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數(shù)字時(shí)代情報(bào)學(xué)發(fā)展展望（筆談）--在數(shù)字環(huán)境下實(shí)現(xiàn)知識(shí)的組織和
國(guó)學(xué)大師陳寅恪說過，一時(shí)代之學(xué)術(shù)，必有其新材料與新問題。取用此材料，以研求問題，則為此時(shí)代學(xué)術(shù)之新潮流。情報(bào)學(xué)是20世紀(jì)40年代為克服現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶來的情報(bào)危機(jī)而產(chǎn)生的新興學(xué)科，其目的是將知識(shí)信息組織有序化，為用戶提供服務(wù)。信息技術(shù)的高度發(fā)展和廣泛應(yīng)用為情報(bào)學(xué)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為研究者提出了許多新的課題。21世紀(jì)是信息和網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì)，這種變革的背景構(gòu)造出當(dāng)代情報(bào)學(xué)發(fā)展的新語(yǔ)境，一系列新思想、新方法、新技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。在新的語(yǔ)境中探討情報(bào)學(xué)的新問題，對(duì)促進(jìn)情報(bào)學(xué)的學(xué)科發(fā)展具有特別重要的意義。
一、情報(bào)學(xué)的初衷：知識(shí)的有序組織
情報(bào)學(xué)研究的對(duì)象是知識(shí)的組織、表達(dá)、檢索、利用、交流的過程及規(guī)律，其根本任務(wù)是組織知識(shí)信息并提供有效利用。這一思想在情報(bào)學(xué)創(chuàng)立之初就已經(jīng)被明確提出。布什于1945年7月在《太平洋月刊》上發(fā)表的《誠(chéng)若所思》一文，被視為是情報(bào)學(xué)作為獨(dú)立學(xué)科誕生的標(biāo)志性文獻(xiàn)。布什理論的核心是關(guān)于知識(shí)記錄、存儲(chǔ)和利用的問題，而技術(shù)只是其用來解決這些問題的手段。
繼布什之后，另一位著名的情報(bào)學(xué)家布魯克斯明確地將“知識(shí)”的概念引入到情報(bào)學(xué)領(lǐng)域，并提出了布魯克斯基本方程式以及“認(rèn)識(shí)地圖”。他所描繪的“認(rèn)識(shí)地圖”，是對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分析與組織，找到人們?cè)谥R(shí)創(chuàng)造過程中相互影響及聯(lián)系的結(jié)點(diǎn)，從而深入揭示知識(shí)的有機(jī)結(jié)構(gòu)，為用戶提供純情報(bào)。可以說，情報(bào)學(xué)在產(chǎn)生和發(fā)展初期就已經(jīng)將知識(shí)作為學(xué)科理論體系的邏輯起點(diǎn)，所要解決的是如何有效組織并利用知識(shí)的問題。但遺憾的是，這一思想沒有得到貫徹，甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)間被人們所淡忘。究其原因，一方面是知識(shí)的描述、揭示、表達(dá)和組織十分困難，人們對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)水平還比較粗淺，不能準(zhǔn)確地描述和表達(dá)知識(shí)；另一方面則是當(dāng)時(shí)的技術(shù)手段也不能支持知識(shí)的揭示與組織，從而使得“認(rèn)識(shí)地圖”的描述和繪制困難重重，僅僅停留在理論構(gòu)想的層面上。
這種理念超前于技術(shù)的結(jié)果，導(dǎo)致了情報(bào)學(xué)與圖書館學(xué)，情報(bào)學(xué)與文獻(xiàn)學(xué)界限的不分明。在對(duì)知識(shí)單元的深度分析組織無計(jì)可施的情況下，情報(bào)學(xué)的研究只能退卻到文獻(xiàn)層次上。目錄、標(biāo)引、分類法、主題詞表等手段在文獻(xiàn)信息的序化組織方面是一個(gè)進(jìn)步，但都只是對(duì)文獻(xiàn)外部特征或內(nèi)部信息特征的描述和表征，并沒有涉及到深層次的知識(shí)單元。而這些研究和工作是圖書館學(xué)和文獻(xiàn)學(xué)都能夠解決的，既然如此，情報(bào)學(xué)的立足點(diǎn)究竟在哪里？與其他學(xué)科相比，情報(bào)學(xué)自身的獨(dú)立性和特征是什么？許多人對(duì)于情報(bào)學(xué)存在的必要性產(chǎn)生了質(zhì)疑，情報(bào)學(xué)由此遭遇到了前所未有的困境。面對(duì)情報(bào)學(xué)進(jìn)展緩慢的狀況，筆者曾提出，情報(bào)學(xué)要想取得突破，在微觀上需要解決兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是知識(shí)信息的表達(dá)和組織必須從物理層次的文獻(xiàn)單元向認(rèn)識(shí)層次的知識(shí)單元或情報(bào)單元轉(zhuǎn)換；二是知識(shí)信息的計(jì)量必須從語(yǔ)法層次向語(yǔ)義和語(yǔ)用層次發(fā)展。
