，也是人際關(guān)系的處理辦法和所體現(xiàn)的處世哲學(xué)。
3 高校后勤企業(yè)文化建設(shè)的原則
3.1 高校后勤企業(yè)文化應(yīng)以人為載體、強(qiáng)化以人為中心
這由于人是文化生成與繼承傳播的第一要素而決定的。這里的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體員工。企業(yè)文化建設(shè)中要側(cè)重于對(duì)人的充分關(guān)心、尊重、理解和信任。這樣才能形成一致的奮斗目標(biāo)，使人凝結(jié)成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。
3.2 高校后勤企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)的`范疇，要注重表里如一，不搞形式主義
文化要通過(guò)企業(yè)員工的語(yǔ)言和行為表現(xiàn)出來(lái)，這就容易導(dǎo)致表里不一致的現(xiàn)象產(chǎn)生。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，使全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，與企業(yè)同呼吸、共成長(zhǎng)。要通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)教育，使他們把個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，自覺(jué)參與到企業(yè)的各項(xiàng)工作中。
3.3 個(gè)異性是高校后勤企業(yè)文化的一個(gè)重要特征，要注重個(gè)異性
文化本來(lái)就是在企業(yè)本身組織發(fā)展的歷史過(guò)程中形成的。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能獨(dú)樹(shù)一幟，才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
3.4 高校后勤企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，具有經(jīng)濟(jì)性
所謂經(jīng)濟(jì)性，是指組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中獲得一定數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)及其他成果時(shí)所耗費(fèi)的資源最少。經(jīng)濟(jì)性主要關(guān)注的是資源投入和使用過(guò)程中成本節(jié)約的水平和程度及資源使用的合理性，最終目的都不會(huì)離開(kāi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，也被稱為文化戰(zhàn)略。
4 建設(shè)高校后勤企業(yè)文化的途徑
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略中的一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、細(xì)致的系統(tǒng)工程，應(yīng)把企業(yè)文化建設(shè)置于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首要位置。
4.1 領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工共同參與
企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的表率的重要性有如一支隊(duì)伍的旗幟，起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)的目標(biāo)、精神和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念等都需讓員工知道、理解、接受并轉(zhuǎn)化為他們的自覺(jué)行為，建立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)作精神，凝聚員工感情，共同建設(shè)高校后勤企業(yè)特色文化。
4.2 確立目標(biāo)并做好宣傳工作
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)影響企業(yè)文化的形成的方向，要讓員工的使命感與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)員工才會(huì)自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗。每個(gè)高校都有其意義深遠(yuǎn)的校訓(xùn)，企業(yè)也可以制定能表達(dá)文化核心內(nèi)涵的口號(hào)、廣告詞等，在直觀上有利于在企業(yè)中形成積極向上、勤奮敬業(yè)的良好風(fēng)氣，有利于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。
4.3 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)高校后勤服務(wù)的觀念
服務(wù)水準(zhǔn)起點(diǎn)高，后勤的社會(huì)化改革就是要引進(jìn)社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的理念、管理的模式、管理的方式方法來(lái)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)高校后勤服務(wù)的觀念，提高管理的科學(xué)化和規(guī)范化程度，增強(qiáng)為教育事業(yè)服務(wù)的能力。加強(qiáng)后勤“硬件”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)企業(yè)全方位對(duì)環(huán)境和配套服務(wù)和設(shè)施等的優(yōu)化，建立寬松和諧的文化氛圍，利用企業(yè)文化的感染作用，硬件設(shè)施的改善帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將贏得師生的信任和支持。高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)后勤服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容提出了更高的要求，促進(jìn)后勤服務(wù)管理、后勤服務(wù)方法改進(jìn)、提高后勤服務(wù)質(zhì)量，探索與發(fā)展全新的后勤服務(wù)形式，是提高高校后勤企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，保證和提高后勤企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的唯一出路。
4.4 積極開(kāi)展后勤企業(yè)文化創(chuàng)新
任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念，從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，也是不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中。
4.5 實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念方式的創(chuàng)新
高校的后勤服務(wù)企業(yè)的特性決定了企業(yè)全心全意為教育事業(yè)服務(wù)的最終目標(biāo)，本質(zhì)是為學(xué)校師生的學(xué)習(xí)、工作和生活提供方便，解決后顧之憂。創(chuàng)新求變需要時(shí)間的磨礪，它有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。因此要積極創(chuàng)建立體、靈活的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念、管理制度、發(fā)展戰(zhàn)略，高校后勤企業(yè)要以求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度去適應(yīng)日益表現(xiàn)出的管理人性化、運(yùn)行靈活化、文化多元化的校園總體環(huán)境。
總之，實(shí)施高校后勤企業(yè)文化工程的建設(shè)，即對(duì)高校后勤社會(huì)化改革和后勤企業(yè)健康發(fā)展起著積極推動(dòng)的作用，又可將其視為一項(xiàng)需要與現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)文化結(jié)合而不斷研究的課題。
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