（通用）市場(chǎng)營(yíng)銷論文15篇

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家肯定對(duì)論文都不陌生吧，論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　隨著高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷加劇，許多院校開始從改革人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量角度，全面提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)率，基于工作過(guò)程的課程改革就是其中的重要環(huán)節(jié)。在課程改革背景下，學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重都在發(fā)生著改變。因此在課程改革背景下，高職院校如何建立和完善學(xué)生評(píng)價(jià)體系，重構(gòu)指標(biāo)權(quán)重顯得尤為重要，基于上述背景，本文嘗試構(gòu)建了高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)，并以本校12級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生為例進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，期望能夠?qū)��?shí)際工作提供指導(dǎo)和借鑒。

　　一、指標(biāo)設(shè)計(jì)原則。

　　1、合理性原則。

　　課程改革背景下，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)側(cè)重于應(yīng)用型、技能型人才的培養(yǎng)，在進(jìn)行學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，一方面依據(jù)國(guó)家關(guān)于高等職業(yè)教育學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的相關(guān)規(guī)定和崗位需求對(duì)于大學(xué)生素質(zhì)的客觀要求進(jìn)行指標(biāo)的選取，同時(shí)在人才質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)要根據(jù)教育專家、教師、學(xué)生、用人單位多方的意見(jiàn)及大學(xué)生評(píng)價(jià)的最新研究成果進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)。

　　2、客觀性原則。

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系中，評(píng)價(jià)主體主要是由教師、班主任、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部構(gòu)成，評(píng)價(jià)主體的主觀性和不確定因素都有可能引起評(píng)價(jià)結(jié)果的失真，因此要盡量以學(xué)生的客觀表現(xiàn)為依據(jù)，教師和輔導(dǎo)員的主要作用是幫助學(xué)生在這些考核中獲得成績(jī)，并對(duì)成績(jī)進(jìn)行客觀真實(shí)的記錄。

　　3、可獲取原則。

　　指標(biāo)的選取的主要依據(jù)是學(xué)生的行為，這些行為要容易被監(jiān)控，容易被記載，行為轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)時(shí)也要有明確的方案，確保行為對(duì)應(yīng)到數(shù)據(jù)不會(huì)產(chǎn)生任何異議。同時(shí)在指標(biāo)設(shè)計(jì)中既包括能夠量化的直觀數(shù)據(jù)指標(biāo)，同時(shí)也要包括主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，兩者有機(jī)結(jié)合確保測(cè)量結(jié)果的真實(shí)有效性。

　　二、評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取。

　　1、文化素質(zhì)指標(biāo)設(shè)計(jì)。

　　文化素質(zhì)的衡量主要包括綜合基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)三部分構(gòu)成，其中綜合基礎(chǔ)知識(shí)主要由英語(yǔ)AB級(jí)、四六級(jí)國(guó)家考試成績(jī)、計(jì)算機(jī)國(guó)家統(tǒng)考成績(jī)、基礎(chǔ)必修課考試成績(jī)構(gòu)成。相關(guān)專業(yè)知識(shí)主要由市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、銷售技巧等營(yíng)銷專業(yè)課程考核確定。在課程改革背景下，文化素質(zhì)指標(biāo)不能單純從學(xué)生的科目期末筆試成績(jī)來(lái)衡量，更重要的是要衡量學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的評(píng)價(jià)，要本著結(jié)構(gòu)性評(píng)價(jià)與過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則來(lái)確定學(xué)習(xí)課程最終的考核成績(jī)。

　　2、能力指標(biāo)設(shè)計(jì)。

　　在課程改革的背景下，對(duì)于學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)力度和工學(xué)結(jié)合的契合度都在不斷提升，并且將學(xué)生專業(yè)能力的考核列入學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能力不僅是指運(yùn)用這些知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的技能還包括將專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力內(nèi)化所形成的一種相對(duì)穩(wěn)定的能較出色地從事專業(yè)工作的品質(zhì)，更好地為社會(huì)崗位需求服務(wù)。營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力指標(biāo)主要包括溝通協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、崗位實(shí)踐能力四個(gè)二級(jí)指標(biāo)。溝通協(xié)作能力主要指在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中小組討論和小組任務(wù)完成中的溝通合作能力、在生活中與他人相處的表現(xiàn)、參加班級(jí)學(xué)院競(jìng)賽及表現(xiàn)。創(chuàng)新能力主要考察在課程學(xué)習(xí)中和日常生活中不拘泥于已有理論和觀點(diǎn)，善于分析和研究問(wèn)題，保持獨(dú)立思考，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。隨機(jī)應(yīng)變能力是考查學(xué)生對(duì)生活中課程學(xué)習(xí)中突發(fā)事件的處理能力。崗位實(shí)踐能力主要考查學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間工作表現(xiàn)。

　　3、思想道德素質(zhì)指標(biāo)設(shè)計(jì)。

　　道德素質(zhì)是指人經(jīng)過(guò)后天環(huán)境和教育的作用而形成的道德認(rèn)知、道德情感以及道德行為和道德品質(zhì)等多種因素的有機(jī)組合。大學(xué)生正處于思想逐步成熟，控制力漸進(jìn)強(qiáng)化的階段，加強(qiáng)道德素質(zhì)對(duì)于其成才具有重要激勵(lì)作用。思想道德素質(zhì)指標(biāo)：包含政治表現(xiàn)，公德表現(xiàn)，法紀(jì)表現(xiàn)，公共服務(wù)和身心健康五個(gè)二級(jí)指標(biāo)。政治表現(xiàn)主要考察學(xué)生的政治狀態(tài)和政治傾向、是否擔(dān)任班級(jí)或者院級(jí)學(xué)生干部、是否積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。誠(chéng)信道德表現(xiàn)主要考查學(xué)生在學(xué)校期間的好人好事事跡，在學(xué)期間考試和經(jīng)濟(jì)方面的誠(chéng)信狀況。身心健康主要考察學(xué)生的身體和心理健康狀況。法紀(jì)表現(xiàn)主要考察是否遵守國(guó)家法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，公共服務(wù)則表現(xiàn)為學(xué)生參與志愿者服務(wù)的次數(shù)和參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐表現(xiàn)及獲獎(jiǎng)情況。這樣設(shè)置既從思想政治上也從社會(huì)屬性上反映出學(xué)生的狀態(tài)和表現(xiàn)。

　　三、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建。

　　根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)選取和設(shè)計(jì)的原則，進(jìn)行評(píng)價(jià)方法及指標(biāo)權(quán)重的確定，主要采用層次分析法（AHP），對(duì)不同層次的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)，在建立判斷矩陣時(shí)，聘請(qǐng)了企業(yè)和營(yíng)銷專業(yè)的相關(guān)專家學(xué)者，運(yùn)用專家咨詢法對(duì)兩兩指標(biāo)進(jìn)行比較并賦值，計(jì)算各指標(biāo)權(quán)數(shù)，并進(jìn)行歸一化處理，確定出文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、就業(yè)質(zhì)量子系統(tǒng)中各指標(biāo)的權(quán)數(shù)。

　　4實(shí)證分析

　　1、樣本選取。

　　隨機(jī)抽取本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)20名12級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生作為樣本，運(yùn)用上述指標(biāo)體系對(duì)樣本進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。請(qǐng)專業(yè)任課教師、輔導(dǎo)員、同學(xué)對(duì)其在學(xué)校的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并請(qǐng)企業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人士根據(jù)畢業(yè)生在簽約單位的表現(xiàn)等信息為20名畢業(yè)生的就業(yè)情況打分，以此作為質(zhì)量評(píng)估的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　2、評(píng)價(jià)方法的選擇。

　　采用模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)評(píng)價(jià)，模糊評(píng)價(jià)法是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，將一些邊界不清、不易定量的因素進(jìn)行量化、進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法。從評(píng)價(jià)結(jié)果中能夠看出，雖然大多數(shù)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)均在良好以上，但是在評(píng)價(jià)過(guò)程和評(píng)價(jià)結(jié)果中也反饋出一些問(wèn)題：

　　首先在評(píng)價(jià)過(guò)程中，在進(jìn)行專家訪談時(shí)，企業(yè)的專家更加重視學(xué)生的思想道德素質(zhì)考評(píng)，因此對(duì)于該項(xiàng)賦值權(quán)重較高，而校內(nèi)專家則對(duì)學(xué)生的能力和文化素質(zhì)比較看重。說(shuō)明在以往的評(píng)價(jià)中，企業(yè)和學(xué)校對(duì)于畢業(yè)生綜合質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)存在一定差異性，企業(yè)更加看重的是員工的職業(yè)操守和職業(yè)能力，這就要求在課程改革的過(guò)程中，尤其是在學(xué)生對(duì)于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)期間，增加去企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)和校外兼職教師的授課比例，同時(shí)對(duì)于專任教師也要增加赴企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這樣才能讓學(xué)生在課堂上與企業(yè)真實(shí)環(huán)境接軌，鍛煉其職業(yè)品格和能力。

　　其次在評(píng)價(jià)結(jié)果中，從評(píng)價(jià)結(jié)果分布上來(lái)看，35%的同學(xué)評(píng)價(jià)成績(jī)優(yōu)秀為85分以上，40%的同學(xué)評(píng)價(jià)成績(jī)良好為75—85分之間，20%的同學(xué)評(píng)價(jià)成績(jī)中等為60—75分之間，5%的同學(xué)成績(jī)較差評(píng)價(jià)成績(jī)?cè)?0分以下。35%質(zhì)量評(píng)分優(yōu)秀的畢業(yè)生，在能力素質(zhì)的評(píng)分都在94分以上，說(shuō)明在學(xué)生評(píng)價(jià)體系中，學(xué)生能力評(píng)價(jià)得分和權(quán)重對(duì)學(xué)生整體評(píng)價(jià)影響很大，而職業(yè)能力培養(yǎng)也正是課程改革的.主要任務(wù)。同時(shí)這些學(xué)生在就業(yè)質(zhì)量和文化素質(zhì)這兩項(xiàng)上的得分也是優(yōu)秀，這說(shuō)明學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)技能基本和用人單位的崗位技能接軌，學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行的知識(shí)學(xué)習(xí)為其能夠勝任未來(lái)崗位就業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也說(shuō)明了基于工作過(guò)程的營(yíng)銷專業(yè)課程改革取得了一定的收效。

　　最后在一些評(píng)價(jià)指標(biāo)上，如思想道德素質(zhì)等多為定性評(píng)價(jià)，而且人為因素比較多，在抽樣的樣本中班級(jí)干部、學(xué)生會(huì)干部在思想道德這一項(xiàng)評(píng)價(jià)中，普遍高于普通同學(xué)，原因是評(píng)價(jià)者多是輔導(dǎo)員、學(xué)生會(huì)成員，因此班干或班級(jí)學(xué)生會(huì)干部有光環(huán)效應(yīng)，因此評(píng)價(jià)結(jié)果存在一定偏差。

　　五、實(shí)施建議。

　　1、過(guò)程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，側(cè)重結(jié)果性評(píng)價(jià)。

　　學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)該是個(gè)發(fā)展的過(guò)程，其中既包括其在學(xué)校期間的表現(xiàn)也涵蓋其畢業(yè)后走上工作崗位由用人單位給出的崗位評(píng)價(jià)，因此在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)和生活不能以簡(jiǎn)單的優(yōu)良中差來(lái)判斷，要從學(xué)生能力不斷遷移和發(fā)展的角度來(lái)正確評(píng)價(jià)學(xué)生，課程改革主要針對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)，因此已經(jīng)將對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)融入到了平時(shí)課程訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中，主要從知識(shí)、能力和素質(zhì)三個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)人才，側(cè)重過(guò)程性評(píng)價(jià)，促進(jìn)了學(xué)生的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升。

　　2、評(píng)價(jià)主體多元化。

　　建立大學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系是對(duì)大學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育的前提條件，在傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)中，教師是評(píng)價(jià)的主體，學(xué)生是評(píng)價(jià)客體，在課程改革背景下主體多元化，評(píng)價(jià)主體不僅包括教師、還有輔導(dǎo)員、小組內(nèi)其他同學(xué)以及企業(yè)管理人員，評(píng)價(jià)主體多元化既保證了評(píng)價(jià)質(zhì)量同時(shí)又為互相監(jiān)督提供了外部環(huán)境，進(jìn)而給學(xué)生一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。為了培養(yǎng)學(xué)生的正確對(duì)待自己和他人的觀念，在課程學(xué)習(xí)中小組成員互評(píng)和自我評(píng)價(jià)也是必要的，這些評(píng)價(jià)方式完全可以在學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)中進(jìn)行借鑒，這樣既能夠從學(xué)習(xí)中也能從生活上對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

　　3、評(píng)價(jià)體系的保障措施。

　　學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)的公平性，直接決定結(jié)果的可信性，可以采用靈活的可量化的保障措施進(jìn)行評(píng)價(jià)學(xué)生質(zhì)量，例如在課程改革中，任課老師可以通過(guò)不同的考核方式來(lái)檢測(cè)學(xué)生的創(chuàng)新能力和思維活躍能力。例如可以通過(guò)小組討論，小組代表成果展示來(lái)探究學(xué)生的思維活躍性，或者通過(guò)方案設(shè)計(jì)來(lái)考察學(xué)生的創(chuàng)新性。除了定性考察，定量考察也是必要的，因此進(jìn)行階段測(cè)試，考察學(xué)生的理解力和判斷力也是不可或缺的。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　一、培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要性

　�。ㄒ唬┦菄�(guó)家對(duì)高職學(xué)生的基本要求

　　素質(zhì)教育的提出要求高職學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)一定要注重培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)水平對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一定要保證的，只有具備足夠的專業(yè)知識(shí)以及良好的專業(yè)水準(zhǔn)，才能在步入社會(huì)以后更好地進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，除此之外，創(chuàng)新能力也是一定要具備的，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)能夠使學(xué)生在固有的知識(shí)之外，自行進(jìn)行思考，從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域新的知識(shí)進(jìn)行探索，這對(duì)國(guó)家的發(fā)展非常有利。

　　（二）創(chuàng)新能力是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的必備素質(zhì)

　　創(chuàng)新能力對(duì)于任何專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都非常重要，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)尤其如此，隨著改革開放偉大創(chuàng)舉的實(shí)施以及經(jīng)濟(jì)全球化影響范圍的不斷擴(kuò)大，各大企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大，這就導(dǎo)致了企業(yè)在利用市場(chǎng)營(yíng)銷方面的人才時(shí)，更加注重其創(chuàng)新能力，因?yàn)橹挥芯哂袆?chuàng)新能力的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的人才，才能為企業(yè)開拓更廣闊的市場(chǎng)空間，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　�。ㄈ�）是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的主要內(nèi)容

　　在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力屬于一項(xiàng)主要內(nèi)容，各個(gè)高職學(xué)校都要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生一定要注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，這樣才能提高畢業(yè)生的就業(yè)率，同時(shí)也才能使本校的學(xué)生為社會(huì)提供更大的價(jià)值，由此可見(jiàn)高職學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革是非常重視的。

　　二、培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力方面存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)模式落后

　　目前在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中，采用的仍然是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在教學(xué)過(guò)程中一直采用的是以教師為主體的教學(xué)模式，而學(xué)生只能作為知識(shí)的被動(dòng)接受者，這種教學(xué)模式對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高是非常不利的，因此也就達(dá)不到相應(yīng)的教學(xué)效果。

　�。ǘ�）教學(xué)內(nèi)容過(guò)于陳舊

　　目前，在對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的教學(xué)過(guò)程中，往往存在著教學(xué)內(nèi)容與時(shí)代發(fā)展不相適應(yīng)的狀況。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷提高，市場(chǎng)狀況也在不斷變化，這就導(dǎo)致了各大企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才的需求也在不斷地變化，但如今高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容更新速度一直較慢，這就使得學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識(shí)無(wú)法更上時(shí)代的步伐，從而造成了學(xué)生就業(yè)率不高的狀況的發(fā)生。

　　三、培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的措施

　　由于高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方面一直存在諸如教學(xué)模式落后以及教學(xué)內(nèi)容過(guò)于陳舊等問(wèn)題，因此為使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到有效的提高，就一定要針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)解決措施。

　　（一）改變教學(xué)模式

　　教學(xué)模式往往影響著一節(jié)課的教學(xué)效果，因此想要使一節(jié)課程的教學(xué)效果變得更好，教學(xué)水平變得更高，就一定要改變其教學(xué)模式。想要使高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)，就一定要摒棄以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式。在教學(xué)的過(guò)程中，教師要發(fā)揮一個(gè)引導(dǎo)者的作用，而學(xué)生則要作為課堂的主體，使學(xué)生能夠主導(dǎo)整個(gè)課堂，而教師要做的則是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑解惑，這樣才能有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高能夠使其保持對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情，因此也就能夠自主的對(duì)這一領(lǐng)域的各種知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也就能夠了解到很多課堂以外的知識(shí)，由此可見(jiàn)，改變教學(xué)模式對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)以及創(chuàng)新能力的提高都是非常有利的。

