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致勝文化就是企業(yè)文化的論文范例
成功企業(yè)最明顯的特質(zhì)就是:旺盛的斗志,拼搏的勇氣,必勝的信念,強烈的使命感和成功欲望,并將每次挑戰(zhàn)都當(dāng)成獲勝的機會,盡一切可能去爭取勝利。
正如諾基亞董事長兼首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉所說:“我們不僅要擴大作為領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢,而且能夠應(yīng)對復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境中每天出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。”
正是這種對未來充滿信心又不肯服輸?shù)钠犯,使成功企業(yè)節(jié)節(jié)勝利,而那些失敗企業(yè)之所以經(jīng)常吃敗仗,最主要是未能滿懷信心地憧憬勝利,未讓全體員工看到勝利的圖景和希望,未在公司內(nèi)部倡導(dǎo)一種“致勝文化”。
失敗企業(yè)總是死氣沉沉,公司沒有活力,員工沒有斗志,他們看不到獲勝的希望,不知道未來的前景如何,人人都懼怕競爭,回避競爭的話題,工作消極倦怠,缺乏積極性和進(jìn)取心。他們長期被失敗的陰影包圍、籠罩著,“灰心喪氣,毫無自信”——成了他們頭上頂著的兩塊牌子。
毫無疑問,一支看不到勝利的團隊,根本不可能獲勝!
海軍陸戰(zhàn)隊深諳此道,因而總是引導(dǎo)官兵一心一意只想著勝利,而不是失敗,并在每一種場合以各種方式重復(fù)相同的信息:海軍陸戰(zhàn)隊、美國民眾、全世界都預(yù)期他們會勝利,就連敵方不少人也預(yù)計他們會獲勝。
在新兵訓(xùn)練營,每一天教官不只一次地講述海軍陸戰(zhàn)隊的成功史,每一個障礙訓(xùn)練課的場景里都張貼著已經(jīng)發(fā)黃的陸戰(zhàn)隊英雄照片,每一條街道都以成功戰(zhàn)役命名,即使是日常生活使用的詞語中,幾乎也包含著勝利的寓意。譬如,陸軍稱掩閉壕為“散兵坑”,陸戰(zhàn)隊員卻稱其為“戰(zhàn)壕”;陸戰(zhàn)隊員從不說“撤退”,而是說“攻擊后方”……
海軍陸戰(zhàn)隊就是這樣在軍中倡導(dǎo)“致勝文化”,營造致勝氛圍,樹立致勝意識的,從而使每個陸戰(zhàn)隊官兵在勝利的鼓舞和感召下,一心想著勝利,一心向著勝利,奮不顧身地穿越在槍林彈雨和生死線上。
難以想象,有什么會比看到己方的登陸艇被擊中,完全暴露在海灘上,任由敵人用機關(guān)槍掃射更令人沮喪、灰心的?然而,海軍陸戰(zhàn)隊員卻抱著必勝的信念,一無反顧地從登陸艇上跑下來,沖向艾渥吉馬島、沖繩島、帛琉島、塔拉瓦島海灘……最終,取得了一個個輝煌的戰(zhàn)績。
企業(yè)經(jīng)營之道與軍事作戰(zhàn)之道有許多類同之處,取勝的關(guān)鍵在于士氣,特別是每個沖殺在一線作戰(zhàn)人員的士氣。倘若他們個個英姿勃發(fā),斗志昂揚,信心高漲,并抱著“我絕對不能失!”的信念上陣,一定會讓對手心驚膽戰(zhàn),魂飛魄散。有了高昂的士氣,就有了橫掃千軍,以一當(dāng)十的威力。
高昂的士氣來自于必勝的信心,而必勝的信心緣于企業(yè)一貫倡導(dǎo)的“致勝文化”。如果企業(yè)里到處迷漫著致勝的空氣,人們走到哪里都在談?wù)撊绾未驍「偁帉κ,隨處可聽到勝利的消息,每個人都在積極為獲勝做準(zhǔn)備,每個人都躍躍欲試準(zhǔn)備投入到戰(zhàn)斗中,每個人都把團隊獲勝看成至高無尚的榮耀,每個人都為企業(yè)成功歡欣鼓舞,英雄事跡受到大力表彰和嘉獎,反過來,又激勵和鞭策人們更加努力,更加奮進(jìn),以至于在全公司上下形成“人人爭做先進(jìn),人人爭當(dāng)英雄,團結(jié)向上,勇奪勝利”的勢頭。
