[精華]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇

　　在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，大家或多或少都會(huì)接觸過(guò)論文吧，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說(shuō)理文章。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　[摘要] 零售商店?duì)I業(yè)員的服務(wù)的規(guī)范體現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信；服務(wù)態(tài)度影響顧客購(gòu)買(mǎi)情緒；其本身的形象引導(dǎo)顧客的購(gòu)物感受。營(yíng)業(yè)員所有能讓顧客感受到的一言一行，是決定顧客是否購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。如果把零售商場(chǎng)比作足球隊(duì)，營(yíng)業(yè)員在終端為王的年代是零售商前場(chǎng)最終能否得分“臨門(mén)一腳” 的“前鋒”。

　　[關(guān)鍵詞] 營(yíng)業(yè)員 規(guī)范 態(tài)度 形象

　　在現(xiàn)代消費(fèi)觀(guān)念中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是“牛排”，也購(gòu)買(mǎi)炸牛排的“吱吱”聲。所以在現(xiàn)代商場(chǎng)中，服務(wù)這種無(wú)形的因素可能比有形的因素更重要，可能影響顧客的忠誠(chéng)度與長(zhǎng)期的滿(mǎn)意度。在“終端為王”的年代，零售商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員的作用，類(lèi)似足球場(chǎng)上的前鋒，其“臨門(mén)一腳”決定著自己團(tuán)隊(duì)的所有前期努力是否有效，決定著團(tuán)隊(duì)最終是否“得分”。

　　一、零售服務(wù)過(guò)程中顧客的“感知性”

　　“存在決定意識(shí)”。要想讓人接受某一事物，前提是必須讓人對(duì)該事物有好的“感知”。商品的功能是滿(mǎn)足人們某種需求，“有用性”是其存在并具有競(jìng)爭(zhēng)力的前提；但有用的商品要順利售出，就必須讓其潛在顧客“有感知”。商品雖有用卻無(wú)知無(wú)覺(jué)，或雖有用有知卻感覺(jué)冷漠，或雖有用卻感覺(jué)不好，都不可能使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，導(dǎo)致商品價(jià)值難以順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)還不成熟，當(dāng)商品的可選擇性超強(qiáng)，當(dāng)人們?nèi)匀粨?dān)心遭遇購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)人們?nèi)匀粚?duì)“眼見(jiàn)為實(shí)”的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物觀(guān)念抱有偏愛(ài)時(shí)，商品能否順利售出主要決定于顧客進(jìn)入商場(chǎng)后的購(gòu)物過(guò)程的感受。而這種感受來(lái)自于三個(gè)方面：顧客對(duì)商場(chǎng)服務(wù)規(guī)范的信任，對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，以及對(duì)營(yíng)業(yè)員所體現(xiàn)的商業(yè)服務(wù)形象的評(píng)價(jià)。本文著重探討的購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，集中探討營(yíng)業(yè)員的服務(wù)行為對(duì)顧客“知覺(jué)”的影響。

　　1.營(yíng)業(yè)員是零售服務(wù)的主要承擔(dān)者

　　美國(guó)學(xué)者Alan Dutka對(duì)服務(wù)一詞的含義界定，支持了營(yíng)業(yè)員是零售服務(wù)的最主要承擔(dān)者這種觀(guān)點(diǎn)。他認(rèn)為，服務(wù)包括以下內(nèi)容：為顧客提供真誠(chéng)、有禮貌的服務(wù)；以適合顧客的角色或方式為顧客提供服務(wù)，成功實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；掌握服務(wù)所需要的專(zhuān)業(yè)技能，并以誠(chéng)懇的態(tài)度為顧客服務(wù)，以保證這種服務(wù)具有可靠性；提供顧客期望得到的服務(wù)，增加顧客最終得到的價(jià)值；具備優(yōu)秀的溝通技能并及時(shí)給予顧客回應(yīng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員與顧客的良好互動(dòng)；竭盡全力為顧客提供所能做到的最好的服務(wù)。為了讓營(yíng)業(yè)員能夠主動(dòng)為顧客提供服務(wù)，承擔(dān)主要服務(wù)提供者的角色，他主張零售商店應(yīng)給予服務(wù)人員一定的權(quán)限以確保在一定時(shí)間內(nèi)解決顧客的各類(lèi)問(wèn)題。

　　美國(guó)安利以直銷(xiāo)員為商業(yè)主體的模式的成就令人刮目。我們不否認(rèn)從報(bào)酬激勵(lì)制度上看，安利的業(yè)務(wù)員是從追求自己的業(yè)務(wù)績(jī)效出發(fā)而努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量的。但因絕大部分顧客受到了充分的尊重，簡(jiǎn)單方便地學(xué)到了商品知識(shí)，享受到了近乎完美的售前售中服務(wù)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為順理成章。業(yè)務(wù)員隨叫隨到解決疑難的售后服務(wù)，及其商品不錯(cuò)的“有用性”，雖然價(jià)格昂貴，替代品眾多，也心知肚明業(yè)務(wù)員的'利益動(dòng)力，但不少顧客對(duì)其仍是偏愛(ài)有加，成為安利產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，盡管他們并不想加入安利的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，獲得通過(guò)這一渠道銷(xiāo)售能得到的利益。觀(guān)念上人們可以把安利的營(yíng)銷(xiāo)看作是一種傳銷(xiāo)模式，但如果不去探究這一問(wèn)題的是與非，我們可以看出業(yè)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度，在相當(dāng)程度上決定了顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。顧客并不都是從商品的性?xún)r(jià)比，或者從假定的理性經(jīng)濟(jì)人的角度，來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)安利產(chǎn)品的。

　　2.營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度可以提升其服務(wù)形象

　　有人說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)在前廳的優(yōu)勢(shì)是其營(yíng)業(yè)員風(fēng)姿綽約，頗具親和力。這實(shí)際上是稱(chēng)贊中國(guó)移動(dòng)服務(wù)大廳的營(yíng)業(yè)員外表挑選得好，對(duì)顧客有吸引力。刺激顧客感覺(jué)的營(yíng)業(yè)員形象“存在”，包括顧客感觀(guān)能感覺(jué)到的長(zhǎng)相（高、矮、胖、廋、美、丑、黑、白等）、形體語(yǔ)言（肢體動(dòng)作、臉部表情等）、語(yǔ)言態(tài)度（語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等）、業(yè)務(wù)熟練程度和敬業(yè)精神。除長(zhǎng)相為先天因素外，其他諸因素均可后天改造。先天長(zhǎng)相會(huì)影響顧客的購(gòu)買(mǎi)情緒，但不是決定因素。一個(gè)甜美的微笑給人心的溫暖遠(yuǎn)勝過(guò)面無(wú)表情的冷美女。從上述“感覺(jué)”例子中我們發(fā)現(xiàn)，有很多顧客進(jìn)入商場(chǎng)的開(kāi)始時(shí)根本沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，只是隨意看看。但在現(xiàn)場(chǎng)與營(yíng)業(yè)員交互的過(guò)程中，最終接受營(yíng)業(yè)員建議而作出購(gòu)買(mǎi)的行為，或者本原想購(gòu)買(mǎi)的是一種商品，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的建議而購(gòu)買(mǎi)別的商品，這種現(xiàn)象還非常普遍。女性顧客受營(yíng)業(yè)員態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)影響程度高。男性顧客更樂(lè)意接受美女的銷(xiāo)售，但若該美女營(yíng)業(yè)員具有親和的服務(wù)態(tài)度和內(nèi)行的商品知識(shí)，成交率一定會(huì)提高很多。

　　3.營(yíng)業(yè)員的服務(wù)行為的規(guī)范

　　商店?duì)I業(yè)員的職業(yè)道德規(guī)范的核心是誠(chéng)信、公平。不誠(chéng)信使人望而卻步，不公平更使人無(wú)法接受，而產(chǎn)生更激烈的沖突，正如我們平時(shí)的體會(huì)，受到不公平的評(píng)價(jià)，會(huì)引起冒死的抗?fàn)�。但在商�?chǎng)里，誠(chéng)信和公平經(jīng)常是隱性的，不易被顧客感覺(jué)到，甚至不誠(chéng)信不公平的內(nèi)容還會(huì)包裹在“情義”、“服務(wù)”的華麗包裝中被顧客接受。欺騙最終會(huì)露餡，但由此產(chǎn)生的代價(jià)是：顧客被欺騙了感情、損失了金錢(qián)；商店失去了顧客信任，丟失了市場(chǎng)。若不誠(chéng)信，不公平行為成為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)常態(tài)，對(duì)于全社會(huì)來(lái)說(shuō)，是誠(chéng)信被放逐，公平被踐踏，是非混淆，黑白顛倒的文化倒退。

　　另外，在商場(chǎng)里經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生的一種不誠(chéng)信、不公平的現(xiàn)象是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也會(huì)通過(guò)營(yíng)業(yè)員的行為反映出來(lái)。在大量競(jìng)爭(zhēng)性商品存在的時(shí)代，商品廣告的“星球大戰(zhàn)”最終要靠落地上柜才能得到效果。這就為營(yíng)業(yè)員提供了可以有效影響顧客行為的機(jī)會(huì)。一些希望通過(guò)不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)占有市場(chǎng)的企業(yè)，會(huì)通過(guò)一定的利益驅(qū)動(dòng)，使?fàn)I業(yè)員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，賣(mài)力推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，攔截顧客購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，以營(yíng)業(yè)員這個(gè)終端環(huán)節(jié)，實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。營(yíng)業(yè)員的行為就背離了正常的商業(yè)規(guī)范，成為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的工具。但是這種行為最終導(dǎo)致顧客對(duì)商場(chǎng)不誠(chéng)信、不公平行為的反感，最終傷害的也是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者。

　　二、扭曲終端營(yíng)業(yè)員行為的商業(yè)動(dòng)機(jī)

　　我們認(rèn)為，扭曲終端營(yíng)業(yè)員行為的原因，不都是經(jīng)營(yíng)者的主觀(guān)故意因素，也存在一些經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。

　　1.不適當(dāng)?shù)某杀绢I(lǐng)先策略安排

　　零售企業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，其成本中勞動(dòng)成本占有相當(dāng)大的比重。許多零售商在成本領(lǐng)先的策略安排下，往往從見(jiàn)效最快的人工成本入手。當(dāng)前我國(guó)勞動(dòng)市場(chǎng)上大量的低文化素質(zhì)勞動(dòng)者的存在也支持這種成本策略。這就出現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題：一是低文化素質(zhì)的營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)能力差，企業(yè)對(duì)其的培訓(xùn)也只停留在商品上架、盤(pán)點(diǎn)、核價(jià)、開(kāi)票等保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全的基礎(chǔ)問(wèn)題方面。營(yíng)業(yè)員對(duì)所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品缺乏必要的知識(shí)，難以在銷(xiāo)售過(guò)程中正確地為顧客提供服務(wù)。還由于這些低價(jià)勞工絕大部分來(lái)自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的邊遠(yuǎn)農(nóng)村，基本不了解城市人的生活習(xí)性、和有效溝通的文化，不具備對(duì)顧客指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)能力；其次，對(duì)應(yīng)企業(yè)低成本策略，低素質(zhì)人員報(bào)酬也低。又因營(yíng)業(yè)員的工作入門(mén)門(mén)檻低，導(dǎo)致其被替代的幾率也很高，營(yíng)業(yè)員缺乏就業(yè)安全感，必然產(chǎn)生員工難以忠于職守，服務(wù)粗糙的短期行為。

　　2.不當(dāng)?shù)募��?lì)

　　不少零售企業(yè)（包括生產(chǎn)企業(yè)的專(zhuān)賣(mài)店）為激勵(lì)營(yíng)業(yè)員多銷(xiāo)售商品，對(duì)營(yíng)業(yè)員的激勵(lì)手段主要為兩種：一是給定一個(gè)較低的固定工資標(biāo)準(zhǔn)，再視營(yíng)業(yè)員每個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)金提成；另外一種是給定一個(gè)最低限價(jià)，在企業(yè)希望的一個(gè)較高的指導(dǎo)性售價(jià)范圍內(nèi)允許營(yíng)業(yè)員在此區(qū)間靈活處理，也即營(yíng)業(yè)員在不突破最低限價(jià)條件下具有自由定價(jià)權(quán)，售價(jià)高出最低限價(jià)的部分作為營(yíng)業(yè)員的提成。這種激勵(lì)政策產(chǎn)生的嚴(yán)重后果是：將商店變成了議價(jià)市場(chǎng)或信托商店，可以討價(jià)還價(jià)。甚至有些個(gè)體商店的營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)中會(huì)采取強(qiáng)行銷(xiāo)售，虛假宣傳商品等手段，赤裸裸地追求營(yíng)業(yè)額。

　　3.營(yíng)業(yè)員自身對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誤讀

　　長(zhǎng)期以來(lái)，主動(dòng)、熱情的服務(wù)態(tài)度一直被商家奉為最重要的服務(wù)因素。不少營(yíng)業(yè)員極力地貫徹這一要求，但貫徹的結(jié)果往往事與愿違。零售商場(chǎng)既是購(gòu)物場(chǎng)所，也是休閑去處。而有些營(yíng)業(yè)員并沒(méi)有理解這一點(diǎn)，沒(méi)搞清所有來(lái)店顧客都只是潛在顧客。許多營(yíng)業(yè)員在潛在顧客離柜臺(tái)尚遠(yuǎn)時(shí)，一句“請(qǐng)問(wèn)你要買(mǎi)什么？”結(jié)果是顧客即刻避而遠(yuǎn)之。即使帶著購(gòu)物目的而來(lái)的顧客，是否在走過(guò)相應(yīng)的柜臺(tái)的第一時(shí)間便產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)也是不確定的。不審時(shí)度勢(shì)的熱情會(huì)打擾顧客的自在，將其推離柜臺(tái)和商店，也損失了可能的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

　　三、零售商店的營(yíng)業(yè)員管理——提升顧客“好感覺(jué)”

　　1.重視營(yíng)業(yè)員資源

　　營(yíng)業(yè)員的服務(wù)在顧客可感知因素中起著“臨門(mén)一腳”的關(guān)鍵作用，其工作的積極主動(dòng)性和質(zhì)量起著贏(yíng)得顧客和失去顧客的閥門(mén)作用。這一環(huán)節(jié)任何企業(yè)都輸不起。成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是在保證質(zhì)量不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前提下，所有工作最有效率而產(chǎn)生的最優(yōu)“性?xún)r(jià)比”。有經(jīng)驗(yàn)高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)員可以以一當(dāng)十，提高成交效率，提升顧客可感受到的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)。人力成本控制不是由低素質(zhì)勞動(dòng)力和低工資的來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　2.正確認(rèn)識(shí)營(yíng)業(yè)員行不當(dāng)行為的后果

　　在零售過(guò)程中，要使顧客在接受服務(wù)中產(chǎn)生好的感受，就要很好研究營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象。營(yíng)業(yè)員的規(guī)范行為使顧客產(chǎn)生信任感，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度會(huì)影響顧客溝通的意愿與感情，而營(yíng)業(yè)員自身的形象會(huì)影響顧客購(gòu)物的感受。這三者不能或缺，若缺了任一方面均會(huì)在顧客心中產(chǎn)生不良感覺(jué)而影響成交。如下所示：

　　3.獲得顧客“好感覺(jué)”的營(yíng)業(yè)員行為培養(yǎng)

　　(1)零售健全服務(wù)規(guī)范和其他規(guī)章制度，特別是嚴(yán)防有關(guān)廠(chǎng)商賄賂方面的規(guī)章制度；

　　(2)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)員的崗前培訓(xùn)，保證有效培訓(xùn)時(shí)間；對(duì)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容不僅應(yīng)包括規(guī)章制度學(xué)習(xí)、服務(wù)操作程序和規(guī)范，商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)等，還應(yīng)結(jié)合行業(yè)特征進(jìn)行語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、形體、著裝、對(duì)顧客察言觀(guān)色以充分尊重顧客等方面的溝通訓(xùn)練；

　　(3)抓好服務(wù)中的行為檢查和糾偏工作，將問(wèn)題及時(shí)解決在萌芽狀態(tài)，對(duì)表現(xiàn)良好的行為也及時(shí)表彰肯定在過(guò)程中；

　　(4)企業(yè)做好服務(wù)信息反饋工作。為推廣經(jīng)驗(yàn)、提高顧客滿(mǎn)意率提供及時(shí)有效依據(jù)，不斷改進(jìn)提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)較多，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的出現(xiàn)極大改變了人們的生活、交友方式。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也應(yīng)該有所突破，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