　　（二）更新教學(xué)內(nèi)容

　　市場(chǎng)狀況每時(shí)每刻都在發(fā)生著變化，因此高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生所學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定要跟得上時(shí)代的步伐，這樣才能保證所學(xué)的知識(shí)能夠有用武之地，因此，想要使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到提高，就一定要更新教學(xué)內(nèi)容。適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教學(xué)內(nèi)容能夠使學(xué)生了解到不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，久而久之，學(xué)生便能夠從市場(chǎng)動(dòng)態(tài)中尋找到一定的'規(guī)律，從而使學(xué)生能夠?qū)κ袌?chǎng)的變化達(dá)到更深層次的了解，這樣在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，根據(jù)市場(chǎng)變化的規(guī)律預(yù)測(cè)即將發(fā)生的市場(chǎng)變化，并針對(duì)這種變化提出應(yīng)對(duì)策略，這對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是非常有好處的，因此是值得在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中實(shí)施的。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為一項(xiàng)比較熱門的專業(yè)，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的要求是非常高的，同時(shí)，不斷變化的市場(chǎng)也要求這個(gè)專業(yè)的學(xué)生具有一定的創(chuàng)新能力，然而，目前在高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中，存在著教學(xué)模式落后以及教學(xué)內(nèi)容無(wú)法及時(shí)更新等問(wèn)題，因此想要更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，一定要針對(duì)這些方面的問(wèn)題進(jìn)行改革，這樣才能使高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能夠得到保證而更加受企業(yè)的歡迎，才能使高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)水平得到更加快速的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要�，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構(gòu)相對(duì)不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。一定要從以顧客需求為基本導(dǎo)向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、實(shí)施代理營(yíng)銷、開拓綜合營(yíng)銷等角度解決市場(chǎng)營(yíng)銷與渠道管理存在的問(wèn)題。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷顧客意識(shí)有待提升

　　一支精干的營(yíng)銷人員隊(duì)伍是企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷的保證。不管任何事情，歸根結(jié)底還必須由人這一主體來(lái)執(zhí)行。因此，房地產(chǎn)營(yíng)銷人員在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中發(fā)揮了十分重要的作用。然而，不少房地產(chǎn)企業(yè)卻輕視了員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這為市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道建設(shè)埋下了隱患。具體主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一者，不重視對(duì)員工的培訓(xùn)。由于房地產(chǎn)銷售人員的流動(dòng)性較大，所以很多房地產(chǎn)企業(yè)老總片面地認(rèn)為員工培訓(xùn)與否根本不重要。由此導(dǎo)致了很多新招錄的員工對(duì)售房流程不熟悉，也顧客的服務(wù)也不夠周到，加大地降低了消費(fèi)者的購(gòu)房體驗(yàn)。二者，不重視企業(yè)文化建設(shè)。不少房地產(chǎn)公司對(duì)銷售人員唯一的要求就是把房子賣出去，因此他們一般不在銷售人員中開展相關(guān)文化活動(dòng)，由此會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的凝聚力不強(qiáng)。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)不足

　　市場(chǎng)是殘酷無(wú)情的，今天還風(fēng)光無(wú)限的朝陽(yáng)產(chǎn)品明日就很有可能成為市場(chǎng)的棄兒。這是因?yàn)�，蛋糕是有限的，而急切想吃蛋糕的人是無(wú)限的。任何一個(gè)有著廣闊市場(chǎng)前景的產(chǎn)品都會(huì)被很多人看中，不變的只能是永遠(yuǎn)創(chuàng)新的產(chǎn)品和方案。于是，同類產(chǎn)品在逐漸增多，消費(fèi)者選擇的余地也越來(lái)越大。誰(shuí)會(huì)成為消費(fèi)者的青睞者?推廣方案尤為重要。現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為一個(gè)時(shí)尚的詞語(yǔ)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為很多傳統(tǒng)企業(yè)的不二選擇�；ヂ�(lián)網(wǎng)渠道最大的特點(diǎn)是消除了信息的不對(duì)稱，增強(qiáng)了房地產(chǎn)企業(yè)的輻射力。然而，由于認(rèn)識(shí)的偏差，很多房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不感冒，他們既沒(méi)有自己的網(wǎng)站，也沒(méi)有其他的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，以至于在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在后對(duì)手的后面。

　　(三)廣告投入不夠精準(zhǔn)

　　我國(guó)改革開放僅僅30多年的時(shí)間，很多房地產(chǎn)企業(yè)品牌觀念的引進(jìn)還相對(duì)較晚。因此，很多房地產(chǎn)商在投放廣告的時(shí)候，品牌思維方式還很落后，對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)相對(duì)膚淺，廣告投放也就存在很多誤區(qū)。一者，企業(yè)把廣告毫無(wú)規(guī)則的大規(guī)模投放當(dāng)作品牌建設(shè)。這種思維誤解了品牌建設(shè)的應(yīng)有做法，對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)十分不利。二者，企業(yè)把廣告投入的資金多少看作品牌知名度，卻忽略了品牌的美譽(yù)度。從根本上講，企業(yè)廣告投入的根本在于提升企業(yè)品牌的美譽(yù)度，那種純粹把企業(yè)品牌等同于知名度的企業(yè)，必然只是投放天量的廣告，沒(méi)能房地產(chǎn)客戶的體驗(yàn)作為企業(yè)安身立命的`根本。他們僅僅把投放廣告作為品牌建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓，最終忽略了企業(yè)的發(fā)展重心。

　　二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與渠道管理存在問(wèn)題的相關(guān)建議

　　(一)大力提升員工素質(zhì)

　　如前所述，營(yíng)銷人員在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中發(fā)揮了十分重要的作用。為此，企業(yè)要從以下幾個(gè)方面做起：一是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的激勵(lì)力度。對(duì)于那些做出重要成績(jī)的營(yíng)銷人員，企業(yè)一定不能吝嗇，要通過(guò)擴(kuò)大其分層比例的形式，大力提升營(yíng)銷人員的工作積極性。二是要不斷加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度。營(yíng)銷人員的素質(zhì)強(qiáng)不強(qiáng)直接決定了企業(yè)對(duì)外市場(chǎng)的開拓力度，決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)水平。所以企業(yè)要把營(yíng)銷人員的培訓(xùn)作為提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)的重要手段。一方面，要著力加強(qiáng)營(yíng)銷人員的思想道德水平建設(shè)，努力增強(qiáng)其道德素質(zhì)和思想水平。只有道德素質(zhì)增強(qiáng)了，思想政治水平提高了，營(yíng)銷人員對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度才能不斷提升，才能發(fā)展一支穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍。另一方面，還要大力增強(qiáng)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平。這里所說(shuō)的業(yè)務(wù)水平不僅僅包括銷售方面的知識(shí)，還囊括財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品知識(shí)等綜合知識(shí)�；疖嚺艿每欤�要有車頭帶。對(duì)于營(yíng)銷高管的培訓(xùn)更應(yīng)大力加強(qiáng)，以此為企業(yè)發(fā)展一名高素質(zhì)的帶頭人。

　　(二)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部也形成了一股學(xué)習(xí)潮流。前不久，房地產(chǎn)大佬萬(wàn)科集團(tuán)老總郁亮就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)風(fēng)塵仆仆地到互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、小米、騰訊等企業(yè)去學(xué)習(xí)交流。這說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于房地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)已經(jīng)十分必要。下一步，房地產(chǎn)其他企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，把網(wǎng)絡(luò)渠道視為開拓市場(chǎng)渠道的重要手段，通過(guò)自建網(wǎng)站、在第三方電子商務(wù)平臺(tái)開辟旗艦店的方式實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，以此來(lái)提升公司的銷售業(yè)績(jī)。

　　(三)實(shí)施綜合營(yíng)銷

　　企業(yè)做好營(yíng)銷管理工作還要實(shí)施綜合營(yíng)銷。首先，要明確房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)定位，所謂的市場(chǎng)定位，就是房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，勾畫企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)即目標(biāo)顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，適應(yīng)一定顧客的需要和偏好，并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有所區(qū)別。市場(chǎng)定位是指一個(gè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中占有什么位置，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者最關(guān)心的東西，從而使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢�。企業(yè)明確市場(chǎng)定位時(shí)，可以為企業(yè)營(yíng)銷管理工作明確一個(gè)方向，使企業(yè)把集中主要精力放在企業(yè)主要產(chǎn)品的營(yíng)銷管理工作上，而不用為其他的事情或者業(yè)務(wù)來(lái)消耗企業(yè)有限的財(cái)力、人力以及物力。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　綜上，對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要�，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構(gòu)相對(duì)不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。因此一定要從以顧客需求為基本導(dǎo)向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、實(shí)施代理營(yíng)銷、開拓綜合營(yíng)銷等角度解決市場(chǎng)營(yíng)銷與渠道管理存在的問(wèn)題。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　［摘要］“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”作為一門系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，它不僅理論性與實(shí)踐性的結(jié)合度高，而且應(yīng)用性極強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷作為飛速發(fā)展的信息時(shí)代里的熱門行業(yè)，相關(guān)企業(yè)較為關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷人才是否有較高的信息素養(yǎng)和運(yùn)用信息技術(shù)的能力。與將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)技能，與傳統(tǒng)教育教學(xué)來(lái)比更具有交互性，可以使學(xué)生在課堂中更好地與教師互動(dòng)，也可以更好地開展中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)。

　　［關(guān)鍵詞］信息化；中職；市場(chǎng)營(yíng)銷

　　信息時(shí)代的迅猛發(fā)展，不僅沖擊著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代化教育的方式方法也產(chǎn)生了極大的影響，這對(duì)中職教育教學(xué)也提出了新的要求。本文將通過(guò)分析中職學(xué)生的特點(diǎn)等方面，客觀地論述信息化手段與中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)相結(jié)合的必要性，并就如何在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中運(yùn)用信息化手段進(jìn)行了研究。

　　一、信息化手段與中職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)相結(jié)合的必要性

　　信息化教學(xué)手段對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)起到了重要的促進(jìn)作用，轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)思想和學(xué)生接受知識(shí)的認(rèn)知，讓學(xué)生可以通過(guò)媒體接觸更多的知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷方法。在信息時(shí)代飛速發(fā)展的背景下，社會(huì)需要大批能將市場(chǎng)資源信息化的人才。而將信息化手段應(yīng)用在教學(xué)中可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)素養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生對(duì)信息收集、整理的.能力，還可以讓學(xué)生把大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行結(jié)合，全面地幫助學(xué)生提升綜合能力。再加上中職生作為特別的群體有突出的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。他們已經(jīng)有了踏入社會(huì)的意識(shí)，所以求知欲望十分強(qiáng)烈。而且相比較高中生，他們的獨(dú)立意識(shí)和自主意識(shí)已經(jīng)有很大的增強(qiáng)，對(duì)未來(lái)的危機(jī)感也十分強(qiáng)烈，所以迫切想要掌握一技之長(zhǎng)。采用信息化手段進(jìn)行教學(xué)更有利于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和有自己特色的學(xué)習(xí)方法。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)與信息化手段相融合的要求

　　（一）教學(xué)理念要更新，師資水平要提高。要想將市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)與信息化手段融合，就必須抓住關(guān)鍵所在，提升教師的信息化教學(xué)能力。學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建中職教師信息化發(fā)展平臺(tái)，為中職教師進(jìn)行一定的教學(xué)信息化能力培訓(xùn)，以此來(lái)提升中職教師的教學(xué)理念，提高他們的專業(yè)教學(xué)水平，適應(yīng)中職營(yíng)銷信息化教學(xué)的改革與發(fā)展。

　　（二）要加強(qiáng)教學(xué)硬件、軟件的配備及運(yùn)用。完備的硬件投入以及最新的軟件配備和運(yùn)用是信息化教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。數(shù)字化作為教育信息化最本質(zhì)的特征，要求具備條件的學(xué)校建立電子閱覽室和多媒體教室等，并且雙網(wǎng)信息要能覆蓋到全校，保證在硬件基礎(chǔ)方面為教育教學(xué)起到良好的促進(jìn)作用。同時(shí)硬件的完備是為了更好地進(jìn)行軟件建設(shè)。所以，中職院校應(yīng)該開設(shè)更多軟件課程，以及通過(guò)這些軟件為中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)提供幫助：ERP、SAS。由傳統(tǒng)教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒�教學(xué)最關(guān)鍵的地方就是應(yīng)用這些設(shè)備。要鼓勵(lì)教師積極使用現(xiàn)代化教學(xué)硬件、軟件，逐步使其由“要我用”轉(zhuǎn)變到“我要用”。

　�。ㄈ�）注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)。將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中是為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、綜合實(shí)踐能力以及學(xué)生的創(chuàng)新精神。對(duì)教師應(yīng)該利用實(shí)踐來(lái)對(duì)學(xué)生的商務(wù)談判、銷售、客戶關(guān)系管理等能力進(jìn)行培養(yǎng)。提升學(xué)生對(duì)專業(yè)能力的重視與提升意識(shí)。有效地在校內(nèi)外課堂中培訓(xùn)學(xué)生專業(yè)能力。對(duì)此可以采用模擬軟件和網(wǎng)絡(luò)社交軟件在課堂上進(jìn)行演示，并通過(guò)這些軟件切實(shí)提升學(xué)生的商務(wù)談判、銷售、客戶關(guān)系管理能力等。

　　三、信息化教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┬畔⒒�教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)要有機(jī)結(jié)合。將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，除了使教師的講課方式更富有情趣外，還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。而傳統(tǒng)教學(xué)，例如老師利用“快閃”的方式將課程知識(shí)點(diǎn)通過(guò)H5或者PPT進(jìn)行展示，這種方式可以有效地讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行記憶，同時(shí)教師應(yīng)該針對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)完成板書，讓學(xué)生在知識(shí)點(diǎn)記憶之后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這樣有利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，全面提升學(xué)生的素質(zhì)與能力。

　�。ǘ�）防止過(guò)度信息化帶來(lái)的不利影響。信息化教學(xué)帶來(lái)驚人成果的同時(shí)，更要深刻反思信息化教學(xué)帶來(lái)的不良影響。例如，計(jì)算機(jī)設(shè)備的輻射對(duì)身體的傷害、長(zhǎng)期看屏幕對(duì)視力的影響，以及長(zhǎng)期使用信息化教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生書寫能力下降、強(qiáng)烈地依賴網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致思考問(wèn)題的能力減弱等。

　　總之，在將信息化手段應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方面，中職教師還要不斷地努力嘗試和探索，教師只有不斷地學(xué)習(xí)與提升自身的能力，高效運(yùn)用各種軟硬件，才能使學(xué)生的各種能力得到切實(shí)的提升，也只有將信息化手段合理地應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，才能真正地推動(dòng)信息化教育的進(jìn)步與發(fā)展，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)，為社會(huì)提供需要的人才。

　　參考文獻(xiàn)：

　�。�1］王宏偉，全吉成，劉宇，等.關(guān)于信息化教學(xué)手段的幾點(diǎn)思考［J］.教育教學(xué)論壇，20xx（43）.

　　［2］馬巧娥.解析高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)［J］.現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），20xx（8）.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　一、開展調(diào)查研究，分析課程建設(shè)的基本問(wèn)題

　　1.課程建設(shè)的內(nèi)涵。所謂課程建設(shè)，就是教育課程從無(wú)到有、從不完善到內(nèi)容豐富、體系合理、具有發(fā)展后勁的過(guò)程。從課程內(nèi)容的獲得、實(shí)施到學(xué)生獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)、能力提高，是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的歷程。從課程的內(nèi)容建構(gòu)來(lái)看，應(yīng)當(dāng)包含具體的崗位任務(wù)，以及所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、學(xué)習(xí)和工作的態(tài)度、意志品質(zhì)等方面。課程建設(shè)對(duì)內(nèi)容的選擇要側(cè)重于學(xué)生生活，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和經(jīng)驗(yàn)，與未來(lái)職業(yè)崗位相聯(lián)系，注重綜合性及均衡發(fā)展。對(duì)評(píng)價(jià)方式的選擇要側(cè)重于有促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高的功能，不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的甄別和選拔功能。高等教育課程的最終成功不是單純地以學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，更多的是以學(xué)生能否勝任未來(lái)的工作崗位以及在這樣的工作崗位上的發(fā)展?jié)摿��?lái)衡量。這樣一來(lái)，課程的核心環(huán)節(jié)是處理好工作與課程的關(guān)系，通過(guò)課程的實(shí)施提高學(xué)生的職業(yè)能力。所以，高等教育課程開發(fā)要有來(lái)自任課教師、行業(yè)企業(yè)專家、市場(chǎng)研究者等的多方參與，這樣才能促進(jìn)專業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。

　　2.“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程分析。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面向各級(jí)工商企業(yè)、管理部門、各類營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，學(xué)校要培養(yǎng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能、有開拓創(chuàng)新精神、能適應(yīng)21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高層次專門人才，同時(shí)還要能為企業(yè)實(shí)踐與市場(chǎng)運(yùn)作提供理論基礎(chǔ)和決策參考，要求學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論、形成良好的職業(yè)能力�！笆袌�(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程是本專業(yè)的主干課程，是核心基礎(chǔ)課。課程重視基本理論、基本知識(shí)和基本方法的傳授，重視在買方市場(chǎng)條件下的賣方營(yíng)銷能力培養(yǎng)，重視學(xué)生積極、健康的市場(chǎng)觀建構(gòu)。該課程的建設(shè)工作，對(duì)專業(yè)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、學(xué)生職業(yè)能力的.培養(yǎng)及后續(xù)課程的開發(fā)起到至關(guān)重要的作用。

　　3.基于能力培養(yǎng)的課程設(shè)計(jì)思路。根據(jù)課程的整體要求和實(shí)施情況，依據(jù)調(diào)研的理論構(gòu)想，確定課程的建設(shè)思路：以培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合能力為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，分析整理市場(chǎng)營(yíng)銷人員、物流管理人員的崗位要求、相關(guān)知識(shí)技能，以“扎實(shí)、系統(tǒng)、創(chuàng)新”為基本點(diǎn)，整合教學(xué)內(nèi)容。增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，結(jié)合崗位標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，注重實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)工作，建構(gòu)課程的實(shí)踐教學(xué)體系。采取以工作任務(wù)為導(dǎo)向的、突出能力培養(yǎng)的理實(shí)一體化教學(xué)模式。改革課程評(píng)價(jià)方法，改變單純的以理論考試評(píng)定成績(jī)的方法，建構(gòu)能力本位的課程評(píng)價(jià)體系。

