市場(chǎng)營(yíng)銷論文[實(shí)用15篇]

　　在平平淡淡的日常中，許多人都寫過論文吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。相信很多朋友都對(duì)寫論文感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　摘要：做好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)共組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該加大對(duì)于社團(tuán)的扶植力度，對(duì)社團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展給予必要的指導(dǎo)。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要和市場(chǎng)相關(guān)，學(xué)生在指導(dǎo)老師的幫助下自行組織社團(tuán)，開展有計(jì)劃的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，有利于提升學(xué)生的實(shí)踐能力。做好專業(yè)社團(tuán)的建設(shè)定位工作，推動(dòng)專業(yè)社團(tuán)建設(shè)的規(guī)范化建設(shè)。本文從高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)的重點(diǎn)展開討論，提出幾點(diǎn)有利于提升學(xué)生實(shí)踐能力的可行性建議。

　　關(guān)鍵詞：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷；社團(tuán)建設(shè)；人才培養(yǎng)

　　一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)的重要意義

　　重視高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)，有利于團(tuán)結(jié)和組織更多的學(xué)生，參與到集體式學(xué)習(xí)活動(dòng)中來。在專業(yè)社團(tuán)的組織下，開展校園銷售和市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)活動(dòng)，在練中學(xué)、在學(xué)中練。并且由教師引導(dǎo)學(xué)生在社團(tuán)學(xué)習(xí)與實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)反思，提升學(xué)生的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力。高職院校致力于培養(yǎng)文化基礎(chǔ)知識(shí)過硬，實(shí)踐操作能力較強(qiáng)的復(fù)合型實(shí)用人才，滿足市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的用人需要。建設(shè)專業(yè)營(yíng)銷社團(tuán)并積極組織活動(dòng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷技能，并指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)推銷準(zhǔn)備與客戶開發(fā)工作技巧。由教師進(jìn)行示范，快速與客戶建立信賴感。在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能夠快速學(xué)會(huì)介紹產(chǎn)品的方法，并且在長(zhǎng)期實(shí)踐中準(zhǔn)確了解顧客的需求，善于塑造產(chǎn)品的價(jià)值。教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，并且鼓勵(lì)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中應(yīng)用創(chuàng)造性思維進(jìn)行銷售，發(fā)揮出營(yíng)銷專業(yè)課堂知識(shí)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處。在校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)中，確保學(xué)生獲得基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷適應(yīng)能力。

　　二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)與培養(yǎng)模式分析

　�。ㄒ唬�學(xué)校加強(qiáng)扶植與指導(dǎo)，給予社團(tuán)發(fā)展政策支持

　　學(xué)校方面應(yīng)該給予營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)必要的支持，為其提供組織內(nèi)部的活動(dòng)室，為社團(tuán)成員召開會(huì)議、定期開展活動(dòng)的固定場(chǎng)所。學(xué)校應(yīng)該積極組建優(yōu)秀指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，在專業(yè)化的管理模式中，吸納更多的學(xué)生加入到社團(tuán)生活中來。采用政策扶植的方式，引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)的發(fā)展。對(duì)于參與展專業(yè)社團(tuán)并且表現(xiàn)積極的學(xué)生，學(xué)校方面應(yīng)該給予加學(xué)分的`獎(jiǎng)勵(lì)，并且對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行約談，安排優(yōu)秀學(xué)生在全院大會(huì)上介紹社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)優(yōu)秀社團(tuán)干部給予榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)，努力培養(yǎng)具有管理能力的社團(tuán)干部，將其作為校級(jí)學(xué)生組織領(lǐng)導(dǎo)層儲(chǔ)備干部培養(yǎng)。安排營(yíng)銷專業(yè)的教師作為專業(yè)社團(tuán)的輔導(dǎo)老師，協(xié)調(diào)社團(tuán)日�；顒�(dòng)中的組織紀(jì)律。由輔導(dǎo)老師提供專業(yè)知識(shí)的顧問服務(wù)，并且為社團(tuán)的發(fā)展出謀劃策。社團(tuán)可以通過向團(tuán)隊(duì)成員收取入會(huì)費(fèi)的方式，獲得維持社團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金，用來訂購(gòu)社團(tuán)統(tǒng)一的服裝，采買市場(chǎng)營(yíng)銷校內(nèi)校外實(shí)踐活動(dòng)所需要的音響、桌椅等設(shè)備。社團(tuán)負(fù)責(zé)人也可以和學(xué)校方面積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)安排，并且由學(xué)校給予社團(tuán)發(fā)展必要的資金支持。

　　（二）積極開展?fàn)I銷實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)社團(tuán)成員積極性

　　加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)工作，學(xué)校應(yīng)該采用多種手段激發(fā)社團(tuán)成員的積極性，優(yōu)化高職學(xué)生專業(yè)社團(tuán)建設(shè)路徑。在社團(tuán)內(nèi)部開展“專業(yè)+技能”的培訓(xùn)活動(dòng)，將社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系相銜接，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中檢驗(yàn)課程知識(shí)。積極組織學(xué)生參加校內(nèi)拓展活動(dòng)，在拓展活動(dòng)前期，根據(jù)在校學(xué)生的需求開展產(chǎn)品銷售活動(dòng)。前期的銷售主要以日用品為主，采用擺攤設(shè)點(diǎn)的方式，在校內(nèi)銷售肥皂、文具、書籍等日用消費(fèi)品。在拓展活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。在銷售大賽開展前期，社團(tuán)成員需要進(jìn)行營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)，確定銷售的內(nèi)容和對(duì)象。并且由指導(dǎo)老師對(duì)各個(gè)小組的營(yíng)銷策劃案進(jìn)行修改，提高營(yíng)銷實(shí)踐效率。由社團(tuán)干部對(duì)學(xué)生成員進(jìn)行分工，學(xué)生負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、產(chǎn)品推廣和校內(nèi)銷售不同環(huán)節(jié)的工作。通過銷售實(shí)踐的方式，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的了解，并且以團(tuán)隊(duì)的形式展開活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力。引導(dǎo)學(xué)生參加校園銷售比賽，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)分成幾個(gè)小組，由不同的小組完成不同的銷售任務(wù)。由學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)確定比賽的時(shí)間，并且抽出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)作為獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷優(yōu)秀人才的資金，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷大賽活動(dòng)的積極性。

　　（三）推行校企合作模式建設(shè)，打造外向型專業(yè)社團(tuán)

　　學(xué)校方面應(yīng)該與企業(yè)進(jìn)行合作，引導(dǎo)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)對(duì)企業(yè)進(jìn)行合作，開展主題項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)為社團(tuán)提供銷售渠道與指導(dǎo)老師，在合作式營(yíng)銷活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的營(yíng)銷潛力，并且與表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生簽訂就職協(xié)議。在這種合作型的訂單式人才培養(yǎng)活動(dòng)中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在校企合作的社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力。在企業(yè)員工的指導(dǎo)之下，學(xué)生主要學(xué)習(xí)制定市場(chǎng)調(diào)研方案的具體技巧，并且在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中進(jìn)行調(diào)研方法的選擇。學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析技巧，并且在學(xué)校輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)之下，認(rèn)真撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，形成較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。帶領(lǐng)學(xué)生走訪批發(fā)市場(chǎng)，調(diào)查市場(chǎng)中的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格�？梢圆捎镁W(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)問卷發(fā)放的方式，了解同學(xué)們的具體需求和購(gòu)買欲望，并且在社團(tuán)組織活動(dòng)期間，對(duì)社團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力進(jìn)行審查，監(jiān)督社團(tuán)干部的營(yíng)銷行為。重點(diǎn)培養(yǎng)社團(tuán)成員的接單談判技巧，由輔導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。

　　三、高職院校專業(yè)社團(tuán)科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)拓展部與培訓(xùn)部建設(shè)

　　打造組織嚴(yán)密的社團(tuán)組織結(jié)構(gòu)，確保市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)持續(xù)開展。設(shè)立會(huì)員培訓(xùn)部，主要對(duì)成員的營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，給予社團(tuán)新成員必要的教育，向其傳達(dá)社團(tuán)的發(fā)展歷史與文化理念，增強(qiáng)新成員的社團(tuán)適應(yīng)能力。對(duì)參加面試的學(xué)生進(jìn)行基本能力審查，淘汰不符合社團(tuán)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)者，篩選出學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生。對(duì)社團(tuán)成員的職業(yè)道德素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，提升營(yíng)銷人員的職業(yè)能力。采用社團(tuán)“老帶新”的方式，提升新成員的禮儀素養(yǎng)，使其具備基本的英雄法律知識(shí)。設(shè)置市場(chǎng)拓展部，主要由具有一定社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的老社員組成。主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的項(xiàng)目洽談工作，并且在洽談活動(dòng)中表現(xiàn)出一定的接單、談判技巧。在日常的社團(tuán)推廣活動(dòng)中，做好社團(tuán)形象宣傳工作，吸納更多有能力、有理想的學(xué)生參與到專業(yè)社團(tuán)組織中來。做好與學(xué)校院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，獲取學(xué)校政策部門的更多支持。積極與校外企業(yè)聯(lián)系，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的幫助下，建立學(xué)生職業(yè)能力實(shí)踐基地。由市場(chǎng)拓展部成員負(fù)責(zé)營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)與企業(yè)的深度合作洽談工作，共同擬定市場(chǎng)營(yíng)銷合作方案。積極開發(fā)大學(xué)生群體這個(gè)具有較大消費(fèi)潛力的市場(chǎng)，設(shè)計(jì)出更多有價(jià)值的合作計(jì)劃。

　�。ǘ�）社團(tuán)關(guān)系組織與就業(yè)指導(dǎo)部建設(shè)

　　設(shè)置社團(tuán)關(guān)系組織與就業(yè)培訓(xùn)部，主要負(fù)責(zé)會(huì)員管理與干部選拔考核工作。根據(jù)學(xué)生上課時(shí)間和休息時(shí)間進(jìn)行社團(tuán)活動(dòng)的協(xié)調(diào)安排，確保社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行，社團(tuán)集體活動(dòng)時(shí)間與學(xué)生上專業(yè)課的時(shí)間不發(fā)生沖突。社團(tuán)關(guān)系組織部由輔導(dǎo)老師擔(dān)任組長(zhǎng)，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用創(chuàng)造性思維深入到營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中去。在專業(yè)社團(tuán)運(yùn)作管理活動(dòng)中，提升社團(tuán)成員的綜合能力。通過社團(tuán)實(shí)踐鍛煉，提升學(xué)生的組織管理能力與社交能力。輔導(dǎo)教師應(yīng)該積極組織畢業(yè)生參加求職活動(dòng)，為社團(tuán)成員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助學(xué)生編制實(shí)習(xí)與求職計(jì)劃書。在專業(yè)社團(tuán)內(nèi)部開設(shè)培訓(xùn)講座，組織學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)下最流行的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，在營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮自己的聰明和才智。指導(dǎo)教師對(duì)于優(yōu)秀的社團(tuán)成員給予必要的幫助，在校園招聘會(huì)中為招聘主管部門推薦社團(tuán)骨干成員，為社團(tuán)成員就業(yè)提供方便。

　　四、結(jié)束語

　　在高職學(xué)生營(yíng)銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)中，做好社團(tuán)建設(shè)定位工作。專業(yè)社團(tuán)發(fā)展理念必須要符合高職專業(yè)的辦學(xué)理念，根據(jù)專業(yè)課程的發(fā)展方向進(jìn)行分析，從而確定社團(tuán)建設(shè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。在社團(tuán)活動(dòng)中，采用理論教育與實(shí)踐訓(xùn)練的方式，幫助學(xué)生明確市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念，認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素。在專業(yè)社團(tuán)教育活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生理解和掌握STP營(yíng)銷戰(zhàn)略的能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　引言

　　目前，企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)不僅規(guī)模，而且種類繁多，但是伴隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，其危險(xiǎn)性也在逐漸增加。因此，為了適應(yīng)時(shí)代更好的發(fā)展下去，企業(yè)必須要對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行有效的管理�？蛻絷P(guān)系直接決定了營(yíng)銷的成敗，決定著公司的發(fā)展，只有搞好客戶關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙贏。

　　1客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮的作用

　　1.1降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，努力去發(fā)展有意愿合作的客戶，發(fā)展客戶，管理好客戶關(guān)系是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，只有與客戶之間能夠愉快溝通，彼此之間產(chǎn)生信任，才能達(dá)成合作。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，比如聚集有意向的客戶召開產(chǎn)品年會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀客戶，并頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。穩(wěn)定的客戶關(guān)系是銷售的前提。所以，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。

　　1.2客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)效益

　　加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，可以進(jìn)一步了解客戶的份額，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有穩(wěn)定的老客戶，而他們起到了很關(guān)鍵的作用，只有有了這樣的老客戶企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)待此類客戶需要投入更多的精力去維護(hù)，甚至領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)常問候這些老客戶。企業(yè)一定要分析客戶的市場(chǎng)份額，根據(jù)他們對(duì)企業(yè)的價(jià)值來進(jìn)行客戶定位，并且區(qū)別對(duì)待。所以企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，根據(jù)自身的現(xiàn)狀制定合理的營(yíng)銷管理制度，從而穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

　　1.3客戶關(guān)系管理可以增加客戶的忠誠(chéng)度

　　企業(yè)的發(fā)展是以眾多客戶的支持與合作為基礎(chǔ)的。沒有客戶，何談企業(yè)，何談發(fā)展。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的重視，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，盡可能的滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以合理的價(jià)格售給客戶，讓客戶從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時(shí)也要加強(qiáng)與客戶的交流，穩(wěn)定客戶關(guān)系，從而加強(qiáng)合作，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，良好的客戶關(guān)系能夠讓企業(yè)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，逐漸完善自己，生產(chǎn)出符合客戶要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這同樣能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　1.4提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略就是短時(shí)間促銷，比如降價(jià)，買贈(zèng)等，這些方式在短時(shí)間內(nèi)能夠增加企業(yè)的利潤(rùn)，但是在活動(dòng)結(jié)束之后的回頭客一般都很少，因?yàn)榇黉N過程中根本沒有注意客戶關(guān)系，并沒有跟客戶進(jìn)行過多的交流，客戶一般都是貪圖產(chǎn)品便宜，日后恢復(fù)原價(jià)后客戶大多都會(huì)流走，并沒有與客戶之間形成良好的關(guān)系，更談不上成為穩(wěn)定的老客戶。對(duì)于這種現(xiàn)象，最根本的原因就是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折，有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)開始轉(zhuǎn)變，而客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也越來越高，以前客戶只是單純的考慮產(chǎn)品的價(jià)錢，而現(xiàn)在隨著市場(chǎng)的變化，人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶的反饋。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)要想保持自己在市場(chǎng)中的地位，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要和客戶建立良好的關(guān)系，并進(jìn)行科學(xué)的管理，從而形成長(zhǎng)久穩(wěn)定的客戶關(guān)系。良好客戶關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的地位，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　1.5能夠提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力

　　如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，各個(gè)企業(yè)都面臨著很大的壓力，然而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，必須具有可持續(xù)發(fā)展的能力，充滿活力的企業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的未來。一方面，企業(yè)要對(duì)老客戶進(jìn)行定期、科學(xué)的維護(hù)，降低客戶的流失率。另一方面，企業(yè)也要多挖掘新客戶，吸引更多的客戶有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，最終達(dá)成合作。達(dá)成長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)是建立企業(yè)和客戶之間的相互信任，在溝通過程中，企業(yè)員工要對(duì)客戶誠(chéng)心誠(chéng)意，從而打動(dòng)客戶，才能建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系�？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性能夠直接影響企業(yè)未來的發(fā)展，極大程度地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力�？茖W(xué)、有效的`客戶關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的及時(shí)調(diào)整，而且有利于企業(yè)拓寬市場(chǎng)，增加收益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2客戶關(guān)系管理存在的問題與對(duì)策

　　2.1對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)知度不足

　　企業(yè)要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷就必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，而這些的前提是要認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性，但是據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)都在盲從地去進(jìn)行客戶關(guān)系管理，而并沒有真正認(rèn)識(shí)到其必要性，從而導(dǎo)致客戶關(guān)系管理知識(shí)流于表面，企業(yè)并沒有進(jìn)行深入的研究，實(shí)際上并沒有管理好客戶關(guān)系。在客戶關(guān)系管理方面，企業(yè)不僅認(rèn)知度不足，還缺乏以客戶為中心的理念，同時(shí)還不具備系統(tǒng)的管理機(jī)制，嚴(yán)重影響了客戶關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。

