有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文（通用11篇）

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文的類型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。相信寫(xiě)論文是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編精心整理的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文（通用11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇1

　　摘要

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品的差異性相差不大，客戶對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展的越發(fā)重要，整個(gè)市場(chǎng)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡慕?jīng)營(yíng)格局。客戶是企業(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長(zhǎng)久生存，取決于是否有穩(wěn)定的客戶源，因此，企業(yè)與客戶良好的關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶，提高客戶的滿意度至關(guān)重要，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)維護(hù)客戶資源的重要手段�；�于此，本文對(duì)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容進(jìn)行了概述，分析了客戶關(guān)系管理在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用，并闡述了客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞

　　客戶關(guān)系管理；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略應(yīng)用

　　一、引言

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步加快，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來(lái)提高企業(yè)效益，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行�、滿足客戶需求的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸�，與客戶建立良好的關(guān)系是企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)獲得這種關(guān)鍵的重要途徑�？蛻絷P(guān)系管理對(duì)維護(hù)并建立相互信賴的企業(yè)與客戶間的關(guān)系有著重要的促進(jìn)作用，有助企業(yè)制定更具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，有利于企業(yè)在市場(chǎng)中形成穩(wěn)固的地位。

　　二、客戶關(guān)系管理概述

　　客戶關(guān)系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷策略，與企業(yè)各個(gè)方面的運(yùn)作都有重要關(guān)聯(lián)。通過(guò)對(duì)企業(yè)的最終客戶、分銷商以及合作伙伴深入培養(yǎng)其對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護(hù)及擴(kuò)大客戶源。客戶關(guān)系管理主要有客戶關(guān)系管理理念、實(shí)施途徑、技術(shù)支持三個(gè)部分。企業(yè)要遵循“以客戶為中心”的核心理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，以當(dāng)前最為先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，使用客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)與客戶間的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展�？蛻絷P(guān)系管理會(huì)針對(duì)客戶在不同時(shí)期的需求，提供相適應(yīng)的產(chǎn)品或是周到的服務(wù)來(lái)滿足客戶，提升客戶的滿意度的同時(shí)也相應(yīng)的減少了成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶在交易中的雙贏目標(biāo)。

　　三、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的影響

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為不僅能夠反映企業(yè)的文化，還能夠增進(jìn)客戶與企業(yè)之間的感情，使其相互依存�？蛻魧�(duì)于企業(yè)的依賴度與忠誠(chéng)度是對(duì)企業(yè)文化的樹(shù)立與宣傳最為有效的方式，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上有一爭(zhēng)之力�？蛻絷P(guān)系管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.從客戶關(guān)系管理中能夠第一時(shí)間了解到客戶的最新需求，有利于企業(yè)產(chǎn)品的更新，為企業(yè)以后產(chǎn)品的走向提供思路。直到完成滿足下一個(gè)客戶需求滿足的過(guò)程，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的依賴度，從而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展�？蛻魧�(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度和對(duì)于新產(chǎn)品的期待能夠通過(guò)客戶關(guān)系管理來(lái)體現(xiàn)，同時(shí)，客戶對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的的期待度有利于在市場(chǎng)上形成獨(dú)特的氛圍，吸引新的客戶，有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　2.從客戶關(guān)系管理中可以了解到市場(chǎng)份額與客戶需求之間的關(guān)系。客戶需求與市場(chǎng)份額息息相關(guān)，客戶需求引導(dǎo)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)需求體現(xiàn)市場(chǎng)份額，通過(guò)客戶關(guān)系管理了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向，從而遵從市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　3.通過(guò)客戶關(guān)系管理了解企業(yè)的突出點(diǎn)。與客戶建立良好的關(guān)系，可以在客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋中使企業(yè)明確的'了解產(chǎn)品的突出點(diǎn)，吸引顧客的特征。以后在企業(yè)產(chǎn)品的宣傳中著重突出產(chǎn)品吸引老顧客的地方，以此吸引新顧客的注意力，在同類產(chǎn)品中突出自身的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)有利市場(chǎng)。企業(yè)獨(dú)特的、不可替代的特色能夠吸引客源，良好的客戶關(guān)系管理能夠長(zhǎng)久的留住客源。

　　4.良好的客戶關(guān)系管理能夠留住顧客。通過(guò)客戶關(guān)系管理，不僅吸引新客戶的注意力，還要維護(hù)好與老客戶的關(guān)系。獨(dú)特的、不可替代的客戶資源是企業(yè)能夠立于不敗之地的根本�？蛻襞c企業(yè)的每一次交流都可能會(huì)影響著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，因此，通過(guò)客戶關(guān)系管理，企業(yè)可以及時(shí)掌握老客戶對(duì)商品的反饋，依據(jù)反饋信息調(diào)整產(chǎn)品的更新方向。以此滿足客戶的需求，留住客源，使顧客愿意成為“回頭客”。

　　四、客戶關(guān)系管理中遇到的問(wèn)題

　　1.企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理的重視度不夠

　　現(xiàn)如今，由于市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)必須明確了解客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的必要性和迫切性，建立好與客戶之間的關(guān)系，樹(shù)立維護(hù)客戶關(guān)系的理念，建立健全的客戶關(guān)系管理體系，成為企業(yè)現(xiàn)今不可替代的課題。但由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，愈多企業(yè)將人工服務(wù)轉(zhuǎn)換成了機(jī)器服務(wù)，缺乏對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)，以至于客戶關(guān)系管理體制尚不健全，企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

　　2.企業(yè)營(yíng)銷方式方式單一，不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要

　　隨著信息時(shí)代的到來(lái)，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的尤為迅速，企業(yè)的發(fā)展模式，營(yíng)銷策略應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而改變，以前單一的營(yíng)銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。因此客戶關(guān)系管理應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中也是極其有效的一種策略。

　　3.不了解其他相似企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式

　　在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的模式下，同類商品之間的競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。由于企業(yè)對(duì)于相似企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式不了解，采用不恰當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)系管理模式，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以在網(wǎng)羅客戶上占據(jù)有利的優(yōu)勢(shì)，阻礙企業(yè)的發(fā)展的腳步，甚至使其滅亡。

　　五、客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的作用

　　1、降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的成本和風(fēng)險(xiǎn)

　　客戶關(guān)系管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門共享信息資源，改善并協(xié)調(diào)工作流程，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。另外，企業(yè)可以通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，來(lái)增進(jìn)客戶關(guān)系，與客戶建立互惠互利、相互信賴的合作關(guān)系。其次還可以通過(guò)買方市場(chǎng)獲取賣方市場(chǎng)的信息，在市場(chǎng)營(yíng)銷中占得優(yōu)勢(shì)進(jìn)而降低企業(yè)成本。此外，在客戶關(guān)系管理中企業(yè)可以通過(guò)與客戶溝通，了解到客戶對(duì)產(chǎn)品的想法，根據(jù)客戶的建議策劃更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　2、提高客戶的忠誠(chéng)度

　　據(jù)市場(chǎng)調(diào)查表明，客戶對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的滿意度可以影響到客戶對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與客戶進(jìn)行溝通，能夠了解到客戶的一些個(gè)人資料以及生活習(xí)慣和偏好等，可以為他們提供獨(dú)特的個(gè)人服務(wù)，有利于提高客戶的滿意度，能夠保持甚至提高客戶對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，再經(jīng)過(guò)這些客戶的影響還可以吸引到更多的客戶。

　　3、增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　客戶是企業(yè)經(jīng)濟(jì)盈利的主要渠道，因此將客戶關(guān)系管理工作做好有助于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步持續(xù)發(fā)展。通過(guò)使用客戶關(guān)系管理可以從讓企業(yè)鞏固現(xiàn)有的客戶關(guān)系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶規(guī)模的擴(kuò)大又會(huì)為帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收入，這就在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

　　4、有利于企業(yè)組織變革在當(dāng)今社會(huì)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶資源的增長(zhǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。企業(yè)通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不斷地改善企業(yè)的客戶關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自身獨(dú)有的特色，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的優(yōu)勢(shì)。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢(shì)，有時(shí)會(huì)需要內(nèi)部重組。此時(shí)客戶關(guān)系管理則可以幫組企業(yè)進(jìn)行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴(kuò)大規(guī)模。

　　六、客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用

　　當(dāng)今社會(huì)中，如何獲得最多的客戶資源是企業(yè)之間最大的競(jìng)爭(zhēng)方向。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握客戶需求，快速為客戶做相應(yīng)的回答，提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于分析客戶需求、掌握客戶資源、建立銷售跟蹤系統(tǒng)、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)等方面。

　　1、分析客戶需求

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷中，客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)科學(xué)分類辨析客戶關(guān)系有著重要的作用。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)功能可以歸納整理客戶的反饋信息，企業(yè)的營(yíng)銷部門可通過(guò)購(gòu)買客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求，找到適合企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)人群，然后再通過(guò)各種渠道針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行銷售活動(dòng)，有助于客戶資源的擴(kuò)大，穩(wěn)固老客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要將以“客戶至上”為原則的文化建設(shè)放在首位，提升服務(wù)客戶能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能力，提高企業(yè)與客戶的親密度。

　　2、掌握客戶資源

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)存在著一定的客戶流動(dòng)，因此企業(yè)在策劃市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，可以借助客戶關(guān)系管理對(duì)客戶的流失情況進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)設(shè)立合理的客戶評(píng)價(jià)制度，能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求，確保企業(yè)可以在正確的時(shí)間、地點(diǎn)以適當(dāng)?shù)姆绞胶蛢r(jià)格提供客戶相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3、建立銷售跟蹤系統(tǒng)

　　在產(chǎn)品銷售過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場(chǎng)的顧客不是真正的買主情況，這就導(dǎo)致銷售人員無(wú)法獲得真正的客戶信息，之后也就無(wú)法針對(duì)該客戶在做有效的后期動(dòng)作，無(wú)法有效的進(jìn)行客戶分類管理。因此，就需要企業(yè)通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立銷售跟蹤系統(tǒng)，按照一定的規(guī)律采集客戶信息，分類管理客戶信息，以有效地向不同客戶提供不同的產(chǎn)品及其周邊服務(wù)，提高工作人員知識(shí)庫(kù)管理的能力及意識(shí)，防止人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶信息錯(cuò)亂，造成客源流失，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度。

　　4、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)

　　將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)的銷存系統(tǒng)相結(jié)合，可以有效提高為客戶提供產(chǎn)品的工作效率，保障企業(yè)在客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)能夠準(zhǔn)確有序的完成交付流程。另外，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，其大部分的利潤(rùn)都是由忠實(shí)用戶創(chuàng)造的，而其他的零散客戶只占小部分，所以加強(qiáng)顧客的忠實(shí)度是企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的重要方式。通過(guò)客戶管理系統(tǒng)為每一位客戶建立單獨(dú)的檔案并記錄客戶的信息來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，可以提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度及信任度�？蛻羰欠駶M意決定著下一次還會(huì)不會(huì)在同一家企業(yè)消費(fèi)。因此，企業(yè)就需要對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查并進(jìn)行分析，此時(shí)企業(yè)就可以借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)依據(jù)售歷史對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行再銷售活動(dòng)，還可以挖掘出更多的向上銷售以及交叉銷售。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　客戶資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利則必須保持老的客戶資源并引進(jìn)新的客戶，因此，企業(yè)一定要確切落實(shí)客戶關(guān)系管理中以客戶為中心的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，并能夠降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本及提高企業(yè)盈利能力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

　　參考文獻(xiàn)

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　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇2

　　摘要：

　　21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，開(kāi)始成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè)，但是針對(duì)目前旅游的國(guó)際化趨勢(shì)，我國(guó)的傳統(tǒng)旅游業(yè)正在向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變和發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略也應(yīng)當(dāng)以新的國(guó)際化視眼來(lái)應(yīng)對(duì)，以區(qū)域特色的戰(zhàn)略性思維去引領(lǐng)現(xiàn)代旅游發(fā)展。本文主要針對(duì)云南省旅游市場(chǎng)及其資源組合狀況存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，并對(duì)云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方式進(jìn)行傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)換給出相應(yīng)的建議和對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：

　　現(xiàn)代旅游業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

　　一、現(xiàn)代旅游業(yè)的含義

　　現(xiàn)代旅游業(yè)是以知識(shí)等軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容，根據(jù)市場(chǎng)的旅游變化狀況進(jìn)行決策和規(guī)劃，向旅游市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)變化的條件下，針對(duì)具體的旅游產(chǎn)品（自然作用形成的景觀等）和抽象的旅游產(chǎn)品（由人工處理的人文景觀等）進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，不斷拓展旅游的地域范圍，推廣高效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)施外部信息搜集與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)的綜合性手段，特別是現(xiàn)代旅游業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展更需要這種手段。