　　二、“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程建設(shè)創(chuàng)新實(shí)踐

　　1.明確課程建設(shè)理念，做好課程定位。課程建設(shè)理念指導(dǎo)課程建設(shè)工作的思路，課程定位指導(dǎo)課程建設(shè)實(shí)施過(guò)程中不偏離專業(yè)的方向�！笆袌�(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)和營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用能力的高級(jí)應(yīng)用型營(yíng)銷管理人才，在課程實(shí)施過(guò)程中，要秉承基于工作導(dǎo)向、突出實(shí)踐能力、突出學(xué)生主體、強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的建設(shè)理念，將之放在專業(yè)基礎(chǔ)核心課的位置，讓學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論的前提下，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育教學(xué)目標(biāo)，為下一步學(xué)習(xí)物流管理等課程打好基礎(chǔ)。

　　2.以能力為導(dǎo)向、以工作任務(wù)為載體，整合“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)內(nèi)容。為了提高課程的效率，培養(yǎng)學(xué)生能力，在內(nèi)容整合過(guò)程中，一要以工作任務(wù)為載體，傳授知識(shí)，訓(xùn)練技能。在課堂教學(xué)中，教師要圍繞市場(chǎng)需求這一中心問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)工作任務(wù)，將基本的知識(shí)融于其中；學(xué)生在完成任務(wù)過(guò)程中，或通過(guò)聽講解，或通過(guò)自主學(xué)習(xí)，或通過(guò)小組討論，掌握基本知識(shí)，同時(shí)完成工作任務(wù)，提高解決問(wèn)題的能力。二要對(duì)教材內(nèi)容有取舍，現(xiàn)行教材浩如煙海，教材內(nèi)容細(xì)如花針，教師在教學(xué)中要有選擇地為學(xué)生整合有效的、利于均衡發(fā)展的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在教學(xué)中持之以恒地貫徹下去。市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)具備的基本知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念和方法等內(nèi)容要講好、講透，要求學(xué)生扎實(shí)掌握，并能靈活運(yùn)用；廣告學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等邊緣學(xué)科知識(shí)要介紹給學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)課外閱讀等學(xué)習(xí)方式，開闊視野，拓展知識(shí)范圍。教師教學(xué)的目的是為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己學(xué)，教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的取舍要能達(dá)到拋磚引玉的效果。三要用發(fā)展的眼光來(lái)整合教學(xué)內(nèi)容。營(yíng)銷市場(chǎng)是變化的，理論的學(xué)習(xí)和探索要跟上市場(chǎng)變化的腳步，不斷推陳出新。此外，課程建設(shè)本身也是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，內(nèi)容、模式、實(shí)施都要在變化中求發(fā)展，要在發(fā)展中求得建設(shè)成果。

　　3.探索基于能力培養(yǎng)的、能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情的教學(xué)模式。能力的培養(yǎng)貫穿于課程實(shí)施全過(guò)程，如何在教育教學(xué)中充分體現(xiàn)這一要求，選擇什么樣的教學(xué)模式以有效地傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力，并調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，是本門課程建設(shè)過(guò)程中要努力做好的一項(xiàng)工作。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是教師講解基本的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)和決策、產(chǎn)品和價(jià)格等基本知識(shí)，讓學(xué)生理解、識(shí)記、背誦。而“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，探討的是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生由于缺乏感性的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，往往不知其所云。為了避免傳統(tǒng)教學(xué)方式的弊端，現(xiàn)在的課堂教學(xué)要注意采取案例教學(xué)、小組討論教學(xué)等方式，通過(guò)案例的分析，讓學(xué)生針對(duì)具體問(wèn)題開展討論，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，既習(xí)得知識(shí)，也鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。開展課堂設(shè)計(jì)活動(dòng)，以工作任務(wù)引領(lǐng)學(xué)生在模擬的工作環(huán)境中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。總之，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)模式，要遵從“認(rèn)知—思辨—明理—導(dǎo)行—反思”的原則，讓學(xué)生能夠在課堂學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)品質(zhì)，并遷移到今后的工作中。

　　4.以能力為導(dǎo)向，建構(gòu)完善的課程評(píng)價(jià)體系。為了培養(yǎng)學(xué)生綜合全面的素質(zhì)，學(xué)校要不斷完善課程評(píng)價(jià)體系，通過(guò)科學(xué)、客觀、積極的評(píng)價(jià)，為學(xué)生指明努力的方向。首先要完善課程評(píng)價(jià)的內(nèi)容。教育的最終目的是提高學(xué)生的職業(yè)能力，所以在課程評(píng)價(jià)中就要有相當(dāng)一部分內(nèi)容充分體現(xiàn)對(duì)學(xué)生綜合能力的評(píng)價(jià)，試卷答得漂亮、分?jǐn)?shù)高等不是評(píng)價(jià)學(xué)生的全部標(biāo)準(zhǔn)，還要加入操作技能評(píng)價(jià)、合作精神評(píng)價(jià)、創(chuàng)新精神評(píng)價(jià)等內(nèi)容。其次要采用多種評(píng)價(jià)方式。任課教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要與小組成員之間的相互評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，做到多元化、多視角評(píng)價(jià)，全面反映課程的實(shí)施效果。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　課程是專業(yè)的細(xì)胞，課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要組成部分，課程建設(shè)要服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教師。在課程建設(shè)過(guò)程中，需要仔細(xì)研究并控制好每一個(gè)環(huán)節(jié)，深入研究課程建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，探明其程序和操作方法。經(jīng)過(guò)努力，我校的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程建設(shè)取得了一定的成果，學(xué)生的實(shí)踐能力得到了明顯提高，教師也在課程建設(shè)中不斷成長(zhǎng)，將“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程建設(shè)成了精品課程。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　摘要：不斷發(fā)展壯大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，影響了各行各業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。金融行業(yè)市場(chǎng)中，由于未及時(shí)提升營(yíng)銷人員的方式方法，給金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)很多問(wèn)題。本文將重點(diǎn)探討當(dāng)前金融市場(chǎng)營(yíng)銷方略的重要性，并結(jié)合現(xiàn)階段存在的問(wèn)題提出解決對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：金融行業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略；探討

　　1.我國(guó)金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方略的重要性

　　1.1將我國(guó)金融服務(wù)對(duì)外開放的有效途徑

　　我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，給金融領(lǐng)域帶來(lái)了全新的變革體驗(yàn)，我國(guó)的眾多銀行也面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。不斷改革開發(fā)的金融市場(chǎng)，使銀行間的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)多樣化的格局。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)境內(nèi)的外資銀行開始從事人民幣業(yè)務(wù)，這就要求我國(guó)的本土銀行應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方略，開拓市場(chǎng)，從金融產(chǎn)品的角度更新設(shè)計(jì)、促銷、分銷等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)我國(guó)金融業(yè)在世界領(lǐng)域內(nèi)的主動(dòng)。

　　1.2在社會(huì)公眾樹立良好社會(huì)形象的重要方式

　　我國(guó)的金融業(yè)務(wù)已經(jīng)由過(guò)去的賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，特別是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)地位發(fā)生深刻變化。金融業(yè)也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，等待客戶主動(dòng)上門的方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，單一的產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)變，被動(dòng)型營(yíng)銷方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變，辦事效率低下的方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。過(guò)去，在銀行等金融行業(yè)中，由于產(chǎn)品單一，推出的服務(wù)也相對(duì)受限，很多機(jī)構(gòu)并未樹立顧客至上的理念。如今的金融行業(yè)更多的是將自己推出的產(chǎn)品多元化，不斷創(chuàng)新自身的發(fā)展。為此，金融行業(yè)不斷提升營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，將過(guò)去的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，不再等待顧客主動(dòng)上門，而是采用促銷優(yōu)惠手段，吸引更多客戶。經(jīng)過(guò)不斷的宣傳，在廣大社會(huì)公眾中樹立了更加良好的社會(huì)形象，社會(huì)認(rèn)可度也在不斷提高，這樣可以給更多金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)更多效應(yīng)。

　　1.3滿足顧客的多種需求

　　在我國(guó)金融行業(yè)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷方略，可以不斷拉動(dòng)整個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)，不斷提高市場(chǎng)份額，客戶量也在不斷增大，資金得到盤活，客戶結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整和完善，客戶關(guān)系更加穩(wěn)定，金融機(jī)構(gòu)的盈利能力得到提升。作為金融機(jī)構(gòu)，與客戶間的關(guān)系是相互依存，利益共存、共同發(fā)展的，如果營(yíng)銷方略科學(xué)，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，理財(cái)產(chǎn)品也會(huì)不斷豐富，這樣會(huì)給銀行提供更多高水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。只有有效的營(yíng)銷方式，才能不斷提升金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力，為更多金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.當(dāng)前我國(guó)金融行業(yè)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題

　　從20世紀(jì)70年代，西方便出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的邊緣學(xué)科。到20世紀(jì)80年代后期，我國(guó)開始出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷。因此，我國(guó)的金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷起步晚，發(fā)展水平較發(fā)達(dá)國(guó)家存在很大的差距。當(dāng)前，我國(guó)金融行業(yè)市場(chǎng)還存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

　　2.1市場(chǎng)營(yíng)銷組織體系尚不健全

　　在我國(guó)眾多金融機(jī)構(gòu)中，市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)尚不健全，有的機(jī)構(gòu)盡管存在營(yíng)銷組織但形同虛設(shè)，很難通過(guò)有效營(yíng)銷形式尋找到高質(zhì)量的客戶。以西方國(guó)家為例，他們很多金融機(jī)構(gòu)設(shè)置的市場(chǎng)營(yíng)銷組織都有章可循去尋找客戶，并根據(jù)客戶群的需求，設(shè)置相應(yīng)的部門。在設(shè)置金融產(chǎn)品時(shí)，會(huì)根據(jù)客戶和市場(chǎng)需求開發(fā)設(shè)計(jì)，之后推出報(bào)價(jià)方案，給客戶推銷相應(yīng)的產(chǎn)品。但是在我國(guó)，管理模式大多呈現(xiàn)垂直模式，服務(wù)缺乏主動(dòng)性，工作效率低下，并未出臺(tái)明確的考核機(jī)制，對(duì)于自助銀行或網(wǎng)上銀行的宣傳力度不足，客戶得到的服務(wù)效率大多停留在傳統(tǒng)的狀態(tài)，不能滿足他們的真實(shí)需求。

　　2.2對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí)過(guò)于盲目

　　近年來(lái)，我國(guó)眾多金融機(jī)構(gòu)的員工大多習(xí)慣于等待客戶主動(dòng)到機(jī)構(gòu)，他們很少走出辦公室，到客戶群中去提供上門服務(wù)，很多市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展得過(guò)于單調(diào)，缺乏創(chuàng)新工作思路，績(jī)效考核的內(nèi)容獎(jiǎng)罰不明，流于形式。造成這些現(xiàn)象的原因主要是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí)過(guò)于盲目，有的員工甚至認(rèn)為在金融機(jī)構(gòu)沒(méi)必要開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷，很多人認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)就是為客戶負(fù)責(zé)存取款，并不需求到客戶群中提供上門服務(wù)。這些營(yíng)銷理念遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有保險(xiǎn)公司明確，認(rèn)識(shí)不到位直接影響了他們開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　2.3金融行業(yè)市場(chǎng)方略單一

　　大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)營(yíng)銷方略的方式非常單一，并未發(fā)揮組合營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，在開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷方略是，大多與整體營(yíng)銷相脫節(jié)，未形成完整的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，不能將營(yíng)銷方略與促銷、公共宣傳、價(jià)格、產(chǎn)品等相配合，策劃缺乏周密性，較為零散。但與外資金融機(jī)構(gòu)相比，他們大多選擇市場(chǎng)營(yíng)銷的組合策略，將客戶精準(zhǔn)劃分，針對(duì)目標(biāo)群體精心策劃營(yíng)銷手段和策略，推行系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方略，并根據(jù)營(yíng)銷的組合方式，推行系列營(yíng)銷，極大滿足顧客的需求，使金融機(jī)構(gòu)的利益實(shí)現(xiàn)最大化。

　　2.4金融產(chǎn)品定價(jià)策略經(jīng)驗(yàn)不足

　　在金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格、產(chǎn)品、促銷、廣告這四個(gè)方面的組合，在市場(chǎng)營(yíng)銷中是黃金四要素。其中在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格是第一位，該要素的確定是根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)、利率、利用率等指標(biāo)來(lái)制定的，在經(jīng)過(guò)國(guó)家的監(jiān)督管理下，最終應(yīng)用到實(shí)際的工作中，金融機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有定價(jià)的權(quán)限。金融產(chǎn)品的價(jià)格管理嚴(yán)格，缺乏靈活性。

　　3.金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策

　　3.1實(shí)行金融混業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉融合

　　我國(guó)金融管理體制大多按照分業(yè)經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管的方式開展，很多金融機(jī)構(gòu)并無(wú)資本市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)受益能力，例如銀行沒(méi)有保險(xiǎn)、證券、信托等的準(zhǔn)入資格。但從整個(gè)金融市場(chǎng)來(lái)看，這些都是統(tǒng)一的整體，并不能被分成若干部分，這樣會(huì)出現(xiàn)違背客觀規(guī)律的現(xiàn)象，市場(chǎng)營(yíng)銷的效率也會(huì)受到影響。我國(guó)金融市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已由過(guò)去的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，從客戶角度講他們對(duì)金融產(chǎn)品的需求越來(lái)越豐富，很多都是帶有綜合性的需求。如果將金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)，為客戶提供更具有深度的產(chǎn)品，能滿足更多客戶的需求。從實(shí)際情況來(lái)看，分業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式并未實(shí)現(xiàn)分業(yè)管理，很多情況下如果將分業(yè)管理的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)，例如在同一個(gè)金融公司下管理商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)，這樣可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的`交叉融合。我國(guó)現(xiàn)行的法律是支持分業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則，當(dāng)并未禁止銀行不得持有其他金融機(jī)構(gòu)的股份。未來(lái)的金融市場(chǎng)必將實(shí)現(xiàn)混業(yè)、分業(yè)相結(jié)合的金融控股公司之路。

　　3.2創(chuàng)新整合金融產(chǎn)品，完善金融機(jī)構(gòu)功能

　　不斷完善金融機(jī)構(gòu)的功能，增加服務(wù)品種，以迎合競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)�？梢詫⒁粡堛y行卡承載更多金融業(yè)務(wù)，例如除了實(shí)現(xiàn)存取款外，還能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)、外匯、證券、保險(xiǎn)、信貸等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多種需求。在創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的金融產(chǎn)品類型，從本地實(shí)際出發(fā)，不斷開發(fā)市場(chǎng)潛力，以滿足多元化的客戶需求。在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，升級(jí)換代產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)做好金融服務(wù)，更新重組產(chǎn)品包裝，使產(chǎn)品的生命力更加旺盛。不斷深化的金融改革，使保險(xiǎn)、證券和銀行更加密切，這樣可以為創(chuàng)新產(chǎn)品品種提供更有利的條件。

　　3.3加強(qiáng)信用制度建設(shè)，有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)

　　目前，我國(guó)金融行業(yè)的法律法規(guī)尚不健全，很多政策都滯后于金融市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，新推出的服務(wù)手段及方式都缺少相應(yīng)法律法規(guī)給予保障。加之我國(guó)現(xiàn)行的分業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，銀行利率受到管制。這樣一來(lái)，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)推出全新的理財(cái)產(chǎn)品便處于灰色地帶，很多金融業(yè)務(wù)都相對(duì)復(fù)雜，加上復(fù)合的法律關(guān)系，呈現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)也是多樣的。因此，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，加強(qiáng)信用制度方面的建設(shè)力度，可以有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.4利用數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，提高客戶關(guān)系管理水平

　　由于金融行業(yè)市場(chǎng)中，客戶數(shù)量較大、分布零散，他們對(duì)金融業(yè)務(wù)的需求變化無(wú)常，作為金融業(yè)務(wù)無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握客戶的需求變化，即便經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，也無(wú)法全面掌握客戶信息，這樣常常會(huì)導(dǎo)致金融業(yè)務(wù)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，還可能引起客戶資源的流失。科技在不斷發(fā)展，很多發(fā)達(dá)國(guó)家開始利用科技手段搜集客戶信息，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析救贖和在線處理的方式，追蹤調(diào)查客戶的需求，評(píng)估客戶對(duì)機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)度，同時(shí)也能對(duì)金融機(jī)構(gòu)職員評(píng)估其貢獻(xiàn)度。通過(guò)這樣的管理系統(tǒng)，可以便捷地分析出客戶信息，并對(duì)客戶實(shí)行重點(diǎn)營(yíng)銷。可以根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)，開展更具針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，為客戶提供更多互動(dòng)式的服務(wù)。在對(duì)客戶行為進(jìn)行追蹤時(shí)，及時(shí)更新市場(chǎng)營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)與客戶間一對(duì)一的高質(zhì)量服務(wù)。

　　綜上所述，我國(guó)金融行業(yè)市場(chǎng)已進(jìn)入全新時(shí)代，無(wú)論是銀行、證券、信貸、保險(xiǎn)，都將迎來(lái)集多種功能于一體的綜合性金融管控公司，這里可以為客戶提供的金融服務(wù)更全面，且服務(wù)功能更強(qiáng)大，既滿足我國(guó)中小企業(yè)融資的需求，也滿足個(gè)人的理財(cái)需求，這一發(fā)展趨勢(shì)必將成為金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方略的根本出發(fā)點(diǎn)。作為金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)不斷推出新產(chǎn)品，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷方略，以此來(lái)不斷提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)上都能取得勝利。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷普遍存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬╇娏Ψ�務(wù)銷售觀念落后

