關(guān)于市場營銷論文15篇
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，大家都嘗試過寫論文吧，論文是一種綜合性的文體，通過論文可直接看出一個人的綜合能力和專業(yè)基礎(chǔ)。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的關(guān)于市場營銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于市場營銷論文1
一、跨國公司在華子公司戰(zhàn)略角色的演變
跨國公司在海外設(shè)立企業(yè)時，會依據(jù)不同的市場特點，確立不同的投資動機，進而賦予海外企業(yè)不同角色。在很長一段時間里，跨國公司在我國設(shè)立企業(yè)主要是為了建立生產(chǎn)基地，利用中國低廉的人力成本和土地成本，降低其生產(chǎn)成本，進而提高其產(chǎn)品的市場競爭力。比如，廣東、浙江大量港臺企業(yè)以及日本企業(yè)，無不都是看重當(dāng)?shù)氐土脑O(shè)廠成本。在這種情況下，我國境內(nèi)的跨國公司對市場營銷基本上沒有要求，也無需投入力量。進入新世紀以來，隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，特別是隨著我國成長為世界第一大進出口貿(mào)易國，中國市場已成為任何一家跨國公司都無法回避的市場，甚至成為眾多跨國公司主要的利潤增長來源。中國日益龐大的市場規(guī)模和消費能力，讓跨國公司紛紛增加對中國市場的投入，特別是對中國市場的開拓力度。如此一來，我國境內(nèi)跨國公司的市場營銷就不可或缺，市場營銷甚至?xí)鸩匠蔀樵谌A跨國公司企業(yè)管理的重中之重。
(一)我國境內(nèi)跨國公司市場營銷的劣勢(W)分析
1.跨國公司母國與東道國的文化差異
毫無疑問，跨國公司經(jīng)營中遇到的一個明顯問題就是投資國與東道國之間的文化差異。除了日本、韓國之外，目前在我國境內(nèi)投資設(shè)廠的跨國公司，大多來自發(fā)達國家，他們的文化與東方文化有著本質(zhì)區(qū)別。對于市場營銷人員而言，由于需要直接面向中國用戶，他們需要更加了解中國消費者的消費習(xí)慣。事實上，東西方文化的巨大差異，使跨國公司在中國市場的營銷存在較大劣勢。比如，中國作為一個有著悠久歷史的國家，產(chǎn)品往往會被賦予深厚的文化氣息，而不是像西方發(fā)達國家那樣直接明了闡述產(chǎn)品的用途或使用方法。很多跨國公司的市場營銷都奉行母國導(dǎo)向或全球?qū)�，直接套用在國際市場上通行的市場營銷方式，很難被中國消費者所接受。如果跨國企業(yè)無法快速完成營銷策略的轉(zhuǎn)變，在中國市場的營銷將難以奏效，與其國際化大品牌和全球市場的地位不相匹配。
2.跨國公司組織角色的弱勢
在華跨國公司的市場營銷將處于明顯劣勢。一方面，由于一直以來不被重視，從組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，到人員的引入，再到營銷費用的投入，跨國公司在華子公司都無法達到獨立公司的水準。在看到中國市場越來越重要的時候，開始重視中國市場營銷，很難在短時間內(nèi)獲得成功。這種組織角色的弱勢，往往更容易在消費者心目中形成生產(chǎn)基地的角色定位，對其市場營銷不利。比如，全球最大的顯示器代工廠冠捷，雖然推出了自己的AOC品牌顯示器，但一直得不到消費者的認可，其品牌形象也被消費者定位為便宜貨。另一方面，由于在華子公司往往承擔(dān)非核心環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，從整體上來講，跨國公司更愿意倚重公司本身的市場營銷體系，通過品牌優(yōu)勢和資金優(yōu)勢開展市場營銷。在其他市場的營銷經(jīng)驗和在華生產(chǎn)的成功，往往會讓其忽略對中國市場的研究，忽略從生產(chǎn)到品牌的差距，得不到中國消費者的認可。當(dāng)跨國公司在華子公司已成為東道國市場的一部分時，市場營銷發(fā)布命令的人卻還在國外，這種不適應(yīng)東道國政府、消費者的市場營銷管理方式，將使其處于市場營銷的劣勢地位。
(二)新時期我國境內(nèi)跨國公司營銷的機遇(O)分析
中國加入WTO以來，融入經(jīng)濟全球化的步伐明顯加快，一方面，政府對外國投資的領(lǐng)域與管制逐步放開，越來越多的國外企業(yè)進入中國，中國外向型經(jīng)濟的特征更加明顯。另一方面，越來越多的中國企業(yè)走出國門，在外投資設(shè)廠。國外先進的管理理念與手段加速進入中國，一定程度上也在改變中國消費者的理念�？梢韵胂�，在不遠的將來，中國消費者將會越來越多地接觸到國際通行的營銷方法與手段。如此一來，對于面臨著本土化與不適應(yīng)的跨國公司而言，其市場營銷的適應(yīng)性將越來越強。更為重要的是，中國經(jīng)濟的長期快速發(fā)展，培養(yǎng)了具有更高消費能力的消費群體，有助于降低跨國公司因其產(chǎn)品價格高昂而在營銷活動中處于下風(fēng)的局面，為跨國公司的營銷活動提供更加有利的環(huán)境。
(三)我國境內(nèi)跨國公司營銷面臨的威脅(T)分析
1.東道國內(nèi)部的環(huán)境差異
在全球一體化進程的背景下，跨國公司越來越重視東道國市場與其母國市場的差異。雖然跨國公司擁有豐富的國際市場營銷經(jīng)驗，但應(yīng)該看到，大中華文化下的中國市場依然有著巨大的環(huán)境差異。一方面是中國市場與國際市場的差異，有時大到一些跨國公司的營銷人員難以適應(yīng)，用國外通行的市場營銷經(jīng)驗很難指導(dǎo)在中國市場的營銷活動;另一方面是中國中東西部、農(nóng)村與城市市場的差異。在過去幾十年間，中國經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，內(nèi)部不同區(qū)域、行業(yè)間產(chǎn)生了巨大差距，東部最發(fā)達地區(qū)和西部最不發(fā)達地區(qū)的這種差距甚至可以達到20年以上。如何在市場營銷活動中兼顧不同地區(qū)、行業(yè)的差距，成為跨國公司市場營銷必須解決的問題。雖然近年來跨國公司加大了本土化進程，但無論是營銷理念還是營銷管理框架，大多數(shù)跨國公司還是奉行“拿來主意”，這無疑將在很大程度上影響跨國公司的營銷成功率。
2.我國境內(nèi)跨國公司CSR行為的負面影響
由于思維慣性和文化差異，一些跨國公司在對待消費者時，還存在不同程度的歧視政策。一些跨國公司在華承擔(dān)社會責(zé)任遠比不上在本國的水平，引發(fā)中國消費者的極大不滿，給其市場營銷帶來了麻煩。如蘋果公司雖然也承認中國市場是其最重要的海外市場，但在售后服務(wù)上，采取不更換機殼而規(guī)避服務(wù)條款等一系列歧視政策，使蘋果公司讓人又愛又恨，給其市場營銷蒙上了陰影;富士康公司由于生產(chǎn)工作強度大，20xx年發(fā)生了“十三跳”事件，使其很難摘掉“血汗工廠”的帽子，企業(yè)品牌大受影響。應(yīng)該看到，跨國公司在全球市場上有著巨大的影響力，應(yīng)該承擔(dān)起與其自身實力相匹配的社會責(zé)任，但當(dāng)前很多在華跨國企業(yè)普遍存在雙重標(biāo)準、污染物排放標(biāo)準低以及甚至是使用童工等問題，面對著越來越成熟的中國消費者，要在這樣的情況下開展市場營銷，顯然是一個巨大威脅。
二、境內(nèi)跨國公司市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)整趨勢
(一)逐步成為亞洲營銷中心
中國經(jīng)濟的發(fā)展和市場的日益壯大，讓跨國公司越來越重視中國市場的導(dǎo)向作用。對于很多跨國公司而言，如果能夠占領(lǐng)中國市場，其在亞洲市場的營銷戰(zhàn)略也就成功了一大半。越來越多的跨國公司在調(diào)整其營銷布局時，都在中國設(shè)立了與歐美同級的地區(qū)營銷總部，以協(xié)調(diào)中國市場和亞洲市場的營銷活動。
(二)同步化成為中國營銷的主要特點
中國市場的日益重要和消費者的日益成熟，讓中國市場在跨國公司全球布局的地位越來越重要�？鐕局鸩綄喼扪邪l(fā)中心乃至全球研發(fā)中心設(shè)在中國，實行全球產(chǎn)品同步化戰(zhàn)略。意圖通過全球統(tǒng)一的、同步的產(chǎn)品戰(zhàn)略，為其中國子公司的市場營銷提供強力支撐，以期在中國市場上有更好的表現(xiàn)。
(三)尋找合作成為中國營銷的突破點
面對日益激烈的中國市場競爭，為提高其在華子公司的競爭優(yōu)勢，更多的跨國公司開始在中國尋求合作，一方面，將更多的中國企業(yè)納入其供應(yīng)鏈，以降低競爭成本;另一方面，開展與中國企業(yè)的合作，更深層次地借助中國本土公司的渠道進行本土化化營銷，以提高市場營銷水平。
(四)深度拓展成為中國營銷的方向
城市市場一直是跨國公司市場營銷的主攻方向，但近年來成熟的城市市場競爭空前激烈，加之中國農(nóng)村生活水平的提高和消費能力的增強，越來越多跨國公司希望在農(nóng)村市場中有所作為，以不斷增加市場份額。比如，寶潔公司很早就開始布局農(nóng)村市場，并取得較好的成效。向“處女市場”的農(nóng)村轉(zhuǎn)移，可以有效避免跨國公司在飽和的城市市場相互廝殺。
三、新時期我國境內(nèi)跨國公司營銷戰(zhàn)略
(一)確立服務(wù)為核心的營銷戰(zhàn)略
面對與以往不同的中國市場和消費者，境內(nèi)跨國公司的營銷戰(zhàn)略必須進行調(diào)整，但這種營銷戰(zhàn)略的調(diào)整應(yīng)該是在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上，盡可能地放大自身優(yōu)勢，以獲得更大市場份額。相對于本土企業(yè)，雖然近年來跨國公司在資金、技術(shù)上的優(yōu)勢地位逐步縮小，但跨國公司的服務(wù)優(yōu)勢十分明顯。因此，應(yīng)該確立以服務(wù)為核心的營銷戰(zhàn)略。境內(nèi)跨國公司應(yīng)該看到中國市場區(qū)域間的巨大差距，抓住不少本土企業(yè)不重視售后服務(wù)和服務(wù)力量不強的問題，進一步放大服務(wù)優(yōu)勢，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來建立和維持與顧客的良好關(guān)系。事實上，不少跨國公司出售產(chǎn)品的利潤已經(jīng)讓位于服務(wù)利潤，如IBM公司，其服務(wù)收入占據(jù)全部營銷額的30%以上。
(二)確立注重協(xié)同效應(yīng)的營銷戰(zhàn)略
中國市場的日益重要，使中國子公司在跨國公司全球營銷戰(zhàn)略中的地位顯得更加重要。作為跨國公司全球網(wǎng)絡(luò)的一個重要支點，其營銷戰(zhàn)略應(yīng)該注重與母公司和其他地區(qū)中心的協(xié)同效應(yīng)。一般而言，子公司的獨立性與有效控制，是一個跨國公司海外協(xié)同戰(zhàn)略的核心。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，在華子公司要圍繞承擔(dān)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略的高度，對市場的公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略以及職能層戰(zhàn)略進行調(diào)整，以配合母公司的全球營銷戰(zhàn)略。具體而言，要從與母公司的全球營銷戰(zhàn)略保持協(xié)同、與其他海外子公司的戰(zhàn)略使命和戰(zhàn)略目標(biāo)保持協(xié)同、不同層面營銷戰(zhàn)略之間的相互協(xié)同、同一層面營銷戰(zhàn)略的相互協(xié)同等4個方面進行調(diào)整。在此基礎(chǔ)上，再對境內(nèi)跨國公司的營銷目標(biāo)、營銷渠道、營銷理念等各個方面進行調(diào)整，在兼顧中國市場開拓與耕耘的同時，逐步使在華子公司承擔(dān)更多營銷任務(wù)，真正在日益重要的中國市場上發(fā)揮更大作用。
(三)確立規(guī)模、速度統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略
目前在中國進行投資的跨國公司中，除了近兩年來為開拓中國市場而進行投資的企業(yè)外，大多數(shù)中國子公司主要承擔(dān)的是生產(chǎn)職能，被當(dāng)作生產(chǎn)基地。與其本國母公司相比，轉(zhuǎn)移到中國等發(fā)展中國家的生產(chǎn)產(chǎn)能，也多為落后或半落后產(chǎn)能，從整個企業(yè)生命周期來看，處于企業(yè)生命周期的后半程。在此情況下，可以看到，近年來跨國公司在華子公司的營銷戰(zhàn)略調(diào)整很大，一些跨國公司甚至出現(xiàn)以資金、人員大投入提升市場份額的急功近利做法。事實上，在中國加入WTO后，越來越多的跨國公司希望從中國市場上獲得更大份額，以抵消其他市場不景氣帶來的損失。但應(yīng)該注意到，在中國市場投資的高速擴張，應(yīng)該堅持規(guī)模與速度相統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略。一方面，堅持“質(zhì)量第一”的規(guī)模擴張。一直以來，跨國公司面對中國本土企業(yè)的競爭，在品牌、市場口碑等方面還具有相當(dāng)優(yōu)勢，如果一味強求市場份額的提升，必然要借助其他本土企業(yè)的渠道。一旦渠道管理不善，給中國消費者帶來傷害，將會給企業(yè)的品牌帶來不利影響。堅守質(zhì)量第一的基礎(chǔ)上再進行擴張，加強營銷各個環(huán)節(jié)的管理，可以有效避免這些問題。另一方面，避免對市場份額提升速度的非正常追求。營銷發(fā)力的基礎(chǔ)是大量投入，一些境內(nèi)跨國公司往往會提出更高的市場份額要求，當(dāng)速度過快后，不可避免地會出現(xiàn)急功近利的做法。
(四)確立品牌優(yōu)先的營銷戰(zhàn)略
進入新時期，越來越多的跨國公司希望通過本土化的營銷策略在中國市場有更大作為，一些曾經(jīng)為跨國公司看不上的諸如價格戰(zhàn)甚至開始出現(xiàn)在跨國公司營銷戰(zhàn)略中。顯然，這是一種舍本逐末的做法，應(yīng)該確立品牌優(yōu)先的營銷戰(zhàn)略。一方面，以品牌為中心制定營銷戰(zhàn)略。要按照中國消費者的思維方式，對品牌進行包裝，提高消費者的認可度。另一方面，增加產(chǎn)品體驗活動的開展，通過提高消費者的體驗感受獲得消費者口碑。比如百事可樂、可口可樂抓住年輕人喜歡音樂的特點，經(jīng)常在全國各大城市舉辦音樂節(jié)等賽事，使其在年輕人的日常生活中占據(jù)著重要地位;耐克通過贊助中學(xué)生、大學(xué)生體育賽事，同樣獲得了很大的成功。
(五)改進CSR管理戰(zhàn)略
雖然跨國公司品牌一直代表著質(zhì)量與技術(shù)的領(lǐng)先，但近年來一些跨國公司的歧視政策和社會責(zé)任承擔(dān)不力，嚴重傷害了消費者的感情，雖然事后這些在華跨國公司都采取了不同的補救措施，但就像混入了“韭菜”的“香水”，已不再是“香水”。在華跨國公司應(yīng)該正視中國市場的日益正規(guī)和中國消費者的日益成熟，一方面，在市場營銷上對中國消費者采取與其他地區(qū)市場一致的策略，無論是產(chǎn)品質(zhì)量，還是售后服務(wù)，用無差別的標(biāo)準取得中國消費者認同。另一方面，敢于承擔(dān)跨國企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。當(dāng)發(fā)生了公共事件后，誠懇道歉，積極補救，而不是一味推諉，戲弄消費者。隨著中國市場開放度的增加，國內(nèi)消費者可選擇的余地將越來越大，境內(nèi)跨國公司如果做不好CSR管理，無疑將會被消費者所拋棄。
關(guān)于市場營銷論文2
一、行業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀
1.行業(yè)市場營銷隊伍建設(shè)不完善
首先，我國行業(yè)的市場營銷人員較少。目前，我國各個行業(yè)的市場營銷人員都較少，因而導(dǎo)致整個行業(yè)的市場營銷存在較多的問題。市場營銷方面的工作人員數(shù)量充足，可以促進行業(yè)整體水平的快速提高。其次，行業(yè)對市場營銷人員缺乏有效的管理。目前，我國的許多行業(yè)對市場營銷工作人員都缺乏有效的管理，進而導(dǎo)致工作人員的營銷業(yè)績較低，不利于行業(yè)的快速發(fā)展。因此，各個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)積極加強對營銷人員的管理，建立和完善有行業(yè)特色的管理體系，具體包括以下幾個方面：人員結(jié)構(gòu)的合理布置、員工薪資水平的調(diào)整、對員工實行績效考核制度以及組織管理等方方面面，從而能夠使行業(yè)對員工進行有效管理，提高行業(yè)的營銷業(yè)績水平。最后，行業(yè)市場營銷人員的職業(yè)素質(zhì)較低，缺乏良好的營銷能力。營銷人員的素質(zhì)決定了行業(yè)的發(fā)展，因而各個行業(yè)應(yīng)該提高員工的營銷能力，進而提高行業(yè)的整體營銷水平，有利于促進行業(yè)的更好發(fā)展，也有利于促進行業(yè)經(jīng)濟的快速增長。
2.行業(yè)市場營銷模式現(xiàn)狀
第一，我國的多數(shù)行業(yè)都已經(jīng)形成了以流通渠道為主的業(yè)務(wù)合作模式，這有利于促進行業(yè)間的交流和發(fā)展。第二，直接性業(yè)務(wù)合作模式，這種市場營銷模式需要行業(yè)的工作人員多與合作伙伴交流、協(xié)商，進而有效的促進雙方進行合作。第三，選擇比較有實力的供應(yīng)合作伙伴進行直接供應(yīng)業(yè)務(wù)合作模式，可以促進行業(yè)實現(xiàn)對合作商的有效壟斷，進而確保行業(yè)營銷渠道的穩(wěn)定性。第四，加強與市縣級地區(qū)的經(jīng)銷商之間的合作，有利于使行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的覆蓋范圍更加廣泛，可以促使行業(yè)的市場營銷形成完善的網(wǎng)絡(luò)體系。
3.行業(yè)市場營銷競爭的環(huán)境
近年來，由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，在市場經(jīng)濟體制下，各個行業(yè)間的競爭十分激烈，因而對整體行業(yè)來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)，如果行業(yè)的競爭能力較強，則會在市場競爭中脫穎而出，并且獲得更好的發(fā)展；反之，如果行業(yè)的競爭能力較弱，則會在市場競爭中遭遇淘汰，因此，現(xiàn)階段，各行各業(yè)都應(yīng)該努力提高自身的競爭實力，進而在激勵的市場競爭中獲取最大的營銷利益。首先，我國多數(shù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員都能夠意識到，要想提升自身競爭實力，需要提高市場營銷的水平，進而可以促進行業(yè)的良性循環(huán)。其次，我國許多行業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下，維持正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)，其財務(wù)管理較為妥善，并且綜合實力較強，具有良好的競爭優(yōu)勢，這極大程度促進了我國行業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟水平的快速提高。最后，許多行業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境，不斷擴大其生產(chǎn)規(guī)模以及完善物流系統(tǒng)，并且獲得了較好的發(fā)展前景。