　　二、云南省旅游市場(chǎng)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀

　　隨著云南省內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)日益頻繁，物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎(chǔ)性的鋪墊。當(dāng)前云南省境內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力較大，市場(chǎng)繁榮程度較高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　（一）吸引外來(lái)游客的能力不斷增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年云南省接待國(guó)內(nèi)游客1.2億人次，比上年增長(zhǎng)17.3%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入730億，增長(zhǎng)22.9%；接待海外入境游客577.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)13.1%，旅游外匯收入11.7億美元，增長(zhǎng)16.9%；全省旅游總收入實(shí)現(xiàn)810.7億元，比上年增長(zhǎng)22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng)建了精品旅游區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游度假區(qū)，在一些少數(shù)民族地區(qū)，還推出了少數(shù)民族文化及風(fēng)情展覽區(qū)，每年被少數(shù)民族風(fēng)情吸引至云南的游客數(shù)量就居高不下。國(guó)外游客來(lái)到云南，首先就被云南省淳樸的民族風(fēng)情所吸引，近些年，云南省的經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量都有所提高，旅游景區(qū)的接待能力不斷加強(qiáng)，相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)體系正在完善，給游客的到訪提供了較好的食宿條件。

　　（二）云南省旅游產(chǎn)品豐富，服務(wù)多樣化。云南省境內(nèi)的自然景觀（如洱海、玉龍雪山、熱帶景區(qū)風(fēng)光等）和人文景觀（麗江古城、大理皇宮、少數(shù)民族風(fēng)情等）極為豐富，天然形成的自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨(dú)特的異域風(fēng)情。旅游景觀的地域組合狀況良好，多種旅游資源的地域組合狀況展現(xiàn)了較好的地區(qū)特色，旅游景觀的天然性突出，吸引力較強(qiáng)，原始珍稀物種資源豐富。

　�。ㄈ�）生態(tài)旅游和環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。從人類早期的生產(chǎn)方式發(fā)展至今，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一直與環(huán)境因素緊密相關(guān)，人類的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，是當(dāng)前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會(huì)今后長(zhǎng)期一段時(shí)間內(nèi)的旅游熱點(diǎn)議題。云南省旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在基于經(jīng)濟(jì)效益與全社會(huì)、全人類利益的前提下，逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，旅游資源的開(kāi)發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內(nèi)，云南旅游業(yè)正在由傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　三、云南旅游市場(chǎng)的發(fā)展弊端及其原因分析

　�。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有比重較低。截至2014年，云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一，營(yíng)銷市場(chǎng)受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，游客數(shù)量增幅較小，旅游過(guò)程中的精神體驗(yàn)感不高，環(huán)境質(zhì)量影響著游客的游覽心情，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是景區(qū)游客的身份復(fù)雜，素質(zhì)差異較大�，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)加工和改造之后，外表精美，然后生態(tài)保護(hù)等宣傳主題較少，此類旅游產(chǎn)品在旅游營(yíng)銷市場(chǎng)上的比重較低。二是對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)不夠。資源、開(kāi)發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺(jué)效果等方面的問(wèn)題，不能完全得到系統(tǒng)處理，市場(chǎng)上以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品為主，自然景觀欣賞頻率高，人文景觀再現(xiàn)程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠，沒(méi)有及時(shí)更新?lián)Q代，產(chǎn)品的天然性和原始性較強(qiáng)，不能滿足日益變化的市場(chǎng)化需求。

　　（二）營(yíng)銷策略渠道不夠?qū)�，難以拓展海外市場(chǎng)。由于云南省的地理位置偏遠(yuǎn)和開(kāi)發(fā)程度較低，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不夠繁榮，旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊和準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，特別是景區(qū)內(nèi)的交通、飲食、住宿、客流量、地區(qū)接待能力等信息難以為外界所知，營(yíng)銷策略渠道還未完善，對(duì)海外市場(chǎng)的培育能力還有待提高，國(guó)際化人才短缺，專業(yè)的旅游營(yíng)銷人才較少。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷手段落后，旅游景區(qū)的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò)信息化程度較低，所采用的營(yíng)銷手段以傳單、廣告的形式為主，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳工具的落后嚴(yán)重制約了云南旅游營(yíng)銷的科技化水平，限制了云南旅游業(yè)的規(guī)范化、信息化發(fā)展。國(guó)外游客到云南來(lái)旅游，只能夠在旅游地點(diǎn)獲得自己想要的感受，而不能夠以完整的科技手段來(lái)獲得旅游體驗(yàn)，旅游營(yíng)銷手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài)，致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實(shí)。

　　四、對(duì)云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新路徑的探索對(duì)策

　�。ㄒ唬┲贫�科學(xué)的旅游營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。云南省的現(xiàn)代旅游業(yè)需要以科學(xué)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，其依據(jù)是根據(jù)地區(qū)特色、文化理念及顧客忠誠(chéng)來(lái)制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態(tài)旅游理念的指引下，不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進(jìn)，更要在此平臺(tái)上，以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統(tǒng)旅游的觀念，爭(zhēng)強(qiáng)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，將綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)代旅游業(yè)中，使之成為旅游行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的基本準(zhǔn)則，以打造現(xiàn)代化的旅游品牌形象。

　�。ǘ�）培養(yǎng)具有云南特色旅游營(yíng)銷隊(duì)伍。要把對(duì)旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的.建設(shè)作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事，不斷提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)，深化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷“4P”理論的認(rèn)識(shí)，選取文化水平高、理論素養(yǎng)好，責(zé)任心強(qiáng)、有開(kāi)拓進(jìn)取精神的人才進(jìn)入營(yíng)銷隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)部要完善用人管理機(jī)制，提高營(yíng)銷隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，把營(yíng)銷隊(duì)伍的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略作為旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的硬性戰(zhàn)略。

　�。ㄈ�）積極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的不斷深入發(fā)展，多樣化的旅游方式也層出不窮，旅游企業(yè)作為游客旅游的市場(chǎng)載體和橋梁，需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，進(jìn)一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營(yíng)銷資源，建立快捷的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)。從云南省當(dāng)前的旅游市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)中，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和評(píng)估，建立相應(yīng)的旅游效果反饋機(jī)制，并對(duì)不同的營(yíng)銷方式進(jìn)行分類數(shù)據(jù)化處理（通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，得出科學(xué)的結(jié)論），為決策層提供最新的市場(chǎng)營(yíng)銷依據(jù)。

　�。ㄋ模㏒EP理論與SBU理論相結(jié)合

　　S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）熱情，P（perfect）完美

　　S：（Strategy）戰(zhàn)略，B：（Business）事業(yè)，U：（Unity）單元

　　在SEP理論的指導(dǎo)下，我們應(yīng)當(dāng)努力提高和改進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)的服務(wù)措施，以熱情飽滿的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù)，盡量做到每一個(gè)環(huán)節(jié)是完美的，而且是高效的。在SBU理論的倡導(dǎo)下，云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，以自身的優(yōu)勢(shì)資源為條件，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以多方位的合作為保障，著眼于廣闊的市場(chǎng)空間，明確劃分每個(gè)旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。（作者單位：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]王明霞，鄧婷.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式研究[J].產(chǎn)業(yè)觀察，2013年4月.

　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇3

　　【摘要】

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代也為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式受到?jīng)_擊，房地產(chǎn)企業(yè)不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此房地產(chǎn)企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案的調(diào)整。同時(shí)也存在較多的機(jī)遇促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇，完善營(yíng)銷策略。

　　【關(guān)鍵詞】

　　大數(shù)據(jù)；房地產(chǎn)營(yíng)銷；應(yīng)用

　　引言

　　隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，使得企業(yè)得到了更多的商機(jī)，企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定位，更多地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了解，使用傳感器和微處理器對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行分析，使得企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候更加具有針對(duì)性，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買記錄和數(shù)據(jù)痕跡進(jìn)行分析，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷方針的制定。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)交流與溝通，使得市場(chǎng)營(yíng)銷不再局限于實(shí)體層面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以獲得同樣的溝通效果，使得市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)一步進(jìn)行擴(kuò)展，為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

　　1、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述

　　所謂大數(shù)據(jù)，就是指在處理大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中，通過(guò)優(yōu)化數(shù)據(jù)的處理流程，而得到的多元化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)也可以稱之為巨量資料，之所以稱之為大數(shù)據(jù)，就是因?yàn)閿?shù)據(jù)資料非常龐大，以至于不能用哪個(gè)一些軟件或者人腦來(lái)進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，而且這些數(shù)據(jù)可以在非常短的時(shí)間內(nèi)給商家提供出最有利的價(jià)值信息，從而幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，對(duì)于其定義方面并沒(méi)有進(jìn)行明確，僅僅是一個(gè)大概的概念，也沒(méi)有專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行定義，但是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響是顯而易見(jiàn)的，對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊也是非常巨大的，需要企業(yè)具有更強(qiáng)的決策力和信息洞察能力，對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行優(yōu)化，提升企業(yè)處理信息的速度，將市場(chǎng)營(yíng)銷涉及的數(shù)據(jù)資料通過(guò)必要的軟件進(jìn)行分析，幫助企業(yè)獲得更加全面的數(shù)據(jù)資料，為企業(yè)的發(fā)展提供更加充足的資源，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策更加科學(xué)合理。

　　2、大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷管理中應(yīng)用的地位及前景

　　大數(shù)據(jù)已經(jīng)深刻影響了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育等多個(gè)領(lǐng)域，誰(shuí)擁有了大數(shù)據(jù)，誰(shuí)就擁有了未來(lái)。利用大數(shù)據(jù)形成消費(fèi)者行為分析，是企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的基點(diǎn)，大數(shù)據(jù)的計(jì)算和運(yùn)用，可以幫助企業(yè)搜集并對(duì)消費(fèi)者的上網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠盡快在營(yíng)銷管理中作出合理決策。大數(shù)據(jù)改變了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析思維，對(duì)幫助企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略有著不可替代的作用。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷管理而言，大數(shù)據(jù)沖擊著企業(yè)的營(yíng)銷管理體系，日益呈現(xiàn)出不可忽視的商業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)作為一種重要的資源，已經(jīng)不同程度地滲透到各行各業(yè)中，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷管理中，不僅有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還有利于推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，企業(yè)要提前制定大數(shù)據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，搶占市場(chǎng)先機(jī)。企業(yè)開(kāi)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷必須要進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，重構(gòu)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷體系。收集整理用戶信息，有效的對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理，可以幫助企業(yè)及時(shí)有效地調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

　　3、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)對(duì)各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集，全面地對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，從而借助更加科學(xué)的手段對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行分析，制定更加有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)線上線下?tīng)I(yíng)銷的結(jié)合。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下建立關(guān)系營(yíng)銷的觀念是非常重要的，可以借助數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，將有價(jià)值的信息篩選出來(lái)，找出其中較為實(shí)用的`信息，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新，提升銷售量。具體的機(jī)遇包括三個(gè)方面。

　　3.1為客戶提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷方式

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)可以通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)買記錄對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)行分析，把握不同消費(fèi)者的消費(fèi)需要，與消費(fèi)者建立聯(lián)系，通過(guò)與消費(fèi)者的交流和溝通，使得企業(yè)可以更加深入的了解到消費(fèi)者更深層次的需求，從而加大對(duì)于產(chǎn)品的推廣作用，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)訴求。同時(shí)，這種針對(duì)性較強(qiáng)的營(yíng)銷方式，可以將顧客、成本以及溝通進(jìn)行一體化的處理，將消費(fèi)者為導(dǎo)向的原則進(jìn)一步發(fā)揮出來(lái)，使得營(yíng)銷渠道進(jìn)一步縮短，進(jìn)一步節(jié)省企業(yè)的成本，為消費(fèi)者提供更加物美價(jià)廉的購(gòu)物體驗(yàn)，使得企業(yè)的營(yíng)銷方案更加具有適用性。

　　3.2實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交叉營(yíng)銷

　　交叉營(yíng)銷是指通過(guò)一個(gè)客戶挖掘出更多的潛在客戶，這樣可以進(jìn)一步的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)展，不再局限于滿足客戶的需要，而是主動(dòng)挖掘顧客身上的潛力，將市場(chǎng)進(jìn)行更加縱深的推廣。在大數(shù)據(jù)背景下消費(fèi)者短期內(nèi)的購(gòu)買記錄可以進(jìn)行調(diào)取分析，并對(duì)消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行整合，然后商家就可以針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買喜好發(fā)送一些適宜的推送信息，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，挖掘消費(fèi)潛力。

