【經(jīng)典】市場營銷論文

　　在現(xiàn)實的學習、工作中，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，論文是一種綜合性的文體，通過論文可直接看出一個人的綜合能力和專業(yè)基礎(chǔ)。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢？以下是小編整理的市場營銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷論文1

　　電子商務(wù)時代，市場營銷的實質(zhì)就是建立在計算機信息技術(shù)基礎(chǔ)上，著眼于信息發(fā)展與商品發(fā)展的有機結(jié)合的商業(yè)活動。要實現(xiàn)工商管理中的物流與資金流的有效結(jié)合與統(tǒng)一，電子商務(wù)的本質(zhì)首先就是市場營銷，而市場營銷的本質(zhì)則是企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境的發(fā)展和自身條件，通過各種手段和方法，引導商品或服務(wù)有效的轉(zhuǎn)移到消費者手中，從而讓企業(yè)從中獲利，同時消費者的需求得到滿足。

　　盡管電子商務(wù)有著以上諸多優(yōu)勢，可是我們也應(yīng)該清楚地認識到，電子商務(wù)的發(fā)展運用還處在市場初期，傳統(tǒng)的營銷策略和手段還不能完全拋棄，企業(yè)必須在兼顧二者優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的營銷策略予以優(yōu)化整合，這樣才能制定出更具可行性的市場營銷策略。

　　一、工商管理學中的電子商務(wù)與市場營銷概念

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)

　　電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　�。ǘ�）市場營銷

　　市場營銷簡稱“營銷”，是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。市場營銷環(huán)境的變遷，市場營銷學理論認為市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。

　　（三）電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系

　　工商管理學中，電子商務(wù)和市場營銷有著緊密的聯(lián)系，相互依存，相互促進。電子商務(wù)是借助對市場信息進行收集和整理來對產(chǎn)品進行推廣和銷售的�？梢姡�市場營銷對電子商務(wù)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性作用，電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)活動的基礎(chǔ)上借助信息技術(shù)和通訊設(shè)備來完成的，同樣離不開市場營銷。反之，電子商務(wù)的發(fā)展又對市場營銷起到了積極的促進作用，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)的產(chǎn)品營銷是面向全世界進行銷售的。

　　二、發(fā)展電子商務(wù)與市場營銷的`有效途徑

　�。ㄒ唬┘訌娀�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)市場營銷的物質(zhì)保障，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的過程中，首先要注重對軟硬件設(shè)備的選擇，即企業(yè)應(yīng)該建立一個覆蓋面廣、安全性高的營銷網(wǎng)絡(luò)，并為網(wǎng)絡(luò)市場營銷提供一個有效的平臺；其次，建立高效的市場營銷體系，即企業(yè)應(yīng)該加強各部門之間的溝通，并通過商品信息的收集、整合，及時推送生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等信息，以保證消費者的基本權(quán)益；最后，建立嚴格的維修管理制度，即通過對網(wǎng)絡(luò)信息平臺的定期檢查、維修與更換，保證網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運行，提高市場營銷的效率。

　　（二）優(yōu)化整合宣傳渠道

　　在傳統(tǒng)的市場營銷宣傳中，由于受到技術(shù)手段的限制，產(chǎn)品的宣傳渠道具有很大的局限性，而在電子商務(wù)下，這種局限性被打破了。電子商務(wù)突破了地域等因素的制約，把營銷宣傳的渠道集成到了網(wǎng)上，不僅提高了宣傳效率，而且還降低了宣傳成本。所以，企業(yè)這時就要重新規(guī)劃原有的宣傳策略，重新構(gòu)筑新的營銷宣傳渠道，利用電子商務(wù)這個高效的交流平臺，做好企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)工作，為消費者進入網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息提供生動的、具有豐富想象的頁面。

　�。ㄈ�）不斷完善營銷方式

　　企業(yè)開展市場營銷的方式是多種多樣的，除了傳統(tǒng)的“線下”營銷方式外，“線上”營銷的方式也發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)應(yīng)視具體產(chǎn)品的特點、結(jié)合不同的時間、地域和消費群體，分別采取側(cè)重點不同的營銷方式。要綜合考慮傳統(tǒng)與現(xiàn)代、“線下”與“線上”、實體店與電商平臺等多種因素的不同需要，要對現(xiàn)有的能夠促進企業(yè)市場發(fā)展的所有營銷方式進行優(yōu)化整合，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)輕重緩急的原則予以區(qū)分對待，最終促使每一種營銷方式都能為產(chǎn)品走向市場發(fā)揮作用。

　�。ㄋ模┙�立電子商務(wù)誠信體系

　　“人無信不立，業(yè)無信不興”，在現(xiàn)代市場環(huán)境下，良好的信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)只有在消費者心理樹立一個誠信可靠的形象，才能吸引消費者進一步消費，并形成對企業(yè)、對商品的忠誠度。企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)市場營銷中建立誠信體系，首先要在企業(yè)內(nèi)部建立誠信文化，加強對員工的誠信教育，并將誠信理念貫徹在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)；其次，企業(yè)還應(yīng)該利用一定的獎懲制度，對市場營銷人員的行為進行監(jiān)督，從而保證企業(yè)用良好的市場營銷質(zhì)量營造良好的市場形象，進而提高市場信譽度。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)的進步，極大的推動了電子商務(wù)的發(fā)展，并開創(chuàng)了商業(yè)發(fā)展的新紀元，真正的實現(xiàn)了與世界經(jīng)濟發(fā)展的接軌。為了順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，需要改變傳統(tǒng)的市場營銷策略，這就需要著眼于我國電子商務(wù)發(fā)展的實際，結(jié)合先進的理論和外國的經(jīng)驗，對我國市場營銷策略進行改革和創(chuàng)新，為經(jīng)濟的更好更快發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

市場營銷論文2

　　當今社會，企業(yè)間的競爭逐漸由技術(shù)、管理、策略競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻羰袌龅恼碱I(lǐng)。因此客戶心理分析的準確性成為競爭的一把利劍。而企業(yè)的市場營銷活動，就是在不同的市場環(huán)境下，展開市場調(diào)研、確定目標市場、制定產(chǎn)品策略、進行產(chǎn)品銷售等一系列經(jīng)營活動，力求做到滿足客戶需求，最終以實現(xiàn)企業(yè)的目標。在市場營銷活動中，客戶心理會產(chǎn)生極其重要的影響，能夠準確把握客戶心理，采取相對應(yīng)的市場營銷措施，才是企業(yè)市場營銷成敗的關(guān)鍵。

　　一、把握客戶的購買動機

　　客戶消費心理是指產(chǎn)品客戶購買和消費過程中的一系列心理活動。往往是由接觸商品，引起注意，對產(chǎn)品進行初步認知，產(chǎn)生興趣與夠買欲望，條件允許的情況下作出購買決策，通過使用，形成購買體驗，以影響再次購買的心理體驗過程�？蛻舻馁徺I行為在動機的驅(qū)動力下產(chǎn)生的，而客戶的購買動機則是由其潛在或現(xiàn)實的需要激發(fā)的。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要從生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要以至自我實現(xiàn)的需要，是由低級向高級演進的過程，只有低一層的需要基本滿足之后，高一層的需要便會被意識，并努力實現(xiàn)。由于人們的生活水平隨著經(jīng)濟的發(fā)展在不斷提高，人們的需要的層次也在發(fā)生變化，一項消費不僅僅滿足客戶的某種需要，而要體現(xiàn)出滿足客戶多層次多樣化的需要，以激發(fā)客戶的購買動機。作為企業(yè)必須準確把握顧客的購買動機，使用合適的銷售策略，激發(fā)顧客的潛在需求，促成銷售。在行銷過程中，要注意挖掘顧客的個性需求購買動機，從產(chǎn)品的設(shè)計、價格、包裝、服務(wù)等能夠滿足不同消費層次，迎合顧客不同個性需求的購買動機。要考慮到網(wǎng)絡(luò)消費增強的購買動機，顧客會主動通過網(wǎng)絡(luò)取得相關(guān)信息，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)功能方面應(yīng)增強互動性與便利性。關(guān)注顧客的多樣性需求購買動機，注意商品功能設(shè)計與廣告宣傳訴求，吸引顧客，滿足不同消費群體與個體的多層次多樣化的購買動機。此外，由于人們文化素養(yǎng)逐漸提高，多數(shù)顧客購買動機呈現(xiàn)理性化趨勢，企業(yè)對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)要全面到位，滿足顧客的理性決策需求。

　　二、企業(yè)營銷把握客戶心理的措施

　　企業(yè)在市場營銷活動中，準確把握客戶心理是至關(guān)重要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，不僅要熟悉消費者的心理需求，激發(fā)購買動機，而且更應(yīng)重視客戶的心理研究，運用合理的方法和措施分析顧客心理，增進其對市場營銷活動的有力支持。

　　1．確定目標顧客群

　　企業(yè)根據(jù)不同的產(chǎn)品系列目標市場定位，確定其相應(yīng)的目標顧客群，分析和研究不同顧客群的消費心理。企業(yè)相關(guān)人員能夠根據(jù)產(chǎn)品的特性準確分析和把握客戶的需求，進行精準銷售，從而提高市場營銷效果。目前，商品市場投放的同質(zhì)化產(chǎn)品較多，每類產(chǎn)品對應(yīng)的客戶群體相似，企業(yè)要以產(chǎn)品為核心，剖析出目標顧客群的潛在的心理需求，把握消費心理，采用適當宣傳策略，激發(fā)客戶的購買動機。

　　2．透析顧客消費心理與習俗

　　在市場營銷活動中，顧客的心理對其消費行為起了決定性作用。在開展活動前，應(yīng)對客戶的消費習慣、習俗及心理進行全面而深入的調(diào)查與研究，歸納總結(jié)有效的策略與方法，準確把握客戶的心理。在市場營銷實踐過程中，掌握顧客的消費習慣、習俗在準確把握客戶心理上起到了關(guān)鍵作用，所以企業(yè)應(yīng)使銷售人員了解不同地域的風俗習慣、消費興趣，掌握顧客心理的研究內(nèi)容與方法，提高員工的工作效率。

　　3．捕捉客戶需求

　　不論是實體店銷售還是網(wǎng)絡(luò)交易平臺，客戶是上帝，只有做到從客戶需求出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，探析客戶的真正需求和顧慮，幫助客戶解決疑慮，做出購買決策，為顧客提供滿意的服務(wù)。捕捉客戶需求的前提條件是要與客戶建立良好的理解與信任關(guān)系，能夠靈活轉(zhuǎn)化角色，分析客戶的潛在需求，把握客戶心理，輔助客戶做出正確的購買決策。

　　三、企業(yè)營銷把握客戶心理的效果

　　在銷售實踐過程中，企業(yè)能夠準確把握客戶心理，對產(chǎn)品的'銷售、客戶的管理、市場環(huán)境、市場規(guī)模的產(chǎn)生了積極的效果，成為市場營銷有利支持。

　　1．把握客戶心理，能夠穩(wěn)定客戶關(guān)系。企業(yè)利潤的來源是擁有穩(wěn)定的客戶群，它是營銷活動取得成功的關(guān)鍵客體。企業(yè)能夠準確抓住客戶的心理需求，分析其消費特點，建立信任關(guān)系，對培養(yǎng)忠誠客戶，擴大企業(yè)的目標市場產(chǎn)生了積極效果。所以企業(yè)營銷能把握客戶心理，對穩(wěn)定和發(fā)展客戶關(guān)系具有良好的促進作用。

　　2．把握客戶心理，能夠提升銷售業(yè)績。企業(yè)在營銷活動中，若能有效把握客戶心理，必然會增加產(chǎn)品的銷售量，大幅度提升人員的業(yè)務(wù)技能，從整體上可以提升企業(yè)的銷售實力。由此可見，把握客戶心理，已成為企業(yè)市場營銷中必不可缺少的重要手段，客戶心理掌握的準確度，會影響企業(yè)產(chǎn)品的競爭及市場規(guī)模的擴大，對企業(yè)的健康發(fā)展起到及其重要的作用。

　　3．把握客戶心理，能夠改善銷售環(huán)境。在銷售過程中，企業(yè)相關(guān)人員能夠準確把握客戶心理，開展針對性的客戶服務(wù)，有利于塑造良好的銷售氛圍，行成優(yōu)良的銷售文化，對促進企業(yè)良好形象的建立產(chǎn)生了積極效果。對市場營銷活動而言，準確把握客戶心理，既是企業(yè)的一項重要經(jīng)營理念，又是銷售人員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過銷售人員的溝通與服務(wù)，最終達成客戶滿意的購買行為。因此，把握客戶心理，是提高營銷效率的必要措施，也是滿足營銷活動必要手段。有效的營銷活動實質(zhì)上是營銷人員與客戶的有效溝通，影響客戶的購買決策，促成交易，并能使客戶形成積極的購買評價。營銷效果的取得，必須從客戶需求角度著手，分析了解客戶，準確把握客戶心理，打開營銷活動的關(guān)鍵之門。

市場營銷論文3

　　摘要：本文從實際情況出發(fā)，首先針對市場營銷專業(yè)大學生在創(chuàng)業(yè)機制的相關(guān)問題進行分析，再結(jié)合本人的一些思考，對市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)機制構(gòu)建進行研究，并給出一定的實踐策略。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè)；創(chuàng)業(yè)機制；創(chuàng)業(yè)實踐；創(chuàng)業(yè)教育

　　一、市場營銷專業(yè)在創(chuàng)業(yè)機制的相關(guān)問題

　　（一）市場營銷專業(yè)教學過于傳統(tǒng)，無法與當前市場銷售發(fā)展契合。現(xiàn)今，雖然市場營銷專業(yè)的理論式教學已經(jīng)得到了不錯的改觀，其教學方法以及內(nèi)容都做了不少的調(diào)整，尤其是引入不少實踐教學體系，加強了學生的實踐能力。但是，總整體的角度來說，市場營銷專業(yè)的教學還屬于“填鴨式”教學。這種教學方式在一定程度上影響著其畢業(yè)生之后的創(chuàng)業(yè)行為，還對其自身專業(yè)的創(chuàng)業(yè)機制造成一定的傷害。同時，因為是填鴨式教學的緣故，學生主體缺少對于這門課程的興趣，這也讓其之后的創(chuàng)業(yè)缺少相關(guān)的知識基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）市場營銷專業(yè)缺少對于互聯(lián)網(wǎng)方面的思考�，F(xiàn)今，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，市場營銷在很多時候都是需要借助網(wǎng)絡(luò)進行的，但是部分教師還僅僅局限于理論課堂的體系，其思想還停留在傳統(tǒng)的營銷思維上，缺少了對當下互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的重視，不能夠利用現(xiàn)今的教學資源與技術(shù)給予學生進行引導。這就讓學生在創(chuàng)業(yè)的過程中，缺少立足與市場的根本。

　�。ㄈ�）政府服務(wù)引導功能不完善。良好的創(chuàng)業(yè)機制，不僅僅是需要學校方面教育的成功，其更需要來自政府方面的助力。雖然現(xiàn)今國家已經(jīng)提倡大學生創(chuàng)業(yè)，并也給予了相關(guān)政策。但是從實際的角度來看的話，不少地方政府還沒有對大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)給予足夠的重視，不管是在企業(yè)管理、人事制度上沒有給予相對應(yīng)的支持。政府在大學生創(chuàng)業(yè)機制建設(shè)中主要的問題包括以下幾點：創(chuàng)業(yè)機制的不夠完善，創(chuàng)業(yè)氛圍缺乏，個性化創(chuàng)業(yè)指導不夠，雖然簡化了一些大學生的創(chuàng)業(yè)手續(xù)，但是在相關(guān)經(jīng)營、融資、指導、稅收上海市有待提高的。

　　二、市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)機制構(gòu)建路徑

　�。ㄒ唬┘訌妱�(chuàng)業(yè)實踐課程體系建立。為了能夠更好的迎合市場發(fā)展，市場營銷專業(yè)畢業(yè)證在兼具雜事的理論知識同時，更要具有實際的市場營銷實踐經(jīng)驗。學校在進行教育的過程中，首先應(yīng)當從學科發(fā)展特點出發(fā)，結(jié)合實際的市場需求，將創(chuàng)業(yè)教育的目標以及相關(guān)內(nèi)容放到課程體系中。其次，應(yīng)當重視教學方法、教學理念的改革，激發(fā)學生對于專業(yè)的興趣，以及創(chuàng)業(yè)的積極性。學校要支持學生去參加社會上的創(chuàng)業(yè)大賽，比如說“全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽，全國大學生市場營銷策劃大賽、省級“挑戰(zhàn)杯””等，這些都能夠提高學生的學科科研水平，以及創(chuàng)業(yè)的實踐能力。這不僅能夠讓學生去實踐自身的理論，更能夠保證學生自身創(chuàng)業(yè)動向的建立。最后，要對學生創(chuàng)業(yè)實踐的各個環(huán)境進行規(guī)定與明確要求，比如說營銷技能實習、市場實踐調(diào)查、畢業(yè)設(shè)計、論文等，保證學生能夠更好的進行畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)行為。