在海軍陸戰(zhàn)隊新兵訓(xùn)練營的最后一周,所有新兵都必須通過五十四小時的嚴(yán)酷考驗,在每一道險關(guān)之后都設(shè)立了一個“勇士站”!坝率空尽贝砹肆硪粋挑戰(zhàn)在前頭,其獨特之處在于,每一站均被設(shè)計成海軍陸戰(zhàn)隊在美國歷史上一次真實的英雄事跡。譬如,一個名叫“賈西亞”的勇士站,是用以紀(jì)念這位海軍陸戰(zhàn)隊員在1812年的一場海上戰(zhàn)役中,從一個索具蕩躍向另一個索具殺敵的過程。
在整個新兵訓(xùn)練營期間,新兵經(jīng)常聽到海軍陸戰(zhàn)隊是美國軍力精英的英雄事跡,并從海軍陸戰(zhàn)隊的手冊中讀到詳細(xì)的光榮歷史,訓(xùn)練教官也會把自身的作戰(zhàn)故事講述給他們聽。在不斷的熏陶和感染下,結(jié)訓(xùn)時,所有新兵均感覺自己隸屬于非常特別、非常優(yōu)秀的組織,肩負(fù)著光榮而崇高的使命,他們絕不想使這個組織的輝煌歷史失去光澤,更不允許自己或其他人因為過失而玷污這個組織。
海爾公司的成功與科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎欠植婚_的,海爾6S大腳印是海爾管理中的一大特色。在海爾,每一個車間都可以看到6S大腳印,它是一塊60厘米見方的圖案,紅框白地上印有兩個比普通人的腳還要大兩圈的綠腳印,腳印的正上前方高懸著6S標(biāo)語:“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。
每日下班前,工作上出錯,當(dāng)天表現(xiàn)不佳的員工要站在6S大腳印上,自我反省,勇于承認(rèn)錯誤,并接受同事的批評和教育,同時,也鼓勵當(dāng)天工作表現(xiàn)好,做出成績的員工站在上面,介紹個人的先進(jìn)事跡和工作經(jīng)驗。
這種獨特的管理文化,旨在不斷培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣和獲勝意識,剔除失敗觀,樹立致勝觀,使每個海爾員工克盡職守去完成每天的工作和每一項任務(wù),盡可能減少出錯和失誤的幾率,并把為企業(yè)做奉獻(xiàn)和個人的價值實現(xiàn)緊密相連,營造后進(jìn)趕先進(jìn),先進(jìn)鞭策和激勵后進(jìn),直至共同成長和進(jìn)步的良好氛圍。
一位GE(通用電氣公司)的管理者在介紹公司管理哲學(xué)時說:“如果目標(biāo)是10,而你只做到了2,我們會在你做到4時,為你開個慶功會,發(fā)獎金,然后去城里喝一杯什么的;當(dāng)你做到6時,我們會再次為你慶賀……”
聆聽GE前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇講話,同樣會發(fā)現(xiàn)他在談到員工取得的成績時,是如此欣喜和驕傲,總是提到管理者的任務(wù)就是竭盡所能為員工獲勝提供支持和幫助,并在員工獲勝時滿懷真誠地給予大力表彰和慶祝。
此舉無疑在向員工暗示:公司不僅盼望員工獲勝,也會支持員工獲勝,還會慶祝每一個員工的勝利。勝利是公司極為看重、極為推崇的事,也是一件最令人興奮、自豪和喜悅的事,獲勝的人是最受歡迎的。
在這種致勝文化的熏陶下,每個員工怎會不群情激昂?怎會不斗志高漲?又怎會不自動自發(fā)地去努力工作,爭取勝利?
企業(yè)在倡導(dǎo)致勝文化時,危機意識也是個不容忽視和回避的問題。在日趨激烈的市場競爭中,生存的危機時刻侵?jǐn)_著每一個企業(yè),不前進(jìn),就意味著落后;不勝出,就意味著死亡。無論企業(yè)多大多強,都要為生存而戰(zhàn)。如果員工在他們個別執(zhí)行的任務(wù)上稍有疏忽、懈怠、閃失而遭致失敗,企業(yè)將陷入險象環(huán)生、無以自拔的境地,甚至橫遭滅頂之災(zāi)而從市場上徹底消失。
因此,每一個管理者和員工都必須感受到自己肩負(fù)著維系企業(yè)存亡的重責(zé),只有時刻保持高度警惕,以及旺盛的斗志和強烈的成功欲,企業(yè)才能遠(yuǎn)離危機,并從競爭的桎梏中逃生出來,向勝利邁進(jìn)。
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