　　一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式特點(diǎn)

　　(一)廣泛性

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)功能強(qiáng)大，應(yīng)用范圍廣，因而使用價(jià)值高，我國(guó)“網(wǎng)民”數(shù)量龐大，互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)多，在不同的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中，使用和參與的人數(shù)也較多。由于互聯(lián)網(wǎng)使用具有一定的群眾基礎(chǔ)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用能夠充分發(fā)掘客戶(hù)群，將社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的用戶(hù)發(fā)展為客戶(hù)，能夠有效地增加產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，促使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)更多份額，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬于一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，基本載體是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的產(chǎn)品使用需求不同，但是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)工具，能夠面向大眾，對(duì)用戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)研將更加具有廣泛性和適用性。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)潛在客戶(hù)群大，能夠在產(chǎn)品廣泛宣傳和推廣中，提高企業(yè)品牌影響力。

　　(二)直接性

　　互聯(lián)網(wǎng)具有高效、直接的特點(diǎn)，用戶(hù)在使用過(guò)程中能夠根據(jù)自己的喜好選擇相關(guān)產(chǎn)品，因而社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也具有直接性特點(diǎn)，產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷(xiāo)具有針對(duì)性。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中面臨龐大的客戶(hù)群，在進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品廣告過(guò)程中會(huì)花費(fèi)大量的宣傳資金。但是在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)群體龐大，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，一方面可以在縮減廣告成本的基礎(chǔ)上擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳力度，另一方面可直接與消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者溝通，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中用戶(hù)的瀏覽記錄了解其產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和使用的傾向。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用了社交媒體廣闊的市場(chǎng)特性和交流直接性，擴(kuò)大了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的范圍，促使企業(yè)產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷(xiāo)效率提高。

　　(三)經(jīng)濟(jì)性

　　社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式最主要的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)高效，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不同的行業(yè)中應(yīng)用廣泛，參與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)類(lèi)型多樣，既有大中型企業(yè)，也有小型民營(yíng)企業(yè)等，個(gè)人淘寶店也可參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中可以使用圖片、文字、視頻等作為產(chǎn)品宣傳材料，這些宣傳形式具有生動(dòng)、多樣的特點(diǎn)，客戶(hù)能夠在較短時(shí)間內(nèi)更快的了解產(chǎn)品相關(guān)信息，同時(shí)也可以使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)在宣傳推廣中使用的廣告成本明顯減少，人工投入力度也降低，總體經(jīng)濟(jì)效益明顯。

　　二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)用

　　(一)市場(chǎng)調(diào)查

　　社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式面向的用戶(hù)群體廣大，要從中進(jìn)一步發(fā)掘潛在客戶(hù)，就要在產(chǎn)品推廣上具有針對(duì)性和實(shí)效性。社交媒體使用過(guò)程中，人們可以使用虛擬物品代替真實(shí)禮品用以感情表達(dá)或關(guān)系聯(lián)系，通過(guò)這一點(diǎn)，商家可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的.虛擬物品特點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大商品營(yíng)銷(xiāo)范圍。虛擬物品的使用優(yōu)勢(shì)在于設(shè)計(jì)元素多樣化且設(shè)計(jì)成本較低，企業(yè)可以根據(jù)用戶(hù)選擇的虛擬物品特定，繼而針對(duì)性的對(duì)實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供修改性意見(jiàn)。企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解用戶(hù)的基本喜好，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以模擬產(chǎn)品的形式，了解用戶(hù)對(duì)推出新品的接受度，并且在同類(lèi)產(chǎn)品和替代類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比中分析用戶(hù)的消費(fèi)傾向性，為產(chǎn)品改進(jìn)提供參考。

　　(二)產(chǎn)品植入

　　社交網(wǎng)絡(luò)中參與的用戶(hù)較多，且用戶(hù)之間的關(guān)系網(wǎng)具有一定的聯(lián)結(jié)性，即開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)后連帶客戶(hù)的朋友圈人員也能進(jìn)一步被發(fā)展為客戶(hù)。因而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中可以通過(guò)產(chǎn)品植入的形式將產(chǎn)品完成直接性推廣。在一般的社交平臺(tái)中，可以投入一定的虛擬產(chǎn)品，作為某項(xiàng)活動(dòng)組織的獎(jiǎng)品。用戶(hù)在購(gòu)物、游戲等活動(dòng)中可以看到禮品的相關(guān)介紹，可以以信息轉(zhuǎn)發(fā)的形式讓用戶(hù)參與到產(chǎn)品推廣中，達(dá)到一定的轉(zhuǎn)發(fā)量，以隨機(jī)抽獎(jiǎng)方式將產(chǎn)品回饋或贈(zèng)送。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，用戶(hù)在參與產(chǎn)品推廣中能夠發(fā)揮朋友圈效應(yīng)，一人轉(zhuǎn)發(fā)卻有多人參與，由于產(chǎn)品植入是以網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品的形式出現(xiàn)，因而用戶(hù)可以直接觀(guān)看和了解產(chǎn)品，提高用戶(hù)活動(dòng)參與的興趣度。同時(shí)產(chǎn)品植入后是以免費(fèi)贈(zèng)送的形式將產(chǎn)品進(jìn)行推廣，廣告范圍廣、效應(yīng)大。

　　(三)隱形推廣

　　社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該在原有基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短、積極創(chuàng)新。用于在使用互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)時(shí)，接觸的信息量巨大，因而企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)該將碎片化的信息融合，使用戶(hù)在無(wú)形之中了解和接受相關(guān)產(chǎn)品。隱形推廣屬于一種較高形式和水平的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中是將產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì)等直白的表現(xiàn)出來(lái)，用戶(hù)在了解中容易存疑。但是隱形推廣是讓用戶(hù)在不同的社交平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中接觸產(chǎn)品，通過(guò)碎片化的信息描述刺激用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，另外設(shè)置產(chǎn)品鏈接，方便用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。例如對(duì)于一些服裝和化妝品，由于用戶(hù)群特殊，用戶(hù)在互動(dòng)過(guò)程中了解產(chǎn)品的相關(guān)信息會(huì)分享鏈接，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中可以通過(guò)抽象信息的導(dǎo)入將用戶(hù)進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)區(qū)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　一、民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程產(chǎn)品模塊教學(xué)簡(jiǎn)介

　　在民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，產(chǎn)品模塊是民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的重要一環(huán)，主要教學(xué)內(nèi)容包括產(chǎn)品概念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品常見(jiàn)類(lèi)型、產(chǎn)品質(zhì)量控制等。此部分內(nèi)容概念較多，教師講授時(shí)容易就理論而講理論，實(shí)踐操作不足，課堂效果不佳。因此，產(chǎn)品模塊迫切需要貼近實(shí)際、易于操作的實(shí)踐教學(xué)模式。

　　二、產(chǎn)品模塊傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)的不足

　　目前產(chǎn)品模塊傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)主要有以下兩個(gè)方式：

　　1.借助案例進(jìn)行講解。

　　即從現(xiàn)有的案例中進(jìn)行分析講解，這種方法仍主要是從思考層面去啟發(fā)學(xué)生，缺乏動(dòng)手的體驗(yàn)，屬于半實(shí)踐教學(xué)。

　　2.進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　在民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中，產(chǎn)品操作部分主要是編寫(xiě)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案和說(shuō)明書(shū)，比如要求學(xué)生設(shè)計(jì)編寫(xiě)針對(duì)學(xué)生群體的票務(wù)產(chǎn)品等，其課堂教學(xué)比較容易操作，但缺點(diǎn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后缺乏實(shí)際市場(chǎng)檢驗(yàn)，學(xué)生體會(huì)不深。

　　三、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

　　在相關(guān)課題中，教師嘗試?yán)�用淘寶網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生開(kāi)創(chuàng)淘寶網(wǎng)店，體驗(yàn)產(chǎn)品和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念，和傳統(tǒng)產(chǎn)品模塊實(shí)踐教學(xué)相比，其優(yōu)點(diǎn)是：

　　1.符合實(shí)踐要求且教學(xué)成本低廉。

　　淘寶網(wǎng)店是當(dāng)前電子商務(wù)中做的較好的一家，其開(kāi)店門(mén)檻低、規(guī)范且易于操作，符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的要求。在免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源盛行的今天，可以在基本不投入成本的情況下，通過(guò)設(shè)計(jì)合適的教學(xué)方案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)教學(xué)的良好結(jié)合。

　　2.產(chǎn)品可以經(jīng)受實(shí)際市場(chǎng)考驗(yàn)。

　　傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和構(gòu)思基本上是閉門(mén)造車(chē)，做出來(lái)的產(chǎn)品缺乏實(shí)際市場(chǎng)的檢驗(yàn)，而網(wǎng)店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和選擇能夠讓學(xué)生對(duì)實(shí)際市場(chǎng)能否接納該產(chǎn)品以及該產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的比較等情況一目了然。

　　四、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的幾個(gè)方面

　　(一)選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品

　　網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)首先面臨的是產(chǎn)品問(wèn)題，在實(shí)踐過(guò)程中，要求學(xué)生結(jié)合產(chǎn)品的三個(gè)層次，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者情況、市場(chǎng)需求情況，確定和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品的選擇和設(shè)計(jì)實(shí)踐，加深學(xué)生對(duì)產(chǎn)品相關(guān)概念的理解。在引導(dǎo)學(xué)生選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，主要有以下幾點(diǎn)做法：

　　1.自行設(shè)計(jì)制作產(chǎn)品。

　　自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品即DIY產(chǎn)品，其優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品具有特色，能夠發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，引起學(xué)生經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的濃厚興趣，產(chǎn)品容易暢銷(xiāo)。其缺點(diǎn)是要求學(xué)生要具備相關(guān)特長(zhǎng)，不適宜于全部學(xué)生。

　　2.選擇當(dāng)?shù)靥厣�產(chǎn)品。

　　當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生了解較深，也是不錯(cuò)的產(chǎn)品選擇，如海產(chǎn)品、熱帶水果等海南特產(chǎn)。在這方面，可以鼓勵(lì)學(xué)生探索挖掘新的產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生不但能充分理解市場(chǎng)需求的重要性，對(duì)產(chǎn)品概念的理解也會(huì)逐步加深。

　　3.代理產(chǎn)品。

　　除了以上兩種產(chǎn)品之外，學(xué)生也可以選擇做代理商，代理網(wǎng)上某種產(chǎn)品，這涉及之后的渠道模塊教學(xué)內(nèi)容，但可以提前給學(xué)生講解渠道代理概念，以便學(xué)生更好地學(xué)習(xí)后面的內(nèi)容。

　　(二)產(chǎn)品上架

　　網(wǎng)店實(shí)踐過(guò)程中，產(chǎn)品上架是需要學(xué)生動(dòng)手的`部分，這部分的實(shí)踐主要是聯(lián)系理論中產(chǎn)品的形式層和延伸層概念，具體要求學(xué)生寫(xiě)好產(chǎn)品的標(biāo)題和產(chǎn)品描述、拍攝產(chǎn)品圖片、售后說(shuō)明等內(nèi)容。教師可以采取在課堂上讓學(xué)生展示各自的產(chǎn)品描述和圖片，讓其他各組的學(xué)生進(jìn)行評(píng)說(shuō)，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)等方式，通過(guò)這個(gè)過(guò)程讓學(xué)生進(jìn)行多次產(chǎn)品修改，提升產(chǎn)品描述的內(nèi)容和質(zhì)量，這樣既可以使學(xué)生對(duì)自己產(chǎn)品有更深的了解，也可以讓顧客更好地了解該產(chǎn)品，是產(chǎn)品模塊教學(xué)的一項(xiàng)重要實(shí)踐內(nèi)容。

　　(三)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的比照和學(xué)習(xí)

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)收集和了解非常重要，但傳統(tǒng)收集方法成本較高，且信息可能不準(zhǔn)確，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，可以以最小的成本獲得較準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，如通過(guò)淘寶網(wǎng)關(guān)鍵詞搜索的產(chǎn)品顯示，來(lái)判斷相關(guān)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性。在課堂實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)這一方法和手段的講解和演示，使學(xué)生加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)概念的理解，學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　(四)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要靠顧客多年的反饋，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，可以借助“用戶(hù)評(píng)價(jià)”，讓店家和潛在顧客對(duì)該產(chǎn)品有一個(gè)直觀(guān)、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。因此，產(chǎn)品質(zhì)量部分內(nèi)容可以借助評(píng)價(jià)欄進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。

　　五、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)效果分析

　　產(chǎn)品模塊通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)，其效果是明顯的，將原來(lái)只能在課堂上泛泛而講的理論內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以讓學(xué)生動(dòng)手操作的實(shí)踐內(nèi)容，其直觀(guān)且效果可檢驗(yàn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念較為落后，營(yíng)銷(xiāo)手段單一

　　企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，一般以“顧客就是上帝”“、顧客就是衣食父母”等為理念，把消費(fèi)者置于核心位置，顯然，這中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的初衷是好的。但是，在實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)仍舊以利益為追求目標(biāo)，忽略了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的建立與完善，也忽視了作為消費(fèi)主體的人，常出現(xiàn)過(guò)猶不及。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)收手段也比較單一，盡管現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì)，但仍舊有不少企業(yè)效仿以往的營(yíng)銷(xiāo)模式，一味地以“打折”、“促銷(xiāo)”、“降價(jià)”等手段來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有有效利用好現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅不利于市場(chǎng)環(huán)境的良性循環(huán)，還可能在很大程度上制約企業(yè)信息的收集，不利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出正確的判斷。

　�。ǘ�）企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系不完善，管理不到位

　　企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，并沒(méi)有真正做到“顧客第一”，大多數(shù)企業(yè)受利益的驅(qū)使，沒(méi)有積極開(kāi)展消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的建立與完善，甚至連最基本的售后服務(wù)都不能做到位。這就使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種不良印象，企業(yè)的滿(mǎn)意度大打折扣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)并沒(méi)有將第一次消費(fèi)的消費(fèi)者納入到永久的消費(fèi)者當(dāng)中，使?jié)撛诘目驮聪�失。在管理方面，由于市�?chǎng)極易收到各種因素的影響，具有很強(qiáng)不穩(wěn)定性，當(dāng)企業(yè)的管理層沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，會(huì)制約著企業(yè)對(duì)下一步的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定及其開(kāi)展，給企業(yè)帶來(lái)諸多不便。不少企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面均或多或少存在一些漏洞，也沒(méi)有特意為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理層，當(dāng)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的戰(zhàn)略體系時(shí)，企業(yè)的發(fā)展自然就收到了一定的阻礙。同時(shí)，部分企業(yè)對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向不明確，部分企業(yè)甚至面臨生存風(fēng)險(xiǎn)，得不償失。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新及的對(duì)策

　�。ㄒ唬┚�確定位，樹(shù)立品牌形象

　　企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步定位，同時(shí)，利用各種手段，如明星效應(yīng)、形象代言人等，完善好售后服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，為自己的品牌樹(shù)立形象，當(dāng)品牌形象深入人心時(shí)，消費(fèi)者便會(huì)自發(fā)消費(fèi)。鑒于消費(fèi)者的消費(fèi)能力有所不同，企業(yè)應(yīng)努力滿(mǎn)足不同消費(fèi)人群的要求，盡最大可能地占有市場(chǎng)，將品牌做大、做好、做強(qiáng)，立足市場(chǎng)。

　�。ǘ�）利用好現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段，改變單一的營(yíng)銷(xiāo)方式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們每天會(huì)花大量的時(shí)間用于瀏覽網(wǎng)絡(luò)，因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，要充分利用好現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，拉近與消費(fèi)者之間的距離，向消費(fèi)者展示更多的商品信息，使消費(fèi)者全方位了解產(chǎn)品。企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，企業(yè)還能從消費(fèi)者那里得知需要改進(jìn)的地方，為企業(yè)下一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定提供強(qiáng)有力的決策依據(jù)，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

