市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文15篇(優(yōu)選)
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中,大家或多或少都會(huì)接觸過(guò)論文吧,論文是學(xué)術(shù)界進(jìn)行成果交流的工具。那要怎么寫好論文呢?以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文,歡迎大家分享。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文1
隨著廠網(wǎng)分開、資產(chǎn)重組等電力體制改革的深入,可替代電能的能源技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者用電需求的增長(zhǎng)和多樣化,以及消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),電力市場(chǎng)已由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),“電老虎”變成了“電保姆”,電力企業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作更加明顯,電力營(yíng)銷已成為電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一。電力營(yíng)銷最重要的一個(gè)理念就是:以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。電力營(yíng)銷的各種戰(zhàn)略就是在這一理念的引導(dǎo)下制定并實(shí)施的。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向體現(xiàn)了“以人為本”的精神,即認(rèn)為人是世間萬(wàn)物的根本、根源,一切以人的需求出發(fā),弘揚(yáng)人本思想,理解人、尊重人、關(guān)懷人。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們滿足消費(fèi)者的各種需求,加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè),完善供配電網(wǎng)絡(luò),適應(yīng)廣大客戶用電發(fā)展的需求;運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù),為客戶提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們不僅要滿足消費(fèi)者需求,而且要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造消費(fèi)者需求,營(yíng)業(yè)窗口通過(guò)與客戶直接接觸,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳硬軟件設(shè)施和用電業(yè)務(wù)的新需求,從而創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們把服務(wù)工作做在客戶要求之前,用超前服務(wù)正確引導(dǎo)客戶的消費(fèi)欲望,正確樹立客戶的消費(fèi)觀念,不僅使客戶滿意,而且超越客戶的心理期待,提高客戶的附加價(jià)值。
在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的原則下,我認(rèn)為電力企業(yè)可采取以下三種營(yíng)銷戰(zhàn)略:
一、情感營(yíng)銷
《孫子兵法》有云:“攻城為下,攻心為上!痹诋a(chǎn)品同質(zhì)化的今天,商家通過(guò)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、折扣讓利等手段來(lái)促銷,以打動(dòng)消費(fèi)者,產(chǎn)生購(gòu)買行為。但電力由于它的無(wú)形性,消費(fèi)者無(wú)法直觀地接觸到產(chǎn)品本身,只能通過(guò)用電的可靠性和便捷性,通過(guò)接受的電力咨詢和故障報(bào)修等服務(wù),感受和體驗(yàn)電力服務(wù),并做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。所以,電力營(yíng)銷是一場(chǎng)攻心戰(zhàn),要以高質(zhì)量、高效率的服務(wù)刺激消費(fèi)者的感觀,波動(dòng)消費(fèi)者的心弦,使其從心理上對(duì)供電服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
一是貼近“自尊心”。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛將人類的需求分為五個(gè)層次:生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。只有在營(yíng)銷策略組合中融入對(duì)消費(fèi)者的尊重和人文關(guān)懷,才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的高層次需求。電力營(yíng)銷也要貼近消費(fèi)者的`“自尊心”,使消費(fèi)者被尊重的需求和自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。電力營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)通過(guò)規(guī)范的言行、親切的態(tài)度,熱情接待每一位客戶,在客戶距離柜臺(tái)1。5米左右時(shí),起身微笑向客戶問(wèn)好,回答客戶提問(wèn)時(shí)面帶微笑,客戶離開時(shí)送上一句“慢走”;對(duì)待客戶的問(wèn)題,耐心解答,不厭其煩,當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的客戶時(shí),首先穩(wěn)住自己的情緒,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的抱怨,換位思考,設(shè)身處地地為客戶著想,仔細(xì)給予解釋,及時(shí)向相關(guān)部門反映情況,爭(zhēng)取盡快幫助客戶解決問(wèn)題。通過(guò)這些細(xì)節(jié)充分體現(xiàn)出電力企業(yè)對(duì)客戶的尊重和善待。在日常工作中,我們發(fā)現(xiàn)有些客戶對(duì)電力服務(wù)抱怨,并不是真的有什么問(wèn)題要抱怨,而是希望得到服務(wù)人員的熱情接待,希望受到重視。所以,無(wú)論對(duì)待什么客戶,我們都要一視同仁,提供熱情周到細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正把對(duì)客戶的尊重放在心里,落實(shí)到行動(dòng)中。
二是提供“定心丸”。電能的不可儲(chǔ)存性決定了電能產(chǎn)、供、銷于一體的經(jīng)營(yíng)模式,消費(fèi)者購(gòu)買電能的同時(shí),還在購(gòu)買一系列的電力服務(wù),如業(yè)務(wù)受理服務(wù)、故障報(bào)修服務(wù)等。西方學(xué)者于20世紀(jì)60年代提出了購(gòu)買服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論。該理論認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買服務(wù)的過(guò)程中較之購(gòu)買商品面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)性,可能會(huì)造成不愉快或自己不希望的后果,而這些后果都將由消費(fèi)者自己承擔(dān)。所以,電力營(yíng)銷必須盡量降低或避免消費(fèi)者買電、用電的風(fēng)險(xiǎn),提高購(gòu)買電能的附加價(jià)值。例如,95598電力服務(wù)熱線提供24小時(shí)用電查詢和問(wèn)題解答服務(wù),確保了用戶隨時(shí)隨地可獲知自己的用電信息;電力員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)范了員工與客戶接觸過(guò)程中的行為,展現(xiàn)了廉潔自律、恪盡職守的供電人形象;供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”保證了客戶申請(qǐng)用電后的供電方案答復(fù)期限和送電期限等;《國(guó)家電網(wǎng)公司行風(fēng)投訴舉報(bào)管理辦法》保障了客戶投訴渠道的暢通,督察辦法的落實(shí)和跟蹤處理系統(tǒng)的完善。這些舉措給用戶吃了“定心丸”,讓用戶放心用電,用放心電,贏得了用戶的信任。
心勝為上,兵勝為下。電力企業(yè)只有抓住消費(fèi)者心理,通過(guò)情感營(yíng)銷,給予消費(fèi)者理解、尊重與關(guān)懷,動(dòng)之以情,曉之以理,持之以恒,才能贏得人心,獲得良好的口碑,推動(dòng)電力事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、品牌營(yíng)銷
品牌代表利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念,是產(chǎn)品形象和文化的象征,是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌效應(yīng)能令企業(yè)從品牌溢價(jià)中獲益,提高經(jīng)濟(jì)效益,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論也指出消費(fèi)者為了減少購(gòu)買服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),一般會(huì)采取以下措施:忠誠(chéng)于滿意的服務(wù)品牌、考察服務(wù)企業(yè)的美譽(yù)度和信譽(yù)度,聽(tīng)從正面的輿論領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)等。可見(jiàn),電力企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,就必須傾力打造供電服務(wù)品牌,利用品牌效應(yīng)吸引更多的客戶,并不斷擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度,在社會(huì)上形成積極的輿論效果,給客戶帶來(lái)正面的感受,產(chǎn)生共鳴。
供電服務(wù)品牌的建立是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的過(guò)程,一方面要使員工首先認(rèn)可品牌形象,踐行企業(yè)理念;另一方面要令客戶感知、認(rèn)可品牌價(jià)值。在企業(yè)內(nèi)部,通過(guò)員工培訓(xùn)、合理化建議征集、勞動(dòng)競(jìng)賽等方式,促使員工對(duì)企業(yè)的文化、品牌產(chǎn)生認(rèn)同感,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,促使員工形成積極的服務(wù)態(tài)度和主動(dòng)的服務(wù)行為。員工在接待客戶的過(guò)程中,通過(guò)規(guī)范的言行舉止,潛移默化地向客戶傳遞電力企業(yè)的服務(wù)理念,在客戶心中留下良好的形象。在企業(yè)外部,優(yōu)秀的品牌是企業(yè)的一張名片,是企業(yè)的一面錦旗。電力企業(yè)應(yīng)采取以下措施樹立供電服務(wù)品牌:提高工作效率,加快用電手續(xù)的辦理和工程建設(shè)的速度,使用戶早日用上電;不斷改進(jìn)技術(shù)水平,提高電能質(zhì)量,為客戶提供安全可靠的電能;不斷創(chuàng)新方便客戶的服務(wù)舉措,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,切實(shí)解決客戶用電問(wèn)題;營(yíng)銷人員定期分析大電量客戶電費(fèi)構(gòu)成,為其制定合理的用電管理方案;提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、銀行代收、推廣電費(fèi)“充值卡”、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式,緩解“繳費(fèi)難”問(wèn)題;加強(qiáng)95598電力24小時(shí)服務(wù)熱線的服務(wù)功能;積極宣傳安全用電、節(jié)約用電的知識(shí),及時(shí)發(fā)布供電服務(wù)和停電信息;提高故障搶修的反應(yīng)速度,聯(lián)動(dòng)機(jī)制;利用同業(yè)對(duì)標(biāo),取長(zhǎng)補(bǔ)短,改善服務(wù)質(zhì)量;贊助公眾事業(yè),參加公益活動(dòng),贏得社會(huì)廣泛贊同,提高企業(yè)美譽(yù)度。這些舉措能夠在不同方面樹立企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、規(guī)范真誠(chéng)的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。優(yōu)秀的品牌是一種軟約束,像一把看不見(jiàn)的“尺”,使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的心里約束,像一只看不見(jiàn)的“手”,調(diào)節(jié)員工的行為,督促員工不能損害品牌形象,要以良好的精神風(fēng)貌展示品牌價(jià)值。
三、綠色營(yíng)銷
在歷史的進(jìn)程中,人們親眼見(jiàn)證了社會(huì)的發(fā)展,也親身感受到環(huán)境惡化帶來(lái)的苦果。人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境是相輔相成的關(guān)系。于是,綠色消費(fèi)、低炭生活等概念應(yīng)運(yùn)而生。所謂綠色營(yíng)銷就是企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)道德準(zhǔn)則,以綠色文化為價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。綠色營(yíng)銷的目的是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)和生態(tài)利益的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。這與中國(guó)古代“天人合一”的思想是一致的。
我認(rèn)為電力企業(yè)可從以下三個(gè)方面開展綠色營(yíng)銷:
第一,宣傳優(yōu)質(zhì)環(huán)保概念。電力企業(yè)是自然壟斷性行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)者似乎既不明顯也不緊迫,但其實(shí),只要替代品能夠?yàn)橄M(fèi)者提供相同或相似的核心利益,就能夠形成對(duì)企業(yè)的事實(shí)威脅。煤、天然氣、太陽(yáng)能等能源都是電能的替代品或潛在競(jìng)爭(zhēng)者。電能要樹立其比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能擴(kuò)大市場(chǎng)份額。那么其比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么呢?其中一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就是電能具有清潔、安全、快捷、環(huán)保的特點(diǎn)。當(dāng)前,調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)是我國(guó)重要的能源政策,使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策,受到國(guó)家政策的支持和能源用戶的重視。這是電力企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷的最佳時(shí)機(jī)。所以,電力企業(yè)一方面要加強(qiáng)電能環(huán)保特點(diǎn)的宣傳,一方面要改善電能質(zhì)量,提高供電可靠性,為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品,以提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例。
第二,采取彈性靈活的價(jià)格政策。積極推行新的電價(jià)政策,處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系,在電價(jià)中考慮各類費(fèi)用因素,建立靈活彈性的電價(jià)體系。細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略,爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)份額。主要措施有:對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià),穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng);拉大分時(shí)電價(jià)差,利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng);對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià),引導(dǎo)居民的合理用電;對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)。今年將在部分城市試點(diǎn)的階梯式電價(jià),也是一種彈性的價(jià)格政策,可有效抑制電力浪費(fèi)現(xiàn)象,引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約用電,合理用電。
第三,采取多樣化的促銷手段。要搶占先機(jī),開發(fā)潛在市場(chǎng)。隨著科技發(fā)展,人民生活質(zhì)量提高,越來(lái)越多先進(jìn)的家用電器走進(jìn)百姓家庭。目前,家用電器照明基本上使用的是電能,而爐具基本還不是電力的市場(chǎng)。我們要加強(qiáng)對(duì)新型電器產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和使用方法的宣傳,吸引更多的消費(fèi)者使用,同時(shí)幫助一些企業(yè)研發(fā)可替代非電產(chǎn)品的電器。要針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng),采取不同的促銷重點(diǎn),例如,今后五到十年內(nèi)居民生活和大型能源消費(fèi)市場(chǎng)具有巨大的用電潛力,因此可根據(jù)國(guó)家能源形勢(shì)和政策,向居民重點(diǎn)宣傳節(jié)能型照明燈具、電炊具、暖氣、干衣等節(jié)能型家用電器,向電力客戶推廣蓄能型制冷制熱設(shè)備、電鍋爐、電空調(diào)等,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究,改善農(nóng)村電能質(zhì)量,占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。從滿足客戶需求到引導(dǎo)客戶消費(fèi),從適應(yīng)市場(chǎng)到引導(dǎo)市場(chǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文2
內(nèi)容摘要:世界經(jīng)濟(jì)一體化和新經(jīng)濟(jì)的興起,使國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在國(guó)際市場(chǎng)上,由于各國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化及其它社會(huì)因素有很大的差異,導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買行為有很大差異。企業(yè)在制定國(guó)際營(yíng)銷方案時(shí),要抓住消費(fèi)者的購(gòu)買心理規(guī)律,不斷創(chuàng)新,充分利用國(guó)內(nèi)外的資源,提供各種消費(fèi)信息,樹立良好的形象,與消費(fèi)者建立友好的關(guān)系,更好地滿足消費(fèi)者的需求。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì) 國(guó)際營(yíng)銷 影響 對(duì)策
面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和新經(jīng)濟(jì)的沖擊,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)正在發(fā)生深刻的變化。國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化使企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。而且新經(jīng)濟(jì)的興起使國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化,迫使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略性重組。
一、新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的特征
1.個(gè)性化市場(chǎng)需求越來(lái)越明顯
市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分和個(gè)性化是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的總趨勢(shì)。菲利普科特勒在其《想象未來(lái)的市場(chǎng)》一書中指出,未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者將把注意力從大的群體轉(zhuǎn)移到特殊的合適的目標(biāo)上,因?yàn)檫@些目標(biāo)所在處有財(cái)富存在。由于消費(fèi)者需求的特殊性增加,不同消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)空、品質(zhì)諸多方面的差異自然產(chǎn)生“特殊的、合適的”目標(biāo)市場(chǎng)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷策略完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)將消費(fèi)者相近的需求等同看待之模式。根據(jù)單個(gè)消費(fèi)者的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā),制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,是新經(jīng)濟(jì)個(gè)性化的集中體現(xiàn)。
由于新經(jīng)濟(jì)是建立在以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)上的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息社會(huì)供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系,消費(fèi)者可以在全球的任何地方、任何時(shí)候?qū)⒆约禾厥獾男枨罄镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)反饋給供應(yīng)方,而供應(yīng)方也可以隨時(shí)隨地跟蹤消費(fèi)者的需求。
2.以消費(fèi)者為中心的管理越來(lái)越重要
舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念將逐漸被新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷觀念所代替。以消費(fèi)者為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好產(chǎn)品,將是營(yíng)銷管理的核心。企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠(chéng)度。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化改變了消費(fèi)者的傳統(tǒng)購(gòu)買行為,顧客由以往購(gòu)買信息的被動(dòng)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)的信息搜尋者。另外,消費(fèi)者行為的個(gè)性化和多元化,以及顧客身份的國(guó)際化,也促使企業(yè)必須隨時(shí)隨地將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到顧客的開發(fā)和維系上來(lái)。
3.需求多樣化使產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代與舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大區(qū)別是,舊經(jīng)濟(jì)是以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī);⑿驶蛯哟位癁樘卣;新經(jīng)濟(jì)則是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的,追求差異化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化。由此而引出來(lái)的問(wèn)題是,技術(shù)的高度發(fā)展降低生產(chǎn)成本,使市場(chǎng)出現(xiàn)同質(zhì)性越來(lái)越強(qiáng)的商品。產(chǎn)品多樣化滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求,同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。而且,先進(jìn)的技術(shù)又會(huì)加速產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造,使得一種新產(chǎn)品在市場(chǎng)停留的時(shí)間越來(lái)越短。
二、新經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品必定由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)。這時(shí),由于消費(fèi)者處于交易活動(dòng)的主導(dǎo)地位,購(gòu)買產(chǎn)品有較大的選擇權(quán),消費(fèi)心理會(huì)出現(xiàn)如下變化:
1.產(chǎn)生挑剔心理
市場(chǎng)上有充足的產(chǎn)品供應(yīng),銷售者會(huì)十分主動(dòng)地顯示自己的產(chǎn)品,消費(fèi)者則購(gòu)買心理比較輕松,可以從容購(gòu)買,而且比較挑剔。只要時(shí)間允許,他們?cè)敢舛嗷ㄒ恍⿻r(shí)間進(jìn)行比較選購(gòu)。這時(shí)消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)常常對(duì)價(jià)格、性能、款式、功能、方便等方面進(jìn)行比較,選擇自己滿意的產(chǎn)品,挑選有特點(diǎn)的產(chǎn)品來(lái)體現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性。同時(shí)還會(huì)選擇具有審美價(jià)值或附加含量高的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)生推遲心理
市場(chǎng)上產(chǎn)品供大于求,必然會(huì)引起各國(guó)產(chǎn)品間的相互競(jìng)爭(zhēng)。名牌產(chǎn)品會(huì)相繼出現(xiàn),價(jià)格也可能出現(xiàn)下降趨勢(shì)。由于消費(fèi)者心理預(yù)期的作用,這時(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買特征是:不急于購(gòu)買;能不買的產(chǎn)品先不買,急需的產(chǎn)品盡量少買。產(chǎn)品供大于求使消費(fèi)者購(gòu)買周期延長(zhǎng),甚至惡性循環(huán)。
3.產(chǎn)生期待心理
由于在商品交易活動(dòng)中消費(fèi)者處于主導(dǎo)地位,在購(gòu)買時(shí)總希望產(chǎn)品能提供更高的消費(fèi)價(jià)值,希望產(chǎn)品有較多的功能,希望產(chǎn)品的使用更加方便,希望銷售產(chǎn)品提供更多的服務(wù),或期待產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步下降。
企業(yè)產(chǎn)品在買方市場(chǎng)情況下,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)遇到許多困難,這時(shí)國(guó)際營(yíng)銷工作重要的是加強(qiáng)信息工作,開展市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,保持獨(dú)特的戰(zhàn)略風(fēng)格。同時(shí),要優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷組合,采取更有效的策略,保證國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作穩(wěn)定進(jìn)行。