　�。ǘ�）重視學生的個性化培養(yǎng)。每個學生由于自身生長環(huán)境、興趣去向的不同，其自身都有著獨特的`個性，在進行創(chuàng)業(yè)機制構(gòu)建構(gòu)建的過程中，市場營銷專業(yè)教師應(yīng)當重視學生的個性化發(fā)展，針對不同的學生進行個性化的培養(yǎng)。比如說，有的學生交際能力突出，有的學生動手能力突出等，教師在進行教學設(shè)計的過程中，應(yīng)當從學生特長的方面入手，以市場營銷實際發(fā)展的角度，給學生進行不同風格的引導。當然，重視學生個性化培養(yǎng)，教師也需要有一定的水平才行。教師應(yīng)當切合市場發(fā)展動態(tài)，進行深入研究，并學習掌握新的知識與經(jīng)驗，比如互聯(lián)網(wǎng)的營銷，教師就可以加以深入研究。學校方面，還應(yīng)當重視教師的再深造工作，提升教師自身的理論、實踐水平，這樣才能夠更好的幫助創(chuàng)業(yè)機制的構(gòu)建。

　　（三）政府應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)發(fā)展，提升創(chuàng)業(yè)市場環(huán)境。提升創(chuàng)業(yè)市場環(huán)境是離不開政府的作用的，這也是直接關(guān)系市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)機制構(gòu)建。政府在這個過程中，應(yīng)當重視以下幾個方面：首先，政府應(yīng)當完善引導以及服務(wù)體系。政府應(yīng)從大學生創(chuàng)業(yè)需求出發(fā)，給大學生創(chuàng)業(yè)提供便利的條件，相關(guān)政策法規(guī)應(yīng)當進一步的完善與規(guī)范，降低創(chuàng)業(yè)門檻。其次，要解決大學生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實難題。比如知識匱乏、融資曲濤缺失、創(chuàng)業(yè)基地設(shè)施不夠完善等。這些都是需要政府去進行的。最后，政府要引導大學生對待自己的創(chuàng)業(yè)進行合理定位，切勿好高騖遠，要切合他們實際的創(chuàng)業(yè)目標。這樣才能夠讓實際創(chuàng)業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。

　　總的來說，在構(gòu)建市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)機制的過程中，不僅要重視市場營銷重要畢業(yè)生的理論基礎(chǔ)與實踐經(jīng)驗，更需要相關(guān)的政策作為依托。這不僅僅是給畢業(yè)生實現(xiàn)夢想、實踐自身價值的機會，更是發(fā)展市場經(jīng)濟的重要過程。

　　參考文獻

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市場營銷論文4

　　市場營銷就是要識別顧客的需要和欲望，確定企業(yè)所能提供最佳服務(wù)的目標市場，并且設(shè)計適當?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和項目以滿足這些市場的需求。企業(yè)在市場營銷活動過程中，必須進行商品的存儲、運輸、包裝、搬運、裝卸、流通加工、信息處理等活動，即進行物流管理活動。通過企業(yè)在市場營銷活動過程中應(yīng)用現(xiàn)代物流管理技術(shù)，對于企業(yè)降低成本費用，增強企業(yè)競爭能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進顧客購買，提高企業(yè)經(jīng)濟效益都具有十分重要的意義。

　　一、 企業(yè)在市場營銷活動過程中推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)的必要性

　　管理學大師德魯克曾說：物流是“降低成本的最后邊疆”，也是市場營銷“最后的黑暗大陸”。

　　在今天的企業(yè)市場營銷活動過程中，把產(chǎn)品交給顧客有時甚至比銷售產(chǎn)品更困難，企業(yè)必須決定采用最好的方法來儲存、裝卸和運送他們的產(chǎn)品，以便能夠以合適的時間、合適的地點提供給合適的顧客。因此，我們強調(diào)在企業(yè)市場營銷活動過程中推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)是非常有必要的。

　　1、提高顧客服務(wù)滿意程度。企業(yè)通過推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)，能夠提供更好的服務(wù)和更低的成本，能夠吸引更多的顧客；同時，也能避免企業(yè)因為不能準時提供對口的產(chǎn)品而失去顧客。

　　2、降低企業(yè)成本。在發(fā)達國家，物流成本約國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%；而中國則高達16。7%，所以，推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)可以為企業(yè)和顧客節(jié)約大量的成本費用。

　　3、提高效率。今天的超市，經(jīng)營的品種平均都在萬種以上，有的甚至高達十幾萬種。面對如此眾多的產(chǎn)品，給企業(yè)的管理增加了很大的難度�，F(xiàn)代物流管理技術(shù)的出現(xiàn)，特別是計算機系統(tǒng)、電子自動識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子收款機（POS系統(tǒng)）等技術(shù)的出現(xiàn)和推廣，使企業(yè)的效率大大提高。

　　二、 企業(yè)在市場營銷活動過程中推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)的目的性

　　企業(yè)在選擇物流管理目標時，應(yīng)該兼顧服務(wù)與成本的關(guān)系，具體來講，企業(yè)應(yīng)考慮以下三個要求：

　　將各項物流成本費用視為一個整體。在致力于改善顧客服務(wù)的過程中，重要的是努力降低物流總成本，而不只是個別項目成本的增減。

　　將全部市場營銷活動視為一個整體。在各項市場營銷活動中，都必須考慮到物流目標，聯(lián)系其他活動的得失加以權(quán)衡，避免因孤立處理某一具體營銷業(yè)務(wù)而導致物流費用的增加。

　　善于權(quán)衡各項物流費用及其效果。為維護或提高顧客服務(wù)水平而增加的某些成本項目視為必需，而不能使顧客受益的成本則堅決壓縮。

　　在考慮到以上的要求之后，我們將物流管理的'目標為：以最低的成本向目標客戶提供滿意的物流服務(wù)。

　　為完成企業(yè)所設(shè)定的物流管理目標，企業(yè)必須設(shè)計一個能使這些目標成本最小化實現(xiàn)的物流管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)主要包括定單處理、倉儲、存貨、運輸、接收、裝運、包裝等職能。

　　1、定單處理

　　實體分配是從顧客定貨開始的，企業(yè)一旦收到定單，就必須快速準確地加以處理。

　　2、倉儲

　　倉儲的作用就在于解決生產(chǎn)和消費之間在時間上和數(shù)量上的矛盾。企業(yè)必須決定倉庫所在的位置和倉庫的數(shù)量、規(guī)模，要考慮顧客的位置，運輸是否方便以及顧客對貨物的需求量，同時也要考慮成本。

　　3、存貨

　　存貨水平的主要目標是在存貨的多與少之間保持平衡，管理部門在做存貨決策時，必須在管理較多存貨的成本和由此產(chǎn)生的銷售和利潤之間作出權(quán)衡。

　　4、運輸

　　運輸影響著運輸時間、運輸費用、產(chǎn)品價格、交貨情況和貨物到達目的地時的狀況，所有這些都關(guān)系到顧客的滿意程度�？晒┢髽I(yè)選擇的運輸方式有五種：鐵路、水路、公路、管道和航空。企業(yè)可根據(jù)不同情況進行選擇。

　　企業(yè)在選擇運輸方式時，一般需要考慮以下一些因素：貨物的性質(zhì)、運輸時間、運輸成本、運輸貨物的批量、運輸?shù)臋C動性和便利性、運輸?shù)陌踩�性和準確性等。同時，企業(yè)還必須綜合考慮倉儲、庫存等因素，使運輸與其他方面協(xié)調(diào)一致，這樣，才能實現(xiàn)物流管理的目標。

　　5、包裝

　　包裝是物流的起點，包裝合理化是物流合理化的重要對象，也是物流合理化的基礎(chǔ)。包裝對物流成本和生產(chǎn)效率都具有重要的影響，在運輸、倉儲和配送環(huán)節(jié)中，包裝不僅起著保護商品的作用，而且還具有促進銷售和增加利潤的功能。

　　三、 現(xiàn)代物流技術(shù)在市場營銷中的應(yīng)用

　　1、條碼

　　條碼（BARCODE）是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設(shè)計的。它是實現(xiàn)快速、準確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條形碼技術(shù)為我們提供了一種對物流中的物品進行標識和描述的方法，借助自動識別技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，企業(yè)可以隨時了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并即時作出反應(yīng)。所以，條形碼是POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術(shù)手段。

　　2、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

　　電子數(shù)據(jù)交換（簡稱EDI），按照國際標準化組織（簡稱 ISO ）的定義是：“將商業(yè)或行政處理按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。”簡而言之，EDI 就是要按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標準化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動化處理。因而，EDI也被稱為“無紙化貿(mào)易”。

　　采用EDI 技術(shù)，可以給企業(yè)帶來多方面的效益，主要體現(xiàn)為以下幾個方面：

　�。�1）由于交易雙方的信息是由計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸，瞬間即達，可大大縮短業(yè)務(wù)運作的時間。

　　（2）由于信息處理是在計算機上自動完成的，毋需人工干預，所以除節(jié)約時間外，也可大幅度降低業(yè)務(wù)處理過程的差錯率，從而降低出錯成本。

　�。�3）節(jié)省庫存費用。由于使用EDI 后可大幅度縮短供需雙方的業(yè)務(wù)處理時間，因而需方可減少庫存，從而降低庫存成本。

　�。�4）節(jié)省人事費用。由于使用EDI 后不再需要人工填表、制單、裝訂、打包、郵寄等一系列過程，自然可節(jié)省人力。

　�。�5）實現(xiàn)貿(mào)易無紙化，大幅度節(jié)省紙張、印刷、貯存及郵寄的費用，亦降低了貿(mào)易文件成本。

　�。�6）企業(yè)國際化。隨著企業(yè)使用EDI ，業(yè)務(wù)不再受到地域的限制，而是立即走向全球。

　　3、電子貨幣

　　電子貨幣是指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象，從而能夠清償債務(wù)。

　　按照支付的方式可以將電子貨幣劃分為以下四種：

　�。�1）儲值卡型電子貨幣：是指某一行業(yè)或公司發(fā)行的可代替現(xiàn)金使用的IC卡或磁卡。例如，移動通信公司發(fā)行的電話充值卡、固定電話使用IC電話卡、超市發(fā)行的購物卡等。

　�。�2）信用卡應(yīng)用型電子貨幣：信用卡是銀行或發(fā)行機構(gòu)發(fā)給消費者使用的一種信用憑證，是一種把支付與信貸兩項銀行基本功能融為一體的業(yè)務(wù)。

　�。�3）存款利用型電子貨幣：它是一種電子化支付方法，其主要特點是，通過計算機網(wǎng)絡(luò)安全移動存款以完成結(jié)算。其優(yōu)點是克服現(xiàn)金結(jié)算的不便。

　�。�4）現(xiàn)金模擬型電子貨幣：現(xiàn)金模擬型電子貨幣是最接近實體現(xiàn)金的電子貨幣，它是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的貨幣。用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購物了。

　　4、電子收款機

　　電子收款機和銷售點管理系統(tǒng)（簡稱POS 系統(tǒng)）有兩種，一種是商業(yè)用POS 系統(tǒng)，一種是銀行用POS 系統(tǒng)。運用POS系統(tǒng)，可明顯提高銷售管理水平。

　　POS系統(tǒng)在今天的零售連鎖經(jīng)營中得到了充分的普遍的應(yīng)用，借助POS系統(tǒng)可以實現(xiàn)商品從訂購、送貨、內(nèi)部配送、銷售、盤貨等零售業(yè)循環(huán)的一元化管理。

　　總之，現(xiàn)代物流管理技術(shù)作為企業(yè)市場營銷的一個重要組成部分，對市場營銷活動，特別是市場營銷中的實體分配管理，具有重要的影響。作為企業(yè)，必須充分認識到這種影響的重要性，在企業(yè)市場營銷活動過程中盡量采用現(xiàn)代物流管理技術(shù)，來達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益、降低企業(yè)成本、加強對顧客服務(wù)的目的。

市場營銷論文5

　　淺析圖書市場營銷策劃

　　一、目前針對讀者設(shè)置營銷體驗策劃方案需要提供的支持因素整理

　　確保階段新興圖書資源在書店之中經(jīng)營只是初始規(guī)范要求，更為主要的任務(wù)在于令受眾人群明白書籍出版意義以及相關(guān)內(nèi)涵機理。經(jīng)過讀者購買欲望廣泛性刺激過后，使得圖書發(fā)行端口產(chǎn)生無比高漲的回應(yīng)績效。其間由于讀者對于某類圖書產(chǎn)品保留較高喜好程度，對于廣大書商來講無形之中可以增加貨源，可以說是一類較為妥善的互動關(guān)聯(lián)。如今隨著信息技術(shù)全面發(fā)展，有關(guān)終端類讀者數(shù)量難以清晰技術(shù)，有關(guān)內(nèi)部書評、書摘以及新書介紹內(nèi)容呈現(xiàn)方式必須得到全面調(diào)整，至此建立起全新營銷模式的出版商規(guī)劃體系，目前此類行為模式已經(jīng)成為我國傳統(tǒng)圖書營銷方案轉(zhuǎn)型的必要適應(yīng)途徑。

　　1.手機圖書營銷體驗單元。

　　相關(guān)規(guī)劃主體可以考慮令最新階段相關(guān)圖書類產(chǎn)品快速向手機等新興媒介終端轉(zhuǎn)移，借助其固有的智能移動式交流平臺和對應(yīng)閱讀指導性程序，令內(nèi)部用戶精確搜集并解讀一系列圖文并茂的電子聲像書籍資料，至此獲取前所未有的視覺感官享受。再就是透過手機傳輸途徑公布一切書籍促銷活動效益和優(yōu)惠券，保證全新類型圖書產(chǎn)品盈利渠道的拓展結(jié)果。

　　2.圖書網(wǎng)絡(luò)博客營銷體驗單元。

　　此類架構(gòu)主要聯(lián)合圖書作者、讀者個體固定觀念和行為習慣作為支撐性線索，同時配合多樣化博客文章進行心得深層次研究的行為模式，確保讀者對于相關(guān)圖書感知興致全面高漲并且愿意主動花錢購置。如今我國受到廣泛認知的圖書博客網(wǎng)絡(luò)非豆瓣網(wǎng)莫屬，其核心理念在于聯(lián)合借助評論單元設(shè)置吸納各類用戶讀書偏好信息，之后交友書籍作者審視，確保日后著作產(chǎn)品能夠朝著廣大消費者需求層面逐層轉(zhuǎn)移，穩(wěn)定網(wǎng)站訪問和書籍實際購置數(shù)量。

　　3.數(shù)字化營銷體驗單元。

　　結(jié)合客觀層面審視，圖書作為一類特殊的知識產(chǎn)品類型，其自身能夠提取的數(shù)字化分析元素極為豐富，包括旅游景點、人文風情特色等，都可以借助數(shù)字化操作流程衍生一類全新營銷素材。在全新數(shù)碼終端的.廣泛衍生和創(chuàng)新營銷功能映襯作用下，一時間數(shù)字化圖書營銷活動開始全面擴展，對于后期圖書傳播方式產(chǎn)生較為深刻的牽引效應(yīng)。相信此類營銷手段必定會在較短時間范圍內(nèi)轉(zhuǎn)化成為我國圖書營銷的全新組成架構(gòu)。

　　4.主題營銷體驗單元。

　　其實就是為后期圖書銷售活動開放一定的噱頭效應(yīng)，確保內(nèi)部促銷活動主題和書籍內(nèi)涵相互貼合，貫徹富有針對性的促銷控制指標，確保不同層面讀者潛在閱讀需求急劇膨脹，至此為圖書市場空間廣闊性綻放提供不竭支撐動力。在整個主題性營銷活動管制體系內(nèi)部，規(guī)劃主體需要事先和相關(guān)職能單位進行協(xié)調(diào)，確保一切社會公益活動、簽名售書會、作者-讀者聯(lián)歡活動都能得到應(yīng)有支持力度;再就是經(jīng)過主題書評、讀書征文等途徑，為熱點圖書銷售業(yè)績添加獨到的演繹光芒。