　　我國(guó)目前的電力銷售觀念以電力產(chǎn)品生產(chǎn)者為中心，而忽略了消費(fèi)者的消費(fèi)水平。產(chǎn)品銷售沒(méi)有顧及到消費(fèi)者市場(chǎng)。電力企業(yè)缺乏服務(wù)意識(shí)，未能理解人性化管理的意義。

　　（二）缺乏現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理

　　供電企業(yè)營(yíng)銷雖然累積了一些電力銷售經(jīng)驗(yàn)，但是缺少必要的信息技術(shù)，營(yíng)銷人員無(wú)法全方面監(jiān)察和預(yù)測(cè)電力市場(chǎng)銷售環(huán)境的發(fā)展變化，這樣給電力銷售帶來(lái)一定的威脅。

　�。ㄈ�）不合理的電價(jià)機(jī)制

　　電價(jià)調(diào)控是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益經(jīng)濟(jì)的主要手段。由于管理部門沒(méi)有設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)電價(jià)進(jìn)行管理，導(dǎo)致了電價(jià)結(jié)構(gòu)不合理，電價(jià)調(diào)控不能起到其在電力市場(chǎng)應(yīng)該具有的作用。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)監(jiān)管機(jī)制不完善

　　電力企業(yè)需要建立強(qiáng)有力的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，來(lái)有效促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，繼而保證企業(yè)的效益。但是由于部門主義的封鎖等情況的存在，電力監(jiān)管的阻力對(duì)電力企業(yè)市場(chǎng)化有一定的制約。

　　二、電力企業(yè)建立良好客戶關(guān)系的措施

　�。ㄒ唬�樹立服務(wù)品牌，積極開展服務(wù)。

　　1、分級(jí)服務(wù)管理,加強(qiáng)與客戶的溝通,快速提供用電方面的現(xiàn)場(chǎng)咨詢遞信息，對(duì)客戶電力設(shè)備異常提供實(shí)時(shí)預(yù)警通報(bào)和應(yīng)對(duì)，幫助客戶進(jìn)行用電分析,對(duì)用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)展分析,掌握客戶消費(fèi)各類業(yè)務(wù)的信息,及時(shí)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和防范。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù).優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提高顧客的服務(wù)價(jià)值，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)，來(lái)提升企業(yè)的信譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，將用戶的要求作為電力企業(yè)不斷努力的方向。同時(shí)利用差異化來(lái)拓展的優(yōu)質(zhì)客戶群體，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供足夠的技術(shù)和人力資源的支持，為客戶建立業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設(shè)立最有價(jià)值的專門服務(wù)。

　　3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是通過(guò)對(duì)實(shí)施的監(jiān)督使服務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和程序化的全部活動(dòng)。需要建立明確的制度和規(guī)范。同時(shí)，電力服務(wù)必須強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)的個(gè)性化，利用已經(jīng)建立的詳盡的用戶檔案，提升“個(gè)性化”服務(wù)的層次和水平，分別提供不同的服務(wù)。

　　（二）建立信息化管理技術(shù)。

　　1、分析電力銷售過(guò)程的信息流程和客戶服務(wù)流程。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必將促進(jìn)知識(shí)營(yíng)銷形式的發(fā)展，知識(shí)營(yíng)銷是通過(guò)有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的信息傳遞給潛在用戶，并逐漸優(yōu)化電力企業(yè)在客戶服務(wù)中的流程，提升客戶服務(wù)的技能。通過(guò)不同方式建立與客戶的互動(dòng)，匯總分析不同客戶的需求信息，并重點(diǎn)分析客戶關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。建立客戶需求導(dǎo)向模型，對(duì)可行性分析提高服務(wù)的效能，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式收集客戶滿意度信息，根據(jù)本地的實(shí)際科學(xué)的建立相應(yīng)的體系和系統(tǒng)。

　　2、從不同的角度開始研究供電企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。從客觀理論上講，要建立關(guān)系管理、流程管理、接入管理三個(gè)方面，通過(guò)一系列的.技術(shù)手段了解客戶目前的需求，確保獲取的所有客戶的信息都是準(zhǔn)確的。以客戶為中心的信息手段可以提高企業(yè)的獲利能力，構(gòu)建電力企業(yè)改革的框架模式。

　　3、建立客戶評(píng)價(jià)體系。借助客戶電量電費(fèi)情況和社會(huì)評(píng)價(jià)等信息，建立客戶質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，通過(guò)保留高利潤(rùn)貢獻(xiàn)客戶，建立VIP客戶名單，提供特別服務(wù)。

　　4、建立監(jiān)督機(jī)制。以客戶為中心建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，使企業(yè)根據(jù)客戶的需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求生產(chǎn)各種產(chǎn)品，通過(guò)監(jiān)督管理，幫助企業(yè)和客戶建立并保持良好的合作關(guān)系，在互動(dòng)的基礎(chǔ)上將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，針對(duì)數(shù)據(jù)的可靠性建立有效的監(jiān)督機(jī)制�？傊�，電力企業(yè)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與管理,對(duì)實(shí)施營(yíng)銷策略,提高供電企業(yè)的市場(chǎng)占有率有著十分重大的意義。

　　作者：譚廣成 單位：國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司

市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　引言

　　目前，企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)不僅規(guī)模，而且種類繁多，但是伴隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，其危險(xiǎn)性也在逐漸增加。因此，為了適應(yīng)時(shí)代更好的發(fā)展下去，企業(yè)必須要對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行有效的管理。客戶關(guān)系直接決定了營(yíng)銷的成敗，決定著公司的發(fā)展，只有搞好客戶關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙贏。

　　1客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮的作用

　　1.1降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，努力去發(fā)展有意愿合作的客戶，發(fā)展客戶，管理好客戶關(guān)系是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，只有與客戶之間能夠愉快溝通，彼此之間產(chǎn)生信任，才能達(dá)成合作。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，比如聚集有意向的客戶召開產(chǎn)品年會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀客戶，并頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。穩(wěn)定的客戶關(guān)系是銷售的前提。所以，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。

　　1.2客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)效益

　　加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，可以進(jìn)一步了解客戶的份額，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)利益。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有穩(wěn)定的老客戶，而他們起到了很關(guān)鍵的作用，只有有了這樣的老客戶企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)待此類客戶需要投入更多的精力去維護(hù)，甚至領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)常問(wèn)候這些老客戶。企業(yè)一定要分析客戶的市場(chǎng)份額，根據(jù)他們對(duì)企業(yè)的價(jià)值來(lái)進(jìn)行客戶定位，并且區(qū)別對(duì)待。所以企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，根據(jù)自身的現(xiàn)狀制定合理的營(yíng)銷管理制度，從而穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

　　1.3客戶關(guān)系管理可以增加客戶的忠誠(chéng)度

　　企業(yè)的發(fā)展是以眾多客戶的支持與合作為基礎(chǔ)的。沒(méi)有客戶，何談企業(yè)，何談發(fā)展。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的重視，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，盡可能的滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以合理的價(jià)格售給客戶，讓客戶從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時(shí)也要加強(qiáng)與客戶的交流，穩(wěn)定客戶關(guān)系，從而加強(qiáng)合作，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，良好的客戶關(guān)系能夠讓企業(yè)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，逐漸完善自己，生產(chǎn)出符合客戶要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這同樣能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　1.4提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略就是短時(shí)間促銷，比如降價(jià)，買贈(zèng)等，這些方式在短時(shí)間內(nèi)能夠增加企業(yè)的利潤(rùn)，但是在活動(dòng)結(jié)束之后的回頭客一般都很少，因?yàn)榇黉N過(guò)程中根本沒(méi)有注意客戶關(guān)系，并沒(méi)有跟客戶進(jìn)行過(guò)多的交流，客戶一般都是貪圖產(chǎn)品便宜，日后恢復(fù)原價(jià)后客戶大多都會(huì)流走，并沒(méi)有與客戶之間形成良好的關(guān)系，更談不上成為穩(wěn)定的老客戶。對(duì)于這種現(xiàn)象，最根本的原因就是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折，有形資產(chǎn)向無(wú)形資產(chǎn)開始轉(zhuǎn)變，而客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，以前客戶只是單純的考慮產(chǎn)品的價(jià)錢，而現(xiàn)在隨著市場(chǎng)的變化，人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶的反饋。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)要想保持自己在市場(chǎng)中的地位，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要和客戶建立良好的關(guān)系，并進(jìn)行科學(xué)的管理，從而形成長(zhǎng)久穩(wěn)定的客戶關(guān)系。良好客戶關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的地位，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　1.5能夠提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力

　　如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，各個(gè)企業(yè)都面臨著很大的壓力，然而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，必須具有可持續(xù)發(fā)展的.能力，充滿活力的企業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的未來(lái)。一方面，企業(yè)要對(duì)老客戶進(jìn)行定期、科學(xué)的維護(hù)，降低客戶的流失率。另一方面，企業(yè)也要多挖掘新客戶，吸引更多的客戶有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，最終達(dá)成合作。達(dá)成長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)是建立企業(yè)和客戶之間的相互信任，在溝通過(guò)程中，企業(yè)員工要對(duì)客戶誠(chéng)心誠(chéng)意，從而打動(dòng)客戶，才能建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。客戶關(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性能夠直接影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，極大程度地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力�？茖W(xué)、有效的客戶關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的及時(shí)調(diào)整，而且有利于企業(yè)拓寬市場(chǎng)，增加收益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2客戶關(guān)系管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

　　2.1對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)知度不足

　　企業(yè)要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷就必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，而這些的前提是要認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性，但是據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)都在盲從地去進(jìn)行客戶關(guān)系管理，而并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到其必要性，從而導(dǎo)致客戶關(guān)系管理知識(shí)流于表面，企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，實(shí)際上并沒(méi)有管理好客戶關(guān)系。在客戶關(guān)系管理方面，企業(yè)不僅認(rèn)知度不足，還缺乏以客戶為中心的理念，同時(shí)還不具備系統(tǒng)的管理機(jī)制，嚴(yán)重影響了客戶關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。

　　針對(duì)以上問(wèn)題本文提出了一些解決方案。一切工作開展的前提是企業(yè)員工要意識(shí)到客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性。首先，要想管理好客戶關(guān)系，就必須是對(duì)客戶進(jìn)行全面的了解，要以尊重客戶為前提人為的對(duì)客戶的資料進(jìn)行查閱。然后，對(duì)客戶的資料進(jìn)行分類、總結(jié)、分析，了解每個(gè)客戶的性格特點(diǎn)。接著，就開始與客戶進(jìn)一步交流，從而得到更多的客戶信息。最后，對(duì)不用的客戶采取不同的應(yīng)對(duì)方式，溝通過(guò)程中要盡量滿足客戶的需求。比如，對(duì)于吹毛求疵的客戶，你要從自己的打扮舉止開始到商品知識(shí)，都不要讓客戶挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類客戶的認(rèn)同。企業(yè)營(yíng)銷就是與客戶進(jìn)行溝通的過(guò)程，溝通好了合作就容易達(dá)成，溝通不好，合作就更不可能了。

　　2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒

　　很多企業(yè)在市場(chǎng)化的影響下都在激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其是同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更是激烈，有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，然后降低售價(jià)，來(lái)贏得客戶，有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量，有的會(huì)給客戶很多贈(zèng)品，總之各個(gè)企業(yè)都在努力的贏得客戶，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了客戶關(guān)系管理這條途徑，他們只會(huì)停步不前地采取傳統(tǒng)的客戶關(guān)系處理方式，不會(huì)向其他類似企業(yè)去學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理方式，導(dǎo)致管理方式單一，不能起到贏得更多客戶的目的。只有善于觀察并學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長(zhǎng)避短，才是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵方法。

　　2.3企業(yè)發(fā)展方式單一，營(yíng)銷方式嚴(yán)重滯后于社會(huì)發(fā)展

　　隨著當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展，我國(guó)各個(gè)企業(yè)都在奮力前進(jìn)，新興企業(yè)更是如此。而且，如今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，其發(fā)展也帶動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時(shí)代節(jié)奏，不再只依靠單一的發(fā)展方式，例如：現(xiàn)在網(wǎng)店、微商特別流行，此類購(gòu)物方便、快捷、物品種類多，大大地滿足了客戶的需求，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類似這樣的客戶需求都可從客戶關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對(duì)自己的營(yíng)銷模式多加關(guān)注，一定要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，而且要多多學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。落后的營(yíng)銷模式會(huì)嚴(yán)重限制企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系管理的重視，認(rèn)識(shí)到其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的必要性。

　　3結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中扮演著至關(guān)重要的作用，不僅能夠降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)效益、維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度，還能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的客戶關(guān)系管理還存在一些問(wèn)題，比如，企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且企業(yè)的發(fā)展方式單一，營(yíng)銷方式跟不上社會(huì)的發(fā)展，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，需要盡快采取相關(guān)措施進(jìn)行解決，以便加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　隨著我國(guó)大陸房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了建筑、能源、材料等兩百多個(gè)大行業(yè)發(fā)展，對(duì)于建筑電氣行業(yè)同樣如此。湖南大壹集團(tuán)成立于1998年底，經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展，湖南大壹集團(tuán)專注于湖南建筑電氣產(chǎn)品的營(yíng)銷，銷售商品的類型涉及家裝配電、水管線管、強(qiáng)弱電線、開關(guān)插座、室內(nèi)照明等。近兩年以來(lái)，隨著全球金融危機(jī)的影響和我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷，加上，行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，湖南大壹集團(tuán)的建筑電氣產(chǎn)品的銷售額和利潤(rùn)都在遞減，銷售費(fèi)用呈現(xiàn)逐漸遞增的趨勢(shì)，基于此，本研究以湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷為研究對(duì)象，結(jié)合湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品在湖南的銷售情況和市場(chǎng)規(guī)模，找出湖南大壹集團(tuán)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面中遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)營(yíng)銷改進(jìn)策略。

　　1研究的理論基礎(chǔ)

　　1.14P理論

　　4P理論是基于以產(chǎn)品為核心的營(yíng)銷理念，主要由Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（渠道）、和Promotion（促銷）,四個(gè)部分組成。實(shí)踐證明，4P理論自從上個(gè)世紀(jì)誕生以來(lái)，一方面，契合了全球化和市場(chǎng)化的熱潮，另一方面，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，并成為市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)典理論。

　　1.2SWOT理論

　　SWOT分析法，亦是態(tài)勢(shì)分析法，于上個(gè)世紀(jì)八十年代由舊金山大學(xué)韋里克教授所提出。SWOT分別代表Strength（優(yōu)勢(shì)）、Weakness（劣勢(shì)）、Opportunity（機(jī)會(huì)）、Threat（威脅）四個(gè)方面。

　　2湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的SWOT分析

　　1）優(yōu)勢(shì)：代理的品牌比較多；優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)；比較成熟的薪酬體系；開始著手建立電商平臺(tái)；比較成熟的企業(yè)文化。2）劣勢(shì)：產(chǎn)品價(jià)格偏高；交貨周期較長(zhǎng)；銷渠道不健全；專業(yè)銷售人員匱乏；銷售政策不夠靈活。3）機(jī)遇：區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好；關(guān)于節(jié)能環(huán)保、淘汰落后產(chǎn)能政策的出臺(tái)；先進(jìn)自動(dòng)化行業(yè)技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展；客戶購(gòu)買實(shí)力的逐步增強(qiáng)；消費(fèi)者對(duì)高端品牌認(rèn)知度的逐步提高。4）威脅：行業(yè)增長(zhǎng)率下降；產(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯；代理商缺乏議價(jià)的話語(yǔ)權(quán)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)勁；客戶的議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)。

　　3湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題分析

　　事物總是相對(duì)的，對(duì)湖南大壹集團(tuán)而言同樣如此。湖南大壹集團(tuán)并不是完美的企業(yè)，在公司的每個(gè)部門以及每個(gè)銷售環(huán)節(jié)上都會(huì)存在一定的問(wèn)題。1）產(chǎn)品問(wèn)題：湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品所面臨的主要問(wèn)題是產(chǎn)品種類太多。面對(duì)如此多的不同品牌的產(chǎn)品，銷售人員很難將每種產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)熟記于心。此外，由于湖南大壹集團(tuán)代理的建筑電氣產(chǎn)品種類和品種數(shù)目多，也容易導(dǎo)致產(chǎn)品在格規(guī)與定位上造成重疊，進(jìn)而導(dǎo)致庫(kù)存積壓以及品牌之間協(xié)調(diào)困難等問(wèn)題。2）價(jià)格問(wèn)題：湖南大壹集團(tuán)作為代理型企業(yè)，缺乏定價(jià)和議價(jià)的話語(yǔ)權(quán)。另外，網(wǎng)購(gòu)和跨區(qū)域銷售，價(jià)格越來(lái)越透明，原有的價(jià)格體系逐步瓦解，所以，企業(yè)的利潤(rùn)出現(xiàn)大幅下滑。3）渠道問(wèn)題：湖南大壹集團(tuán)主要的營(yíng)銷渠道是集中發(fā)展經(jīng)銷商，在實(shí)際的合作過(guò)程中，經(jīng)銷商都趨于保護(hù)自己利益，經(jīng)銷商各自經(jīng)營(yíng)的客戶是不會(huì)讓湖南大壹集團(tuán)直接接觸，在這種情況下，經(jīng)銷商如果改旗易幟的話，湖南大壹集團(tuán)將處于非常被動(dòng)的局面。其次，湖南大壹集團(tuán)對(duì)渠道的管理比較松散，管理制度和執(zhí)行力方面都需要完善；然后，公司財(cái)力不足，主要表現(xiàn)在公司代理產(chǎn)品種類和數(shù)量太多，原資金就顯得捉襟見(jiàn)肘，也就無(wú)法有更多的資金投入建設(shè)營(yíng)銷渠道。網(wǎng)購(gòu)的興起和物流體系的建立，原有的銷售行業(yè)的代理批發(fā)模式完全被打破。4）促銷問(wèn)題：第一，湖南大壹集團(tuán)市場(chǎng)宣傳人員的時(shí)間和人手的局限性；其二，湖南大壹集團(tuán)產(chǎn)品未能保持定期和長(zhǎng)期的宣傳；其三，湖南大壹集團(tuán)促銷宣傳范圍覆蓋面太窄；其四，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和物流體系的成熟，使得消費(fèi)者購(gòu)買渠道越來(lái)越多，產(chǎn)品的價(jià)格也愈來(lái)愈透明。因此，分銷商也不敢大量囤貨和大膽促銷；最后，湖南大壹集團(tuán)代理的產(chǎn)品眾多，對(duì)銷售人員的素質(zhì)和知識(shí)都要求非常高，而實(shí)際上，湖南大壹集團(tuán)急缺擅于開展促銷的優(yōu)秀員工。