二、行業(yè)市場營銷存在的問題
我國行業(yè)市場營銷中存在較多的問題，具體表現(xiàn)在兩個方面，即生產(chǎn)運營以及發(fā)展過程中存在的問題，由于這些問題的存在，不利于我國行業(yè)的更好發(fā)展。
1.行業(yè)生產(chǎn)運營過程中存在的問題
首先，行業(yè)的生產(chǎn)成本加大。由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，進而促進了我國物價的飛快上漲，從而給我國各行各業(yè)增加了生產(chǎn)成本。其次，行業(yè)的流動資金不充足。各行各業(yè)要想獲得較好的發(fā)展，需要有充足的流動資金，其資金的流量可以維持行業(yè)的正常運營，也為行業(yè)的發(fā)展提供了有利的條件，因而，倘若一個行業(yè)的流動資金不充足，極易導(dǎo)致行業(yè)陷入癱瘓的窘境。在行業(yè)生產(chǎn)運營過程中，需要占用流動資金之處較多，例如：行業(yè)的義務(wù)和責(zé)任、儲備生產(chǎn)的成品、選購原材料等，其資金占用比例較大，所以企業(yè)對資金的需求不能得到滿足，從而導(dǎo)致行業(yè)的資金流轉(zhuǎn)十分困難。最后，行業(yè)在生產(chǎn)運營過程中，其生產(chǎn)能力較差，與行業(yè)的設(shè)計能力差距較大。
2.行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題
我國各行各業(yè)在發(fā)展過程中，存在較多的問題。第一，生產(chǎn)的產(chǎn)品種類較為單一，而產(chǎn)業(yè)鏈也較短。目前，我國眾多行業(yè)的發(fā)展過程中都存在生產(chǎn)單一的現(xiàn)象，這極易引發(fā)許多新的問題，例如：行業(yè)沒有更多的能力對生產(chǎn)技術(shù)進行改造或更新，而開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)新能力也較弱等，進而導(dǎo)致行業(yè)的競爭能力低下，從而難以在競爭環(huán)境下更好的生存。第二，行業(yè)的生產(chǎn)成本較大，主要由于兩方面因素引起的，其一，資金投入較多；其二，行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量較低。行業(yè)間的生產(chǎn)成本有所增加，則所獲利潤就相對減少，進而不利于行業(yè)的更好發(fā)展。第三，行業(yè)間缺少特色產(chǎn)品，所有產(chǎn)品都比較同質(zhì)化，因而使行業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢。在市場經(jīng)濟體制下，市場競爭日益激烈，而行業(yè)間沒有特色的產(chǎn)品，則不能充分發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢。第四，行業(yè)對市場營銷工作人員的管理能力較弱，而且營銷人員的素質(zhì)較低。市場營銷人員素質(zhì)的高低與營銷能力的強弱對行業(yè)的發(fā)展有決定作用，因而提高營銷人員的素質(zhì)以及營銷水平十分重要。
三、解決行業(yè)市場營銷存在問題的對策
1.行業(yè)市場營銷應(yīng)堅持的方向和原則
行業(yè)市場營銷過程中，首先應(yīng)該重視宣傳，只有將宣傳力度加大，才能使更多的群眾了解自身行業(yè)，有利于為行業(yè)挖掘有潛力的客源。此外，行業(yè)樹立自身的品牌，可以提高競爭力，進而促進企業(yè)更好更快的發(fā)展。我國行業(yè)市場營銷過程中，應(yīng)該牢牢的把握住營銷的方向和堅持營銷原則，進而為行業(yè)拓寬市場空間。
�。�1）注重對行業(yè)品牌的推廣目前，就所有行業(yè)而言，要想將品牌更好的推廣，需要將區(qū)內(nèi)宣傳與區(qū)外推廣相結(jié)合，進而提高行業(yè)產(chǎn)品的知名度。首先，行業(yè)充分發(fā)揮市場優(yōu)勢，進而形成自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，將其優(yōu)勢加以更好的利用和放大，以便為行業(yè)的發(fā)展提供有利的促進條件。其次，利用新媒體媒介進行有效宣傳，充分達到促銷的目的，使更多群體充分了解行業(yè)的實力和產(chǎn)品信息。最后，樹立行業(yè)品牌，使品牌產(chǎn)品獲得更多人的認可，可以吸引更多的合作伙伴與行業(yè)建立友好的合作關(guān)系；也可以使行業(yè)爭取獲得政府方面的大力支持；還可以在消費者心中擴大影響力，樹立企業(yè)良好形象。
�。�2）注重對行業(yè)品牌的建設(shè)首先，對行業(yè)品牌的結(jié)構(gòu)進行建構(gòu)，有利于使行業(yè)樹立品牌目標(biāo)，進而對品牌的建設(shè)有明確的方案和步驟，從而使行業(yè)易實現(xiàn)品牌的建設(shè)的目標(biāo)。其次，充分挖掘有潛力的市場，進一步擴大品牌的傳播。行業(yè)實現(xiàn)品牌建設(shè)的過程中，需要各個企業(yè)之間加強，有利于提高各個企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平，從而促進整個行業(yè)的快速發(fā)展。最后，行業(yè)實現(xiàn)品牌建設(shè)之后，需要對品牌進行維護，這就要求行業(yè)需要做好管理工作，例如：提高營銷人員的素質(zhì)，對工作人員進行積極的培訓(xùn)、在管理過程中及時發(fā)現(xiàn)品牌存在的問題加以改善等，從而可以使行業(yè)更好的實現(xiàn)對品牌的維護。
2.行業(yè)市場營銷的具體對策
我國行業(yè)市場營銷過程中存在諸多問題，因而需要行業(yè)對市場營銷策略進行有效調(diào)整，進而促進行業(yè)的更好發(fā)展，具體可以從產(chǎn)品、價格、分銷、促銷四個方面論述解決市場營銷存在問題的對策。
�。�1）營銷產(chǎn)品的對策產(chǎn)品在市場營銷過程中發(fā)揮著重要的作用，產(chǎn)品的競爭力也代表著行業(yè)的競爭力，因而我國相關(guān)行業(yè)應(yīng)采取積極的產(chǎn)品策略。首先，將產(chǎn)品進行準確定位，進而使產(chǎn)品有市場的銷售目標(biāo)。各行各業(yè)在市場營銷過程中，都針對許多不同的群體，因此行業(yè)應(yīng)該積極抓住其產(chǎn)品所需要的群體，進而對產(chǎn)品進行有效歸類，從而使同樣的產(chǎn)品對不同的消費者群體有差異化的功能。其次，行業(yè)要對產(chǎn)品的質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，尤其是食品行業(yè)，更應(yīng)該注重食品的健康。行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其質(zhì)量過關(guān)，才能獲得更廣大群眾的信賴，從而有利于行業(yè)產(chǎn)品的傳播。最后，注重對產(chǎn)品的包裝。其一，要針對質(zhì)量因素進行包裝，使其質(zhì)量得到更多人的認可；其二，要針對不同的消費者群體需求進行包裝，要求包裝具有差異化，從而可以滿足不同消費群體的需要[4]。
�。�2）營銷價格的對策價格對產(chǎn)品的市場營銷有重要的導(dǎo)向作用，因而各行各業(yè)對產(chǎn)品進行定價時要具有一定的策略。首先，要針對不同的消費群體需求進行定價。無論是什么產(chǎn)品，每個人對產(chǎn)品的需求都不同，一些經(jīng)過包裝的產(chǎn)品其價格會相對較高，因此可以為某一個企業(yè)帶去較高的經(jīng)濟利潤，反之，經(jīng)濟利潤則較低。其次，根據(jù)市場變化進行定價。行業(yè)對產(chǎn)品進行定價時，需要考慮市場的需求量，如果是買方市場時期，對產(chǎn)品價格要有相應(yīng)的下調(diào)，反之則不然。
�。�3）營銷分銷的對策目前，我國多數(shù)行業(yè)中的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品與消費者之間有多個中間環(huán)節(jié)，進而使行業(yè)實現(xiàn)了分銷，因此，我國各行各業(yè)在市場營銷過程中，要充分注重對分銷環(huán)節(jié)提出有效的對策。第一，在區(qū)域內(nèi)設(shè)立直銷點，可有效減少中間環(huán)節(jié)，進而可以使消費者獲得更大的利益，但是要注重根據(jù)區(qū)域規(guī)模設(shè)立直銷點。第二，通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售，不但可以使行業(yè)擴大銷售渠道，而且還可以為行業(yè)節(jié)省許多不必要的成本投入。第三，在大型城市建立配送中心，可以確保產(chǎn)品的配送服務(wù)更到位。第四，行業(yè)之間實現(xiàn)與基層的銷售商合作，可以有效避免更多的中間環(huán)節(jié)，但是也可以達到分銷的目的，有利于促進行業(yè)產(chǎn)品的更好更快銷售。
�。�4）營銷促銷的對策各行各業(yè)采取促銷的策略，有利于加快產(chǎn)品的銷售速度，進而促進產(chǎn)品的有效流通。我國各行各業(yè)在市場營銷的促銷環(huán)節(jié)中，可以依據(jù)以下三個方面的對策進行促銷。首先，在進行網(wǎng)絡(luò)促銷的同時，加強對行業(yè)產(chǎn)品的宣傳，有利于促使更多消費者了解行業(yè)產(chǎn)品。隨著我國科技水平的不斷提高，新媒體的普及程度較高，因此，行業(yè)間利用新媒體進行促銷，可以較好的達到銷售產(chǎn)品的目的。其次，行業(yè)加強對促銷人員的培訓(xùn)。目前，我國的市場營銷隊伍越來越壯大，但是人員流動也較大，所以對促銷人員進行有效培訓(xùn)十分重要，通過培訓(xùn)，可以提高促銷人員的素質(zhì)，有利于實現(xiàn)對行業(yè)產(chǎn)品的有效促銷。最后，完善行業(yè)間促銷人員的薪酬制度體系，從而促使銷售人員充分發(fā)揮營銷水平。
四、結(jié)論
總而言之，市場營銷在行業(yè)整體發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，而且對我國經(jīng)濟的發(fā)展也有重要的促進作用。目前，我國行業(yè)市場營銷中存在許多問題，因而需要相關(guān)部門充分發(fā)揮其作用，采取具體有效的策略，以促進市場營銷的更好發(fā)展，進而提高行業(yè)的整體發(fā)展水平，也促進我國經(jīng)濟的快速平穩(wěn)增長。
關(guān)于市場營銷論文3
中國加入WTO后，金融方面的開放度越來越大，外資銀行也看中中國市場,近幾年來在中國的發(fā)展?fàn)顩r良好，這些外資銀行在管理方面非常有經(jīng)驗并且對市場需求具有敏銳的洞察力，在營銷手段方面非常靈活，給我國商業(yè)銀行帶來很大的挑戰(zhàn)，二者之間的競爭尤為激烈。我國商業(yè)銀行普遍存在忽視市場導(dǎo)向的問題，對客戶的導(dǎo)向作用不夠重視，在業(yè)務(wù)擴張、競爭力方面做的不夠到位。所以，我國商業(yè)銀行需要借鑒發(fā)達國家商業(yè)銀行的一些先進做法，促進自我改革，加強市場營銷，提高經(jīng)濟效益。
一、我國商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀
1.營銷的觀念較為落后
營銷的理念被引人我國的商業(yè)銀行是在其商業(yè)化改革的時候,在二十世紀九十年代中期前,我國的銀行進行著專業(yè)化的經(jīng)營，沒有必要參與競爭，處在賣方市場。隨著國有銀行的改革不斷深人’股份制開始實行，各家銀行也開始進行市場調(diào)研與客戶調(diào)研,通過這些調(diào)研掌握數(shù)據(jù),制定競爭的策略。但是從基本觀念的角度來說，依然是一種產(chǎn)品推銷的形式，把這種簡單的推銷等同于營銷’廣告使用、公關(guān)宣傳等方面的工作做得不夠到位，在經(jīng)營的過程中帶有明顯的計劃經(jīng)濟痕跡，營銷的觀念較為落后。
2.市場營銷缺少規(guī)劃性
成功的商業(yè)銀行市場營銷一定是有規(guī)劃、有計劃的，圍繞著銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略展開，對市場調(diào)查、分析、定位力求精準，并且要善于進行周密的營銷策劃。我國商業(yè)銀行比較缺乏對市場的把控能力，定位不夠精準,在營銷手段方面過于被動;制定戰(zhàn)略目標(biāo)的時候缺乏針對性和創(chuàng)造性，營銷策略的制定也會相應(yīng)的缺乏主動性,業(yè)務(wù)拓展方面思維過于狹溢,營銷手段比較單一。
3.營銷人員的素質(zhì)普遍較低
我國商業(yè)銀行要做好市場營銷，需要在三個方面具備競爭力:組織機構(gòu)、運行體系與營銷隊伍。目前我國商業(yè)銀行中營銷人員的專業(yè)水平與綜合素質(zhì)普遍較低，不能夠很好的適應(yīng)市場需求,營銷活動過程中存在一些不規(guī)范行為，影響了市場拓展的效果。同時,我國的商業(yè)銀行機構(gòu)設(shè)置中，幾乎沒有設(shè)置專門的營銷部門，營銷工作成為附帶品，營銷責(zé)任也就不能夠進行明確的劃分，業(yè)務(wù)拓展的效果也比較不理想。
二、我國商業(yè)銀行市場營銷的改進
1.樹立以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理念
外資銀行非常注重優(yōu)質(zhì)客戶的需求，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去滿足客戶需求穩(wěn)定客戶資源。我國商業(yè)銀行需要借鑒外資銀行的經(jīng)驗，以客戶的需求為導(dǎo)向，敏銳的掌握客戶需求，依據(jù)客戶需求安排銀行內(nèi)部的部門結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)手段等，用銀行的口碑穩(wěn)定客戶。在互聯(lián)網(wǎng)時代，借鑒客戶關(guān)系管理的信訪室，建立資源庫，更有針對性的為客戶量身定做金融服務(wù)的方案，建立與客戶之間的信任關(guān)系。
2.發(fā)揮自身優(yōu)勢，順應(yīng)市場發(fā)展潮流
商業(yè)銀行想要發(fā)展，必須知道自身的優(yōu)勢在哪里,有哪些特色的產(chǎn)品與服務(wù)，將自身的人力資源與財力資源投向自身具備的特色領(lǐng)域，往往也是非常具有競爭力的領(lǐng)域。比如，我國的交通銀行，業(yè)務(wù)重點在于大中型城市、國外業(yè)務(wù)，并且投人大量的資源發(fā)展支行，對于一些外部條件不太好的支行采取了限制的方式,這樣一來資源流向更加合理，銀行自身也更有能力去發(fā)展更適合自己的業(yè)務(wù)。
3.注重營銷人員的培養(yǎng)
我國商業(yè)銀行的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，目前我國的商業(yè)銀行面臨著經(jīng)營管理人才缺乏的現(xiàn)狀，同時很多營銷人員從事的業(yè)務(wù)過于傳統(tǒng)并且較為集中。想要促進商業(yè)銀行的發(fā)展,必須要調(diào)整人才結(jié)構(gòu)。首先，可以從海外引進具有金融市場運作經(jīng)驗的金融人才’他們往往更具有管理能力，綜合素質(zhì)也較好。其次,可以加強內(nèi)部培養(yǎng)，也就是說對銀行現(xiàn)有人來進行培訓(xùn),提高其各方面的素質(zhì)，以利于銀行經(jīng)營管理更加科學(xué)化。
三、結(jié)束語
要全面促進我國商業(yè)銀行市場營銷的發(fā)展并不是一朝一夕就可以完成的，需要不斷的對市場需求進行調(diào)研并且敏銳的察覺市場需求的變化，進行銀行內(nèi)部部門設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)以及發(fā)展計劃等多方面的調(diào)整，在不斷的調(diào)整中，借鑒外資銀行的先進管理經(jīng)驗與營銷經(jīng)驗為己所用，結(jié)合自身特色將其轉(zhuǎn)化為一種競爭優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)經(jīng)濟利益與社會利益的雙豐收。
關(guān)于市場營銷論文4
一、市場營銷環(huán)境的變遷
市場營銷學(xué)理論認為：市場營銷即是公司經(jīng)過對自個可控因素的調(diào)整而習(xí)慣外部環(huán)境的進程。電子商務(wù)的發(fā)生和開展首要使推廣的外部環(huán)境發(fā)生了深入的改變：
1、商場變成全球性的商場。
電子商務(wù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來進行，因為網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，時刻連續(xù)性加強，空間間隔縮短，使經(jīng)濟活動越來越脫節(jié)國界的約束，然后使商場敏捷變成全球性的商場，這就為公司供給了寬廣的潛在商場，一起全球化商場請求一種迅速全球化的市場營銷手法，即經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進行推廣。
2、商場出售環(huán)節(jié)的削減。
公司傳統(tǒng)出售經(jīng)過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完結(jié)，而電子商務(wù)的發(fā)生使公司能夠直接面臨花費者，即經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進行直接買賣。這么既完成了全天24小時效勞，又省去了很多的中間環(huán)節(jié)。因為中間環(huán)節(jié)的削減致使出售本錢的下降，進而下降了商品的終究出售報價，這不只有利于上網(wǎng)公司擴展出售量，并且有利于一切以這些商品或效勞作為投入品的工業(yè)多級翻滾下降出產(chǎn)本錢，終究也使花費者獲益。
3、買賣和付出手法的改變。
在電子商務(wù)環(huán)境下、公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)直接進行商品出售，這時就可經(jīng)過電子錢銀進行付出，這既為國家發(fā)行錢銀節(jié)約出資和開支，又為顧客訂貨商品和付出貨款比別的商業(yè)形式愈加節(jié)約本錢，并完成了實務(wù)操作的無紙化和付出進程的無現(xiàn)金化，大大便利了買賣的進行。
4、信息傳達和交流途徑的增加。
電子商務(wù)環(huán)境下，大家又有了新的信息傳達途徑——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不一樣于傳統(tǒng)的只進行文字傳達的報紙、又不一樣于只進行音頻傳達的電臺、也不一樣于只進行視頻傳達的電視，它是三者的有機統(tǒng)一和聯(lián)系、它是一種多媒體的信息傳達形式。其傳達作用當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳達東西所無法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息交流是雙向交流，即既有信息源向受眾的信息傳達，又有受眾向信息源的信息反饋，然后一改往日的單向信息傳達形式。另外，網(wǎng)上信息交流不只能夠一對一雙向交互，并且能夠是一對很多和很多對很多的交互。可見，電子商務(wù)作為一種商業(yè)東西或者平臺，為很多的人參加商場信息交流供給了無與倫比的無窮優(yōu)勢。
二、花費者及其做法的改變
電子商務(wù)不只影響公司的推廣環(huán)境，并且影響著公司的方針商場。這種影響詳細體現(xiàn)為花費者及其做法的改變上。