三、新濟(jì)時(shí)代的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的4i組合策略
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)面臨新挑戰(zhàn),其國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)具有四個(gè)特點(diǎn):通過(guò)創(chuàng)新使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展;通過(guò)企業(yè)和產(chǎn)品形象的提高,來(lái)留住和吸引消費(fèi)者;通過(guò)企業(yè)內(nèi)外部的整合使資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),獲得雙贏;通過(guò)信息管理來(lái)降低成本,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。所以,筆者認(rèn)為,創(chuàng)新(innovation)、形象(image)、整合(integration)、信息(information)將成為國(guó)際環(huán)境變化后國(guó)際營(yíng)銷的戰(zhàn)略—4i組合。
1.樹立創(chuàng)新(innovation)的觀念
邁克爾波特說(shuō)過(guò),創(chuàng)新是企業(yè)存在和發(fā)展的源泉。創(chuàng)新的營(yíng)銷理念,一方面要求企業(yè)的生產(chǎn)必須符合國(guó)際市場(chǎng)供求規(guī)律,更好的滿足消費(fèi)者的需求。另一方面,要求企業(yè)的生產(chǎn)要走在消費(fèi)者前面,引導(dǎo)消費(fèi),甚至應(yīng)創(chuàng)造需求,也就是說(shuō),企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理念必須由“適應(yīng)消費(fèi)”走向“創(chuàng)造消費(fèi)”,由“分享市場(chǎng)”走向“創(chuàng)造市場(chǎng)”。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,富有創(chuàng)新精神、快速發(fā)展的新公司大量涌現(xiàn),不斷取代那些缺乏創(chuàng)新和低效率的公司。
國(guó)際營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)該是綜合能力的創(chuàng)新。首先應(yīng)該是營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新(如綠色營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷)。其次表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新(比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝創(chuàng)新)。再次表現(xiàn)為方法創(chuàng)新(比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、互補(bǔ)營(yíng)銷)。例如綠色產(chǎn)品的研究和生產(chǎn)一方面可以滿足消費(fèi)觀念變化的需求,符合國(guó)際發(fā)展的趨勢(shì);另一方面,可把買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場(chǎng),因?yàn)榫G色產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上需求越來(lái)越多,但真正符合綠色要求的產(chǎn)品還較小,在國(guó)際市場(chǎng)上有巨大的.商機(jī),供不應(yīng)求。不斷創(chuàng)新的理念能使參與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)開辟更加廣闊的天地。
2.提高企業(yè)及產(chǎn)品的形象(image)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的形象等同于產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的質(zhì)量等同于產(chǎn)品的價(jià)值,產(chǎn)品的價(jià)值等同于產(chǎn)品的價(jià)格。良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造良好的外部營(yíng)銷環(huán)境,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造最佳的國(guó)際營(yíng)銷業(yè)績(jī),F(xiàn)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)條件下,由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及產(chǎn)品種類的日益增加,只靠質(zhì)量和服務(wù)很難具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在國(guó)際市場(chǎng)上,只有那些企業(yè)形象和產(chǎn)品形象好的企業(yè)才有持久的生命力,才會(huì)受到消費(fèi)者和社會(huì)公眾的青睞。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的優(yōu)勢(shì)和品牌,沒(méi)有良好的知名度,就不會(huì)有什么國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,最終必將在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。有人認(rèn)為,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由商品力、營(yíng)銷力的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗罅Φ母?jìng)爭(zhēng),形象力是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)基本條件。
所以,塑造良好的企業(yè)形象,進(jìn)行行之有效的形象營(yíng)銷對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有著不可忽視的作用?傊,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,一個(gè)企業(yè)要能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)中占有一席之地并求得發(fā)展壯大,其國(guó)際營(yíng)銷策略要符合現(xiàn)代消費(fèi)規(guī)律,進(jìn)行到位的形象營(yíng)銷是必不可少的。
3.注重國(guó)際營(yíng)銷的整合(integration)
企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷整合包括內(nèi)部整合和外部整合兩方面。營(yíng)銷內(nèi)部整合是指“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式或傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,濾布實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系”。企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的外部整合是指企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。而是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行聯(lián)合,開展互補(bǔ)營(yíng)銷,聯(lián)合營(yíng)銷,實(shí)際資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的整合是經(jīng)濟(jì)全球化的大勢(shì)所趨,是企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的更高境界。它既適應(yīng)消費(fèi)者需求不斷變化的要求,也符合社會(huì)發(fā)展的需要。
隨著賣方市場(chǎng)過(guò)渡到買方市場(chǎng),消費(fèi)者逐漸成熟,消費(fèi)需求更加理智,消費(fèi)心理更加穩(wěn)定,人們的消費(fèi)越來(lái)越追求時(shí)尚,注重自身的獨(dú)特性,趨向于個(gè)性化消費(fèi),以往的大眾市場(chǎng)由于消費(fèi)者的個(gè)性需求而逐漸消失。企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)也由全體消費(fèi)者演變成每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者群體。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足作為企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的核心。企業(yè)與國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn),既能滿足消費(fèi)者多樣化的需要和個(gè)性化的需要,又能獲得大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。從而實(shí)現(xiàn)最大限度的提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。當(dāng)然,企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷也可以減少浪費(fèi)、節(jié)約資源的消耗,實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的最優(yōu)化利用,最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.加強(qiáng)信息 (information)溝通
傳統(tǒng)營(yíng)銷中,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者是單向溝通,通過(guò)傳統(tǒng)的媒體廣告,產(chǎn)品目錄等單向地向消費(fèi)者介紹企業(yè)與產(chǎn)品的信息。消費(fèi)者處于被動(dòng)的地位接受這些產(chǎn)品信息,企業(yè)不能及時(shí)地獲得消費(fèi)者的反饋信息。企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息單向流動(dòng),阻礙了企業(yè)及時(shí)、壓濾機(jī)濾布準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者個(gè)性化的需要。建立在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,使企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通和互動(dòng)營(yíng)銷成為可能。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的消費(fèi)者的信息,開發(fā)更加符合消費(fèi)者個(gè)性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)帶動(dòng)需求,形成“滾雪球”的效應(yīng),經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,即消費(fèi)者交出某種產(chǎn)品所獲得的效應(yīng)會(huì)隨著購(gòu)買這種產(chǎn)品的其他消費(fèi)者數(shù)量的增加而增加。另外,通過(guò)息息的雙向溝通,顧客也可以根據(jù)自身需要和愛(ài)好,自行設(shè)計(jì)或?qū)Ξa(chǎn)品提出滿足自己特殊要求的改動(dòng),然后把信傳送至生產(chǎn)商,生產(chǎn)商迅速根據(jù)消費(fèi)者的定制進(jìn)行生產(chǎn)。這樣無(wú)論是在生產(chǎn)還是銷售或廣告宣傳,消費(fèi)者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨(dú)特的個(gè)性。
目前,越來(lái)越多的國(guó)際營(yíng)銷商投入巨資建立自己的信息處理系統(tǒng),以便能夠分析出顧客的需求動(dòng)向,從而制訂采取何種措施保住老顧客,尋找新顧客。同時(shí),企業(yè)也可以把自己的產(chǎn)品信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播,使消費(fèi)者可以上網(wǎng)查詢企業(yè)及產(chǎn)品的信息,進(jìn)行購(gòu)買前的評(píng)估。企業(yè)與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系,及時(shí)了解國(guó)際市場(chǎng)需求動(dòng)向,形成一對(duì)一營(yíng)銷,向顧客提供一種個(gè)性化的產(chǎn)品,從而與消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求?梢灶A(yù)計(jì),通過(guò)信息營(yíng)銷,與客戶建立友好關(guān)系,將成為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的主流觀念。每個(gè)國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)都應(yīng)該清醒地意識(shí)到,在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,沒(méi)有掌握消費(fèi)者的信息,就不可能了解消費(fèi)者的需求,也不可能制定符合實(shí)際的國(guó)際營(yíng)銷策略。所以,對(duì)于國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比掌握有關(guān)消費(fèi)者購(gòu)買行為的信息更為重要的了。
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《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重構(gòu)》
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文3
一、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)看成是一項(xiàng)單純的銷售手段,是幫助企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)銷售渠道、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的一種輔助活動(dòng),傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者永遠(yuǎn)追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內(nèi)涵等其他延伸的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有價(jià)格更為看重,因此,他們的工作重點(diǎn)在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)還認(rèn)為,沒(méi)有必要對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行必要的細(xì)分,總是試圖用一種產(chǎn)品滿足更多消費(fèi)者的需要,這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn);這種觀點(diǎn)還認(rèn)為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的就是增加企業(yè)的市場(chǎng)銷售額和市場(chǎng)占有率,以此增加企業(yè)的利潤(rùn),等等。
總而言之,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略還處于一種把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一種手段和技巧,而沒(méi)有上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識(shí)和重視,F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,甚至在某種意義上,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行效果的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行。
二、新經(jīng)濟(jì)背景特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響
隨著世界一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,世界各國(guó)的市場(chǎng)逐漸聯(lián)系到了一起,眾多的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)者在一個(gè)場(chǎng)合同臺(tái)競(jìng)技。新經(jīng)濟(jì)背景下與企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)密切相關(guān)的因素及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一、信息技術(shù)飛速發(fā)展,電子商務(wù)為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了新的技術(shù)手段和平臺(tái)。電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō),最重要的在于提供了一種全新的營(yíng)銷手段和平臺(tái),利用電子商務(wù)的強(qiáng)大手段,企業(yè)可以以傳統(tǒng)營(yíng)銷手段無(wú)法做到的低成本開展一對(duì)一營(yíng)銷活動(dòng),可以幫助營(yíng)銷者收集消費(fèi)者的'信息,進(jìn)而分析和挖掘消費(fèi)者的購(gòu)買行為和模式,進(jìn)而采取針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
第二、技術(shù)革命日新月異,產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運(yùn)用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高,同時(shí),也導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時(shí)地收回并保持一定的盈利水平,同時(shí)也是每一個(gè)階段的營(yíng)銷策略必須考慮的問(wèn)題,每個(gè)階段的營(yíng)銷過(guò)程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短作為參考依據(jù),營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。
第三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來(lái)越強(qiáng),消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化要求越來(lái)越強(qiáng)。目前市場(chǎng)的基本態(tài)勢(shì)是賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)完成,供求關(guān)系發(fā)生重大變化,這樣的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,采取低成本、規(guī);a(chǎn)來(lái)滿足更多消費(fèi)者的需求,而要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式,來(lái)滿足他們的需要,從而贏得局部?jī)?yōu)勢(shì)。
三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維的內(nèi)涵及對(duì)策
針對(duì)以上對(duì)于新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的論述及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響,結(jié)合企業(yè)目前市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的不足和誤區(qū),提出從下面幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵并采取相應(yīng)策略加以實(shí)施和執(zhí)行。
第一、充分利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷活動(dòng)和一對(duì)一營(yíng)銷服務(wù)。電子商務(wù)縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離,減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的中間環(huán)節(jié),使消費(fèi)者和生產(chǎn)比較低的成本面對(duì)面的接觸,這就使得企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)者可以采取傳統(tǒng)營(yíng)銷者無(wú)法采取的手段來(lái)進(jìn)行更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。電子商務(wù)條件下的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者面對(duì)面接觸,營(yíng)銷者對(duì)于消費(fèi)者的了解是第一手資料,因而也對(duì)消費(fèi)者的了解和掌握也更真實(shí),對(duì)消費(fèi)者的需求分析的準(zhǔn)確性也更高,從而更能開展有針對(duì)性的營(yíng)銷手段。
第二、根據(jù)不同消費(fèi)者的購(gòu)買特征和購(gòu)買行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,發(fā)掘和識(shí)別不同目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分需求,進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。市場(chǎng)細(xì)分是消費(fèi)者消費(fèi)特征和購(gòu)買行為模式發(fā)掘和模式識(shí)別的重要手段,也是市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要方法,市場(chǎng)細(xì)分強(qiáng)調(diào)需求的差異性和消費(fèi)者購(gòu)買行為的異質(zhì)性,把不同的消費(fèi)者群分成若干的以需求特征和購(gòu)買模式標(biāo)識(shí)的細(xì)分市場(chǎng),然后針對(duì)性制定營(yíng)銷策略并開展?fàn)I銷活動(dòng),可以提高營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性和適應(yīng)性,從而收到更好的效果。
第三、企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,要注意社會(huì)和公眾利益。一個(gè)品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力,但毀掉一個(gè)品牌確是輕而易舉的事情,新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,特別是那些對(duì)環(huán)境污染比較嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè),其營(yíng)銷活動(dòng)必須轉(zhuǎn)移到社會(huì)公眾注意力比較集中的環(huán)保問(wèn)題,重點(diǎn)宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的無(wú)公害性和環(huán)保性。
四、結(jié)語(yǔ)
新經(jīng)濟(jì)背景下有著較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和特征,客觀上要求新形勢(shì)下的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)要從本質(zhì)上區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的靈魂,因此,新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略要在新思維的指導(dǎo)下制定和執(zhí)行,充分利用電子商務(wù)信息技術(shù),開展市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)調(diào)研,在營(yíng)銷活動(dòng)中更多地關(guān)注社會(huì)公共利益和環(huán)保要求的表達(dá)。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文4
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)也提出了更多的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)運(yùn)行的一個(gè)環(huán)節(jié),是企業(yè)做出戰(zhàn)略決策、實(shí)施經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要方式,影響著企業(yè)的盈利。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)戰(zhàn)略的提出,就是為了穩(wěn)定我國(guó)的企業(yè)發(fā)展,提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上還存在許多問(wèn)題,營(yíng)銷戰(zhàn)略制定錯(cuò)誤,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不高,無(wú)法滿足市場(chǎng)需求,處于被動(dòng)發(fā)展的局面。企業(yè)要想打破現(xiàn)在的發(fā)展局勢(shì),就要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)的盈利。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)新常態(tài);市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
引言:
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是我國(guó)提出的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,能夠解決當(dāng)前的主要社會(huì)矛盾,推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展讓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈,企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)自己的生存發(fā)展空間就要進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,遵循市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不僅是企業(yè)發(fā)展的重要措施,也是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問(wèn)題
。ㄒ唬I(yíng)銷成本過(guò)高
