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高職高專市場營銷專業(yè)《營銷策劃實訓(xùn)》課程項目設(shè)計有效性探討論
【摘 要】《營銷策劃實訓(xùn)》課程在市場營銷專業(yè)整個教學(xué)內(nèi)容體系中占有綜合性實踐的地位，開展?fàn)I銷策劃教學(xué)活動關(guān)鍵的一環(huán)就是實訓(xùn)項目的設(shè)計，然而在實際教學(xué)中往往存在項目背景脫離實際、項目實施步驟不夠具體細致、效果評估標(biāo)準不完善等問題，為了該課程的有效開展，就需要在項目設(shè)計的有效性問題上進行研究。
【關(guān)鍵詞】營銷策劃實訓(xùn) 項目設(shè)計 有效性
在高職高專市場營銷專業(yè)中，營銷策劃實訓(xùn)課程是一門專業(yè)課，在整個教學(xué)體系中占有綜合實踐性課程的地位，在教學(xué)中要體現(xiàn)綜合性、實踐性、創(chuàng)新性的特點。開展?fàn)I銷策劃教學(xué)活動是否能體現(xiàn)以上三點，并達到培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的目的，首要的一環(huán)是選擇合適的營銷策劃實訓(xùn)項目，在實踐操作中是否能將每一個項目順利實施，其項目設(shè)計的有效性至關(guān)重要。
營銷策劃實訓(xùn)項目設(shè)計存在的問題
1.項目背景脫離實際
營銷策劃實訓(xùn)項目應(yīng)該具有實際的應(yīng)用背景，這樣才能激發(fā)學(xué)生參與熱情，使其能夠切合現(xiàn)實環(huán)境，真正從中得到技能的鍛煉和提升。而在教學(xué)中若沒有較為合適的實訓(xùn)基地，實訓(xùn)條件不夠完善，只能在教室里進行模擬訓(xùn)練，而教師也缺乏相關(guān)的實際工作經(jīng)驗，項目背景的選擇就容易脫離實際。比如有些教師就依據(jù)教材提供的實訓(xùn)項目讓學(xué)生進行訓(xùn)練，而這些項目基本都是虛擬的企業(yè)背景，沒有結(jié)合本地區(qū)的現(xiàn)實發(fā)展和具體情況來進行，因此就會出現(xiàn)學(xué)生積極性不高，項目無法實施的狀況。
2.項目實施步驟不夠具體細致
項目實施步驟決定了實踐操作的有效性。每個實訓(xùn)項目都應(yīng)該給出具體的實訓(xùn)目的、內(nèi)容、步驟，教師以此指導(dǎo)學(xué)生開展實踐活動。其中步驟的設(shè)計最容易出現(xiàn)問題，因為它涉及到操作進程的控制、策劃工作的組織和實施、各個參與人員的分工合作、項目進展中可控和不可控因素的處理預(yù)案等。而這些若要順利進行，步驟就必須做到邏輯清晰、內(nèi)容細致明確、各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)所有問題的處理預(yù)案是否考慮全面及可行。而現(xiàn)實教學(xué)中，往往就因為步驟的設(shè)計缺少以上標(biāo)準，使得實施無法按期完成，甚至無法有效進行下去。
3.效果評估標(biāo)準不完善
實訓(xùn)結(jié)束后，教師要根據(jù)一定的標(biāo)準來進行實訓(xùn)效果的評估，評估結(jié)果既是學(xué)生課程考核的依據(jù)，也是學(xué)生能力素質(zhì)是否得到有效提升的參考，同時根據(jù)實訓(xùn)效果也能發(fā)現(xiàn)項目設(shè)計存在的問題，以便更好地進行改進。但是目前來看不論是相應(yīng)的教材，還是實際教學(xué)都沒有一個完善的項目效果評估標(biāo)準，筆者認為，這可能和營銷策劃實訓(xùn)這門課程的特殊性有關(guān)。畢竟一個營銷策劃方案是否成功要在現(xiàn)實的市場活動中才能得到檢驗，而我們的課程往往都是關(guān)起門來進行，無異于閉門造車，難以設(shè)定一個合理的標(biāo)準。而很多院校缺乏優(yōu)秀的實訓(xùn)基地，缺乏和市場中的各企業(yè)建立互利互贏的合作關(guān)系，不能給該課程提供一個有效的承載平臺，那幺對于效果的評估就難以完善。