　　需要特別引起關(guān)注的是，主題銷售模式的另一類手段便是設(shè)置主題式書店規(guī)格或是在固定賣場設(shè)置主題交流區(qū)域，因為內(nèi)部顧客群相對穩(wěn)定一些，并且隨著提供給讀者的書籍針對性逐漸強化，一時之間令圖書分類格局呈現(xiàn)出細化形態(tài)。歸根結(jié)底，此類主題區(qū)域就是主張聯(lián)合不同層次讀者閱讀需求進行專門設(shè)置的銷售交流場所，涉及內(nèi)部圖書資源類型劃分方式將以往傳統(tǒng)學科劃分體系全面覆蓋，將現(xiàn)代化人員一切時尚、休閑理念全面灌輸?shù)綍�籍和主題交流活動之中，借此鎖定固定讀者群。

　　結(jié)合以往實踐經(jīng)驗調(diào)查整理，有關(guān)此類主題書店、交流區(qū)域等都會設(shè)定在經(jīng)濟交流黃金地點，當中讀者關(guān)注熱點繁多，加上文化氛圍足夠個性、購買條件極為便利以及持久化情感聯(lián)絡(luò)結(jié)果，使得主題書架營銷模式在既定競爭領(lǐng)域中長期處于不敗巔峰。

　　二、出版品牌在圖書營銷策劃體系中的協(xié)調(diào)策略解析

　　結(jié)合以往實踐調(diào)查經(jīng)驗整理解析，涉及出版品牌和一類出版社名稱有著本質(zhì)化區(qū)別，當中名稱始終保留對特定事物功能的辨別，不會針對其具體個性加以清晰呈現(xiàn)。也就是說，此類品牌時刻保留圖書商品個性以及讀者高質(zhì)量認同效應(yīng)，是與傳統(tǒng)圖書產(chǎn)品區(qū)別開來的名稱、標志、包裝等符號的組合。

　　有調(diào)查表明：有的讀者在選購同類內(nèi)容讀物時，偏好某家出版社的圖書;有的偏好某個作家或某個編輯的作品;有的因喜愛某種叢書當中的一種，而對整套叢書產(chǎn)生興趣。這事實上是品牌效果在起作用。好的品牌是讀者對其產(chǎn)品的承認和信任。品牌策劃實際上就是創(chuàng)名牌的過程，它通過人們對名牌產(chǎn)品的崇拜而實現(xiàn)促銷的目的。在市場消費心理逐漸成熟、讀者購書漸趨理智的今天，每一種新書的制作和投放市場的策劃，出版社、責任編輯都要具有強烈的品牌意識。了解和掌握讀者的閱讀口味、購買心理和實際需求，樹立為讀者負責的意識，將圖書品牌命名與塑造出版社品牌緊密聯(lián)系起來，加以創(chuàng)造和維護。這是一項代代相繼的系統(tǒng)化工程，需要長期規(guī)劃，精心策劃。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，如今我國圖書市場營銷策劃要素眾多，這和人們生活質(zhì)量和個性化閱讀需求提升結(jié)果有著必要性關(guān)聯(lián)，作為對應(yīng)銷售規(guī)劃主體，必須確保時刻樹立標準營銷策劃理念，必要情況下將此類營銷活動視為一類高科技規(guī)范系統(tǒng)，確保當中異質(zhì)化規(guī)范主體主觀能動性得到全數(shù)發(fā)揮。尤其對于出版社來講，其必須能夠透過長期戰(zhàn)略角度完成階段化營銷理念改革任務(wù)，同時全面引進并改良現(xiàn)代化最新書籍營銷理論、方式;進而培養(yǎng)和維護自身營銷策劃隊伍實力，最終為我國圖書銷售業(yè)務(wù)空間可持續(xù)拓展奠定深刻適應(yīng)基礎(chǔ)。

市場營銷論文6

　　1獨立學院市場營銷專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀

　　1.1創(chuàng)業(yè)教育開展的情況

　　大部分獨立學院均在實施創(chuàng)業(yè)教育，重視程度與開展效果各不相同，而選擇市場營銷專業(yè)開展的基本內(nèi)容有：

　�。�1）在實訓室進行商務(wù)談判實訓及ERP沙盤模擬演練，開展商務(wù)談判大賽及ERP沙盤模擬大賽，不僅培養(yǎng)學生的團隊精神，而且鍛煉學生創(chuàng)業(yè)的能力。

　　（2）組織鼓勵學生參加全國挑戰(zhàn)杯、學校就業(yè)項目申報、以及各種創(chuàng)業(yè)大賽等創(chuàng)業(yè)競賽活動。選擇好的創(chuàng)業(yè)伙伴十分重要，通過參與各種創(chuàng)業(yè)競賽，了解創(chuàng)業(yè)的具體途徑，尋求創(chuàng)業(yè)的更多信息，還可以結(jié)交未來各行各業(yè)的人脈關(guān)系，提高自身溝通能力和說服能力，樹立創(chuàng)業(yè)的信心，從而減少創(chuàng)業(yè)中的盲目性和風險性。

　　（3）通過當?shù)卣�府、學校無償提供給大學生創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)孵化中心進行創(chuàng)業(yè)，既可降低學生的投入成本，同時也讓自己真正的從事營銷工作，更好的實現(xiàn)專業(yè)知識與實際工作有機結(jié)合。

　　1.2創(chuàng)業(yè)教育存在的問題

　　1.2.1創(chuàng)業(yè)教育重視程度不夠

　�。�1）學校層面不夠重視，并未將市場營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)教育融入到學校人才培養(yǎng)方案當中去，而僅僅將創(chuàng)業(yè)教育視為“業(yè)余教育”。有的甚至只是停留在“創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽”、“創(chuàng)業(yè)設(shè)計活動”等創(chuàng)業(yè)實務(wù)層面，比賽結(jié)束創(chuàng)業(yè)項目終止，創(chuàng)業(yè)教育流于形式。

　�。�2）部分學生片面理解創(chuàng)業(yè)教育。首先部分學生認為只要有資金和物質(zhì)就能創(chuàng)業(yè)，與個人的能力毫無關(guān)系，并未意識到在創(chuàng)業(yè)過程中的高新技術(shù)產(chǎn)品、知識、新型服務(wù)等因素的`作用。其次，部分學生在理解創(chuàng)業(yè)概念上比較片面，如將創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)辦企業(yè)等同起來，或者將創(chuàng)業(yè)理解為勤工助學。最后，部分學生將創(chuàng)業(yè)教育放在可有可無的位置，具體表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意不足、團隊合作較弱、自我約束力和承受挫折能力不強等問題，很難適應(yīng)創(chuàng)業(yè)中的競爭。

　　1.2.2師資力量薄弱沒有優(yōu)秀的教師和強大的師資隊伍，何談創(chuàng)業(yè)教育。

　　現(xiàn)階段絕大多數(shù)在獨立學院教授創(chuàng)業(yè)課程的教師沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，實踐能力仍十分缺乏，導致了教師只能照本宣科，影響了創(chuàng)業(yè)教育的教學效果。指導創(chuàng)業(yè)競賽的教師或輔導員，沒有任何創(chuàng)業(yè)競賽或?qū)嵸|(zhì)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，指導學生創(chuàng)業(yè)作品不知從何入手，嚴重影響創(chuàng)業(yè)的效果。

　　1.2.3大學生創(chuàng)業(yè)教育平臺建設(shè)投入?yún)T乏大多數(shù)獨立學院由于市場營銷專業(yè)招生情況不好，無法在社會實踐基地、實驗室建設(shè)等方面投入更多的經(jīng)費，加上學校在社會中影響力不大，獲得企業(yè)與社會的創(chuàng)業(yè)資源的支持有限，創(chuàng)業(yè)教育的平臺建設(shè)投入相當匱乏。

　　1.2.4課程設(shè)置不完善與缺乏科學的教材

　　（1）部分高校雖然為市營專業(yè)的開設(shè)了相關(guān)創(chuàng)業(yè)教育的部分課程，但也只是一些孤立性的課程，有些院校甚至連市場調(diào)查、市場細分、市場預測等市場營銷專業(yè)的核心課程都并未開設(shè)，整個創(chuàng)業(yè)教育課程與其他學科之間缺乏關(guān)聯(lián)性、邏輯性，學科內(nèi)容和教育目標的設(shè)定不明確，更缺乏配套的教學體系，導致創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)常無章可循，需要進一步的完善和整理。

　�。�2）獨立學院市場營銷創(chuàng)業(yè)教育缺乏科學的教材。教材普遍缺少關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何管理與創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)目標相適應(yīng)的內(nèi)容，還有些學校不使用創(chuàng)業(yè)教材，直接由教師講授一些創(chuàng)業(yè)的基本原理與方法，再補充一些管理學、法律、經(jīng)濟學等與創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)的知識，沒有科學的教材直接影響創(chuàng)業(yè)教育實施的效果。

　　2加強獨立學院市場營銷學生創(chuàng)業(yè)教育的對策和建議

　　加強獨立學院市場營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)改革現(xiàn)行的教學模式，以能力教育為核心，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力，最終目標是把學生培養(yǎng)成具有企業(yè)家素質(zhì)和能力的新型人才，具體措施為：

　�。�1）創(chuàng)業(yè)教育需要政策支持及政府、學校和社會各界的支持。

　　落實國家、省、市文件政策，營造創(chuàng)業(yè)教育氛圍，需要政府、學校以及社會各界的共同努力，它是一項系統(tǒng)的工程。首先政府要為創(chuàng)業(yè)提供必要的法制保證，呼吁和協(xié)調(diào)社會各界積極為大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。其次獨立學院市場營銷要以“以創(chuàng)業(yè)促改革、以競賽促進步、以校企共同合作、實現(xiàn)營銷自我”為口號，讓學校吹起創(chuàng)業(yè)風，全體師生共同參與創(chuàng)業(yè)，并且通過多渠道與企業(yè)合作，廣泛建立實踐基地，為創(chuàng)業(yè)爭取更多的投資資金。企業(yè)與社會各界在創(chuàng)業(yè)教育中充分扮演好“伯樂”的角色，對看好的創(chuàng)業(yè)項目提供必要的資金支持和技術(shù)指導。

　　（2）完善市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)置與教學體系。

　　完善市場營銷專業(yè)整體設(shè)置要與學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合，除了市場營銷專業(yè)主干課程以外，融入創(chuàng)業(yè)課程，并將創(chuàng)業(yè)課程模塊納入到培養(yǎng)人才方案中，把“創(chuàng)業(yè)教育”理念貫穿到整個人才培養(yǎng)過程中，同時充分利用好創(chuàng)業(yè)教育平臺，要走出課堂、走進企業(yè)，實現(xiàn)理論教學與實踐教學結(jié)合，課堂教學與社會實踐、實訓相結(jié)合。鼓勵學生參加全國挑戰(zhàn)杯、學校就業(yè)項目申報、以及各種創(chuàng)業(yè)大賽等創(chuàng)業(yè)競賽活動，爭取更多的機會鍛煉自己。讓學生熟悉創(chuàng)業(yè)各個環(huán)節(jié)，有利于學生扎實創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識與能力、提升創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗與經(jīng)營能力。

　　（3）改善師資力量薄弱環(huán)節(jié)，推動創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展。

　　創(chuàng)業(yè)教育不可或缺的是一支具有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的師資隊伍，獨立學院需要打造一支符合本校實際創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍，可通過開展校企合作、國際合作或者引入創(chuàng)業(yè)成功人士兼職任課教師的方式，通過輔導、研討、講座的方式提升教師的能力與素質(zhì)，積極創(chuàng)造各種條件，鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉、網(wǎng)絡(luò)模擬公司的組建與運營比賽、ERP(企業(yè)資源計劃)沙盤實戰(zhàn)模擬演練、指導學生參加各種創(chuàng)業(yè)大賽等等。

　�。�4）創(chuàng)建大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺。

　　由于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有投資風險小、創(chuàng)業(yè)門檻低、發(fā)展?jié)摿Υ�、效益回報快等�?yōu)點，是大學生創(chuàng)業(yè)的最佳途徑。而市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展，要以電商、微商的發(fā)展為機遇，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺，既可以滿足高校創(chuàng)業(yè)教育的需求，也能開拓就業(yè)渠道，從而大大緩解畢業(yè)生就業(yè)壓力。

　　3結(jié)語

　　綜上所述，創(chuàng)業(yè)教育仍處于一個起步階段，把獨立學院市場營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)教育作為突破口，推動創(chuàng)業(yè)教育全面開展，構(gòu)建符合獨立學院市場營銷專業(yè)學生的自身特點的創(chuàng)業(yè)教育模式，培養(yǎng)具有較強創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力的市場營銷人才，推動獨立學院市場營銷專業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育的共同發(fā)展。

市場營銷論文7

　�。�摘要］社會經(jīng)濟會隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷完善，而這一經(jīng)濟變化中，高校畢業(yè)生面臨的就業(yè)形勢也更加嚴峻，基于這一情況，需提升學生的素質(zhì)，并把創(chuàng)新作為提升素質(zhì)的方式之一。對于市場營銷來說，該專業(yè)具有實用性，所以專業(yè)教學中創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對學生就業(yè)有重要影響，故創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新體系的構(gòu)建，需要相關(guān)人員給予重視，優(yōu)化體系構(gòu)建。

　�。�關(guān)鍵詞］市場營銷專業(yè)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系；建設(shè)思路

　　0引言

　　大學生的數(shù)量逐年增加，增加了社會的就業(yè)人數(shù)，也降低了畢業(yè)生的就業(yè)率，所以對于高校來說，需要其為畢業(yè)生就業(yè)提供新的思路。特別是對于市場營銷專業(yè)的學生來說，如果希望增加學生的就業(yè)率，就需找到提升學生實踐能力、創(chuàng)新能力的路徑，以突顯專業(yè)實用性的特點，符合社會發(fā)展提出的人才需求。

　　1市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系建設(shè)的必要性

　　國內(nèi)很多高校，市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)率持續(xù)走低，所以，為提升就業(yè)率，為社會建設(shè)提供人才，要求學生在日常學習中，應(yīng)著重培養(yǎng)自身的實踐能力，并不斷強化自身的創(chuàng)新意識，提升自己的創(chuàng)新能力，以此讓自身適應(yīng)社會的就業(yè)形勢，提高就業(yè)率。所以，為做到這一點，高校要做的是，補充學生對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的認識，通過認識的補充，了解市場現(xiàn)有的行情，以及專業(yè)未來的發(fā)展。目前，我國教育體制雖然不斷改革，但某些問題依然存在，這些問題影響了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系的建設(shè)，也會影響人才的培養(yǎng)。它帶來的影響有兩方面，一是影響學生全面發(fā)展，二是影響社會穩(wěn)定發(fā)展。由此，體系的構(gòu)建，已經(jīng)成為高校提高就業(yè)率的主要方式，增加了高校承擔的壓力［1］。市場營銷專業(yè)的學習，是把理論知識作為基礎(chǔ)，參與實際操作，以此為社會提供專業(yè)的應(yīng)用型人才，由此，要求高校在培養(yǎng)學生的過程中，用多種方式讓其了解專業(yè)知識，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新打好知識基礎(chǔ)，而實踐中，是由教師指導，根據(jù)實際業(yè)務(wù)的展開方式，完成實踐模擬，以此提升個人的創(chuàng)新能力，且這個過程中，學生也會不斷反思學習過程，用多種方式補充自身知識與實踐的不足，提升自身的專業(yè)素質(zhì)。但不可忽略的一點是，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的形成與提升，不僅會提升自身的素養(yǎng)，也會通過個人的努力，為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供助力。

