市場營銷管理論文
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市場營銷管理論文1
一、市場營銷項(xiàng)目管理基本思想
市場營銷是各項(xiàng)經(jīng)營活動中最為關(guān)鍵與特殊的一種模式，必須伴隨市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而有所提升。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改革與完善，新時(shí)期企業(yè)在管理觀念與經(jīng)營模式上均不斷發(fā)展、更新，這要求企業(yè)通過完善市場營銷活動的方式，更好的滿足受眾的需求量、消費(fèi)欲望，提高滿意度。以上均是市場營銷實(shí)施項(xiàng)目管理的必要條件。在引入項(xiàng)目管理后，企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)與實(shí)際情況，組織并計(jì)劃最佳的發(fā)展戰(zhàn)略，安排相應(yīng)的項(xiàng)目管理組合，以項(xiàng)目管理為工具來指導(dǎo)市場營銷管理工作的開展，促進(jìn)管理活動的科學(xué)化、系統(tǒng)化發(fā)展。
二、項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的價(jià)值
企業(yè)不能夠依賴于引入大量項(xiàng)目管理理論的方式促進(jìn)市場營銷以及企業(yè)整體水平的發(fā)展，關(guān)鍵是將理論與實(shí)踐融合。亦有分析中認(rèn)為項(xiàng)目管理之所以能夠起到對企業(yè)市場營銷的推動作用，其關(guān)鍵是項(xiàng)目管理能夠?yàn)槭袌鰻I銷的具體操作與執(zhí)行加以指導(dǎo)，從而優(yōu)化市場營銷的整體效率。具體來說，項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值有以下幾點(diǎn)：
1.項(xiàng)目管理促進(jìn)市場營銷管理策略的完善
企業(yè)需通過轉(zhuǎn)變市場營銷觀念的方式促進(jìn)自身發(fā)展，應(yīng)用項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的最簡潔途徑之一。項(xiàng)目管理模式將對市場營銷中的其他管理模式產(chǎn)生主導(dǎo)影響，好的項(xiàng)目管理模式能夠調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方力量，體現(xiàn)的協(xié)調(diào)性與整體性，使企業(yè)內(nèi)部包括人力資源、財(cái)務(wù)、研發(fā)、以及采購在內(nèi)的多項(xiàng)要素全面投入工作當(dāng)中，以實(shí)現(xiàn)“全員性”營銷的目的。
2.項(xiàng)目管理提升企業(yè)整體文化水平
企業(yè)員工的工作積極性、工作態(tài)度傾向不同程度上受到企業(yè)文化的影響。市場營銷除需要關(guān)注提高企業(yè)經(jīng)營效益水平以外，還應(yīng)當(dāng)傾向于促進(jìn)企業(yè)文化水平的發(fā)展，使員工充分感受企業(yè)文化的內(nèi)涵與力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升。將項(xiàng)目管理理念引入市場營銷過程當(dāng)中，可打破傳統(tǒng)營銷觀念的局限，改變員工“各自為政”的狀態(tài)，通過員工之間的相互激勵(lì)，應(yīng)用企業(yè)文化內(nèi)涵，使市場營銷理念的提高上升至影響員工素質(zhì)水平的層面，進(jìn)而達(dá)到不斷深化企業(yè)文化內(nèi)涵的價(jià)值。
三、項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐環(huán)節(jié)中的應(yīng)用
基于上述分析可見：項(xiàng)目管理對于市場營銷的.積極作用可以非常顯著的展現(xiàn)出來，并且對企業(yè)文化內(nèi)涵的深層發(fā)展也有正面影響。故而，在市場營銷計(jì)劃制定、營銷實(shí)施、以及風(fēng)險(xiǎn)管控等環(huán)節(jié)中引入項(xiàng)目管理理念均是非常重要的。具體可分析如下：
1.目管理在企業(yè)市場營銷計(jì)劃環(huán)節(jié)中的應(yīng)用
在企業(yè)制定營銷計(jì)劃前一般會從宏觀層面上制定一個(gè)整體性且遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，據(jù)此制定詳細(xì)的營銷計(jì)劃。在制定宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)可引入項(xiàng)目管理理念，根據(jù)整體目標(biāo)將市場營銷的過程劃分為多個(gè)小單元、小模塊，然后獨(dú)立分析各個(gè)單元與模塊，并制定相應(yīng)的規(guī)劃，詳細(xì)到單元完成時(shí)間、所需資金等指標(biāo)上。在此基礎(chǔ)之上，將各個(gè)單元的工作責(zé)任劃分并落實(shí)到具體員工身上，使市場營銷的實(shí)施更加協(xié)調(diào)，最大限度的使用企業(yè)各項(xiàng)資金。
2.項(xiàng)目管理在企業(yè)市場營銷實(shí)施環(huán)節(jié)中的應(yīng)用
營銷計(jì)劃制定后的具體實(shí)施情況會對市場營銷的整體效率水平產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。為保障市場營銷的整體效率，關(guān)鍵在于盡可能地提高營銷策略的執(zhí)行水平。在此過程當(dāng)中，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、組織的配合協(xié)作，采取有效的促銷手段均非常重要。而項(xiàng)目管理正應(yīng)用于以上兩個(gè)部分，使部門的協(xié)作配合以及促銷手段的實(shí)施能效果達(dá)到最大化狀態(tài)。在企業(yè)營銷策略的實(shí)施中，項(xiàng)目管理高度強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性以及協(xié)調(diào)性。從部門調(diào)動與協(xié)作上來看，由于企業(yè)進(jìn)行市場營銷必須依賴于各類資源的支持，故可以嘗試應(yīng)用項(xiàng)目管理手段將企業(yè)各個(gè)部門與機(jī)構(gòu)充分調(diào)動起來，分配各個(gè)部門負(fù)責(zé)采購、提供相應(yīng)的資源，并支持營銷活動的開展。引入項(xiàng)目管理理論后，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門、各類產(chǎn)品均可以得到一個(gè)合理的配置，避免了資源浪費(fèi)問題的產(chǎn)生。而從營銷手段的執(zhí)行上來看，項(xiàng)目管理視角下強(qiáng)調(diào)對營銷人員的工作方法進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高營銷活動執(zhí)行效率，提升消費(fèi)者對營銷活動的滿意度，進(jìn)而得到優(yōu)化市場營銷整體水平的目的。
3.項(xiàng)目管理在企業(yè)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管控環(huán)節(jié)中的應(yīng)用
企業(yè)依據(jù)實(shí)際情況所制定的營銷計(jì)劃并不能夠一成不變，在各種內(nèi)外部因素的影響下必須對計(jì)劃方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，若遇到突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，還需要采取相應(yīng)措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。引入項(xiàng)目管理理念的背景下，風(fēng)險(xiǎn)管控的主要內(nèi)容是：為每個(gè)項(xiàng)目都創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表并且定期進(jìn)行維護(hù)；跟蹤根源性的風(fēng)險(xiǎn)，不只是對臨時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制；對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，以確定其發(fā)生的概率大小和可能造成的開銷的數(shù)量；對于營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，要做好各方面的準(zhǔn)備，并且做好調(diào)整項(xiàng)目的預(yù)期打算，以備不時(shí)之需。
四、結(jié)束語
以上研究中對項(xiàng)目管理在企業(yè)市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用展開了全面分析。認(rèn)為引入項(xiàng)目管理理念后可促進(jìn)市場營銷管理結(jié)構(gòu)的改革，完善營銷管理策略，并促進(jìn)企業(yè)整體文化水平的提高。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，項(xiàng)目管理的在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用逐漸成了企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)注重點(diǎn)，可充分契合企業(yè)發(fā)展需求，對企業(yè)利益鏈的完善有積極價(jià)值，必須引起高度重視。
市場營銷管理論文2
1市場營銷過程中項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
就目前企業(yè)市場營銷過程中的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀來看，存在著幾個(gè)方面的不足：企業(yè)市場營銷中的項(xiàng)目管理應(yīng)用模式時(shí)間較短，企業(yè)員工對其認(rèn)識深度不夠。一些企業(yè)為順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)下的市場營銷管理，盲目選擇項(xiàng)目管理，使其在應(yīng)用發(fā)展過程中爭議較多，無法發(fā)揮其自身功能性。由于對項(xiàng)目管理認(rèn)識不足，項(xiàng)目管理效果不明顯，直接影響了市場營銷項(xiàng)目管理質(zhì)量，甚至給員工帶來抵觸心理，不利于項(xiàng)目管理的開展實(shí)施。項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)行過程問題較多。市場營銷過程中的項(xiàng)目管理是指將營銷活動作為一個(gè)整體，根據(jù)具體營銷活動步驟進(jìn)行獨(dú)立部門管理。由于項(xiàng)目管理專業(yè)性相對較高，應(yīng)用過程較為復(fù)雜，因此在目前的市場營銷項(xiàng)目管理中應(yīng)用效果不理想，應(yīng)用過程不順利，直接影響整個(gè)營銷項(xiàng)目管理的質(zhì)量。企業(yè)員工整體素質(zhì)有待提升。企業(yè)發(fā)展與管理進(jìn)程中市場營銷活動至關(guān)重要。在營銷過程中營銷人員是與消費(fèi)者直接接觸的員工，其自身素質(zhì)要求不多。但在項(xiàng)目管理中由于對人員要求相對較高，這就造成員工綜合素質(zhì)不夠，影響項(xiàng)目管理實(shí)施，對項(xiàng)目管理的進(jìn)一步深入開展造成影響。
2加強(qiáng)市場營銷過程中項(xiàng)目管理的有效對策
加強(qiáng)市場營銷過程中的項(xiàng)目管理，要積極創(chuàng)新營銷管理理念，采用項(xiàng)目化管理思維模式，嚴(yán)格按照項(xiàng)目化管理流程進(jìn)行市場營銷管理。同時(shí)項(xiàng)目管理過程中要不斷提升職工綜合能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。
2.1創(chuàng)新市場營銷管理理念
在加強(qiáng)市場營銷過程中項(xiàng)目管理的對策應(yīng)用中，首先要實(shí)現(xiàn)營銷管理理念的創(chuàng)新，只有從意識上認(rèn)識到項(xiàng)目管理的重要性和必要性，才能使項(xiàng)目管理模式更好應(yīng)用。企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，受傳統(tǒng)市場營銷模式影響較深，由于項(xiàng)目管理具有一定的新進(jìn)性，很多職工并沒有接觸過項(xiàng)目管理，因此使項(xiàng)目管理的實(shí)施效果不高。針對這種問題必須加強(qiáng)市場營銷管理理念的創(chuàng)新教育，通過有效的宣傳工作使企業(yè)整體職工實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。充分認(rèn)識到項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性和科學(xué)性，有利于市場營銷的項(xiàng)目管理更順利開展，符合企業(yè)管理目標(biāo)。
2．2嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理流程實(shí)施管理
在市場營銷中的項(xiàng)目管理首先要對營銷目標(biāo)進(jìn)行明確，在明確營銷目標(biāo)的前提下結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求以及市場發(fā)展具體情況進(jìn)行市場營銷方案的制定。以市場營銷目標(biāo)為項(xiàng)目管理的主導(dǎo)方向，并根據(jù)營銷目標(biāo)完成進(jìn)度進(jìn)行改進(jìn)與完善方案的制定。項(xiàng)目化管理流程要對市場進(jìn)行調(diào)研分析，根據(jù)市場動態(tài)變化性作出合理的營銷策略，進(jìn)而實(shí)行任務(wù)分解，即將詳細(xì)的任務(wù)分配落實(shí)到每個(gè)職工頭上，保證營銷任務(wù)有效完成。在這個(gè)過程中要制定合理的評估制度和監(jiān)督制度，根據(jù)職工的綜合表現(xiàn)進(jìn)行營銷結(jié)果分析。同時(shí)，要對消費(fèi)者建立起獨(dú)立分析機(jī)制，即根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)特點(diǎn)，制定企業(yè)具有特色的營銷項(xiàng)目方案，達(dá)到企業(yè)市場營銷的目的'。另外，市場營銷過程中的項(xiàng)目管理還要嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行實(shí)施，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的可靠性和可行性，在條件允許的前提下構(gòu)建獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)控制部門，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)控制作用，保證企業(yè)市場營銷項(xiàng)目管理的全面性。
2.3加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)
企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展及有效的市場營銷都要對職工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)加強(qiáng)重視。傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷過程中對員工要求不高，但實(shí)行項(xiàng)目管理過程中，要全面提升員工綜合素質(zhì)，使項(xiàng)目管理順利開展。企業(yè)定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，以提高員工自身專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，更好服務(wù)于企業(yè)市場營銷和長遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)和支持員工進(jìn)行自學(xué)，即在生活實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，對市場發(fā)展新形勢、消費(fèi)者消費(fèi)新動向以及消費(fèi)潮流等多方面知識進(jìn)行把握，全面完善職工自身素質(zhì)，是對企業(yè)綜合競爭力的積蓄。加強(qiáng)員工綜合素養(yǎng)的提升，不但對提高企業(yè)市場營銷過程中的項(xiàng)目管理有著重要意義，對提升企業(yè)整體形象和綜合競爭力也有著積極作用。
3結(jié)語
新時(shí)期市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈，企業(yè)為保證自身實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，就要保證其市場營銷具有有效性和規(guī)模性。因此，在市場營銷中實(shí)行項(xiàng)目管理十分重要。采用項(xiàng)目管理能夠使企業(yè)市場營銷更具規(guī)范性和規(guī)模性，在全面監(jiān)督和管理下，市場營銷模式進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)新，對提升企業(yè)整體形象，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的獲取都有著至關(guān)重要的作用。在今后市場營銷中實(shí)施項(xiàng)目管理，要充分發(fā)揮其管理優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，促進(jìn)企業(yè)提升綜合競爭力，進(jìn)而促進(jìn)其長遠(yuǎn)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
市場營銷管理論文3
企業(yè)市場營銷活動是以一定的經(jīng)營理念和顧客需求作為指導(dǎo)思想，企業(yè)對相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及售后等環(huán)節(jié)所進(jìn)行的一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營實(shí)踐活動，其中營銷理念是企業(yè)市場營銷活動的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)的市場營銷理念缺乏一定的系統(tǒng)性和科學(xué)性，片面追求企業(yè)的高生產(chǎn)效益，從而導(dǎo)致了企業(yè)市場營銷活動的停滯不前。因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷活動的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，就必須對傳統(tǒng)落后的營銷理念進(jìn)行更新，要以富有時(shí)代性和全球性的“項(xiàng)目化管理”來指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動。而這里所謂的“項(xiàng)目化管理”是指在擁有一定條件與資源的情況下，借助一系列科學(xué)的方法手段對企業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行有條不紊而又有效的管理，這一過程也是管理項(xiàng)目優(yōu)化的過程。本文就具體針對企業(yè)市場營銷活動項(xiàng)目化管理的意義以及具體措施進(jìn)行了詳細(xì)的分析和論述。
一、企業(yè)市場營銷活動項(xiàng)目化管理的`重要性
企業(yè)在市場營銷中實(shí)施項(xiàng)目化管理具有重大的意義，其具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，更新了傳統(tǒng)的企業(yè)營銷理念。傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷僅僅依靠市場部來運(yùn)轉(zhuǎn)，而現(xiàn)代項(xiàng)目化管理模式則強(qiáng)調(diào)各部門之間的團(tuán)結(jié)合作。第二，有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提升企業(yè)文化。在項(xiàng)目化管理模式的指導(dǎo)下，企業(yè)中不同部門、不同層次的員工都被統(tǒng)一到了一個(gè)整體的運(yùn)營過程。項(xiàng)目化管理模式不會刻意區(qū)分員工的職位等級，其要求所有的工作人員以一種平等的姿態(tài)來溝通、工作，這樣更有利于團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)，也有利于企業(yè)文化的提升。第三，提高了企業(yè)內(nèi)部管理能力。項(xiàng)目化管理需要對不同部門的不同資源進(jìn)行最優(yōu)組合，以最大限度的優(yōu)化項(xiàng)目化流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。這一細(xì)致化與整合化的管理流程有效降低了部門之間的矛盾，提高了各部門之間的目標(biāo)凝聚力，有效提高了企業(yè)內(nèi)部的管理能力。