營銷策劃實訓(xùn)項目設(shè)計有效實施的幾點建議
1.選擇具有實際應(yīng)用背景的實訓(xùn)項目
雖然市面上有很多與營銷策劃實訓(xùn)課程相關(guān)的指導(dǎo)教材，但在選擇和使用時應(yīng)該注意兩點：一是要結(jié)合本地區(qū)的實際情況，教師和學(xué)生對相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品以及市場的熟悉程度，對項目作某些修改和補充，以更加滿足實際應(yīng)用的需求。比如筆者在講授營銷策劃實訓(xùn)課時選擇的是《營銷策劃實訓(xùn)》（周雪梅、岑詠霆，中國人民大學(xué)出版社），該教材第二章營銷環(huán)境分析實訓(xùn)中的實訓(xùn)項目是“美麗園花果茶消費者座談會調(diào)查”，其背景選擇的是上海市，考慮到學(xué)生對本地市場更為了解，開展調(diào)查也更為現(xiàn)實，因此就將其改為對西安市市場的調(diào)查研究;二是如果沒有特別合適的教材可供使用，教師資歷允許的情況下可以自編教材，或者邀請富有實際工作經(jīng)驗的企業(yè)營銷策劃人員共同編寫教材。自編教材靈活度很大，有實訓(xùn)基地的情況下，就根據(jù)實訓(xùn)企業(yè)的背景及發(fā)展?fàn)顩r進行項目設(shè)計;實訓(xùn)條件不具備的情況下，教師就需要結(jié)合本地區(qū)的具體情況，多選擇一些中小型企業(yè)，對其進行背景資料的搜集，最好能夠邀請企業(yè)營銷策劃人員提供素材共同編寫。因為高職院校的學(xué)生畢業(yè)后大多進入的還是中小型企業(yè)，這樣選擇會更切合客觀實際。項目背景越小也越容易組織，教學(xué)目的容易達到，可以避免學(xué)生無所適從，難以下手。
2.項目設(shè)計要注意系統(tǒng)性、完整性
企業(yè)的營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，在廣泛收集相關(guān)信息資料、作出客觀分析的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意設(shè)計出能夠?qū)崿F(xiàn)此種目標(biāo)的最佳營銷方案的謀略活動，一般包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)策劃。而在營銷策劃實訓(xùn)中，主要是針對企業(yè)營銷戰(zhàn)術(shù)策劃安排教學(xué)內(nèi)容，同時包含部分針對戰(zhàn)略策劃的教學(xué)內(nèi)容，因此營銷策劃實訓(xùn)具有和企業(yè)營銷實際全面對接的地位。從這個意義上說，它所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)是任何一門市場營銷專業(yè)其他課程的實訓(xùn)教學(xué)所不能承擔(dān)的。其他課程一般是針對某一局部、某一層次、某一時段的營銷活動展開，而營銷策劃實訓(xùn)具有全局性、全面性、全時性。即使針對某一具體問題的策劃活動也應(yīng)從企業(yè)整體角度開展，要有全局性。因此在整個實訓(xùn)課程的項目設(shè)計上，就應(yīng)該注意系統(tǒng)性和完整性。具體來說包括以下兩個方面：
首先，要以完整的理論體系為基礎(chǔ)設(shè)計各個階段的實訓(xùn)項目。營銷策劃實訓(xùn)是一門綜合實踐性課程，它一般包括尋找市場營銷機會、優(yōu)選目標(biāo)市場、市場定位策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、廣告策劃、人員推銷策劃、營業(yè)推廣策劃、公關(guān)策劃、顧客服務(wù)策劃等內(nèi)容，要對眾多課程的理論知識和技術(shù)能力進行綜合性的應(yīng)用，并在應(yīng)用中加深理論知識的認識和技術(shù)應(yīng)用能力的掌握。因此，營銷策劃實訓(xùn)的項目就應(yīng)該在這些課程的理論知識指導(dǎo)下進行設(shè)計，確保項目的有序和完整。
