市場營銷的論文15篇【實用】

　　在平時的學習、工作中，大家都不可避免地會接觸到論文吧，論文可以推廣經(jīng)驗，交流認識。那么一般論文是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的市場營銷的論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場營銷的論文1

　　隨著市場競爭環(huán)境越來越激烈，企業(yè)之間從單純的產(chǎn)品競爭上升到了對客戶關(guān)系的競爭。這就對高校的專業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，尤其是對《客戶關(guān)系管理》課程挑戰(zhàn)更加嚴峻。筆者通過多年的實踐教學經(jīng)驗，對《客戶關(guān)系管理》課程在指導實踐環(huán)節(jié)存在的諸多問題進行剖析，提出了基于工作過程的課程建設(shè)課程設(shè)計的理念與思路。

　　1 《客戶關(guān)系管理》課程在高職市場營銷專業(yè)的重要性

　　《客戶關(guān)系管理》課程在市場營銷專業(yè)有著舉足輕重的作用，它在整個專業(yè)課程架構(gòu)當中起著承前啟后的作用非常的明顯。

　　1.1 培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生職業(yè)能力重要課程之一

　　在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案里，根據(jù)市場崗位設(shè)置了很多的課程模塊，課程模塊里面包含《客戶關(guān)系管理》，這門課程的課程目標與其他課程的目標緊緊的聯(lián)系到一起，構(gòu)成市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標整個架構(gòu)，更有利于培養(yǎng)市場營銷學生的職業(yè)核心能力。

　　1.2 融通了市場營銷專業(yè)其他課程的前導后續(xù)

　　該課程在專業(yè)教學中的作用是非常突出了，起到前導后續(xù)的作用。在學習本門課程之前，對前導課程有了一定的認知，掌握了商品學、市場營銷、營銷策劃、商務(wù)禮儀等，如何將這些技巧運用到平時的客戶開發(fā)和維護上，成為市場營銷專業(yè)面臨的首要問題。由于商品、禮儀、銷售是實現(xiàn)客戶購買不可缺少的因素。因此，在學習《客戶關(guān)系管理》課程中，學生要將之前學到的相應技巧進行反復訓練，再加上后續(xù)的非營利組織、公共關(guān)系學等課程的學習，才能使學生的能力有效提高。

　　1.3 它的實訓增強了與客戶交流的能力，使客戶收益率最大化

　　《客戶關(guān)系管理》課程實訓是理論知識的有效運用，通過真實的市場環(huán)境的模擬，同學們根據(jù)不同的市場環(huán)境、不同的客戶群體等因素，將先進的客戶關(guān)系管理理念和運行策略應用到實踐當中，客戶關(guān)系管理的成功率才能有效提升。同時要將學到的理論知識根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的狀況合理的制定客戶關(guān)系管理策略，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　2 《客戶關(guān)系管理》課程教學中存在的問題分析

　　《客戶關(guān)系管理》課程很多職業(yè)院校是非常普遍的，該課程的地位一般屬于專業(yè)選修課，定位其是為企業(yè)開展服務(wù)的一種營銷手段�，F(xiàn)在市面的教材不勝枚舉，內(nèi)容上大同小異;課堂的教學模式單一;實踐性開展較差等問題。

　　2.1 教學模式單一、老套

　　很多高職院校在這門課程講授的過程中沿用了“以教師為主體”的模式，教學內(nèi)容更多的以理論教學為主，教學結(jié)果的考核也是以學生的試卷分為主，仍然沿用傳統(tǒng)的“結(jié)果式”考核。這單一、老套教學模式影響了營銷專業(yè)學生的個性發(fā)展，并且使學生在學習的過程中找不到學習的興趣，更不用說培養(yǎng)學生的崗位工作能力。

　　2.2 教學內(nèi)容兩極化

　　在實踐操作過程中，理論與實踐往往是脫鉤的，甚至一段時間實踐超前于理論，出現(xiàn)了企業(yè)人與任課教師理解的側(cè)重點都是不一樣的�？v觀開設(shè)本門課程的高職院校，由于與企業(yè)結(jié)合度不同，課程內(nèi)容的側(cè)重點也不一樣，有的側(cè)重該課程內(nèi)容的講授，有的基于內(nèi)容側(cè)重于計算機軟件技術(shù)方向。從企業(yè)的客戶關(guān)系管理實用的角度來講，這兩個方向有效的結(jié)合才是真正的方向。

　　2.3 課程體系差異性大

　　客戶關(guān)系管理課程是隨著時代的變化逐年豐富其內(nèi)容，再加上這兩年信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的進步，對客戶關(guān)系管理的內(nèi)容提出了更大的挑戰(zhàn)。不同的學者和教育工作者對今后的教學方向發(fā)生了分歧，甚至可以用差異很大來說。這就在講授《客戶關(guān)系管理》課程帶來了難度，課程的性質(zhì)、內(nèi)容的講授、方法的應用的差異化給授課教師帶來了困惑，最終對學生的學習也制造了很多障礙。

　　2.4 實踐能力培養(yǎng)力度不夠

　　根據(jù)目前市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標，對學生的知識要求也潛移默化的發(fā)生了變化，朝著“基礎(chǔ)扎實、增強后勁”轉(zhuǎn)變，因此就對學生解決實際問題的能力提出了更高的要求。但是在實際操作過程中可以看出，《客戶關(guān)系管理》課程的教學內(nèi)容、教學方法與實踐是不匹配的，在實際授課過程中還是以課堂講授理論為主，課程融入的社會、企業(yè)的元素很少，也沒有讓學生感受到企業(yè)真實的情況，在學習的過程中缺乏體驗感，最終導致學生沒能掌握實操技能，不能勝任工作崗位。

　　3 基于工作過程的課程建設(shè)課程設(shè)計的理念與思路

　　3.1 課程設(shè)計理念

　　3.1.1 基于行動導向，開展項目標準化情景訓練

　　該課程實踐性很強，只靠在校教師的力量是很單薄的，需要與校外實習單位進行了合作，該課程組先后與房地產(chǎn)類、汽車類、商貿(mào)類、金融類等不同行業(yè)的企業(yè)進行接觸，尋求校企課程之間的對接。根據(jù)真實的工作流程，通過設(shè)計真實的'項目來進行崗位訓練。每個項目都本著從學生掌握的知識、培養(yǎng)的技能、提升素養(yǎng)進行設(shè)計，融入項目標準化情景訓練，無形當中讓學生感受到學習知識的真實性和有效性，進一步激發(fā)學生的學習興趣;尤其是課程的實踐環(huán)節(jié)是在課堂外實現(xiàn)，同學們要跟商家去討價還價來采購商品，課外實踐性考核要求學生在校內(nèi)外展開，充分利用學�，F(xiàn)有的實踐基地模擬商業(yè)街和學生自己尋找的商家，接下來從發(fā)現(xiàn)潛在客戶開始，通過客戶信息分析，開展相應的客戶體驗來辨別是否屬于大客戶，進行銷售和維護。

　　3.1.2 以劃分的學生團隊為中心，培養(yǎng)學生的客戶服務(wù)能力

　　該課程的教學貫徹“以學生團隊為中心”的教學理念。把之前教師滿堂灌轉(zhuǎn)化成學生團隊集體討論，設(shè)計課程項目情景模擬。評價的方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由之前單一的教師評價轉(zhuǎn)化為自我評價和互評相結(jié)合，更有助于發(fā)現(xiàn)問題和改進。這樣團隊之間形成一種無形的競爭關(guān)系，大大的調(diào)動了學生學習的積極性。

　　3.2 課程設(shè)計思路

　　課程組通過引進企業(yè)管理者完善師資結(jié)構(gòu)，利用企業(yè)管理者的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗，進行企業(yè)工作實情分析，有針對性的完善客戶關(guān)系管理的通用工作過程，完善課程目標、課程內(nèi)容、教學模式、教學方法等相關(guān)內(nèi)容。

　　3.2.1 課程目標

　　課程目標通常就是我們所常說的職業(yè)能力的定位。職業(yè)能力應包括專業(yè)能力、方法能力及社會能力三個方面。 這個三種能力的關(guān)系是非常微妙的，專業(yè)能力需要的技能與相應知識匹配。方法能力需要開發(fā)和處理客戶關(guān)系的工作方法和學習方法。社會能力需要與客戶交往的行為能力。因此，《客戶關(guān)系管理》課程的目標要樹立“以客戶滿意為中心”的管理思想，通過努力實現(xiàn)客戶的忠誠度實現(xiàn)。方法能力目標要探索開發(fā)和處理客戶關(guān)系的工作方法。社會能力目標要本著強烈的社會責任感去服務(wù)客戶。

　　3.2.2 課程內(nèi)容改革

　　課程內(nèi)容是《客戶關(guān)系管理》課程改革和建設(shè)的重中之重，結(jié)合行業(yè)的一些特點，將崗位群所需的能力作為主線，按真實企業(yè)的工作過程梳理出來不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)和環(huán)節(jié)，挖掘完成任務(wù)所需要的能力出來，將細化的任務(wù)點串聯(lián)起來就是課程的項目。這樣課程的內(nèi)容更加的豐富，將其轉(zhuǎn)化為由專業(yè)知識和技能訓練所構(gòu)成。真實工作過程劃分出來若干工作任務(wù)，把教、學、做、訓相結(jié)合，實現(xiàn)客戶關(guān)系管理理論與實踐一體化模式�？傮w來說，課程內(nèi)容的主線是“客戶信息資料分析——潛在客戶識別——客戶體驗管理——大客戶管理——客戶滿意度與忠誠度管理”，最終實現(xiàn)完整項目貫穿，主要包括以下六個學習情境。必須要明白“客戶關(guān)系管理是什么”，“客戶關(guān)系管理開發(fā)的過程”，“客戶關(guān)系管理維護的路徑”，實現(xiàn)教、學、做、訓理論與實踐一體化的訓練過程。

　　3.2.3 教學模式的設(shè)計與創(chuàng)新

　　結(jié)合校內(nèi)外實訓基地構(gòu)建《客戶管理管理》教學模式的試驗地，通過企業(yè)教師引導→學生情景模擬→實訓+實踐，實現(xiàn)整個過程的閉環(huán)考核。將之前同學們認為的只能上課用的教室變?yōu)橛柧殘�，將合作企業(yè)變?yōu)閷W生知識再造場所，實現(xiàn)多種形式結(jié)合的工學結(jié)合的教學模式。

　　(1)基于工作過程的課內(nèi)外訓練并行展開

　　學生在課堂上會進行大量的情景模擬，由于不同行業(yè)客戶的特點不一樣，這就要求服務(wù)客戶人員有選擇性的研究自己服務(wù)的行業(yè)，做到隨機應變。這種工作情景模擬鍛煉了學生遇事處理的能力。再加上校外實訓基地利用，學生們將所學客戶關(guān)系管理的技能運用真實環(huán)境，使自己學到的知識有效利用，并第一時間反饋到任課教師。通過課內(nèi)外并行訓練，進一步強化和鞏固學生所學的技能，形成一種職業(yè)習慣。

　　(2)校企合作，構(gòu)建客戶服務(wù)真實的工作環(huán)境

　　《客戶關(guān)系管理》的訓練項目基于某行業(yè)的真實工作情景，在學習的過程當中，讓同學們認識該行業(yè)，認識該行業(yè)的客戶關(guān)系如何處理，通過課內(nèi)的真實客戶關(guān)系管理項目訓練，學生們掌握了技能，尤其是具備某行業(yè)的處理客戶關(guān)系管理的技巧，并將所學技巧進行檢驗，成功的運用到客戶關(guān)系管理的實踐當中。

　　(3)改革課程考核模式

　　考核通過都是采用期末一張卷的模式，學生在試卷上答的結(jié)果決定了這門課程的成績。這種考核大大的抹殺了同學們的創(chuàng)造性。《客戶關(guān)系管理》課程摒棄以往的考核辦法，更注重課程的實踐性，通過對基礎(chǔ)知識的掌握，靈活的運用到實踐當中，不只是單純的考核一些理論知識是否掌握，導致同學們突擊學習。這種改革方式使學生們根據(jù)企業(yè)工作過程進行全過程的考核，反復訓練，達到最終“會做”的標準。

　　3.2.4 教學方法的改革與實踐

　　本課程的改革是在一定的前期積累的前提下進行的，在操作過程中，一體化教學法顯得尤為很重要。將“教、學、做、訓”融為一體，通過典型的案例，從實際出發(fā)，讓學生在學中做，在做中學。通過項目的情景模擬以及實訓，提高學生解決問題的能力。這一教學模式不是單一的教學方法和手段能完成的，需要多種教學方法與手段的配合使用。

　　(1)角色扮演法

　　角色扮演法一直以來都是經(jīng)管課程慣用方法，這種教學方法是指學生通過試先設(shè)定的項目情景模擬進行扮演。遵循著“準備→計劃→實施→評估→反饋”等的環(huán)節(jié)，學生們在開始到結(jié)束，對客戶關(guān)系管理課程知識逐漸掌握，并將自己的角色用到真實的工作環(huán)境，順利完成工作任務(wù)。這個過程充分體現(xiàn)了“學生為主導”的職業(yè)教育理念。在團隊搭配上，要綜合考慮相關(guān)的因素，包括學生的能力、性格及專長，使團隊試先最優(yōu);對教師下達的任務(wù)清單，有針對性的分成若干個工作任務(wù)，同時把工作任務(wù)以劇本的形式呈現(xiàn)出來，進行劇本的編寫及角色的分配。在最終的表演評價當中，好的角色扮演取決于要有好的劇本和好的團隊，這兩個指標缺一不可。只有實現(xiàn)了這兩個指標，這個才能提高團隊整體的任務(wù)成績。

　　(2) 團隊教學法

　　團隊訓練在客戶關(guān)系管理課程中是非常重要的，也是企業(yè)所倡導的。通過一定的劃分規(guī)則將班級劃分出來若干團隊，團隊民主選舉出來隊長，接下來以團隊的形式參與到課程的環(huán)節(jié)中來，教師扮演的角色更多的是引導同學們參與的方向，讓同學們成為課程的主角。這樣團隊之間會出現(xiàn)競爭，團隊的同學為了團隊的榮譽會發(fā)揮自己最大的潛質(zhì)，無論在案例討論還是在角色扮演上都是一樣的。

　　(3)案例分析法

　　案例分析法是很多知識點的結(jié)合體，為了使學生對掌握的綜合知識點更好的理解，這時案例分析法應運而生。通過近三年一個個鮮活的客戶關(guān)系管理案例，讓同學們在掌握了基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，在教師的精心安排下進行課堂討論與爭辯，團隊間互相啟迪，最后再由教師進行相應的點評，對重點、難點進行講評，從而形成案例教學的一個閉環(huán)。

　　(4)CRM實踐教學

　　通過為期一周的課程實訓，學生用自己的行動親自感受“客戶關(guān)系管理”在實踐中的具體運用。從設(shè)計選擇項目文案入手，經(jīng)過系列的論證，去市場采購產(chǎn)品，設(shè)計宣傳海報，吸引客戶的視覺體驗，實現(xiàn)交易。通過一系列的舉措實現(xiàn)客戶的滿意度，進而實現(xiàn)客戶忠誠度。通過實訓，同學們把客戶關(guān)系管理的思想運用的實踐當中，思考管理理論和管理實踐的差異，進而找到自己感興趣的行業(yè)，對相關(guān)行業(yè)進行數(shù)據(jù)挖掘，建立相關(guān)行業(yè)的CRM模型，這樣通過成型的CRM模型，能夠?qū)�學生的創(chuàng)新能力激發(fā)出來，更好地培養(yǎng)學生處理客戶關(guān)系問題的綜合能力。

　　4 結(jié)束語

　　《客戶關(guān)系管理》是一門實踐性非常強的課程，也是市場營銷的專業(yè)課�；�于工作過程的課程改革經(jīng)過幾年的摸索，將新的教學方法融入課程能力目標、教學內(nèi)容、教學模式與創(chuàng)新當中，形成了一種新的課程理念。這種理念更多的倡導學生團隊協(xié)作，以團隊的形式去發(fā)現(xiàn)和分析問題，提高同學們的敏銳度和準確性。在課程設(shè)計和教學實施過程中，學生和教師角色也發(fā)生了變化，最終的目的是提高學生的學習興趣，增強客戶關(guān)系處理能力。為實現(xiàn)培養(yǎng)面向相關(guān)行業(yè)的第一線應用型市場營銷專業(yè)專門人才提供有效的方法。