二、企業(yè)市場營銷活動項(xiàng)目化管理的有效措施
（一）組織市場營銷活動。
企業(yè)在組織市場營銷活動的過程中要從以下兩個(gè)方面入手：第一，在項(xiàng)目組織環(huán)節(jié)，企業(yè)首先要明確市場營銷活動流程，并根據(jù)營銷現(xiàn)狀和營銷活動制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)和工程程序。企業(yè)市場開發(fā)部要嚴(yán)格按照企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來確定具體的目標(biāo)人群和目標(biāo)市場，然后明確不同目標(biāo)市場的實(shí)際情況，制定出符合當(dāng)?shù)匦星榈氖袌鰻I銷戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動之前要對市場做充分、細(xì)致的調(diào)查。首先要對目標(biāo)市場的相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)研分析，包括目標(biāo)市場容量、流行趨勢、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理、消費(fèi)敏感度以及消費(fèi)支付慣例等；其次還要對競爭對手進(jìn)行調(diào)研分析，包括競爭對手的優(yōu)勢劣勢、競爭策略、潛在競爭對手等。
�。ǘ┯�(jì)劃市場營銷項(xiàng)目。
在確保組織市場營銷活動完成的基礎(chǔ)之上，企業(yè)就要開始計(jì)劃具體的市場營銷項(xiàng)目，要將在市場調(diào)研過程中采集到的各種數(shù)據(jù)資料進(jìn)行量化處理和統(tǒng)計(jì)整理，并將各種交叉、重疊的一手材料進(jìn)行歸納，從而生成一種定性的結(jié)論，然后再以書面形式呈現(xiàn)出來。而后，企業(yè)要按照目標(biāo)市場的實(shí)際需求來確定產(chǎn)品的最佳營銷組合方案，要針對每個(gè)具體的工作任務(wù)核算出所需時(shí)間、資源、直接成本以及間接成本，并將每個(gè)任務(wù)落實(shí)到具體的跟進(jìn)人員身上，以保證營銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性和條理性。
�。ㄈI銷項(xiàng)目的執(zhí)行與實(shí)施。
在實(shí)際操作過程中，營銷項(xiàng)目首先要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開始進(jìn)行，營銷部門要將自己前期的調(diào)研結(jié)果反饋到生產(chǎn)部門，然后生產(chǎn)部門根據(jù)市場需求對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化或補(bǔ)充更新。其次，在研制出新產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，財(cái)務(wù)部要對產(chǎn)品的生產(chǎn)成本等做出精準(zhǔn)的核算，并根據(jù)市場供求關(guān)系以及競爭狀況建立起合理的價(jià)格體系。再次，銷售部門要對產(chǎn)品分銷渠道層次和寬度進(jìn)行慎重篩選，盡可能擴(kuò)大銷售渠道，以使企業(yè)產(chǎn)品廣泛地分散于各個(gè)目標(biāo)市場，從而最終暢通地到達(dá)消費(fèi)者層面。
�。ㄋ模I銷項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。
現(xiàn)代市場行情瞬息萬變，任何一種市場行為以及市場理念的實(shí)施都存有一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目化管理過程中要及時(shí)對營銷項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行及時(shí)回顧、反思，并和市場預(yù)期進(jìn)行對比，若有偏差，立刻采取一系列的調(diào)整措施，這樣才能有效避免風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)語：
綜上所述，在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)只有對市場營銷活動實(shí)施項(xiàng)目化的管理模式才能有效提高企業(yè)的營銷效果和經(jīng)濟(jì)效益，才能在激烈的市場競爭中占有不敗之地，也才能促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新、快速、健康、持續(xù)發(fā)展。
市場營銷管理論文4
一、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的識別、分析及評估
1.市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)識別
企業(yè)要想進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，首先要對企業(yè)市場銷售風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別。識別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要按部就班的穩(wěn)步前行，做到不遺漏、不著急。市場營銷可以分為四大類，分別是：戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)、操作性風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)部門風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)主要是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，內(nèi)容主要有內(nèi)部與外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、營銷戰(zhàn)略上的風(fēng)險(xiǎn)，以及人力資源的風(fēng)險(xiǎn)等；操作性風(fēng)險(xiǎn)主要由市場部的工作人員負(fù)責(zé)識別，對市場定位風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)以及價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)等；財(cái)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)是以企業(yè)的財(cái)務(wù)部為主，對結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別。具體的識別方法有財(cái)務(wù)審查法、意見表法、流程圖法、資料綜合法、專家咨詢法以及頭腦風(fēng)暴法。財(cái)務(wù)審查法是對企業(yè)的賬目以及企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行查核，根據(jù)企業(yè)的需要制訂查核規(guī)律，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的存在。意見表法指的是為可能預(yù)測的的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目做好清單，然后根據(jù)企業(yè)第一線的工作人員意見，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。流程圖法指的是把關(guān)于企業(yè)所經(jīng)營項(xiàng)目繪制成流程圖，然后按照順序一一進(jìn)行分析，避免遺漏項(xiàng)。資料綜合法指的是將公司所有的關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)的報(bào)告，與相關(guān)的國家政策資料相結(jié)合進(jìn)行綜合分析。專家咨詢法指的是邀請相關(guān)方面的專業(yè)人士，為公司提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識別。
2.市場營銷風(fēng)險(xiǎn)分析
當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)識別出來后，就要按部就班的按照危險(xiǎn)輕重來分析，為解決措施的尋找做好鋪墊。具體方法有：歸類法、邏輯推理法和調(diào)查法、故障樹法、篩選-監(jiān)測-診斷法、德爾菲法（又稱專家意見法）以及專家會議法。3.市場營銷風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過識別分析后，必須將相關(guān)資料整理收集，進(jìn)行對比評估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的輕重緩急按部就班的采取措施。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估的傳統(tǒng)方法有概率分析法、敏感分析法、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法以及盈虧平衡分析法。
二、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的防范
1.風(fēng)險(xiǎn)回避
風(fēng)險(xiǎn)回避可以分為兩類，風(fēng)險(xiǎn)的積極回避和消極回避。積極回避一般是根據(jù)自身和外界的具體狀況，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和重要程度，對方案的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以此來回避所發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；消極回避指的是對原方案的立即終止或放棄，來實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的回避。
2.風(fēng)險(xiǎn)控制
當(dāng)企業(yè)已經(jīng)找到風(fēng)險(xiǎn)因素產(chǎn)生的原因時(shí)，在可行的范圍內(nèi)對其進(jìn)行控制，并采取措施以達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。對風(fēng)險(xiǎn)的控制可以將企業(yè)的損失降到最低，因而成為企業(yè)經(jīng)常選擇的方法。比如當(dāng)企業(yè)進(jìn)行重大決策時(shí)，一定要對客戶的信譽(yù)指數(shù)進(jìn)行細(xì)致的分析，然后建立客戶的相關(guān)檔案，對決策的可行性進(jìn)行研究，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)控制，避免企業(yè)受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
3.風(fēng)險(xiǎn)分散
風(fēng)險(xiǎn)分散包括兩種方式，分散投資和項(xiàng)目結(jié)合。分散投資的各個(gè)項(xiàng)目是不相關(guān)的，這樣可以將風(fēng)險(xiǎn)分散，但是由于分散投資的資源不能共享，增加了企業(yè)的內(nèi)部成本，從而影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目結(jié)合恰恰與分散投資相反，項(xiàng)目之間是存在關(guān)聯(lián)的，可以實(shí)現(xiàn)資源共享。
4.風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?/p>
風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)傊傅氖窃黾油顿Y人，減少每個(gè)投資者所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，從整體上降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。5.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移可以分為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移和非財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移兩個(gè)方面，指的是將風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)由一個(gè)承擔(dān)主體轉(zhuǎn)向另一個(gè)主體，達(dá)到降低自身風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)。風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移指的是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的主體不變，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給了客戶、擔(dān)保人或保險(xiǎn)公司；風(fēng)險(xiǎn)的非財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移指的是經(jīng)過委托、招標(biāo)、出售等方式使承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的主體和財(cái)務(wù)都轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)后者個(gè)人，以降低自身的風(fēng)險(xiǎn)。
三、市場營銷的基本準(zhǔn)則
由于市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜且處于動態(tài)的管理，因此，要想做好市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的管理工作，需要遵循市場營銷的基本準(zhǔn)則。第一，以市場導(dǎo)向?yàn)闇?zhǔn)；第二，加強(qiáng)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，以保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密；第三，將宏觀管理與具體管理相結(jié)合；第四，在建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系時(shí)，一定要做到責(zé)任與利益呼應(yīng)；第五，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，企業(yè)要加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，重視企業(yè)的文化建設(shè)；第六，企業(yè)管理決策要權(quán)衡好各方面的關(guān)系，用發(fā)展的、全面的眼光看問題。
四、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的對策
1.關(guān)于市場營銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的管理對策
由于中國加入世貿(mào)組織，市場經(jīng)濟(jì)與國際化接軌，市場營銷的國際化是中國企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，市場環(huán)境的變化使企業(yè)營銷面臨的風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。企業(yè)實(shí)行國際化的經(jīng)營方式成為企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的最好方式，雖然企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營方式可以拓寬市場，在降低成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量生產(chǎn)經(jīng)營，但與此同時(shí)，也會為企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，如何管理經(jīng)營，如何控制成本，如何在新的環(huán)境里應(yīng)對各種不確定因素，這些都要求企業(yè)及時(shí)提高企業(yè)自身的知識水平。在國際化營銷的大環(huán)境里，怎樣能使企業(yè)跟上國際化的步伐，需要實(shí)施什么樣的戰(zhàn)略方針，怎計(jì)劃并實(shí)施企業(yè)的`計(jì)劃，在實(shí)施的過程中到底有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)需要企業(yè)做好防范。企業(yè)研究并計(jì)劃好如何應(yīng)對以上問題，有利于企業(yè)與國際化市場接軌時(shí)，降低自身的風(fēng)險(xiǎn)，在挑戰(zhàn)機(jī)遇的同時(shí)，抓住機(jī)遇，使企業(yè)更好的前進(jìn)。在市場國際化的同時(shí)，信息的網(wǎng)絡(luò)化、國際化緊隨而至，這就要求企業(yè)必須及時(shí)的投入到信息網(wǎng)絡(luò)化的大環(huán)境中，抓住機(jī)遇，比如應(yīng)用電子商務(wù)來收集管理儲存信息，但使用電子商務(wù)進(jìn)行資料的額管理，也是存在風(fēng)險(xiǎn)的，比如信息泄露風(fēng)險(xiǎn)以及結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)等。
2.關(guān)于市場營銷定位風(fēng)險(xiǎn)的管理對策
市場營銷是建立在市場細(xì)分基礎(chǔ)上的目標(biāo)選擇市場和市場定位，目標(biāo)市場營銷就是開發(fā)市場的有利條件和選擇目標(biāo)市場和市場群，針對市場進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品銷售，然后針對有興趣的群體進(jìn)行銷售。但目前我國企業(yè)大多數(shù)實(shí)行多產(chǎn)品銷售的手段，缺乏嚴(yán)格意義上的目標(biāo)市場銷售。多產(chǎn)品銷售的產(chǎn)皮沒有針對性，只用品牌的新鮮感來吸引顧客，實(shí)現(xiàn)短期效益。這種銷售方式顯然不利于企業(yè)產(chǎn)品的品牌建設(shè)。由于我國大多數(shù)企業(yè)只注重產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售操作，往往對市場細(xì)分視而不見，長期的忽視行為導(dǎo)致企業(yè)陷入盲目的營銷狀態(tài)，最終陷入行銷的風(fēng)險(xiǎn)之中。隨著市場經(jīng)濟(jì)國際化的競爭日益加劇，企業(yè)要想對此類的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，就必須重視市場細(xì)分的重要性，制定有效的市場細(xì)分制度，把責(zé)任明確到各部門及部門每個(gè)員工，并對市場細(xì)分的結(jié)果進(jìn)行考核研究，制定可行性報(bào)告。有效的市場細(xì)分需要具備以下特點(diǎn)：第一，可測量性，對可以測量的因素的基本狀況做測量；第二，可接近性，在對產(chǎn)品進(jìn)行定位和組合時(shí)，需要保證市場能夠提供銷售產(chǎn)品；第三，實(shí)質(zhì)性，作為子市場，規(guī)模要足夠大到可以值得企業(yè)專門去做營銷策略和組合方案，以此才能保證企業(yè)的盈利；第四，可行性，銷售產(chǎn)品的銷售計(jì)劃必須能夠吸引顧客群體，并能服務(wù)于市場。評估目標(biāo)市場時(shí)，要求企業(yè)要制定有針對性的、具體的營銷戰(zhàn)略定位，這就要求企業(yè)首先要對目標(biāo)市場的相關(guān)資料進(jìn)行仔細(xì)分析，包括目標(biāo)市場的銷售額、銷售利潤以及銷售的增長率等。增長速度快的目標(biāo)市場往往是不適合小企業(yè)的，這樣會增大風(fēng)險(xiǎn)，他們會選擇相對吸引力小的，但是卻是有利潤空間的目標(biāo)市場。對于目標(biāo)市場所存在的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢進(jìn)行細(xì)分，如果目標(biāo)市場的規(guī)模夠大，發(fā)展夠理想，但是利潤空間卻小，那這個(gè)目標(biāo)市場就可能缺乏發(fā)展的優(yōu)勢。企業(yè)要選擇的目標(biāo)市場必須吻合企業(yè)的長期發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃，如果不符合，會分散企業(yè)的精力和資源，會制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)只有在激烈的市場競爭中，為市場提供的價(jià)值和優(yōu)勢都超過競爭對手，才會立足于目標(biāo)市場。企業(yè)在選擇市場覆蓋率上，有三種方式：無差異營銷、有差異營銷、集中式營銷。為了避免企業(yè)陷入市場覆蓋率的危險(xiǎn)中，產(chǎn)生競爭失敗或錯(cuò)失良機(jī)的后果，企業(yè)應(yīng)該做到如下幾個(gè)方面：第一，要看公司的資源是否與目標(biāo)市場需求的資源相符并能滿足目標(biāo)市場，如果出現(xiàn)企業(yè)資源有限的情況，應(yīng)該選擇集中式的處理方法；第二，在選擇無差異性營銷手段時(shí)，要看產(chǎn)品的設(shè)計(jì)種類，單一產(chǎn)品適合無差異性營銷，復(fù)合型分散種類的產(chǎn)品適合集中式營銷，第三，考慮產(chǎn)品的生命周期；第四，市場的變化和競爭對手策略的變更。在市場進(jìn)行定位時(shí)，要做到三步：定位應(yīng)該形成的優(yōu)勢；選擇其中正確的優(yōu)勢；對市場進(jìn)行正確的定位。在定位的過程中，應(yīng)該有效的避免以下三種錯(cuò)誤定位：過高定位、過低定位；模糊定位。如果企業(yè)的定位必須進(jìn)行調(diào)整，那就一定要按部就班的來調(diào)整，這樣才能有效地避免顧客因定位變化所產(chǎn)生的困惑。