研究知識(shí)的組織和利用，解決信息爆炸與人們利用知識(shí)信息之間的矛盾，這在情報(bào)學(xué)創(chuàng)建之初，被確定為學(xué)科的基本任務(wù)和目標(biāo)。值得欣慰的是，信息技術(shù)的進(jìn)步為情報(bào)學(xué)的發(fā)展帶來了契機(jī)。這些技術(shù)手段突破了情報(bào)處理長(zhǎng)期停留在文獻(xiàn)層次的局限，使得情報(bào)學(xué)可以從不同的角度、不同的側(cè)面和不同的節(jié)點(diǎn)對(duì)數(shù)字化全文信息進(jìn)行描述和整合，從而揭示、生成和組織知識(shí)。
二、數(shù)字時(shí)代：對(duì)知識(shí)組織問題的深入探討
知識(shí)是人類在歷史發(fā)展中的寶貴財(cái)富，它來源于社會(huì)實(shí)踐所獲得的感性認(rèn)識(shí)，以及人們對(duì)客觀世界認(rèn)識(shí)的積累。經(jīng)過資料的記載和總結(jié)，知識(shí)在人類發(fā)展中得以傳承和升華。隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，人們逐漸意識(shí)到知識(shí)作為生產(chǎn)要素，在社會(huì)發(fā)展中的重要作用。對(duì)于知識(shí)的認(rèn)知和了解，一直是人們追求的目標(biāo)。知識(shí)的組織、表達(dá)、挖掘、發(fā)現(xiàn)和共享成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一個(gè)重要命題。
知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，或者是“可編撰的”知識(shí)和“意會(huì)的”知識(shí)。前者能夠用語(yǔ)言和圖形進(jìn)行表示和處理，后者大多隱藏在人們的大腦中，或是沒有經(jīng)過編碼處理，通常處于一種潛在的狀態(tài)。對(duì)于顯性知識(shí)的組織，我們已經(jīng)擁有一系列的技術(shù)和方法，如分類法、主題詞表等；而隱性知識(shí)這塊領(lǐng)域，我們還鮮有涉足。但我們也看到，對(duì)于顯性知識(shí)，我們所取得的相對(duì)成熟的成果也主要集中在語(yǔ)法層面，如圖書館的文獻(xiàn)組織，更大程度上是一種知識(shí)載體的直觀陳列。近年來，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)日益成熟，能夠進(jìn)行海量信息的處理，從而使知識(shí)組織由文獻(xiàn)層次上升到信息層次，從語(yǔ)法處理轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z(yǔ)義處理。
知識(shí)組織有兩個(gè)層次，一是對(duì)知識(shí)單元本身進(jìn)行描述和標(biāo)引，二是揭示知識(shí)節(jié)點(diǎn)之間的邏輯聯(lián)系。現(xiàn)在的一些新興技術(shù)已經(jīng)可以對(duì)知識(shí)單元的特征進(jìn)行標(biāo)引，目前的難點(diǎn)在于從知識(shí)單元內(nèi)容的描述進(jìn)而延伸到對(duì)于其邏輯關(guān)系的揭示。
近年，美國(guó)芝加哥大學(xué)的Don R.Swanson教授的研究備受矚目。他的突出貢獻(xiàn)在于創(chuàng)立了基于非相關(guān)文獻(xiàn)的知識(shí)發(fā)現(xiàn)方法，并因此在2000年被美國(guó)情報(bào)科學(xué)與技術(shù)學(xué)會(huì)(ASIST)授予了該學(xué)會(huì)的最高成就獎(jiǎng)。而事實(shí)上，文獻(xiàn)間隱性關(guān)聯(lián)的發(fā)現(xiàn)往往要比顯性關(guān)聯(lián)的識(shí)別更有意義。通過深入的研究，Swanson在已發(fā)表的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的非相關(guān)文獻(xiàn)中推理得出了原先未被發(fā)現(xiàn)的知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出了Arrowsmith軟件系統(tǒng)，專門用于搜索非相關(guān)文獻(xiàn)中的潛在聯(lián)系。這種基于文獻(xiàn)的知識(shí)發(fā)現(xiàn)方法，最大的突破點(diǎn)就在于：對(duì)文獻(xiàn)中知識(shí)單元的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了揭示和重組，并由此產(chǎn)生了新的知識(shí)。