　　2體系的建設(shè)與不足

　　2.1體系建設(shè)的目標與思路建設(shè)目標。這一目標的確定，是把就業(yè)作為終極目的，通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新，并用創(chuàng)業(yè)增加就業(yè)，明確目標后，會根據(jù)目標提出的要求，管理學生，讓其在學習過程提高自身的實踐能力，了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才。建設(shè)思路。體系的建設(shè)從開始到結(jié)束共有三個階段，首先，初級階段，學生初次接受這一專業(yè)時，教師需要在專業(yè)中適當加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，讓這些內(nèi)容初步滲透，引導學生形成意識，而在實踐操作中，必須確保選擇的實踐內(nèi)容可激發(fā)出學生的興趣，主動參與實踐，并在此基礎(chǔ)上提升個人的綜合能力。其次，初級階段結(jié)束后，隨即開始培養(yǎng)階段，進入這個階段，學生需要學習專業(yè)知識，從知識中得到課程的精髓，這一方式下，學生的思維被不斷拓展，實現(xiàn)了思維的創(chuàng)新，滿足了社會提出的基本要求。最后，進入實踐階段，學生要做的是把理論知識作為媒介，結(jié)合實際操作的情境，學習專業(yè)知識，做到深層次理解知識，提升個人能力。因此，體系的構(gòu)建是學校需要提供一個平臺，根據(jù)自身的基本情況，與多方合作，用合作提供展示學生自我能力的機會，提高綜合素養(yǎng)與能力。2.2不足雖然體系建設(shè)中，有明確的目標與思路，可用這兩點初步完成體系構(gòu)建，但在很多學校的實踐中，會因為自身的不足，讓體系建設(shè)存在很多問題，這些問題會直接影響學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升，且實際體驗中，學生從中得到的知識和理論也明顯不足［2］。2.2.1疏于對體系建設(shè)的重視雖然很多高校都嘗試進行了體系的構(gòu)建，但有些高校并未認識到這個創(chuàng)新活動的重要性，特別是在實踐與創(chuàng)新活動進行中，學生的素質(zhì)有待提高，個人能力也未體現(xiàn)出來，創(chuàng)新能力較弱。同時，創(chuàng)新內(nèi)容沒有融入現(xiàn)有的教育體系內(nèi)，兩個內(nèi)容互為獨立，這導致的結(jié)果是，專業(yè)培養(yǎng)的內(nèi)容與方式，與社會發(fā)展脫節(jié)，這會增加市場營銷工作的難度，增加困難。2．2.2理論與實踐未相互融合市場營銷專業(yè)的學習中，雖會在實際操作中加入實踐，但實踐的方式與內(nèi)容與業(yè)務(wù)的真正實踐有較大差異，這不利于學生參與社會工作，增加了參與工作的難度。即實踐學習中，教師選擇的理念是傳統(tǒng)的學習理念，參照這些理念，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，很難滿足現(xiàn)有專業(yè)的教學要求，特別是過程中學生缺少興趣。如果在培養(yǎng)過程中，學生的.創(chuàng)新能力未能發(fā)揮，學生未來的發(fā)展必然會受到影響。2.2.3教師團隊的整體素質(zhì)有待提高在市場營銷教學的過程中，學生在其中的作用最為突出，教師的作用是引導學生，讓其在學習中學會正確的方法與技能，而部分學校的特點是，教師團隊的整體素質(zhì)不是很高，正因為這一不足，創(chuàng)新活動的進行也會受到阻礙。這一點的具體表現(xiàn)是，教師工作的完成缺少創(chuàng)新性，使用傳統(tǒng)的理念與方法，增加了教育工作進行的阻礙，學生自身的基礎(chǔ)能力未得到有效培養(yǎng)，同時，學生創(chuàng)新工作的進行也有不足，實踐活動的完成情況需要進一步優(yōu)化。另外，學生對市場營銷專業(yè)的期待過高，教師團隊的能力不能滿足這一要求，影響活動的進行。

　　3體系建設(shè)優(yōu)化的方案

　　對于這個體系的建設(shè)，要求學校必須給予重視，使用新的理念與方法，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，明確人才培養(yǎng)的目標。所以，給予市場營銷專業(yè)足夠的關(guān)注，是根據(jù)營銷模式的選擇，科學選擇相應(yīng)的內(nèi)容，為活動進行提供輔助。同時，也要提高教師的綜合素養(yǎng)，結(jié)合現(xiàn)有的情況，改變方式，以此提升教學團隊整體的素養(yǎng)，通過教師思維與能力的改變，增加體系建設(shè)的有效性。3.1給予重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系構(gòu)建中，負責人員給予重視，是把提高個人素質(zhì)作為基本目標，所以，專業(yè)教學中要求相關(guān)人員在日常教育中，加入市場經(jīng)營模式，根據(jù)這一模式，優(yōu)化市場營銷活動的展開。且過程中，教師也要正確認識市場營銷，參照基本情況，讓體系真正融入學生的學習中，逐步形成自主探索的意識，提高自主學習的能力，在具體的實踐操作中體現(xiàn)自身具有的優(yōu)勢。3.2實現(xiàn)校企合作市場營銷專業(yè)設(shè)置的目的是，根據(jù)社會上市場營銷提出的要求，讓學生把學過的知識融入到工作中，以此讓知識充分發(fā)揮出效果。這個課程具有實踐性的特點，所以，教學過程中需注重學生個人實踐能力的培養(yǎng)，并讓實踐內(nèi)容貼近真正的操作，所以，學校要做的是，與市場、企業(yè)合作，借助與兩方建立的合作關(guān)系，增加實踐內(nèi)容的真實性與可操作性。校企合作的方式包括：把企業(yè)變?yōu)閷W生參與實訓的場所，進入企業(yè)實習，以此提升學生的實踐能力，形成創(chuàng)業(yè)精神；合作中，企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀工作者，或者是行業(yè)的成功人士，都可以作為導師，向?qū)W生傳遞自己的經(jīng)驗，深化學生對市場營銷的理解［3］。3.3教學中添加模塊化的內(nèi)容培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的目標是專業(yè)教學參照的標準，所以，專業(yè)教學中，需要教師根據(jù)目標，完成模塊設(shè)計，即專業(yè)課的教學中，可適當加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，基于這一內(nèi)容，學生可了解什么是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，即校內(nèi)講課時，可以設(shè)置專題講座，在講座內(nèi)加入成功案例，同時，也要在實際教學中，增加理論知識的講解，這些課程的目的是，學生可以用現(xiàn)有的知識與技巧，優(yōu)化對市場營銷的理解，完成技巧培養(yǎng)。同時，學校內(nèi)部也要構(gòu)建教學體系，根據(jù)市場內(nèi)真實的市場營銷，開設(shè)模擬課程，這類課程是通過虛擬操作，解決真實操作中可能遇到的問題，且校企合作后，學�？梢允褂闷髽I(yè)真實的營銷案例，為學生提供鍛煉的機會。另外，要求學生參與社會實踐，用社會調(diào)查等方式，提升學生的操作能力。為提高學生的創(chuàng)新素養(yǎng)，在工作進行中引導學生運用已經(jīng)掌握的知識、技巧，把這些內(nèi)容添加到實際生活中，而為保證學生行為的規(guī)范，學校會制定相應(yīng)的制度，用制度約束學生做出的行為，以此為素質(zhì)提升打好行為基礎(chǔ)。模塊化中心理訓練的加入，是基于不同學生心理的差異，用具有針對性的方式完成心理訓練，以此提升學生個人的心理素質(zhì)，讓其在業(yè)務(wù)處理中保持心理的穩(wěn)定，挖掘?qū)W生的潛能。3.4使用綜合的教育方式，完善評價體系目前，不同階段的教學都使用了多個教學方法，所以在高校大學生的教學中，教師需使用多種方法，借助不同方法的優(yōu)勢，補充教學手段，提升學生的個人能力。所以對于這一點，要求教師改變教學方法，除了案例與討論外，也可以加入其他的教學方式，以此體現(xiàn)出學生的主動性。課外的實踐教學，是增加學生操作的時間與話語權(quán)，通過教師和學生之間的配合，引導學生了解這一內(nèi)容，熟悉業(yè)務(wù)的基本操作，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。同時，評價體系的優(yōu)化，是教學中提升學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，并把這一能力的高低作為重要的評判指標，學生可以根據(jù)實際發(fā)生的基本情況，用現(xiàn)有的知識與技巧，分析現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，給出解決方案。所以，對于這一點，要求我們必須建立明確的評價體系，對學生的個人能力進行全方位的考核，以此判斷個人能力的高低。

　　4結(jié)語

　　市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系的建設(shè)，需要專業(yè)人才，所以培養(yǎng)出高素質(zhì)、有專業(yè)能力的人才，對體系構(gòu)建有重要影響，故此，為讓體系構(gòu)建有好的效果，各院校需要找到體系最佳的設(shè)計方式，并把增加就業(yè)作為最終目標，為體系建設(shè)培養(yǎng)專業(yè)人才。

　　主要參考文獻

　　［1］高金城．應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建［J］．中國市場，20xx（28）：223－224．

　　［2］孫曉迪．淺析高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系建設(shè)［J］．人才資源開發(fā)，20xx（8）：112－113．

　　［3］梅冉．高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系建設(shè)探討［J］．現(xiàn)代營銷：下旬刊，20xx（3）：64－65．

市場營銷論文8

　　［摘要］在我國體育市場中，體育品牌的建立和完善不斷影響著我國體育行業(yè)的發(fā)展以及社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的發(fā)展，進而也逐漸使體育企業(yè)、體育品牌獲得更多人的重視以及關(guān)注，而這也給相關(guān)的體育品牌企業(yè)帶來極大的挑戰(zhàn)和難題;為了進一步實現(xiàn)更為良好的發(fā)展狀態(tài)，提高體育品牌的營銷空間，變更其市場營銷手段不可避免，因而體育品牌應(yīng)該研究更多適應(yīng)于體育市場的營銷路徑，因此文章旨在通過對當下社會現(xiàn)象以及體育市場的了解，為體育品牌的營銷路徑提供些許具有建設(shè)性意義的意見。

　�。坳P(guān)鍵詞］體育品牌;體育市場;市場營銷;營銷路徑

　　在我國社會經(jīng)濟等方面綜合發(fā)展的今天，我國體育行業(yè)的發(fā)展也隨之成為當下的必然發(fā)展趨勢，而同時，其發(fā)展也同樣呈現(xiàn)了當今社會經(jīng)濟的繁榮局面;原本這一社會運行模式以及體育品牌的建立將會不斷推動我國社會經(jīng)濟朝著光明的發(fā)展方向前進，但是近幾年來，隨著金融危機等各方面的影響，各行各業(yè)的經(jīng)濟模式以及營銷利益均受到極大的影響，進而不斷增加了企業(yè)的生存壓力，同時其傳統(tǒng)的營銷方式也已經(jīng)不能滿足其市場變更的競爭需求，因此體育品牌要想在這一市場中實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的目標，就應(yīng)該不斷研究適應(yīng)于體育市場的營銷手段以及路徑，從而改變這一不良局面的困擾，力圖實現(xiàn)更良好的發(fā)展機遇，從而為社會經(jīng)濟做出更大的貢獻。［1］

　　1體育品牌的體育市場競爭條件以及營銷法則

　　在體育產(chǎn)品紛繁、雜亂、多樣的時代，體育品牌要如何做到穩(wěn)步發(fā)展以及穩(wěn)步生存?對于一個企業(yè)、一個產(chǎn)品而言，質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著這一產(chǎn)品的營銷量以及生存狀況，因而為了使體育品牌在穩(wěn)中求勝，注重質(zhì)量的把握是其核心的要素構(gòu)成;另外，放眼望去，在我國的體育競爭市場中，質(zhì)量優(yōu)越的產(chǎn)品比比皆是，因此要想在質(zhì)量中拔得頭籌不見得是一件容易的事情，隨著技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的創(chuàng)新不斷成為質(zhì)量之外的另一種重要影響因素，因而體育品牌要想做到突出，就要不斷在營銷以及理念、技術(shù)、管理等方面做到創(chuàng)新層出不窮;隨著第三產(chǎn)業(yè)———服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量也逐漸成為人們追求的一大重要因素，因此企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也逾越成為影響其利益的重要生命線，因此體育品牌除了在質(zhì)量、創(chuàng)新等層面上做到位居前列外，還要重視服務(wù)質(zhì)量的把握，重視服務(wù)成分的比重，才能更好地促使其體育品牌得以實現(xiàn)其最終以及最佳的營銷目的;體育品牌的建立已經(jīng)不是一種傳統(tǒng)的規(guī)模效應(yīng)以及存在歷史成就等方面的競爭，因而體育品牌在隨著時代更新的環(huán)境背景下，要不斷利用時代的變革轉(zhuǎn)折點來把握市場競爭的層次以及重點，從而才能使體育品牌不斷滿足市場的需求。［2］

　　2體育品牌在體育市場的營銷路徑

　　2.1體育賽事

　　據(jù)相關(guān)的調(diào)查統(tǒng)計表明，體育產(chǎn)品的銷售量在每次舉辦的重大體育賽事中都會得到空前爆炸式的提升，因此在規(guī)劃體育品牌的營銷路徑時，應(yīng)當將體育賽事當成其營銷的首要考慮方式，而這就要求體育品牌在制定屬于自身的品牌設(shè)計以及推廣方式時，要良好地利用體育賽事進行推廣，從而才能占領(lǐng)更多的體育市場，尤其是舉辦世界杯、歐冠、奧運會、NBA總決賽等賽事時，可以充分地將體育品牌、體育理念等通過運動的方式展示出來，從而不僅將該體育品牌的理念灌輸給客戶，而且充分展示了該品牌的特性，加深客戶對該品牌的印象，從而影響其購買的意識。但是值得注意的是，并不是每一種體育品牌都適應(yīng)各種體育賽事，因此為了提高該品牌的營銷量，該品牌的銷售人員應(yīng)充分了解將要舉辦賽事的性質(zhì)以及可能會展示到的產(chǎn)品類型等，從而才能更好地選擇與自身產(chǎn)品相適應(yīng)的賽事，進而才能使其體育品牌達到最終以及最佳的營銷目的。

　　2.2公益事業(yè)

　　隨著人們社會文化水平的整體提升，人們對公益事業(yè)的投入以及關(guān)注也逐漸增強，而這就為眾多的產(chǎn)品提供了新的營銷路徑，當然，體育品牌也不例外。［3］公益事業(yè)是一種通過直接或是間接的方式為人們提供經(jīng)濟活動、社會活性以及居民服務(wù)等的設(shè)施，具有巨大的精神感染力以及號召力，可影響人們的情感，因此體育品牌要想實現(xiàn)其最佳的營銷效果，就要充分利用公益事業(yè)這一新的營銷途徑的特性來展示自己的品牌特點，例如將品牌與社會道德聯(lián)系在一起，尋求社會的認同感，從而獲得消費者的信任以及情感認同，進而大幅度提升體育品牌的銷售量。例如可以通過贊助的'方式投身到公益事業(yè)中，將該品牌的形象以及設(shè)計理念充分提升到情感的高度上，例如“阿迪達斯樂益會兒童發(fā)展項目”這一公益項目，從幫助貧困兒童的角度來提升整個體育品牌的另一種形象，從而加深以及提高該品牌在客戶心中的形象，進而左右客戶對其產(chǎn)品的購買情感。

　　2.3公共事件

　　公共事件簡單地說就是指一個事件成為社會輿論的焦點，而在當下的社會背景里，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的環(huán)境下，各種信息的傳播速度逐漸發(fā)展變化，傳播的媒介也不斷多樣化，因而促使更多的事件成為社會輿論的熱點，人們往往在這一公共事件發(fā)生的第一時間里獲得相應(yīng)的信息以及發(fā)表自身的意見;在看到公共事件這一特點時，又打開了體育品牌的另一種營銷方式，因而體育品牌可以利用公共事件的傳播速度以及人們的關(guān)注度來提升自我品牌的存在感以及影響力，例如可以通過利用微信、微博等公共平臺來對公共事件進行傳遞以及發(fā)表見解等，從而提升改體育品牌的曝光率，進而使更多的客戶了解到該體育品牌的存在以及品牌理念，從而才能存在推動體育品牌銷售的可能性;但是值得注意的是，在對公共事件進行傳播以及發(fā)表見解時，要著重了解這一公共事件的性質(zhì)，從而選擇適當?shù)姆绞竭M行產(chǎn)品的廣告植入，否則將會適得其反，不僅不會提升該品牌的銷售量，反而會影響這一品牌的形象，進而降低銷售量。