成本是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中投入的資金、資源的總和,直接和企業(yè)的盈利掛鉤,影響著企業(yè)的盈虧。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷成本受到了很大的影響,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。有些企業(yè)為了獲取更高的利益,采取傾銷的銷售方式,將工作壓力從銷售部門轉(zhuǎn)給了倉(cāng)庫(kù)部門,沒(méi)有實(shí)際的利益提升,而且人力、運(yùn)輸又增添了許多開支,讓企業(yè)的成本消耗更高。企業(yè)為了發(fā)展就會(huì)不斷擴(kuò)展自己的營(yíng)銷渠道,但是由于沒(méi)有充足的市場(chǎng)調(diào)查,就會(huì)出現(xiàn)營(yíng)銷成本飆升的情況。企業(yè)沒(méi)有完整的營(yíng)銷成本管理體系,沒(méi)有樹立員工的成本管理意識(shí),無(wú)法落實(shí)成本管理工作,讓企業(yè)的資金流失嚴(yán)重,經(jīng)濟(jì)效益變低。
。ǘI(yíng)銷理念落后
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,我國(guó)的部分企業(yè)還是保留傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,沒(méi)有跟隨時(shí)代的發(fā)展發(fā)生變化,創(chuàng)新意識(shí)淡薄。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有重視營(yíng)銷理念的作用,不能將市場(chǎng)營(yíng)銷理念加入到企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃當(dāng)中,忽視了企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的'連續(xù)性,降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)沒(méi)有注視到經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生的變化,營(yíng)銷理念滿足不了市場(chǎng)的需求,創(chuàng)新型建設(shè)不夠。企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷理念的應(yīng)用也不夠靈活,讓企業(yè)在市場(chǎng)中的份額逐漸減少,甚至走向破產(chǎn)邊緣。企業(yè)沒(méi)有樹立品牌意識(shí),產(chǎn)品的宣傳工作也不到位,營(yíng)銷效益很低,無(wú)法滿足企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也不強(qiáng),對(duì)于同行業(yè)的營(yíng)銷理念也不夠了解,企業(yè)的發(fā)展處于滯后階段。
。ㄈI(yíng)銷策略陳舊
企業(yè)在新常態(tài)背景下沒(méi)有改進(jìn)營(yíng)銷策略,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。部分企業(yè)抄襲模仿其他企業(yè)的營(yíng)銷策略,失去了企業(yè)特色,企業(yè)之間的策略過(guò)于相似,就會(huì)產(chǎn)生更激烈的競(jìng)爭(zhēng),讓整個(gè)行業(yè)都得不到發(fā)展,形成了一個(gè)死循環(huán)。企業(yè)沒(méi)有加大研究力度,個(gè)性化的營(yíng)銷策略罕見(jiàn),在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位,生存空間急速收縮。企業(yè)的創(chuàng)新能力也不足,直接影響了企業(yè)在市場(chǎng)中的地位,很有可能被市場(chǎng)所拋棄。企業(yè)過(guò)于注重經(jīng)營(yíng)的利益,沒(méi)有仔細(xì)探索營(yíng)銷策略,使用的都是陳舊的策略,認(rèn)為只要帶來(lái)盈利的營(yíng)銷策略就是有效地策略,忽視了策略實(shí)施中的難度以及所消耗的成本。
。ㄋ模I(yíng)銷人員素質(zhì)低下
企業(yè)能否長(zhǎng)久發(fā)展一看產(chǎn)品質(zhì)量,二看服務(wù)水平。在我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷中,由于營(yíng)銷人員的素質(zhì)不高,讓企業(yè)的服務(wù)水平難以提升,制約了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)在招收營(yíng)銷人員時(shí)沒(méi)有進(jìn)行足夠的考核,讓一些不適合營(yíng)銷工作的人進(jìn)入到企業(yè)當(dāng)中,降低了整體隊(duì)伍的工作效率。大多數(shù)的營(yíng)銷人員學(xué)歷較低,經(jīng)濟(jì)知識(shí)薄弱,營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足,很難對(duì)市場(chǎng)的形式進(jìn)行分析,也不了解顧客的心理需求。企業(yè)在招收營(yíng)銷人員后,只會(huì)為其分配大量的工作,忽視了員工的感受,員工的工作壓力較大。企業(yè)原有的高素質(zhì)人才因?yàn)槠髽I(yè)的關(guān)心不足而大量流失,或是因?yàn)槟挲g關(guān)系已經(jīng)退休,讓企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。
二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷新策略
。ㄒ唬┳龊脿I(yíng)銷成本管理
企業(yè)的最終目的就是盈利,成本管理作為影響企業(yè)的重要工作,企業(yè)要重視這一個(gè)工作過(guò)程。首先企業(yè)要有成本管理意識(shí),重視成本管理的作用,在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)要將營(yíng)銷成本管理加入其中,并明確成本管理的每一個(gè)步驟。企業(yè)要在整個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程中都進(jìn)行成本管理,在營(yíng)銷過(guò)程中,要合理控制成本支出,要嚴(yán)格記錄資金的流動(dòng),可以使用電子金融管理軟件來(lái)進(jìn)行記錄,防止人工記錄的誤差。企業(yè)要在保障正常生產(chǎn)的情況下進(jìn)行資源、資金的節(jié)約,對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)于成本管理積極參與的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高員工的積極性,讓員工在成本管理中獲得成就感和喜悅感。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極和員工溝通,詢問(wèn)員工對(duì)于營(yíng)銷成本管理的意見(jiàn),提高員工的參與度,并根據(jù)員工意見(jiàn)進(jìn)行改革,讓營(yíng)銷成本管理的效果更明顯。
。ǘ﹦(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念
企業(yè)首先樹立一個(gè)整體的營(yíng)銷理念,根據(jù)營(yíng)銷理念開展?fàn)I銷活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)要把現(xiàn)代的營(yíng)銷理念應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)信息足夠敏感,從紛雜的市場(chǎng)信息中挑選出有用的信息,為企業(yè)營(yíng)銷策略制定提供充足的信息資源。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),考量市場(chǎng)主流的營(yíng)銷理念,結(jié)合公司的實(shí)際情況,發(fā)展特色的營(yíng)銷理念,傳播企業(yè)文化,讓企業(yè)的營(yíng)銷理念符合顧客的消費(fèi)觀念和社會(huì)主流價(jià)值觀念,拉近企業(yè)與市場(chǎng)、顧客之間的距離。企業(yè)在營(yíng)銷中要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓各個(gè)部門的員工互相幫助,讓合作形式在公司廣泛開展,促進(jìn)企業(yè)的盈利,方便營(yíng)銷理念的創(chuàng)新。企業(yè)要靈活運(yùn)用營(yíng)銷理念,樹立起企業(yè)品牌,吸引顧客的注意力。
(三)建立個(gè)性化營(yíng)銷策略
企業(yè)的營(yíng)銷目的從根本上說(shuō)就是要滿足人們多種多樣的消費(fèi)需求,這就需要企業(yè)要按照顧客需要去開拓市場(chǎng)渠道,讓產(chǎn)品營(yíng)銷的更迅速。企業(yè)要建立個(gè)性化的營(yíng)銷策略首先就要收集顧客的消費(fèi)需求,并將消費(fèi)需求分層,找出顧客的消費(fèi)規(guī)律,然后在生產(chǎn)中將顧客的個(gè)性需求加入到產(chǎn)品研發(fā)之中,研發(fā)出個(gè)性化的產(chǎn)品,企業(yè)在宣傳和銷售時(shí)要把個(gè)性化當(dāng)成產(chǎn)品的一個(gè)賣點(diǎn),讓顧客主動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品。企業(yè)在使用營(yíng)銷策略時(shí)也要參考同行業(yè),找出同行業(yè)營(yíng)銷策略中的有效部分,通過(guò)本公司的產(chǎn)品將這種優(yōu)勢(shì)放大,加入本公司的特色,增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,提高產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值。企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)要打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,要采用線上線下結(jié)合的營(yíng)銷方式,利用網(wǎng)絡(luò)的便利性,為顧客提供新型的消費(fèi)渠道,符合顧客的生活習(xí)慣,提高產(chǎn)品流通率。
(四)建設(shè)高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍
企業(yè)要保證營(yíng)銷人才的素質(zhì),建設(shè)一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,提升企業(yè)的營(yíng)銷水平。企業(yè)在招收營(yíng)銷人員時(shí)要進(jìn)行多種考核,根據(jù)公司的實(shí)際需要提出明確的人員招收標(biāo)準(zhǔn),在符合標(biāo)準(zhǔn)的人中擇優(yōu)挑選,將高素質(zhì)人才帶入營(yíng)銷隊(duì)伍當(dāng)中。企業(yè)要為員工找到合適的營(yíng)銷崗位,讓員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),提高員工的工作熱情。要定期對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng),提升員工的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技術(shù)。對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)銷人員要有工資上的保障,還要有足夠的關(guān)心,增進(jìn)員工和公司之間的感情。對(duì)于公司新人要有一對(duì)一的幫扶,讓其快速進(jìn)入工作狀態(tài),對(duì)于公司即將退休的老員工,要做好退休后的安排,讓其留下對(duì)公司的美好印象。
結(jié)語(yǔ):
我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不是一個(gè)短時(shí)間的過(guò)程,企業(yè)要做好長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。企業(yè)要樹立新型的營(yíng)銷理念,采用個(gè)性化的營(yíng)銷策略,建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,做好成本管理工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展,讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì),促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文5
。摘要]簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷主要是為消費(fèi)者提供相應(yīng)的市場(chǎng)服務(wù)與產(chǎn)品,首要任務(wù)就是創(chuàng)造客戶、贏得客戶并維持客戶。目前在我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)想要取得顧客的認(rèn)同就必須擁有自身獨(dú)特的品牌。本文通過(guò)論述在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中進(jìn)行品牌定位需要注意的問(wèn)題、以及在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌定位的重要性及地位兩個(gè)主要方面,旨在進(jìn)一步提高企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)同感,促進(jìn)企業(yè)得到穩(wěn)定健康的運(yùn)行及可持續(xù)性的發(fā)展。
。關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;重要性;地位;品牌單位;注意問(wèn)題
在產(chǎn)品銷售中顧客對(duì)一產(chǎn)品認(rèn)識(shí)關(guān)鍵之處還是在品牌,當(dāng)然品牌定位亦是如此,企業(yè)的產(chǎn)品只有擁有了自身獨(dú)特的品牌定位才能夠贏得客戶,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到生存與發(fā)展。因此企業(yè)想要在現(xiàn)階段復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中做好市場(chǎng)營(yíng)銷,制定出符合新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,其中品牌定位起到了積極的推動(dòng)作用,品牌定位在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中明確了定位,整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的展開就會(huì)變得更加簡(jiǎn)單,企業(yè)的產(chǎn)品就能夠贏得大批的客戶。
1在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中進(jìn)行品牌定位需要注意的問(wèn)題
1.1品牌定位需要針對(duì)消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行
在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中想要將一個(gè)品牌進(jìn)行定位,第一,對(duì)產(chǎn)品針對(duì)的目標(biāo)客戶就是目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行明確,在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中對(duì)消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行確定是品牌定位能否在市場(chǎng)中站穩(wěn)并得到良好發(fā)展的第一步。例如,腦白金產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是成年子女,在腦白金的廣告詞中說(shuō)道:今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。這句廣告詞對(duì)成年子女進(jìn)行了一個(gè)引導(dǎo),想要孝敬父母就給爸媽買腦白金。因此可以看出市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌的消費(fèi)者定位,對(duì)營(yíng)銷起到了現(xiàn)實(shí)的積極意義,但是當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到了市場(chǎng)之后就不需要對(duì)消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行考慮。
1.2同類產(chǎn)品中找出自身的獨(dú)特性
經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展造成了目前市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),因此同類產(chǎn)品以及同行之間也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。特別是在新時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,產(chǎn)品及品牌想要占有市場(chǎng),就必須在同類產(chǎn)品中擁有自身的優(yōu)勢(shì)并脫穎而出,就必須讓消費(fèi)者對(duì)自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)進(jìn)行認(rèn)可,因此市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌定位必須具有高度的獨(dú)特性。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的.形勢(shì)下,在線購(gòu)物已經(jīng)成為一個(gè)極大的趨勢(shì),快遞行業(yè)也因此得到了迅猛的發(fā)展,而如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得到生存并被消費(fèi)者認(rèn)可十分重要!按稳者_(dá)”的口號(hào)已經(jīng)在快遞行業(yè)中打響,只要消費(fèi)者聽(tīng)到這幾個(gè)字就很放心?梢钥闯鲈谑袌(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌的獨(dú)特性定位十分重要。
1.3品牌附加值
在產(chǎn)品品牌定位時(shí)需要對(duì)其附加值進(jìn)行重視,品牌附加值簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是利益定位,是全面按照產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的具體特殊利益的定位。例如,農(nóng)夫山泉的廣告主打是“大自然的搬運(yùn)工”,與其他礦泉水相比更加自然生態(tài),也帶有一絲絲甜味,現(xiàn)代很多消費(fèi)者都極為重視產(chǎn)品自身的附加值。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中進(jìn)行品牌定位其中重要的一點(diǎn)是品牌的利益定位。因此一個(gè)企業(yè)想要占據(jù)一定的市場(chǎng),在品牌定位中需要對(duì)利益定位進(jìn)行全面考慮。
2在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌定位的重要性及地位
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要是指在新時(shí)期中企業(yè)受到市場(chǎng)營(yíng)銷理念的驅(qū)動(dòng),為了有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),需要在一定時(shí)期內(nèi)的整體規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,并且及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品品牌進(jìn)行定位。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略通俗來(lái)說(shuō)就是企業(yè)需要使用什么方法在市場(chǎng)營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)上將產(chǎn)品售出,品牌定位直接影響了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定,市場(chǎng)也要根據(jù)品牌定位來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過(guò)程中產(chǎn)品品牌定位是其中的關(guān)鍵性內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是否成功對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有情況起到了直接影響,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的成敗可以說(shuō)受到品牌定位的影響。在很大程度上,品牌定位對(duì)產(chǎn)品的發(fā)揮前景產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)性的作用,也是制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性因素,好的品牌定位對(duì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)生極大影響。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展的新時(shí)代背景下,人們的生活條件及對(duì)物質(zhì)生活的要求都得到了進(jìn)一步提升,因此在這種現(xiàn)實(shí)情況下市場(chǎng)營(yíng)銷至關(guān)重要。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中讓消費(fèi)者知曉并認(rèn)可產(chǎn)品品牌,產(chǎn)品就必須擁有良好的品牌定位。文章首先詳細(xì)分析了在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中進(jìn)行品牌定位需要注意的問(wèn)題,其中包含了品牌定位需要針對(duì)消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行、同類產(chǎn)品中找出自身的獨(dú)特性及品牌附加值三個(gè)方面,之后又分析了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中品牌定位的重要性及地位。
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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文6
前言
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在當(dāng)下人們生活中普及范圍越來(lái)越廣,我國(guó)中小物流企業(yè)也隨之不斷增加與發(fā)展。但觀察現(xiàn)階段中小物流企業(yè)發(fā)展情況可見(jiàn),此類企業(yè)多數(shù)仍采取從倉(cāng)儲(chǔ)到運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)流程,真正做到綜合性物流服務(wù)的企業(yè)屈指可數(shù)[1]。而在目前物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的環(huán)境中,中小物流企業(yè)若僅提供單一的運(yùn)輸服務(wù),未樹立現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷理念,則意味其會(huì)逐漸無(wú)法滿足消費(fèi)者與日俱增的需求,因而極易被市場(chǎng)所淘汰。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)重視結(jié)合企業(yè)自身情況來(lái)思考市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,并根據(jù)此信息積極探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略途徑,確保能為企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)遇。
一、中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷存在問(wèn)題
1.缺乏先進(jìn)營(yíng)銷理念
由于現(xiàn)階段一些中小物流企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中仍遵照較為傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,使用較落后的營(yíng)銷手段,明顯滿足不了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)的需求與條件,這也對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成了較不利的制約影響。這一問(wèn)題主要表現(xiàn)在許多中小物流企業(yè)未能結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)者需求來(lái)定位企業(yè)服務(wù)性質(zhì),而多是隨大流地將自身企業(yè)性質(zhì)從倉(cāng)儲(chǔ)類或運(yùn)輸類轉(zhuǎn)型成物流服務(wù),而此服務(wù)僅是建立在銷售產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開展[2]。并未重視將市場(chǎng)營(yíng)銷需求與企業(yè)自身發(fā)展結(jié)合起來(lái)作服務(wù)完善與市場(chǎng)拓展,從而錯(cuò)過(guò)了在市場(chǎng)中發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模的良好機(jī)遇,由此則極有可能導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷水平一直止步不前,或是呈逐漸滑坡現(xiàn)象。
2.企業(yè)管理水平較低
由于中小物流企業(yè)的規(guī)模一般較小,因而在內(nèi)部管理制度的制定中通常會(huì)存在較多疏漏,或出現(xiàn)制度執(zhí)行不到位的情況,這就意味著此類企業(yè)在實(shí)際工作開展當(dāng)中必然會(huì)由內(nèi)部管理不到位而導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范、缺乏執(zhí)行力、流程易出錯(cuò)等情況出現(xiàn)[2]。由此不僅會(huì)影響企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量,容易導(dǎo)致客戶流失,還有可能因管理制度混亂而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾增加,對(duì)相關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展形成極為不良的影響。加之在企業(yè)管理水平不足的影響下,企業(yè)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、人員等一般多會(huì)出現(xiàn)安排不合理,現(xiàn)有設(shè)備無(wú)法充分發(fā)揮應(yīng)用作用的情況,這對(duì)于企業(yè)工作效率也會(huì)起阻礙作用。
3.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
在物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中,其營(yíng)銷主體為物流服務(wù),而在此服務(wù)開展過(guò)程中,多需用到一些交通、儲(chǔ)運(yùn)、物流集散等方面的設(shè)施[4]。而中小物流企業(yè)一般規(guī)模都較小,因資金、資源、客源等因素的影響下,其在一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)當(dāng)中多會(huì)呈現(xiàn)滯后或缺乏的情況。例如,一些企業(yè)并未建立起信息化平臺(tái),在運(yùn)輸中一般還采用移動(dòng)電話的形式來(lái)進(jìn)行聯(lián)系。此過(guò)程中不僅無(wú)法及時(shí)、快速地傳遞相應(yīng)信息,更有可能因傳遞過(guò)程中各種因素影響而導(dǎo)致信息傳遞失誤、疏漏,繼而嚴(yán)重影響了物流服務(wù)質(zhì)量。
二、中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略途徑
1.服務(wù)戰(zhàn)略途徑