　　針對(duì)以上問題本文提出了一些解決方案。一切工作開展的前提是企業(yè)員工要意識(shí)到客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性。首先，要想管理好客戶關(guān)系，就必須是對(duì)客戶進(jìn)行全面的了解，要以尊重客戶為前提人為的對(duì)客戶的資料進(jìn)行查閱。然后，對(duì)客戶的資料進(jìn)行分類、總結(jié)、分析，了解每個(gè)客戶的性格特點(diǎn)。接著，就開始與客戶進(jìn)一步交流，從而得到更多的客戶信息。最后，對(duì)不用的客戶采取不同的應(yīng)對(duì)方式，溝通過程中要盡量滿足客戶的需求。比如，對(duì)于吹毛求疵的客戶，你要從自己的打扮舉止開始到商品知識(shí)，都不要讓客戶挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類客戶的認(rèn)同。企業(yè)營(yíng)銷就是與客戶進(jìn)行溝通的過程，溝通好了合作就容易達(dá)成，溝通不好，合作就更不可能了。

　　2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒

　　很多企業(yè)在市場(chǎng)化的影響下都在激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其是同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更是激烈，有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，然后降低售價(jià)，來贏得客戶，有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量，有的會(huì)給客戶很多贈(zèng)品，總之各個(gè)企業(yè)都在努力的贏得客戶，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了客戶關(guān)系管理這條途徑，他們只會(huì)停步不前地采取傳統(tǒng)的客戶關(guān)系處理方式，不會(huì)向其他類似企業(yè)去學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理方式，導(dǎo)致管理方式單一，不能起到贏得更多客戶的目的。只有善于觀察并學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長(zhǎng)避短，才是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵方法。

　　2.3企業(yè)發(fā)展方式單一，營(yíng)銷方式嚴(yán)重滯后于社會(huì)發(fā)展

　　隨著當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展，我國(guó)各個(gè)企業(yè)都在奮力前進(jìn)，新興企業(yè)更是如此。而且，如今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，其發(fā)展也帶動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時(shí)代節(jié)奏，不再只依靠單一的發(fā)展方式，例如：現(xiàn)在網(wǎng)店、微商特別流行，此類購(gòu)物方便、快捷、物品種類多，大大地滿足了客戶的需求，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類似這樣的客戶需求都可從客戶關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對(duì)自己的營(yíng)銷模式多加關(guān)注，一定要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，而且要多多學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。落后的營(yíng)銷模式會(huì)嚴(yán)重限制企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系管理的重視，認(rèn)識(shí)到其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的必要性。

　　3結(jié)束語

　　綜上所述，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中扮演著至關(guān)重要的作用，不僅能夠降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)效益、維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度，還能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的客戶關(guān)系管理還存在一些問題，比如，企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且企業(yè)的發(fā)展方式單一，營(yíng)銷方式跟不上社會(huì)的發(fā)展，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，需要盡快采取相關(guān)措施進(jìn)行解決，以便加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　一、當(dāng)前我國(guó)大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的困境

　　1．企業(yè)創(chuàng)新水平普遍偏低

　　眾所周知，我國(guó)具有豐富的歷史文化資源，可以說是文化大國(guó)。但是，長(zhǎng)期以來，我們陷入了文化拿來主義的泥潭，使得我國(guó)的文化資源開發(fā)不充分，整體上仍處于發(fā)育的初級(jí)階段。我國(guó)5000多年的燦爛的文明史，積淀的大量歷史文獻(xiàn)、神話傳說、民間文化等，為文化開發(fā)和利用提供了豐富的素材。目前，很多文化企業(yè)把精力都放在西方文化上面，花費(fèi)巨大精力、時(shí)間去開發(fā)西方文化產(chǎn)品，造成了本民族文化資源開發(fā)的數(shù)量、質(zhì)量都停留在起步階段。相反，我們不重視的文化資源，卻被西方拿去開發(fā)利用，以至于出現(xiàn)了“功夫熊貓”這種包含中國(guó)元素的西方文化產(chǎn)品，不僅在西方，而且在國(guó)內(nèi)也引起了較大的反響。還有花木蘭、神筆馬良等中國(guó)故事被西方公司選中，拍成卡通片。鑒于此，我們不得不反思以往對(duì)待本民族文化資源的態(tài)度，今后要更加注重對(duì)本民族文化資源的開發(fā)和利用，用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)文化生態(tài)資源進(jìn)行包裝和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)其在數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)換。從本質(zhì)上講，我們對(duì)本民族文化資源的輕視，造成了中華民族文化資源演化成文化精品的機(jī)會(huì)明顯減少，即使有限的文化資源開發(fā)也是處于模仿、復(fù)制的階段，創(chuàng)新能力有待大力提升。面對(duì)我國(guó)大型文化企業(yè)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在的較大差距，我們必須要有切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力的緊迫感、使命感。

　　2．市場(chǎng)營(yíng)銷能力相對(duì)較弱

　　對(duì)于文化產(chǎn)品來講，必須實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)，才能體現(xiàn)文化產(chǎn)品的價(jià)值。再“優(yōu)秀”的文化產(chǎn)品，倘若沒有市場(chǎng)、無人購(gòu)買，也難以讓更多人認(rèn)同，更不能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。文化產(chǎn)品營(yíng)銷具有獨(dú)特的特色，在市場(chǎng)調(diào)研、分析、分類、定位方面，在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)方面，在相關(guān)信息的搜集、技術(shù)支持、人才培育方面，必須要遵循文化產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，更要注重多層次、全方位的布局。但是，我國(guó)在這方面做得還不夠，與西方國(guó)家相比有著不小的差距。在美國(guó)，影視、圖書、唱片企業(yè)，建立起龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了以文化消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品營(yíng)銷體系，可以使每個(gè)文化消費(fèi)者都能夠輕易獲得自己滿意的文化產(chǎn)品。反觀我國(guó)大型文化企業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷部門職能缺位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)營(yíng)銷規(guī)劃、實(shí)施認(rèn)識(shí)不到位，不愿意投入大量資金進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)，仍熱衷于明星、大腕效應(yīng)。特別是在品牌的打造方面，仍處在起步階段，沒有打造享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的文化品牌，造成了文化企業(yè)的影響力和整體實(shí)力較弱，也進(jìn)一步制約了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　3．文化產(chǎn)業(yè)人才嚴(yán)重匱乏

　　目前，制約我國(guó)大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷快速發(fā)展的關(guān)鍵因素，就是文化產(chǎn)業(yè)人才的匱乏。主要體現(xiàn)在:文化產(chǎn)業(yè)人才質(zhì)量相對(duì)較低，文化精英缺失，人才的分布失調(diào)，創(chuàng)新水平普遍不高;文化產(chǎn)業(yè)人才市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化;懂得經(jīng)營(yíng)、文化產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷等復(fù)合型人才不多，造成了文化產(chǎn)品的宣傳和推廣相對(duì)滯后，不少文化精品難以得到市場(chǎng)的認(rèn)可;懂得文化企業(yè)運(yùn)作的高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理者缺失，優(yōu)秀導(dǎo)演、演員、動(dòng)漫設(shè)計(jì)師等較少，現(xiàn)有人員的開拓創(chuàng)新能力不足，更多的是去模仿、復(fù)制西方的文化產(chǎn)品。

　　二、切實(shí)提升我國(guó)大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的對(duì)策

　　1．著力設(shè)計(jì)特色鮮明的文化產(chǎn)品

　　設(shè)計(jì)更多特色鮮明的文化精品，是提升大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的保證。第一，針對(duì)文化消費(fèi)者的層次性特征，要準(zhǔn)確定位消費(fèi)者的真實(shí)需求，認(rèn)真對(duì)文化產(chǎn)品進(jìn)行分類。如要著力設(shè)計(jì)交響樂、歌劇等文化產(chǎn)品，以滿足文化消費(fèi)者的高層次需求;著力打造通俗音樂、娛樂雜志等文化產(chǎn)品，以滿足大眾的文化消費(fèi)需求;著力發(fā)展保齡球、高爾夫等文化產(chǎn)品，以滿足高收入文化消費(fèi)者需求;加快發(fā)展公園、廣場(chǎng)舞等文化產(chǎn)品，以滿足較低收入的文化消費(fèi)者需求;著力開發(fā)太極、傳統(tǒng)戲劇等文化產(chǎn)品，以滿足老年人文化消費(fèi)需求;著力設(shè)計(jì)開發(fā)流行音樂、籃球等文化產(chǎn)品，以滿足年輕人的文化消費(fèi)需求;盡快開發(fā)益智游戲、卡通節(jié)目等文化產(chǎn)品，以滿足兒童的文化消費(fèi)需求。我們只有做好文化消費(fèi)者需求的分類工作，才能設(shè)計(jì)更多符合市場(chǎng)需求的文化精品。第二，要把精力放在開發(fā)設(shè)計(jì)獨(dú)特文化產(chǎn)品上，多設(shè)計(jì)極具特色的文化精品，迎合大眾求新求奇的心理。要秉持和而不同的理念，處理好本土化與國(guó)際化的關(guān)系，以我國(guó)文化產(chǎn)生的背景、地緣因素、發(fā)展?fàn)顩r等為基礎(chǔ)，樹立文化獨(dú)立性和多樣化發(fā)展理念，設(shè)計(jì)多層次、差異化的文化產(chǎn)品，既要彰顯本民族特色，又要賦予文化產(chǎn)品國(guó)際特征，以利于文化產(chǎn)品的交流和“走出去”，使我們的文化產(chǎn)品得到更廣泛的認(rèn)同。第三，要深入挖掘中華民族傳統(tǒng)文化資源，如歷史文獻(xiàn)、遺存、傳說、演義等，不斷賦予文化產(chǎn)品民族特征、實(shí)踐特征，科學(xué)定位文化產(chǎn)品，把提升文化產(chǎn)品藝術(shù)品位當(dāng)作首要任務(wù)，充分應(yīng)用文化科技最新成果，不斷創(chuàng)新文化產(chǎn)品。

　　2．不斷完善企業(yè)營(yíng)銷推廣制度

　　抓好人員推廣工作。當(dāng)前，不少大型文化企業(yè)的營(yíng)銷方式較為被動(dòng)，主動(dòng)采取人員推銷的效果不是十分明顯。在人們固有的觀念中，凡是人員推廣的東西，大多是低檔、劣質(zhì)的東西。事實(shí)上，對(duì)于突破文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷瓶頸，人員推廣具有重要意義。要在人員推廣過程中避免功利化的宣傳產(chǎn)品，而是要以文化演出活動(dòng)為載體，如地方特色戲劇、綜合晚會(huì)等，通過與大眾的零距離接觸，可以了其需求、喜好、品味、消費(fèi)能力，有針對(duì)性的向消費(fèi)者介紹相關(guān)的文化產(chǎn)品，關(guān)鍵是要做好服務(wù)工作，以增進(jìn)彼此間的情感。企業(yè)要建立推廣人員培訓(xùn)制度，多舉辦推銷培訓(xùn)班，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)推銷精英前來授課，多講與實(shí)際工作相關(guān)的內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的可操作性、實(shí)效性，更加注重提升推廣人員的綜合素質(zhì)，為產(chǎn)品推廣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。增強(qiáng)營(yíng)業(yè)推廣能力。要做好對(duì)文化消費(fèi)者的激勵(lì)措施，如贈(zèng)送樣品、較大折扣、舉辦相關(guān)展覽、進(jìn)行精彩節(jié)目表演等。實(shí)施有效的中間商激勵(lì)措施，如適當(dāng)?shù)奶嶝浾劭�、廣告推廣幫助、經(jīng)銷商大戶獎(jiǎng)勵(lì)基金、開展聯(lián)誼會(huì)、舉行簽售會(huì)等。借鑒科利華公司推廣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)多個(gè)城市同時(shí)開辦展覽會(huì)，采取多樣化的營(yíng)業(yè)推廣方式，如地鐵、大型書城、學(xué)校、互聯(lián)網(wǎng)、電話、報(bào)紙推廣等，形成營(yíng)業(yè)推廣合力。要認(rèn)清營(yíng)業(yè)推廣的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)定好科學(xué)合理目標(biāo)，以吸引新消費(fèi)者、鞏固老消費(fèi)者為核心，促進(jìn)偶然性消費(fèi)者的購(gòu)買頻次，不斷創(chuàng)新激勵(lì)方式方法。要突破品牌忠誠(chéng)度對(duì)營(yíng)業(yè)推廣的.束縛，以新奇、快速、適合等特色來彌補(bǔ)企業(yè)相對(duì)于成熟品牌的不足。要區(qū)分不同類別項(xiàng)目的推廣方案，不可一個(gè)方案套著用，如電影、書籍;旅游、娛樂，這些項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣方案存在很大差異，一定要緊緊立足市場(chǎng)需求、推廣項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇最適合的營(yíng)業(yè)推廣方案。

　　3．強(qiáng)化文化企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

　　建立多元化的人才引進(jìn)機(jī)制。要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)與高校的交流與合作，搭建大學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)，通過實(shí)習(xí)選擇優(yōu)秀畢業(yè)生到企業(yè)任職。與人才市場(chǎng)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，有效利用人才市場(chǎng)的開放功能，深入挖掘文化專業(yè)人才。要嚴(yán)把企業(yè)人才入口關(guān)，制定嚴(yán)格的招聘規(guī)章，選拔一批文化相關(guān)專業(yè)、具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人才，增強(qiáng)招聘的針對(duì)性、實(shí)效性，切實(shí)為企業(yè)選聘一些能用的人才。完善企業(yè)人才培育制度。不管是引進(jìn)的人才，還是企業(yè)現(xiàn)有員工，皆需要進(jìn)行長(zhǎng)期、系統(tǒng)的針對(duì)性培訓(xùn)，以適應(yīng)瞬息萬變的文化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要把企業(yè)員工培訓(xùn)當(dāng)作頭等大事來抓，制定人才培訓(xùn)規(guī)劃，在培訓(xùn)的長(zhǎng)期化、制度化、規(guī)范化上下足功夫。多舉辦相關(guān)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)文化精英、知名文化企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，著眼于解放員工思想、樹立新理念，著重于講授與實(shí)際工作相關(guān)的內(nèi)容，避免灌輸空洞、無用的理論，使員工在培訓(xùn)中得到啟發(fā)、學(xué)到切實(shí)有效的工作方法。積極開設(shè)文化信息網(wǎng)站，注重于介紹業(yè)內(nèi)最新情況、先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)文化工作者的工作方法等，便于企業(yè)員工補(bǔ)充知識(shí)、拓寬視野。加快建立企業(yè)文化人才交流平臺(tái)，強(qiáng)化與合作企業(yè)之間的文化人才交流，增強(qiáng)員工對(duì)不同環(huán)境的適應(yīng)能力，在相互交流和學(xué)習(xí)中掌握新方法、學(xué)到新本領(lǐng)。引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，及時(shí)更新知識(shí)體系，掌握文化、信息技術(shù)等新知識(shí)，多讀與本職工作相關(guān)的書籍，扎扎實(shí)實(shí)提升業(yè)務(wù)能力。建立員工升職機(jī)制，拓寬員工的發(fā)展空間，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)、工作氛圍，切實(shí)留住文化人才，使其各盡所能。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷水平關(guān)系到大型文化企業(yè)的改革創(chuàng)新，關(guān)系到文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。切實(shí)增強(qiáng)大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平，對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，具有重要意義。我們只有進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、文化人才等方面的工作，才能實(shí)現(xiàn)大型文化企業(yè)快速健康發(fā)展。

　　本文作者：劉科 工作單位：北京中廣群星至盛文化傳播有限公司

市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　1課程性質(zhì)分析

　　市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)技能課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)最基本、最綜合的思維訓(xùn)練課程。它主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場(chǎng)條件下，賣方如何從消費(fèi)者的需求出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，從而滿足消費(fèi)者需求，提高企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)和營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)技能營(yíng)銷人才，從對(duì)崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析中可以看出，了解市場(chǎng)容量、了解細(xì)分市場(chǎng)、準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位和產(chǎn)品推廣是成功開展銷售的基礎(chǔ)，而這些正是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程教學(xué)的主要目標(biāo)。學(xué)生通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)，能提高學(xué)生分析市場(chǎng)、測(cè)算市場(chǎng)容量的能力，提高學(xué)生收集信息、識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力，也能提高學(xué)生定位選擇和營(yíng)銷推廣的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的精神和顧客至上的營(yíng)銷理念。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的課程教學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)起主要支撐作用。

