對新信息環(huán)境下信息組織的解讀
[摘要]在介紹傳統(tǒng)世界的信息組織模式的基礎(chǔ)上，從傳統(tǒng)世界信息組織的缺陷入手，比較分析數(shù)字世界的信息組織在檢索語言、元數(shù)據(jù)、分類方式、組織理念上的變革和優(yōu)勢。從不同角度論證傳統(tǒng)世界的信息組織存在的必然性，進(jìn)而探討新信息環(huán)境中信息組織的發(fā)展趨勢，指出信息組織應(yīng)沿著傳統(tǒng)世界與數(shù)字世界的融合、社會網(wǎng)絡(luò)和知識關(guān)聯(lián)方向發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]信息組織 傳統(tǒng)世界 數(shù)字世界 發(fā)展趨勢
1、傳統(tǒng)世界的信息組織
傳統(tǒng)世界的信息組織是指對由原子構(gòu)成的實體資源的組織，包括簡單的安排事物——如餐具如何在櫥柜中擺放，商品如何在貨架中排放。但是，其最重要的組織對象是附著于各種載體上的信息，即文獻(xiàn)信息的組織。是一種線型模式，如圖1所示：
其中信息標(biāo)引、信息描述、信息排序是關(guān)鍵的三個階段。信息標(biāo)引是指在對信息內(nèi)容進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定規(guī)則給信息的內(nèi)容屬性以標(biāo)識，并作出描述的過程;信息描述是指根據(jù)信息組織和檢索的需要，對信息資源的主題內(nèi)容、形勢特征、物質(zhì)形態(tài)等進(jìn)行分析、選擇、記錄的活動;信息排序是在信息標(biāo)引后，按一定規(guī)則和方法把所有信息描述記錄組織排列成一個有序的整體。在傳統(tǒng)世界中，龐雜、無序的文獻(xiàn)信息群經(jīng)過選擇、標(biāo)引、描述、排序后，很好地實現(xiàn)了有序化，保證了原子世界中的每個實體在一定空間內(nèi)的唯一性，這種機(jī)制，對信息資源的開發(fā)利用以及用戶檢索信息有著不可替代的作用。
但是，由于傳統(tǒng)世界的信息組織對象是原子所構(gòu)成的物質(zhì)，而原子的運行是遵循特定規(guī)律的：①由原子構(gòu)成的物質(zhì)隨著時間的推移會越來越不穩(wěn)定，紙張會泛黃和分解，照片底片會溶化，所以必須采取一些措施來讓大自然的作用偏離它的軌道;②原子構(gòu)成的物質(zhì)需要占據(jù)空間，為了節(jié)省空間，必須為物質(zhì)安排唯一的位置，同時要建立目錄、索引等檢索工具來指示物質(zhì)的位置，但是這些檢索工具不可能記錄某個實體信息資源的所有信息，當(dāng)實體信息資源的規(guī)模大到一定程度時，即便是引用計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息的查找利用也很難做到高效、準(zhǔn)確。在傳統(tǒng)世界中，無論采用何種信息組織方式，都要受其信息組織對象自身以及環(huán)境的限制，畢竟在一個圖書館中，很難會把一本書放在它可以歸屬的多個書架上，因為這樣太浪費空間。
2、數(shù)字世界的信息組織
與傳統(tǒng)世界相比，數(shù)字世界的信息組織發(fā)生了很大變化。信息內(nèi)容被數(shù)字化成比特;信息組織的范圍更為廣泛，不再停留在對文獻(xiàn)特征的描述，而是深入到了知識單元;信息組織的空間更為廣闊，它不再需要如傳統(tǒng)世界那般就單一的信息組織框架體系達(dá)成一致。隨著Web2.0的深入發(fā)展，信息組織在檢索語言、元數(shù)據(jù)、分類方式、組織理念上蓬勃發(fā)展，展現(xiàn)出全新的特征，這不僅是技術(shù)上的變革，更是理念上的顛覆。
2.1 檢索語言的發(fā)展——標(biāo)簽語言