3.關(guān)于市場營銷組合風(fēng)險(xiǎn)的管理對策
營銷組合所存在的風(fēng)險(xiǎn)包括：第一，營銷組合與市場的定位和競爭策略沒有一一對應(yīng)，這就要求企業(yè)要根據(jù)是企業(yè)的營銷原則進(jìn)行銷售產(chǎn)品組合，并隨時(shí)根據(jù)企業(yè)競爭策略的變化進(jìn)行調(diào)整。第二，營銷組合的各個(gè)方面因各種原因沒有形成整體。營銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量以及整個(gè)產(chǎn)品的品牌策略。這里我們著重針對產(chǎn)品設(shè)計(jì)上風(fēng)險(xiǎn)的管理對策進(jìn)行分析研究。產(chǎn)品設(shè)計(jì)對企業(yè)來說也是非常重要的手段之一，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)上顯現(xiàn)的太單一，會是企業(yè)陷入風(fēng)險(xiǎn)中。這就要求企業(yè)首先要明確造成風(fēng)險(xiǎn)的原因，風(fēng)險(xiǎn)成因可以總結(jié)成以下四點(diǎn)：首先，就是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)觀念，容易出現(xiàn)超越消費(fèi)目標(biāo)需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)生錯(cuò)誤的觀念；其次，產(chǎn)品生產(chǎn)對設(shè)計(jì)要求不嚴(yán)。這樣容易引風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致起企業(yè)的損失和浪費(fèi)。再次，企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組合呈現(xiàn)出不合理因素。最后，企業(yè)缺少獎(jiǎng)罰機(jī)制。面對設(shè)計(jì)上所存在的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)就應(yīng)該首先做到高度重視并嚴(yán)格貫徹研究設(shè)計(jì)的思想，并以滿足顧客需求為宗旨，以超過競爭者為目標(biāo)，最終獲得市場的有利條件。企業(yè)要嚴(yán)格要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)理念，遵守設(shè)計(jì)程序，滿足市場的需求。對已經(jīng)投入市場的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，公司要定期做好回饋意見，對所存在的問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，以滿足市場和消費(fèi)群體的大眾化要求，如果在投入市場之前，要首先對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行檢驗(yàn)，如果不合理，將決不要對產(chǎn)品進(jìn)行下一步生產(chǎn)，應(yīng)立刻中止原計(jì)劃的進(jìn)行，避免成品問世進(jìn)行銷售時(shí)所出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。在品牌策略上，手下企業(yè)要了解品牌的四個(gè)層次，價(jià)值、屬性、利益和個(gè)性，品牌策略的難點(diǎn)是開發(fā)品牌深層次的價(jià)值和個(gè)性。不同的品牌要采取不同的策略，如果企業(yè)建立了品牌并且認(rèn)定這個(gè)品牌，就要進(jìn)行保護(hù)，如果半途而廢，會導(dǎo)致企業(yè)損失之前在品牌上所投入的注意力和物力，同時(shí)企業(yè)還需要重新建立品牌呢，重新制定品牌策略，這對企業(yè)的發(fā)展是最為不利的。企業(yè)在對所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí)，廣告的重要作用就隨著而來了，廣告的設(shè)計(jì)要根據(jù)消費(fèi)者的購買需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣才能在廣告的宣傳中培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。有很多企業(yè)所做的關(guān)于產(chǎn)品的廣告缺乏新意，導(dǎo)致消費(fèi)者對廣告產(chǎn)生逆反心理，討厭這個(gè)廣告的同時(shí)，討厭生產(chǎn)的廠家，從而影響了銷售；還有的廣告正與其相反，廣告做的好，但是產(chǎn)品做的差，產(chǎn)生失信的行為。因此，企業(yè)在管理產(chǎn)品廣告時(shí)。一定要在制定之前，考慮到產(chǎn)品的生命周期和產(chǎn)品在市場所占的份額，在播出時(shí)，要考慮到廣告播出時(shí)的競爭與干擾以及廣告播出時(shí)的次數(shù)問題。
五、結(jié)論
隨著中國加入世貿(mào)組織，企業(yè)的市場營銷就顯得至關(guān)重要了，為了企業(yè)的發(fā)展能夠適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程速度，企業(yè)就必須制定并實(shí)行確實(shí)有效、合乎企業(yè)自身發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)管理。本文通過對市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究分析，進(jìn)一步明確關(guān)于市場營銷管理的重要性。企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地，就必須明確企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容。這就要求企業(yè)做到以產(chǎn)品的營銷為中心，立足于市場發(fā)展的動態(tài)變化，從而提高營銷策劃的系統(tǒng)性；企業(yè)在提升自身品牌競爭力的同時(shí)，要以產(chǎn)品的效益為中心，并要進(jìn)一步完善企業(yè)的商務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子信息化的管理。最后，要加強(qiáng)企業(yè)銷售人員的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。雖然企業(yè)要進(jìn)行系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理任重而道遠(yuǎn)，但是面臨眼前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)必須要堅(jiān)定思想，統(tǒng)一戰(zhàn)線，團(tuán)結(jié)合作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理的全面覆蓋而堅(jiān)持不懈，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中，輝煌前行。
市場營銷管理論文5
摘要：當(dāng)代企業(yè)在面對激烈的市場競爭時(shí)，需要不斷地更新自己的營銷模式，才能夠在市場競爭中贏得勝利。目前，市場競爭中最為普遍的營銷模式是色彩營銷，這一營銷模式能夠增加市場競爭的優(yōu)勢，具有長遠(yuǎn)的商業(yè)價(jià)值，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。本文正是看到了這一點(diǎn)，因此在分析了當(dāng)前色彩營銷模式應(yīng)用的基礎(chǔ)之上，分析了色彩營銷模式在目前市場營銷中存在的問題，并根據(jù)問題，提出了色彩營銷模式在市場營銷管理中的策略，期望能夠有效幫助企業(yè)運(yùn)用色彩營銷模式。
關(guān)鍵詞：市場營銷管理式；色彩營銷模式；策略
引言
當(dāng)前，隨著我國社會的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也越來越快，人們的消費(fèi)也隨著經(jīng)濟(jì)水平的上升而不斷提高。人們在消費(fèi)的時(shí)候，不僅僅看重產(chǎn)品的質(zhì)量，對于產(chǎn)品的外觀也更加重視。因此，越來越多的企業(yè)在進(jìn)行競爭的時(shí)候，選擇了創(chuàng)新營銷模式來提高自己的競爭力。當(dāng)前，普遍的營銷模式是色彩營銷模式，所謂的色彩營銷模式指的是依據(jù)消費(fèi)者對于色彩的需求以及審美，對于現(xiàn)代時(shí)尚的追尋，制定出符合消費(fèi)者心理的營銷模式、營銷策略以及營銷方案，最終達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。
一、當(dāng)前色彩營銷模式的應(yīng)用
從目前的市場來看，色彩營銷模式已經(jīng)在市場上占據(jù)了較大的地位。企業(yè)在設(shè)計(jì)自己的商標(biāo)時(shí)，往往會使用標(biāo)志性的色彩，這樣的色彩不僅僅能夠起到吸引消費(fèi)者注意力的作用，而且能夠給消費(fèi)者留下深刻的印象，長此以往，消費(fèi)者對于這個(gè)企業(yè)會產(chǎn)生熟悉感，并最終信任這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品。拿現(xiàn)在受到消費(fèi)者歡迎的肯德基來說，它的商標(biāo)就主要以紅色為主。而紅色能夠起到刺激人食欲的作用，這一做法就抓住了消費(fèi)者的心里。還有很多鞋子以及衣服品牌的商標(biāo)，通常會選擇藍(lán)色以及白色這類代表青春與活力的顏色，這一選擇抓住了年輕人的心里，并逐漸發(fā)展成為了企業(yè)標(biāo)志性的文化。色彩營銷模式不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的商標(biāo)上，還體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的宣傳上等等。在這些方面結(jié)合消費(fèi)者的需要，加強(qiáng)對于色彩的使用，能夠最大限度的發(fā)揮色彩營銷模式的作用，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、當(dāng)前色彩營銷模式在市場營銷中的問題
盡管在市場營銷中，加強(qiáng)對于色彩營銷模式的應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，并最終提高企業(yè)的品牌影響力。但是因?yàn)榘l(fā)展的還不是很成熟，因此在實(shí)際的運(yùn)用過程中，難免會出現(xiàn)一些問題。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)缺少認(rèn)識
在企業(yè)工作的人員，以及市場營銷的管理人員對于色彩營銷模式僅僅是聽說過，卻沒有真正地去了解過。即使有所接觸，也僅僅限于初級階段，不夠深入。因此，在進(jìn)行營銷的時(shí)候，片面地認(rèn)為色彩是吸引消費(fèi)者眼球的一種手段，只看到彩色模式的基本特點(diǎn)，卻沒有看到色彩是營銷手段的一種。而且將色彩看作企業(yè)暫時(shí)的營銷手段，沒有從長遠(yuǎn)的角度上來看待色彩，沒有看到色彩營銷模式是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一種。
（二）沒有營銷團(tuán)隊(duì)
色彩營銷模式的來源是國外，因此這一模式在國外的發(fā)展更為壯觀。國外的很多企業(yè)都擁有了自己的營銷團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)進(jìn)行色彩營銷。但是目前在國內(nèi)，這種色彩營銷模式卻沒有自己的.營銷團(tuán)隊(duì)。而且這種營銷模式涉獵的范圍很廣，涉及到心理學(xué)、美學(xué)、營銷學(xué)、色彩學(xué)等等多個(gè)方面協(xié)調(diào)進(jìn)行，需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，缺少任何一個(gè)方面都不可能達(dá)到應(yīng)有的效果。如果沒有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，即使在前期有充分地市場調(diào)研，了解到了消費(fèi)者的需求，但是沒有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品也無法實(shí)現(xiàn)良好的效益。
�。ㄈ┢髽I(yè)觀念老舊
現(xiàn)代時(shí)代的變化十分迅速，不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，市場的變化也很快，消費(fèi)者的消費(fèi)理念日趨成熟。為此，企業(yè)應(yīng)該牢牢地把握好現(xiàn)代時(shí)代的變化情況，跟上時(shí)代的腳步，及時(shí)調(diào)整自己的色彩營銷模式。但是實(shí)際的情況卻是，很多企業(yè)的觀念老舊，不能夠看到社會在變化的實(shí)際，不能夠及時(shí)地更新自己的營銷觀念，最終導(dǎo)致了企業(yè)自身的競爭力下降。為此，一個(gè)企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，就需要改變老舊的觀念，及時(shí)更新自己的營銷觀念。
三、色彩營銷模式在市場營銷管理中的策略
一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代的市場上站穩(wěn)腳跟，就需要運(yùn)用好色彩營銷模式，而如何運(yùn)用好這一模式也是企業(yè)應(yīng)該考慮的問題。
�。ㄒ唬└叨戎匾暽薁I銷理論
當(dāng)前，很多企業(yè)沒有看到色彩營銷模式在企業(yè)的發(fā)展過程中的長遠(yuǎn)意義，還停留在老舊的銷售觀念中，片面地認(rèn)為只要企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，那么就不愁產(chǎn)品的銷售。但是現(xiàn)如今社會的的市場競爭更加激烈了，消費(fèi)者的消費(fèi)需求千變?nèi)f化，很多企業(yè)都能夠?qū)a(chǎn)品的質(zhì)量提升上去，因此企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量方面已經(jīng)沒有多大的差異了，傳統(tǒng)的質(zhì)量競爭已經(jīng)沒有優(yōu)勢了。為此，企業(yè)需要重視色彩營銷理論，提高自己的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┏闪ｉT的團(tuán)隊(duì)
專門的團(tuán)隊(duì)需要很多尖端的科技人才，這些專業(yè)人才具備專業(yè)的素養(yǎng)，能夠針對不同的年齡的消費(fèi)者，不同消費(fèi)者的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品色彩，最終有效地提升產(chǎn)品的附加值。
（三）企業(yè)要與時(shí)俱新
企業(yè)應(yīng)該有自己的企業(yè)文化，以及自己的發(fā)展戰(zhàn)略，針對企業(yè)在不同的發(fā)展階段去制定不同的色彩營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品的色彩表現(xiàn)形式。讓產(chǎn)品的色彩與企業(yè)的自身文化相結(jié)合，讓企業(yè)的品牌在消費(fèi)者的心中具有重要的地位。
四、結(jié)束語
通過以上的分析可以得知，現(xiàn)代市場的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展十分迅速，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈�，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的競爭模式，開始進(jìn)入到了色彩營銷之間的競爭。哪個(gè)企業(yè)能夠把握住色彩營銷的模式，就能夠在市場上站穩(wěn)腳跟，最終收取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
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市場營銷管理論文6
一、前言
(一)研究的背景
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，市場營銷策略面臨了更大的挑戰(zhàn)。在市場營銷策略發(fā)展的過程中，可以利用項(xiàng)目管理來規(guī)范市場營銷的秩序，并且通過項(xiàng)目管理的規(guī)章條例來為市場營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，項(xiàng)目管理在市場營銷的實(shí)踐應(yīng)用中還存在一系列的問題，這就需要市場營銷策略人員能夠根據(jù)存在的問題進(jìn)行及時(shí)的解決，從而更好地促進(jìn)項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用，這對于市場營銷的發(fā)展也是一種促進(jìn)。
(二)研究的目的和意義
研究的目的就是希望通過對項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用研究，進(jìn)一步找出項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用中存在的問題，并且根據(jù)存在的問題提出優(yōu)化解決對策，這樣可以為我國市場營銷的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，也可以為我國市場經(jīng)濟(jì)請給我更大的發(fā)展空間。所以，研究本文不僅對于促進(jìn)項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用具有重要的作用，當(dāng)然對于我市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也具有重要的意義。
二、市場營銷實(shí)踐中的營銷渠道
(一)原廠直銷
所謂的原廠直銷就是指，消費(fèi)者直接從廠家那里拿貨，不需要經(jīng)過中間商。當(dāng)然這種原廠直銷也是廠家銷售產(chǎn)品的一種營銷渠道。如果通過原廠直銷，廠家就可以不通過中間商就可以直接把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者的手中，沒有中間商賺利潤賺差價(jià)。在現(xiàn)在來看，原廠直銷是市場營銷營銷的一種重要渠道。原廠直銷雖然是項(xiàng)目管理市場營銷的一種銷售渠道，但是項(xiàng)目管理市場營銷在甄別利弊時(shí)一定要權(quán)衡這之間的關(guān)系與利益輕重。
(二)獨(dú)立分銷
獨(dú)立分銷又稱貿(mào)易商。獨(dú)立分銷商是指那些能夠共用任何品牌的，但是并不需要與特定的廠家結(jié)成聯(lián)盟或達(dá)成協(xié)議的一種供應(yīng)商。獨(dú)立分銷商大部分沒有特定的代理權(quán)，也沒有長期的固定的采購計(jì)劃。當(dāng)然，為了避免消費(fèi)者的不信任，獨(dú)立分銷商往往會嚴(yán)格要求自己的產(chǎn)品，辯解會企業(yè)拿到產(chǎn)品的授權(quán)代理。但是不管怎么說，獨(dú)立分銷商都是項(xiàng)目管理市場營銷的重要營銷渠道之宜。獨(dú)立分銷，也為項(xiàng)目管理市場營銷的發(fā)展起到了不可替代的重要作用。
(三)授權(quán)代理
授權(quán)代理人一般都是與該品牌的公司簽訂一定的合同，并且按照合同的規(guī)定賣該公司相關(guān)產(chǎn)品。授權(quán)代理也意味著這個(gè)授權(quán)代理人所賣的產(chǎn)品具有一定的可信度，不管是該產(chǎn)品的質(zhì)量，還是生產(chǎn)過程、生產(chǎn)地都能給消費(fèi)者一種信賴感。在現(xiàn)在很多代理人都需要拿到授權(quán)代理，才可以買本品牌的產(chǎn)品。一旦簽訂了授權(quán)代理，也意味著這個(gè)授權(quán)代理人要履行合同，不能毀壞該品牌的形象。