由于物流的工作性質(zhì)實(shí)際上屬于一種服務(wù)型工作,因而在中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中,首先必須明確控制服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要影響。在物流服務(wù)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)正視到物流包含的不僅僅是貨物運(yùn)輸,在為消費(fèi)者服務(wù)中還需做好信息共享、運(yùn)輸質(zhì)量保障、后續(xù)服務(wù)等多個(gè)方面。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)樹立服務(wù)至上的營(yíng)銷服務(wù)理念,并采取獎(jiǎng)勵(lì)、懲處等形式來(lái)樹立內(nèi)部員工的正確服務(wù)認(rèn)知理念,形成良好的服務(wù)意識(shí),以此才可從根本上保障企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量,同時(shí)也可吸引與留住更多客戶。
2.促銷戰(zhàn)略途徑
由于市場(chǎng)營(yíng)銷是一種隨著市場(chǎng)需求、流行特點(diǎn)等因素而不斷變化營(yíng)銷需求的銷售形勢(shì),因而切實(shí)了解市場(chǎng)流行動(dòng)向?qū)τ谥行∥锪髌髽I(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也可起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)把握互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn),重視通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)站,利用微信、微博、論壇等現(xiàn)代化信息獲取平臺(tái)來(lái)做好企業(yè)的宣傳工作,確保提升企業(yè)知名度,增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),還應(yīng)靈活運(yùn)用電子郵件、網(wǎng)站交流平臺(tái)等方式來(lái)做好客戶回饋、信息反饋等工作,確保能加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng),樹立良好的企業(yè)形象。
3.資源戰(zhàn)略途徑
物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷必須建立在能為客戶提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的基礎(chǔ)上,這就要求相關(guān)企業(yè)需加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源等方面的資源建設(shè)工作。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,企業(yè)可對(duì)內(nèi)部資金進(jìn)行合理調(diào)整,盡量完善企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施。并需加強(qiáng)企業(yè)信息化水平的建設(shè),確保能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提升物流工作效率。在人力資源建設(shè)方面,則可與當(dāng)?shù)馗咝:献鳎瑸樾7教峁┖线m的`實(shí)習(xí)基地,為聘入具備專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)的人才奠定良好的基礎(chǔ)。
三、結(jié)語(yǔ)
總而言之,在現(xiàn)階段我國(guó)中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中仍存在營(yíng)銷理念落后、管理水平不足、基礎(chǔ)設(shè)施落后等問(wèn)題,這對(duì)于中小物流企業(yè)的發(fā)展可形成一定的制約影響,甚至阻礙企業(yè)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。在此認(rèn)知基礎(chǔ)上,則要求中小物流企業(yè)自身應(yīng)重視從服務(wù)、促銷、資源等戰(zhàn)略途徑來(lái)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷。確保在不斷提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),能吸引更多客戶,納入更多優(yōu)秀人才。以為企業(yè)的不斷發(fā)展奠定穩(wěn)定的服務(wù)基礎(chǔ),提供良好的客戶資源與人力資源,促使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,快速發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文7
摘要:在結(jié)合層次分析法和因子分析法構(gòu)建出農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展實(shí)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,利用我國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)20xx年相關(guān)數(shù)據(jù),計(jì)算出各省農(nóng)產(chǎn)品物流和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力綜合得分,并進(jìn)一步利用相關(guān)分析、等級(jí)差分類分析、發(fā)展水平程度的九類劃分法等,多角度研究我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)之間的協(xié)調(diào)性。研究表明:我國(guó)省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)整體協(xié)調(diào)性較差,協(xié)調(diào)性具有兩極分化、高位弱協(xié)調(diào)的特點(diǎn)。據(jù)此,本文提出今后研究的方向。
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品物流;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì);綜合評(píng)價(jià);協(xié)調(diào)性
農(nóng)產(chǎn)品物流作為農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),它有降低農(nóng)業(yè)成本、增加農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值的功能,農(nóng)產(chǎn)品物流是農(nóng)業(yè)高速發(fā)展的重要保障,農(nóng)業(yè)的高速發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品物流的進(jìn)一步發(fā)展[1][2]。農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)問(wèn)題是研究農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的重要內(nèi)容,正確認(rèn)識(shí)兩者的協(xié)調(diào)程度,是促進(jìn)兩者良性互動(dòng)發(fā)展的前提條件,對(duì)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流健康發(fā)展具有重要意義。國(guó)內(nèi)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)之間關(guān)系的研究大多屬于理論研究,且所有理論研究均具有一致的結(jié)論:農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)之間具有相互促進(jìn)的關(guān)系[1]-[5]。實(shí)證方面的研究較少,主要代表有:田雯等利用1991-20xx年農(nóng)業(yè)GDP與農(nóng)產(chǎn)品物流總額的年度數(shù)據(jù)對(duì)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析,得出兩者存在長(zhǎng)期均衡的關(guān)系[6];王桂花等利用1985-20xx年農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值和貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量年度數(shù)據(jù)分析江蘇農(nóng)業(yè)和物流的協(xié)調(diào)關(guān)系,得出兩者之間具有格蘭杰因果關(guān)系的結(jié)論[7];孫良濤在闡述農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的理論關(guān)系的基礎(chǔ)上,利用客運(yùn)量和農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1978-20xx的數(shù)據(jù)對(duì)云南省農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析,得出云南省農(nóng)產(chǎn)品物流不是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)格蘭杰原因,而農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是農(nóng)產(chǎn)品物流格蘭杰原因的結(jié)論[8]。筆者認(rèn)為,在實(shí)證分析方面,學(xué)者普遍選擇農(nóng)產(chǎn)品物流總額、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量、客運(yùn)量、GDP代表農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指標(biāo),難免有些片面;且對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)相關(guān)性的研究較多,對(duì)兩者協(xié)調(diào)性的研究較少。本文在利用因子分析法和層次分析法建立省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,對(duì)省域農(nóng)產(chǎn)品與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合實(shí)力準(zhǔn)確測(cè)度,并對(duì)兩者的相關(guān)性和協(xié)調(diào)性進(jìn)行深入研究,力求創(chuàng)新。
一、省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力測(cè)度
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農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是一個(gè)綜合性的指標(biāo),它是多方面、多層次的,影響農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的因素眾多,關(guān)系復(fù)雜。因子分析法能把這些錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的因素通過(guò)降維的方法,概括為少數(shù)幾個(gè)相關(guān)性較弱的綜合性變量,稱為公因子,這些公因子能囊括原始變量的絕大多數(shù)信息,并可以進(jìn)行一定的命名解釋。也就是說(shuō),因子分析可以分解原始變量,從中歸納出潛在的“類別”[9]。本文整合使用因子分析法和層次分析法,通過(guò)因子分析法從反映農(nóng)產(chǎn)品物流或農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的眾多變量中提取若干公共因子作為準(zhǔn)則層,各公共因子支配的相關(guān)指標(biāo)作為子準(zhǔn)則層,農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展綜合實(shí)力或農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力作為目標(biāo)層,并通過(guò)一定的方法確定不同層的權(quán)重,進(jìn)而建立省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以期對(duì)二者準(zhǔn)確測(cè)度的基礎(chǔ)上,分析其協(xié)調(diào)性[10]。
。ǘ┲笜(biāo)選取
農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)均是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),為全前言:市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著指導(dǎo)性的意義,是現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的核心內(nèi)容。面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是巨大的考驗(yàn),只有不斷的改革創(chuàng)新,才能跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā),創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段,樹立全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,以市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略為指導(dǎo),推動(dòng)企業(yè)更快、更好的發(fā)展。
二、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的形勢(shì)
1、經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的理念和思維隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化而發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,人們?cè)诰駥用嬉约拔镔|(zhì)層面有了更高的要求,而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略同樣需要根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境做出適應(yīng)性的調(diào)整和創(chuàng)新。因而,當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),滿足市場(chǎng)需求。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、市場(chǎng)化的發(fā)展。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中,良好的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有著決定性的意義。開拓全新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化大環(huán)境下的產(chǎn)物,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有著重要的意義。
2、營(yíng)銷渠道的豐富
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)入到市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中,推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)等新?tīng)I(yíng)銷方式的興起,極大的豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道。充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),打破時(shí)間和空間的局限,有效提升了市場(chǎng)營(yíng)銷的效率。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)換,形成了立體化的營(yíng)銷體系,遵循市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)律,更加清楚的了解市場(chǎng)形勢(shì)的變化,進(jìn)而選擇正確的營(yíng)銷手段,通過(guò)多元的營(yíng)銷渠道,充分滿足客戶的需求,樹立良好的企業(yè)形象,對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著積極的作用。
3、規(guī)范化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)
只有在規(guī)范化的市場(chǎng)體制當(dāng)中,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略才能充分發(fā)揮其作用。保證企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的'保護(hù)以及人力資源的合理利用,在此基礎(chǔ)之上,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,優(yōu)化資源配置,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,不斷調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu),使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中贏得優(yōu)勢(shì),以創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新思路
1、準(zhǔn)確定位
執(zhí)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的第一步就是定位,從某種意義上來(lái)說(shuō),是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展指引了方向。首先,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,深入到市場(chǎng)內(nèi)部,了解當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)際情況,以此為基礎(chǔ),自身產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估分析,做好初步定位。其次,拓展和豐富市場(chǎng)營(yíng)銷的手段,可以用廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等形式加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳,為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),充分滿足顧客的需求。第三,樹立良好的企業(yè)品牌形象,贏得消費(fèi)者的信任,以此來(lái)吸引更多的消費(fèi),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。根據(jù)不同的消費(fèi)群體,根據(jù)他們的特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,擴(kuò)大消費(fèi)人群,以占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有著積極的影響。
2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新
在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,對(duì)于文化、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題要進(jìn)行全面的考慮,選擇正確的營(yíng)銷策略,結(jié)合市場(chǎng)形式,圍繞消費(fèi)者的需求來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)之間、產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,在“優(yōu)勝劣汰”的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中,保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著非常關(guān)鍵性的作用,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新的意義重大。市場(chǎng)營(yíng)銷的主體是消費(fèi)者,需要讓消費(fèi)者積極的參與進(jìn)來(lái),成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中的“一員”,企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的想法和創(chuàng)意來(lái)設(shè)計(jì)和執(zhí)行,既了解了消費(fèi)者的需要,同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的相互了解,以達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)期的效果。將全方位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、全球營(yíng)銷戰(zhàn)略以及服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略有機(jī)的融合在一起,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新。
3、建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系
在市場(chǎng)營(yíng)銷新理念的指導(dǎo)下,充分利用現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段,基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。滿足新形勢(shì)下企業(yè)營(yíng)銷的要求,并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而做出調(diào)整。在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的過(guò)程中,充分考慮客戶的需求,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要作用。以全新的營(yíng)銷模式來(lái)面向消費(fèi)者,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷以及綠色營(yíng)銷等方法,關(guān)注產(chǎn)品功能、質(zhì)量以及環(huán)保等多方面的內(nèi)容,推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有著重要的意義。
結(jié)論:
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的指路明燈,是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要做出適應(yīng)性調(diào)整。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新是新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的必然需要。結(jié)合當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的形勢(shì),進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的準(zhǔn)確定位,創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念,建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文8
摘要:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃,當(dāng)高信息時(shí)代到來(lái)時(shí),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不斷探索新的道路,將傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略融入互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,通過(guò)良好營(yíng)銷戰(zhàn)略可及時(shí)改變相應(yīng)的營(yíng)銷策略,利用有利條件,保證企業(yè)的良好運(yùn)行。
關(guān)鍵字:企業(yè)市場(chǎng) 營(yíng)銷戰(zhàn)略 管理研究
伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷不斷發(fā)展,存在的原因來(lái)自于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的增大和產(chǎn)品數(shù)量的增加速度大于社會(huì)的需求增加的速度而產(chǎn)生的,它的產(chǎn)生同時(shí)也是來(lái)自于企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈。面臨企業(yè)產(chǎn)品增多和社會(huì)需求縮減時(shí),企業(yè)就必須重視如何才能更好的銷售自己的產(chǎn)品,增加企業(yè)的銷售量,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加。生產(chǎn)企業(yè)開始將市場(chǎng)的需求作為自身的重點(diǎn),以市場(chǎng)作為導(dǎo)向,根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際條件,研究制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略,從而提高企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的效率,促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的必要性
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性體現(xiàn)在時(shí)代性和選擇性兩個(gè)方面。隨著我國(guó)改革開放的深入,加入世貿(mào)組織的步伐不斷加快,企業(yè)面臨的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也隨之變得更加復(fù)雜,在這個(gè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)者,他們有著領(lǐng)先于我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷新型戰(zhàn)略,在中國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)了半壁江山,面對(duì)這樣的時(shí)代環(huán)境,我國(guó)企業(yè)不得不重新自我審視,找尋新時(shí)代的新型營(yíng)銷戰(zhàn)略,為自己未來(lái)的生存和發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。整個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了高速信息時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代,信息技術(shù)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要技術(shù),也是時(shí)代給予他們的必然選擇,為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,在新時(shí)代的眾多競(jìng)爭(zhēng)者中獲得一席生存和發(fā)展之地,利用信息技術(shù)發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是他們唯一可行的創(chuàng)新之舉,通過(guò)這樣的方式,他們能夠在充分展示傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的同時(shí),并利用現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)一步將這份優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大,從而提高傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的效用,并在全球化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,獲得更好的生存和發(fā)展道路。