　　2課程設(shè)計(jì)思路分析

　　2.1課程設(shè)計(jì)理念

　　打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式，以營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以開店創(chuàng)業(yè)工作過程為主線，以營(yíng)銷任務(wù)為背景，以課證融合為指導(dǎo)，采用“教學(xué)項(xiàng)目化、學(xué)習(xí)自主化、實(shí)踐職場(chǎng)化”的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式和靈活多樣的教學(xué)方法、手段，構(gòu)建立體化多層次的實(shí)踐教學(xué)體系，做到教、學(xué)、做合一。

　　2.2總體設(shè)計(jì)思路

　　以完成開店創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以開店創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案制定的工作順序來組織教學(xué)過程，以校內(nèi)仿真模擬的實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場(chǎng)所，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法，做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。

　　2.3教學(xué)內(nèi)容選擇

　　教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“崗位適用”。根據(jù)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位，并對(duì)銷售業(yè)務(wù)員和促銷員崗位的工作流程、工作任務(wù)及相應(yīng)的職業(yè)能力要求進(jìn)行詳細(xì)分析。本課程設(shè)計(jì)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇和營(yíng)銷策略制定三大項(xiàng)目，每一項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)容緊扣崗位工作任務(wù)。

　　教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學(xué)主要立足于消費(fèi)品行業(yè)，通過解剖消費(fèi)品行業(yè)的分析方法培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力；另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷新手段、新模式的教學(xué)，如在營(yíng)銷策略制定的項(xiàng)目教學(xué)中，除傳統(tǒng)的“4P”外，還增加了“營(yíng)銷新手段的運(yùn)用”模塊的教學(xué)，涉及體驗(yàn)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷等營(yíng)銷新手段。

　　教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“課證一致”。根據(jù)職業(yè)技能考試要求，學(xué)生不僅要求掌握市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位，營(yíng)銷“4P”策略等基本理論，而且要具備案例分析和營(yíng)銷策劃分析的分析能力，因此，本課程在保留了較完整的市場(chǎng)定位和“4P”理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)形式增加了對(duì)營(yíng)銷實(shí)務(wù)活動(dòng)的分析和策劃訓(xùn)練。

　　教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧”。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位，重視學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學(xué)生的就業(yè)首崗主要是銷售業(yè)務(wù)員，但同時(shí)也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識(shí)能力需要，以確保良好的首崗適應(yīng)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。所以教學(xué)內(nèi)容不單純解決銷售業(yè)務(wù)員工作任務(wù)對(duì)市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分的知識(shí)能力要求，而是還兼顧營(yíng)銷整體理念和思維過程的知識(shí)能力的要求。

　　2.4教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

　　以工作過程序化教學(xué)內(nèi)容，以工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融合。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容以開店創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案制定的工作順序?yàn)橹骶�，從市場(chǎng)分析開始，到目標(biāo)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的確定，再到“4P”營(yíng)銷策略的制定，最終完成開店創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案的策劃，使市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論與營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)融合。

　　以任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，以理論作為輔助工具，充分體現(xiàn)教、學(xué)、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要，在教學(xué)組織過程中，邊教邊做，在做中學(xué)，在學(xué)中做。

　　以“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo)，以企業(yè)合作為前提，合理安排實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。課程實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織與安排以“單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、課內(nèi)訓(xùn)練與課外實(shí)踐相結(jié)合、仿真模擬與實(shí)戰(zhàn)頂崗相結(jié)合”的“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo)，在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織中，搭建了校園商品展銷會(huì)、促銷聯(lián)誼會(huì)等營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，學(xué)生在完成課內(nèi)學(xué)習(xí)的同時(shí)，完成營(yíng)銷方案策劃訓(xùn)練、市場(chǎng)營(yíng)銷過程模擬訓(xùn)練，完成市場(chǎng)體驗(yàn)。

　　3教學(xué)方法與手段分析

　　3.1行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式

　　教學(xué)項(xiàng)目化。市場(chǎng)營(yíng)銷課程項(xiàng)目教學(xué)，根據(jù)開店創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分到營(yíng)銷策略制定整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程。

　　學(xué)習(xí)自主化。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，即通過設(shè)定任務(wù)，將所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)之中，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，對(duì)所提的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，最后通過任務(wù)的完成而實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。

　　實(shí)踐職場(chǎng)化。搭建“校園商品展銷會(huì)”平臺(tái)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的`實(shí)戰(zhàn)演練。通過學(xué)生從商品展銷會(huì)整體策劃、籌備分工、促銷設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)管理，從市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、確定經(jīng)營(yíng)商品、了解所選商品行情、采購(gòu)商品、談判議價(jià)以及確定銷售價(jià)格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節(jié)的參與，體驗(yàn)商品銷售技術(shù)，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、核算意識(shí)，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)只聽不練、只想不做的不足。使得學(xué)生深刻體會(huì)課程中學(xué)過的營(yíng)銷理念、培養(yǎng)和鍛煉溝通技巧、應(yīng)變能力等職業(yè)素養(yǎng)。

　　3.2多種教學(xué)方法的運(yùn)用

　　啟發(fā)引導(dǎo)法。這是知識(shí)性內(nèi)容教學(xué)的一種主要方法，目的是為了加深學(xué)生對(duì)基本概念、基本理論的理解，幫助其掌握理論的基本內(nèi)涵，全面深入地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論，為實(shí)際中的運(yùn)用打好基礎(chǔ)。在講解中，采用先引入例子，再?gòu)睦�子的分析中引出概念或理論結(jié)論的方法，這樣不僅有利于提高學(xué)生的聽課興趣，而且有利于提高學(xué)生分析問題的能力。

　　案例教學(xué)法。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的營(yíng)銷理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。

　　角色扮演法。利用市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件，注冊(cè)公司，進(jìn)行角色分工，完成一個(gè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷全過程。

　　4學(xué)習(xí)策略分析

　　學(xué)習(xí)策略是指學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)效果和效率，有目的有意識(shí)地制定有關(guān)學(xué)習(xí)過程的方案。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程而言，學(xué)習(xí)策略主要包括認(rèn)知策略、調(diào)控策略和資源策略等。認(rèn)知策略是指學(xué)生為了完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)而采取的步驟和方法；調(diào)控策略是指學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、反思、評(píng)價(jià)和調(diào)整的策略；資源策略是學(xué)生合理并有效利用網(wǎng)絡(luò)、多種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)和運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。

　　學(xué)習(xí)策略是靈活多樣的，策略的使用因人、因時(shí)、因事而異。在市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)教學(xué)中，教師要有意識(shí)地幫助學(xué)生形成適合自己的學(xué)習(xí)策略，并具有不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)施中，幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)策略，不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向、采用科學(xué)的途徑、提高學(xué)習(xí)效率，而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

　　5考核方案設(shè)計(jì)分析

　　教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評(píng)定與企業(yè)評(píng)定相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。

　　形成性考核包括常規(guī)（學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等）、課堂作業(yè)（各能力訓(xùn)練分項(xiàng)目或任務(wù)完成的情況、成果，以及書面作業(yè)）、平時(shí)測(cè)試、課外作業(yè)等。

　　終結(jié)性考核包括課程綜合訓(xùn)練項(xiàng)目完成情況及成果展示、課程綜合設(shè)計(jì)或報(bào)告、期末卷面筆試等。

　　學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定以突出階段評(píng)價(jià)、目標(biāo)評(píng)價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)為指導(dǎo)，以評(píng)獎(jiǎng)激勵(lì)為手段，主要根據(jù)理論認(rèn)知的掌握、參與性和單元作品、綜合營(yíng)銷方案、營(yíng)銷模擬、營(yíng)銷實(shí)踐等五方面構(gòu)成。除理論認(rèn)知外，其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績(jī)兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則，充分吸收企業(yè)的評(píng)價(jià)意見，做到客觀公平。

　　6課程內(nèi)容要求分析

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]熊璐基于工作過程導(dǎo)向的中職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施[J].當(dāng)代職業(yè)教育，201.4（4）：1.4-17.

　　[2]李文新，謝海燕，杜南嵐，等基于工作過程的《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》項(xiàng)目化課程開發(fā)設(shè)想[J].中國(guó)市場(chǎng)，20xx（1.4）：1.18-1.19.

　　[3]李宇紅基于工作過程的課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐——以市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)為例[J].中國(guó)成人教育，20xx（17）：88-90.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷閱歷百年開展，也在不斷演進(jìn)。在出產(chǎn)觀念到社會(huì)營(yíng)銷觀念，公司對(duì)顧客概念的了解在改動(dòng)，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷改動(dòng)。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯(lián)系和進(jìn)步顧客忠實(shí)度的狀況下發(fā)生的，一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務(wù)的呈現(xiàn)開展的越來越快。

　　【關(guān)鍵字】顧客聯(lián)系辦理；營(yíng)銷辦理；4P

　　CRM是營(yíng)銷觀念演進(jìn)的成果。市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)過近百年的開展，跟著社會(huì)出產(chǎn)力的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也在不斷演進(jìn)。在出產(chǎn)觀念到社會(huì)營(yíng)銷觀念的開展演化過程中，公司對(duì)顧客概念的了解在不斷加深，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷得到加強(qiáng)。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯(lián)系和進(jìn)步顧客忠實(shí)度的布景下發(fā)生和開展起來的，一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務(wù)的飛速開展而日益成熟。

　　出產(chǎn)觀念。出產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜愛的是隨處能夠買到的、報(bào)價(jià)低廉的商品。出產(chǎn)導(dǎo)向型的公司將精力首要放在進(jìn)步出產(chǎn)效率和擴(kuò)展分銷網(wǎng)絡(luò)上面。出產(chǎn)觀念發(fā)生的布景是商品需要大于供給，因而顧客最關(guān)心的是能否買到商品，而不是關(guān)心商品的細(xì)微特征。這時(shí)顧客在商品的交流中是處于被動(dòng)位置，他們沒有更多的挑選地步。

　　商品觀念。商品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜愛高質(zhì)量、多功能和具有某些特征的商品，在商品導(dǎo)向型的安排里，公司老是致力于出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品，并不斷改進(jìn)商品，使之日臻完善。奉行商品為導(dǎo)向的公司在設(shè)計(jì)商品時(shí)很少讓顧客介入。由于它們信任公司自身知道該怎樣設(shè)計(jì)和改進(jìn)商品。在以商品觀念為導(dǎo)向的公司里，公司僅僅片面地將自個(gè)設(shè)計(jì)的商品強(qiáng)加于顧客，顧客的需要沒有真實(shí)得到表現(xiàn)。

　　推銷/出售觀念。推銷觀念認(rèn)為，假如不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行勸說的話，他們是不會(huì)足量地購(gòu)買某一公司的商品。因而，該公司有必要主動(dòng)推銷和活躍促銷。推銷出售觀念是在現(xiàn)代化的工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，出產(chǎn)才能己經(jīng)大大進(jìn)步的條件下發(fā)生的。這時(shí)大多數(shù)市場(chǎng)都是買方市場(chǎng)，賣方不得不拼命地?fù)寠Z顧客。顧客或許是潛在顧客受到很多電視廣告、報(bào)紙廣告、直接郵遞廣告、推銷電話的攻擊。在這種狀況下，盡管公司現(xiàn)已意識(shí)到顧客的重要性，可是它們還沒有意識(shí)到要經(jīng)過深刻知道和了解顧客來獲取顧客資本。推銷/出售觀念為主導(dǎo)的公司在與顧客交流時(shí)，更注重向顧客灌輸自個(gè)的商品信息，聽取顧客的意見卻做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)公司的各種方針的關(guān)鍵在于正確斷定方針市場(chǎng)的需要和愿望，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有用、更有利地傳送方針市場(chǎng)所期望滿意的東西。營(yíng)銷觀念依據(jù)4個(gè)首要支柱，即方針市場(chǎng)、顧客需要、結(jié)合營(yíng)銷和盈余才能。首先，一個(gè)公司不行能在每個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和滿意各種需要，有必要挑選與公司才能相匹配的方針市場(chǎng)進(jìn)行效勞，也即是要有對(duì)于性地挑選顧客群。其次，營(yíng)銷觀念請(qǐng)求公司從顧客觀念出來斷定顧客需要，顧客的需要包含了5種類型：標(biāo)明晰的需要、真實(shí)的需要、未標(biāo)明的需要、令人愉悅的需要、隱秘的需要。

　　公司要了解顧客的各種需要，就要與顧客樹立聯(lián)系，從與顧客打交道的過程中，獲取各種顧客信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行歸類、總結(jié)、發(fā)掘。公司火急了解顧客需要是顧客聯(lián)系辦理發(fā)生的重要原因之一。再次，營(yíng)銷觀念請(qǐng)求公司所有的部分都為顧客的利益效勞，這即是結(jié)合營(yíng)銷。結(jié)合營(yíng)銷請(qǐng)求各種營(yíng)銷功能，包含推銷人員、廣告、商品辦理、營(yíng)銷調(diào)研等等有必要互相調(diào)和。一起，營(yíng)銷部分也有必要與公司別的部分很好地調(diào)和。顧客聯(lián)系辦理結(jié)合內(nèi)部的各種資本為顧客效勞觀念恰是源于結(jié)合營(yíng)銷。終究，營(yíng)銷觀念的首要意圖是協(xié)助公司獲取贏利，而顧客聯(lián)系辦理的首要意圖也是加快公司贏利與優(yōu)勢(shì)的進(jìn)步。在營(yíng)銷觀念期間，公司知道怎么去尋覓方針顧客市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)方針顧客需要地點(diǎn)，并且經(jīng)過內(nèi)部資本去有用效勞顧客，然后進(jìn)步本公司的盈余才能。在這個(gè)期間，公司開端意識(shí)到了解方針市場(chǎng)顧客需要的重要性，并把顧客需要擺在公司營(yíng)銷活動(dòng)的基地。

　　社會(huì)營(yíng)銷觀念。社會(huì)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，公司的使命是斷定諸方針市場(chǎng)的需要、愿望和利益，并以維護(hù)或許進(jìn)步消費(fèi)者和社會(huì)福利的方法，比競(jìng)爭(zhēng)者更有用、更有利地滿意方針市場(chǎng)的需要。社會(huì)營(yíng)銷觀念請(qǐng)求營(yíng)銷者在營(yíng)銷活動(dòng)中考慮社會(huì)與品德問題。他們有必要平衡公司贏利、消費(fèi)者需要和公共利益三者的聯(lián)系。同樣，顧客聯(lián)系辦理（CRM）在效勞辦理這一塊，請(qǐng)求公司不光要為現(xiàn)有的顧客、消費(fèi)者效勞，一起也要考慮到公共利益。在顧客面前樹立起有社會(huì)品德責(zé)任感的公司形象，能使顧客為其運(yùn)用該公司的商品而感到驕傲和驕傲。在社會(huì)營(yíng)銷觀念期間，公司與顧客的聯(lián)系現(xiàn)已超出公司僅僅為顧客供給杰出商品朋及務(wù)的規(guī)模，公司愈加注重經(jīng)過樹立自個(gè)杰出的公眾形象來加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，而作為顧客也期望為自個(gè)供給商品朋及務(wù)的公司是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的公司。

　　綜上所述，顧客聯(lián)系辦理是在營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)上開展起來，可是它又跟著公司對(duì)顧客含義了解的加深而得到拓展，由于顧客不只包含消費(fèi)者、供給商、分銷商、內(nèi)部雇員，并且還包含對(duì)公司的生存與開展有著嚴(yán)重影響的政府部分、傳媒、參謀和咨詢專家、股票市場(chǎng)等。這些影響者對(duì)公司的效果盡管不是直接，可是它間接地對(duì)公司形成潛在的和無窮的影響，一起，有必要注重社會(huì)的長(zhǎng)期、整體利益。

　　顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的變遷。1990年，美國(guó)專家勞朋特教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的.4c理論，對(duì)比傳統(tǒng)的4P與4C，傳統(tǒng)的4P理論認(rèn)為，應(yīng)以恰當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)、恰當(dāng)?shù)耐緩胶透鞣N形式多樣的促銷手段將商品送到顧客的手中�？墒且罁�(jù)4P理論的營(yíng)銷決議計(jì)劃通常缺少有力數(shù)據(jù)支撐，使得公司在進(jìn)行營(yíng)銷決議計(jì)劃，對(duì)誰是顧客，啥報(bào)價(jià)合適這些顧客，哪些途徑對(duì)顧客獲得商品/效勞更便利等狀況都不是很明白，所以公司在促銷活動(dòng)方面的盡力都白白地被浪費(fèi)了，更不行能真實(shí)經(jīng)過了解顧客需要來進(jìn)步顧客滿意度與忠實(shí)度。