　　2.4跨界整合

　　隨著我國市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)實現(xiàn)“引進來，走出去”的方式，跨國、跨界的混搭營銷方式逐漸成為近年來我國社會的時尚潮流之一，并不斷實現(xiàn)滿足客戶對新市場結(jié)構(gòu)日益增長的需求，而這一潮流的出現(xiàn)，又給體育品牌的銷售打開了另一道有利的營銷大門。［4］商業(yè)中所謂的跨界，就是指跨越行業(yè)的邊界，指的是通過將兩種或多種產(chǎn)品融合在一起，以整體產(chǎn)品展示的方式呈現(xiàn)出來，從而通過一種產(chǎn)品的銷售來帶動另一種產(chǎn)品或其他產(chǎn)品的營銷，進而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的疊加利益或連帶利益;因此體育品牌應(yīng)該充分利用這一社會的潮流，從而提升其品牌的社會輻射力以及跨業(yè)影響力，例如可以通過贊助合作、賽事冠名、慈善事業(yè)等跨界方式，將其品牌的影響范圍不斷擴大化，通過實現(xiàn)跨界地整合來實現(xiàn)使其體育品牌的體育市場營銷空間不斷擴大的目的，進而探索體育市場未知的潛力容納空間，從而也為體育品牌未來的發(fā)展、營銷奠定了有利的營銷條件。

　　2.5網(wǎng)絡(luò)互動

　　在我國社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的當下，我國市場營銷的結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化以及改進，更多網(wǎng)絡(luò)商鋪隨著信息技術(shù)的提升而逐漸增多，為傳統(tǒng)的實體營銷方式提供有利的整合手段，從而影響其產(chǎn)品的銷售水平，因此體育品牌想要拓寬其營銷的道路，就要充分地把握市場營銷的變化以及創(chuàng)新，例如可以借助網(wǎng)絡(luò)的平臺，重視網(wǎng)絡(luò)的互動活動，從而展開多種營銷的手段，例如展開節(jié)日的促銷活動，在節(jié)日中變更體育品牌的銷售理念，從而提升該體育品牌的銷售量，但是應(yīng)注意的是，體育品牌是一種具有一定品牌價值以及地位的產(chǎn)品，因此不能因為節(jié)日的推動而降低其品牌的身份以及忽略該品牌的價值維護，只有充分將其注意事項整合在一起，方能更好地使體育品牌實現(xiàn)其最佳的營銷目的;另外，在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動的過程中，相關(guān)的體育品牌銷售人員不應(yīng)只將其關(guān)注的焦點放在產(chǎn)品的銷售上，而是應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的便利性為客戶提供完整的對話機制，進而實現(xiàn)客戶在網(wǎng)絡(luò)上也可了解到該體育品牌的特點，從而實現(xiàn)理想的營銷效果，提升銷售業(yè)績。

　　3結(jié)論

　　隨著我國國民健康意識的提高，我國體育行業(yè)以及體育品牌逐漸獲得更多人們的重視，從而也促使體育品牌面臨著更多的新挑戰(zhàn)，進而使得體育市場的競爭演變更加激烈，而體育品牌企業(yè)要想在這一激烈的市場競爭中使其體育品牌獲得良好的發(fā)展，就要為其體育品牌研究出更多適應(yīng)于社會、市場以及消費者需求的營銷方式，從而才可能實現(xiàn)其最終的營銷目的，因而加強對體育品牌的營銷方式進行研究尤為重要。

　　參考文獻:

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　�。�4］袁亮.體育品牌市場營銷路徑探究［J］．商，2016(9):99.

市場營銷論文9

　　1案例教學法在市場營銷教學應(yīng)用中的特點和作用

　　1。1案例教學法的特點

　　（1）案例是基礎(chǔ)傳統(tǒng)教學相比案例教學的最大差異在于教學內(nèi)容的不同。案例教學是通過對案例的講解和分析，課前要求教師和學生共同熟悉案例，課中需要對案例進行深入探討，課后教師進行評價和總結(jié)。這一系列的教學活動始終貫穿著一條主線：案例。案例教學過程是不僅是學生自己構(gòu)建認知結(jié)構(gòu)的過程，也是教師和學生交流開始和不斷深入的過程。

　　（2）主要目標是培養(yǎng)全面發(fā)展的學生傳統(tǒng)教學方式的目標是為了向?qū)W生灌輸更多知識，但并不重視學生實際解決問題的能力，不利于學生動手能力的提高。案例教學法可以很好的解決這個問題，學生通過進行案例分析，可以提高自身的觀察能力、獲取信息能力，另外，小組之間的競爭和協(xié)作為學生獨立思考和深入解決問題提供動力，一方面可以提高學生的思考能力，另一方面也可以培養(yǎng)學生團隊協(xié)作的能力，有利于學生的更好地融入社會。

　�。�3）優(yōu)化了教學媒體和教學組織形式案例教學法實現(xiàn)了多種教學形式的優(yōu)化，將個別教學、分組教學和班級談?wù)撨M行合理的綜合。在案例呈現(xiàn)的同時將多媒體教學引入，增強了教學過程中的趣味性，結(jié)合使用使課堂教學效果有效提高。

　�。�4）答案的多元化與綜合評價與傳統(tǒng)教學模式中追求標準答案不同，案例教學法注重學生對問題形成的自我看法和問題解決辦法。在案例教學的過程中，案例中的問題并沒有統(tǒng)一的標準答案，學生應(yīng)該進行獨立思考，產(chǎn)生自己頗為獨到的見解。在綜合評價的過程中，觀點新穎，視角獨特并且有系統(tǒng)解決方案的答案更加受到老師的青睞和贊賞。案例教學法采取互動的方式進行教學，要求老師學生共同參與其中，使得學生厭倦傳統(tǒng)說教的課堂教學的狀態(tài)得到改善。這種以學生為中心的課堂活動，不僅提供了一個仿真的實踐教學情景，充分融合多媒體教學和互動討論，也為提高學生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的實際能力打下堅實的基礎(chǔ)。

　　1。2案例教學法的作用案例教學強調(diào)學生的參與性和主體性。通過組織學生對教學案例進行分析討論，來培養(yǎng)學生的抽象思維能力。通過對實際案例的理解和認識，了解普遍規(guī)律以及操作方法，從而將感性認識上升到理性認識。這種新型的教學方法將理論與實踐相結(jié)合，與傳統(tǒng)教學相比具有顯而易見的優(yōu)勢。因此，案例教學對學生掌握理論知識，增強實踐能力有著極大的促進作用。

　　2案例教學法在市場營銷學課堂教學中的應(yīng)用

　　2。1案例課程的設(shè)計

　�。ㄒ唬┙處煖蕚�

　�。�1）教學目標的確定首先需要確定案例教學目標，只有明確了教學目標，教學活動才能順利進行。市場營銷學的課程每個章節(jié)都有不同的教學目標，因此需要教師在根據(jù)不同教學目標安排課堂教學內(nèi)容。

　　（2）選擇合適的案例在案例教學中，教師應(yīng)該依據(jù)課程教學任務(wù)，密切結(jié)合教學活動中的主要問題進行案例的選擇。恰當?shù)陌咐�，有時對教學的效果產(chǎn)生很大的影響。一個合適的案例應(yīng)該滿足以下幾點要求：

　　①案例內(nèi)容切合市場營銷學教學要求。由于教學案例的類型多樣，有綜合案例也有專題案例，教師需要根據(jù)教學目標有針對性的選擇案例，不必做到面面俱到，應(yīng)該突出課程的難點和難點，使學生通過案例分析和討論加深對基本知識的理解。

　�、诎咐�的情節(jié)符合客觀實際。案例教學法強調(diào)的`主要目的之一就是理論解決實際問題，選擇與客觀實際背離的問題很可能會干擾學生的正常思維，只有選擇與實際相符的案例，才具有分析的可行性和操作性。

　�、郯咐�涉及的問題可以啟發(fā)學生進行深入思考。選擇的案例如果在課本上可以尋找到現(xiàn)成的答案，那么案例討論的意義不大，因此，富有啟發(fā)性的案例可以留給學生更多的思考空間，有利于教學效果的提高。

　�、馨咐�的選擇應(yīng)結(jié)合學生的特點。選擇一些與市場營銷教學內(nèi)容密切，而且通俗易懂、趣味性強的案例，涉及的知識最好是學生已經(jīng)掌握或?qū)W過的內(nèi)容，便于討論時知識銜接合理。

　　（二）學生準備

　�、倜總�人都做好發(fā)言的準備。市場營銷學中的觀點都是經(jīng)過別人加工形成的知識結(jié)構(gòu)，每個人的理解都會有差異，對于給出的案例，每個人結(jié)合自己的理解都可能得出不同的結(jié)論。因此，小組討論中每個人收集資料，整理思路，做好發(fā)言準備。

　�、谧龊糜懻撉暗男睦頊蕚洹Ｒ话銇碚f，有些同學會害怕在大家面前表達自己想法，缺乏自信心，會給案例教學形成障礙，如果這些學生能夠在小組討論中更多的表達自身觀點，那么同樣在班級同學面前就不會露怯。

　�、圩龊门c他人合作的準備。在合作中，可以有效利用他人資源，通過評價他人觀點，學會與他人共同學習和相處。

　　2。2案例教學在課堂教學應(yīng)用的基本過程

　�。�1）案例導入在案例導入階段，師生圍繞當前學習主題，根據(jù)"最鄰近發(fā)展區(qū)"的準則建立概念框架。在案例導入時，讓小組通過收集到的信息，對案例進行初步分析。

　�。�2）設(shè)計問題情境設(shè)計問題情境可以將學生引入一定的問境使學生進行獨立思考。以問題為中心的研究型學習是案例教學的實質(zhì)，案例中囊括了多個層面的問題其解決方案。案例教學的課堂市場需要進行"頭腦風暴"，需要緊扣教學的中心目的，發(fā)現(xiàn)案例體現(xiàn)的主要問題，同時問題需要激發(fā)學生的學習興趣，符合學生認知水平，還需變化提問的方式，有利于學生的思維拓展。

　�。�3）案例展示案例展示的方式會由于教學目標以及案例類型的不同而有所區(qū)別。在講授每一個知識點前展示相關(guān)案例，有利于學生培養(yǎng)發(fā)散性思維，從而避免討論結(jié)果趨同。在案例展示方式上，主要有以下幾種方式：直接向?qū)W生發(fā)放文字材料；教師描述案例；利用多媒體呈現(xiàn)案例；利用現(xiàn)有環(huán)境的人和物情景再現(xiàn)案例等等。案例展示的目的在于，盡可能地全面展現(xiàn)出案例所描述的情況，使得學生充分理解案例，從而充分感知案例，為后面的分析討論打好基礎(chǔ)。

　　（4）案例討論在討論進行時需要小組之內(nèi)探討和交流。討論的結(jié)果可能會與當前所學概念有些出入，各種因素的重要程度也會有所變化，從而使原來復雜的局面逐漸明朗。案例討論的順序并不總是一定按照問題提出的序列進行，一般圍繞著問題展開。在討論案例的過程中，需要集中討論居于核心地位的高影響力問題。同時，學生需要自己進行意義建構(gòu)，其目的并不在于最終得出確切的結(jié)論，而是要讓師生充分了解和預見解決問題的種種可能性。

　�。�5）總結(jié)和延伸討論結(jié)束后，教師需要對探討的案例進行總結(jié)。對有意見分歧的地方，鼓勵學生課后進行進一步的思考和討論。在每次案例討論結(jié)束后，對過程中中出現(xiàn)的問題進行整理歸納，最好可以讓每個小組選出代表進行口頭闡述，旨在交流小組討論成果。課后由整個小組合作撰寫一份書面的報告，書面報告的撰寫有利于進一步地利消化、吸收案例學習的成果，鞏固課堂知識，可以幫助他們更好地回顧案例的討論過程和解決方案的形成。

　　3評價與反饋

　　在整個案例教學過程中，必不可少的就是案例教學評價與反饋。我們通過對案例教學的評價、以及總結(jié)和歸納，將它融入到我們教學的每一個環(huán)節(jié)當中。一般情況下，我們主要從以下幾個方面對案例教學展開評價：

　　（1）課堂氣氛的活躍度，即學生參與的積極程度。主要通過學生在教學過程中的積極性來判斷，例如是否能夠認真對待每一次的活動，分配的任務(wù)是否能夠按時完成，能否做好前期的準備以及后期總結(jié)工作，是否能夠在活動過程中積極參與并提出自己的想法和建議，并通過活動學習和借鑒他人的想法，博采眾長。

　�。�2）每一次的教學活動，最終的成敗也直接體現(xiàn)在學生是否能從中學到東西，有所收獲。學生在過程中的發(fā)言和參與程度、以及過程中的記錄和學習的結(jié)果就能體現(xiàn)出他們的收獲。

　�。�3）學生的創(chuàng)新能力和實踐水平的發(fā)展情況。要考察學生在這方面的問題，可以從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題到解決問題的過程中學生所表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神和洞察能力體現(xiàn)出來，也可通過活動前后的學生的準備記錄和最終的活動總結(jié)的對比來判斷其發(fā)展狀態(tài)。

　�。�4）學生的學習收獲。由于學生個體的性格、能力等各方面的差異，在教學過程中的學習收獲也會存在差異，可以通過階段性的隨堂測驗來檢測學生的學習成果。如在完成一定的教學任務(wù)后進行案例分析測試等。案例分析測驗是以隨堂作業(yè)或課堂討論的形式，教師在課堂上給學生一個相關(guān)的案例，要求他們在規(guī)定時間內(nèi)進行閱讀分析，并以書面的形式作答或進行現(xiàn)場分組討論。其主要目的是為了檢測學生是否掌握《市場營銷學》課程中相關(guān)的知識和技巧，并能靈活運用。同時要求教師在評價中靈活調(diào)整評價標準。在教學過程中可以采取多種評價方式對學生的學習成果進行檢測，例如教師評價、學生的自我評價與學生之間的相互評價等。

　　4結(jié)論

　　案例教學法在市場營銷學課程的應(yīng)用中，應(yīng)結(jié)合學生的特點，進行有計劃和有目的的教學活動，不僅可以提高教學效果，對培養(yǎng)學生的綜合能力有促進作用，成為市場營銷學教學活動不可或缺的教學形式。

市場營銷論文10

　　摘要：

　　隨著經(jīng)濟一體化進程的逐步加快，各個企業(yè)愈加重視市場的營銷能力。市場競爭的加劇，使得營銷活動存在一定的風險，規(guī)范風險管理有助于實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。文章介紹了企業(yè)的市場營銷風險及風險管理的重要性，分析了企業(yè)市場營銷風險的原因與風險的形式，并提出了控制市場營銷風險的方法，希望可以有助于企業(yè)風險營銷的管理與控制。

　　關(guān)鍵詞：

　　企業(yè)；市場營銷；市場；風險管理

　　一、市場營銷風險管理及其重要性

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)的市場營銷風險企業(yè)的市場營銷風險，是企業(yè)在營銷活動中，由于無法事先預料到所有影響企業(yè)營銷活動的因素，使得實際利益與預期收益不同，產(chǎn)生一定的偏差，使企業(yè)利益受到損失和失去額外收益的機會。企業(yè)在營銷過程中勢必會產(chǎn)生一定的風險，企業(yè)自身就是營銷風險的主體，如果營銷不慎造成損失，企業(yè)會得不償失，違背經(jīng)營的規(guī)律。因此，企業(yè)要在實施營銷活動時盡量避免風險，降低企業(yè)的損失。

　�。ǘ�）風險管理的重要性企業(yè)在經(jīng)營過程中，會遭遇各種形式的風險，營銷是企業(yè)獲取利益的重要手段，在市場營銷中存在的風險也是極高的，若不能合理規(guī)避風險，很容易造成企業(yè)利益受損，嚴重時還會導致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。企業(yè)在營銷活動時風險是難以估測的，企業(yè)必須要高度重視這個問題，做好風險的控制。

　�。ㄈ�）要發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，利用專業(yè)的人才和最先進的技術(shù)做好風險在營銷前認真做好一切準備活動，計劃可能會發(fā)生的風險與解決的方案，當風險來臨時盡最大的努力將風險的危害降到最小。風險過后，企業(yè)還需重振旗鼓，努力向前發(fā)展。因此，做好企業(yè)的風險管理，可以將企業(yè)的損失放到最小，有助于企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　二、市場營銷風險形成的原因

　�。ㄒ唬┦袌鲎儞Q的原因市場需求的變換會導致企業(yè)營銷的成敗。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會體制的逐步完善，企業(yè)的發(fā)展越來越依靠市場，市場的變化直接決定了企業(yè)營銷的變化。在整體良好的經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)的營銷會普遍順利，而在經(jīng)濟蕭條時期市場需求降低，自然也會給企業(yè)營銷帶來困擾與風險。隨著市場的變化，傳統(tǒng)的市場在發(fā)展的同時，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當前主要的營銷方式之一，網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)省一定的資源，給營銷帶來了機遇，同樣也帶來了一定的風險。隨著科技的進步，企業(yè)的變化，市場營銷的風險也隨之而來。