　　3.3便于建立良好的客戶關(guān)系

　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，客戶關(guān)系是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)進(jìn)行客戶管理的核心內(nèi)容，通過(guò)大數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)商家與客戶之間的關(guān)系管理，在營(yíng)銷上進(jìn)行交互處理，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷方式，為顧客提供更加針對(duì)性的服務(wù)，在營(yíng)銷和服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)交互處理，完善顧客管理方式，為顧客提供更加個(gè)性化的服務(wù)，更好地維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠實(shí)度。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷，產(chǎn)品的同質(zhì)化較為嚴(yán)重，企業(yè)需要進(jìn)一步維護(hù)客戶的需要才能創(chuàng)造更高的價(jià)值，對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行優(yōu)化。

　　4、大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的應(yīng)用（以萬(wàn)科杭州未來(lái)城為例）

　　4.1萬(wàn)科杭州未來(lái)城簡(jiǎn)介

　　萬(wàn)科股份有限公司，于1984年成立，在1988年時(shí)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，在短短的三年之后，就成為了深圳證券交易所的第二家上市公司，20多年來(lái)，萬(wàn)科已經(jīng)成為我國(guó)目前最大的住宅開(kāi)發(fā)商，在我國(guó)的珠江三角洲，環(huán)渤海灣，長(zhǎng)江三角洲等三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及53個(gè)中西部大中城市都都有房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，萬(wàn)科集團(tuán)目前的年銷售住宅達(dá)到了6萬(wàn)套，銷售額高達(dá)1251億元。萬(wàn)科杭州未來(lái)城（以下簡(jiǎn)稱未來(lái)城），在疏港路與立新路之間，向南就是玉鳥(niǎo)路，北邊緊鄰104國(guó)道，其建筑總面積為14萬(wàn)m2，周邊相關(guān)的商業(yè)配套設(shè)施達(dá)到了1萬(wàn)m2，距離地鐵2號(hào)線僅有500m。在未來(lái)城項(xiàng)目中，擁有7幢小高層以及7幢高層，主打85~115m2戶型，占地總面積為56286m2，xxxx年交付使用，可供1436戶居住，同時(shí)還提供有1294個(gè)停車位。

　　4.2應(yīng)用大數(shù)據(jù)，獲取目標(biāo)客戶

　　隨著國(guó)家號(hào)召的寬帶提速降費(fèi)政策，而且目前通信技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)以及電腦已經(jīng)非常普遍，因此在獲取數(shù)據(jù)方面，也越來(lái)越簡(jiǎn)單，通過(guò)獲得的這些大數(shù)據(jù)，房地產(chǎn)企業(yè)就可以分析出客戶的具體需求，同時(shí)根據(jù)客戶的消費(fèi)能力，萬(wàn)科集團(tuán)就可以采取精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。大數(shù)據(jù)的獲取方式主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，一般來(lái)說(shuō)，用戶在平時(shí)生活中會(huì)產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)，公司將這些數(shù)據(jù)輸入到企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、檢索以及可視化，最終提煉出有用的數(shù)據(jù)。

　　4.3大數(shù)據(jù)的應(yīng)用之目標(biāo)客戶分析

　　未來(lái)城通過(guò)萬(wàn)科的大數(shù)據(jù)庫(kù)，隨機(jī)對(duì)10名客戶進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，這10名客戶年紀(jì)比較相近，基本都處在25~34歲之間，從而可以得出目前這些人大多數(shù)單身或者剛剛結(jié)婚不久，所以這些客戶對(duì)于住宅的需求普遍不高，所以其更傾向于結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的戶型，通過(guò)對(duì)這10人的學(xué)歷研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)歷普遍較高，他們中有一半都是本科以上學(xué)歷，有3人是中專畢業(yè)，2位大專，然后再通過(guò)對(duì)其職業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)他們的職業(yè)基本都和商業(yè)貿(mào)易、教育以及IT行業(yè)有關(guān)，而且基本上都是普通員工，年收入在15~20萬(wàn)之間，這種收入在杭州來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)算上是中等收入了。由于這些人還屬于年輕人，所以在休閑方式方面，都是根據(jù)自身愛(ài)好以及家庭環(huán)境等各不相同，例如單身的人更喜歡運(yùn)動(dòng)，像游泳、打籃球健身等一些高輕度的活動(dòng)，而且在下班之后，更加喜歡和同事朋友逛街、打牌或者去聚餐，這與結(jié)婚的人有很大的不同，結(jié)婚的人，更喜歡在下班之后在家庭活動(dòng)，尤其是周末，他們會(huì)進(jìn)行一些自駕游之類的活動(dòng)，而且相較于打牌喝茶和朋友逛街之類的活動(dòng)就比較少。運(yùn)用萬(wàn)科強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，銷售人員做了一個(gè)關(guān)于看房看重因素的調(diào)查，其中大多數(shù)人更看重住房的地段和配套。

　　（1）地段：通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)庫(kù)的分析可以發(fā)現(xiàn)，60%以上的客戶非常看重地段，這些人更希望可以居住在市中心或者離市中心不遠(yuǎn)的地方居住，當(dāng)然也有近40%的客戶認(rèn)為在市中心會(huì)太吵鬧，他們認(rèn)為只要上下班方便的地方就是好地段。

　　（2）配套：大部分的客戶對(duì)于小區(qū)的周邊配套設(shè)施要求非常高，由于這些這些客戶相對(duì)年輕，所以他們的活動(dòng)范圍比較大，對(duì)于小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境要求反而不太高，但是對(duì)于周邊設(shè)施的便利性卻要求很高，據(jù)調(diào)查，他們普遍希望小區(qū)周邊的購(gòu)物、娛樂(lè)以及醫(yī)療設(shè)施要完善，由于年紀(jì)比較輕，對(duì)于周邊的配套教育的關(guān)注度也不是太高。

　　5、結(jié)束語(yǔ)

　　目前社會(huì)是一個(gè)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，因此我們的任何一個(gè)消費(fèi)行為都有可能留下數(shù)據(jù)，因此大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)也越來(lái)越大，而且這些龐大的數(shù)據(jù)并不是一無(wú)是處的，通過(guò)對(duì)這些“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行總結(jié)歸納，可以分析對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)有利的消息。尤其是最近，受到我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，全國(guó)各地都在實(shí)行房地產(chǎn)的“限購(gòu)令”，導(dǎo)致房地產(chǎn)銷售形勢(shì)比較嚴(yán)峻，再用以往傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售策略已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求了，因此在房地產(chǎn)營(yíng)銷中引入大數(shù)據(jù)勢(shì)在必行。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇4

　　[摘要]

　　隨著家電行業(yè)的發(fā)展，家電生產(chǎn)企業(yè)無(wú)論在產(chǎn)品，價(jià)格還是促銷方面越來(lái)越呈現(xiàn)出同質(zhì)化的現(xiàn)象，營(yíng)銷渠道的選擇就顯得尤為重要。本文主要是對(duì)中國(guó)知名的家電企業(yè)海爾與格力的營(yíng)銷渠道模式進(jìn)行分析，以及對(duì)其未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行探討。

　　[關(guān)鍵詞]

　　海爾、格力、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道、分析、展望

　　伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，中國(guó)的家電市場(chǎng)日漸成熟，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅局限于在技術(shù)、制造、品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)已把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)的營(yíng)銷渠道上來(lái)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須加強(qiáng)自己的渠道建設(shè)，掌控渠道，決勝終端已成為中國(guó)家電企業(yè)的共識(shí)與營(yíng)銷實(shí)踐。營(yíng)銷渠道是中國(guó)家電企業(yè)至關(guān)重要的外部資源，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化、供大于求的市場(chǎng)中，誰(shuí)擁有高效、暢通的渠道，誰(shuí)就在較大程度上擁有了市場(chǎng)，就能贏得了先機(jī)。一個(gè)企業(yè)擁有完善而暢通的可控分銷渠道體系，能把產(chǎn)品快速、高效、低耗地從工廠分銷到全國(guó)各地乃至世界，這不僅是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也關(guān)系到了企業(yè)的興衰與成敗。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道概述

　　根據(jù)斯特恩和埃爾安塞里定義：市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。一條市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是指那些配合起來(lái)生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)某一生產(chǎn)者的某些貨物或勞務(wù)的一整套所有企業(yè)和個(gè)人。這就是說(shuō)，一條市場(chǎng)營(yíng)銷渠道包括某種產(chǎn)品的供產(chǎn)銷過(guò)程中所有的企業(yè)和個(gè)人，如資源供應(yīng)商、生產(chǎn)者、商人中間商、代理中間商、輔助商以及最后消費(fèi)者或用戶等。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的主要職能有收集信息,促進(jìn)銷售,實(shí)體分銷,配合銷售,轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和融資等。由此可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷渠道對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要意義，沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)也就無(wú)法完成商品的交換和流通。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是否科學(xué)合理高效,往往決定了一家企業(yè)的命運(yùn),可以說(shuō)“成也渠道,敗也渠道”。

　　二、海爾與格力的營(yíng)銷渠道模式

　　1.海爾模式――零售商為主導(dǎo)的營(yíng)銷渠道系統(tǒng)

　　海爾營(yíng)銷渠道模式最大的特點(diǎn)就在于海爾幾乎在全國(guó)每個(gè)省建立了自己的銷售分公司――海爾工貿(mào)公司；同時(shí)不論在省會(huì)城市還是縣級(jí)城市海爾公司都建設(shè)有自己的分支機(jī)構(gòu)，建立銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)。海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持，并且將很多零售商改造成了海爾專賣店。在海爾模式中，百貨店和零售店是主要的分銷力量，海爾工貿(mào)公司就相當(dāng)于總代理商，所以批發(fā)商的作用很小。同時(shí)，海爾的銷售政策傾向于零售商，不但向他們提供更多的服務(wù)和支持，而且保證零售商可以獲得更高的毛利率。除此之外，海爾模式的批發(fā)商不掌握分銷權(quán)力，留給他們的利潤(rùn)空間十分有限，批發(fā)毛利率一般僅有3%～5%，在海爾公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的地方批發(fā)商活動(dòng)余地更小。不過(guò)海爾銷量大、價(jià)格穩(wěn)定，批發(fā)商最終利潤(rùn)仍可保證。在海爾模式中，制造商承擔(dān)了大部分工作職責(zé)，而零售商基本依從于制造商。

　　2.格力模式――廠商股份合作制

　　格力渠道模式最大的特點(diǎn)就是格力公司在每個(gè)省和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合資建立了銷售公司，即所謂的使經(jīng)銷商之間化敵為友，“以控價(jià)為主線，堅(jiān)持區(qū)域自治原則，確保各級(jí)經(jīng)銷商合理利潤(rùn)”，由多方參股的區(qū)域銷售公司形式，各地市級(jí)的經(jīng)銷商也成立了合資銷售分公司，由這些合資企業(yè)負(fù)責(zé)格力空調(diào)的銷售工作。廠家以統(tǒng)一價(jià)格對(duì)各區(qū)域銷售公司發(fā)貨，當(dāng)?shù)厮�有一�?jí)經(jīng)銷商必須從銷售公司進(jìn)貨，嚴(yán)禁跨省市竄貨。格力總部給產(chǎn)品價(jià)格劃定一條標(biāo)準(zhǔn)線，各銷售公司在批發(fā)給下一級(jí)經(jīng)銷商時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況“有節(jié)制地上下浮動(dòng)。格力模式的根本性的變化在于格力公司與經(jīng)銷商組織建立一個(gè)地區(qū)性、格力為大股東的合資銷售公司，以這個(gè)公司來(lái)充當(dāng)格力的分公司管理當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。各區(qū)域銷售公司董事長(zhǎng)由格力方出任，總經(jīng)理按參股經(jīng)銷商的出資數(shù)目共同推舉產(chǎn)生，各股東年終按股本結(jié)構(gòu)分紅，入股經(jīng)銷商形成一個(gè)利益聯(lián)盟。對(duì)入股經(jīng)銷商的基本要求是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商大戶，并且格力占其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)70%以上。格力模式中制造商由于不再建立獨(dú)立的銷售公司分支機(jī)構(gòu)，很多工作轉(zhuǎn)移給了合資銷售公司。