三、項(xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用中存在的問題
(一)行業(yè)環(huán)境競爭力太強(qiáng)
隨著信息時(shí)代的到來，高科技的日益盛行，使得的發(fā)展成為當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的主流。就是因?yàn)轫?xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用的發(fā)展前景良好，項(xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用的發(fā)展是促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營獲得效益的重要途徑。就是因?yàn)槔娴尿?qū)使，使得更多的企業(yè)都聚焦于項(xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用。由此以來，項(xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用競爭力強(qiáng)大，越來越多的企業(yè)都發(fā)展高科技的，以此來擴(kuò)大公司效益。項(xiàng)目管理市場營銷作為項(xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用的一支重要力量，其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對項(xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用的每一步發(fā)展都起到了重要的影響。然而，又因?yàn)槭袌龈偁幖ち遥絹碓蕉嗟钠髽I(yè)開始運(yùn)用非法手段牟取暴利。有的項(xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用公司甚至不惜抄襲其他項(xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用公司的新產(chǎn)品，以增強(qiáng)本公司產(chǎn)品的競爭力。如此一來，使得行業(yè)環(huán)境競爭力太強(qiáng)，從而使得公司內(nèi)部和公司外部的矛盾也加強(qiáng)。
(二)項(xiàng)目管理機(jī)制缺乏科學(xué)性
又因?yàn)轫?xiàng)目管理機(jī)制缺乏科學(xué)性，這也給項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用帶來了一定的阻礙。項(xiàng)目管理機(jī)制不僅是對市場營銷策略的管理，同時(shí)還是對市場營銷人員、市場營銷方案等各方面的管理。如果項(xiàng)目管理機(jī)制缺乏科學(xué)性，那么就會使整個(gè)市場營銷策略的都受到阻礙，這樣也不利于市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，這樣也會體現(xiàn)出市場營銷策略的弊端�？傊�(xiàng)目管理機(jī)制對于市場營銷的發(fā)展具有重要的作用，如果缺乏科學(xué)的項(xiàng)目管理機(jī)制，那么就會給市場營銷發(fā)展帶來很大的阻礙。
四、項(xiàng)目管理在市場營銷中的優(yōu)化應(yīng)用策略
(一)提供本土化的技術(shù)支持
不同地區(qū)有不同的文化特色，也有不同的科學(xué)技術(shù)。因此，如果真的想要本行業(yè)的產(chǎn)品出眾，競爭力提高。那么就要善于利用本土文化來制造出屬于本地區(qū)的文化產(chǎn)品，當(dāng)然，這也是對項(xiàng)目文化的管理以及項(xiàng)目技術(shù)的管理。這種項(xiàng)目管理方式既避免了產(chǎn)品的雷同度，又增強(qiáng)了產(chǎn)品的'韻味，可以讓每個(gè)產(chǎn)品都蘊(yùn)含著不同的含義，每個(gè)產(chǎn)品都具有自己獨(dú)特的意義。項(xiàng)目管理市場營銷可以利用項(xiàng)目管理本土化特色，開發(fā)研制本土化的技術(shù)，將本土化的技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目管理中來，這樣不僅可以提高產(chǎn)品的競爭力，還可以打造品牌產(chǎn)品，將產(chǎn)品推向世界，打開項(xiàng)目管理產(chǎn)品的營銷市場。
(二)選擇正確的目標(biāo)市場
在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)一定要選擇正確的目標(biāo)市場，這樣才能制定出好的產(chǎn)品。項(xiàng)目管理在銷售時(shí)要選擇正確的目標(biāo)市場，首先要以消費(fèi)者作為目標(biāo)市場，要讓每個(gè)好產(chǎn)品都能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)同，并且在消費(fèi)者的良好的贊美下，通過消費(fèi)者的口碑將產(chǎn)品推出去。就是在這種正確的目標(biāo)市場推動下，進(jìn)一步的把產(chǎn)品推銷到全國乃至世界各地，從而樹立品牌形象，樹立市場營銷的信譽(yù)。所以，這種選擇正確的目標(biāo)市場也是項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的一種應(yīng)用方式。
(三)制定正確的促銷策略
在具備了高質(zhì)量產(chǎn)品同時(shí)還要具備良好的促銷策略，項(xiàng)目管理市場營銷要制定合理科學(xué)的促銷策略。讓更多的消費(fèi)者了解到項(xiàng)目管理產(chǎn)品的質(zhì)量，也要讓項(xiàng)目管理產(chǎn)品的品牌深入每個(gè)消費(fèi)者的心中，讓更多的消費(fèi)者能以自身的親身體驗(yàn)為產(chǎn)品做代言。同時(shí)，項(xiàng)目管理市場營銷還要通過廣告、報(bào)紙、雜志等多種形式對產(chǎn)品進(jìn)行促銷。進(jìn)一步打開產(chǎn)品的銷路，這也是市場營銷的一種策略。
五、總結(jié)
本文以項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用為研究對象，對進(jìn)行了一系列的研究，通過項(xiàng)目管理市場營銷的發(fā)展壯大，我們了解到了新時(shí)代的要求，以及新興事物發(fā)展壯大的必然性。不管如何，項(xiàng)目管理在市場營銷應(yīng)用中還要正視市場營銷存在的問題，積極提出解決策略，為市場營銷提供一個(gè)更廣闊的空間，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展。
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市場營銷管理論文7
1轉(zhuǎn)型期的中小企業(yè)建立市場營銷的意義
一個(gè)企業(yè)的本質(zhì)意義就在于能夠把顧客和消費(fèi)者作為自己企業(yè)的中心地位,也就是作為企業(yè)在決策的依據(jù)。中小型企業(yè)完善市場營銷的意義可以劃分為以下幾點(diǎn)。
11滿足消費(fèi)者的各種需求
企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo),就必須考慮到消費(fèi)者的需求,在當(dāng)代的市場中,消費(fèi)者在市場中都是起著主導(dǎo)的地位,一件商品是否能夠買的好,也是取決于消費(fèi)者的需求,要的人多了,銷售額度自然也就上去了。因此,做銷售之前就必須充分地了解好消費(fèi)者的心理,是否能滿足消費(fèi)者的需要,針對消費(fèi)者的需求做出一系列的活動,滿足消費(fèi)者的任何需求是市場營銷的基本功能。
12決定企>文秘站－您的專屬秘書！<業(yè)決策的成敗
企業(yè)能否做大做強(qiáng),相當(dāng)一部分的原因還是取決于公司領(lǐng)導(dǎo)的決策。企業(yè)的決策要從多個(gè)方面去進(jìn)行考慮,不能只憑某一方面去決定,比如:外部的市場環(huán)境、消費(fèi)者的需求和競爭者的實(shí)施方案等,這些都是可以通過市場營銷來獲取,將獲取到的信息進(jìn)行綜合的分析,得出結(jié)論,在做出相應(yīng)的決策,這樣有利于確定公司的發(fā)展方向和目標(biāo),而不是盲目的發(fā)展。
13了解未來市場
做市場營銷不能單單的只滿足消費(fèi)者目前所需要的,應(yīng)該更全面地了解好消費(fèi)者期待的產(chǎn)品,了解未來的發(fā)展方向,這樣就能進(jìn)一步的把握好市場的方向,就能決定出新的產(chǎn)品和銷售模式,滿足更大的消費(fèi)群體,從而達(dá)到擴(kuò)大銷售市場。
14市場定位,了解客戶
銷售能夠在短時(shí)間內(nèi)最大化的獲得客戶回饋回來的不同信息,通過這些信息能夠讓企業(yè)認(rèn)識到自己公司產(chǎn)品的好與壞,并作出相應(yīng)的對策,壞處作出相應(yīng)的修改,好處要繼續(xù)保持,爭取更好。
2轉(zhuǎn)型期的中小企業(yè)營銷所面臨的問題
21手段原始化
轉(zhuǎn)型期的中小企業(yè)雖然都有屬于自己的銷售手段,也對市場銷售有了一定的了解,但那只是米粒,是很小的一部分。有的企業(yè)將市場銷售和市面上普通的推銷混合在一起,認(rèn)為銷售都一樣,這里就會嚴(yán)重造成企業(yè)了解不了太多的市場信息,不能及時(shí)地更新自己企業(yè)的信息,會導(dǎo)致產(chǎn)品的銷量下降。營銷手段落后,過于原始化。
22方式單一化
許多企業(yè)往往認(rèn)為價(jià)格是銷售最關(guān)鍵的,從而導(dǎo)致盲目地壓低價(jià)格,但到最后才發(fā)現(xiàn)自己的損失也是很大,嚴(yán)重的甚至?xí)䦟?dǎo)致企業(yè)難以生存。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變市場的銷售方式。
23戰(zhàn)略盲目化
轉(zhuǎn)型中的中小型企業(yè)很容易迷失自己企業(yè)本身發(fā)展空間,只知道執(zhí)著于眼前的某些局部利益,放棄產(chǎn)品的質(zhì)量去提升產(chǎn)量,也放棄了長遠(yuǎn)發(fā)展的空間,最終會導(dǎo)致企業(yè)難以生存。因此,企業(yè)目光要放長遠(yuǎn),不能只看眼前利益而犧牲以后的'發(fā)展空間。
24缺乏專業(yè)人才
企業(yè)能有一個(gè)好的管理人才是相當(dāng)重要的,一個(gè)企業(yè)缺乏能夠統(tǒng)籌的銷售管理人才,那將會導(dǎo)致企業(yè)各個(gè)部門各自為政,很難發(fā)揮出集體的效益初來,更會導(dǎo)致在營銷上一片混亂。因此,企業(yè)需要及時(shí)地更新管理制度,引進(jìn)當(dāng)下新興人才,更新企業(yè)管理,并且對企業(yè)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),使得公司能有一個(gè)全面的提升。
25更新銷售網(wǎng)絡(luò)
只懂得生產(chǎn)不懂得銷售的企業(yè)不是一個(gè)好企業(yè),因此,企業(yè)要使缺乏對市場的建設(shè)和了解,會使得自家企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)績不佳,白白浪費(fèi)了資源。因此,企業(yè)需要有一個(gè)好的銷售計(jì)劃和目的,能夠使得企業(yè)自己的產(chǎn)品能夠有一個(gè)好的銷售量。
3解決的對策
31企業(yè)文化培養(yǎng)
每個(gè)企業(yè)都有不同的企業(yè)銷售文文秘站－您的專屬秘書！化,企業(yè)需要對自己的員工進(jìn)行營銷文化的培訓(xùn),讓每個(gè)員工都認(rèn)識到市場營銷的重要性,它能夠培養(yǎng)好企業(yè)人員的價(jià)值觀,讓每個(gè)人都能明確自己的定位,同時(shí)也可以為企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)打下思想基礎(chǔ)。對于每個(gè)員工來說都有一面精神的旗幟,科學(xué)的、正確的價(jià)值觀能夠很好地引導(dǎo)員工向同一個(gè)目標(biāo)一起努力、一起奮斗、一起努力向前。
32科學(xué)化的管理
科學(xué)化的管理體系能夠很好地解決在市場營銷中所產(chǎn)生的問題。科學(xué)化的管理體系一般可以劃分為兩點(diǎn):一是人員的分配;二是日常的管理制度。
考核體系關(guān)乎著未來企業(yè)員工的培育和成長,因此,在人員分配中起著重要的作用。所以,考核體系需要認(rèn)真進(jìn)行改革;一方面是考核的條件不能再是單一化,應(yīng)當(dāng)根據(jù)多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,比如:貨款率、銷售量、銷售成長率等,不再單單只看銷售額;另一方面是企業(yè)制定合理的懲罰制度,通過薪水來刺激員工在工作中的激情,同時(shí)還能對員工未來的發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo),從而能夠規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯,使他們能跟企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生聯(lián)系。企業(yè)為了能夠保障未來的發(fā)展,就必須培養(yǎng)出高素質(zhì)、高水平的專業(yè)型銷售人才,這樣才能使得企業(yè)人力資源得到保障。
33新穎的銷售戰(zhàn)略
企業(yè)的產(chǎn)品要想賣得好,就必須制定出一套銷售戰(zhàn)略,好的銷售戰(zhàn)略一定能夠幫你取得好的成績。銷售戰(zhàn)略能夠精準(zhǔn)的定位市場、找準(zhǔn)企業(yè)合適人才、最佳的銷售位置和最熱門的銷售產(chǎn)品。
(1)經(jīng)濟(jì)模式。一些
大型的銷售公司一般都不會注重在規(guī)模小而且人員分布散的情況下進(jìn)行商品的銷售,因?yàn)檫@樣的銷售環(huán)境很難形成那些大企業(yè)所要的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。但是中小企業(yè)則剛好適合這種人群,能夠更好更快的銷售自己所要銷售的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)品亮點(diǎn)。對于大企業(yè)來說,把生產(chǎn)周期控制的短時(shí)間內(nèi)是一件很難的事情。因?yàn)楫a(chǎn)品的特殊性和地域性,想要生產(chǎn)周期簡短是很難辦到的。而中小型企業(yè)則剛好適合這種生產(chǎn)周期短的,產(chǎn)品的流動性和地域性能夠幫助中小型企業(yè)迅速的占據(jù)市場。
4結(jié)論
企業(yè)想要站穩(wěn)腳跟就必須克服種種困難,市場營銷的問題也需要人們?nèi)タ朔?中小企業(yè)之間的競爭力越來越激烈,當(dāng)企業(yè)能克服市場營銷的問題時(shí)也就說明了企業(yè)建設(shè)的效果要強(qiáng)于其他中小企業(yè),相比于其他中小企業(yè)更能站得住腳。
市場營銷管理論文8
1尋求用戶需要，做出合適方案
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，競爭越來越激烈的背景下，一家企業(yè)如果要獲得最大利益，最重要的是客戶們的需求，而不是一家企業(yè)想生產(chǎn)什么。換句話說，一家企業(yè)如果想銷售產(chǎn)品，不僅僅需要對銷售技能進(jìn)行提升，也應(yīng)該需要營銷管理方面的工作，也就是理解客戶需求什么樣的產(chǎn)品。一家企業(yè)應(yīng)該對市場和客戶需求足夠敏感，得知他們需要什么，這就需要一家企業(yè)具有足夠好的的預(yù)測與判斷能力，也要利用一些方法來獲取市場和客戶的需求信息。不斷提升企業(yè)的自身價(jià)值，提高一家企業(yè)的核心競爭能力。只有一家企業(yè)同時(shí)滿足消費(fèi)者、經(jīng)銷商、銷售代表等多方面的需求，才能得到利益最大化，所以，一家企業(yè)真正市場營銷的核心問題就是客戶需求什么。不斷創(chuàng)造價(jià)值，提升價(jià)值的過程才是一家企業(yè)的核心問題。與此同時(shí)，一定要知道客戶需求什么。
1.1.市場細(xì)分
（1）客戶的需求可以反映在市場上，所以說，所謂的需求細(xì)分就可以說成市場細(xì)分，而不是產(chǎn)品細(xì)分。產(chǎn)品細(xì)分是市場細(xì)分的結(jié)果，因?yàn)榭蛻舻男枨鬀Q定市場的細(xì)分。市場的細(xì)分的首先要做事情就是尋找客戶。
�。�2）客戶市場細(xì)分的主要依據(jù)是人文地理和客戶的心理行為等因素。產(chǎn)品市場的細(xì)分基本上是以消費(fèi)者的心理行為規(guī)模和地理情況等為依據(jù)的細(xì)化的。如果一個(gè)企業(yè)能夠充分了解并且認(rèn)識市場需求，同時(shí)能夠利用市場得到客戶需求，這也是與所謂的市場細(xì)分不能分割的一部分。所以，選擇目標(biāo)市場、決定經(jīng)營方向，同時(shí)與一家企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)的產(chǎn)品情況等因素的相結(jié)合才能夠?qū)ふ夷繕?biāo)客戶，定位市場需求。
（3）所謂的市場細(xì)分實(shí)際上是比較、分類、選擇的過程。市場細(xì)化的具體程序是：正確確立市場范圍，正確確定企業(yè)經(jīng)營條件的能力，羅列市場范圍內(nèi)所有可能的潛在客戶群體，同時(shí)進(jìn)行分析不一樣的社會群體對產(chǎn)品不一樣的需求情況，也要進(jìn)行初步判斷和劃分出市場的不同。對不同需求市場潛在的價(jià)值進(jìn)行篩選。市場的定位要與一家企業(yè)本身的優(yōu)勢和發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
�。�4）我們都知道，一家企業(yè)產(chǎn)品的差異化增長的重要原因之一就是一家企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本和該產(chǎn)品的推銷費(fèi)用的增長。所以這就要求企業(yè)必須在所得的收益和成本之間做出一個(gè)合理的權(quán)衡。通過以上研究，得到市場細(xì)分具有以下幾個(gè)特征：a.每一個(gè)不同市場的購買力及該市場規(guī)模的可衡量；b.企業(yè)可參與直接獲利與市場細(xì)分容量；
1.2提高核心競爭力
核心競爭力可以說是一個(gè)企業(yè)在營銷方面發(fā)展好壞的重要因素之一。具有模仿難、可持續(xù)性和競爭性等一系列特點(diǎn)。采取合適的策略能夠使一家企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域和企業(yè)文化領(lǐng)域及人才和品牌等領(lǐng)域具有競爭力，同時(shí)也可以得到客戶價(jià)值與優(yōu)良的公司運(yùn)轉(zhuǎn)能力。從另一方面來看，一家企業(yè)業(yè)務(wù)層面上也可以提高競爭優(yōu)勢，同時(shí)也能夠差異化來作為基本依據(jù)。當(dāng)然，成本領(lǐng)先的基本條件不能是偷工減料，實(shí)際上是在保證質(zhì)量可靠的前提下，在其他方面降低生產(chǎn)成本，比如說，采用先進(jìn)的設(shè)備，采用優(yōu)秀的管理方案，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本。
1.3分析企業(yè)與市場的關(guān)系
通過分析企業(yè)自身與市場供求關(guān)系，從而分析市場環(huán)境影響一家企業(yè)營銷管理活動中購買心理與行為，在進(jìn)行下一步討論，一家企業(yè)面對市場環(huán)境變化而可能帶來的.市場機(jī)會與挑戰(zhàn)。通過這些再進(jìn)一步制訂出該企業(yè)的發(fā)展前景與戰(zhàn)略，確立該企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分行為和選擇目標(biāo)市場行為的理論依據(jù)和具體方法。
1.4營銷活動與營銷決策研究
一家企業(yè)通過其對目標(biāo)客戶營銷活動決策的調(diào)研與研究，闡述該企業(yè)運(yùn)用市場營銷手段從而達(dá)到企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)的方法。企業(yè)可以通過對其渠道策略、產(chǎn)品策略、訂價(jià)策略、銷售促進(jìn)策略的調(diào)研與研究，說明各種可以選擇的具體策略，也能夠從全方面上提出了“市場營銷組合”的策略，特殊強(qiáng)調(diào)了一家企業(yè)不能片面地，不能分割地，要進(jìn)行系統(tǒng)而全面的運(yùn)用市場營銷手段控制市場。確定并選擇符合市場營銷環(huán)境變化標(biāo)準(zhǔn)的最有效的營銷組合方案，進(jìn)而完成企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)。
2改變市場營銷觀念，調(diào)整營銷策略
