市場營銷的論文[合集]

　　在個(gè)人成長的多個(gè)環(huán)節(jié)中，大家一定都接觸過論文吧，借助論文可以有效訓(xùn)練我們運(yùn)用理論和技能解決實(shí)際問題的的能力。那么你有了解過論文嗎？以下是小編整理的市場營銷的論文，歡迎閱讀與收藏。

市場營銷的論文1

　　控制費(fèi)用對提升一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要，而在而各種費(fèi)用當(dāng)中，企業(yè)為實(shí)施營銷管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的費(fèi)用，即市場營銷費(fèi)用又占有很大份額，尤其對商品流通型企業(yè)而言，市場營銷費(fèi)用占企業(yè)全部費(fèi)用的大部分，直接影響到利潤。因而，對于營銷費(fèi)用的會計(jì)處理也顯得越來越重要了。

　　一、營銷費(fèi)用的概念及內(nèi)容

　　營銷費(fèi)用是企業(yè)為實(shí)施營銷管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用，包括市場營銷研究、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)等方面開支，具體有運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、展覽費(fèi)和廣告費(fèi)以及為銷售本企業(yè)產(chǎn)品而專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)的職工工資及福利費(fèi)、類似工資性質(zhì)的費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)等經(jīng)營費(fèi)用。

　　二、現(xiàn)行營銷費(fèi)用的會計(jì)處理方法

　　在常見的幾項(xiàng)營銷費(fèi)用中，直接推銷費(fèi)用、倉儲費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等往往在每一會計(jì)期間都會發(fā)生且很大程度上只與當(dāng)期收益有關(guān)，現(xiàn)行會計(jì)制度作為收益性支出計(jì)入當(dāng)期“營業(yè)費(fèi)用”，從當(dāng)期營業(yè)收入補(bǔ)償，這一做法是符合現(xiàn)代企業(yè)會計(jì)制度的要求。但營銷費(fèi)用卻因營銷工具、規(guī)模的不同可能對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費(fèi)支出，自從我國經(jīng)濟(jì)體制改革以來，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到信息的重要性，紛紛用廣告來為企業(yè)打開市場，而廣告作為企業(yè)一定的費(fèi)用，通過一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者的一種非人員推銷手段，其目的是為消費(fèi)者認(rèn)識、偏愛、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費(fèi)開支。如可口可樂公司為了在國際飲料市場上占據(jù)主要地位，不惜巨大代價(jià)用于品牌推廣，不時(shí)地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費(fèi)開支為后來的產(chǎn)品銷售、公司快速成長鋪下金光大道、開創(chuàng)美好的未來。這表明，該企業(yè)當(dāng)期的廣告費(fèi)支出不僅與當(dāng)期收入有關(guān)，而且波及以后相當(dāng)長一段時(shí)期的收入，因此，將所有營銷費(fèi)用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。

　　三、現(xiàn)行營銷費(fèi)用會計(jì)處理方法的弊端

　　我國現(xiàn)行制度是將廣告費(fèi)予以費(fèi)用化，這種做法雖然符合穩(wěn)健性原則，處理簡便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機(jī)會，但其弊端也是顯而易見的。

　　1、不能真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際擁有資產(chǎn)的狀況。

　　企業(yè)支付廣告費(fèi)的直接目的，一方面是為了使消費(fèi)者在短期內(nèi)了解并購買產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷不衰。提高知名度的結(jié)果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來看，是形成了企業(yè)的商譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中樹立牢固的形象，能推動(dòng)企業(yè)其他會計(jì)期間營業(yè)收入的增加，因此，筆者認(rèn)為有必要將廣告費(fèi)支出作為資本性支出處理，而不應(yīng)直接一次性計(jì)入當(dāng)期“營業(yè)費(fèi)用”科目。為全面如實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，須如實(shí)核算廣告費(fèi)對企業(yè)近期和長期的影響，將其中一部分作為當(dāng)期的營業(yè)費(fèi)用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分?jǐn)偂?/p>

　　2、不符合有關(guān)會計(jì)原則的要求。

　　第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會計(jì)核算工作中確認(rèn)支出時(shí)，要區(qū)分兩類不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會計(jì)核算工作中沒有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應(yīng)計(jì)入收益性支出的計(jì)入資本性支出，就會高估資產(chǎn)和當(dāng)期收益。所有這一切，都不利于會計(jì)信息使用者正確地理解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，不利于會計(jì)信息使用者做出正確的決策。因此，營銷費(fèi)用究竟應(yīng)作為資本性支出還是作為收益性支出，應(yīng)取決于該費(fèi)用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)。《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定，為了未來時(shí)期效益而耗用的資金，應(yīng)列為資本性支出，并分?jǐn)傆谖磥砀髌冢�按此�?xiàng)規(guī)定，企業(yè)所付巨額廣告費(fèi)中為了未來效益的'那一部分，應(yīng)計(jì)入“遞延資產(chǎn)”科目。第二、不符合收入與費(fèi)用配比原則。配比原則要求費(fèi)用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會計(jì)期間內(nèi)予以確認(rèn)，企業(yè)支付的廣告費(fèi)，支出是當(dāng)期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見效的，為了正確計(jì)算當(dāng)期損益，必須將本期廣告費(fèi)中一部分分?jǐn)偟揭院蟾髌�，否則將會加大本期期間費(fèi)用，導(dǎo)致前后各期收益計(jì)算的不正確，不利于正確評價(jià)企業(yè)各個(gè)會計(jì)期間的經(jīng)營業(yè)績。

　　第三，不符合客觀性原則�？陀^性原則不僅要求會計(jì)的日常核算應(yīng)真實(shí)可靠，而且要求向會計(jì)信息使用者提供的信息也必須真實(shí)可靠，有些企業(yè)的廣告費(fèi)支出相當(dāng)大，如將之作為當(dāng)期費(fèi)用，則不符合客觀性原則的要求。

　　第四，不符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的期間就已經(jīng)承擔(dān)了這些費(fèi)用，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，就應(yīng)將屬于本期的廣告費(fèi)支出計(jì)入本期，屬于以后各期的廣告費(fèi)支出則應(yīng)計(jì)入以后各期。

　　3、將廣告費(fèi)全部計(jì)入當(dāng)期損益，會導(dǎo)致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當(dāng)局采取一定方法進(jìn)行會計(jì)粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。

　　四、營銷費(fèi)用會計(jì)處理的改進(jìn)

　　實(shí)際工作中，促銷可以幫助顧客認(rèn)識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進(jìn)而促使其購買并增強(qiáng)其購買后的心理滿足感。促銷能擴(kuò)大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng)造條件。

　　在營銷費(fèi)用中，廣告費(fèi)往往發(fā)生時(shí)數(shù)量較大，對企業(yè)的影響時(shí)間長，不僅能夠提升當(dāng)期收益，而且在其他營銷組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中樹立牢固的形象，在后續(xù)的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動(dòng)其他會計(jì)期間營業(yè)收入的上升。所以筆者認(rèn)為，廣告費(fèi)支出不能一次性計(jì)入當(dāng)期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時(shí)段播放廣告的企業(yè)所支付的高達(dá)幾千萬甚至上億的廣告費(fèi)和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費(fèi)，如前幾年秦池酒廠在中央臺黃金時(shí)段的廣告費(fèi)，和麥當(dāng)勞在體育比賽中的廣告費(fèi)等。當(dāng)然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說：

　�。ㄒ唬�、當(dāng)企業(yè)的廣告費(fèi)支出數(shù)量很小或基本上只與當(dāng)期收益有關(guān)時(shí)，依重要性原則或收入與費(fèi)用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷費(fèi)用主要有展覽會費(fèi)、產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)、網(wǎng)頁制作費(fèi)等，其金額較小，基本上只與當(dāng)期收益有關(guān)，因此都將之作為收益性支出處理，直接計(jì)入“營業(yè)費(fèi)用”科目。

　�。ǘ�）、當(dāng)企業(yè)的廣告費(fèi)支出數(shù)量很大而且與幾期收益有關(guān)時(shí)，則應(yīng)作為遞延項(xiàng)目處理，在相關(guān)期間內(nèi)均衡攤銷，攤銷期可由企業(yè)根據(jù)具體情況選擇。具體會計(jì)處理為：當(dāng)支付廣告費(fèi)時(shí)，借記“長期待攤費(fèi)用-廣告”，貸記“銀行存款”或“應(yīng)付賬款”，待未來各期攤銷時(shí)，借記“營業(yè)費(fèi)用”，貸記“長期待攤費(fèi)用-廣告”。這樣處理的結(jié)果與《企業(yè)所得稅法》就廣告支出的處理規(guī)定相一致。我國《企業(yè)所得稅法》規(guī)定：超過當(dāng)年?duì)I業(yè)收入2%的廣告費(fèi)支出可以無限期地向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)，廣告費(fèi)不能全部從當(dāng)期應(yīng)納稅所得額中扣除；企業(yè)每年發(fā)生的業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)（包括未通過媒體的廣告性支出）不能超過當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的5‰，實(shí)際上表明稅務(wù)會計(jì)承認(rèn)廣告及業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)具有資本性支出性質(zhì)，應(yīng)該向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)。因此，在財(cái)務(wù)會計(jì)處理中將企業(yè)的大額廣告費(fèi)支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡化企業(yè)的納稅調(diào)整。因此，對待營銷費(fèi)用，應(yīng)具體情況具體分析，區(qū)分資本性支出與收益性支出。

　　綜上所述，制訂營銷費(fèi)用會計(jì)處理的具體規(guī)定時(shí)，應(yīng)考慮實(shí)際情況，尤其是廣告費(fèi)支出，當(dāng)廣告費(fèi)支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來的未來經(jīng)濟(jì)效益大多能合理預(yù)期時(shí)，將之有條件地資本化，筆者認(rèn)為不僅是合理的，而且是必要的，而對廣告費(fèi)支出較少，如對之資本化，既沒必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費(fèi)用化處理不僅簡便，而且在重要性上也不會影響對權(quán)責(zé)發(fā)生制和配比原則的遵循。

市場營銷的論文2

　　敬愛的老師同學(xué)們：

　　您們好!我叫XXX,我的畢業(yè)論文題目是雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究及營銷策略建言。首先，感謝XX老師對我的悉心教誨和指導(dǎo)，使我能夠順利完成我的畢業(yè)論文。其次，我對這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們在百忙之中抽出時(shí)間對我的論文答辯表示關(guān)注，在此，我誠心地希望我的老師們能夠幸福安康!

　　選題目的：

　　首先向老師陳述的是我為什么選擇這個(gè)題目是：紡織服裝業(yè)是我國傳統(tǒng)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，而雅戈?duì)?0幾年的發(fā)展歷程正是中國改革開放30多年來中國服裝企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，雅戈?duì)栕鳛橹袊�紡織服裝企業(yè)的榜樣和領(lǐng)軍者，是中國民族服裝業(yè)的驕傲，其國際化戰(zhàn)略也是現(xiàn)在很多中國企業(yè)正在努力的一個(gè)方向，我通過對雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略研究以及提出自己的營銷策略建言，希望對雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考價(jià)值，并可以總結(jié)出雅戈?duì)柕某晒��?jīng)驗(yàn)，以期給國內(nèi)服裝企業(yè)帶來一定的借鑒意義。

　　論文框架：

　　接著向老師簡要的介紹一下我的論文，我論文的框架結(jié)構(gòu)比較簡潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)的制定。

　　在第一章簡要介紹了雅戈?duì)柤瘓F(tuán)以及雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，第二章對雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的影響因素進(jìn)行了分析。

　　在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境進(jìn)行了分析，此外還重點(diǎn)分析了其主要競爭對手和內(nèi)部優(yōu)劣勢。

　　以此為根據(jù)進(jìn)入了第三章，運(yùn)用之前的分析總結(jié)出SWOT舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授并進(jìn)行深入的分析，由于雅戈?duì)柕臋C(jī)會和優(yōu)勢非常明顯，便毫無疑問地選擇了增長型(SO)戰(zhàn)略即：積累資本，加快國際化進(jìn)程，開發(fā)產(chǎn)品、發(fā)展品牌，擴(kuò)大市場占有;市場細(xì)分(market segmentation) 目標(biāo)市場(market targeting)市場定位(market positioning)美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯接著進(jìn)行了STP戰(zhàn)略的分析，我按服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分后又將男裝市場細(xì)分為16個(gè)細(xì)分市場，此后分析了雅戈?duì)柺袌鲞x擇和定位，并提出自己的建議。接下來主要分析雅戈?duì)柕陌l(fā)展戰(zhàn)略包括專業(yè)化投資的產(chǎn)品開發(fā)、一體化、國際化戰(zhàn)略。

　　圍繞著戰(zhàn)略研究：我提出了第四章的營銷策略建言，這也是我本篇論文的重點(diǎn)部分，我的.總體思路是：以營銷組合策略為基礎(chǔ)進(jìn)行有效的拓展， 首先是產(chǎn)品策略是針對不同產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品與品牌策略，包括新產(chǎn)品開發(fā)策略，細(xì)分產(chǎn)品的品牌策略以及新開發(fā)的休閑服裝的產(chǎn)品和品牌策略。

　　在價(jià)格策略上我主要利用定價(jià)策略進(jìn)行分析，主要包括長期價(jià)格體系策略、短期定價(jià)策略以及新產(chǎn)品定價(jià)策略。長期、短期、新產(chǎn)品的價(jià)格策略是相輔相成、配合實(shí)現(xiàn)的，

　　渠道策略這塊，由于雅戈?duì)栐谇�道建設(shè)上還有各種不可避免的問題，我認(rèn)為雅戈?duì)枒?yīng)該1.“因地制宜”地加快分銷渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國內(nèi)的東、中、西部以及國際市場制定渠道策略。2.合理使用網(wǎng)絡(luò)營銷。這里的合理使用主要是說網(wǎng)絡(luò)營銷主要以主題建設(shè)為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔; 3.庫存積壓嚴(yán)重，管理混亂就要求雅戈?duì)栆�，加�?qiáng)庫存管理，完善終端信息系統(tǒng)建設(shè)。

　　最后是促銷策略，與渠道一樣，第一個(gè)問題出現(xiàn)在銷售隊(duì)伍上，因此我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，完善銷售考核指標(biāo)。另外一個(gè)問題是出現(xiàn)在廣告促銷管理上，加強(qiáng)廣告促銷的計(jì)劃性和規(guī)范性，加強(qiáng)廣告促銷管理是至關(guān)重要的。

　　不足的地方

　　由于個(gè)人能力不足，在許多內(nèi)容表述、論證上存在著很多不當(dāng)之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問題還有待進(jìn)一步思考是探究，在論文的寫作和修改過程中認(rèn)識到了自己的知識和經(jīng)驗(yàn)的不不足，希望借此答辯機(jī)會，希望各位老師能夠提出寶貴的意見指出我的錯(cuò)誤和不足之處，我會虛心接受，是論文得到完善和提高，

　　我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。

　　備用問題1：論文選題范圍

　　雅戈?duì)柗�裝業(yè)務(wù)的主要市場在國內(nèi)，但現(xiàn)在正處于國際化進(jìn)程的初期，因此我的論文主要是中國市場的論述，但也有包括針對國際市場制定戰(zhàn)略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時(shí)間問題沒有及時(shí)改正。所以期待老師指正。)

　　戰(zhàn)略與策略的相同點(diǎn)與區(qū)別比較分析 戰(zhàn)略應(yīng)該是方向性的把握，未來發(fā)展方向總體性宏觀性規(guī)劃，而策略則是具體的動(dòng)作。策略是從屬于戰(zhàn)略的，沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會有太大的價(jià)值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的，沒有看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)出牌，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想。

　　備用問題2：可借鑒的地方

　　你覺得你的論文最值得借鑒是哪一點(diǎn)? 答：

　　(1)文章結(jié)構(gòu)比較簡潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)的制定。

　　(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數(shù)據(jù)來說明問題，闡述的問題比較全面。

　　(3)能夠利用圖表進(jìn)行輔助分析闡述所表達(dá)的觀點(diǎn)，使文章表達(dá)更加生動(dòng)形象。

　　我的回答完畢，謝謝!