　　顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著由傳統(tǒng)4P營(yíng)銷理念向著嶄新的4C營(yíng)銷理念的改變。當(dāng)一個(gè)公司知道誰是真實(shí)的顧客以及他們?cè)谧錾稌r(shí)，那么他就也許愈加高效地和他們打交道。CRM使得傳統(tǒng)4P向著愈加靠近顧客的4C改變成為也許。經(jīng)過CRM體系，公司能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷決議計(jì)劃樹立在以顧客為基地4C理論之上。首先，它會(huì)讓一個(gè)公司明白地知道誰是顧客、那些是有利可圖的顧客，這些對(duì)公司奉獻(xiàn)有多大。并依據(jù)這些詳實(shí)的數(shù)據(jù)，公司能明白知道到應(yīng)該為哪些顧客供給效勞。其次，CRM體系能使公司真實(shí)了解顧客的需要，包含未標(biāo)明的需要、隱秘的需要、令人愉悅的需要。公司依據(jù)顧客的需要，不斷削減顧客獲取商品的本錢，增加獲取商品/效勞的便利性，終究與顧客進(jìn)行有用的交流，讓顧客發(fā)生顧客認(rèn)知價(jià)值，終究為公司發(fā)明豐盛的贏利。

　　綜上所述，CRM理論是在營(yíng)銷理念基地改變?yōu)橐灶櫩蜑閷?dǎo)向的基礎(chǔ)上發(fā)生和開展起來的，它從顧客的需要和需要出發(fā)，認(rèn)為顧客發(fā)明價(jià)值為方針，以贏得顧客信任為主題，以與顧客樹立繼續(xù)杰出安穩(wěn)的聯(lián)系為意圖，終究到達(dá)顧客忠實(shí)，然后實(shí)現(xiàn)公司與顧客的調(diào)和與共贏。經(jīng)過上面的論說，本論文對(duì)顧客聯(lián)系辦理做如下的總結(jié)：

　　第一，顧客聯(lián)系辦理能夠從三個(gè)層面來了解。其一，它是包含了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的運(yùn)營(yíng)辦理理念。其二，它是集成了Intemet和電子商務(wù)、多媒體技能、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)發(fā)掘、專家體系和人工智能、呼叫基地等領(lǐng)先信息技能的商務(wù)解決方案。其三，它是融入了市場(chǎng)營(yíng)銷、出售辦理、顧客關(guān)心、效勞和支撐等模塊的應(yīng)用軟件體系。第二，顧客聯(lián)系辦理是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演進(jìn)的成果，它是在公司將顧客擺在營(yíng)銷活動(dòng)的基位置置、日益注重改進(jìn)與方針顧客聯(lián)系的條件下發(fā)生、開展而來的。第三，顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著營(yíng)銷組合從4P向著以顧客觀念、顧客價(jià)值為起點(diǎn)4C的變遷。

　　【參考文獻(xiàn)】

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。

　　關(guān)鍵詞：中藥學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)

　　現(xiàn)代教育技術(shù)是以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，通過對(duì)教學(xué)過程和資源的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實(shí)踐�，F(xiàn)代教育技術(shù)將現(xiàn)代科技與教育緊密地結(jié)合在一起，其先進(jìn)的理念、方法和便捷性及所顯示在教學(xué)中的良好效果，已成為當(dāng)今教育發(fā)展特別是教學(xué)改革的重要工具。為了適應(yīng)高校課程設(shè)置調(diào)整與改革的需要，結(jié)合用人單位對(duì)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生需求的變化，很多醫(yī)藥院校開始開設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效改革，可以有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程的熱情，更好地服務(wù)畢業(yè)后在醫(yī)藥企業(yè)供職的醫(yī)藥類大學(xué)生，增強(qiáng)醫(yī)藥類畢業(yè)生適應(yīng)市場(chǎng)的能力。

　　一、研究教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新型教育觀

　　中藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生掌握中藥學(xué)基本知識(shí)和具有制藥基本技能�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程作為藥學(xué)專業(yè)開設(shè)的一門課程，其開設(shè)目標(biāo)是：使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法;認(rèn)識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)和其他組織加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性;了解分析營(yíng)銷環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買行為，制定營(yíng)銷組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法;培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問題的能力。從另一個(gè)角度來說，我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，醫(yī)藥企業(yè)要不斷開拓市場(chǎng)，獲得理想的投資利潤(rùn)，營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力起了決定性的作用。藥學(xué)專業(yè)人才的走向，除了一部分將從事藥品制劑、生產(chǎn)研發(fā)等領(lǐng)域，越來越多的人才邁入了藥品營(yíng)銷行業(yè)，成為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的一支生力軍。因此，認(rèn)真學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，研究掌握銷售的規(guī)律、方法、手段、策略等，對(duì)于藥學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)，拓寬就業(yè)渠道具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。應(yīng)用不同的教育技術(shù)手段，可以提高《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的開發(fā)水平和教學(xué)能力。要在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，教師要學(xué)習(xí)并且具備運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，能夠按照中藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)不同的教學(xué)實(shí)施方案。

　　二、圍繞教學(xué)目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，進(jìn)一步提高教學(xué)效果

　　根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的課程特點(diǎn)，在具體的教學(xué)過程中，可以運(yùn)用不同的現(xiàn)代教育技術(shù)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。

　　1.視聽媒體的運(yùn)用

　　視聽媒體是現(xiàn)代教育技術(shù)的核心技術(shù)，視聽媒體的運(yùn)用可以使教學(xué)內(nèi)容形象化、視覺化，使之更好地表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。視聽媒體的設(shè)計(jì)要考慮圖像、文字、色彩3方面的因素。圖像是媒體教材中的視覺材料，在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的《促進(jìn)銷售策略》這一章中第三節(jié)《廣告》的講授中，平面廣告的運(yùn)用多數(shù)都要用到圖像。在《產(chǎn)品包裝策略》這一章節(jié)中，講授包裝設(shè)計(jì)的原則，都可以利用圖像、文字、色彩來表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。如，將宛西制藥生產(chǎn)的月月舒痛經(jīng)寶顆粒的舊包裝與新包裝進(jìn)行視覺對(duì)比，引導(dǎo)學(xué)生分析、總結(jié)包裝設(shè)計(jì)的原則有哪些。

　　2.視聽覺媒體的運(yùn)用

　　視聽覺結(jié)合于一體的媒體被認(rèn)為是一類非常好的傳播媒體。可以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，從而加深對(duì)教材內(nèi)容的理解。例如，在講授商品策略這一章節(jié)的品牌與包裝策略時(shí)，教材中選德國(guó)奔馳汽車的“梅賽德斯”這一品牌來闡述品牌的內(nèi)涵。但是大多數(shù)同學(xué)對(duì)于這一品牌認(rèn)識(shí)還是有一定局限。在這種情況下，選擇柳云龍奔馳廣告和奔馳全球E級(jí)轎車上海環(huán)球發(fā)布會(huì)的視頻，就可以從奔馳廣告入手，向?qū)W生介紹該品牌所凸顯出的屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性等內(nèi)涵。這樣，學(xué)生通過觀看視頻結(jié)合教師分析講授，對(duì)品牌的內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)便會(huì)加深。運(yùn)用視聽覺媒體可以把抽象的知識(shí)點(diǎn)變?yōu)閷W(xué)生感興趣的視頻，將教材中的'文字變?yōu)榫唧w實(shí)例，啟發(fā)學(xué)生去思索，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到傳授知識(shí)培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

　　3.多媒體技術(shù)的運(yùn)用

　　多媒體技術(shù)是指把文字、圖形、聲音、動(dòng)畫、視頻、圖像等多種媒體的形式結(jié)合在一起，并通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行編輯、加工、處理、輸出，將多種媒體的各個(gè)要素進(jìn)行有機(jī)組合，并完成一系列隨機(jī)交互操作的信息技術(shù)。多媒體教學(xué)由于運(yùn)用圖文、動(dòng)畫、視頻等資料，可以充分發(fā)揮對(duì)視覺、聽覺的刺激，能夠把抽象枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容直觀地向?qū)W生進(jìn)行展示，更有利于學(xué)生進(jìn)行理解和記憶。教師也可以將所講授課程的教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)通過多媒體，呈現(xiàn)為文字、圖形、動(dòng)畫、視音頻等教學(xué)信息，按照教學(xué)思路逐步呈現(xiàn)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的運(yùn)用

　　網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。網(wǎng)上答疑：主要通過E-amil信箱收集與解答問題。網(wǎng)上討論組：學(xué)生可以在討論組里提出問題展開討論，教師也不定期地提出學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)問題或當(dāng)前的熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，以增強(qiáng)教學(xué)的交互性。將現(xiàn)代教育技術(shù)引入《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)過程并在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高，可以很好地提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，達(dá)到傳授知識(shí)和培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

　　參考文獻(xiàn)

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　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合及影響因素分析朱天博; 曲方; 宋香云全國(guó)商情(理論研究)20xx-11-28

市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的必要性

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，對(duì)學(xué)生的實(shí)操能力有很高的要求，只有在教學(xué)過程中配上適當(dāng)?shù)陌咐�，才能鍛煉學(xué)生的實(shí)操能力。在學(xué)生對(duì)案例的分析與討論的過程中，可以鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)理論的理解，還能夠促進(jìn)學(xué)生思考能力和實(shí)際操作能力的提高，同時(shí)能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和自覺性。因此，在課堂教學(xué)中引入適當(dāng)?shù)陌咐�，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系；有利于提高教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷案例的選擇

　　當(dāng)代中職學(xué)生是一個(gè)思維活躍、求新求變、善于質(zhì)疑的群體，他們不會(huì)滿足于教條的“填鴨”式教學(xué)法。因此，在案例的選擇上一定要能滿足他們的好奇心，能吸引他們的注意力，勾引起他們的求知欲。這樣就一定要選擇新穎、有趣、富有針對(duì)性的案例。案例的選擇一定是真實(shí)而又典型的事件，以“事件觀”選擇案例，要求我們遵循“事件”發(fā)展的客觀規(guī)律，一個(gè)完整的營(yíng)銷案例必須從環(huán)境、產(chǎn)品、渠道、品牌、廣告、公共關(guān)系等多方面解讀。這樣的案例會(huì)讓學(xué)生靈活地運(yùn)用所學(xué)的.理論知識(shí)，達(dá)到“以例導(dǎo)行”的教學(xué)效果。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中存在的問題

　　1．教師的專業(yè)素質(zhì)有待提高。雖然案例教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”的教學(xué)氛圍，但是并不意味著教師的地位在課堂中降低，反而對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)有了更高的要求，要求專業(yè)教師不僅有理論，更要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能得到學(xué)生真正的信服。而現(xiàn)在的專業(yè)教師缺乏實(shí)際的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，很少參與過實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷。因此，在案例的分析和講解過程中，很容易角度單一，點(diǎn)評(píng)總結(jié)不深入，導(dǎo)致教學(xué)效果欠佳。因此，專業(yè)教師一定要在上課前，對(duì)要講授的案例有充分的、全面的、多角度的、深入的理解和認(rèn)識(shí)，盡量避免程式化的教學(xué)。2．缺乏合適的案例。好的營(yíng)銷案例是實(shí)施案例教學(xué)取得良好教學(xué)效果的前提之一。但目前，我國(guó)大多職高營(yíng)銷學(xué)科教師案例教學(xué)所選擇的案例存在不能結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、時(shí)效性不強(qiáng)、不貼近生活內(nèi)容死板等問題，大大地影響教學(xué)的效果。3．缺乏良好的實(shí)施環(huán)境。班級(jí)容量大，專業(yè)教師少使得案例教學(xué)不能保證教師在上課時(shí)可以照顧到每個(gè)學(xué)生；不能保證所選的案例有明顯的難易差異，以滿足各種層次學(xué)生學(xué)習(xí)。案例教學(xué)需要學(xué)生進(jìn)行探討和討論，沒有合適的小組活動(dòng)場(chǎng)地、沒有充分的準(zhǔn)備時(shí)間導(dǎo)致在組織教學(xué)的過程中，學(xué)生的小組活動(dòng)不能充分地完成。這些客觀環(huán)境的不足都大大地影響了案例教學(xué)的效果。

　　與傳統(tǒng)教學(xué)方式比較，案例教學(xué)以它的高度參與性、教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性強(qiáng)等特征越來越受到教育工作者的歡迎。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的獨(dú)特性，案例教學(xué)會(huì)得到越來越廣泛的應(yīng)用，因此，在日后的教學(xué)工作中加強(qiáng)對(duì)案例教學(xué)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用是一種必然的趨勢(shì)，同時(shí)也是提高教學(xué)效果的利器。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　一、中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中存在的問題

　　(一)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的認(rèn)識(shí)相對(duì)落后

　　對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言市場(chǎng)營(yíng)銷是從事市場(chǎng)活動(dòng)的重要指導(dǎo)思想,任何一種市場(chǎng)營(yíng)銷模式都是在其指導(dǎo)理念下進(jìn)行的,因此,對(duì)于中小型企業(yè)而言其是市場(chǎng)營(yíng)銷概念正確與否,都會(huì)直接影響著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。一些中小企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展過程中,會(huì)遵循推銷導(dǎo)向的觀念,這些企業(yè)認(rèn)為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)只要保證產(chǎn)品質(zhì)量、功能以及特色就會(huì)成功的吸引顧客,所以在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過程中很容易忽視產(chǎn)品的促銷。而在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中沒有充分考慮到消費(fèi)者的需求,對(duì)于產(chǎn)品導(dǎo)向的觀念相對(duì)較為落后,也就導(dǎo)致產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)了利益不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

　　(二)企業(yè)在發(fā)展過程中沒有重視目標(biāo)的建立

　　對(duì)于消費(fèi)者而言由于其需求在一定程度上有所差異,所以,企業(yè)在發(fā)展過程中其產(chǎn)品的模式不可能滿足全部消費(fèi)者的需求。因此,對(duì)于中小型企業(yè)而言,在發(fā)展過程中一定要做好產(chǎn)品定位,選擇目標(biāo)市場(chǎng),在準(zhǔn)確定位之后,企業(yè)可以針對(duì)不同的市場(chǎng)需求建立產(chǎn)品生產(chǎn)以及營(yíng)銷的需求,從而全面滿足消費(fèi)者的需求。但是,針對(duì)現(xiàn)階段中小型企業(yè)來說,其整體資源相對(duì)較為有限,產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)水平相對(duì)較低,沒有選擇特定的消費(fèi)群體,從而導(dǎo)致在發(fā)展過程中出現(xiàn)目標(biāo)不明確的現(xiàn)象。而且,在市場(chǎng)發(fā)展過程中,一些企業(yè)盲目的選擇發(fā)展目標(biāo),在產(chǎn)品生產(chǎn)之后,會(huì)將市場(chǎng)視為一個(gè)整體性目標(biāo),沒有進(jìn)行細(xì)致的劃分,從而導(dǎo)致一些產(chǎn)品很難滿足消費(fèi)者的基本需求,也就導(dǎo)致這些中小型企業(yè)很難適應(yīng)市場(chǎng)的基本需求。

　　(三)企業(yè)在發(fā)展過程中沒有重視市場(chǎng)的定位

　　對(duì)于中小型企業(yè)而言,一旦在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中選定了特定的目標(biāo),就應(yīng)該在相關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行規(guī)范化的市場(chǎng)定位,對(duì)于選定的市場(chǎng)已經(jīng)存在了較為有利的競(jìng)爭(zhēng)者,因此,通過市場(chǎng)定位可以為企業(yè)樹立明確的發(fā)展方向,同時(shí)將這種個(gè)性化的發(fā)展模式傳遞給消費(fèi)者,使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中樹立起正確的發(fā)展方向。對(duì)于中小型企業(yè)而言,如果其目標(biāo)定位較為準(zhǔn)確,就可以讓消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇的過程中選擇該產(chǎn)品,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì),確定自身的發(fā)展方向。但是,在現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展過程中,一些中小型企業(yè)并有重視市場(chǎng)的目標(biāo)定位,從而使企業(yè)的產(chǎn)品定位很難跟上時(shí)代的發(fā)展,也就無法形成良性的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(四)沒有建立健全的產(chǎn)品促銷方式

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,對(duì)于同一種類產(chǎn)品,雖然有不同的企業(yè)提供,但是對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、包裝以及產(chǎn)品的價(jià)格而言,沒有十分明顯的區(qū)別,但是在銷售過程中其整體情況卻存在著一定的差異性,其最終原因就是企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中營(yíng)銷方式存在著較大差異。有的企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中采用的促銷方式可以滿足群眾需求,而有的中小型企業(yè)在銷售過程中其促銷方式存在明顯的不足之處,他們沒有建立正確的廣告宣傳模式,并且在銷售過程中也沒有合理的運(yùn)用營(yíng)銷工具,從而導(dǎo)致產(chǎn)品在宣傳過程中出現(xiàn)了一定的問題。