二、中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題及不足
1、營(yíng)銷理念不夠先進(jìn)
中小企業(yè)沒(méi)有放寬眼光,他們的經(jīng)營(yíng)思路還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的。這就是說(shuō)讓消費(fèi)者被動(dòng)適應(yīng)自己的產(chǎn)品,而沒(méi)有考慮消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品,怎樣主動(dòng)去適應(yīng)消費(fèi)者來(lái)考慮經(jīng)營(yíng)思路。這種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代非常適用,然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。我們企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就會(huì)得到廣大消費(fèi)者的贊同,企業(yè)的市場(chǎng)就會(huì)逐步壯大。還有些不成熟的企業(yè),他們只做表面文章,特別注重廣告的效應(yīng)。自己沒(méi)有好的產(chǎn)品,想通過(guò)廣告把自己塑造成一個(gè)所謂的知名企業(yè)。這種營(yíng)銷思路是行不通的,沒(méi)有好的產(chǎn)品,沒(méi)有好的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,光靠廣告是不會(huì)長(zhǎng)久地占有市場(chǎng)的。
2、管理水平低下
個(gè)別中小企業(yè)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總管一切,這是一種舊的管理模式,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的能力、經(jīng)驗(yàn)、精力等等各方面是存在很大的局限性的。隨著企業(yè)在市場(chǎng)中不斷地壯大,經(jīng)常會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)錯(cuò)誤決策而使企業(yè)陷入危機(jī)。中小企業(yè)還有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象,就是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)去判斷市場(chǎng)的走向,這種不成熟的局限性思路,也許在短時(shí)期內(nèi)會(huì)有些效果,但最終會(huì)落后于其他中小企業(yè)的。這就要求我們發(fā)展中的企業(yè)決策者們開拓思想、調(diào)整思路,從深層次對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)于市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和將來(lái)要出現(xiàn)的潛在機(jī)會(huì)要心知肚明。決策者要提高自身素質(zhì),努力鉆研市場(chǎng)營(yíng)銷方面的技能。因?yàn)橐粋(gè)決策者的錯(cuò)誤判斷,就會(huì)使企業(yè)一敗涂地。
3、營(yíng)銷手段還需進(jìn)一步改進(jìn)
在眾多的中小企業(yè)中,有許多中小企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)力度不夠,搜取信息方式不夠?qū)拸V,對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不夠全面,往往把市場(chǎng)營(yíng)銷作為一般的推銷。這就要求企業(yè)開拓營(yíng)銷思想,更新?tīng)I(yíng)銷手段,從各個(gè)渠道獲取營(yíng)銷信息,使企業(yè)迅速發(fā)展。
4、營(yíng)銷創(chuàng)新動(dòng)力有待提高
社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升,政府部門也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了便利的條件,給中小企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的平臺(tái),出臺(tái)了很多的優(yōu)惠政策。但有些企業(yè)不按國(guó)家政策執(zhí)行,盲目競(jìng)爭(zhēng),擾亂了市場(chǎng)秩序,這樣對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。有些中小企業(yè),為了自己能夠得到更多的市場(chǎng),減少成本的投入,互相壓價(jià),沒(méi)有考慮產(chǎn)品的質(zhì)量是否能夠滿足消費(fèi)者的需求,導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格出現(xiàn)了混亂。究其原因,就是因?yàn)闆](méi)有新的創(chuàng)新動(dòng)力,思路狹窄和低水平重復(fù)生產(chǎn)。
5、營(yíng)銷人才相對(duì)缺乏
人才是企業(yè)資源中最重要的資源,企業(yè)沒(méi)有好的人才就沒(méi)有好的發(fā)展,人才的競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)代企業(yè)中是最為重要的。通過(guò)對(duì)有些中小企業(yè)的觀察,企業(yè)中營(yíng)銷人才的缺乏是很嚴(yán)重的。形成這種人才缺乏的`原因,就是中小企業(yè)沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)合理的、適當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。
三、提升中小企業(yè)營(yíng)銷能力的措施
1、富有創(chuàng)意的營(yíng)銷文化的培養(yǎng)
培養(yǎng)創(chuàng)意的企業(yè)營(yíng)銷文化,其關(guān)鍵在于決策者的營(yíng)銷理念,建立一個(gè)科學(xué)的、現(xiàn)代化的營(yíng)銷文化,通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化培育,形成各企業(yè)間相互的生存與發(fā)展,提高與互惠的企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀。同時(shí)還要得到企業(yè)高、中、低各階層員工的認(rèn)可和支持,使企業(yè)員工有主人翁的精神,不斷地發(fā)揮自己的潛在能力,能夠自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度,全身心為企業(yè)的壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
2、建立高效的營(yíng)銷管理機(jī)制
高效的營(yíng)銷管理機(jī)制,關(guān)鍵在于對(duì)營(yíng)銷人員的分工是否到位,是否各盡其才,對(duì)營(yíng)銷人員的各項(xiàng)管理制度能否落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處,分配制度是否得到全體員工的贊同,這些都是影響企業(yè)發(fā)展的因素,F(xiàn)在很多中小企業(yè)營(yíng)銷人員只做單一的業(yè)績(jī)考核,這種管理方式不利于企業(yè)發(fā)展和員工綜合能力的提高。把過(guò)去單一考核變?yōu)槎囗?xiàng)綜合考核。建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度,形成合理的獎(jiǎng)罰制度,將營(yíng)銷人員的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)要有一個(gè)長(zhǎng)期合理的規(guī)劃,通過(guò)銷售例會(huì),聽(tīng)取員工的合理建議。有些員工的建議是在銷售經(jīng)驗(yàn)中摸索出來(lái)的,他們能夠提供市場(chǎng)今后的發(fā)展動(dòng)向。對(duì)于那些優(yōu)秀的員工要給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)激勵(lì)他們的工作積極性,增強(qiáng)員工與企業(yè)的凝聚力。
3、選擇合適的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略
營(yíng)銷戰(zhàn)略的正確的選擇是企業(yè)發(fā)展中的核心!把a(bǔ)缺營(yíng)銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)基礎(chǔ)薄,經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱,抵御市場(chǎng)沖擊能力差,很難和大企業(yè)抗衡。這就要求中小企業(yè)細(xì)心觀察那些大企業(yè)在市場(chǎng)中所忽略的地方。首先要找到那些大企業(yè)未關(guān)注到的市場(chǎng),以及大企業(yè)關(guān)注了但又不想干的市場(chǎng)。他們認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益不可觀,對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有大的幫助,所以不愿意去做。把這些大企業(yè)所空缺的市場(chǎng)作為自己企業(yè)的發(fā)展方向,既可以避免風(fēng)險(xiǎn)投資,又可以積累實(shí)力,等到強(qiáng)大了,自然就有了和大企業(yè)爭(zhēng)市場(chǎng)的能力。
“恒星營(yíng)銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)要以大企業(yè)為依托。大企業(yè)資金雄厚,營(yíng)銷渠道寬,在技術(shù)和人才儲(chǔ)備上有著很大的實(shí)力,它們就像是市場(chǎng)上閃閃發(fā)光的“恒星”。中小企業(yè)要想擁有像那些大企業(yè)一樣的優(yōu)勢(shì),可以先為大企業(yè)服務(wù)來(lái)取得發(fā)展機(jī)會(huì),充當(dāng)配角。
“聯(lián)合營(yíng)銷”戰(zhàn)略。一個(gè)中小企業(yè)勢(shì)單力薄,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中很容易被淘汰。具有相同生產(chǎn)能力、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的中小企業(yè)聯(lián)合在一起,化零為整,這樣就能抵御市場(chǎng)變化帶來(lái)的沖擊,就能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,在市場(chǎng)中強(qiáng)大起來(lái)。
4、塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì)
一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)首先便對(duì)高等營(yíng)銷人才選拔制定科學(xué)合理的機(jī)制。其次,企業(yè)各成員之間應(yīng)齊心合力,共同研究市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn),能夠準(zhǔn)確根據(jù)產(chǎn)品隨市場(chǎng)的變化和潛在的需求,制訂與市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃,為本企業(yè)下一步產(chǎn)品的開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立人才預(yù)警機(jī)制也是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所必備的。要不斷地增強(qiáng)人才貯備意識(shí),培養(yǎng)中小企業(yè)的高級(jí)人才。優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從內(nèi)部培養(yǎng)高級(jí)人才,應(yīng)該對(duì)員工經(jīng)常進(jìn)行理論培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉。中小企業(yè)要打造一支強(qiáng)有力的、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),還應(yīng)該開闊視野,從多方面吸
結(jié)語(yǔ):
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的管理對(duì)于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,企業(yè)需要及時(shí)的根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷策略。現(xiàn)階段在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理中存在著機(jī)制不完善, 制度不健全,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念需要進(jìn)一步提高和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理信息化程度不高等問(wèn)題,文章結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際,提出了相應(yīng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的措施。通過(guò)研究提高了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的水平, 提升企業(yè)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文9
摘要:隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展,大學(xué)生的數(shù)量逐漸增多,因此,就業(yè)壓力也越來(lái)越大。在這種情況下,要轉(zhuǎn)變學(xué)生的傳統(tǒng)觀念,使他們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性,同時(shí),要配合市場(chǎng)營(yíng)銷的策略,提高他們創(chuàng)業(yè)的積極性,使他們可以在創(chuàng)業(yè)中取得成功。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值進(jìn)行了分析,分析了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求因素,最后提出了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的推進(jìn)措施。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;初創(chuàng)企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新
隨著我國(guó)教育改革的發(fā)展,高校招生的人數(shù)越來(lái)越多,很多大學(xué)生想要自主創(chuàng)業(yè),既為了可以實(shí)現(xiàn)自身的突破,又為了躲避就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)。再加上大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是一件新生的事物,起步的時(shí)間比較晚,而且在很多方面存在著不足之處。因此,要結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的實(shí)際情況,建立完善的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,從而有利于帶動(dòng)就業(yè)的發(fā)展。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值
市場(chǎng)營(yíng)銷主要是對(duì)顧客的價(jià)值需求進(jìn)行全面的分析。在對(duì)顧客的需求進(jìn)行分析的過(guò)程中,可以間接實(shí)現(xiàn)公共政策的傳播,并且在這中間形成的對(duì)公共問(wèn)題的定位,影響著公共政策的實(shí)施效果。所以,就營(yíng)銷管理的角度來(lái)說(shuō),要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的了解,并且要掌握顧客的需求,對(duì)他們進(jìn)行分類研究,劃分他們的價(jià)值。在全面了解市場(chǎng)和顧客的前提下,營(yíng)銷管理者可以根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的指向,從而對(duì)他們實(shí)施有效的營(yíng)銷策略,從而達(dá)到吸引、保持顧客的目標(biāo)。所以,在這個(gè)過(guò)程中,要把握好兩個(gè)問(wèn)題,第一,了解顧客需求指向。第二,為顧客提供更好的服務(wù)。所以,管理者要構(gòu)建適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷項(xiàng)目,從而使目標(biāo)顧客準(zhǔn)確把握產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。
二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求因素的分析
。ㄒ唬┵Y金不足的因素
大學(xué)生在初創(chuàng)企業(yè)中會(huì)面臨著一些障礙,其中,資金障礙是最先需要應(yīng)對(duì)的。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,大學(xué)生希望得到資金的支持,但是,他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,而且社會(huì)關(guān)系比較簡(jiǎn)單,因此,他們的主要融資渠道就是自主籌資。所以,他們的原始投資多是家庭或者親朋好友,這一條件使得很多大學(xué)生放棄了這個(gè)想法,因此,通過(guò)這種方式來(lái)融資,會(huì)給大學(xué)生帶來(lái)巨大的壓力。
。ǘ┱哂绊懥舜髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)的意愿
目前,針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情況,很多國(guó)家和地方政府出臺(tái)了優(yōu)惠政策,從而可以支持大學(xué)生和企業(yè)的`發(fā)展。但是,由于在制定政策的過(guò)程中,很多職能部門未能經(jīng)過(guò)充分的協(xié)商,因此,政策往往缺乏系統(tǒng)性。而且,很多政策的門檻比較高,很多人不能享受到政策的福利,削弱了大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意愿。
。ㄈ﹦(chuàng)業(yè)教育的影響
通過(guò)創(chuàng)業(yè)教育的影響,可以使大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行全面的了解,激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性,使他們可以獲得更多的機(jī)會(huì),有利于掌握創(chuàng)業(yè)的技能和知識(shí),增強(qiáng)他們創(chuàng)業(yè)的意愿。但是,目前很多高校只是將創(chuàng)業(yè)教育作為一門選修課程,未能納入到教學(xué)體系中,因此,和各個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)系不緊密。
。ㄋ模⿲I(yè)化的廣告、法律、信息等服務(wù)影響著大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)
由于大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,社會(huì)關(guān)系比較簡(jiǎn)單,因此,在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,需要辦理一些手續(xù),以及進(jìn)行組織的建設(shè)、制度構(gòu)建等,這些內(nèi)容都需要進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)和服務(wù)。目前,能夠?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)比較少,而且缺乏專業(yè)性。另外,在政府方面,其信息公開、創(chuàng)業(yè)咨詢等方面的服務(wù)還不夠完善,因此,未能充分為大學(xué)生提供積極的指導(dǎo)和服務(wù),加大了初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
三、大學(xué)生初創(chuàng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
。ㄒ唬┱C布積極的政策支持,增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿
政府各個(gè)職能部門要充分為大學(xué)生考慮,為他們營(yíng)造一個(gè)有利的環(huán)境,因此,要頒布一些有利的優(yōu)惠政策,降低門檻,并且要出臺(tái)一些針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的法規(guī)等,給予大學(xué)生法規(guī)、資金上的保障,支持他們自主創(chuàng)業(yè)。還要建立健全創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障制度,減輕大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的擔(dān)憂。
。ǘ┌l(fā)展多元化的融資方式,幫助大學(xué)生拓寬融資渠道
要建立健全風(fēng)險(xiǎn)投資和信貸體系,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并保障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí),還要為大學(xué)生建立創(chuàng)業(yè)的專項(xiàng)基金,使符合條件的大學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)貸款,可以吸引社會(huì)上資金,發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學(xué)生拓寬融資的渠道,使他們可以充分發(fā)揮自己的潛能,做自己能做的事情。
。ㄈ(gòu)建全面、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系
在高校中,要完善課程的設(shè)置,將創(chuàng)業(yè)教育作為一門必修課程,使學(xué)生掌握更多的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能,如市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理的知識(shí)。同時(shí),高校還可以和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合,建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中來(lái)。結(jié)語(yǔ):大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè),希望獲得質(zhì)量更高的咨詢服務(wù),因此,這就需要構(gòu)建多元化、全方位的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系,從而可以為他們提供更加方便的服務(wù)。因此,政府頒布積極的政策支持,增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿;發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學(xué)生拓寬融資渠道;構(gòu)建全面、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系,從而可以使更多的學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)中來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文10
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在新經(jīng)濟(jì)背景下的現(xiàn)狀
自改革開放以來(lái),我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了逐步深入的了解和認(rèn)識(shí),也一定程度上獲得了實(shí)踐的成功。但隨著經(jīng)濟(jì)和電商化模式的快速發(fā)展,傳統(tǒng)、老舊的單純追求銷售業(yè)績(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略已不能更好地幫助企業(yè)提升效益,市場(chǎng)不斷變動(dòng)、客戶需求不斷變化、科技不斷進(jìn)步,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式也提出了新的要求。
第一,守舊的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是制約營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新突破的重要原因。企業(yè)產(chǎn)品更新周期長(zhǎng)、速度慢,沒(méi)有明顯創(chuàng)新;舊有的產(chǎn)品漸漸失去市場(chǎng),無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。新產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新和市場(chǎng)基礎(chǔ),結(jié)果讓庫(kù)存積壓嚴(yán)重,企業(yè)失去現(xiàn)金流,導(dǎo)致產(chǎn)品線質(zhì)量持續(xù)低下,沒(méi)有市場(chǎng)。第二,只求賣貨賺錢的心理,是企業(yè)不重視品牌的樹立和影響;市場(chǎng)一有同類產(chǎn)品出現(xiàn),就陷入打價(jià)格戰(zhàn)的惡戰(zhàn)中,傷亡慘重。第三,營(yíng)銷策劃人員能力不足低,也影響著市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行落地的質(zhì)量。
在新經(jīng)濟(jì)背景下,我國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)有新的發(fā)展方向。擺脫傳統(tǒng)、老舊的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷需要對(duì)新形勢(shì)下的企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行充分考量,在了解市場(chǎng)變動(dòng)方向的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新。
二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下,電商模式不斷發(fā)展,得到了全面普及和推廣,也給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道提供了新機(jī)遇,許多原本一籌莫展的傳統(tǒng)企業(yè),借著電子商務(wù)的東風(fēng)再次揚(yáng)帆起航。
2.1 信息技術(shù)發(fā)展快速,營(yíng)銷內(nèi)容傳播渠道多樣
