探索婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)護(hù)生溝通能力
摘 要：在婦產(chǎn)科教學(xué)中，利用不同的教學(xué)手段、教學(xué)模式在傳授專業(yè)知識的同時(shí)，還對在校護(hù)生進(jìn)行溝通能力的培養(yǎng)，使學(xué)生的普遍能力得到提升。
關(guān)鍵詞：在校護(hù)生 婦產(chǎn)科護(hù)理教學(xué) 溝通能力
護(hù)理服務(wù)的中心是人的健康，健康不僅是沒有軀體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和良好的社會(huì)適應(yīng)能力。這就要求護(hù)士不但要掌握健康知識，而且還要將知識傳授給病人。于此同時(shí)，還要求護(hù)士在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理的同時(shí)，也要做好心理護(hù)理，有時(shí)心理護(hù)理起的作用比藥物治療還顯著。
要做好心理護(hù)理，首先要與患者進(jìn)行交流，為通，讓患者樂干接受你，信任你，這樣才能順利的進(jìn)行更深層次的護(hù)理活動(dòng)，所以說，對護(hù)理工作來說，溝通有著特殊的意義，它是護(hù)理實(shí)踐非常重要的內(nèi)容?。溝通對于婦產(chǎn)科護(hù)理尤為重要，由于婦產(chǎn)科的特殊性，良好的溝通技巧可以建立和諧的護(hù)患關(guān)系，減少醫(yī)院護(hù)患糾紛的發(fā)生。因此，在教學(xué)中提高婦產(chǎn)科護(hù)士的溝通能力，與操作技能的培養(yǎng)是同等重要的。以下是本人在日常教學(xué)中對護(hù)生溝通能力培養(yǎng)的一些探討。
與人溝通的初步建立中專護(hù)生往往年齡較小，文化基礎(chǔ)羞，語言組織能力弱，故溝通能力較差。進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，帶教護(hù)士反饋回來的信息是，這些護(hù)生與患者幾乎沒有任何交流和溝通，甚至面對患者不知所措，一些情況下，患者不愿接受他們，這就給護(hù)理活動(dòng)造成一定困難，實(shí)習(xí)護(hù)生也得不到應(yīng)有的'鍛煉。這才發(fā)現(xiàn)，以往教學(xué)中，只注重專業(yè)知識和護(hù)理操作技能的培養(yǎng)，而忽視了溝通能力的鍛煉，使學(xué)生偏離了實(shí)用型人才的軌道。所以近幾年來，我們在教學(xué)中，重視了溝通能力與技巧的培養(yǎng)，使每一個(gè)學(xué)生都一定的溝通能力之后再進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)。
采用提問的方式，消除部分學(xué)生的膽怯心理在日常教學(xué)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些容易害羞的學(xué)生，回答問題時(shí)往往聲音很小，不敢表述，在熟悉的環(huán)境下和同學(xué)和老師都不能很好的交流，進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，情況可想而知。這類學(xué)生之所以害羞，源于不自信，所以首先消除他的不自信，經(jīng)常把問題交給他們來回答，開始時(shí)回答完整問題很困難，教師幫助提示，以鼓勵(lì)為主，待答案完整后，教師給予較高的評價(jià)。通過反復(fù)鍛煉，這類學(xué)生逐漸找回自信，在老師和同學(xué)們面前，能夠很流暢的表達(dá)自己的看法。
采用分組討論病例、角色扮演，達(dá)到互動(dòng)教學(xué)學(xué)生的溝通能力的培養(yǎng)是緊密參與互動(dòng)的教學(xué)達(dá)到的�；�(dòng)教學(xué)一般應(yīng)用于每章后的病例討論課，將六、七名學(xué)生分為一組，然后進(jìn)行角色扮演。由每組學(xué)生既要模仿病患還要模仿護(hù)理人員，最后抽簽決定與那組相遇。分別由其中一組扮演病患，另一對其進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)，完成后互換角色。至于模仿哪種疾病病患，有個(gè)組自由選擇。教師和其他小組進(jìn)行觀看，評價(jià)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。通過多次這樣的訓(xùn)練，學(xué)生由～開始的拘謹(jǐn)，無所適從很快變?yōu)槭炀�，�?yīng)付自如。通過這種教學(xué)方式，既鍛煉學(xué)時(shí)的溝通能力，又增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，成為學(xué)生很喜歡的一種教學(xué)方式。
與其他教師合作，互換環(huán)境進(jìn)行練習(xí)以上加練是在奉班級學(xué)生之間展開的，同學(xué)之間非常熟悉，所以他們之間的交流和溝通是很容易完成的�？墒亲o(hù)患之間往往是陌生的，因此在訓(xùn)練中，和其他護(hù)理教師配合，每次每班派出一組學(xué)生，讓他們進(jìn)行有效溝通，溝通的內(nèi)容包括傾聽、說話、交談、最后每組派出一名代表進(jìn)行總結(jié)。先由觀摩的學(xué)生進(jìn)行討論.討論經(jīng)常是熱烈而無結(jié)果，這時(shí)教師再做總結(jié)， 先給予表演的兩組以充分的肯定，再指出不足的地方。這樣一來，學(xué)生樹立了充分的自信，也調(diào)動(dòng)了大家的參與意識。
護(hù)患溝通的建立通過以f：的訓(xùn)練，學(xué)生只是能與同齡人和同學(xué)扮演的患者進(jìn)行溝通，遇到真正的患者還是不會(huì)交流溝通。針對這個(gè)問題，可以通過課間臨床見習(xí)解決�，F(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士長對學(xué)生進(jìn)行講座培訓(xùn)，然后利用下午護(hù)士不太忙的時(shí)間進(jìn)行分組帶教，查房。由于護(hù)生在之前已經(jīng)有了一定與人溝通的能力，所以在護(hù)士帶教過程中，花很少的時(shí)間，可以達(dá)到事半功倍的效果。
對婦產(chǎn)科患者溝通技巧的培養(yǎng)由于婦產(chǎn)科的特殊性，婦產(chǎn)科護(hù)理存在著一定的溝通難度。很多時(shí)候護(hù)生不知道怎么開口，問深了引起患者的反感，對護(hù)理操作不配合，問淺了，得不到第一手資料，做不出正確的護(hù)理評估，無法進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)。所以與與女患者溝通首先要注意禮節(jié)性的溝通，在尊重女患者的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好各項(xiàng)護(hù)理操作，以得到她們信任，讓她們愿意并樂于與護(hù)士交流溝通，也才能達(dá)到有效的溝通。要想讓在校護(hù)生有這樣的溝通意識，必須運(yùn)用課間實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)，請有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士一對一進(jìn)行帶教，每次有四、五名學(xué)生得到培訓(xùn)，一學(xué)期下來所有學(xué)生輪流一遍。在該壞節(jié)，要求學(xué)生必須作詳細(xì)的實(shí)習(xí)報(bào)告，在最后一節(jié)見習(xí)課每位學(xué)生都要宣讀自己實(shí)習(xí)報(bào)告。因?yàn)槊课粚W(xué)生在見習(xí)中所見都不相同，這樣一來，可以將自己的見習(xí)經(jīng)驗(yàn)與大家分享，互相借鑒。
通過在婦產(chǎn)科護(hù)理教學(xué)中對在校護(hù)生溝通能力的培養(yǎng)，使近幾期學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，溝通能力明顯比以前未經(jīng)訓(xùn)練學(xué)生強(qiáng)很多。溝通能力增強(qiáng)了，病人樂于接受他們，這樣就得到更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，護(hù)理操作技能也提高很快，并且得到帶教護(hù)士的認(rèn)可。
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