　　三、對(duì)海爾與格力的營(yíng)銷渠道模式的思考

　　我們從上面的海爾與格力市場(chǎng)營(yíng)銷渠道模式的介紹中可以看出，這兩種營(yíng)銷渠道模式各有其優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)在選擇那種渠道模式的時(shí)候要結(jié)合自身的實(shí)際情況，這樣才能找到一條適合企業(yè)自身的營(yíng)銷渠道。

　　如果一個(gè)企業(yè)在海爾與格力這兩種營(yíng)銷模式中選擇的話我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：由于格力采取的是一種廠商股份合作制的營(yíng)銷渠道模式，格力模式在早期銷量低的情況下可以大大減低企業(yè)的營(yíng)銷成本與固定成本，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。海爾營(yíng)銷渠道模式在早期需要投入大量的資金，組建自己的銷售隊(duì)伍，企業(yè)在早期的固定成本較高，這時(shí)海爾的銷售成本要高于格力渠道模式的銷售成本。但隨著企業(yè)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率的提高，格力模式銷售成本的增長(zhǎng)速度要大于海爾的自建渠道的銷售成本增長(zhǎng)速度。在銷售量到達(dá)如圖所示S點(diǎn)銷售水平的情況下，海爾的與格力這兩種銷售渠道模式的銷售成本會(huì)出現(xiàn)相等的情況，然后隨著銷售量的繼續(xù)增長(zhǎng)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)海爾自建營(yíng)銷渠道模式的成本要小于格力廠商股份制的銷售成本。

　　海爾選擇以零售為主的營(yíng)銷渠道模式主要是爾由于自己的資金優(yōu)勢(shì)及其在市場(chǎng)上的份額，加上自身的品牌影響力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)看無(wú)疑是正確的。格力選擇的.是廠商股份制的營(yíng)銷渠道模式。由于格力走的是專業(yè)化的道路，在其市場(chǎng)份額還沒(méi)有達(dá)到足夠強(qiáng)大的情況下，采取這種廠商股份制的形式也不失為明智的選擇。當(dāng)然由于企業(yè)是處于復(fù)雜多變的環(huán)境下任何一種營(yíng)銷渠道模式的選擇還要考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況。

　　四、海爾與格力的營(yíng)銷渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)我們的啟示

　　1.海爾營(yíng)銷渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　由于海爾強(qiáng)大的資金實(shí)力，產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大以及其品牌知名度的提高，海爾會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化，淡化一級(jí)市場(chǎng)，在一級(jí)市場(chǎng)主要加強(qiáng)與連鎖企業(yè)的合作，大力加強(qiáng)對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)拓。加強(qiáng)自己的專賣店，專營(yíng)店的布點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利位置。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強(qiáng)大的營(yíng)銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息的傳遞與處理，渠道扁平化過(guò)程中所遇到的信息的傳遞與處理問(wèn)題，能夠通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)迎刃而解，這極大地推動(dòng)了渠道扁平化趨勢(shì)的發(fā)展，海爾也必然會(huì)順應(yīng)時(shí)代潮流進(jìn)一步加快扁平化建設(shè)。

　　2.格力的營(yíng)銷渠道模式的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　在家電業(yè)日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，格力的營(yíng)銷渠道稱為家電業(yè)內(nèi)的“單打冠軍”。當(dāng)前格力會(huì)加大對(duì)具有影響力的“區(qū)域性銷售公司”的控制力度，但格力會(huì)減少流通環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低渠道成本。強(qiáng)化對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)控制。加強(qiáng)自身的專賣店，專營(yíng)店的建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)合作。畢竟國(guó)美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)在一級(jí)市場(chǎng)上占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，隨著這些大型連鎖企業(yè)在二、三級(jí)市場(chǎng)的擴(kuò)張，企業(yè)自建渠道的市場(chǎng)份額會(huì)越來(lái)越小。

　　但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，隨著格力實(shí)力的增強(qiáng)，在市場(chǎng)上份額的提高，企業(yè)將來(lái)也可能會(huì)走上多元化的道路，目前這種渠道模式也會(huì)隨市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)自己的實(shí)際情況發(fā)生變化。

　　3.對(duì)我們的啟示

　　從上面的分析可以看出不論是海爾還是格力，不論采取什么營(yíng)銷渠道模式都將會(huì)減少流通環(huán)節(jié)，使渠道盡量扁平化，只不過(guò)側(cè)重點(diǎn)所不同。每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)自己的實(shí)際情況與市場(chǎng)環(huán)境，選擇一條適合自身的營(yíng)銷渠道模式，沒(méi)有一成不變的渠道模式。由于海爾與格力是中國(guó)知名的家電企業(yè)，這兩個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷渠道模式在一定程度上也代表了中國(guó)家電企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷渠道的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為未來(lái)的中國(guó)家電企業(yè)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域滲透，基本上要改變?yōu)閺S商均衡合作的渠道模式，當(dāng)然也可能會(huì)自己組建全國(guó)性的家電連鎖渠道，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制，使?fàn)I銷渠道進(jìn)一步扁平化，強(qiáng)化對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)的控制力度，整個(gè)營(yíng)銷渠道的重心將進(jìn)一步下移。

　　從中國(guó)家電企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，未來(lái)的中國(guó)家電企業(yè)的營(yíng)銷渠道必然會(huì)呈現(xiàn)以下的趨勢(shì)：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，而渠道寬度將大大增加。

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　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇5

　　【摘要】：

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化，各國(guó)經(jīng)濟(jì)往來(lái)日益頻繁，港口作為物料輸送的重要環(huán)節(jié)在地方和區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。本文通過(guò)對(duì)港口工程項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出了一些港口工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

　　關(guān)鍵詞：

　　港口工程;工程特點(diǎn);項(xiàng)目管理

　　【引言】

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化的發(fā)展，港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)和地方經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用日益受到重視。港口工程具有質(zhì)量要求比較高、特殊性比較強(qiáng)和投資比較大的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)就決定了對(duì)港口工程項(xiàng)目管理提出了更高的要求。

　　一、港口工程的特點(diǎn)

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，各國(guó)和各地區(qū)之間經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁，港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益增強(qiáng)，正處于不斷擴(kuò)大規(guī)模的階段。港口工程的主要特點(diǎn)：

　　(1)特殊性

　　由于港口地理位置不同、用途不同、規(guī)模不同，必然采用不同的工藝流程，選用不同的設(shè)計(jì)方案，因而不存在完全相同的港口項(xiàng)目，也就不存在可完全照搬的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)港口項(xiàng)目都有自己的特殊性，需要按照自身具體情況進(jìn)行管理。

　　(2)效率低

　　港口工程建設(shè)設(shè)備多、土建工程量大、時(shí)間跨度長(zhǎng)、資金投入大，為了保證建設(shè)質(zhì)量，國(guó)家采取了一系列的強(qiáng)制措施，要求整個(gè)工程分為可行性研究、招投標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工和評(píng)估等不同階段，每一個(gè)階段都由不同單位負(fù)責(zé)，每一個(gè)階段必須在前一個(gè)階段完成的基礎(chǔ)上開(kāi)始。這種分階段管理的制度加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)控力度，也使得工程被人為分割，造成目標(biāo)眾多，數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一，協(xié)調(diào)困難，嚴(yán)重制約了效率的提高。

　　(3)接口不一致

　　港口工程施工比較復(fù)雜，因參建單位眾多，使用的機(jī)械設(shè)備種類多，造成土建和設(shè)備的接口較多。另外，各專業(yè)隊(duì)伍之間管理獨(dú)立，如果沒(méi)有編制完善的施工組織設(shè)計(jì)，在大量的接口界面中難免出現(xiàn)不一致的情況。不僅影響了工程進(jìn)度，還增加了不必要的成本，給工程帶來(lái)?yè)p失。

　　二、淺談港口工程項(xiàng)目管理

　　1、加強(qiáng)港口工程人才建設(shè)管理

　　一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的好壞關(guān)鍵取決于管理者的素質(zhì)。在港口工程項(xiàng)目管理中，加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理人才的建設(shè)，有利于為進(jìn)一步加強(qiáng)工程管理提供人才保證。加快人才隊(duì)伍建設(shè)步伐，培養(yǎng)港口工程項(xiàng)目管理人才的途徑，可以采取將現(xiàn)有的港口管理人員分批分期送到大專院校進(jìn)修的形式,建立一支年輕化、專業(yè)化的基建管理隊(duì)伍，提高港口工程建設(shè)的專業(yè)技能和管理水平。

　　2、加強(qiáng)港口工程的安全管理

　　建立完善的安全監(jiān)督體系，除工程監(jiān)理外，在港口航道工程中建立關(guān)于安全的單獨(dú)安全監(jiān)理，單獨(dú)安全監(jiān)理負(fù)責(zé)全面性的安全監(jiān)督工作，對(duì)全面安全管理進(jìn)行必要的監(jiān)督，安全監(jiān)督體系要始終存在于整個(gè)建設(shè)周期。體系應(yīng)對(duì)港口施工安全風(fēng)險(xiǎn)的管理主要圍繞重大危險(xiǎn)源的防控展開(kāi)。危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)因素的防控主要通過(guò)對(duì)各種因素的巡查、監(jiān)控等手段實(shí)現(xiàn)。另外，還要建立預(yù)防中心、分析中心。預(yù)防中心和分析中心是單獨(dú)存在的機(jī)構(gòu)，它可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)工程，對(duì)多個(gè)工程的安全投入與產(chǎn)出進(jìn)行分析，做到數(shù)據(jù)的共享，但務(wù)必要保證時(shí)效性，及時(shí)的服務(wù)港口航道工程的施工與建設(shè)。及時(shí)分析需要的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，分析事故發(fā)生性P，事故糾正度D，分析擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí)的安全投入經(jīng)費(fèi)值。分析中心是整個(gè)體系的技術(shù)中心，是整個(gè)體系的核心。

　　3、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目工程變更管理

　　通常所說(shuō)的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、工程聯(lián)系單、工程洽商單等等，實(shí)質(zhì)上都屬于工程變更形式的范疇。由于多種工程變更形式的存在，同時(shí)又沒(méi)有一個(gè)通行的規(guī)定程序，造成了工程變更程序不清、確認(rèn)不明的情況，引起了很多有關(guān)工程的糾紛，甚至帶來(lái)了不少司法訴訟。因此，在施工合同中約定一個(gè)統(tǒng)一、明確的工程變更程序是做好工程變更管理工作的前提。港口工程變更必須遵守設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和初步設(shè)計(jì)審批的原則，符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)規(guī)范，符合節(jié)約能源、提高工程質(zhì)量、方便施工、利于使用、節(jié)約工程投資、加快工程進(jìn)度的原則。變更超過(guò)原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或批準(zhǔn)的建設(shè)規(guī)模時(shí)，發(fā)包人應(yīng)報(bào)規(guī)劃管理部門和其他有關(guān)部門重新審查批準(zhǔn)，并由原設(shè)計(jì)單位提供變更的相應(yīng)圖紙和說(shuō)明。

　　4、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目施工投資管理

　　在港口工程市場(chǎng)上，各施工單位在管理水平、施工工藝、組織方案及工效等方面存在著差異，對(duì)于同一個(gè)工程項(xiàng)目，投標(biāo)報(bào)價(jià)差異性較大。在招標(biāo)階段，港口工程建設(shè)單位要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)制度，擇優(yōu)選擇施工隊(duì)伍，同時(shí)，推行2008工程量清單計(jì)價(jià)辦法，使港口工程造價(jià)明朗化。在目前的市場(chǎng)機(jī)制下，工程招、投標(biāo)管理沒(méi)有完全法制化、規(guī)范化，不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)依然存在。施工企業(yè)為了爭(zhēng)取施工項(xiàng)目，通常是以降低標(biāo)價(jià)、提高標(biāo)準(zhǔn)、縮短工期或減少應(yīng)有的費(fèi)用項(xiàng)目等為代價(jià)，造成施工項(xiàng)目到手后降低施工質(zhì)量，或者盲目超概，造成投資損失，因此，在招標(biāo)過(guò)程中要進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)標(biāo)，認(rèn)真做好施工隊(duì)伍設(shè)計(jì)方案的論證工作，同時(shí)，做到單價(jià)與工作內(nèi)容、施工方案、技術(shù)工藝的綜合評(píng)審，從而擇優(yōu)選擇最優(yōu)的施工單位。選定施工單位后，要簽訂嚴(yán)密的施工承包合同，通過(guò)合同條款的清晰、明確制約性，合理控制工程變更及索賠，從而有效控制工程造價(jià)。

