市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)案例論文
1案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)用中的特點(diǎn)和作用
1.1案例教學(xué)法的特點(diǎn)
（1）案例是基礎(chǔ)
傳統(tǒng)教學(xué)相比案例教學(xué)的最大差異在于教學(xué)內(nèi)容的不同。案例教學(xué)是通過對(duì)案例的講解和分析，課前要求教師和學(xué)生共同熟悉案例，課中需要對(duì)案例進(jìn)行深入探討，課后教師進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)。這一系列的教學(xué)活動(dòng)始終貫穿著一條主線：案例。案例教學(xué)過程是不僅是學(xué)生自己構(gòu)建認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，也是教師和學(xué)生交流開始和不斷深入的過程。
（2）主要目標(biāo)是培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生傳統(tǒng)
教學(xué)方式的目標(biāo)是為了向?qū)W生灌輸更多知識(shí)，但并不重視學(xué)生實(shí)際解決問題的能力，不利于學(xué)生動(dòng)手能力的提高。案例教學(xué)法可以很好的解決這個(gè)問題，學(xué)生通過進(jìn)行案例分析，可以提高自身的觀察能力、獲取信息能力，另外，小組之間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作為學(xué)生獨(dú)立思考和深入解決問題提供動(dòng)力，一方面可以提高學(xué)生的思考能力，另一方面也可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，有利于學(xué)生的更好地融入社會(huì)。
（3）優(yōu)化了教學(xué)媒體和教學(xué)組織形式
案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了多種教學(xué)形式的優(yōu)化，將個(gè)別教學(xué)、分組教學(xué)和班級(jí)談?wù)撨M(jìn)行合理的綜合。在案例呈現(xiàn)的同時(shí)將多媒體教學(xué)引入，增強(qiáng)了教學(xué)過程中的趣味性，結(jié)合使用使課堂教學(xué)效果有效提高。
（4）答案的多元化與綜合評(píng)價(jià)與傳統(tǒng)
教學(xué)模式中追求標(biāo)準(zhǔn)答案不同，案例教學(xué)法注重學(xué)生對(duì)問題形成的自我看法和問題解決辦法。在案例教學(xué)的過程中，案例中的問題并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行獨(dú)立思考，產(chǎn)生自己頗為獨(dú)到的見解。在綜合評(píng)價(jià)的過程中，觀點(diǎn)新穎，視角獨(dú)特并且有系統(tǒng)解決方案的答案更加受到老師的青睞和贊賞。案例教學(xué)法采取互動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)，要求老師學(xué)生共同參與其中，使得學(xué)生厭倦傳統(tǒng)說教的課堂教學(xué)的狀態(tài)得到改善。這種以學(xué)生為中心的課堂活動(dòng)，不僅提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐教學(xué)情景，充分融合多媒體教學(xué)和互動(dòng)討論，也為提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的實(shí)際能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.2案例教學(xué)法的作用案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性和主體性。
通過組織學(xué)生對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行分析討論,來培養(yǎng)學(xué)生的抽象思維能力。通過對(duì)實(shí)際案例的理解和認(rèn)識(shí)，了解普遍規(guī)律以及操作方法,從而將感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。這種新型的教學(xué)方法將理論與實(shí)踐相結(jié)合，與傳統(tǒng)教學(xué)相比具有顯而易見的優(yōu)勢(shì)。因此，案例教學(xué)對(duì)學(xué)生掌握理論知識(shí),增強(qiáng)實(shí)踐能力有著極大的促進(jìn)作用。
2案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用
2.1案例課程的設(shè)計(jì)
（一）教師準(zhǔn)備
�。�1）教學(xué)目標(biāo)的確定首先需要確定案例教學(xué)目標(biāo)，只有明確了教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)活動(dòng)才能順利進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程每個(gè)章節(jié)都有不同的教學(xué)目標(biāo)，因此需要教師在根據(jù)不同教學(xué)目標(biāo)安排課堂教學(xué)內(nèi)容。