　　二、中小型企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷模式的基本策略

　　(一)建立先進(jìn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

　　在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)向?qū)У挠^念引導(dǎo),通過對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行需求向?qū)?建立起相關(guān)的營(yíng)銷觀念。同時(shí),在現(xiàn)階段社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,中小型企業(yè)應(yīng)該建立起優(yōu)化的營(yíng)銷活動(dòng),當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中建立起發(fā)展目標(biāo)時(shí),就應(yīng)該為了最終目的而努力,集中企業(yè)資源有效利用,為消費(fèi)者提供合理性的消費(fèi)需求。而在產(chǎn)品的生產(chǎn)以及設(shè)計(jì)過程中,要及時(shí)了解消費(fèi)者的基本目標(biāo),通過滿足消費(fèi)者的需求來優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,通過對(duì)產(chǎn)品定價(jià)并采取不同的營(yíng)銷手段,使消費(fèi)者在產(chǎn)品購(gòu)買過程中可以結(jié)合自身情況選擇不同價(jià)位的產(chǎn)品,從而建立起符合市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。

　　(二)在市場(chǎng)明細(xì)化過程中建立目標(biāo)市場(chǎng)

　　對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分而言,其基本內(nèi)容就是通過市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的建立,明確市場(chǎng)的基本需求。而在整個(gè)過程中市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵內(nèi)容就是建立正確的市場(chǎng)細(xì)分步驟,這一環(huán)節(jié)是整個(gè)過程中較為重要的內(nèi)容。因此整個(gè)項(xiàng)目的.細(xì)分應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先,在企業(yè)發(fā)展過程中要確定產(chǎn)品的主要需求者,建立多元化的產(chǎn)品類型,改變傳統(tǒng)單一化的消費(fèi)模式,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中一定要考慮到消費(fèi)者的基本需求,通過對(duì)各種環(huán)節(jié)優(yōu)化滿足消費(fèi)者的要求,從而為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。其次,要及時(shí)了解消費(fèi)者的不同需求,從而使消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇過程中可以實(shí)現(xiàn)多元化的選擇模式,而相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中要將特殊化的需求進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而為企業(yè)以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。最后,對(duì)于產(chǎn)品需求者而言也要進(jìn)行明確化的細(xì)分,通過市場(chǎng)需求的明細(xì)化,將產(chǎn)品需求進(jìn)行不同模式的劃分,對(duì)于同一類需求者劃分到同一市場(chǎng),而針對(duì)不同需求的消費(fèi)者,要將其差異性進(jìn)行合理性的劃分,從而通過對(duì)市場(chǎng)需求評(píng)估及分析,優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品項(xiàng)目分析,從而在最大程度上促進(jìn)中小型企業(yè)健康發(fā)展,形成良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

　　(三)建立正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

　　通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選定會(huì)使中小型企業(yè)在發(fā)展過程中面對(duì)很多競(jìng)爭(zhēng)者,其中不僅包括其他的中小型企業(yè),也包含著一些大型企業(yè),因此,相關(guān)的中小型企業(yè)就應(yīng)該制定避強(qiáng)定位的主要發(fā)展策略,其主要含義是指在發(fā)展過程中遇到較為強(qiáng)大的企業(yè)就應(yīng)該改變發(fā)展方向,與其他中小型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),從而為自己企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。與此同時(shí),通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的建立,使企業(yè)在發(fā)展過程中形成企業(yè)向?qū)�模�?滿足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)需求,也要全面考慮并滿足消費(fèi)者的基本需求,從而使企業(yè)可以適應(yīng)整個(gè)時(shí)代的發(fā)展。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述,在我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展過程中,要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化的建設(shè),就應(yīng)該通過優(yōu)化營(yíng)銷手段改變傳統(tǒng)的銷售模式。因此,相關(guān)企業(yè)要建立健全管理模式,通過對(duì)企業(yè)員工優(yōu)化管理,提高他們的營(yíng)銷觀念以及核心凝聚力,從而完善企業(yè)的文化建設(shè)。通過建立良好的企業(yè)形象,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提高企業(yè)的營(yíng)銷手段,從而使其適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,在企業(yè)合作過程中實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步的最終目的。最后,還應(yīng)通過不斷更新營(yíng)銷理念來提高企業(yè)的綜合實(shí)力,為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更穩(wěn)定、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　1人才培養(yǎng)模式改革

　　1.1堅(jiān)持“兩個(gè)細(xì)分培養(yǎng)”

　　為拓寬學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域，我們專業(yè)設(shè)置主要定位機(jī)電產(chǎn)品營(yíng)銷方向，兼顧一般常規(guī)市場(chǎng)營(yíng)銷方向，兩個(gè)細(xì)分培養(yǎng)即為：將營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生按自愿原則，分兩個(gè)方向進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)：營(yíng)銷管理模塊、機(jī)電產(chǎn)品營(yíng)銷模塊，以重點(diǎn)打造某一方面的能力，形成核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　1.2分階段循序漸進(jìn)的培養(yǎng)模式

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式上按照學(xué)生實(shí)踐的不同階層將案例討論、實(shí)習(xí)基地、情景模擬、項(xiàng)目訓(xùn)練等模式進(jìn)行合理的組合，分別設(shè)計(jì)某種模式為主，其它模式為輔的綜合模式應(yīng)用，可克服單一方式實(shí)踐教學(xué)模式的局限性，更好地達(dá)到綜合實(shí)訓(xùn)的目的和效果，全面提升學(xué)生的.理論知識(shí)應(yīng)用水平和技能。

　　1.3通專能力融合，兩證教育融合

　　通專教育融合即：鑒于營(yíng)銷專業(yè)人文思想及素質(zhì)要求將學(xué)生通識(shí)能力培養(yǎng)與專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)相結(jié)合。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性特點(diǎn)和我院營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)用性定位，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能為核心，開設(shè)“五”種技能養(yǎng)成課程（營(yíng)銷認(rèn)知技能、商品推銷技能、營(yíng)銷策劃技能和銷售管理技能），開展“五”項(xiàng)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)（營(yíng)銷認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)、商品推銷實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷策劃與銷售管理實(shí)訓(xùn)），培養(yǎng)學(xué)生的“五”大職業(yè)技能，同時(shí)保證在公共領(lǐng)域和專業(yè)領(lǐng)域開設(shè)多門選修課程以提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在核心技能的培養(yǎng)過程中注意工學(xué)結(jié)合，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)基地資源，以滿足企業(yè)需求為首要目的。兩證教育融合即：在學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)核心技能的同時(shí)要求考取相關(guān)職業(yè)資格證書，并作為畢業(yè)條件之一，從而保證職場(chǎng)式教育，學(xué)生畢業(yè)即能上崗。

　　2結(jié)語

　　時(shí)代的發(fā)展要求營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)改革必須與時(shí)俱進(jìn)，按產(chǎn)業(yè)需求校企合作，共同制定專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，參與人才培養(yǎng)全過程，完善確立“一個(gè)導(dǎo)向，兩個(gè)細(xì)分培養(yǎng)，四階段，兩融合”遞進(jìn)式的基于工作過程項(xiàng)目化工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式。通過人才培養(yǎng)模式的改革，清晰了人才培養(yǎng)目標(biāo)及方向，為市場(chǎng)輸送更多優(yōu)秀的營(yíng)銷人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　那些渴望成為世界一流的銀行將會(huì)從市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售中尋找到許多機(jī)會(huì)，為客戶提供特殊價(jià)值的服務(wù)。在我國(guó),經(jīng)過20年的改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，目前雖然各家銀行自覺或不自覺地在實(shí)踐中或多或少地運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和技巧，但是市場(chǎng)營(yíng)銷的作用在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)中遠(yuǎn)未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的功能亟待加強(qiáng)。本文著重闡述商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的功能及我國(guó)商業(yè)銀行如何加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理。

　　一、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的功能

　　按照美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)權(quán)威柯特勒的觀點(diǎn)，營(yíng)銷程序包括分折市場(chǎng)機(jī)會(huì).設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略.制訂營(yíng)銷方案以及組織、執(zhí)行和控制營(yíng)銷計(jì)劃。市場(chǎng)營(yíng)銷管理在營(yíng)銷程序的各個(gè)階段都扮演著重要的角色。此外，由于市場(chǎng)|營(yíng)銷的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理首先應(yīng)在銀行內(nèi)部傳播營(yíng)銷文化。

　　(一）傳播營(yíng)銷文化。顧客是最終獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵的觀點(diǎn)現(xiàn)在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應(yīng)該教育并激勵(lì)其員工共同努力爭(zhēng)取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀點(diǎn)遠(yuǎn)未深人人心。因此，營(yíng)銷管理應(yīng)該為在全行樹立以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷文化和提高銀行的專門營(yíng)銷能力而努力。

　　1.建立全行營(yíng)銷導(dǎo)向戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代顧客導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變3在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線銷售和服務(wù)人員，柜臺(tái)人員在最底層。精明的重視營(yíng)銷的銀行應(yīng)該將其倒過來。在機(jī)構(gòu)頂部的是愿客，其次是一線人員，他們會(huì)見顧客、服務(wù)顧客和滿足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級(jí)管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門除外>都包括在親自會(huì)見和了解顧客之列。要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向以顧客為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷管理必須正確協(xié)調(diào)一線人員與技術(shù)支持部門、財(cái)務(wù)部門、會(huì)計(jì)部n、信用審查部門.資金部門的關(guān)系，引導(dǎo)所有部門都考慮顧客和為滿足顧客的需要和期望而工作。

　　2.提高銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的專門知識(shí)。首先，負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理的人員應(yīng)該利用其在營(yíng)銷領(lǐng)域的專門知識(shí)幫助銀行確立更好的.更獨(dú)特的價(jià)值定位，并在全行傳播這種價(jià)值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接圍繞這些課翅展開工作，并通過市場(chǎng)營(yíng)銷的努力來保持銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，營(yíng)銷管理人員應(yīng)不斷開拓和傳播新的營(yíng)銷觀念、模式，營(yíng)銷觀念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展更新現(xiàn)有的營(yíng)銷理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣給盡可能多的頓客，現(xiàn)在銀行發(fā)現(xiàn)20%的顧客創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)，因此銀行轉(zhuǎn)向向顧客推銷盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進(jìn)的鋃行正致力于建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式和采用連續(xù)關(guān)系營(yíng)銷法=對(duì)于銀行來講，擁有一個(gè)濁一無二的客戶資湄信息庫(kù)可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。

　　3.提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力。一項(xiàng)好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng)造成千上萬的客戶，而有的銀行卻忽視了這一點(diǎn)，把自己放在隨大流、不思進(jìn)取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng)新很容易模仿，因此銀行必須保持持續(xù)的創(chuàng)新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區(qū)分開來。市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門可以利用其以頤客為導(dǎo)向的觀念和對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開發(fā)，以提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力，確立銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　4.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各分行的營(yíng)銪努力，傳播先進(jìn)的營(yíng)銷手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統(tǒng)一的營(yíng)銷策略來指導(dǎo)各分行的營(yíng)銷活動(dòng)，各分行基本上是各自為戰(zhàn)，不僅造成了營(yíng)銷財(cái)務(wù)預(yù)算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門可以利用其專業(yè)知識(shí)制定全行范圍內(nèi)的營(yíng)銷策略，以指導(dǎo)各分行更加有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調(diào)總、分行以及各分行之間的營(yíng)銷工作。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以通過舉辦研討會(huì)、創(chuàng)辦刊物等途徑，宣傳先進(jìn)營(yíng)銷方法和成功營(yíng)銷案例，推介優(yōu)秀營(yíng)銷人員，實(shí)現(xiàn)全行營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的共享。

　　(二)分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

　　1.開展?fàn)I銷調(diào)研。營(yíng)銷調(diào)研是現(xiàn)代營(yíng)銷不可或缺的組成部分，銀行只有通過研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區(qū)的購(gòu)買實(shí)踐等等，研究私人和公司消費(fèi)者的購(gòu)買行為，才能為市場(chǎng)提供良好的服務(wù)=營(yíng)銷調(diào)研的目的涉及各方面，如一個(gè)產(chǎn)品的偏好試驗(yàn)，一個(gè)地區(qū)的銷售預(yù)測(cè)，一個(gè)廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來，許多公司越來越重視營(yíng)銷調(diào)研工作，營(yíng)銷調(diào)研的'活動(dòng)和技術(shù)也不斷穩(wěn)步擴(kuò)大，而商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的功能遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮3良好營(yíng)銷調(diào)研的開展必將為銀行的營(yíng)銷決策提供有力的支持，而且可以對(duì)營(yíng)銷策略的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。

　　2.監(jiān)控營(yíng)銷環(huán)境。眾聽周知，營(yíng)銷環(huán)境一直在不斷地創(chuàng)造機(jī)會(huì)和涌現(xiàn)威脅，持續(xù)地監(jiān)視和適應(yīng)變化的環(huán)境對(duì)銀行命運(yùn)攸關(guān)a對(duì)于營(yíng)銷管理人員來講，他們應(yīng)該更有責(zé)任辨認(rèn)有歷史意義的環(huán)境變化，他們應(yīng)該善于追蹤趨勢(shì)和尋找機(jī)會(huì)。一般來說，一家盈利機(jī)構(gòu)必須監(jiān)視6種主要的宏觀環(huán)境因素：人文統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會(huì)/文化。對(duì)銀行來說,最重要的有：人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境，包括人口年齡結(jié)構(gòu)、教育結(jié)構(gòu)、家庭類型等；經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括收人分配結(jié)構(gòu)、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及宏觀經(jīng)濟(jì)政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國(guó)家對(duì)金融業(yè)進(jìn)行管理的立法和監(jiān)管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對(duì)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響a

　　3.分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者。了解競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)有效的營(yíng)銷計(jì)劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道與其接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，用這種方法，它就能夠確定競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而使銀行能夠從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者手中奪取市場(chǎng)份額，以及在受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊時(shí)能夠作較強(qiáng)的防衛(wèi)。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的5件事：誰是我們的競(jìng)爭(zhēng)者？他們的戰(zhàn)略是什么？他們的目標(biāo)是什么？他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？他們的反應(yīng)模式是什么？

　　4.細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬能銀行的誘惑，也不能奢望為市場(chǎng)的全體顧客服務(wù)。為了能與無處不在的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。因此銀行需要采用適當(dāng)?shù)募?xì)分變量或者模型對(duì)私人和公司金融服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)用的細(xì)分3當(dāng)前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場(chǎng)細(xì)分變量和以規(guī)1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分變量的做法非常流行，然而銀行必須開發(fā)更有效的細(xì)分模型對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行更實(shí)用的細(xì)分^確定細(xì)分市場(chǎng)后，銀行需要評(píng)估和衡量每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，評(píng)判對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的投資與銀行的目標(biāo)和資源是否一致，最后作出進(jìn)入嚷些細(xì)分市場(chǎng)和為多少個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供服務(wù)的決策。此外,通過市場(chǎng)細(xì)分活動(dòng)，銀行通常會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶的新方式、新渠道、開展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓(xùn)和支持銷售隊(duì)伍的新途徑。

　　(三）開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據(jù)著名產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)學(xué)權(quán)或波特的觀點(diǎn)，企業(yè)可以通過成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略或標(biāo)新立異戰(zhàn)略來確立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因此，銀行必須持續(xù)不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因?yàn)椴⒎顷坑械牟町惢�都是有意義的或者是有價(jià)值的，而且每一種差異化都可能導(dǎo)致成本的增加，因此營(yíng)銷管理需要謹(jǐn)慎地選擇能使銀行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點(diǎn)定位戰(zhàn)略。對(duì)于一家銀行來說，最壞的結(jié)茱奠過于毫無特色地埋沒在數(shù)百家金融服務(wù)供應(yīng)商之中。”

　　2.參與開發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細(xì)地細(xì)分了市場(chǎng)，選擇了它的目標(biāo)客戶群體，識(shí)別出它們的需要并確定了所希望的市場(chǎng)位置，它就準(zhǔn)備開發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營(yíng)銷管理在新產(chǎn)品開發(fā)過程中起關(guān)鍵作用，他們應(yīng)積扱參與產(chǎn)品開發(fā)過程的每一步驟3首先,由于市場(chǎng)營(yíng)銷管理部f7貼近市場(chǎng)，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要源泉；營(yíng)銷管理人員專門的營(yíng)銷知識(shí)有助于分析和評(píng)估新產(chǎn)品創(chuàng)意的價(jià)值，組織新產(chǎn)品市場(chǎng)測(cè)試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時(shí)間、地點(diǎn)，目標(biāo)市場(chǎng)及導(dǎo)人市場(chǎng)戰(zhàn)略。