　　4湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)化

　　1）產(chǎn)品策略：湖南大壹集團(tuán)主要代理核心產(chǎn)品，需要以市場(chǎng)為先導(dǎo)，要把客戶的需求放在首位。同時(shí)，在核心產(chǎn)品的種類和數(shù)量上，要根據(jù)市場(chǎng)嚴(yán)格控制，避免產(chǎn)品格規(guī)與定位重疊，導(dǎo)致庫(kù)存積壓，以及產(chǎn)品品牌之間協(xié)調(diào)困難的問(wèn)題。同時(shí)，湖南大壹集團(tuán)可以對(duì)客戶在建筑電氣產(chǎn)品質(zhì)保、指導(dǎo)客戶如何正確使用產(chǎn)品、免費(fèi)安裝調(diào)試和24小時(shí)在線售后服務(wù)等方面。2）價(jià)格策略：湖南大壹集團(tuán)根據(jù)每種產(chǎn)品的銷售成本、代理成本以及合同規(guī)定的最高的市場(chǎng)價(jià)格，采用成本導(dǎo)向定價(jià)法的方式計(jì)算出每種產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間。另外，湖南大壹集團(tuán)可以在客戶購(gòu)買建筑電氣產(chǎn)品和配件的數(shù)量上給予折扣，即客戶購(gòu)買的數(shù)量越大，打的折扣越多。同時(shí)，對(duì)于長(zhǎng)期合作的老客戶，在一定的`時(shí)間周期內(nèi)，根據(jù)購(gòu)買數(shù)量總額給予相應(yīng)比例的折扣。上述這些都是刺激客戶的購(gòu)買并發(fā)展和穩(wěn)定客戶長(zhǎng)期合作的措施。3）促銷策略：湖南大壹集團(tuán)作為建筑電氣產(chǎn)品銷售的企業(yè)，其促銷策略主要從人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系維護(hù)等方面進(jìn)行展開。湖南大壹集團(tuán)需要根據(jù)自身建筑電氣產(chǎn)品的特性和銷售目標(biāo),把人員促銷、公共關(guān)系維護(hù)和廣告推廣等不同的促銷方式，有目的、有計(jì)劃的結(jié)合起來(lái),同時(shí)，可以根據(jù)公司代理產(chǎn)品品種多的優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)品組合起來(lái)進(jìn)行銷售，比如“開關(guān)插座”類商品與“室內(nèi)照明類商品”相結(jié)合，來(lái)挖掘出客戶更多的需求，從而拉動(dòng)公司產(chǎn)品的銷售。4）渠道策略：目前湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品銷售以經(jīng)銷商營(yíng)銷渠道為主，直銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在慢慢建立。渠道建設(shè)主要圍繞低成本原則、有效性原則和靈活性原則。因此，研究先對(duì)直銷、經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)進(jìn)行梳理，充分利用直銷、經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三種營(yíng)銷渠道的組合形式來(lái)提高公司產(chǎn)品的銷售。比如直銷+互聯(lián)網(wǎng)銷售的營(yíng)銷方式，使得營(yíng)銷的效率大大提升，也節(jié)省了營(yíng)銷的成本。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)新的一輪加速發(fā)展時(shí)期，加上，現(xiàn)狀人們生活條件的提高和對(duì)高質(zhì)量生活的追求，我國(guó)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)將迎來(lái)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，尤其，我國(guó)政府全面放開二胎的政策后，為我國(guó)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。湖南大壹集團(tuán)只有在分析調(diào)研市場(chǎng)和把握機(jī)遇的基礎(chǔ)上，調(diào)整營(yíng)銷策略，方能贏得市場(chǎng)先機(jī)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1](美國(guó))伯特.羅森布羅姆,營(yíng)銷渠道管理[M],機(jī)械工業(yè)出版社,20xx.01

　　[2]PhilipKotler,SweeHoonAng,營(yíng)銷管理[J].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,20xx.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　摘要：基金營(yíng)銷對(duì)我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義，基金市場(chǎng)目前在我國(guó)正處于蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。雖然我國(guó)的基金市場(chǎng)發(fā)展迅速，但在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也存在相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。因此，如何制定有效的開放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)充分發(fā)掘我國(guó)基金市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿�，是�?dāng)前我國(guó)基金行業(yè)急需思考并解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：開放式；基金市場(chǎng)；營(yíng)銷策略

　　引言

　　基金作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的建設(shè)發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用。我國(guó)的基金企業(yè)不僅需要通過(guò)相應(yīng)的渠道來(lái)將基金的份額賣出去，還需要在努力留住客戶資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘出一些潛在的投資者，從而為我國(guó)開放式基金市場(chǎng)的發(fā)展注入新的活力。本文首先闡述了在我國(guó)實(shí)施開放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)意義，再對(duì)其中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了探討與研究，進(jìn)而提出了在我國(guó)實(shí)施開放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷的主要策略及措施。

　　1．我國(guó)實(shí)施開放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷有何現(xiàn)實(shí)意義

　　基金從交易的形式與組織的形態(tài)上來(lái)看，主要有封閉式的投資公司、封閉式的契約基金，還有開放式的投資公司與開放式的契約基金。封閉式基金的投資總額以及發(fā)行的份數(shù)都需要保持不變，相應(yīng)的投資者只可以通過(guò)證券交易市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)交易行為。但開放式基金的總額以及相應(yīng)的發(fā)行份數(shù)能夠隨時(shí)變化，即能夠根據(jù)市場(chǎng)方面的實(shí)際供求現(xiàn)狀來(lái)選擇發(fā)行新份額或者是贖回相關(guān)份額。開放式基金中的隨時(shí)申購(gòu)與贖回的特性對(duì)資產(chǎn)的實(shí)際流動(dòng)性要求比較高，這需要基金管理人員能夠具備較高的投資管理水平。除此之外，開放式基金對(duì)基金管理公司的約束與激勵(lì)要比封閉式的基金更強(qiáng)，具備良性約束激勵(lì)機(jī)制的開放式基金公司能夠促使相關(guān)基金管理人員更加注重企業(yè)的聲譽(yù)以及形象，進(jìn)而在實(shí)際開展工作的過(guò)程中，朝著績(jī)效優(yōu)秀、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、著眼于中長(zhǎng)期等策略方向發(fā)展［1］。從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的基金服務(wù)，使得豐富多樣的產(chǎn)品類型能夠充分滿足投資群體的現(xiàn)實(shí)需要，進(jìn)而從最大限度上調(diào)動(dòng)相關(guān)社會(huì)資源。所以，開放式基金的作用與地位正在不斷上升，而且開放式基金已然成為了，能夠在全球資本投資市場(chǎng)中占據(jù)舉足輕重位置的金融產(chǎn)品。我國(guó)開放式基金的發(fā)展，為群眾提供了優(yōu)良的理財(cái)方式與正規(guī)的投資渠道，從而為優(yōu)化社會(huì)資源的配置、促進(jìn)金融資產(chǎn)的增長(zhǎng)、推動(dòng)證券市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展提供巨大的動(dòng)力支撐。開放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)意義在于它已經(jīng)被納入到了相應(yīng)的社會(huì)選擇機(jī)制之中，它必須要以品牌、質(zhì)量與服務(wù)來(lái)贏得公眾的認(rèn)可，并能夠基于此基礎(chǔ)上逐漸形成一種適合于社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的基金約束與監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)而促進(jìn)基金市場(chǎng)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展。

　　2．我國(guó)開放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的一些問(wèn)題

　　2．1基金市場(chǎng)不夠完善，金融體制的相對(duì)落后

　　從我國(guó)目前基金市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)上看，我國(guó)的金融體制還需要進(jìn)行進(jìn)一步的深化改革，而且投資者對(duì)基金的認(rèn)識(shí)程度還不夠深，無(wú)法真正理解基金投資的意義與作用，同時(shí)，基金市場(chǎng)也急需進(jìn)一步地完善。這些現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題都會(huì)使相應(yīng)的基金管理人員在選擇基金銷售渠道、創(chuàng)新基金產(chǎn)品之時(shí)，難以突破市場(chǎng)現(xiàn)狀的禁錮，進(jìn)而影響了基金銷售主體對(duì)相關(guān)投資者活動(dòng)的實(shí)際開展效果［3］。像當(dāng)前我國(guó)股票市場(chǎng)還缺乏相應(yīng)的做空機(jī)制，系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)還依然存在�；�于這種情況之下，投資者的投資熱情必將得到大大地縮減。

　　2．2創(chuàng)新能力不足，基金產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

　　在當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)的開放式基金產(chǎn)品之中，產(chǎn)品的特征不夠差異化。因?yàn)閲?guó)內(nèi)債券市場(chǎng)的相對(duì)狹小，以及對(duì)產(chǎn)品相關(guān)性質(zhì)的限定，進(jìn)而使得當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)的貨幣型基金產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上并沒(méi)有多大的區(qū)別，債券型基金也只是在投資期限上存在相應(yīng)的差別，所有的有期限的債券都能夠投資基金產(chǎn)品，或者是專注于中短債券市場(chǎng)的基金產(chǎn)品。但即便如此，在風(fēng)格上實(shí)現(xiàn)“百花齊放”的股票型基金跟積極配置型基金依然存在名稱相近、產(chǎn)品雷同方面的現(xiàn)象。

　　2．3開放式基金市場(chǎng)缺乏一個(gè)準(zhǔn)確合理的定位

　　當(dāng)前最需要基金理財(cái)服務(wù)的人群就是中小投資者，但從目前所發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，當(dāng)前許多開放式基金的銷售主流對(duì)象都是相應(yīng)的機(jī)構(gòu)客戶�；�金管理公司不能夠忘記基金產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品特征，所以需要在以后的基金營(yíng)銷之中，能夠把握好自身產(chǎn)品的尺度與相關(guān)的市場(chǎng)目標(biāo)定位［4］。與此同時(shí)，當(dāng)前的開放式基金更多的是需要盡可能地動(dòng)用一切的客戶資源，同時(shí)根據(jù)客戶群體的具體情況來(lái)進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而為他們提供不同的基金產(chǎn)品。雖然當(dāng)前有一部分的.開放式基金開始在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上探索差異化的方式，但在基金的實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，他們卻沒(méi)有充分了解到投資者的實(shí)際需求，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)需要來(lái)選擇開發(fā)出相應(yīng)的基金產(chǎn)品。

　　2．4基金產(chǎn)品中缺少必要的靈活價(jià)格費(fèi)率結(jié)構(gòu)

　　雖然當(dāng)前我國(guó)的開放式基金手續(xù)費(fèi)的收取跟前幾年相比已經(jīng)有了較大的進(jìn)步，但是，由于開放式基金在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間還比較短，所以在各種費(fèi)率的收取與設(shè)計(jì)上面，還是存在諸多的不足之處。像申購(gòu)費(fèi)與管理費(fèi)等等，基本上還是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這不利于基金公司開展優(yōu)勝劣汰的經(jīng)營(yíng)模式。而且，由于申購(gòu)贖回費(fèi)的設(shè)置不科學(xué)、不合理，使得投資者不能長(zhǎng)期擁有基金份額，而老基金的申購(gòu)都是按照凈值的方式進(jìn)行申購(gòu)的，所以也會(huì)在一定程度上影響到原來(lái)持有者的現(xiàn)實(shí)利益。

　　2．5促銷基金的手段形式單一，不具備實(shí)效性

　　使用行之有效的促銷手段能夠方便投資者加深對(duì)基金情況的了解，同時(shí)在一定程度上增加了投資者對(duì)基金的印象與相應(yīng)的投資興趣，投資者會(huì)通過(guò)具體考察來(lái)將此作為投資決策的重要依據(jù)。當(dāng)前我國(guó)的基金促銷手段雖然有所進(jìn)步與發(fā)展，但是依然局限在單純的廣告宣傳上面，專業(yè)人員缺乏對(duì)基金產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的介紹與為相關(guān)投資者提供合適的參考意見(jiàn)或建議。投資者無(wú)法真正了解到基金的實(shí)際優(yōu)勢(shì)與未來(lái)的發(fā)展前景，所以也就不會(huì)投入相應(yīng)的資金。因此，投資者的許多決策都需要在充分調(diào)查與研究的基礎(chǔ)上才能做出。

　　2．6沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場(chǎng)營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略

　　當(dāng)前在我國(guó)的開放式基金營(yíng)銷之中，還是存在兩個(gè)較為嚴(yán)重的問(wèn)題，進(jìn)而影響與誤導(dǎo)了投資者的購(gòu)買行為。首先是基金管理公司將過(guò)多的精力與資源投入到了開發(fā)新的基金營(yíng)銷模式上，其次是新的營(yíng)銷模式更多的是為了迎合投資者的錯(cuò)誤投資心理而誕生的。因此不管是在基金分拆還是大比例分紅上面，都只是將基金的凈值作了形式上的調(diào)整與變更，而投資者所持有的實(shí)際基金資產(chǎn)卻沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的變化。這種模式的創(chuàng)新在一定程度上鼓勵(lì)了投資者錯(cuò)誤的投資觀念與投資心理。除此之外，還有部分發(fā)行機(jī)構(gòu)為了提高基金初期的發(fā)行規(guī)模，在開放式基金的發(fā)行過(guò)程中應(yīng)用了不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段，這也是由于我國(guó)開放式基金沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場(chǎng)營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略而導(dǎo)致的后果與問(wèn)題。

　　3．我國(guó)開放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷的主要策略與措施

　　3．1實(shí)施產(chǎn)品多樣化策略

　　為了有效解決當(dāng)前我國(guó)開放式基金產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明確、市場(chǎng)細(xì)分不到位等問(wèn)題，基金公司的管理人員需要針對(duì)不同類型的投資者制定并推出不同種的基金，進(jìn)而適應(yīng)不同投資者的理財(cái)目標(biāo)�；�于這種情況，基金管理公司需要深入研究投資者的具體需求，能夠通過(guò)組建由研究人員與市場(chǎng)營(yíng)銷人員等所組成的聯(lián)合產(chǎn)品創(chuàng)新研究小組，來(lái)不斷擴(kuò)大公司內(nèi)部創(chuàng)新產(chǎn)品的構(gòu)思源，進(jìn)而開發(fā)出能夠滿足不同投資者需求的開放式基金產(chǎn)品。除此之外，還可以通過(guò)借鑒國(guó)外基金的品種模式并結(jié)合我國(guó)自身實(shí)際情況，進(jìn)而開發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的基金產(chǎn)品。與此同時(shí)，還可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要來(lái)推出相應(yīng)的藍(lán)籌股基金與高科技行業(yè)基金等等。為了在個(gè)性化基金產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中，避免不適合基金投資的投資者盲目地加入到投資過(guò)程中去，則需要相關(guān)營(yíng)銷人員能夠有針對(duì)性地根據(jù)投資者的理財(cái)目標(biāo)與投資理念來(lái)采取對(duì)號(hào)入座的方式，引導(dǎo)投資者進(jìn)行正確的投資。

　　3．2合理定價(jià)收費(fèi)的結(jié)構(gòu)

　　為了有效解決當(dāng)前我國(guó)開放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷中基金產(chǎn)品價(jià)格費(fèi)率結(jié)構(gòu)不合理、不科學(xué)的問(wèn)題，則需要根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)制定出的能夠滿足不同投資者現(xiàn)實(shí)需求的靈活收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論，投資者始終需要考慮到的是相應(yīng)的定價(jià)策略。不同的投資者對(duì)費(fèi)率結(jié)構(gòu)的偏好是不同的，所以基金管理公司需要在同一只的開放式基金內(nèi)設(shè)計(jì)出不同種類的收費(fèi)結(jié)構(gòu)，而且各個(gè)系列在一定條件下還能夠?qū)崿F(xiàn)相互轉(zhuǎn)換。像隨申購(gòu)金額遞減的前端收費(fèi)方式，還有隨持有期遞減的后端收費(fèi)方式，不同業(yè)績(jī)之間的不同管理費(fèi)的零申購(gòu)贖回費(fèi)方式等等。根據(jù)國(guó)外的一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，基金在收費(fèi)方式上還擁有很大的上升空間。除此之外，基金產(chǎn)品的價(jià)格需要具備靈活性，要能夠根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)壓力及相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化來(lái)適時(shí)調(diào)整相應(yīng)的定價(jià)，同時(shí)將價(jià)格真正作為基金營(yíng)銷組合策略的重要工具，用來(lái)增強(qiáng)基金產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3．3拓寬基金的銷售渠道

