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淺談網(wǎng)絡寬帶電話ＶＯＩＰ的發(fā)展
摘要:VoIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業(yè)務的技術。VoIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務便宜、豐富的服務。VoIP近年來獲得了快速的發(fā)展，但在發(fā)展的同時也存在著諸多的問題，本文重點研究了VoIP三種模式H.232IP電話、VoBB寬帶電話和即時通訊在國內的發(fā)展情況，并給出了趨勢預測。
關鍵詞:網(wǎng)絡;寬帶電話VOIP;發(fā)展
VoIP近年來獲得了快速的發(fā)展，但在發(fā)展的同時也存在著諸多的問題，管制政策的限制和運營商的抵制在一定程度上限制了VoIP的發(fā)展，移動通信資費的降低也在一定程度上對傳統(tǒng)IP電話形成了替代。本文重點研究了VoIP三種模式H.232IP電話、VoBB寬帶電話和即時通訊在國內的發(fā)展情況，并給出了趨勢預測。
1.VoIP用戶群概述
VoIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業(yè)務的技術。VoIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務便宜、豐富的服務。VoIP可以在IP網(wǎng)絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業(yè)務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發(fā)和各種信息的存儲轉發(fā)等。
從個人用戶來看，VoIP的低資費是初期吸引用戶，并在發(fā)展期進一步激發(fā)市場需求增長的重要原因。從長遠發(fā)展來看，低資費并不能成為VoIP市場持續(xù)發(fā)展的本質動力，VoIP將演變成家庭綜合信息服務的一部分，成為家庭信息服務解決方案的一個基礎組成部分。這個綜合的家庭信息服務將會向用戶提供包括語音通信、家庭娛樂、家庭安全等一系列服務。
VoIP在以其低廉的價格吸引了眾多個人用戶的同時，也受到企業(yè)用戶的青睞，這其中以大量擁有長途業(yè)務的中小企業(yè)、擁有涉外業(yè)務的對外貿(mào)易公司、駐華機構辦事處，擁有諸多分支機構的大型企業(yè)為主。這些企業(yè)用戶對VoIP的需求具有以下特點：
1.1長途語音業(yè)務需求量大，企業(yè)節(jié)約成本需求明顯
對于涉外的中小企業(yè)來說，一方面需要大量的對外交流和溝通，另一方面支付能力卻有限，希望能以更低的價格獲得長途通話業(yè)務，VoIP業(yè)務正好滿足了他們的這種需要；對于大型集團公司來說，因為擁有很多的分支機構或辦事處，集團決策的下達和子公司工作的匯報都對長途通話業(yè)務產(chǎn)生了較大的需求，雖然這些公司擁有較強的支付能力，但VoIP更便宜的資費讓他們也多少有些偏愛。
1.2對VoIP增值業(yè)務有著較強的需求，希望能建立一體化的通信信息服務系統(tǒng)
建立在VoIP系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)通信、視頻會議等大大加強了企業(yè)內外部的管理和溝通，同時基于VoIP系統(tǒng)的商務談判、電子商務等加快了企業(yè)業(yè)績的提升，對促進企業(yè)的快速發(fā)展起到了重要作用。多數(shù)企業(yè)希望VoIP系統(tǒng)的建設能和企業(yè)自身的信息化結合在一起，一方面避免了多系統(tǒng)帶來的麻煩，另一方面也大大降低了企業(yè)信息化建設的成本。
1．3語音和數(shù)據(jù)業(yè)務相融合，實現(xiàn)VoIP系統(tǒng)與企業(yè)內部網(wǎng)的統(tǒng)一
企業(yè)用戶使用VoIP系統(tǒng)不僅僅是為了節(jié)約費用，他們希望VoIP系統(tǒng)能與其它數(shù)據(jù)應用結合起來服務于自己的管理及業(yè)務拓展流程，提升生產(chǎn)效率。這里就涉及到一個如何將VoIP系統(tǒng)和企業(yè)內部網(wǎng)相結合的問題。伴隨著這個問題的解決，IT和電信的界限也越來越模糊，最終形成企業(yè)一站式的綜合信息服務系統(tǒng)。這個融合了VoIP的綜合信息服務系統(tǒng)將大大加快企業(yè)的運作流程，加快資金的周轉和資源的配置，同時也使企業(yè)內外部的溝通、談判和交易更加便利。