市場營銷的論文2

　　摘要：

　　為了提高電力系統(tǒng)經(jīng)營管理的高效性和靈活性，擴大電力產(chǎn)業(yè)在地區(qū)的市場份額，文章研究了基于CRM（客戶關(guān)系管理）的電力市場營銷策略，通過查詢電力市場營銷和客戶關(guān)系管理的資料與各類信息，將市場學和營銷學的基本原理和方法相結(jié)合，分析了電力產(chǎn)業(yè)實施CRM的重要性，同時指出了電力系統(tǒng)的消費和CRM密切相關(guān)。在此基礎(chǔ)之上，在顧客滿意的條件下提出了一種高效的電力市場營銷策略。

　　關(guān)鍵詞：電力市場；客戶關(guān)系管理；營銷策略

　　引言：

　　近些年來，隨著電力企業(yè)的壟斷逐漸消除，電力企業(yè)對其市場化的推行越來越重視，面臨的問題和挑戰(zhàn)也越來越多。目前的電力市場要求電力企業(yè)用營銷服務(wù)替換原有的供電管理，加強對營銷意識的重視，將客戶看作企業(yè)的資源，把現(xiàn)有的資源整合起來，樹立全新的服務(wù)理念，在此基礎(chǔ)上提高自身的競爭力，建立起一個新的服務(wù)體系，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展�？蛻絷P(guān)系管理是市場營銷中的一個新概念。大型企業(yè)一般擁有相當龐大的客戶數(shù)量，大量的數(shù)據(jù)使得客戶關(guān)系管理工作難度變得極大。CRM系統(tǒng)中的新型數(shù)據(jù)庫優(yōu)化整合了系統(tǒng)中的用戶數(shù)據(jù)信息，為電力企業(yè)的客戶服務(wù)提供更好的依據(jù)和便利，不僅優(yōu)化用戶體驗，同時也能大大提高電力企業(yè)的工作效率。因此，許多電力企業(yè)開始展開用戶信息的自動化管理，高效地對電力用戶的信息進行收集和整理，使得CRM系統(tǒng)的實現(xiàn)成為可能。隨著運營模式的轉(zhuǎn)變，客戶的關(guān)系開始成為電力企業(yè)關(guān)注的重點［3］。

　　首先，客戶成為了企業(yè)的資源，企業(yè)與客戶的關(guān)系顯得更為重要。以全球化、信息化等新形式為特征的社會經(jīng)濟，與以往傳統(tǒng)的社會經(jīng)濟大為不同，客戶除了是產(chǎn)品的購買者外，在電力系統(tǒng)中還擔任著其他重要的角色：客戶的需求將引導產(chǎn)品的開發(fā)方向，客戶能夠從市場中獲得盈利，也能在市場中創(chuàng)造價值。客戶對于現(xiàn)代企業(yè)來說，已經(jīng)成為不可或缺的一部分，是企業(yè)最為寶貴的資源之一。在電力企業(yè)中，高質(zhì)量用電客戶不僅是服務(wù)對象，也是改進產(chǎn)品的動力。其次，企業(yè)與客戶一改往日的關(guān)系，開始互利共贏，實現(xiàn)各自的目標。企業(yè)與客戶間以往為利益爭斗的局面已然不再合適，面對新的形式，電力企業(yè)必須明白自身獲利與客戶獲利并不矛盾，而是相輔相成的，必須轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略方式，與客戶形成一個戰(zhàn)略聯(lián)盟，并使之不斷壯大起來。

　　此外，隨著我國輸電與配電的分家，發(fā)電集團與供電企業(yè)之間也將面臨著越來越多的壓力，各地區(qū)的供電企業(yè)、民營企業(yè)的競爭逐步走向正規(guī)，更多的大客戶嘗試直購電試點工作的推廣�？蛻糇鳛槠髽I(yè)的根本，一直以來是企業(yè)爭搶的對象，如何在激烈的競爭中得到客戶的認可，應當作為企業(yè)思考的重點。在電力行業(yè)壟斷被打破的局面下，各個電力企業(yè)更應當適應行業(yè)現(xiàn)狀，與客戶建立正確的關(guān)系，并在尊重客戶的基礎(chǔ)上，探索新的運營模式。

　　一、電力市場營銷。

　　1、電力市場的概念。

　　電力市場營銷是電力公司用來創(chuàng)造和交換他人或組織為滿足他們的需要和愿望所需的電子產(chǎn)品或價值的一種管理和社會服務(wù)過程。電力市場營銷的核心是以市場為導向，面向消費者，適應瞬息萬變的市場，及時調(diào)整營銷策略并做出正確的判斷，來為消費者提供滿意的服務(wù)以及合格的電力；公司必須以最少的資金投入，以最快的速度向消費者發(fā)送電力；在滿足消費者的同時來達到自己的各項目標。

　　2、電力市場營銷環(huán)境分析。

　　電力市場營銷環(huán)境是指電力公司營銷活動中各種外部因素與相關(guān)因素之間的潛在關(guān)系及所要面對的境況，是電力公司生存和發(fā)展的各種外部條件的主要影響因素。電力市場營銷環(huán)境是電力公司管理活動的制約條件，對電力公司的生存和發(fā)展具有重要意義。電力公司可以增強對環(huán)境的適應性，以各種方式避開營銷環(huán)境的威脅，并能利用自身的資源和影響力來改變營銷環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造更加有利的活動空間。

　　3、電力市場營銷客戶行為分析。

　　電力營銷目標是通過電力消費者（即電力客戶）的消費來達到所期望的利潤目標。因此，電力企業(yè)必須根據(jù)消費者行為來研究電力客戶。電力市場面向各行各業(yè)的用戶，大致可分為普通用戶和大客戶。普通用戶大多位于生活消費用電市場，大客戶大多位于商業(yè)用電市場。電力客戶關(guān)系管理至關(guān)重要。加強客戶關(guān)系管理應以維系客戶關(guān)系為前提，影響客戶關(guān)系的因素很多，例如客戶滿意度、客戶購買行為、成本變化等，電力企業(yè)積極與客戶溝通協(xié)商、提高業(yè)務(wù)人員的工作能力與服務(wù)意識對于提高客戶滿意度和忠誠度尤為重要。

　　二、電力市場中的客戶關(guān)系管理。

　　目前來說，全球各大企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，客戶關(guān)系管理（CRM）是不可或缺的一個發(fā)展方向�？蛻絷P(guān)系管理不僅能夠提高客戶對產(chǎn)品的體驗，在客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)上確定業(yè)務(wù)的`發(fā)展方向，采購目標和維護內(nèi)容等。實現(xiàn)用戶與企業(yè)的互動，更能夠提高企業(yè)的市場競爭力。隨著電力公司改革的深入，客戶關(guān)系管理在電力市場營銷中扮演著越來越重要的角色，是電力企業(yè)獲得新生的重要途徑。

　　客戶是電力企業(yè)的核心競爭力，也是電力企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的推動者，是關(guān)系到企業(yè)未來的掌控者。電力企業(yè)必須在全面深化改革中，不斷轉(zhuǎn)變已有的觀念，不斷地考慮用戶的實際需求，并幫助用戶解決實際出現(xiàn)的難題，始終把服務(wù)好客戶作為自身的行動指南。這也是電力企業(yè)在深化改革中，不斷走向成熟的標志，也是企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的正確選擇。在新時代背景下，客戶的需求變得智能化、個性化，這就要求電力企業(yè)要時刻簡化電力營銷中的客戶關(guān)系管理的流程，同時也要加強技術(shù)創(chuàng)新，電力企業(yè)要時刻保持以廣大客戶的需求為中心，不斷對經(jīng)營理念進行修改和總結(jié)，要把客戶的滿意度作為衡量的重要因素，這樣才能進一步吸引廣大用電客戶，提高自身的競爭力，降低運營成本，實現(xiàn)雙贏。

　　三、基于電力市場營銷的客戶關(guān)系管理。

　　1、客戶關(guān)系管理的原則。

　　為了全面提高電力市場客戶關(guān)系管理的合理性和高效性，在把握未來電力市場發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，明確客戶關(guān)系管理的具體原則。本文對客戶關(guān)系管理的具體機制進行了分析，將客戶關(guān)系管理原則概括為以下幾個方面：

　�。�1）動態(tài)管理。

　　收集客戶資料信息建立數(shù)據(jù)庫以后，要按時對客戶的信息進行處理（包括更新和刪除），刪去或簡化非潛在用戶的資料，實時了解客戶的動態(tài)。

　�。�2）分析重點資料。

　　當收集到較多的客戶資料信息時，需要通過軟件的幫助，將重點客戶挑選出來。企業(yè)通過客戶的價值和使用周期可以獲得很大的支持。因此找出重要客戶，將隱藏的客戶和未來能溝通的客戶篩選出來也是一個重要的環(huán)節(jié)。通過軟件，既能節(jié)省尋找重要客戶的成本，也可以尋找新的商機，開拓市場。

　�。�3）靈活運用。

　　作為企業(yè)寶貴的資源，客戶資料是企業(yè)與顧客溝通的紐帶，要通過靈活創(chuàng)新的方式，使一線員工發(fā)現(xiàn)更多的有用信息，通過對客戶更深的了解和掌握，可以提升管理客戶和增加價值的效率。

　�。�4）專職部門負責。

　　企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提是客戶關(guān)系的良好，為此成立專門部門負責客戶相關(guān)的信息，指導企業(yè)創(chuàng)造更好的商品與提供更好的服務(wù)。

　　2、客戶關(guān)系管理的特點。

　　電力行業(yè)中不存在產(chǎn)業(yè)替代和競爭，但與其他能源和動力行業(yè)存在競爭；其客戶目標具有其他產(chǎn)品所沒有的社會廣度，廣泛的分布，復雜的組成關(guān)系和電力需求規(guī)模。但同時它沒有其他產(chǎn)品的地理廣度；它是一種無形的產(chǎn)品，需要比普通產(chǎn)品更高的安全技術(shù)知識保障。在客戶服務(wù)要求方面，這些共同點和個性使其比其他產(chǎn)品更加廣泛和深入。因此，電力營銷中的CRM與其他行業(yè)中的CRM相比，具有更加明顯的負載性和時效性。

　　3、電力客戶關(guān)系管理的技術(shù)系統(tǒng)。

　　電力客戶關(guān)系管理體系的建立是電力營銷體系中的重要組成部分。第一，組織體系具有科學性，客戶關(guān)系管理著重解決客戶問題，并對客戶進行發(fā)掘、追蹤和評估。與此同時通過對客戶信息的收集，了解客戶的需求，能夠提高服務(wù)的針對性，進一步提高客戶對電力企業(yè)的認可度和忠誠度。

　　因此，在電力營銷組織中設(shè)計客戶的信息采集系統(tǒng)是非常有必要的，這是建立客戶關(guān)系管理的必要條件，通過信息采集系統(tǒng)對客戶的信息進行收集和規(guī)整，為后續(xù)的信息利用做好準備。同時，搭建與客戶信息交流的平臺，通過平臺實現(xiàn)信息的雙向交互，實現(xiàn)更好的雙向溝通；設(shè)立客戶服務(wù)中心，針對已收集的用戶反饋信息做出反應，來解決用戶反應的需求，對自身服務(wù)或設(shè)備等進行優(yōu)化和更新，同時也將電力企業(yè)的近期動向和相關(guān)的知識科普等信息向用戶傳達。第二，充分利用企業(yè)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源，將通訊技術(shù)和電子技術(shù)結(jié)合起來，建立一套客戶服務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以進行有關(guān)信息處理、管理評價體系，對服務(wù)質(zhì)量進行評估，還可以在網(wǎng)上或電話上進行服務(wù)。

　　四、總結(jié)。

　　本文綜合分析了電力企業(yè)電力營銷的現(xiàn)狀，將客戶關(guān)系管理的思想引入電力市場營銷工作當中，提出了基于電力市場營銷的客戶關(guān)系管理。

市場營銷的論文3

　　一、市場營銷案例教學的必要性

　　市場營銷學有很強的實踐性和應用性，對學生的實操能力有很高的要求，只有在教學過程中配上適當?shù)陌咐�，才能鍛煉學生的實操能力。在學生對案例的分析與討論的過程中，可以鞏固學生所學理論知識，加深對理論的理解，還能夠促進學生思考能力和實際操作能力的提高，同時能調(diào)動學生學習的積極性、主動性和自覺性。因此，在課堂教學中引入適當?shù)陌咐�，有利于增加教師和學生之間的互動關(guān)系；有利于提高教師素質(zhì)，提高教學質(zhì)量和教學水平。

　　二、市場營銷案例的選擇

　　當代中職學生是一個思維活躍、求新求變、善于質(zhì)疑的`群體，他們不會滿足于教條的“填鴨”式教學法。因此，在案例的選擇上一定要能滿足他們的好奇心，能吸引他們的注意力，勾引起他們的求知欲。這樣就一定要選擇新穎、有趣、富有針對性的案例。案例的選擇一定是真實而又典型的事件，以“事件觀”選擇案例，要求我們遵循“事件”發(fā)展的客觀規(guī)律，一個完整的營銷案例必須從環(huán)境、產(chǎn)品、渠道、品牌、廣告、公共關(guān)系等多方面解讀。這樣的案例會讓學生靈活地運用所學的理論知識，達到“以例導行”的教學效果。

　　三、市場營銷案例教學中存在的問題

　　1．教師的專業(yè)素質(zhì)有待提高。雖然案例教學可以實現(xiàn)“教師主導，學生主體”的教學氛圍，但是并不意味著教師的地位在課堂中降低，反而對教師的專業(yè)素質(zhì)有了更高的要求，要求專業(yè)教師不僅有理論，更要有實戰(zhàn)經(jīng)驗，這樣才能得到學生真正的信服。而現(xiàn)在的專業(yè)教師缺乏實際的營銷經(jīng)驗，很少參與過實戰(zhàn)營銷。因此，在案例的分析和講解過程中，很容易角度單一，點評總結(jié)不深入，導致教學效果欠佳。因此，專業(yè)教師一定要在上課前，對要講授的案例有充分的、全面的、多角度的、深入的理解和認識，盡量避免程式化的教學。2．缺乏合適的案例。好的營銷案例是實施案例教學取得良好教學效果的前提之一。但目前，我國大多職高營銷學科教師案例教學所選擇的案例存在不能結(jié)合教學目標、時效性不強、不貼近生活內(nèi)容死板等問題，大大地影響教學的效果。3．缺乏良好的實施環(huán)境。班級容量大，專業(yè)教師少使得案例教學不能保證教師在上課時可以照顧到每個學生；不能保證所選的案例有明顯的難易差異，以滿足各種層次學生學習。案例教學需要學生進行探討和討論，沒有合適的小組活動場地、沒有充分的準備時間導致在組織教學的過程中，學生的小組活動不能充分地完成。這些客觀環(huán)境的不足都大大地影響了案例教學的效果。

　　與傳統(tǒng)教學方式比較，案例教學以它的高度參與性、教學內(nèi)容的實踐性強等特征越來越受到教育工作者的歡迎。結(jié)合市場營銷這門課程的獨特性，案例教學會得到越來越廣泛的應用，因此，在日后的教學工作中加強對案例教學的學習和應用是一種必然的趨勢，同時也是提高教學效果的利器。

市場營銷的論文4

　　引言

　　在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展推動下，我國企業(yè)面臨的市場競爭壓力越來越大。在競爭激烈的市場環(huán)境中，很多企業(yè)開始嘗試通過選擇有效的市場營銷手段吸引消費者，但是選擇行之有效的、切實可行的市場營銷策略是有一定困難的。企業(yè)必須根據(jù)自身的實際情況，保證企業(yè)經(jīng)濟效益逐漸最大化，因此對市場營銷必須實行精細化管理，這樣不僅能夠促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，還能夠使企業(yè)的市場競爭中占據(jù)有利地位。

　　一、我國企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀

　　(一）營銷信息管理存在不足

　　現(xiàn)階段，我國大多數(shù)企業(yè)的營銷信息管理系統(tǒng)還存在許多的不足之處，這給企業(yè)的發(fā)展造成了嚴重的安全風險問題，尤其是違規(guī)操作風險和技術(shù)風險等。企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)的設(shè)置都太過復雜，無法全面滿足消費者的多元化需求，導致消費者浪費很多的時間，造成消費者的滿意度逐漸下降，從而使企業(yè)的綜合發(fā)展受到影響。