不一樣的歷史文化環(huán)境、特別是不一樣的媒體環(huán)境孕育出不一起代的花費群。電視的普及發(fā)生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳達媒體，其群眾化摧生出第三代花費者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)年代的花費者、或“N（net）年代”花費者，或為 “e人類”。 毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下公司的方針商場。這是一種不一樣于以往任何時候的一種方針商場。因為“e人類”在具有一些不一樣于以往花費者的特色一起還會采納一些徹底不一樣于以往花費者的做法。
1、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下花費者的新特色。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的花費者尋求并易于承受別致的思維和事物；請求自動參加新商品開發(fā)與研討、進入工廠和推廣部門，變成公司有協(xié)助的合作者，這也是21世紀花費者的最杰出的特色；喜愛張揚特性，請求每件商品都要依據(jù)他們個人愛好和需要定做；請求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)報價；各類搜索引擎也讓他們變成信息愈加徹底的花費者。
2、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下花費者做法的改變。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進行挑選和比較，以求所購買的商品報價最底、質(zhì)量最佳、最有特性，是商家欲經(jīng)過不法手法獲利的概率簡直為零；若商場上的商品不能滿意其需要，他們會自意向廠商表達自個的主意，自覺不自覺地參加到公司的新商品開發(fā)等活動中來，這又同曾經(jīng)花費者的被迫承受商品形成顯著對照；花費者經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來滿意其特性化需要，這種做法使公司清晰其真實的方針商場——自動上網(wǎng)搜索信息的人，使公司的做法更有針對性，然后避免了傳統(tǒng)中把群眾作為其方針商場進行促銷所致使的丟失。
三、推廣理念的改變
推廣環(huán)境和花費者及其做法的改變必定致使推廣理念的改變。傳統(tǒng)推廣理念以利己為意圖，環(huán)繞該意圖公司推廣理念閱歷了出產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個期間。電子商務(wù)的發(fā)生和開展打破了地域切割、縮短了流轉(zhuǎn)時刻、下降了物流、資金流及信息流傳輸處理本錢、使出產(chǎn)和花費更為貼近，使客戶有極大的商品挑選空間和余地，并且此時的花費者花費時表現(xiàn)出顯著的“特性化”特征。在這種年代背景下，公司只能以“客戶”為導(dǎo)向， “客戶滿意度”變成公司開展的最主要目標(biāo)。公司能否迅速響應(yīng)客戶的特性化需要改變，決定了公司在劇烈競爭的商場中能否生計和開展。所以電子商務(wù)關(guān)于公司來講不只是一種新技術(shù)、更是一種全新的運營方式和運營理念。為此，公司有必要習(xí)慣這種改變，對其推廣理念進行徹底的革新。這種革新所革的恰是傳統(tǒng)的以利己為意圖的個體最優(yōu)的推廣理念，轉(zhuǎn)向全體最優(yōu)的理念，詳細體現(xiàn)為推廣是一個使出產(chǎn)者、運營者、花費者、政府和社會都能獲益的進程，其基地是“以人為本、尊重人、關(guān)懷人、便利人、為別人思考、換位思考、真誠地協(xié)助顧客”。一個具有這種理念的公司擬定推廣戰(zhàn)略時會歸納思考各方面的利益、會集注意力于顧客的意向、非常好的辨認和掌握商場時機、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。
四、市場營銷辦理重心的改變
電子商務(wù)的發(fā)生和開展致使公司推廣理念的改變、促進公司推廣的重心由“推銷已有商品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意客戶需要”；由“以商品為基地”轉(zhuǎn)向“以客戶為基地”；由此致使公司的推廣辦理的重心由傳統(tǒng)的“4P”，即商品、報價、途徑和促銷（Product， Price， Place， Promotion）轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”，即客戶、本錢、便利、交流（Customer，Cost，Convenience，Communication）。
關(guān)于市場營銷論文5
企業(yè)要想在浩瀚的商海立足,尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間,最重要的一點是謀求客戶的認可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。
影響顧客滿意度的主要因素
電能與電壓質(zhì)量
作為電力企業(yè),能否向客戶提供高質(zhì)量的電能供應(yīng)十分重要,不僅影響到供電企業(yè)的名譽,同時也會產(chǎn)生不同的社會利益。如果客戶正在加工某項產(chǎn)品,而你的電壓由220伏一下降為110伏,導(dǎo)致客戶的經(jīng)濟利益受損,他不僅會怨聲載道,有時還會向有關(guān)方面投訴。如江蘇省泗陽縣的木材加工產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)模,木材成品板生產(chǎn)過程中對電的依賴程度很大。在整個生產(chǎn)過程中,如果用戶端的電壓達不到正常值,企業(yè)的經(jīng)濟損失肯定會很大。因為一旦因電壓不穩(wěn)而難以啟動機械,就會停止生產(chǎn),生產(chǎn)企業(yè)的木膠就會變質(zhì)失效。
按照有關(guān)規(guī)定,供電部門必須向客戶提供合格的電壓質(zhì)量,如果因電壓質(zhì)量不合格給客戶造成損失的,應(yīng)承擔(dān)法律義務(wù)上的經(jīng)濟賠償責(zé)任。所以,能否供應(yīng)合格的電壓也直接影響到客戶的滿意度。作為縣供電企業(yè),必須按照相關(guān)規(guī)定從嚴管理,提高設(shè)備的產(chǎn)出率,及時緩解供用電之間的矛盾,提升供電企業(yè)的信譽度與滿意度。
員工的服務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)
社會上有一句地道的說法,"出門看天、進門看臉"�？蛻舻焦╇姴块T的營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),營業(yè)員如果服務(wù)態(tài)度不好,不能文明用語,不僅影響供電窗口部門的形象,更重要的是讓客戶對我們產(chǎn)生了怨恨的心里,造成的后果不堪設(shè)想。也是難以估量的名譽損失。如何提高供電員工的整體綜合素質(zhì),顯得十分緊迫而重要。
近年來,縣供電企業(yè)千方百計提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因為技術(shù)水平的高低直接影響企業(yè)聲譽和客戶的滿意度。如客戶急需裝表接電而電工不懂業(yè)務(wù),錯誤的將380伏接成220伏,或者將220伏接成380伏,除造成客戶的用電設(shè)備損壞外,損失最大的是供電企業(yè)的名譽。這樣的員工能讓客戶滿意嗎?所以,員工的業(yè)務(wù)水平是直接影響客戶滿意度的最重要一點。
企業(yè)對突發(fā)事故的反應(yīng)能力
近幾年來,泗陽縣供電公司上下都在追求一點,就是努力提高搶修速度與搶修質(zhì)量,杜絕過去松、散、懶的不良習(xí)慣,力求做到方便、快捷、高效。20xx年3月,泗陽縣臨河鎮(zhèn)投資1.2億元的巨豪木業(yè)六個車間突然停電,該廠的電工怎么也找不出故障點,在無法解決的情況下,公司董事長抱著試試看的想法給縣供電公司一位副總打了電話,深夜1點多鐘,公司領(lǐng)導(dǎo)接到電話后,立即組織人員迅速趕赴現(xiàn)場,經(jīng)過近2個小時的細致排查,終于找出了故障原因。當(dāng)恢復(fù)了廠里的供電時,王董事長十分感激。供電公司的無私幫助,讓該企業(yè)減少經(jīng)濟損失3萬多元,企業(yè)能不滿意嗎?
承諾的履行與辦事程序
縣級電網(wǎng)的建設(shè)與改造計劃,來源于客戶的用電需要。供電企業(yè)要做到電網(wǎng)建設(shè)與履行承諾相協(xié)調(diào),創(chuàng)造性的開展工作。對新建、擴建工程必須要與客戶簽訂承諾,統(tǒng)一辦理各類業(yè)務(wù),全面掌握供用電負荷資料和發(fā)展規(guī)劃。供電營業(yè)部門要按相關(guān)的承諾了解和掌握這些第一手材料,做到供電發(fā)展工作方案與今后的發(fā)展目標(biāo)相一致,并具有一定的超前性。
在供電企業(yè)的日常營業(yè)工作中,有三大主要任務(wù):辦理業(yè)務(wù)擴充。業(yè)務(wù)擴充的主要任務(wù)是受理客戶用電申請,根據(jù)電網(wǎng)供電能力,辦理有關(guān)報裝的各類業(yè)務(wù),以滿足客戶新裝、增容用電需求;執(zhí)行電價政策,及時回收電費。電費回收是企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)和資金運轉(zhuǎn)中的一道重要工序,是電力企業(yè)經(jīng)營成果的主要組成部分。電費工作中的抄表、核算、收費是三位一體的工作,每個環(huán)節(jié)都與客戶的滿意度密切相關(guān),具體操作時,必須要做相關(guān)的承諾與辦事程序相一致;處理各類減容、暫停、暫換、遷址、移表等各項事務(wù).都要積極執(zhí)行相關(guān)的服務(wù)承諾,以及接受投訴的處理結(jié)果與答復(fù)的及時性,這也是服務(wù)的重要環(huán)節(jié),時刻影響著客戶的滿意度。
提高顧客滿意度的四個方面
建立健全有效的考核管理機制,發(fā)揮崗位責(zé)任效能
泗陽縣供電公司建立了《供電職工千分工資制考核辦法》、《績效制考核辦法》、《安全考核評星級》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾測評辦法》,并當(dāng)月考核,當(dāng)月兌現(xiàn)工資、獎金;努力做好崗位設(shè)置工作,明確供電企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),做到每個環(huán)節(jié)上都能履行職責(zé),形成一個科學(xué)管理、緊張有秩序的工作環(huán)境。供電企業(yè)的工作環(huán)境不同于其他企業(yè),往往難以組織集中行動的工作形式,主要靠職工獨立自覺的工作。因此,建立和完善各類人員的責(zé)任制考核,結(jié)合實際規(guī)范各崗位的工作內(nèi)容、制度、指標(biāo)要求和工作程序尤為重要,是提高企業(yè)競爭實力,爭取廣大客戶滿意的一項十分迫切的工作。
關(guān)于市場營銷論文6
摘要：
隨著新經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)營模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化，企業(yè)在面對新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)時，要創(chuàng)新自身的營銷策略，提高企業(yè)的核心競爭力。本文結(jié)合新經(jīng)濟時代環(huán)境下的營銷特點，提出了新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新策略。
關(guān)鍵詞：
新經(jīng)濟時代；營銷策略；創(chuàng)新
隨著世界經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變，新經(jīng)濟時代正在逐漸到來。在我國當(dāng)前的市場環(huán)境下，新經(jīng)濟時代給我國的企業(yè)帶來了巨大的沖擊，使企業(yè)在國際市場中將要面對著更大的挑戰(zhàn)。因此，為了保持企業(yè)的良好發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟效益，就應(yīng)當(dāng)積極的進行轉(zhuǎn)變，加強企業(yè)管理，不斷的發(fā)展和創(chuàng)新自身的營銷策略，以應(yīng)對新經(jīng)濟時代下市場的沖擊。
一、新經(jīng)濟時代概述
新經(jīng)濟時代是以知識經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為標(biāo)志。真正的新經(jīng)濟時代應(yīng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的全面結(jié)合。新經(jīng)濟是基于知識經(jīng)濟的全球化經(jīng)濟。新經(jīng)濟的基本特征是高技術(shù)化和全球化。新經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟有5個明顯不同的特征：經(jīng)濟主體交往不同，新經(jīng)濟趨向全球一體化；交換方式不同，它以電子商務(wù)為主要交換手段；生產(chǎn)方式不同，它以集約型為主；增長動力不同，它以高科技、信息為增長原動力；資源是共享的，它對人類供給是無限的。
新經(jīng)濟是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。與新經(jīng)濟的基本特征相對應(yīng)的是整個人類社會環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化，展現(xiàn)在人們面前的是一個全新的經(jīng)濟時代，這個時代的主要標(biāo)志有：
（1）信息化、網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展。自上世紀以來，計算機、互聯(lián)網(wǎng)和光纖的出現(xiàn)，使整個世界進入了信息化時代，人們可以在世界的任何一個地方了解到世界上在任何瞬間發(fā)生過的事件，實現(xiàn)“足不出戶的溝通”和參與，且這種溝通的手段和策略越來越簡潔透明；
�。�2）傳統(tǒng)的交通運輸業(yè)的長足進步。高速公路、高速鐵路得到了飛速發(fā)展，空中運輸?shù)娜找嫫占埃僖膊皇巧莩�，實物傳輸�(shù)乃俣群鸵?guī)模大大地提升了；
（3）冷戰(zhàn)結(jié)束，意識形態(tài)的競爭表象上讓位于經(jīng)濟發(fā)展實力的競爭，各國把注意力重點放在了經(jīng)濟建設(shè)上；
�。�4）經(jīng)濟呈現(xiàn)全球一體化趨勢。集中表現(xiàn)在市場全球化，即需求市場向全球的任何企業(yè)和自然人開 則的國際化。
（5）資源更加匱乏，經(jīng)濟發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；
�。�6）環(huán)境保護理由更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們?nèi)找鎻V泛關(guān)注的焦點。
新經(jīng)濟時代的出現(xiàn)，既給各國經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的機遇，也給經(jīng)濟不發(fā)達國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實上，歷次經(jīng)濟技術(shù)革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革，對人們的生活方式帶來了深遠的影響。
二、新經(jīng)濟時代環(huán)境下的營銷特點
1、營銷的國際化
全球化經(jīng)濟的發(fā)展趨勢使得我國的企業(yè)必須要積極的進入到國際市場當(dāng)中，利用國際上的資源來進行自身的發(fā)展和壯大。世界經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展意味著國際之間的貿(mào)易壁壘將被打破，世界各國的資源可以在國際市場中自由的流通和配置。與此同時，各國企業(yè)在國際市場中的競爭也將隨著變得更加激烈。
在新經(jīng)濟時代的影響下，大型的跨國企業(yè)已經(jīng)成為了推動經(jīng)濟全球化發(fā)展的主要動力，產(chǎn)品的流通與交易也擺脫了地域的限制，逐漸走入國際市場[1]。在此環(huán)境之下，企業(yè)要想獲得更大的利益，順利的完成營銷指標(biāo)，就要將目光投向國際市場，實現(xiàn)營銷的國際化轉(zhuǎn)變，為自身的存活和發(fā)展帶來更大的機遇。
2、營銷的集聚化
營銷的集聚化指的是將企業(yè)產(chǎn)品的主要銷售目標(biāo)集中指定為某些特定的消費群體，同時企業(yè)的營銷策略也主要集中于這個消費群體之上。不同于傳統(tǒng)營銷模式的是，新經(jīng)濟時代營銷策略的重點在于為客戶提供個性化的服務(wù)，而傳統(tǒng)營銷注重的則是對整個消費群體提供統(tǒng)一標(biāo)準的服務(wù)。
新經(jīng)濟時代給人們的生活方式帶來了巨大的變化，消費者對自身的獨特需求也越來越重視。為此，企業(yè)必須要將自身的營銷策略及時的進行改善，使其符合人們消費觀念的變化。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者注重的不再僅僅只是商品的價格和質(zhì)量，而是更加關(guān)心商品的品質(zhì)以及個性訴求。因此，實現(xiàn)營銷的集聚化有利于為企業(yè)帶來新的經(jīng)濟增長點。
3、營銷的持續(xù)化
在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)重視的大多是短期利益，關(guān)注的是短期內(nèi)的營銷業(yè)績。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時間內(nèi)收回成本，并獲得利潤，而對于企業(yè)品牌和文化形象的樹立和維護比較忽略。
在新經(jīng)濟時代下，企業(yè)的營銷應(yīng)當(dāng)逐漸向著持續(xù)化的方向發(fā)展。通過打造和推廣自身的品牌來拓寬市場，滿足消費者在購物中的心理需求[2]。例如小米手機提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語，并通過高性能的產(chǎn)品迅速抓住市場，遭消費者心中樹立起了牢固的品牌形象和知名度。同時通過饑餓銷售的策略，提高了消費者對于小米手機的依賴性和期待程度，從而使自身的市占率得到提升。
另外，在新經(jīng)濟時代中，企業(yè)更加注重營銷關(guān)系網(wǎng)的建立，加強與其它企業(yè)之間的聯(lián)系，建立起以互利共贏為理念的戰(zhàn)略合作關(guān)系，達到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛立信公司，在激烈的市場競爭中，二者選擇強強聯(lián)合，共同成立品牌“索愛”，將市場中的可共享資源進行了科學(xué)的整合，有效的維持了企業(yè)之間競爭和合作關(guān)系的平衡。
三、新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新策略
1、突破地域限制，走向國際市場