　�。ǘ�）營銷人員的原因企業(yè)的營銷人員承擔企業(yè)的銷售任務(wù)，負責企業(yè)營銷方案的實施，因此，企業(yè)營銷人員的技術(shù)與能力直接影響了營銷的成敗，是市場營銷風險形成的重要原因。很多銷售人員不能如期完成銷售任務(wù)，企業(yè)對其施壓使得銷售人員對工作失去了興趣，懶散應(yīng)對工作。又或者存在銷售人員手中握有大客戶，以此威脅企業(yè)，企業(yè)只能違心答應(yīng)營銷人員的條件的情況。這種風險的存在就是企業(yè)對營銷人員管理的疏忽。

　　（三）經(jīng)銷商與客戶的因素企業(yè)在銷售產(chǎn)品的過程中，會有一定的經(jīng)銷商，當今商業(yè)信譽越來越低，甚至出現(xiàn)商業(yè)欺騙情況，加上企業(yè)管理制度的不完善，使企業(yè)選錯經(jīng)銷商，上當受騙現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。很多“皮包公司”會偽裝大客戶，騙取企業(yè)的信任，在拿到貨后人財兩失的情況也常有發(fā)生。有些企業(yè)為了短期利益，還會盲目開發(fā)一些信譽度低和交易價值不大的客戶群體。在開發(fā)客戶時未做好一定的評估分析，造成了信譽低客戶收款難的問題。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)內(nèi)部管理的因素企業(yè)內(nèi)部的管理與營銷決策的計劃與實施也是產(chǎn)生風險的原因之一。隨著經(jīng)濟形勢的不斷演變，不同時期要實施不同的營銷手段，很多企業(yè)并沒有意識到經(jīng)濟形勢的.變化，未能與時俱進的開展新的營銷方案，導致市場運營的失敗，產(chǎn)生一定的風險。另外，企業(yè)在開展營銷方案時沒有做好市場調(diào)研，脫離了市場，很容易會影響企業(yè)的利潤，產(chǎn)生未知的風險。

　　三、市場營銷風險的形式

　　企業(yè)市場營銷存在很大的風險，風險的產(chǎn)生也會有不同的形式。只有認真了解風險的形式，才能更好地規(guī)避風險。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)產(chǎn)品風險企業(yè)獲取利益主要是靠銷售生產(chǎn)的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的合理定位，是企業(yè)營銷成敗的重要因素。產(chǎn)品的風險包括很多方面，對產(chǎn)品的性質(zhì)功能的界定，是否符合大眾的使用需求；產(chǎn)品的包裝設(shè)計能否吸引消費者的目光；根據(jù)產(chǎn)品受眾群體的不同，制造不同的產(chǎn)品，這些都是企業(yè)產(chǎn)品風險的不同形式。要根據(jù)不同的目標群體做出相應(yīng)產(chǎn)品，才能降低企業(yè)產(chǎn)品方面存在的風險。

　�。ǘ�）價格風險消費者在選擇商品時，價格往往是第一考慮的因素，大眾對商品的選擇都是以物美價廉的要求為主。一方面價格不可定得過低，消費者會懷疑商品的質(zhì)量，價格過低，也會使企業(yè)無法盈利，只能減少產(chǎn)品成本。另一方面，價格也不可太高，超過大眾的購買能力，影響產(chǎn)品的銷售量。此外，價格的波動也是風險存在的因素，隨意的提價、降價都會導致客戶群體的流失�？纱丝桃�，價格過低、過高、隨意波動都會造成一定的風險，需要企業(yè)高度重視。

　�。ㄈ�）銷售風險企業(yè)在銷售產(chǎn)品時會選擇固定的銷售地點，銷售地點的選擇直接影響客戶的數(shù)量，銷售位置要適宜，才能吸引更多的客戶。在銷售中商品的運輸、儲存、管理，都會給銷售帶來風險。此外，銷售的過程、促銷的形式、銷售人員的態(tài)度等都是潛在存在的風險。

　　四、企業(yè)市場營銷控制風險的方法

　�。ㄒ唬┘訌娛袌稣{(diào)研，增強應(yīng)對能力企業(yè)的營銷方式受到市場變化的影響，從企業(yè)定位、設(shè)計產(chǎn)品時就應(yīng)緊跟市場的要求，深入調(diào)研，了解消費者需求，制定出符合市場變化且定位合理的產(chǎn)品與營銷方案。面對經(jīng)濟體質(zhì)的改革，市場需求的變遷，企業(yè)要隨機應(yīng)變，準備好萬全之策及時修改營銷方案，降低營銷風險。積極做好全面的準備，預防可能出現(xiàn)的一切風險。增強防范風險的意識，提高企業(yè)面對風險的能力。

　�。ǘ�）加強風險防范管理企業(yè)在營銷活動中，各種各樣的風險會隨時出現(xiàn)，在做好預防風險的同時，還要加強營銷風險防范的管理與控制。高度重視風險的防范與處理機制，制定科學的管理制度，派專人負責制度的管理與執(zhí)行。針對市場定位與消費者的需求預測每一時期可能的風險，并加強對日常風險的演練，提高對風險處理的應(yīng)對能力。不論大型企業(yè)還是中小企業(yè)都會存在風險，當風險來臨時，只有運用嚴謹?shù)闹贫龋瑢�業(yè)認真的態(tài)度，才能更好地處理營銷中的一切風險。

　�。ㄈ�）正確應(yīng)對風險企業(yè)風險發(fā)生后，對待風險的態(tài)度，處理風險的能力，直接關(guān)系著風險是否能夠順利解決。面對風險來臨，不可慌張，要當即立斷，用端正的態(tài)度面對社會與消費者，盡可能減少對消費者的損失，控制風險對企業(yè)與社會的損害程度，避免風險加大。此外，若出現(xiàn)不正當競爭等違法行為，企業(yè)應(yīng)運用法律武器維護自己的合法權(quán)益，借助法律途徑處理各種風險。

　�。ㄋ模┨岣邌T工能力與素質(zhì)企業(yè)員工是營銷的直接參與者，員工的能力、素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。在企業(yè)的營銷中，加強對員工的培訓與管理，建立科學的規(guī)章制度與合理的激勵手段，可以提高員工的工作積極性，避免因員工能力不夠與素質(zhì)低造成的企業(yè)營銷風險問題。培養(yǎng)高素質(zhì)高能力的企業(yè)員工，有助于企業(yè)風險的降低。

　　五、結(jié)語

　　企業(yè)在營銷過程中，風險是不可避免的，但可采取一定手段降低風險。建立科學的管理制度，根據(jù)市場的變換與大眾的需求，預測可能出現(xiàn)的一切風險。在風險來臨時，積極應(yīng)對，采取科學合理的方式，把企業(yè)風險降到最低。企業(yè)要高度重視風險的管理，提高員工的工作執(zhí)行力，與員工共同努力，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　參考文獻：

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市場營銷論文11

　　隨著中國蓬勃的發(fā)展和國家建設(shè)，市場對能源和原的需求大幅增加，而我國勘探行業(yè)和采掘行業(yè)的不統(tǒng)一，有的地方市場需求少，有的地方需求多，這就要求能源生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)市場需求來定產(chǎn)。要做到可持續(xù)開發(fā)，就必須立足市場，做好煤炭。本文就煤炭行業(yè)來分析煤炭市場需求。

　　一、煤炭市場的現(xiàn)狀

　　1.煤炭產(chǎn)量

　　據(jù)局公報，全國原煤產(chǎn)量23.8億噸，同比增長8%。據(jù)行業(yè)調(diào)度統(tǒng)計，國有重點煤礦、地方國有煤礦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦產(chǎn)量分別增長9.8%、5.8%和6.8%。

　　2.煤炭運銷

　　3.煤炭進出口

　　4.煤炭價格

　　5.應(yīng)收賬款

　　6.實現(xiàn)利潤

　　7.規(guī)模以上煤炭企業(yè)實現(xiàn)利潤677億元,同比增長25.3%。其中，國有和國有控股企業(yè)實現(xiàn)利潤389億元,同比增長18.5%。

　　8 .安全

　　二、煤炭市場存在的問題和需求預測

　　1.存在的主要問題

　　(1)在建規(guī)模過大，產(chǎn)能過剩壓力增加。

　　煤炭固定資產(chǎn)投資經(jīng)歷5年多的快速增長，建設(shè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)能迅速增加。統(tǒng)計顯示，目前全國在建煤礦項目1563個，總規(guī)模6.53億噸，加上改擴建、技術(shù)改造和資源整合等，新增產(chǎn)能約8.3億噸，已超過煤炭“十一五”發(fā)展規(guī)劃確定的建設(shè)規(guī)模。這些產(chǎn)能的相繼建成釋放，將加劇產(chǎn)能過剩的壓力。

　　2.未來的市場預測

　　總的看，鐵路運力制約仍將是影響煤炭供需平衡的重要因素，以運定產(chǎn)的格局不會有明顯改變。預計20xx年煤炭供需仍將保持總體平衡、總量略顯寬松的態(tài)勢，但局部地區(qū)、部分煤種、個別時段煤炭供給過剩和緊張的現(xiàn)象將同時存在。從煤種看，優(yōu)質(zhì)動力煤以及強粘結(jié)性煉焦精煤供給偏緊，低質(zhì)煤炭供大于求。從時段看，迎峰度夏和冬季取暖期間局部地區(qū)仍可能出現(xiàn)供應(yīng)偏緊的問題。

　　(2)煤炭價格走勢。

　　20xx年，煤炭價格總體上仍將保持適度上揚趨勢。這既有一定的必然性，也有其合理性。主要是，隨著國家推進煤炭化改革，鼓勵供需雙方根據(jù)市場供求關(guān)系自主協(xié)商定價，原來長期偏低的優(yōu)質(zhì)電煤重點價格，必然按照供求關(guān)系和稀缺程度向市場價格靠攏。同時，近兩年來國家集中調(diào)整煤炭產(chǎn)業(yè)政策，政策性增支因素較多，煤炭生產(chǎn)大幅上升，也必然推動煤炭價格上揚。我國煤炭資源利用效率和能源轉(zhuǎn)化效率低，如目前火電發(fā)電煤耗較世界先進水平高出20%左右。適度提高煤炭價格，有利于促進用煤行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與節(jié)能技術(shù)進步，有利于實現(xiàn)“十一五”節(jié)能減排目標。

　　三、煤炭市場的'策略

　　1.煤炭企業(yè)市場營銷創(chuàng)新

　　煤炭企業(yè)市場營銷要創(chuàng)新,首先要補上營銷這一課,理解什么是營銷理念。所謂市場營銷理念,通俗地說就是一個企業(yè)在面對企業(yè)、消費者和三方面利益分配時的態(tài)度問題。著重解決營銷就是推銷、銷售、賣煤的片面認識,要從生產(chǎn)人員、人員全員全過程補上營銷這一課,要按照全國人大八屆四次會議對市場營銷提出的“積極發(fā)展代理制、連鎖經(jīng)營等新的營銷方式,建立科研、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷緊密結(jié)合的機制”要求,從技術(shù)管理、生產(chǎn)過程、市場開發(fā)、營銷手段,尤其是思想觀念上,補上營銷這一課。要通過全員全過程的營銷培訓,讓所有員工認識到,市場營銷不僅僅是推銷,而是包括市場營銷管理、戰(zhàn)略計劃過程、市場購買行為、市場需求預測與新產(chǎn)品開發(fā)與擴散、定價決策、廣告策劃、銷售渠道選擇等多項內(nèi)容的綜合學科。而且煤炭企業(yè)應(yīng)該學習海爾集團的經(jīng)營理念,即“市場唯一不變的法則就是永遠在變。

　　2.廣告宣傳是煤炭市場營銷的重要手段

　　從營銷創(chuàng)新的角度講,這兩個企業(yè)關(guān)鍵在于抓住了產(chǎn)品的“賣點。”所謂“賣點”,就是商品進入市場的“切入點”,是最容易引起消費者購買欲望的“敏感點”,更是產(chǎn)品、營銷方式不同于其它競爭對手的“區(qū)別點”,從理論上講,就是“三度兩面”創(chuàng)新,“三度”即不斷提高企業(yè)形象、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽度、滿意度;“兩面”即企業(yè)基礎(chǔ)管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新兩個方面結(jié)合的體現(xiàn)。

　　煤炭市場營銷創(chuàng)新活動,最終是一種系統(tǒng)的組合,而不是單一的因素,單一的因素如觀念的轉(zhuǎn)變、定價的合理、廣告宣傳的攻勢等等,固然非常重要,但是從成就一個大企業(yè)來講,從可持續(xù)發(fā)展的角度講,營銷的合理運用在觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上,應(yīng)加大企業(yè)產(chǎn)品在用戶心中的可信度、可購欲的力度,也就是在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,加上廣告宣傳力度,并力求在創(chuàng)新中提高產(chǎn)品的美譽度。

　　3.建立一支素質(zhì)較高的銷售隊伍

　　企業(yè)的營銷是要向顧客反映該產(chǎn)品的信息,要讓客戶認識到,購買該產(chǎn)品的確能夠滿足他們的需要,而不是單純地介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方式,只有使顧客對產(chǎn)品服務(wù)建立起休戚相關(guān)的信息,供需雙方才能建立牢固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,而這種關(guān)系的保持與鞏固,是與其銷售人員的素質(zhì)分不開的,因此,在素質(zhì)創(chuàng)新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產(chǎn)業(yè)務(wù),又懂經(jīng)營管理,又會銷售攻關(guān)的人,對煤炭企業(yè)產(chǎn)品走向社會至關(guān)重要,因為這部分人不僅要研究本企業(yè)產(chǎn)品的特點與共性,及在其他領(lǐng)域的使用情況,而且還要研究客戶需求,研究社會需求,從而達到市場營銷效益最大化的原則。

　　4.不斷創(chuàng)新,靈活機智的市場營銷戰(zhàn)術(shù)

　　營銷管理創(chuàng)新一方面要求企業(yè)建立靈活高效、生命力旺盛的營銷組織體制,使各個層面充分協(xié)調(diào),及時根據(jù)市場變化有效運作,另一方面要求企業(yè)要采取靈活機智的市場營銷戰(zhàn)術(shù),在深入市場,分析市場動態(tài),選擇目標市場,抓好市場定位,科學確定價格,合理選擇銷售渠道上下功夫,抓好促銷組合、采用直銷、經(jīng)銷、代理等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽高,集市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。要達到上述目標,在買方市場中,要充分認識到,煤質(zhì)與售價成正比,煤質(zhì)與用戶購買欲成正比,煤質(zhì)與銷量成正比,煤價與用戶購買欲成反比,煤價與銷售量成反比。要正確處理好上述比例關(guān)系,也應(yīng)該把生產(chǎn)的煤炭,按照煤質(zhì)指標科學地進行品種分類,制定系列產(chǎn)品質(zhì)量標準和價格浮動標準,形成多煤種于一體的供應(yīng)系列,從而達到滿足客戶需要的目的。

　　5.深度營銷戰(zhàn)略

　　要實現(xiàn)深度營銷，一要企業(yè)從單純的產(chǎn)品營銷，轉(zhuǎn)向全方位營銷。深度營銷最大的特點就是從關(guān)注產(chǎn)品銷售的圈子里跳出來，轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶的系統(tǒng)解決方案。深度營銷不僅讓產(chǎn)品實現(xiàn)從“商品到貨幣這驚險的一跳”，更是通過深度營銷的組合策略，打造客戶的品牌忠誠度，保持市場持續(xù)、良性的快速發(fā)展，實現(xiàn)市場控制力、競爭力的最大化。二要集中和整合企業(yè)資源，建立牢不可破的戰(zhàn)略區(qū)域市場�，F(xiàn)在，隨著市場競爭的加劇，放眼全國、全面撒網(wǎng)以及廣種薄收的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在市場上是越來越行不通了，其高昂的營銷成本，多面樹敵的尷尬處境，讓很多企業(yè)從此走上了不歸路。因此，充分利用深度營銷，集中優(yōu)勢資源，攻擊競品的薄弱環(huán)節(jié)，以建立自己的戰(zhàn)略區(qū)域市場，幾乎成了眾多企業(yè)的共識。

市場營銷論文12

　　【摘要】本文分析了目前高職市場營銷專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀，并從課堂教學、校企合作、考試方法、師資隊伍建設(shè)等方面提出幾點改革建議，提升實踐教學質(zhì)量，從而推進市場營銷專業(yè)學生能力培養(yǎng)，達到高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標，滿足社會對營銷人才的要求。