　　基金產(chǎn)品跟投資者溝通與接觸的直接媒介就是銷售渠道，在眾多的銷售渠道之中，如何有效選擇與合理布局，便直接關(guān)系到營(yíng)銷的實(shí)際成敗如何。根據(jù)國(guó)外相對(duì)成熟的基金市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合我國(guó)目前開放式基金市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況，現(xiàn)在依然需要采取代銷與直銷并存的營(yíng)銷模式。在渠道的選擇上面，則可以以券商、商業(yè)銀行、基金管理公司直銷中心、網(wǎng)上銷售多元化通路、專業(yè)性基金銷售機(jī)構(gòu)等模式，進(jìn)而積極開展第三方機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，在各個(gè)銷售渠道機(jī)構(gòu)的比重選擇上面，需要從客觀條件出發(fā)，能夠?qū)Σ煌瑓^(qū)域的不同類型投資者差別對(duì)待。但需要注意的是，由于不同的銷售渠道之間存在相同的趨利性，所以很容易產(chǎn)生不同渠道為了爭(zhēng)奪同一目標(biāo)的市場(chǎng)客戶而發(fā)生一些利益沖突事件。因此，在選擇與布局渠道的過(guò)程中，需要合理地分配與解決好利益問(wèn)題，盡量避免在同一客戶群體上分配過(guò)多的銷售渠道。

　　3．4開展多元性促銷活動(dòng)

　　開放式基金的促銷活動(dòng)可以有各種各樣的形式，按照市場(chǎng)營(yíng)銷的理論原則，促銷活動(dòng)一般可以分為人員促銷與非人員促銷，其中包括了公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣及廣告等等。為了有效解決我國(guó)開放式基金市場(chǎng)促銷手段單一，缺乏實(shí)效性的問(wèn)題，基金管理公司需要將人員促銷與非人員促銷有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而針對(duì)不同類型的投資者來(lái)開展形式多樣的促銷活動(dòng)。一般來(lái)講，針對(duì)中高收入階層與機(jī)構(gòu)投資者，基金管理公司需要建立起具備了專業(yè)素養(yǎng)的直銷隊(duì)伍，從而進(jìn)行一對(duì)一式的人員促銷活動(dòng)，從而達(dá)到良好的營(yíng)銷效果。但對(duì)于廣大中小投資者來(lái)說(shuō)，需要運(yùn)用非人員促銷的手段來(lái)開展促銷活動(dòng)，進(jìn)而在實(shí)施廣告促銷的基礎(chǔ)上，綜合應(yīng)用好公共關(guān)系及營(yíng)業(yè)推廣等手段，從而爭(zhēng)取到與投資者進(jìn)行全方位、持續(xù)、廣泛的溝通交流。

　　4．結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，我國(guó)的開放式基金市場(chǎng)還需要經(jīng)歷一個(gè)緩慢的發(fā)展過(guò)程，這需要基金管理人員能夠根據(jù)開放式基金在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，來(lái)探索解決這些問(wèn)題的新方法與新途徑，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)金融業(yè)的繁榮進(jìn)步，促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　［1］張萌．我國(guó)開放式基金營(yíng)銷策略研究［J］．時(shí)代金融，20xx，05：74－76．

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　一、中藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的SWOT分析

　　(一)優(yōu)勢(shì)分析

　　我國(guó)中藥種植業(yè)迅速發(fā)展，吸引了越來(lái)越多的中藥加工企業(yè)，企業(yè)效益也在不斷提高。GMP,GSP,GAP等相關(guān)管理規(guī)范的頒布實(shí)施，為我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)提供了管理標(biāo)準(zhǔn)和制度保障。加入WTO后，我國(guó)中藥企業(yè)出口規(guī)模不斷擴(kuò)大，中藥出口呈上升趨勢(shì)。

　　(二)劣勢(shì)分析

　　1.中藥難以被西方文化接納

　　中醫(yī)藥理論與西醫(yī)藥理論屬于兩個(gè)截然不同的理論體系，同時(shí)二者在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、診斷技術(shù)和療效判斷標(biāo)準(zhǔn)方面存在很大的差異。由于東西方文化背景、用藥理念等的差異，中藥尚未在西方國(guó)家得到普遍認(rèn)可，這是中醫(yī)藥很難進(jìn)入西方主流醫(yī)藥市場(chǎng)的主要原因之一。

　　2.藥品成分及劑型難以適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)

　　西方國(guó)家消費(fèi)者對(duì)于部分中藥成分難以接受，如從動(dòng)物糞便中提取的五靈脂、望月砂等。此外，中藥的傳統(tǒng)劑型是丸、散、膏、丹、湯等幾種形式，這些劑型存在著起效速度較慢、不如西藥服用方便和攜帶不方便等問(wèn)題，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)難以控制，從而很難被國(guó)外消費(fèi)者接受。

　　3.中藥產(chǎn)品質(zhì)量難以控制

　　中藥質(zhì)量比西藥質(zhì)量更難控制。我國(guó)環(huán)境污染嚴(yán)重，在受污染的環(huán)境種植中藥，將嚴(yán)重影響中藥的質(zhì)量。藥農(nóng)種植不專業(yè)、為了搶占市場(chǎng)先機(jī)而提前采收藥材也會(huì)造成重要產(chǎn)品質(zhì)量存在差異。此外，貯存不當(dāng)也會(huì)使藥品出現(xiàn)的發(fā)霉、蟲蛀等變質(zhì)現(xiàn)象，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量。

　　4.我國(guó)中藥出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理

　　我國(guó)中藥出口品種很多，但主要是中藥材和提取物，中藥半成品和保健品僅占一小部分，而高附加值的中成藥產(chǎn)品卻是屈指可數(shù)。20xx年我國(guó)中藥類產(chǎn)品出口額達(dá)31.38億美元，同比增長(zhǎng)25.54%，但其中超八成為原料性產(chǎn)品，低利潤(rùn)、低附加值的原藥是出口重點(diǎn)。

　　5.中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄

　　我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)相對(duì)淡薄，對(duì)這些知識(shí)和資源沒(méi)有給與足夠的重視。近年來(lái)，越來(lái)越多的“洋中藥”出現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)，紛紛在各國(guó)搶先申請(qǐng)專利，在我國(guó)境內(nèi)獲批的中藥專利就高達(dá)1萬(wàn)多項(xiàng)，占中國(guó)同類專利的八成以上。

　　(三)機(jī)會(huì)分析

　　1.世界人口的快速增長(zhǎng)及老齡化趨勢(shì)

　　世界人口總量迅速增長(zhǎng)，1804年世界人口只有10億，1987年上升到50億，在20xx年全球人口達(dá)到了70億。此外，人口老齡化趨勢(shì)顯著，老齡化問(wèn)題在發(fā)達(dá)國(guó)家普遍存在，據(jù)預(yù)測(cè)，20xx年，英國(guó)、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家60歲以上老人占總?cè)丝诘谋戎囟紝⑦_(dá)到20%以上，世界老年人總數(shù)將超過(guò)10億人。世界人口的迅速增長(zhǎng)以及老齡化趨勢(shì)為中藥開拓國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)。

　　2.人類疾病譜的變化

　　現(xiàn)代社會(huì)人們生活節(jié)奏快，壓力大，內(nèi)分泌失調(diào)、心血管疾病、惡性腫瘤等與不良生活習(xí)慣密切相關(guān)的疾病高發(fā)。由于西藥在治療此類疾病的局限性及其自身的毒副作用，導(dǎo)致人們將注意力轉(zhuǎn)向了中醫(yī)藥。

　　3.全球綠色浪潮的興起

　　中醫(yī)藥一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)人與自然合一，這一理念與近年來(lái)人們追求綠色消費(fèi)的生活觀念相一致。這一思潮在全球范圍內(nèi)的廣泛興起，以及中醫(yī)藥在治療慢性病與疑難雜癥等領(lǐng)域的`獨(dú)特療效，中醫(yī)藥日益得到世界的矚目。

　　4.各國(guó)放松有關(guān)對(duì)中藥的法律限制

　　近年來(lái)，各國(guó)政府逐漸放寬了有關(guān)對(duì)中醫(yī)藥的限制。例如美國(guó)FDA在20xx年頒布了《天然植物藥品研究指南》(草案)，使包括中藥材在內(nèi)的天然藥物市場(chǎng)有了很大的改觀；在德國(guó)和法國(guó)，化學(xué)合成藥的替代品可以用中藥材來(lái)充當(dāng)，若中藥材獲得許可證，還可以在藥店以藥物或OTC藥物銷售。

　　(四)威脅分析

　　1.中藥國(guó)際貿(mào)易技術(shù)性壁壘

　　中醫(yī)藥進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)常遭遇貿(mào)易壁壘，如中藥產(chǎn)品在注冊(cè)時(shí)遭遇的法律法規(guī)壁壘，中藥產(chǎn)品認(rèn)證制度的壁壘，中藥包裝和標(biāo)簽規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘及綠色壁壘。技術(shù)性貿(mào)易壁壘對(duì)我國(guó)中藥出口影響巨大，削弱了中藥在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.各國(guó)有關(guān)法規(guī)的限制

　　近幾年，各國(guó)政府對(duì)食品藥品安全監(jiān)管意識(shí)顯著提高，各國(guó)相繼出臺(tái)了GMP,GSP,GAP等藥品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。我國(guó)中藥企業(yè)的生產(chǎn)多通過(guò)傳統(tǒng)方式進(jìn)行，大部分中草藥在生產(chǎn)加工方面達(dá)不到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，從而限制了我國(guó)中藥的出口。

　　3“.洋中藥”的沖擊

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界除我國(guó)外約有40多個(gè)研究機(jī)構(gòu)和1700多家公司正在從事植物藥的新藥開發(fā)和銷售。日本、韓國(guó)等亞洲國(guó)家以及歐洲、北美等國(guó)的“洋中藥”大舉進(jìn)入國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)，使我國(guó)的中藥在國(guó)際市場(chǎng)上受到強(qiáng)烈沖擊。

　　二、中藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析

　　(一)加強(qiáng)中醫(yī)藥的文化傳播

　　中藥的市場(chǎng)開拓離不開中醫(yī)藥文化的傳播。國(guó)外的消費(fèi)者接受了中醫(yī)藥文化，才能接受中藥產(chǎn)品。因此，政府應(yīng)通過(guò)采取一系列的措施，如積極開展學(xué)術(shù)交流，加強(qiáng)在中醫(yī)藥領(lǐng)域的合作和中醫(yī)藥的文化宣傳，擴(kuò)大中醫(yī)藥在世界范圍內(nèi)的影響。除了政府與相關(guān)學(xué)術(shù)組織采取各種方式推廣中醫(yī)藥文化外，中藥企業(yè)也應(yīng)該在中藥國(guó)際營(yíng)銷中加強(qiáng)中醫(yī)藥文化傳播，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化營(yíng)銷。

　　(二)注重中藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

　　我們應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，從中藥材的育種方式、種植方法到中成藥配方及中藥產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝等各個(gè)方面申請(qǐng)專利，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。同時(shí)，還要加大對(duì)中藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的宣傳，使相關(guān)人員具有維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步使中藥管理相關(guān)部門及企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的重要性。

　　(三)提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　保證中藥在國(guó)際市場(chǎng)的良好發(fā)展，打好“質(zhì)量戰(zhàn)”是關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家藥品質(zhì)量監(jiān)管部門制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中藥的產(chǎn)品質(zhì)量必須從源頭抓起，對(duì)藥材的種植、采收、貯存、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，并按照國(guó)際化質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、檢驗(yàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　(四)加強(qiáng)劑型開發(fā)

　　應(yīng)突破傳統(tǒng)中藥制作方法和觀念，向國(guó)際市場(chǎng)可接受劑型發(fā)展。既要保留藥材的質(zhì)、氣、味，滿足中醫(yī)辨證論治、隨癥加減的需要，也要滿足服用方便的要求，努力向小丸、微丸、口服液、膠囊、軟膠囊等方向改進(jìn)。

　　三、結(jié)論

　　我國(guó)中醫(yī)藥在整體水平上的發(fā)展還相對(duì)落后，中藥自身質(zhì)量不穩(wěn)定，中藥對(duì)外出口中依然以中藥材和提取物為主，國(guó)際出口市場(chǎng)相對(duì)單一和集中以及對(duì)中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)相對(duì)淡薄等問(wèn)題，影響著中藥的國(guó)際化進(jìn)程。面對(duì)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)保持自身優(yōu)勢(shì)，積極改革創(chuàng)新，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，不斷提升我國(guó)中醫(yī)藥的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　　摘要：

　　普洱茶是云南的地標(biāo)性產(chǎn)品，在茶產(chǎn)品中居于重要地位，但是在當(dāng)前的市場(chǎng)推廣中仍然存在一系列問(wèn)題。本文在介紹普洱茶市場(chǎng)推廣概況的基礎(chǔ)上，從虛假宣傳、管理不力、定位不準(zhǔn)三個(gè)方面分析了現(xiàn)有問(wèn)題，并從戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、誠(chéng)信意識(shí)與品牌意識(shí)、科學(xué)定位、以質(zhì)取勝五個(gè)方面提出了應(yīng)對(duì)策略。

　　關(guān)鍵詞：

　　云南；普洱茶；市場(chǎng)推廣；策略

　　普洱茶是云南的地標(biāo)性產(chǎn)品，它以生長(zhǎng)于獨(dú)特的地理環(huán)境條件之下的云南大葉種曬青茶葉為原料，經(jīng)過(guò)塑形、熟成、歸堆、拼配、發(fā)酵等工序制作而成，葉片寬大粗壯，色澤褐紅明亮，口感醇香濃郁。普洱茶發(fā)源于中國(guó)，至今已有上千年的歷史，隨著培育技術(shù)的完善與加工技術(shù)的研發(fā)，普洱茶的種類與口感日漸朝著多樣化的方向發(fā)展，加之其特有的消食去膩、生津止渴、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、降脂降壓的功效，受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的喜愛(ài)。

　　1云南普洱茶的市場(chǎng)推廣概況

　　新中國(guó)成立以后，我國(guó)政府為支持茶葉產(chǎn)業(yè)，提升茶葉產(chǎn)量與質(zhì)量，促進(jìn)茶葉內(nèi)銷及出口，增加農(nóng)民收入，提出了“恢復(fù)老茶園，開展新茶園”的政策，逐步擴(kuò)大了茶葉種植面積。上世紀(jì)六七十年代，我國(guó)也曾發(fā)出“大搞茶園建設(shè)”的號(hào)召，在典型茶葉產(chǎn)地新建了大量茶園，使茶葉產(chǎn)量有了顯著上升，除滿足國(guó)內(nèi)需求以外還出口到東南亞各地。但是，由于當(dāng)時(shí)茶葉品種有限，產(chǎn)品附加值不高，茶葉的價(jià)格維持在較低水平，并不足以對(duì)茶農(nóng)的生活給予有效提升。隨著改革開放的深入推進(jìn)，特別是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立以及我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，我國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)逐步接軌，茶葉產(chǎn)業(yè)走向興盛之路。1993年至20xx年間，云南成功舉辦了五屆“普洱茶文化節(jié)”，這對(duì)提高普洱茶的產(chǎn)品文化附加值、促進(jìn)普洱茶的宣傳和交易起到了非常積極的推進(jìn)作用。20xx年至20xx年間，云南普洱茶進(jìn)入全面發(fā)展時(shí)期，大小普洱茶生產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在彩云之南這片瑰麗的土地之上，普洱茶的種類不斷增多，從傳統(tǒng)的單一普洱茶發(fā)展成為菊花普洱茶、玫瑰花普洱茶等，產(chǎn)品范圍大幅擴(kuò)展，從最初的日常飲品市場(chǎng)拓展到禮品市場(chǎng)、醫(yī)藥保健市場(chǎng)、日用洗化市場(chǎng)、拍賣市場(chǎng)、收藏市場(chǎng)等，目標(biāo)市場(chǎng)也從珠江三角洲擴(kuò)展到全國(guó)并行銷至世界各地。由上可知，當(dāng)前的普洱茶市場(chǎng)推廣與以往相比具有顯著的不同之處：發(fā)展支撐已經(jīng)從單純的政策號(hào)召轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的市場(chǎng)需求；投資目的已經(jīng)從幫助農(nóng)民致富轉(zhuǎn)變?yōu)橹�力地方�?jīng)濟(jì)及我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的壯大；目標(biāo)消費(fèi)群體已經(jīng)從普通大眾消費(fèi)擴(kuò)大到高端消費(fèi)；市場(chǎng)定位也已經(jīng)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)，由亞洲走向歐美。但是，在云南普洱茶迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇、進(jìn)行迅速市場(chǎng)推廣的同時(shí)，也的確存在著一系列不可避免的問(wèn)題，包括質(zhì)量規(guī)范不完整、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不健全、市場(chǎng)機(jī)制不完善、制作工藝不先進(jìn)等，需要相關(guān)企業(yè)和部門合力找到科學(xué)有效的解決方案，以促進(jìn)云南普洱茶的健康持續(xù)發(fā)展。