隨著新經(jīng)濟時代的到來，信息資源技術(shù)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展，國際之間的貿(mào)易往來日益頻繁，商品營銷的國際化程度也大大提高，越來越多的企業(yè)開始有意識的進入到國際市場當(dāng)中。由于國際市場的開放程度不斷的加深，在一些大型跨國企業(yè)的推動和影響之下，我國的企業(yè)也在日益激烈的國內(nèi)與國際市場競爭中面對著更大的挑戰(zhàn)。與大型跨國企業(yè)相比，我國的大多數(shù)企業(yè)在營銷策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉(zhuǎn)變過去只注重規(guī)模的營銷策略和管理理念，轉(zhuǎn)為采取個性化的經(jīng)營模式，注重客戶的實際需求。并創(chuàng)新營銷策略，維護客戶關(guān)系，充分滿足客戶的個性化需求。在今年7月份的時候，小米公司首次進駐印度市場，正式拉開了了走向國際市場的序幕。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，小米首批發(fā)售的1萬臺M3系列手機，在40分鐘之內(nèi)被搶購一空，隨后陸續(xù)上市的手機也都很快售罄。雖然隨后出現(xiàn)了一些競爭方面的理由，但是良好的銷量無疑是小米邁向國際市場的良好開端。
2、將營銷模式由單項式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p邊式
在新經(jīng)濟時代的影響下，消費者在市場中已經(jīng)不再處于過去的被動地位，對于商品信息的來源也不再局限于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。計算機和智能手機網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，讓消費者擁有了更加方便和快捷的渠道，了解最新的產(chǎn)品信息[6]。因此，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，讓消費者親自參與到商品的設(shè)計當(dāng)中。企業(yè)根據(jù)消費者的喜好和設(shè)計，生產(chǎn)出讓消費者滿意的商品。
小米通過官網(wǎng)論壇的話題建立，充分的吸取了消費者的意見，對新產(chǎn)品做了很多細節(jié)的優(yōu)化。小米之前推出的M4系列和紅米Note系列手機對之前的產(chǎn)品無論在造型外觀還是硬件配置上都做出了很大的改觀。尤其是其最新推出的MIUI6系統(tǒng)，吸取了眾多消費者的意見，進行了大量的更新和完善，使其更加符合消費者的要求，從而進一步推動了其小米手機的銷量。
3、加強對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
在新經(jīng)濟時代的市場環(huán)境中，商品的范疇已經(jīng)不再僅僅局限于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等實體經(jīng)濟商品，還包括了很多信息、知識等虛擬商品。因此，企業(yè)在創(chuàng)新營銷策略時應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
例如當(dāng)今市場上十分火爆的小米手機，其營銷的主要方式就是通過官方網(wǎng)站和微博論壇。當(dāng)小米公司即將推出新產(chǎn)品的時候，會預(yù)先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息，并通過微博和論壇引起新產(chǎn)品的討論話題，以此來吸引消費者的注意。同時采用限量、限時搶購等饑餓營銷的方式，引起消費者的購買欲望，從而創(chuàng)造了良好的銷售業(yè)績。
4、拓寬市場渠道，建立合作營銷模式
在如此殘酷的競爭中，能夠得到存活的都是一些實力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間，著實不易。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將更多的目光投向于新的消費市場，例如農(nóng)村市場、高新市場、旅游市場等方面，以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷策略之下，企業(yè)市場競爭中為了占據(jù)更大的市場份額，會不惜一切代價去打垮競爭企業(yè)，到最后無論是輸家還是贏家，都受到了巨大的經(jīng)濟損失。隨著新經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)逐漸意識到了傳統(tǒng)競爭模式的缺陷，轉(zhuǎn)而采取戰(zhàn)略合作、互利共贏的方式來瓜分市場。在這種模式下，企業(yè)可以相互共享資源、查漏補缺、強強聯(lián)合，以更加強大的綜合實力去創(chuàng)造更大的社會價值。
例如，小米公司通過與手機平臺上十分流行的應(yīng)用APP企業(yè)進行合作，通過給予小米手機平臺上的手機APP用戶一些實用性的優(yōu)惠條件，促使消費者選擇購買小米手機。一些較為流行的手機APP，諸如嘀嘀打車、美團外賣、刀塔傳奇、時空獵人小米定制版等一些用戶數(shù)量龐大的手機應(yīng)用和游戲軟件，會基于合作關(guān)系，給小米手機平臺上的用戶一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施，從而對小米手機的營銷帶來很大的積極影響。并且由于這些客戶端軟件不受地域、年齡等限制，大多數(shù)人都能夠使用，也無形的擴大了小米手機的市場和影響力。
參考文獻：
[1]王濤.新經(jīng)濟時代市場營銷的特點[J].魯行經(jīng)院學(xué)報,20xx(5).
[2]王錫兵.新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應(yīng)策略略分析[J].商業(yè)文化,20xx(1).
[3]肖代柏.新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應(yīng)策略略[J].商業(yè)時代,20xx(28).
[4]明磊.淺析市場營銷創(chuàng)新[J].經(jīng)營管理者,20xx(20).
關(guān)于市場營銷論文7
公共管理是傳統(tǒng)公共行政的規(guī)范取向與一般管理工具取向的結(jié)合體(Perry and Kraemer,1983),注重管理方法與手段的運用。經(jīng)過一系列發(fā)展,形成了新公共管理理論、治理理論、國家與社會的關(guān)系理論等,主張引入企業(yè)管理精神,構(gòu)建服務(wù)型政府,在市場化、社會化等方面進行了積極探索。針對官僚制,有的學(xué)者提出了企業(yè)家政府理論,主張在公共服務(wù)提供上引入選擇、競爭、激勵機制,提高公共組織行政效率。營銷是研究如何讓目標(biāo)受眾接受自己的學(xué)問。大到國家、小到個人,都需要別人的認同與肯定。本文試圖通過對營銷理念的梳理,找到可以改善或創(chuàng)新公共管理的方法與途徑。將這一思路與大家分享,希望大家批評、指正。
1 市場營銷理論概要
市場營銷,是人們在市場中進行產(chǎn)品交換的活動。主要研究消費者需要什么,怎樣將其成功地送達消費者手中,如何保持客戶繼續(xù)購買熱情等問題,涉及產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)的全過程。而公共管理是行政領(lǐng)域的話題,通過整合社會各種力量,廣泛運用政治、經(jīng)濟、管理、法律的方法,提升政府績效和公共服務(wù)品質(zhì),從而實現(xiàn)公共的福祉與公共利益。兩者都尋求持續(xù)的從一方送達另一方某些東西,并渴望獲得接受方的認可與忠誠,那么能否運用市場營銷中的哲學(xué)來進行公共管理活動的指導(dǎo)呢?具體有哪些方面,且如何運用呢?
市場營銷過程是一個復(fù)雜但是有邏輯的整體。它從市場需求及預(yù)測開始,發(fā)現(xiàn)機遇;通過顧客與行業(yè)競爭分析,明確企業(yè)自身所處的微觀環(huán)境;利用市場細分,評估企業(yè)在細分市場的競爭力,找到進入市場的突破口;根據(jù)細分市場進行價值定位與品牌決策;產(chǎn)品組合策略設(shè)計;根據(jù)價值定位與目標(biāo)市場的特征,進行產(chǎn)品定價;選擇銷售渠道;選擇促銷策略;直到售后關(guān)系的維護,又是一個新的營銷活動的開始。
2 營銷理論用于公共管理中的創(chuàng)新
2.1 顧客分析民眾分析
市場營銷中消費者市場購買行為分析主要研究哪些人構(gòu)成市場,他們購買什么,為什么購買,誰參與購買,何時、何地、如何購買,什么因素刺激消費者作出了什么反應(yīng),互聯(lián)網(wǎng)下消費者行為特點等。以此可以有針對的開展?fàn)I銷活動,達到銷售的目的。
企業(yè)對顧客進行分析是為了更好地促成交易的達成。但我認為很有必要有一門專門的學(xué)科,像研究消費者心理學(xué)與行為學(xué)一樣,研究民眾心理與行為。研究在不同刺激或特定場合下,民眾如何決策、采取什么行動、受什么影響。比如,聚眾哄搶、人肉搜索、冷漠圍觀等,以及公共部門應(yīng)該如何有針對的采取教育宣傳、政策引導(dǎo)等。這樣,將更有利于社會管理與和諧社會的構(gòu)建。政治學(xué)對人的假設(shè)是政治人,以公共利益最大化為目標(biāo)。公共選擇理論以經(jīng)濟人為假設(shè),認為人都是自利的,從自我利益最大化出發(fā)。其實民眾不是政治人也不是經(jīng)濟人,而是兩者的結(jié)合,應(yīng)該是社會人。
2.2 價值定位與品牌化決策
價值定位、品牌決策是對企業(yè)所提供的標(biāo)的和企業(yè)形象進行策劃,通過制定和實施有效的營銷組合策略,使其在顧客頭腦中建立起獨特而有價值的理解與認識。政府作為特殊的組織,需要在國際、國內(nèi)樹立良好的形象,維護國內(nèi)秩序的穩(wěn)定、國際輿論的認同。1996年,西蒙?安霍爾特(Simon Anholt)率先提出了國家品牌的概念。我國國家形象的宣傳與推廣也漸漸提上日程。奧運會以來逐步放寬了外國記者境內(nèi)采訪的限制,借國際媒體的影響力來客觀報道中國;2010年年底,CNN亞洲頻道滾動播出時長30秒的中國制造形象廣告,被看成是中國向世界展示軟實力的開始;2011年1月,國家形象宣傳片亮相紐約時報廣場,海外專家評論,制作播出代表中國心、展現(xiàn)中國夢的系列宣傳片對樹立良好的中國國際形象具有積極意義。但也有學(xué)者認為,在制作手法與創(chuàng)意上,中國形象廣告尚有許多亟待改進之處:畫面雖然唯美,但構(gòu)思陳舊老套;從不同領(lǐng)域選出50位杰出華人,力求面面俱到,卻使整體形象籠統(tǒng)模糊。如果借助營銷創(chuàng)意,使廣告形式輕松有趣,將更容易深入人心。這也給國家品牌形象的樹立提出了挑戰(zhàn),迫切要求建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的國家形象識別體系。
2.3 產(chǎn)品策略
市場營銷理論認為,顧客根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)的特性和質(zhì)量,以及合適的價格來判斷產(chǎn)品的吸引力。理論上公共產(chǎn)品被定義為:由公共部門生產(chǎn)和提供的,用以滿足全體社會成員共同需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。它是政府存在的理由,也涉及被接受、認可的程度,所以,我認為有必要研究公共產(chǎn)品來提高公眾滿意度。借鑒市場營銷中的產(chǎn)品策略,公共政策和服務(wù)也要充分考慮到它們的特性與質(zhì)量。方針政策不僅要以百姓需求為導(dǎo)向,而且要充分考慮產(chǎn)品的層次,除了核心產(chǎn)品(產(chǎn)品存在的目的),產(chǎn)品的形式也不能忽視。如新出臺的政策,我們本可以多角度、多形式、多渠道對其加以闡釋。如將文件轉(zhuǎn)化成百姓生活中喜聞樂見的圖片或視頻,效果會大有改觀,老百姓看起來也不再感到費解。在公共服務(wù)方面,要一改公共部門高高在上、難辦事、辦事難的形象。各部門要根據(jù)自身情況設(shè)定服務(wù)標(biāo)準,創(chuàng)新考核辦法;重視售后服務(wù),對接受公共服務(wù)的群眾進行電話回訪等。以此提高公共部門的服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量。
2.4 渠道管理
銷售渠道是產(chǎn)品由企業(yè)(生產(chǎn)者)向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的一系列環(huán)節(jié)。本文將公共管理中的渠道定義為,公共產(chǎn)品或服務(wù)送達受眾者手中所經(jīng)過的不同路徑。從效率角度看,公共部門不適合提供所有的公共產(chǎn)品與服務(wù),需要運用外包、特許經(jīng)營、委托經(jīng)營、補貼等方式將民眾愿意提供、民眾可以提供的產(chǎn)品與服務(wù)交由民間提供。渠道管理,首先就是暢通渠道,探索官民合作新途徑;再者就是尋求最高的效率和最低的費用。
2.5 促銷策略
促銷是企業(yè)與顧客的信息溝通活動,通過向顧客傳遞企業(yè)和產(chǎn)品信息,使顧客了解、信賴企業(yè)。促銷組合策略就是對人員推廣、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系的最佳選擇、組合和運用。今后我們在公共管理方面也可以考慮將社區(qū)工作人員訓(xùn)練成營銷推廣人員和國家方針政策的普及人員,利用他們的地緣優(yōu)勢,有針對的開展豐富多彩的活動,深入群眾,做好推廣工作�？梢圆捎藐惲姓故�、示范表演或比賽等形式,來帶動群眾的熱情。在公共產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域,引入折扣、優(yōu)惠券等方法。如推廣農(nóng)村地區(qū)的養(yǎng)老保險,可以給繳夠一定年限的參保人發(fā)放優(yōu)惠券等方法,吸引他們積極參保。只要不違背成本收益原則,還有許多靈活的方法可以被創(chuàng)造和運用。
2.6 全面營銷理論
全面營銷理念,將眾多營銷各個理念整合在一起進行研究。國家作為一個龐雜的機構(gòu),涉及更多的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)、外部關(guān)系維護、社會責(zé)任的履行、公共產(chǎn)品與服務(wù)的提供等,所以更需要運用整合的思路進行公共管理的改進與創(chuàng)新。
2.7 組織機構(gòu)的安排
通過對營銷策略在公共管理部門運用方式的思考,本文認為,有必要在國家管理部門設(shè)立營銷部,主要負責(zé)全國公共服務(wù)管理、政策宣傳策劃與實施、國家形象維護與推廣、民意調(diào)查與維護、渠道管理等工作,如營銷部下設(shè)服務(wù)部、推廣部、渠道管理部,將地方社區(qū)作為營銷部的隸屬機構(gòu),由其進行落實與具體實施。服務(wù)部的職責(zé):負責(zé)監(jiān)督全國各公共部門制定本單位的服務(wù)準則,并監(jiān)督其落實;服務(wù)后的回訪與考核;接受民眾信訪,進行民意調(diào)查與收集;建立適當(dāng)?shù)目蛻羯暝V、投訴程序和渠道;消除民眾與公共管理部門間的誤會與矛盾;協(xié)調(diào)國家機構(gòu)內(nèi)部的工作;服務(wù)人員崗位培訓(xùn);定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報群眾意見、建議,并提出合理的解決方案供參考等。推廣部職責(zé):負責(zé)新政策方針宣傳與推廣方案的制定與實施;公共服務(wù)、產(chǎn)品的推廣;國家形象的策劃與維護等。渠道管理部職責(zé):負責(zé)公共部門放權(quán)方法的研究與試點;開發(fā)新渠道;維護管理舊渠道;制定、實施渠道政策等。
3 結(jié)論
如上所述,雖然公共管理部門有許多地方可以運用或借鑒私部門的營銷策略,但公共部門與私部門確實也存在許多不同之處,如:公部門以公共利益為目的,私部門以本部門利益最大化為目的;由于企業(yè)與顧客之間是交換的關(guān)系,市場需求都是理性的、合理的,而百姓對公共產(chǎn)品和服務(wù)的享受不需要付出代價,對公共部門的要求總會越提越多,最后趨于不合理,所以不能過分依賴民眾需求;雖然私部門也受法律約束,但政府部門與之相比就少了許多靈活性等。關(guān)于營銷思維在公共管理部門運用這一系列的思想還只是設(shè)想,尚有許多不完備的地方需要進一步完善與考慮。今后應(yīng)就當(dāng)中每一個小部分的可行性與可能性進行探討與研究,然后深入發(fā)展其中的具體理論體系,如,政府形象識別體系、公共部門渠道管理等。還應(yīng)該以具體的地區(qū)或部門為研究對象,付諸實際將會顯得更加生動具體且更有針對性。
關(guān)于市場營銷論文8
一、市場營銷專業(yè)人才需求以及綠色課程設(shè)置的目標(biāo)
(一)目前市場人才的需求
市場營銷人員更應(yīng)具備社會營銷觀念、良好的人際交往能力、溝通能力，較強的心理素質(zhì)與適應(yīng)性等。鑒于以上分析，獨立學(xué)院必須根據(jù)自身生源的素質(zhì)特點結(jié)合市場對市場營銷人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨立學(xué)院學(xué)生的綠色課程。
(二)市場營銷專業(yè)綠色課程設(shè)置的目標(biāo)
市場營銷專業(yè)綠色課程設(shè)置要體現(xiàn)突出綠色理念、學(xué)科交叉、文理滲透、強化能力、簡易可行等特點，即要遵循導(dǎo)向性原則、整體性原則、滲透性原則、前瞻性原則及可行性原則。導(dǎo)向性原則是指課程設(shè)置要以大學(xué)綠色教育的目的、價值取向為目標(biāo)，全方位體現(xiàn)和提升大學(xué)生的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展意識。整體性原則要求大學(xué)綠色教育各類課程絕不僅僅是模塊式的機械堆砌，應(yīng)構(gòu)成內(nèi)在的聯(lián)系，形成有機的統(tǒng)一整體。滲透性原則主要是基于大學(xué)綠色教育是一種理念，必然滲透、融入到各學(xué)科專業(yè)課程中，藉此對各專業(yè)主干課程內(nèi)容進行調(diào)整、充實，才能促使所有學(xué)生都受到可持續(xù)發(fā)展與環(huán)保意識的教育。前瞻性原則是綠色教育作為一種培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的教育，課程內(nèi)容應(yīng)盡可能地跟上科技發(fā)展的步伐，使學(xué)生了解環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展的科技前沿�？尚行栽瓌t指綠色教育作為一種公共基礎(chǔ)教育，它應(yīng)和環(huán)境類的專業(yè)教育有所區(qū)別。要求大學(xué)綠色教育課程的設(shè)置應(yīng)有計劃、按步驟地進行，既體現(xiàn)綠色教育理念，又有較強的可操作性。要通過幾門課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生深刻理解可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，樹立起資源、環(huán)境與社會經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)調(diào)觀。
二、市場營銷專業(yè)綠色課程體系設(shè)置