　　(二）市場營銷管理意識淡薄

　　目前，我國的很多企業(yè)并沒有意識到市場營銷在企業(yè)經(jīng)營運行中的重要作用，嚴重缺乏市場營銷管理意識，缺乏圍繞銷售部門的主線，對企業(yè)整體的營銷意識明顯存在不足，使得企業(yè)的市場開拓效果明顯不足，從而使得企業(yè)經(jīng)營目標和利潤目標的實現(xiàn)變得遙遙無期，將會對企業(yè)的綜合發(fā)展產(chǎn)生嚴重影響。

　　(三）營銷服務(wù)人員素質(zhì)不高

　　現(xiàn)在很多企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)并不合理，人員素質(zhì)參差不齊，老員工的文化水平偏低，對新技術(shù)和新設(shè)備的應用并不熟悉，而且已經(jīng)習慣舊管理模式，很難充分激發(fā)這些老員工的工作積極性和創(chuàng)新性，給企業(yè)的營銷活動帶來了一定的影響。再加上企業(yè)的新員工缺乏工作經(jīng)驗，這就使得企業(yè)的市場營銷活動受到了嚴重阻礙。

　　二、精細化管理在我國企業(yè)市場營銷中實施的必要性

　　(一）有利于企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展

　　我國的大多數(shù)企業(yè)員工的總量較多，但是人才的有效性需求卻存在嚴重不足，企業(yè)內(nèi)部依舊存在很多薄弱環(huán)節(jié)，這就需要企業(yè)在管理上實行精細化管理，尤其是在市場營銷活動中，全面實施管理的科學化、現(xiàn)代化和規(guī)范化進程發(fā)展，以此實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。

　　(二）有利于提高企業(yè)的市場競爭力

　　伴隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭愈演愈烈，企業(yè)想要在競爭中占據(jù)有利的地位，需要全面實行精細化管理，積極加大建設(shè)人才隊伍的力度，全面提升員工的精細化管理意識，從而促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和社會效益的提升，提高員工的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，積極建設(shè)實施精細化管理的電力企業(yè)。

　　(三）有利于提高企業(yè)的整體執(zhí)行能力

　　在我國市場的不斷變化和發(fā)展過程中，想要實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，必須要全面規(guī)范企業(yè)的發(fā)展，明確市場營銷管理的目標，改進市場營銷管理方式，實施精細化管理，從而提升企業(yè)的整體效率和效益。而實施精細化管理必須強化建設(shè)執(zhí)行力，所以說在企業(yè)市場營銷中實施精細化管理，能夠有效提升企業(yè)的整體執(zhí)行力。

　　三、精細化管理在我國企業(yè)市場營銷中實施的有效策略

　　(一）創(chuàng)新營銷管理

　　企業(yè)為了實現(xiàn)市場營銷效益的最大化，必須加強對市場進行研究和拓展，創(chuàng)新營銷管理機制、改善營銷管理模式，強化對風險控制的管理，合理分配營銷資源，全面降低市場營銷的風險，為市場的優(yōu)良發(fā)展奠定有力的前提條件。

　　(二）健全規(guī)范的管理制度

　　根據(jù)我國的企業(yè)發(fā)展營銷服務(wù)相關(guān)要求，根據(jù)企業(yè)自身的實際情況和技術(shù)條件，構(gòu)建健全、有效的市場營銷管理制度。建設(shè)完善的市場營銷管理標準體系，使得市場營銷的精細化管理能夠有章可循、有制度可依。精細化管理是企業(yè)變化發(fā)展的重中之重，按照企業(yè)的具體工作崗位和職責，確定明確的、科學的管理標準和考核評價制度，督促員工積極到位、盡職，這樣不僅能夠提高員工的綜合能力和素質(zhì)，還能全面提升企業(yè)的市場競爭力，從而促進企業(yè)的綜合發(fā)展。

　　(三）樹立良好的企業(yè)形象

　　伴隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭力日益激烈，企業(yè)想要保住自身的市場份額，只有積極樹立良好的企業(yè)形象，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的消費者，在市場競爭中占據(jù)有利地位。首先必須要做的就是提升企業(yè)產(chǎn)品的整體質(zhì)量，以及產(chǎn)品的創(chuàng)新性，以質(zhì)量獲取市場，為企業(yè)的良好形象奠定堅實的基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)還應該建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在前期服務(wù)和后期服務(wù)上，還在一定程度上與企業(yè)的整齊規(guī)劃和發(fā)展等有著直接關(guān)系，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平造成嚴重影響，導致企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不合理，從而影響消費者的消費需求。

　　(四）全面貫徹精細化管理理念

　　促進企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的主要策略是全面貫徹精細化管理理念，精細化管理不僅包括售后管理制度的精細化，這是有效提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要保障。精細化管理能夠?qū)��?shù)據(jù)進行量化處理，成為有形的.管理，而形式的轉(zhuǎn)變能夠發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并加以防范，以便于能夠及時調(diào)整市場營銷管理。并且服務(wù)關(guān)系要具有良好的協(xié)調(diào)性，積極吸收消費者和市場的反饋信息，以此不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)改善企業(yè)的發(fā)展狀況，實現(xiàn)企業(yè)的綜合發(fā)展。

　　(五）加強信息管理和科學分析

　　企業(yè)想要提高市場競爭力，首先要做的就是收集和處理市場信息及顧客的信息。伴隨著我國信息技術(shù)的不斷變化發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，我國企業(yè)可以嘗試借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，和顧客之間產(chǎn)生及時、有效的溝通交流。通過網(wǎng)絡(luò)收集信息數(shù)據(jù)，加以分析儲存，對收集到的顧客信息進行篩選和及時處理，以此深入了解顧客的興趣愛好和消費心理，經(jīng)過具體的對比分析，對顧客的潛在的消費行為進行預測。與此同時，企業(yè)還應該對顧客進行更加細致地研究，嘗試著對顧客的消費興趣和心理產(chǎn)生影響，對消費者的消費行為和習慣形成一定的改變。而在市場營銷中實現(xiàn)精細化管理必須以企業(yè)的信息分析為基礎(chǔ)，了解顧客的消費心理，預測評估消費者的消費行為，挖掘潛在的消費者，制定切實可行、行之有效的市場營銷策略，實現(xiàn)精細化管理的最終目標^

　　結(jié)語

　　綜上所述，我國的市場經(jīng)濟體制還處于逐步完善發(fā)展的階段，而相對于原有市場經(jīng)濟體制的不足，現(xiàn)代化的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟全球化的發(fā)展能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的機遇，同時也是一個巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)想要保持市場競爭力，必須具備良好的綜合實力和潛力，只有擁有了強大的實力，才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，始終處于不敗之地。而企業(yè)的市場潛力則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備條件，所以必須積極創(chuàng)新，改變市場營銷管理理念，制定新型的營銷策略，全面提高市場服務(wù)的質(zhì)量和水平，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。

市場營銷的論文5

　　中等職業(yè)學校的教學主要是就業(yè)教育，特別是市場營銷課程的實踐性相對較強，更需要教師以“能力本位，學生主體，實踐導向”作為教學的指導思想，以培養(yǎng)學生的實際操作技能，提高學生的職業(yè)能力。筆者就針對目前中等職業(yè)學習市場營銷教學模式存在的問題進行了分析，并提出了相應的改進措施。

　　隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的營銷理念與營銷方式都發(fā)生了改變，在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)營銷方式背景下，中等職業(yè)學校的市場營銷教學模式也應該隨之改革，只有這樣才可以適應時代需要，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，以滿足就業(yè)需要。

　　一、中等職業(yè)學校市場營銷教學中存在的問題

　　(一)教學模式缺少與職業(yè)教育的聯(lián)系

　　中等職業(yè)學校教學的根本目的在于培養(yǎng)職業(yè)型人才，但是很多學校在進行市場營銷教學時都缺乏與職業(yè)教育相適應的教學方法。很多中等職業(yè)學校的市場營銷教學都沿用的是傳統(tǒng)教學方法，配以輔助的現(xiàn)代化教學手段，但即便如此仍無法改變教科書、黑板教學的方法，課堂教學模式仍是以理論教學為主的注入式教學。這樣的教學模式在很大程度上束縛了學生的思維，多媒體輔助教學也只是替代了黑板的作用，課堂氣氛仍然很沉悶，學生的主動性、獨立性、創(chuàng)造性很難發(fā)揮 [1]。市場營銷課程本就是一個與實踐相聯(lián)系的課程，在教學過程中需要與實際案例相聯(lián)系，缺乏與職業(yè)教育相聯(lián)系的教學模式很難在中等職業(yè)學校學生身上得到良好的教學效果。因此中等職業(yè)學校需要采取一定的措施對中等職業(yè)學校的教學方法進行改革。

　　(二)缺乏與市場營銷相適應的實踐教學手段

　　市場營銷與市場和社會有著密切的關(guān)系，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷模式也向者電子商務(wù)方向發(fā)展，在經(jīng)濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程下的大市場背景下，市場營銷的相關(guān)技能要求越來越高，這也對中等職業(yè)學校的市場營銷教學提出了新要求。中等職業(yè)學校市場營銷教學需要與實踐教學相結(jié)合，這樣才可以培養(yǎng)出電子商務(wù)實戰(zhàn)性應用人才，然而就我國當前的中等職業(yè)學校的市場營銷教學情況來看，教學模式普遍缺乏與市場營銷相適應的實踐教學手段。很多學校都將教學重點集中在市場模擬軟件的運用教學上，忽略了影響市場營銷的其他不定性因素，導致學生很難真正地掌握現(xiàn)代市場的各種運作規(guī)律，知識存在片面性。

　　(三)教學忽視了學生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)

　　市場營銷職業(yè)能力在很大程度上取決于營銷創(chuàng)新能力的水平，但是目前的中等職業(yè)學校市場營銷教學卻普遍缺乏適應學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑，忽視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，造成學生只會模仿現(xiàn)有的市場營銷方式，缺乏創(chuàng)新。在這種教學模式下，學生常會不自主地照搬別人的營銷手段，沒有在原有的營銷模式上有所創(chuàng)新，很多學生都不能真正地掌握市場營銷的.職業(yè)能力。

　　二、中等職業(yè)市場營銷教學模式改革的方法

　　(一)建立互動式教學模式

　　市場營銷學是一個綜合性很強的學科，應用性強，傳統(tǒng)的教學模式缺乏教學實踐性，很難提高學生的職業(yè)能力，因此中等職業(yè)學校可以建立一種互動式的教學模式，通過師生的教學互動，提高教學效果，以培養(yǎng)學生的市場營銷職業(yè)能力。

　　在市場營銷的課堂上，教師要鼓勵學生勇于質(zhì)疑，暢所欲言，同時采取豐富互動的方式，比如課堂辯論、案例分析等，引導學生積極融入到市場營銷的課堂中，從而切實提高教學質(zhì)量[1]。

　　(二)真實項目化教學

　　真實項目化教學指的是在教學過程中給定一個或多個特定真實任務(wù)，組織學生以團隊形式在特定環(huán)境內(nèi)共同完成任務(wù)項目，同時將企業(yè)的營銷活動運用到項目這中，學生可以通過這種方式親身體驗市場，站在企業(yè)營銷者的角度思考問題，這樣更有利于學生掌握營銷策略。在團隊合作過程中也會遇到許多問題，可以促使學生針對問題提出解決的方案，教師再將團隊遇到的問題和解決策略拿到課堂上討論，讓學生在討論過程中進一步理解市場營銷的理論知識，提高市場營銷的職業(yè)能力。

　　(三)案例教學法

　　在市場營銷的教學中，教師可以采用案例教學法，針對營銷活動的真實案例進行有針對性的教學，這種方式與其他教學方法相比，更具有直觀性，能夠有效提高學生分析案例，解決問題的職業(yè)能力。市場營銷學本就是實踐性很強的學科，學生被動地聽理論遠沒有主動參與、分析案例得到的效果好。通過分析案例，學生在掌握市場營銷技能的同時，也可以提高語言表達能力和寫作能力，從而全面提高學生的綜合素質(zhì)，滿足社會對市場營銷人才的需要。

　　(四)加強企業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)

　　市場營銷要求的應用能力較高，因此為了適應社會需要，中等職業(yè)學校在進行市場營銷教學時需要加強企業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)，與企業(yè)聯(lián)合，在教學過程中讓學生參與到企業(yè)實踐中。通過建立教學實踐基地，促使學生可以親身體現(xiàn)營銷管理的全過程，明確市場營銷的具體運行方式，開闊視野，掌握專業(yè)的市場營銷運行技能。通過這種方式，學生的市場營銷職業(yè)能力可以得到明顯提高，中等職業(yè)學�？梢赃_到培養(yǎng)出社會需要人才的市場營銷教育目標。

　　隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在市場經(jīng)濟宏觀調(diào)控下，對于市場營銷人才的需要量逐年增多，中等職業(yè)學校作為培養(yǎng)市場營銷人才的搖籃，在進行市場營銷教學時需要結(jié)合社會經(jīng)濟需要，創(chuàng)建符合市場經(jīng)濟發(fā)展的營銷教學模式，根據(jù)實際情況不斷改革和創(chuàng)新課堂教學模式，從而提高學生的市場營銷職業(yè)能力，使學生可以滿足社會發(fā)展需要，具備完善的市場營銷的管理技能。

市場營銷的論文6

　　【摘要】我國科學信息技術(shù)的發(fā)展日趨迅猛，全球經(jīng)濟也在逐漸一體化，促使我國進入了一個新的社會主義市場經(jīng)濟時代，為了適應我國社會主義市場經(jīng)濟的要求，我國企業(yè)應該加強市場營銷創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新才能在市場競爭中獲取優(yōu)勢，推動企業(yè)發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟 市場營銷 創(chuàng)新

　　一、引言

　　隨著我國加入WTO，我國經(jīng)濟市場與國際市場逐漸接軌，促進了我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，為我國企業(yè)帶來了諸多機遇和挑戰(zhàn)。在此市場經(jīng)濟條件下，我國企業(yè)應將市場營銷創(chuàng)新作為發(fā)展的重點。全新的市場營銷理念是我國企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要前提，科學合理利用現(xiàn)有的科學技術(shù)及市場經(jīng)濟條件，加強市場營銷創(chuàng)新，從而增強核心競爭力，獲取市場主動權(quán)，維護企業(yè)的市場地位。

　　二、市場經(jīng)濟對我國企業(yè)市場營銷的影響

　　首先，改革開放后，我國經(jīng)濟市場化程度日益加深，已經(jīng)形成全國范圍的市場化格局，制約經(jīng)濟發(fā)展的因素由投資能力轉(zhuǎn)變成市場需求增長。我國國內(nèi)市場經(jīng)濟為我國企業(yè)市場營銷創(chuàng)新與改革提供了良好的環(huán)境，市場經(jīng)濟體制為企業(yè)市場營銷創(chuàng)新創(chuàng)造了有利條件。然后，自從我國加入WTO，促進我國市場經(jīng)濟發(fā)展，為我國企業(yè)帶來的諸多機遇，有助于我國企業(yè)引入并有效利用各種資源，同時能對國外市場有更好地了解，便于我國企業(yè)引進先進管理[1]。此外，還為我國企業(yè)擴張市場范圍以及業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供了更多機會，有利于其加強市場競爭力。最后，我國社會主義市場經(jīng)濟在為我國企業(yè)帶來機遇的同時，還為市場營銷帶來了諸多挑戰(zhàn)。一方面，市場營銷主體趨向多元化，而消費模式也越來越智能化；另一方面，社會水平不斷提升，人們越來越追求差異化，個性化需求越來越高，對企業(yè)市場營銷的要求日益提高，越來越注重消費體驗。另外，由于科學技術(shù)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品的生命周期與新產(chǎn)品的研發(fā)所用時間都逐漸減少，加快了產(chǎn)品更新的速度。

