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貴港電信監(jiān)控中心設(shè)備集中遠(yuǎn)程控管系統(tǒng)
摘 要
本文闡述了這個系統(tǒng)如何利用IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)人機分離、無人職守的機房控管系統(tǒng)。提供統(tǒng)一、集中的訪問界面對機房里的設(shè)備進行管理和維護，提高了員工的工作效率，同時做到專門設(shè)備，專門管理，問題故障，有據(jù)可查，提高了監(jiān)控中心的機房管理水平。
關(guān)鍵詞：監(jiān)控設(shè)備 遠(yuǎn)程 集中 管控
引 言
在貴港電信監(jiān)控中心2007年的機房改造過程中，進行了一個設(shè)備集中遠(yuǎn)程控管系統(tǒng)的項目。實現(xiàn)了監(jiān)控中心50多臺網(wǎng)管工作臺的集中監(jiān)控管理：IP遠(yuǎn)程管理用戶可以放置于任何有網(wǎng)絡(luò)存在的地方，通過一般IE瀏覽器即可登陸，控制機房內(nèi)的所有的網(wǎng)管主機。同時還可以通過DSR的本地端對服務(wù)器進行操作訪問，遠(yuǎn)程管理端無需安裝程序。
在貴港電信監(jiān)控中心2007年的機房改造過程中，將一個項目作為了改造工作的重點，就是將所有設(shè)備進行集中遠(yuǎn)程管控。
改造前，監(jiān)控中心有50多臺監(jiān)控主機，負(fù)責(zé)監(jiān)控各類設(shè)備的運行情況，而每一臺監(jiān)控主機都配置有一套鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器，占用了大量的空間。同時，當(dāng)需要網(wǎng)絡(luò)巡檢或?qū)ふ夜收蠙C器時，監(jiān)控人員就要穿梭于各個管理臺之間，影響了工作效率。再有，有時服務(wù)商需要在機房內(nèi)調(diào)試系統(tǒng)，或者第三方軟件廠商調(diào)試人員需要進入機房，人機混雜，不利于安全管理，機房管理無法實現(xiàn)人機隔離，導(dǎo)致機房物理安全性得不到保證，存在人為故障隱患。同時，每個網(wǎng)管工作臺只有一個管理員能夠在線使用，而監(jiān)控的一點受理工作往往需要可以多個用戶到同一臺網(wǎng)管上作查詢等操作，而這就降低了工作效率；管理員沒有權(quán)限劃分，缺乏有效的技術(shù)手監(jiān)看管理員的操作日志。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，將會繼續(xù)增加網(wǎng)管或系統(tǒng)維護臺，以上這些存在情況表明，監(jiān)控中心急需一個能集中控制、減輕機房管理難度、提高工作效率并能消除各種人為安全隱患的操作管理系統(tǒng)。
監(jiān)控中心于是提出了設(shè)備集中遠(yuǎn)程控管的設(shè)想和目標(biāo)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的同意和大力支持。接著，監(jiān)控中心對機房的網(wǎng)絡(luò)情況和設(shè)備使用情況等做了具體的調(diào)查，提出了設(shè)備集中遠(yuǎn)程控管的初期方案，具體的要求和目標(biāo)是：做到16位管理人員分別對機房內(nèi)的50多臺監(jiān)控主機進行集中監(jiān)控與管理，在一個集中的管理平臺上完成所有的工作，包括遠(yuǎn)程對服務(wù)器進行BIOS設(shè)置，甚至遠(yuǎn)程安裝系統(tǒng)、數(shù)據(jù)遷移等。下一步，監(jiān)控收集了大量能夠提供技術(shù)支持的廠商的材料，經(jīng)過甄選，最終選擇了在全球首家推出 KVM OVER IP數(shù)字IP技術(shù)的美國Avocent公司，而KVM則是一套專門針對于專業(yè)數(shù)據(jù)機房的集中管理系統(tǒng)。
在與廠家溝通和商討后，決定方案主要使用Avocent公司的一套設(shè)備來管理50多臺監(jiān)控主機。2臺DSR8035(8控32)數(shù)字KVM，16個IP用戶全域控制機房內(nèi)的32臺服務(wù)器。局方可根據(jù)需求增加控制人員及被管理的服務(wù)器；擴容時，局方只需增加相應(yīng)的設(shè)備即可，而無須更改目前任何現(xiàn)有的設(shè)備，包括未來對異地分支機房的管理，都可以接入此平臺作統(tǒng)一集中管理。
本方案的主要拓?fù)鋱D如下：
圖中的DSR8035數(shù)字切換設(shè)備是8個IP用戶+1個本地用戶，控制32臺服務(wù)器的數(shù)字交換機。將DSR8035放置在機架上，有32個被控端口總共可以連接32臺服務(wù)器，每臺服務(wù)器通過DSRIQ智能接口線纜連接到DSR8035的網(wǎng)絡(luò)端口，再通過網(wǎng)線連接到網(wǎng)絡(luò)交換機。提供遠(yuǎn)程用戶通過TCP/IP登陸訪問，同時DSR8035的本地端可以連接一套鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器提供本地管理員操作管理。另外通過Avocent的DSView 3集中管理平臺軟件，管理員可以輕而易舉的通過單一界面控制中心機房內(nèi)的所有服務(wù)器、串口設(shè)備和電源管理。
以上就實現(xiàn)了監(jiān)控中心50多臺網(wǎng)管工作臺的集中監(jiān)控管理：IP遠(yuǎn)程管理用戶可以放置于任何有網(wǎng)絡(luò)存在的地方，通過一般IE瀏覽器即可登陸，控制機房內(nèi)的所有的網(wǎng)管主機。同時還可以通過DSR的本地端對服務(wù)器進行操作訪問，遠(yuǎn)程管理端無需安裝程序。
這個方案完成后，首先最直接的表現(xiàn)就是節(jié)省了空間，大量減少了線纜數(shù)量。由于這個系統(tǒng)是不影響現(xiàn)有數(shù)據(jù)通信的原則上，利用IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)人機分離、無人職守的機房控管系統(tǒng)。提供統(tǒng)一、集中的訪問界面對機房里的設(shè)備進行管理和維護，因此提高了員工的工作效率，員工工作滿意度更高。同時提供權(quán)限管理，系統(tǒng)管理員可以按照用戶權(quán)限分配專門的賬號給相關(guān)人員，做到專門設(shè)備，專門管理，問題故障，有據(jù)可查，這就提高了監(jiān)控中心的機房管理水平，也不必?fù)?dān)心進出機房所帶來的不安全因素，在辦公桌便可以對機房的所有設(shè)備進行集中管理，確保了機房的安全，機房監(jiān)控維護人員也不需要學(xué)習(xí)各個不同廠家的維護界面，提高了工作效率。最后，監(jiān)控中心在7月份區(qū)公司進行的機房整治項目評比中獲得了綜合評分滿分的良好成績！
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