市場營銷的論文3

　　伴隨經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的普及，全球就像一張大網(wǎng)，被連在了一起，電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用，也沖擊了許多傳統(tǒng)的行業(yè)，迫使他們不斷的轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)也逐漸成為市場營銷的重要手段，電子商務(wù)的信息傳達(dá)的速度非常快，而且不受時(shí)間、地域的限制，而且，營銷的內(nèi)容更加的新穎，很容易抓住消費(fèi)者的眼球。此外，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使市場營銷的環(huán)節(jié)減少了許多，中間環(huán)節(jié)少了許多，消費(fèi)者可以直接從網(wǎng)上進(jìn)行購物，既方便又實(shí)惠，因此，電子商務(wù)的發(fā)展也是必然的趨勢。

　　一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

　　（一）普遍性

　　電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，使傳統(tǒng)的交易發(fā)生了翻天覆地的變化，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化的新時(shí)代。

　　（二）電子商務(wù)的方便性

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)極大的便利了人們的生活，使人們的生活變得更加的豐富多彩，在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受時(shí)間和地域的限制，客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上隨意挑選自己喜歡的產(chǎn)品，無論什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，甚至是海外的產(chǎn)品，只要通過網(wǎng)絡(luò)支付現(xiàn)金就可享受送貨到家的服務(wù)，并且購買的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，極大的滿足顧客的購買需求。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)的整體性

　　電子商務(wù)的完成需要一系列的`工作流程，有網(wǎng)上咨詢部門，售后部門等，將人工造作與電子信息的處理極大的結(jié)合在一起，形成一個(gè)不可分割的整體，同時(shí)也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

　　（四）電子商務(wù)的安全性

　　在電子商務(wù)中，最重要的應(yīng)當(dāng)是屬于安全問題，他要求在一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行購物、另外網(wǎng)站對商家的信譽(yù)審核也是十分必要的，消費(fèi)者的賬戶，支付密碼也必須做到保密，不能輕易的泄露個(gè)別人，每一個(gè)電腦上都必須提供一種端到端的安全解決方案，防止惡性病毒的侵入，這與傳統(tǒng)的行業(yè)是有非常大的區(qū)別。

　　二、電子商務(wù)對營銷理念的改變

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)營銷理念及策略發(fā)生了改變

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)使企業(yè)的經(jīng)營范圍得到了極大的改變，突破了地域?qū)ι虡I(yè)交易的限制，從企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者、跨國際性的商務(wù)交流三個(gè)方面著手，將市場營銷的對象集成到了一起，使?fàn)I銷的主體更加的簡單具體，當(dāng)然，電子商務(wù)還不受時(shí)間的限制，可以提供全方位、全天候的服務(wù)；只要你想進(jìn)行消費(fèi)，就有人為你服務(wù)，只要你買單就會得到你想要商品，并且服務(wù)態(tài)度都是非常好的，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上也是為了避免一些商家的不誠信行為，出現(xiàn)了好評語與差評的說辭，人們可以根據(jù)上面的購買評價(jià)進(jìn)行選購，同時(shí)，還可以向已購買的人進(jìn)行咨詢，各類資源高度共享，成本優(yōu)勢很具吸引力，且見效快；虛擬市場和客戶之間進(jìn)行互相選擇，成交也變得更加的快捷方便。營銷策略的變革表現(xiàn)在：一是交易過程中更注意效率。在交流的過程中，企業(yè)要注意提高交易的效率，避免交易過程變得冗長。二是商家更注重品牌的信譽(yù)。無論在怎樣的市場中，一個(gè)沒有誠信的企業(yè)在市場中終究會被淘汰，無信譽(yù)的企業(yè)是不會長久生存下去的，所以，在電子商務(wù)的過程中，良好的信譽(yù)才能給自己帶來許多潛在的客戶，購物的信息都是透明、共享的，沒有一個(gè)消費(fèi)者愿意與一個(gè)不良的商家進(jìn)行合作。三是交易完成時(shí)注意產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)以及后續(xù)的用戶反饋。商家在交易的過程中要不斷積累客戶的反饋，不斷的完善自己，才能在激烈的競爭中處于不敗的地位，最終長久發(fā)展。在交接產(chǎn)品階段要注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，這樣才能為企業(yè)贏得更多的信譽(yù)和競爭力。

　�。ǘ�）改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)極大的便利了人們的生活，使消費(fèi)者的購買變得更加方便、快捷。結(jié)合當(dāng)下，也正是智能時(shí)代普及的時(shí)候，消費(fèi)者可以在自己的移動(dòng)電話上隨時(shí)進(jìn)行瀏覽，可以輸入各種選項(xiàng)，沒有買不到，只有想不到，即使是來自于遙遠(yuǎn)的地方，只要在線對賣家進(jìn)行支付貨款，馬上就會變成現(xiàn)實(shí)。消費(fèi)者可以開始利用碎片化時(shí)間“逛”市場，購物開始不受約束。電子商務(wù)將慢慢改變傳統(tǒng)的營銷模式和交易模式。

　�。ㄈ�）改變傳統(tǒng)市場環(huán)境

　　一是減少了市場營銷環(huán)境的中間環(huán)節(jié)，由傳統(tǒng)的生產(chǎn)商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商、消費(fèi)者直接過度到生產(chǎn)商對消費(fèi)者，中間環(huán)節(jié)減少了許多，減少了運(yùn)輸成本，人工費(fèi)用等，產(chǎn)品的銷售周期縮短，供貨時(shí)間大大縮短，成本的回收率也大大的提高了。而電子商務(wù)的出現(xiàn)則解決了這一系列問題，其以線上銷售實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的直接對接，使消費(fèi)者減少了許多不必要消費(fèi)，一方面，在便利人們生活的同時(shí)，也極大的刺激了消費(fèi)者的購買力，另外一方面，使更多的企業(yè)線上擴(kuò)大銷售量，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　（四）營銷策略發(fā)生變化

　　電子商務(wù)使傳統(tǒng)的市場營銷組合（4P）理論受到挑戰(zhàn)，在電子商務(wù)出現(xiàn)以后，消費(fèi)者的購買行為發(fā)生了改變，在購買物品的行為中，地位發(fā)生了變化，在交易中開始化被動(dòng)為主動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)上的信息量，商品種類繁多，供消費(fèi)者所選擇性更加的多，客戶行為的個(gè)性化，4C理論將取代4P理論，企業(yè)的利潤受到了極大的挑戰(zhàn)，中間環(huán)節(jié)減少了，更多的也就關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)需求了。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)知識的不斷普及，電子商務(wù)也日趨走向成熟，對當(dāng)前市場營銷產(chǎn)生了深厚的影響。企業(yè)要想在激烈的競爭中利于不敗之地，必須充分利用好電子商務(wù)這把利劍，有好就有壞，電子商務(wù)給企業(yè)和消費(fèi)者帶來了極大的便利，當(dāng)然也不否定會存在著一些不法的分子，借機(jī)擾亂市場，所以電子商務(wù)在給企業(yè)提供平臺的時(shí)候，企業(yè)自身也應(yīng)該樹立正確的企業(yè)觀念，誠信經(jīng)營，以人為本，顧客至上，為消費(fèi)者生產(chǎn)出更多物美價(jià)廉的商品，這樣企業(yè)才能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。

市場營銷的論文4

　　淺析新形勢下供電企業(yè)電力市場營銷

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，電力市場已逐漸成為買方市場，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以市場為導(dǎo)向來組織自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。目前國有供電企業(yè)的市場意識和營銷理念還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。在新形勢下，供電企業(yè)的經(jīng)營需要由“政府指令型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌鰧?dǎo)向型”，建立全新的電力市場營銷觀念，加快營銷管理的市場化進(jìn)程，引入競爭機(jī)制，強(qiáng)化供電服務(wù)體系功能，制定適應(yīng)新形勢的電力市場營銷戰(zhàn)略，改善服務(wù)，開拓市場，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　1、供電企業(yè)的營銷戰(zhàn)略

　　1.1優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略

　　電力是一種產(chǎn)供銷一體化瞬間完成的特殊產(chǎn)品，開發(fā)電力產(chǎn)品市場，首先要進(jìn)行科學(xué)的分析預(yù)測，掌握市場需求潛力，制定周密的市場計(jì)劃。力市場的載體和渠道是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，只有擁有高性能且網(wǎng)絡(luò)布局合理的電網(wǎng)，作為商品的電能才能銷售出去。具體的措施包括提高電能質(zhì)量，增加供電電源點(diǎn)，還要根據(jù)用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造。[2]采用調(diào)壓或補(bǔ)償方式為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。

　　電銷售出去后，還要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)殡娏τ脩舻臐M足程度決定了供電企業(yè)的`潛在電力市場。供電企業(yè)的用戶服務(wù)不應(yīng)只是單純的做好故障處理，而要從用戶的需求―設(shè)計(jì)―施工―驗(yàn)收―運(yùn)行―售后―服務(wù)―故障處理―擴(kuò)大需求的各個(gè)環(huán)節(jié)提供全面的咨詢或服務(wù)。供電企業(yè)要公開辦事程序和社會承諾，應(yīng)當(dāng)樹立全員營銷的觀念，所有的員工都為企業(yè)的社會形象負(fù)責(zé)，都要有主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，要與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

　　1.2激發(fā)用電積極性的價(jià)格戰(zhàn)略

　　需求、成本和競爭是價(jià)格戰(zhàn)略的三大中心。因?yàn)楫?dāng)前電力供應(yīng)仍是電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，所以擴(kuò)大電力營銷的關(guān)鍵是要，針對用戶需求降低用電成本，杜絕搭車收費(fèi)和亂加價(jià)的現(xiàn)象，激發(fā)用戶的用電積極性。

　　1.2.1降低用戶增容成本

　　當(dāng)前制約電力銷售的主要因素是，用戶在辦理用電增容過程中，供、配電工程貼費(fèi)一次性投入過大。因此在堅(jiān)持原則的同時(shí)，可以靈活地調(diào)節(jié)閑置配變的使用，對于供配電工程貼費(fèi)可以采取分批收取的方式，針對農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)可以采取貼費(fèi)的“減、免、緩”等措施，減低用戶增容的一次性投入，提高用戶的用電積極性。[3]

　　1.2.2規(guī)范供電價(jià)格

　　為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家制定的電價(jià)是比較低的，然而在許多地方的執(zhí)行中產(chǎn)生了搭車收費(fèi)，“關(guān)系電，人情電，權(quán)力電”等現(xiàn)象，導(dǎo)致了人為加價(jià)。另外，在農(nóng)村用電市場，線路、配電損耗過高、公益企業(yè)用電、竊電、違章用電等問題也都加大了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，降低了農(nóng)民用電的積極性。因此，電力企業(yè)要開拓用電市場就必須，大力整頓用電市場的不合理現(xiàn)象，規(guī)范供電價(jià)格。

　　13新技術(shù)推廣戰(zhàn)略

　　在營銷系統(tǒng)積極推廣新技術(shù)，提高營銷的自動(dòng)化水平，提供服務(wù)效率，達(dá)到減員增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和通信術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化的電力營銷管理系統(tǒng)，實(shí)行科學(xué)化決策，銀行化繳費(fèi)和集中化管理，通過應(yīng)用新技術(shù)提升管理水平。

　　2、電力營銷戰(zhàn)略的實(shí)施

　　2.1建立新型營銷體系

　　在新形勢下要根據(jù)市場需求建立包含主營系統(tǒng)、監(jiān)督系認(rèn)、支持系統(tǒng)三部分的新型營銷體系，將原來的用電管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏�營銷機(jī)構(gòu)，抓好市場需求預(yù)測與管理、市場策劃與開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、公共關(guān)系管理、用電咨詢、電價(jià)管理等工作，做好電力的售前、售中、售后服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體系。

　　22拓展市場份額

　　2.2.1遵從市場細(xì)分原則

　　根據(jù)市場細(xì)分原則，針對不同用電性質(zhì)的用戶采取差別定價(jià)策略，運(yùn)用可停電電價(jià)節(jié)假日電價(jià)、負(fù)荷率電價(jià)等靈活的電價(jià)政策，拓展市場份額。[4]對大工業(yè)客戶實(shí)行豐水期季節(jié)折扣電價(jià)和超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場;對于居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電;通過同網(wǎng)同價(jià)直供到戶的策略，占領(lǐng)農(nóng)村市場。

　　2.2.2推廣用電，提高電能的使用比例

　　城市的環(huán)保需求越來越大，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)與供電設(shè)備制造企業(yè)和政府部門展開合作，加大用電宣傳力度，鼓勵(lì)使用電空調(diào)、電炊具、蓄熱電鍋爐等，引導(dǎo)用電消費(fèi)取代燃煤和燃?xì)庀�費(fèi)，提高電能在能源消費(fèi)中的比例。

　　2.2.3重點(diǎn)市場重點(diǎn)突破

　　根據(jù)不同時(shí)期的市場需求，重點(diǎn)開拓重點(diǎn)市場。在未來的5～10年，重點(diǎn)在大型的能源消費(fèi)市場和居民生活用電市場，大型能源消費(fèi)市場的關(guān)鍵是電鍋爐，居民生活方面重點(diǎn)促銷電暖氣、空調(diào)、烹調(diào)用品、熱水器、干衣機(jī)等電氣設(shè)備。同時(shí)積極地研究農(nóng)村電力市場的潛力空間，提高農(nóng)村電力質(zhì)量，拓展農(nóng)村用電市場。

　　2.3完善技術(shù)支持系統(tǒng)

　　完善的電網(wǎng)支撐系統(tǒng)，建立客戶服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，提高營銷信息自動(dòng)化采集和營銷在線監(jiān)控水平，建立用電需求預(yù)測、管理、支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對市場的預(yù)測和分析工作。

　　3、結(jié)論

　　電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營銷的工作質(zhì)量決定著企業(yè)的市場競爭力，關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。供電企業(yè)在開展電力營銷的過程中，應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。在電力供需矛盾緩和，電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變新形勢下，在國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略引導(dǎo)下把電力總體的營銷戰(zhàn)略定位于環(huán)保能源擴(kuò)張戰(zhàn)略。總體營銷戰(zhàn)略的實(shí)施規(guī)劃，包括首先轉(zhuǎn)變電力管理職能，建立新型電力營銷體系;其次運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，激勵(lì)用電，提高用戶的用電積極性，實(shí)施重點(diǎn)市場重點(diǎn)突破等措施，拓展市場份額;最后要完善技術(shù)支持系統(tǒng)。

　　未來的電力營銷市場，是一個(gè)買方市場。供電企業(yè)要樹立市場化的電力營銷理念，即以市場需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，為用戶提供高性價(jià)比的清潔能源，建立一個(gè)能適應(yīng)商業(yè)化運(yùn)營、制度化管理、功能齊備、運(yùn)作高效，具有較高服務(wù)水準(zhǔn)的市場營銷體系和機(jī)制。

市場營銷的論文5

　　摘要：自AMA對市場營銷進(jìn)行官方定義以來，在長時(shí)間的發(fā)展過程中進(jìn)行了兩次非常大的轉(zhuǎn)變，而每一次轉(zhuǎn)變都使市場營銷涌現(xiàn)出了許多新的思想與內(nèi)容，這也使市場營銷的含義得到了不斷擴(kuò)充。本文通過對AMA定義及其兩次轉(zhuǎn)變進(jìn)行闡述，并基于AMA定義的轉(zhuǎn)變對市場營銷的發(fā)展路徑進(jìn)行了分析，探討了AMA定義轉(zhuǎn)變下市場營銷的未來發(fā)展趨勢。

　　關(guān)鍵詞：AMA定義；定義轉(zhuǎn)變；市場營銷；發(fā)展路徑；趨勢

　　關(guān)于市場營銷的學(xué)術(shù)研究至今已有一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間，在長達(dá)一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，市場營銷理論與實(shí)踐的不斷擴(kuò)充，使市場營銷模式得到了根本上的改變，而這其中AMA對市場營銷的官方定義在市場營銷的發(fā)展過程中起到了極大的推動(dòng)作用，為此，有必要對AMA的市場營銷定義及其轉(zhuǎn)變進(jìn)行深入的探討，這樣才能對市場營銷的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行準(zhǔn)確把握與預(yù)測。

　　一、AMA定義及其兩次轉(zhuǎn)變

　　（一）AMA定義。上世紀(jì)30年代，學(xué)術(shù)界與企業(yè)界中一些具有遠(yuǎn)見卓識的人士自發(fā)的組織在一起，并于1937年在美國成立了市場營銷協(xié)會，英文簡稱為AMA。目前，AMA已經(jīng)成為全世界最大規(guī)模的協(xié)會之一，協(xié)會成員超過三萬名，這些成員分布在世界各地開展市場營銷工作、營銷教學(xué)工作及市場營銷研究工作。AMA秉承引領(lǐng)全世界市場營銷的教學(xué)、實(shí)踐與開發(fā)的重要使命，擔(dān)負(fù)著連接、溝通與促進(jìn)的職責(zé)，貫徹創(chuàng)新與發(fā)展精神，致力于成為全世界首屈一指的市場營銷交流平臺與營銷資源平臺而不斷努力，并在全世界范圍內(nèi)不斷匯攏優(yōu)秀的營銷人才，為推動(dòng)市場營銷的職能發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)[1]。

　�。ǘ�）AMA定義的兩次轉(zhuǎn)變。1935年，在AMA尚未建立以來，由學(xué)術(shù)界的精英所建立的美國營銷教師協(xié)會對市場營銷進(jìn)行了首次的官方定義，這也成為AMA建立以后的定義，隨著時(shí)代的發(fā)展，AMA定義又先后于1985年與20xx年進(jìn)行了兩次大的修改，給市場營銷領(lǐng)域帶來了積極而又深遠(yuǎn)的影響，這也使市場營銷領(lǐng)域獲得了全新的發(fā)展。關(guān)于AMA的初次定義，應(yīng)從AMA建立以前說起，在1935年,美國營銷教師協(xié)會便對市場營銷進(jìn)行了首次官方定義，即市場營銷是通過引導(dǎo)的`方式來使勞務(wù)或產(chǎn)品能夠從生產(chǎn)方流入到消費(fèi)者當(dāng)中的一種企業(yè)營銷活動(dòng)，而這能夠符合當(dāng)時(shí)社會的市場營銷策略，因此在AMA成立以后，于1948年對該定義予以了采納，這也成為AMA的首次定義。在1960年時(shí)，AMA對市場營銷的定義進(jìn)行了重新的審視，但最后決定不進(jìn)行修改，這也使初次定義一直被沿用了半個(gè)世紀(jì)，直至1985年時(shí)，AMA定義已經(jīng)不能適應(yīng)市場營銷在企業(yè)中的發(fā)展，因此AMA對定義進(jìn)行了第一次大的修改，即市場營銷是對勞務(wù)、思想和產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、分銷、設(shè)計(jì)與促銷的計(jì)劃及落實(shí)所形成的過程，以此滿足組織與個(gè)人兩者之間目標(biāo)的交換。不過隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨與新型市場營銷理念的不斷涌現(xiàn)，于20xx年，AMA在波士頓所召開的研討會中，對AMA定義又進(jìn)行了第二次修改，即市場營銷既可以被看作是一種組織職能，又可以被看作是組織為了自身利益或與利益相關(guān)者的利益而建立的一種能夠?qū)�客戶價(jià)值進(jìn)行傳遞、創(chuàng)造、傳播，又能夠?qū)�客戶關(guān)系進(jìn)行管理的全部過程[2]。

