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如何讓物流服務(wù)于市場營銷論文
縱觀中外企業(yè)發(fā)展和營銷模式的創(chuàng)新過程,我們可以看到不論廠家的營銷鏈條多么漫長或者多么短促,都不可能完全撇開中間商而直達(dá)消費(fèi)者,在市場營銷中如何重視對現(xiàn)代物流的管理,以降低物流成本是企業(yè)的根本利益所在,失去這一點(diǎn),占有多少市場份額都是“浮腫”,不會(huì)為企業(yè)帶來巨大的效益。因此國內(nèi)外任何一個(gè)企業(yè),搞市場營銷,開拓市場,無不把物流作為一個(gè)最重要的因素來考慮。
如何使企業(yè)市場營銷在激烈的競爭中立于不敗?企業(yè)除了離不開正確運(yùn)用市場營銷策略以外,融合現(xiàn)代物流理念,打造企業(yè)市場營銷,是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵因素。
現(xiàn)代物流為企業(yè)市場營銷提供后勤保障和競爭優(yōu)勢
現(xiàn)代物流是為企業(yè)市場營銷服務(wù)的,現(xiàn)代物流要滿足企業(yè)市場營銷的目標(biāo),企業(yè)要銷售產(chǎn)品,獲取收入,沒有流通是不行的。1999年9月6日,復(fù)旦知名學(xué)者芮明杰在“中國證券報(bào)”上撰文指出“培養(yǎng)核心競爭力是關(guān)鍵,放眼500強(qiáng),幾乎無一不在市場網(wǎng)絡(luò)等方面有其獨(dú)特專長”,而市場網(wǎng)絡(luò)恰恰恰相反是以物流網(wǎng)絡(luò)為基石的。在市場營銷活動(dòng)中與現(xiàn)代物流有關(guān)的是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)等,這幾乎包含了所有的市場營銷要素。營銷活動(dòng)一方面要解決把握需求、開發(fā)市場、綜合運(yùn)用營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)技巧銷售商品的問題,同時(shí)又要解決如何高效、低成本的為上述活動(dòng)提供商品體的問題,這就是現(xiàn)代物流與流通的關(guān)系的具體表現(xiàn),也即現(xiàn)代物流與市場營銷之間的接口。營銷系統(tǒng)要求物流和配送與價(jià)格、促銷和生產(chǎn)決策能夠吻合。
可見,現(xiàn)代物流并不是孤立的系統(tǒng),它與企業(yè)的市場營銷接口(當(dāng)然它與企業(yè)的所有傳統(tǒng)功能接口,包括制造、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等)。市場營銷本身就是流通,所以,同物流在流通中的功能一樣,現(xiàn)代物流對市場營銷活動(dòng)起著基礎(chǔ)性的支持作用,它為企業(yè)營銷提供后勤保障和競爭優(yōu)勢。
現(xiàn)代物流是企業(yè)市場營銷的手段,它增加了企業(yè)市場交易中的價(jià)值
物流在過去一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運(yùn)輸、裝卸、倉儲等,而現(xiàn)代物流以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo),它的職能是廣泛的,它不但包括上述功能,還包括了需求預(yù)測、訂單處理、推銷、客戶服務(wù)等,所以現(xiàn)代物流所涉及的活動(dòng)中很多都與營銷策略有關(guān),這些活動(dòng)促進(jìn)了營銷和物流兩個(gè)系統(tǒng)的相互聯(lián)系,只有把營銷和物流結(jié)合成一個(gè)共同的競爭戰(zhàn)略,實(shí)行一體化,物流系統(tǒng)才能成為一個(gè)有效的系統(tǒng),才能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)勁的支柱。
物流或在庫管理的現(xiàn)代化,不僅使服務(wù)的信賴性得以提高,而且也使交易能夠迅速開展,有利于商品價(jià)值的及時(shí)實(shí)現(xiàn),縮短了廠商與消費(fèi)者之間的時(shí)空距離,使生產(chǎn)經(jīng)營行為能夠真正建立在客戶實(shí)際需求之上。研究物流系統(tǒng)對市場營銷的影響主要反映在成本的削減上,而成本的變化往往又是市場營銷中一個(gè)非常重要的問題。現(xiàn)代物流本身就是市場營銷管理中一個(gè)重要因素。
運(yùn)用現(xiàn)代物流理念打造企業(yè)市場營銷
市場營銷是指從賣方的立場出發(fā),以買主為對象,在不斷變化的市場環(huán)境中,以顧客需求為中心,通過交易程序,提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達(dá)顧客手中,滿足顧客需求與利益,從而獲取利潤的企業(yè)綜合活動(dòng)。市場營銷的政策和策略對物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行有著決定性的影響,市場營銷的要求決定了物流系統(tǒng)中必要的功能―物流服務(wù),同時(shí)市場營銷策略又成為物流成本變動(dòng)的直接誘因。充分了解市場營銷對物流產(chǎn)生的影響,有利于在市場營銷決策時(shí),充分考慮物流因素,真正將產(chǎn)、銷、物(流)緊密結(jié)合起來,其中物流是整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)十分重要的要素。一方面,物流起到了生產(chǎn)與銷售、庫存之間的調(diào)整作用,產(chǎn)銷在時(shí)間、空間上的矛盾都可以通過物流來解決,同時(shí)又反過來促進(jìn)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)。
中國的孫子兵法中有這樣一句值得我們的企業(yè)深思的一句話——“多算勝,少算不勝,而況于無算乎!”,每一位真正成功者均來源于長遠(yuǎn)的考慮,每一次出奇致勝也來源于對全局的把握?梢哉f,現(xiàn)代物流能力已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭能力的一個(gè)重要方面,它在現(xiàn)代市場營銷中起著不可估量的作用。
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