　　三、目前市場營銷中存在的問題

　　首先，市場營銷觀念落后。如今我國經(jīng)濟已是社會主義市場經(jīng)濟，而許多企業(yè)的營銷觀念卻沒有發(fā)生改變，仍然以計劃經(jīng)濟中的產(chǎn)品、生產(chǎn)以及傳統(tǒng)營銷為主要觀念，沒有意識到當前顧客的多元化、個性化需求。部分企業(yè)仍堅持“流行就是市場歡迎”的理念[2]，從而導致產(chǎn)品出現(xiàn)大量庫存、資金周轉(zhuǎn)困難等問題出現(xiàn)，對企業(yè)的生存與發(fā)展造成諸多影響。其次，市場營銷方法盲目跟風。我國很多企業(yè)的營銷理論和方法都是模仿的，一味地復制、模仿國內(nèi)成功企業(yè)或國外企業(yè)的營銷理論和方法，營銷理論過于機械化，營銷方式過于大眾化。因此，企業(yè)為了獲取市場營銷的大份額，通常采取降低質(zhì)量，降低價格，不僅降低了企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且還導致顧客降低對產(chǎn)品的信任度。然后，市場營銷的創(chuàng)新意識薄弱。我國部分企業(yè)沒有較強的市場營銷創(chuàng)新意識，主要原因是管理者沒有給予市場營銷足夠的.重視，沒有有效的思想指導，沒有深入研究市場經(jīng)濟條件下的市場營銷理論和方法[3]。此外，企業(yè)營銷部門沒有真正成為營銷主體，沒有對我國市場的實際需求變化進行及時了解并分析，從而使市場營銷創(chuàng)新受阻。最后，市場營銷道德缺失。目前市場營銷中存在的較為嚴重的問題就是道德缺失，市場經(jīng)濟的本質(zhì)應為信用經(jīng)濟，基本是以誠信為核心的營銷道德。然而，部分企業(yè)為了追求更多的經(jīng)濟效益，不擇手段，忽視商業(yè)道德，在市場營銷活動中常有損害消費者、合作者以及競爭者利益的事故發(fā)生，甚至出現(xiàn)危害社會以及環(huán)境的違法行為。市場營銷道德缺失對消費者、企業(yè)以及社會造成了諸多不良影響，營銷道德問題已經(jīng)成為社會各界關(guān)注的焦點。

　　四、市場經(jīng)濟條件下市場營銷創(chuàng)新

　�。ㄒ唬�營銷觀念創(chuàng)新具體表現(xiàn)為以下幾點

　　首先，企業(yè)應該認清當前市場經(jīng)濟條件下的營銷形勢，以消費者為中心。長期以來，企業(yè)的營銷觀念是利潤最大化，而忽視了消費者的需求。而目前的市場經(jīng)濟條件下，市場已由賣方轉(zhuǎn)向買方，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變陳舊的營銷觀念，應該以消費者為中心，將滿足消費者的需求作為企業(yè)營銷的出發(fā)點。由于消費者的需求是不斷變化的，因此，企業(yè)的營銷觀念也應不斷創(chuàng)新，以滿足消費者需求為核心。其次，企業(yè)應該持有知識營銷的觀念。憑借經(jīng)驗的市場營銷已無法獲取市場競爭力，知識成為市場營銷的核心內(nèi)容。企業(yè)在展開市場營銷活動時，應該加入知識及文化內(nèi)涵，知識的有效傳播及應用不僅可以為企業(yè)帶來附加價值，而且有利于消費者獲取相關(guān)專業(yè)知識。因此，企業(yè)應該不斷增強知識營銷觀念。再者，企業(yè)應展開體驗式營銷。隨著經(jīng)濟快速斷發(fā)展以及社會水平的不斷提高，人們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品所能帶來的價值，而且更加關(guān)注產(chǎn)品使用或消費過程中的體驗。因此，企業(yè)應采用體驗式的市場營銷模式，加強與消費者的互動，共同創(chuàng)造體驗環(huán)境，使消費者獲取個性化的體驗，從而使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻印象，同時獲取精神滿足。然后，企業(yè)應該樹立全球營銷的觀念。經(jīng)濟全球化促使各國企業(yè)走出國門，將自身的產(chǎn)品及服務(wù)推廣到世界各國，在全球市場中尋找發(fā)展機遇。在經(jīng)濟全球化的背景下，我國企業(yè)也應該不斷擴大市場營銷范圍，應用全新的市場營銷觀念，來指導國際市場內(nèi)的營銷活動。

　　（二）營銷方法創(chuàng)新主要包括以下幾點

　　首先，技術(shù)創(chuàng)新。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化電子手段和通信技術(shù)在市場營銷中得到了廣泛應用，我國企業(yè)應該拓寬傳統(tǒng)的營銷方式，通過對市場的實際情況進行綜合考慮，充分運用電子手段和通信技術(shù)，不斷研發(fā)新的營銷渠道。然后，服務(wù)創(chuàng)新。隨著社會文明程度的不斷提升，人們的個性化需求也日益突出，我國企業(yè)應該研發(fā)更多的服務(wù)項目，以此來向消費者提供優(yōu)質(zhì)的、個性化服務(wù)，從而促使企業(yè)與顧客間形成良好的關(guān)系。最后，市場創(chuàng)新。市場經(jīng)濟的快速發(fā)展使我國企業(yè)間的市場競爭越來越激烈，各企業(yè)通常采用價格大戰(zhàn)，然而卻導致雙方經(jīng)濟效益都受損。因而，企業(yè)應該不斷開發(fā)新市場，以消費者的個性化需求為核心。

　　五、總結(jié)

　　目前，我國市場經(jīng)濟已經(jīng)進入一個全新的發(fā)展時期，為我國企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時帶來了更多的機遇與挑戰(zhàn)，在此背景下，我國企業(yè)應該加強市場營銷創(chuàng)新，力求擴展市場范圍，從而推動企業(yè)長期、穩(wěn)定地發(fā)展。

　　參考文獻

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　　[3]羅東帥.市場經(jīng)濟條件下電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展[J].黑龍江科技信息，20xx，07:69.

市場營銷的論文7

　　一、面臨的困境

　　1、營銷意識淡薄，缺乏品牌支撐。在欠發(fā)達地區(qū)，受傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的影響，能夠意識到品牌問題的農(nóng)民朋友寥寥無幾，營銷觀念淡薄，這也是為什么農(nóng)村不管豐收與否，農(nóng)民都很難賺到錢的原因所在。其實在這些地方具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品并不少，但注冊商標的很少，沒有意識為地域農(nóng)特產(chǎn)品創(chuàng)造品牌，缺乏強力品牌支撐，就難以區(qū)分同類產(chǎn)品，競爭優(yōu)勢無法突顯，結(jié)果只能是靠銷售原料農(nóng)產(chǎn)品為主和價格競爭，最后大家都賺不到什么錢。

　　2、信息不靈，對市場缺乏分析能力。在市場經(jīng)濟條件下，市場復雜多端，信息瞬息萬變，但在欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村，信息還不夠發(fā)達，對農(nóng)產(chǎn)品的市場供求狀況基本都不了解，還沒有形成符合市場規(guī)律的信息傳遞渠道，信息的傳遞效率和共享度低，農(nóng)民不能在最短時間內(nèi)了解到市場上最新的供求信息，加之農(nóng)戶缺乏市場分析能力，從而不能為產(chǎn)品找到好的市場機會。

　　3、市場組織化程度低，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不高。在這些地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)以分散的家庭經(jīng)營、單家獨戶的生產(chǎn)經(jīng)營模式為主，市場信息不對稱，農(nóng)產(chǎn)品進入市場難，風險大，產(chǎn)品運銷環(huán)節(jié)多、成本高，難于形成規(guī)模效益；農(nóng)民專業(yè)合作社運行不規(guī)范，整體帶動能力不強；農(nóng)產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)和質(zhì)量安全體系建設(shè)落后；許多地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)總規(guī)模大，但標準化程度低，產(chǎn)品質(zhì)量差異大。

　　4、營銷手段匱乏，市場功能低。銷售渠道狹窄，農(nóng)產(chǎn)品的`商品率低；批發(fā)市場少，而且整體水平低，本地市場規(guī)模較��；渠道主體薄弱且環(huán)節(jié)多，市場基礎(chǔ)設(shè)施差，市場功能低，尤其是批發(fā)市場，絕大部分批發(fā)市場還處于低水平運作狀態(tài)，只具備了初級市場的功能，嚴重制約著農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

　　5、龍頭企業(yè)帶動力不強，農(nóng)產(chǎn)品精深加工程度低下。龍頭企業(yè)肩負著外聯(lián)市場、內(nèi)聯(lián)農(nóng)戶、輻射和帶動農(nóng)民增收的重任。然而，廣大貧困地區(qū)的龍頭企業(yè)普遍規(guī)模偏小，生產(chǎn)集中度不高，農(nóng)產(chǎn)品加工基本處于低級、粗放、零散的狀態(tài)，帶動農(nóng)戶的能力有限，無法把分散的經(jīng)營戶組織起來實現(xiàn)產(chǎn)、加、銷一體化經(jīng)營；產(chǎn)品就地加工消化比例低、精深加工嚴重不足。

　　二、營銷對策分析

　　1、樹立市場營銷觀念，走品牌營銷的路子。要從傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鲂枨鬄橹行牡默F(xiàn)代市場營銷觀念上來，變“生產(chǎn)什么，消費什么”為“市場需要什么，我才生產(chǎn)什么”。要樹立品牌意識，結(jié)合當?shù)靥厣�和實際，充分挖掘有利資源，打造能夠叫得響的自有品牌；積極做好特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳，擴大知名度，提高市場占有率，充分發(fā)揮品牌作用。

　　2、強化政府服務(wù)和引導，建立完善農(nóng)產(chǎn)品市場營銷信息系統(tǒng)。在市場經(jīng)濟時代，信息就是財富，要建立專門的農(nóng)產(chǎn)品信息系統(tǒng)，建立信息采集、發(fā)布的渠道，運用現(xiàn)代技術(shù)，加強信息統(tǒng)計、分類、預測、分析，定期向農(nóng)民提供市場各種農(nóng)產(chǎn)品的供求信息，引導農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性，參與市場營銷，增強銷售的主動性。3、大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，提高農(nóng)民的市場組織化程度。要加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制，引導農(nóng)民專業(yè)合作社健康規(guī)范有序發(fā)展，增強輻射帶動能力，降低農(nóng)戶分散經(jīng)營的成本，提高農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場組織化程度，增強農(nóng)民抗御市場風險能力，帶動農(nóng)民增加收入；要培育農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍和代理商、中間批發(fā)商，擴大營銷規(guī)模，提高交易效率。

　　4、積極探索新的營銷模式和渠道，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。要積極探索新的營銷模式和渠道，千方百計地拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。一是開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。有效解決時空矛盾，充分發(fā)揮營銷渠道的地點和時間效用，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，克服農(nóng)產(chǎn)品易腐、儲藏周期短、損耗大等自身特點所引起的流通問題。二是開展農(nóng)超對接和農(nóng)社對接。有條件的地方要嘗試將田地與城鎮(zhèn)大型超市和社區(qū)直接聯(lián)系起來，既可以降低農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本，增加農(nóng)民收入，又可以降低居民的消費成本，實現(xiàn)農(nóng)民與城鎮(zhèn)消費者的雙贏局面。

　　5、發(fā)展壯大龍頭企業(yè)，延伸農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。要發(fā)展壯大龍頭企業(yè)，做大做強，形成品牌開路、實力為本、外聯(lián)市場、內(nèi)聯(lián)基地和農(nóng)戶的現(xiàn)代化龍頭企業(yè)；要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工，延長產(chǎn)業(yè)鏈，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值，讓農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的各個環(huán)節(jié)都能有利潤分享；要完善農(nóng)戶與企業(yè)的利益分配關(guān)系，建立自愿平等、利益共享、風險共擔的利益聯(lián)結(jié)機制，激發(fā)雙方的合作熱情，使其具有旺盛的生命力和較強的輻射帶動力。

　　三、結(jié)論

　　綜上所述，在市場經(jīng)濟和信息化迅速發(fā)展的形勢下，欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場營銷面臨著諸多現(xiàn)實難題，這些地區(qū)必須結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，掌握市場的發(fā)展規(guī)律和行情，全面規(guī)劃，多方聯(lián)動，共同努力，形成合力，才有可能突破農(nóng)產(chǎn)品市場營銷困境，助跑農(nóng)民增收。

　　作者：馮瑋 單位：陜西省寧強縣農(nóng)經(jīng)站

市場營銷的論文8

　　摘要：在高職《市場營銷學》課程教學中，運用案例互動教學法可以使市場營銷教學內(nèi)容更具體，操作性強，更有利于培養(yǎng)學生的動手操作能力，縮小理論教學與實際營銷之間的差距，取得良好的教學效果。

　　一、高職市場營銷專業(yè)課程教學的定位

　　眾所周知，市場營銷是現(xiàn)代社會生活中必不可少的組成部分。這就使各類高等院校紛紛開設(shè)市場營銷專業(yè)，以培養(yǎng)更多人才進入工商、外貿(mào)、旅游等單位，并能勝任營銷管理、策劃、調(diào)查和咨詢等工作。從實際來看，盡管每年有大量的營銷專業(yè)畢業(yè)生進入就業(yè)市場，但能夠真正找到對口職位的學生數(shù)量并不多。究其根本，這些院校在人才培養(yǎng)、教學定位等諸多方面都不夠清晰準確，導致其所培養(yǎng)的學生的專業(yè)水平和能力較低，并不能很好地勝任企業(yè)的基本要求。因此，為了改善高職院校市場營銷專業(yè)學生的整體質(zhì)量，提高畢業(yè)生的就業(yè)率，應該從專業(yè)課程教學入手，明確市場營銷專業(yè)課程教學的定位，突出高職院校市場營銷專業(yè)的教學特色。具體地講，市場營銷專業(yè)教學應該圍繞著學生就業(yè)展開，以技術(shù)技能型應用人才為目標，讓營銷專業(yè)教學與社會需求實現(xiàn)無縫對接，確保營銷專業(yè)的課程教學突破原有教學體系的影響，培養(yǎng)適應現(xiàn)代社會的專業(yè)型營銷人才。

　　二、進行市場營銷專業(yè)課程教學創(chuàng)新的必要性

　　市場營銷作為一門十分活躍的藝術(shù)，對于企業(yè)的發(fā)展和生存十分重要，這就對市場營銷專業(yè)提出了更加嚴峻的挑戰(zhàn)。面對著日新月異的市場變化，如果高職院校的專業(yè)課程教學不能實現(xiàn)與社會、時代進行同步更新，將會導致這一專業(yè)失去應有的教育意義和社會價值，最終走向窮途末路。因此，創(chuàng)新高職市場營銷專業(yè)課程教學就顯得尤為必要，主要表現(xiàn)為以下幾個方面。一是通過創(chuàng)新可為高職院校尋求更為科學的培養(yǎng)方案，建立與高職教育相匹配的教學理念。不可否認，在我國一些高職院校中，重理論輕技能的現(xiàn)象依然嚴重，如果學生缺乏實用性強的營銷技巧，則在未來的職業(yè)生涯中很難有所作為，所以，突出高職教育特點的教學理論也就顯得意義非凡，通過教學創(chuàng)新則可以讓市場營銷專業(yè)變得更加充滿活力。二是教學是實現(xiàn)教學和培養(yǎng)目標的媒介，要解決高職院校與社會需求之間的供需矛盾，需要通過教學創(chuàng)新來完成。教學創(chuàng)新有利于糾正學生所學與所用之間的偏差，實現(xiàn)營銷專業(yè)學生能力的均衡發(fā)展，促進他們專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力的同步提高。三是大大提高了營銷專業(yè)的實踐教學比例。實踐教學不僅是專業(yè)建設(shè)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)，也是展現(xiàn)學生營銷能力和水平的有效途徑。在創(chuàng)新課程教學的過程中，實踐性教學成為營銷專業(yè)教學改革的突破口，也能夠彰顯不同高職院校的教育特色。

　　三、對推進高職市場營銷專業(yè)課程教學創(chuàng)新的思考

　　近些年來，市場營銷是最具發(fā)展前途的職業(yè)之一。高職市場營銷專業(yè)的就業(yè)形勢相對來說有了較大的改善。這與課程創(chuàng)新教學的改革與創(chuàng)新有一定的關(guān)聯(lián)。因此，要做好專業(yè)課程教學的創(chuàng)新工作，主要從以下幾個方面進行。

