對電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷策略探討電商論文
【摘要】自二00五年四月一日《中華人民共以及國電子簽名法》及《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》實(shí)施以來,我國新興的電子認(rèn)證業(yè)務(wù)患上到快速發(fā)展。電子認(rèn)證業(yè)務(wù)(通過發(fā)放數(shù)字證書來解決網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)定、信息加密傳輸、數(shù)字簽名以及網(wǎng)上行動不可抵賴等問題)已經(jīng)經(jīng)成為信息安全的首要組成部份。與全世界電子認(rèn)證市場相比,我國目前處于1個(gè)電子認(rèn)證業(yè)務(wù)快
速增長的時(shí)代。電子認(rèn)證企業(yè)如何制訂有效的市場營銷策略來捉住市場機(jī)遇晉升核心競爭力,從而確保其業(yè)務(wù)可延續(xù)發(fā)展已經(jīng)是燃眉之急確當(dāng)務(wù)之急。
【癥結(jié)詞】市場營銷;電子認(rèn)證企業(yè)市場營銷策略;電子認(rèn)證
依據(jù)《電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)“1025”發(fā)展計(jì)劃》,到“1025”末期,我國將構(gòu)成籠蓋全國的網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)體系,基本構(gòu)成可靠電子簽名認(rèn)證體系,電子認(rèn)證市場范圍突破八0億元,電子認(rèn)證市場潛力巨大。從市場角度來看,電子認(rèn)證業(yè)務(wù)觸及到的潛伏利用市場無比廣泛,單單從公共信息服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域來看,社保、醫(yī)療、保險(xiǎn)等諸多公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒅饾u深化電子認(rèn)證的利用,電子病歷、電子保單、電子稅務(wù)、電子政務(wù)、電子商務(wù)等更多業(yè)務(wù)將患上到廣泛展開。
1、市場營銷基本內(nèi)涵
市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為動身點(diǎn),有規(guī)劃的組織各項(xiàng)經(jīng)營流動,為顧客提供滿意的商品以及服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的進(jìn)程。通過互相調(diào)和1致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略,為顧客提供滿意的商品以及服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的進(jìn)程。電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷是1個(gè)暫新課題,其營銷策略無比值患上鉆研,擁有行業(yè)業(yè)務(wù)推動意義。
2、電子認(rèn)證及電子認(rèn)證企業(yè)內(nèi)涵
在鉆研電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷前,先理解甚么是電子認(rèn)證是無比必要的。在現(xiàn)實(shí)糊口中,人們通過出示公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的身份證表明自己的身份。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,大家通�；ゲ灰娒�,如何肯定對于方的身份呢?一樣需要有1個(gè)相似公安機(jī)關(guān)的第3方機(jī)構(gòu),為網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)放身份標(biāo)識——電子身份證(即數(shù)字證書)來表明其合法的真實(shí)身份。數(shù)字證書是證明網(wǎng)絡(luò)用戶身份的信息文件,用于網(wǎng)絡(luò)通信中辨認(rèn)通信者的合法身份,而發(fā)放數(shù)字證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)(簡稱CA機(jī)構(gòu)),也就是依法核準(zhǔn)能從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的電子認(rèn)證企業(yè)。
比其他企業(yè),電子認(rèn)證業(yè)務(wù)和電子認(rèn)證企業(yè)獨(dú)具特點(diǎn),從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的企業(yè)均認(rèn)識到數(shù)字證書運(yùn)營收益高,只要證書通過利用發(fā)放下去,每一年可帶來固定的收入及利潤。但因?yàn)殡娮诱J(rèn)證業(yè)務(wù)是1個(gè)新型業(yè)務(wù),電子認(rèn)證企業(yè)均處于剛剛起步的發(fā)展階段,如何勝利營銷拓展范圍化的電子認(rèn)證用戶市場?采用何種策略走上1條可延續(xù)發(fā)展道路?下面進(jìn)行1些探討。
3、電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷策略
患上知電子認(rèn)證企業(yè)市場營銷的核心是實(shí)現(xiàn)數(shù)字證書用戶的范圍發(fā)放,從用戶的數(shù)字證書服務(wù)及使用費(fèi)中取得利潤。因而,電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷是以擴(kuò)展市場的證書銷售量以及增添市場客戶為中心而開展的。它的核心是:電子認(rèn)證企業(yè)必需面向市場、面向業(yè)主利用部門以及終究的系統(tǒng)利用終端用戶,必需適應(yīng)不斷變化的市場并及時(shí)對于營銷策略做出各種有效調(diào)劑以及立異利用,本人認(rèn)為:
第1、立異“品牌”營銷策略
品牌戰(zhàn)略的施行是增強(qiáng)產(chǎn)品競爭能力的必然選擇。電子認(rèn)證企業(yè)目前大多處于成長階段,品牌實(shí)力較弱,在競爭中處于不利地位,這是勿庸置疑的事實(shí),但依據(jù)行業(yè)、市場以及企業(yè)資源狀態(tài),趨利避害,解除不利影響,不失為明智選擇。
第2、立異電子認(rèn)證服務(wù)策略
通過業(yè)務(wù)流程立異以及技術(shù)支撐手腕整合服務(wù)資源,樹立出產(chǎn)以及營銷聯(lián)念頭制,在售前、售中以及售后各個(gè)階段,為客戶提供高效、利便的服務(wù),拓展代理點(diǎn)CA發(fā)放方式;終究提高客戶滿意度以及虔誠度。深刻細(xì)致地調(diào)查分析不同類型客戶的需求,對于于不同的`細(xì)分市場以及不同的客戶,設(shè)計(jì)不同的服務(wù)策略,采用不同的營銷手腕。當(dāng)用戶群體發(fā)展到必定范圍時(shí),加快客戶端服務(wù)外包的策略服務(wù),為節(jié)省本錢以及提供服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)住市場以及用戶,需要采取該策略進(jìn)行市場的推行以及進(jìn)1步的用戶發(fā)掘。
第3、價(jià)格策略的選擇
需要走捆綁式利用推行以及1證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷售模式,立異電子認(rèn)證收費(fèi)模式,走1證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷售價(jià)格模式:踴躍推進(jìn)大行業(yè)利用和證書客戶端利用,走證書用戶1證多用的捆綁式利用使用模式,踴躍推進(jìn)稅務(wù)、工商、通訊運(yùn)營商等電子政務(wù)、電子商務(wù)利用,1方面拓展組織機(jī)構(gòu)電子認(rèn)證以及自然人電子認(rèn)證的利用,另外一方面應(yīng)知足用戶自己需求開辟新的證書用戶,在用戶基本證書年服務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)上,每一開通1個(gè)新利用,依據(jù)利用的次數(shù)和利用的價(jià)值的區(qū)別,收取不同價(jià)格的利用開通費(fèi)用。
注:本人但愿該鉆研為推進(jìn)我國新型電子認(rèn)證行業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略以及市場拓展擁有現(xiàn)實(shí)意義以及鑒戒意義,本論文僅僅是本人在公司多年的市場營銷工作中的總結(jié)以及體會,但愿對于行業(yè)能有參考價(jià)值,并敬請各位專家指導(dǎo)賜教!
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