　　二、基于AMA定義轉(zhuǎn)變分析市場營銷的發(fā)展路徑

　�。ㄒ唬┦状味�義中市場營銷的發(fā)展。在AMA對市場營銷進(jìn)行初次定義以后，企業(yè)在長達(dá)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展中一直沿用著此定義，該定義指出市場營銷屬于一種過程營銷，而企業(yè)在AMA定義的引導(dǎo)下，也一直也認(rèn)為市場營銷就是產(chǎn)品銷售，這也使企業(yè)在市場營銷中為了對產(chǎn)品進(jìn)行銷售而開始進(jìn)行不斷的努力，而在那個(gè)時(shí)期，由于企業(yè)在市場營銷中只注重對產(chǎn)品的銷售，而忽略了對產(chǎn)品的售前活動(dòng)與售后活動(dòng)，這就造成企業(yè)的產(chǎn)品難以滿足大眾的需求，進(jìn)而造成產(chǎn)品的銷售效率低下。這也使企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過程中，意識到產(chǎn)品銷售不僅僅需要對產(chǎn)品或勞務(wù)向消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，企業(yè)還需要在產(chǎn)品銷售之前進(jìn)行市場調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)等產(chǎn)前活動(dòng)，此外還要對產(chǎn)品在售出以后的反饋進(jìn)行收集等售后活動(dòng)，這就使原有的AMA定義難以對企業(yè)的市場營銷全過程進(jìn)行準(zhǔn)確而又概括的表述，從而為AMA定義的第一次轉(zhuǎn)變埋下了伏筆[3]。

　�。ǘ�）AMA定義第一次轉(zhuǎn)變后市場營銷的發(fā)展。自1960年以后，美國的經(jīng)濟(jì)市場得到了快速的發(fā)展，這也使消費(fèi)者的需求日益多樣化，這也給企業(yè)在市場營銷中帶來了嚴(yán)重的過度競爭問題，此時(shí)企業(yè)在市場營銷中，迫切需要一種能夠?qū)ζ髽I(yè)市場營銷全過程進(jìn)行準(zhǔn)確概括的AMA定義，以此解決市場環(huán)境中的過度競爭問題。在這種形式下，AMA對市場營銷定義進(jìn)行了第一次轉(zhuǎn)變，該定義相比于原有的AMA定義來說有了非常大的進(jìn)步，在市場營銷的客體上進(jìn)行了拓展，從角度上進(jìn)行了全新的闡述，在目標(biāo)上也有了更加準(zhǔn)確的解釋。AMA定義的第一次的轉(zhuǎn)變，給許多企業(yè)帶來了非常大的利潤，在市場營銷理論與實(shí)踐方面也得到了非常迅猛的提升，許多全新的市場營銷理念也開始不斷涌現(xiàn)出來。但企業(yè)在市場營銷中仍舊受到原有推銷觀念的影響，在顧客需求上認(rèn)識仍舊不夠清晰，這也使市場中普遍開始存在供過于求的現(xiàn)象，進(jìn)而造成企業(yè)在市場營銷中的競爭更加激烈化，對顧客需求的研究也成為企業(yè)越來越迫切的課題。這也使AMA開始意識到第一次轉(zhuǎn)變后的定義難以對營銷實(shí)踐與營銷理論的發(fā)展進(jìn)行全面表述，這也為AMA定義的第二次轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了契機(jī)。

　�。ㄈ�）AMA定義第二次轉(zhuǎn)變后市場營銷的發(fā)展。直至20xx年以后，AMA定義迎來了第二次轉(zhuǎn)變，該定義相比于第一次轉(zhuǎn)變來說，是以客戶價(jià)值的角度來對定義進(jìn)行闡述的，并且在定義的表述中要更加系統(tǒng)化。而這也使企業(yè)在市場營銷過程中，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營銷觀念與追求目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，也使市場營銷在企業(yè)中的地位得到了全面的提升，使企業(yè)不在僅僅關(guān)注自身利益，而是以客戶價(jià)值做為核心來開展市場營銷活動(dòng)，以創(chuàng)造、傳遞、傳播客戶價(jià)值，對客戶關(guān)系進(jìn)行管理作為企業(yè)市場營銷的目的，企業(yè)通過將營銷作為一種整體功能，并通過企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能的輔助來為客戶進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也使市場營銷學(xué)科發(fā)展的需要得到了有效的滿足。

　　三、基于AMA定義轉(zhuǎn)變分析市場營銷的發(fā)展趨勢

　�。ㄒ唬┮詣�(chuàng)造顧客價(jià)值作為核心的市場營銷發(fā)展趨勢。AMA定義的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營銷觀念的更新，使企業(yè)對顧客的重視程度越來越高，并逐漸形成以顧客價(jià)值作為核心，通過圍繞顧客價(jià)值來開展市場營銷活動(dòng)。在未來，以顧客作為資源的爭奪將成為企業(yè)間的市場營銷競爭發(fā)展趨勢，無論哪個(gè)企業(yè)，只要能夠留住顧客，誰就能夠在未來的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。而對顧客價(jià)值最大化的追求也必將成為企業(yè)在市場競爭中的生存之本。企業(yè)在未來的市場營銷中，必將以顧客價(jià)值作為市場營銷的核心理念，以價(jià)值的傳遞與創(chuàng)造作為市場營銷的主要流程，并通過運(yùn)營系統(tǒng)的建立來更加深入的對顧客的價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)造與傳遞，使企業(yè)在能力、結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念上能夠與顧客的價(jià)值因素實(shí)現(xiàn)對接，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的市場營銷。

　�。ǘ�）顧客內(nèi)部化將成為市場營銷的必然發(fā)展趨勢。AMA定義的轉(zhuǎn)變使企業(yè)的市場營銷理念進(jìn)行了更新，并借助于信息技術(shù)的利用，使企業(yè)更能深層次的挖掘到客戶的價(jià)值與需求，并圍繞客戶價(jià)值來開展市場營銷活動(dòng)�？蛻糇鳛槠髽I(yè)的利益相關(guān)者，與企業(yè)之間是存在雙贏關(guān)系的。從長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光來看，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身與利益相關(guān)者的雙贏目標(biāo)，就必須將顧客內(nèi)部化，所謂顧客內(nèi)部化，就是企業(yè)將顧客當(dāng)做自己的員工，使顧客能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展與利益進(jìn)行關(guān)注。而企業(yè)對待自身員工，則能夠通過發(fā)展平臺的創(chuàng)造，來使員工對企業(yè)產(chǎn)生忠誠感與歸宿感，從而更好的幫助企業(yè)對顧客關(guān)系進(jìn)行管理，使企業(yè)能夠得以長遠(yuǎn)發(fā)展�？偠�言之，顧客內(nèi)部化已經(jīng)成為企業(yè)市場營銷的必然趨勢。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，AMA定義的兩次轉(zhuǎn)變極大推動(dòng)了市場營銷學(xué)科的發(fā)展，雖然每一次轉(zhuǎn)變的時(shí)間都較長，但這也從某種程度上體現(xiàn)出了AMA在市場營銷定義中的謹(jǐn)慎性，并且每一次轉(zhuǎn)變都給企業(yè)的市場營銷帶來了深遠(yuǎn)的影響，而隨著市場營銷與時(shí)代的不斷發(fā)展，AMA對市場營銷的定義也必將得以不斷更新，這也必將不斷推動(dòng)市場營銷學(xué)科的高速發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)[1]雷祺,劉曉梅.淺談AMA關(guān)于市場營銷定義的演變[J].市場營銷導(dǎo)刊,20xx,(02):43-46.

　　[2]于洪彥,劉金星.AMA官方營銷定義動(dòng)態(tài)演化及其啟示探析[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,20xx,32(03):33-39.

　　[3]康俊.AMA新時(shí)期的市場營銷定義[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),20xx,(06):64-66.

　　作者:蔣達(dá)云 單位:井岡山大學(xué)商學(xué)院

市場營銷的論文6

　　一、《國際市場營銷》課程雙語教學(xué)現(xiàn)狀

　　我國的各大高校在雙語教學(xué)中進(jìn)行著不斷地探索，目前針對《國際市場營銷》課程的雙語教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容與方法上都有了較大的改善，但是影響教學(xué)效果的因素卻很多，為雙語教學(xué)帶來了不小的限制。在實(shí)際需求的推動(dòng)與國家政策的支持下，許多高校在推進(jìn)雙語教學(xué)做出了積極的嘗試，而市場營銷學(xué)由于其前沿性與時(shí)代性成為了高校大力推行的首批雙語教學(xué)科目。該學(xué)科不僅要求學(xué)生掌握理論知識，同時(shí)需要結(jié)合實(shí)際對社會與市場的發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行了解。在經(jīng)濟(jì)全球化加速發(fā)展的今天，高校市場營銷專業(yè)需要培養(yǎng)擁有國際視野的復(fù)合型人才。就目前的《國際市場營銷》雙語教學(xué)來看，存在一定的阻礙，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，導(dǎo)致雙語教學(xué)效果并不理想。第一，教材內(nèi)容缺乏實(shí)用性。我國的市場營銷雙語教材普內(nèi)容遍偏向于理論知識的學(xué)習(xí)，案例教學(xué)相對缺乏，內(nèi)容死板，而最新的學(xué)科前沿知識不夠，使雙語教學(xué)無法起到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的目的。同時(shí)，我國市場營銷教材在地道英語與學(xué)科知識體系的完善程度上，學(xué)科新穎性、思維性，以及技能訓(xùn)練上還存在著很大的問題。例如英文原版教材篇幅大，閱讀難度大，所涉及的案例屬于西方國家文化背景下的，與中國的國情并不相符，這也就導(dǎo)致在案例的分析中存在較大的困難，導(dǎo)致案例分析難度大。加上在理解上與價(jià)值觀上的差異，教材內(nèi)容在實(shí)際操作性上比較缺乏。第二，教師與學(xué)生的語言水平有限�！秶�際市場營銷》課程的雙語教師都具有很好的專業(yè)背景，但英語水平上卻很有限，在教學(xué)中無法自如的運(yùn)用英語進(jìn)行課程教學(xué)。盡管極少數(shù)教師機(jī)具有精通的專業(yè)知識與較高的英語水平，但也是杯水車薪，無法形成雙語教學(xué)團(tuán)隊(duì)，影響力較小。在學(xué)生方面，同專業(yè)同班級學(xué)生在英語水平上良莠不齊，盡管具備一定的聽說讀寫能力，但是聽力與口語水平仍然較低，因此教學(xué)中很難與教師形成有效地互動(dòng)，這無形中增加了《國際市場營銷》雙語教學(xué)的難度。因?yàn)檎Z言的關(guān)系，學(xué)生會花費(fèi)更多的時(shí)間與精力在專業(yè)英語的學(xué)習(xí)上，從而對專業(yè)知識的掌握造成影響。另外，由于缺乏有利的天然語言學(xué)習(xí)環(huán)境，從而減少了使用英語進(jìn)行交際的需要，而學(xué)生也并沒有對英語進(jìn)行思維的壓力。第三，教學(xué)方式不夠完善。高校許多教師在《國際市場營銷》課程的雙語教學(xué)中，僅僅停留在純語言的教學(xué)層面上，并沒有擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以譯代講，這使得學(xué)生無法真正的融入到雙語的營銷世界中，若不能將知識融會貫通，也就對實(shí)際問題予以解決，教學(xué)的`價(jià)值也就不存在了。而在課程的教學(xué)過程中，部分內(nèi)容的中英文重復(fù)很難避免，運(yùn)用英語作為第二語言進(jìn)行講解與溝通的速度較慢，這導(dǎo)致課程教學(xué)的進(jìn)度也變得緩慢。

　　二、《國際市場營銷》課程雙語教學(xué)策略

　　課堂教學(xué)是《國際市場營銷》課程的核心。針對該課程實(shí)踐應(yīng)用很強(qiáng)的特點(diǎn)，課堂組織應(yīng)采用學(xué)生為中心，教師為引導(dǎo)的模式。由于該課程在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和市場營銷專業(yè)中通常在第三學(xué)年開設(shè)，因此從大一開始循序漸進(jìn)的進(jìn)行西方語言意識的滲透，培養(yǎng)商科學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣，這在減少直接灌輸雙語專業(yè)知識所帶來的困難和鴻溝，提高雙語教學(xué)效果有著十分重要的作用。商科學(xué)生在大一公共英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，滲透商科專業(yè)英語的系列培訓(xùn)，以便盡早對一些商科基本術(shù)語、常見商科英語有一定的認(rèn)識，進(jìn)而減少該課程雙語教學(xué)中的基本語言所惑，為該課程的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)學(xué)生對雙語專業(yè)課學(xué)習(xí)的信心。

　�。ㄒ唬┎捎们榫笆桨咐�教學(xué)

　　興趣是學(xué)生最好的老師，為了提高學(xué)生對《國際市場營銷》課程雙語學(xué)習(xí)的興趣，從大一開始，公共英語教師可先將與該課程有關(guān)的內(nèi)容制成情景逼真的課件，包括音頻、視頻等，并將一些常見與基本的專業(yè)詞匯加上中文注釋，讓學(xué)生在總體上對所該課程有一定的了解，采用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生的各個(gè)感官，使枯燥的詞匯學(xué)習(xí)變得生動(dòng)和形象，進(jìn)而逐漸增加學(xué)生對該課程的認(rèn)識，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。英語學(xué)習(xí)中，可逐漸滲透商科專業(yè)英語的系列培訓(xùn)，包括商務(wù)英語情景聽說、商務(wù)英語閱讀理解、以及案例教學(xué)等。通過案例的輸出，則能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性，加深對知識的理解。同時(shí)，采用案例教學(xué)還能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性，使學(xué)生的潛力得到開發(fā)，逐漸學(xué)會使用由簡單到復(fù)雜的英語對問題進(jìn)行回答。

　　（二）采用小組討論學(xué)習(xí)模式

　　小組討論教學(xué)模式，是課堂教學(xué)中一種有效的教學(xué)方法，鼓勵(lì)大部分學(xué)生參與到討論中，能使學(xué)生在討論中增強(qiáng)與教師的互動(dòng)，創(chuàng)造更多的思考機(jī)會，避免“搭便車”。小組討論是將全班學(xué)生分成若干小組，在課前對各小組的任務(wù)進(jìn)行分配，其內(nèi)容應(yīng)與課程及案例有關(guān)，并在教師的引導(dǎo)下，讓各個(gè)小組在課堂上展討論，討論結(jié)束后，讓小組成員使用英文對討論結(jié)果進(jìn)行闡述。由于各小組都不甘落后，因此都會在課后進(jìn)行積極的準(zhǔn)備，在這種方式下，學(xué)生會主動(dòng)進(jìn)行知識的索取，同時(shí)能夠提升學(xué)生的整體理解能力與辯論能力。這樣會使學(xué)生整體的理解水平及辯論能力提高。英語教學(xué)中，可引入與國際市場營銷有關(guān)的視頻與小型案例讓學(xué)生進(jìn)行討論，從而達(dá)到激發(fā)學(xué)生興趣，鞏固理論知識的目的。如以著名的羅伯特（美洲航空公司總裁）與霍華德（布拉尼夫航空公司總裁）的一次違法通話為案例導(dǎo)入，讓學(xué)生在老師的引導(dǎo)下對該案例展開討論，使學(xué)生對企業(yè)在開展國際營銷活動(dòng)前，必須對本國、東道國與國際法中的相關(guān)法律條文有一定的認(rèn)識。

　�。ㄈ�）采用模擬表演式教學(xué)法

　　采用模擬表演式教學(xué)法，在英語學(xué)習(xí)中設(shè)計(jì)國際市場營銷商務(wù)情境的模擬表演，從而能夠有效地增加學(xué)生的參與性，提高學(xué)生的興趣，同時(shí)加深對所學(xué)理論的印象，并讓學(xué)生對外語的駕馭能力在短時(shí)間內(nèi)獲得提高。由于學(xué)生的參與式表演，使學(xué)生英語興趣提高的同時(shí)對國際市場營銷也有了一定的認(rèn)識，同時(shí)還能提高英語的聽說能力，掌握國際營銷專業(yè)知識。如設(shè)計(jì)一個(gè)新產(chǎn)品的介紹會，讓學(xué)生在課后進(jìn)行資料的收集與準(zhǔn)備，然后讓學(xué)生在課堂上對這一款新近的世界市場出現(xiàn)的新產(chǎn)品進(jìn)行介紹，包括英語介紹新產(chǎn)品的名稱、屬性，新產(chǎn)品最新面市的國家，以及新產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)等。由于每個(gè)學(xué)生都會在課堂上進(jìn)行一款新產(chǎn)品的介紹，因此增加了學(xué)生上臺表演的機(jī)會，同時(shí)也對世界市場新產(chǎn)品有了一定的認(rèn)識。