在信息科技不斷發(fā)展的的帶動下，21世紀(jì)的主流媒體轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)絡(luò)傳媒”，大型的站以及各種各樣的網(wǎng)絡(luò)交流平臺逐漸成為新興傳播媒介，具有傳播途徑廣、傳播范圍大、傳播影響力強(qiáng)等一系列優(yōu)異特點(diǎn)。實(shí)際上。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境很大方面上擴(kuò)展了傳統(tǒng)傳媒的形式以及其內(nèi)容展，同時(shí)在文化宣傳內(nèi)容上等方面也存在著擴(kuò)大的作用。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)大傳播能力以及其便捷的傳播形式給當(dāng)前市場營銷帶來很大的沖擊，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)影響。第一，新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品宣傳開辟了一個(gè)嶄新的窗口；第二，新興網(wǎng)絡(luò)媒體的進(jìn)步與發(fā)展改善了銷售模式；第三，新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)了解客戶需求提供一個(gè)嶄新的平臺。
2.1適應(yīng)市場營銷新環(huán)境
所謂的電子商務(wù)就是以網(wǎng)絡(luò)作為支點(diǎn)，所以電子商務(wù)運(yùn)作的基本特征與網(wǎng)絡(luò)的特征具有很高的相似性，具體說來，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，電子商務(wù)的經(jīng)營以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，也就是說沒有網(wǎng)就沒有電子商務(wù)，因此電子商務(wù)所銷售的產(chǎn)品具有某種意義上的虛擬特征，客戶在購買產(chǎn)品之前對產(chǎn)品的了解全部是基于網(wǎng)上的影像資料和消費(fèi)者自身的想象，這就需要商家對產(chǎn)品進(jìn)行全方位多角度的介紹；第二，電子商務(wù)在實(shí)際操作過程中節(jié)約了很多經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，所以對關(guān)于產(chǎn)品的廣告宣傳以及產(chǎn)品促銷活動都是采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，導(dǎo)致了產(chǎn)品成本就此發(fā)生了巨大的變化，但是客戶在市場中進(jìn)行各個(gè)方面比較，使電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格受到了影響；第三，電子商務(wù)的運(yùn)作也不能夠完全說明電子商務(wù)的營銷是全部在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，而受到網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的國家政策影響，電子商務(wù)所考慮的營銷策略也一定要包括共同這一重要環(huán)節(jié)；第四，電子商務(wù)的發(fā)展也代表了市場營銷的新的時(shí)代的來臨，也就是說大型企業(yè)在電子商務(wù)的背景下的營銷會時(shí)時(shí)刻刻影響到我們社會生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)面，所以說，大型企業(yè)的社會責(zé)任比以前的更加繁雜。
2.2市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的影響
一家企業(yè)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變對企業(yè)的管理的創(chuàng)新型有很大影響�，F(xiàn)如今，科技不斷創(chuàng)新，一家企業(yè)只有不斷轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，才可以保證一家企業(yè)具有市場競爭力。一家企業(yè)在市場營銷管理過程中銷售策略銷售管理的變化，就是一家企業(yè)不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)。當(dāng)然，一家企業(yè)在管理層面上的創(chuàng)新也會導(dǎo)致市場營銷活動的變化。比如說，將信息技術(shù)引入到市場營銷策略中，使用信息技術(shù)為消費(fèi)者提供服務(wù)，就是企業(yè)管理中的創(chuàng)新表現(xiàn)。而一家企業(yè)的創(chuàng)新性行為，也有利于促進(jìn)市場營銷行，使銷售更加方便、有效。一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工都會因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新和市場影響之間的相互作用而感受到一家企業(yè)的美好前。這種行為也會導(dǎo)致員工更有動力地投入到實(shí)際工作中，企業(yè)管理者也將因此不斷調(diào)整管理方法，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大，贏得企業(yè)利益。
結(jié)語
通過上面的論述我們可以看出，一家企業(yè)在日常企業(yè)的管理行為活動中，一定要制定組織切實(shí)可行使命和目標(biāo)，積極探索消費(fèi)者的需求，一直提高一家企業(yè)的核心競爭力，盡最大的可能滿足客戶的一切要求。這有這樣才能在競爭激烈的市場氛圍下，不斷地提升企業(yè)自身價(jià)值，從而取得最大的利益，贏得企業(yè)的最好發(fā)展前景。一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和經(jīng)濟(jì)工作者對市場營銷理論的學(xué)習(xí)具有十分重要的意義，也對企業(yè)生存和發(fā)展有著不可忽視的指導(dǎo)意義，緊跟時(shí)代步伐，采用電子商務(wù)模式，對市場營銷理論的學(xué)習(xí)與運(yùn)用一定使企業(yè)更加興旺。
市場營銷管理論文9
【論文關(guān)鍵詞】高職 市場營銷 教學(xué)改革
【論文摘要】通過對高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式的分析，找出高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式目前存在的問題及其出現(xiàn)原因進(jìn)行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的思路。
市場營銷是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，在市場經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來參與市場競爭，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場營銷專業(yè)成為國內(nèi)高職院校的熱門專業(yè)，但在高職營銷專業(yè)教學(xué)模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀
目前我國大專教育主要有兩種實(shí)現(xiàn)形式:高等�？茖W(xué)校(簡稱高專)和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡稱高職)，兩者只是側(cè)重不同，無本質(zhì)差別，前者重能力(如南平師范高等�？茖W(xué)校)，后者重技術(shù)(如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。市場營銷作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的系統(tǒng)性學(xué)科，但高職類院校其在教學(xué)過程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求，形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來看，出現(xiàn)了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式，這既不利于互動式教學(xué)活動的展開，還大有可能會導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。
二、高職院校市場營銷教學(xué)模式存在的問題及改進(jìn)對策
通過對部分高職學(xué)校的走訪和與市場營銷專業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學(xué)模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不合理
目前高職市場營銷專業(yè)的`課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在:課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過多的采用理論式教學(xué)，因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力不足，這與我們在教學(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類大學(xué)的課程體系而建立的，而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場營銷調(diào)查、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，以滿足社會實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，增加實(shí)踐課程的比重，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營銷實(shí)踐學(xué)時(shí)，由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事營銷相關(guān)活動，使學(xué)生在參加營銷工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，完成相應(yīng)的營銷工作任務(wù)。
2、對關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)
在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中，其中有一些課程會出現(xiàn)近似內(nèi)容，各系部之間的教師之間缺乏對教學(xué)內(nèi)容的溝通，其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門課都講，重復(fù)嚴(yán)重，對這些內(nèi)容學(xué)生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產(chǎn)市場營銷、工業(yè)品市場營銷這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多，組織行為學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容教授。
3、營銷專業(yè)教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材，而非針對本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學(xué)生為中心來因材編寫，只是把本科教材進(jìn)行簡化，拼湊而成，總來來說教材的質(zhì)量不高。
高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負(fù)責(zé)人和系主任組成的教材審定小組，從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價(jià)選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動參與編寫教材，去編寫真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識結(jié)構(gòu)的市場營銷專業(yè)的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績，來評定好壞，沒有形成以考促教，以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn)，也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時(shí)成績則主要指的是作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對理論知識的掌握程度，而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場調(diào)查實(shí)操、案例分析報(bào)告、課堂討論、營銷策劃設(shè)計(jì)等實(shí)踐性考核方式的比重。
5、市場營銷專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)
營銷課程是需要采用多種教學(xué)方法進(jìn)行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進(jìn)行營銷教學(xué)活動時(shí)仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個(gè)人參與，學(xué)生只需要聽和理解，無須參與到教學(xué)活動中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動方式，讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽課效果都會更佳。例如在20xx年廣州松田學(xué)院市場營銷專業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革，推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對所學(xué)理論知識印象更加深刻，同時(shí)也培養(yǎng)了他們對市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業(yè)總結(jié)及展望
綜上所述，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)問題是高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式出現(xiàn)問題的根源所在。其問題具體表現(xiàn)為:營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個(gè)性和特色，對教學(xué)內(nèi)容和教材安排不得當(dāng)，教學(xué)過程中營銷理論與營銷實(shí)踐脫節(jié)，理論課時(shí)過多及實(shí)踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來的眾多學(xué)生難以滿足各行業(yè)對營銷人才需求，行業(yè)針對性不強(qiáng)、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業(yè)人才在就業(yè)時(shí)的競爭力，學(xué)校、系部和老師應(yīng)堅(jiān)持以培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型營銷人才為導(dǎo)向，從改革營銷教學(xué)的模式、加強(qiáng)營銷實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)“雙師”型師資隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)而提高市場營銷專業(yè)教師實(shí)踐能力等方面著手改進(jìn)市場營銷專業(yè)教學(xué)模式，來全面提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
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市場營銷管理論文10
隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國與國際間的往來日益加強(qiáng)，旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時(shí)也帶動了酒店業(yè)在市場中的競爭。在市場優(yōu)勝劣汰的形式下，市場營銷成為了酒店管理者在面對市場競爭中的重要策略。同時(shí)酒店管理者也開始意識到酒店只有在以市場需求為導(dǎo)向的前提對市場進(jìn)行系統(tǒng)的營銷策略，才能使其在現(xiàn)代的酒店行業(yè)內(nèi)取得優(yōu)勢地位。因此酒店管理者開始通過模仿和學(xué)習(xí)國外一些酒店的營銷模式，以服務(wù)作為主要營銷手段對酒店的運(yùn)營進(jìn)行市場營銷策略，使其提高酒店的競爭力，但在市場營銷的制定過程中，一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識，無法從酒店的特色出發(fā)，從而導(dǎo)致酒店的服務(wù)理念和品牌無法很好的融合在一起。
一、酒店管理中市場營銷策略的現(xiàn)狀
媒體作為PromtiomStrategy(促銷策略)中的非人員促銷，在信息化傳播今天，以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運(yùn)用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介，根據(jù)不同的營銷目標(biāo)和不同時(shí)期的產(chǎn)品服務(wù)，利用報(bào)紙、雜志、廣播，電視等媒體進(jìn)行策劃和宣傳。從而使得社會大眾進(jìn)一步了解酒店。而市場營銷組合中的PricingStrategy(價(jià)格策略)也是酒店管理者在市場競爭中最長使用的一種營銷策略，酒店管理往往通過降低酒店的價(jià)格和吸引顧客，這種策略雖然能在短時(shí)間內(nèi)快速的提高顧客的入住率，但也常常因?yàn)槌杀締栴}導(dǎo)致一些酒店在服務(wù)方面未能很好的跟進(jìn)。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現(xiàn)象。
二、酒店管理中市場營銷策略運(yùn)行出現(xiàn)的問題
市場營銷策略在我國興起的時(shí)間并不長且我國并沒有成熟的酒店市場營銷策略培訓(xùn)中心，使得國內(nèi)酒店管理中的市場營銷策略都是模仿和學(xué)習(xí)國外酒店的營銷方式，往往忽視了國內(nèi)與國外在針對目標(biāo)消費(fèi)群體時(shí)所存在的差異問題，導(dǎo)致酒店管理在策劃運(yùn)行市場營銷策略時(shí)存在著許多的問題。
(一)大部分酒店出現(xiàn)市場營銷定位不準(zhǔn)，潛在客戶流失
明確酒店的服務(wù)對象，是酒店管理者在制定市場營銷戰(zhàn)略時(shí)的首要內(nèi)容，但由于管理者在市場營銷戰(zhàn)略的策劃中是模仿和學(xué)習(xí)國外酒店的營銷策略，并未根據(jù)我國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對目標(biāo)市場進(jìn)行市場細(xì)分，因此各大酒店在在找尋目標(biāo)顧客市場定位中往往沒有根據(jù)酒店自身的特點(diǎn)和消費(fèi)群體的需求來選擇客戶群，導(dǎo)致大量的潛在客戶流失。
(二)酒店廣告雷同現(xiàn)象泛濫，無法突出自身優(yōu)勢
廣告媒體是現(xiàn)代酒店市場營銷組合中的主要策略之一，它具有傳播速度快，范圍廣且能豐富、形象的向消費(fèi)群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達(dá)的思想等特點(diǎn)。被酒店管理者爭相采用，但是由于我國的酒店服務(wù)基本都是餐飲、住宿、宴會、婚禮等項(xiàng)目，導(dǎo)致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點(diǎn)出現(xiàn)雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，各大酒店往往除了突出價(jià)格和基礎(chǔ)設(shè)施功能外并不能體現(xiàn)酒店自身亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
(三)品牌化策略運(yùn)作意識薄弱
現(xiàn)代生活人們對品牌的意識的概念增強(qiáng)，一個(gè)家庭大到老人小的孩子他們每個(gè)人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農(nóng)夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達(dá)斯、李寧)等等，基于此種背景下一些酒店開始走品牌化市場營銷道路，湖州的喜來登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會、宴會、商務(wù)會議為主，走出了酒店自身的特色突出了酒店的優(yōu)勢，但這只是酒店市場競爭中極少數(shù)部分，我國大多數(shù)的酒店的'管理在品牌化策略的意識依舊薄弱，他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修，配套的娛樂設(shè)施等方面，并沒有形成品牌化策略的思路，無法突出酒店自身的特色。