　　5、推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新

　　堅(jiān)持推進(jìn)技術(shù)改造和工藝創(chuàng)新，大力推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新，有利于提高工程項(xiàng)目投資效益。在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中，通過(guò)理念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新，是完善工程項(xiàng)目周期的重要環(huán)節(jié)。港口建設(shè)工程項(xiàng)目施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，不僅可以采用國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的施工技術(shù)、工藝和新型的材料，充分發(fā)揮港口工程的使用功能，而且可以創(chuàng)造很好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　6、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目信息管理

　　項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程存在各種各樣的信息，承建單位內(nèi)部需要進(jìn)行信息溝通。項(xiàng)目可將進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用等信息放置到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，工程相關(guān)人員就可以隨時(shí)了解項(xiàng)目信息，掌控項(xiàng)目情況，業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的要求和支持信息也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到項(xiàng)目組織。信息社會(huì)瞬息萬(wàn)變，及時(shí)把握過(guò)程動(dòng)態(tài)，有利于準(zhǔn)確及時(shí)做出決策。項(xiàng)目部可將項(xiàng)目的'質(zhì)量、進(jìn)度信息傳輸?shù)焦�共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)方可隨時(shí)獲得項(xiàng)目方方面面的細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的監(jiān)控。分包方可根據(jù)實(shí)時(shí)獲得的信息，了解項(xiàng)目當(dāng)前狀況和需求，調(diào)整自身安排，滿足項(xiàng)目需求，還可將信息反饋到項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。工程信息的有效溝通避免了“信息孤島”現(xiàn)象的發(fā)生，也在很大程度上避免了此類工程風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

　　7、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　近年來(lái)，建設(shè)部正積極會(huì)同有關(guān)部門致力于研究建立工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度，而工程保險(xiǎn)是工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度的主要內(nèi)容之一。這些制度的建立和落實(shí)一方面可以保障工程人員的權(quán)益和責(zé)任，另一方面可以增強(qiáng)工程管理人員的信心，做到風(fēng)險(xiǎn)管理有法可依、有據(jù)可循，各工程利益相關(guān)者都能在工程風(fēng)險(xiǎn)中得到合理的保障或事后補(bǔ)償。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　我國(guó)港口工程的項(xiàng)目管理模式是港口的工程在管理的過(guò)程中一個(gè)非常重要的部分，我們只有采取了相應(yīng)的適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理模式才能夠真正的實(shí)現(xiàn)我國(guó)港口工程的項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益方面的最大化。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇6

　　一、企業(yè)實(shí)施敏捷營(yíng)銷的必要性

　　1.企業(yè)實(shí)施敏捷營(yíng)銷能應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸走向成熟，市場(chǎng)體制下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來(lái)越激烈，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能敏銳的意識(shí)到市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，誰(shuí)就能贏得更充足的時(shí)間和及時(shí)快速作出反應(yīng)，搶先進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和調(diào)整銷售策略的機(jī)會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)。敏捷營(yíng)銷的一個(gè)重要特征是敏捷性，所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是快速的市場(chǎng)響應(yīng)。因此無(wú)論企業(yè)大小只有實(shí)行敏捷營(yíng)銷的策略，擁有對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)機(jī)制，才有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)利益。

　　2.企業(yè)實(shí)施敏捷營(yíng)銷能滿足個(gè)性化的需求

　　當(dāng)生產(chǎn)力不高物質(zhì)緊缺的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求不高，即便是有個(gè)性化的要求，企業(yè)也無(wú)暇滿足他們的需求。但是現(xiàn)在隨著我國(guó)生產(chǎn)力的提高、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，許多商品在市場(chǎng)中處于飽和或過(guò)剩的狀態(tài)，市場(chǎng)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者在滿足對(duì)產(chǎn)品基本需求的前提下，越來(lái)越需求個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。個(gè)性化的定制服務(wù)需要縮短企業(yè)生產(chǎn)和客戶需求之間的時(shí)間和空間距離，要想縮短企業(yè)生產(chǎn)和客戶之間的時(shí)間和空間距離就要求企業(yè)必須要建立敏捷營(yíng)銷。因此，企業(yè)實(shí)施敏捷營(yíng)銷，搶先提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，有利于爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的認(rèn)同和選擇。

　　3.企業(yè)實(shí)施敏捷營(yíng)銷能贏得消費(fèi)者的信賴

　　根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的規(guī)律人們相信熟人的介紹和推薦，對(duì)廣告和陌生人的介紹往往具有漠視和抵觸情緒。假如企業(yè)能通過(guò)實(shí)施敏捷營(yíng)銷，通過(guò)短時(shí)間的宣傳介紹以及快速的售后服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴，比如當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，如果企業(yè)采用敏捷營(yíng)銷策略，以極快的速度和誠(chéng)懇的態(tài)度解決問(wèn)題就會(huì)贏得消費(fèi)者的信賴。這種針對(duì)顧客意見(jiàn)的快速跟進(jìn)，高質(zhì)量地解決相關(guān)問(wèn)題，往往能在顧客心中留下了良好的印象，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在消費(fèi)者那里獲得較高的滿意度，從而得到消費(fèi)者的支持，會(huì)有利于企業(yè)良好品牌的形成，消費(fèi)者的滿意會(huì)通過(guò)口口相傳形式的快速傳播，傳播的范圍也會(huì)越來(lái)越廣，這樣為企業(yè)迅速提升知名度，提升市場(chǎng)份額有重要作用。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中敏捷性營(yíng)銷的策略

　　既然企業(yè)建立敏捷性營(yíng)銷是必要的也是必須的，那么在企業(yè)建立敏捷性營(yíng)銷模式的過(guò)程中要遵守一定的策略，比如構(gòu)建新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)企業(yè)信息的獲取分析能力、對(duì)企業(yè)員工加強(qiáng)宣傳創(chuàng)建敏捷營(yíng)銷的重要性、理順企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)提高其工作的敏捷性的方式。

　　1.構(gòu)建新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)作為一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，其系統(tǒng)的高效和敏捷性依賴于組織結(jié)構(gòu)的`設(shè)計(jì)是否合理。隨著信息化向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的滲透，傳統(tǒng)企業(yè)的陳舊組織結(jié)構(gòu)和遲鈍的反應(yīng)模式已嚴(yán)重不適合今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，如果對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)不加改組，會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，可能會(huì)被市場(chǎng)環(huán)境逐漸淘汰。企業(yè)必須建立敏捷、高效、協(xié)調(diào)的營(yíng)銷組織，來(lái)應(yīng)對(duì)企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，保障企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。通過(guò)重組企業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行合理定位，打破傳統(tǒng)的企業(yè)組織之間只有縱向聯(lián)系的模式，構(gòu)建以市場(chǎng)消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向的扁平聯(lián)系模式，溝通營(yíng)銷、生產(chǎn)、客服的橫向組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)需求。

　　2.增強(qiáng)企業(yè)信息的獲取分析能力

　　要想形成敏捷性營(yíng)銷方案并快速實(shí)施，必須增強(qiáng)信息的獲取分析能力。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)主要收集兩個(gè)面的信息：一方面是企業(yè)自身的內(nèi)部信息，包括原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)加工、產(chǎn)品的銷售渠道和策略、倉(cāng)儲(chǔ)情況、財(cái)務(wù)狀況和售后服務(wù)等各種信息；另一方面是來(lái)自企業(yè)外部的信息，包括國(guó)家的政策和法律法規(guī)等大的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、消費(fèi)者的需求信息、分銷渠道的信息等。搜集信息后對(duì)信息進(jìn)行分析和處理轉(zhuǎn)化為決策管理信息。作為營(yíng)銷部門要多渠道的獲得信息，比如重視信息的橫向流動(dòng)，創(chuàng)新信息交流方式，建立信息溝通的有效溝通和推行辦公的信息化。敏捷性營(yíng)銷方案的制定涉及到營(yíng)銷、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和財(cái)務(wù)等部門，各個(gè)部門因此要對(duì)這些部門定期召開(kāi)會(huì)議，要求他們分別報(bào)告各部門的現(xiàn)狀，在這個(gè)過(guò)程中完成信息的橫向交流和傳遞，各部門都能了解其它部門的現(xiàn)狀和問(wèn)題，營(yíng)銷部門根據(jù)這些信息來(lái)制定敏捷性營(yíng)銷方案。當(dāng)然如果遇到突發(fā)事件，也可以啟動(dòng)企業(yè)應(yīng)急機(jī)制召開(kāi)相關(guān)部門的緊急會(huì)議，通過(guò)緊急溝通和協(xié)商拿出一個(gè)快速的營(yíng)銷方案。在信息化的社會(huì)，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)，對(duì)其合理的利用能提高搜集信息的能力和辦公效率。

　　3.對(duì)企業(yè)員工加強(qiáng)宣傳創(chuàng)建敏捷營(yíng)銷的重要性

　　快速營(yíng)銷的啟動(dòng)和運(yùn)行涉及到許多部門員工的密切配合，通過(guò)理論宣傳講解讓相關(guān)部門的員工意識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所有員工都有責(zé)任通過(guò)自己的努力為建立敏捷營(yíng)銷模式承擔(dān)責(zé)任，只有各部門的員工共同配合才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷營(yíng)銷健康運(yùn)行。因此企業(yè)人力資源管理部門和營(yíng)銷部門要對(duì)企業(yè)員工加大力度宣傳敏捷性營(yíng)銷模式的理念，著重宣傳、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建敏捷營(yíng)銷的重要性和緊迫性，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性�？梢酝ㄟ^(guò)日常的例會(huì)宣傳、也可以通過(guò)標(biāo)語(yǔ)宣傳，構(gòu)建敏捷營(yíng)銷的企業(yè)文化。員工在敏捷營(yíng)銷的企業(yè)文化氛圍中會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的執(zhí)行敏捷營(yíng)銷的工作方案和部署最終會(huì)對(duì)敏捷營(yíng)銷的運(yùn)行起到積極的推動(dòng)作用。

　　4.理順企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)提高其工作的敏捷性

　　在重新建構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)后，為建立敏捷性營(yíng)銷方案提供了一個(gè)基礎(chǔ)，但是這些組織本身或組織之間構(gòu)成一個(gè)程序化的系統(tǒng)，企業(yè)只有構(gòu)建了合理的組織結(jié)構(gòu)和理順企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)才有可能提高其工作效率，縮短反應(yīng)時(shí)間有利于順利實(shí)現(xiàn)敏捷性營(yíng)銷。企業(yè)只有建立敏捷的信息系統(tǒng)才為建立敏捷性營(yíng)銷奠定一個(gè)開(kāi)端；只有建立敏捷的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制才能保障后續(xù)工作的開(kāi)展；只有提高物流的敏捷性、分銷渠道的暢通性和敏捷的售后服務(wù)體系才能保障敏捷性營(yíng)銷的完美實(shí)現(xiàn)。假如企業(yè)沒(méi)有所有系統(tǒng)的敏捷性和暢通性，只有個(gè)別系統(tǒng)的敏捷性也無(wú)法實(shí)現(xiàn)敏捷性營(yíng)銷。

　　三、小結(jié)

　　總之，企業(yè)建立營(yíng)銷的敏捷性，擁有對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)機(jī)制，才有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；只有快速的為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和良好口碑，利于企業(yè)品牌的塑造。當(dāng)然在建立企業(yè)敏捷性營(yíng)銷的過(guò)程中需要遵守一定的策略，通過(guò)這些策略的實(shí)施能形成快速的、敏捷的營(yíng)銷模式，來(lái)幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇7

　　一、體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中使用的教學(xué)方法

　　1、情景模擬法教師確定教學(xué)主題后，進(jìn)行情境的創(chuàng)設(shè)，通過(guò)學(xué)生在情境中的角色扮演，使事物情景得以再現(xiàn)，為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)的營(yíng)銷情景，使學(xué)生可以通過(guò)親身體會(huì)，學(xué)會(huì)客觀地分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力和學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)積極性，有更深的體會(huì)和心得。案例教學(xué)法教師在授課時(shí)，一定要增加大量案例資料進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在了解教材內(nèi)容的同時(shí)，可以與實(shí)踐結(jié)合在一起。而傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)對(duì)案例教學(xué)存在一定的欠缺，只為學(xué)生講述了案例前因和后果，卻沒(méi)有分析出案例深層內(nèi)容，使學(xué)生在聽(tīng)完案例描述后，并不能學(xué)到有用的營(yíng)銷知識(shí)，也就不能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。所以，教師一定要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，既要做好案例的說(shuō)明，還要將案例所有相關(guān)的問(wèn)題、市場(chǎng)環(huán)境等問(wèn)題為學(xué)生做出清楚的分析。教師可以把一個(gè)班級(jí)學(xué)生分成若干小組，每小組對(duì)案例中問(wèn)題進(jìn)行具體的討論和分析，再派出組代表來(lái)進(jìn)行總結(jié)和陳述，以這種實(shí)踐的教學(xué)方式，使學(xué)生既能表達(dá)出自己的見(jiàn)解，還能從不同角度來(lái)分析案例，把案例以立體的方式表現(xiàn)在所有學(xué)生面前，使學(xué)生提高對(duì)營(yíng)銷知識(shí)掌握的能力，提高學(xué)生對(duì)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)敏銳度，提高對(duì)問(wèn)題分析技巧的掌握能力，最終提高學(xué)生解決問(wèn)題能力。

