對于電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷策略探討論文

　　【摘 要】自二00五年四月一日《中華人民共以及國電子簽名法》及《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》實施以來，我國新興的電子認(rèn)證業(yè)務(wù)患上到快速發(fā)展。電子認(rèn)證業(yè)務(wù)（通過發(fā)放數(shù)字證書來解決網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)定、信息加密傳輸、數(shù)字簽名以及網(wǎng)上行動不可抵賴等問題）已經(jīng)經(jīng)成為信息安全的首要組成部份。與全世界電子認(rèn)證市場相比，我國目前處于1個電子認(rèn)證業(yè)務(wù)快

　　速增長的時代。電子認(rèn)證企業(yè)如何制訂有效的市場營銷策略來捉住市場機遇晉升核心競爭力，從而確保其業(yè)務(wù)可延續(xù)發(fā)展已經(jīng)是燃眉之急確當(dāng)務(wù)之急。

　　【癥結(jié)詞】市場營銷；電子認(rèn)證企業(yè)市場營銷策略；電子認(rèn)證

　　依據(jù)《電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)“1025”發(fā)展計劃》，到“1025”末期，我國將構(gòu)成籠蓋全國的網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)體系，基本構(gòu)成可靠電子簽名認(rèn)證體系，電子認(rèn)證市場范圍突破八0億元，電子認(rèn)證市場潛力巨大。從市場角度來看，電子認(rèn)證業(yè)務(wù)觸及到的潛伏利用市場無比廣泛，單單從公共信息服務(wù)這個領(lǐng)域來看，社保、醫(yī)療、保險等諸多公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒅饾u深化電子認(rèn)證的利用，電子病歷、電子保單、電子稅務(wù)、電子政務(wù)、電子商務(wù)等更多業(yè)務(wù)將患上到廣泛展開。

　　1、市場營銷基本內(nèi)涵

　　市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為動身點，有規(guī)劃的組織各項經(jīng)營流動，為顧客提供滿意的商品以及服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的進程。通過互相調(diào)和1致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略，為顧客提供滿意的商品以及服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的進程。電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷是1個暫新課題，其營銷策略無比值患上鉆研，擁有行業(yè)業(yè)務(wù)推動意義。

　　2、電子認(rèn)證及電子認(rèn)證企業(yè)內(nèi)涵

　　在鉆研電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷前，先理解甚么是電子認(rèn)證是無比必要的。在現(xiàn)實糊口中，人們通過出示公安機關(guān)簽發(fā)的身份證表明自己的身份。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大家通�；ゲ灰娒妫�如何肯定對于方的身份呢？一樣需要有1個相似公安機關(guān)的第3方機構(gòu)，為網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)放身份標(biāo)識——電子身份證（即數(shù)字證書）來表明其合法的真實身份。數(shù)字證書是證明網(wǎng)絡(luò)用戶身份的信息文件，用于網(wǎng)絡(luò)通信中辨認(rèn)通信者的合法身份，而發(fā)放數(shù)字證書的認(rèn)證機構(gòu)（簡稱CA機構(gòu)），也就是依法核準(zhǔn)能從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的電子認(rèn)證企業(yè)。

　　比其他企業(yè)，電子認(rèn)證業(yè)務(wù)和電子認(rèn)證企業(yè)獨具特點，從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的企業(yè)均認(rèn)識到數(shù)字證書運營收益高，只要證書通過利用發(fā)放下去，每一年可帶來固定的收入及利潤。但因為電子認(rèn)證業(yè)務(wù)是1個新型業(yè)務(wù)，電子認(rèn)證企業(yè)均處于剛剛起步的發(fā)展階段，如何勝利營銷拓展范圍化的電子認(rèn)證用戶市場？采用何種策略走上1條可延續(xù)發(fā)展道路？下面進行1些探討。

　　3、電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷策略

　　患上知電子認(rèn)證企業(yè)市場營銷的核心是實現(xiàn)數(shù)字證書用戶的范圍發(fā)放，從用戶的數(shù)字證書服務(wù)及使用費中取得利潤。因而，電子認(rèn)證企業(yè)的市場營銷是以擴展市場的證書銷售量以及增添市場客戶為中心而開展的。它的核心是：電子認(rèn)證企業(yè)必需面向市場、面向業(yè)主利用部門以及終究的系統(tǒng)利用終端用戶，必需適應(yīng)不斷變化的市場并及時對于營銷策略做出各種有效調(diào)劑以及立異利用，本人認(rèn)為：

　　第1、立異“品牌”營銷策略

　　品牌戰(zhàn)略的施行是增強產(chǎn)品競爭能力的必然選擇。電子認(rèn)證企業(yè)目前大多處于成長階段，品牌實力較弱，在競爭中處于不利地位，這是勿庸置疑的事實，但依據(jù)行業(yè)、市場以及企業(yè)資源狀態(tài)，趨利避害，解除不利影響，不失為明智選擇。

　　第2、立異電子認(rèn)證服務(wù)策略

　　通過業(yè)務(wù)流程立異以及技術(shù)支撐手腕整合服務(wù)資源，樹立出產(chǎn)以及營銷聯(lián)念頭制，在售前、售中以及售后各個階段，為客戶提供高效、利便的服務(wù)，拓展代理點CA發(fā)放方式；終究提高客戶滿意度以及虔誠度。深刻細(xì)致地調(diào)查分析不同類型客戶的需求，對于于不同的細(xì)分市場以及不同的客戶，設(shè)計不同的服務(wù)策略，采用不同的營銷手腕。當(dāng)用戶群體發(fā)展到必定范圍時，加快客戶端服務(wù)外包的策略服務(wù)，為節(jié)省本錢以及提供服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)住市場以及用戶，需要采取該策略進行市場的推行以及進1步的用戶發(fā)掘。

　　第3、價格策略的選擇

　　需要走捆綁式利用推行以及1證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷售模式，立異電子認(rèn)證收費模式，走1證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷售價格模式：踴躍推進大行業(yè)利用和證書客戶端利用，走證書用戶1證多用的捆綁式利用使用模式，踴躍推進稅務(wù)、工商、通訊運營商等電子政務(wù)、電子商務(wù)利用，1方面拓展組織機構(gòu)電子認(rèn)證以及自然人電子認(rèn)證的利用，另外一方面應(yīng)知足用戶自己需求開辟新的證書用戶，在用戶基本證書年服務(wù)費的基礎(chǔ)上，每一開通1個新利用，依據(jù)利用的次數(shù)和利用的價值的區(qū)別，收取不同價格的利用開通費用。

　　注：本人但愿該鉆研為推進我國新型電子認(rèn)證行業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略以及市場拓展擁有現(xiàn)實意義以及鑒戒意義，本論文僅僅是本人在公司多年的市場營銷工作中的總結(jié)以及體會，但愿對于行業(yè)能有參考價值，并敬請各位專家指導(dǎo)賜教！

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