　　1.以能力為目標，改革現(xiàn)有的課程體系

　　課程體系是教學創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，決定了市場營銷專業(yè)的最終培養(yǎng)質(zhì)量和效果。在大部分高職院校中，市場營銷專業(yè)課程的設(shè)置和發(fā)展處于停滯階段，從課程層次來看，依然采用基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實踐課的三層結(jié)構(gòu)式，雖然能夠完成專業(yè)培養(yǎng)目標，但不能依據(jù)行業(yè)或職業(yè)特點對學生開展專項培養(yǎng)，學生的崗位適應性差。從課程組織結(jié)構(gòu)來看，實踐環(huán)節(jié)很難取得良好的收效，盡管一些高職院校紛紛與企業(yè)建立起了良好的合作關(guān)系，但由于在營銷過程中會涉及一些客戶隱私、商業(yè)機密等信息，導致這一專業(yè)的校外實踐情況欠佳。因此，在課程設(shè)置方面下足工夫，是完善市場營銷專業(yè)課程教學體系的一項重大舉措，也是創(chuàng)新和改變傳統(tǒng)營銷課程體系的“法寶”。以學生的能力塑造為中心，一方面可以重新劃分課程層次，讓課程層次更加適應營銷專業(yè)的現(xiàn)實情況需求；另一方面，也通過增設(shè)一些與交往技巧、言語表達等方面相關(guān)的課程，加強學生的策劃、應變和動手的能力。只有這樣，學生才能對營銷過程中的眾多任務(wù)得心應手。從市場調(diào)查分析到營銷策劃，從產(chǎn)品渠道開發(fā)到品牌管理，確保在每一個工作任務(wù)中，學生都能展現(xiàn)出高超的營銷技巧與能力。

　　2.運用先進教學手段，改進現(xiàn)有的教學模式

　　市場營銷專業(yè)在各類高等院校中已經(jīng)開設(shè)多年，有一套相對成熟的教學模式，教學手段和方法也越來越豐富，比如理論教學、案例教學、情境教學等方法都已被廣泛應用，在一定程度上體現(xiàn)了不同院校的教學特色。盡管如此，教學中仍存在著一些問題，比如教學與實際相脫離、營銷案例陳舊與不實用；教學手段單一，一些現(xiàn)代化的教學手段和方法流于形式等。這些弊端也限制了市場營銷專業(yè)課程教學的創(chuàng)新發(fā)展，很難發(fā)揮出教學方法和手段創(chuàng)新所帶來的真實效果。因此，我國高職院校突破營銷專業(yè)教學發(fā)展瓶頸，創(chuàng)新教學模式成為當務(wù)之急。從學科與社會之間的關(guān)系來分析，開展專業(yè)教學應在師生、企業(yè)等不同主體之間形成交流互動，保證學生認識自然與社會，完成自身價值的積累�；�于此，高職市場營銷專業(yè)教學要實現(xiàn)創(chuàng)新，就要在尊重學科發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，按照人才需求的變化來探尋專業(yè)教學的發(fā)展趨勢，靈活而理性地選擇適合專業(yè)培養(yǎng)的教學方法和手段，比如可以選用項目教學為主導的教學模式，也可以采用案例教學為主導的教學模式。

　　3.突出營銷實踐教學的`重要性，實現(xiàn)理實一體化教學

　　實踐教學是市場營銷專業(yè)的靈魂，主要是運用學校內(nèi)的教學資源或校外實習基地來進行教學活動，比如實訓教室、校外實習基地等，提高學生對所學營銷知識的領(lǐng)悟能力，幫助他們從容應對營銷中的突發(fā)事件，掌握一定的分析和處理問題的能力�？梢哉f，實踐教學是一種將知識和實踐密切結(jié)合的教學模式，有效地將教與學的交互作用發(fā)揮到最大化，對改善學生參與實習的積極性和學習興趣有很好的幫助，不僅會提高他們的實踐能力，更凸顯了學生的主體性。因此，這類教學模式十分適合我國高職院校的市場營銷教學，不同的是各個院校的實踐教學側(cè)重點不同�！爸刂�輕行”是一種弊病，認清這點之后，市場營銷專業(yè)的教學會在科學探究的過程中，摸索更加合適的實踐教學模式，加大高職院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的實踐能力，體現(xiàn)各個職業(yè)院校“知行合一、學以致用”的價值取向。

　　四、小結(jié)

　　綜上所述，我國高職院校的市場營銷專業(yè)要實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，需要對課程教學進行一定的創(chuàng)新與改革，把握環(huán)境變化動向及專業(yè)教學模式發(fā)展趨勢，為科學合理地培養(yǎng)復合型創(chuàng)新型的有用人才奠定基礎(chǔ)。

市場營銷的論文9

　　摘要：隨著科技和經(jīng)濟的持續(xù)進步，中職教育已經(jīng)逐漸變成目前我們國家十分重視的對象之一。市場營銷專業(yè)是一類系統(tǒng)性科目，不但重視理論內(nèi)容，而且對于學生的實踐操作也有很高的要求。然而，當前普遍教師由于受到應試教育的影響，因此仍然采用傳統(tǒng)的教學方式，導致學生的學習狀態(tài)十分被動，進而影響了教學質(zhì)量。為此，教師可以嘗試采取項目教學法的方式，以此對某個真實環(huán)境進行模擬，引導學生獨自完成相關(guān)任務(wù)，進而提升其學習興趣。本篇文章將闡述市場營銷課程的基礎(chǔ)地位，探討市場營銷課程的主要意義，分析當前教學的實際現(xiàn)狀，描述課程內(nèi)容的具體應用，并對于具體效果和相關(guān)思考方面提出一些合理的見解。

　　關(guān)鍵詞：項目教學法；市場營銷；過程和要點

　　引言：

　　從現(xiàn)階段發(fā)展而言，市場營銷專業(yè)十分重視學生們自身實踐能力的培養(yǎng)，顯然在傳統(tǒng)教學中，這一方面的工作存在諸多缺陷。為此，教師便需要改善原有的教學模式，這其中應用效果最好的便是項目教學法，以此促使學生們將學習的理論內(nèi)容應用于實踐之中，從而提高自身學習的主動性和積極性。

　　一、市場營銷課程的基礎(chǔ)地位

　　市場營銷活動能夠有效完成價值的創(chuàng)造，并將其傳達給顧客，并促使雙方均能從中獲益。其理念的基礎(chǔ)核心便是交換，依靠市場交換的方式產(chǎn)品本身的價值充分展現(xiàn)出來。因此，市場營銷對于企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展意義重大。為此，當中職學校在開展此類課程的過程中，必須將知識學習和實踐應用進行結(jié)合，促使學生們的綜合能力得到全面提升，進而能夠成為一名優(yōu)秀的社會型人才[1]。

　　二、市場營銷課程的教學現(xiàn)狀

　　現(xiàn)如今市場經(jīng)濟發(fā)展的速度不斷提高，全球進入了全新的經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭模式已經(jīng)發(fā)生了全新的改變�；�本上已經(jīng)從早期的質(zhì)量和價格方面轉(zhuǎn)變成客戶，從而才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，不斷完善自我，并做到有所突破。

　�。ㄒ唬┙虒W的內(nèi)容過于零散

　　現(xiàn)如今許多中職學校在開展市場營銷的課程時，由于過于重視基礎(chǔ)知識的學習，導致教學的體系較為零散，教材中的內(nèi)容基本上也都以基礎(chǔ)模塊為主。同時，教師也未能做到合理創(chuàng)新，采取按部就班的方式進行章節(jié)知識傳授。如此便導致課堂教學缺乏相應的系統(tǒng)性以及實踐性價值。

　�。ǘ�）教學方法缺乏實踐

　　市場營銷專業(yè)的課程十分重視理論與知識的有機結(jié)合，因此可以算作是一種系統(tǒng)性課程。學生一方面需要針對基礎(chǔ)知識展開學習，還需要在實踐練習中不斷獲取經(jīng)驗。然而根據(jù)相關(guān)調(diào)查可以了解，目前多數(shù)中職院校不僅缺乏足夠數(shù)量具有豐富工作經(jīng)驗的教師，而且自身軟件環(huán)境也有著比較大的缺陷。如此便導致課堂教學的內(nèi)容變得十分死板。久而久之，學生掌握的知識僅僅只能停留在理論層面，很難將其轉(zhuǎn)變成應用能力解決現(xiàn)實生活中的問題[2]。

　　三、項目教學模式的具體應用

　�。ㄒ唬╉椖拷虒W法的主要內(nèi)涵

　　所謂項目教學法，主要是指學生們在經(jīng)過教師的引導之后能夠自主獨立完成項目內(nèi)容的處理工作，并將其貫穿整個學習活動。在采用這種方法的時候，學生不僅能夠完成教材知識的學習，而且還能通過實踐操作完成問題的解決工作，自主分析潛在的困難，并思考相關(guān)處理方案進行應對。如此一來，學生的學習興趣便被充分調(diào)動起來，進而改善對于市場營銷專業(yè)知識學習的基本態(tài)度，由原本的排斥逐漸變成喜歡，進而選擇自主參與其中。相比于傳統(tǒng)教學模式，學生會自主探索有效途徑，并完成自我展示以及自我評價。近些年來，項目教學法的應用率變得越來越高，得到了人們廣泛的支持和好評。

　�。ǘ�）項目教學法課程的基本設(shè)計

　　1課程內(nèi)容設(shè)計選擇合適的項目內(nèi)容是學習活動開展的核心部分，在采取項目教學法的時候，必須保證項目內(nèi)容能夠?qū)⒗碚撝�識和實踐活動有機結(jié)合，促使學生能夠擁有充足的學習動力，并在教師的指導下完成任務(wù)。因此，每一個課程項目都可以當作是不同的目標，例如市場細分、企業(yè)分析、客戶管理以及消費者調(diào)查等。此類項目不但能夠有效吸引學生的注意力，而且具有非常強的可操作性。當教師提出項目之后，可以和學生們共同展開討論與交流，并以此為基礎(chǔ)對其不斷優(yōu)化，促使學生的水平不斷提升[3]。

　　2細化項目的內(nèi)容當項目內(nèi)容已經(jīng)確定了之后，教師需要將全部學生分成多個小組，并讓其自行安排，將整個任務(wù)進行細分，以此為基礎(chǔ)制定相應的學習計劃。為此，教師必須對學生們給予足夠的信任，促使其自主完成計劃的制定的工作，并對于每一個步驟的操作進行明確。如果計劃內(nèi)容中存在一定的不足或者有所遺漏，則教師可以適當點撥，引導其對其不斷完善。

　　3根據(jù)計劃內(nèi)容展開實施工作在進行項目實施的時候，需要依據(jù)不同的項目采取各種不同的方案。如果步驟的難度偏低，學生們可以自行在教材中進行查閱，按照其要求展開操作，同時也可以充分利用信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)中進行搜索，選擇當前最新的處理方案。之后學生們在依靠自身知識基礎(chǔ)展開相關(guān)操作，教師則只需要起到點撥即可，所有傳述的內(nèi)容盡可能點到為止，無需詳細說明，盡可能讓學生們自主思考。如果步驟的難度相對較高，教師則需要在活動正式開始之前進行詳細闡述，并向?qū)W生們提供必要的參考資料。傳述的內(nèi)容不但需要包括項目包含的全部內(nèi)容，而且還要提醒其具體操作實施的相關(guān)步驟。甚至有的時候教師還需要進行示范，以此防止一些基礎(chǔ)知識水平相對較差的學生無法理解項目內(nèi)容的情況出現(xiàn)，同時也能在一定程度上降低任務(wù)開展的難度[4]。例如，教師可以安排學生們在學校周邊的企業(yè)中進行調(diào)查，通過訪談。問卷以及二手資料收集的形式，了解用戶對于企業(yè)本身的滿意程度。具體調(diào)查的內(nèi)容主要包括客戶滿意度、客戶忠誠度、信息管理質(zhì)量以及用戶體驗度。不同的小組針對不同的'企業(yè)進行調(diào)查，小組中每個成員又針對不同的內(nèi)容展開調(diào)查，具體內(nèi)容如下表所示。如此一來，學生們通過實地考察以及親身體驗的方式，促使自身交流水平、團隊協(xié)作能力、調(diào)查能力以及訪談能力均得到了有效提升。進而促使自身綜合素養(yǎng)得到提高，并能夠以積極的心態(tài)面對未來的學習與生活。

　　4后期考核評價當項目活動結(jié)束之后，學生和教師還需要共同對本次項目展開評價，從中尋找不足并予以糾正，從而起到舉一反三的效果。每個小組中選派一名成員作為組長加入到考核小組之中，從而與教師共同完成考核的工作，促使學生們能夠積極展開自我反省，進而提升其問題分析的基本能力。由于多數(shù)學生具有較強的競爭心態(tài)，自身注意力基本上全部放在了活動成果方面，導致自我評價工作變得非常片面。基于這一情況，如果學校具備相應的條件，可以從企業(yè)內(nèi)部邀請相關(guān)認識針對本次項目展開評價，從商業(yè)的眼光出發(fā)進行考核。如此一來，學生們的學習積極性便會大幅度提升，進一步縮短了自己與真實營銷環(huán)境之間的實際距離[5]。

　　四、項目教學法的具體效果

　�。ㄒ唬�將學生當作課堂學習的主體

　　在開展項目活動的時候，學生們將自身主觀能動性的價值充分展現(xiàn)了出來，認真查閱各類不同的資料，自主進行方案設(shè)計，并依靠實地考察的方式展開調(diào)研工作。項目教學法能夠有效培養(yǎng)學生自主學習的能力，促使其養(yǎng)成良好的學習習慣，并將終身學習的理念滲透的內(nèi)心之中。同時自身實踐操作能力也得到了一定的提升，并將教和學進行了全面融合，從而使得課堂教學的效率得到了有效提升。不僅如此，相比傳統(tǒng)教學十分重視學生知識記憶以及題目解答能力，項目教學法更為重視學生自身基本能力的培養(yǎng)。通常主要包括操作能力、語言表達能力以及團隊協(xié)作能力，進而成為一名綜合性人才。

　�。ǘ�）課程開展的主要形式

　　在進行項目設(shè)置的時候，必須時刻遵循循序漸進的基本原則，按照相關(guān)規(guī)定的要求逐步完成。如果直接讓學生們?nèi)ヅc客戶們展開溝通，由于缺乏經(jīng)驗，學生自然會顯得不知所措。所以在項目正式開展之前，教師必須向?qū)W生們針對基礎(chǔ)知識展開全面講解，尤其是將客戶當作核心的基本理念。在進行任務(wù)布置的過程中，引導學生們可以先從自己的周圍開始入手，包括自己的同學、朋友、父母以及親戚，從自己熟悉的環(huán)境著手，能夠為學生們提供一個過渡的階段。之后再逐步提升項目開展的難度，引導學生們對相關(guān)企業(yè)展開調(diào)查工作，進而了解其各類運營策略。

　　五、項目教學法的主要思考

　　項目教學法的出現(xiàn)雖然提升了課堂開展的質(zhì)量，但同時也給教師們提出了更高的要求。教師在其中不再扮演傳統(tǒng)的知識傳播者，而需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�引導者。因此，教師自身不但需要具備豐富的基礎(chǔ)知識，而且還要具備足夠的實踐經(jīng)驗。教師因此可以在企業(yè)的相關(guān)崗位中進行兼職，時刻了解市場的運行動態(tài)，以此對整個行業(yè)能夠有所把握，進而能夠有效提升項目教學法開展的實際效果。

　　六、結(jié)束語

　　綜上所述，現(xiàn)如今我們國家的市場環(huán)境正在不斷完善，市場營銷活動的地位自然也在不斷提高。因此在中職營銷專業(yè)中，為了能夠使得學生的知識理論能夠與實踐能力進行結(jié)合，教師可以嘗試采用項目教學法的方式進行授課。以此引起學生的注意力，促使其能夠自主投入到學習活動之中，獨立思考問題內(nèi)容，并自主選擇合適的方案進行處理。

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　　[5]李素芳.淺析項目教學法在中職市場營銷教學中的實施[J].教育界:高等教育研究,20xx(6):83-83.