　　三、結(jié)束語

　　雙語教學(xué)是滿足我國高等教育國際化發(fā)展的必然趨勢，目前，全國各大高校教學(xué)的雙語雙語教學(xué)正在如火如荼的進(jìn)行，其規(guī)模與影響力都在不斷地?cái)U(kuò)大。如今，在高校的雙語教學(xué)中，率先進(jìn)行雙語教學(xué)的一些院校積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，雙語教學(xué)也取得了較好的成效，但我國雙語教學(xué)中存在的問題也不容忽視。為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大趨勢，提高我國高校雙語教學(xué)整體水平，減少因直接灌輸雙語專業(yè)知識所帶來的困難和鴻溝，還需要對雙語教學(xué)進(jìn)行進(jìn)一步的探索，并構(gòu)建更加合理的課程體系。

市場營銷的論文7

　　那些渴望成為世界一流的銀行將會從市場營銷及銷售中尋找到許多機(jī)會，為客戶提供特殊價(jià)值的服務(wù)。在我國,經(jīng)過20年的改革和市場競爭，目前雖然各家銀行自覺或不自覺地在實(shí)踐中或多或少地運(yùn)用了市場營銷的理論和技巧，但是市場營銷的作用在國內(nèi)商業(yè)銀行的運(yùn)營中遠(yuǎn)未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場營銷管理的功能亟待加強(qiáng)。本文著重闡述商業(yè)銀行市場營銷管理的功能及我國商業(yè)銀行如何加強(qiáng)市場營銷管理。

　　一、商業(yè)銀行市場營銷管理的功能

　　按照美國著名營銷學(xué)權(quán)威柯特勒的觀點(diǎn)，營銷程序包括分折市場機(jī)會.設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略.制訂營銷方案以及組織、執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃。市場營銷管理在營銷程序的各個(gè)階段都扮演著重要的角色。此外，由于市場|營銷的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，市場營銷管理首先應(yīng)在銀行內(nèi)部傳播營銷文化。

　　(一）傳播營銷文化。顧客是最終獲得利潤的關(guān)鍵的觀點(diǎn)現(xiàn)在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應(yīng)該教育并激勵(lì)其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀點(diǎn)遠(yuǎn)未深人人心。因此，營銷管理應(yīng)該為在全行樹立以顧客為導(dǎo)向的營銷文化和提高銀行的專門營銷能力而努力。

　　1.建立全行營銷導(dǎo)向戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代顧客導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變3在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線銷售和服務(wù)人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營銷的銀行應(yīng)該將其倒過來。在機(jī)構(gòu)頂部的是愿客，其次是一線人員，他們會見顧客、服務(wù)顧客和滿足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門除外>都包括在親自會見和了解顧客之列。要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向以顧客為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，營銷管理必須正確協(xié)調(diào)一線人員與技術(shù)支持部門、財(cái)務(wù)部門、會計(jì)部n、信用審查部門.資金部門的關(guān)系，引導(dǎo)所有部門都考慮顧客和為滿足顧客的需要和期望而工作。

　　2.提高銀行在市場營銷領(lǐng)域的專門知識。首先，負(fù)責(zé)營銷管理的人員應(yīng)該利用其在營銷領(lǐng)域的專門知識幫助銀行確立更好的.更獨(dú)特的價(jià)值定位，并在全行傳播這種價(jià)值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接圍繞這些課翅展開工作，并通過市場營銷的努力來保持銀行的競爭優(yōu)勢。其次，營銷管理人員應(yīng)不斷開拓和傳播新的營銷觀念、模式，營銷觀念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應(yīng)市場的發(fā)展更新現(xiàn)有的營銷理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣給盡可能多的頓客，現(xiàn)在銀行發(fā)現(xiàn)20%的顧客創(chuàng)造了80%的利潤，因此銀行轉(zhuǎn)向向顧客推銷盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進(jìn)的鋃行正致力于建立數(shù)據(jù)庫營銷模式和采用連續(xù)關(guān)系營銷法=對于銀行來講，擁有一個(gè)濁一無二的客戶資湄信息庫可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。

　　3.提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力。一項(xiàng)好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng)造成千上萬的客戶，而有的銀行卻忽視了這一點(diǎn)，把自己放在隨大流、不思進(jìn)取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng)新很容易模仿，因此銀行必須保持持續(xù)的創(chuàng)新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區(qū)分開來。市場營銷管理部門可以利用其以頤客為導(dǎo)向的觀念和對各細(xì)分市場的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開發(fā)，以提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力，確立銀行的競爭優(yōu)勢。

　　4.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各分行的營銪努力，傳播先進(jìn)的營銷手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統(tǒng)一的營銷策略來指導(dǎo)各分行的營銷活動(dòng)，各分行基本上是各自為戰(zhàn)，不僅造成了營銷財(cái)務(wù)預(yù)算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場營銷管理部門可以利用其專業(yè)知識制定全行范圍內(nèi)的營銷策略，以指導(dǎo)各分行更加有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調(diào)總、分行以及各分行之間的營銷工作。此外，市場營銷部門可以通過舉辦研討會、創(chuàng)辦刊物等途徑，宣傳先進(jìn)營銷方法和成功營銷案例，推介優(yōu)秀營銷人員，實(shí)現(xiàn)全行營銷經(jīng)驗(yàn)和知識的共享。

　　(二)分析營銷機(jī)會。

　　1.開展?fàn)I銷調(diào)研。營銷調(diào)研是現(xiàn)代營銷不可或缺的組成部分，銀行只有通過研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區(qū)的購買實(shí)踐等等，研究私人和公司消費(fèi)者的購買行為，才能為市場提供良好的服務(wù)=營銷調(diào)研的目的涉及各方面，如一個(gè)產(chǎn)品的偏好試驗(yàn)，一個(gè)地區(qū)的`銷售預(yù)測，一個(gè)廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來，許多公司越來越重視營銷調(diào)研工作，營銷調(diào)研的活動(dòng)和技術(shù)也不斷穩(wěn)步擴(kuò)大，而商業(yè)銀行的市場營銷調(diào)研的功能遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮3良好營銷調(diào)研的開展必將為銀行的營銷決策提供有力的支持，而且可以對營銷策略的實(shí)施效果進(jìn)行評估。

　　2.監(jiān)控營銷環(huán)境。眾聽周知，營銷環(huán)境一直在不斷地創(chuàng)造機(jī)會和涌現(xiàn)威脅，持續(xù)地監(jiān)視和適應(yīng)變化的環(huán)境對銀行命運(yùn)攸關(guān)a對于營銷管理人員來講，他們應(yīng)該更有責(zé)任辨認(rèn)有歷史意義的環(huán)境變化，他們應(yīng)該善于追蹤趨勢和尋找機(jī)會。一般來說，一家盈利機(jī)構(gòu)必須監(jiān)視6種主要的宏觀環(huán)境因素：人文統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會/文化。對銀行來說,最重要的有：人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境，包括人口年齡結(jié)構(gòu)、教育結(jié)構(gòu)、家庭類型等；經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括收人分配結(jié)構(gòu)、國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及宏觀經(jīng)濟(jì)政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國家對金融業(yè)進(jìn)行管理的立法和監(jiān)管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對商業(yè)銀行的經(jīng)營模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響a

　　3.分析行業(yè)與競爭者。了解競爭者對有效的營銷計(jì)劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優(yōu)勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業(yè)競爭者手中奪取市場份額，以及在受到競爭者攻擊時(shí)能夠作較強(qiáng)的防衛(wèi)。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競爭者的5件事：誰是我們的競爭者？他們的戰(zhàn)略是什么？他們的目標(biāo)是什么？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？他們的反應(yīng)模式是什么？

　　4.細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬能銀行的誘惑，也不能奢望為市場的全體顧客服務(wù)。為了能與無處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細(xì)分市場。因此銀行需要采用適當(dāng)?shù)募?xì)分變量或者模型對私人和公司金融服務(wù)市場進(jìn)行實(shí)用的細(xì)分3當(dāng)前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場細(xì)分變量和以規(guī)1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場細(xì)分變量的做法非常流行，然而銀行必須開發(fā)更有效的細(xì)分模型對市場進(jìn)行更實(shí)用的細(xì)分^確定細(xì)分市場后，銀行需要評估和衡量每個(gè)細(xì)分市場的吸引力，評判對細(xì)分市場的投資與銀行的目標(biāo)和資源是否一致，最后作出進(jìn)入嚷些細(xì)分市場和為多少個(gè)細(xì)分市場提供服務(wù)的決策。此外,通過市場細(xì)分活動(dòng)，銀行通常會發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶的新方式、新渠道、開展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓(xùn)和支持銷售隊(duì)伍的新途徑。

　　(三）開發(fā)營銷戰(zhàn)略。

　　1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據(jù)著名產(chǎn)業(yè)和競爭學(xué)權(quán)或波特的觀點(diǎn)，企業(yè)可以通過成本優(yōu)勢戰(zhàn)略或標(biāo)新立異戰(zhàn)略來確立起競爭優(yōu)勢因此，銀行必須持續(xù)不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏得競爭優(yōu)勢。市場營銷管理應(yīng)該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因?yàn)椴⒎顷坑械牟町惢�都是有意義的或者是有價(jià)值的，而且每一種差異化都可能導(dǎo)致成本的增加，因此營銷管理需要謹(jǐn)慎地選擇能使銀行與競爭對手相區(qū)別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點(diǎn)定位戰(zhàn)略。對于一家銀行來說，最壞的結(jié)茱奠過于毫無特色地埋沒在數(shù)百家金融服務(wù)供應(yīng)商之中�！�

　　2.參與開發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細(xì)地細(xì)分了市場，選擇了它的目標(biāo)客戶群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場位置，它就準(zhǔn)備開發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營銷管理在新產(chǎn)品開發(fā)過程中起關(guān)鍵作用，他們應(yīng)積扱參與產(chǎn)品開發(fā)過程的每一步驟3首先,由于市場營銷管理部f7貼近市場，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要源泉；營銷管理人員專門的營銷知識有助于分析和評估新產(chǎn)品創(chuàng)意的價(jià)值，組織新產(chǎn)品市場測試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時(shí)間、地點(diǎn)，目標(biāo)市場及導(dǎo)人市場戰(zhàn)略。

　　(四)計(jì)劃營銷方案。

　　1.設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略與方案。隨著中國的消費(fèi)者越來越成熟，他們對金融服務(wù)的價(jià)格將越來越敏感,與此同時(shí)，隨著利率市場化的不斷深化，銀行的定價(jià)自主權(quán)將逐漸擴(kuò)大。如何對最新推出的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，以及如何隨著環(huán)境的變化對脤務(wù)價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場中的競爭地位3決定銀行產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價(jià)目標(biāo)、客戶的綜合盈利能力、市場價(jià)格彈性，競爭者的定價(jià)策略等等。因此銀行的營銷管理部門應(yīng)在對目標(biāo)市場的價(jià)格彈性和競爭者的定價(jià)策略和成本有較深刻了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀行的目標(biāo)來確定或調(diào)整銀行的服務(wù)定價(jià)，或者主動(dòng)發(fā)起和應(yīng)對競爭者的價(jià)格變動(dòng)。

　　2.研究和選擇分銷體制。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加上客戶霱求的復(fù)雜化,銀行迫切需要研究其分銷體系，它不僅需要開辟新的分銷渠道，而且需要調(diào)整現(xiàn)有的分支行網(wǎng)絡(luò)。一方面,銀行必須充分調(diào)査消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)憤，根據(jù)客戶群體的要求重新設(shè)計(jì)新的分銷渠道，為銀行爭取特殊的競爭優(yōu)勢3目前我國商業(yè)銀行習(xí)慣于設(shè)立全功能型分支機(jī)構(gòu)，而忽視了專業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的建設(shè)。事實(shí)上，國際經(jīng)驗(yàn)表明，商業(yè)銀行專業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全功能型分支機(jī)構(gòu)3此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注電子化營銷渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷等等D另一方面，我國商業(yè)銀行在分支機(jī)構(gòu)選址決策方面缺少理論依據(jù)，銀行必須引進(jìn)定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)應(yīng)對現(xiàn)有分支廳網(wǎng)絡(luò)分市的合理性進(jìn)行評估3

　　3.設(shè)計(jì)和管理營銷傳播�，F(xiàn)代營銷不僅要求開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價(jià)，使它易于為目標(biāo)顧客所接受1銀行還必須與現(xiàn)有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地?fù)?dān)當(dāng)起傳播者和促銷者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對誰傳播和怎樣傳播。因此為開發(fā)有效傳播，銀行營銷管理部門需要根據(jù)細(xì)分市場決策來確定目標(biāo)受眾、設(shè)計(jì)信息'選擇傳播渠道、編制促銷預(yù)算、決定促銷組合以及衡量促銷成果，同時(shí)還需管理和協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)的營銷傳播。

　　4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區(qū)別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統(tǒng)，提供比競爭者標(biāo)準(zhǔn)更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績效監(jiān)詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來衡量本行及競爭者的服務(wù)績效，如比較性消費(fèi)、洋裝消費(fèi)、顧客調(diào)査，以及設(shè)立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿足顧客投訴的部門。研究表明，得到滿意解決的投訴者往往比認(rèn)沒有不滿意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。

　　(五）監(jiān)督和控制各項(xiàng)營銷活動(dòng)。

　　營銷過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是組織營銷資源及執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃。因?yàn)闋I銷計(jì)劃實(shí)施過程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續(xù)不斷地監(jiān)督和控制各項(xiàng)營銷活動(dòng)。主要控制手段有年度計(jì)劃控制、盈利率控制及營銷效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過對各分支機(jī)構(gòu)的營銷效益的等級評核、營銷杰出分行的評選和營銷審計(jì)進(jìn)行營銷戰(zhàn)略控制。

　　二、如何加強(qiáng)商業(yè)銀行市場營銷管理功能

　　在發(fā)達(dá)國家，銀行營銷經(jīng)歷了幾個(gè)緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對于營銷方法的應(yīng)用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運(yùn)用市場營銷原則的許多經(jīng)驗(yàn)仍值得銀行借鑒。

　　（一）成立專門的市場營銷部門，統(tǒng)率銀行市場營銷工作成立強(qiáng)有力的營銷管理部門，并賦予其管理全行市場營銷工作的職責(zé)，對于強(qiáng)化銀行市場營銷功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場營銷管理組織結(jié)構(gòu)，這種營銷機(jī)構(gòu)由各種營銷活動(dòng)專家組成，他們是營銷行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷經(jīng)理，市場營銷調(diào)研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營銷活動(dòng)控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據(jù)需要設(shè)立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷體系管理經(jīng)理等等t

　　(二）創(chuàng)辦刊物，傳播市場營銷經(jīng)驗(yàn)和知識。目前國際上已經(jīng)出現(xiàn)了大量的金融服務(wù)營銷的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營銷雜志》和美'國的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國內(nèi)尚未出現(xiàn)有關(guān)銀行服務(wù)營銷的刊物=因此商業(yè)銀行內(nèi)部需要?jiǎng)?chuàng)辦刊物來傳播銀行營銷的理論和技巧.宣傳銀行價(jià)值定位和營銷策略，共享營銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識1推介杰出營銷人物等等。

　　(三）引進(jìn)和招聘營銷人才。由于市場營銷的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營銷管理人才1因此無法通過從別的銀行“挖墻角”的辦法來引進(jìn)營銷管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進(jìn)營銷管理杰出人才加盟：如20世紀(jì)50年代中期，花旗銀行率先設(shè)立了市場營銷部，并從制造業(yè)中引進(jìn)營銷經(jīng)理和營銷人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，應(yīng)該考慮招聘市場營銷和管理專業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會計(jì)學(xué)專業(yè)，

　　金融機(jī)構(gòu)的整個(gè)營銷過程涉及到大量的營銷策略和營銷組合，銀行迫切需要運(yùn)用市場營銷的理論和方法來指導(dǎo)其營銷活動(dòng)，以保持盈利增長和競爭優(yōu)勢=雖然當(dāng)前我國商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營活動(dòng)中運(yùn)用了市場營銷的方法和技巧，但離系統(tǒng)地運(yùn)用市場營銷理論和方法來指導(dǎo)其營銷活動(dòng)還有很長的一段路要走。毫無疑問，那些能夠最早和最充分地將市場營銷理論和方法運(yùn)用到實(shí)踐中的銀行將在不斷變化的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢。

市場營銷的論文8

　　一、小米手機(jī)營銷策略存在的問題

　　盡管小米公司采取上述的營銷策略取得了巨大的成功，但是不容忽視的是公司目前仍然面臨很多的問題：

　�。ㄒ唬┢放苾r(jià)值低小米手機(jī)雖然銷售量很大，人氣很旺，但是與蘋果、三星等業(yè)內(nèi)巨擘相比，它的品牌價(jià)值微乎其微。一方面，小米手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是十分的強(qiáng)烈，沒有設(shè)置專門的部門和人員研究品牌價(jià)值和進(jìn)行公司、產(chǎn)品品牌價(jià)值的推廣活動(dòng)。所以就導(dǎo)致了公司沒有在顧客心目中樹立起鮮明、獨(dú)體的品牌形象，沒能在顧客心智中占據(jù)一定的空間。從長遠(yuǎn)看，一個(gè)產(chǎn)品、一家企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，就必須通過打造品牌。顯然，小米離這一點(diǎn)還差的很遠(yuǎn)。