加強獨立學(xué)院綠色教育首先應(yīng)該在教學(xué)內(nèi)容、課程體系設(shè)置中得到體現(xiàn)，要開設(shè)與專業(yè)相結(jié)合的課程，要開設(shè)與將來從事市場營銷工作的學(xué)生具備綠色的環(huán)境教育基本知識和技能。另外在所有專業(yè)的課程中，都應(yīng)滲透環(huán)保知識，更要培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保意識、環(huán)境倫理、環(huán)境素養(yǎng)。
(一)公共課
綠色教育課程總目標(biāo)是課程設(shè)置體現(xiàn)“文理交融，技能過硬，學(xué)以致用，用中求通”，在公共基礎(chǔ)課和公共選修課方面，一般開設(shè)4－5門綠色課程，重在比較全面地介紹國內(nèi)外關(guān)注的環(huán)境問題以及環(huán)境治理對策等內(nèi)容。如從《中國綠色經(jīng)濟發(fā)展機制和政策講座》、《環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展》、《經(jīng)濟與可持續(xù)發(fā)展》、《環(huán)境學(xué)導(dǎo)論》、《環(huán)境與人類健康》、《環(huán)境與人類社會》和《環(huán)境保護概論》等課程中挑選4－5門作為本專業(yè)的公共選修課。通過這些課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有判斷和處理環(huán)境問題和有關(guān)可持續(xù)發(fā)展的初步能力，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。另外還可將環(huán)境教育滲透在不同學(xué)科中，在公共基礎(chǔ)課中將綠色教育方面的內(nèi)容滲透在《思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)》等課的教學(xué)中。綠色教育的意義不僅在于環(huán)境知識的學(xué)習(xí)和環(huán)境技能的培養(yǎng)，更重要的是使大學(xué)生在接受環(huán)境教育的過程中，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(二)專業(yè)課
除重視公共課程開設(shè)外，還應(yīng)拓寬專業(yè)課內(nèi)涵，注重專業(yè)交叉，使各門課程體現(xiàn)綠色意識。一般開設(shè)3－4門綠色專業(yè)選修課程�！毒G色營銷學(xué)》、《環(huán)境管理學(xué)》、《企業(yè)綠色管理績效評價研究》、《綠色供應(yīng)鏈管理》和《綠色采購管理》等相應(yīng)課程，將綠色課程諸要素內(nèi)化于市場營銷專業(yè)課程教育中，在教學(xué)過程中體現(xiàn)環(huán)境保護、循環(huán)經(jīng)濟、綠色管理、綠色營銷的思想，逐步培養(yǎng)學(xué)生把環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的知識滲透到專業(yè)學(xué)習(xí)中的能力。同時構(gòu)建本專業(yè)除教學(xué)平臺外的宣教平臺和社區(qū)平臺的綠色實踐教學(xué)體系。一是邀請行業(yè)知名專家進行專題講座，通過實例、圖片等生動活潑的形式，向師生們講解環(huán)境保護的意義，要求大家積極宣傳環(huán)保、參與環(huán)保、實踐低碳環(huán)保、綠色生活新理念。二是將理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，強化學(xué)以致用的意識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生參加大學(xué)生環(huán)保協(xié)會以及綠色志愿者的行動，鼓勵學(xué)生自主組建環(huán)保論壇，為大學(xué)生學(xué)習(xí)和宣傳環(huán)保科技與理論知識，交流環(huán)保心得體會，展示大學(xué)生環(huán)保事件成果等。三是加強實踐教育環(huán)節(jié)，通過觀看有關(guān)環(huán)境問題的新聞背景材料、環(huán)境防治成功案例和實地考察，讓學(xué)生了解環(huán)境問題給人們帶來的深重災(zāi)難及產(chǎn)生的原因和解決的辦法，讓學(xué)生從學(xué)習(xí)中得到感悟。主要做法是增強企業(yè)實習(xí)、組織實地考察等。
關(guān)于市場營銷論文9
一、汽車零部件的市場營銷策略
1.市場研究策略。根據(jù)汽車零部件商家的具體實際情況，建立一個研究同行業(yè)發(fā)展情況和市場競爭的研究中心，是很有必要的。通過這個研究中心，對同行業(yè)的競爭對手動向和激烈的市場競爭的具體情況進行研究、監(jiān)控、分析。為了與競爭對手有所區(qū)別，甚至是“技壓一籌”，給本企業(yè)的零部件產(chǎn)品在市場中有一個準確的定位，根據(jù)消費群體對于某種產(chǎn)品的重視程度，樹立自己產(chǎn)品的市場形象，從而滿足不同消費群體的需求。使汽車零部件在特定的消費市場，對某一類型的消費群體出售，對有可能出現(xiàn)的危機盡早的提供預(yù)警、戰(zhàn)略，提高同行業(yè)競爭的優(yōu)勢。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷策略。社會不斷的進步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活帶來很多的便利。網(wǎng)絡(luò)銷售，也就是電子營銷，其職能包括開發(fā)客戶、在線銷售、在線調(diào)查、品牌推廣等。利用網(wǎng)絡(luò)進行汽車零部件的銷售，不僅可以時刻關(guān)注同行業(yè)的產(chǎn)品信息，對該公司的產(chǎn)品作出相應(yīng)的調(diào)整；還可以在線銷售、在線解答消費人群的各種疑問，既省時又快捷。
3.品牌營銷策略。品牌，是一個區(qū)別于同行業(yè)的該企業(yè)的標(biāo)志。很多客戶幾乎不懂汽車零部件的質(zhì)量，通常都是跟據(jù)價格的高低來進貨。汽車零部件企業(yè)要確保該產(chǎn)品的供應(yīng)商的市場地位，可以運用品牌戰(zhàn)略，將消費市場中的零部件產(chǎn)品的質(zhì)量加以優(yōu)化，樹立品牌形象，確保品牌的地位，有了品牌的市場地位，就有了提高企業(yè)經(jīng)濟效益的利潤空間。
4.客戶分析策略。產(chǎn)品種類的不同，所針對的消費群體也有所不同。根據(jù)不同的客戶需求，設(shè)計出相應(yīng)的、滿足客戶要求的產(chǎn)品，解決在銷售中產(chǎn)生的問題。以此把握每一個的客戶資源，建立客戶的數(shù)據(jù)檔案，便于以后向客戶推廣新的服務(wù)和產(chǎn)品，尋找汽車零部件產(chǎn)品銷售的各個突破口及發(fā)展方向。
二、汽車零部件的營銷原則
1.誠實守信原則。誠實守信歷來都是我國的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)經(jīng)商道德的重要品德標(biāo)準。在誠實守信的原則下，才能更好的促進汽車零部件企業(yè)的發(fā)展。
2.互惠互利原則�；セ莼ダ瓌t要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價利益相關(guān)者的利益。對自己有利而對利益相關(guān)者不利的，或者是對他人有利而對自己不利的，就會使經(jīng)濟活動無法正常進行下去。
3.理性和諧原則。在市場營銷中，理性的運用知識手段，科學(xué)的分析市場環(huán)境，準確的預(yù)測未來市場發(fā)展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場占有率，關(guān)注市場的需求變化，結(jié)合自身的實際情況，作出相應(yīng)的調(diào)整。
三、結(jié)束語
目前，市場經(jīng)濟競爭不斷，想要做好汽車零部件的銷售工作，必須以市場的營銷基本行為為基礎(chǔ)，堅持誠實守信、互惠互利、理性和諧等原則，充分研究市場的經(jīng)濟需求、不同消費群體的需求變化、對同行業(yè)的或競爭對手的分析。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，樹立企業(yè)品牌形象，加大廣告的宣傳力度，利用互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷，采用電子營銷的手段，儲存客戶資源，制定合理的、有效的營銷策略方式。培養(yǎng)、訓(xùn)練高水平的銷售人才，提高企業(yè)管理的水平，建立健全營銷激勵體系，提高營銷人員的積極性。為企業(yè)長期的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，打造汽車零部件市場銷售的良好環(huán)境氛圍。
關(guān)于市場營銷論文10
一、市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)的重要意義
1、有利于培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力。
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)往往都是先從理論教學(xué)開始，為了進一步增強理論教學(xué)的效果，許多高校在理論教學(xué)的同時，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，取得了良好的效果。我們以長江大學(xué)市場營銷專業(yè)為例，以前，我們在安排教學(xué)計劃時，理論課往往都不附帶實驗，現(xiàn)在我們在理論課安排的同時，也增加了實驗課時，例如以前《市場營銷學(xué)》我們安排是56課時理論教學(xué)，現(xiàn)在我們安排了48課時的理論教學(xué)和8課時的上機實驗，從效果上來看，這8學(xué)時的上機實習(xí)效果明顯，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性也得到了提升。
2、有利于加強實踐教學(xué)管理，節(jié)約實踐經(jīng)費。
目前，許多學(xué)校在安排學(xué)生參與專業(yè)實習(xí)的時候，往往都是采取到企業(yè)一線進行實戰(zhàn)演練的方式來進行，這種方式有一定的好處，就是能夠讓學(xué)生盡快上手，熟悉一線的市場營銷。但也存在一些問題。最突出的問題是管理難度大，經(jīng)費開支也比較大。許多企業(yè)僅僅只是安排學(xué)生參觀，沒有安排好學(xué)生具體的實際工作，造成學(xué)生剛開始的時候工作積極性還比較高，到了中后期，就會在思想上出現(xiàn)松懈，如學(xué)校與企業(yè)之間又缺乏溝通，實習(xí)的效果肯定會大打折扣。此外，校外實習(xí)涉及到交通、住宿等多項內(nèi)容，費用較高也是一個普遍的現(xiàn)象，我們將部分在實驗室就能夠做好的實踐項目安排到實驗室進行，可以降低我們的開支和費用。
3、市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)有利于學(xué)生第二課堂的開展。
目前，各高校都高度重視第二課堂建設(shè)，這是一個非常可喜的變化，第二課堂是專業(yè)實踐教學(xué)的重要組成部分；在讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，也可以極大地拓展學(xué)生視野、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，同時也可以增加學(xué)生的團隊協(xié)作能力和溝通能力，提高他們的綜合素質(zhì)。目前，許多學(xué)校組織的科技競賽活動都可以在市場營銷專業(yè)實驗室來完成。比如，具有全國影響力的大學(xué)生挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽，正受到各高校前所未有的重視。我們還以長江大學(xué)為例，為了做好比賽工作，提高科技作品的質(zhì)量水平，我們安排了學(xué)生在市場營銷專業(yè)實驗室里進行了模擬訓(xùn)練，許多學(xué)生通過模擬訓(xùn)練，對產(chǎn)品的市場調(diào)研、產(chǎn)品的需求預(yù)測以及產(chǎn)品的市場定位都有了更加精確的判斷和推測。以前，我們的許多數(shù)據(jù)都來自于自己的主觀判斷，隨機性較強。正因如此，學(xué)生的科技作品近幾年有了明顯的進步。此外，市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)也可以為營銷策劃大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新競賽提供有利的條件。
二、市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)的有效途徑
為了進一步做好市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)，我們必須以服務(wù)好學(xué)生為宗旨，做好以下工作：
1、建立健全各種實驗室管理制度。
要做到實驗室真真為學(xué)生服務(wù)，我們要做好實驗室的管理工作，在實驗室的管理過程中，主要采取的管理制度，包括實驗室工作條例、實驗室工作人員崗位責(zé)任制、獎懲辦法、實驗設(shè)備管理辦法及操作規(guī)程、安全保衛(wèi)制度、消防制度、設(shè)備維修管理制度等。除了這些制度，指導(dǎo)教師和實驗員要根據(jù)實驗內(nèi)容，精心設(shè)計每一次實驗步驟和實驗過程、方法，保證學(xué)生在做實驗時，能夠?qū)W有所長。我們以長江大學(xué)管理學(xué)院市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)為例，我們訂了將近10個管理制度文件，對實驗室主任、副主任、實習(xí)課指導(dǎo)教師、實驗室工作人員的職責(zé)進行了規(guī)范，同時對實驗室檔案管理、貴重儀器運行維護記錄、學(xué)生實驗規(guī)則等多項內(nèi)容進行了規(guī)范。這些文件的出臺保證了我們市場營銷專業(yè)建設(shè)實驗室高效率運作。同時，我們實驗室也大面積對外開放，鼓勵其他學(xué)生利用我們實驗室完成學(xué)習(xí)任務(wù)。近幾年，我們實驗室還承擔(dān)與校外企業(yè)的合作實驗項目，極大地提高了實驗室的使用效率，同時也為實驗室建設(shè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
2、加大對市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)的資金投入。
要提高實驗室教學(xué)效果，我們一定要加強資金和人力投入，保證實驗室能夠滿足實驗的.需要。目前市場營銷專業(yè)實驗需要買許多營銷模擬軟件，統(tǒng)計資料等。我們在購買這些資料的同時，也一定要熟悉這些軟件具體的使用方法，對此，我們可以采用以下措施：一方面安排我們的實驗指導(dǎo)教師到廠家那里學(xué)習(xí)，不同廠家在設(shè)計軟件程序時，往往側(cè)重點有所不同，有些廠家側(cè)重于消費者心理測試，而有些廠家主要考量顧客的購買能力。因此，我們在購買軟件時，一定要保證實驗軟件要結(jié)合營銷實際，有針對性，否則，我們購買的軟件就無用武之地；另一方面我們也可以安排廠家或經(jīng)銷商到高校來進行指導(dǎo)，幫助我們運用好軟件。要把資金安排合理。此外，要為市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)安排好實驗指導(dǎo)員，保證在實驗過程中能夠與指導(dǎo)老師相互配合，保證實驗效果。
3、強化人員培訓(xùn)，加強市場營銷專業(yè)實驗室隊伍建設(shè)。
從目前的情況看，許多高校對實驗工作人員主要采取內(nèi)聘的方式。這種方式存在不足之處，但也有優(yōu)勢，要發(fā)揮好優(yōu)勢，這就要求我們更應(yīng)在實驗隊伍培訓(xùn)上多下工夫。為了讓培訓(xùn)工作取得實效，我們要根據(jù)具體的實驗項目有針對性地對實驗人員進行培訓(xùn)。首先，要在經(jīng)費和政策上給予保障支持。將實驗經(jīng)費開支的一部分專門用于人員培訓(xùn)；其次，我們可以選送部分實驗教師、實驗技術(shù)人員或?qū)嶒炇夜芾砣藛T參加國內(nèi)有關(guān)實驗室建設(shè)研討會；多給予他們參觀兄弟院校實驗室的機會，學(xué)習(xí)先進的實驗室建設(shè)管理方法。近幾年，我們還鼓勵一些專業(yè)課老師積極參加到實驗室建設(shè)中，這些教師通過培訓(xùn)，增加了對實驗室建設(shè)的認識，提高了他們指導(dǎo)實驗活動的能力和水平。此外，我們還要在職稱評定和福利待遇等方面給予實驗室隊伍一定的扶持，以穩(wěn)定實驗室隊伍。市場營銷專業(yè)實驗室的建設(shè)要從硬件和軟件兩個方面來著手，同時要結(jié)合本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)特色，牢記實驗室建設(shè)為學(xué)生服務(wù)的宗旨，挖掘?qū)嶒炇医ㄔO(shè)的發(fā)展?jié)摿Γ嬲孀龅綖榻虒W(xué)服務(wù)，為把市場營銷專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成優(yōu)秀的社會人才服務(wù)。
關(guān)于市場營銷論文11
摘 要：基于當(dāng)前藥品市場營銷學(xué)教學(xué)過程中突顯的問題和不足，探求為使學(xué)生將能力與實踐相結(jié)合，知識與技術(shù)相統(tǒng)一，提高教育教學(xué)質(zhì)量體系，培養(yǎng)學(xué)生能力創(chuàng)新及實踐技能，筆者對現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容和手段提出了改革與創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：手段與方法; 醫(yī)藥 ;藥品營銷
隨著社會改革不斷發(fā)展，醫(yī)療制度不斷完善，人們對健康重視程度也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這就迫使醫(yī)藥類行業(yè)人才需求不斷增加，為培養(yǎng)社會急需技能型人才，因此高職院校分分開設(shè)藥品市場營銷類專業(yè)課程。由于本門課程理論性較強，課程開設(shè)理論講授所占比例較大，而對學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)遠遠不夠。因此，改革完善藥品市場營銷學(xué)教學(xué)手段與方法，培養(yǎng)創(chuàng)新型全方位高素質(zhì)人才具有深遠影響和意義。
一、傳統(tǒng)模式教學(xué)
高職教育主要以培養(yǎng)技能型、實用型人才為主，加強學(xué)生實踐能力，提高綜合素質(zhì)，為企業(yè)和社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才是高職教育不斷探索的。藥品市場營銷作為高職制藥專業(yè)的重要課程，所講授的知識內(nèi)容在當(dāng)今的社會崗位需求中僅起到了一個概念性作用。因此我們的教學(xué)方式和內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)崗位需求進行重新調(diào)整。實踐教學(xué)培養(yǎng)不足。對于學(xué)生來說，由于藥品市場營銷學(xué)這門學(xué)科理論性偏強，因此教師在授課過程中需要將實踐內(nèi)容不斷融合到理論知識中去講解。而本門課程設(shè)置為54學(xué)時，理論教學(xué)為36學(xué)時內(nèi)容，實踐教學(xué)為18學(xué)時內(nèi)容。由此可見理論教學(xué)學(xué)時要遠大于實踐教學(xué)，這樣的教學(xué)設(shè)置長久發(fā)展下去必然與社會需求相脫節(jié)。另一方面，由于學(xué)生實踐學(xué)時內(nèi)容過少，學(xué)生對藥品營銷業(yè)務(wù)中的技巧和方法等能力經(jīng)驗等方面得不到充分鍛煉，如：消費者行為分析、藥品市場環(huán)境分析、等。因此當(dāng)面對實際問題時存在能力不足的現(xiàn)象，直接影響了學(xué)生在藥品營銷行業(yè)的就業(yè)問題。