市場營銷的論文10

　　摘要：在知識經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，科技型企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展中的重要性更加突出，科技升級是促進國家經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，同時成為社會生產(chǎn)力創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。科技型企業(yè)是科技與市場銜接的紐帶，只有面向市場才能使科技成果服務(wù)于社會，推動社會生產(chǎn)中科技元素的提高。而這些都需要科技型企業(yè)在營銷管理中更新理念，制定更科學的營銷管理措施，為企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會提供更完備的技術(shù)支持，促進企業(yè)穩(wěn)定高效的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：科技企業(yè)；市場營銷；管理創(chuàng)新

　　科技型企業(yè)具有典型的科技研發(fā)特點，無論是生產(chǎn)模式還是產(chǎn)品提供都具有較高的科技含量，其市場競爭優(yōu)勢更為明顯。近年來，在國家科技體制日益完善的大環(huán)境下，科技企業(yè)所發(fā)揮的經(jīng)濟效應和社會效應更加明顯。從當前國內(nèi)科技型企業(yè)發(fā)展形式而言，多數(shù)企業(yè)對于技術(shù)可言給予了高度重視，并將其視為管理重點，但是在市場營銷方面則有所忽視，進而形成了“重科研、輕市場”的發(fā)展形式，對企業(yè)對接市場、擴大科研成果影響力造成一定障礙�；�于此，科技型企業(yè)需要對市場營銷引起重視，并運用科學的管理方式提高營銷效果。

　　1科技型企業(yè)市場營銷特性分析

　　1.1科技型企業(yè)是市場營銷的必要性

　　科技型企業(yè)主要從事科技成果的研發(fā)、轉(zhuǎn)化、應用，為社會提供含量較高的科技服務(wù)。在市場經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，科技型企業(yè)不僅要改變以往單純攻關(guān)、回避市場的發(fā)展模式，而且要積極順應市場環(huán)境變化，以信息化、高效化的發(fā)展理念面對市場，以更開放的姿態(tài)參與市場競爭和營銷推廣，從而體現(xiàn)出新時期科技型企業(yè)的全新競爭力。只有這樣才能促進企業(yè)積極適應市場環(huán)境變化，緊跟市場需求在產(chǎn)品設(shè)計、升級中不斷調(diào)整，進而為公眾提供更有價值的科技產(chǎn)品。

　　1.2科技產(chǎn)品與市場營銷的關(guān)系

　　科技產(chǎn)品是科技型企業(yè)的重要產(chǎn)出形式，這類產(chǎn)品有著較高的技術(shù)含量，同時具有一定的創(chuàng)新價值和應用價值。由于科技產(chǎn)品的特殊市場屬性，造成其市場生命周期差異較大，但是產(chǎn)品的共同點在于需要較長的開發(fā)周期、成本投入較高、設(shè)計生產(chǎn)流程較為復雜等。這些特點決定了客戶產(chǎn)品與市場營銷之間的密切關(guān)系。高成本投入需要有相應的社會價值和經(jīng)濟價值作為回報，才能體現(xiàn)其科技價值。通過市場營銷，公眾對于科技產(chǎn)品的價值才能有更全面的了解，進而加速其社會價值的提升。具體來說，兩者關(guān)系體現(xiàn)在三個方面。第一，市場的協(xié)同性需求。從當前技術(shù)產(chǎn)品市場發(fā)展情況來看，任何技術(shù)產(chǎn)品都需要其應用環(huán)境，只有與之相關(guān)的市場環(huán)境需求一致，才能實現(xiàn)共同發(fā)展的良性目標。第二，在價格方面彈性較小，與一般市場產(chǎn)品不同，用戶對科技型產(chǎn)品的關(guān)注側(cè)重于其技術(shù)含量，如果由于技術(shù)升級大量新品問世，那么過時產(chǎn)品必然會被市場淘汰，不在具備預期經(jīng)濟價值。第三，不可預測性。由于科技市場本身風險因素較多，因此對其未來發(fā)展很難做出準確判斷。以上特點要求科技型企業(yè)必須緊跟市場腳步，通過市場營銷實現(xiàn)與市場需求的有效對接。

　　1.3科技型企業(yè)的市場營銷特征

　　與一般企業(yè)相比，科技型企業(yè)在市場營銷中需要有更高要求，只有這樣才能使企業(yè)盡快適應市場環(huán)境，在競爭中獲得一定優(yōu)勢�？萍夹推髽I(yè)在市場營銷中需要與自身發(fā)展特點相結(jié)合，突出產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢，體現(xiàn)市場營銷的引導性，強化服務(wù)意識，找準市場需求，做到技術(shù)與服務(wù)同步跟進。在營銷過程中需要突出團隊協(xié)作性，引入必要的技術(shù)支持，以此作為控制營銷風險、突出營銷成果的有力保障。

　　2科技型企業(yè)市場營銷策略與管理研究

　　2.1品牌營銷戰(zhàn)略

　　營銷理念的建立是開展營銷活動的重要指導，是以企業(yè)營銷為切入點所形成的體系、規(guī)范性的發(fā)展運作思維�？萍夹推髽I(yè)在市場營銷中需要積極轉(zhuǎn)變營銷理念，根據(jù)自身行業(yè)特點、市場需求變化經(jīng)濟調(diào)整營銷行為，以此促進企業(yè)競爭力的提升。而品牌營銷則是開展科技型企業(yè)市場影響的關(guān)鍵因素�？萍夹推髽I(yè)由于特殊的生產(chǎn)經(jīng)營模式，很少構(gòu)建標準化產(chǎn)品經(jīng)營模式。市場主要集中在委托開發(fā)、生產(chǎn)等方面，以新品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為主。企業(yè)產(chǎn)品供應以制造企業(yè)為主，并非直接滿足消費者。而且產(chǎn)品具有非標準化特點，產(chǎn)品之間具有高度聯(lián)系。這些特點需要科技型企業(yè)進行營銷的同時，需要樹立起市場品牌知名度，從而增加宣傳效率。企業(yè)品牌的塑造與其企業(yè)發(fā)展方向有著密切聯(lián)系，如果構(gòu)建起完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，那么后續(xù)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)成功推廣將獲得更大的成本優(yōu)勢，從而使營銷成本得到有效控制�？萍夹推髽I(yè)品牌的塑造需要較長的時間積累，這就需要企業(yè)在市場影響中進一步加大推廣力度，增加品牌的市場影響力。具體營銷形式有展覽會、技術(shù)創(chuàng)新論壇、新產(chǎn)品發(fā)布會等。一旦建立起完善的市場影響力，就能夠使科技企業(yè)品牌深入人心，其市場地位也會更加穩(wěn)固，對于企業(yè)競爭力的提高有積極促進作用.

　　2.2定制營銷戰(zhàn)略

　　通常而言，企業(yè)為了控制經(jīng)營成本、拓展生產(chǎn)規(guī)模，多數(shù)會利用批量生產(chǎn)方式，這些產(chǎn)品制造標準統(tǒng)一，價格一致，通過增加銷量擴大市場收益。但是科技型企業(yè)不具備批量生產(chǎn)特點，往往的接到客戶委托之后為其做技術(shù)開發(fā)服務(wù)，因此規(guī)�；�生產(chǎn)顯然與企業(yè)經(jīng)營模式不符。但這一特點同時也成為企業(yè)營銷創(chuàng)新的一大亮點。以客戶需求為依據(jù)進行生產(chǎn)，這一模式在營銷學理論中視為“細分市場”。每一個不同需求的客戶都能夠視為細分市場的一個分支，將客戶納入產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計范疇，更能夠體現(xiàn)出個性化、科技化服務(wù)的營銷特點，進而形成定制營銷優(yōu)勢。定制營銷體現(xiàn)出科技企業(yè)在服務(wù)市場中為客戶“量身定制”的特點，從而使營銷理念與客戶需求更加契合，充分體現(xiàn)出以客戶為中心的服務(wù)模式。如果是技術(shù)條件較為成熟的產(chǎn)品，則需要在銷售方面體現(xiàn)出個性化定制特點，如付款結(jié)算方式、技術(shù)跟蹤服務(wù)等，這些都能夠作為營銷組合的內(nèi)容。利用非標準化的定制營銷方式，能夠更好地迎合客戶需求偏好。

　　2.3關(guān)系營銷戰(zhàn)略

　　關(guān)系營銷是營銷中的一個重要課題，是指企業(yè)針對客戶建立起的長期、穩(wěn)定的營銷關(guān)系，兩者之間建立充分信任，從而使雙方業(yè)務(wù)關(guān)系更加穩(wěn)定。企業(yè)需要保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，價格適中，從而建立起長期和諧的交易合作關(guān)系。在關(guān)系營銷中，最初客戶群體的形成對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響尤為重要，科技型企業(yè)需要做好客戶關(guān)系維系，以此作為拓展新客戶的基礎(chǔ)。企業(yè)需要關(guān)注客戶滿意度，只有客戶滿意才能對企業(yè)保持信任，滿意度對于客戶關(guān)系維系的影響較之產(chǎn)品更加明顯。這就需要科技型企業(yè)對有效客戶進行科學的營銷管理，長期合作周期。關(guān)系營銷不但需要對客戶做出相應承諾，更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經(jīng)完成，企業(yè)仍需為客戶提供良好的售后服務(wù)，完成相應的技術(shù)支持，只有這樣才能使關(guān)系營銷常態(tài)化、持續(xù)化，穩(wěn)固營銷效果。通過關(guān)系營銷，有利于構(gòu)建起科技型企業(yè)與客戶間的互利共贏關(guān)系，企業(yè)也能夠更及時、更靈活地掌握各類市場信息，為企業(yè)管理和生產(chǎn)創(chuàng)新拓展新途徑。

　　2.4加大營銷隊伍建設(shè)，培養(yǎng)復合型營銷人才

　　科技型企業(yè)歷來以科技研發(fā)為主，對技術(shù)元素尤為關(guān)注，因此技術(shù)人才豐富而且素質(zhì)較高。但是在企業(yè)面向市場的發(fā)展過程中，營銷人才缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要問題，不少營銷人員都是專業(yè)的技術(shù)人員，雖然這些人員在技術(shù)營銷中有著不可替代的優(yōu)勢，但是對于市場營銷理念、創(chuàng)新應用等認識不足，市場意識較為淡薄，服務(wù)客戶理念薄弱，難以滿足企業(yè)營銷的實際需求。基于此，科技型企業(yè)需要在營銷人才培養(yǎng)中繼續(xù)加大力度，力爭培養(yǎng)技術(shù)過硬、營銷能力突出、懂市場、擅長公關(guān)的復合型人才，以此促進企業(yè)營銷的`全面開展。對于營銷人員要組織專業(yè)的市場營銷培訓，提升其營銷意識，通過理論與實踐的有機融合，促進營銷人員工作理念的轉(zhuǎn)變，積極順應市場發(fā)展和客戶需求，才能進一步提升營銷成效。

　　2.5建立營銷獎懲機制，保證營銷效果

　　營銷方案是否有效，關(guān)系到營銷工作的最終效果。這就需要科技型企業(yè)根據(jù)自身營銷特色，建立起有效的獎懲機制，將激勵與約束有機結(jié)合，建立完善的營銷績效評價體系，鼓勵技術(shù)革新和產(chǎn)品升級，尤其是在市場開發(fā)中成績突出的營銷人員，要給予其相應的物質(zhì)和精神獎勵，從而形成更完善的雙重激勵作用，激發(fā)營銷人員的榮譽感和責任感。在營銷制度的建設(shè)中，需要關(guān)注營銷人員的價值取向，引導其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后，由于產(chǎn)品剛剛推向市場，因此營銷風險也會隨之增加，這就需要進一步激發(fā)營銷人員的主人翁責任感，切實促進市場開發(fā)進程。對于營銷過程、營銷效果進行監(jiān)督監(jiān)管，有利于提高營銷成效。對于科技型企業(yè)而言，更需要在市場營銷中制定完善的營銷計劃。首先需要建立清晰的管理目標，并制定明確的實施步驟，保證目標得以落實。同時還需要建立經(jīng)濟責任制，以此激發(fā)營銷人員的工作積極性，在營銷管理中體現(xiàn)出科學化、規(guī)范化特點，協(xié)調(diào)部門之間形成良好的協(xié)作模式。對營銷計劃進行動態(tài)調(diào)整，排列出營銷優(yōu)先次序，在市場營銷過程中按計劃、分步驟執(zhí)行，同時對其實施動態(tài)控制，如果發(fā)現(xiàn)與營銷計劃有出入，則能夠及時進行調(diào)整和糾正。部門之間需要建立起良好的協(xié)調(diào)管理關(guān)系，明確營銷工作核心要點并主動配合。

　　3結(jié)語

　　綜上所述，科技型企業(yè)營銷是市場經(jīng)濟環(huán)境下不可或缺的一環(huán)，同時也是促進企業(yè)發(fā)展、促進企業(yè)與市場接軌的必要手段。長期以來，科技型企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為動力，對技術(shù)研發(fā)、管理給予了高度重視，但是在面向市場、實施市場營銷過程中卻存在一定缺陷，進而造成營銷能力不足，難以與市場發(fā)展需求相適應。這就需要科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，在市場營銷上下功夫，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷團隊，結(jié)合自身優(yōu)勢制定個性化的營銷策略，并通過制度規(guī)范保證營銷工作落到實處，結(jié)合科學的獎懲機制強化營銷效果，為科技型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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市場營銷的論文11

　　摘要：品牌礦泉水市場營銷組合具有重要意義，有利于拓展市場，提高產(chǎn)品影響力和企業(yè)生產(chǎn)效益。但目前市場營銷組合存在一些不足，主要表現(xiàn)為銷售點選擇不合理、產(chǎn)品質(zhì)量有待提升、分銷策略不當、宣傳推廣不到位。因此，需要有針對性地采取完善措施，如合理選擇銷售點、突出優(yōu)質(zhì)低價、采取有效的分銷策略，并注重廣告宣傳以及營業(yè)推廣，樹立企業(yè)品牌形象。

　　關(guān)鍵詞：品牌礦泉水；市場營銷組合；銷售點；分銷策略；品牌形象

　　1引言

　　隨著人們生活水平提高和健康意識增強，礦泉水的作用不再局限于解渴，而是人們健康飲食中不可或缺的產(chǎn)品。當前，很多礦泉水企業(yè)注重打造品牌形象，整合優(yōu)勢資源，結(jié)合企業(yè)發(fā)展和運行基本情況，采取有效的市場營銷組合策略，為企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升奠定基礎(chǔ)。但不能忽視的是，部分品牌礦泉水企業(yè)的市場營銷組合經(jīng)驗不足，沒有嚴格按要求開展營銷活動，制約市場拓展和產(chǎn)品競爭力提升，需要采取完善和改進措施。

　　2品牌礦泉水市場營銷組合的意義

　　為更好開展品牌礦泉水營銷，有效滿足人們的消費需求。結(jié)合新時期和新形勢，采取相應的市場營銷組合策略是必要的，其重要意義主要表現(xiàn)在以下幾點。例如，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人們的消費需求，對品牌礦泉水市場營銷進行優(yōu)化組合，然后合理設(shè)置分銷點，注重確保產(chǎn)品質(zhì)量，加強宣傳推廣，打造企業(yè)品牌形象。有利于拓展市場，擴大品牌礦泉水市場占有份額，讓廣大消費者在心理上認可品牌礦泉水，進而提高產(chǎn)品影響力，得到廣大消費者認可。同時也有利于企業(yè)更好組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售服務(wù)水平，最終促進企業(yè)生產(chǎn)效益和市場競爭力提升。

　　3品牌礦泉水市場營銷組合存在的不足

　　由于相關(guān)制度沒有嚴格落實，部分市場營銷工作人員綜合技能有待提升，當前市場營銷組合仍然存在不足，制約品牌礦泉水銷售工作開展和市場競爭力提高。

　　3.1銷售點選擇不合理

　　為提高品牌礦泉水市場營銷水平，更好拓展市場，擴大市場占有份額，選擇合適的銷售點是必要的。但部分工作人員忽視實地調(diào)查研究，未能優(yōu)化市場營銷方案，導致銷售點選擇不合理，難以有效開展市場營銷工作，也制約品牌礦泉水市場競爭力提升。

　　3.2產(chǎn)品質(zhì)量有待提升

　　要想提高市場營銷組合水平，更好滿足廣大消費者需求，在品牌礦泉水銷售過程中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是必要的。但部分企業(yè)不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，忽視發(fā)揮品牌效應的作用，影響品牌礦泉水銷售活動順利進行。

　　3.3分銷策略不當

　　例如，不注重市場調(diào)查研究，分銷策略不當。再加上對網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、超市購買、酒店購買等工作的協(xié)調(diào)不夠，思想上不重視，未能充分發(fā)揮每種分銷方式的作用，最終影響品牌礦泉水銷售水平提高。

　　3.4宣傳推廣不到位

　　市場營銷組合策略中，發(fā)揮廣告宣傳、營業(yè)推廣的作用是必要的。但調(diào)查顯示，部分品牌礦泉水企業(yè)在宣傳策略上不當，難以有效提升工作水平。最終不利于品牌礦泉水知名度在短時間內(nèi)提升，也會降低工作效率和市場營銷實效性。