2．VoIP業(yè)務模式分析
目前VoIP常見的業(yè)務模式有三種，分別是：H.323IP電話、VoBB寬帶電話和IM即時消息。其中H.323IP電話又包括：IP電話卡、特服號碼、專線IP電話等，是目前國內最常見的VoIP語音通信模式。
2．1H.323IP電話
H.323IP電話是基于H.323協(xié)議的IP電話系統(tǒng)，H.323是在包交換網(wǎng)絡上提供實時視頻，音頻和數(shù)據(jù)通信服務的一個里程碑技術。它規(guī)定了在包交換網(wǎng)絡上提供多媒體通信的網(wǎng)絡組件、協(xié)議以及過程。包交換網(wǎng)絡包括基于IP的網(wǎng)絡(包括Internet)或者基于IPX的局域網(wǎng)，企業(yè)網(wǎng)，城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。H.323可以應用在很多環(huán)境中，比如只有音頻(IP電話)，視頻和音頻(可視電話)，音頻和數(shù)據(jù)，音頻、視頻和數(shù)據(jù)。H.323也可以用于多點多媒體通信。H.323提供了很多服務，因此可以應用在很廣闊的領域中-如消費、商務和娛樂。
2．2 VoBB寬帶電話
VoBB寬帶電話(VoiceoverBroadBand)是基于IP技術，以寬帶傳輸網(wǎng)絡和IP終端為載體，是融合了語音和數(shù)據(jù)的新型電信服務平臺。VoBB寬帶電話可以保障話音質量，一般以免費或固定資費(包月)的方式提供，資費低廉，得到家庭和企業(yè)用戶的廣泛青睞。
2．3 語音即時通訊
語音即時通訊是VoIP的另外一種應用形式，是在即時通訊軟件中加入語音聊天的功能，目前幾乎所有的即時通訊工具都支持語音聊天的功能，常見的有騰訊QQ、微軟MSN和雅虎messenger。即時通訊的語音功能以其便捷的PCtoPC的方式贏得了年輕一族的青睞，在一定程度上對傳統(tǒng)語音業(yè)務形成了替代。
目前國內外即時通訊的語音功能基本上是以免費的形式向用戶提供，用戶通過即時通訊工具能夠獲得像傳統(tǒng)長途電話一樣的話音質量。即時通訊免費的特性大大促進了用戶數(shù)的發(fā)展。
3、VoIP三種模式在國內的發(fā)展
我國H.323IP電話業(yè)務市場已進入成熟期，資費優(yōu)勢是長途電話IP業(yè)務增長的直接原因，但隨著傳統(tǒng)長途電話資費的下降和移動長途電話漫游費的改革，H.323IP電話業(yè)務將受到一定程度的沖擊，但仍會保持超過傳統(tǒng)長途電話的增長率。商務企業(yè)用戶依舊主要被IP專用交換分機(PBXes)占領。在未來，普遍被中小型商務企業(yè)所采用的VoIP語音網(wǎng)關通信市場的收入將超出來自PBXes市場的收入。
在國家對VoIP的管制政策放松之后，VoBB寬帶電話將獲得快速的發(fā)展。各類ISP和ITSP，包括電信運營商也會加入這個行業(yè)，而且用戶的需求會隨著寬帶速率的提高而增加，所以VoBB將會有一個很好的發(fā)展前景。
即時通訊市場將會迎來更加激烈的競爭，新的移動IM的誕生會對傳統(tǒng)的即時通訊工具產(chǎn)生一定的市場壓力，但即時通訊的免費形式使它一直不能有一個好的盈利模式，但隨著融合技術的發(fā)展，即時通訊將會逐漸走向標準化、移動化和多媒體化。
從市場角度來看，VoIP的準入門檻將越來越低，將從暴利行業(yè)向微利行業(yè)轉變。對設備廠商來說，不得不面臨從單純設備生產(chǎn)商向綜合解決方案提供商轉化，只有圍繞著應用和服務為核心的設備生產(chǎn)商才能生存下去。
家庭用戶VoIP業(yè)務正快速融入數(shù)字家庭業(yè)務，企業(yè)客戶VoIP業(yè)務正快速融入企業(yè)信息化業(yè)務，VoIP市場發(fā)展處于關鍵的變革期。對于VoIP業(yè)界運營類企業(yè)，如基礎電信運營商、虛擬運營商，寬帶接入商、IM運營商應該敏銳梳理客戶需求、深入分析與借鑒國內外的成功案例、認清競爭態(tài)勢，有效進行商業(yè)模式規(guī)劃、價值鏈整合、針對市場需求與競爭環(huán)境開發(fā)產(chǎn)品與營銷策略，使VoIP成為融合業(yè)務的基石，前瞻性地為企業(yè)鋪墊與積累市場競爭優(yōu)勢。
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