電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展,讓企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有了新的渠道和客戶支持。此類平臺(tái)包括但不僅限于以零售為主的銷售式平臺(tái),如淘寶、天貓、京東等,還有是以社交分享式為主促成成交的平臺(tái),如美麗說(shuō)、蘑菇街、微信朋友圈、微店等。這些平臺(tái)依托大量的客戶,通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,將商家商品推送到平臺(tái)用戶界面。比起過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式,大大降低了營(yíng)銷成本和客戶資源獲得速度;在連續(xù)的營(yíng)銷過(guò)程中,不斷積累優(yōu)質(zhì)客戶群體,對(duì)該目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分,發(fā)掘其購(gòu)買力,優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在后續(xù)營(yíng)銷中獲得更好的效果,為消費(fèi)者提供滿足其需求的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。
2.2 消費(fèi)觀念從滿足基本需求到滿足個(gè)性需求
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)時(shí)代的崛起,各個(gè)領(lǐng)域之間與國(guó)際互動(dòng)日益頻繁;我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速城市人們的生活水平提升迅速,有了新的理想和訴求,消費(fèi)觀念也在悄然發(fā)生變化。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),不僅要關(guān)注價(jià)格和質(zhì)量,還要關(guān)注消費(fèi)者的多樣化及個(gè)性化需求。市場(chǎng)上產(chǎn)品種類增多,周期變短,進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展的重要瓶頸。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定應(yīng)抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理,從過(guò)去賣方市場(chǎng)走向買方市場(chǎng),提供目標(biāo)客戶群真正需要的個(gè)性產(chǎn)品。例如,20xx年的購(gòu)物狂歡日“雙十一”,許多商家采用預(yù)售方式,提前測(cè)試出受消費(fèi)者歡迎款式和產(chǎn)品;消費(fèi)者先預(yù)付定金,企業(yè)再投產(chǎn);讓買家也參與了產(chǎn)品誕生的過(guò)程。使產(chǎn)品真正滿足目標(biāo)客群的同時(shí),還樹立了消費(fèi)者的口碑,為企業(yè)積累更多客戶。因此,在新經(jīng)濟(jì)背景下,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)不斷積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷思維,盡可能通過(guò)個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷手段滿足消費(fèi)者的多樣化及個(gè)性化需求。
2.3 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中品牌戰(zhàn)役才是立根之本
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化及越來(lái)越嚴(yán)重,但消費(fèi)者的`多樣化和個(gè)性化需求越來(lái)越明顯,培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠實(shí)度至關(guān)重要,品牌的作用是用于區(qū)別不同企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí);品牌創(chuàng)始人的經(jīng)驗(yàn)閱歷、眼光決定了品牌的DNA(基因);但消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的追捧,喜愛(ài)程度,對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)知卻深受該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略影響。Levi’s品牌的牛仔褲價(jià)值不菲,但支持這個(gè)品牌的消費(fèi)者并沒(méi)有望而卻步,依然樂(lè)此不疲地宣傳其產(chǎn)品和理念。這里除了Levi’s產(chǎn)品本身質(zhì)量好,另一個(gè)重要的原因在于他給產(chǎn)品附加了品牌文化,并不斷貼合買家市場(chǎng),發(fā)掘年輕人喜歡的元素融入設(shè)計(jì)中。在近幾年也誕生了一批網(wǎng)絡(luò)新生品牌,以服裝行業(yè)為例,棉麻風(fēng)格的茵曼,韓國(guó)快時(shí)尚的韓都衣舍,宣揚(yáng)我自是潮流的七格格;這些品牌不僅抓住電子商務(wù)這個(gè)商業(yè)契機(jī),也通過(guò)電子商務(wù)實(shí)踐的過(guò)程,將品牌文化展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。
2.4 產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期變小,要求企業(yè)加大產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,技術(shù)發(fā)展也日新月異,在這個(gè)過(guò)程中不斷涌現(xiàn)出很多新產(chǎn)品,在很大程度上推動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。產(chǎn)品更新?lián)Q代不僅擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間,同時(shí)也縮短了企業(yè)產(chǎn)品的生命周期,大大提供了產(chǎn)品的市場(chǎng)淘汰率,這樣會(huì)在很大程度上影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。每一種產(chǎn)品都需要經(jīng)歷引入期、發(fā)展期、成熟期、衰退期,在每一個(gè)階段都需要一個(gè)過(guò)程,一旦產(chǎn)品更新速度過(guò)快,極易使企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,造成產(chǎn)銷不一致。而且也會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,阻礙企業(yè)的實(shí)際發(fā)展。
2.5 關(guān)注社會(huì)公共利益,樹立企業(yè)健康正面的形象
社會(huì)公共利益的關(guān)注是每一個(gè)企業(yè)的責(zé)任,特別是在當(dāng)前環(huán)境問(wèn)題和能源問(wèn)題不斷加劇,人們對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)越來(lái)越重視。企業(yè)更要對(duì)現(xiàn)在的大環(huán)境做合理把握,以保護(hù)環(huán)境為己任,用產(chǎn)品來(lái)展現(xiàn)自己的公益理念。通過(guò)回饋社會(huì)的方式,使企業(yè)為更多人所熟悉,樹立較好的企業(yè)形象和品牌知名度。
三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維的對(duì)策及實(shí)踐
通過(guò)對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析,探討企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新思維的對(duì)策和實(shí)踐尤為重要,下面結(jié)合當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)背景采取的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐。
3.1 挖掘企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力
在宣傳手段越來(lái)越創(chuàng)新多樣的市場(chǎng),如何讓目標(biāo)客戶群對(duì)商家心動(dòng)的一個(gè)重要方法。人們對(duì)時(shí)間的分配越來(lái)越精細(xì)化,不可能花很多時(shí)間在購(gòu)物上,即使酒香巷子深,也需要告訴客戶那條巷子怎么進(jìn)。
產(chǎn)品核心賣點(diǎn)需要分析和包裝,突出產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合線上、線下不同購(gòu)物模式制訂不同的營(yíng)銷方案,成功的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可抓住消費(fèi)者的眼光促成成交,但產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是抓住消費(fèi)者的心,所以,在產(chǎn)品更迭周期快速的時(shí)代下,挖掘企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的重中之重。
3.2 對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文11
[摘要]隨著中國(guó)電信業(yè)的改革和重組, 通信行業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化, 國(guó)內(nèi)電信行業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。大客戶同大眾客戶相比較,對(duì)通信的需求更具個(gè)性化,具有相對(duì)的穩(wěn)定性,而對(duì)通信公司的貢獻(xiàn)附加值更大。因此,如何吸引大客戶入網(wǎng),滿足大客戶需求,是通信公司在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵所在。 本文首先分析了電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,然后對(duì)顧客市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,確定出高顧客價(jià)值的大客戶市場(chǎng),分析了大客戶顧客群的分類和特征。 最后結(jié)合公司現(xiàn)狀,對(duì)大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷進(jìn)行深入研究。
[關(guān)鍵詞] 中國(guó)電信; 大客戶價(jià)值; 市場(chǎng)細(xì)分; 營(yíng)銷戰(zhàn)略
電信大客戶是通信業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源,在公司占有十分重要的地位。本文所指的大客戶是指對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言,使用電信業(yè)務(wù)種類多樣、電信業(yè)務(wù)量大、電信使用費(fèi)高、跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng),成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪對(duì)象以及具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻羧后w。它是根據(jù)客戶的電信消費(fèi)水平、社會(huì)地位及其發(fā)展?jié)摿Φ葘?duì)電信客戶市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的結(jié)果。大客戶已經(jīng)成為目前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期和3G時(shí)代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
1細(xì)分大客戶市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)
為了有針對(duì)性地開展服務(wù),滿足大客戶的電信要求,在營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要工作就是按照不同的規(guī)模對(duì)大客戶進(jìn)行細(xì)分。有了周密的市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分,就有可能制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。
目前,按行業(yè)細(xì)分大客戶市場(chǎng)主要分為5大類:
金融及保險(xiǎn)類大客戶:各大銀行,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),證券基金等金融行業(yè)。
黨政軍類大客戶:當(dāng)?shù)卣块T,各部委及直屬單位,全國(guó)政協(xié)及其組成部門和所屬單位,軍隊(duì),法院,檢察院等黨政軍重要客戶。
采掘業(yè)和一般制造業(yè)類大客戶:特大型、大型國(guó)企,大型國(guó)內(nèi)集體、民營(yíng)企業(yè),連鎖機(jī)構(gòu)等。
科教文衛(wèi)類大客戶:大專院校,科研院所,中小學(xué)校,醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位。
交通運(yùn)輸類大客戶:從事物流運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)等。
有了周密的市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分,就有可能制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。
針對(duì)黨政軍類大客戶,可以采取以下?tīng)I(yíng)銷策略:
。ǎ保 推動(dòng)政府部門專網(wǎng)信息化建設(shè),重點(diǎn)發(fā)展MPLS VPN, 網(wǎng)元出租,寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(2) 抓住政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型的有利時(shí)機(jī),大力發(fā)展呼叫中心,寬帶商務(wù),寬視界業(yè)務(wù)。
(3) 利用政府部門的資源優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展政府行業(yè)信息化建設(shè),重點(diǎn)推出電子政務(wù),遠(yuǎn)程教育,醫(yī)療信息化,警務(wù)信息化,平安中國(guó),網(wǎng)上申報(bào)等行業(yè)化應(yīng)用。
針對(duì)金融及保險(xiǎn)類大客戶,可以采取以下?tīng)I(yíng)銷策略:
(1) 在保障通信質(zhì)量的前提下,為客戶提供一攬子解決方案,重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)元出租業(yè)務(wù),對(duì)重點(diǎn)高端客戶主動(dòng)進(jìn)行光纖化改造,以期穩(wěn)定客戶。
(2) 挖掘客戶深層次需求,隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,向客戶提供短信等增值業(yè)務(wù)。
2多級(jí)營(yíng)銷是大客戶營(yíng)銷的主要方式
如果說(shuō)傳統(tǒng)營(yíng)銷的核心是獲得新的大客戶的話,那么關(guān)系營(yíng)銷的核心則是企業(yè)在獲得新的大客戶的同時(shí),保持住老的大客戶。
但是如何將新的大客戶成為老的大客戶并轉(zhuǎn)為企業(yè)長(zhǎng)期合作的伙伴,這是企業(yè)操作過(guò)程中的難點(diǎn)。我們可以借鑒美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納的三級(jí)建立客戶關(guān)系營(yíng)銷手段,以加強(qiáng)與新老大客戶的聯(lián)系,使其成為企業(yè)的“回頭客”、“忠誠(chéng)客”。
一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷也可被稱為財(cái)務(wù)層次營(yíng)銷,主要是運(yùn)用財(cái)務(wù)方面的手段,使用價(jià)格優(yōu)惠來(lái)刺激目標(biāo)大客戶以增加企業(yè)收益。在一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷中,具有代表性的是頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及其運(yùn)作。所謂頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,指的是給予那些頻繁購(gòu)買以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購(gòu)買的大客戶以財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷計(jì)劃。
二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷的主要表現(xiàn)形式是建立大客戶組織,以某種方式將大客戶納入到企業(yè)的特定組織中,使企業(yè)與大客戶保持更為緊密的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的有效控制。它一般包括兩種形式:無(wú)形的大客戶組織和有形的大客戶組織。無(wú)形的大客戶組織是企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫(kù)建立大客戶檔案來(lái)與大客戶保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。中國(guó)電信成立了“信之緣”大客戶俱樂(lè)部,并以此為平臺(tái),加強(qiáng)與大客戶的.溝通,增進(jìn)主客相互之間的友誼,實(shí)現(xiàn)與大客戶的“零距離”,以更好地為大客戶服務(wù)。
三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)在向大客戶提供財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益的同時(shí),與大客戶結(jié)成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)紐帶聯(lián)系。這種關(guān)系的建立不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務(wù)人員交際的態(tài)度和技巧,而更多依賴于企業(yè)通過(guò)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立起來(lái)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中獲取、配置資源,形成并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、奠定市場(chǎng)地位的關(guān)鍵能力。通過(guò)這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)能力與客戶建立起良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系,在減少大客戶轉(zhuǎn)向其他競(jìng)爭(zhēng)者可能性的同時(shí),力求增加新的大客戶脫離其他競(jìng)爭(zhēng)者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的可能性。
財(cái)務(wù)層次營(yíng)銷、社交層次營(yíng)銷和結(jié)構(gòu)層次營(yíng)銷這3種與客戶建立關(guān)系營(yíng)銷的手段,在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)根據(jù)具體企業(yè)和當(dāng)?shù)卮罂蛻舻牟町惽闆r加以靈活運(yùn)用,從而使更多大客戶成為企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
3真誠(chéng)溝通是成功營(yíng)銷的有力保證
電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)造和利用多種渠道和場(chǎng)合加強(qiáng)與大客戶的溝通,溝通必須是真誠(chéng)和雙向互動(dòng)的。這樣的溝通才是成功進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷的有力保證。
如何讓大客戶在接受服務(wù)時(shí),體會(huì)到“回家”的感覺(jué),這其中有個(gè)服務(wù)理念、職業(yè)道德和服務(wù)藝術(shù)相適應(yīng)并和諧運(yùn)用的過(guò)程。服務(wù)藝術(shù)是需要我們不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平的,這就要求我們不斷學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn);服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí),我們也要不斷強(qiáng)化,以促進(jìn)職業(yè)道德的不斷完善。而所有這些的關(guān)鍵則應(yīng)是:我們要待人以“誠(chéng)”,才能取之以“信”。只有我們以真心真情來(lái)接待、服務(wù)大客戶,縮短與他們的心理距離,并向他們奉獻(xiàn)出貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品,讓他們充分感受到你的一片赤誠(chéng)之心和到“家”的便利,他們才能以“信”回報(bào)你!
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文12
摘 要:中國(guó)自加入世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境也隨之發(fā)生巨大的變化,電子商務(wù)開始慢慢走入人們的生活,信息經(jīng)濟(jì)也漸漸開始國(guó)際化,因此,中國(guó)企業(yè)要戰(zhàn)勝國(guó)外企業(yè)這些強(qiáng)勁的對(duì)手,必須調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力,本文論述了我們企業(yè)信息市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略研究。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 信息市場(chǎng) 營(yíng)銷戰(zhàn)略
當(dāng)今,信息技術(shù)已經(jīng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)里占據(jù)重要的地位,因特網(wǎng)的快速發(fā)展對(duì)人類生活有重大的影響,其正在慢慢改變著人們的生活方式和價(jià)值觀念,如何能夠跟緊時(shí)代的腳步,發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì),是每個(gè)信息企業(yè)需要深思的問(wèn)題。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷和信息營(yíng)銷的基本定義
市場(chǎng)營(yíng)銷是為了促進(jìn)個(gè)人和組織的交易活動(dòng),規(guī)劃和實(shí)施新意、營(yíng)銷觀念、產(chǎn)品決策、定價(jià)決策、促銷決策和分銷決策的社會(huì)過(guò)程。信息市場(chǎng)營(yíng)銷則是以網(wǎng)絡(luò)為媒體,用一種以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),從而有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。
二、我國(guó)企業(yè)信息市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
現(xiàn)在,信息技術(shù)已經(jīng)在科技、農(nóng)業(yè)、鐵路、電力、經(jīng)濟(jì)等眾多行業(yè)建立了國(guó)家級(jí)信息系統(tǒng),是一個(gè)高新的、快速發(fā)展的行業(yè)。目前,我國(guó)因特網(wǎng)用戶已達(dá)百萬(wàn),不同類型的信息服務(wù)網(wǎng)也有上百家,信息服務(wù)業(yè)的總營(yíng)業(yè)額估計(jì)達(dá)幾千億,同時(shí)加大就業(yè)人員數(shù)量,為我國(guó)就業(yè)壓力大的問(wèn)題減輕了部分負(fù)擔(dān)。在信息服務(wù)業(yè)取得不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同時(shí),信息市場(chǎng)也就開始出現(xiàn)一些問(wèn)題:如我國(guó)目前雖建立了多條信息高速公路,但是信息資源匱乏,導(dǎo)致供應(yīng)不足;信息產(chǎn)品質(zhì)量不好,更新不及時(shí),內(nèi)容重復(fù)次數(shù)多,而且垃圾信息也很多;不合理的信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不夠健全,需要完善;信息交易混亂,當(dāng)前我國(guó)對(duì)信息市場(chǎng)的政策等相關(guān)措施只處于探索時(shí)期。因此,我們需要完善這些缺點(diǎn)和漏洞,才能使我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到更快速的發(fā)展。
三、各類信息市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略研究
1.信息市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略
通過(guò)電子商務(wù),企業(yè)可以及時(shí)了解顧客的最新需求,然后根據(jù)客戶需求生產(chǎn)和銷售,同時(shí)注重創(chuàng)新,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這種個(gè)性化產(chǎn)品符合客戶最滿意的利益需求,企業(yè)也會(huì)因此獲得忠實(shí)的客戶群。在因特網(wǎng)上,商品價(jià)格搜索成本較低,因此客戶可以方便的搜索到同類產(chǎn)品價(jià)格的對(duì)比狀況,所以若想比同行競(jìng)爭(zhēng)者有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就需在產(chǎn)品質(zhì)量和品牌上加大力度,把價(jià)格差異的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng)。這樣既服務(wù)與大眾,也適應(yīng)與未來(lái)發(fā)展。
2.信息市場(chǎng)的商品定價(jià)策略
一個(gè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系必須有一個(gè)基本的價(jià)格政策,目前中國(guó)的信息市場(chǎng)還不規(guī)范,有些信息經(jīng)營(yíng)者會(huì)因信息商品的特殊性肆意要價(jià),導(dǎo)致信息市場(chǎng)的定價(jià)不規(guī)范。傳統(tǒng)的產(chǎn)品定價(jià)是以成本為基礎(chǔ)的,其中銷售成本占很大的`比值。而物質(zhì)產(chǎn)品也可通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行交易,企業(yè)可根據(jù)客戶提出的可接受成本,提供生產(chǎn)方案與產(chǎn)品設(shè)計(jì)供客戶選擇,待客戶滿意認(rèn)同后再進(jìn)行生產(chǎn)銷售。同時(shí)在網(wǎng)站可使價(jià)格透明化,公開同行價(jià)格規(guī)定,同時(shí)講明企業(yè)自身價(jià)格的設(shè)置高或低的理由,讓客戶在購(gòu)買時(shí)滿意放心。
3.信息市場(chǎng)銷售商品的策略
通常傳統(tǒng)的銷售大多數(shù)是通過(guò)促銷方式,與客戶溝通,傳遞產(chǎn)品的存在和價(jià)值。傳統(tǒng)的促銷方式有推拉式銷售策略,推式促銷是中間商與促銷人員將產(chǎn)品與相關(guān)信息通過(guò)渠道送到顧客手中。而信息市場(chǎng)的促銷活動(dòng)是企業(yè)根據(jù)平時(shí)對(duì)每個(gè)客戶的購(gòu)物興趣記錄的記載,通過(guò)發(fā)送郵件的方式,向客戶傳達(dá)其感興趣的產(chǎn)品信息。這樣可以提高產(chǎn)品信息的有效性,而且避免客戶對(duì)促銷活動(dòng)的反感情緒。信息市場(chǎng)銷售就這樣優(yōu)于傳統(tǒng)銷售,把整個(gè)銷售流程壓縮了,并提高了商品的利潤(rùn)空間。
4.需要加強(qiáng)的安全策略
在具有自由隱蔽特點(diǎn)的電子商務(wù)交易中也存在一些安全隱患,因此政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息市場(chǎng)的監(jiān)管,保證信息的安全與真實(shí)性,避免在信息商品的交易中存在欺詐行為,嚴(yán)防信息市場(chǎng)中混雜虛假信息,保證其清潔有序的健康發(fā)展。同時(shí)也應(yīng)改進(jìn)現(xiàn)在的信息技術(shù),來(lái)確保信息交易的安全性與不可否認(rèn)性。