　　4品牌礦泉水市場營銷組合的'策略

　　為彌補實際工作的不足，提高市場營銷組合水平，擴大品牌礦泉水市場占有份額，使其在市場競爭中占據(jù)有利地位，可以采取以下完善對策。

　　4.1合理選擇銷售點

　　市場營銷組合策略的關(guān)鍵是銷售點選擇，礦泉水富含微量元素，有利于防治關(guān)節(jié)炎和心血管疾病。因此，在品牌礦泉水上市前，應該深入開展市場調(diào)研，把握消費者需求，迎合消費者口感，以追求品質(zhì)和價值，身份、地位和收入較高的消費者為目標客戶，對產(chǎn)品進行正確定位。為提高利潤，還要注重產(chǎn)品包裝的更新，便于消費者隨手攜帶，采用新穎、美觀的瓶身設(shè)計，以清爽、活力的形象展示在消費者面前，從而更好迎合廣大消費者需求。品牌礦泉水的主要銷售渠道為大飯店和三星級以上酒店，有利于增加利潤來源。

　　4.2突出優(yōu)質(zhì)低價

　　把握核心技術(shù)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進產(chǎn)品競爭力提升。同時還要注重控制成本，確保品牌礦泉水質(zhì)優(yōu)價廉，實現(xiàn)迅速擴大市場占有份額，增加銷售量的目的。要改進企業(yè)生產(chǎn)方式，注重先進技術(shù)應用，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益，有效擴大品牌礦泉水銷售額和市場占有率。

　　4.3采取有效的分銷策略

　　例如，在主要城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立專賣店，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，重視網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應用，并構(gòu)建完善的生產(chǎn)、配送、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。品牌礦泉水銷售網(wǎng)絡(luò)可以采用二級分銷模式，在省會、地級市等主要城市建立辦事處，并覆蓋周邊城市群，努力拓展銷售市場。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、酒店購買、超市購買、集團購買的作用，建立完善的管理制度，加強管理監(jiān)督，確保分銷工作有效開展下去。

　　4.4注重廣告宣傳以及營業(yè)推廣

　　發(fā)揮報紙、雜志、電視臺、廣播、網(wǎng)絡(luò)等作用，通過媒體擴大品牌礦泉水宣傳，提高產(chǎn)品知名度和影響力。在城市地鐵、公汽等流動物體投放廣告，在電視頻道以天氣預報方式，為廣大消費者帶來溫暖的問候，在銷售網(wǎng)點張貼廣告。從而擴大宣傳，有利于產(chǎn)品推廣和影響力擴大。

　　4.5樹立企業(yè)品牌形象

　　借助各種傳播媒體，與公眾進行交流和溝通，對顧客進行品牌塑造和形象宣傳，樹立礦泉水品牌形象。例如，在6月5日國際環(huán)保日，贊助電視臺與環(huán)保局共同舉辦的環(huán)保節(jié)活動飲水。積極參加公益活動，擴大品牌礦泉水影響力和市場競爭力。

　　5結(jié)語

　　為提高品牌礦泉水的影響力和競爭力，擴大市場占有份額，采取有效的市場營銷組合策略是必要的。作為市場營銷工作人員，應該認識存在的不足，然后有針對性地采取措施，提高市場營銷組合水平。從而贏得更多消費者認可，擴大品牌礦泉水市場占有份額，最終促進企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升。

　　參考文獻

　�。�1］張進.新經(jīng)濟時代下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維探討［J］.赤峰學院學報（自然科學版）,20xx（4）.

　　［2］吳萍.互聯(lián)網(wǎng)時代高校市場營銷實踐教學路徑優(yōu)化對策研究［J］.吉林省教育學院學報,20xx（11）.

　�。�3］張嵐.深圳“益力”品牌礦泉水市場營銷組合策略分析［J］.科技信息,20xx（2）.

　�。�4］秦淑娟.互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷路徑選擇及實踐［J］.桂林師范高等專科學校學報,20xx（5）.

市場營銷的論文12

　　1、畢業(yè)論文(設(shè)計)的背景及意義：

　　本文通過對廣州本田營的中國銷模式的研究分析，得出結(jié)論——廣州本田“四位一體”，品牌專營，統(tǒng)一價格，直接營銷(銷售、服務(wù)、零配件和信息反饋為一體，即4S)的營銷模式是廣州本田成功的關(guān)鍵因素;同時，廣州本田作為中國汽車專營店銷售模式的典型代表，研究廣州本田的營銷模式對整個汽車行業(yè)也有借鑒的意義。

　　2、畢業(yè)論文(設(shè)計)的研究目標：

　　本文通過調(diào)查廣州本田及其他品牌“4S”店銷售服務(wù)情況，收集關(guān)于廣州本田營銷模式的資料，從汽車營銷模式的“三要素”(營銷理念、營銷組織和營銷策略)展開對廣州本田模式的分析，重點介紹具有廣州本田特色的營銷策略，即“4P+服務(wù)策略”;用PEST和SWOT分析方法分析廣州本田選擇“4S”模式的依據(jù);指出廣州本田來自競爭對手、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和自身的挑戰(zhàn)，最后提出廣州本田營銷模式創(chuàng)新的`意見。

　　3、畢業(yè)論文(設(shè)計)的主要研究內(nèi)容、研究方法、具體措施和研究的可行性、創(chuàng)新點：

　　研究內(nèi)容

　　一、廣州本田發(fā)展歷程

　　1、廣州本田簡介

　　2、管周本田經(jīng)營狀況

　　二、廣州本田的中國營銷模式分析

　　1、廣州本田營銷模式選擇依據(jù)

　　2、廣州本田營銷理念分析

　　3、廣州本田營銷組織分析

　　4、廣州本田營銷策略分析

　　三、廣州本田SWOT分析矩陣

　　四、完善廣州本田中國營銷模式對策建議

　　1、加強品牌建設(shè)

　　2、營銷模式全球化與本土化的結(jié)合

　　3、借鑒“病毒營銷”模式

　　4、銷售和服務(wù)相對獨立

　　5、拓展汽車后市場經(jīng)營

　　五、廣州本田雅閣汽車營銷現(xiàn)狀

　　六、根據(jù)現(xiàn)狀制定本田新車歌詩圖上市推廣方案

　　研究方法

　　調(diào)查法、文獻分析法、定性分析法、比較分析法、案例分析法

　　研究可行性

　　1、通過四年的本科教程的學習，身為市場營銷專業(yè)的學生，已經(jīng)了解和掌握了一定的市場營銷理論，能夠?qū)�實際的營銷問題進行分析并提出自己的看法。

　　2、可以通過網(wǎng)站和圖書館查到相關(guān)資料

　　創(chuàng)新點

　　4、主要參考資料及使用的原始資料(數(shù)據(jù))：

　　[1] 苑玉鳳主編.汽車營銷. 機械工業(yè)出版社，20xx,7

　　[2] 斯科特.羅比內(nèi)特(美).情感營銷. 華夏出版社，20xx,9

　　[3] 菲利普?科特勒，營銷管理(第13版).上海人民出版社，20xx,11

　　[4] 廣州本田官方的網(wǎng)站http://www.guangzhouhonda.com.cn

　　[5] 中國汽車網(wǎng)：http://www.chinacars.com

　　[6] 中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計信息網(wǎng)：http://www.auto-stats.org.cn

　　[7] 中國汽車行業(yè)雜志

　　[8] 肖國普.現(xiàn)代汽車營銷，上海，同濟大學出版社，20xx,11

　　[9] 吳松泉.WTO背景下的中國轎車工業(yè)路在何方，上海汽車，20xx

　　[10] 邁克爾波特?競爭優(yōu)勢.華夏出版社,20xx,2

　　[11] 楊衛(wèi)華.中國汽車售后市場的發(fā)展方向.《市場與銷售》，20xx,1

　　[12] 廣州本田.經(jīng)銷商管理內(nèi)部資料，20xx

　　5、畢業(yè)論文(設(shè)計)的進度安排：

　　第一階段：調(diào)研，收集資料，確定論文方向;

　　第二階段：與指導教師溝通，確定論文題目，準備開題;

　　第三階段：進行市場調(diào)研，收集資料;

　　第四階段：研究資料，撰寫論文，形成初稿;

　　第五階段：在老師的指導下修改論文，定稿;

　　第六階段：準備畢業(yè)論文答辯。

　　第 1 至 4 周進展情況記錄

　　第1周：20xx年10月查閱相關(guān)資料確定論文方向及題目。

　　第2周：做相關(guān)的構(gòu)思概況，約見指導老師。

　　第3周：20xx年10月初查詢相關(guān)需要的參考資料。

　　第4周：閱讀參考資料，進行對比分析，與指導老師進行交流，研究論文的可行性。

　　第 5 至 8 周進展情況記錄

　　第5周：擬論文題目，開始寫開題報告。

　　第6周：20xx年10月中旬完成開題報告，準備開題報告答辯。

　　第7周：開題報告答辯。

　　第8周：20xx年10月末之前及時對論文開題報告調(diào)動需要修改的內(nèi)容合格后上交。

市場營銷的論文13

　　1采用案例教學方法

　　案例教學法是指在講授知識點時，將與其相關(guān)的案例作為切入點，讓學生們進行一定的分析，討論，總結(jié)，進而培養(yǎng)學生分析解決問題的能力，同時也使得他們對于知識點能夠做到更好的理解和吸收。它最早被運用的是美國哈佛大學，現(xiàn)在在西方國家案例教學法已經(jīng)形成了一定的體系被普遍的運用在市場營銷課的教學過程之中。同我們傳統(tǒng)的教學方法相比，案例教學法存在著很多的優(yōu)勢，因為案例教學過程中所涉及到的案例都是現(xiàn)實存在的，因此它更加拉伸了知識點與現(xiàn)實的距離，更加的貼合實際，能夠充分的激發(fā)學生的興趣，通過師生之間的互動與交流，使得學生更加容易理解掌握其中所蘊含的知識點，并將知識點運用到實際情況中。在將案例穿插于教學中的時候，教師可以先將有關(guān)案例的資料以及授課過程中所涉及到的問題提前告知學生，給學生一定的課余時間去查閱搜集相關(guān)資料，為課堂中的談?wù)摪l(fā)言做一些準備。在授課時，針對案例，可以將學生分為幾個小組，進行分組的討論，然后由小組長進行討論結(jié)果的演說，教師可在最后對討論結(jié)果進行歸納以及補充。通過這種不僅能夠充分調(diào)動學生的學習積極性，加深他們對知識的理解掌握，同時還能夠鍛煉他們的邏輯思維能力和語言表達能力，增強他們的自信心，方便與以后能將理論知識運用到實際的案例中去。

　　2采用多媒體輔助教學

　　多媒體輔助教學，是將課本上涉及的知識點、要點，以及授課過程中所設(shè)計的資料，如案例、圖片、圖表等，制作成ppt或者影像視頻，將知識以聲像結(jié)合的方式傳達給學生。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)越來越多的被運用到了教學之中。將多媒體輔助教學運用到市場營銷的教學過程中。多媒體教學使得學習的理論知識不再是以往那般的無趣，生動活潑的教學影像，合理的配聲，豐富的教學案例，大大的提高的教學的趣味，提高了學生的學習效率。

　　3實踐教學法

　　在理論教學之后必須要讓學生參與到實踐過程中，以此來驗證理論的可行性并加深學生對理論知識的掌握。依照市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，實踐教學可采用以下幾種方式來開展。

　　3.1市場調(diào)查

　　結(jié)合課程的具體教學內(nèi)容提出專題，讓學生圍繞專題開展進行一周或兩周左右的調(diào)查。例如對于彩電市場的調(diào)研，對于各品牌手機市場占有率的調(diào)研，汽車市場調(diào)研等。從市場調(diào)研計劃的制定、市場調(diào)查表格的設(shè)計，調(diào)查樣本的最終確定，市場調(diào)查問卷的發(fā)放，對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理，對資料的分析以及最終調(diào)研報告的撰寫，整個過程讓學生親自來完成。因為每個學生的自身特點不一樣，可依據(jù)其自身情況安排合適的市場調(diào)研，增加學生對商業(yè)營銷活動的認識程度。

　　3.2實習超市營銷實踐

　　在進行市場營銷學的課程過程中，有條件的情況下可以安排學生超市進行為期一個學期的實習，讓他們將學到的營銷學的`理論知識運用到實際的營銷活動中去，實踐教學與理論教學同步進行。

　　3.3推銷實踐

　　在有關(guān)推銷學的課程進行中，讓學生到實習公司參加一周或兩周的推銷實踐，讓他們將在課堂上學到的理論和方法真正的運用到現(xiàn)實中，結(jié)合實際的問題掌握推銷的方法，提高營銷能力。

　　3.4模擬商務(wù)談判

　　在進行有關(guān)“商務(wù)談判”課程的授課時，可以模擬商務(wù)談判的流程和技巧，讓學生們進行一定的演練。有條件的話，可以與實習單位進行協(xié)商，陸續(xù)的安排學生進行實際的觀摩。

　　3.5電子商務(wù)應用

　　電子商務(wù)近些年來發(fā)展勢頭一直都很猛，大多數(shù)學生對這門課程也有著濃厚的興趣。在這門課程的教學中，可以組織學生自己來設(shè)計網(wǎng)頁，結(jié)合實習單位的實際業(yè)務(wù)模擬網(wǎng)上的銷售流程。理論與實踐同步進行，理論指導實踐，提高學生的實際電商營銷能力。

　　3.6營銷策劃

　　通過以上幾種方式的教學，大大的提高了成人脫產(chǎn)教育學生的學習興趣，增強了他們獲取知識，判斷問題，應用理論的能力。社會在不斷的發(fā)展進步，在市場營銷教學的過程中,也需要不斷地去探討更加適合成人脫產(chǎn)教育學生的教學方法和教學模式，進而提高學生的學習興趣，使得他們在學習中能夠發(fā)揮主觀能動性，自發(fā)的去獲取知識，從而使得自身素質(zhì)和能力全面的提高，同時增強學校的社會競爭力。

市場營銷的論文14

　　摘要：隨著經(jīng)濟全球化的到來，市場競爭日益激烈，這種競爭不僅僅局限于產(chǎn)品自身，更延伸到企業(yè)經(jīng)營理念、管理模式、財務(wù)管理、營銷模式等方方面面。特別是在技術(shù)更加透明的今天，很難在產(chǎn)品質(zhì)量上拉開明顯的差距，這就導致企業(yè)的競爭焦點逐漸轉(zhuǎn)移到制度建設(shè)、理念創(chuàng)新等方面。市場營銷對于企業(yè)的重要性不言而喻，因此市場營銷模式的創(chuàng)新也就自然成為關(guān)注對象�？紤]如何才能以最小的代價實現(xiàn)營銷模式創(chuàng)新，改善營銷效果，對于企業(yè)長期健康發(fā)展至關(guān)重要。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷;營銷模式;模式創(chuàng)新

　　一、市場營銷模式概述

　　1.市場營銷模式的概念

　　隨著市場競爭的愈演愈烈，市場營銷早已不在是單純的將產(chǎn)品推銷給顧客以謀取經(jīng)濟效益，而是逐漸發(fā)展成以顧客需求為主要出發(fā)點，目的在于吸引更多客戶的市場活動。在漫長的發(fā)展過程中，市場營銷的重點逐漸由產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到顧客身上。同時，由于經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯，市場競爭呈現(xiàn)出更加細致、激烈的特征。相應的營銷模式和相關(guān)理論也日益得到發(fā)展和完善，市場營銷早已衍化成為一整套科學體系，指導者現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去。

　　2.市場營銷模式中的4p理論

　　尤金麥卡錫為市場營銷的理論發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，于上個世紀六十年代提出了著名的4P營銷策略，即產(chǎn)品(Product)，價格(Price)，渠道(Place)，促銷(Promotion)，是從企業(yè)內(nèi)部可控因素來宏觀考慮市場營銷策略，但隨著市場的發(fā)展，市場競爭呈現(xiàn)出更加鮮明和快節(jié)奏的變化特性，相應的市場營銷理論也得到了一定程度的豐富，比較著名的有菲利普?科特勒的6P營銷策略，是在4P營銷策略的基礎(chǔ)上增加了政府和公共關(guān)系兩項非企業(yè)內(nèi)部可控并對市場營銷影響巨大的因素。