標(biāo)簽語言是一種純自然語言，它的語詞來自于一個平面的命名空間，不受任何預(yù)先制定的詞匯間的關(guān)系限制。以受控語言為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)分類法和主題法主要應(yīng)用于圖書館的文獻(xiàn)信息組織中，這類信息資源在一定意義上具有同質(zhì)性，即由原子構(gòu)成，由于實體空間的限制，它們一般是集中分布、規(guī)模有限、增長速度可控的;同時用戶一般都具有一定的知識基礎(chǔ)，對信息檢索的查全率與查準(zhǔn)率要求比較高。在這種情況下，采用受控語言的分類法和主題法可以通過較為嚴(yán)密的機(jī)制滿足用戶的需求。但是，對于數(shù)字世界中由用戶產(chǎn)生的海量、動態(tài)、異質(zhì)的信息資源，由一個采用受控語言的系統(tǒng)集中控制和組織的難度加大、成本增加，而標(biāo)簽語言的優(yōu)勢恰好可以解決這些困難。
2.1.1 多維度揭示信息資源 標(biāo)簽既不同于分類法的類目，也不同于主題法的主題詞，它是在對信息進(jìn)行概括和理解基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是基于對信息內(nèi)容個人理解上的私人標(biāo)注，可以是針對主題，也可以是與文章主題無關(guān)的語詞，因此標(biāo)簽的設(shè)定要比主題詞自由、方便，它可以從多個維度來揭示信息內(nèi)容，從多個語境來豐富其含義，例如，一張以長城為背景的照片，可能擁有“長城”、“艷陽高照”、“旅行”、“恐高”等標(biāo)簽。
2.1.2 具有大眾性傳統(tǒng)世界的信息組織需要專業(yè)人員或計算機(jī)來完成信息標(biāo)引、描述工作，而標(biāo)簽語言沒有采用預(yù)先定義的分類法和詞表，不需要用戶擁有分類法或者本體相關(guān)的知識。這樣，用戶可以在幾乎不需要任何學(xué)習(xí)和使用成本的情況下獨立、輕松的完成信息的標(biāo)注和分類。
2.2 元數(shù)據(jù)的發(fā)展——任何信息都是元數(shù)據(jù)
元數(shù)據(jù)一股被認(rèn)為是“關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)(date a—bout date)”，它由專家制定，具有嚴(yán)格的規(guī)范性，以信息內(nèi)容為出發(fā)點。其實它并不是一個全新的概念，早已廣泛應(yīng)用于傳統(tǒng)世界的信息組織當(dāng)中了，像圖書中的版權(quán)頁說明、圖書館中的目錄卡片等都是元數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)經(jīng)過了10余年的發(fā)展，其標(biāo)準(zhǔn)越來越復(fù)雜，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速增長，信息類型越來越多樣化，任何標(biāo)準(zhǔn)都面臨著“滯后”的風(fēng)險，同時其嚴(yán)格的規(guī)范性也限制了用戶的使用。
在數(shù)字世界中，元數(shù)據(jù)正在打破那些嚴(yán)格的限制，也在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的元數(shù)據(jù)的概念。如果你記不清羅貫中某部著作的名稱，可以求助于Google圖書的搜索框，輸入“羅貫中”，就可以看到一張羅貫中著作列表。只要點擊《三國演義》的鏈接，你就可以查到全文，其中包括那句經(jīng)典的原文：“滾滾長江東逝水”。相反，如果你想知道“滾滾長江東逝水”這句話的出處，只要將這句話輸入Google圖書的搜索框，就能夠看到《三國演義》被列出來。在第一個例子中，是用羅貫中的名字作為元數(shù)據(jù)來找到書中的內(nèi)容，而在第二個例子中，是用書中部分內(nèi)容作為元數(shù)據(jù)來找到作者和書名�？梢哉f，在多元的數(shù)字世界中，不僅一本書中的每一個詞都可以被看做元數(shù)據(jù)，而且鏈接到這本書的每一種信息也是如此，元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的唯一區(qū)別就是，元數(shù)據(jù)是你已經(jīng)了解的信息，而數(shù)據(jù)是你試圖找出來的信息。