三、酒店管理中市場營銷策略的運(yùn)行
(一)酒店管理中的市場營銷定位因明確
在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識理論中，市場的需求存在著普遍性和差異性。而對于酒店而言，市場差異性的特點(diǎn)可以營造出不斷發(fā)展的空間，并有利于促進(jìn)酒店在運(yùn)行時(shí)的創(chuàng)新性和競爭力提高，同時(shí)也能淘汰掉一些不符合市場發(fā)展的酒店。對目標(biāo)市場進(jìn)行定位是酒店在市場運(yùn)行過程中細(xì)化出來的結(jié)果，是酒店將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場的基本要求，酒店只有明確市場定位，才能不斷推進(jìn)、發(fā)展和壯大酒店。
(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略
由于現(xiàn)代的大部分酒店提供的服務(wù)內(nèi)容差別并不大，使得酒店的特色被掩埋，導(dǎo)致一些消費(fèi)者產(chǎn)生了消費(fèi)感知麻木等現(xiàn)象，因此各大酒店通過對不同的市場定位突出自身的優(yōu)勢和特色的同時(shí)，對目標(biāo)市場消費(fèi)群體進(jìn)行生活習(xí)慣的調(diào)查與分析，選擇合適的廣告媒體進(jìn)行宣傳，給消費(fèi)者營造出差異化的優(yōu)勢從而達(dá)到吸引目標(biāo)消費(fèi)群體來消費(fèi)要求。
(三)樹立酒店管理者的品牌化經(jīng)營意識
酒店在進(jìn)行市場營銷策略突出酒店自身特色，進(jìn)行差異化競爭的同時(shí)，也應(yīng)樹立起酒店管理者的品牌經(jīng)營意識。
首先要樹立起品牌營銷策略的思想，要讓每個(gè)員工都了解酒店的形象定位，并結(jié)合酒店特色設(shè)計(jì)標(biāo)志性的酒店logo，通過員工的實(shí)際行動傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體并在目標(biāo)消費(fèi)群體中建立起酒店的品牌。
其次精確酒店品牌的文化，雖然有了酒店的形象定位和logo，但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中，通過提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)讓目標(biāo)消費(fèi)群體在享受的過程中記住。
最后加強(qiáng)酒店的質(zhì)量管理，品牌的建立和傳播離不開酒店自身的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，酒店要想建立成功的品牌，就必須依賴酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標(biāo)消費(fèi)群體可接受性等角度出發(fā)，從而提升酒店的品牌核心意思。
四、結(jié)語
樹立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場營銷策略，是提高酒店的競爭力和市場占有率，并使酒店不斷發(fā)展重要前提，當(dāng)前酒店管理中市場營銷策略在運(yùn)行中還存在著許多的不足之處，要想在市場競爭這場無硝煙的戰(zhàn)爭中立于不敗之地，就必須要求酒店管理者加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，樹立起正確的酒店管理意識，才能制定出符合突出酒店自身的市場營銷戰(zhàn)略。
【參考文獻(xiàn)】
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市場營銷管理論文11
一、項(xiàng)目管理對于市場營銷的應(yīng)用解析1.市場營銷項(xiàng)目管理的思想為了能夠快速的帶動我國市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，并同時(shí)能夠與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配，因此，在諸多企業(yè)的市場營銷策略中，開始大量的利用項(xiàng)目管理進(jìn)行全方位、一體化的對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。項(xiàng)目管理相比較于以往的管理經(jīng)驗(yàn)與模式，更加具有人性化，十分注重 以人為本、注重柔性化的管理，將市場營銷的整體策略與實(shí)施都全面的帶入到了一個(gè)更高的發(fā)展階段。
市場營銷作為企業(yè)活動的一種特有模式，是需要逐步完善與提升的。通過在當(dāng)今快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營觀念與管理都在逐步的更新、深入，力求能夠緊跟市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步。企業(yè)通過整合顧客的需求量、欲望、滿意度等，合理的擴(kuò)大、提升自身利潤，同時(shí)還能夠保障社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào)性，上述這些都是市場營銷項(xiàng)目管理所要必備的發(fā)展條件。通過結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，采取最合適的企業(yè)營銷發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行項(xiàng)目管理，安排相應(yīng)的市場營銷項(xiàng)目管理組合，以達(dá)到企業(yè)的最終營銷目的。通過利用項(xiàng)目管理的思想對企業(yè)的市場營銷管理與擴(kuò)展進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，讓市場營銷整體的發(fā)展與管理活動能夠更加系統(tǒng)化、科學(xué)化。
2.企業(yè)市場營銷中項(xiàng)目管理的特征從定義上來講，項(xiàng)目管理就是一個(gè)特殊的、系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ剑ㄟ^運(yùn)用特有的知識機(jī)構(gòu)、技能方式、資源等完成一定量的工作，并且工作的質(zhì)量必須要滿足與達(dá)成原本的期望與需求。項(xiàng)目管理主要包含著有序的企業(yè)營銷組織策劃、進(jìn)度監(jiān)察、系統(tǒng)維護(hù)等。
二、項(xiàng)目管理對于市場營銷的應(yīng)用意義1.完善的項(xiàng)目管理能夠影響市場營銷的營銷管理策略通過利用市場營銷項(xiàng)目管理的有效程序，能夠逐步地實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷觀念與策略的轉(zhuǎn)變。在市場營銷管理中，讓項(xiàng)目管理主導(dǎo)其他相關(guān)的營銷管理模式，深化強(qiáng)調(diào)整體參與性、實(shí)踐性、協(xié)調(diào)性等。讓整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等全部積極地參與到市場營銷項(xiàng)目管理的全過程中來，從而實(shí)現(xiàn)全員營銷的新理念。
2.通過市場營銷項(xiàng)目管理促進(jìn)企業(yè)文化的全面提升我們通過建立并完善全新的企業(yè)營銷管理模式，能夠快速的提升和促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，從而完善企業(yè)項(xiàng)目管理與實(shí)施的有效性。市場營銷在企業(yè)中不單單只是買賣的過程，更重要的是通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)有力、積極的引導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)，帶動、磨合相關(guān)團(tuán)隊(duì)的`溝通、協(xié)作能力。項(xiàng)目化管理則進(jìn)一步的彰顯了這種能力，更多的是更新與打破傳統(tǒng)的銷售理念與觀念，通過相互激勵(lì)、促進(jìn)來逐步的提升、展示企業(yè)的內(nèi)涵與文化，讓企業(yè)能夠通過市場營銷的有效、合理運(yùn)作從而逐步提升自身的價(jià)值。
3.營銷中的項(xiàng)目管理能夠全面提升企業(yè)內(nèi)部管理水平在企業(yè)按照市場營銷中新的變化與項(xiàng)目擴(kuò)展進(jìn)行管理時(shí)，不僅能夠帶動企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更能夠以此提升企業(yè)的整體內(nèi)部管理水平。
企業(yè)通過采用更多樣、完善、系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理，來營造并呈現(xiàn)出高效內(nèi)部協(xié)作的營銷團(tuán)隊(duì)。通過企業(yè)各個(gè)部門的積極參與、配合，使得市場營銷項(xiàng)目管理能夠快速的呈現(xiàn)出專業(yè)、系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)豐富且營銷質(zhì)量過硬的新局面。
三、項(xiàng)目管理對于市場營銷的重要作用企業(yè)中的市場營銷活動不僅需要通過完善的理論進(jìn)行指導(dǎo)，更多的是能夠?qū)?shí)踐與應(yīng)用貫穿于企業(yè)的發(fā)展始終。在項(xiàng)目管理中，我們所看到的就是一個(gè)相對完善、內(nèi)容豐富、規(guī)劃與實(shí)施正確的企業(yè)營銷管理新模式。傳統(tǒng)中的市場營銷主要是以企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，并沒有認(rèn)真的考慮過真實(shí)市場與消費(fèi)者的需求及購買欲望。
隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步的加快，我國市場經(jīng)營與營銷理念都發(fā)生了重大的變化，尤其從近些年的以人為本，構(gòu)建和諧社會來看，大多數(shù)的企業(yè)均將市場營銷的相關(guān)項(xiàng)目管理著眼于尊重消費(fèi)者、聆聽消費(fèi)者等相關(guān)方面，切實(shí)的從滿足消費(fèi)者的需求與迎合消費(fèi)者的滿意度上出發(fā)。企業(yè)逐步的擴(kuò)大了其市場的占有份額并贏得了消費(fèi)者的口碑，讓企業(yè)的發(fā)展能夠進(jìn)入全新的可持續(xù)化發(fā)展階段。
通過當(dāng)今我國企業(yè)市場營銷活動中相關(guān)項(xiàng)目管理與發(fā)展績效，我們可以看出企業(yè)現(xiàn)行的市場營銷活動更加具有科學(xué)性。項(xiàng)目管理的思想顯然已經(jīng)合理的運(yùn)用在企業(yè)營銷、管理、發(fā)展中。從而，企業(yè)通過全面的競爭力、綜合實(shí)力，從而讓自己在市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下獲得巨大、豐厚的利潤回報(bào)。
市場營銷管理論文12
摘要：本文主要圍繞 需求側(cè)管理在電力市場營銷中的地位進(jìn)行分析，并就其在電力市場營銷中所發(fā)揮的作用進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞：需求側(cè)管理；電力市場營銷；地位；作用
在電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過程中，需求側(cè)管理以及電力市場營銷在其中發(fā)揮著重要的作用，是電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行用戶管理手段。開展需求側(cè)管理，能夠使電力市場得到拓寬，進(jìn)而推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。故此，在電力市場營銷中，需求側(cè)管理在其中占有重要的地位，也發(fā)揮了巨大的作用。
一、需求側(cè)管理的主要含義
電力需求側(cè)管理（DSM），指的是通過提高終端用電效率，以及通過對用電的方式進(jìn)行不斷地優(yōu)化，并采取相應(yīng)的 激勵(lì)措施，以達(dá)到對電能消費(fèi)者的引導(dǎo)，使他們能夠改變自己的用電方式。這樣一來，就可以使電力資源得到優(yōu)化，能夠達(dá)到節(jié)約能源的作用。
二、在電力市場營銷中地位
作為能源管理的重要方法，在電力市場營銷中，DSM在其中占有重要的地位。它不是以降低人們的生活水平為代價(jià)，也不是以降低生產(chǎn)能力為代價(jià)，而是在滿足同樣的生活水平對電力需求的前提條件下，促使供需雙方都能夠達(dá)到一個(gè)優(yōu)化的狀態(tài)，這樣就能夠使消費(fèi)者更加經(jīng)濟(jì)有效地使用電力。當(dāng)前，在我國終端能源消費(fèi)中，電力能源所占的比例較低，在電力市場中，存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，那就是用電的空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過節(jié)電的空間[1]。通過開展需求側(cè)管理活動，供電企業(yè)可以將運(yùn)營的范圍進(jìn)行拓展，將其拓展到電力終端客戶，這樣一來，在能源消費(fèi)方式的選擇上，就可以幫助客戶做出正確的選擇，使消費(fèi)者在使用電力時(shí)更加地經(jīng)濟(jì)有效。此外，還可幫助克服消費(fèi)者與供電企業(yè)之間在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上所存在的障礙，從而推動電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
開展DSM，在開發(fā)電力市場上有著重要的作用，而且是滿足社會需要的重要組成部分， 在促進(jìn)電能競爭以及電力消費(fèi)增長方面，DSM也發(fā)揮著巨大的作用，受到眾多電力企業(yè)的高度重視。如果從商品的角度上來看，作為同質(zhì)產(chǎn)品，電力企業(yè)所提供的商品不應(yīng)該僅僅局限于電力，還需要重視對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所謂“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，指的是供電企業(yè)為了吸引客戶而提供的附加產(chǎn)品，需求側(cè)管理同樣是提供給客戶的附加產(chǎn)品。要想取得進(jìn)一步的發(fā)展，供電企業(yè)需要通過開展?fàn)I銷活動來吸引廣大客戶，來擴(kuò)大自己的市場占有份額，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，電力企業(yè)需要細(xì)分市場，要根據(jù)自己所面臨的競爭，然后根據(jù)不同的客戶，開展以DSM為主導(dǎo)的系列定向促銷活動，以擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。
現(xiàn)如今，在能源競爭中，以下幾種能源與 電力之間的競爭已經(jīng)越演越烈了，（1）煤炭、（2）石油、（3）太陽能等，而DSM則為顧客創(chuàng)造可靠、清潔的能源，為顧客提供一流的服務(wù)構(gòu)建了 平臺[2]。作為高效、便捷的能源產(chǎn)品，電力有著寄到的市場優(yōu)勢，它的市場潛力較大，而開展DSM，則為電能在能源競爭中的優(yōu)勢提供了幫助。
三、加強(qiáng)需求側(cè)管理的主要建議
（一）加強(qiáng)宣傳力度
在今后的發(fā)展過程中，供電 企業(yè)需要根據(jù)自己所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的電力資源，并且根據(jù)消費(fèi)者的需求情況，來加強(qiáng)需求分析預(yù)測，在這個(gè)基礎(chǔ)上建立DSM信息網(wǎng)。通過以下幾種渠道來加強(qiáng)宣傳力度：（1）專業(yè)刊物；（2）新聞媒體；（3）客戶服務(wù)電話；（4）現(xiàn)場咨詢等，對DSM的知識技術(shù)以及產(chǎn)品等進(jìn)行大力地宣傳，以加強(qiáng)對客戶的引導(dǎo)，使他們能夠采用科學(xué)的用電方式，并且能夠做到合理用電。此外，供電企業(yè)還可以通過設(shè)立有關(guān)課題的方法，來對廠網(wǎng)分開后DSM工作的新思路進(jìn)行研究，并且要加強(qiáng)對DSM技術(shù)的研究。
�。ǘ┲匾晫ο嚓P(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)
第一，要對各層次人員的培訓(xùn)進(jìn)行組織，要培養(yǎng)DSM的專業(yè)人才。那么在供電企業(yè)中，人事部門要對企業(yè)人才需求的構(gòu)成進(jìn)行研究，以便改善企業(yè)的人力資源的構(gòu)成情況，這樣一來，企業(yè)在市場開拓過程中，就能夠得到人才的支持。教育宣傳部門就需要提供人才培訓(xùn)的支持系統(tǒng)，要讓廣大員工都受到專業(yè)的培訓(xùn)，以提高他們的專業(yè)技術(shù)水平。第二，在培訓(xùn)過程中，要根據(jù)不同的對象去分層次、分步驟地開展。如，供電企業(yè)的人員和營銷人員，在培訓(xùn)過程中，就需要從不同的側(cè)重點(diǎn)上去進(jìn)行。對于那些從事DSM的工作人員，可以對其進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，對其進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，使他們能夠做到細(xì)致而又周到的供電服務(wù)[3]。而對于那些安裝負(fù)荷控制裝置的人員，需要對其進(jìn)行基本業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，對其進(jìn)行裝置使用的培訓(xùn)，以保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠。
�。ㄈ⿲﹄娏⿷�(yīng)的.應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行編制
根據(jù)保證居民生活與重要機(jī)構(gòu)的用電原則，以及根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)用電的原則，對電力供應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行編制。編制的內(nèi)容包含以下幾方面：（1）超供電能力的限電序位表。（2）緊急情況拉路序位表。對于那些高污染以及高能耗的企業(yè)，在必要的情況下，要將其考慮為瞬間避峰限電單位。如果用電需求量較大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電網(wǎng)的供電能力之時(shí)，就需要根據(jù)相關(guān)政府部門所批準(zhǔn)的應(yīng)急方案，對電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的控制功能進(jìn)行啟動，然后以電序位表為根據(jù)，去進(jìn)行技術(shù)限電。
四、結(jié)語
綜上，在電力市場營銷中，需求側(cè)管理 在其中占據(jù)著重要的地位，在開發(fā)電力市場上、能源競爭以及電力消費(fèi)增長方面發(fā)揮著重要的作用。故此，在今后的發(fā)展過程中，電力企業(yè)需要加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要加大宣傳力度，要重視對相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)，要對電力供應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行編制。如此，便能夠充分發(fā)揮需求側(cè)管理的作用，進(jìn)而推動電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
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市場營銷管理論文13
那些渴望成為世界一流的銀行將會從市場營銷及銷售中尋找到許多機(jī)會，為客戶提供特殊價(jià)值的服務(wù)。在我國,經(jīng)過20年的改革和市場競爭，目前雖然各家銀行自覺或不自覺地在實(shí)踐中或多或少地運(yùn)用了市場營銷的理論和技巧，但是市場營銷的作用在國內(nèi)商業(yè)銀行的運(yùn)營中遠(yuǎn)未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場營銷管理的功能亟待加強(qiáng)。本文著重闡述商業(yè)銀行市場營銷管理的功能及我國商業(yè)銀行如何加強(qiáng)市場營銷管理。
一、商業(yè)銀行市場營銷管理的功能
按照美國著名營銷學(xué)權(quán)威柯特勒的觀點(diǎn)，營銷程序包括分折市場機(jī)會.設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略.制訂營銷方案以及組織、執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃。市場營銷管理在營銷程序的各個(gè)階段都扮演著重要的角色。此外，由于市場|營銷的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，市場營銷管理首先應(yīng)在銀行內(nèi)部傳播營銷文化。