　�。ǘ�）無核心技術(shù)，對外依存度高小米采取的是“以軟件主導(dǎo)硬件”的商業(yè)模式，也就是說小米公司自身是不生產(chǎn)任何手機(jī)硬件設(shè)備的。小米手機(jī)的CPU、屏幕、內(nèi)存等核心部件都是依賴其他上游廠家，特別是國外的硬件生產(chǎn)商。這樣做雖然能夠有效的節(jié)約成本，使小米公司能夠集中精力抓營銷，但是從長期看，這種模式會造成企業(yè)對外依存度上升，使企業(yè)的發(fā)展面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ㄈ�）渠道覆蓋能力有限小米采取的是絕對的線上營銷策略，這樣做在短期內(nèi)的確能夠有利于削減營銷成本，保證產(chǎn)品的高配低價(jià)，并提高利潤，但是從長期來看，線上營銷策略會使得渠道的覆蓋率下降，影響產(chǎn)品的銷售量和知名度。目前網(wǎng)絡(luò)購物雖然發(fā)展的如火如荼，但是網(wǎng)購的人群以一線二線城市居民為主，這些人的受教育水平較高，能夠很快的接受新興事物，但是三線四線城市很難被覆蓋，而這些城市的市場潛力巨大。如何增強(qiáng)渠道的影響力，擴(kuò)大渠道的覆蓋范圍是小米公司必須要思考的問題之一。

　�。ㄋ模┦酆蠓�務(wù)不完善售后服務(wù)在國產(chǎn)手機(jī)中一直是一個(gè)很大的問題，小米手機(jī)也不例外。由于小米手機(jī)采取的是線上銷售策略，在線下沒有實(shí)體店，當(dāng)顧客的手機(jī)出現(xiàn)問題需要保修時(shí)還必須要寄送到廠家，這樣不僅提高了物流中的風(fēng)險(xiǎn)，提高了消費(fèi)者維修的成本，而且提高了消費(fèi)者的選擇成本，使得消費(fèi)者的滿意度大大下降。根據(jù)有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，小米用戶最不滿意的就是其售后服務(wù)。眾所周知，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，良好的服務(wù)質(zhì)量對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，小米公司要想取得更大的突破，必須要在售后服務(wù)這一塊下足功夫。

　　二、解決措施

　　一切從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)識問題，解決問題，是馬克思主義的思想方法。在認(rèn)清小米公司目前面臨的困境的基礎(chǔ)之上，解決上述問題需要做到以下幾個(gè)方面：

　　（一）樹立品牌意識，打造知名品牌在激烈的市場競爭中，唯有打造知名品牌才能立于不敗之地。對小米來說，打造品牌還有很長的路要走。具體說來，可以從這樣幾個(gè)方面著手：第一，要樹立強(qiáng)烈的品牌意識，這是基礎(chǔ)。國內(nèi)的企業(yè)有一個(gè)共同的特征就是只考慮短期利益而不從長遠(yuǎn)考慮，往往是在市場火爆是撈一把就撤。小米公司必須要樹立強(qiáng)烈的品牌意識，以把公司打造成國際性的知名企業(yè)為發(fā)展目標(biāo)。第二，注重公司的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。公司的形象與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，不良的企業(yè)形象會阻礙公司的成長。小米公司應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)社會責(zé)任，多多關(guān)注社會慈善事業(yè)和公益事業(yè)，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合。第三，提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造值得信賴的明星產(chǎn)品。良好的產(chǎn)品質(zhì)量是公司得以生存的基石，小米公司必須要進(jìn)一步抓產(chǎn)品的質(zhì)量，增強(qiáng)手機(jī)的個(gè)性化功能，打造差異。

　�。ǘ�）加強(qiáng)自主創(chuàng)新，降低對外依存度目前中國智能手機(jī)行業(yè)對國外硬件供應(yīng)商存在很大依賴，究其原因，國內(nèi)的手機(jī)生產(chǎn)商往往抱著短期盈利的'心態(tài)，沒有從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略角度考慮企業(yè)的發(fā)展。小米公司也要開始涉足核心硬件的研究、開發(fā)和生產(chǎn)，這一舉動(dòng)雖然前期投入巨大，變現(xiàn)時(shí)間長，但是公司不得不這樣做。因?yàn)槭澜缟蠜]有哪一個(gè)知名的大企業(yè)沒有自己的核心技術(shù)的。核心技術(shù)是打造知名企業(yè)的必由之路，具體說來，第一，重視科技創(chuàng)新，加大科研投入。只有投入才會有產(chǎn)出，只有創(chuàng)新，才有發(fā)展；第二，重視人才的培養(yǎng)。公司一方面要網(wǎng)羅世界各地的有用之才，還必須建立一套有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，注重員工的培訓(xùn)與成長。

　�。ㄈ�）提升渠道的覆蓋能力在中國的零售市場中一直有“渠道為王”這句經(jīng)典的話，不錯(cuò)，渠道對于零售的作用是不言而喻的。雖然目前電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但是傳統(tǒng)的零售力量仍然不容忽視。小米手機(jī)不僅要重視線上的營銷，更要擴(kuò)展線下的銷售。線下銷售可以借助已有的渠道推動(dòng)，也可以像格力一樣自建渠道。我認(rèn)為小米在今后的發(fā)展中應(yīng)該依靠現(xiàn)有的渠道，如賣場、超級市場等，這就要求公司要和分銷商、零售商搞好關(guān)系，還要確定合理的折扣。擴(kuò)展渠道的覆蓋能力，提升線下的銷售力量，是成長的必由之路。

　�。ㄋ模┨岣呤酆蠓�務(wù)的質(zhì)量目前國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的售后服務(wù)模式大多是采用外包的模式，因?yàn)檫@樣的方式能夠顯著的降低成本，但是由于服務(wù)質(zhì)量不高備受消費(fèi)者的詬病�；�于小米公司特殊的線上銷售模式，我認(rèn)為完善小米的售后服務(wù)可以采取這樣一種方式：在每個(gè)省設(shè)立一個(gè)定點(diǎn)維修機(jī)構(gòu)，售后服務(wù)以省為單位展開。這樣可以減少消費(fèi)者的維修成本，加強(qiáng)消費(fèi)者與廠家的聯(lián)系，而且公司成本也不會太高，有一舉兩得之效。不管公司采取何種模式，提高售后服務(wù)的質(zhì)量，提升消費(fèi)者的滿意度應(yīng)該是最根本的立足點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字化和社交化的時(shí)代下，小米手機(jī)創(chuàng)造了國產(chǎn)手機(jī)界的銷售神話，作為“非典型”代表，受到了業(yè)內(nèi)業(yè)外廣泛的關(guān)注。小米公司是中國企業(yè)不畏險(xiǎn)阻、敢于創(chuàng)新勇于探索的代表，開創(chuàng)了屬于小米的商業(yè)模式，推動(dòng)了中國手機(jī)線上電子商業(yè)模式的發(fā)展，并在這條道路上越走越遠(yuǎn)。通過線上銷售、饑餓營銷讓我們體驗(yàn)了一把發(fā)燒友似得的“小米盛筵”。但是面對競爭越來越激烈的手機(jī)市場，小米公司需要不斷借鑒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升產(chǎn)品的核心競爭力。創(chuàng)造更多屬于小米的傳奇，摸索出適合自己的可持續(xù)發(fā)展道路。

　　作者：黃婷婷 單位：宜春學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

市場營銷的論文9

　　1天然氣的市場形勢

　　近年來，全球天然氣經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展態(tài)勢愈演愈烈。國內(nèi)天然氣正逐步呈現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的一體化市場生產(chǎn)經(jīng)營新格局。同時(shí)，由于國內(nèi)天然氣資源的不足，大量引進(jìn)國外氣源，保障國內(nèi)供應(yīng)，平衡供需等補(bǔ)充和調(diào)峰氣源也呈現(xiàn)快速建設(shè)與成長。但從天然氣總資源量和總市場需求量看，仍與我國政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展極不相適應(yīng)，“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現(xiàn)象頻發(fā)。天然氣供應(yīng)和調(diào)峰能力的不足，已成為影響我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的瓶頸問題之一。當(dāng)前，國內(nèi)天然氣企業(yè)如何有效應(yīng)對資源與市場形勢的變化、如何在全國大聯(lián)網(wǎng)下保持快速發(fā)展勢頭？如何利用現(xiàn)有的企業(yè)管理資源和經(jīng)驗(yàn)來提升企業(yè)的整體效益與管理水平？這些問題是我國天然氣企業(yè)在市場營銷管理方面必須面對和解決的。

　　2國內(nèi)天然氣企業(yè)存在的主要問題

　　當(dāng)前，國內(nèi)天然氣市場雖然有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿�，但天然氣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中也存在一些問題和弊端，影響和制約了天然氣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

　　2.1天然氣資源有限性日趨突出

　　天然氣企業(yè)上產(chǎn)和增產(chǎn)難度增大。在現(xiàn)有的地質(zhì)理論認(rèn)識范圍內(nèi)，國內(nèi)常規(guī)天然氣資源逐漸萎縮，高含硫、頁巖氣等非常規(guī)氣資源從勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、凈化等難度與成本增大，且目前仍未形成規(guī)模上產(chǎn)和增產(chǎn)，難以滿足國內(nèi)市場的旺盛需求。

　　2.2存在不符合市場規(guī)律的主觀經(jīng)營理念

　　首先存在兩個(gè)方面的不當(dāng)認(rèn)識；一是天然氣企業(yè)是國有和相對壟斷生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，不需要建立市場營銷業(yè)務(wù)和管理體系；二是天然氣營銷管理是無專業(yè)的泛泛之談，任何人都可以干或不干。其次，缺乏清晰明確的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)長期以來一直靠政府的宏觀調(diào)控與扶持，生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)聽從和依賴國家、地方政府的安排與指揮，自己沒能站在適應(yīng)市場需求與平衡角度制定出明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是沿用行政事業(yè)單位的管理方式經(jīng)營與管理企業(yè)。這種經(jīng)營理念和行為狀態(tài)嚴(yán)重地束縛了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力和開拓精神，淡薄的市場競爭意識，削弱了管理者的責(zé)任感和生存危機(jī)感。對市場需求與平衡能力評估也不到位，沒有形成有效統(tǒng)一的市場應(yīng)對與保障體系和方法。另外，國內(nèi)天然氣價(jià)格長期偏低與國際脫軌，除了與國內(nèi)消費(fèi)能力有關(guān)外，還與國家市場管控與布局有關(guān)。天然氣價(jià)格不完全市場化，價(jià)格結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元化，導(dǎo)致天然氣營銷均衡性差，企業(yè)、政府、用戶、區(qū)域等經(jīng)濟(jì)發(fā)展矛盾與協(xié)調(diào)難度大[1]。在相同資源量的情況下，多產(chǎn)一方天然氣的成本和價(jià)值與多賣一方天然氣成本和價(jià)值是不可比擬的。

　　2.3天然氣計(jì)劃指標(biāo)化管理較強(qiáng)，市場合同化管理不足

　　國內(nèi)三大石油企業(yè)下屬的天然氣企業(yè)基本上是20世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。在國家和政府扶持下，多數(shù)成為長期壟斷和擁有大量資源與資金的國有企業(yè)。多數(shù)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營管理意識都是注重資源的勘探、開發(fā)與生產(chǎn)，而不太注重資源的市場營銷管理。全力確保國家和上級下達(dá)的天然氣產(chǎn)量任務(wù)完成，而不太注重企業(yè)、市場和社會效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。忽視市場對天然氣資源的需求規(guī)律和變化研究與應(yīng)對，造成企業(yè)面對市場和需求問題總顯得很被動(dòng)。企業(yè)靠指令性計(jì)劃經(jīng)營，市場化經(jīng)營喊口號。企業(yè)管理仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，領(lǐng)導(dǎo)者的意旨為主，不是市場規(guī)律為主。重計(jì)劃，輕市場規(guī)律,導(dǎo)致市場與計(jì)劃的符合率不高，甚至背離，引發(fā)市場、區(qū)域、用戶、政府之間的矛盾與協(xié)調(diào)難度[2]。面對著市場化的競爭與挑戰(zhàn)，我國天然氣企業(yè)改變傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)營模式為市場化經(jīng)營模式已迫在眉睫。

　　2.4營銷業(yè)務(wù)單一，營銷方法單調(diào)

　　市場適應(yīng)和創(chuàng)新能力較差。缺乏市場化競爭意識，企業(yè)依賴性強(qiáng)。長期以來受到行業(yè)自然壟斷地位的影響，員工養(yǎng)成了行業(yè)優(yōu)越感，管理層也缺乏科學(xué)的管理創(chuàng)新理念，套路陳舊。由于企業(yè)沒有市場競爭的壓力和動(dòng)力，以市場為主的營銷管理不受重視，更不會研究市場變化和營銷方法。銷售人員或是坐等客戶上門或是盲目亂跑市場，營銷方法單一又缺乏統(tǒng)一調(diào)度，容易造成用戶發(fā)展與工程、服務(wù)等部門的協(xié)調(diào)不力。因此，探討設(shè)計(jì)適合天然氣企業(yè)快速發(fā)展的市場營銷管理是當(dāng)務(wù)之急。

　　3天然氣企業(yè)市場營銷業(yè)務(wù)管理構(gòu)建與特性

　　3.1業(yè)務(wù)管理類型構(gòu)建

　　在當(dāng)前國內(nèi)天然氣大聯(lián)網(wǎng)的趨使下，國內(nèi)天然氣企業(yè)面臨的不僅是一個(gè)潛力無限的全球市場，同時(shí)也是競爭更為殘酷的區(qū)域市場。企業(yè)要生存與發(fā)展就必須擁有及時(shí)響應(yīng)和快速傳遞市場信息的能力。在巨大的市場需求推動(dòng)下，天然氣行業(yè)的市場化管理呼之欲出。結(jié)合當(dāng)前全球天然氣工業(yè)發(fā)展和管理趨勢，在全球天然氣資源日趨緊缺的市場氛圍下，天然氣供不應(yīng)求是長期和永恒的話題[3]。那么在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)形勢要求下，穩(wěn)住市場和造福社會，促進(jìn)發(fā)展，在重視天然氣資源深度挖掘開采的同時(shí)，還必須重視市場營銷管理，構(gòu)建起科學(xué)合理的市場營銷業(yè)務(wù)類型和管理體系，才能更好地適應(yīng)市場化的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。因此，天然氣市場營銷的主要管理理念應(yīng)以市場與效益為先導(dǎo)，以營銷規(guī)劃為目標(biāo)，市場開發(fā)為前提，生產(chǎn)保供為基礎(chǔ)，客戶集群為主體，營銷計(jì)劃（合同）為藍(lán)圖，管道運(yùn)銷為手段，銷售收款為目的，分析決策為支撐的天然氣營銷管理新模式。該模式橫向上推動(dòng)天然氣營銷業(yè)務(wù)間的相互閉環(huán)驅(qū)動(dòng)，形成了業(yè)務(wù)流與價(jià)值流。縱向上依據(jù)天然氣企業(yè)管理體制，形成縱向的營銷管理流、數(shù)據(jù)流與信息流。此模式構(gòu)建的營銷業(yè)務(wù)類型具體應(yīng)分為9個(gè)方面。

　　3.2業(yè)務(wù)管理類型的特性

　　上述天然氣企業(yè)市場營銷業(yè)務(wù)管理閉環(huán)管理模式，體現(xiàn)出了9大業(yè)務(wù)類型間的相互依存，相互推動(dòng)，相互制約的閉環(huán)管理特性，每項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理特性,具體體現(xiàn)在以下9個(gè)方面:

　　1）客戶管理是指對天然氣的客戶及群體的管理，其具體管理對象可分為：一是市場潛在客戶，二是已批未用戶，三是已批用氣戶，四是注銷客戶等；針對4類客戶管理的業(yè)務(wù)類型可以分為：用戶檔案，用戶結(jié)構(gòu)、用戶價(jià)格，用戶評價(jià)以及用戶綜合信息分類等報(bào)表管理。主要的管理特性體現(xiàn)在4個(gè)方面：一是客戶管理是市場化營銷管理的基礎(chǔ)和中心；二是不但基于用戶管理等基礎(chǔ)靜態(tài)信息的'管理；三是基于客戶與供方發(fā)生的供用關(guān)系生成的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息管理[4]。

　　2）營銷規(guī)劃是指依據(jù)天然氣資源量、區(qū)域市場、市場需求量、市場價(jià)格、管道等供輸能力結(jié)合的對未來市場銷售進(jìn)行預(yù)見性規(guī)劃。主要的業(yè)務(wù)類型分為：一是依據(jù)產(chǎn)量區(qū)塊規(guī)劃、管道規(guī)劃的市場規(guī)劃；二是依據(jù)產(chǎn)量的規(guī)劃編制銷量規(guī)劃；三是依據(jù)用戶的分布做好量的配置規(guī)劃。

