移動通信工程項目風險管理探析論文

　　1移動通信工程項目風險管理的原則

　　移動通信工程項目發(fā)生風險后一般都會造成比較嚴重的損失，修復損失需要很高的成本，遠遠大于對風險進行防范需要的資金和精力，因此風險管理在項目管理中占據(jù)越來越重要的位置。項目的風險管理通常都要遵循以下原則：

　　1.1整個運行過程進行持續(xù)監(jiān)控

　　移動通信工程項目中的風險因素很多，并且這些因素處于實時變化之中。隨著時間的推移，原本高風險的因素可能變成了低風險因素，原本低風險因素可能變成了高風險因素，原本不存在的風險也可能會隨時出現(xiàn)。這些特點都要求團隊要對項目的整個運行過程進行持續(xù)監(jiān)控，全面掌握每個階段可能發(fā)生的風險，避免前緊后松的現(xiàn)象。

　　1.2對風險進行主動管理

　　主動管理是風險管理中的重要原則。項目團隊要對可能發(fā)生的故障進行評估，提前預防，而不是等到問題出現(xiàn)以后再去解決。對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題，不能僅對其表面癥狀進行處理，要深入挖掘其根源，避免同類問題的再次發(fā)生。對于預測到可能發(fā)生的故障，除了要積極防御以外，還要提前做出解決方案，防止出現(xiàn)故障以后束手無策，影響整個項目的運行。

　　1.3有效控制風險管理成本

　　進行風險管理的目的就是對潛在的風險進行控制，避免風險發(fā)生以后對整個項目造成巨大損失，可以說，實施風險管理的目的就是降低項目運行的成本。因此，在對眾多不確定的風險因子進行識別、監(jiān)控、處理的過程中，要盡量降低成本，考慮整個項目的經(jīng)濟性，不應該為了提高客戶滿意度盲目增加風險管理成本。也就是說，風險管理要將客戶滿意度與整個項目的成本同時考慮進去，平衡二者之間的關(guān)系。

　　2移動通信工程項目風險管理的過程

　　2.1風險的識別

　　風險識別是風險管理的第一步。①要對與整個項目有關(guān)的信息進行收集并分類，對風險信息的來源進行有效識別，判斷這些信息是否準確，是否可信。②要對風險形式進行估計，對項目的目標、實現(xiàn)途徑及外部環(huán)境進行明確，揭露潛在的風險因素，對項目的能力進行客觀判斷。③要對識別出的風險進行陳述，形成書面文件。文件中包含的內(nèi)容要全面，陳述一個風險時不僅要描述該風險的癥狀，還要對其可能引起的結(jié)果做出預測。即使風險發(fā)生的可能性小或者造成的損失不大也要全部列出。

　　2.2風險的評估

　　完成風險識別并形成書面文件以后，就要對這些風險進行評估。首先，要判斷這些風險發(fā)生的概率。由于這些風險是不確定的，因此我們很難準確算出每項風險發(fā)生的概率，但是，我們又必須對其發(fā)生的可能性作出評估，一般都使用主觀概率估算法。這種方法將過去處理同類風險積累的經(jīng)驗以及當下收集到的大量信息進行綜合考慮，并通過相應技術(shù)進行反復修正，最終做出合理判斷。其次是對風險可能引起的后果做出估計。一方面要判斷損失的性質(zhì)，即明確是技術(shù)性質(zhì)的損失還是經(jīng)濟性質(zhì)的損失。另一方面要判斷損失的嚴重程度及變化特點，一般用期望和方法來表示。除此之外，還要判斷損失的時間特點，即該事件是突發(fā)事件還是隨著時間的推移而演變來的事件。

　　2.3制定應對計劃

　　風險評估結(jié)束以后，就要制定相應的應對計劃。應對風險的策略有很多種，其中風險規(guī)避策略比較簡單，但是相對消極，比較適合在項目實施之前使用。風險轉(zhuǎn)移是通過合同的方式將潛在風險可能產(chǎn)生的后果轉(zhuǎn)給他人承擔，常用方法是工程投保。另外，還可以對工程項目的工作流程進行規(guī)范，制定預防風險措施，提高工作人員的警惕性，防止由于細節(jié)上的疏忽而產(chǎn)生風險。每種應對風險的策略都有自身的優(yōu)勢，制定風險應對計劃時有很多種選擇，但是管理者必須考慮項目自身所擁有的資源，選擇多樣化的應對策略，保證應對計劃的有效性，同時盡量減小經(jīng)濟成本。

　　2.4對風險進行監(jiān)控

　　前面我們說到，對運行過程進行持續(xù)監(jiān)控是移動通信工程項目風險管理的重要原則。對風險進行監(jiān)控，就是要持續(xù)跟蹤已經(jīng)識別的風險，保證風險計劃有效落實。如果項目的運行狀態(tài)發(fā)生改變，就要重新對風險進行分析、評估、制定新的應對計劃。風險監(jiān)控具體包括以下內(nèi)容：①監(jiān)控風險應對計劃是否得到落實。②監(jiān)控實施的措施是否有效，如果無效要重新制定應對方案。③依據(jù)項目運行狀況判斷之前的假設是否成立。④監(jiān)控風險是否發(fā)生轉(zhuǎn)移，分析轉(zhuǎn)移的趨勢。⑤團隊人員是否按照流程進行規(guī)范操作。

　　3總結(jié)

　　移動通信工程風險管理項目的第一步就是風險識別，判斷項目中可能存在的各類風險并形成書面文件。第二步是根據(jù)文件對風險進行評估，判斷風險發(fā)生的概率及其可能引起的后果。第三步是制定應對計劃，保證有效性的同時節(jié)約成本。最后是對風險進行監(jiān)控，保證風險計劃有效落實。

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