其次，要對實訓(xùn)項目進行整體規(guī)劃，體現(xiàn)全局觀。具體的營銷策劃工作是分階段實施，但都要以企業(yè)的戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)進行。同樣，在實訓(xùn)課程中，每一個階段的實訓(xùn)項目也要注意從企業(yè)整體角度進行設(shè)計。比如選擇一個企業(yè)背景，對其進行完整的營銷策劃，即各階段項目都圍繞該企業(yè)來進行。或者在不同階段的實訓(xùn)項目中選擇不同企業(yè)背景，除了突出該階段的實訓(xùn)重點，還要提供在該階段進行之前必要的完整的實訓(xùn)資料。
3.項目設(shè)計步驟要具體可行
作為實訓(xùn)課程的指導(dǎo)材料，為了確保學(xué)生能夠順利完成實訓(xùn)活動，就必須注意對每一個實訓(xùn)項目的目的、內(nèi)容、步驟等進行具體規(guī)定，其中步驟設(shè)定最容易出現(xiàn)問題，因此要從以下幾個方面進行把控。
�。�1）操作進程的時間控制。實訓(xùn)項目的步驟設(shè)定不應(yīng)只是簡單的分階段安排任務(wù)，而要注明完成該項目的時間以及各階段的計劃用時。這樣做一方面可以有效控制項目的進展速度，確保在規(guī)定課時內(nèi)完成任務(wù);另一方面可以突出實訓(xùn)工作重點，保證實訓(xùn)的效率和質(zhì)量。具體的做法可參考王瓊《論營銷策劃課程實訓(xùn)中的時間控制》（科協(xié)論壇，2007年第8期）中的有關(guān)論述。
�。�2）任務(wù)規(guī)定要細化。步驟設(shè)計除了要邏輯清晰、層次分明，還要求對任務(wù)的規(guī)定細致明確。因此要注意在各階段任務(wù)說明中不能缺少以下幾個內(nèi)容：操作的規(guī)范化說明、參與人員的職責(zé)說明、不可控因素的處理預(yù)案等。
4.建立有效的課程評價體系
營銷策劃實訓(xùn)的課程評價體系根據(jù)課程開展形式的不同而有所不同。如果有實訓(xùn)基地，實訓(xùn)項目是與企業(yè)合作進行，那幺實訓(xùn)效果的評價即可參照企業(yè)的績效評價體系來進行;如果在校內(nèi)進行的模擬實訓(xùn)，那幺可建立教師評分、小組組長評分、各組互評相結(jié)合的模式，同時在評分過程中，可以針對不同的任務(wù)階段，設(shè)計一個評分指標(biāo)，并指定每一個指標(biāo)所占的分值比重，這種分階段綜合評分能比較客觀地反映學(xué)生在營銷策劃活動中的成績。
目前有些院校營銷策劃實訓(xùn)課程還建立了教學(xué)管理系統(tǒng)，主要是利用計算機技術(shù)，使整個市場營銷策劃過程實現(xiàn)流程化、任務(wù)化，可以讓教師更方便地給學(xué)生分配策劃任務(wù)、監(jiān)控整個策劃活動的進行。如果能將一套完善的實訓(xùn)項目設(shè)計用這種教學(xué)管理系統(tǒng)來控制，那幺實際教學(xué)活動將會更規(guī)范，更高效。
參考文獻：
[1]王瓊：《論營銷策劃課程實訓(xùn)中的時間控制》，《科協(xié)論壇》2007年第8期。
[2]黃黎、丁冬：《市場營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)設(shè)計》，《商業(yè)時代》2013年第3期。
[3]左石華：《基于任務(wù)驅(qū)動的營銷策劃課程教學(xué)單元設(shè)計初探——以“作 CIS 設(shè)計方案”教學(xué)內(nèi)容為例》，《科教文匯》2014年第7期。
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