　　3）市場開發(fā)是指對未用氣的區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)研、用戶勘查和用氣需求核實(shí)等：主要業(yè)務(wù)類型分為：市場開發(fā)的年月度計(jì)劃，來文函件與批文件，開發(fā)報(bào)表等，潛在用戶的需求開發(fā)與管理。

　　4）合同（計(jì)劃）管理是與用氣客戶進(jìn)行供用氣相關(guān)事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業(yè)務(wù)類型分為：合同文本制定與簽訂管理，合同報(bào)表的編制與管理[4]。

　　5）監(jiān)控管理是按照用氣戶的計(jì)劃量、合同量、用氣量進(jìn)行動(dòng)態(tài)的組合分析與監(jiān)控。對用氣戶日常用氣動(dòng)態(tài)其主要業(yè)務(wù)類型分為：計(jì)劃監(jiān)控、合同監(jiān)控、用量監(jiān)控、氣款回收監(jiān)控等管理與報(bào)表編制。這是對市場化營銷下各類產(chǎn)、運(yùn)、銷情況，結(jié)合實(shí)際的銷售動(dòng)態(tài)進(jìn)行按市場、按規(guī)劃、按合同、按計(jì)劃等的綜合指導(dǎo)的多時(shí)間維度的管理。主要用以指導(dǎo)日常的產(chǎn)、運(yùn)、銷變化情況的應(yīng)對與處理。

　　6）價(jià)格管理是指依據(jù)國家制定的天然氣價(jià)格政策，依據(jù)用氣戶用氣性質(zhì)細(xì)化的價(jià)格與信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：價(jià)格文件，定價(jià)機(jī)制，推價(jià)方式，價(jià)各分類，價(jià)格執(zhí)行與結(jié)算方式及其相關(guān)報(bào)表編制與管理。是天然氣的實(shí)際結(jié)算價(jià)格，并按結(jié)構(gòu)分配管理，同時(shí)遵循在保供和保安的前提下，氣流向高價(jià)位和優(yōu)質(zhì)行業(yè)。并逐步推行天然氣的統(tǒng)一市場價(jià)和市場階梯價(jià)機(jī)制[5]。

　　7）貨款管理是指依據(jù)用氣戶按照一定的結(jié)算期所支付的氣款額度與票據(jù)信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：氣款催繳方式，收款與欠款追繳，收款報(bào)表編制與管理。是在天然氣得到用戶安全、平穩(wěn)的消費(fèi)時(shí)所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨，日預(yù)付天然氣欠款的有效方式。

　　8）報(bào)表管理是指依據(jù)日常業(yè)務(wù)類型，按照一定的統(tǒng)計(jì)方法，編制出相關(guān)業(yè)務(wù)的日、月、年度等業(yè)務(wù)報(bào)表。其主要業(yè)務(wù)類型分為：計(jì)劃報(bào)表、合同報(bào)表、氣量報(bào)表、合同報(bào)表、氣款報(bào)表、監(jiān)控報(bào)表、定制報(bào)表、綜合報(bào)表等分析類型年月度報(bào)表編制與管理。是對所有市場化營銷管理活動(dòng)的一個(gè)綜合反映，報(bào)表的結(jié)果是直接反應(yīng)我們的營銷活動(dòng)存在的問題。

　　9）分析決策管理是指依據(jù)業(yè)務(wù)管理類型、特點(diǎn)、數(shù)據(jù)規(guī)模以及業(yè)務(wù)信息量，運(yùn)用一些數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)模型與分析算法對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結(jié)出其中的營銷業(yè)務(wù)輔助管理決策信息。其主要方法分為：一是根據(jù)計(jì)劃、合同、價(jià)格、銷售等多種業(yè)務(wù)并發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，從多業(yè)務(wù)、多維度角度編制橫向營銷業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合分析圖表；二是針對日、月、年及歷年的營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的進(jìn)行縱向?qū)Ρ扰c趨勢圖表分析；三是結(jié)合前兩類分析圖表與數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、模型進(jìn)行天然氣營銷業(yè)務(wù)管理的預(yù)決策信息分析與圖表展現(xiàn)。四是利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)等信息化先進(jìn)手段，進(jìn)行營銷管理活動(dòng)相關(guān)靜動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息與管理信息的查詢。

　　4結(jié)束語

　　天然氣企業(yè)建立和設(shè)置科學(xué)與合理的天然氣市場營銷業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體制，形成科學(xué)的市場營銷閉環(huán)管理價(jià)值驅(qū)動(dòng)鏈，能夠促使天然氣企業(yè)內(nèi)部與市場競爭形成管理合力，持續(xù)提高天然氣企業(yè)的經(jīng)營管理活力與動(dòng)力，也能夠充分發(fā)揮出市場營銷在促平衡、增效益和保穩(wěn)定方面強(qiáng)大作用。還能夠做到科學(xué)營銷、陽光營銷與和諧營銷。更是天然氣企業(yè)在變幻莫測的天然氣市場環(huán)境中持續(xù)提升核心競爭力和效益的基礎(chǔ)與基石。

市場營銷的論文10

　　摘要：現(xiàn)代教育理念既重視知識的傳授，更重視受教育者能力的培養(yǎng)。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用和學(xué)生主體地位，是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式教學(xué)的一種有效手段。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷;教學(xué);情境教學(xué)法

　　一、情境教學(xué)法在中職市場營銷教學(xué)中的運(yùn)用

　　1.運(yùn)用多媒體創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識�？涿兰~斯在《大教學(xué)論》中指出“：一切知識都是從感官開始的”，“在可能的范圍內(nèi)，一切事物應(yīng)盡量地放到感官的面前……”情境教學(xué)最直接地體現(xiàn)了直觀教學(xué)的原則。在市場營銷教學(xué)中，多媒體的使用使情境創(chuàng)設(shè)多了一些手段，直觀、形象的畫面，愉悅的色彩和豐富的教學(xué)案例，增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性。例如，在學(xué)習(xí)“市場定位”時(shí)，我用多媒體給學(xué)生演示了中國移動(dòng)通信的三大品牌“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”的海報(bào)，并給學(xué)生播放了三種產(chǎn)品的電視廣告，然后讓學(xué)生分析“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”有什么特點(diǎn)，分別給消費(fèi)者留下了什么印象。學(xué)生根據(jù)海報(bào)和電視廣告，準(zhǔn)確地總結(jié)出：“全球通”定位于高端市場，是中國移動(dòng)最完備服務(wù)的產(chǎn)品，塑造了成功人士、白領(lǐng)所使用的市場形象�！皠�(dòng)感地帶”產(chǎn)品資費(fèi)靈活，能夠提供個(gè)性化的服務(wù)和精彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為年輕人營造了一個(gè)個(gè)性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的形象�！吧裰菪小敝饕�以低資費(fèi)客戶為主，適合電話和短信少的普通工薪大眾。通過用多媒體創(chuàng)設(shè)情境，使教學(xué)活動(dòng)真實(shí)、生動(dòng)、多姿多彩，具有極強(qiáng)的趣味性和吸引力，它讓學(xué)生在特定的情境中感知、理解、運(yùn)用所學(xué)的知識，從形象的感知達(dá)到抽象的領(lǐng)悟，縮短了認(rèn)知的時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率。

　　2.創(chuàng)設(shè)故事情境，加深知識點(diǎn)的理解。在課堂教學(xué)中，如果一成不變地全堂灌輸理論知識，學(xué)生對這門課程就很快喪失了學(xué)習(xí)的興趣。在不脫離教材基本內(nèi)容的前提下，適當(dāng)?shù)刂v一些經(jīng)典故事，創(chuàng)設(shè)一些故事情境，能夠?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)知識點(diǎn)奠定基礎(chǔ)，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學(xué)知識。比如，在講解市場營銷核心概念之一的“需求”時(shí)，我給學(xué)生講了一個(gè)故事：宣傳奇才哈利少年的時(shí)候在一家馬戲團(tuán)做童工，他采用向每一位觀眾贈(zèng)送一包花生米的方法吸引觀眾，使馬戲團(tuán)的營業(yè)額比平常增加了十幾倍。原來哈利在炒花生的`時(shí)候加了少量的鹽，雖然使花生變得更好吃了，但觀眾也會越吃越口渴，飲料的生意自然就好了起來。聽了這個(gè)故事，學(xué)生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計(jì)，另一方面領(lǐng)悟到：市場營銷中一個(gè)重要的法則就是要善于創(chuàng)造需求。故事給我們的啟發(fā)是營銷人員面對市場，要隨機(jī)應(yīng)變，透過市場表面現(xiàn)象去抓住潛在的機(jī)會，挖掘市場創(chuàng)造市場。用小故事來講述營銷的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得苦于學(xué)習(xí)枯燥理論學(xué)生的喜愛，真正達(dá)到“寓教于樂”的目的。

　　3.創(chuàng)設(shè)模擬情境，加強(qiáng)學(xué)生技能訓(xùn)練。創(chuàng)設(shè)模擬情境，通過讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表演，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會所學(xué)知識的內(nèi)在含義。比如推銷這一節(jié)，由于推銷是一門實(shí)踐性操作性都很強(qiáng)的專業(yè)技能，僅靠“說”和“聽”是學(xué)不到真正本事的，要使學(xué)生真正學(xué)以致用，必須讓學(xué)生親自去操作。例如，我就曾利用校內(nèi)現(xiàn)有資源布置學(xué)生開展?fàn)I銷實(shí)踐活動(dòng)。我校每學(xué)期舉辦四次“愛心大賣場”活動(dòng)，學(xué)生在銷售活動(dòng)中賺取的利潤要捐贈(zèng)給學(xué)校專門救助困難學(xué)生的愛心基金會。我任教班級的學(xué)生利用這個(gè)契機(jī)根據(jù)自身的條件來采購商品，并對有關(guān)商品的交易地點(diǎn)、廣告宣傳、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行決策。整個(gè)營銷實(shí)踐活動(dòng)均由學(xué)生自主完成，老師只是進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。營銷實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生還會主動(dòng)分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，精心安排籌劃下次的營銷實(shí)踐活動(dòng)。這樣，課上理論與實(shí)踐結(jié)合起來，學(xué)以致用，發(fā)現(xiàn)問題和不足，迅速反饋回來，課堂上進(jìn)行有針對性的處理和解決。通過多次反復(fù)，同學(xué)們普遍認(rèn)為：這樣的教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的“紙上談兵”相比較，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能迎合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的心理需要，使學(xué)生學(xué)得更自覺、更有趣，學(xué)得更好。

　　二、在中職市場營銷課程中運(yùn)用情境教學(xué)法的效果分析

　　在市場營銷教學(xué)中實(shí)施了情境教學(xué)法后，我對任教班級的學(xué)生進(jìn)行了全面抽樣的問卷調(diào)查，收到有效問卷33份，其中男生16人，女生17人。被調(diào)查的學(xué)生基本情況如下：在初中班級里的綜合成績處于優(yōu)秀的0人，良好的16人，一般的15人，差的2人;對現(xiàn)在所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)感興趣的14人，感覺一般的19人，不感興趣的0人�？梢姡瑢W(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不太好，缺乏學(xué)習(xí)興趣。關(guān)于“市場營銷課程喜好程度”的調(diào)查，21.2%的學(xué)生表示很喜歡，63.6%的學(xué)生表示比較喜歡，15.2%的學(xué)生表示一般。根據(jù)前面學(xué)生的基本情況，對所學(xué)專業(yè)感興趣的有42.4%，而喜歡市場營銷這門課的學(xué)生達(dá)到了84.8%，可見情境教學(xué)法有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　對于“學(xué)習(xí)市場營銷后的收獲感”的調(diào)查，54.5%的學(xué)生表示收獲很多，42.4%的學(xué)生表示有一些收獲，3%的學(xué)生表示沒有收獲。對于“在課堂教學(xué)中，老師對于學(xué)生分析和解決問題能力培養(yǎng)的問題”調(diào)查顯示，78.8%的學(xué)生認(rèn)為“教師非常注意，而且方法得當(dāng)”;18.2%的學(xué)生認(rèn)為“偶爾有，方法一般”;沒有學(xué)生認(rèn)為“從來沒有”;3%的學(xué)生回答“不知道”。可見，采用情境教學(xué)法有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。關(guān)于“教師在教學(xué)方法方面”的調(diào)查，63.6%的學(xué)生認(rèn)為教師注意因材施教，以學(xué)生為中心，方法靈活，課堂活動(dòng)豐富多樣;36.4%的學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)方法比較靈活，課堂上開展一定的教學(xué)活動(dòng);沒有學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)方法單一，以教師的講授為主，照本宣科�？梢姡�我所進(jìn)行的情境教學(xué)的探索已經(jīng)徹底解決了市場營銷傳統(tǒng)教學(xué)所存在的以課本為中心，與知識的更新及應(yīng)用聯(lián)系較松，實(shí)踐程度較弱;以教師為中心，課堂照本宣科，不能有效聯(lián)系實(shí)際，素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)新重視不夠等問題。

　　現(xiàn)代教育理念既重視知識的傳授，更重視受教育者能力的培養(yǎng)。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用和學(xué)生主體地位，是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式教學(xué)的一種有效手段。因此，我們認(rèn)為：情境教學(xué)是非常適合中職市場營銷專業(yè)教學(xué)的一種教學(xué)方法。

　　參考文獻(xiàn)

　　1、新疆紅棗市場營銷渠道研究——基于經(jīng)銷商的調(diào)研數(shù)據(jù)季江華新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)20xx-06-01

　　2、玉林市旅游市場營銷研究何素珩廣西大學(xué)20xx-06-01

市場營銷的論文11

　　一、選題目的

　　在中國，主題公園如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在1990~1994年間，全國建起了約2500個(gè)主題公園，投資金額達(dá)3000多億元。我國主題公園業(yè)起步較晚，但是發(fā)展勢頭迅猛。目前全國已有將近1500億巨資套牢在各類2500個(gè)主題公園上，其中70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，盈利者只有10%左右，約有2/3難以收回投資。

　　他們把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運(yùn)作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運(yùn)營管理方式之中。歸納起來，目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是：

　�、佼a(chǎn)品同質(zhì)化;

　　②缺乏文化主題包裝。

　　依據(jù)上述理論與實(shí)現(xiàn)背景的分析，結(jié)合長隆在國內(nèi)主題公園市場不景氣、競爭激烈的環(huán)境，通過案例分析的方法，研究分析長隆的現(xiàn)實(shí)狀況，為進(jìn)一步分析借鑒長隆的在主題公園整合營銷方面的.經(jīng)驗(yàn)。

　　二、創(chuàng)新之處

　　1.結(jié)合長隆發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，綜合運(yùn)用整合營銷傳播的策略;

　　2.實(shí)證研究與理論分析相結(jié)合;

　　3.基于長隆內(nèi)外環(huán)境，從推廣與品牌運(yùn)作入手。

　　三、研究程度

　　本文所研究之內(nèi)容，結(jié)合了長隆發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，在實(shí)證分析的基礎(chǔ)，運(yùn)用整合營銷傳播的理論進(jìn)行分析，在國內(nèi)主題公園市場不景氣，其他主題公園的激烈競爭的情勢下，長隆如何運(yùn)用該理論走出現(xiàn)實(shí)的困境，獲得生存和發(fā)展的機(jī)會，為國內(nèi)主題公園的營銷傳播提供許多可借鑒之處�；�于作者的水平有限，對于進(jìn)一步綜合利用多種營銷傳播理論，針對我國主題公園發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，走出現(xiàn)實(shí)的困境，作者在日后的研究中進(jìn)一步的深入下去，以期能夠給國內(nèi)主題公園的發(fā)展提供可借鑒策略。

　　導(dǎo)師可能提問的幾個(gè)問題：

　　問題1：長隆景區(qū)發(fā)展(或國內(nèi)主題公園)的內(nèi)外環(huán)境是什么?

　　1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒有文化內(nèi)涵;5.競爭激烈

　　問題2：整合營銷傳播策略在長隆的主題公園的發(fā)展中是如何運(yùn)用的?

　　1.公關(guān)策劃;2.廣告推廣;3.品牌運(yùn)作;4.媒介和營銷創(chuàng)新

　　問題3：國內(nèi)關(guān)于主題公園營銷策略的研究有哪些?