　　2云南普洱茶市場(chǎng)推廣中存在的問(wèn)題

　　首先，在市場(chǎng)宣傳方面，普洱茶市場(chǎng)存在虛假宣傳及夸大宣傳的行為。盡管名優(yōu)普洱茶皆產(chǎn)自云南，但由于茶園所在地、采摘時(shí)間、存儲(chǔ)時(shí)間、加工工藝等諸多因素的不同，普洱茶在品質(zhì)上存在著較大差異，這種差異也就自然而然地體現(xiàn)在價(jià)格之中。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，一些不法商家以次充好，或是將假冒偽劣產(chǎn)品冠以名優(yōu)普洱茶之名，導(dǎo)致普洱茶市場(chǎng)魚龍混雜、真假難辨。例如，一些喬木型普洱茶如古樹茶，其品質(zhì)往往高于其他品類，并且產(chǎn)量有限，故而價(jià)格相比普通普洱茶要高出許多，不法商家便用普通普洱茶冒充古樹茶，從中牟取暴利。相關(guān)調(diào)查顯示，云南古樹茶園面積僅有一萬(wàn)公頃左右，按照每公頃產(chǎn)茶225千克來(lái)計(jì)算，云南省每年古樹茶的總產(chǎn)量?jī)H有三千噸，而當(dāng)前市場(chǎng)上被冠以古樹茶之名的普洱茶高達(dá)數(shù)萬(wàn)噸，其中的貓膩可想而知。同時(shí)，眾所周知，決定普洱茶品質(zhì)優(yōu)劣的一大因素是其產(chǎn)地，在《普洱茶證明商標(biāo)管理規(guī)則》中，國(guó)家有關(guān)部門對(duì)普洱茶的產(chǎn)地作了明確定義。然而，有些不法商家對(duì)此卻全然不顧，用并非產(chǎn)自云南的大葉種茶冒充云南普洱茶，從境外低價(jià)購(gòu)入，包裝后美其名曰“邊境普洱茶”，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)性欺騙。另外，普洱茶的口感主要取決于發(fā)酵工序和存儲(chǔ)時(shí)間，一罐擁有幾十年存儲(chǔ)歷史的陳年普洱茶在口感上無(wú)疑可以傲視群雄，價(jià)格同樣令一般普洱茶望其項(xiàng)背。一些不法茶商利用消費(fèi)者追求陳茶的心理，給存儲(chǔ)時(shí)間較短的普洱茶套上陳茶的外衣，并標(biāo)以高昂的價(jià)格誤導(dǎo)消費(fèi)者。還有些商家故意夸大普洱茶的保健功效，將一些莫須有的功能強(qiáng)加在公司所生產(chǎn)的普洱茶之上，這也是為道德所唾棄、為法律所禁止的欺騙行為。其次，普洱茶的推廣宣傳與監(jiān)察管理不同步，制作工序沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，市面上茶葉質(zhì)量參差不齊。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上大多數(shù)普洱茶都產(chǎn)自小型茶企業(yè)或者傳統(tǒng)作坊，由于資金有限，技術(shù)方面遲遲得不到提升，管理方式同樣頗為滯后。20xx年我國(guó)工商總局曾委托食品質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)部分緊壓茶進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)有十二組樣品不合格，而這些樣品均來(lái)自云南的普洱茶。對(duì)于任何茶葉品種而言，水分超標(biāo)容易造成茶葉發(fā)霉變質(zhì)，保質(zhì)期縮短，灰分超標(biāo)則會(huì)導(dǎo)致茶葉中存在明顯的雜質(zhì)，暴露生產(chǎn)線的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，影響消費(fèi)者的品飲感受，最終將損害普洱茶的整體聲譽(yù)。最后，普洱茶的市場(chǎng)定位也存在一定問(wèn)題。普洱茶具有降脂降壓、消食去膩、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、利尿解毒、延緩衰老、強(qiáng)骨固齒、減肥瘦身等特殊保健功能，這是許多消費(fèi)者喜歡飲用普洱茶的重要原因。但是，很多茶葉企業(yè)因此將普洱茶定位為藥用飲品或保健飲品，而不是像西湖龍井茶、日照綠茶、安吉白茶那樣作為日常休閑飲品來(lái)推廣，這就極大地限制了其目標(biāo)消費(fèi)者群體，特別是青年、少年消費(fèi)者，同時(shí)這種輔助效果并不真的像醫(yī)藥那樣具備特定程度的療效，從法律層面來(lái)說(shuō)也是不被允許的。此外，普洱茶與其他茶葉種類相比具有顯著的收藏價(jià)值，它具有越陳越香越醇的品質(zhì)，因而陳年普洱茶總是受到消費(fèi)者的大力追捧。不過(guò)，對(duì)于大眾消費(fèi)市場(chǎng)而言，價(jià)位適中、品質(zhì)優(yōu)良的普洱茶才是主導(dǎo)，一些茶葉企業(yè)沉迷于對(duì)陳年普洱茶的.研發(fā)與生產(chǎn)，偏離了正常的市場(chǎng)軌跡，盲目偏向高端消費(fèi)市場(chǎng)，導(dǎo)致喪失了一大批潛在客戶，也嚴(yán)重制約著企業(yè)自身的發(fā)展。

　　3云南普洱茶的市場(chǎng)推廣策略

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)云南普洱茶的科學(xué)推廣，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手。

　　第一，將普洱茶的市場(chǎng)推廣納入整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中，使之成為云南省的新興支柱產(chǎn)業(yè)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，目前云南從事普洱茶生產(chǎn)、加工和銷售的人數(shù)高達(dá)一千三百多萬(wàn)，每年創(chuàng)造的綜合產(chǎn)值超過(guò)一百億元。毫無(wú)疑問(wèn)，普洱茶是富民、強(qiáng)省的新興產(chǎn)業(yè)，是促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力。因此，國(guó)家有關(guān)部門以及云南省政府應(yīng)當(dāng)明確地把完善普洱茶的發(fā)展寫入經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的各類文件之中，將普洱茶視為云南省的支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持，并在資金、技術(shù)、人才、稅收、政策、科研等各個(gè)方面給予大力支持，為云南普洱茶的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

　　第二，進(jìn)行資源整合，規(guī)范普洱茶市場(chǎng)，建立科學(xué)的質(zhì)量管理及監(jiān)督體系。目前，普洱茶市場(chǎng)前景看好，越來(lái)越多的投資者進(jìn)入到普洱茶生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)行業(yè)，但是由于資金、技術(shù)、管理等方面的差異，各企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，特別是有些企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)水平低、管理能力差，即便使用上乘的原料也無(wú)力生產(chǎn)出好的茶葉產(chǎn)品，在一定程度上造成了資源浪費(fèi)。部分企業(yè)之間還存在爭(zhēng)搶資源的問(wèn)題，導(dǎo)致生產(chǎn)秩序混亂，甚至形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織聯(lián)合龍頭企業(yè)，做好產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，建立完善的認(rèn)證和管理體系，積極借鑒國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，形成良好的生產(chǎn)營(yíng)銷秩序。另外，普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論，通過(guò)跟蹤調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)等形式，及時(shí)捕捉消費(fèi)者的態(tài)度和建議，了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)愿望，打造相對(duì)權(quán)威的數(shù)據(jù)庫(kù)，使企業(yè)的信息發(fā)布、品牌推廣、服務(wù)支持等工作均圍繞消費(fèi)者而展開，打造茶農(nóng)、茶園、茶廠、茶商、消費(fèi)者之間的利益共同體，促進(jìn)云南普洱茶的整體發(fā)展。我們還要在市場(chǎng)推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決抵制炒作和欺騙行為，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，加強(qiáng)道德與法律教育，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)；應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)手段，建立健全的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，保證普洱茶的有序經(jīng)營(yíng)。

　　第三，提升企業(yè)自身的誠(chéng)信意識(shí)與品牌意識(shí)。企業(yè)是市場(chǎng)的主體，是保證產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格的核心元素，所以，云南普洱茶生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升誠(chéng)信意識(shí)，完善各項(xiàng)生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，制定科學(xué)、可控的價(jià)格體系，嚴(yán)格控制流通環(huán)節(jié)，合理安排各項(xiàng)利潤(rùn)，建設(shè)完善的銷售終端。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹立牢固的品牌意識(shí)。當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)步入品牌時(shí)代，品牌是質(zhì)量與服務(wù)的象征，是產(chǎn)品價(jià)值的彰顯，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，所以，普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，打造獨(dú)立的特色品牌。相關(guān)部門和茶葉企業(yè)一方面可以對(duì)歷史上出現(xiàn)過(guò)的老字號(hào)進(jìn)行挖掘與整理，傳承歷史，重鑄輝煌，另一方面則應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，開發(fā)出一系列獨(dú)具特色的普洱茶產(chǎn)品，打破當(dāng)前市場(chǎng)上產(chǎn)品類型單一、知名品牌稀缺的局面。第四，科學(xué)市場(chǎng)定位，堅(jiān)定不移地實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略決策。當(dāng)今世界是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的世界，每一件產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)具備國(guó)際眼光和全球視野，不僅僅滿足于本地區(qū)、本省市、本國(guó)的市場(chǎng)需求，還要考慮到國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)需求。所以，對(duì)于普洱茶企業(yè)而言，利用大好國(guó)際形勢(shì)，把握時(shí)機(jī)謀求發(fā)展，將普洱茶推入國(guó)際市場(chǎng)，讓普洱茶成為各國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的日常飲品，讓各國(guó)人民領(lǐng)略悠久醇厚的普洱茶文化，以此創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和文化效益，就成為當(dāng)下最為迫切的一項(xiàng)推廣任務(wù)。第五，以質(zhì)量為根本，避免盲目擴(kuò)張。很多地區(qū)為了發(fā)展普洱茶，提出以茶興市、以茶強(qiáng)縣、以茶脫貧、以茶致富的口號(hào)，并制定了每年要新開發(fā)出若干畝茶園、數(shù)年后茶葉種植面積與產(chǎn)量翻幾番的發(fā)展規(guī)劃。

　　誠(chéng)然，普洱茶的迅速發(fā)展離不開種植范圍的擴(kuò)大與產(chǎn)量的提升，但是我們要在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上合理發(fā)展普洱茶，追求在質(zhì)量上取勝，而不是數(shù)量上的盲目擴(kuò)張。目前，普洱茶的主要種植領(lǐng)域集中在云南地區(qū)，不過(guò)種植方式仍然依靠傳統(tǒng)人力，名優(yōu)茶品類少、產(chǎn)量低。所以，要做大做強(qiáng)，普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，走質(zhì)量高、價(jià)格優(yōu)的名優(yōu)產(chǎn)品之路，積極改造傳統(tǒng)茶園，大力發(fā)展綠色有機(jī)茶葉生產(chǎn)，走上以精加工、深加工為主的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化道路，提升產(chǎn)品附加值，特別是借助云南特色的普洱茶文化，提升茶產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，以質(zhì)取勝。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]李光濤.普洱茶文化概述[J].茶業(yè)通報(bào),20xx(1):42-44

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　摘要：我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展階段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中市場(chǎng)的功勞很大，時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步使得先進(jìn)的信息及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用十分廣泛。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺(tái)不斷地涌現(xiàn)，并陸續(xù)出現(xiàn)了很多的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。人們對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)保持著很大的關(guān)注度，社交網(wǎng)絡(luò)的用戶越來(lái)越多，點(diǎn)擊率也在不斷地增高。社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大的影響，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面也加強(qiáng)了對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的重視。構(gòu)建起新的以社交網(wǎng)絡(luò)為主的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，不但可以滿足客戶的各種實(shí)際要求，還可以對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)客戶的相應(yīng)使用特點(diǎn)進(jìn)行充分的體現(xiàn)。本篇文章首先從社交網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀談起，并對(duì)新時(shí)期社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷模式的發(fā)展進(jìn)行了闡述，期望可以給市場(chǎng)營(yíng)銷的研究提供有益的參考。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷與社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期很多企業(yè)已經(jīng)了解到社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的生活帶來(lái)的巨大影響。因此，這些企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)的新媒體環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷所產(chǎn)生的重要作用很清楚。并在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與新媒體。最初企業(yè)利用聯(lián)網(wǎng)主要表現(xiàn)在建立淘寶、天貓店鋪等，后來(lái)微信溝通方式廣泛應(yīng)用之后，二維碼又變成了企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的重要方式，把二維碼印刷在產(chǎn)品的包裝上，這樣用戶可以通過(guò)二維碼的掃描對(duì)企業(yè)的一些活動(dòng)進(jìn)行直接或間接的參與，從而增強(qiáng)客戶與企業(yè)間的溝通。運(yùn)用這些新媒體可以讓消費(fèi)者與企業(yè)進(jìn)行直接的互動(dòng)，給企業(yè)帶來(lái)更多的信息發(fā)布渠道與空間。許多本地的企業(yè)，像房地產(chǎn)及汽車公司等，由于其客戶群體有比較強(qiáng)的地域性，常常會(huì)運(yùn)用新媒體來(lái)跟客戶互動(dòng)，進(jìn)行更多現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的舉辦，把相應(yīng)的客戶群體自線下引導(dǎo)至線上，繼而實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷目的。

　　2、社交網(wǎng)絡(luò)的意義

　　社交網(wǎng)絡(luò)顧名思義就是進(jìn)行社會(huì)交往的網(wǎng)絡(luò)，是人們利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行彼此聯(lián)系、溝通，使人與人交往在網(wǎng)絡(luò)中更加親密的網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，使毫無(wú)關(guān)系的個(gè)體產(chǎn)生一定的聯(lián)系，達(dá)到彼此獨(dú)立存在，卻又相互依存的目的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳輸，可以把自己的人生觀、價(jià)值觀及對(duì)事物的認(rèn)知等傳達(dá)給別人，使社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系變得更加的多樣而繁雜。社交網(wǎng)絡(luò)的最初是電子郵件的運(yùn)用，其高效而便捷的特點(diǎn)給網(wǎng)民提供了更多的便利，受到人們的喜愛(ài)�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得人們之間溝通交流的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)變得更加的多樣化，獲得了人們廣泛的使用。社交網(wǎng)絡(luò)各種新型工具的崛起，也使其發(fā)生了巨大的變化，不同的社交平臺(tái)間激烈的競(jìng)爭(zhēng)也慢慢地顯現(xiàn)出來(lái)。

　　3、社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式所存在的問(wèn)題

　　運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)參與營(yíng)銷活動(dòng)，會(huì)帶給企業(yè)巨大的影響，不但讓企業(yè)在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷目標(biāo)，還有效提升了企業(yè)的產(chǎn)品銷售額與利潤(rùn)，使市場(chǎng)變得更加的活躍。這樣的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有很大的成效，但是在活動(dòng)的過(guò)程中卻存在著一些不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在，企業(yè)產(chǎn)品不斷的更新，對(duì)不同新產(chǎn)品進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)也有不同的針對(duì)性，這樣每一次的營(yíng)銷活動(dòng)便有了獨(dú)立性，從而缺乏了新媒體營(yíng)銷所應(yīng)該具有的相關(guān)連貫性;不同時(shí)期的營(yíng)銷活動(dòng)針對(duì)客戶的營(yíng)銷服務(wù)也會(huì)有所不同，客戶還沒(méi)有足夠的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深刻的了解與認(rèn)識(shí)，活動(dòng)卻截止了，可下一次的活動(dòng)卻又區(qū)別于本次活動(dòng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶進(jìn)行深刻影響，對(duì)企業(yè)良好形象的樹立作用不大;另外，企業(yè)在運(yùn)用新媒體進(jìn)行產(chǎn)品的大量宣傳時(shí)，缺乏對(duì)客戶的針對(duì)性，沒(méi)有重點(diǎn)，這樣的后果是在活動(dòng)時(shí)客戶的參與度雖然很高，但是實(shí)際的銷售卻沒(méi)有很好的效果。

　　二、新時(shí)期的社交網(wǎng)絡(luò)下市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)優(yōu)勢(shì)

　　1、成本的降低

　　企業(yè)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行目標(biāo)客戶的尋找，準(zhǔn)客戶的數(shù)量會(huì)有穩(wěn)定的.增長(zhǎng)，這種企業(yè)與消費(fèi)者之間直接的互動(dòng)，給企業(yè)節(jié)約了很多的廣告宣傳費(fèi)用與代言的費(fèi)用，相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，可以提升企業(yè)的影響力與知名度，讓企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　2、營(yíng)銷的目標(biāo)比較精準(zhǔn)

　　新時(shí)期進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，能夠讓企業(yè)找到更精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，使企業(yè)的營(yíng)銷部門可以把目標(biāo)客戶進(jìn)行限定，讓其在一定的具體范圍之內(nèi)，繼而在這個(gè)限定的范圍中重點(diǎn)針對(duì)目標(biāo)客戶提供質(zhì)量更高的服務(wù)，使客戶的滿意度增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)品牌形象進(jìn)行有效提升。

　　3、對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行更好的把握與利用

　　目前市場(chǎng)環(huán)境具有很強(qiáng)的復(fù)雜性，企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)持續(xù)變化的信息進(jìn)行有效把握，針對(duì)市場(chǎng)所發(fā)生的變化做出及時(shí)的判斷與調(diào)整具有十分重要的意義。企業(yè)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷，可以使消費(fèi)者與企業(yè)之間進(jìn)行直接聯(lián)系，通過(guò)一系列的直接溝通，可以對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求變化進(jìn)行及時(shí)的了解，可以幫助企業(yè)及時(shí)改善產(chǎn)品，避免一些問(wèn)題的發(fā)生，使企業(yè)資源利用最大化，保障企業(yè)可以長(zhǎng)期穩(wěn)定地健康發(fā)展。

　　三、新時(shí)期社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷模式的發(fā)展

　　1、構(gòu)建比較完善的信息服務(wù)系統(tǒng)

　　企業(yè)要想進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，產(chǎn)品一定要對(duì)客戶持續(xù)變化的需求進(jìn)行有效滿足，對(duì)客戶的信息做出及時(shí)的掌握。在社交網(wǎng)絡(luò)的模式下，相應(yīng)的客戶群體較為精準(zhǔn)，企業(yè)可以綜合客戶所反饋的信息進(jìn)行相關(guān)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，分析這些客戶的信息之后，對(duì)客戶實(shí)際需求進(jìn)行了解，在此基礎(chǔ)上生產(chǎn)并且推出更具有市場(chǎng)性的企業(yè)產(chǎn)品，可以有效促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的擴(kuò)展。

　　2、增強(qiáng)產(chǎn)品的廣告宣傳力度

　　社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用價(jià)值特別的大，其能夠達(dá)到信息快速傳遞的目的。企業(yè)可以把植入企業(yè)產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)虛擬禮品等進(jìn)行贈(zèng)送、回贈(zèng)，繼而增強(qiáng)企業(yè)的相應(yīng)廣告宣傳力度，提升企業(yè)產(chǎn)利潤(rùn)的同時(shí)，有效提高企業(yè)的知名度。