�。�2）選擇合適的案例在案例教學(xué)中，教師應(yīng)該依據(jù)課程教學(xué)任務(wù)，密切結(jié)合教學(xué)活動(dòng)中的主要問題進(jìn)行案例的選擇。恰當(dāng)?shù)陌咐�，有時(shí)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生很大的影響。一個(gè)合適的案例應(yīng)該滿足以下幾點(diǎn)要求：
�、侔咐齼�(nèi)容切合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)要求。由于教學(xué)案例的類型多樣，有綜合案例也有專題案例，教師需要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)有針對(duì)性的選擇案例，不必做到面面俱到，應(yīng)該突出課程的.難點(diǎn)和難點(diǎn)，使學(xué)生通過案例分析和討論加深對(duì)基本知識(shí)的理解。
�、诎咐那楣�(jié)符合客觀實(shí)際。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的主要目的之一就是理論解決實(shí)際問題，選擇與客觀實(shí)際背離的問題很可能會(huì)干擾學(xué)生的正常思維，只有選擇與實(shí)際相符的案例，才具有分析的可行性和操作性。
�、郯咐婕暗膯栴}可以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行深入思考。選擇的案例如果在課本上可以尋找到現(xiàn)成的答案，那么案例討論的意義不大，因此，富有啟發(fā)性的案例可以留給學(xué)生更多的思考空間，有利于教學(xué)效果的提高。
�、馨咐倪x擇應(yīng)結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)。選擇一些與市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容密切，而且通俗易懂、趣味性強(qiáng)的案例，涉及的知識(shí)最好是學(xué)生已經(jīng)掌握或?qū)W過的內(nèi)容，便于討論時(shí)知識(shí)銜接合理。
（二）學(xué)生準(zhǔn)備
�、倜總�(gè)人都做好發(fā)言的準(zhǔn)備。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的觀點(diǎn)都是經(jīng)過別人加工形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)，每個(gè)人的理解都會(huì)有差異，對(duì)于給出的案例，每個(gè)人結(jié)合自己的理解都可能得出不同的結(jié)論。因此，小組討論中每個(gè)人收集資料，整理思路，做好發(fā)言準(zhǔn)備。
�、谧龊糜懻撉暗男睦頊�(zhǔn)備。一般來說，有些同學(xué)會(huì)害怕在大家面前表達(dá)自己想法，缺乏自信心，會(huì)給案例教學(xué)形成障礙，如果這些學(xué)生能夠在小組討論中更多的表達(dá)自身觀點(diǎn)，那么同樣在班級(jí)同學(xué)面前就不會(huì)露怯。
③做好與他人合作的準(zhǔn)備。在合作中，可以有效利用他人資源，通過評(píng)價(jià)他人觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)與他人共同學(xué)習(xí)和相處。
2.2案例教學(xué)在課堂教學(xué)應(yīng)用的基本過程
�。�1）案例導(dǎo)入在案例導(dǎo)入階段，師生圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)主題，根據(jù)"最鄰近發(fā)展區(qū)"的準(zhǔn)則建立概念框架。在案例導(dǎo)入時(shí)，讓小組通過收集到的信息，對(duì)案例進(jìn)行初步分析。
�。�2）設(shè)計(jì)問題情境設(shè)計(jì)問題情境可以將學(xué)生引入一定的問境使學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考。以問題為中心的研究型學(xué)習(xí)是案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)，案例中囊括了多個(gè)層面的問題其解決方案。案例教學(xué)的課堂市場(chǎng)需要進(jìn)行"頭腦風(fēng)暴"，需要緊扣教學(xué)的中心目的，發(fā)現(xiàn)案例體現(xiàn)的主要問題，同時(shí)問題需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，符合學(xué)生認(rèn)知水平，還需變化提問的方式，有利于學(xué)生的思維拓展。
（3）案例展示案例展示的方式會(huì)由于教學(xué)目標(biāo)以及案例類型的不同而有所區(qū)別。在講授每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)前展示相關(guān)案例，有利于學(xué)生培養(yǎng)發(fā)散性思維，從而避免討論結(jié)果趨同。在案例展示方式上，主要有以下幾種方式：直接向?qū)W生發(fā)放文字材料；教師描述案例；利用多媒體呈現(xiàn)案例；利用現(xiàn)有環(huán)境的人和物情景再現(xiàn)案例等等。案例展示的目的在于，盡可能地全面展現(xiàn)出案例所描述的情況，使得學(xué)生充分理解案例，從而充分感知案例，為后面的分析討論打好基礎(chǔ)。
�。�4）案例討論在討論進(jìn)行時(shí)需要小組之內(nèi)探討和交流。討論的結(jié)果可能會(huì)與當(dāng)前所學(xué)概念有些出入，各種因素的重要程度也會(huì)有所變化，從而使原來復(fù)雜的局面逐漸明朗。案例討論的順序并不總是一定按照問題提出的序列進(jìn)行，一般圍繞著問題展開。在討論案例的過程中，需要集中討論居于核心地位的高影響力問題。同時(shí)，學(xué)生需要自己進(jìn)行意義建構(gòu)，其目的并不在于最終得出確切的結(jié)論，而是要讓師生充分了解和預(yù)見解決問題的種種可能性。