　　2、社會(huì)活動(dòng)體驗(yàn)法課堂情景的創(chuàng)設(shè)總歸不如現(xiàn)實(shí)環(huán)境的真實(shí)感，所以，教師可以聯(lián)系相關(guān)單位，組織學(xué)生走出校門，到社會(huì)上參與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐。學(xué)生走入市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)境后，才能真實(shí)感受到營(yíng)銷的全程，通過(guò)感受能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。按照社會(huì)活動(dòng)對(duì)實(shí)踐知識(shí)的掌握再結(jié)合課堂教學(xué)知識(shí)，使學(xué)生知識(shí)與學(xué)習(xí)能力大大提高。學(xué)生要想對(duì)理論知識(shí)和內(nèi)容有著更深層次的理解，不能只依靠教學(xué)在課堂上的授課來(lái)得到，一定要走出校園，通過(guò)社會(huì)上的實(shí)踐使?fàn)I銷能力得到鍛煉，從而體會(huì)更深刻。教師可以加強(qiáng)校外的教學(xué)，定期組織學(xué)生到相關(guān)單位去觀察營(yíng)銷人員怎樣運(yùn)用營(yíng)銷技巧來(lái)銷售產(chǎn)品，也可以組織學(xué)生參與企業(yè)營(yíng)銷策劃和活動(dòng)，以實(shí)踐和培訓(xùn)，使學(xué)生營(yíng)銷能力得到培養(yǎng)。組織學(xué)生參加商務(wù)活動(dòng)和座談會(huì)等，也能使學(xué)生的營(yíng)銷體驗(yàn)更加豐富，使學(xué)生眼界得到拓寬，還可以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷思維，提高營(yíng)銷水平，使高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的質(zhì)量得到真正的提高。

　　3、布置作業(yè)法教師可以按照教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)來(lái)為學(xué)生設(shè)計(jì)好課外作業(yè)，對(duì)學(xué)生作業(yè)時(shí)間與形式做出點(diǎn)評(píng)。通過(guò)作業(yè)的設(shè)定，能夠使學(xué)生了解更多的營(yíng)銷模式，并可以通過(guò)親身的體會(huì)完成作業(yè)，布置作業(yè)也是教師為學(xué)生提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)得到再次的鞏固。項(xiàng)目參與法教師可以構(gòu)建一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的`項(xiàng)目，使學(xué)生參與到項(xiàng)目中來(lái)，學(xué)生和教學(xué)共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行討論與目標(biāo)的設(shè)定，學(xué)生完成項(xiàng)目時(shí)，教師可以對(duì)學(xué)生表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng)，指出不足，命名學(xué)生能夠了解自身的缺點(diǎn)并及時(shí)改正。

　　二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)式應(yīng)用實(shí)踐

　　1、實(shí)踐教學(xué)把理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，使學(xué)生在理解理論知識(shí)同時(shí)，更好地完成對(duì)感情知識(shí)的接受，這也是高職院校學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)。理論教學(xué)能使學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)，實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用可以使學(xué)生加深理論理解，防止純理論教學(xué)中存在的問(wèn)題，過(guò)于枯燥或者空洞。例如：教師為學(xué)生分析市場(chǎng)的細(xì)分和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以通過(guò)對(duì)實(shí)踐案例分析，進(jìn)一步受益與細(xì)分，使學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)。教師可以設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)踐的案例，使學(xué)生熟悉案例的理論，再分組完成任務(wù)的討論。對(duì)任務(wù)的設(shè)計(jì)，教師一定要按照學(xué)生自身的特點(diǎn)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的為學(xué)生循序漸進(jìn)的安排任務(wù)。任務(wù)要有可操作性，能夠與理論結(jié)合在一起，可以同時(shí)說(shuō)明多種理論知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)生既能掌握對(duì)營(yíng)銷相關(guān)問(wèn)題的分析和理解方式，學(xué)會(huì)系統(tǒng)的解決問(wèn)題。案例在總結(jié)時(shí)，教師也要及時(shí)為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且要指出實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生可以通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用受益，了解營(yíng)銷理論于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，形成系統(tǒng)思維方式。

　　2、增加課堂上的實(shí)踐活動(dòng)課堂上為學(xué)生設(shè)計(jì)模擬情景和案例的分析。教師設(shè)計(jì)模擬的場(chǎng)景，設(shè)定不同學(xué)生扮演角色，開(kāi)始營(yíng)銷活動(dòng)。教師也可以應(yīng)用錄像和幻燈片等多媒體教學(xué)工具。實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生要分成若干小組開(kāi)展討論，派代表發(fā)言，教師對(duì)學(xué)生問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)與分析。將學(xué)生作為主體，案例的選擇一定要和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的，為學(xué)生提出啟發(fā)性問(wèn)題，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性得以激發(fā)，在開(kāi)闊思路的同時(shí)，還能掌握實(shí)踐應(yīng)用的能力。完善營(yíng)銷的實(shí)踐場(chǎng)所實(shí)踐場(chǎng)所可以由互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)來(lái)建立，通過(guò)實(shí)踐場(chǎng)所的建造，使學(xué)生能夠掌握更多理論和知識(shí)，體驗(yàn)到企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的具體應(yīng)用。通過(guò)實(shí)踐的組織和決策，使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)理論的認(rèn)知，提高實(shí)踐、分析和創(chuàng)造的能力。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中來(lái)說(shuō)，屬于獨(dú)特教學(xué)方法，既能提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，也能提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性，加深印象的同時(shí)，更好地掌握知識(shí)。以更主動(dòng)積極的學(xué)生，使學(xué)生心理培養(yǎng)出主觀的意識(shí)，與傳統(tǒng)被動(dòng)的教學(xué)模式相比，把體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用，可以使教學(xué)具有更大的主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇8

　　一、建筑設(shè)計(jì)單位市場(chǎng)營(yíng)銷的研究意義

　　由于我國(guó)目前仍處于發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)水平尚未成熟，目前我國(guó)的工程建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作仍處于供小于求的狀態(tài)，建筑界的各行各業(yè)的工作量都比較大。由于人才的短缺，大多數(shù)建筑師的任務(wù)越來(lái)越重，他們每天埋頭于處理各種各樣的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，很難抽身到其他的事情中，對(duì)于目前設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)生的變化他們更是不會(huì)洞察到。在這樣的狀態(tài)之下，他們很容易丟失方向，再加上經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改變，我國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)的變革似乎是必然的。

　　而作為我國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)上舉足輕重的力量的中國(guó)建筑設(shè)計(jì)，必然會(huì)第一個(gè)加入到這次的變革之中。隨著國(guó)外各大設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，我們不僅要對(duì)通過(guò)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)國(guó)類的經(jīng)濟(jì)體制和發(fā)展形勢(shì)做一個(gè)全方位的了解，更應(yīng)該放眼世界，從更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度分析和考慮我國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)的形勢(shì)。據(jù)相關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)，在建筑勘察設(shè)計(jì)方面，到2004年底，我們已經(jīng)多達(dá)八萬(wàn)兩千多人取得了注冊(cè)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，在所有從業(yè)人員中，建筑師大約占取了9%的比例。由此可見(jiàn)，我國(guó)擁有的建筑師的數(shù)量還是比較多的。即便如此，和大多數(shù)國(guó)外的建筑設(shè)計(jì)師相比，我國(guó)的建筑設(shè)計(jì)師卻明顯顯得低等一點(diǎn)，造成這一現(xiàn)象的主要原因就是，中國(guó)的建筑師缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的全面認(rèn)識(shí)，缺少對(duì)我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的`全面了解。因此造成我國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)范圍上的重大變革。因此，全面的認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，總結(jié)當(dāng)前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，將形勢(shì)與理論相結(jié)合是建筑創(chuàng)作中的重要環(huán)節(jié)。

　　二、對(duì)設(shè)計(jì)單位市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)用的一些建議

　　1、明確定位市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大大小小的建筑行業(yè)已經(jīng)越來(lái)越多，英雌認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，給企業(yè)明確定位并選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)選擇上，我們首先要清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)以及所擁有的特長(zhǎng)和所具有的優(yōu)勢(shì)，權(quán)衡自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到明確的定位，只有這樣，才會(huì)使自己的市場(chǎng)不斷開(kāi)拓，獲得更長(zhǎng)久的盈利。

　　良好的質(zhì)量形象的建立在生活中，當(dāng)我們想要購(gòu)買一種產(chǎn)品的時(shí)候，我們最先考慮和考慮最多的問(wèn)題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，會(huì)造成什么危害呢？同樣的道理，在建筑設(shè)計(jì)行業(yè)，設(shè)計(jì)是否安全合理也是人們十分關(guān)心的問(wèn)題。雖然說(shuō)在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體制下，產(chǎn)品的質(zhì)量并不是唯一能影響企業(yè)盈利的原因，但是，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞卻是仍然關(guān)系到購(gòu)買者是否購(gòu)買該產(chǎn)品的首要因素，還會(huì)影響顧客的回購(gòu)率。毫無(wú)疑問(wèn)當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量越好越可靠，顧客購(gòu)買該產(chǎn)品的可能性就會(huì)越大。因此建立一個(gè)良好的質(zhì)量形象在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中也十分重要，首先我們要在質(zhì)量管理方面加強(qiáng)管理，只有嚴(yán)格的管理質(zhì)量，才能不斷的使產(chǎn)品得到完善。目前大多數(shù)企業(yè)都進(jìn)行了相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施，最常見(jiàn)的就是IS—SO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作。

　　2、強(qiáng)化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)任何一個(gè)產(chǎn)品都有它的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)所在，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的功能并加以強(qiáng)化也是產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在我們面前時(shí)，最吸引購(gòu)買者的問(wèn)題就是這種產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)呢？與其他產(chǎn)品相比又具有哪些獨(dú)特的功能呢？所以在購(gòu)買者面前，我們?cè)絹?lái)越強(qiáng)化和突出自己的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)所在，突出和其他產(chǎn)品的不同之處，也會(huì)一定程度上增大購(gòu)買者購(gòu)買的可能性。在這方面最明顯的一個(gè)例子就是08年重慶某設(shè)計(jì)單位的住宅設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)市場(chǎng)正處于下滑階段，設(shè)計(jì)師們卻并不局限與當(dāng)時(shí)的住宅設(shè)計(jì)，更把公用設(shè)計(jì)項(xiàng)目相結(jié)合起來(lái)，不僅保持了自己獨(dú)有的建筑特色，還得到了更加全面的發(fā)展。

　　因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，我們一定要找到自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)所在，確定屬于自己的品牌，這樣才能取得更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。強(qiáng)化顧客服務(wù)意識(shí)為顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)是銷售產(chǎn)品的主要功能，在服務(wù)顧客的時(shí)候，我們不僅要做到事前服務(wù)，也要做到事后服務(wù)。積極主動(dòng)的盡最大的努力為顧客進(jìn)行服務(wù)，盡最大程度的滿足顧客的一切需求，盡可能地避免和顧客發(fā)生矛盾和摩擦。無(wú)論是作為企業(yè)的管理者還是企業(yè)的基層人員，都應(yīng)該為顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)。當(dāng)顧客來(lái)電的時(shí)候，我們應(yīng)該在響鈴三聲之類接聽(tīng)顧客的電話，做到更快的為顧客服務(wù)，如果長(zhǎng)時(shí)間的不接聽(tīng)電話，顧客對(duì)我們的印象可能會(huì)大大降低。相關(guān)研究表明，贏得一位新的顧客和連續(xù)為一位顧客不斷的服務(wù)，前者的花費(fèi)是后者花費(fèi)的5倍，由此可見(jiàn)，對(duì)顧客良好的服務(wù)十分重要。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)的多樣化，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。因此明確自己的市場(chǎng)定位，建立良好的質(zhì)量形象，強(qiáng)化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)以及強(qiáng)化顧客的服務(wù)意識(shí)是產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的重要手段和方法，只有這樣，才會(huì)獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。建筑科學(xué)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇9