　　3、建立正規(guī)的社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷制度

　　目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)變成市場(chǎng)營(yíng)銷必然的發(fā)展趨勢(shì)。然而，因?yàn)樵谖覈?guó)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用時(shí)間不是太長(zhǎng)，相關(guān)的規(guī)章制度還很混亂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏相應(yīng)的科學(xué)約束，其營(yíng)銷模式還沒(méi)有構(gòu)成完整、科學(xué)、規(guī)范的營(yíng)銷渠道。因此，在這種形勢(shì)下，要想更進(jìn)一步地把社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，就需要進(jìn)行規(guī)章制度的及時(shí)制定，讓我國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式變得更加的完整與規(guī)范，對(duì)市場(chǎng)的秩序進(jìn)行更好地規(guī)范，充分運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷渠道，針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品做出廣泛的宣傳，從而有效提升社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的良性作用。進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益。

　　作者:周彬彬 單位:三門技師學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”以及電商平臺(tái)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用和滲透，化工行業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式受到新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的強(qiáng)烈沖擊，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)必須跟上時(shí)代的變化和需求。本文立足化工行業(yè)，結(jié)合高職院校情況，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，就如何對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式進(jìn)行調(diào)整與改革進(jìn)行分析探索。

　　關(guān)鍵詞：高職院校;化工行業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;人才培養(yǎng)

　　一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)化工行業(yè)的影響及高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式改革的必要性

　　1.“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)化工行業(yè)的影響�；�工行業(yè)就是從事化工工業(yè)生產(chǎn)和開發(fā)的企業(yè)和單位的總稱�；�工行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)總量大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活和國(guó)防軍工密切相關(guān)，在我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系中占有重要地位。從我國(guó)化工行業(yè)“十三五”規(guī)劃以及全球化工行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)看，我國(guó)已經(jīng)是全球最大的化工產(chǎn)品制造國(guó)，未來(lái)我國(guó)化工行業(yè)仍將保持較高的增速，占世界化工行業(yè)的比重也將進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種新興業(yè)態(tài)，20xx年，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，并指出大力發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)，鼓勵(lì)化工、能源、鋼鐵、電子、輕紡、醫(yī)藥等行業(yè)企業(yè)積極利用電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)化采購(gòu)、分銷體系，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”為各行各業(yè)改革、發(fā)展和創(chuàng)新提供了廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)�；�工銷售積極踐行國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，緊鑼密鼓地加快電商平臺(tái)建設(shè)，旨在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)企業(yè)管理，經(jīng)營(yíng)模式向數(shù)字化、信息化進(jìn)一步升級(jí)，對(duì)原有經(jīng)銷模式進(jìn)行拓展和延伸；借助優(yōu)質(zhì)的電商平臺(tái)，積累大宗化工原料的銷售經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)改進(jìn)下游客戶的采購(gòu)方式，使其認(rèn)識(shí)、理解并接受電商銷售模式，讓中國(guó)化工的產(chǎn)品貼近終端市場(chǎng)。顯然，“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷人才已成為推進(jìn)化工行業(yè)企業(yè)順利發(fā)展的重要資源。

　　2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下化工行業(yè)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的必要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的不斷深化，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸成為社會(huì)發(fā)展的主題。當(dāng)前，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代，截至20xx年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到7.51億，半年新增網(wǎng)民1992萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為2.7%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較20xx年底提升了1.1%�；�工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從親密接觸步入了深度融合，互聯(lián)網(wǎng)正在以超乎尋常的速度引領(lǐng)著化工行業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)營(yíng)銷體系中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷功能日益突出，它不僅可以讓產(chǎn)品供需雙方輕松找到彼此，而且解決了信息溝通不對(duì)稱等各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，化工行業(yè)的探索也在一步步證實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的意義，這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，化工行業(yè)不僅需要一批業(yè)務(wù)扎實(shí)的工程師，更需要一大批符合新形勢(shì)且能對(duì)接化工行業(yè)的合格營(yíng)銷人才�；瘜W(xué)工業(yè)是一個(gè)全球性的巨大市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的'優(yōu)勢(shì)將會(huì)日益凸顯。這對(duì)化工行業(yè)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求也提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，也對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)提出了新的要求。目前的營(yíng)銷人才市場(chǎng)已無(wú)法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下化工行業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求，因此，為緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，改善市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式迫在眉睫。

　　二、利用互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)新模式

　　據(jù)20xx年最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在1117個(gè)大學(xué)專業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)排名第5。市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人才需求緊密契合，具有良好的發(fā)展前景。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代的需要，還需借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培育，是高職教育適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維其實(shí)就是一種用新的思維方式來(lái)工作和反思的工具。

　　筆者緊緊依托所在學(xué)院石化專業(yè)辦學(xué)特色，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)接湖南岳陽(yáng)化工產(chǎn)業(yè)，結(jié)合當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，提出利用互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式。利用互聯(lián)網(wǎng)思維培養(yǎng)人才，必須尊重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，不僅要求專業(yè)緊密結(jié)合行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，適時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，而且要求專業(yè)教師熟悉行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形勢(shì)，能夠預(yù)見(jiàn)定向行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展、變化給人才需求帶來(lái)的影響，實(shí)施“專業(yè)教育+行業(yè)教育”“行業(yè)教育+專業(yè)教育”交叉滲透式的人才培養(yǎng)模式，突破既有的專業(yè)壁壘和邊界，實(shí)現(xiàn)資源共享。圍繞化工企業(yè)需求和職業(yè)面向確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)職業(yè)能力要求確定專業(yè)方向和分層次教學(xué)，培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷人才。

　　三、對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”化工行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考

　　綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)運(yùn)作及發(fā)展的作用已經(jīng)越來(lái)越重要，互聯(lián)網(wǎng)背景下一個(gè)適合化工行業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷思維能夠幫助企業(yè)健康成長(zhǎng)。近年來(lái)，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)創(chuàng)新不斷，而且也從不同角度呈現(xiàn)了對(duì)營(yíng)銷問(wèn)題的新見(jiàn)解。但由于化工產(chǎn)品市場(chǎng)的特殊性，作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師，筆者一直在實(shí)踐中探索適合化工行業(yè)的既懂化工行業(yè)專業(yè)知識(shí)，又懂線上線下營(yíng)銷的應(yīng)用型和復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)模式。各個(gè)高校人才培養(yǎng)思路和目標(biāo)各有特色，筆者認(rèn)為，在新形勢(shì)下，要想使市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)適應(yīng)化工行業(yè)的發(fā)展需要，可通過(guò)以下思路進(jìn)行實(shí)踐。

　　1.優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置。雖然現(xiàn)在跨專業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)方式已經(jīng)深入各大高校，然而此方式大多停留在形式上，例如，讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生選修部分化工基礎(chǔ)類課程，或是讓化工類專業(yè)的學(xué)生選修部分市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)類的課程，這樣單純的課程疊加，并不能滿足化工行業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需要。而應(yīng)由兩個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)與化工行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人員共同開發(fā)專門的化工“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”課程，并納入教學(xué)計(jì)劃。這樣各專業(yè)資源才能得到優(yōu)化組合、融合和整合，使學(xué)生既掌握本專業(yè)知識(shí)與技能，又具備化工行業(yè)專業(yè)知識(shí)。

　　2.加大校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)力度，與企業(yè)深度合作共贏。人才培養(yǎng)的需求來(lái)自于企業(yè)和社會(huì)，人才培養(yǎng)的出口和質(zhì)量檢驗(yàn)也由企業(yè)和社會(huì)決定，應(yīng)建立產(chǎn)教融合、校企合作的協(xié)同育人模式，努力實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程、專業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)接。因此學(xué)院將與企業(yè)在數(shù)據(jù)開發(fā)、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)、教材研發(fā)等方面進(jìn)行深度合作，打造真實(shí)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，讓學(xué)生真正參與到企業(yè)實(shí)際的工作過(guò)程中，這樣不僅能提升學(xué)生職業(yè)崗位技能，更重要的是能讓學(xué)生提升營(yíng)銷、管理藝術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的情商，磨煉學(xué)生的意志、責(zé)任感、敬業(yè)精神，打造人際關(guān)系處理、溝通等能力，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量及與社會(huì)需求的契合度，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

　　3.利用信息化手段，改進(jìn)教學(xué)方法。教育部辦公廳印發(fā)的《20xx年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點(diǎn)》（簡(jiǎn)稱《要點(diǎn)》）提出，我國(guó)將于今年基本實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)接入和提速。其中，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合發(fā)展仍是今年教育信息化工作的重點(diǎn)�！兑�點(diǎn)》指出，20xx年將推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的深入普遍應(yīng)用，開展利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建新型教學(xué)組織模式的研究。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，尤其是像市場(chǎng)營(yíng)銷這樣具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性的課程，要改進(jìn)以往低效率的市場(chǎng)營(yíng)銷傳統(tǒng)教學(xué)方式，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)式互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，建立和完善信息化教學(xué)，以實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的即時(shí)互動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，為教師提供高質(zhì)量的教學(xué)研究大數(shù)據(jù)。

　　4.將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃。高等學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，特別是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)造能力的各類專門人才。根據(jù)國(guó)務(wù)院及教育部有關(guān)文件的明確要求，各學(xué)校紛紛從修訂人才培養(yǎng)方案頂層設(shè)計(jì)入手，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入學(xué)院人才培養(yǎng)全過(guò)程。筆者學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還需突破傳統(tǒng)的授業(yè)、就業(yè)單一、同質(zhì)的方式，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，提高市場(chǎng)營(yíng)銷人才的實(shí)戰(zhàn)技能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。近年來(lái)，學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率、自主創(chuàng)業(yè)率名列各專業(yè)前茅。因此，應(yīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全面融入專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合化工行業(yè)背景和特色開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相融合的專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育模式。

　　5.強(qiáng)化特色、集中資源，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷人才培養(yǎng)。20xx年3月，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布了關(guān)于支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)。第一，支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位選派專業(yè)技術(shù)人員到企業(yè)掛職或參與項(xiàng)目合作；第二，支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員兼職創(chuàng)新或在職創(chuàng)辦企業(yè)；第三，支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員離崗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；第四，支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位設(shè)置創(chuàng)新型崗位。在各項(xiàng)政策的推動(dòng)指導(dǎo)下，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定中的“開放式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”已陸續(xù)出現(xiàn)。在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，有創(chuàng)新能力就有機(jī)會(huì)成為各城市、園區(qū)及企業(yè)合伙人。近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)率、自主創(chuàng)業(yè)率居各專業(yè)前茅，因此應(yīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融入專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合化行業(yè)背景和特色開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張巖.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念及模式探析[J].中國(guó)高教研究,20xx(2).

　　[2]薛繼東.“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施背景、內(nèi)涵及主要內(nèi)容[J].電子政務(wù),20xx(6).

　　[3]徐慧.專業(yè)技術(shù)型市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式研究[J].價(jià)值工程,20xx(5).

市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　論文(設(shè)計(jì))題目：淺析南昌市高校周邊餐館情感營(yíng)銷策略

　　1.選題目的和意義：

　　(1)目的：本人選題方向?yàn)榍楦袪I(yíng)銷，這是市場(chǎng)營(yíng)銷理念發(fā)展的新趨勢(shì)之一。為了加深自己對(duì)情感營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí)與理解，探索小型餐飲企業(yè)的情感營(yíng)銷策略，從而理論結(jié)合實(shí)際，特撰寫此畢業(yè)論文。

　　(2)意義：通過(guò)對(duì)情感營(yíng)銷相關(guān)研究成果的認(rèn)識(shí)，本人發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外有關(guān)情感營(yíng)銷的研究，基本方向有三種：情感營(yíng)銷理論研究，建立在某個(gè)行業(yè)基礎(chǔ)上的的應(yīng)用型研究，建立在某個(gè)大品牌或大公司(如迪斯尼樂(lè)園)基礎(chǔ)上的應(yīng)用型研究�？偟膩�(lái)說(shuō)，前人的研究基本以大企業(yè)、大品牌這樣比較高的層面來(lái)開展，對(duì)小企業(yè)的相關(guān)研究偏少。但個(gè)人認(rèn)為，對(duì)這些小企業(yè)，甚至是個(gè)體戶的相關(guān)研究也不乏實(shí)踐意義，因?yàn)橹灰�有營(yíng)銷行為的市場(chǎng)主體就一定有相應(yīng)的營(yíng)銷策略，當(dāng)然包括情感營(yíng)銷策略。于是，本文以小型餐飲為例進(jìn)行情感營(yíng)銷研究就有一定的現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)意義了。

　　2.主要研究?jī)?nèi)容(含論文提綱)：

　　本文以理論分析為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)校周邊餐館的`實(shí)際經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平來(lái)具體研究情感營(yíng)銷，制定出適合其發(fā)展的情感營(yíng)銷策略。各部分章節(jié)劃分如下：

　　3.完成論文(設(shè)計(jì))的條件、方法及措施，包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、調(diào)研計(jì)劃、資料收集、參考文獻(xiàn)等內(nèi)容：

　　(1)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：本文擬采取理論研究和實(shí)踐調(diào)查相結(jié)合的方式，先通過(guò)大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，了解重要理論成果，再通過(guò)調(diào)查的方式收集一手資料，并進(jìn)行整理分析，最后提出自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，形成系統(tǒng)的論文。

　　(2)調(diào)研計(jì)劃：先通過(guò)經(jīng)常性的實(shí)地考察與親身體驗(yàn)，再通過(guò)隨機(jī)抽樣的方式，抽取大概150的樣本容量進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，從而得出大家對(duì)學(xué)校周邊餐館的整體看法，并初步測(cè)試策略的可行性。

　　(3)一手資料收集：本人通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地考察，全面了解學(xué)校周邊餐館現(xiàn)狀和問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)地整理和分析。二手資料收集：通過(guò)查閱學(xué)校圖書館里的書刊、雜志、期刊等，并充分利用學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)資源，收集相關(guān)資料，獲取相關(guān)信息。

　　(4)參考文獻(xiàn)：

　　[1] [美]巴里費(fèi)格著，王國(guó)新譯，1998：《市場(chǎng)營(yíng)銷——攻心為上》，上海人民出版社。

　　[2]陳雍、郭鵬，20xx：《淺析情感營(yíng)銷與提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力》，《雞西大學(xué)學(xué)報(bào)》第1期。

　　[3]范志峰，20xx：《海底撈”情感俘虜”的營(yíng)銷背后》，《廣告大觀(綜合版)》第10期。

　　[4]郭國(guó)慶、錢明輝，20xx：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論》(第三版)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，第485頁(yè)。

　　[5]景進(jìn)安、顏皓，20xx：《淺析情感營(yíng)銷》，《經(jīng)濟(jì)師》第3期。

　　[6]雷平，1999：《淺議情感營(yíng)銷》，《經(jīng)濟(jì)論壇》第5期。

　　[7]李光斗，20xx：《情感營(yíng)銷：如何讓消費(fèi)者愛(ài)上你的品牌》，北京大學(xué)出版社，第23頁(yè)。

　　[8]李勁、李錦魁，20xx：《情感營(yíng)銷》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，第19頁(yè)、271頁(yè)。

　　[9]馬建軍，20xx：《情感營(yíng)銷：不可或缺的現(xiàn)代思維》，《Economic Management》第21期。

　　[10]王天佑，20xx：《西餐經(jīng)營(yíng)管理》，旅游教育出版社，第279～280頁(yè)。

　　[11]吳照云，20xx：《管理學(xué)》(第五版)，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，第441～442頁(yè)。

　　[12]許紅格、林美珍、陳秋萍，20xx：《情感營(yíng)銷對(duì)顧客感知服務(wù)質(zhì)量的影響研究》，《企業(yè)活力》第1期。

　　[13][蘇]雅科布松，王玉琴等譯，1988：《情感心理學(xué)》，黑龍江人民出版社，第18頁(yè)。

　　[14]楊先紅，20xx：《論情感營(yíng)銷在提升企業(yè)顧客忠誠(chéng)度的運(yùn)用》，《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》第6期。

　　[15] [英]伊頓、約翰遜著，徐海鷗譯，20xx：《情感智力溝通高手》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，第15頁(yè)。

　　[16][美]約翰奧桑尼斯、尼古拉斯杰克遜奧桑尼斯著，遲娟、張瓊等譯，20xx：《營(yíng)銷中的情感力量》，中國(guó)金融出版社，第18頁(yè)。

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　　[18]祝銀壽，20xx：《情感營(yíng)銷》(第1版)，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，第7頁(yè)。

　　[19]朱直平、荊建林，1995：《現(xiàn)代營(yíng)銷新概念——情感策略》，《企業(yè)銷售》第7期。

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　　[21] N.Gladson Nwokaah, Augustine I. Ahiauzu, 20xx,"Emotional intelligence and marketing effectiveness", Marketing Intelligence & Planning, Vol. 27, PP 864 ～881.

　　[22]Philip Kotler, 20xx, Marketing Management, 11th Edition, Tsinghua University Press, PP11.

　　4.論文(設(shè)計(jì))的進(jìn)程安排：

　　本論文擬在半年內(nèi)完成，大致計(jì)劃如下：

　　12月1日--12月15日 選題，并多渠道查閱相關(guān)資料;

　　12月16日--12月25日 閱讀5篇英語(yǔ)論文和2本原版教材，并充分理解相關(guān)理論;

　　12月26日--1月5日 閱讀15篇以上中文文獻(xiàn)，并完成文獻(xiàn)綜述;

　　1月6日--1月11日 完成論文開題報(bào)告;

　　4月1日—4月19日 進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，對(duì)所收集資料進(jìn)行整理分析;

　　4月20日--5月10日 完成論文一稿;

　　5月11日--5月21日 修改一稿，不斷完善，定稿;

　　5月22日--6月2日 準(zhǔn)備論文答辯。

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