　　【關(guān)鍵詞】高職市場營銷專業(yè)實踐教學改革

　　一、當前高職市場營銷專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀及存在的問題分析

　　1.校內(nèi)實踐教學模式及教學方式單一

　　當前，高職院校市場營銷專業(yè)的實踐教學模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學模式(以下簡稱“模式一”)；另一種模式是使用營銷模擬軟件的實踐教學模式(以下簡稱“模式二”)，即組織學生到實驗室進行營銷模擬實驗。目的在于培養(yǎng)學生的營銷實際操作能力。

　　但是，在實際的教學工作中，傳統(tǒng)的教學模式越來越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專題時，許多高職院校在教學上都以著名企業(yè)作為分析對象，如“可口可樂”、“海爾”的營銷戰(zhàn)略等,而學生在實際工作中都是從基層做起，大企業(yè)的營銷理念在實際中很難用得上。針對“模式二”，在實際運作中，越來越暴露出一些問題：部分學生興趣不大，以完成任務(wù)為主；實踐教學沒有形成系統(tǒng)的體系，實踐歸實踐，教學歸教學，兩者不能相輔相成。

　　2.校外社會實踐收效甚微

　　為了彌補學校實驗、實訓條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實習基地。但從長期運作的結(jié)果看，校外實習基地僅起實習場所作用而已。大多單位不讓學生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù)，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實習崗位去卻接觸不到本崗位的實質(zhì)工作。例如，到財務(wù)部門實習的學生不能看財務(wù)賬目和做賬，顯然這種實習是難以達到實習效果的。

　　3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴重，實踐教學能力欠缺

　　高職院校普遍缺乏實習實訓指導教師，能勝任實習實訓指導工作的專任教師不多，而聘請企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實訓實習指導教師又相當困難�？梢哉f，目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導學生實習實訓的專兼結(jié)合的教師隊伍，高職院校這種現(xiàn)狀，離高職教育培養(yǎng)技能型人才對教師的要求相差甚遠。

　　二、對當前高職市場營銷專業(yè)實踐教學改革的幾點意見

　　1.改革教學方法，創(chuàng)新教學方式

　　首先，應(yīng)改變原有的“灌輸式”、“填鴨式”教學方法，采用突出學生的主體地位的、強調(diào)學生主動學習的教學法：(1)案例分析教學法�，F(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對性和地方性。通過團隊備課，共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗式教學法。傳統(tǒng)營銷教學方式，“黑板上搞營銷，教室里做市場”，學生只有認知，而沒有體驗。學生進入企業(yè)實際營銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對實際營銷的體驗、感悟，才能提高學生的營銷操作水平。一方面，教師帶領(lǐng)學生走出教室深入市場、企業(yè)，從事市場產(chǎn)品的實際營銷操作；另一方面，聘請當?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營銷人員，作為客座講師，把企業(yè)鮮活的營銷案例引進課堂。

　　2.實驗室模擬教學法

　　通過相關(guān)實驗軟件，通過老師提供的模擬公司資料，學生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進行模擬營銷的實踐，包括：設(shè)計市場調(diào)研方案；進行市場調(diào)研和市場預測；營銷策劃方案設(shè)計；模擬談判；模擬公關(guān)策劃；促銷策劃方案的組織與設(shè)計；模擬營銷；模擬競爭對抗等等，以提高學生的實踐操作技能。

　　3.改革考核方式，加強學生職業(yè)能力訓練

　　在考試、考核辦法上。市場營銷、市場調(diào)查與預測、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程，一改過去一張試卷定成績的辦法．強化實際技能的考核。如：市場營銷課指導學生在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對一個自己熟悉或感興趣的項目，策劃企劃案，整個企劃案占總成績的40%。學生們集思廣益，收集資料、信息，充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實踐得來的答卷。再如，市場調(diào)查與預測課，老師組織學生進行專題營銷調(diào)研，如彩電市場調(diào)研、空調(diào)市場調(diào)研、房地產(chǎn)市場調(diào)研等，從制定調(diào)研計劃，設(shè)計調(diào)查表，確定調(diào)查樣本，發(fā)放調(diào)查問卷，回收問卷，整理資料，分析資料和撰寫市場調(diào)研報告，讓學生親自完成市場調(diào)研全過程，并以此作為期末成績的一部分。由于考試方法靈活，學生實際動手理論與實際結(jié)合密切，激發(fā)了他們的學習積極性，也增大了老師設(shè)計、批卷考核與學生應(yīng)試的難度，從而使師生雙方都提高了實際運用能力。

　　4.走校企合作之路，積極創(chuàng)辦校外實習基地

　　校外實習基地是學生接觸社會、培養(yǎng)和提高實踐能力的重要場所，由于校外實習基地是真實的工作環(huán)境，在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導下，有利于學生通過實踐，將所學理論知識轉(zhuǎn)化為技能，固化為能力。另外，學生在校外實習基地實踐中，通過與企業(yè)員工的接觸，能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力，這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實習基地能使學生在知識、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此，加強校外實習基地建設(shè)是強化營銷實踐教學的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學校能創(chuàng)新觀念，本著優(yōu)勢互補、互惠互利、相互服務(wù)的原則，以產(chǎn)、學、研的模式加強與企業(yè)的合作，通過這一渠道建立實習基地。作為營銷專業(yè)，在享受企業(yè)提供的實習條件時，可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點，幫助企業(yè)解決一些實際問題。實踐證明，跟企業(yè)合作建立校外實習基地是解決學校實踐教學投入不足和提高學生實踐能力的最佳之路。

　　5.加強實踐教學管理，將營銷實習落到實處

　　市場營銷專業(yè)通常設(shè)有市場營銷實習、市場調(diào)查技能實習、銷售實習、營銷策劃及畢業(yè)實習等實踐教學環(huán)節(jié)，不同的實踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營銷實踐能力也不同。規(guī)范實習工作，加強與企業(yè)的'溝通，并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導實習學生，使實習工作更有針對性，避免形式主義，實習結(jié)束后，學校對老師和學生實習效果給與客觀、準確的考核。再就是鼓勵學生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動或與企業(yè)長期掛鉤，參與營銷管理或營銷策劃，學校盡可能提供相應(yīng)政策支持。

　　6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊伍

　　高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊伍。一是鼓勵教師走出去，參與社會實踐，使教師在參與社會實踐活動中尋找到理論教學與實踐教學的結(jié)合點。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實踐，在虛心向企業(yè)員工學習的同時，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，為企業(yè)進行營銷人員的培訓工作。二是請有實踐經(jīng)驗的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學校擔任課堂教學，指導學生實習。這種優(yōu)勢互補，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時也為專業(yè)課教師向有實踐經(jīng)驗的同志學習帶來了極大的方便。

　　高職市場營銷專業(yè)實踐教學質(zhì)量的高低對于培養(yǎng)創(chuàng)新型營銷人才的重要性是不言而喻的，高職院校只有加大實踐教學改革的力度，提升實踐教學質(zhì)量，才能推進市場營銷專業(yè)學生能力培養(yǎng)，使高職教育不斷躍上新臺階。

　　參考文獻：

　　[1]李東雷.高職市場營銷專業(yè)實踐教學的探討[J].湖北成人教育學院學報，20xx，（6）.

　　[2]史保金.普通高等學校市場營銷專業(yè)實踐教學體系探討[J].河南職業(yè)技術(shù)師范院校學報(職業(yè)教育版)，20xx，（5）.

市場營銷論文13

　　摘要：

　　通過對高職市場營銷專業(yè)教學模式的分析，找出高職市場營銷專業(yè)教學模式目前存在的問題及其出現(xiàn)原因進行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場營銷專業(yè)教學改革的思路。

　　關(guān)鍵詞：

　　高職 市場營銷 教學改革

　　市場營銷是經(jīng)濟管理類專業(yè)中實踐性和應(yīng)用性較強的學科，在市場經(jīng)濟逐步完善的今天，對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學、現(xiàn)代化的營銷手段來參與市場競爭，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場營銷專業(yè)成為國內(nèi)高職院校的熱門專業(yè)，但在高職營銷專業(yè)教學模式存在一定問題。

　　一、高職院校市場營銷專業(yè)教學模式現(xiàn)狀。

　　目前我國大專教育主要有兩種實現(xiàn)形式：高等�？茖W校（簡稱高專）和高等職業(yè)技術(shù)學院（簡稱高職），兩者只是側(cè)重不同，無本質(zhì)差別，前者重能力（如南平師范高等�？茖W校），后者重技術(shù)（如深圳職業(yè)技術(shù)學院）。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統(tǒng)性學科，但高職類院校其在教學過程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學生特點、以及行業(yè)需求特點等要求，形成高職院校的特色教學模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學模式和方法來看，出現(xiàn)了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學的方式，這既不利于互動式教學活動的展開，還大有可能會導致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學結(jié)果。

　　二、高職院校市場營銷教學模式存在的問題及改進對策。

　　通過對部分高職學校的走訪和與市場營銷專業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學模式上存在的一些問題：

　　1、市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不合理。

　　目前高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在：課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學校仍過多的采用理論式教學，因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學生實戰(zhàn)能力不足，這與我們在教學中實踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類大學的課程體系而建立的，而從學生的就業(yè)崗位情況來分析，大部分學生畢業(yè)后都是進行市場營銷調(diào)查、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導向，以滿足社會實際需求為出發(fā)點，增加實踐課程的比重，培養(yǎng)學生的實際動手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營銷實踐學時，由老師帶領(lǐng)學生真實地從事營銷相關(guān)活動，使學生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態(tài)，完成相應(yīng)的營銷工作任務(wù)。

　　2、對關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當。

　　在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)計劃中，其中有一些課程會出現(xiàn)近似內(nèi)容，各系部之間的教師之間缺乏對教學內(nèi)容的溝通，其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門課都講，重復嚴重，對這些內(nèi)容學生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產(chǎn)市場營銷、工業(yè)品市場營銷這些課程重復性的內(nèi)容很多，組織行為學和消費者行為學的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學大綱，避免重復內(nèi)容教授。

　　3、營銷專業(yè)教材選用不合理。

　　我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材，而非針對本學院學生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學生為中心來因材編寫，只是把本科教材進行簡化，拼湊而成，總來來說教材的`質(zhì)量不高。

　　高職院校校方應(yīng)當嚴把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組，從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動參與編寫教材，去編寫真正符合高職院校學生學習特點和知識結(jié)構(gòu)的市場營銷專業(yè)的教材。

　　4、市場營銷課程考核方法過于單一。

　　在營銷市場課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績，來評定好壞，沒有形成以考促教，以考促學的氛圍。有些高職學院寬松一點，也僅僅局限于增加學生平時成績的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時成績則主要指的是作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學生對理論知識的掌握程度，而在考查學生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場調(diào)查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設(shè)計等實踐性考核方式的比重。

　　5、市場營銷專業(yè)教師隊伍建設(shè)有待加強。

　　營銷課程是需要采用多種教學方法進行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進行營銷教學活動時仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個人參與，學生只需要聽和理解，無須參與到教學活動中。如果采用以學生為主的師生互動方式，讓學生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學效果和學生的聽課效果都會更佳。例如在20xx年廣州松田學院市場營銷專業(yè)進行了教學改革，推出了以學生為中心的教學模式，這種教學方法不僅使學生對所學理論知識印象更加深刻，同時也培養(yǎng)了他們對市場的分析判斷能力。

　　三、高職市場營銷專業(yè)總結(jié)及展望。

　　綜上所述，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業(yè)教學模式出現(xiàn)問題的根源所在。其問題具體表現(xiàn)為：營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個性和特色，對教學內(nèi)容和教材安排不得當，教學過程中營銷理論與營銷實踐脫節(jié)，理論課時過多及實踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來的眾多學生難以滿足各行業(yè)對營銷人才需求，行業(yè)針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業(yè)人才在就業(yè)時的競爭力，學校、系部和老師應(yīng)堅持以培養(yǎng)實戰(zhàn)型營銷人才為導向，從改革營銷教學的模式、加強營銷實踐性教學環(huán)節(jié)、加強“雙師”型師資隊伍建設(shè)進而提高市場營銷專業(yè)教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業(yè)教學模式，來全面提升市場營銷專業(yè)學生的綜合素質(zhì)。

　　參考文獻：

　　[1] 趙農(nóng)。高校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方向與市場需求研究[J]。

　　[2] 王令芬。用營銷理念創(chuàng)新營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J]。

　　[3] 楊月霞，盧金鐘，康麗琴。市場營銷業(yè)教學改革研究[J]。

市場營銷論文14

　　一、市場營銷環(huán)境的變遷

　　市場營銷學理論認為：市場營銷即是公司經(jīng)過對自個可控因素的調(diào)整而習慣外部環(huán)境的進程。電子商務(wù)的發(fā)生和開展首要使推廣的外部環(huán)境發(fā)生了深入的改變：

　　1、商場變成全球性的商場。

　　電子商務(wù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來進行，因為網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，時刻連續(xù)性加強，空間間隔縮短，使經(jīng)濟活動越來越脫節(jié)國界的約束，然后使商場敏捷變成全球性的商場，這就為公司供給了寬廣的潛在商場，一起全球化商場請求一種迅速全球化的市場營銷手法，即經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進行推廣。

　　2、商場出售環(huán)節(jié)的削減。

　　公司傳統(tǒng)出售經(jīng)過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完結(jié)，而電子商務(wù)的發(fā)生使公司能夠直接面臨花費者，即經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進行直接買賣。這么既完成了全天24小時效勞，又省去了很多的中間環(huán)節(jié)。因為中間環(huán)節(jié)的削減致使出售本錢的下降，進而下降了商品的終究出售報價，這不只有利于上網(wǎng)公司擴展出售量，并且有利于一切以這些商品或效勞作為投入品的工業(yè)多級翻滾下降出產(chǎn)本錢，終究也使花費者獲益。

　　3、買賣和付出手法的改變。

　　在電子商務(wù)環(huán)境下、公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)直接進行商品出售，這時就可經(jīng)過電子錢銀進行付出，這既為國家發(fā)行錢銀節(jié)約出資和開支，又為顧客訂貨商品和付出貨款比別的商業(yè)形式愈加節(jié)約本錢，并完成了實務(wù)操作的無紙化和付出進程的無現(xiàn)金化，大大便利了買賣的進行。

　　4、信息傳達和交流途徑的增加。

　　電子商務(wù)環(huán)境下，大家又有了新的信息傳達途徑——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不一樣于傳統(tǒng)的只進行文字傳達的報紙、又不一樣于只進行音頻傳達的電臺、也不一樣于只進行視頻傳達的電視，它是三者的有機統(tǒng)一和聯(lián)系、它是一種多媒體的信息傳達形式。其傳達作用當然也是傳統(tǒng)的傳達東西所無法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息交流是雙向交流，即既有信息源向受眾的信息傳達，又有受眾向信息源的信息反饋，然后一改往日的單向信息傳達形式。另外，網(wǎng)上信息交流不只能夠一對一雙向交互，并且能夠是一對很多和很多對很多的交互。可見，電子商務(wù)作為一種商業(yè)東西或者平臺，為很多的人參加商場信息交流供給了無與倫比的無窮優(yōu)勢。

　　二、花費者及其做法的改變

　　電子商務(wù)不只影響公司的推廣環(huán)境，并且影響著公司的方針商場。這種影響詳細體現(xiàn)為花費者及其做法的改變上。

　　不一樣的歷史文化環(huán)境、特別是不一樣的媒體環(huán)境孕育出不一起代的花費群。電視的普及發(fā)生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的'興起造就出新的傳達媒體，其群眾化摧生出第三代花費者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)年代的花費者、或“N（net）年代”花費者，或為 “e人類”。 毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下公司的方針商場。這是一種不一樣于以往任何時候的一種方針商場。因為“e人類”在具有一些不一樣于以往花費者的特色一起還會采納一些徹底不一樣于以往花費者的做法。

　　1、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下花費者的新特色。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的花費者尋求并易于承受別致的思維和事物；請求自動參加新商品開發(fā)與研討、進入工廠和推廣部門，變成公司有協(xié)助的合作者，這也是21世紀花費者的最杰出的特色；喜愛張揚特性，請求每件商品都要依據(jù)他們個人愛好和需要定做；請求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)報價；各類搜索引擎也讓他們變成信息愈加徹底的花費者。