　　1、營(yíng)銷觀念。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念到 社會(huì)營(yíng)銷觀念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展和變化的，每一種營(yíng)銷觀念都深刻地烙上了那個(gè) 時(shí)代 的印記。如今新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境。但是，現(xiàn)行的營(yíng)銷觀念還存在諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面，應(yīng)該看到當(dāng)前一個(gè)時(shí)期以至未來(lái)，營(yíng)銷觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個(gè)更加重視”：

　�、僦匾晳�(zhàn)略。傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下誕生的國(guó)有 企業(yè) ，甚至包括一些知名的民營(yíng)企業(yè)，大都沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和技術(shù)開(kāi)發(fā)上不愿進(jìn)行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)營(yíng)銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷作用的充分發(fā)揮。

　　②重視合作。“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上的，這是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念。這種觀念在我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷上表現(xiàn)得尤為突出。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)觀念顯然落伍了，客觀上要求實(shí)行資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢(shì)所趨。

　�、壑匾暋爸�本”。以前企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營(yíng)銷活動(dòng)就難以開(kāi)展。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營(yíng)銷人才的作用，沒(méi)有資本但如果有“知本”，企業(yè)營(yíng)銷同樣可以開(kāi)展。 “知本”，是未來(lái)營(yíng)銷致勝的核心資本。

　�、苤匾曨櫩汀�從營(yíng)銷觀念的發(fā)展進(jìn)程中就可看出，每一次營(yíng)銷觀念的重大變革，無(wú)不是向重視顧客方向更進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。未來(lái)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)也是如此，不過(guò)，更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差別化需求亦或更加細(xì)化、深化的需求。

　　2、營(yíng)銷策略。

　　提到營(yíng)銷策略大家 自然 會(huì)想到營(yíng)銷4P，那么首先我們還是分別來(lái)看看4P的發(fā)展趨勢(shì)吧。一是在產(chǎn)品方面。隨著市場(chǎng)由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。有這樣一個(gè)算式：產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4，也就是說(shuō)，1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后可以賣到4元，這充分體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。二是在價(jià)格方面，價(jià)格構(gòu)成因素發(fā)生變化，知識(shí)因素、創(chuàng)新成本等計(jì)入價(jià)格之中；價(jià)格導(dǎo)向發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價(jià)策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定價(jià)策略；定價(jià)方式也發(fā)生變化，通過(guò) 網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)運(yùn)用價(jià)格策略的方式出現(xiàn)。三是渠道方面。渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优�發(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過(guò)通路層次的減少來(lái)提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益，增加了品質(zhì)保證；同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求。渠道方式實(shí)施Ｅ化分銷�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)和 電子 商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道Ｅ化提供了廣闊的空間。Ｅ化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。四是在促銷方面，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系興起。網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互式溝通，站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞發(fā)布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會(huì)議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時(shí)，電子郵件廣告、電子公告牌廣告、Ｕｓｅｎｅｔ廣告和Ｗｅｂ廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來(lái)廣告的重要組成部分。其實(shí)從營(yíng)銷策略的發(fā)展趨勢(shì)，營(yíng)銷策略并不一定就是4P，營(yíng)銷組合的變革趨勢(shì)明顯�！�4P”是產(chǎn)品（Production）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷手段（Promotion）為代表的以生產(chǎn)為中心的營(yíng)銷四要素組合的總稱。在整個(gè)20世紀(jì)80代與90年代，企業(yè)的營(yíng)銷更多的運(yùn)用“4P”策略，后來(lái)在“4P”營(yíng)銷觀的基礎(chǔ)上，加上了“權(quán)力（Power）與關(guān)系（Publicrelation）”形成6P營(yíng)銷策略組合。近年來(lái)，營(yíng)銷學(xué)者從顧客的角度又提出了新的營(yíng)銷觀念與 理論 ，即“4C”組合理論，包括Customer（顧客的需求和期望）、Cost（顧客的費(fèi)用）、Convenience（顧客購(gòu)買的方便性）以及Communication（顧客與企業(yè)的溝通）。最近隨著高 科技 產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營(yíng)銷新組合出現(xiàn)，即“4V”營(yíng)銷組合。所謂“4V”是指“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價(jià)值（Value）”、“共鳴（Vibration）”的營(yíng)銷組合理論。它強(qiáng)調(diào)的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業(yè)達(dá)到共鳴。如今美國(guó)營(yíng)銷學(xué)教授舒爾茨提出了4R營(yíng)銷組合，即與顧客建立關(guān)聯(lián)（relance）、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度（response）、運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷（relationship）、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉（reward）。4R營(yíng)銷組合的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架。它根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)，著眼于企業(yè)與客戶的互動(dòng)與雙贏。

　　3、營(yíng)銷組織。

　　營(yíng)銷組織的 發(fā)展 趨勢(shì)主要朝三個(gè)方向發(fā)展：

　�、� 學(xué)習(xí) 型營(yíng)銷組織�！秾W(xué)習(xí)型組織？第五項(xiàng)修煉》是彼得？圣吉博士提出的一種新的管理 科學(xué) 理論 。它是在 總結(jié) 以往理論的基礎(chǔ)上，并通過(guò)對(duì)4000多家 企業(yè) 的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論，如今愈來(lái)愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣，并被喻為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。建立學(xué)習(xí)型組織前提是進(jìn)行五項(xiàng)修煉：第一項(xiàng)修煉，自我超越。第二項(xiàng)修煉，改善心智模式。第三項(xiàng)修煉，建立共同愿景。第四項(xiàng)修煉，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。第五項(xiàng)修煉，系統(tǒng)思考。

　�、� 網(wǎng)絡(luò) 型營(yíng)銷組織。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營(yíng)銷的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略，進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)組織型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營(yíng)銷伙伴關(guān)系，以取代傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式。西方國(guó)家已出現(xiàn)了營(yíng)銷交流公司、營(yíng)銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力，網(wǎng)絡(luò)成員通過(guò)高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。

　�、厶摂M營(yíng)銷組織。所謂虛擬組織，是指為實(shí)現(xiàn)對(duì)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)以及時(shí)地開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的`產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟 經(jīng)濟(jì) 共同體。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過(guò)各種形式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，構(gòu)造強(qiáng)有力的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟。

　　4、營(yíng)銷管理。營(yíng)銷管理的趨勢(shì)主要體現(xiàn)為“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：

　�、�?gòu)挠彩焦芾硐蛉嵝怨芾淼霓D(zhuǎn)變。傳統(tǒng)寶塔式等級(jí)組織相對(duì)應(yīng)的是，傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的特點(diǎn)主要為集中管理和硬性管理，通過(guò)大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷人員的管理，營(yíng)銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏，營(yíng)銷管理效率不高，組織績(jī)效低下。這種滯后的營(yíng)銷管理在新經(jīng)濟(jì)的沖擊下不堪一擊。在傳統(tǒng) 工業(yè) 經(jīng)濟(jì) 時(shí)代 ，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)是通過(guò)龐大的規(guī)模和集中的管理來(lái)來(lái)獲得高效率的；但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型營(yíng)銷人員增多，靠強(qiáng)制性的硬式管理不但不能見(jiàn)效相反只會(huì)起反作用。知識(shí)型員工更需要與管理者的溝通，過(guò)去你說(shuō)我聽(tīng)的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識(shí)和信息在營(yíng)銷中的 應(yīng)用 正成為 現(xiàn)代 營(yíng)銷管理的發(fā)展方向，如以數(shù)字化管理為代表的柔性營(yíng)銷管理。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來(lái)的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。

　�、趶暮鲆暺髽I(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)向運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)內(nèi)外部營(yíng)銷管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷管理觀念存在著明顯與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面，即營(yíng)銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)營(yíng)銷管理要么是只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開(kāi)展，而沒(méi)有將內(nèi)外部營(yíng)銷管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，新經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)發(fā)展，重外輕內(nèi)或重內(nèi)輕外都將妨礙企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。營(yíng)銷的目的是要滿足顧客的需求，因而企業(yè)要在重視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷管理的同時(shí)，將重心轉(zhuǎn)移至外部顧客服務(wù)上來(lái)，特別注意通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)外部的顧客滿意目標(biāo)�？蛻絷P(guān)系管理（CRM），是一種倡導(dǎo)企業(yè)以客戶為中心的營(yíng)銷管理思想和 方法 ，成為未來(lái)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。

　　③從忽視營(yíng)銷管理的整合到大力實(shí)施整合營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括4P，營(yíng)銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據(jù)木桶原理，即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長(zhǎng)邊。那么營(yíng)銷效果的高低實(shí)際上是取決于4P中的最弱的方面，而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，非常重視促銷（尤其是廣告）和價(jià)格。這未免有失偏頗�？梢灶A(yù)見(jiàn)未來(lái)在營(yíng)銷管理中強(qiáng)化營(yíng)銷組合的整合程度將是營(yíng)銷管理成敗的關(guān)鍵。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇10

　　摘要：

　　建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代較具影響力的認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論，其教學(xué)觀主張“自主學(xué)習(xí)”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”和“情境學(xué)習(xí)”，對(duì)高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革極具指導(dǎo)意義。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過(guò)程中，可以通過(guò)組織開(kāi)展互動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)來(lái)促進(jìn)和完善學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)體系的意義建構(gòu)。

　　關(guān)鍵詞：

　　建構(gòu)主義；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；教學(xué)

　　建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代較有影響力的一種認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論，最早是瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出的。建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)的傳載符號(hào)系統(tǒng)只不過(guò)是人們對(duì)客觀世界的一種解釋或假想，并不是問(wèn)題的最終答案，因此，知識(shí)應(yīng)由學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助他人或群體的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得。從這個(gè)意義上講，知識(shí)不是通過(guò)教師“一站式”傳授而獲得，學(xué)習(xí)是一個(gè)通過(guò)同化和順應(yīng)兩種途徑建構(gòu)意義的復(fù)雜過(guò)程。建構(gòu)主義教學(xué)觀對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)法提出了質(zhì)疑和批判，諸多實(shí)踐也證明了傳統(tǒng)的單一課堂講授法未能很好地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛力，使學(xué)生未能在最大程度上對(duì)知識(shí)進(jìn)行獲取和更新。

　　一、建構(gòu)主義教學(xué)觀對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的指導(dǎo)作用

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門理論性、綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，在學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論過(guò)程中，如果缺乏對(duì)實(shí)際應(yīng)用的親驗(yàn)和探索，就不能全面深入地掌握相關(guān)理論知識(shí)體系，而且，由于這一學(xué)科的應(yīng)用性特點(diǎn)，它的知識(shí)體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，新理論和觀點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，如果學(xué)生缺乏必要的學(xué)習(xí)開(kāi)放性和主動(dòng)性，將無(wú)法及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷理論和知識(shí)，其知識(shí)體系也無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求。筆者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)應(yīng)充分利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理，擴(kuò)展傳統(tǒng)教學(xué)中的“三尺講臺(tái)”，使教學(xué)的時(shí)間、空間、方式得到延伸和拓展。

　�。ㄒ唬┳灾鲗W(xué)習(xí)拓展學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域

　　建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)生是認(rèn)知的主體，所以，在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，教師應(yīng)盡量引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，即引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并主動(dòng)搜集有關(guān)資料和信息，探索性解決問(wèn)題，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)和條件，啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生自己去糾正錯(cuò)誤和偏見(jiàn)，只有這樣，才能使學(xué)生盡最大限度地利用現(xiàn)有資源捕捉營(yíng)銷理論領(lǐng)域的新理論、新觀點(diǎn)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行同化、順應(yīng)、再同化、再順應(yīng)地消化吸收，從而使其營(yíng)銷知識(shí)體系得到拓展和更新。

　�。ǘ�）協(xié)作學(xué)習(xí)充實(shí)學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)

　　建構(gòu)主義認(rèn)為，協(xié)作學(xué)習(xí)對(duì)意義建構(gòu)起著非常關(guān)鍵的作用，學(xué)習(xí)的`協(xié)作化是指學(xué)生在團(tuán)體中為了完成一個(gè)共同的目標(biāo)，進(jìn)行明確的責(zé)任分工而進(jìn)行的互助式學(xué)習(xí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，學(xué)生通過(guò)教師組織實(shí)施的互助或互動(dòng)學(xué)習(xí)模式，進(jìn)行交流合作，組員之間或師生之間進(jìn)行思想碰撞、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅使學(xué)生驗(yàn)證了相關(guān)的理論知識(shí)，而且擴(kuò)大了個(gè)人對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的視野，從而完善了營(yíng)銷知識(shí)認(rèn)知體系的相關(guān)性和完整性。