(一）傳播營銷文化。顧客是最終獲得利潤的關(guān)鍵的觀點(diǎn)現(xiàn)在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應(yīng)該教育并激勵(lì)其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀點(diǎn)遠(yuǎn)未深人人心。因此，營銷管理應(yīng)該為在全行樹立以顧客為導(dǎo)向的營銷文化和提高銀行的專門營銷能力而努力。
1.建立全行營銷導(dǎo)向戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代顧客導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變3在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線銷售和服務(wù)人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營銷的銀行應(yīng)該將其倒過來。在機(jī)構(gòu)頂部的是愿客，其次是一線人員，他們會見顧客、服務(wù)顧客和滿足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門除外>都包括在親自會見和了解顧客之列。要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向以顧客為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，營銷管理必須正確協(xié)調(diào)一線人員與技術(shù)支持部門、財(cái)務(wù)部門、會計(jì)部n、信用審查部門.資金部門的關(guān)系，引導(dǎo)所有部門都考慮顧客和為滿足顧客的需要和期望而工作。
2.提高銀行在市場營銷領(lǐng)域的專門知識。首先，負(fù)責(zé)營銷管理的人員應(yīng)該利用其在營銷領(lǐng)域的專門知識幫助銀行確立更好的.更獨(dú)特的價(jià)值定位，并在全行傳播這種價(jià)值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接圍繞這些課翅展開工作，并通過市場營銷的努力來保持銀行的競爭優(yōu)勢。其次，營銷管理人員應(yīng)不斷開拓和傳播新的營銷觀念、模式，營銷觀念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應(yīng)市場的發(fā)展更新現(xiàn)有的營銷理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣給盡可能多的頓客，現(xiàn)在銀行發(fā)現(xiàn)20%的顧客創(chuàng)造了80%的利潤，因此銀行轉(zhuǎn)向向顧客推銷盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進(jìn)的鋃行正致力于建立數(shù)據(jù)庫營銷模式和采用連續(xù)關(guān)系營銷法=對于銀行來講，擁有一個(gè)濁一無二的客戶資湄信息庫可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。
3.提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力。一項(xiàng)好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng)造成千上萬的客戶，而有的銀行卻忽視了這一點(diǎn)，把自己放在隨大流、不思進(jìn)取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng)新很容易模仿，因此銀行必須保持持續(xù)的創(chuàng)新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區(qū)分開來。市場營銷管理部門可以利用其以頤客為導(dǎo)向的觀念和對各細(xì)分市場的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開發(fā)，以提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力，確立銀行的競爭優(yōu)勢。
4.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各分行的營銪努力，傳播先進(jìn)的營銷手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統(tǒng)一的營銷策略來指導(dǎo)各分行的營銷活動，各分行基本上是各自為戰(zhàn)，不僅造成了營銷財(cái)務(wù)預(yù)算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場營銷管理部門可以利用其專業(yè)知識制定全行范圍內(nèi)的營銷策略，以指導(dǎo)各分行更加有效地開展?fàn)I銷活動，同時(shí)協(xié)調(diào)總、分行以及各分行之間的營銷工作。此外，市場營銷部門可以通過舉辦研討會、創(chuàng)辦刊物等途徑，宣傳先進(jìn)營銷方法和成功營銷案例，推介優(yōu)秀營銷人員，實(shí)現(xiàn)全行營銷經(jīng)驗(yàn)和知識的共享。
(二)分析營銷機(jī)會。
1.開展?fàn)I銷調(diào)研。營銷調(diào)研是現(xiàn)代營銷不可或缺的組成部分，銀行只有通過研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區(qū)的購買實(shí)踐等等，研究私人和公司消費(fèi)者的購買行為，才能為市場提供良好的服務(wù)=營銷調(diào)研的目的涉及各方面，如一個(gè)產(chǎn)品的偏好試驗(yàn)，一個(gè)地區(qū)的銷售預(yù)測，一個(gè)廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來，許多公司越來越重視營銷調(diào)研工作，營銷調(diào)研的活動和技術(shù)也不斷穩(wěn)步擴(kuò)大，而商業(yè)銀行的市場營銷調(diào)研的功能遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮3良好營銷調(diào)研的開展必將為銀行的營銷決策提供有力的支持，而且可以對營銷策略的實(shí)施效果進(jìn)行評估。
2.監(jiān)控營銷環(huán)境。眾聽周知，營銷環(huán)境一直在不斷地創(chuàng)造機(jī)會和涌現(xiàn)威脅，持續(xù)地監(jiān)視和適應(yīng)變化的環(huán)境對銀行命運(yùn)攸關(guān)a對于營銷管理人員來講，他們應(yīng)該更有責(zé)任辨認(rèn)有歷史意義的環(huán)境變化，他們應(yīng)該善于追蹤趨勢和尋找機(jī)會。一般來說，一家盈利機(jī)構(gòu)必須監(jiān)視6種主要的宏觀環(huán)境因素：人文統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會/文化。對銀行來說,最重要的有：人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境，包括人口年齡結(jié)構(gòu)、教育結(jié)構(gòu)、家庭類型等；經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括收人分配結(jié)構(gòu)、國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及宏觀經(jīng)濟(jì)政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國家對金融業(yè)進(jìn)行管理的立法和監(jiān)管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對商業(yè)銀行的.經(jīng)營模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響a
3.分析行業(yè)與競爭者。了解競爭者對有效的營銷計(jì)劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優(yōu)勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業(yè)競爭者手中奪取市場份額，以及在受到競爭者攻擊時(shí)能夠作較強(qiáng)的防衛(wèi)。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競爭者的5件事：誰是我們的競爭者？他們的戰(zhàn)略是什么？他們的目標(biāo)是什么？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？他們的反應(yīng)模式是什么？
4.細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬能銀行的誘惑，也不能奢望為市場的全體顧客服務(wù)。為了能與無處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細(xì)分市場。因此銀行需要采用適當(dāng)?shù)募?xì)分變量或者模型對私人和公司金融服務(wù)市場進(jìn)行實(shí)用的細(xì)分3當(dāng)前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場細(xì)分變量和以規(guī)1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場細(xì)分變量的做法非常流行，然而銀行必須開發(fā)更有效的細(xì)分模型對市場進(jìn)行更實(shí)用的細(xì)分^確定細(xì)分市場后，銀行需要評估和衡量每個(gè)細(xì)分市場的吸引力，評判對細(xì)分市場的投資與銀行的目標(biāo)和資源是否一致，最后作出進(jìn)入嚷些細(xì)分市場和為多少個(gè)細(xì)分市場提供服務(wù)的決策。此外,通過市場細(xì)分活動，銀行通常會發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶的新方式、新渠道、開展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓(xùn)和支持銷售隊(duì)伍的新途徑。
(三）開發(fā)營銷戰(zhàn)略。
1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據(jù)著名產(chǎn)業(yè)和競爭學(xué)權(quán)或波特的觀點(diǎn)，企業(yè)可以通過成本優(yōu)勢戰(zhàn)略或標(biāo)新立異戰(zhàn)略來確立起競爭優(yōu)勢因此，銀行必須持續(xù)不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏得競爭優(yōu)勢。市場營銷管理應(yīng)該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因?yàn)椴⒎顷坑械牟町惢际怯幸饬x的或者是有價(jià)值的，而且每一種差異化都可能導(dǎo)致成本的增加，因此營銷管理需要謹(jǐn)慎地選擇能使銀行與競爭對手相區(qū)別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點(diǎn)定位戰(zhàn)略。對于一家銀行來說，最壞的結(jié)茱奠過于毫無特色地埋沒在數(shù)百家金融服務(wù)供應(yīng)商之中。”
2.參與開發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細(xì)地細(xì)分了市場，選擇了它的目標(biāo)客戶群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場位置，它就準(zhǔn)備開發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營銷管理在新產(chǎn)品開發(fā)過程中起關(guān)鍵作用，他們應(yīng)積扱參與產(chǎn)品開發(fā)過程的每一步驟3首先,由于市場營銷管理部f7貼近市場，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要源泉；營銷管理人員專門的營銷知識有助于分析和評估新產(chǎn)品創(chuàng)意的價(jià)值，組織新產(chǎn)品市場測試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時(shí)間、地點(diǎn)，目標(biāo)市場及導(dǎo)人市場戰(zhàn)略。
(四)計(jì)劃營銷方案。
1.設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略與方案。隨著中國的消費(fèi)者越來越成熟，他們對金融服務(wù)的價(jià)格將越來越敏感,與此同時(shí)，隨著利率市場化的不斷深化，銀行的定價(jià)自主權(quán)將逐漸擴(kuò)大。如何對最新推出的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，以及如何隨著環(huán)境的變化對脤務(wù)價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場中的競爭地位3決定銀行產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價(jià)目標(biāo)、客戶的綜合盈利能力、市場價(jià)格彈性，競爭者的定價(jià)策略等等。因此銀行的營銷管理部門應(yīng)在對目標(biāo)市場的價(jià)格彈性和競爭者的定價(jià)策略和成本有較深刻了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀行的目標(biāo)來確定或調(diào)整銀行的服務(wù)定價(jià)，或者主動發(fā)起和應(yīng)對競爭者的價(jià)格變動。
2.研究和選擇分銷體制。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加上客戶霱求的復(fù)雜化,銀行迫切需要研究其分銷體系，它不僅需要開辟新的分銷渠道，而且需要調(diào)整現(xiàn)有的分支行網(wǎng)絡(luò)。一方面,銀行必須充分調(diào)査消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)憤，根據(jù)客戶群體的要求重新設(shè)計(jì)新的分銷渠道，為銀行爭取特殊的競爭優(yōu)勢3目前我國商業(yè)銀行習(xí)慣于設(shè)立全功能型分支機(jī)構(gòu)，而忽視了專業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的建設(shè)。事實(shí)上，國際經(jīng)驗(yàn)表明，商業(yè)銀行專業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全功能型分支機(jī)構(gòu)3此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注電子化營銷渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷等等D另一方面，我國商業(yè)銀行在分支機(jī)構(gòu)選址決策方面缺少理論依據(jù)，銀行必須引進(jìn)定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)應(yīng)對現(xiàn)有分支廳網(wǎng)絡(luò)分市的合理性進(jìn)行評估3
3.設(shè)計(jì)和管理營銷傳播�，F(xiàn)代營銷不僅要求開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價(jià)，使它易于為目標(biāo)顧客所接受1銀行還必須與現(xiàn)有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地?fù)?dān)當(dāng)起傳播者和促銷者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對誰傳播和怎樣傳播。因此為開發(fā)有效傳播，銀行營銷管理部門需要根據(jù)細(xì)分市場決策來確定目標(biāo)受眾、設(shè)計(jì)信息'選擇傳播渠道、編制促銷預(yù)算、決定促銷組合以及衡量促銷成果，同時(shí)還需管理和協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)的營銷傳播。
4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區(qū)別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統(tǒng)，提供比競爭者標(biāo)準(zhǔn)更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績效監(jiān)詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來衡量本行及競爭者的服務(wù)績效，如比較性消費(fèi)、洋裝消費(fèi)、顧客調(diào)査，以及設(shè)立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿足顧客投訴的部門。研究表明，得到滿意解決的投訴者往往比認(rèn)沒有不滿意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。
(五）監(jiān)督和控制各項(xiàng)營銷活動。
營銷過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是組織營銷資源及執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃。因?yàn)闋I銷計(jì)劃實(shí)施過程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續(xù)不斷地監(jiān)督和控制各項(xiàng)營銷活動。主要控制手段有年度計(jì)劃控制、盈利率控制及營銷效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過對各分支機(jī)構(gòu)的營銷效益的等級評核、營銷杰出分行的評選和營銷審計(jì)進(jìn)行營銷戰(zhàn)略控制。
二、如何加強(qiáng)商業(yè)銀行市場營銷管理功能
在發(fā)達(dá)國家，銀行營銷經(jīng)歷了幾個(gè)緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對于營銷方法的應(yīng)用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運(yùn)用市場營銷原則的許多經(jīng)驗(yàn)仍值得銀行借鑒。
�。ㄒ唬┏闪ｉT的市場營銷部門，統(tǒng)率銀行市場營銷工作成立強(qiáng)有力的營銷管理部門，并賦予其管理全行市場營銷工作的職責(zé)，對于強(qiáng)化銀行市場營銷功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場營銷管理組織結(jié)構(gòu)，這種營銷機(jī)構(gòu)由各種營銷活動專家組成，他們是營銷行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷經(jīng)理，市場營銷調(diào)研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營銷活動控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據(jù)需要設(shè)立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷體系管理經(jīng)理等等t
(二）創(chuàng)辦刊物，傳播市場營銷經(jīng)驗(yàn)和知識。目前國際上已經(jīng)出現(xiàn)了大量的金融服務(wù)營銷的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營銷雜志》和美'國的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國內(nèi)尚未出現(xiàn)有關(guān)銀行服務(wù)營銷的刊物=因此商業(yè)銀行內(nèi)部需要?jiǎng)?chuàng)辦刊物來傳播銀行營銷的理論和技巧.宣傳銀行價(jià)值定位和營銷策略，共享營銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識1推介杰出營銷人物等等。
(三）引進(jìn)和招聘營銷人才。由于市場營銷的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營銷管理人才1因此無法通過從別的銀行“挖墻角”的辦法來引進(jìn)營銷管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進(jìn)營銷管理杰出人才加盟：如20世紀(jì)50年代中期，花旗銀行率先設(shè)立了市場營銷部，并從制造業(yè)中引進(jìn)營銷經(jīng)理和營銷人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，應(yīng)該考慮招聘市場營銷和管理專業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會計(jì)學(xué)專業(yè)，