�。�5）總結(jié)和延伸討論結(jié)束后，教師需要對(duì)探討的案例進(jìn)行總結(jié)。對(duì)有意見分歧的地方，鼓勵(lì)學(xué)生課后進(jìn)行進(jìn)一步的思考和討論。在每次案例討論結(jié)束后，對(duì)過程中中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整理歸納，最好可以讓每個(gè)小組選出代表進(jìn)行口頭闡述，旨在交流小組討論成果。課后由整個(gè)小組合作撰寫一份書面的報(bào)告，書面報(bào)告的撰寫有利于進(jìn)一步地利消化、吸收案例學(xué)習(xí)的成果，鞏固課堂知識(shí)，可以幫助他們更好地回顧案例的討論過程和解決方案的形成。
3評(píng)價(jià)與反饋
在整個(gè)案例教學(xué)過程中，必不可少的就是案例教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋。我們通過對(duì)案例教學(xué)的評(píng)價(jià)、以及總結(jié)和歸納，將它融入到我們教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。一般情況下，我們主要從以下幾個(gè)方面對(duì)案例教學(xué)展開評(píng)價(jià)：
�。�1）課堂氣氛的活躍度，即學(xué)生參與的積極程度。主要通過學(xué)生在教學(xué)過程中的積極性來判斷，例如是否能夠認(rèn)真對(duì)待每一次的活動(dòng)，分配的任務(wù)是否能夠按時(shí)完成，能否做好前期的準(zhǔn)備以及后期總結(jié)工作，是否能夠在活動(dòng)過程中積極參與并提出自己的想法和建議，并通過活動(dòng)學(xué)習(xí)和借鑒他人的想法，博采眾長(zhǎng)。
�。�2）每一次的教學(xué)活動(dòng)，最終的成敗也直接體現(xiàn)在學(xué)生是否能從中學(xué)到東西，有所收獲。學(xué)生在過程中的發(fā)言和參與程度、以及過程中的記錄和學(xué)習(xí)的結(jié)果就能體現(xiàn)出他們的收獲。
（3）學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐水平的發(fā)展情況。要考察學(xué)生在這方面的問題，可以從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題到解決問題的過程中學(xué)生所表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神和洞察能力體現(xiàn)出來，也可通過活動(dòng)前后的學(xué)生的準(zhǔn)備記錄和最終的活動(dòng)總結(jié)的對(duì)比來判斷其發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
（4）學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲。由于學(xué)生個(gè)體的性格、能力等各方面的差異，在教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)收獲也會(huì)存在差異，可以通過階段性的隨堂測(cè)驗(yàn)來檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。如在完成一定的教學(xué)任務(wù)后進(jìn)行案例分析測(cè)試等。案例分析測(cè)驗(yàn)是以隨堂作業(yè)或課堂討論的形式，教師在課堂上給學(xué)生一個(gè)相關(guān)的案例，要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行閱讀分析，并以書面的形式作答或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分組討論。其主要目的是為了檢測(cè)學(xué)生是否掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中相關(guān)的知識(shí)和技巧，并能靈活運(yùn)用。同時(shí)要求教師在評(píng)價(jià)中靈活調(diào)整評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)過程中可以采取多種評(píng)價(jià)方式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢測(cè)，例如教師評(píng)價(jià)、學(xué)生的自我評(píng)價(jià)與學(xué)生之間的相互評(píng)價(jià)等。
4結(jié)論
案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的應(yīng)用中，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行有計(jì)劃和有目的的教學(xué)活動(dòng)，不僅可以提高教學(xué)效果，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力有促進(jìn)作用，成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)活動(dòng)不可或缺的教學(xué)形式。
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