　�。ㄈ�）情境學(xué)習(xí)提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力

　　建構(gòu)主義主張把學(xué)習(xí)置于真實(shí)的、復(fù)雜的情境之中，使知識(shí)能適應(yīng)不同的問(wèn)題情境，在實(shí)際生活中能更廣泛地遷移。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的基于案例的“學(xué)習(xí)環(huán)境”，如營(yíng)銷游戲、角色扮演、案例分析等多種訓(xùn)練方式，使學(xué)生能對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行親驗(yàn)，不僅參與其中，而且能學(xué)于其中，從而提高營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。

　　二、建構(gòu)主義在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

　　高職教育的職業(yè)性和技能性特征決定了高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)宗旨應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能水平，基于此，筆者認(rèn)為，利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理進(jìn)行高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革，開(kāi)展多樣化的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)，這對(duì)于學(xué)生建構(gòu)理論與實(shí)踐相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)體系是十分必要和有效的。

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展互動(dòng)式課堂教學(xué)

　　“基于問(wèn)題學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的一種教學(xué)方式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)采用的方法基本是“滿堂灌”的“機(jī)械式學(xué)習(xí)”，大大限制了學(xué)生獲取知識(shí)的主觀能動(dòng)性，為此，在改革課堂教學(xué)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，轉(zhuǎn)“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、并探索性地解決問(wèn)題。教師應(yīng)結(jié)合理論知識(shí)及時(shí)給學(xué)生提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題讓學(xué)生思考并回答，還應(yīng)適當(dāng)講評(píng)一些與課程相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)一些市場(chǎng)營(yíng)銷的熱點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行討論，例如，筆者在講授市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研時(shí)曾向?qū)W生提出思考題：針對(duì)潮汕人內(nèi)斂的性格特征以及潮汕地區(qū)濃厚的人情文化，小型企業(yè)應(yīng)采取什么有效方法搜集某產(chǎn)品的市場(chǎng)需求信息，這一問(wèn)題引起學(xué)生的熱烈討論，一方面提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，另一方面為學(xué)生構(gòu)建了“探索式學(xué)習(xí)環(huán)境”，啟發(fā)和誘導(dǎo)他們主動(dòng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際問(wèn)題和尋找解決問(wèn)題的方法。

　　實(shí)施互動(dòng)式課堂教學(xué)給教師提出了較高的業(yè)務(wù)技能要求。教師必須不斷完善和充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，善于將不同學(xué)科的知識(shí)引進(jìn)課堂，豐富課堂教學(xué)信息，如將中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化理念融入到營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中，并加以講解點(diǎn)評(píng)，開(kāi)拓學(xué)生學(xué)習(xí)的思路。還應(yīng)能把握好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的“度”，充分考慮思維的多樣化和個(gè)體的差異性，盡量激發(fā)其思維創(chuàng)造力。

　�。ǘ�）實(shí)施案例教學(xué)

　　案例教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，引用典型的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例，師生以及學(xué)生之間通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行分析、探討，從而總結(jié)營(yíng)銷理論，提煉營(yíng)銷觀點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，提高營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能的一種教學(xué)方法。從建構(gòu)主義的角度看，案例教學(xué)為學(xué)生提供了情境學(xué)習(xí)的平臺(tái)和“學(xué)習(xí)者共同體”，使學(xué)生能在協(xié)作的團(tuán)體中親驗(yàn)學(xué)習(xí)，使他們能以已有的知識(shí)體系和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)主動(dòng)建構(gòu)新的營(yíng)銷知識(shí)體系。在培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷人才過(guò)程中，案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法，這種方法能培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用營(yíng)銷理論知識(shí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，而且能使學(xué)生在對(duì)案例討論和探索的過(guò)程中自然而然地吸收了企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而豐富和完善了原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

　　案例分析一般可采用以下兩種方法：一是總結(jié)分析法。即選取一個(gè)或若干個(gè)典型案例進(jìn)行講解、分析，然后進(jìn)行提煉，總結(jié)出案例體現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，最后針對(duì)以上案例和營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)再向?qū)W生提出一些實(shí)踐性較強(qiáng)的營(yíng)銷問(wèn)題或營(yíng)銷熱點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生思考、討論、回答。二是個(gè)案分析法。即選取規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例，就某一側(cè)面進(jìn)行重點(diǎn)分析，把相關(guān)知識(shí)融入到案例中，通過(guò)對(duì)案例的深化和知識(shí)擴(kuò)充來(lái)拓展學(xué)生的視野，便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層次把握和透徹理解。如對(duì)愛(ài)多VCD價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行個(gè)案分析，可以從企業(yè)實(shí)施價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)缺點(diǎn)入手，層層剖析推進(jìn)，一直涉及到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。

　�。ㄈ�）開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)

　　建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)生要在真實(shí)的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量減少知識(shí)與解決問(wèn)題之間的差距，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的遷移能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)，教學(xué)過(guò)程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外，還應(yīng)適當(dāng)增加一些操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，在學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)過(guò)程中嵌入更為豐富的信息。

　　實(shí)訓(xùn)教學(xué)可由兩個(gè)部分組成，一是建設(shè)和使用市場(chǎng)營(yíng)銷摸擬實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室可以某個(gè)具體企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)生命周期內(nèi)各階段基本活動(dòng)為主線，設(shè)置多個(gè)摸擬營(yíng)銷活動(dòng)模塊，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷主管，從各個(gè)角度分析實(shí)戰(zhàn)案例，進(jìn)行營(yíng)銷決策，探索解決方案，在此過(guò)程中，學(xué)生親臨其境，實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮。二是組織開(kāi)展與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，可考慮讓學(xué)生利用課余時(shí)間或假期開(kāi)展多種形式的專題調(diào)查，如市場(chǎng)需求調(diào)研、促銷策劃等，并撰寫(xiě)專題報(bào)告，教師對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行事前籌劃、事中督導(dǎo)、事后交流、檢查和評(píng)估。通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生參與了企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中，可以綜合運(yùn)用和融合貫通所學(xué)知識(shí)，達(dá)到培養(yǎng)實(shí)用型專業(yè)人才的目標(biāo)。

　　運(yùn)用建構(gòu)主義原理對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行改革，客觀上要求課程知識(shí)體系和教師的業(yè)務(wù)水平均應(yīng)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。有鑒于此，課程知識(shí)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的動(dòng)態(tài)性和多樣化，正如專家所言：“市場(chǎng)營(yíng)銷所倡導(dǎo)或培養(yǎng)的是這樣一些企業(yè)家——他們不象工程技術(shù)、會(huì)計(jì)、金融那樣專門化，卻又在各類企業(yè)和非盈利組織的管理中無(wú)所不至”。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教科書(shū)不僅應(yīng)有基本原理的闡述，更應(yīng)注重對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題的分析和對(duì)策性研究，還應(yīng)積極采用多媒體知識(shí)載體來(lái)豐富教學(xué)資源和信息。教師則應(yīng)關(guān)注國(guó)外新的理論和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，參加學(xué)術(shù)交流，捕捉營(yíng)銷新信息，將最新的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)引入校園和課堂。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]周曉虹.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式的探索和實(shí)踐.中國(guó)大學(xué)教學(xué),2007(1).

　　[2]趙劍平.談建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)課堂教學(xué)的啟示.成才之路,2007(22).

　　[3]胡正明.加快推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革的步伐.中國(guó)大學(xué)教學(xué),2007(9).

　　市場(chǎng)營(yíng)銷論文 篇11

　　一、目前高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的問(wèn)題

　　如何強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新人才，是現(xiàn)階段專業(yè)改革的一個(gè)重要課題。在新的培養(yǎng)目標(biāo)要求下，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)顯得尤為重要。

　�。ㄒ唬�實(shí)訓(xùn)室建設(shè)不適應(yīng)能力培養(yǎng)需要

　　部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)側(cè)重于課程理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)只是在課程學(xué)習(xí)之后，集中一兩周時(shí)間在條件簡(jiǎn)單的實(shí)訓(xùn)室對(duì)理論進(jìn)行驗(yàn)證，理論與實(shí)踐脫節(jié)，難以與復(fù)合型創(chuàng)新人才的能力培養(yǎng)定位相適應(yīng)。

　�。ǘ�）學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)重視不夠

　　一些高校認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐，這樣才能學(xué)以致用。因此，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)支持力度不夠，實(shí)訓(xùn)室條件簡(jiǎn)陋。受目前教學(xué)體系的限制，學(xué)生只能在大四的第二學(xué)期進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)，之前都需要在校內(nèi)學(xué)習(xí)，極大地限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。

　�。ㄈ�）實(shí)訓(xùn)室功能單一，缺乏有機(jī)聯(lián)系

　　高校教學(xué)體系設(shè)置的僵化使得實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)分散，而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)屬于綜合性學(xué)科，課程之間的聯(lián)系很緊密，實(shí)訓(xùn)室缺乏綜合訓(xùn)練內(nèi)容使學(xué)生不能融會(huì)貫通所學(xué)的各門專業(yè)課，完成不了對(duì)理論知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)普遍存在需要學(xué)校配置的設(shè)備或軟件投入金額較大，而所能夠提供的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力不足的問(wèn)題。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室要以符合職業(yè)崗位實(shí)際需求的人才培養(yǎng)模式和跨學(xué)科、多崗位的綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)為依托，來(lái)探討市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的目標(biāo)和思路。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的目標(biāo)與思路

　　（一）市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的總體目標(biāo)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，是為適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才的需要，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力的要求而建立的，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室已成為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的重要平臺(tái)。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的總體目標(biāo)是：創(chuàng)新符合職業(yè)崗位實(shí)際需求的人才培養(yǎng)模式，以職業(yè)崗位能力的實(shí)用性技能訓(xùn)練為實(shí)訓(xùn)目的.，建立策劃與談判實(shí)訓(xùn)室、模擬仿真軟件實(shí)訓(xùn)室、產(chǎn)品銷售藝術(shù)與技巧實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，建成具有實(shí)用性、現(xiàn)代化、多功能且具職場(chǎng)環(huán)境特色的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合仿真實(shí)訓(xùn)基地。培養(yǎng)學(xué)生在營(yíng)銷過(guò)程中的產(chǎn)品銷售技能，提高與客戶溝通、談判技能和企業(yè)職場(chǎng)所要求的職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的思路

　　市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室布局的基本思路：一個(gè)環(huán)境、兩個(gè)中心、五大任務(wù)。

　�。薄�營(yíng)造仿真的職業(yè)環(huán)境。按專業(yè)技能模塊布局：策劃與談判實(shí)訓(xùn)室。按專業(yè)實(shí)務(wù)流程布局：模擬仿真軟件實(shí)訓(xùn)室。按職業(yè)技能模塊布局：產(chǎn)品銷售藝術(shù)與技巧實(shí)訓(xùn)室。

　�。病⒋_定兩個(gè)中心。建設(shè)一個(gè)模擬真實(shí)工作場(chǎng)景或具有仿真效果，融實(shí)訓(xùn)教學(xué)、技能培訓(xùn)，職業(yè)技能鑒定和技術(shù)研發(fā)功能于一體的實(shí)訓(xùn)室，是凸顯市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育特色，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室既是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能訓(xùn)練的重要場(chǎng)所，亦是市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)的主課堂。

　�。�、實(shí)訓(xùn)室的五大任務(wù)。開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)；為企業(yè)或?qū)W校開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定；承擔(dān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育師資培訓(xùn)；促進(jìn)教學(xué)、推動(dòng)科研；進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，不僅可以為培養(yǎng)符合社會(huì)需要的應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才提供場(chǎng)所，又為提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)應(yīng)與學(xué)校的發(fā)展方向、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃相聯(lián)系，根據(jù)社會(huì)需求、專業(yè)崗位實(shí)際需要制定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案和優(yōu)化專業(yè)課程體系，做好實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)規(guī)劃，才能充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)室的作用，滿足創(chuàng)新教育的需要。具體建設(shè)時(shí)，要通過(guò)完善軟件條件，充分發(fā)揮硬件潛能，按照分階段、分層次、分目標(biāo)的綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程體系建好市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的共贏，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

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