　　(四)計(jì)劃營(yíng)銷方案。

　　1.設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略與方案。隨著中國(guó)的消費(fèi)者越來越成熟，他們對(duì)金融服務(wù)的價(jià)格將越來越敏感,與此同時(shí)，隨著利率市場(chǎng)化的不斷深化，銀行的定價(jià)自主權(quán)將逐漸擴(kuò)大。如何對(duì)最新推出的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，以及如何隨著環(huán)境的變化對(duì)脤務(wù)價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位3決定銀行產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價(jià)目標(biāo)、客戶的綜合盈利能力、市場(chǎng)價(jià)格彈性，競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)策略等等。因此銀行的營(yíng)銷管理部門應(yīng)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)格彈性和競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)策略和成本有較深刻了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀行的目標(biāo)來確定或調(diào)整銀行的服務(wù)定價(jià)，或者主動(dòng)發(fā)起和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格變動(dòng)。

　　2.研究和選擇分銷體制。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加上客戶霱求的復(fù)雜化,銀行迫切需要研究其分銷體系，它不僅需要開辟新的分銷渠道，而且需要調(diào)整現(xiàn)有的分支行網(wǎng)絡(luò)。一方面,銀行必須充分調(diào)査消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)憤，根據(jù)客戶群體的要求重新設(shè)計(jì)新的分銷渠道，為銀行爭(zhēng)取特殊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3目前我國(guó)商業(yè)銀行習(xí)慣于設(shè)立全功能型分支機(jī)構(gòu)，而忽視了專業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的建設(shè)。事實(shí)上，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，商業(yè)銀行專業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全功能型分支機(jī)構(gòu)3此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注電子化營(yíng)銷渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷等等D另一方面，我國(guó)商業(yè)銀行在分支機(jī)構(gòu)選址決策方面缺少理論依據(jù)，銀行必須引進(jìn)定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有分支廳網(wǎng)絡(luò)分市的合理性進(jìn)行評(píng)估3

　　3.設(shè)計(jì)和管理營(yíng)銷傳播�，F(xiàn)代營(yíng)銷不僅要求開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價(jià)，使它易于為目標(biāo)顧客所接受1銀行還必須與現(xiàn)有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地?fù)?dān)當(dāng)起傳播者和促銷者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對(duì)誰傳播和怎樣傳播。因此為開發(fā)有效傳播，銀行營(yíng)銷管理部門需要根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)決策來確定目標(biāo)受眾、設(shè)計(jì)信息'選擇傳播渠道、編制促銷預(yù)算、決定促銷組合以及衡量促銷成果，同時(shí)還需管理和協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷傳播。

　　4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區(qū)別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競(jìng)爭(zhēng)者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統(tǒng)，提供比競(jìng)爭(zhēng)者標(biāo)準(zhǔn)更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國(guó)商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績(jī)效監(jiān)詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來衡量本行及競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)績(jī)效，如比較性消費(fèi)、洋裝消費(fèi)、顧客調(diào)査，以及設(shè)立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿足顧客投訴的部門。研究表明，得到滿意解決的投訴者往往比認(rèn)沒有不滿意的顧客更容易成為銀行最忠誠(chéng)的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。

　　(五）監(jiān)督和控制各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　營(yíng)銷過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是組織營(yíng)銷資源及執(zhí)行和控制營(yíng)銷計(jì)劃。因?yàn)闋I(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續(xù)不斷地監(jiān)督和控制各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。主要控制手段有年度計(jì)劃控制、盈利率控制及營(yíng)銷效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷效益的等級(jí)評(píng)核、營(yíng)銷杰出分行的評(píng)選和營(yíng)銷審計(jì)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略控制。

　　二、如何加強(qiáng)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷管理功能

　　在發(fā)達(dá)國(guó)家，銀行營(yíng)銷經(jīng)歷了幾個(gè)緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對(duì)于營(yíng)銷方法的應(yīng)用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷原則的許多經(jīng)驗(yàn)仍值得銀行借鑒。

　�。ㄒ唬┏闪�專門的市場(chǎng)營(yíng)銷部門，統(tǒng)率銀行市場(chǎng)營(yíng)銷工作成立強(qiáng)有力的營(yíng)銷管理部門，并賦予其管理全行市場(chǎng)營(yíng)銷工作的職責(zé)，對(duì)于強(qiáng)化銀行市場(chǎng)營(yíng)銷功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場(chǎng)營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)，這種營(yíng)銷機(jī)構(gòu)由各種營(yíng)銷活動(dòng)專家組成，他們是營(yíng)銷行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷經(jīng)理，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷活動(dòng)控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據(jù)需要設(shè)立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷體系管理經(jīng)理等等t

　　(二）創(chuàng)辦刊物，傳播市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。目前國(guó)際上已經(jīng)出現(xiàn)了大量的金融服務(wù)營(yíng)銷的雜志和出鈑物，如英國(guó)的《國(guó)際銀行營(yíng)銷雜志》和美'國(guó)的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國(guó)內(nèi)尚未出現(xiàn)有關(guān)銀行服務(wù)營(yíng)銷的刊物=因此商業(yè)銀行內(nèi)部需要?jiǎng)?chuàng)辦刊物來傳播銀行營(yíng)銷的理論和技巧.宣傳銀行價(jià)值定位和營(yíng)銷策略，共享營(yíng)銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)1推介杰出營(yíng)銷人物等等。

　　(三）引進(jìn)和招聘營(yíng)銷人才。由于市場(chǎng)營(yíng)銷的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營(yíng)銷管理人才1因此無法通過從別的銀行“挖墻角”的辦法來引進(jìn)營(yíng)銷管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進(jìn)營(yíng)銷管理杰出人才加盟：如20世紀(jì)50年代中期，花旗銀行率先設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷部，并從制造業(yè)中引進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)理和營(yíng)銷人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，應(yīng)該考慮招聘市場(chǎng)營(yíng)銷和管理專業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，

　　金融機(jī)構(gòu)的整個(gè)營(yíng)銷過程涉及到大量的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷組合，銀行迫切需要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和方法來指導(dǎo)其營(yíng)銷活動(dòng)，以保持盈利增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)=雖然當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷的方法和技巧，但離系統(tǒng)地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法來指導(dǎo)其營(yíng)銷活動(dòng)還有很長(zhǎng)的一段路要走。毫無疑問，那些能夠最早和最充分地將市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法運(yùn)用到實(shí)踐中的銀行將在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　一、相關(guān)概述

　　電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費(fèi)者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的行為。近些年來，電子商務(wù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用越來越重要，全球電子商務(wù)的價(jià)值逐年遞增，增長(zhǎng)速度越來越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，推動(dòng)著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式和手段都產(chǎn)生了重大變化。科學(xué)分析和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，了解和把握電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)影響的深層次影響，面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境變化，依靠先進(jìn)營(yíng)銷手段和方式滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷影響分析

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，其所處的營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)行為、營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略等都會(huì)受到不同程度的影響。

　　對(duì)于企業(yè)來講，市場(chǎng)營(yíng)銷就是其不斷調(diào)整可控性因素，在此基礎(chǔ)上適應(yīng)外部環(huán)境變化的過程。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境也會(huì)受到深刻影響。這里面既有虛擬營(yíng)銷環(huán)境的產(chǎn)生、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)著消費(fèi)者，依靠網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)來直接進(jìn)行商品交易，中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷售成本，并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費(fèi)價(jià)格，這既有利于擴(kuò)大企業(yè)的銷售量，同時(shí)也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，使得消費(fèi)者受益。

　　除此之外，在電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者跟企業(yè)之間的距離被拉近了，也在很大程度上擴(kuò)展了消費(fèi)者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍，這些都對(duì)消費(fèi)者的日常消費(fèi)行為產(chǎn)生了很大的影響。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中呈現(xiàn)出自主消費(fèi)、對(duì)比選擇、主動(dòng)參與等特點(diǎn)。圍繞著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以及社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷這幾個(gè)階段。市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和效果都得到了很大程度的提升，為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。

　　三、電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題分析

　　首先，企業(yè)管理者觀念需要進(jìn)一步更新，對(duì)電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進(jìn)一步提升。當(dāng)前，不少企業(yè)管理者對(duì)于電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上還存著不少的偏差和誤區(qū)，僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購(gòu)物等。正是由于認(rèn)識(shí)上的偏差，不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理等多個(gè)方面的需要，在切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、增強(qiáng)企業(yè)未來盈利能力等的優(yōu)勢(shì)難以充分發(fā)揮。與此同時(shí)，企業(yè)電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷在發(fā)展過程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷跟電子商務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合的問題。一般情況下，消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式一般都比較容易接受，其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可，但是電子商務(wù)在發(fā)展時(shí)間上比較有限，不少消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上不到位，相應(yīng)地接受程度也比較低，消費(fèi)者的消費(fèi)理念以及消費(fèi)習(xí)慣在短時(shí)間內(nèi)常常難以及時(shí)轉(zhuǎn)變，這也在很大程度上導(dǎo)致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷上的積極性意義以及作用。

　　其次，一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時(shí)，存在遲滯的情況。對(duì)于企業(yè)來講，要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷高效性就應(yīng)當(dāng)充分滿足產(chǎn)品配送上及時(shí)性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷的主要面臨問題和困惑。切實(shí)解決這兩個(gè)方面的問題對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點(diǎn)是一個(gè)重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進(jìn)行宣傳時(shí)會(huì)給予一小時(shí)送貨的承諾、口號(hào)，但是在實(shí)際的操作過程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費(fèi)者難以滿意。除此之外，支付問題也會(huì)困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，這主要是由于支付存在著安全隱患，網(wǎng)絡(luò)安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會(huì)使得顧客在進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)有著心理障礙，制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和效益。

　　再次，部分企業(yè)信息系統(tǒng)不完善，信用缺失。對(duì)于不少企業(yè)來講，信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的重要因素。一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)僅僅只是內(nèi)部的簡(jiǎn)單進(jìn)銷存管理模式，信息的更新速度比較慢，系統(tǒng)老化現(xiàn)象比較突出，在管理上缺少專業(yè)性，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)常常會(huì)成為信息孤島，跟顧客、市場(chǎng)等外界因素在信息共享和信息交換上及時(shí)性和充分性不夠，企業(yè)信息價(jià)值沒有得到充分發(fā)揮，利用效率不夠高，與此同時(shí)，也就喪失了企業(yè)吸引市場(chǎng)潛在顧客以及向外拓展海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)以及潛力。除此之外，由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息中具有虛擬化的`特點(diǎn)，一些不法企業(yè)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上非法開展虛假營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行蒙騙，這就會(huì)使得很多消費(fèi)者難以繼續(xù)相信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷，從心里抵制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這也在很大程度上使得市場(chǎng)營(yíng)銷在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進(jìn)行擴(kuò)展。

　　上述幾個(gè)方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷所遇到的困難和不足之處，這些缺陷都在很大程度上影響了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的信任，使得電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展速度受到很大影響，也使得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)密切圍繞上述問題和不足，切實(shí)重視電子商務(wù)對(duì)于拓展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的重要意義，結(jié)合自身實(shí)際，采取專業(yè)化方式手段，為企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展提供保障和支持。

　　四、強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷的策略及建議

　　首先，切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷電子化重視程度。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來講，在電子商務(wù)時(shí)代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在此基礎(chǔ)上實(shí)施全球化市場(chǎng)營(yíng)銷，屬于一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷過程。電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷除了依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商品以及勞務(wù)的買賣交易活動(dòng)之外，也會(huì)涉及到傳統(tǒng)市場(chǎng)條件下的交易活動(dòng)，也是一種在虛擬環(huán)境下消費(fèi)者跟經(jīng)營(yíng)者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動(dòng)。正是基于此，電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷還是應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，在此基礎(chǔ)上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有效結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的載體，積極建立和完善自身的營(yíng)銷理念，將其落腳于整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷觀念的雙向溝通，并將營(yíng)銷的重點(diǎn)關(guān)注于需求的創(chuàng)新上，積極依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展來推動(dòng)自身在電子商務(wù)大背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　其次，積極跟上發(fā)展需要，重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎(chǔ)。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學(xué)化水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。就管理實(shí)踐來看，當(dāng)前不少企業(yè)依舊沒有建立起科學(xué)先進(jìn)的管理體系、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷理念以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，正是基于此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，有效推動(dòng)企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進(jìn)程，依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁(yè)上懸掛出來，并提供一些免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品，定期對(duì)相關(guān)免費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，以此來吸引顧客，促使更多的顧客進(jìn)入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場(chǎng)所中，依靠建立產(chǎn)品俱樂部等方式來擴(kuò)展服務(wù)人群。積極結(jié)合自身實(shí)際，將信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。

　　再次，依據(jù)企業(yè)以及市場(chǎng)情況合理調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷組合策略。對(duì)企業(yè)來講，要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)代化需要從以下四個(gè)方面來進(jìn)行管理，即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價(jià)策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷策略等。企業(yè)在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下更應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，在實(shí)行產(chǎn)銷合一的營(yíng)銷渠道時(shí)采用無中間商的方式，在進(jìn)行定價(jià)上爭(zhēng)取更加靈活和具有科學(xué)性，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，在進(jìn)行營(yíng)銷資源整合時(shí)，并不僅僅是簡(jiǎn)單地將4C代替4P，而應(yīng)當(dāng)是在4C的前提之下實(shí)現(xiàn)和布局4P模式，有效融合4R市場(chǎng)營(yíng)銷策略。應(yīng)當(dāng)明確，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合，同時(shí)也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合，而是應(yīng)當(dāng)將關(guān)系營(yíng)銷作為導(dǎo)向的4R組合也會(huì)逐步在產(chǎn)品營(yíng)銷策略中進(jìn)行滲透。

　　總的來講，企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合市場(chǎng)變動(dòng)，充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性優(yōu)勢(shì)，為日后的市場(chǎng)營(yíng)銷長(zhǎng)期發(fā)展提供必要的支持和準(zhǔn)備，切實(shí)推動(dòng)自身市場(chǎng)營(yíng)銷能力建設(shè)，為企業(yè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模提供有效的保障。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)引入視頻資源的可能性和必要性

　　1、可能性。很大程度上替代了傳統(tǒng)的“推銷理念”，尤其在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，絕大多數(shù)產(chǎn)品都有同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的情況下，這種理念備受推崇。這種理念上的變革，使得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象更加寬泛，不再拘泥于狹義的一線銷售，而是幾乎涵蓋了企業(yè)目標(biāo)制定、市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與管理、市場(chǎng)調(diào)查與銷售、市場(chǎng)信息回饋等諸多環(huán)節(jié)。因此包括影視劇、新聞娛樂、講座講壇、自拍惡搞等在內(nèi)的很多視頻資源與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)。各類視頻資源數(shù)量巨大，可獲取途徑眾多，各種剪輯工具和技術(shù)成熟，另外，大學(xué)多倡導(dǎo)教學(xué)手段多元化，在政策上予以支持。上述條件為將視頻資源植入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中提供了可能性。

　　2、必要性。當(dāng)前大學(xué)生已是90后為主體，接受新生事物能力很強(qiáng)，并且思路思維異化，甚至被曾帶給我們很大沖擊的80后稱為“火星人”。他們更擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)，個(gè)個(gè)是沖浪高手。想用我們傳統(tǒng)的授課方式將這樣一群“見多識(shí)廣”的孩子給摁在板凳上認(rèn)真聽講，很可能是一廂情愿；另一方面，人人都能接觸到各類營(yíng)銷，甚至參與營(yíng)銷，有一定營(yíng)銷理論感知和方法技巧，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程里不少理論和方法，顯得通俗易懂，“技術(shù)含量”不夠，久而久之，學(xué)生可能因此產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不過如此，并喪失學(xué)習(xí)熱情�？梢哉f，當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革勢(shì)在必行，而作為一種具體的改革措施和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的手段，想方設(shè)法將各類視頻資源納入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)之中顯得尤為必要。