　�。ㄈ�）企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變觀(guān)念，樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為企業(yè)工作的中的重點(diǎn)，和企業(yè)的生存狀況有著直接的.關(guān)系，當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略正確時(shí)，企業(yè)便會(huì)得到良好的發(fā)展，反之，企業(yè)很難在日益激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。當(dāng)前，可持續(xù)發(fā)展一直是共同關(guān)注的話(huà)題，也是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)不適合時(shí)代的發(fā)展，需要亟待轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅包括產(chǎn)品本身，還包括產(chǎn)品所能提供的附加利益的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)可時(shí)，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。換句話(huà)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思想，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念，只有這樣才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　企業(yè)若想得到長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)自身所存在的問(wèn)題進(jìn)行改正，全面剖析，充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系的重要性，加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)，使其適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展以及市場(chǎng)的需要，樹(shù)立自己的品牌，形成品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的高效發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　一、農(nóng)村市場(chǎng)寬帶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　隨著我國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)，寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來(lái)越受到高度重視�，F(xiàn)階段，新農(nóng)村建設(shè)中，許多業(yè)務(wù)的開(kāi)展都是以寬帶為載體，比如“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、村鎮(zhèn)干部遠(yuǎn)程教育及公共信息系統(tǒng)建設(shè)等等。但是就當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與城鎮(zhèn)之間還存在較大差距，而且城鄉(xiāng)之間“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的差距還呈現(xiàn)出了繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。為了縮小城鄉(xiāng)信息化建設(shè)之間的差距，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，需要提高農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率。當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)信息化建設(shè)程度不高，也從另一個(gè)層面說(shuō)明了農(nóng)村寬帶市場(chǎng)具有較大潛力，營(yíng)銷(xiāo)空間較為廣闊。

　　二、農(nóng)村地區(qū)寬帶市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　近些年來(lái)，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展及相關(guān)政策的推動(dòng)下，農(nóng)村地區(qū)的寬帶安裝數(shù)量逐漸增加。但是從整體上看，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)還有較大的提升空間。為了加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)寬帶營(yíng)銷(xiāo)，可以從以下幾方面入手。

　　（一）精準(zhǔn)劃分農(nóng)村寬帶市場(chǎng)。

　　基于農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性，對(duì)寬帶市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)定位與精準(zhǔn)劃分，是提高農(nóng)村市場(chǎng)寬帶營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于受到經(jīng)濟(jì)、文化、政策及發(fā)展模式等因素的影響，農(nóng)村寬帶市場(chǎng)具有一定差異性，在某一村鎮(zhèn)暢銷(xiāo)的寬帶產(chǎn)品卻不一定適合其他村鎮(zhèn)的發(fā)展，因而需要對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行詳細(xì)劃分，掌握每個(gè)村鎮(zhèn)的發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的需求進(jìn)行分析，制定出符合用戶(hù)需求的寬帶產(chǎn)品，并提供相關(guān)的配套服務(wù)，從而提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　�。ǘ�）加大宣傳力度。

　　由于受到個(gè)人文化水平和交通閉塞等多方面因素的影響，很多村民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識(shí)與信息還不夠了解。因而想要開(kāi)拓農(nóng)村寬帶市場(chǎng)，需要對(duì)加大對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的宣傳�？梢栽诖逦瘯�(huì)中的信息公開(kāi)欄、墻體廣告等中加入寬帶網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用方法及特點(diǎn)等方面的內(nèi)容，或者是通過(guò)每年的年歷送下鄉(xiāng)、逢年過(guò)節(jié)、農(nóng)村婚喪習(xí)俗,或者加以省市地的重要的文化欄目下鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,也可以是利用農(nóng)村趕集平臺(tái)的宣傳功能,給農(nóng)民朋友們發(fā)傳單或進(jìn)行廣播宣傳等。除此之外，也可以利用當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校,通過(guò)發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料,介紹互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能,激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。如果條件允許的情況下，還可以憑借領(lǐng)袖的權(quán)威性作用，向當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行正面的宣傳和引導(dǎo)。

　�。ㄈ�）制定合理的價(jià)格。

　　對(duì)于農(nóng)村寬帶市場(chǎng)而言，價(jià)格是影響其村民購(gòu)買(mǎi)欲的重要因素。因而在開(kāi)展寬帶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該對(duì)價(jià)格因素進(jìn)行全面分析。為了給用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，各個(gè)通信企業(yè)要融入創(chuàng)新性理念，可以制定出多種價(jià)格的寬帶套餐，同時(shí)實(shí)施靈活性的價(jià)格策略，以此來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求，進(jìn)而提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，增加寬帶產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。當(dāng)前，各個(gè)通信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通信企業(yè)需要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，集中更多的精力投入到降低消費(fèi)者的支出成本方面，為用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，同樣也可以使通信企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　�。ㄋ模�擴(kuò)充寬帶產(chǎn)品的內(nèi)容。

　　相比較而言，農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者在消費(fèi)的'過(guò)程中，更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性與實(shí)惠性，通信企業(yè)需要抓住消費(fèi)者的這一心理，進(jìn)而不斷完善寬帶產(chǎn)品，使寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容不斷得到豐富。只有當(dāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮其巨大效用的時(shí)候,農(nóng)民才愿意消費(fèi)這種業(yè)務(wù)。因而相關(guān)部門(mén)的工作人員可以結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際發(fā)展情況，在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息、農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、農(nóng)村政務(wù)信息以及醫(yī)療信息等方面加強(qiáng)研究，逐步豐富寬帶產(chǎn)品內(nèi)容，從而發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，為村民提供更好的服務(wù)。

　　隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們要認(rèn)識(shí)到農(nóng)村寬帶市場(chǎng)蘊(yùn)藏著的巨大潛力，因而要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村寬帶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，提高農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的普及率，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　1以市場(chǎng)細(xì)分理論為依據(jù)

　　做好招生宣傳。優(yōu)質(zhì)的生源質(zhì)量是學(xué)院蓬勃發(fā)展的重要前提，因此招生宣傳是獨(dú)立學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)的前沿。雖然生源大戰(zhàn)不可避免，但由于國(guó)家辦學(xué)撥款方式?jīng)]有改變，因此，生源問(wèn)題并沒(méi)有對(duì)一般學(xué)校產(chǎn)生太大影響，只是存在于重點(diǎn)大學(xué)搶奪頂尖學(xué)生，獨(dú)立、民辦院校搶占一般生源兩個(gè)極端。

　　1.1明晰目的意義，明確宣傳內(nèi)容。高校招生宣傳工作的意義在于讓社會(huì)、家長(zhǎng)、考生了解學(xué)校、信任學(xué)校，進(jìn)而報(bào)考學(xué)校，考生只有在填報(bào)志愿前充分了解高校的招生政策和實(shí)際情況，才能夠按照自己的條件，正確、合理地選擇學(xué)校和專(zhuān)業(yè)�？忌�的滿(mǎn)意和招生質(zhì)量的提高才能使高校在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。招生宣傳的內(nèi)容涵蓋廣泛，政策與實(shí)操相交織，主要包括：招生政策、學(xué)校概況、專(zhuān)業(yè)介紹、招生章程和招生計(jì)劃、就業(yè)情況、學(xué)生在校獎(jiǎng)貸學(xué)金、校園文化，生活服務(wù)和素質(zhì)拓展等情況。

　　1.2明確市場(chǎng)定位，找準(zhǔn)宣傳對(duì)象。從招生市場(chǎng)中尋找到獨(dú)立學(xué)院的坐標(biāo)，為學(xué)校爭(zhēng)取到盡量多的市場(chǎng)份額。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，細(xì)分招生市場(chǎng)。獨(dú)立學(xué)院的招生錄取批次安排在本科三批，同本科一批、二批的院校相比，獨(dú)立學(xué)院的招生起點(diǎn)較低，生源質(zhì)量較差。由此，獨(dú)立學(xué)院的招生目標(biāo)人群應(yīng)定位在成績(jī)徘徊于本科與專(zhuān)科之間或三本與二本之間的考生。避免不惜一切手段和代價(jià)搶抓生源。

　　1.3擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校依據(jù)人際傳播、電子傳播、印刷傳播等媒介的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在不同時(shí)段巧妙搭配、綜合運(yùn)用，通過(guò)最佳途徑，在最佳時(shí)間發(fā)布招生信息，最大限度地?cái)U(kuò)大輻射面?zhèn)鬟f學(xué)校的招生信息，使學(xué)校的信息最大限度地深入人心。選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的人員，準(zhǔn)確解答考生和家長(zhǎng)提出的各種問(wèn)題，真正使招生宣傳工作見(jiàn)到實(shí)效。

　　2以顧客滿(mǎn)意度為核心

　　做好就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿(mǎn)意，社會(huì)對(duì)學(xué)生的滿(mǎn)意，直接影響到學(xué)校的生存。就業(yè)率高低是各種因素對(duì)獨(dú)立學(xué)院綜合影響的結(jié)果。就業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與利用是提高就業(yè)率的重要渠道。做好就業(yè)市場(chǎng)應(yīng)站在提高學(xué)生和社會(huì)滿(mǎn)意度的角度去思考。

　　2.1樹(shù)立顧客滿(mǎn)意思想，提高就業(yè)工作時(shí)效。獨(dú)立學(xué)院樹(shù)立顧客滿(mǎn)意的思想，要以用人單位和畢業(yè)生的利益為中心，采取積極措施保護(hù)用人單位和畢業(yè)生的利益，求得用人單位和畢業(yè)生的真正滿(mǎn)意。要細(xì)致地搜集畢業(yè)生和用人單位的信息，適當(dāng)甄別，減少雙方信息不對(duì)稱(chēng)；加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)教育和職前教育，使畢業(yè)生就業(yè)時(shí)有比較清晰的擇業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃；提供完善的法律、制度保證機(jī)制，減少違約風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生入職適應(yīng)的教育服務(wù)工作。

　　2.2加強(qiáng)市場(chǎng)分析，搞好市場(chǎng)定位。獨(dú)立學(xué)院要凝練特色，找準(zhǔn)需求，準(zhǔn)確定位。獨(dú)立學(xué)院要在系統(tǒng)的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查分析中，了解市場(chǎng)的需求狀況和需求層次并判斷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為學(xué)校制定和調(diào)整人才培養(yǎng)方案提供依據(jù)；了解畢業(yè)生自身的就業(yè)需求，引導(dǎo)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。分析潛在目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、發(fā)展前景，有針對(duì)性地開(kāi)拓適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特色的新市場(chǎng)。

　　2.3整合就業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該調(diào)整宣傳策略，做到有層次、有重點(diǎn)的宣傳。一般層面的宣傳可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和印刷品來(lái)進(jìn)行；對(duì)合作企業(yè)和潛在合作企業(yè)定期郵寄宣傳資料；對(duì)重點(diǎn)合作企業(yè)要定期回訪(fǎng)，了解企業(yè)對(duì)畢業(yè)生需求量和需求種類(lèi)的變化及對(duì)畢業(yè)生的要求和畢業(yè)生在企業(yè)的工作狀況，組織學(xué)生到企業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生和企業(yè)之間增進(jìn)了解。

　　3以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)

　　進(jìn)行高校人力資源管理。從營(yíng)銷(xiāo)角度講，人力資源管理是獨(dú)立學(xué)院的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，是影響辦學(xué)成敗的重要因素。1970年，著名未來(lái)學(xué)家AlvinToHler在其著名的Futureshock中曾預(yù)言：“未來(lái)的社會(huì)將要提供的并不是有限的、標(biāo)準(zhǔn)化的商品，而是有史以來(lái)最大多樣化的、非標(biāo)準(zhǔn)化的和服務(wù)�！倍ㄖ茽I(yíng)銷(xiāo)策略需要以市場(chǎng)為起點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶(hù)的個(gè)性化需求，以制定綜合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值和企業(yè)效益的雙贏(yíng)。因此出現(xiàn)了高校人力資源，即顧客、成本、便利和溝通。

　　3.1顧客。主要指顧客的需求。教職工就是學(xué)院的顧客，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供服務(wù)。要了解教師、行政人員和后勤服務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展傾向，為其提供適合的發(fā)展道路。只有當(dāng)他們清楚自己的`前途時(shí)，才可能盡心盡力貢獻(xiàn)自己的才智，并與學(xué)校建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。

　　3.2成本。指企業(yè)生產(chǎn)成本和顧客購(gòu)買(mǎi)成本，要考慮教職工工資待遇的合理性。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)遵循“效率優(yōu)先，兼顧公平，淡化身份，強(qiáng)化崗位，注重實(shí)績(jī)，強(qiáng)化考核”的指導(dǎo)思想，建立薪酬分配機(jī)制，提高薪酬水平的總體競(jìng)爭(zhēng)力。3.3便利。指為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利。營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制定分銷(xiāo)策略時(shí)，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己的方便。這就要求獨(dú)立學(xué)院創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境，便利的交通條件，良好的人際關(guān)系，為充分發(fā)揮教職工的積極性打下良好基礎(chǔ)。

　　3.4溝通。指企業(yè)同顧客應(yīng)通過(guò)積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)、顧客關(guān)系。這就要求獨(dú)立學(xué)院應(yīng)徹底更新觀(guān)念，改革傳統(tǒng)人事制度中不合理的部分，樹(shù)立“以人為本”的人力資源管理和開(kāi)發(fā)理念，建立和健全科學(xué)的人力資源績(jī)效管理體系和激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化用人環(huán)境。

　　總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育運(yùn)行機(jī)制不可避免地也要不斷改革以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。獨(dú)立學(xué)院在其管理上必須要引入營(yíng)銷(xiāo)思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在獨(dú)立學(xué)院管理中的運(yùn)用，就是在充分考慮組織自身、產(chǎn)品、市場(chǎng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，把市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分、選擇和定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、定位和促銷(xiāo)、品牌創(chuàng)建與管理等營(yíng)銷(xiāo)原理借鑒和應(yīng)用到學(xué)校的日常事物和規(guī)劃上，從而為實(shí)現(xiàn)高等院校的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　【摘要】文章首先闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的概念及中小企業(yè)的的特點(diǎn)，并分析了我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題。同時(shí)，從夾縫經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品差別化策略等五個(gè)方面對(duì)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提出自己的看法和建議，具有一定的參考價(jià)值。

　　【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題;策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(簡(jiǎn)稱(chēng) 4P's) 是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略(現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略還要加上政治權(quán)利、公共關(guān)系策略，簡(jiǎn)稱(chēng)6P’)，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。因此，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要正確分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，建立合理、高效的營(yíng)銷(xiāo)組織，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施有效控制。

　　中小型企業(yè)貼近顧客，經(jīng)營(yíng)靈活，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)“小而專(zhuān)、小而特”適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力強(qiáng)，但競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，屬于市場(chǎng)弱勢(shì)群體，易受市場(chǎng)及外部條件沖擊。

　　我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后，營(yíng)銷(xiāo)方式和策略運(yùn)用不當(dāng)，嚴(yán)重地制約著中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的探討。

　　一、我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要正確分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，建立合理、高效的營(yíng)銷(xiāo)組織，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施有效控制。我國(guó)中小企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后，營(yíng)銷(xiāo)方式和策略運(yùn)用不當(dāng)?shù)仍S多問(wèn)題。例如某中小型IT企業(yè)成立之初，公司專(zhuān)注于輸入技術(shù)，在國(guó)內(nèi)IT行業(yè)最景氣的中后期，趁勢(shì)而起成為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，積極尋求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突破，涉足了多個(gè)領(lǐng)域，其中以鼠標(biāo)作為突破口進(jìn)行電腦外設(shè)產(chǎn)品的拓展，但三年后，該業(yè)務(wù)銷(xiāo)售毛利的貢獻(xiàn)率僅為全公司的0.5%。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，一是但該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產(chǎn)制造能力，且公司核心產(chǎn)品和其他產(chǎn)品均屬于小規(guī)模多批量生產(chǎn)型產(chǎn)品，成本居高不下，再加上核心產(chǎn)品高毛利的定價(jià)策略，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)是最貴的鼠標(biāo)品牌之一，而公司的品牌在這個(gè)領(lǐng)域并沒(méi)有建立起與之價(jià)格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型產(chǎn)品，必然需要大量鋪貨，增加代理，結(jié)果該產(chǎn)品在一些重要的區(qū)域市場(chǎng)幾進(jìn)幾出，這就與該公司的區(qū)域獨(dú)家代理的渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生沖突，產(chǎn)品形象也就蕩然無(wú)存;三是公司為扭轉(zhuǎn)局面又引進(jìn)了產(chǎn)品性質(zhì)類(lèi)似的小數(shù)碼產(chǎn)品，希望通過(guò)豐富產(chǎn)品線(xiàn)的辦法，改善該業(yè)務(wù)的狀況，但是新引入產(chǎn)品與鼠標(biāo)遭遇同樣的問(wèn)題，并無(wú)多大成效。從行業(yè)和公司內(nèi)部資源與能力的來(lái)看，這類(lèi)業(yè)務(wù)是典型的“瘦狗”業(yè)務(wù)，繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費(fèi)。