四、信息商品在信息市場(chǎng)流通的特點(diǎn)
首先,信息產(chǎn)品與物質(zhì)商品不同,是屬于非物質(zhì)性商品。其次,它在流通過(guò)程中與物質(zhì)商品的磨損有所不同,物質(zhì)商品的磨損是自身的磨損,而信息商品的磨損則是其自身價(jià)值的降低,是無(wú)形的。同時(shí)信息商品還具有共享性,不同于物質(zhì)商品購(gòu)買回來(lái)就屬于消費(fèi)者私有,而是顧客在買了信息產(chǎn)品后,便說(shuō)明其對(duì)某種信息資源擁有了共享權(quán)。最后是信息商品具有可再生的優(yōu)勢(shì),與物質(zhì)商品相比其可在流通過(guò)程中生出新的信息資源,而物質(zhì)商品是固有的、不可改變的,且其壽命是有所限制的。
五、信息市場(chǎng)開展?fàn)I銷戰(zhàn)略的必要性
第一,與時(shí)間聯(lián)系緊密的信息產(chǎn)品,即時(shí)效性;通常改變也是很快的,其在有效地時(shí)間段里決定自身價(jià)值的高低,這同時(shí)說(shuō)明著生產(chǎn)者將會(huì)無(wú)法完整的把握行銷的每個(gè)環(huán)節(jié),這一特點(diǎn)尤其是在經(jīng)濟(jì)、新聞等對(duì)信息時(shí)效性要求很強(qiáng)的行業(yè)中表現(xiàn)明顯,;第二、信息市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)到個(gè)性化,顧客通常會(huì)對(duì)沒(méi)有任何變化的信息產(chǎn)品產(chǎn)生厭煩心理,若企業(yè)能迅速的反饋客戶的意見(jiàn),進(jìn)行合理的改進(jìn),使自身服務(wù)個(gè)性化,同時(shí)利用因特網(wǎng)來(lái)完成這些溝通的過(guò)程,與傳統(tǒng)銷售中電話與傳真等費(fèi)用的耗費(fèi)相比將會(huì)便宜很多,從而降低了銷售成本,提高了競(jìng)爭(zhēng)能力。第三,信息市場(chǎng)的國(guó)際化;隨著信息商業(yè)經(jīng)濟(jì)的全球性發(fā)展,國(guó)際性信息企業(yè)也陸續(xù)成立且發(fā)展壯大,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上包含的廣泛信息資源,世界各個(gè)地方的人們都有可能成為企業(yè)的潛在客戶。這些都是促成信息市場(chǎng)開展?fàn)I銷戰(zhàn)略的必要因素。
綜上所述,我國(guó)信息市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)步發(fā)展,需建立在有效完善的信息市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)基礎(chǔ)上,從而促使信息產(chǎn)品的流通,在國(guó)際市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文13
摘要:
在新的時(shí)代背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,探討企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有關(guān)鍵的現(xiàn)實(shí)意義。本文以四個(gè)角度為切入點(diǎn)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略;品牌歸屬感
21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,企業(yè)之間對(duì)市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如何占據(jù)更多的市場(chǎng)份額是企業(yè)十分關(guān)心的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素,科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以幫助企業(yè)更好的滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求,從而使得企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。本文以新形勢(shì)下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略為研究對(duì)象,主要從四個(gè)角度對(duì)其進(jìn)行了探討,首先發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求,確立消費(fèi)者品牌歸屬感;其次明確市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo),樹立營(yíng)銷新理念;再次整合營(yíng)銷資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)最大增值;最后轉(zhuǎn)換營(yíng)銷模式,建立立體化營(yíng)銷體系。
一、發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求,確立消費(fèi)者品牌歸屬感。
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需要環(huán)境的依托,企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要依據(jù)是市場(chǎng)定位戰(zhàn)略,市場(chǎng)定位戰(zhàn)略為市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定指明了方向。市場(chǎng)營(yíng)銷策略的作用對(duì)象是廣大消費(fèi)者,因此營(yíng)銷策略必須秉承滿足消費(fèi)者需求的原則。市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中非常關(guān)鍵的一步,企業(yè)不惜緊跟時(shí)代的步伐,對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行切實(shí)的了解,同時(shí)了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣,從而更好的把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理。這樣企業(yè)才能制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。此外,企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)應(yīng)該注重創(chuàng)新,通過(guò)一系列和定價(jià)以及促銷等相關(guān)的創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)吸引更多的潛在的消費(fèi)者,不斷加深消費(fèi)者對(duì)自身品牌的歸屬感。
二、明確市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo),樹立營(yíng)銷新理念。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)離不開營(yíng)銷人員的支持,為了激發(fā)營(yíng)銷人員的工作熱情和斗志,企業(yè)需要制定一些有效的激勵(lì)制度,從而調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。在新的發(fā)展形式下,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)是非常重要的,市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的制定必須以消費(fèi)者為導(dǎo)向,總的說(shuō)來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格起決定性作用的是消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知。制定營(yíng)銷目標(biāo)既包括長(zhǎng)期目標(biāo),也包括中期和短期目標(biāo),并且制定短期目標(biāo)的主要依據(jù)就是中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。制定短期目標(biāo)的作用主要是動(dòng)態(tài)的滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求,并且不斷的激發(fā)新的消費(fèi)需求。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,消費(fèi)者對(duì)某一類產(chǎn)品的選擇是多種多樣的,如何吸引消費(fèi)者,如何構(gòu)建有效的品牌效應(yīng)是企業(yè)十分關(guān)心的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,市場(chǎng)營(yíng)銷策略包含很多內(nèi)容,如價(jià)格策略等。
三、整合營(yíng)銷資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)最大增值。
在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),營(yíng)銷人員需要充分考慮企業(yè)的整體戰(zhàn)略,營(yíng)銷策略是為企業(yè)整體戰(zhàn)略服務(wù)的。合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略指的就是那些能夠通過(guò)相對(duì)較少的營(yíng)銷成本投入來(lái)?yè)Q取企業(yè)最大經(jīng)濟(jì)效益的策略。營(yíng)銷人員在制定營(yíng)銷策略時(shí)需要對(duì)各種營(yíng)銷資源進(jìn)行充分的整合,比較常見(jiàn)的營(yíng)銷資源主要有:營(yíng)銷環(huán)境、產(chǎn)品品牌、企業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷渠道等。就營(yíng)銷環(huán)境而言,營(yíng)銷人員需要對(duì)其進(jìn)行透徹的了解,明確其中的危險(xiǎn)因素;就產(chǎn)品品牌而言,目前品牌效應(yīng)是營(yíng)銷人員需要重點(diǎn)關(guān)注的',品牌可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)的代表;就企業(yè)服務(wù)而言,服務(wù)是產(chǎn)品銷售的重要組成部分,企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)必須能夠讓消費(fèi)者滿意,從而加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度;就營(yíng)銷渠道而言,這是影響營(yíng)銷工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素,在信息化的今天,營(yíng)銷人員應(yīng)該充分利用多樣化的營(yíng)銷渠道,對(duì)不同渠道進(jìn)行有效的整合。
四、轉(zhuǎn)換營(yíng)銷模式,建立立體化營(yíng)銷體系。
市場(chǎng)營(yíng)銷存在一定的規(guī)律性,這種規(guī)律性主要和消費(fèi)者有關(guān)。在開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作時(shí),營(yíng)銷人員首先要做的工作就是對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行透徹的了解,主要包括:該產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)的規(guī)律性;市場(chǎng)的大;市場(chǎng)的變化趨勢(shì)等,F(xiàn)階段的營(yíng)銷市場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)變化狀態(tài),傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求,所以營(yíng)銷人員應(yīng)該轉(zhuǎn)換營(yíng)銷模式,緊跟營(yíng)銷市場(chǎng)的步伐。當(dāng)今時(shí)代的營(yíng)銷市場(chǎng)屬于買方市場(chǎng),消費(fèi)者占據(jù)主體地位,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和要求也逐漸提高。這就要求企業(yè)確定市場(chǎng)營(yíng)銷模式時(shí)充分考慮上述因素,以消費(fèi)者的真實(shí)需求為導(dǎo)向。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建立體化的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。在產(chǎn)品營(yíng)銷中,關(guān)注產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,通過(guò)文化內(nèi)涵來(lái)凸顯企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷具有一定的地域性,這主要體現(xiàn)在,和其他地區(qū)相比,某一地區(qū)的消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)某一特定產(chǎn)品產(chǎn)生較大的需求,營(yíng)銷人員在制定策略時(shí)應(yīng)該考慮這一問(wèn)題。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都具有一定的自身特色,是支撐企業(yè)不斷發(fā)展的重要因素。在本次研究中,筆者主要從四個(gè)角度切入對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究。
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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文14
現(xiàn)代企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大的改變,以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展,企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,在同行業(yè)中脫穎而出,必須不斷拓寬產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況采取有效的措施,積極創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而目前很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)低下,創(chuàng)新意識(shí)不足,而且企業(yè)也沒(méi)有針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面制定完善的制度,導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作并不順利,非常不利于企業(yè)的發(fā)展。下面是筆者對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考。
1.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要意義
近年來(lái),我國(guó)正在全面進(jìn)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革,企業(yè)主體發(fā)生了很大變化,我國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制越來(lái)越激烈,不僅需要接受國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)需要接受國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在這樣的背景形勢(shì)下,企業(yè)非常有必要加快市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的步伐,從而確保能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,并且取得進(jìn)一步發(fā)展。由此可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展而言具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①可以更好的滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際需求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不是一成不變的,它始終處于一種動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài),市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要是為了使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,然而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略很難完全適應(yīng)市場(chǎng)的變化,因此需要對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才可以確保企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,成功的銷售出自己的產(chǎn)品。②市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新是營(yíng)銷市場(chǎng)開拓的重要工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售、服務(wù)銷售等多種方式創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,有利于更好的開拓市場(chǎng),將更多的產(chǎn)品成功的銷售出去,獲得一個(gè)良好的口碑,從而提高企業(yè)的影響力,爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額。③有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)影響力。創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,同時(shí)配合多種營(yíng)銷手段,有利于促進(jìn)產(chǎn)品銷售,使更多的客戶了解并且接受企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)理念,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及影響力。
2.當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中的主要問(wèn)題
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)
目前,很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有特別注重市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,很多企業(yè)管理者并欠缺正確的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),仍然抱著“酒香不怕巷子深”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念專心的研發(fā)、生產(chǎn)自己的產(chǎn)品。這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念并沒(méi)有很大的錯(cuò)誤,然而在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如果只是埋頭苦干,沒(méi)有強(qiáng)調(diào)宣傳以及溝通,這樣很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)屬于一種貨幣、信息以及產(chǎn)品交互極為發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體制,如果企業(yè)主體沒(méi)有高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),最后只會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重脫離產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷水平,使大量企業(yè)產(chǎn)品滯銷,影響企業(yè)的資金流動(dòng)性,使企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī),嚴(yán)重的話可能會(huì)使企業(yè)倒閉。
2.2沒(méi)有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研
目前,很多企業(yè)主體不僅在主觀上沒(méi)有充分重視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí)也沒(méi)有充分重視客觀的市場(chǎng)條件。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象本身就是用戶,因此所有的內(nèi)容都是緊緊圍繞用戶展開的,對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)而言,用戶就是核心,然而很多企業(yè)主體并沒(méi)有明確認(rèn)識(shí)到這個(gè)原則。實(shí)際上非常清楚市場(chǎng)調(diào)研的重要性,然而由于進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研需要花費(fèi)較高的成本,因此在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)之前并沒(méi)有進(jìn)行全面、深入的市場(chǎng)調(diào)研,只是隨機(jī)抽取了相對(duì)小的樣本進(jìn)行調(diào)查、分析。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略一定要結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)制定,如果想要清楚的掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的,這一點(diǎn)企業(yè)主體一定要充分明確。
2.3市場(chǎng)營(yíng)銷理念相對(duì)滯后
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,而消費(fèi)者的需求也會(huì)不斷改變,因此一定要不斷創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念,F(xiàn)階段,我國(guó)很多市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體并沒(méi)有樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,市場(chǎng)營(yíng)銷理念普遍較為落后,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光,僅僅在乎企業(yè)當(dāng)前的利益,一旦市場(chǎng)上流行什么,就會(huì)盲目跟風(fēng),市場(chǎng)營(yíng)銷中重復(fù)、抄襲等現(xiàn)象非常嚴(yán)重,這樣的企業(yè)營(yíng)銷效果也比較差。其次,我國(guó)企業(yè)主體往往只是追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化,很少會(huì)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)不足,這樣最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境。
3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新建議
3.1企業(yè)戰(zhàn)略角度
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新不僅僅是片面或獨(dú)立的創(chuàng)新,應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)主體是參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要角色,因此在一定程度上具有主觀能動(dòng)性,但是需要通過(guò)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才可以將這種主觀能動(dòng)性彰顯出來(lái),企業(yè)主體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的過(guò)程中,應(yīng)該立足于企業(yè)整體狀況,綜合考慮企業(yè)的營(yíng)銷方式、生產(chǎn)規(guī)模以及經(jīng)營(yíng)方式等多方面因素制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,從企業(yè)的層面上真正解答企業(yè)應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎樣做,為創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷管理奠定良好基礎(chǔ),這有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。如果基于企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域分析,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要明確以下幾點(diǎn)問(wèn)題:①企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。②企業(yè)最后想要生產(chǎn)的產(chǎn)品是什么。③企業(yè)的營(yíng)銷理念。只要弄清楚以上這些問(wèn)題,就可以制定一個(gè)科學(xué)、有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
3.2提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,確保企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和核心,只有確保營(yíng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量,才可以使企業(yè)產(chǎn)品贏得良好的口碑。因此,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,首先應(yīng)該注重產(chǎn)量,可以采用科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式以及管理手段,保證產(chǎn)品的充足供應(yīng),比如企業(yè)之間的聯(lián)合和外包,設(shè)備更新等,這樣可以保證客戶具有較高的滿意度,有利于提高客戶對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。其次,市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中還應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量,將產(chǎn)品質(zhì)量控制始終作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理的重點(diǎn),市場(chǎng)主體對(duì)于產(chǎn)品的需求是不斷變化的,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的.實(shí)際需求,針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品建立長(zhǎng)效質(zhì)量規(guī)范機(jī)制,確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量可以達(dá)到消費(fèi)者的實(shí)際需求。