Swanson創(chuàng)立了新的情報(bào)學(xué)研究方法，同時(shí)也用試驗(yàn)的事實(shí)驗(yàn)證了情報(bào)學(xué)的相關(guān)性原理。同一等級(jí)、不同等級(jí)的知識(shí)單元之間都存在著內(nèi)在的邏輯關(guān)系，相關(guān)性正是揭示出了這種邏輯關(guān)聯(lián)的屬性。傳統(tǒng)的情報(bào)標(biāo)引和檢索語(yǔ)言都是基于信息的相關(guān)性采用概念邏輯劃分來組織和存貯文獻(xiàn)信息，而在深層次的知識(shí)組織中，相關(guān)性也是重要的基本原理。單個(gè)的知識(shí)單元只是以獨(dú)立的個(gè)體存在，只有利用關(guān)系鏈接才能從微觀層次表達(dá)概念之間的關(guān)聯(lián)。但是，Arrowsmith所查找的僅僅只是文獻(xiàn)標(biāo)題中的關(guān)聯(lián)，并沒有在真正意義上實(shí)現(xiàn)知識(shí)單元相關(guān)性的查詢。從這個(gè)意義上說，后來所提出的基于數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)發(fā)現(xiàn)(KDD,Knowledge Discovery in Database)無疑是一個(gè)進(jìn)步。KDD發(fā)源于人工智能領(lǐng)域，能夠處理海量且來源廣泛的數(shù)據(jù)源，并能進(jìn)行深層數(shù)據(jù)挖掘，完成知識(shí)的提取、過濾、轉(zhuǎn)化、集成。
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ISKO（International Society for Knowledge Organization，國(guó)際知識(shí)組織協(xié)會(huì)）是知識(shí)組織研究的國(guó)際性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，自1990年起，該組織每?jī)赡暾匍_一次年會(huì)，至今已舉行了八次。這八次年會(huì)的主題分別是：(1)知識(shí)組織的工具與人機(jī)界面；(2)知識(shí)組織中的認(rèn)知范式；(3)知識(shí)組織與質(zhì)量管理；(4)知識(shí)組織與變革；(5)知識(shí)組織中的結(jié)構(gòu)與關(guān)系；(6)知識(shí)組織中的動(dòng)態(tài)機(jī)制與穩(wěn)定性；(7)21世紀(jì)的知識(shí)表達(dá)與組織的挑戰(zhàn)：跨邊界的知識(shí)整合；(8)知識(shí)組織與全球信息社會(huì)。從歷次的年會(huì)主題中，可以反映出知識(shí)組織領(lǐng)域所產(chǎn)生的新問題，形成的新的研究取向以及所取得的研究進(jìn)展。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識(shí)組織是目前這一領(lǐng)域的重要課題，其中傳統(tǒng)的組織系統(tǒng)和方法如何與新興的語(yǔ)義工具之間實(shí)現(xiàn)交流和對(duì)接，成為眾多學(xué)者所關(guān)注的焦點(diǎn)。另外，關(guān)注用戶以及相關(guān)的領(lǐng)域知識(shí)，也是知識(shí)組織研究的明顯趨勢(shì)之一。
知識(shí)組織和知識(shí)利用是情報(bào)學(xué)的根本任務(wù)�；仡櫱閳�(bào)學(xué)在知識(shí)組織方面所取得的研究進(jìn)展，從最初的分類體系、主題詞表、索引等文獻(xiàn)信息組織方法應(yīng)用，到關(guān)于認(rèn)識(shí)地圖的構(gòu)想，進(jìn)而發(fā)展到數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、知識(shí)挖掘、知識(shí)庫(kù)、語(yǔ)義網(wǎng)等新興的網(wǎng)絡(luò)組織工具對(duì)知識(shí)單元進(jìn)行描述、揭示、整合和組織，我們看到，情報(bào)學(xué)家一直都在為實(shí)現(xiàn)學(xué)科的目標(biāo)而努力。隨著理論方法的日益完善和技術(shù)手段的不斷進(jìn)步，情報(bào)學(xué)正逐漸由經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)。在學(xué)科日漸成熟的過程中，我們離情報(bào)學(xué)的目標(biāo)也將越來越近。
三、最終目標(biāo)：知識(shí)提供和利用
美國(guó)未來學(xué)家奈斯比特說過：我們?cè)谛畔⒑Ｑ笾醒湍�，但卻不得不面臨知識(shí)饑渴。這形象地描繪了我們目前所處的困境：一方面是日益泛濫的信息，另一方面卻是有用知識(shí)的缺失。信息環(huán)境的變化，現(xiàn)代科研環(huán)境e-Science的出現(xiàn)，用戶獲取信息的機(jī)會(huì)成本不斷上升，使得用戶對(duì)信息服務(wù)的要求越來越高，他們所需要的已不是簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)信息查詢和提供，而是對(duì)知識(shí)的直接獲取和利用。
圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)設(shè)立之初，向信息用戶提供的主要是文獻(xiàn)的線索，例如卡片目錄、機(jī)讀目錄、網(wǎng)絡(luò)目錄；后來發(fā)展到全文提供以及“一站式”服務(wù)；在資源整合和重組的基礎(chǔ)上，設(shè)立了學(xué)科門戶導(dǎo)航、專業(yè)主題信息網(wǎng)關(guān)；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和用戶研究的深入，推出了智能代理、個(gè)性化定制等新型的服務(wù)模式。由文獻(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)向信息服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)圖書情報(bào)服務(wù)模式的突破。但信息服務(wù)主要側(cè)重于靜態(tài)的信息資源建設(shè)，對(duì)于知識(shí)單元的識(shí)別以及知識(shí)體系的分析卻無法勝任，因而知識(shí)獲取和智能決策的提供只能由基于虛擬整合資源體系的集成式協(xié)同知識(shí)服務(wù)來完成。
與傳統(tǒng)的信息服務(wù)相比，基于用戶的決策目標(biāo)，面向知識(shí)內(nèi)容是知識(shí)服務(wù)最突出的特點(diǎn)。知識(shí)服務(wù)要求將分布式多樣化的動(dòng)態(tài)資源組織成一個(gè)邏輯整體，針對(duì)用戶的特定需求對(duì)知識(shí)單元進(jìn)行解析、重組、鏈接，并向其提供專業(yè)化和個(gè)人化的服務(wù)。知識(shí)服務(wù)需要相應(yīng)的技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)，要求能夠充分支持基于內(nèi)容的數(shù)據(jù)挖掘、信息內(nèi)容分析和動(dòng)態(tài)集成，并支持以用戶為中心的信息交流和知識(shí)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)化學(xué)術(shù)信息交流體系、開放式數(shù)字圖書館、數(shù)字化參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)、立足于特定專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)庫(kù)等，都是目前較為典型的面向知識(shí)服務(wù)的信息系統(tǒng)。
從發(fā)展過程來看，用戶需求、知識(shí)組織和信息服務(wù)三者都遵循了一條遞進(jìn)的規(guī)律，即依照文獻(xiàn)（需求／組織／服務(wù)）——信息（需求／組織／服務(wù)）——知識(shí)（需求／組織／服務(wù)）的層次演進(jìn)，這實(shí)際上正對(duì)應(yīng)著情報(bào)學(xué)由語(yǔ)法到語(yǔ)義，再到語(yǔ)用層次的發(fā)展路徑。在三者之中，用戶需求往往超前于后兩者，而知識(shí)組織的發(fā)展水平又決定了知識(shí)服務(wù)的層次。
知識(shí)組織的對(duì)象是知識(shí)單元以及知識(shí)單元之間的邏輯關(guān)系，這種研究更多表現(xiàn)出的是一種技術(shù)維度。知識(shí)服務(wù)面向的是用戶，因而除了技術(shù)應(yīng)用以外，還涉及到眾多的人的認(rèn)知及影響因素。在揭示知識(shí)特征的基礎(chǔ)上，情報(bào)學(xué)還要關(guān)注用戶的認(rèn)知感受和使用體驗(yàn)，尋求二者之間的結(jié)合點(diǎn)。這種結(jié)合不是一種簡(jiǎn)單的匹配，而是能夠?qū)崿F(xiàn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化，以促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新。技術(shù)理性和人文價(jià)值是情報(bào)學(xué)的雙重特征，將二者有機(jī)結(jié)合，雙向度均衡發(fā)展，對(duì)于新形勢(shì)下情報(bào)學(xué)的發(fā)展具有重要的意義。
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論文出處(作者):【數(shù)字時(shí)代情報(bào)學(xué)發(fā)展展望筆談--在數(shù)字環(huán)境下實(shí)現(xiàn)知識(shí)的組織和】相關(guān)文章：
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