金融機(jī)構(gòu)的整個(gè)營銷過程涉及到大量的營銷策略和營銷組合，銀行迫切需要運(yùn)用市場營銷的理論和方法來指導(dǎo)其營銷活動，以保持盈利增長和競爭優(yōu)勢=雖然當(dāng)前我國商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營活動中運(yùn)用了市場營銷的方法和技巧，但離系統(tǒng)地運(yùn)用市場營銷理論和方法來指導(dǎo)其營銷活動還有很長的一段路要走。毫無疑問，那些能夠最早和最充分地將市場營銷理論和方法運(yùn)用到實(shí)踐中的銀行將在不斷變化的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢。
市場營銷管理論文14
一個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是市場營銷，而市場營銷的關(guān)鍵前提是做好項(xiàng)目管理。所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目管理者在有限的資源條件下，使用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，管理項(xiàng)目包含的各項(xiàng)工作，對企業(yè)市場營銷工作計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。但是，目前大部分企業(yè)還沒有認(rèn)識到項(xiàng)目管理在市場營銷方面的意義，不能根據(jù)實(shí)際需求合理安排工作，或項(xiàng)目管理不規(guī)范，不能為實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo)提供幫助。作為企業(yè)的管理人，應(yīng)該從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，把項(xiàng)目管理應(yīng)用到市場營銷實(shí)踐過程中，不斷豐富項(xiàng)目管理模式，使市場營銷工作順利開展，增加企業(yè)利潤，避免企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，以保證企業(yè)健康有序運(yùn)行，促進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
1項(xiàng)目管理在市場營銷中應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)
1.1項(xiàng)目管理模式缺少系統(tǒng)性和專業(yè)性，團(tuán)隊(duì)總體水平低
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理者也意識到了項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的重要性，但是由于國內(nèi)可借鑒的經(jīng)驗(yàn)較少，項(xiàng)目管理模式還存在很大的問題。［1］項(xiàng)目管理模式不成體系，專業(yè)性不高。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)管理者只重視項(xiàng)目管理表面的應(yīng)用，沒有完善的體系和規(guī)章制度，項(xiàng)目管理人員缺少專業(yè)操作，導(dǎo)致項(xiàng)目管理不能達(dá)到預(yù)期效果，對市場營銷實(shí)踐起不到推動的作用。
1.2忽視項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的作用
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)企業(yè)管理者忽視了項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的作用，沒有把項(xiàng)目管理模式應(yīng)用到市場營銷實(shí)踐中。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)對項(xiàng)目管理的概念理解不到位。項(xiàng)目管理主要指項(xiàng)目的管理者在有限的資源條件下，通過系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理。在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、制定和實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。［2］項(xiàng)目管理這個(gè)概念是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的，是現(xiàn)代重要的管理技術(shù)之一，尤其是在全球化經(jīng)濟(jì)的背景下，市場的繁榮發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增加。在這種情況下，沒有重視項(xiàng)目管理在市場營銷中的應(yīng)用，就不能增加企業(yè)競爭力，容易被市場淘汰。
1.3企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)，前期缺少風(fēng)險(xiǎn)意識
進(jìn)入21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)動蕩，國內(nèi)眾多企業(yè)不堪一擊，被迫合并或宣告破產(chǎn)，企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)、缺少風(fēng)險(xiǎn)意識是主要原因。對于一些國有企業(yè)或20世紀(jì)的民營企業(yè)，經(jīng)歷了鼎盛時(shí)期后危機(jī)意識薄弱，加上管理者思維停滯不前，不能及時(shí)滿足市場需求。企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)，甚至有些管理理念仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式。在企業(yè)日常運(yùn)營中，由于管理者思想守舊，管理模式就會落后。如國有企業(yè)中，石油化工產(chǎn)業(yè)的管理模式?jīng)]有量化，工資固定，人員消極工作，給管理加大難度，可能導(dǎo)致工作效率低下，供不應(yīng)求;另外，企業(yè)管理者缺乏危機(jī)意識，在市場營銷前期沒有風(fēng)險(xiǎn)意識。項(xiàng)目管理包括涉及風(fēng)險(xiǎn)管理，主要指項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。沒有良好的項(xiàng)目管理體系，直接導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不到位，不正確的和不合時(shí)宜的市場營銷方案，會導(dǎo)致投資風(fēng)險(xiǎn)，造成浪費(fèi)資源。［3］
2項(xiàng)目管理在市場營銷中實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)意義
首先，項(xiàng)目管理應(yīng)用到市場營銷實(shí)踐中，可以保證市場營銷順利進(jìn)行。項(xiàng)目管理運(yùn)用到市場營銷實(shí)踐中，可以降低風(fēng)險(xiǎn)，保證市場營銷有序進(jìn)行。在市場營銷的前期，項(xiàng)目管理部門通過調(diào)查分析，制定符合消費(fèi)者需求的方案，為營銷方案的成功提供保障。其次，可以增加工作效率，保證企業(yè)目標(biāo)完成。通過前期的調(diào)查研究，規(guī)劃最佳市場營銷方案，大大提高工作效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)目標(biāo)順利完成，為企業(yè)發(fā)展提供保障。最后，可以促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)統(tǒng)籌，繁榮社會主義市場經(jīng)濟(jì)。項(xiàng)目管理在市場營銷后期，可以分析有利因素和不利因素，找到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)更平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。［4］
3如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用
3.1完善項(xiàng)目管理系統(tǒng)，增加其專業(yè)度
企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要系統(tǒng)的規(guī)劃和專業(yè)的部門。完善項(xiàng)目管理系統(tǒng)可從兩個(gè)方面著手。一方面，企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)市場需求，制定相符合的企業(yè)管理系統(tǒng)。在這個(gè)過程中，通過學(xué)習(xí)國外先進(jìn)市場營銷和項(xiàng)目管理的概念，加上數(shù)字化技術(shù)，不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理模式，適應(yīng)市場需求。這個(gè)范圍要涉及項(xiàng)目管理各個(gè)環(huán)節(jié)。另一方面，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中要注重提高員工的市場知識和先進(jìn)營銷思維，運(yùn)用數(shù)字化管理，豐富內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)操作水平。這里要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和市場營銷團(tuán)隊(duì)的知識互通，便于各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，以團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性帶動提升企業(yè)管理系統(tǒng)的`專業(yè)性，使企業(yè)管理模式更加先進(jìn)，樹立良好的企業(yè)形象，使市場營銷實(shí)踐更加容易。
3.2明確項(xiàng)目管理概念，重視其在市場營銷實(shí)踐中的作用
各企業(yè)管理者自身要提高對項(xiàng)目管理概念的理解，通過組織學(xué)習(xí)等方式把這個(gè)概念向每一個(gè)員工宣傳，以提高對項(xiàng)目管理的重視程度。提高項(xiàng)目管理概念的同時(shí)也要注重分析其在市場營銷實(shí)踐中的作用。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會概念和兩者的聯(lián)系，借鑒國內(nèi)外在這方面的案例，學(xué)習(xí)成功方法，找到存在的問題，結(jié)合自身發(fā)展目標(biāo)和市場需求進(jìn)行改革。在這個(gè)過程中，項(xiàng)目管理部門與市場營銷部門需要相互配合。第一，市場營銷方案不斷變化，在方案制訂前，兩個(gè)部門應(yīng)該共同商討，分析營銷計(jì)劃各項(xiàng)數(shù)據(jù)和目標(biāo)的可行性，使方案有最佳效果。第二，在營銷計(jì)劃執(zhí)行過程中，項(xiàng)目管理隨時(shí)做好調(diào)查，從企業(yè)發(fā)展的角度分析，市場營銷部門也要根據(jù)盈利情況進(jìn)行分析，保證市場營銷方案后續(xù)進(jìn)展，防止片面性。第三，市場營銷活動結(jié)束后，項(xiàng)目管理部門要對這次營銷方案的效果進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為日后新營銷計(jì)劃的制訂更合理做準(zhǔn)備。
3.3企業(yè)管理者改變思維模式，增加風(fēng)險(xiǎn)意識
企業(yè)管理者根據(jù)時(shí)代要求，樹立先進(jìn)管理思維，為企業(yè)各項(xiàng)管理工作順利開展做保障。這里要求企業(yè)管理者摒棄傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理思路，逐步學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式，可以自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，也可以去專門的管理培訓(xùn)班。在管理的各個(gè)方面，以人為本，采用數(shù)字化管理模式，規(guī)范員工日常工作標(biāo)準(zhǔn)，注重提高員工工作積極性。重視開展項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這項(xiàng)工作，時(shí)刻樹立風(fēng)險(xiǎn)意識。企業(yè)自身在制訂市場營銷方案前，要認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢，根據(jù)項(xiàng)目管理修改營銷方案，降低風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，更要樹立危機(jī)意識，防止優(yōu)勝劣汰。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜性，有時(shí)會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)。企業(yè)要跟上時(shí)代潮流，不斷改革創(chuàng)新模式，提高自身市場競爭力。
4結(jié)論
社會主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越要求企業(yè)創(chuàng)新營銷模式。每個(gè)企業(yè)管理者都應(yīng)該著手改革管理模式，分析面臨的問題，找到相應(yīng)的解決措施。除了上面的措施外，企業(yè)還可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段，將項(xiàng)目管理應(yīng)用到市場營銷的實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理智能化，促進(jìn)市場營銷實(shí)踐更好地開展，不僅對企業(yè)自身發(fā)展有長遠(yuǎn)意義，對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力也貢獻(xiàn)了一分力量。
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市場營銷管理論文15
摘要：在企業(yè)進(jìn)行市場營銷的時(shí)候，良好的客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，有助于穩(wěn)固客戶對企業(yè)的忠誠度，有助于提高客戶消費(fèi)后的精神層面享受，進(jìn)而有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場的地位，使企業(yè)在鞏固原有的客戶關(guān)系基礎(chǔ)上還能夠進(jìn)一步地不斷擴(kuò)充開發(fā)新的客戶關(guān)系，推動企業(yè)市場營銷工作的穩(wěn)步健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：市場營銷；客戶關(guān)系管理；結(jié)構(gòu)；重要性
1客戶關(guān)系管理的概念與結(jié)構(gòu)
所謂“客戶關(guān)系管理”，通常指的是“企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的.信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。”從客戶關(guān)系管理的工作目標(biāo)來看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶、保留老客戶，并盡可能的將已有客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品市場占有率的提升。由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了原有的企業(yè)客戶關(guān)系管理的維系方式，因此，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)客戶關(guān)系管理也可以理解為是“企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。”但是盡管不同的觀點(diǎn)在客戶關(guān)系管理的定義及其理解方面存在著一些差異，但是有一點(diǎn)卻保持著高度的統(tǒng)一性、一致性，那便是企業(yè)客戶關(guān)系管理注重的是企業(yè)與客戶之間的溝通與交流，企業(yè)試圖通過加深與客戶溝通和交流來改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度、忠誠度和信任度。從客戶關(guān)系管理的結(jié)構(gòu)來看，主要包括七個(gè)內(nèi)容：（一）客戶基礎(chǔ)信息分析；（二）客戶促銷分析；（三）客戶忠誠度分析或者客戶持續(xù)分析；（四）客戶類型分析；（五）客戶利潤分析；（六）客戶產(chǎn)品分析；（七）客戶前景分析。企業(yè)在客戶關(guān)系管理中通過對這些內(nèi)容的分析，就可以了解客戶的動態(tài)需求情況，提高企業(yè)與客戶關(guān)系的緊密度。
2客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的重要作用
良好的客戶關(guān)系管理對于企業(yè)的市場營銷之所以具有重要作用，是因?yàn)樗粌H可以使企業(yè)在營銷領(lǐng)域中鞏固既得的市場不被搶走，還可以使企業(yè)以此為基礎(chǔ)建立新的客戶市場關(guān)系，拓展新的市場空間，提升企業(yè)營銷的市場份額，使企業(yè)在市場營銷中結(jié)下廣泛的群眾基礎(chǔ)。俗話說：金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。若能使企業(yè)產(chǎn)品在客戶群體中口口相傳，其功效遠(yuǎn)非各種各樣的商業(yè)廣告所能達(dá)到的�？梢姡己玫膶I(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)體系，搭建多樣化的實(shí)踐教學(xué)平臺，推進(jìn)實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)，讓每一個(gè)學(xué)生都能實(shí)際動手，學(xué)以致用，十分必要［3］。具體分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要為資產(chǎn)評估專業(yè)相關(guān)綜合模擬實(shí)訓(xùn)，校外實(shí)訓(xùn)主要是組織學(xué)生去評估公司實(shí)習(xí)或觀摩，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類實(shí)訓(xùn)主要是在學(xué)生自選的情況下，設(shè)計(jì)一些情景模擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，或者虛擬一些項(xiàng)目，讓學(xué)生課堂上當(dāng)堂完成，并鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校組織的資產(chǎn)評估創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)校內(nèi)外合作基地的建設(shè)，寒暑假時(shí)間還可以安排學(xué)生到企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)，使他們對課堂上所學(xué)知識和企業(yè)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)無縫對接，做到理論服務(wù)于實(shí)踐。3.8加強(qiáng)學(xué)位論文管理工作學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生從資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展前沿的現(xiàn)狀及問題出發(fā)，選擇論文研究方向，此外，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)論文的指導(dǎo)和規(guī)范寫作，以保證培養(yǎng)質(zhì)量。嚴(yán)格把關(guān)學(xué)位論文。指導(dǎo)老師應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)，使每位學(xué)生都認(rèn)真完成論文，并在寫論文的過程中，探索和鞏固所學(xué)知識。
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