　　國內(nèi)關(guān)于主題公園的研究，把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運(yùn)作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運(yùn)營管理方式之中。歸納起來，目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是：

　�、佼a(chǎn)品同質(zhì)化;

　�、谌狈ξ幕�主題包裝。

市場營銷的論文12

　　一、前言

　　近些年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康，因此與健康有密切關(guān)聯(lián)的醫(yī)藥也受到了人們前所未有的關(guān)注。居民的支付能力在不斷地增強(qiáng)，醫(yī)保體系在逐步地健全，人們對健康的需求是促使醫(yī)藥行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。醫(yī)藥市場前景一片大好，也同樣也意味著醫(yī)藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現(xiàn)象十分常見，如何才能使自家醫(yī)藥企業(yè)在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫(yī)藥企業(yè)的首要難題。醫(yī)藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營銷能力，但是營銷管理是一項(xiàng)難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門，營銷部門需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定切實(shí)可行的營銷策略。但是，我國的醫(yī)藥企業(yè)很少制定營銷策略，大部門企業(yè)僅僅是空設(shè)了營銷這個(gè)部門。

　　二、中國醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢

　　醫(yī)藥企業(yè)分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)兩種。經(jīng)過了一輪較長時(shí)間的持續(xù)高速成長后，中國醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)危機(jī)與轉(zhuǎn)折并存的發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量越來越多，為了在競爭激烈的醫(yī)藥市場獲得一席之地，價(jià)格戰(zhàn)的惡性競爭嚴(yán)重影響了市場的秩序，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的生存現(xiàn)狀變得岌岌可危。不僅僅如此，中國的醫(yī)藥市場一直是以國外品牌和國內(nèi)成分仿制藥為主導(dǎo)。國外一直認(rèn)為中國的很多行業(yè)都是以中國制造為主、以中國創(chuàng)造為輔，中國的醫(yī)藥行業(yè)似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發(fā)成本較高，藥品的臨床試驗(yàn)時(shí)間較長，中國的醫(yī)藥市場就一直被國外藥物占領(lǐng)著。從目前的形勢來看，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)陷入了低成本競爭常態(tài)化的低谷。其實(shí)這是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的產(chǎn)業(yè)重組過程，回顧西方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，可以看到與目前中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相似的身影。19世紀(jì)末和20世紀(jì)初北美產(chǎn)業(yè)以及美國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重組歷史有著驚人的相似點(diǎn)，即均是在陷入低成本競爭中對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以史為鑒，中國的醫(yī)藥也將會對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，市場的集中度將會大幅度提高，醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量會大幅度減少，較為專業(yè)化、特色化的高科技醫(yī)藥企業(yè)有可能在競爭中獲得生存權(quán)。因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進(jìn)行理性的思考，積極地應(yīng)對新一輪的市場競爭和洗牌重組。

　　三、醫(yī)藥營銷的意義

　　隨著醫(yī)藥市場的繁榮，醫(yī)藥企業(yè)之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫(yī)藥行業(yè)與其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣，它的產(chǎn)品以及服務(wù)同質(zhì)性很強(qiáng)，那就是為人們的健康服務(wù)。因此，在醫(yī)藥企業(yè)之間很難形成差異化的`優(yōu)勢，這時(shí)品牌的力量就顯得尤為重要。而醫(yī)藥營銷就是通過一些營銷手段，如廣告、媒體傳播等，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，對品牌產(chǎn)生推動(dòng)效應(yīng)，建立、維護(hù)和宣傳醫(yī)該藥品牌，為品牌樹立個(gè)性，加強(qiáng)大眾對該品牌的認(rèn)可度。大眾對于醫(yī)藥品牌沒有絕對的自由選擇，更多的是依賴醫(yī)生、專家等的專業(yè)建議和正面口碑。醫(yī)藥市場營銷對于樹立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關(guān)鍵性的作用，所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。

　　四、中國醫(yī)藥市場營銷現(xiàn)狀

　　世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡直接導(dǎo)致了藥品消費(fèi)的不均衡，發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了機(jī)會，中國就是在這樣的逆境下尋求契機(jī)發(fā)展起來的。目前中國已經(jīng)成為世界上重要的藥品消費(fèi)市場之一�，F(xiàn)如今，中國的醫(yī)藥市場在流通渠道上呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，藥品的廠商可以直接與醫(yī)院、批發(fā)商以及零售商等進(jìn)行直接交易，省去了批發(fā)商和零售商等與醫(yī)院對接的流程。雖然說這樣提高了醫(yī)藥流通的效率，但這存在一些弊端。這種做法是造成醫(yī)院市場和目前醫(yī)院之間矛盾沖突的主要原因，這種緊張關(guān)系直接表現(xiàn)為醫(yī)院在醫(yī)藥的貸款方面拖欠不還的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。一些醫(yī)藥企業(yè)沒有做好長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫(yī)藥企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價(jià)格，醫(yī)藥企業(yè)的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的，要想取得長期發(fā)展，還是要做好企業(yè)的營銷管理工作。在新環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)最明智的營銷手段不是陷入無休止的價(jià)格戰(zhàn)中，而是應(yīng)該把客戶作為中心，針對消費(fèi)者的心理行為以及影響因素做出對應(yīng)的營銷策略，完善醫(yī)藥市場營銷體系。

　　五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略

　　做好醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理工作，可以從以下幾個(gè)方面著手：維護(hù)價(jià)格體系。首先解決內(nèi)部管理問題，不要壓貨，現(xiàn)將內(nèi)部存貨問題解決掉。此外，調(diào)整好銷售渠道，不要無止境地向市場銷售，嚴(yán)格控制各級銷售的出貨價(jià)格；設(shè)計(jì)不同的包裝，以包裝提高藥品的客單價(jià)。打價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果損害自身的利益，因此醫(yī)藥企業(yè)可以從品牌包裝入手，為企業(yè)品牌設(shè)計(jì)不同以往的包裝，并且不給傳統(tǒng)的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通，只要銷售價(jià)格合理企業(yè)利潤就有保障；做好戰(zhàn)略合作規(guī)劃。改變以往的營銷策略，舉辦大型的培訓(xùn)活動(dòng)、樹立品牌形象、與連鎖終端進(jìn)行戰(zhàn)略合作。針對消費(fèi)者的心理以及影響因素，制定一些營銷策略：信譽(yù)定價(jià)。消費(fèi)者普遍認(rèn)為價(jià)格越高質(zhì)量越好，信譽(yù)較好的、已經(jīng)樹立好良好形象的企業(yè)可以適當(dāng)將一些藥品的價(jià)格定高一些；慣性定價(jià)。對于消費(fèi)者較為熟悉其功能、質(zhì)量的藥品，可以根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣，制定一個(gè)慣性價(jià)；更換產(chǎn)品組合策略。將產(chǎn)品組合中獲利過大或者過小的產(chǎn)品去掉，更換成易獲利的產(chǎn)品；差異定價(jià)策略。根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和顧客購買力的差異，為消費(fèi)者推薦合適的藥品。比如相同的藥品，不同的日期定不一樣的價(jià)格。

　　六、結(jié)束語

　　醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展，它需要講求一定的策略。本文主要從醫(yī)藥企業(yè)、市場營銷管理和策略研討三個(gè)方面展開分析，有一定的借鑒和參考價(jià)值。

市場營銷的論文13

　　汽車市場營銷策略研究

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的生活水平上漲，汽車逐漸成為人們出行的日常的代步工具和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征，如今一些有車族對汽車的依賴不亞于隨身攜帶的手機(jī)了。這種情況的出現(xiàn)勢必給汽車行業(yè)帶來了很大的影響，從前端的汽車銷售到后面的汽車維護(hù)保養(yǎng)，致使整個(gè)汽車行業(yè)前景一片大好。

　　一、汽車市場現(xiàn)狀分析

　　20xx年國內(nèi)汽車保有量將近1.4億，就20xx全國汽車保有量已達(dá)到1.37億輛，從2400萬輛增長到1.37億輛，近十年汽車年均增加1100多萬輛，是20xx年汽車數(shù)量的5.7倍，占全部機(jī)動(dòng)車比率達(dá)到54.9%，比十年前提高了29.9%。在我國有31個(gè)城市的汽車數(shù)量已經(jīng)超過100萬輛，其中北京、上海、廣州、蘇州、杭州、天津、成都、深圳等8個(gè)城市汽車數(shù)量超過200萬輛，北京市汽車超過500萬輛。工信部預(yù)計(jì)到20xx年中國汽車保有量將超過2億輛，汽車保有量的增加速度不斷上升，與此同時(shí)，汽車廠商之間的競爭也變得越發(fā)激烈。如何在瞬息萬變的新時(shí)代抓住市場機(jī)會，把握汽車行業(yè)的消費(fèi)潮流是所有企業(yè)企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　二、汽車品牌市場營銷存在的問題分析

　　(一)汽車品牌營銷觀念需要轉(zhuǎn)變

　　在如今競爭越來越激烈的汽車市場營銷環(huán)境下，汽車品牌的營銷觀念需要轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)環(huán)境的變化。汽車品牌營銷觀念的改變關(guān)鍵是重新定位汽車品牌形象，其中心應(yīng)該是圍繞服務(wù)做文章，以為汽車消費(fèi)者和制造商提供完美服務(wù)為基本出發(fā)點(diǎn)來塑造服務(wù)品牌，樹立社會營銷觀念，考慮企業(yè)、社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。這既是對汽車行業(yè)的挑戰(zhàn)，也是汽車行業(yè)健康發(fā)展的機(jī)遇。觀念會指導(dǎo)企業(yè)的行動(dòng)，所以要把握住時(shí)代變化的機(jī)遇，首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)品牌營銷觀念。

　　(二)汽車品牌文化的內(nèi)涵塑造及傳播能力需要加強(qiáng)

　　雖然我國的一些汽車企業(yè)在發(fā)展過程中，競爭力不斷提升，但是在品牌的內(nèi)涵塑造、文化的傳播方面還需要加強(qiáng)。像比亞迪、吉利、奇瑞等品牌的知名度和品牌傳播方面是在不斷提升。但是在中國汽車市場的發(fā)展的過程中，許多汽車經(jīng)營者在對汽車進(jìn)行促銷的時(shí)候，往往比較注重外在品牌形象的推廣，只是在汽車品牌的知名度上做文章，在美譽(yù)度的提升方面還需要努力，在汽車品牌的內(nèi)涵塑造方面也需要下功夫。眾所周知，品牌的對企業(yè)的重要性，品牌價(jià)值往往是不可估量的，品牌價(jià)值的永恒性體現(xiàn)在其作為企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)價(jià)值及保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性。同時(shí)，品牌是有個(gè)性的，消費(fèi)者的自我概念如果和汽車的人格化形象相一致，那么這個(gè)品牌的內(nèi)涵就體現(xiàn)了出來，同時(shí)要把這種人格化的形象有效的傳遞給目標(biāo)受眾，比如凱迪拉克的尊貴的感覺，奧迪沉穩(wěn)的性格等等。 品牌是有靈魂、有個(gè)性的，有環(huán)境特征的，是活生生的。比如“蘭博基尼”跑車雖然數(shù)度易手經(jīng)營權(quán)，但其品牌形象的核心價(jià)值并沒有因?yàn)槠髽I(yè)間的購并而發(fā)生改變。

　　(三)汽車品牌的整體競爭力需要提升

　　和德系、美系和日系的汽車品牌相比較而言，我國汽車品牌的整體競爭還是需要提升的。整體競爭力可以體現(xiàn)在很多方面。從核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品到潛在產(chǎn)品都可以體現(xiàn)汽車品牌的競爭力。比如現(xiàn)在已經(jīng)有了新能源汽車，美國的特斯拉成為新能源汽車的一匹黑馬，會飛的汽車也已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。如何突出我國企業(yè)品牌的個(gè)性、滿足汽車用戶的潛在的需求，爭取目標(biāo)顧客的貨幣選票，提升顧客的滿意度是我國企業(yè)品牌需要探索的永恒的課題。

　　(四)汽車品牌促銷策略需要與時(shí)俱進(jìn)

　　整體上我國汽車品牌在促銷方面的整體水平還有待于進(jìn)一步提高，要使我國汽車營銷得到長遠(yuǎn)發(fā)展，必須仔細(xì)分析消費(fèi)者群體，實(shí)施消費(fèi)者定位，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。促銷要考慮到目標(biāo)顧客的關(guān)注點(diǎn)，并在打動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心的服務(wù)上下功夫。汽車品牌的促銷策略需要做到與時(shí)俱進(jìn)，不單單是價(jià)格策略的促銷，而是可以在品牌內(nèi)涵和文化的傳播上多下功夫。現(xiàn)在促銷的手段非常多，可以綜合運(yùn)用可行的手段和策略，提升我國汽車品牌的促銷水平。

　　三、汽車市場營銷經(jīng)驗(yàn)借鑒

　　有些國家的汽車業(yè)發(fā)展相對比較成熟，因此其汽車營銷模式的發(fā)展可供我國企業(yè)借鑒。像美國、德國、法國、英國、意大利、日本、韓國號稱當(dāng)今世界汽車七大主要生產(chǎn)國，現(xiàn)選擇其中的美國、德國和日本的汽車營銷模式進(jìn)行分析。

　　(一)德國的汽車營銷模式

　　德國的汽車知名度很高和口碑也是非常好的，德國是汽車誕生的故鄉(xiāng)，也是現(xiàn)代汽車業(yè)非常發(fā)達(dá)的國家，像奔馳、寶馬的原產(chǎn)地都是德國的。德國的汽車企業(yè)非常重視企業(yè)文化的建設(shè)，這也是為什么德國的汽車企業(yè)作為汽車誕生的.故鄉(xiāng)，經(jīng)歷百年風(fēng)雨，仍然占據(jù)國際汽車舞臺的前列，并且占有很高的市場份額。德國的汽車銷售體系分廠重視合作，汽車銷售體系是以生產(chǎn)廠家為中心，分銷商、零售商和代理商的經(jīng)營活動(dòng)以為廠家服務(wù)為準(zhǔn)，并且這種關(guān)系會一合作或產(chǎn)權(quán)作為紐帶來連接。這樣就可以平衡各方的利益，并以合同的形式把銷售活動(dòng)和各方的利益緊密聯(lián)系。

　　(二)美國的汽車營銷模式

　　美國被稱為是車輪上的國家，作為全球第一大汽車強(qiáng)國，美國汽車在國際汽車舞臺扮演重要的角色，這不僅僅因?yàn)槊绹�汽車的銷售量一直居高不下，還在于其汽車市場和營銷模式也處于世界領(lǐng)先地位。有業(yè)界人士簡潔明了地總結(jié)了美國汽車銷售模式的特點(diǎn)即兩低三高。低投入，美國專賣店非常的務(wù)實(shí)，這點(diǎn)和我國的專賣店相去甚遠(yuǎn);低成本，這是通過減少銷售層次，提高售車數(shù)量及嚴(yán)格的成本控制實(shí)現(xiàn)的;高產(chǎn)出，這點(diǎn)非常重要，可以從利潤上反映出來，美國汽車經(jīng)銷商的稅前凈利潤平均為29.3%;高效率，這主要?dú)w功于其流程化的管理，美國購車平均兩小時(shí)可辦完全部手續(xù)，購買流程非常簡潔;高素質(zhì)，高素質(zhì)是取決于其對營銷人員培訓(xùn)的重視，汽車經(jīng)銷商同醫(yī)生、會計(jì)師、公眾安全等職業(yè)一樣是最受國家控制的職業(yè)之一。而且，美國的汽車銷售人員一般有較高學(xué)歷，是汽車銷售各個(gè)專業(yè)中的專家。對于美國企業(yè)營銷來說，其在創(chuàng)新方面的成績也是有目共睹的，特別是新能源汽車方面走在世界的前列，特斯拉的經(jīng)驗(yàn)也值得我們企業(yè)借鑒，特斯拉成立于20xx年，總部設(shè)在美國加州的硅谷地帶。其創(chuàng)始人是硅谷工程師、資深車迷馬丁艾伯哈德，而投資人是SpaceX的創(chuàng)始人埃隆馬斯克。特斯拉目前在美國本土市場取得了不錯(cuò)的銷售成績，而且在其他國家發(fā)展速度也在加快。 (三)日本的汽車營銷模式

　　在上個(gè)世界著名的日美轎車大戰(zhàn)中，日本橫掃歐美市場，取得了成功，所以日本作為汽車領(lǐng)域的一支重要力量也有著值得我們研究和分析的地方，日本汽車企業(yè)非常精于市場信息的調(diào)查與預(yù)測及市場情報(bào)的獲取。日本汽車汽車非常注重進(jìn)行市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查來生產(chǎn)和制造相應(yīng)的滿足客戶需求的產(chǎn)品。日本汽車營銷模式的成功主要在于三個(gè)方面：一是重視市場信息的獲取， 比如，日本汽車企業(yè)在進(jìn)入美國市場的時(shí)候，深入美國的家庭了解其使用汽車的一手資料;二是組織的靈活性，日本設(shè)置“柔性”組織，這種靈活性的組織使得其在面臨多變的市場變化時(shí)能迅速反應(yīng)，同時(shí)部門間橫向聯(lián)系較多，協(xié)調(diào)性非常好;三是獨(dú)特的企業(yè)文化，眾所周知，日系汽車以其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠而著稱，這和其獨(dú)具特色的企業(yè)文化是有關(guān)系的，友愛、勤儉、感恩、敬業(yè)、勇于承擔(dān)責(zé)任。

　　四、汽車市場營銷策略

　　(一)以社會營銷觀念引導(dǎo)汽車市場營銷

　　在環(huán)境問題日益突出，能源短缺問題擴(kuò)大等嚴(yán)峻的社會問題等背景下，企業(yè)逐步樹立社會市場營銷觀念不僅是負(fù)責(zé)任的，而且對于企業(yè)的“長治久安”也是具有戰(zhàn)略意義的。企業(yè)樹立社會市場營銷觀念，對汽車市場營銷的意義非常重大。社會營銷觀念是現(xiàn)代汽車企業(yè)應(yīng)該樹立的營銷觀念，隨著人們環(huán)保意識的不斷增強(qiáng)，有其凸顯出社會營銷觀念的重要性。社會營銷觀念可以體現(xiàn)在汽車營銷的方方面面，包括汽車的設(shè)計(jì)與開發(fā)、汽車的定位、汽車價(jià)格的制定和促銷策略的制定等方面。比如在汽車設(shè)計(jì)上要考慮汽車的節(jié)能環(huán)保，現(xiàn)在有些汽車企業(yè)在新能源方面有了較大的突破，比如特斯拉，比亞迪等企業(yè)在電動(dòng)汽車領(lǐng)域取得了很好的成績，尤其特斯拉的品牌營銷策略值得我們進(jìn)行深入的分析和探討。社會營銷觀念的確立也有利于企業(yè)健康形象的樹立。但是目前新能源還有一些需要解決的問題，比如說配套的設(shè)施、充電等問題，也需要社會各界積極探索，找到有效的問題解決路徑。