2.3 分類方法的發(fā)展——Folksonomy
分類在傳統(tǒng)世界的信息組織中占有重要地位，傳統(tǒng)世界對信息的分類主要采用等級分類法。等級分類法將類目體系組織成一個樹狀結(jié)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)顯示直觀，類目設(shè)置比較均衡，非常適和文獻(xiàn)的.分類排架。但是，這種樹形結(jié)構(gòu)必須以犧牲豐富性和深度為代價來達(dá)成廣泛性，它構(gòu)建的基礎(chǔ)就是一遍又一遍地使用隸屬關(guān)系：“B是A的一種”，或者“B應(yīng)該向A報告”，又或者“B是A的孩子”。無論各個分支體系是何種關(guān)系，這種關(guān)系都太過簡單化了，根本不能體現(xiàn)事物自身及其相互關(guān)系的復(fù)雜性。
在數(shù)字世界中，信息空間更為廣闊，由下而上的Folksonomy正在崛起。與傳統(tǒng)的樹形分類結(jié)構(gòu)相比，F(xiàn)olksonomy擁有立體化的、非等級結(jié)構(gòu)的類目體系。如果把等級分類法比喻成一顆樹，那么Folksonomy可視為一堆離散分布在一個立體空間中的樹葉。在這里，利用Folksonomy對“索尼照相機(jī)”這一類目進(jìn)行組織，以明晰其組織原理。首先，對“索尼照相機(jī)’’這一類目進(jìn)行分析，由用戶對“索尼照相機(jī)”添加各式各樣的標(biāo)簽，標(biāo)簽完全不受限制，包括照相機(jī)、索尼產(chǎn)品、生日禮物、旅行用品等。這樣“索尼照相機(jī)”就分散在多個類目下，將一片葉子掛在了屬于它的多個枝頭上，用戶可以更方便地找到它;另外，這種標(biāo)簽立體圖揭示的關(guān)系更為豐富多彩，例如，“索尼筆記本”、“索尼手機(jī)”這兩個類別同樣可能被標(biāo)上“索尼產(chǎn)品”這個標(biāo)簽，然后“索尼筆記本”、“索尼手機(jī)”、“索尼照相機(jī)”就通過“索尼產(chǎn)品”這個標(biāo)簽形成了聚類，同樣，通過“照相機(jī)”、“生日禮物”、“旅行用品”這些標(biāo)簽又可以與其他的多個類別、多個事物形成聯(lián)系，這樣就構(gòu)成了一個密集的信息網(wǎng)絡(luò)，就如同漫天飄舞的樹葉，而且，這些飄散的樹葉又是智能的，通過一個葉片可以聯(lián)系到多個葉片，只是葉片之間的聯(lián)系是潛在的，等待著用戶去發(fā)掘和創(chuàng)造而已，如圖2所示：
2.4 信息組織理念的發(fā)展——用戶中心論
信息是普遍存在的，它與現(xiàn)實世界一樣的廣博，沒有哪個個體能夠完全理解它。因此，需要有人利用他們積累的知識、經(jīng)驗來行使信息過濾器的職能，這些人被稱為專家。在傳統(tǒng)世界中，由他們負(fù)責(zé)選擇、篩選信息，制定元數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，完成信息的標(biāo)引與描述工作。從這個角度看，用戶能看到什么信息，能找到什么信息，都是由專家決定的，信息的控制權(quán)牢牢的掌握在他們手里。與此同時，專家們在信息組織過程中無形的把“以用戶為中心”與“以文獻(xiàn)信息為中心”等同了起來，認(rèn)為只要實現(xiàn)了文獻(xiàn)信息資源的有序化就滿足了用戶的信息需求，殊不知，在對信息施以選擇、分析、排序等程序雖然有利于文獻(xiàn)信息的有序化，但這種有序化依靠的是文獻(xiàn)信息本身的意義與他們自己的判斷力來完成的，它雖然利于信息組織工作本身，但無法充分的滿足用戶的信息需求，畢竟專家們也無法預(yù)測每個人到底對什么感興趣，每條信息對用戶將會有什么意義。