　　二、運(yùn)用視頻資源進(jìn)行教學(xué)需要注意的問題

　　1、視頻素材要合適。視頻資源眾多，用哪些素材，用來說明哪些問題等，都是在運(yùn)用視頻資源教學(xué)時(shí)首先要注意的問題。這里可以采取“雙軌并行”的原則，即可以根據(jù)要說明的問題，有目的地去選取合適的視頻資料，也可以通過瀏覽大量的視頻素材，從中發(fā)現(xiàn)可以用來說明市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)里面某個(gè)理論或方法的內(nèi)容，當(dāng)然這需要教師特別有心地去搜集，在搜集過程中不停思索，根據(jù)視頻內(nèi)容，在腦海里過濾自身既成的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)體系，將兩者有機(jī)對(duì)接。需要說明的一點(diǎn)是，某一段視頻資料，有時(shí)可能不同程度地表現(xiàn)多個(gè)問題，教師應(yīng)該抓住其主要反映的問題，并據(jù)此在課堂上給學(xué)生做演示，否則可能會(huì)顯得牽強(qiáng)附會(huì)。比如，在講授市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略時(shí)，可以選擇周星馳主演的《食神》里面的橋段，能起到很好的效果：現(xiàn)在呢我趁還有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，想跟大家介紹一下唐朝新推出的“刻骨銘心初戀金銀情侶套餐”，孔子和耶穌都說過“初戀無限美”！所以我特別選這個(gè)題材，加上高貴的材料每份套餐只賣99塊9毛9，連100塊都不到。隨餐再送你印花一個(gè)，只要集滿五個(gè)印花，再加上99塊9毛9，就可以換到刻骨銘心的骨頭項(xiàng)鏈墜子，這個(gè)墜子因?yàn)榻?jīng)過我食神開光，所以對(duì)年輕人有妙不可言的功效！

　　2、剪輯力求專業(yè)。在進(jìn)行視頻剪輯時(shí)，要盡量做的專業(yè)，這樣學(xué)生看起來感覺更舒服、順暢。要保證視頻資料剪輯的專業(yè)性，要注意兩個(gè)問題：一是盡量將風(fēng)格相同或類似的素材放在一起，比如武俠劇最好與武俠劇進(jìn)行剪輯拼接，如果將武俠劇、現(xiàn)代劇、動(dòng)畫片等不加忌諱地堆放在一起，則看起來非常突兀，感覺不倫不類，勢(shì)必影響教學(xué)效果；二是從技術(shù)層面做到音畫同步、音量統(tǒng)一、音質(zhì)與字幕清晰，以及沒有剪切明顯痕跡等，如果有信息、軟件等專業(yè)的人手幫忙最好，如沒有或不方便請(qǐng)別人幫忙，在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的'情形下，完全可以自己動(dòng)手，豐衣足食。比如常見的視頻剪輯軟件有繪聲繪影、Vegas、Premiere、Edius、AfterEffects等等，其中有些是傻瓜級(jí)的，非常容易操作。

　　3、適時(shí)講解點(diǎn)評(píng)。視頻資料體現(xiàn)出來的與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的內(nèi)容是什么，說明了什么問題，有什么方法和技巧等，需要教師適時(shí)作出提示和點(diǎn)評(píng)，以引導(dǎo)學(xué)生思路，加深其印象。如果視頻較長(zhǎng)，則播放結(jié)束后，宜進(jìn)行全盤點(diǎn)評(píng)。在此期間，可以引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)式交流。

　　4、布置撰寫觀后感。依據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短，視頻素材教學(xué)可以分為兩類：一是間插性視頻教學(xué)，比如講到某個(gè)問題，可以借助三五分鐘甚至更短的視頻素材加以輔助性說明；二是專題性視頻教學(xué)，前文述及的影片《食神》是一部充滿營(yíng)銷元素的影片，非常適合整體性播放。第二種情況下，則宜事先給學(xué)生布置任務(wù)，要求其在觀看視頻過程中認(rèn)真思考，提取出與營(yíng)銷相關(guān)的元素，并以撰寫觀后感的形式對(duì)這些營(yíng)銷元素進(jìn)行匯總分析。這種類型的作業(yè)，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又能促使學(xué)生開動(dòng)腦筋，是提高教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的有效方法。

　　三、視頻資源教學(xué)的一種思路擴(kuò)展

　　視頻資源作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的有益補(bǔ)充，一般是由教師進(jìn)行素材搜集、整理、剪輯，然后在講解特定理論和方法時(shí)予以采用和展示，達(dá)到吸引學(xué)生注意、強(qiáng)化學(xué)生理解的作用。事實(shí)上，完全可以對(duì)視頻資源教學(xué)思路進(jìn)一步擴(kuò)展，讓學(xué)生為主體完成視頻素材的搜集、整理和剪輯工作，為增強(qiáng)學(xué)生的成就感，可以讓學(xué)生對(duì)視頻資料進(jìn)行配音。可將學(xué)生分成若干小組，每組完成一段8～10分鐘左右的視頻作業(yè)，要體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、方法、技巧等，甚至可以講述一位營(yíng)銷人物、一個(gè)營(yíng)銷故事等等，根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法的理解，結(jié)合視頻資料特征，進(jìn)行巧妙的情節(jié)設(shè)計(jì)。

　　實(shí)踐證明，絕大多數(shù)學(xué)生都熱情高漲，有的學(xué)生表現(xiàn)出非常專業(yè)的配音水平，有的學(xué)生體現(xiàn)出高超的軟件自學(xué)能力，有的學(xué)生體現(xiàn)出非凡的編劇和導(dǎo)演水準(zhǔn)。有小組通過對(duì)影片《冰河世紀(jì)》進(jìn)行剪輯配音，開展極地旅游營(yíng)銷；有小組通過剪輯《武林外傳》等影片，營(yíng)銷房產(chǎn)；有小組通過剪輯《夜宴》及借助DV自拍素材，分析市場(chǎng)供需主體心理。十分鐘左右的視頻很短，但是在這個(gè)小視頻的制作過程中，凝聚著學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法的系統(tǒng)而又深入的思考。

　　四、結(jié)語

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，靈活采用各類視頻資源輔助市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)是非常必要的。這種教學(xué)方式能很好地吸引學(xué)生注意力，提高教師講課效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。但視頻資源使用的數(shù)量、頻次、時(shí)機(jī)等要合適。其他課程，是否可以借鑒這種方法，則要視課程性質(zhì)、師生特點(diǎn)、學(xué)校規(guī)定等因素而定，比如高等數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理等課程則很難大量地應(yīng)用視頻資源進(jìn)行講授。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相對(duì)特殊的課程性質(zhì)，決定了可以較大量地采用視頻資源教學(xué)法，讓學(xué)生更主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)，去思考，遠(yuǎn)比填鴨式的理論灌輸強(qiáng)得多。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　摘要：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)用型專業(yè)，在教學(xué)過程中必須要重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。目前，各高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中關(guān)于校內(nèi)實(shí)踐體系建設(shè)還有待改善，需要進(jìn)行積極探討并且找出最佳實(shí)踐模擬方案，以提高學(xué)生的整體素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

　　關(guān)鍵詞：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué);校內(nèi)實(shí)踐模擬;探討

　　1引言

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，使社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求不斷增加，為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，增加大學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)，各高校紛紛開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程，為社會(huì)培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求，需要教師非常重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生提供較多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。校內(nèi)實(shí)踐模擬是有效提高學(xué)生實(shí)踐能力的途徑之一。如何建立完整校內(nèi)實(shí)踐體系，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是各高校市場(chǎng)營(yíng)銷教師普遍關(guān)注的話題。

　　2建立并完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課程體系

　　高等教育的教育目的就是為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出全方位的人才，對(duì)于學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，其教學(xué)目標(biāo)主要有兩方面：基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技能的掌握。然而，現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置中，更多強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，實(shí)踐教學(xué)及課程設(shè)置并形成完整的體系，這對(duì)于實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間能力不利[1]。因此，實(shí)踐教學(xué)的首要前提是必須建立和完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系。

　　3“四步走”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程是綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的學(xué)習(xí)不可超之過急，必須嚴(yán)格按照循序漸進(jìn)的原則，根據(jù)學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)特征，合理設(shè)計(jì)不同的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，分“四步走”進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)[2]。“四步走”主要內(nèi)容包括：第一，大一階段。大學(xué)一年級(jí)新生剛進(jìn)入學(xué)校，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)等相關(guān)知識(shí)第一次接觸，這一階段應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的基本素養(yǎng)。因此，大一階段的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容主要為理論型內(nèi)容，包括市場(chǎng)營(yíng)銷概念介紹、發(fā)展歷程、相關(guān)課程、市場(chǎng)定位等內(nèi)容，同時(shí)為學(xué)生普及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前的就業(yè)前景和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生二年級(jí)、三年級(jí)甚至步入社會(huì)的發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)，并且便于學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向。第二，大二階段。大二學(xué)生的教學(xué)主要以技能教學(xué)為主，培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和理論運(yùn)用實(shí)際的能力。該階段的技能培訓(xùn)應(yīng)該以課堂教學(xué)為主，為學(xué)生具體實(shí)踐打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。第三，大三階段。大三學(xué)生的教學(xué)應(yīng)該以實(shí)踐模擬教學(xué)為主，可通過校內(nèi)模擬實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)習(xí)教學(xué)兩種途徑，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。尤其注意的是，大三的實(shí)踐教學(xué)仍然以理論應(yīng)用為前提，讓學(xué)生在提高實(shí)踐能力的同時(shí)也要合理運(yùn)用理論基礎(chǔ)知識(shí)。第四，大四階段。大四階段需要學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)，并根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容和結(jié)果完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，整體上提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，為學(xué)生步入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備，促進(jìn)學(xué)生未來的發(fā)展。

　　4市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)

　　4.1創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方式首先，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性為基礎(chǔ)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。教學(xué)方式要多種多樣，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的性格特征等，通過采取小組教學(xué)、合作探究教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)等形式來培養(yǎng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力、自主探究的能力以及創(chuàng)新能力。課堂中要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力，注意語言的邏輯性和簡(jiǎn)潔性、報(bào)告的條理性等。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷離不開市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，在大學(xué)教學(xué)期間，要重視對(duì)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查能力和營(yíng)銷策劃能力的'培養(yǎng)[3]。要求學(xué)生能夠根據(jù)教師布置的任務(wù)，合理設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并通過調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理總結(jié)，而后根據(jù)結(jié)論進(jìn)行合理的項(xiàng)目策劃，制定完整的營(yíng)銷策劃書。最后，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)也要進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)。例如，商品學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一，在學(xué)習(xí)商品學(xué)時(shí)，教師可以組織學(xué)生到市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)商品，包括商品的分類、面對(duì)的消費(fèi)人群、商品監(jiān)測(cè)等。又如，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)，教師也可要求學(xué)生從實(shí)際生活中選取具體的案例進(jìn)行分析與研究，以報(bào)告的形式向同學(xué)展示，增加學(xué)生對(duì)心理學(xué)的理解。

　　4.2建立實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行校內(nèi)模擬教學(xué)實(shí)踐教學(xué)必須以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力為基礎(chǔ)，因此，建立完善的實(shí)驗(yàn)室是實(shí)行實(shí)踐教學(xué)的基本要求。各高校通過在校園內(nèi)建立實(shí)驗(yàn)室，將現(xiàn)實(shí)世界的營(yíng)銷市場(chǎng)縮小化，教學(xué)中由學(xué)生擔(dān)任營(yíng)銷市場(chǎng)中的各種角色如營(yíng)銷商、消費(fèi)者等，增加學(xué)生的實(shí)際體驗(yàn)，有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。其次，隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主體之一，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科教學(xué)過程中還要強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，為學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室，鍛煉和提高學(xué)生的營(yíng)銷能力。

　　5結(jié)語

　　綜上，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求。目前我國(guó)各高校在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的教學(xué)中仍然以理論知識(shí)教學(xué)為主，忽略了對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，不利于學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。因此，各高校必須積極建立并完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課程體系，實(shí)施“四步走”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置并且要求高校專業(yè)教師必須創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方式，建立好教學(xué)建立實(shí)驗(yàn)室，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　20xx年初打車軟件突然風(fēng)靡，打車軟件公司開啟了補(bǔ)貼價(jià)格大戰(zhàn)，請(qǐng)全國(guó)人民打車成為最熱話題。幾個(gè)月之后，打車軟件公司的補(bǔ)貼營(yíng)銷策略獲得成功。打車軟件迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，運(yùn)用軟件打車取代了傳統(tǒng)招手停車的打車消費(fèi)模式。

　　0 引言

　　20xx年初，打車軟件的補(bǔ)貼大戰(zhàn)開演。1月10日，騰訊旗下的“滴滴打車”率先承諾使用“滴滴打車”軟件叫車并用微信支付車費(fèi)就可以獲得10元的車費(fèi)補(bǔ)貼。1月20日，阿里旗下的“快的打車”做出了回應(yīng)，使用“快的打車”并使用支付寶在線支付車費(fèi)，乘客可以獲得10元的車費(fèi)補(bǔ)貼的同時(shí)司機(jī)也可以獲得10元獎(jiǎng)勵(lì)。2月補(bǔ)貼大戰(zhàn)愈演愈烈，“滴滴打車”乘客返現(xiàn)增加到12到20元不等。而“快的打車”承諾補(bǔ)貼永遠(yuǎn)比同行多1元。直到同年8月補(bǔ)貼大戰(zhàn)結(jié)束，兩家公司用于補(bǔ)貼乘客和司機(jī)的資金總額高達(dá)十幾億元人民幣。打車軟件的補(bǔ)貼力度之大也引起了學(xué)術(shù)界的討論。但學(xué)術(shù)界一般僅從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層面去分析打車軟件現(xiàn)象：認(rèn)為打車軟件的營(yíng)銷增強(qiáng)了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)、樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念;促使更多的企業(yè)從網(wǎng)站設(shè)計(jì)入手，充分發(fā)揮其營(yíng)銷職能，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái);并更加積極打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、提高專業(yè)服務(wù)水平。而本文將從另一個(gè)角度去分析打車軟件補(bǔ)貼現(xiàn)象。我們認(rèn)為打車軟件的補(bǔ)貼營(yíng)銷是營(yíng)銷的新變革。補(bǔ)貼營(yíng)銷是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下孕育出的一個(gè)全新的營(yíng)銷策略，具有和傳統(tǒng)營(yíng)銷完全不同的新的營(yíng)銷思維和運(yùn)行模式。

　　1 補(bǔ)貼營(yíng)銷的運(yùn)行模式

　　1.1 獲取規(guī)模

　　補(bǔ)貼營(yíng)銷的第一步是獲取規(guī)模，所謂獲取規(guī)模就是在很短的時(shí)間內(nèi)被巨大的用戶群所接受和使用。以“滴滴打車”和淘寶做一個(gè)比較。淘寶于1999年成立，直到20xx年注冊(cè)用戶才突破2億。而“滴滴打車”20xx年成立，在20xx年底注冊(cè)用戶就已經(jīng)突破2億，并且遍布國(guó)內(nèi)400個(gè)城市。那么打車軟件是如何做到的呢?以南京為例，南京出租車的起步價(jià)是11元3公里�！暗蔚未蜍嚒睂�(duì)于乘客每天補(bǔ)貼兩筆每筆10元，也就是說打車3公里只需1元錢。而南京的公交車普通票價(jià)是2元，刷卡優(yōu)惠價(jià)是1.6元。換句話說打車比坐公交車還要便宜。對(duì)于司機(jī)的補(bǔ)貼政策是每天頭五筆每單返還10元，換句話說使用軟件的司機(jī)可以比不用軟件的每天至少多賺取50元。在如此巨大的金錢誘惑面前人們沒有理由不去嘗試和接受。于是，在南京在很短的時(shí)間內(nèi)突然感覺站在街邊已經(jīng)很難招手打到出租車。更新奇的是，很多從來沒有使用過電子設(shè)備的老司機(jī)也開始學(xué)著下載“滴滴打車”的軟件開始使用手機(jī)接單。而“滴滴打車”軟件在應(yīng)用軟件商店的下載量也是名列前茅。20xx年12月到20xx年3月在南京做過一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明30歲以下的人群當(dāng)中使用“滴滴打車”的人達(dá)高到 60.5%，31-40歲以及41-50歲的人群使用頻率也分別達(dá)到為22.5%和14%。