　　上述企業(yè)只是我國(guó)很多中小型企業(yè)的代表之一，由此可見(jiàn)，我國(guó)中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面存在著諸多問(wèn)題，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　(1)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境嚴(yán)峻

　　中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的劣勢(shì)地位依然十分明顯，與大企業(yè)相比，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法、手段、策略，以及相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織、銷(xiāo)售渠道、網(wǎng)點(diǎn)和人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都相對(duì)處于很不利的狀態(tài)。如大企業(yè)可以設(shè)置獨(dú)立的品牌職能機(jī)構(gòu)，進(jìn)行從企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)到品牌資產(chǎn)評(píng)估的完整品牌規(guī)劃流程，依靠大規(guī)模廣告來(lái)創(chuàng)造消費(fèi)者拉動(dòng)力，采取深度分銷(xiāo)、精耕細(xì)作等銷(xiāo)售渠道的管理方式等，但中小企業(yè)卻絕沒(méi)有這樣的人力物力。因此，總體上講中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性較差，大多處于被動(dòng)的從屬地位，有的是依附于大企業(yè)而存在。

　　(2)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)方法落后

　　目前，大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)推銷(xiāo)的觀(guān)念，組織績(jī)效低下，營(yíng)銷(xiāo)大多通過(guò)大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)調(diào)查和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?nèi)藛T，營(yíng)銷(xiāo)管理的效率不高;在營(yíng)銷(xiāo)方法上，以傳統(tǒng)的隨機(jī)直銷(xiāo)、推銷(xiāo)和訂單營(yíng)銷(xiāo)為主，忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方式，無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷(xiāo)售產(chǎn)品，不僅浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

　　(3)營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，缺乏營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　大多數(shù)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是采取以市場(chǎng)為導(dǎo)向的隨機(jī)應(yīng)變戰(zhàn)略，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念的影響，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)，沒(méi)有將內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，只追求短期營(yíng)銷(xiāo)成果，注重行事快捷，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，大多通過(guò)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)組織、有限的營(yíng)銷(xiāo)人員、有限投資及通過(guò)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)等確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，利用廣告?zhèn)髅�，以代銷(xiāo)和直銷(xiāo)等形式進(jìn)行常規(guī)銷(xiāo)售。

　　二、中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　針對(duì)上述問(wèn)題，我們必然要采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略予以應(yīng)對(duì)。但不同的企業(yè)又有著各自不同的特點(diǎn)，要結(jié)合自己的實(shí)際情況量身定制符合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。但總體來(lái)說(shuō)，主要可以采取以下幾方面的策略：

　　(1)先要確定“先勝而后求戰(zhàn)”的營(yíng)銷(xiāo)思想

　　正確的營(yíng)銷(xiāo)思想才能引導(dǎo)正確的行動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是企業(yè)間的戰(zhàn)爭(zhēng)，因此許多的軍事思想能夠被企業(yè)所借鑒。“先勝而后求戰(zhàn)”是《孫子兵法》的核心思想之一，是說(shuō)具備了勝利的條件后再開(kāi)始作戰(zhàn)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一思想尤其具有重要意義。與大企業(yè)相比，小企業(yè)資源少、底子薄，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，在營(yíng)銷(xiāo)上一旦出現(xiàn)失誤，很有可能將企業(yè)推入萬(wàn)劫不復(fù)的境地。很多中小型企業(yè)，都是在條件不成熟的情況下倉(cāng)促上陣，一輪市場(chǎng)拼殺后不見(jiàn)效果，但此時(shí)產(chǎn)品、包裝都已定型，渠道也做成了夾生飯，僅做小的調(diào)整解決不了根本問(wèn)題，全部推倒重來(lái)，企業(yè)又將面臨極大的.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，左右為難。造成這種進(jìn)退兩難局面的主要原因就是“先戰(zhàn)而后求勝”造成的。企業(yè)未經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、充分的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃即倉(cāng)促上馬，推出的產(chǎn)品無(wú)特殊之處，包裝也是平淡無(wú)奇，加上模糊的品牌定位、無(wú)差異的賣(mài)點(diǎn)，直接導(dǎo)致招商這一關(guān)都難過(guò)，產(chǎn)品到了終端也難有所作為。這時(shí)企業(yè)寄希望于加大對(duì)渠道和消費(fèi)者的促銷(xiāo)力度、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)都已于事無(wú)補(bǔ)，問(wèn)題還是會(huì)層出不窮。

　　(2)夾縫經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。一方面，中小企業(yè)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱，不能與大企業(yè)面對(duì)面“碰撞”;另一方面，它又機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，適宜采取拾遺補(bǔ)缺，夾縫經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。尋找市場(chǎng)上被大企業(yè)忽視或沒(méi)有提供足夠有效服務(wù)又具有開(kāi)發(fā)價(jià)值的市場(chǎng)空白。由于補(bǔ)缺市場(chǎng)的容量有限，同時(shí)可能會(huì)遇到其他企業(yè)攻擊，因而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。中小企業(yè)必須接連不斷地創(chuàng)造開(kāi)發(fā)新的補(bǔ)缺市場(chǎng)，依靠多種補(bǔ)缺減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增加盈利能力和生存機(jī)會(huì)。

　　(3)產(chǎn)品差別化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。中小企業(yè)資金有限，無(wú)法像大企業(yè)那樣進(jìn)行大批量生產(chǎn)，并通過(guò)公關(guān)、廣告宣傳等促銷(xiāo)手段或低價(jià)格戰(zhàn)術(shù)等來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。中小企業(yè)的特點(diǎn)比較適應(yīng)小批量多品種的生產(chǎn)，所以中小企業(yè)應(yīng)將市場(chǎng)定位在個(gè)性化、獨(dú)特化的生產(chǎn)領(lǐng)域，盡量實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差別化和高級(jí)化。對(duì)能有效發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)的市場(chǎng)空間實(shí)行重點(diǎn)投資，密集型經(jīng)營(yíng)，走專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路，提高市場(chǎng)占有率，同樣可以取得經(jīng)營(yíng)的成功。

　　(4)外部銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。大型企業(yè)憑借其雄厚的實(shí)力，可以建立起遍布全國(guó)甚至全世界的龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，來(lái)向市場(chǎng)推銷(xiāo)其產(chǎn)品。中小企業(yè)受實(shí)力所限，往往沒(méi)有自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。所以，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要借助企業(yè)外部的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，如傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商，或通過(guò)與大企業(yè)的分包，借助大企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷(xiāo)售其產(chǎn)品，這種充分利用外部力量來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售的方式，有利于中小企業(yè)提高銷(xiāo)售量，降低銷(xiāo)售成本，并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的多樣化。

　　(5)聯(lián)合銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使越來(lái)越多的企業(yè)由原來(lái)的敵對(duì)走向合作，通過(guò)聯(lián)合銷(xiāo)售達(dá)到共贏(yíng)的目的。其實(shí)，中小企業(yè)之間也可以采用這種方法。采用聯(lián)合銷(xiāo)售使中小企業(yè)的資源得到合理配置，有利于突破自身能力的限制，以較少的資金和較短的時(shí)間形成較大的銷(xiāo)售能力，縮短了產(chǎn)品流通時(shí)間，提高了銷(xiāo)售效率。

　　(6)“寄生”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。中小企業(yè)可依附大企業(yè)，借勢(shì)生存。目前的OEM(業(yè)務(wù)外包生產(chǎn))方式是大企業(yè)與中小企業(yè)之間合作的主要方式，即小企業(yè)接納了大企業(yè)轉(zhuǎn)移出的部分產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，在大企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)督下，其成品以大企業(yè)的品牌包裝進(jìn)入市場(chǎng)。而大企業(yè)也可將智能和資源集中于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，并獲得范圍經(jīng)濟(jì)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時(shí)小企業(yè)也能集中力量生產(chǎn)某項(xiàng)零部件，走專(zhuān)精優(yōu)的道路。

　　我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該在自身內(nèi)部條件和外部環(huán)境不斷變化的過(guò)程中，冷靜分析自己的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，善于抓住機(jī)遇，并利用各種有利于中小企業(yè)的法律、法規(guī)，選擇適合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]劉文洋.我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略探索.商場(chǎng)現(xiàn)代化.20xx

　　[2]王剛, 張燕林.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略探討. 商場(chǎng)現(xiàn)代化.20xx

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　摘要：論述了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法及其特點(diǎn)，分析了技工院校“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)”課程實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的必要性，提出了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)”課程教學(xué)中的實(shí)施方法：將學(xué)生分成若干小組（每個(gè)小組為一虛擬公司），每個(gè)學(xué)生都扮演一個(gè)角色，賦予每個(gè)小組（公司）總體任務(wù)，并將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程內(nèi)容劃分為若干子任務(wù)，師生共同完成課程教學(xué)，取得了良好的教學(xué)效果。

　　關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法，按照“呈現(xiàn)任務(wù)—分析任務(wù)—完成任務(wù)—總結(jié)評(píng)價(jià)”的步驟實(shí)施教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法以任務(wù)為明線(xiàn)、培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)與技能為暗線(xiàn)，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體。筆者將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程的教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)效果良好，符合技工院校教學(xué)規(guī)律。

　　一、技工院�！笆袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)”課程實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的必要性

　　（一）企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求越來(lái)越高隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，用人單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思維和實(shí)際操作能力的要求越來(lái)越高。這就決定了技工院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)教學(xué)要更加注重學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)，而任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法正好符合市場(chǎng)的需求。（二）傳統(tǒng)教學(xué)方法不利于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提升從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，按照傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)來(lái)講授理論知識(shí)，課堂氣氛沉悶。學(xué)生未能充分參與課堂教學(xué)，學(xué)生的主體地位不能得到體現(xiàn)，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、溝通表達(dá)、信息處理等能力都不能得到更好的提升。（三）“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)”課程與任務(wù)驅(qū)動(dòng)法相契合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容廣泛，理論和實(shí)踐聯(lián)系十分緊密，是一門(mén)具有較強(qiáng)實(shí)踐性和實(shí)用性的課程，教師較容易提取學(xué)生感興趣又便于參與的典型工作任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。

　　二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)”課程教學(xué)中的實(shí)施

　　（一）班級(jí)分組思路

　　1.分組。每個(gè)班分為人數(shù)及實(shí)力相當(dāng)?shù)?個(gè)小組（A、B、C、D、E、F組），每組6~8人。每個(gè)小組即為一個(gè)虛擬的公司，負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。在此，筆者設(shè)定，A、B兩組（公司）生產(chǎn)牙膏，C、D兩組（公司）生產(chǎn)洗發(fā)水，E、F兩組（公司）生產(chǎn)沐浴露。每?jī)蓚�(gè)小組（公司）產(chǎn)品相同，是為了增強(qiáng)對(duì)比性和競(jìng)爭(zhēng)性；全班產(chǎn)品不完全相同，是為了增強(qiáng)差異性。

　　2.設(shè)定角色。為每個(gè)學(xué)生設(shè)定角色，如，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等，以增強(qiáng)學(xué)生的榮耀感和趣味感，每個(gè)角色都負(fù)責(zé)相關(guān)的任務(wù)組織實(shí)施（總經(jīng)理助理主要做好相關(guān)記錄和協(xié)調(diào)工作，其他角色所負(fù)責(zé)的任務(wù)見(jiàn)下文）。

　�。ǘ�）小組（公司）任務(wù)

　　1.總體任務(wù)。本小組（公司）生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠成功進(jìn)駐到學(xué)校的超市銷(xiāo)售，并且能夠得到消費(fèi)者（學(xué)生）的喜愛(ài)，取得最好的市場(chǎng)份額。

　　2.分任務(wù)。圍繞著總體任務(wù)，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系提取的各種任務(wù)（見(jiàn)后面的內(nèi)容）。

　�。ㄈ�）評(píng)價(jià)、排名與獎(jiǎng)勵(lì)

　　1.對(duì)每個(gè)分任務(wù)均有評(píng)價(jià)，包括小組自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)。每個(gè)小組（公司）內(nèi)成員之間要相互評(píng)分，以得出學(xué)生在每個(gè)任務(wù)完成過(guò)程中的表現(xiàn)。評(píng)分表由教師設(shè)定。

　　2.最終排名。對(duì)所有環(huán)節(jié)得分進(jìn)行匯總，按總分由高到低確定各小組（公司）排名；對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)個(gè)人得分進(jìn)行匯總，按總分由高到低確定小組內(nèi)個(gè)人排名。

　　3.獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)前三名的小組；獎(jiǎng)勵(lì)每組表現(xiàn)最好的前兩名學(xué)生。

　�。ㄋ模�“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)”課程任務(wù)提取及教學(xué)思路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，究其知識(shí)體系脈絡(luò)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、STP戰(zhàn)略、4P策略等主要內(nèi)容。以此提取出“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)”課程的任務(wù)，并對(duì)每個(gè)任務(wù)做出安排（總課時(shí)為108課時(shí)，周課時(shí)為6課時(shí)，教學(xué)周為18周）。

　　1.任務(wù)一：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及分組（12課時(shí)）。本任務(wù)主要采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式，結(jié)合案例教學(xué)法。講完概述及營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念后，進(jìn)行分組，說(shuō)明各組任務(wù)。課前強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)本課程的教學(xué)方法、師生關(guān)系。本任務(wù)由教師組織實(shí)施。

　　2.任務(wù)二：環(huán)境分析（6課時(shí)）。本任務(wù)為：討論本小組（公司）的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將會(huì)受到哪些因素的影響，羅列12種以上因素，并將影響因素羅列在白紙上。各小組將白紙粘貼在白板上進(jìn)行展示并嘗試講解所羅列的因素是怎樣影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的。教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并且對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行補(bǔ)充和小結(jié)，再做講解。教師準(zhǔn)備好白紙和油性筆，并且設(shè)定評(píng)分表。本任務(wù)由“董事長(zhǎng)”組織實(shí)施，“總經(jīng)理助理”做好記錄。

　　3.任務(wù)三：市場(chǎng)調(diào)研（18課時(shí)）。本任務(wù)為：本公司要生產(chǎn)牙膏、洗發(fā)水、沐浴露，為了能夠?qū)崿F(xiàn)總體任務(wù)目標(biāo)，做一次市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研對(duì)象為在校學(xué)生。對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)以及調(diào)研注意事項(xiàng)做一些講解。學(xué)生自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷，在教師的指導(dǎo)下修改好，做好統(tǒng)計(jì)，并且針對(duì)主題撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，制作成PPT，派代表做調(diào)研匯報(bào)。教師設(shè)定評(píng)分表，包括自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)。調(diào)研、調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作及PPT制作在課外完成，其余事項(xiàng)在課堂中完成。本任務(wù)由“市場(chǎng)經(jīng)理”組織實(shí)施。

　　4.任務(wù)四：市場(chǎng)細(xì)分（6課時(shí)）。本任務(wù)為：在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，各小組（公司）對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，討論得出對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行細(xì)分時(shí)最重要的三個(gè)維度（標(biāo)準(zhǔn)）。教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，給出三個(gè)最重要的維度。同時(shí)，教師需要補(bǔ)充市場(chǎng)細(xì)分相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。本任務(wù)由“市場(chǎng)經(jīng)理”組織實(shí)施。

　　5.任務(wù)五：目標(biāo)市場(chǎng)選擇（6課時(shí)）。本任務(wù)為：在市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，各個(gè)小組（公司）選擇本小組（公司）的目標(biāo)市場(chǎng)，可以選擇一個(gè)、兩個(gè)或多個(gè)市場(chǎng)，還可以選擇全部市場(chǎng)。在做選擇之前，先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇（產(chǎn)品市場(chǎng)集中化、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化、有選擇的專(zhuān)業(yè)化、全部市場(chǎng)化）進(jìn)行講解，并和其他同學(xué)討論影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素，然后讓各小組做出自己的選擇，并告知全體師生。本任務(wù)由“市場(chǎng)經(jīng)理”組織實(shí)施。

　　6.任務(wù)六：市場(chǎng)定位（6課時(shí)）。教師已經(jīng)為各小組（公司）做了目標(biāo)定位，那就是要做最受歡迎、銷(xiāo)售最好的產(chǎn)品。隨后任務(wù)七、任務(wù)八有關(guān)于產(chǎn)品及價(jià)格的定位，因此，在市場(chǎng)定位任務(wù)中，教師主要結(jié)合“王老吉”“真功夫”等案例，對(duì)市場(chǎng)定位的定義以及定位的目的、程序、策略進(jìn)行講解。本任務(wù)由教師組織實(shí)施。