數(shù)字世界的信息組織以構(gòu)建主義哲學(xué)和自由主義哲學(xué)為指導(dǎo)思想。構(gòu)建主義哲學(xué)思想認(rèn)為：信息從本質(zhì)上來說是主觀的東西，無論是被記載下來的信息(信息1)還是人腦中的信息(信息2)都不可能是現(xiàn)實世界的如實的、客觀的反映，它們永遠(yuǎn)只能是外部世界的片面的反映。認(rèn)識的這種不完整性就決定了特定用戶在特定背景需要尋求特定的信息來填補認(rèn)識上的空白。而要滿足這樣的信息需求，信息組織應(yīng)該關(guān)注的不是信息本身，而應(yīng)該是用戶的個體性以及他的具體背景，因為每個用戶及其背景都是獨特的，因而其信息需求也是獨特的。自由主義哲學(xué)思想認(rèn)為：所有的人都有權(quán)按自己的意志安排生活，都有能力為自己的需要做出適當(dāng)?shù)倪x擇(包括信息的選擇)。所以，信息組織不應(yīng)該是替用戶選擇信息，不應(yīng)該以各種權(quán)威來制約用戶，信息的所有者應(yīng)該主動的把信息組織的控制權(quán)轉(zhuǎn)交到用戶手里，為用戶提供一個開放式的架構(gòu)，讓用戶自己來選擇、組織信息。
3、新信息環(huán)境下信息組織的發(fā)展趨勢
3.1 傳統(tǒng)世界的信息組織不會消亡
首先，從哲學(xué)的角度看，在傳統(tǒng)世界中，我們對實體信息資源的組織實際上是由亞里士多德的理性主義指導(dǎo)的。亞里士多德認(rèn)為：要了解一件事物，就必須看穿它的本質(zhì)，并且不被恰巧符合其特點的表象所迷惑、誤導(dǎo)。而對于這些“本質(zhì)”的定義就決定了哪些東西屬于一類，解釋了為什么這些東西屬于該類別而另外一些則不屬于，這樣歸攏和分割的結(jié)果就是一棵分類樹，其中的各個枝葉都既與一些東西聚合又與其他東西分離。這種樹形結(jié)構(gòu)對于理解事物是很有幫助的，例如，當(dāng)有人告訴你某種動物屬于鳥類時，你不需要更多解釋就會明白它是動物，是有脊類的，可以繁殖，會死亡，是實物……以及其他一些信息，更重要的是，你不需要在每次看到一只鳥的時候才會考慮所有這些信息，只要是在需要的時候，你隨時都可以調(diào)用這些類別信息。
在日常生活中，亞里士多德的理性主義和樹形結(jié)構(gòu)一次次體現(xiàn)在各種組織體系中，比如各種傳統(tǒng)分類法，將一本書分成章節(jié)和次級標(biāo)題，越來越專業(yè)化的機(jī)構(gòu)部門，菜單上菜品的安排等。這一切都源自于我們所處的信息環(huán)境中離不開原子物質(zhì)，這種物質(zhì)形態(tài)必然產(chǎn)生一種與之相適合的意識形態(tài)，理性主義正是其產(chǎn)物之一，而由理性主義指導(dǎo)的傳統(tǒng)的信息組織必然是與傳統(tǒng)世界相匹配的信息組織形態(tài)。
其次，從傳統(tǒng)世界的信息組織所依存的實體看。紙質(zhì)文獻(xiàn)是其主要對象，圖書館是其依存的主要機(jī)構(gòu)。關(guān)于紙質(zhì)文獻(xiàn)和圖書館是否會被取代的爭論已經(jīng)持續(xù)了幾十年，然而，紙質(zhì)文獻(xiàn)、圖書館在電子文獻(xiàn)和電子圖書館的挑戰(zhàn)下非但沒有消亡反而呈上升趨勢發(fā)展。顯然，不能僅憑技術(shù)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就認(rèn)定紙質(zhì)文獻(xiàn)和圖書館的消亡，其存在的社會和政治意義也是不容忽視的。比如，數(shù)字時代給我們造成了“誰都可以及時地、自由自在地縱覽世界各地的信息”的柏拉圖式的印象，實際上，它卻加深了數(shù)字鴻溝，而圖書館在保證信息自由和公平中具有的潛在和巨大的作用更有利于消除數(shù)字鴻溝。
可見，在當(dāng)前我們所處的信息環(huán)境中，傳統(tǒng)世界的信息組織縱然有諸多缺陷，但它并不會消亡。
3.2 新信息環(huán)境下信息組織的發(fā)展趨勢