二、改革以往教學(xué)方式
1.創(chuàng)新教學(xué)，知識完善�！端幤肥袌鰻I銷學(xué)》又是一門綜合性、應(yīng)用性的學(xué)科，是集多種學(xué)科于一身的課程。不但要求學(xué)生具有一定的理論分析能力，還要求學(xué)生擁有較強的問題預(yù)判及解決處理能力。因此，在對課程的內(nèi)容要點及實訓(xùn)能力的設(shè)置安排上等方面上授課教師改變了以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，取而代之的是以項目模塊的形勢進行實訓(xùn)教學(xué)。這樣安排使學(xué)生通過實踐培養(yǎng)在就業(yè)時更快適應(yīng)企業(yè)崗位需求，另一方面，隨著醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展，課程內(nèi)容也要不斷進行及時調(diào)整。同時，為學(xué)生提供更多企業(yè)實戰(zhàn)案例及資料來填充學(xué)生的知識點。2.課堂教學(xué)多元化。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大多是以教師為主，學(xué)生為輔，課堂教學(xué)形式較為單一化，教師講的口干舌燥，學(xué)生聽的枯燥無味，而且教學(xué)效果呈現(xiàn)一般。根據(jù)藥品市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容，改變原有單一課堂形勢，利用多種方式組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生增強學(xué)習(xí)動力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，對于應(yīng)用型較強的內(nèi)容，教師可采取多種教學(xué)方法實現(xiàn)方法創(chuàng)新。2.1典型案例分析。教師多以講解形式進行典型案例分析，傳統(tǒng)營銷手段由4P逐漸轉(zhuǎn)變成4C理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。過去對于產(chǎn)品價格的定位僅局限于商品生產(chǎn)的成本加上適當(dāng)?shù)睦麧�，�?C理論中對于價格的定位延伸為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的成本。它不僅包含了商品生產(chǎn)的成本又包括了消費者購買產(chǎn)品過程中所消耗的成本。（消費成本=體力+時間+風(fēng)險+交通等因素）。對于傳統(tǒng)4P理論中的Price，企業(yè)更看重的是短期效益。而4C理論中的Cost，則看出企業(yè)更注重的是長遠發(fā)展和更高利潤，這就推動了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)營銷手段進入一個新臺階。通過典型案例的分析講解培養(yǎng)學(xué)生對營銷環(huán)境的分析能力以及對消費者行為研究的能力，從而為藥品營銷渠道決策學(xué)習(xí)做好鋪墊。2.2問題式導(dǎo)入教學(xué)。教師可以設(shè)計一套學(xué)習(xí)情境讓學(xué)生帶著問題進行學(xué)習(xí)和思考，這是一種利用問題作為導(dǎo)向的教學(xué)方法。學(xué)生通過教師布置的問題進行分組討論，界定學(xué)習(xí)目標(biāo)，收集所需信息最后通過報告來完成任務(wù)。這種教學(xué)方式與傳統(tǒng)的教學(xué)法有很大不同，以學(xué)生主動學(xué)習(xí)知識為主，教師為輔助教學(xué)。從注重傾聽逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅販贤ㄅc交流�；谀骋粚嶋H問題的提出，可以調(diào)動學(xué)生積極學(xué)習(xí)的樂趣而且可以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)性，還能幫助學(xué)生在活動中提升個人能力形成解決問題的技能，培養(yǎng)同學(xué)間的相互默契及團隊關(guān)系。教師不再是唯一知識庫，而是知識建構(gòu)的促進者。2.3情景模擬式教學(xué)。在藥品營銷學(xué)中實踐性較強的部分主要采取情景模擬的學(xué)習(xí)形式，教師將學(xué)生分為若干小組，小組成員分別扮演醫(yī)生、患者、藥店售藥人員、企業(yè)代表等角色。假設(shè)一段工作情境讓學(xué)生進行模擬演練，模擬結(jié)束后每個小組之間互相打分。教師負責(zé)輔助指導(dǎo)，并根據(jù)觀察學(xué)生在模擬扮演過程中出現(xiàn)的情況及問題進行專業(yè)指導(dǎo)。這種教學(xué)方法能夠使學(xué)生達到身臨其境的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)變能力及適應(yīng)能力，并且強化理論知識與實際相結(jié)合，促進教育教學(xué)工作開展。3.提高實踐教學(xué)。為了更好的完成實踐性教學(xué)，教師可以組織學(xué)生到校企合作對接企業(yè)，（如：藥廠、醫(yī)藥公司、藥店等）進行專業(yè)實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。以14級生物制藥專業(yè)為例，在大二上學(xué)期教師組織學(xué)生到益康生物制藥藥廠及生生堂藥店進行實訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，通過企業(yè)專業(yè)人員介紹以及實地參觀不僅能開拓學(xué)生的視野，又能把課堂理論與現(xiàn)實生產(chǎn)和銷售技術(shù)相融合，極大地豐富了學(xué)生的實踐經(jīng)驗也填補了教學(xué)資源的不足。4.考核方式的轉(zhuǎn)型。過去提到期末考試，往往都是以一張試卷的形式來評估學(xué)生對于知識的掌握程度，而忽視了對學(xué)生的實際動手能力、創(chuàng)新能力以及多方面綜合能力的培養(yǎng)。為適應(yīng)社會發(fā)展及崗位需求，因此需要對本門學(xué)科課程考核形式進行改革與調(diào)整，將市場營銷知識、藥品市場概述、市場營銷新進展及藥品市場管理過程作為理論知識考核內(nèi)容，主要采用閉卷考核的形式。在藥品市場調(diào)研技術(shù)這部分內(nèi)容上要求學(xué)生分小組進行調(diào)查研究，小組成員分工明確，最終以典型報告的形式完成考核。在藥品市場促銷這部分內(nèi)容上要求學(xué)生利用情景模擬的形式來虛擬企業(yè)實踐工作中發(fā)生的問題及情況，從中考核學(xué)生的處理問題的能力及應(yīng)變能力。對于藥品渠道設(shè)計這部分教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生以案例分析的形式進行教學(xué)考核。并且在每一章節(jié)增加單元測試等考核形式，最終將理論、實踐、案例分析、單元測試、課堂表現(xiàn)等成績作為期末考核總成績的考核標(biāo)準。優(yōu)化“藥品市場營銷學(xué)”課程不僅是對教學(xué)內(nèi)容的改革與創(chuàng)新，更是實現(xiàn)對學(xué)生能力培養(yǎng)與個性發(fā)展的一種創(chuàng)新和手段。
三、教學(xué)成果評價
通過課程改革與研究，激發(fā)了學(xué)生對本門課程的學(xué)習(xí)興趣，增強了課堂學(xué)習(xí)氛圍以及學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，在教師的引導(dǎo)及幫助下使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識與實踐營銷經(jīng)驗相結(jié)合。學(xué)生通過實訓(xùn)項目的學(xué)習(xí)對醫(yī)藥行業(yè)有所了解，為自己的職業(yè)規(guī)劃起到了引導(dǎo)作用�？傊�，通過教學(xué)的一系列的改革與創(chuàng)新提高了高職制藥專業(yè)學(xué)生的實踐操作技能，使學(xué)生綜合能力得到進一步提升。
參考文獻：
[1]鐘德強，《淺談中職藥劑專業(yè)藥品營銷方向課程設(shè)置及教學(xué)重點》，衛(wèi)生職業(yè)教育，20xx
[2]楊文輝，《以就業(yè)為導(dǎo)向的高職學(xué)生工作探究》，儷人：教師，20xx
[3]楊偉麗，《PBL教學(xué)法在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的應(yīng)用與探索》，齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，20xx
[4]謝志偉，《中國茶葉學(xué)會第三屆海峽兩岸茶葉學(xué)術(shù)研討會論文集》，20xx
關(guān)于市場營銷論文12
摘 要： 運用實證的方法 ,從經(jīng)濟社會發(fā)展的需要和市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及內(nèi)容出發(fā) ,提出在綜合性院校要提高市場營銷學(xué)在課程中的地位和講授范圍 ;采用案例教學(xué) ,要注意克服局限性 ,應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生臨場決策能力和綜合素質(zhì) ;運用多媒體在強調(diào)“大容量”時 ,不應(yīng)局限學(xué)生的思維等教學(xué)改革主張
關(guān)鍵詞：營銷管理論文
1 課程介紹
市場營銷學(xué)最早創(chuàng)立于20世紀初的美國，是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科。一個世紀以來，市場營銷理論、方法與技巧被廣泛應(yīng)用于企業(yè)和各種非營利組織。作為一門綜合性與實踐性特征鮮明的管理學(xué)科，市場營銷學(xué)的核心內(nèi)容就是研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性，以使企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。
市場營銷學(xué)課程是在高等院校經(jīng)濟、管理類專業(yè)開設(shè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課，也是其他相關(guān)專業(yè)的選修課。是一門既注重系統(tǒng)理論，同時又注重策略研究和實際應(yīng)用的管理學(xué)課程。
2 教學(xué)改革的必要性
經(jīng)濟全球化的發(fā)展及國內(nèi)市場經(jīng)濟改革的進一步深化，使世界各國經(jīng)濟、技術(shù)、文化及人員交流日益交融在一起，從而使市場營銷環(huán)境變得更加多樣化和復(fù)雜化，市場營銷領(lǐng)域的新觀念和新理論不斷涌現(xiàn)，服務(wù)營銷、直復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等應(yīng)運而生。為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)校教育能很好地與社會應(yīng)用實際相銜接，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，原有的以傳授知識為主的教學(xué)已經(jīng)不能滿足時代的要求了。原有的教學(xué)存的主要問題：教學(xué)內(nèi)容比較成舊，不能與時俱進，學(xué)生畢業(yè)進入企業(yè)公司，所學(xué)知識陳舊，與現(xiàn)實脫節(jié);教學(xué)方法上雖引入了多媒體等新設(shè)施，但仍注重對知識的傳授，以教為中心，不注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力、合作溝通能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng);對實踐教學(xué)不夠重視，一是觀念上的原因，二是條件方面的限制。因此，要提高教學(xué)質(zhì)量，重視對實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，必須對市場營銷學(xué)教學(xué)進行必要的改革和創(chuàng)新。
3 改善教學(xué)的具體做法
3.1 教學(xué)內(nèi)容的合理選擇
對教學(xué)內(nèi)容進行必要的取舍。我擔(dān)任的是非市場營銷專業(yè)的市場營銷學(xué)的教學(xué)任務(wù)，每次的只有54課時。除去實訓(xùn)外，用于課堂講授的學(xué)時數(shù)為42課時，對一些內(nèi)容進行了省略，課堂講授的主要內(nèi)容包括：市場及市場營銷核心概念;營銷環(huán)境;消費者購買行為與決策;市場細分與市場定位;企業(yè)營銷策略研究(包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略)。對于其他內(nèi)容，比如營銷觀念的發(fā)展，組織單位的購買行為等內(nèi)容，可以通過給學(xué)生推薦參考數(shù)目，由學(xué)生自學(xué)來掌握。
對新概念、新領(lǐng)域補充介紹。各學(xué)校選用的教材盡管水平都較高，但是從教材的組織編寫到出版成書是有一定的周期的，往往滯后現(xiàn)實，教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該是一個靈活開放的系統(tǒng)，教師在教學(xué)時就需要進行必要的補充。比如，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、物流的發(fā)達，電子商務(wù)日益興旺，及時給學(xué)生補充關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售的知識;當(dāng)前國際經(jīng)濟形勢低迷，各國為本國就業(yè)和經(jīng)濟，貿(mào)易保護加劇，我國作為出口大國，遭遇了許多反傾銷糾紛，讓學(xué)生了解這方面的知識也很有必要;當(dāng)前，企業(yè)之間的競爭不僅限于國內(nèi)，甚至不僅限于同行業(yè)，各企業(yè)更加重視顧客觀念，介紹客戶關(guān)系管理理論也是必要的等等。我們教授的理論都是從國外引進的，最初的教材也是翻譯國外的，國情不同，環(huán)境條件不一樣，有些在國外奉之為真理的未必能切合我國的實際，我國的商業(yè)發(fā)展已經(jīng)有幾千年的歷史了，雖沒有系統(tǒng)成型的理論，但有許多成功的營銷思想和方法，可以介紹一些我國本土歷史上的成功案例，比如晉商、徽商的營銷理念，借鑒其優(yōu)秀的做法和理念等等。
3.2 教學(xué)方法的改革
(1)案例教學(xué)法。通過多年的教學(xué)實踐，我發(fā)現(xiàn)這種方法學(xué)生很歡迎，使學(xué)生變被動為主動，加強了師生交流，效果也不錯。我由于有十年的營銷實踐，我進入高校前做過五年的零售和五年的渠道銷售，常在講授相關(guān)理論時結(jié)合自己的的實戰(zhàn)經(jīng)歷，把成敗得失和學(xué)生分享，提高同學(xué)興趣，加深對知識的掌握和理解。案例的選取最好結(jié)合現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的熱點問題，還要有一定的難度，提前把案例材料交給學(xué)生，讓他們通過各種渠道查閱資料，先由學(xué)生分析討論，教師在案例教學(xué)中起引導(dǎo)作用，不要直接暴露自己的觀點，以免影響學(xué)生的思維，最后，教師再來點評總結(jié)，必要時也可以開展分小組的案例討論。部分案例材料的獲取也可以發(fā)動學(xué)生利于課余時間完成，比如讓學(xué)生深入到校園及周邊地區(qū)店鋪、企業(yè)，讓他們搜集現(xiàn)有店鋪企業(yè)的經(jīng)營范圍、經(jīng)營業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、營銷狀況、銷售收入等基本情況等等。
(2)角色扮演教學(xué)法。有條件的學(xué)校可以采用模擬沙盤實驗室實施，為了學(xué)以致用，在期末結(jié)束前夕，教師設(shè)計較為簡單的情景，可以將各個案例小組變?yōu)橥恍袠I(yè)中的各個公司企業(yè)，確定5、6位同學(xué)組建一家公司，并選定公司負責(zé)人，可以通過模擬招聘的方式，讓小組同學(xué)分別擔(dān)任不同的角色，公司組建完畢后，教師可以這樣模擬：這幾家公司都計劃進入一陌生的市場，為了使競爭更加激烈，讓各家公司擁有大體相當(dāng)?shù)馁Y源，教師提供陌生市場的各種相關(guān)數(shù)據(jù)，由這幾家公司展開競爭，模擬實際操作�？梢造柟虒W(xué)生所學(xué)知識，有目的地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，語言表達能力，邏輯思維能力，以及提出問題、分析問題以及解決問題的綜合能力。
(3)互動式教學(xué)法。這種方法強調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，在教學(xué)中雖以教師講授為主體，但部分內(nèi)容可以通過學(xué)生預(yù)習(xí)，查閱資料，制作PPT上臺講授。比如介紹網(wǎng)絡(luò)銷售時，就可以由部分有網(wǎng)購經(jīng)歷或開過網(wǎng)店的同學(xué)來獻身說法。學(xué)生講授結(jié)束，學(xué)生討論后教師電評。在課后，教師也要注重與同學(xué)的個別交流，共同探討，聽取學(xué)生對教學(xué)的反饋，及時改進自己的教學(xué)。