　　7.任務(wù)七：產(chǎn)品設(shè)計(jì)（12課時(shí)）。本任務(wù)為：圍繞產(chǎn)品層次及所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)，各公司設(shè)計(jì)好產(chǎn)品，要求寫(xiě)一份產(chǎn)品設(shè)計(jì)文案。包括核心功能、產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。實(shí)施任務(wù)前，教師先講解產(chǎn)品層次等相關(guān)知識(shí)。任務(wù)實(shí)施后，學(xué)生分小組上臺(tái)報(bào)告本組設(shè)計(jì)的產(chǎn)品以及理由。教師設(shè)定評(píng)分表，進(jìn)行小組自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)。本任務(wù)由“產(chǎn)品經(jīng)理”組織實(shí)施。

　　8.任務(wù)八：產(chǎn)品定價(jià)（6課時(shí)）。本任務(wù)為：結(jié)合前面的任務(wù)，為本小組（公司）的產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，并闡明理由。教師設(shè)定評(píng)分表，進(jìn)行小組自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)。教師講解定價(jià)影響因素，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例補(bǔ)充尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、地區(qū)差別定價(jià)、折扣定價(jià)等知識(shí)。本任務(wù)由“市場(chǎng)經(jīng)理”組織實(shí)施。

　　9.任務(wù)九：產(chǎn)品促銷(xiāo)（18課時(shí)）。本任務(wù)為：為本小組（公司）的產(chǎn)品做一個(gè)促銷(xiāo)方案并提交。結(jié)合本小組（公司）產(chǎn)品，購(gòu)置一定量的產(chǎn)品（可退貨），做一次室外現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，體驗(yàn)銷(xiāo)售過(guò)程。教師對(duì)以上兩個(gè)任務(wù)均設(shè)計(jì)好評(píng)分表，并在方案設(shè)計(jì)/活動(dòng)結(jié)束后由學(xué)生做活動(dòng)分享，教師圍繞促銷(xiāo)策略的主要要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。本任務(wù)由“銷(xiāo)售經(jīng)理”組織實(shí)施。

　　10.任務(wù)十：渠道選擇與管理（12課時(shí)）。本任務(wù)為：討論“格力”的'渠道案例。假如本小組（公司）的產(chǎn)品要走出校園，如何選擇和管理本公司的渠道？在任務(wù)實(shí)施前，教師先講解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。本任務(wù)由“總經(jīng)理”組織實(shí)施。11.任務(wù)十一：復(fù)習(xí)及教學(xué)體會(huì)（6課時(shí)）。溫故而知新，回顧本課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及完成的各種任務(wù)；師生發(fā)表對(duì)本學(xué)期教學(xué)的體會(huì)。本任務(wù)由教師組織實(shí)施。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)中，關(guān)鍵是教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)。任務(wù)是教師教學(xué)任務(wù)和學(xué)生做學(xué)合一的學(xué)習(xí)任務(wù)的統(tǒng)一，教師對(duì)于每個(gè)任務(wù)的提出，都要認(rèn)真思考，既要能吸引學(xué)生的注意力，又要能涵蓋所講授的新知識(shí)。在實(shí)施過(guò)程中，教師要對(duì)實(shí)施進(jìn)度以及成員的積極性調(diào)動(dòng)做好把控。因?yàn)閷W(xué)生的能力存在個(gè)體差異，要把自學(xué)與群體討論結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同見(jiàn)解。筆者在教學(xué)中，以虛擬公司的形式，以總體任務(wù)為引領(lǐng)，各個(gè)章節(jié)有具體的任務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，極大地激發(fā)了學(xué)生的參與興趣。通過(guò)以上任務(wù)的實(shí)施，學(xué)生基本掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)，且思維能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信息處理、與人溝通、語(yǔ)言表達(dá)、OFFICE操作能力都得到了鍛煉和提升。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，并擴(kuò)大了營(yíng)銷(xiāo)范圍，同時(shí)也在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的影響下，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理受到環(huán)境變化的重要影響，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為越來(lái)越多。在深入分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上，針對(duì)性地提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的轉(zhuǎn)變策略，能夠有效推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)保持科學(xué)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；轉(zhuǎn)變

　　市場(chǎng)影響管理在目前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，受到了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高速發(fā)展，直接使人們的生活方式產(chǎn)生了根本性的轉(zhuǎn)變，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也造成了重大的影響，不僅給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)了新的機(jī)遇，同時(shí)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要注意積極把握機(jī)遇并采取有效措施做出改變來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理高效快速的健康發(fā)展。

　　一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)的機(jī)遇

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式可能被開(kāi)發(fā)

　　在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式當(dāng)中，涉及眾多環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的消費(fèi)，中間一般都經(jīng)歷非常多的環(huán)節(jié)和流程，但是其中很多環(huán)節(jié)都是不必要的，只是增加了人工成本與時(shí)間，耗時(shí)耗力的同時(shí)還將環(huán)節(jié)當(dāng)中額外增加的成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的消費(fèi)成本當(dāng)中，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的良性發(fā)展。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展過(guò)程中，在信息技術(shù)的利用下，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式當(dāng)中的很多營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)被直接取消，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的有效改進(jìn)，節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛利用之下，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，利用網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品從廠(chǎng)家直接通過(guò)快速的物流方式銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者，省去很多中間環(huán)節(jié)，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理更加高效化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先進(jìn)的信息化水平也實(shí)現(xiàn)了物流信息化，進(jìn)而推動(dòng)物流行業(yè)的快速發(fā)展，并在信息化手段的利用下，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中涉及的貨、人、車(chē)都能夠統(tǒng)一集中化管理，促使運(yùn)輸成本進(jìn)一步降低，并與此同時(shí)提高了效率。通過(guò)客戶(hù)服務(wù)、物流決策以及業(yè)務(wù)流程等相關(guān)過(guò)程全面實(shí)現(xiàn)信息化的管理，在統(tǒng)一調(diào)配過(guò)程中加快資源的全面整合，科學(xué)現(xiàn)代化的物流管理基礎(chǔ)上，促使?fàn)I銷(xiāo)環(huán)節(jié)不斷削減，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的全面開(kāi)發(fā)。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍擴(kuò)大化

　　在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中，物流是直接增加運(yùn)營(yíng)成本的主要來(lái)源，在重大成本負(fù)擔(dān)的壓力下阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面利用，加快電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)涵蓋了實(shí)物流、商流、資金流以及信息流等多方面的綜合系統(tǒng)體系，并著重在物流管理相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面信息化管理，實(shí)現(xiàn)迅猛的發(fā)展。在物流管理的快速發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的市場(chǎng)化程度更高，營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間范圍和空間范圍得到全面的擴(kuò)展，商家能夠一天24小時(shí)實(shí)現(xiàn)全天候的營(yíng)業(yè)，延長(zhǎng)了營(yíng)銷(xiāo)事件，并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)之上，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的全球化訪(fǎng)問(wèn)，促使?fàn)I銷(xiāo)范圍全面擴(kuò)大，一個(gè)具體的產(chǎn)品能夠不夠時(shí)間和空間限制的實(shí)現(xiàn)全球化的銷(xiāo)售。

　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)內(nèi)部和外部環(huán)境帶來(lái)的影響

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，促使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變，這在一定程度上也影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的變化還會(huì)使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)各方利益產(chǎn)生矛盾與沖突等問(wèn)題，針對(duì)這些負(fù)面的影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理一定要積極的應(yīng)對(duì)。

　　（二）商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)等行為影響網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，其中一個(gè)重要的表現(xiàn)就是商業(yè)混同及侵犯商標(biāo)權(quán)的行為。這樣的不正當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式自身又包括很多方面，比如企業(yè)使用知名品牌特有的或者相近的包裝、名稱(chēng)、商標(biāo)等，以使消費(fèi)者將兩者混淆購(gòu)買(mǎi)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)目的；還有一些企業(yè)直接擅自使用其他企業(yè)的名稱(chēng)或者非法利用廣告代言人的行為，都對(duì)消費(fèi)者在對(duì)知名品牌進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)的時(shí)候產(chǎn)生誤導(dǎo)，用這種行為得到經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，還有一些商家直接以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的形式銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，以不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)應(yīng)銷(xiāo)手段達(dá)到自身盈利目的，極大地破壞了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

　�。ㄈ�）在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用下不正常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為多樣化

　　在如今信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，很多不法分子在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)當(dāng)中利用新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，或者利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中的安全漏洞進(jìn)行客戶(hù)信息的盜取與利用，并以此提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，這種以嚴(yán)重危害他人利益達(dá)到實(shí)現(xiàn)自身利益的行為對(duì)正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了極大破壞，這種利用高科技的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是很難實(shí)現(xiàn)有效預(yù)防的。

　　（四）虛假宣傳肆虐，影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信譽(yù)度

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)放性和共享性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)容易被那些不法商販利用，借助各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳，包括商品性能、功效、質(zhì)量以及制作成分和有效期限等，都實(shí)現(xiàn)虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者，利用這種不正當(dāng)手段實(shí)現(xiàn)提高自身經(jīng)濟(jì)利益，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中占據(jù)一席之地。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)進(jìn)一步的深入到人們生活的角角落落，這種不法行為更加猖狂，也有越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商家借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳，并且目前這種行為已經(jīng)向服務(wù)領(lǐng)域延伸，特別是在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)領(lǐng)域以及技術(shù)平臺(tái)，嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境真實(shí)性降低，消費(fèi)者也越來(lái)越不信任網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效進(jìn)行和健康發(fā)展。

　　（五）壟斷經(jīng)營(yíng)頻出

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，每個(gè)企業(yè)都在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中積極尋求自身的發(fā)展出路，促使企業(yè)自身能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在自身突出優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)長(zhǎng)期有效的發(fā)展。市場(chǎng)中很多自身具有一定核心優(yōu)勢(shì)的`競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)期發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代利用壟斷經(jīng)營(yíng)的方式實(shí)現(xiàn)自身利益的保護(hù)與增加。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的壟斷經(jīng)營(yíng)指的主要是經(jīng)營(yíng)者在相應(yīng)域名的注冊(cè)市場(chǎng)當(dāng)中，那些獨(dú)占機(jī)構(gòu)通過(guò)數(shù)據(jù)中心以及控制服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)立發(fā)展自身并采取不當(dāng)手段阻礙市場(chǎng)當(dāng)中其他的競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)現(xiàn)向該領(lǐng)域的進(jìn)入，這種不正常競(jìng)爭(zhēng)手段嚴(yán)重影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)有的轉(zhuǎn)變

　　（一）推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要想良好的把握機(jī)遇并積極面對(duì)挑戰(zhàn)，就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，積極地進(jìn)行變革與優(yōu)化，依據(jù)市場(chǎng)當(dāng)中消費(fèi)方式的全面轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理的方式創(chuàng)新。要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新，首先要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式的全面創(chuàng)新，積極利用創(chuàng)新思維，促使管理內(nèi)容在全面改革與實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中得到創(chuàng)新化的發(fā)展，建立新型管理運(yùn)營(yíng)模式。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新化發(fā)展，就要對(duì)管理操作方法進(jìn)行創(chuàng)新規(guī)范化的管理，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)部分都要建立一定的要求與規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理運(yùn)營(yíng)模式的建立。創(chuàng)新化的管理方式包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，在相關(guān)環(huán)節(jié)更加規(guī)范化的前提下實(shí)現(xiàn)整體的管理運(yùn)行擁有更加高效、創(chuàng)新并正規(guī)化的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)整體的創(chuàng)新化管理運(yùn)作過(guò)程中要注意相關(guān)流程秩序化，并在分工合作當(dāng)中要更加細(xì)致化，在此基礎(chǔ)之上才能實(shí)現(xiàn)在整體運(yùn)作當(dāng)中有效減少失誤并實(shí)現(xiàn)運(yùn)作效率的整體提高。對(duì)管理創(chuàng)新化進(jìn)行有效分析，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效提高，還能作為重要依據(jù)以促進(jìn)總體管理的有效創(chuàng)新。在研究分析過(guò)程中，要將整體運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)與設(shè)計(jì)方面進(jìn)行拆解與深入分析，逐層并多角度的實(shí)現(xiàn)運(yùn)用問(wèn)題的有效跟蹤，并針對(duì)性地進(jìn)行解決，確保整體運(yùn)營(yíng)更加合理化。實(shí)現(xiàn)整體的有效運(yùn)營(yíng)，還要注意將其中涉及的每個(gè)步驟都實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的銜接，并注意將各個(gè)步驟進(jìn)行創(chuàng)新化的發(fā)展，以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)具體操作，以實(shí)現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大化的目標(biāo)。

　　（二）加強(qiáng)企業(yè)相互合作

　　要實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能夠有效發(fā)展，市場(chǎng)當(dāng)中的企業(yè)就要加強(qiáng)彼此之間的交流與對(duì)話(huà)，促使自身潛力充分發(fā)揮的同時(shí)加強(qiáng)彼此實(shí)力相加的強(qiáng)大化發(fā)展。企業(yè)自身在進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效擴(kuò)展的同時(shí)，要注意制定的發(fā)展愿景要更加高端化，自身以求真務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度進(jìn)行全面發(fā)展，才能有效在行業(yè)之中樹(shù)立強(qiáng)大有利的發(fā)展地位。與此同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)和同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作與交流，結(jié)合目前行業(yè)市場(chǎng)與外圍市場(chǎng)的發(fā)展前景，及時(shí)根據(jù)自身情況抓住有利用企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇。具體可以從以下幾方面注意：

　　（1）重視員工的力量，采取有效的激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極的創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供充足的動(dòng)力，添加新鮮的血液，在不斷創(chuàng)新中提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)地位；

　�。�2）積極提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，在企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系，促使產(chǎn)品質(zhì)量提高合格率，并在強(qiáng)化監(jiān)督基礎(chǔ)上促使產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的提升，在市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)中占據(jù)一席之地；

　�。�3）根據(jù)客戶(hù)多方位的需求，根據(jù)產(chǎn)品提供更加全面的服務(wù)，并注意提供多樣化的個(gè)性服務(wù)，并著重解決產(chǎn)品使用周邊的相關(guān)問(wèn)題；

　�。�4）全面對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)需求進(jìn)行有效調(diào)查，在了解客戶(hù)個(gè)性化需求基礎(chǔ)上，在售前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，根據(jù)不同客戶(hù)不同的需求提供多樣化的服務(wù)，并提前進(jìn)行使用登記，針對(duì)性的制定相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，以滿(mǎn)足現(xiàn)代化發(fā)展當(dāng)中的客戶(hù)多變需求；

　　（5）加強(qiáng)售后服務(wù)，針對(duì)產(chǎn)品使用有效期期間的各方面要求與問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，并主動(dòng)高效的進(jìn)行服務(wù)提供，提高客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度。

　�。ㄈ�）積極實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓寬

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中要積極實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的全面拓寬，加大力度進(jìn)行市場(chǎng)拓展，并針對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行企業(yè)的全面規(guī)劃，通過(guò)制定有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)構(gòu)造更加優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要注意結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的有效轉(zhuǎn)變，實(shí)際操作可以從以下幾點(diǎn)入手：

　　（1）實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的高度統(tǒng)一，相結(jié)合之后促使高效管理和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體進(jìn)度。在進(jìn)行占據(jù)決策制定的時(shí)候，相關(guān)制定者要對(duì)市場(chǎng)目前的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入的了解，以市場(chǎng)需求為核心制定符合市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與方案，通過(guò)實(shí)踐性營(yíng)銷(xiāo)正確認(rèn)識(shí)營(yíng)-銷(xiāo)目的，以此進(jìn)行具體的安排與規(guī)劃；

　�。�2）實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的有效安排之后，還要繼續(xù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，并針對(duì)相應(yīng)的進(jìn)度與市場(chǎng)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的調(diào)整與優(yōu)化；

　　（3）在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中要注意整體效果的凸顯，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)多方面的積極因素相互之間的協(xié)調(diào)與配合，把握整體當(dāng)中實(shí)現(xiàn)良好的控制營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　任何事物都有兩面性，快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要注意對(duì)相應(yīng)機(jī)遇進(jìn)行把握，并積極采取有效策略面對(duì)挑戰(zhàn)，并結(jié)合實(shí)際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，加強(qiáng)企業(yè)相互合作，并拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效轉(zhuǎn)變。

　　參考文獻(xiàn)

　�。�1］李華.基于互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新分析［J］.科學(xué)中國(guó)人,20xx（15）.