　　1.2 教育用戶

　　所謂教育用戶就是要讓用戶忘記舊的消費(fèi)習(xí)慣而迅速接受并養(yǎng)成新的消費(fèi)習(xí)慣。還是以出租車行業(yè)為例，舊的行業(yè)消費(fèi)習(xí)慣是消費(fèi)者(乘客)有消費(fèi)需求時(shí)來到路邊或者車流量高的路口，通過招手的方式表現(xiàn)自己的消費(fèi)需求。而商家(出租車司機(jī))通過招手識(shí)別客戶。乘客和司機(jī)接觸后討論消費(fèi)細(xì)節(jié)，比如目的地等。最后用現(xiàn)金支付車費(fèi)。自從第一輛出租車在我國(guó)誕生以來，乃至在出租車的前身黃包車誕生以來，這就是此行業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣。通過幾十年甚至上百年的養(yǎng)成，此習(xí)慣已經(jīng)成為乘客和司機(jī)之間的一種固有觀念——想打車就要這么干。對(duì)于這樣的習(xí)慣，曾經(jīng)也有人想要打破。南京在20xx年1月1日推出公交卡，不久之后就推出刷公交卡可以支付出租車車費(fèi)的服務(wù)。政府推出的這個(gè)服務(wù)是有利于為出租車司機(jī)的，一方面免去了司機(jī)找零的麻煩，另一方面保證了司機(jī)的現(xiàn)金安全。但是，直到今天在南京使用公交卡支付出租車車費(fèi)的乘客都很少，甚至很少人知道，更有些司機(jī)干脆拒絕乘客刷卡付費(fèi)。究其原因是司機(jī)覺得電子付款對(duì)賬比較麻煩，查找錯(cuò)漏就更是繁瑣。但更深刻的原因是多年的習(xí)慣已經(jīng)在乘客和司機(jī)的意識(shí)中根深蒂固，換句話說他們對(duì)新的銷售方式是排斥的。

　　補(bǔ)貼營(yíng)銷的方式則很大程度上克服了這樣的排斥。補(bǔ)貼營(yíng)銷應(yīng)用巨大的經(jīng)濟(jì)利益刺激和巨大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)用很短的時(shí)間迅速的去讓人們接受一個(gè)新的習(xí)慣。首先，補(bǔ)貼營(yíng)銷應(yīng)用巨大的無法拒絕的利益誘惑促使人們第一次去嘗試新的產(chǎn)品。在上文中已經(jīng)談到對(duì)于11元的起步價(jià)，10元的補(bǔ)貼是沒有辦法拒絕的誘惑。然后，補(bǔ)貼營(yíng)銷運(yùn)用其在短時(shí)間內(nèi)獲取的巨大規(guī)模，應(yīng)用規(guī)模效應(yīng)最終促使人們拋棄舊的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成新的消費(fèi)習(xí)慣。比如，在打車軟件剛剛風(fēng)靡的時(shí)候，很多司機(jī)用手機(jī)接完5筆業(yè)務(wù)，也就是享受完所有補(bǔ)貼福利后就關(guān)閉軟件繼續(xù)使用傳統(tǒng)方式拉活。但是，漸漸的他們會(huì)發(fā)現(xiàn)因?yàn)檐浖�打車已�?jīng)被太多的乘客使用和嘗試，因?yàn)榫薮蟮挠脩羧旱闹С�，手機(jī)打車漸漸變成主流，很少再有乘客在路邊招手。于是使用軟件往往可以帶到更多的乘客，司機(jī)漸漸地開始更多地使用手機(jī)接單。

　　1.3 提高滿意度，推出衍生產(chǎn)品

　　在多次嘗試之后，乘客和司機(jī)雙方都體會(huì)到了新的消費(fèi)模式帶來地益處。比如，在乘客方面，運(yùn)用打車軟件可以很方便的提前預(yù)約車輛，出租車能直接到小區(qū)樓下接上乘客，大大節(jié)約了打車的時(shí)間成本。在司機(jī)方面，可以挑選乘客，在高峰時(shí)有效避免出行擁堵路段。并且雙方通過電子支付避免了假幣的風(fēng)險(xiǎn)和找零的麻煩。同時(shí)，“滴滴打車”軟件的司機(jī)客戶端設(shè)置為轉(zhuǎn)賬立刻到賬，也就是說司機(jī)收到的電子車費(fèi)可以立刻到賬到自己的銀行卡中，避免了司機(jī)的不安全感。同樣是20xx年12月到20xx年3月在南京的.調(diào)查，受訪者對(duì)“滴滴打車”非常滿意的占24%，滿意的占47.5%，一般的占25%，不滿意和非常不滿意僅占到3.5%。

　　在用戶漸漸接受新的消費(fèi)模式后并形成足夠大的用戶規(guī)模后，打車軟件公司開始漸漸的推出了其衍生產(chǎn)品，進(jìn)一步侵占市場(chǎng)。還是以“滴滴打車”為例，20xx年8月19日宣布推出“滴滴專車”�！暗蔚螌＼嚒边�是利用“滴滴打車”的平臺(tái)，但對(duì)出租車是一個(gè)補(bǔ)充�！暗蔚螌＼嚒钡哪繕�(biāo)消費(fèi)人群是高端商務(wù)出行人群，根據(jù)此類人群的特點(diǎn)和要求，每輛專車都是價(jià)位在20萬元以上的中高檔汽車，司機(jī)師傅統(tǒng)一著裝，全程標(biāo)準(zhǔn)化商務(wù)禮儀服務(wù)，上下車主動(dòng)開關(guān)車門、提行李，車內(nèi)還備有免費(fèi)充電器、飲品、干濕紙巾、雨傘、兒童老人專屬靠墊等出行必備用品。雖然在營(yíng)運(yùn)合法性上可能存在一些疑問，但“滴滴專車”憑借補(bǔ)貼營(yíng)銷打下的巨大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，還是很快被市場(chǎng)所認(rèn)可。于是“滴滴打車”很快推出另外兩款產(chǎn)品——“滴滴快車”和“滴滴順風(fēng)車”�！绊橈L(fēng)車”業(yè)務(wù)上線100天時(shí)就已經(jīng)有注冊(cè)車主550萬，乘客840萬，遍布全國(guó)338個(gè)城市。

　　2 補(bǔ)貼營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較

　　從形式和結(jié)果人們很容易將補(bǔ)貼營(yíng)銷和傳統(tǒng)的打折銷售方式混為一談。有人會(huì)質(zhì)疑，不就是打車軟件公司給乘客降價(jià)10元或者打了個(gè)1折嗎?其實(shí)兩者有下列本質(zhì)的區(qū)別。

　　2.1 營(yíng)銷主體的不同

　　傳統(tǒng)打折降價(jià)促銷的營(yíng)銷主體是商品的銷售方。例如，各大賣場(chǎng)經(jīng)常進(jìn)行折扣銷售或者降價(jià)銷售。顯而易見，營(yíng)銷的主體是銷售方本身。商家通過出讓部分經(jīng)濟(jì)利益從而獲得其他方面的利益，比如去庫(kù)存、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率等等。而補(bǔ)貼營(yíng)銷的營(yíng)銷主體確實(shí)第三方�！暗蔚未蜍嚒避浖�公司，既不是商品的銷售方(出租車公司)，也不是商品的購(gòu)買方(乘客)，而是處于兩者中間起鏈接兩者作用的第三方。

　　2.2 營(yíng)銷目的不同

　　傳統(tǒng)打折降價(jià)促銷的主要目的是銷售出更多的商品，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率或清理庫(kù)存。而補(bǔ)貼營(yíng)銷的目的是推銷新的消費(fèi)方式。例如，現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)越來越多的推出手機(jī)特惠，也就是說同樣的商品在手機(jī)上買要比在電腦上買優(yōu)惠。之所以要給手機(jī)消費(fèi)一定的補(bǔ)貼，是因?yàn)樯碳以谕其N手機(jī)購(gòu)物的消費(fèi)方式。一般情況下人們用手機(jī)的時(shí)間和頻率要比使用電腦廣的多，我們?cè)诖采�、在公交車上、在地鐵上、甚至在馬桶上都可以使用手機(jī)。也就是說如果消費(fèi)者接受認(rèn)可了手機(jī)購(gòu)物的方式，那么他們網(wǎng)上消費(fèi)的時(shí)間和頻率必定大大增加。

　　2.3 營(yíng)銷效益差異

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷的效益通常只能持續(xù)很短時(shí)間。往往在降價(jià)打折時(shí)產(chǎn)品銷量一直上升，但因?yàn)閮r(jià)格較低所以收益并不高。而降價(jià)打折一旦結(jié)束，產(chǎn)品銷量又立刻下降到打折前的水平。所以業(yè)界調(diào)侃：不營(yíng)銷死，營(yíng)銷死更快。而補(bǔ)貼營(yíng)銷追求的目標(biāo)是新的連接方式，一旦連接建立起來可以在長(zhǎng)時(shí)間保持穩(wěn)定。據(jù)報(bào)道，20xx年底“滴滴打車”用戶數(shù)已突破1.5億人。在20xx年的12月，高峰期日訂單量達(dá)1217萬單。“滴滴”的用戶從質(zhì)量上可以分成四個(gè)類型：粉絲級(jí)用戶 (19.8%)、忠實(shí)用戶(35.7%)、普通用戶(27.4%)、嘗鮮族(17.1%)。其中粉絲級(jí)用戶和忠實(shí)用戶已經(jīng)對(duì)滴滴打車這個(gè)品牌產(chǎn)生了較強(qiáng)認(rèn)知感，肯定了滴滴打車的效率。因此，即使“滴滴打車”停止打車補(bǔ)貼，也不用擔(dān)心這批用戶會(huì)流失。20xx年底，在大規(guī)模補(bǔ)貼營(yíng)銷結(jié)束一年多之后，每天仍然有1000多萬人在選擇使用“滴滴打車”出行。

　　總上所述，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是在滿足消費(fèi)者，而補(bǔ)貼營(yíng)銷是在教育消費(fèi)者。具體的說，傳統(tǒng)的營(yíng)銷是在價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、消費(fèi)者體驗(yàn)等方面讓消費(fèi)者得到更大的滿足。而補(bǔ)貼營(yíng)銷則是在教會(huì)消費(fèi)者新的消費(fèi)方式和方法。

　　3 結(jié)束語

　　原本直接連接的乘客和出租車雙方被打車軟件分割開來，打車軟件作為第三方軟件介入了買賣雙方，通過補(bǔ)貼營(yíng)銷的方式讓市場(chǎng)接納，從而建立了兩者的新秩序;創(chuàng)立了新的消費(fèi)模式;開辟了新的獲利渠道。所以，補(bǔ)貼營(yíng)銷作為營(yíng)銷模式的新變革，真正目的是建立新的消費(fèi)模式，開拓新的消費(fèi)市場(chǎng)，其追求的不是市場(chǎng)的量變而是質(zhì)變。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷變得越來越復(fù)雜。第二次中央新疆工作座談會(huì)的召開及絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略的提出，使南疆進(jìn)入了跨越式發(fā)展的重要?dú)v史時(shí)期，對(duì)南疆高校也提出了新要求�；�于此，本文研究參與式教學(xué)法在南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用并提出建議。

　　關(guān)鍵詞：參與式教學(xué)法;南疆高校;市場(chǎng)營(yíng)銷

　　隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的改革，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)上升到了一定的高度，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展越來越困難。因此，在教育體制改革的背景下，高校市場(chǎng)營(yíng)銷教育面臨著改革的局面。南疆高校作為南疆的軸心組織，如何通過改革壯大與發(fā)展本身，并提高南疆市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，是一個(gè)值得思考的問題。所以，在南疆高校中，教師和學(xué)生都應(yīng)該注重市場(chǎng)營(yíng)銷的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。

　　一、參與式教學(xué)法的概念

　　參與式教學(xué)法是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)方法，需要全體師生共同建立民主、和諧、熱烈的教學(xué)氛圍，讓不同層次的學(xué)生都擁有參與和發(fā)展機(jī)會(huì)的一種有效的學(xué)習(xí)方式，其目的主要是為了讓所有學(xué)生都能夠積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中來。同時(shí)，這種教學(xué)方式能很好地幫助學(xué)生深刻領(lǐng)悟和掌握所學(xué)的知識(shí)，能夠使學(xué)生將這種知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。

　　二、參與式教學(xué)法在南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用策略

　　1.南疆地區(qū)屬于少數(shù)民族聚集區(qū)，且經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，一些偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村地區(qū)基礎(chǔ)教育更為落后。參與式教學(xué)法的應(yīng)用，適用于南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的過程中，可以幫助南疆地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　樹立教學(xué)新理念，明確教學(xué)目標(biāo)傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師講臺(tái)上講課，學(xué)生在下面聽講，很少有互動(dòng)的過程，而參與式教學(xué)法的應(yīng)用需要調(diào)動(dòng)全體師生才能夠?qū)嵭�。因此，參與式教學(xué)法與傳統(tǒng)的教學(xué)法有很大的區(qū)別。在教學(xué)過程中，教師想要發(fā)揮參與式教學(xué)法的作用就必須樹立正確的教學(xué)理念，改變?cè)�有的舊教學(xué)觀念，充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)改革的重要性，充分發(fā)揮參與式教學(xué)法的作用，這樣才能夠提高教學(xué)水平。此外，教師應(yīng)該制定明確的教學(xué)目標(biāo)，發(fā)揮參與式教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，明確這一目標(biāo)，以此將參與式教學(xué)法融入教學(xué)中。

　　2.學(xué)會(huì)運(yùn)用參與式教學(xué)法教學(xué)參與式教學(xué)法是一個(gè)新型的`教學(xué)方式，教師在教學(xué)過程中，要大膽地運(yùn)用參與式教學(xué)法中的教學(xué)方式來實(shí)施教學(xué)。參與式教學(xué)法蘊(yùn)含著多種教學(xué)方法，其中有課堂討論、頭腦風(fēng)暴、示范和指導(dǎo)練習(xí)、角色扮演、案例分析、講故事、辯論等。因此，教師可以選用幾個(gè)實(shí)用的教學(xué)方法應(yīng)用于教學(xué)之中。（1）

　　頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法是指教師先提出某些社會(huì)現(xiàn)象或問題，然后讓每個(gè)學(xué)生都提出不同的想法，通過無盡的聯(lián)想，拓展學(xué)生的思維，同時(shí)理解和吸收所講的內(nèi)容。對(duì)于南疆學(xué)生來說，我們可以舉一個(gè)關(guān)于南疆的例子。例如，教師可以問，如果你在草原上看到一只羊，你會(huì)想到什么？答案讓所有學(xué)生去想，無論出現(xiàn)什么樣的答案，教師都可以把它記錄下來，然后進(jìn)行篩選，并鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)展開想象，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。

　�。�2）案例分析法。案例教學(xué)方法應(yīng)該是在教學(xué)過程中比較常用的一種，但在參與式教學(xué)法中體現(xiàn)案例分析法就比較困難了。對(duì)于南疆高校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，同樣可以舉一個(gè)眾所周知的例子。例如，教師可以講述大家經(jīng)常使用的淘寶，講述淘寶的成長(zhǎng)歷程，同時(shí)要求每一位學(xué)生在寫出自己對(duì)這個(gè)故事中存在的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷的精神。這樣可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與記憶，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、解決問題的能力以及決策能力。

　　（3）角色扮演法。角色扮演，進(jìn)入情景的學(xué)習(xí)是比較容易提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的方法之一。學(xué)生可以在游戲中學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握技能，能夠在角色扮演過程中充分發(fā)揮自己的才能。在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，所需要的就是面對(duì)面地與別人打交道。例如，在課堂中，教師可以讓兩個(gè)不同班級(jí)的學(xué)生兩個(gè)一組，兩個(gè)人互相推銷一支鋼筆，看誰能將自己推銷的產(chǎn)品賣給對(duì)方。當(dāng)表演結(jié)束后，教師讓學(xué)生反思在推銷過程中是否運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，還是運(yùn)用了別的方法，把這些寫下來。3.建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地，提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力教學(xué)的轉(zhuǎn)變，不能局限于課堂之中，而要懂得走出去。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門社會(huì)能力，其主要是通過人與人之間的溝通，從而達(dá)成目標(biāo)。在課堂中，理論的知識(shí)固然重要，但實(shí)踐才是唯一的真理。因此，教師可以組織全體學(xué)生建立一個(gè)營(yíng)銷基地，讓學(xué)生在課余時(shí)間面向社會(huì)及學(xué)校去推銷自己的產(chǎn)品，按照公司制度給予工資和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣就可以激發(fā)學(xué)生的動(dòng)力，同時(shí)也可以使學(xué)生將市場(chǎng)營(yíng)銷技能充分發(fā)揮出來，并檢驗(yàn)自己的不足之處，從而讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有更深的認(rèn)識(shí)。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，參與式教學(xué)模式作為一種新的教學(xué)模式，在南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中有著重要作用。隨著社會(huì)前進(jìn)的步伐，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷的改革，南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)需要重視參與式教學(xué)模式的應(yīng)用，同時(shí)要不斷地創(chuàng)新教學(xué)模式，讓學(xué)生更好地參與教學(xué)過程，提高實(shí)踐技能，以適應(yīng)南疆經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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