(4)實踐教學(xué)法。實踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的補充和延伸是很有必要的，為了強化教學(xué)力度，除了讓學(xué)生利用業(yè)余和周末的時間外，在課時也要給以保證，計劃用12個學(xué)時。學(xué)生只有身臨其境，實際進行觀察、判斷和操作，才能把書本知識轉(zhuǎn)化為能力。除了可以在課堂、在學(xué)校的實驗室(電子商務(wù)實驗室、物流實驗室)開展以外，還可以在校園里和校外開展。具體操作比如在校園里，教師劃定時間期限，各案例小組為單位，先在學(xué)校里對全校學(xué)生進行調(diào)查，了解與學(xué)習(xí)生活相關(guān)的各種小商品的需求情況，然后考察進貨渠道，小組同學(xué)共同籌集適量資金，進回適銷商品，在校園內(nèi)擺攤進行銷售，到期進行總結(jié)匯報，教師對各組的實際運營狀況進行考察，整個過程以學(xué)生為主體，自負盈虧，教師輔助指導(dǎo)，最后教師綜合評定各小組成績;在校園內(nèi)，還可以以學(xué)生所在的寢室為單位，開展小型商品的網(wǎng)購體驗，同學(xué)之間對購物經(jīng)歷進行交流、分享。有條件、有興趣的同學(xué)還可以開設(shè)網(wǎng)店，自己當(dāng)一次老板，體會網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺的選擇、網(wǎng)店裝修、銷售貨品的抉擇、進貨渠道的確定、信息的發(fā)布、如何與顧客有效地進行溝通、物流的選擇等等，當(dāng)然第一次開網(wǎng)店要量力而行，作為教師也要積極配合，及時加以指導(dǎo)，讓學(xué)生在獲得真金白銀的同時，加深學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)銷售的認識，為畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。在校園外，如果有學(xué)校對口的實踐基地就選在基地，若沒有可以聯(lián)系附近的商場超市進行頂崗實習(xí)，為了爭取實習(xí)、實踐機會，鼓勵同學(xué)不要或少要報酬，獲得對方的配合。在實習(xí)期間，教師要走訪各實習(xí)實踐地點，與用人單位交流，及時了解實習(xí)情況。此外，請社會上成功的企業(yè)營銷經(jīng)理和其它杰出的營銷管理人員到學(xué)校講專題、作報告，組織學(xué)生到企業(yè)實地考察市場營銷運作過程，增強對市場營銷的感性認識，修正“走樣”的營銷技能，豐富市場營銷理論知識和經(jīng)驗。
3.3 改革考核評價方式
教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法進行大膽地嘗試和改革，當(dāng)然就需要與之配套的考核評價方式，對學(xué)生成績的評定不僅看重對于基本知識理論的掌握情況，更注重學(xué)生在案例討論、在實踐環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)，重結(jié)果，也看重過程。期中一般不進行考試，降低期末閉卷考試成績在總評成績中的比例，加大平時成績在總成績中的比重，而學(xué)生在實訓(xùn)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)是構(gòu)成平時成績的主要部分。
參考文獻
[1]張延斌.高校市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革探析[J].邊疆經(jīng)濟與文化，20xx，(8).
[2]魯繼光.論市場營銷學(xué)實踐教學(xué)方法[J].科技資訊，20xx，(17).
[3]陳貴紅.市場營銷學(xué)模擬教學(xué)方式探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，20xx，(21).
[4]陳婷.基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》實踐教學(xué)模式的探索[J].沿海企業(yè)與科技，20xx，(4).
關(guān)于市場營銷論文13
摘要：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代較具影響力的認知主義學(xué)習(xí)理論，其教學(xué)觀主張“自主學(xué)習(xí)”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”和“情境學(xué)習(xí)”，對高職系列市場營銷學(xué)教學(xué)模式改革極具指導(dǎo)意義。在市場營銷學(xué)教學(xué)過程中，可以通過組織開展互動教學(xué)、案例教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)來促進和完善學(xué)生對市場營銷知識體系的意義建構(gòu)。
關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；市場營銷學(xué)；教學(xué)
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代較有影響力的一種認知主義學(xué)習(xí)理論，最早是瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出的。建構(gòu)主義認為，知識的傳載符號系統(tǒng)只不過是人們對客觀世界的一種解釋或假想，并不是問題的最終答案，因此，知識應(yīng)由學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人或群體的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。從這個意義上講，知識不是通過教師“一站式”傳授而獲得，學(xué)習(xí)是一個通過同化和順應(yīng)兩種途徑建構(gòu)意義的復(fù)雜過程。建構(gòu)主義教學(xué)觀對我國傳統(tǒng)教學(xué)法提出了質(zhì)疑和批判，諸多實踐也證明了傳統(tǒng)的單一課堂講授法未能很好地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛力，使學(xué)生未能在最大程度上對知識進行獲取和更新。
一、建構(gòu)主義教學(xué)觀對市場營銷學(xué)教學(xué)的指導(dǎo)作用
市場營銷學(xué)是一門理論性、綜合性、實踐性較強的應(yīng)用學(xué)科，在學(xué)習(xí)營銷理論過程中，如果缺乏對實際應(yīng)用的親驗和探索，就不能全面深入地掌握相關(guān)理論知識體系，而且，由于這一學(xué)科的應(yīng)用性特點，它的知識體系是一個動態(tài)系統(tǒng)，新理論和觀點不斷涌現(xiàn)，如果學(xué)生缺乏必要的學(xué)習(xí)開放性和主動性，將無法及時更新營銷理論和知識，其知識體系也無法適應(yīng)市場需求。筆者認為，市場營銷學(xué)教學(xué)應(yīng)充分利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理，擴展傳統(tǒng)教學(xué)中的“三尺講臺”，使教學(xué)的時間、空間、方式得到延伸和拓展。
�。ㄒ唬┳灾鲗W(xué)習(xí)拓展學(xué)生的認知領(lǐng)域
建構(gòu)主義認為，學(xué)生是認知的主體，所以，在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，教師應(yīng)盡量引導(dǎo)學(xué)生進行探究學(xué)習(xí)，即引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問題并主動搜集有關(guān)資料和信息，探索性解決問題，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的平臺和條件，啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生自己去糾正錯誤和偏見，只有這樣，才能使學(xué)生盡最大限度地利用現(xiàn)有資源捕捉營銷理論領(lǐng)域的新理論、新觀點，對知識進行同化、順應(yīng)、再同化、再順應(yīng)地消化吸收，從而使其營銷知識體系得到拓展和更新。
�。ǘ﹨f(xié)作學(xué)習(xí)充實學(xué)生的認知結(jié)構(gòu)
建構(gòu)主義認為，協(xié)作學(xué)習(xí)對意義建構(gòu)起著非常關(guān)鍵的作用，學(xué)習(xí)的協(xié)作化是指學(xué)生在團體中為了完成一個共同的目標(biāo)，進行明確的責(zé)任分工而進行的互助式學(xué)習(xí)。在市場營銷學(xué)教學(xué)中，學(xué)生通過教師組織實施的互助或互動學(xué)習(xí)模式，進行交流合作，組員之間或師生之間進行思想碰撞、優(yōu)勢互補，不僅使學(xué)生驗證了相關(guān)的理論知識，而且擴大了個人對問題認識的視野，從而完善了營銷知識認知體系的相關(guān)性和完整性。
�。ㄈ┣榫硨W(xué)習(xí)提高學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力
建構(gòu)主義主張把學(xué)習(xí)置于真實的、復(fù)雜的情境之中，使知識能適應(yīng)不同的問題情境，在實際生活中能更廣泛地遷移。在市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造真實的基于案例的“學(xué)習(xí)環(huán)境”，如營銷游戲、角色扮演、案例分析等多種訓(xùn)練方式，使學(xué)生能對營銷實戰(zhàn)進行親驗，不僅參與其中，而且能學(xué)于其中，從而提高營銷實戰(zhàn)能力。
二、建構(gòu)主義在市場營銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
高職教育的職業(yè)性和技能性特征決定了高職系列市場營銷學(xué)的教學(xué)宗旨應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能水平，基于此，筆者認為，利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理進行高職系列市場營銷學(xué)教學(xué)模式改革，開展多樣化的教學(xué)活動和實驗，這對于學(xué)生建構(gòu)理論與實踐相結(jié)合的市場營銷學(xué)知識體系是十分必要和有效的。
（一）開展互動式課堂教學(xué)
“基于問題學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的一種教學(xué)方式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)采用的方法基本是“滿堂灌”的“機械式學(xué)習(xí)”，大大限制了學(xué)生獲取知識的主觀能動性，為此，在改革課堂教學(xué)時，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，轉(zhuǎn)“被動”為“主動”，鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、并探索性地解決問題。教師應(yīng)結(jié)合理論知識及時給學(xué)生提出適當(dāng)?shù)膯栴}讓學(xué)生思考并回答，還應(yīng)適當(dāng)講評一些與課程相關(guān)的實踐知識，鼓勵學(xué)生對一些市場營銷的熱點問題和實踐問題進行討論，例如，筆者在講授市場營銷調(diào)研時曾向?qū)W生提出思考題：針對潮汕人內(nèi)斂的性格特征以及潮汕地區(qū)濃厚的人情文化，小型企業(yè)應(yīng)采取什么有效方法搜集某產(chǎn)品的市場需求信息，這一問題引起學(xué)生的熱烈討論，一方面提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，另一方面為學(xué)生構(gòu)建了“探索式學(xué)習(xí)環(huán)境”，啟發(fā)和誘導(dǎo)他們主動發(fā)現(xiàn)實際問題和尋找解決問題的方法。
實施互動式課堂教學(xué)給教師提出了較高的業(yè)務(wù)技能要求。教師必須不斷完善和充實自身的知識結(jié)構(gòu)，善于將不同學(xué)科的知識引進課堂，豐富課堂教學(xué)信息，如將中國傳統(tǒng)商業(yè)文化理念融入到營銷實踐活動中，并加以講解點評，開拓學(xué)生學(xué)習(xí)的思路。還應(yīng)能把握好對學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的“度”，充分考慮思維的多樣化和個體的差異性，盡量激發(fā)其思維創(chuàng)造力。（二）實施案例教學(xué)
案例教學(xué)是指在教學(xué)過程中，引用典型的市場營銷實戰(zhàn)案例，師生以及學(xué)生之間通過對案例進行分析、探討，從而總結(jié)營銷理論，提煉營銷觀點，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，提高營銷實戰(zhàn)技能的一種教學(xué)方法。從建構(gòu)主義的角度看，案例教學(xué)為學(xué)生提供了情境學(xué)習(xí)的平臺和“學(xué)習(xí)者共同體”，使學(xué)生能在協(xié)作的團體中親驗學(xué)習(xí)，使他們能以已有的知識體系和經(jīng)驗為基礎(chǔ)主動建構(gòu)新的營銷知識體系。在培養(yǎng)企業(yè)營銷人才過程中，案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法，這種方法能培養(yǎng)學(xué)生綜合運用營銷理論知識，提高解決實際問題的能力，而且能使學(xué)生在對案例討論和探索的過程中自然而然地吸收了企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，從而豐富和完善了原有的認知結(jié)構(gòu)。
案例分析一般可采用以下兩種方法：一是總結(jié)分析法。即選取一個或若干個典型案例進行講解、分析，然后進行提煉，總結(jié)出案例體現(xiàn)出的相關(guān)知識點，最后針對以上案例和營銷知識點再向?qū)W生提出一些實踐性較強的營銷問題或營銷熱點，鼓勵學(xué)生思考、討論、回答。二是個案分析法。即選取規(guī)模較小、事件較簡單的案例，就某一側(cè)面進行重點分析，把相關(guān)知識融入到案例中，通過對案例的深化和知識擴充來拓展學(xué)生的視野，便于學(xué)生對某一問題的深層次把握和透徹理解。如對愛多VCD價格戰(zhàn)進行個案分析，可以從企業(yè)實施價格競爭的優(yōu)缺點入手，層層剖析推進，一直涉及到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)策略。
�。ㄈ╅_展實訓(xùn)教學(xué)
建構(gòu)主義強調(diào)學(xué)生要在真實的情境下進行學(xué)習(xí)，盡量減少知識與解決問題之間的差距，強調(diào)知識的遷移能力的培養(yǎng)。市場營銷學(xué)是一門實踐性較強的應(yīng)用科學(xué)，是企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)，教學(xué)過程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外，還應(yīng)適當(dāng)增加一些操作性較強的技能訓(xùn)練，在學(xué)生的知識建構(gòu)過程中嵌入更為豐富的信息。
實訓(xùn)教學(xué)可由兩個部分組成，一是建設(shè)和使用市場營銷摸擬實驗室，實驗室可以某個具體企業(yè)的整個經(jīng)濟生命周期內(nèi)各階段基本活動為主線，設(shè)置多個摸擬營銷活動模塊，讓學(xué)生扮演企業(yè)營銷主管，從各個角度分析實戰(zhàn)案例，進行營銷決策，探索解決方案，在此過程中，學(xué)生親臨其境，實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮。二是組織開展與營銷活動相關(guān)的社會實踐，可考慮讓學(xué)生利用課余時間或假期開展多種形式的專題調(diào)查，如市場需求調(diào)研、促銷策劃等，并撰寫專題報告，教師對實踐過程進行事前籌劃、事中督導(dǎo)、事后交流、檢查和評估。通過實踐，使學(xué)生參與了企業(yè)的實際營銷活動中，可以綜合運用和融合貫通所學(xué)知識，達到培養(yǎng)實用型專業(yè)人才的目標(biāo)。
運用建構(gòu)主義原理對教學(xué)過程進行改革，客觀上要求課程知識體系和教師的業(yè)務(wù)水平均應(yīng)達到一定的標(biāo)準。有鑒于此，課程知識體系的設(shè)計應(yīng)充分考慮市場營銷學(xué)理論的動態(tài)性和多樣化，正如專家所言：“市場營銷所倡導(dǎo)或培養(yǎng)的是這樣一些企業(yè)家——他們不象工程技術(shù)、會計、金融那樣專門化，卻又在各類企業(yè)和非盈利組織的管理中無所不至”。市場營銷學(xué)教科書不僅應(yīng)有基本原理的闡述，更應(yīng)注重對一些實際問題的分析和對策性研究，還應(yīng)積極采用多媒體知識載體來豐富教學(xué)資源和信息。教師則應(yīng)關(guān)注國外新的理論和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)，參加學(xué)術(shù)交流，捕捉營銷新信息，將最新的市場營銷理論知識引入校園和課堂。
參考文獻
[1]周曉虹。市場營銷學(xué)教學(xué)模式的探索和實踐。中國大學(xué)教學(xué)，20xx（1）。
[2]趙劍平。談建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對課堂教學(xué)的啟示。成才之路，20xx（22）。
[3]胡正明。加快推進市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革的步伐。中國大學(xué)教學(xué)，20xx（9）。
關(guān)于市場營銷論文14
【摘要】隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場的競爭也愈發(fā)激烈，中小型企業(yè)在競爭中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但機遇與挑戰(zhàn)并存，中小型企業(yè)要積極地面對挑戰(zhàn)，抓住市場競爭中所帶來的機遇。對于中小型企業(yè)而言，做好市場營銷，是面對挑戰(zhàn)、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場營銷方面還存在著許多問題，阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力，因此，如何改進中小型企業(yè)的市場營銷策略，對企業(yè)的未來發(fā)展具有重要的意義。
【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場營銷;改革
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營與企業(yè)對市場的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián)，在我國的市場當(dāng)中，絕大多數(shù)份額都被大型企業(yè)占有，大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內(nèi)獲得了絕對的優(yōu)勢，從而獲得更多的發(fā)展機會。而對中小企業(yè)而言，由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小，資金、品牌、客戶等方面較為薄弱，營銷渠道較少，導(dǎo)致了市場占有份額較少，很難與大型企業(yè)進行競爭。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟已經(jīng)退出了歷史舞臺，市場的競爭更加激烈，如果我國的中小企業(yè)想在競爭中立足腳跟并謀求發(fā)展，就必須對營銷手段有足夠的重視，通過革新市場營銷手段，改變傳統(tǒng)營銷手段的不足，從而在客戶和市場等方面獲得更寬闊的渠道，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、中小型企業(yè)進行市場營銷的意義