　�。�2］張新興.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境新變化及影響小論［J］.財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),20xx（23）.

　�。�3］楊芳玲.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型探討［J］.經(jīng)營(yíng)管理者,20xx（13）.

　　作者：任晶潔 單位：三門(mén)峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　摘要：新知識(shí)時(shí)代背景下，隨著高職院校課程教育變革不斷深入，以致傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)理念、模式越來(lái)越難以滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求與教育教學(xué)目標(biāo)，嚴(yán)重制約了學(xué)生、高職院校及社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。為解決這一問(wèn)題，國(guó)內(nèi)多數(shù)高職院校紛紛著手于推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式改革，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，廣泛汲取國(guó)內(nèi)外其他高職院校優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)建立一套完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式，同時(shí)，國(guó)內(nèi)高職院校依托于該模式創(chuàng)造良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果，從而為社會(huì)培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高水平實(shí)用人才。

　　關(guān)鍵詞：高職院校 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)踐教學(xué)模式

　　一、推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)新模式的必要性

　�。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式教學(xué)理念、手段滯后

　　傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式背景下，教師教學(xué)時(shí)一味強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的系統(tǒng)性，要求學(xué)生將大部分時(shí)間、精力放在理論知識(shí)學(xué)習(xí)方面，而安排的實(shí)踐課時(shí)較少，以致高職院校學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦能力相對(duì)較弱，大都呈現(xiàn)“高理論知識(shí)、低實(shí)踐能力”的狀態(tài)，不利于日后更好的適應(yīng)職業(yè)生涯；另一方面，教師通常熱衷于以講授法、討論法等教學(xué)方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)活動(dòng)，即教師完全憑借自身經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵶C舉例的方式向?qū)W生教授相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能。同時(shí)教師給學(xué)生提供的互動(dòng)、溝通交流的機(jī)會(huì)較少，使得學(xué)生只顧聽(tīng)取教師講解，降低了學(xué)習(xí)的趣味性，如此以來(lái)，不僅無(wú)法獲取到良好的教學(xué)效果，而且還大大削弱了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　（二）學(xué)生難以接觸到營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)質(zhì)性工作

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、自由化不斷推進(jìn)，國(guó)內(nèi)各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，此形勢(shì)下企業(yè)為防止內(nèi)部商業(yè)機(jī)密外泄，保證自身競(jìng)爭(zhēng)力往往抵制實(shí)習(xí)學(xué)生接觸核心利益部門(mén)，這樣以來(lái)實(shí)習(xí)學(xué)生只能夠接觸到一些表面無(wú)關(guān)緊要的工作，難以參與到營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)質(zhì)性工作中去，故而不利于實(shí)習(xí)學(xué)生培養(yǎng)核心實(shí)踐能力。

　　（三）傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式教學(xué)目標(biāo)不明確

　　1、學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱。受多方面原因的影響，使得學(xué)生未能夠全面認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的重要性，造成學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)的積極性不高，甚至產(chǎn)生一些抵制教師市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的行為；2、學(xué)生與教師對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)目標(biāo)認(rèn)知力不強(qiáng)，即學(xué)生不知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式下要成為怎樣的人，而教師不知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式下要將學(xué)生培養(yǎng)成為怎樣的人；3、整體培養(yǎng)目標(biāo)定位與實(shí)際情況脫鉤嚴(yán)重。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式下，多數(shù)教師將專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位于：畢業(yè)前，以培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)理論、技能為主，要求學(xué)生能夠成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才；畢業(yè)后，要求學(xué)生可從事多方面營(yíng)銷(xiāo)工作，如營(yíng)銷(xiāo)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，除此之外，學(xué)生還可以參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)活動(dòng)中來(lái)�？梢�(jiàn)，這樣的培養(yǎng)目標(biāo)定位既沒(méi)有結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，又未體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的特色，所以難以達(dá)到高職院校預(yù)期的教學(xué)效果。

　　二、構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)新模式

　　教學(xué)新模式要求高職院校以培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適用能力為教學(xué)教育目標(biāo)，學(xué)生既要熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程理論知識(shí)，又要善于應(yīng)用理論知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，切實(shí)做到德智體美勞全面發(fā)展，為我國(guó)可持續(xù)發(fā)展提供保障。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式便是新知識(shí)時(shí)代與職業(yè)教育市場(chǎng)化背景下的重要產(chǎn)物，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式主要體現(xiàn)在下述方面：

　�。ㄒ唬┱n堂教學(xué)

　　1、案例教學(xué)。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)各高職院校普遍采用案例教學(xué)方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)活動(dòng)，即教師列舉出一個(gè)代表性案例，通過(guò)對(duì)案例分析讓學(xué)生學(xué)習(xí)到其中涵蓋的理論知識(shí)，案例教學(xué)不僅有助于學(xué)生更好理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，而且還能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

　　2、學(xué)生制作PPT。即教師為學(xué)生塑造一個(gè)市場(chǎng)情景，之后要求學(xué)生置于市場(chǎng)情景中自行編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，然后制作成PPT予以演示，該教學(xué)方法對(duì)提高學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力、觀(guān)察分析能力具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

　　3、互動(dòng)游戲。教師圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識(shí)為中心設(shè)立相關(guān)互動(dòng)游戲，如頭腦風(fēng)暴游戲等，這樣既能夠緩解學(xué)生學(xué)習(xí)中的壓力，又有利于拉近學(xué)生、教師之間的`距離，如此無(wú)論是對(duì)學(xué)生高效率學(xué)習(xí)，還是對(duì)教師高質(zhì)量教學(xué)均發(fā)揮了積極效應(yīng)。

　�。ǘ�）校外實(shí)訓(xùn)

　　校外實(shí)訓(xùn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式的核心，筆者認(rèn)為，可采取下述多種模式開(kāi)展校外實(shí)訓(xùn)活動(dòng)：

　　1、半工半讀。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，半工半讀人才培養(yǎng)模式已在各大高職院校得到廣泛應(yīng)用。即學(xué)生在已熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程理論知識(shí)前提下，以實(shí)習(xí)員工的身份進(jìn)入企業(yè)參與各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)活動(dòng)。實(shí)行半工半讀人才培養(yǎng)模式后，既能夠不斷提升學(xué)生實(shí)踐技能水平，又能夠?yàn)閷W(xué)生帶來(lái)一筆收入，除此之外還壯大了企業(yè)人力資源隊(duì)伍，真正意義上實(shí)現(xiàn)了“多贏(yíng)”良好局面。

　　2、集中實(shí)訓(xùn)。高職院校可加強(qiáng)與規(guī)模實(shí)力雄厚、信譽(yù)形象良好的企業(yè)合作，并簽訂合作協(xié)議，高職院校要求企業(yè)給那些已完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)兩年的學(xué)生提供為期三個(gè)月的集中實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，待實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生和企業(yè)自行決定是否簽訂就業(yè)協(xié)議。集中實(shí)訓(xùn)模式的實(shí)施，為企業(yè)選拔人才與學(xué)生提升實(shí)踐技能水平塑造了有力平臺(tái)。

　�。ㄈ�）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

　　校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式的另一重要內(nèi)容，其通常表現(xiàn)為由高職院校仿真企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、模擬崗位職業(yè)等多種手段為學(xué)生塑造一個(gè)模擬企業(yè)環(huán)境，以此幫助學(xué)生不斷提升實(shí)踐技能水平。為確保校內(nèi)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)順利高效開(kāi)展，高職院校還應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識(shí)技能為切入點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際狀況構(gòu)建完善的模擬實(shí)訓(xùn)體系與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信譽(yù)形象良好、規(guī)模實(shí)力雄厚企業(yè)的合作、交流。

　　自教育體制變革以來(lái)，我國(guó)多個(gè)高職院校相繼推行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，并構(gòu)建起仿真模擬實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、模擬實(shí)訓(xùn)體系等。實(shí)踐表明，通過(guò)開(kāi)展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)有利于學(xué)生深層次理解企業(yè)文化，樹(shù)立新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，培養(yǎng)學(xué)生成為應(yīng)用型素質(zhì)人才具有顯著積極作用。

　�。ㄋ模�學(xué)生活動(dòng)

　　組織有意義的學(xué)生活動(dòng)是提升學(xué)生實(shí)踐技能水平的有效手段，因此要求高職院校經(jīng)常性組織開(kāi)展一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生活動(dòng)，學(xué)生通過(guò)參與該類(lèi)學(xué)生活動(dòng)中，既能夠從中學(xué)習(xí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)、操作技能，還能夠給予學(xué)生帶來(lái)愉悅感，減緩學(xué)習(xí)壓力，激發(fā)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識(shí)學(xué)習(xí)興趣、積極性。

　　針對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識(shí)的學(xué)生活動(dòng)主要以營(yíng)銷(xiāo)分會(huì)為主，即營(yíng)銷(xiāo)分會(huì)下設(shè)實(shí)訓(xùn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、策劃部門(mén)等，明確各部門(mén)職責(zé)權(quán)限，組織學(xué)生擔(dān)任各部門(mén)相關(guān)職務(wù)，之后開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。從實(shí)質(zhì)方面看，學(xué)生活動(dòng)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)趨同，二者均是為學(xué)生塑造一個(gè)仿真模擬環(huán)境，盡可能從實(shí)踐活動(dòng)中豐富學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的理解，提升學(xué)生多方面能力。

　　三、實(shí)踐教學(xué)模式在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)用的保障措施

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)好政策、資金等多方面支持

　　政策、資金等多方面支持是確保實(shí)踐教學(xué)模式在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程有效應(yīng)用的基礎(chǔ)。無(wú)論是仿真模擬實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建，還是學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展都離不開(kāi)政策、資金等多方面的支持，所以需要政府、社會(huì)及高職院校等組織共同為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施提供更多政策、資金等多方面支持，為實(shí)踐教學(xué)模式在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程有效應(yīng)用提供強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力，從而為高職院校不斷提升學(xué)生實(shí)踐技能水平，促進(jìn)學(xué)生日后更好就業(yè)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）加大校企合作力度，給學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)

　　實(shí)際上，實(shí)踐教學(xué)模式必須依托于企業(yè)才能夠得以順利高效實(shí)施。因此要求高職院校加強(qiáng)與那些規(guī)模實(shí)力雄厚、信譽(yù)形象良好、最具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)示范作用的企業(yè)合作，共同構(gòu)建校外、內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地，之后組織已完成第二年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)的學(xué)生置于校外、內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地中開(kāi)展相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如此以來(lái)對(duì)學(xué)生提升營(yíng)銷(xiāo)崗位操作技能水平，學(xué)習(xí)有關(guān)商品知識(shí)具有重要意義。與此同時(shí)，學(xué)生參與校內(nèi)、外教學(xué)基地還進(jìn)一步壯大了企業(yè)人力資源隊(duì)伍，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的效益，有助于推動(dòng)企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展。

　�。ㄈ�）轉(zhuǎn)變課程教學(xué)理念，規(guī)范課程教學(xué)方法

　　一方面，轉(zhuǎn)變課程教學(xué)理念。從教育理念層面講，教師應(yīng)準(zhǔn)確理解高職院校辦學(xué)方針“就業(yè)為導(dǎo)向、服務(wù)為宗旨、能力為本位、素質(zhì)教育為基礎(chǔ)”，注重提升學(xué)生知識(shí)能力、實(shí)踐能力。從人才理念層面講，應(yīng)打破傳統(tǒng)繼承型人才培養(yǎng)模式，結(jié)合新知識(shí)時(shí)代要求加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)提升學(xué)生創(chuàng)新能力、理論知識(shí)應(yīng)用能力；另一方面，規(guī)范課程教學(xué)方法。隨著教育體制變革不斷深入，傳統(tǒng)以講授法、討論法等為主的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法的弊端日益突出，此時(shí)則需要高職院校由講授法、討論法等教學(xué)方法逐漸向案例教學(xué)法、模擬情景法及項(xiàng)目教學(xué)法轉(zhuǎn)變，借助這些新型教學(xué)方法取得良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　1我國(guó)市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上存在的三個(gè)主要問(wèn)題

　　市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)加劇，使得我國(guó)多數(shù)企業(yè)在生存和發(fā)展中存在著一定程度的影響。而企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)有利地位，就應(yīng)不斷提高自身的優(yōu)勢(shì)地位，樹(shù)立帶有本企業(yè)特色的品牌形象，銷(xiāo)售本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。然而企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)階段存在著以下問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┒鄶�(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法與觀(guān)念相對(duì)落后。目前不少企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)推廣的時(shí)候仍舊采用比較傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售方法，造成組織效率相對(duì)較低、營(yíng)銷(xiāo)成本較高。我國(guó)多數(shù)企業(yè)依舊采取的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理手段，即依靠本企業(yè)的規(guī)章制度或硬性指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理。就目前形勢(shì)而言，多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)以及市場(chǎng)調(diào)研等諸多方面的工作上并未配備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理效率偏低。此外，在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，多數(shù)企業(yè)采取的是訂單營(yíng)銷(xiāo)以及隨機(jī)直銷(xiāo)等方式，并沒(méi)有對(duì)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)以及整合營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候并為提前計(jì)劃，也沒(méi)有制定相應(yīng)的`目標(biāo)，唯一追求的就是銷(xiāo)售產(chǎn)品。實(shí)際中這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法和觀(guān)念，不僅造成營(yíng)銷(xiāo)資源的鋁鎳鈷非，還導(dǎo)致業(yè)績(jī)無(wú)法提升。

　　（二）營(yíng)銷(xiāo)管理不到位。在市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，我國(guó)多數(shù)中小型企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只是以市場(chǎng)作為導(dǎo)向，隨意進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署。此外，因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念的影響，我國(guó)部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理期間缺乏了必要的協(xié)調(diào)機(jī)制，未能夠充分協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)外部營(yíng)銷(xiāo)，過(guò)于注重短期經(jīng)濟(jì)效益，未能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，也沒(méi)有制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，無(wú)法從本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象中看到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的本質(zhì)目標(biāo)。某些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，單純地借助少數(shù)銷(xiāo)售人員的力量、產(chǎn)品外包裝、有限的資本投入以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則等，將廣告?zhèn)髅降葌鹘y(tǒng)的宣傳手段作為常用營(yíng)銷(xiāo)方式，在日常銷(xiāo)售中以直銷(xiāo)和代銷(xiāo)為主。

　�。ㄈ�）缺乏有效的銷(xiāo)售模式。通常情況下，企業(yè)采取的是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)模式，并沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)售模式進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，以降低該產(chǎn)品價(jià)格作為唯一的銷(xiāo)售手段，營(yíng)銷(xiāo)模式比較簡(jiǎn)單，對(duì)整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量產(chǎn)生了直接的影響。而隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展、壯大，企業(yè)以往的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)期的市場(chǎng)要求，也無(wú)法適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。此外，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，諸多企業(yè)并未形成具有本企業(yè)特色的營(yíng)銷(xiāo)模式，只是單純得模仿某些較為成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，而在本企業(yè)自身各方面條件的限制下，該營(yíng)銷(xiāo)模式還是無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展要求，這對(duì)整個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。

　　2我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題的解決措施

　　從前文的分析中就可以了解到，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略存在較多的問(wèn)題，而這其中的問(wèn)題也并不僅僅只有前文中論述的幾種。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)唯有采取有效的措施才能夠解決其中的各項(xiàng)問(wèn)題，并提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。（1）樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，使得企業(yè)要想獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要制定樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。這也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立，關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中求得生存的主要戰(zhàn)略，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于充分發(fā)揮本企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)力量，并從客戶(hù)消費(fèi)行動(dòng)、客戶(hù)消費(fèi)情感以及客戶(hù)消費(fèi)感覺(jué)等諸多方面出發(fā)，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，促使客戶(hù)能夠長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)并使用本企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。（2）建立健全吸引人才機(jī)制企業(yè)建立完善的人才招聘機(jī)制，結(jié)合本企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)以及崗位需求等方面，部署人才招聘，并提出嚴(yán)格的招聘要求，制定有效的人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定靈活多變的招聘制定，避免在招聘過(guò)程中的盲目性和隨意性，為保障企業(yè)的健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。（3）建立個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中將個(gè)人元素融入于其中，已經(jīng)成為一種流行理念，而這種理念有著非常廣闊的空間。在企業(yè)逐步發(fā)展與完善的過(guò)程中，就應(yīng)當(dāng)充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，這樣就可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的使用需求與個(gè)性化設(shè)計(jì)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的狀況來(lái)看，個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)屬于需求量非常大、收益可觀(guān)的市場(chǎng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)理想的經(jīng)濟(jì)效益。每個(gè)企業(yè)從成立至發(fā)展，有著非常長(zhǎng)久的歷史，而企業(yè)的逐步發(fā)展就應(yīng)當(dāng)站在發(fā)展的角度，將企業(yè)文化滲透于其中，提升企業(yè)的知名度。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得長(zhǎng)久的地位，在保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的變化，解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　一、提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