3.2.1 傳統(tǒng)世界的信息組織與數(shù)字世界的信息組織的融合 數(shù)字世界的信息組織也有諸如標(biāo)簽?zāi)：�、濫標(biāo)等缺陷，需要傳統(tǒng)世界的信息組織來校正。所以，信息組織的發(fā)展不應(yīng)該是簡單的替代的關(guān)系，而應(yīng)該是兩者之間的融合關(guān)系。這種融合可以通過網(wǎng)站提供的個性化服務(wù)與圖書館的連接來實現(xiàn)，比如，把圖書館書目數(shù)據(jù)嵌入到豆瓣網(wǎng)，用戶在瀏覽一本圖書相關(guān)評論的同時也可以查找哪些圖書館藏有這本書;反過來，也可以把個性化的信息組織方式引入到圖書館中，提高書目數(shù)據(jù)信息的豐富性和可利用性。除去上面兩種簡單的連接方式外，更值得研究的是利用web2.0的原理和理念來架構(gòu)圖書館信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)真正意義上的融合，如圖3所示：
3.2.2 基于社會網(wǎng)絡(luò)的信息組織 社會網(wǎng)絡(luò)普遍存在于傳統(tǒng)世界與數(shù)字世界中，只不過在傳統(tǒng)世界中，由于時空等多方面的限制，由個體之間形成一個群體，由群體形成社區(qū)面對著諸多困難。而在數(shù)字世界中，個體之間通過社會性網(wǎng)絡(luò)軟件，打破時空限制，建立更加緊密的社會關(guān)聯(lián)，由此產(chǎn)生的各種相關(guān)的信息通過多種交互關(guān)系而聯(lián)系組織在一起，從而形成一個個大小不一的緊湊型與松散型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。這種社會網(wǎng)絡(luò)以交互為基礎(chǔ)，包括個體間的小范圍的交互，也包括群體間、社區(qū)間的大范圍的交互，在交互的過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息會以“話題”為標(biāo)準(zhǔn)形成具有一定方向性的聚合。同時，基于社會網(wǎng)絡(luò)的信息組織伴隨著信息流的多向運動，它是對處于即時運動、變化中的信息的組織，而非以往的對靜態(tài)信息的組織，而且，其深受社會關(guān)系的影響與控制�？梢姡谏鐣W(wǎng)絡(luò)的信息組織面臨著更為復(fù)雜的情境，而如何建立一個穩(wěn)定的、有效的信息組織機(jī)制仍需繼續(xù)探索。
3.2.3 知識關(guān)聯(lián)任何形式的信息組織都是基于信息元素之間一定的關(guān)聯(lián)性而存在的，只不過傳統(tǒng)世界的信息組織是基于文獻(xiàn)實體關(guān)聯(lián)，數(shù)字世界的信息組織則基于知識關(guān)聯(lián)，而研究和揭示知識之間相互關(guān)聯(lián)的規(guī)律又是有效組織、檢索和管理知識的基礎(chǔ)。目前，各種知識組織方式，無論是語詞的還是符號的，大都是基于概括知識內(nèi)容的概念之間的關(guān)聯(lián)性來組織、存儲的，這種關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)的是一種概念邏輯，但是，知識之間的關(guān)聯(lián)性是多樣的，概念邏輯僅是其中的一種，顯然，加強(qiáng)對那些潛在的、隱含的知識關(guān)聯(lián)的研究是很有必要的。
此外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，信息組織的發(fā)展方向不應(yīng)該是僅僅簡單實現(xiàn)信息、知識的整序、存儲，而應(yīng)該是根據(jù)知識之間的相互關(guān)聯(lián)通過融合分析、歸納、推理等方式來實現(xiàn)知識創(chuàng)造、知識挖掘和知識發(fā)現(xiàn)。
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