　　二、當前企業(yè)市場營銷模式存在的問題和不足

　　盡管市場營銷模式創(chuàng)新所遵循的原則以為眾多企業(yè)所了解和學習，但在實踐過程中，仍然存在著對創(chuàng)新原則把握不夠準確，不能百分之百的將創(chuàng)新意圖執(zhí)行下來等問題。不可否認的是，相交于改革開放初期，我國企業(yè)無論是經(jīng)營理念、管理模式還是營銷手段都有了長足進步，特別是隨著經(jīng)濟全球化的到來，我國企業(yè)與國外企業(yè)在市場上正面遭遇、競爭的成為新常態(tài)，在市場競爭過程中自身得到了很大程度的提高。但不可否認的是，對于我國絕大多數(shù)企業(yè)，仍然存在著因為發(fā)展時間太短、市場環(huán)境制約等因素造成的諸多問題。這些問題集中在市場營銷模式創(chuàng)新上，主要表現(xiàn)在以下幾點：

　　1.營銷觀念沒有根據(jù)市場的變化得到豐富

　　21世紀，世界進入商品全球化和經(jīng)濟全球化時代，特別是計算機技術(shù)在生產(chǎn)生活各個領(lǐng)域得到廣泛應用，這使得產(chǎn)品升級換代的周期大大縮減，可以說市場變化節(jié)奏瞬息萬變。為了搶占市場份兒，適應市場的變化節(jié)奏就顯得十分重要。然而，在企業(yè)營銷中，普遍存在的現(xiàn)象就是營銷人員由于大多數(shù)是非科班出身，沒有經(jīng)歷過長期的專業(yè)訓練，憂患意識不強，營銷觀念過于陳舊。另一方面，營銷觀念狹隘也是眾多企業(yè)的一大弊病。營銷不是單純的將產(chǎn)品推銷出去，它是一整套科學體系，不僅針對的是產(chǎn)品銷售，更應該參與到產(chǎn)品的前期研發(fā)，售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)。但現(xiàn)在我國諸多企業(yè)存在的問題是，營銷與售后脫節(jié)，產(chǎn)品銷售出去就萬事大吉的狹隘觀念制約著企業(yè)的進步。

　　2.過于重視營銷體系的建立，忽視了執(zhí)行基礎(chǔ)———營銷能力

　　再優(yōu)秀的產(chǎn)品營銷體系，終究需要依靠營銷人員通過具體的營銷行為使之與市場接軌。而市場營銷能力差，這是許多企業(yè)忽視了的也是企業(yè)發(fā)展不可回避的問題。這主要是由于企業(yè)在營銷過程中過分將產(chǎn)品作為核心，卻忽視了營銷人員對營銷效果的影響，優(yōu)秀的營銷人才對企業(yè)能否不打折扣地執(zhí)行營銷策略十分關(guān)鍵，而一個完整的人才培養(yǎng)體系，是保證優(yōu)秀人才源源不斷供應，為企業(yè)長期的發(fā)展提供支持的核心所在。同時，企業(yè)的營銷手段過于單一也是在我國中小企業(yè)中常見的問題，“價格戰(zhàn)”最直接也是最有效的營銷手段，但卻也存在著不利于企業(yè)品牌形象樹立等諸多弊端，但企業(yè)為了追求最直接的營銷效果，往往過度依賴這一手段，這樣做導致的結(jié)果就是，一方面價格戰(zhàn)導致市場環(huán)境的惡化，打亂了正常的市場競爭秩序，不利于整個行業(yè)的長期健康發(fā)展;另一方面，限制了企業(yè)品牌的定位，很難出現(xiàn)高端品牌。

　　3.營銷人員在企業(yè)高層缺少話語權(quán)

　　雖然企業(yè)營銷支撐著企業(yè)的利潤來源，但在許多企業(yè)中，特別是中小企業(yè)中，營銷人員歸企業(yè)營銷部門管理，但是在企業(yè)的決策層中，很少出現(xiàn)營銷人員的身影。在當今社會，營銷早已不是單純的將產(chǎn)品銷售出去，而是應該更多的參與到產(chǎn)品的前期調(diào)研、定位、研發(fā)以及售后服務(wù)中去，可以說，營銷應該是企業(yè)制定長期和短期發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)之一。企業(yè)高層缺少營銷人員的位置，直接導致市場信息不能順利傳達給管理層，營銷模式的創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫軌。同時，企業(yè)營銷人員不能在管理層發(fā)出自己的聲音，也將導致營銷工作得不到應有的充分的'重視，相應的激勵制度很難滿足營銷團隊的需要，長此以往將導致營銷團隊缺乏戰(zhàn)斗力，基本的營銷任務(wù)量完成不了，就更難抽出精力實現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新了。

　　4.企業(yè)中營銷團隊缺乏團隊精神

　　團隊意識一度成為熱點詞匯，一方面說明我國企業(yè)對團隊合作的重視，另一方面也說明我國企業(yè)在團隊合作上確實有著發(fā)展短板。如何激發(fā)團隊的最大潛力，如何合理調(diào)配人力資源進行組合等等，都是我國企業(yè)不熟悉的。但現(xiàn)狀是，全球企業(yè)在同一個市場中競爭，再優(yōu)秀的銷售人員也很難憑借個人能力脫穎而出，團隊合作才是互贏的必然途徑。這也是我國營銷團隊需要在長期實踐中磨合和提高的。

　　5.營銷組織結(jié)構(gòu)的不靈活

　　營銷組織結(jié)構(gòu)是指一個企業(yè)營銷創(chuàng)新的開展中所采取的組織形式，組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)營銷創(chuàng)新的一個運行載體，其運行效率以及運行效果很大程度上決定著企業(yè)的營銷創(chuàng)新效果。目前的企業(yè)更多的是采取職能式的組織結(jié)構(gòu)進行管理。由于企業(yè)規(guī)模不斷在擴大，不同的時期對組織結(jié)構(gòu)的要求不一樣。當企業(yè)規(guī)模比較小的時候，這種模式可能比較適合。當企業(yè)進一步擴大，這種營銷組織結(jié)構(gòu)模式已經(jīng)弊端漸顯，整個營銷并不能靠幾個主力人員來完成，而此時組織結(jié)構(gòu)就應該適應當時的市場需求進行調(diào)整。一般為矩陣式或者事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。

　　三、創(chuàng)新市場營銷模式對策分析

　　1.發(fā)掘市場潛力，確立品牌

　　衡量企業(yè)營銷模式的好壞，總離不開相應的市場環(huán)境，想要在激烈的競爭中保持持久的企業(yè)生命力，必須首先明確自身定位，樹立自己的品牌。企業(yè)營銷必須最大限度地迎合消費者的現(xiàn)實需求以及潛在消費潛力，深度挖掘市場潛力，第一時間滿足市場需要，通過協(xié)調(diào)供給為社會提供服務(wù)。與此同時，要通過一系列的市場營銷活動來樹立自身的品牌，并在企業(yè)具體經(jīng)營管理中珍惜已經(jīng)樹立的良好形象，將對品牌形象的影響作為衡量營銷模式甚至發(fā)展戰(zhàn)略好壞的一個重要標準，形成具有傳承性的企業(yè)文化符號，只有具有品牌凝聚力的企業(yè)，才能在紛繁復雜的市場競爭中保持長久不衰的競爭力。

　　2.細分市場目標，樹立新的營銷理念

　　進入21世紀，可以說市場成熟度已經(jīng)非常高了，很少出現(xiàn)上個世紀那種大片空白領(lǐng)域的現(xiàn)象。每一個領(lǐng)域的產(chǎn)品競爭都異常慘烈。同時，消費者的需求也越來越嚴苛和具體，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。在這樣的大環(huán)境下，如何才能實現(xiàn)產(chǎn)品最大限度得到消費者青睞，成為市場營銷的一大課題。隨著消費者消費觀念的改變，追求個性化和多樣性已經(jīng)成為大的趨勢，加之消費者對產(chǎn)品的要求越來越具體，市場細分成為當下產(chǎn)品定位的常用辦法。這就要求產(chǎn)品定位需要考慮到消費群體的年齡、職業(yè)、教育背景、愛好、消費結(jié)構(gòu)、當?shù)厥袌龅恼�治政策、文化、人口以及已�?jīng)存在的和潛在的競爭對手的產(chǎn)品特性等諸多因素，定位出最符合自身品牌形象的產(chǎn)品，通過高度契合消費者需求來獲得競爭優(yōu)勢。

　　3.以產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量為主要的突破口，價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念

　　“價格戰(zhàn)”因為其短期效益高、見效快等優(yōu)點成為中小企業(yè)打開市場的常用方式，但從營銷角度來講，“價格戰(zhàn)”對企業(yè)長期發(fā)展有著許多負面影響。產(chǎn)品營銷還是應該建立在良好的質(zhì)量和周全的服務(wù)的基礎(chǔ)上。營銷只是手段，不是根本。企業(yè)“苦練內(nèi)功”，使得產(chǎn)品成為市場中同類產(chǎn)品中性價比較高的。同時擺正服務(wù)態(tài)度，完成銷售并不是營銷的終點，售后服務(wù)才是。不要將售后服務(wù)視為企業(yè)的麻煩，恰恰相反，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分。特別是當今社會，許多產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)十分透明，很難在技術(shù)上或者產(chǎn)品質(zhì)量上與競爭對手拉開差距，那么這時售后服務(wù)就起到了決定性作用。規(guī)范售后服務(wù)操作程序、擴大售后服務(wù)范圍、延長保修期、建立全國范圍的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提高售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、最大程度給予消費者便利和保障成為企業(yè)品牌樹立和形象維護的重要內(nèi)容，也是市場份額爭奪的重要保障。

　　4.市場網(wǎng)絡(luò)的建立必須以市場為導

　　企業(yè)產(chǎn)品的最終歸宿是市場，因此建立暢通的市場銷售網(wǎng)絡(luò)對于產(chǎn)品銷售十分重要，如何快速準確的將產(chǎn)品送達市場的各個角落，是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作內(nèi)容。實現(xiàn)市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建立，一方面要依靠于“顧客是上帝”的營銷觀念，只有充分重視消費者，才能保證工作人員在具體工作時積極主動，才能最大限度排除市場營銷網(wǎng)絡(luò)由于人為懈怠因素而產(chǎn)生的不暢通;另一方面，市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建立合理性也十分重要，充分做好產(chǎn)品研發(fā)前的調(diào)研，對市場需求、成本等因素做到全盤掌握，實現(xiàn)企業(yè)自身資源的合理調(diào)動和配置，對渠道進行專業(yè)的培訓和疏導，形成不同層次，相互交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)。通過一切可能的營銷渠道提高產(chǎn)品的市場占有率。

　　5.善于運用新時代的市場營銷模式

　　當今社會是互聯(lián)網(wǎng)時代，由于傳播速度快、傳播范圍廣等優(yōu)點，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營銷與競爭的重要戰(zhàn)場。充分利用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)生存的必然選擇。電子商務(wù)的開展、線上與線下活動的互動配合、媒體平臺的宣傳必須充分利用起來，只有立體的宣傳手段，才能在這個信息爆炸的時代得到關(guān)注，起到營銷的目的。6.市場營銷的組織人員要有很強的專業(yè)性有了良好的品牌形象和精準的市場定位，保證了營銷渠道的暢通，最重要的營銷還要落在營銷人員的身上，因此，一直專業(yè)的有戰(zhàn)斗力的營銷團隊至關(guān)重要。雖然大多數(shù)企業(yè)在營銷上十分重視和倚仗營銷人員，但重視并不等于工作已經(jīng)完善。為了改善一線營銷人員工作態(tài)度不夠積極、營銷工作管理人員大局觀不夠，專業(yè)性不強等諸多問題，企業(yè)可以從以下幾個方面入手：(1)是積極建立激勵機制;(2)是加強對營銷一線人員的培訓，使顧客的意愿能夠得到充分尊重;(3)是培養(yǎng)營銷管理人才，使營銷在企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立層級合理、權(quán)責明確的市場營銷組織，切實提高營銷效率。

　　四、結(jié)語

　　市場營銷需要企業(yè)對消費者的心理進行誘導，是產(chǎn)品從心理上適應消費者的需求的過程，從而使消費成為現(xiàn)實，完成產(chǎn)品的銷售。企業(yè)的營銷人員通過調(diào)研來獲得消費者的需求，根據(jù)消費者的需求做出當前市場的細分，進而為企業(yè)制定營銷策略，并服務(wù)于企業(yè)整體的長期發(fā)展戰(zhàn)略。營銷模式一旦確立，要及時根據(jù)市場變化進行營銷規(guī)劃及活動的效果評估。但不管營銷策略如何制定，營銷模式如何創(chuàng)新，都應該始終將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量擺在重要位置，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為依托，以樹立良好的企業(yè)形象和品牌為重要目標，以消費者需求為導向和中心，綜合利用多種營銷模式進行立體式營銷，為企業(yè)的長期健康發(fā)展提供保障。

市場營銷的論文15

　　一、營銷管理體系不完善

　　未能根據(jù)實際工作需要建立完善的營銷管理體系，制約了電力企業(yè)的發(fā)展，導致很多工作缺乏完善的制度約束，難以調(diào)動工作人員的熱情，影響電力企業(yè)的市場開拓及營銷管理。

　　二、電力市場開拓的對策

　　電力市場開拓是一項系統(tǒng)的工作，應該從產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng)新、服務(wù)水平等方面采取措施，以便贏得更多消費者的認可，更好地開拓電力市場。

　�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保性能

　　環(huán)境問題為人們所普遍關(guān)注，為了更好地拓展市場，電力企業(yè)要提高節(jié)能環(huán)保意識，將環(huán)保作為核心主題，從而贏得更多消費者的.認可。首先要提高員工的環(huán)保意識，產(chǎn)品研發(fā)、能源利用時盡量降低對周圍環(huán)境的影響。加強與政府部門合作，加大環(huán)境保護宣傳力度，讓每個員工都樹立節(jié)能環(huán)保意識，提高廣大消費者的環(huán)保意識，使之追求和使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。只有這樣，電力企業(yè)才能更好地適應市場需要，拓寬產(chǎn)品銷售渠道。電力企業(yè)應該注重產(chǎn)品研發(fā)，改善產(chǎn)品使用性能，提高產(chǎn)品性價比，以便在市場競爭中占據(jù)有利地位。

　�。ǘ�）注重電力科技創(chuàng)新

　　電力企業(yè)要加大資金投入，注重科技創(chuàng)新，促進產(chǎn)品性能提升，得到更多消費者的認可，從而更好地開拓市場。在科技創(chuàng)新過程中，要合理利用政府政策優(yōu)惠，推動核心技術(shù)革新，提高技術(shù)研發(fā)力度，確保產(chǎn)品性能和質(zhì)量的提高。注重計算機技術(shù)的應用，更好地推動產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新，確保產(chǎn)品安全，推動電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　�。ㄈ�）提高服務(wù)水平并豐富營銷策略

　　在市場拓展方面，電力企業(yè)要注重營銷手段創(chuàng)新，堅持與時俱進，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。電力企業(yè)要提高整體服務(wù)意識，將滿足顧客需要作為重要目標，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動電力企業(yè)的有效運行和發(fā)展。在提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量時，要全面落實和執(zhí)行相關(guān)理念，增強員工的服務(wù)意識，實現(xiàn)電力企業(yè)和員工之間的共贏。電力企業(yè)在產(chǎn)品銷售時，要注重豐富營銷策略，綜合應用現(xiàn)場營銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種模式，向客戶全面介紹產(chǎn)品性能，完善服務(wù)體系，激發(fā)消費者的購買欲望，讓消費者更多地接受電力企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　三、電力市場營銷管理的對策

　　為提高營銷管理水平，促進電力企業(yè)的運營和發(fā)展，結(jié)合實際工作需要，筆者認為今后應該采取以下對策。建立完善的營銷管理體系，在電力企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一體化管理，促進營銷管理水平的提高，為各項工作的順利開展奠定基礎(chǔ)�？梢栽陔娏ζ髽I(yè)內(nèi)部建立客服中心，將電力企業(yè)電網(wǎng)調(diào)度、管理、電力產(chǎn)品銷售、企業(yè)整體服務(wù)等串聯(lián)起來，促進客服各項工作順利開展。同時，要建立完善的規(guī)章制度，明確各部門職責和功能，確保工作人員嚴格遵循規(guī)章制度，促進工作水平的提高。要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特點，結(jié)合消費者的實際需求，制定和提供個性化服務(wù)，提高廣大消費者的滿意度，使之更加樂意接受電力企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。另外，要確保電力企業(yè)相關(guān)資料的完整，包括設(shè)備性能介紹、電費收費單、會計資料等，并對這些資料進行統(tǒng)一管理，促進管理工作水平的提高，確保電力企業(yè)更好地運營和發(fā)展。

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