　　樹(shù)立全面營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，就是要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，切實(shí)把計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“生產(chǎn)第一”轉(zhuǎn)變到“市場(chǎng)第一”的觀(guān)念上來(lái)，將滿(mǎn)足市場(chǎng)需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化及時(shí)制定和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并以此指導(dǎo)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立起營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)地位。樹(shù)立全面營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，就是要以開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為基礎(chǔ)，做到隨著市場(chǎng)的持續(xù)變化而不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。樹(shù)立全面營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，就是要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇最合適的細(xì)分市場(chǎng)并強(qiáng)化自己所在細(xì)分市場(chǎng)中的地位，關(guān)注顧客的需要、感知、偏好和行為，為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的需要。樹(shù)立全面營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，就是要分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，建立起識(shí)別、分析并選擇最佳機(jī)會(huì)的制度和系統(tǒng)。要完善產(chǎn)品和服務(wù)組合，建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃系統(tǒng)，制定出周密的短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃，通過(guò)有效的渠道與促銷(xiāo)工具，塑造品牌，不斷強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)中的.地位。

　　二、著眼當(dāng)前，做好龍頭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作

　　建立營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)。要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道、產(chǎn)品定價(jià)、廣告宣傳、售后服務(wù)等在內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)，并由主要領(lǐng)導(dǎo)分管營(yíng)銷(xiāo)工作，真正將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)的“第一車(chē)間”，營(yíng)銷(xiāo)管理成為經(jīng)營(yíng)管理的重中之重。要建立健全區(qū)域分支營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，下沉市場(chǎng)管理重心，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的掌控能力。要發(fā)展壯大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，適當(dāng)提高營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)職工中的比例和高層營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)管理人員中的比例，建立并完善對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)機(jī)制，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。要深入市場(chǎng)調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和促銷(xiāo)效果進(jìn)行系統(tǒng)分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過(guò)做好市場(chǎng)調(diào)研實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)。要提高促銷(xiāo)手段的針對(duì)性，出臺(tái)銷(xiāo)售政策能準(zhǔn)確地?fù)糁惺袌?chǎng)關(guān)鍵。要廣泛采用現(xiàn)代化信息手段，建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，及時(shí)收集、處理和反饋營(yíng)銷(xiāo)信息，提高營(yíng)銷(xiāo)決策水平，形成快速靈敏的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制。加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)姆咒N(xiāo)渠道和分銷(xiāo)方式，綜合運(yùn)用各種流通組織渠道，建立起穩(wěn)定的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，建設(shè)產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)率和市場(chǎng)占有率。要把握流通市場(chǎng)轉(zhuǎn)型特點(diǎn)，穩(wěn)定批發(fā)市場(chǎng)，拓展零售市場(chǎng)，建立分銷(xiāo)體系。要做好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理工作，建立起有效的對(duì)流通組織的優(yōu)選機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。加強(qiáng)產(chǎn)品促銷(xiāo)和售后服務(wù)工作。要善于綜合運(yùn)用各種促銷(xiāo)手段，包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣及展銷(xiāo)會(huì)、展覽會(huì)等形式，宣傳品牌，引導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷(xiāo)售。要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好產(chǎn)品售后回訪(fǎng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和良好信譽(yù)不斷鞏固和開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　三、加強(qiáng)管理，建立高效營(yíng)銷(xiāo)管理體系

　　加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理。要立足企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，明晰市場(chǎng)定位，分析消費(fèi)群體特點(diǎn)，確定產(chǎn)品發(fā)展方向，確定品牌競(jìng)爭(zhēng)策略。要加強(qiáng)重點(diǎn)市場(chǎng)研究，建立符合區(qū)域市場(chǎng)要求的銷(xiāo)售模式。要實(shí)事求是地確立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)量化目標(biāo)，綜合運(yùn)用連鎖經(jīng)營(yíng)、代理制、配送制、經(jīng)銷(xiāo)制和電子商務(wù)等流通組織形式建立起穩(wěn)定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)率和市場(chǎng)占有率，顯著提高企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)水平。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)組合策劃。首先是產(chǎn)品。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的品牌、包裝、品質(zhì)、服務(wù)以及產(chǎn)品組合等內(nèi)容。其次是價(jià)格。價(jià)格不單包括企業(yè)的生產(chǎn)成本，還包括顧客的消費(fèi)成本，建立符合市場(chǎng)預(yù)期的價(jià)格政策，包括制訂零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、折扣和信用條件等。第三是分銷(xiāo)。就是企業(yè)為使產(chǎn)品送達(dá)目標(biāo)顧客手中所采取的各種活動(dòng)，包括發(fā)揮電商平臺(tái)、零售商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的作用。第四是促銷(xiāo)。就是企業(yè)為宣傳其產(chǎn)品及說(shuō)服目標(biāo)顧客購(gòu)買(mǎi)所采取的各種活動(dòng)，包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣及公共關(guān)系等。企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)——顧客關(guān)系。加強(qiáng)銷(xiāo)售計(jì)劃管理。要制定切實(shí)可行的銷(xiāo)售計(jì)劃，明確實(shí)施計(jì)劃的路徑方法。要做好銷(xiāo)售目標(biāo)的精細(xì)化管理，既有銷(xiāo)售目標(biāo)也有回款目標(biāo)，既有定性目標(biāo)也有定量目標(biāo)。要根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算實(shí)施方案，落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。要做好銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解，包括品種、區(qū)域、客戶(hù)、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式、銷(xiāo)售方式和時(shí)間進(jìn)度等，通過(guò)目標(biāo)分解檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。要做好實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃的全過(guò)程監(jiān)管，既能避免市場(chǎng)危機(jī)，又能抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。加強(qiáng)銷(xiāo)售活動(dòng)管理。全程跟蹤業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售活動(dòng)，使業(yè)務(wù)員聚焦銷(xiāo)售工作，包括制定月銷(xiāo)售計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和每周行動(dòng)計(jì)劃、每日銷(xiāo)售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作報(bào)告、每周定點(diǎn)拜訪(fǎng)路線(xiàn)等�？己藰I(yè)務(wù)員行動(dòng)結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，包括銷(xiāo)售量和回款情況、銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷(xiāo)售費(fèi)用控制情況、服從管理情況、市場(chǎng)策劃情況、環(huán)比增長(zhǎng)情況等。強(qiáng)化業(yè)務(wù)員定期報(bào)告制度，綜合分析市場(chǎng)信息，包括：本公司表現(xiàn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格信息、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商要求、市場(chǎng)動(dòng)向變化等。加強(qiáng)客戶(hù)管理。就是通過(guò)對(duì)客戶(hù)行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶(hù)之間的合作關(guān)系。通過(guò)培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏好，并以此作為提升公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的一種策略。一要建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，完善客戶(hù)資源管理系統(tǒng)。包括客戶(hù)靜態(tài)信息，如客戶(hù)的基本情況，產(chǎn)品和服務(wù)偏好、聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)信息等，客戶(hù)動(dòng)態(tài)交易記錄如客戶(hù)購(gòu)銷(xiāo)情況、交易信用、雙方關(guān)系、客戶(hù)服務(wù)記錄等。二要加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)管理。與客戶(hù)保持良性接觸，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異分析。了解并創(chuàng)造客戶(hù)需求，建立并提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，最大限度地開(kāi)發(fā)利用客戶(hù)。三要建立大客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)大客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。大客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)是以其規(guī)模和復(fù)雜性為劃分依據(jù)的市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售組織，要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)或人員，建立重點(diǎn)客戶(hù)資料卡、客戶(hù)策略卡、客戶(hù)月評(píng)卡，負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)，給大客戶(hù)提供一些重點(diǎn)關(guān)照。

　　四、同心協(xié)力，扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)

　　鼓勵(lì)和引導(dǎo)龍頭企業(yè)按地緣相近、行業(yè)關(guān)聯(lián)的原則進(jìn)行聯(lián)合、聯(lián)盟和聯(lián)營(yíng)，組建集團(tuán)式銷(xiāo)售平臺(tái)。把集團(tuán)銷(xiāo)售平臺(tái)建成實(shí)效的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)的管理，使產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的銷(xiāo)售工作能在一個(gè)良好的平臺(tái)上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)整合效應(yīng)。推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)，首先要在分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、深度分銷(xiāo)運(yùn)作、互動(dòng)銷(xiāo)售推廣、銷(xiāo)售組織建立、銷(xiāo)售人員管理和銷(xiāo)售后勤管理等六個(gè)方面取得突破，構(gòu)建集團(tuán)整體規(guī)范化的銷(xiāo)售管理體系。推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)，要依據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃，在企業(yè)現(xiàn)有資源條件下，設(shè)計(jì)出最恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，主要是優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)決策體機(jī)制、資源共享機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，提高集團(tuán)整體營(yíng)銷(xiāo)工作專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)。推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)，要推進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)為手段驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。要建設(shè)符合消費(fèi)者需要的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，拓展?fàn)I銷(xiāo)形式，收集分析市場(chǎng)信息，為尋找潛在客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新品、推廣促銷(xiāo)等提供堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　淺析我國(guó)汽車(chē)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　摘要：隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，在國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)中面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也取得了顯著地成績(jī), 而能否正確規(guī)劃與制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略正是我國(guó)汽車(chē)企業(yè)能否在激烈的國(guó)際市場(chǎng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。通過(guò)汽車(chē)生產(chǎn)的國(guó)際化、加強(qiáng)樹(shù)立品牌意識(shí)等可以有效提高我國(guó)汽車(chē)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　關(guān)鍵詞：汽車(chē)企業(yè) 國(guó)際市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)策略

　　一、我國(guó)汽車(chē)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，汽車(chē)企業(yè)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)的同時(shí)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀如下：

　　(一)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模不斷增大，以中低檔汽車(chē)為主

　　目前，我國(guó)已經(jīng)超過(guò)德國(guó)成為世界第三大汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有有130多家汽車(chē)企業(yè)，。據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)海關(guān)總署整理的數(shù)據(jù)顯示， 20xx年我國(guó)汽車(chē)商品進(jìn)出口總額再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到1430.75億美元，同比增長(zhǎng)31.83%，其中出口金額689.37億美元，同比增長(zhǎng)32.99%。

　　同時(shí)，我國(guó)汽車(chē)出口主要以國(guó)際低端汽車(chē)市場(chǎng)為主，中輕微型車(chē)在出口中占主導(dǎo)地位，據(jù)中汽協(xié)整理的海關(guān)數(shù)據(jù)，在汽車(chē)主要出口品種中，轎車(chē)增速最快，共出口37.21萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)1.1倍，出口量位居第一;載貨車(chē)出口29.13萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)39.40%;客車(chē)也呈較快增長(zhǎng)，共出口10.29萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)34.63%。20xx年，上述三大類(lèi)品種共出口76.63萬(wàn)輛，占汽車(chē)出口總量的90.21%。

　　(二)主要營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)以發(fā)展中國(guó)家為主

　　當(dāng)前我國(guó)多數(shù)汽車(chē)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)寬松，技術(shù)壁壘不強(qiáng)的低端市場(chǎng)，因此發(fā)展中國(guó)家成為我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的主要市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，20xx年，我國(guó)汽車(chē)出口的主要國(guó)家有巴西、伊朗、阿爾及利亞、越南、俄羅斯、敘利亞、埃及、智利、孟加拉國(guó)和伊拉克，上述十國(guó)共的汽車(chē)產(chǎn)品出口總量占總體的一半以上。

　　二、我國(guó)汽車(chē)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題

　　隨各國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我國(guó)雖然加大了對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投入，汽車(chē)出口的數(shù)量和質(zhì)量飛速增長(zhǎng)，在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)方面取得了顯著的成績(jī)，但我國(guó)自主品牌汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中還存在如下問(wèn)題：

　　(一)品牌知名度不高

　　由于我國(guó)汽車(chē)工業(yè)起步發(fā)展較晚，與發(fā)達(dá)國(guó)家知名的汽車(chē)企業(yè)相比，在企業(yè)規(guī)模，生產(chǎn)技術(shù)水平，管理銷(xiāo)售等方面有較大的差距，致使中國(guó)汽車(chē)品牌在國(guó)際市場(chǎng)中往往表現(xiàn)為低端產(chǎn)品的形象。中國(guó)汽車(chē)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中技術(shù)困難重重的同時(shí)，消費(fèi)者的偏見(jiàn)也是必須要解決的問(wèn)題，特別是一些歐洲消費(fèi)者把中國(guó)汽車(chē)品牌看作是“低端貨”的代名詞。因此，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)品牌知名度不高是目前提高國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要問(wèn)題。

　　(二)缺乏市場(chǎng)目標(biāo)調(diào)研，市場(chǎng)目標(biāo)高度重疊，

　　目前，我國(guó)汽車(chē)出口以技術(shù)含量低的中低端產(chǎn)品為主，市場(chǎng)目標(biāo)高度重疊，以發(fā)展中國(guó)家的中低端汽車(chē)市場(chǎng)為主，企業(yè)仍依靠?jī)r(jià)格手段獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，缺乏在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安全和銷(xiāo)售等方面的市場(chǎng)調(diào)研，未能充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面未能全面考慮國(guó)外市場(chǎng)安全準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，缺乏整體產(chǎn)品的市場(chǎng)目標(biāo)調(diào)研。

　　(三)銷(xiāo)售渠道不足，售后服務(wù)體系欠完善

　　我國(guó)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的汽車(chē)產(chǎn)品目前還僅僅是追求銷(xiāo)售數(shù)量的多少，對(duì)國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)明顯不足。一些汽車(chē)出口企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后，銷(xiāo)售服務(wù)等問(wèn)題僅依靠當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商和代理商來(lái)解決，自進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后就處于被動(dòng)狀態(tài)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，這種國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方式不僅不利于我國(guó)樹(shù)立自主汽車(chē)品牌，而且使得汽車(chē)企業(yè)在銷(xiāo)售、利潤(rùn)等方面處處受制于人。其次，先階段我國(guó)多數(shù)汽車(chē)出口企業(yè)的售后服務(wù)體系建設(shè)欠完善，有待提高。這樣不僅對(duì)我國(guó)自主汽車(chē)品牌有所損害，也影響了中國(guó)整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的聲譽(yù)，限制了中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的發(fā)展。

　　三、我國(guó)汽車(chē)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略建議

　　我國(guó)汽車(chē)企業(yè)要想在海外市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，依靠自身實(shí)力的同時(shí)還需要不斷完善國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售策略。可從以下幾點(diǎn)入手：

　　(一)加速汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化生產(chǎn)，

　　汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化生產(chǎn)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的國(guó)際化,汽車(chē)零配件供給的國(guó)際化，產(chǎn)品銷(xiāo)售的國(guó)際化等,其中通過(guò)跨國(guó)公司進(jìn)入海外汽車(chē)市場(chǎng)是主要的方式。汽車(chē)生產(chǎn)的國(guó)際化，是汽車(chē)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。

　　(二)樹(shù)立自主品牌意識(shí)

　　品牌是一個(gè)企業(yè)文化及核心價(jià)值觀(guān)的標(biāo)志，一個(gè)好的汽車(chē)品牌更是可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品目前還僅僅是追求銷(xiāo)售數(shù)量的多少，缺乏樹(shù)立自主汽車(chē)品牌的'意識(shí)，對(duì)提高品牌價(jià)值的投入較少。隨著我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)國(guó)際化步伐的加快，企業(yè)的自主品牌將成為提高其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

　　(三)多渠道建立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　改變以往進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后，處于被動(dòng)狀態(tài)僅僅依靠當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商和代理商解決銷(xiāo)售等問(wèn)題的方式，根據(jù)各國(guó)不同的政治、經(jīng)濟(jì)、宗教和生活文化習(xí)慣，多角度多渠道的制定系統(tǒng)的海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，靈活的運(yùn)用各種推銷(xiāo)技巧進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在消費(fèi)者影響方面，可借助于國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織及權(quán)威機(jī)構(gòu)的力量加強(qiáng)出口產(chǎn)品的國(guó)際交流與合作，提高我國(guó)出口產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)，并樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　(四)加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)