3.3深入挖掘市場(chǎng)的潛在需求,確定營(yíng)銷目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,市場(chǎng)分割也越來(lái)越細(xì)化,很多企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)后,常常會(huì)嚴(yán)重抑制后進(jìn)入企業(yè),特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,很多具有相對(duì)行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)為了保護(hù)自己的市場(chǎng)地位,通常會(huì)在相關(guān)領(lǐng)域制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而且會(huì)申請(qǐng)專利保護(hù),這樣無(wú)疑就會(huì)給后進(jìn)入企業(yè)設(shè)定了一個(gè)相對(duì)較高的市場(chǎng)進(jìn)入門檻,后進(jìn)企業(yè)想要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域也需要付出高出一倍甚至幾倍的成本。這也告訴企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,不能盲目的將自己的市場(chǎng)定位于看起來(lái)具有豐富利益的領(lǐng)域,應(yīng)該在當(dāng)前的市場(chǎng)基礎(chǔ)上,將自身行業(yè)領(lǐng)域的潛在需求充分挖掘出來(lái)。當(dāng)前市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)化,企業(yè)的市場(chǎng)需求也越來(lái)越細(xì)化,這些需求市場(chǎng)可能還有很多是沒(méi)有被開發(fā)的,因此想要進(jìn)入這些未被開發(fā)的領(lǐng)域,可以具備相對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),不用投入進(jìn)入壁壘企業(yè)領(lǐng)域的門檻成本,同時(shí)在這些市場(chǎng)領(lǐng)域的開發(fā)產(chǎn)出相對(duì)于傳統(tǒng)領(lǐng)域會(huì)更高,企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)利益也會(huì)更高。
3.4確定合適的營(yíng)銷模式
營(yíng)銷模式是否合理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中極為重要的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇合理的營(yíng)銷模式,而且還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)狀況、實(shí)際生產(chǎn)能力以及未來(lái)發(fā)展目標(biāo)確定最終的營(yíng)銷模式,確保企業(yè)制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該能夠促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)需要注意的是,企業(yè)營(yíng)銷模式應(yīng)該適應(yīng)于企業(yè)產(chǎn)品及其實(shí)際需求,目前現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)迅速,人均的可支配收入也不斷提高,人們的消費(fèi)行為也有兩大非常鮮明的特點(diǎn),首先是消費(fèi)需求越來(lái)越高,同時(shí)人們對(duì)于消費(fèi)質(zhì)量要求也越來(lái)越高,特別是年輕消費(fèi)群體喜歡追求個(gè)性化,因此企業(yè)選擇營(yíng)銷模式的時(shí)候應(yīng)該盡可能滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求,F(xiàn)代市場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng)中,營(yíng)銷模式個(gè)性化是現(xiàn)代市場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng)比較明顯的發(fā)展趨勢(shì),如果能夠順應(yīng)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì),將會(huì)更有利于打開市場(chǎng)。比如,就服裝設(shè)計(jì)行業(yè)而言,企業(yè)可以采用無(wú)縫連接營(yíng)銷模式,將服裝的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)銜接起來(lái),企業(yè)可以結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性需求進(jìn)行專門設(shè)計(jì),這種營(yíng)銷模式會(huì)更加新穎,也可以促使企業(yè)更加的打開市場(chǎng)營(yíng)銷的大門。企業(yè)主體也可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求采用多種多樣的營(yíng)銷模式,比如定制化營(yíng)銷、實(shí)體營(yíng)銷以及網(wǎng)上營(yíng)銷等等,建立一個(gè)多元化的企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng),進(jìn)行針對(duì)式營(yíng)銷。
3.5更新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,積極創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及員工應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際變化情況,綜合考慮消費(fèi)者的需求以及生活質(zhì)量水平采用有效的措施,積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式。筆者認(rèn)為可以采用以下幾種營(yíng)銷方式:3.5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)代社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越普及,電子商務(wù)就是一種新興的營(yíng)銷模式,進(jìn)行產(chǎn)品以及服務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù),借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng);ヂ(lián)網(wǎng)具有信息儲(chǔ)存量大、傳播速度快、高效、快捷等諸多優(yōu)勢(shì),因此相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言更容易為企業(yè)爭(zhēng)得商機(jī),市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可以順利展開。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式可以拉近企業(yè)和消費(fèi)者的距離,砍掉一些不必要的市場(chǎng)營(yíng)銷中間環(huán)節(jié),減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,有利于幫助企業(yè)進(jìn)一步開拓市場(chǎng),開發(fā)更多新的客戶,這對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。3.5.2服務(wù)營(yíng)銷這種營(yíng)銷模式主要指進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,打破傳統(tǒng)的思想觀念,樹立“顧客至上”的服務(wù)理念,以消費(fèi)者為中心,改善企業(yè)產(chǎn)品的性能,盡可能提高服務(wù)質(zhì)量,使消費(fèi)者滿意。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中,不僅會(huì)關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的性能,同時(shí)還會(huì)關(guān)注企業(yè)的服務(wù)。這樣的形勢(shì)背景下,企業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,樹立先進(jìn)、科學(xué)的服務(wù)營(yíng)銷理念,而且應(yīng)該采用有效的措施。比如,根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求研發(fā)令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。同時(shí),應(yīng)該為消費(fèi)者提供全套一條龍服務(wù),包括售前、售中及售后,盡可能吸引更多的消費(fèi)者。其次,應(yīng)該多和消費(fèi)者進(jìn)行交流、溝通,多征求消費(fèi)者的建議和意見(jiàn),不斷完善對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)。另外,應(yīng)該強(qiáng)化員工管理以及員工培訓(xùn),在日常實(shí)際工作中,認(rèn)真落實(shí)“消費(fèi)者第一”的服務(wù)理念,企業(yè)也應(yīng)該制定科學(xué)、完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)員工的責(zé)任感,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.5.3發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃,這就要求企業(yè)應(yīng)該樹立一個(gè)發(fā)展的戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念,把企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作上升到發(fā)展戰(zhàn)略層次,從而進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷工作,幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。因此,企業(yè)如果想要做強(qiáng)做大,就應(yīng)該首先對(duì)自己進(jìn)行明確的定位,制定科學(xué)、合理的發(fā)展目標(biāo),并且制定可執(zhí)行高的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該平時(shí)多學(xué)習(xí)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面的相關(guān)理論知識(shí),而且應(yīng)該將理論和實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)?梢远嘌芯恳恍┍容^成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例,并且選擇性的吸收其中的一些成功經(jīng)驗(yàn),盡可能少走一些彎路,確保能夠順利開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。而且,應(yīng)該在發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷的前提下,大力創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品,使企業(yè)產(chǎn)品能夠更好的滿足客戶的多樣化需求,得到客戶的支持以及信任,進(jìn)一步拓寬企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng),增強(qiáng)企業(yè)的影響力以及競(jìng)爭(zhēng)力。3.5.4綠色營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷主要是為了能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,使消費(fèi)者能夠更愿意接受企業(yè)服務(wù),傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷觀念僅僅注重消費(fèi)者的當(dāng)前需求,強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的功能性,F(xiàn)代人的日常生活水平不斷提高,人們的環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅應(yīng)該滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的功能需求以及質(zhì)量需求,而且應(yīng)該加大環(huán)保宣傳力度。大力推廣企業(yè)產(chǎn)品屬于無(wú)公害產(chǎn)品,在環(huán)境保護(hù)方面的優(yōu)勢(shì),樹立科學(xué)的綠色營(yíng)銷觀念。而且企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者改變以往的消費(fèi)觀念,多注意環(huán)境保護(hù)以及身體健康,引導(dǎo)消費(fèi)者樹立健康、文明、和諧的生活方式。
3.6高效整合營(yíng)銷資源,盡可能發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)營(yíng)銷必須企業(yè)制定整體的戰(zhàn)略決策,通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù),盡可能以最低的營(yíng)銷成本獲得最大的收益。開發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中,應(yīng)該注重產(chǎn)品品牌建設(shè),充分利用品牌效應(yīng),爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有利、更有效的達(dá)到期望的目標(biāo)市場(chǎng)。目前消費(fèi)者的收入水平越來(lái)越高,對(duì)于消費(fèi)需求也有了很大變化,這也提示企業(yè)應(yīng)該適時(shí)創(chuàng)新企業(yè)品牌。品牌代表著一個(gè)企業(yè)的形象,承載了很多內(nèi)容,企業(yè)想要提高自身的知名度以及影響力,應(yīng)該不斷更新品牌設(shè)計(jì),而且應(yīng)該不斷加強(qiáng)各功能環(huán)節(jié),盡可能打造一個(gè)國(guó)際知名品牌。服務(wù)是營(yíng)銷組合中極為重要的組成部分,和企業(yè)以及消費(fèi)者的利益有直接的聯(lián)系,只有高效整合企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,打破之前的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,采用更有效、更規(guī)范的營(yíng)銷手段,才可以重新分配營(yíng)銷資源,盡可能發(fā)揮市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際需求,建立科學(xué)、系統(tǒng)的目標(biāo)管理體系、市場(chǎng)信息體系以及銷售組織體系,確定合理的銷售管理層次以及科學(xué)的工作流程,通過(guò)最佳的方式組織市場(chǎng)信息、銷售人員以及市場(chǎng)目標(biāo),將企業(yè)的整體能力充分發(fā)揮出來(lái),從而占領(lǐng)盡可能多的市場(chǎng)份額,達(dá)到最理想的營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)不僅應(yīng)該創(chuàng)造個(gè)性化的產(chǎn)品,同時(shí)應(yīng)該加大產(chǎn)品的相關(guān)宣傳,樹立良好的產(chǎn)品品牌形象,使消費(fèi)者能夠意識(shí)到產(chǎn)品的物美價(jià)廉的,進(jìn)而博得消費(fèi)者的信任。但是目前很多企業(yè)的活動(dòng)推廣并不是非常專業(yè),這樣很難實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展目標(biāo)。企業(yè)不僅可以采用常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段,也可以利用媒體輿論以及搜索引擎等多種方式構(gòu)建一個(gè)立體化的營(yíng)銷體系。綜上所述,在當(dāng)前的時(shí)代背景下,企業(yè)急需進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該充分意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要意義,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,深入挖掘市場(chǎng)需求,制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷目標(biāo),選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷模式,采用多種營(yíng)銷策略,促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新,幫助企業(yè)開拓市場(chǎng),提高產(chǎn)品的銷售量,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文15
摘 要:傳媒營(yíng)銷是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、行為學(xué)為東西,研討傳媒范疇實(shí)習(xí)的專門學(xué)科。電視,包含各類傳媒在內(nèi),本身作為工業(yè)的經(jīng)濟(jì)功用,是近十年來(lái)才被中國(guó)媒體從業(yè)者和大眾所知道的。咱們從實(shí)際出發(fā),從三個(gè)方面對(duì)中國(guó)省級(jí)衛(wèi)視所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境及其營(yíng)銷戰(zhàn)
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文
傳媒營(yíng)銷是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、行為學(xué)為東西,研討傳媒范疇實(shí)習(xí)的專門學(xué)科。電視,包含各類傳媒在內(nèi),本身作為工業(yè)的經(jīng)濟(jì)功用,是近十年來(lái)才被中國(guó)媒體從業(yè)者和大眾所知道的。咱們從實(shí)際出發(fā),從三個(gè)方面對(duì)中國(guó)省級(jí)衛(wèi)視所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境及其營(yíng)銷戰(zhàn)略做一番審視和考慮,對(duì)開闊視野、制定方針、習(xí)慣市場(chǎng)、壯大工業(yè)有活躍的含義。
一、敏捷結(jié)合資本,贏得寶貴時(shí)間
市場(chǎng)化、工業(yè)化、集團(tuán)化是世界媒體工業(yè)開展的趨勢(shì),也是未來(lái)中國(guó)媒體工業(yè)開展的方向。進(jìn)入21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng),中國(guó)自20xx年參加世界貿(mào)易組織后,傳媒業(yè)更面對(duì)來(lái)自海外強(qiáng)壯媒體集團(tuán)的競(jìng)賽與應(yīng)戰(zhàn)。20xx年12月30日,國(guó)家廣電總局《對(duì)于促進(jìn)播送影視工業(yè)開展的定見(jiàn)》明確指出了播送影視工業(yè)開展的根本思路和要點(diǎn):強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)工業(yè)。播送影視是以供給內(nèi)容產(chǎn)品和效勞為主的綜合性工業(yè),電視是其龍頭和支柱。現(xiàn)在電視的優(yōu)勢(shì)和潛力還遠(yuǎn)沒(méi)有得到最充沛的表現(xiàn),需進(jìn)一步強(qiáng)化:一是要繼續(xù)堅(jiān)持現(xiàn)有電視工業(yè)運(yùn)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng);二是要趕快完結(jié)電視工業(yè)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型,改動(dòng)過(guò)去單純依賴廣告的運(yùn)營(yíng)模式和獲利辦法,活躍開辦付費(fèi)電視,使之變成電視工業(yè)運(yùn)營(yíng)的又一主要收入來(lái)歷;三是要活躍擴(kuò)展電視節(jié)目運(yùn)營(yíng)和資本開發(fā),要開展新興工業(yè),數(shù)字技能、網(wǎng)絡(luò)技能的敏捷開展和應(yīng)用,使播送影視網(wǎng)絡(luò)變成以供給內(nèi)容效勞為主的非常主要的新興工業(yè),使網(wǎng)絡(luò)工業(yè)趕快開展變成播送影視新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
方針導(dǎo)向,工業(yè)跟進(jìn),省級(jí)衛(wèi)視適逢做大做強(qiáng)的千載良機(jī)。在資本結(jié)合和工業(yè)拓寬方面,上海文廣新聞傳媒集團(tuán)的領(lǐng)武士黎瑞剛在短短的一年時(shí)間里,讓上海文廣集團(tuán)變成備受矚目的新焦點(diǎn)。新聞傳媒施行公司化運(yùn)作,完結(jié)了兩個(gè)根本性改動(dòng):一是從為播出而制作,轉(zhuǎn)為市場(chǎng)而制作;二是從一個(gè)當(dāng)?shù)夭ニ碗娨暸_(tái),轉(zhuǎn)為面向全國(guó)甚至世界華語(yǔ)市場(chǎng)的內(nèi)容供給商和內(nèi)容發(fā)行商。他們首要做的工作即是打破臺(tái)與臺(tái)之間的分隔,結(jié)合資本。榜首是對(duì)內(nèi),如榜首財(cái)經(jīng),將電視、播送、報(bào)紙、雜志、出版全部統(tǒng)一在一個(gè)品牌下;第二是對(duì)外,經(jīng)過(guò)商業(yè)手法來(lái)結(jié)合資本,不一樣資本用不一樣辦法,對(duì)互補(bǔ)性資本選用合資辦法。上海文廣新聞傳媒集團(tuán)20xx年一系列的協(xié)作一向吸引著眾人眼球。
二、構(gòu)建微弱品牌,施行差異化戰(zhàn)略
世界已進(jìn)入品牌競(jìng)賽年代,早在1955年,聞名廣告人大衛(wèi)奧戈威就提出了“廣告應(yīng)該是構(gòu)建品牌形象而進(jìn)行的長(zhǎng)期投資”的觀念,從側(cè)面反映了品牌運(yùn)營(yíng)在現(xiàn)代公司開展戰(zhàn)略中的主要位置。在中國(guó)電視界,培養(yǎng)刻畫名節(jié)目、名掌管、名制片已成共識(shí),品牌運(yùn)營(yíng)也引起了媒體公司的遍及注重和開始的運(yùn)用。這是中國(guó)電視業(yè)界進(jìn)步工業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平、增強(qiáng)本身競(jìng)賽力、活躍迎候世界傳媒應(yīng)戰(zhàn)的一個(gè)顯著標(biāo)志。品牌是一個(gè)全體概念,是產(chǎn)品或效勞全體形象的高度集中反映,也是一個(gè)公司形象的杰出反映,就當(dāng)時(shí)很多的上星衛(wèi)視而言,各臺(tái)都有一些頗負(fù)盛名的節(jié)目,在受眾中都享有必定的忠實(shí)度或忠實(shí)觀眾。品牌前言――品牌電視,請(qǐng)求電視的頻道或節(jié)目在質(zhì)量上、形式上、效勞上、信譽(yù)上、市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)回報(bào)率等方面要有優(yōu)良的表現(xiàn)。一起品牌前言又意味著一種逾越時(shí)空的品位和文明。20世紀(jì)90年代以來(lái),中國(guó)電視媒體的競(jìng)賽和開展,閱歷了前期跑馬圈地式的開展,進(jìn)入高水平的品牌競(jìng)賽年代,媒體高層現(xiàn)已知道到只要實(shí)實(shí)在在地把媒體做精、做好、做出彩、做知名,才干迎候未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)賽。品牌前言戰(zhàn)略是前言為了進(jìn)步競(jìng)賽力而進(jìn)行的,是環(huán)繞打造品牌而進(jìn)行的形象刻畫活動(dòng),是為生計(jì)和開展而進(jìn)行的全局性的策劃戰(zhàn)略,是省級(jí)電視媒體全體開展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。
差異化戰(zhàn)略是指?jìng)髅剿┙o的產(chǎn)品或許效勞要具備獨(dú)特價(jià)值,構(gòu)成在方針市場(chǎng)上獨(dú)具特色的吸引力。如湖南衛(wèi)視靠文娛進(jìn)軍全國(guó)、安徽衛(wèi)視的“電視劇大賣場(chǎng)”、重慶衛(wèi)視的.品牌欄目《生活麻辣燙》等都有很高的收視率。差異化戰(zhàn)略對(duì)傳媒資本、才能有較高的請(qǐng)求,特別請(qǐng)求傳媒具備強(qiáng)壯的生產(chǎn)力和營(yíng)銷才能,可以敏捷、精確地把傳媒產(chǎn)品或許效勞的價(jià)值傳遞到方針市場(chǎng)上去。因而,對(duì)創(chuàng)造性的辨別、強(qiáng)壯的市場(chǎng)開發(fā)與立異才能、杰出的質(zhì)量名譽(yù)都是該戰(zhàn)略完結(jié)必不可少的匹配環(huán)節(jié)。跟著電視傳媒逐漸走向老練,傳媒之間的仿照才能和經(jīng)歷不斷進(jìn)步,差異化的可能性空間才會(huì)被大大緊縮,傳媒只要構(gòu)筑起滿意的跟進(jìn)壁壘,才會(huì)使贏利和市場(chǎng)規(guī)模之間的平衡變成可能。依托自己的品牌,省級(jí)衛(wèi)視在市場(chǎng)中才會(huì)有恰當(dāng)?shù)亩ㄎ缓蜕?jì)開展空間,以彰顯本身所特有的并代表濃郁區(qū)域文明顏色的鮮明形象,贏得市場(chǎng)和受眾的認(rèn)同和忠實(shí)。
三、運(yùn)用結(jié)合營(yíng)銷,拓寬生長(zhǎng)空間
結(jié)合營(yíng)銷是近年來(lái)在市場(chǎng)營(yíng)銷中較為盛行的一種手法或辦法,在新的形勢(shì)下,新的營(yíng)銷理論――4c理論(需求、本錢、便利、交流)請(qǐng)求公司做到:要了解消費(fèi)者的需求、需求和欲望;了解消費(fèi)者要滿意其需求和需求所支付的本錢,而不要去做所謂的定價(jià)策略;考慮消費(fèi)者便利地購(gòu)買到產(chǎn)品;主要的是交流。從結(jié)合營(yíng)銷的觀念看,消費(fèi)者是處于基位置置的,電視媒體營(yíng)銷與其他產(chǎn)品的最大差異在于它的二次出售過(guò)程,即是要把咱們做的節(jié)目出售給觀眾,取得收視率,然后咱們要把觀眾出售給公司,取得咱們的收益,回收本錢。首要,主要的即是要對(duì)觀眾市場(chǎng)進(jìn)行研討,觀眾即是市場(chǎng),看電視的人即是市場(chǎng),咱們把觀眾和廣告商統(tǒng)稱為受眾,以受眾為中心,有必要對(duì)受眾和潛在受眾有深入而全部的了解。受眾需求啥?咱們的省級(jí)衛(wèi)視能為受眾做些啥?中央電視臺(tái)做的是搶先的,它有一個(gè)專門的市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢體系,處理很多電視方面的數(shù)據(jù):全國(guó)電視觀眾根本狀況查詢、觀眾的滿意度查詢、中央臺(tái)的節(jié)目、當(dāng)?shù)嘏_(tái)的節(jié)目、觀眾的接納度。體系每個(gè)季度進(jìn)行一次報(bào)導(dǎo)。20xx年,央視還啟動(dòng)了品牌生長(zhǎng)和廣告作用監(jiān)測(cè)體系,這個(gè)體系對(duì)中國(guó)24個(gè)主要職業(yè)、品牌的知名度、公司的信息、狀況,接連地進(jìn)行監(jiān)測(cè),每季度供給一次陳述,看各個(gè)職業(yè)的品牌變化。中央臺(tái)的總編室和廣告部分都投入非常大的精力來(lái)做,這一課是許多省級(jí)衛(wèi)視要補(bǔ)上的。在電視職業(yè),收視率是判別節(jié)目?jī)r(jià)值和市場(chǎng)廣告價(jià)值的度量衡。
結(jié)合營(yíng)銷的基地思想是,各種形式的傳達(dá)手法都可以用來(lái)完結(jié)媒體所設(shè)定的市場(chǎng)方針,而且因?yàn)閭鬟_(dá)方針是以傳達(dá)者的所欲改動(dòng)、修正和強(qiáng)化的受眾行為為主導(dǎo),強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)導(dǎo)向和受眾導(dǎo)向的根底位置,所以根據(jù)這種方針?biāo)M(jìn)行的市場(chǎng)拓寬和戰(zhàn)略策劃才不會(huì)誤入歧途。
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