　　2、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下花費者做法的改變。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進行挑選和比較，以求所購買的商品報價最底、質(zhì)量最佳、最有特性，是商家欲經(jīng)過不法手法獲利的概率簡直為零；若商場上的商品不能滿意其需要，他們會自意向廠商表達自個的主意，自覺不自覺地參加到公司的新商品開發(fā)等活動中來，這又同曾經(jīng)花費者的被迫承受商品形成顯著對照；花費者經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來滿意其特性化需要，這種做法使公司清晰其真實的方針商場——自動上網(wǎng)搜索信息的人，使公司的做法更有針對性，然后避免了傳統(tǒng)中把群眾作為其方針商場進行促銷所致使的丟失。

　　三、推廣理念的改變

　　推廣環(huán)境和花費者及其做法的改變必定致使推廣理念的改變。傳統(tǒng)推廣理念以利己為意圖，環(huán)繞該意圖公司推廣理念閱歷了出產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個期間。電子商務(wù)的發(fā)生和開展打破了地域切割、縮短了流轉(zhuǎn)時刻、下降了物流、資金流及信息流傳輸處理本錢、使出產(chǎn)和花費更為貼近，使客戶有極大的商品挑選空間和余地，并且此時的花費者花費時表現(xiàn)出顯著的“特性化”特征。在這種年代背景下，公司只能以“客戶”為導向， “客戶滿意度”變成公司開展的最主要目標。公司能否迅速響應(yīng)客戶的特性化需要改變，決定了公司在劇烈競爭的商場中能否生計和開展。所以電子商務(wù)關(guān)于公司來講不只是一種新技術(shù)、更是一種全新的運營方式和運營理念。為此，公司有必要習慣這種改變，對其推廣理念進行徹底的革新。這種革新所革的恰是傳統(tǒng)的以利己為意圖的個體最優(yōu)的推廣理念，轉(zhuǎn)向全體最優(yōu)的理念，詳細體現(xiàn)為推廣是一個使出產(chǎn)者、運營者、花費者、政府和社會都能獲益的進程，其基地是“以人為本、尊重人、關(guān)懷人、便利人、為別人思考、換位思考、真誠地協(xié)助顧客”。一個具有這種理念的公司擬定推廣戰(zhàn)略時會歸納思考各方面的利益、會集注意力于顧客的意向、非常好的辨認和掌握商場時機、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。

　　四、市場營銷辦理重心的改變

　　電子商務(wù)的發(fā)生和開展致使公司推廣理念的改變、促進公司推廣的重心由“推銷已有商品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意客戶需要”；由“以商品為基地”轉(zhuǎn)向“以客戶為基地”；由此致使公司的推廣辦理的重心由傳統(tǒng)的“4P”，即商品、報價、途徑和促銷（Product， Price， Place， Promotion）轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”，即客戶、本錢、便利、交流（Customer，Cost，Convenience，Communication）。

市場營銷論文15

　　隨著社會的發(fā)展，科技的進步，人類生活水平和精神享受層次的提高，傳統(tǒng)的營銷學中的一些基本原理需要隨之變化。日臻完善的市場經(jīng)濟，要求企業(yè)營銷必須向縱深發(fā)展，而處于企業(yè)核心地位的營銷工作涉及到方方面面，是一個科學的完備的體系。如何深化，從何處突破，一直成為人們探索研究的焦點問題。筆者認為，對市場營銷過程中服務(wù)問題的研究尤為關(guān)鍵，服務(wù)作為一種新的營銷杠桿，其作用和地位日趨提高和顯著，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存，圖發(fā)展，必須在市場營銷全過程中始終貫穿服務(wù)意識，切實做好服務(wù)工作。

　　一、服務(wù)在現(xiàn)代市場營銷過程中的重要地位及影響

　　1.首先，服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)和管理技術(shù)水平已經(jīng)使各個企業(yè)之間在產(chǎn)品實體方面的差距逐步縮小到可以忽略不計的程度，能夠取得差異優(yōu)勢的只能是產(chǎn)品銷售過程中的服務(wù)范圍和質(zhì)量，對消費者來說，購買任何一家產(chǎn)品在產(chǎn)品實體方面所獲得的利益大體一致，能夠體現(xiàn)購買到期產(chǎn)品差異只能是產(chǎn)品的銷售服務(wù)。正如美國的AMEX公司負責人所說：服務(wù)是我們最有效的營銷武器，它是我們在市場上取得差異性優(yōu)勢的唯一途徑。

　　2.服務(wù)營銷是全面深入履行現(xiàn)代市場營銷觀念的有效方式之一�，F(xiàn)代營銷觀念是從以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)觀念到以推銷產(chǎn)品為中心的銷售觀念，最后發(fā)展到以滿足消費者需求為中心的市場營銷觀念。在此階段，消費者需求成為企業(yè)營銷員和營銷活動的一切出發(fā)點和落腳點，因為產(chǎn)品實體本身所具有的營銷功能逐漸下降，而產(chǎn)品本身所具有的附加利益已上升到重要組成部分，提供服務(wù)的多少及質(zhì)量高低，成為消費者感受營銷者提供的產(chǎn)品實體質(zhì)量的重要指標。難怪一公司總裁如是說：我們不是賣產(chǎn)品而是賣服務(wù)。

　　3.通過提供良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時得到反饋的信息。那些積極尋找現(xiàn)存和潛在顧客反饋信息的公司，發(fā)現(xiàn)他們與消費者的密切接觸能夠為其提供巨大數(shù)量的市場信息，并使其增加利潤，這些廠商發(fā)現(xiàn)，給公司打進電話來的消費者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息。例如，廣告對促銷活動的影響，初始銷售人員的能力，對特別商品缺陷的鑒別，產(chǎn)品壽命周期，改進新產(chǎn)品的思路，甚至是潛在的新產(chǎn)品和服務(wù)等。

　　4.用服務(wù)來增加新產(chǎn)品的價值。一般情況下，為消費者服務(wù)具有遠遠超過圓滿地答復消費者咨詢和抱怨的功能。提高新產(chǎn)品的服務(wù)功能能提高消費者的滿意程度，包括售前和售后。因為服務(wù)就可以被看作具有這樣的功能：與競爭者的產(chǎn)品差異化和增加新產(chǎn)品的價值。因此，能使公司增加新的銷售品種和增加消費者重復購買的可能性。根據(jù)李維特教授分析，一件新產(chǎn)品遠不只是一件有形的產(chǎn)品，從購買者的觀點來看，產(chǎn)品是一種承諾，是一系列的價值期望，這是產(chǎn)品的非有形部件，但它與產(chǎn)品的有形部件一樣完整。

　　5.服務(wù)營銷的提出給企業(yè)帶來了巨大的組織變革，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立起與生產(chǎn)銷售等并列的部門，它所承擔的服務(wù)功能貫穿于產(chǎn)品銷售的'始終，同時服務(wù)的內(nèi)容要超出以往狹義的服務(wù)范疇，服務(wù)觀念應(yīng)貫徹到企業(yè)的所有經(jīng)營活動中，貫徹到從產(chǎn)品設(shè)計到售后服務(wù)的整個活動過程，也應(yīng)運用到產(chǎn)品的生命周期策略中。如在產(chǎn)品設(shè)計時，要想方設(shè)法提高產(chǎn)品的可靠性，從而降低顧客使用產(chǎn)品的總費用。在產(chǎn)品生命周期的各個階段，施以不同的相應(yīng)服務(wù)就能延長產(chǎn)品的生命周期，提高銷售效果。

　　二、服務(wù)的特點及分類

　　服務(wù)是無形的，不易控制。因為“看不見，摸不著”。只憑提供與接受服務(wù)的雙方自由心證。服務(wù)是一方能夠向另一方提供的的本質(zhì)上的無形的任何行動和利益，并且不會導致任何所有權(quán)的產(chǎn)生，它的生產(chǎn)可能與某種物質(zhì)產(chǎn)品相聯(lián)系，也可能毫無關(guān)系。

　　1.服務(wù)的特點。

　�。�1）無形性。產(chǎn)品與服務(wù)之間最本質(zhì)的區(qū)別在于服務(wù)的無形性，由于服務(wù)是一種行為而非物體，我們不能像感知物體一樣去看出它，品嘗、觸摸它。例如，企業(yè)營銷服務(wù)是它的提供者針對客戶所執(zhí)行的一種行為，包括產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)、銷售等過程，雖然人們可以看見它，觸摸到服務(wù)的有形成分，如產(chǎn)品、包裝等，但他們并沒有真正的看見或觸摸到服務(wù)本身。

　�。�2）差異性。差異性，是指服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統(tǒng)一界定。由于服務(wù)是一種由人來執(zhí)行的行為，受許多人自身因素的影響。因此，不存在兩個完全相同的服務(wù)，通常是人與人相互作用的結(jié)果，即服務(wù)人與顧客之間相互作用的結(jié)果。所以尋找優(yōu)秀的服務(wù)員，對服務(wù)人員進行專業(yè)技能培訓等，都能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�3）生產(chǎn)與消費在時間上的等一性。實物往往先生產(chǎn)、再銷售，最后消費，它們在時間上是有間隔的，從生產(chǎn)到消費要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)。服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是同時進行的。這里所說的服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷費在時間上的等一性是指服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，即服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時，也正是顧客消費服務(wù)的時刻。

　�。�4）易消失性。易消失性，是指服務(wù)產(chǎn)品不能被貯存，不能重復出售，也不能退還的特點。

　�。�5）缺乏所有權(quán)。缺乏所有權(quán)，是指在服務(wù)的生產(chǎn)和消費過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，既然服務(wù)是無形的又易消失，服務(wù)在交易完成后便消失了，消費者并沒有“實質(zhì)性”的擁有服務(wù)。

　　2.服務(wù)的分類。

　　(1)純有形商品。此類主要是指有形物品如鹽、肥皂、火柴等。不附帶明顯的服務(wù)。

　�。�2）伴隨著服務(wù)的有形商品。此類應(yīng)包括由伴隨著吸引顧客的一種或多種服務(wù)的有形物品，如汽車。汽車制造商在銷售汽車本身時，由于汽車技術(shù)的復雜性，制造商必須同時提供相應(yīng)的技術(shù)指導、配送、維修保養(yǎng)等服務(wù)。

　�。�3）混合性。此類包含有相同部分的產(chǎn)品和服務(wù)，例如餐飲服務(wù)，即提供食品，又提供服務(wù)。

　�。�4）伴隨有少量產(chǎn)品的服務(wù)。此類由一項主要服務(wù)和附加服務(wù)及輔助物品所組成。如航空乘客購買的是運輸?shù)姆��?wù)，他們到達目的地時并沒有得到服務(wù)的有形產(chǎn)品，然而旅行包里包含了某些有形物品，像食物飲料等。

　�。�5）純服務(wù)性。此類主要是提供服務(wù)，例如教育、理發(fā)，洗熨衣物等等。三、如何做好服務(wù)工作

　　1．從思想上，要把服務(wù)意識貫穿到市場營銷全過程。通過幾年來的營銷實踐，使我們已經(jīng)充分認識到市場競爭已經(jīng)從企業(yè)經(jīng)營末端移到前端，即產(chǎn)品銷售的競爭前移到企業(yè)產(chǎn)品定位之初的競爭，包括產(chǎn)品設(shè)計研制、工藝流程、質(zhì)量標準的確定等等，無不存在著贏得消費者的競爭。因此，必須把服務(wù)意識貫穿到市場營銷全過程。

　�。�1）企業(yè)經(jīng)營意識的定位：幫助顧客生產(chǎn)最有用產(chǎn)品。企業(yè)的經(jīng)營意識的定位，就是要把用戶作為經(jīng)營的出發(fā)點和歸宿點，自覺地調(diào)整自己的觀念習慣，主動迎合用戶，按照用戶的要求變化，不斷進行自我調(diào)整，幫助用戶生產(chǎn)最有用的產(chǎn)品。

　�。�2）企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的定位：幫助顧客發(fā)現(xiàn)對他最有用的需求，隨著科學技術(shù)的發(fā)展和市場競爭態(tài)勢的演變，產(chǎn)品壽命周期在迅速縮短，因而新產(chǎn)品的開發(fā)成為企業(yè)市場競爭力的基本標志，因而更應(yīng)充分了解和研究市場形勢，掌握競爭對手的變化，密切關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢走向，以此為基礎(chǔ)，進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新產(chǎn)品的開發(fā)，從而幫助顧客發(fā)現(xiàn)他最有用的需求，達到永遠創(chuàng)新。

　　（3）企業(yè)營銷策略定位：幫助顧客購買最合適的商品，尋找市場，開發(fā)市場，合理地提高市場占有率覆蓋率，這是企業(yè)營銷工作的主體內(nèi)容。而營銷策略的實施和制定，則是內(nèi)容的具體化，因此，企業(yè)制定營銷策略應(yīng)注重把著眼點放在服務(wù)上，有服務(wù)的營銷才能滿足用戶的需要，不僅要為顧客生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，而且要幫助顧客買最合適的商品。

　�。�4）產(chǎn)品售后服務(wù)定位：沒有服務(wù)是最佳服務(wù)，所謂售后服務(wù)，主要是指產(chǎn)品交貨后的服務(wù)。經(jīng)分析，這種服務(wù)是前期工作有所欠缺，用戶不滿意的前提下進行的，是一種被動的服務(wù)。如果企業(yè)在售前、售中都能做好服務(wù)，那么則無需售后服務(wù)。因此把售后服務(wù)定位在沒有服務(wù)是最佳服務(wù)。

　　2．從行動上真正做到“用戶至上”。市場經(jīng)濟社會，企業(yè)組織之間的競爭說到底就是爭顧客，搶用戶，誰把握了顧客，誰就把握了市場，誰贏得用戶，誰應(yīng)占領(lǐng)了市場，誰占領(lǐng)了市場，誰就獲得利潤。如何才能得到顧客的青睞，筆直認為除了生產(chǎn)銷售各個環(huán)節(jié)要提高服務(wù)質(zhì)量外，還應(yīng)有真誠摯愛顧客的心。人總是需要各種商品的，在商品極為豐富的今天，如何使我們的商品在顧客心中占有地位，除了商品質(zhì)量優(yōu)良、款式新穎，價格合理之外，就要看我們是否把顧客放在心上，即是否把顧真正當作“上帝”，現(xiàn)代商業(yè)強調(diào)情感銷售，所以有識之士曾經(jīng)斷言“21世紀是銷售愛心的時代”。我們提倡“顧客至上”、“顧客是上帝”。說到底是為了強調(diào)顧客在市場和銷售中的地位，因此，情感效應(yīng)或稱情感式銷售成為當今市場營銷中協(xié)調(diào)主顧關(guān)系的最重要的手段。

　　情感是對客觀現(xiàn)實態(tài)度的內(nèi)心體驗，是由外界事物是否滿足人的需要而決定的。因此，情感的不同表現(xiàn)成為需要是否獲得滿足的一種標志。我們應(yīng)該營造有利于顧客積極情感產(chǎn)生的環(huán)境和氛圍，使顧客產(chǎn)生特殊的情感意識，這種情感意識可以決定顧客的購買態(tài)度和購買選擇。

　　首先，對顧客的愛心表現(xiàn)在我們的語言上。言為心聲，當顧客進門時，我們應(yīng)該說些什么，怎么說，這是一種藝術(shù)，一門學問。美國的營業(yè)員對挑選商品的顧客，通常是禮貌地說一句，“我能幫你做些什么”，而不是我們通常所說的“你要買什么”，這樣顧客沒有馬上回答你的壓力，也沒有被冷落的感覺。

　　其次，對顧客的愛心表現(xiàn)在我們的行為上。例如，對用戶提出的要求，不推不拖，除了言語態(tài)度親切，行動上要積極配合，讓用戶感到親近感，愿意購買你的商品。再次，對顧客的愛心表現(xiàn)在對待不同顧客的態(tài)度上，顧客是各種各樣的，各種性格的，對于那些處理事情優(yōu)柔寡斷，猶豫不決，或者是吹毛求疵的顧客，應(yīng)格外尊重他們，絕不能傷害他們的感情，說明不論你是否購買你都是我們的“上帝”。

　　“顧客至上”絕不是一句空話，如果每位營銷人員都能以造福顧客為樂，并對每一顧客的服務(wù)都問心無愧，如果營銷員都能明白顧客光顧我們是為了照顧我們，我們應(yīng)感謝他們，那么“用戶是上帝”就會從你的言語、行為態(tài)度上體現(xiàn)出來。站在顧客的角度，多為顧客著想，把為顧客服務(wù)放在第一位，把利潤放在第二位，你就會向每位顧客奉獻愛心，顧客也就真正成為“上帝”。

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