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟的影響已經(jīng)逐漸淡化，各行各業(yè)的營銷體系也隨著經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證，對大企業(yè)而言，市場營銷可以促進大企業(yè)經(jīng)濟收益的不斷提升，而對于中小型企業(yè)而言，通過提高對于市場營銷的重視程度，對進行市場營銷模式的改革，可以促進企業(yè)在市場上所占的份額，從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟，促進未來的發(fā)展�？茖W(xué)合理的市場營銷，能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營活動起到指導(dǎo)作用，促進企業(yè)經(jīng)營的科學(xué)、整體發(fā)展，對促進企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義，能夠有效的提升企業(yè)在市場活動中的競爭力。
�。ㄒ唬┙鉀Q生產(chǎn)與消費之間的矛盾
在市場經(jīng)濟下，由于消費者對于產(chǎn)品的價格、作用、信息等方面不夠了解，加上產(chǎn)品與消費者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙，導(dǎo)致了產(chǎn)品與消費者之間存在著矛盾，影響了消費者對產(chǎn)品的購買欲望，降低了產(chǎn)品的銷路。而市場營銷可以通過對進行過產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務(wù)等方式，激發(fā)消費者的購買欲望，使消費者對于產(chǎn)品有一個充足的了解，讓生產(chǎn)和消費之間的需求和欲望相適應(yīng)，提高產(chǎn)品的銷售量，促進企業(yè)的經(jīng)濟收益增長。
�。ǘ⿲崿F(xiàn)商品的價值
對于商品而言，只有銷售出去的東西才具有相應(yīng)的價值，而沒有銷售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負擔(dān)。因此，實現(xiàn)商品的價值，對減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟收益具有重要的意義。通過對商品進行市場營銷，可以促進商品的銷量不斷提升，讓消費者和社會都承認商品的自身價值，同時，在銷售過程中，消費者也對企業(yè)有了更深的了解，對于中小型企業(yè)而言，是企業(yè)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。
�。ㄈ┍苊赓Y源的浪費
商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會資源，如果不能將商品銷售出去，那么商品就會造成對資源的嚴重浪費。因此，要通過對商品進行合理的營銷，促進商品的銷量，最大限度的減少商品滯銷現(xiàn)象的產(chǎn)生，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益的同時，避免資源的浪費。
�。ㄋ模M足消費者的需求
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高，對于各種新興產(chǎn)品的需求量越來越大。市場營銷不但能夠促進企業(yè)的經(jīng)濟收益，還能為消費者更好的展現(xiàn)出產(chǎn)品的各類信息，幫助消費者進行選擇和消費，滿足消費者的需求，最終提高人們的生活質(zhì)量，擴大內(nèi)需，促進社會整體經(jīng)濟的不斷發(fā)展。
二、中小型企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀
（一）忽視了產(chǎn)品本身的重要性
許多中小型企業(yè)在營銷過程中，為了搶占市場先機，通常會優(yōu)先對新產(chǎn)品進行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過急，導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，產(chǎn)品包裝不夠精良等現(xiàn)象產(chǎn)生，是一種本末倒置的營銷心理。加上許多中小企業(yè)認為，市場上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，消費者沒有過多的選擇，只能選擇自己的產(chǎn)品，也就導(dǎo)致對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心，只有質(zhì)量過硬，包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費者的青睞，不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會導(dǎo)致中小企業(yè)市場營銷的失敗。
�。ǘ┤狈ζ髽I(yè)形象的認識
企業(yè)的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，有了良好的企業(yè)形象，不但能夠擴大企業(yè)所占有的市場份額，還能夠獲得消費者的信任，讓消費者在不同產(chǎn)品的購買過程中，優(yōu)先購買喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業(yè)在營銷過程中，缺乏對企業(yè)形象的認識，認為營銷知識營銷產(chǎn)品，而非營銷企業(yè)，這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立，無法提升企業(yè)的知名度，也就無法吸引固定的消費者群體。甚至，部分企業(yè)在營銷過程中，會過分的夸大產(chǎn)品的效果，著眼于短期利益，導(dǎo)致企業(yè)形象的崩塌，使得企業(yè)喪失了長遠發(fā)展的能力。
（三）形式主義現(xiàn)象嚴重
許多中小型企業(yè)在營銷的過程中，形式主義現(xiàn)象過于嚴重，營銷中過于注重產(chǎn)品次要方面的表現(xiàn)，而沒有表達消費者所重視的實質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對產(chǎn)品進行介紹的時候，往往會更加注重消費者所重視的部分，通過重視消費者的主體地位，讓消費者能夠深刻的對產(chǎn)品進行了解。而中小型企業(yè)的市場營銷策略明顯不足，經(jīng)常會出現(xiàn)著重介紹產(chǎn)品次要方面，沒有意識到消費者的主體地位的問題，也就導(dǎo)致了市場營銷流于形式，沒有起到實質(zhì)性的作用。
三、中小型企業(yè)的市場營銷革新途徑
�。ㄒ唬╈`活的進行市場轉(zhuǎn)變
大型企業(yè)在市場中固然具有天然的優(yōu)勢，但相比大企業(yè)而言，中小企業(yè)經(jīng)營更加靈活，其應(yīng)變能力強，而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達公司，由于公司規(guī)模過與龐大，在傳統(tǒng)照相機沒落的時候，難以進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，也就導(dǎo)致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生，而小企業(yè)則可以通過對企業(yè)內(nèi)部進行調(diào)整，靈活的解決經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的問題。對中小型企業(yè)而言，在市場上具有填補性的功能由于大企業(yè)往往不會投入到銷路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來，而中小企業(yè)在這些方面進行發(fā)展，可以彌補大型企業(yè)的空隙，在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營方式靈活，能夠根據(jù)市場的需求，靈活地進行生產(chǎn)方向的更改，更快的生產(chǎn)出消費者所需求的產(chǎn)品。
�。ǘ┊a(chǎn)品營銷策略創(chuàng)新
對于產(chǎn)品的營銷而言，最合理的營銷不是讓消費者認識到產(chǎn)品有多好，而是讓消費者認識到產(chǎn)品對生活的影響。要通過對消費者進行科普和宣傳等方式，讓消費者對于產(chǎn)品有更深層次的理解，讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理，才能從根本上促進產(chǎn)品的銷售量，達到營銷的目的。例如手機的發(fā)展過程中，由于絕大多數(shù)消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識，產(chǎn)生了需求的心理，才導(dǎo)致了手機行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對技術(shù)方面有足夠的把握，只有擁有了先進的科學(xué)技術(shù)，才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線上，拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。
（三）對企業(yè)形象和品牌加大認識
企業(yè)形象和品牌是促進企業(yè)發(fā)展的重要推動因素，擁有良好的企業(yè)形象和品牌，不但能夠提升產(chǎn)品的銷量，還能積累固定消費人群，提高中小型企業(yè)所占有的市場份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上，首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過硬，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外，企業(yè)可以通過建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺的方式，通過微博、微信等平臺，與消費人群進行深入的溝通，拉近企業(yè)與消費者之間的距離，讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次，在服務(wù)過程中，企業(yè)要注重對消費者的服務(wù)質(zhì)量，通過高品質(zhì)的服務(wù)讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生認同感，從而提升消費者對企業(yè)的親切感。
（四）價格促銷創(chuàng)新
價格是消費者購買產(chǎn)品的重要因素，產(chǎn)品制定合理的價格可以促進產(chǎn)品銷量的提升。另一方面，可以通過合理的進行促銷活動，來對產(chǎn)品進行宣傳，同時提升產(chǎn)品的銷售量。如果消費者在促銷過程中，對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，經(jīng)過實際使用后也獲得了相應(yīng)的滿足感，還會使消費者對產(chǎn)品有深刻的了解，促進企業(yè)市場份額的不斷提高。
【參考文獻】
�。�1］宋琦，喬瑞中．淺析我國中小型企業(yè)的市場營銷策略［J］．營銷策略，20xx（13）
�。�2］任鄂湘．新經(jīng)濟環(huán)境下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略選擇［J］．商業(yè)時代，20xx（8）
［3］張晶．淺談中小型企業(yè)的市場營銷策略［J］．學(xué)術(shù)論壇，20xx（19）。
關(guān)于市場營銷論文15
1.調(diào)查結(jié)果分析
1.1 企業(yè)急需的營銷人才類型及從事營銷工作的重要因素
在企業(yè)急需的營銷人才類型中，市場開發(fā)人員占32.4%位于第一位，其次是營銷策劃占17.6%，然后是營銷管理和服務(wù)營銷，各占14.7%。與其他相關(guān)人才類型相比，市場開發(fā)和營銷策劃對于創(chuàng)造力的要求明顯較高，說明企業(yè)對于創(chuàng)新型人才的需求比較迫切，學(xué)校應(yīng)該在人才培養(yǎng)過程中加強對學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng)。通過對在校生和畢業(yè)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認為在從事營銷工作過程中受多方面因素的影響，其中比較重要的有個人能力(占33.3%)、經(jīng)驗(27.6%)和專業(yè)知識(18.6%)。然而，對企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)和訪談結(jié)果顯示，企業(yè)認為畢業(yè)生在從事營銷工作過程中最重要的是個人能力(30.3%)、團隊合作(24.2%)和經(jīng)驗(21.2%)。這說明學(xué)生對于團隊合作在營銷工作中的重要作用認識不足。
1.2 市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)
市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的知識包括專業(yè)知識和拓展知識兩部分。通過多響應(yīng)變量分析，按照個案百分比結(jié)果顯示，在專業(yè)知識方面，排在前列的包括市場營銷(85.7%)、市場調(diào)查與預(yù)測(79.5%)和消費者行為學(xué)(79.5%);在拓展知識方面，排在前列的包括營銷團體管理(79.5%)、廣告實務(wù)(74.1%)、服務(wù)營銷(72.3%)。交叉表分析顯示，企業(yè)、畢業(yè)生和在校生對營銷專業(yè)知識和拓展知識的理解相差無幾，說明專業(yè)的課程體系設(shè)置基本符合社會實踐需求。市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的能力包括基本能力和專業(yè)能力兩部分。通過多響應(yīng)變量分析，按照個案百分比結(jié)果顯示，在基本能力方面，排在前列的包括人際交往能力(93.8%)、表達與溝通能力(54.5%)、創(chuàng)新能力(35.7%);在專業(yè)能力方面，排在前列的包括銷售管理能力(82.1%)、市場分析能力(77.7%)、商務(wù)談判能力(75.9%)。交叉表分析顯示，與畢業(yè)生和在校生相比，企業(yè)在基本能力方面更強調(diào)團隊合作能力而非人際交往能力。對市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)進行多響應(yīng)變量分析，按照個案百分比結(jié)果顯示，協(xié)調(diào)與溝通能力(74.1%)、團隊合作精神(58.0%)和創(chuàng)新能力(41.1%)是市場營銷創(chuàng)新型人才最重要的素質(zhì)。此外，在與企業(yè)管理者的訪談中，多數(shù)管理者提出道德品德高尚是選用人才的基本素質(zhì)要求。
1.3市場營銷專業(yè)畢業(yè)生欠缺的知識、能力和素質(zhì)
通過對調(diào)查問卷的分析和與企業(yè)管理者的深度訪談，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)生欠缺的知識包括營銷專業(yè)知識(32.6%)、社會文化知識(27.5%)和社會禮儀知識(25.0%)。其中，營銷專業(yè)知識被企業(yè)管理者排在首位，而被畢業(yè)生和在校生忽視，說明市場營銷專業(yè)的學(xué)生對于本專業(yè)的基礎(chǔ)知識掌握的并不牢固，存在過度自信現(xiàn)象，在教學(xué)過程中應(yīng)使學(xué)生認識到這一點。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生最欠缺的能力主要有敏銳的洞察力(48.5%)、談判運籌能力(48.5%)和市場反饋能力(46.6%)。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生欠缺的素質(zhì)包括創(chuàng)新能力(46.6%)、協(xié)調(diào)與溝通能力(35.0%)、忍耐能力(32.0%)。
2.市場營銷學(xué)生創(chuàng)造力培養(yǎng)對策
根據(jù)市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造力需求調(diào)查的結(jié)果，本文認為可從以下幾個方面創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
2.1 開設(shè)創(chuàng)新教育課程，提高學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)
人人都創(chuàng)造力，人人都需要創(chuàng)造力。眾多研究表明創(chuàng)造力可以通過大學(xué)教育進行培養(yǎng)。
2.2 加強專業(yè)課教學(xué)，奠定學(xué)生創(chuàng)造的知識基礎(chǔ)
專業(yè)知識是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。一個人不能真正的有創(chuàng)造性，除非他知道一個特定專業(yè)的大量知識并且有在該專業(yè)生產(chǎn)所必需的技能。然而，市場營銷專業(yè)學(xué)生存在專業(yè)知識掌握不牢、鄰近學(xué)科知識匱乏等問題，這些都不利于創(chuàng)造力的培養(yǎng)。因此，在教學(xué)改革過程中，應(yīng)該綜合使用多種教學(xué)方法調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。
2.3 重視學(xué)生實踐，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力
創(chuàng)新能力培養(yǎng)的根本途徑是讓每一個大學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)、生活中參與創(chuàng)新，實踐創(chuàng)新。實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校應(yīng)該加強實踐教學(xué)的力度，例如充分利用開放實驗室等。此外，還應(yīng)通過校企合作人才培養(yǎng)機制、校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地、創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新競賽等多種方式，鍛煉學(xué)生的動手實踐能力�？傊�，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)造力是高校的使命和責(zé)任，而知識、能力、素質(zhì)全面發(fā)展是創(chuàng)新人才的基本要求。因此，為了培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)造力，教學(xué)應(yīng)注重知識、能力、素質(zhì)的有機結(jié)合，對課程進行優(yōu)化設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力，為學(xué)生開展創(chuàng)新實踐活動提供資源和條件。
【市場營銷論文】相關(guān)文章：
市場營銷論文08-24
市場營銷論文07-20
旅游市場營銷的市場營銷論文10-02
市場營銷論文提綱09-17
市場營銷論文提綱04-13
市場營銷論文致謝09-09
高職市場營銷論文11-13
高爾夫市場營銷論文07-30
網(wǎng)絡(luò)市場營銷論文09-23