　　(二)深入挖掘企業(yè)品牌內(nèi)涵

　　什么是品牌內(nèi)涵，眾說紛紜，筆者比較認(rèn)同的是品牌內(nèi)涵就是向消費(fèi)者傳達(dá)信息，這些信息一般是對于消費(fèi)者而言這個(gè)品牌的屬性是怎樣的、品牌的價(jià)值怎么樣、品牌利益如何、品牌的個(gè)性、品牌的文化、以及這個(gè)品牌目標(biāo)客群。挖掘品牌內(nèi)涵首先就要進(jìn)行市場調(diào)查，了解所面對的消費(fèi)者及競爭對手，再根據(jù)自己公司或產(chǎn)品特點(diǎn)確定合適的內(nèi)涵。在這個(gè)過程中，企業(yè)一定要避免跟風(fēng)，要獨(dú)樹一幟，能夠體現(xiàn)出自己的差異性來，并且占領(lǐng)消費(fèi)者的心智資源。比如一想到 “VOLVO”人們就會想到“安全性”。品牌內(nèi)涵的塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)方方面面的配合和支出，同時(shí)也在于對于消費(fèi)者的深入剖析和消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握。有一個(gè)節(jié)目的口號是“浮華易逝，風(fēng)格永存”，外在的一些東西會隨著時(shí)間的流逝而改變，而品牌的內(nèi)涵是企業(yè)的靈魂，或永遠(yuǎn)存在。

　　(三)塑造獨(dú)特鮮明的汽車品牌文化

　　“文化是汽車企業(yè)最富魅力的賣點(diǎn)”。實(shí)現(xiàn)文化與汽車相結(jié)合，深化和拓展文化在汽車行業(yè)中的作用，是提高一個(gè)汽車企業(yè)市場占有率的有效途徑，是增強(qiáng)一個(gè)汽車企業(yè)軟實(shí)力的重要手段。品牌文化(Brand Culture)，指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對品牌在精神上的高度認(rèn)同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠。通過前面的闡述，可以看到一些成功的汽車企業(yè)都有非常深厚的汽車品牌文化。汽車美企業(yè)文化的營造可以對于員工的思想、心理和行為都有無形的約束的作用;企業(yè)文化的營造可以讓員工自動(dòng)形成一股巨大的向心力和凝聚力，從而消除員工們的隔閡，增強(qiáng)員工對于企業(yè)的認(rèn)知感，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)的精神。使員工們在企業(yè)中與其他員工們和睦相處、相親相愛;企業(yè)文化的營造可以讓汽車企業(yè)員工在思想上、行為上都以汽車企業(yè)的整體的價(jià)值取向相一致，以汽車企業(yè)文化作為導(dǎo)向作用。企業(yè)文化一旦形成較為穩(wěn)定的理體制，它不僅會在汽車企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮積極的作用，而且也會對汽車企業(yè)的員工產(chǎn)生積極的影響，企業(yè)文化營造好了車主們同樣也會受到熏陶，讓車主們感覺到這個(gè)企業(yè)的人文情懷。汽車企業(yè)文化的塑造，可以從物質(zhì)層面、行為層面和和精神層面進(jìn)行。物質(zhì)文化層面上：它是汽車企業(yè)文化中最為直觀的一部分，集中表現(xiàn)在汽車企業(yè)在車主們的心中的外在形象，這一層面上的文化的塑造主要是來自于汽車企業(yè)所能提供的汽車用品、店鋪設(shè)計(jì)、各種服務(wù)設(shè)施、店內(nèi)整潔度等。行為文化層面上：它是從汽車企業(yè)內(nèi)的員工在日常的各項(xiàng)活動(dòng)中、培訓(xùn)娛樂、人際往來的集大成。這種文化是動(dòng)態(tài)的，具有很好的可塑性，企業(yè)在這一層面上的文化營造所要投入的時(shí)間也是較少的，這種文化從側(cè)面上反應(yīng)企業(yè)的一種精神風(fēng)貌。精神文化層面上：它是汽車企業(yè)的核心文化層次，這個(gè)層面上的文化對于企業(yè)的意識形態(tài)、整體的價(jià)值觀、文化觀念的形成起著重要的作用。它的形成不是一蹴而就的，而是要通過企業(yè)多年的經(jīng)營探索中逐漸形成的。

　　(四)采取與時(shí)俱進(jìn)的汽車品牌促銷策略

　　隨著科技的發(fā)展，新的促銷方式不斷涌現(xiàn)，在汽車品牌促銷的過程中，可以嘗試新的促銷方式。要了解的潛在客戶是誰，現(xiàn)在被稱為是大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)可以科學(xué)地分析汽車企業(yè)客戶的信息和資料，從而對消費(fèi)者的行為有更科學(xué)地預(yù)測，數(shù)據(jù)都可以被相關(guān)人員包括設(shè)計(jì)師、市場人員、采購、管理層共同分享。市場銷售信息為設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)汽車提供了依據(jù)，匯總后的數(shù)據(jù)幫助管理層進(jìn)一步作出決策。方便的數(shù)據(jù)系統(tǒng)促使每個(gè)人都參與到品牌促銷、產(chǎn)品建設(shè)中。了解客戶最關(guān)注的信息渠道是什么，如何精準(zhǔn)的推送我們的促銷信息，現(xiàn)在微信、微博、微電影等微營銷的方式都可以作為汽車品牌促銷的策略，為傳播品牌信息和促銷服務(wù)。

　　五、結(jié)語

　　汽車企業(yè)要抓住機(jī)遇，在新的環(huán)境中樹立正確的營銷觀念，注重品牌內(nèi)涵的挖掘，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，同事采取與時(shí)俱進(jìn)的品牌促銷策略從而在新的時(shí)代，在競爭日益激烈的形勢下，取得有利的市場地位，把握競爭優(yōu)勢。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]周霞，吳靈芳.從傳播汽車文化的視角看汽車市場營銷策略[J].中國報(bào)業(yè)，20xx(05).

　　[2]李本美. 低碳經(jīng)濟(jì)下我國自主品牌汽車企業(yè)營銷策略研究[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx(03).

市場營銷的論文14

　　一、項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐的應(yīng)用

　　(一)擬定適合企業(yè)發(fā)展的市場營銷活動(dòng)計(jì)劃

　　企業(yè)采取爭取的市場營銷戰(zhàn)略能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得成功。企業(yè)將正確的營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)通過合理分配和組織公司現(xiàn)有的資源，掌握消費(fèi)者的需求情況，挖掘潛在的市場，生產(chǎn)適合市場和消費(fèi)者需要的商品。加強(qiáng)對市場營銷活動(dòng)的計(jì)劃和控制，確定營銷活動(dòng)的目標(biāo)，擬定具體的實(shí)施方案，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了擬定最適合企業(yè)發(fā)展的市場營銷活動(dòng)之前，要做好市場調(diào)研，收集足夠的材料，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼�治、�?jīng)濟(jì)、政府政策等方面提出計(jì)劃。

　　(二)細(xì)分市場營銷活動(dòng)的工作任務(wù)，保證每項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行

　　統(tǒng)計(jì)市場調(diào)查的結(jié)果，確定企業(yè)的目標(biāo)群體，將消費(fèi)市場細(xì)分。通過市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)果分析產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)劣勢，建立更加優(yōu)秀的產(chǎn)品組合，規(guī)范產(chǎn)品組合的深度和寬度。在擁有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場現(xiàn)狀，制定符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品價(jià)格，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，才能使產(chǎn)品的銷售額上升，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利潤。分解整個(gè)市場營銷活動(dòng)的工作任務(wù)，科學(xué)安排每一個(gè)任務(wù)的工作日程，使市場營銷活動(dòng)有計(jì)劃的進(jìn)行。加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，保證所有的工作流程能夠正常的進(jìn)行。

　　(三)根據(jù)消費(fèi)者需求生產(chǎn)產(chǎn)品，制定適合市場和消費(fèi)者的營銷方案

　　根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查報(bào)告，結(jié)合產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)部門對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新定位和審核。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中一直占有一定的份額，就要求研發(fā)部門及時(shí)撤掉不滿足市場和消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)的科技水平研發(fā)出新的產(chǎn)品[2]。市場部要估算新產(chǎn)品上市的總成本，根據(jù)提出的市場營銷策略，選擇適合市場和消費(fèi)者的產(chǎn)品價(jià)格。為了能夠盡可能的占據(jù)著市場份額，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，銷售部更具新產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)人群，選擇最適合產(chǎn)品的銷售渠道和方式。

　　(四)減少營銷活動(dòng)中由于決策導(dǎo)致的'損失，完善每一個(gè)營銷環(huán)節(jié)

　　為了減少在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí)由于決策產(chǎn)生的損失，企業(yè)在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過程中根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)的調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理措施。嚴(yán)格控制市場營銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)才能保證銷售活動(dòng)能夠正常進(jìn)行。完成營銷活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，就表示著企業(yè)的整個(gè)營銷項(xiàng)目都已經(jīng)完成了。

　　二、結(jié)束語

　　市場營銷活動(dòng)中實(shí)施項(xiàng)目管理，促進(jìn)了營銷觀念的變革，使企業(yè)文化更加豐富，合理的配置企業(yè)資源，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)在市場中的占有率，提高企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)重視培養(yǎng)高素質(zhì)人才，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，形成滿足企業(yè)發(fā)展的市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目管理，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來最大化的經(jīng)濟(jì)利潤，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而且使企業(yè)適應(yīng)了社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

市場營銷的論文15

　　摘要：

　　２１世紀(jì)營銷人才成為市場人才需求前三甲之一，相應(yīng)的對于營銷人才的職業(yè)素質(zhì)要求也越來越高。本文闡述了中職市場營銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，簡要敘述了市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)，并從課程設(shè)置、教學(xué)改革以及教師隊(duì)伍建設(shè)三方面提出了職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略。

　　關(guān)鍵詞：

　　中職；市場營銷專業(yè)；職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

　　眾所周知，眾所周知，職業(yè)技術(shù)教育是為社會培養(yǎng)具有專業(yè)技能的實(shí)用型人才，而市場營銷這類專業(yè)往往是經(jīng)濟(jì)類中非技工型，在很多學(xué)校這類專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)容易被冷落，從而忽視市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。中職市場營銷專業(yè)的學(xué)生，正處于個(gè)人價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，作為教師要幫助學(xué)生強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)，提高就業(yè)競爭力。

　　１中職市場營銷職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性

　　中職教育的定位主要是“德為魂、能為本、職為先”，因此中職的人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式有別于高職院校和本科院校，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的技能和實(shí)際工作能力，學(xué)生畢業(yè)后就可能會直接參加工作，面臨社會的各種競爭，因此對于學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)要求更加高于高等院校［１］。中職市場營銷專業(yè)相對于其它專業(yè)具有非常鮮明的特點(diǎn)，對于學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)要求都非常高，要求學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，不僅要具備豐富的營銷理論，也要有非常豐富的銷售實(shí)踐經(jīng)歷，只有具備良好職業(yè)素質(zhì)人員才能適應(yīng)社會需要。因此，加強(qiáng)中職市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　�。彩袌鰻I銷專業(yè)學(xué)生需要具備的基本職業(yè)素質(zhì)

　　對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，應(yīng)具備以下幾個(gè)基本職業(yè)素質(zhì)：第一，職業(yè)意識。職業(yè)意識是所有從業(yè)人員都應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)之一，對于市場營銷人才來說，職業(yè)意識主要是指對自身所從事的崗位的綜合認(rèn)識、評價(jià)以及情感認(rèn)知，也包括正確認(rèn)識和評價(jià)營銷行業(yè)中的其它崗位，要求從業(yè)者要提高工作熱情，樹立競爭意識。第二，職業(yè)道德。市場營銷人才應(yīng)具備的基本職業(yè)道德應(yīng)應(yīng)該包括明禮誠信、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法等基本品質(zhì)，除此之外還要具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識。第三，職業(yè)心理。市場營銷人員應(yīng)該具備持之以恒、不斷進(jìn)取、不怕失敗、勇?lián)��?zé)任、追求成功等基本的職業(yè)心理素質(zhì)［２］。第四，職業(yè)能力。市場營銷人員除了要具備專業(yè)的營銷技巧外，還需要良好的社交禮儀、商務(wù)談判、市場分析等綜合能力。第五，職業(yè)習(xí)慣。市場營銷人員在平時(shí)的工作和生活中，都要養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，主要包括良好的舉止言談、適合的著裝搭配、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、縝密的思維方式等，只有堅(jiān)持做到這些才能成為一名合格的營銷人才。

　�。持新毷袌鰻I銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)策略

　�。常�１課程體系建設(shè)要重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)：培養(yǎng)中職市場營銷專業(yè)學(xué)生的'職業(yè)素質(zhì)，首要的就是進(jìn)行課程體系建設(shè)的改革，要以營銷崗位所需要的能力作為出發(fā)點(diǎn)，將職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容融入課程設(shè)置當(dāng)中。首先要對現(xiàn)有的先關(guān)課程進(jìn)行融合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，拓寬學(xué)生的知識面。例如可以將營銷技巧、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等相關(guān)的課程直接整合為《商務(wù)談判與營銷技巧實(shí)戰(zhàn)》。其次，要主動(dòng)整合課程校本，例如在商務(wù)禮儀和社交禮儀的整合當(dāng)中，可以將音樂欣賞、交誼舞、油畫鑒賞、歷史知識、餐桌禮儀等融合到一門課程，全面提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)；再次，在課程設(shè)置上要注重設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)，要開社會實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)周等課程。最后，要建立健全課程考核體系，既要考察學(xué)生的理論掌握情況，也要考核學(xué)生的實(shí)際操作能力、理論運(yùn)用能力等綜合素養(yǎng)，側(cè)重對學(xué)生營銷策劃、營銷案例分析等能力的考核。

　�。常�２加強(qiáng)市場營銷教學(xué)改革，優(yōu)化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)措施：首先，要明確中職市場營銷的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。市場營銷課程不同于其它學(xué)科，更加注重理論的應(yīng)用性和學(xué)生的實(shí)踐能力，因此中職市場營銷專業(yè)的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具有實(shí)用技能的復(fù)合型人才，在教學(xué)過程中要重點(diǎn)加強(qiáng)營銷技巧的培訓(xùn)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識、營銷技巧和綜合素養(yǎng)的全方位提升。其次，教學(xué)過程中要采用先進(jìn)的教學(xué)手段。信息及技術(shù)的發(fā)展為教學(xué)提供了多樣化的技術(shù)手段，在市場營銷教學(xué)過程中，授課教師要學(xué)會借助多媒體進(jìn)行教學(xué)展示，拓寬學(xué)生的知識面。采用多媒體教學(xué)不僅可以強(qiáng)化學(xué)生的理論轉(zhuǎn)換率，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。最后，還要采取形式多樣的教學(xué)方法。一是案例教學(xué)法。在教學(xué)過程中，授課教師要通過真實(shí)的營銷案例向?qū)W生講述營銷的技巧和注意事項(xiàng)，這樣才能激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性；二是情景教學(xué)法。市場營銷教學(xué)過程中，要經(jīng)常進(jìn)行情景模擬等活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，還能訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)變能力。除此之外，還要廣泛運(yùn)用模擬實(shí)驗(yàn)法、技能競賽法等方式，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　�。常�３打造高水平的市場營銷教師隊(duì)伍：中職市場營專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的高低不僅與課程設(shè)置、教學(xué)方法有關(guān)，還受到授課教師專業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)的影響。從當(dāng)前我國的中職教育來看，很多教師的自身素養(yǎng)和專業(yè)能力都相對欠缺，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此中職學(xué)校要加強(qiáng)營銷教師隊(duì)伍建設(shè)，要組織營銷教師通過企業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗鍛煉等培訓(xùn)提高授課教師的職業(yè)意識和專業(yè)技能，除此之外還要注意引進(jìn)優(yōu)秀的“雙師型”人才，不斷提高教師隊(duì)伍的水平�？傊�，中職院校要注重市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，通過優(yōu)化課程設(shè)置、創(chuàng)新教學(xué)方法以及打造高水平的營銷教師隊(duì)伍等策略切實(shí)提高中職市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，為社會培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

　　參考文獻(xiàn)

　　［１］劉巧蘭．如何把學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)融入專業(yè)核心課程中———以市場營銷專業(yè)《市場營銷實(shí)務(wù)》課程為例［Ｊ］．金融理論與教學(xué)，２０１３，（０４）：８３－８５．

　�。郏玻葳w林江．中職市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)初探［Ｊ］．現(xiàn)代商業(yè)，２０１２，（１１）：２７７．

【市場營銷的論文】相關(guān)文章：

市場營銷論文07-21

【經(jīng)典】市場營銷論文07-23

市場營銷論文[精選]05-29

（精選）市場營銷論文06-08

市場營銷的論文06-24

市場營銷論文【經(jīng)典】06-03

市場營銷論文（經(jīng)典）06-11

市場營銷論文07-20

市場營銷論文提綱03-13

市場營銷前沿論文12-01