　　我國(guó)汽車(chē)企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的海外市場(chǎng)中占有一席之地，必須要建設(shè)完善汽車(chē)銷(xiāo)售的售后服務(wù)體系，這不僅是進(jìn)軍國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的有力保障，同時(shí)也是維護(hù)企業(yè)自主品牌、提高企業(yè)信譽(yù)形象的重要內(nèi)容。因此最大程度的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，做好汽車(chē)出口的售前、售中、售后服務(wù)，是開(kāi)拓國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)勢(shì)在必行的選擇。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　1 前言

　　在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下，企業(yè)大多采用渠道營(yíng)銷(xiāo)作為主要營(yíng)銷(xiāo)模式。渠道的選擇直接影響其營(yíng)銷(xiāo)策略。但是隨著市場(chǎng)環(huán)境的日益變化，傳統(tǒng)的渠道模式已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，以及行業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)來(lái)不斷調(diào)整渠道模式，以使企業(yè)的銷(xiāo)售量持續(xù)增長(zhǎng)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)渠道是連接生產(chǎn)者與最終用戶(hù)之間的紐帶，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素之一，對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。

　　2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)

　　傳統(tǒng)模式下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道是：廠(chǎng)商—總經(jīng)銷(xiāo)商—二級(jí)批發(fā)商—三級(jí)批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者。這一市場(chǎng)渠道存在嚴(yán)重缺陷，其廠(chǎng)商和最終用戶(hù)之間包含的中間銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的層次較多，這將直接影響消費(fèi)者的權(quán)益，為了改變其模式，使廠(chǎng)家與消費(fèi)者更直接、更便捷地交流溝通，采用“零級(jí)渠道”、“一級(jí)渠道”模式，從而使廠(chǎng)商的業(yè)務(wù)及市場(chǎng)開(kāi)拓面較寬，深入了解用戶(hù)需求，更好把握整體渠道市場(chǎng)格局和動(dòng)態(tài)。目前，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式呈現(xiàn)出以下幾種發(fā)展趨勢(shì)。

　�。�1）直接營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要性日益加強(qiáng)。隨著現(xiàn)代型企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，很多企業(yè)的產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢(shì)，包括專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)含量等各方面，由于產(chǎn)品技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，中間商就很難為消費(fèi)者提供較好的售后服務(wù)，例如：產(chǎn)品安裝、操作指導(dǎo)等，只能廠(chǎng)商與客戶(hù)直接交涉溝通，這就要求使用直接營(yíng)銷(xiāo)渠道;另外，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)希望能夠收集到更多的市場(chǎng)信息，把握產(chǎn)品策略，從而有利于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣。而中間商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，很難針對(duì)某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行推薦宣傳，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息也不能及時(shí)反饋，所以有些企業(yè)為了彌補(bǔ)這一缺陷，就承擔(dān)起了產(chǎn)品分銷(xiāo)的工作。

　�。�2）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)中，渠道成員之間都是以各自的利益為出發(fā)點(diǎn)，獨(dú)立完成各自的職能。其存在的關(guān)系只是純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而很少重視相互間的交流合作。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，要想適應(yīng)其發(fā)展，使渠道能夠高效運(yùn)作，提高各自的經(jīng)濟(jì)效益，就必須加強(qiáng)成員之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，促進(jìn)垂直營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的發(fā)展。在這種新型整合的營(yíng)銷(xiāo)渠道下，廠(chǎng)商、批發(fā)商和零售商就要聯(lián)合成一體，由以前的“你、我”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀儭钡年P(guān)系，從以前的交易型活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變成伙伴型活動(dòng)方式。這樣大家都以渠道系統(tǒng)的利益最大化為目標(biāo)，聯(lián)合在一起營(yíng)銷(xiāo)，將會(huì)提高其經(jīng)濟(jì)效益，提升行業(yè)地位，也是今后渠道發(fā)展的重要方向。

　�。�3）加強(qiáng)直接零售的短渠道營(yíng)銷(xiāo)模式。目前，廠(chǎng)商為了其產(chǎn)品能夠更好地打入并深入拓寬市場(chǎng)，積極創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)條件，也希望能夠掌握更豐富的市場(chǎng)信息，以便廠(chǎng)商及時(shí)了解顧客的需求，這就需要廠(chǎng)商與消費(fèi)者直接溝通。但是，對(duì)于一些大型的、產(chǎn)品多樣化的廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，其客戶(hù)群體很多，如果直接與消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)不切實(shí)際， 因此，企業(yè)就采取減少渠道營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，縮短渠道，繞過(guò)批發(fā)商直接供應(yīng)零售商，既可以讓零售商獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)自己也能獲得直銷(xiāo)的好處。隨著中間批發(fā)商與零售商的分工界限的淡化，縮短渠道成為可能，但是對(duì)于批發(fā)商來(lái)說(shuō)，地位逐漸下降，其經(jīng)營(yíng)方式與零售商趨近相似。

　　（4）零售終端實(shí)力增強(qiáng)，大型零售企業(yè)積極爭(zhēng)奪市場(chǎng)主導(dǎo)地位。隨著人民生活水平的日益提高，購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)促使零售企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也逐漸提高。零售商繞過(guò)批發(fā)商，享受廠(chǎng)商的優(yōu)惠價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品，同時(shí)也將與廠(chǎng)商進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，來(lái)盡可能獲得更大的利潤(rùn)價(jià)值，還能夠利用其企業(yè)實(shí)力及聲望拓寬市場(chǎng)，與廠(chǎng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)支配地位。

　�。�5）電子營(yíng)銷(xiāo)渠道成為渠道營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新方式。隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，電子營(yíng)銷(xiāo)渠道成為主流渠道，其主要是指利用簡(jiǎn)單、快捷的電子通信方式使廠(chǎng)家與商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。與傳統(tǒng)渠道方式相比，電子商務(wù)具有營(yíng)銷(xiāo)效率高、費(fèi)用低等特點(diǎn)，也能夠使?fàn)I銷(xiāo)市場(chǎng)無(wú)限化，營(yíng)銷(xiāo)方式具有多樣性、開(kāi)放性。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的`平臺(tái)縮短了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離，節(jié)省了商品流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，從而降低產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)消費(fèi)者也是一種極大的優(yōu)惠手段，其空間開(kāi)放性又打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的局限性，從而使企業(yè)的渠道營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

　　3 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的選擇與構(gòu)建

　　隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展變化，從形式上向“短化”和“寬化”發(fā)展，使渠道成員的關(guān)系趨于整合，其功能趨于豐富，管理水平有了一個(gè)新的提高。因此，我國(guó)企業(yè)為了適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)遵循以下原則，從而更好地把握其發(fā)展方向。

　�。�1）渠道成員關(guān)系戰(zhàn)略化———垂直型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的構(gòu)建。垂直型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道是實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理和集中控制的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，其中有一個(gè)渠道成員擁有其他成員的所有權(quán)，大多數(shù)是生產(chǎn)者占主導(dǎo)地位。事先規(guī)定好要實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益，從而使生產(chǎn)者和經(jīng)銷(xiāo)者一體化經(jīng)營(yíng)，消除各渠道成員為追求各自的利益而造成沖突。這樣，通過(guò)協(xié)同合作，生產(chǎn)者與中間商雙方共同提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作效率，減少其中的復(fù)雜運(yùn)作環(huán)節(jié)，獲得更大的利潤(rùn)。

　�。�2）營(yíng)銷(xiāo)渠道多極化———多極型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的模式建立。多極型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道指的是企業(yè)建立兩條或者更多的分銷(xiāo)渠道來(lái)獲取更多消費(fèi)者市場(chǎng)信息，而傳統(tǒng)的生產(chǎn)者只通過(guò)一條渠道來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)渠道屬于單極化。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的日趨完善，涌現(xiàn)出了越來(lái)越多的企業(yè)，為了贏(yíng)得更多的客戶(hù)資源，一些企業(yè)采取了多極型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。這樣對(duì)生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，提高了市場(chǎng)覆蓋率，降低了渠道成本，同時(shí)也能夠獲取更大的利潤(rùn)價(jià)值，何樂(lè)而不為？

　�。�3）中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的新選擇———中間商為主導(dǎo)的渠道模式構(gòu)建。垂直型渠道和多極型渠道的建設(shè)，都是以生產(chǎn)者為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，這就需要企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力和完善的管理水平、雄厚的資金以及高質(zhì)量的產(chǎn)品系列，才能保證渠道營(yíng)銷(xiāo)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而大多數(shù)中小企業(yè)產(chǎn)品較單一，資金基礎(chǔ)薄弱，對(duì)于渠道經(jīng)營(yíng)資金成本占用比重大的產(chǎn)品無(wú)法有效、較好地營(yíng)銷(xiāo)，如果企業(yè)把營(yíng)銷(xiāo)渠道的主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)移給中間商，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)交給實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)度較高的中間商代理負(fù)責(zé)，可以通過(guò)其實(shí)力提升自己的品牌，同時(shí)企業(yè)也可以將重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的質(zhì)量和新技術(shù)的研發(fā)上來(lái)，將資金投入到生產(chǎn)領(lǐng)域，從而使企業(yè)從自身提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力。這樣，生產(chǎn)商和中間商就可以分工合作，各行其責(zé)，達(dá)到雙贏(yíng)的效果。

　�。�4）營(yíng)銷(xiāo)渠道的革命———電子商務(wù)的興起。雖然我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)水平存在一定的局限性，例如，受物流配送系統(tǒng)及安全保障體系等因素的制約，但是企業(yè)已經(jīng)在最大限度縮短新產(chǎn)品的由銷(xiāo)售到形成現(xiàn)金流的時(shí)間，減少了各個(gè)組織層次的運(yùn)作，同時(shí)全方位通過(guò)信息傳遞產(chǎn)品本身及售后服務(wù)內(nèi)容等，便捷、有效地完成商品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

　　總之，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建處于一個(gè)發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)該從整體上把握好其可操作性，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)受到市場(chǎng)因素、環(huán)境因素等諸多因素的制約，所以要在宏觀(guān)上進(jìn)行整體規(guī)劃，使其建設(shè)適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，創(chuàng)造更多的市場(chǎng)價(jià)值。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響因素

　　在逐步建立和完善的的經(jīng)濟(jì)體制下，電力營(yíng)銷(xiāo)方面存在諸多問(wèn)題。

　�。ㄒ唬╅_(kāi)拓性不足，使用陳舊的管理辦法。部分供電人還停留在傳統(tǒng)思想的模式下，等客戶(hù)自己找上門(mén)。大客戶(hù)服務(wù)不到位，無(wú)后續(xù)的跟蹤服務(wù)，嚴(yán)重影響企業(yè)形象，影響供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。不進(jìn)行宣傳，不做能源分析比較。

　�。ǘ�）沒(méi)有形成營(yíng)銷(xiāo)體系，體制管理僵化。以現(xiàn)在的供電的技術(shù)手段，管理方式根本達(dá)不到商業(yè)化的運(yùn)營(yíng)要求。難以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

　�。ㄈ�）基本沒(méi)有市場(chǎng)意識(shí)，想法觀(guān)念落后，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電企沒(méi)有“自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算”的能力，政企劃分不清，行政過(guò)多干預(yù)，責(zé)、權(quán)、利不明。長(zhǎng)期實(shí)行“收支兩線(xiàn)，統(tǒng)收統(tǒng)支”的模式，以致電企缺少自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，妨礙了電企圍繞經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)展積極主動(dòng)工作的意識(shí)。

　　二、解決電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)對(duì)策和措施

　　電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是電力生產(chǎn)過(guò)程中十分重要的環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，涉及電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要渠道，電力的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)放在電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中心位置，以市場(chǎng)為需求導(dǎo)向，滿(mǎn)足需求，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的手段，是企業(yè)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一為指導(dǎo)，建立以客戶(hù)的需求為方向的電力營(yíng)銷(xiāo)體系，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，報(bào)裝，擴(kuò)業(yè)，客戶(hù)繳費(fèi)，客戶(hù)回訪(fǎng)等各個(gè)方面的工作。

　�。ㄒ唬�實(shí)行用電促銷(xiāo)。電的銷(xiāo)售多少是有大家用電的需求來(lái)決定的，而用電的需求取決自大家是不是有需要使用電的愿望，是不是有用電的能力，就是要不要買(mǎi)和用不用得起問(wèn)題。電的價(jià)格決定消費(fèi)者能不能買(mǎi)起，并網(wǎng)改造決定了消費(fèi)者能不能買(mǎi)到，用電促銷(xiāo)的目的是使人們用電欲望激發(fā)出來(lái)，可以用得起的情況下注重買(mǎi)方市場(chǎng)需求，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向，在自身企業(yè)服務(wù)、人員、形象各方面價(jià)值上下大功夫，讓客戶(hù)在用電過(guò)程中覺(jué)得物有所值，用電的服務(wù)過(guò)程就是一種享受服務(wù)的過(guò)程。在競(jìng)爭(zhēng)方面要將有一次性能源供商如煤油液化氣等作為主要對(duì)手，清楚地向顧客分析清楚一次性能源與電能之間的性?xún)r(jià)比分析，充分刺激顧客對(duì)電力消費(fèi)的欲望，提高在市場(chǎng)的占有比例。

　　（二）合理電價(jià)，加速電網(wǎng)的改造。目前影響電力發(fā)展的主要原因便是電力電網(wǎng)薄弱。全面改革電價(jià)和用電管理等體制問(wèn)題。減少中間環(huán)節(jié)，城鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)一體化管理模式，建立有序的市場(chǎng)管理營(yíng)銷(xiāo)秩序，努力開(kāi)拓農(nóng)電市場(chǎng)。

　�。ㄈ�）根據(jù)價(jià)格政策制定合理的.電價(jià)策略，擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電企雖然無(wú)權(quán)調(diào)整用電價(jià)格，但是也可以根據(jù)不同的用戶(hù)使用情況，制定合理的必要的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)策略，將安全，經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)方式向客戶(hù)提供，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與電企的雙贏(yíng)局面，最大化企業(yè)利益。

　�。ㄋ模�擺脫舊的思想觀(guān)念，抓好服務(wù)，努力的贏(yíng)得用戶(hù)的最大信賴(lài)，最大化企業(yè)利益，積極實(shí)現(xiàn)，從滿(mǎn)意地方做起，不滿(mǎn)意地方改起，增強(qiáng)服務(wù)理念，擺脫效益依靠政策、發(fā)展依靠國(guó)家、管理要依靠行政等觀(guān)念。樹(shù)立新的圍繞市場(chǎng)去營(yíng)銷(xiāo)，圍繞營(yíng)銷(xiāo)去生產(chǎn)，圍繞客戶(hù)去服務(wù)等新的觀(guān)念。

　�。ㄎ澹�樹(shù)立電力商品化，電力效益化觀(guān)念。電力企業(yè)面在維護(hù)好自身利益情況下，面對(duì)巨額欠電等問(wèn)題，如何能夠更好，更快的推銷(xiāo)自己擺脫困境。形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，面對(duì)一次性能源如燃油，燃?xì)猓�煤等的�?jìng)爭(zhēng)迫在眉睫，要贏(yíng)得市場(chǎng)就要從自身服務(wù)抓起，質(zhì)量?jī)r(jià)格服務(wù)信譽(yù)的提升，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，憑借多樣、簡(jiǎn)便、情趣、保障、快速的服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，拓展創(chuàng)新服務(wù)功能，重視實(shí)效，減少業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

　�。�六）探討農(nóng)村用電安全管理問(wèn)題。出臺(tái)有關(guān)政策保護(hù)電力設(shè)施；執(zhí)行國(guó)字號(hào)文件，清除劃分職權(quán)產(chǎn)權(quán)范圍；建立用電安全體系，納入正常安全管理日程；及時(shí)解決安全隱患，做到防患于未然；完善用電事故處理的法規(guī)等。

　　三、總結(jié)

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大的市場(chǎng)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，供電企業(yè)所面臨的問(wèn)題，困難越來(lái)越大，針對(duì)這樣的問(wèn)題供電企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主抓服務(wù)，堅(jiān)持顧客至上的方針政策，加強(qiáng)市場(chǎng)管理營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，提高品質(zhì)電力服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)電工隊(duì)伍建設(shè)等才能讓企業(yè)更快更好更健康的發(fā)展下去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益經(jīng)濟(jì)最大化發(fā)展。

　　作者：王東 單位：銀川農(nóng)村電力服務(wù)有限公司

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