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淺談階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響
生活用電階梯電價措施作為一種有效的居民用電量調(diào)控手段,得到了越來越廣泛的使用,因此研究其對于電力企業(yè)營銷管理的影響有著很強的必要性和實用性。下面是小編搜集整理的淺談階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響的論文范文，歡迎大家閱讀參考。
[摘要]：近年來，社會經(jīng)濟(jì)迅速開展，各行各業(yè)都在改造，特別是電力行業(yè)的改造較爲(wèi)突出。作爲(wèi)國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)觸及范圍普遍，像居民生活、任務(wù)都需求用電，即電力行業(yè)對社會影響十分大，調(diào)整電價火燒眉毛。目前，階梯電價屬于一種卓有成效的方式，但不利于電力企業(yè)的營銷管理，所以本文將深化剖析階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響，以便擴展積極影響，降低消極影響。
[關(guān)鍵詞]:階梯;電價;電力企業(yè);營銷管理
不斷以來，我國居民電價施行的是低價政策，即工業(yè)對居民生活停止補貼的一種電價政策�，F(xiàn)階段，在時代的變化進(jìn)程中，我國動力供給緊缺、節(jié)能減排與環(huán)境壓力日益分明，招致互相之間的矛盾重重，其后果是一次動力價錢直線上升，電力價錢也乘機下跌。但是，相比其他行業(yè)，居民電價的調(diào)整幅度、頻率都十分低下，這種景象形成了電價補貼不公，即用電量越多，享用補貼越多;用電量越少，享用補貼越少，無法表現(xiàn)電能資源的價值，也不利于資源浪費與環(huán)境維護(hù)。毫無疑問，爲(wèi)了節(jié)藥資源、創(chuàng)立環(huán)境敵對型社會，需求樹立公道擔(dān)負(fù)的電價機制，迷信地引導(dǎo)居民浪費用電。在調(diào)控居民的用電量中，由于價錢杠桿對電力企業(yè)營銷管理提出了更高要求，所以研討階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響成績就顯得尤爲(wèi)重要。
一、現(xiàn)行電價措施與階梯電價的區(qū)別
1.1掩蓋面不同
目前，在電力價錢的施行進(jìn)程中，存在兩種電價措施，其一是居民現(xiàn)行電價;其二是居民階梯電價，區(qū)別之一是掩蓋面不同。所謂現(xiàn)行電價，即我國施行的單一制居民生活用電費用規(guī)范，根本上掩蓋了全部的城鄉(xiāng)居民用戶。所謂階梯電價，即制定居民階梯電價時，電量規(guī)范需求分檔，要求依據(jù)不同地域，以及不同地域居民用電戶的根本比率停止制定。比方，第一檔電量，必需掩蓋該地域范圍內(nèi)80%居民的月均生活用電量;第二檔電量，必需掩蓋該地域范圍內(nèi)95%居民的月均生活用電量;第三檔電量，在設(shè)置的時分，要求超出第一、二檔的電量即可。
1.2承當(dāng)供電本錢不同
現(xiàn)行電價措施與階梯電價的另一個區(qū)別是承當(dāng)供電本錢不同。從現(xiàn)行電價方面剖析，我國現(xiàn)有居民電價普遍低于供電本錢，在現(xiàn)行單一電價制度之下，不同的居民在用電量上，需求承當(dāng)相反的供電本錢，這種電價措施未能真實地反映用電量差別所帶來的不同費用，供電承當(dāng)本錢不公道。從居民階梯電價方面剖析，此種制度可以無效地反映居民的用電本錢，而且大大降低了低支出居民的經(jīng)濟(jì)壓力;在維持絕大少數(shù)居民電價全體波動性的同時，可以促運用電量大的居民承當(dāng)更多電費，從基本上樹立公道合理的供電本錢擔(dān)負(fù)機制。
1.3調(diào)控作用不同
現(xiàn)行電價措施與階梯電價政策之間還存在調(diào)控作用不同的區(qū)別，在施行階梯電價措施的進(jìn)程中，可以在不減輕全體電價擔(dān)負(fù)的狀況下，將居民生活用電補貼的作用充沛發(fā)揚出來，并能很好地發(fā)揚價錢杠桿的調(diào)控作用，從而能積極地引導(dǎo)和調(diào)控用戶用電的行爲(wèi)，最終完成節(jié)能減排目的，不時向資源浪費型、環(huán)保型社會方向開展。反之亦然，像現(xiàn)行居民電價措施，由于其施行的是用電單一制電價政策，缺乏迷信的調(diào)控機制，無法發(fā)揚階梯電價政策的積極作用。
二、階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響
以后，我國階梯電價制度的劣勢不時失掉表現(xiàn)，階梯電價措施不但可以充沛表現(xiàn)社會擔(dān)負(fù)機制的公道性，而且有利于節(jié)能降耗政策的順利施行，同時階梯式電價戰(zhàn)略還能在一定水平上緩解我國電網(wǎng)企業(yè)的盈余壓力。雖然如此，在實踐使用的進(jìn)程中，階梯電價經(jīng)過經(jīng)濟(jì)手腕對居民用電量停止調(diào)控，間接給電力企業(yè)營銷管理任務(wù)帶來了許多影響，詳細(xì)表現(xiàn)爲(wèi)以下幾個方面。
2.1影響電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計
從我國現(xiàn)行電價制度來看，供電企業(yè)在統(tǒng)計電表數(shù)據(jù)時，普通都會依照預(yù)定日程來統(tǒng)計電表數(shù)據(jù)，即依照月份、固定日期，但是卻沒有在固定工夫內(nèi)停止統(tǒng)計。此外，在各大地域，雖然國度電網(wǎng)都在盡力推行用電數(shù)據(jù)采集零碎和智能控制電表，但是在無限的工夫內(nèi)，大局部居民用戶依然需求進(jìn)入現(xiàn)場，然后對電表數(shù)據(jù)停止人工統(tǒng)計。統(tǒng)計電表數(shù)據(jù)時，假如工夫段遇到節(jié)假日、自然環(huán)境等狀況時，都有能夠改動電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的日期，而這種狀況在單一制居民現(xiàn)行電價制度下計費時，卻不存在影響。另外，居民階梯電價體系還會嚴(yán)厲要求電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的日期和時段，即電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計日期和時段一旦發(fā)作變化，將會在一定水平上影響居民電費。
2.2影響計量設(shè)備
在我國電力企業(yè)中，常常使用的電表有三種，即普通機械電表、預(yù)付費電表和智能電表，而預(yù)付費電表運用量十分少。在預(yù)購電量時，由于采用預(yù)付費電表的用戶的用電行爲(wèi)還沒有停止，它無法依照用電量設(shè)定的階梯電價;在計費時，預(yù)付費用戶需求每月經(jīng)過實踐的電量數(shù)據(jù)停止計費，這樣爲(wèi)供電企業(yè)添加了許多任務(wù)量。
2.3影響營銷體系
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計理解，采用階梯電價方式，相比現(xiàn)行的單一居民電價計費方式，對居民生活用電的計費計算方式的影響不大，但是在居民電價階梯計費方面，卻會形成電費發(fā)票和電費統(tǒng)計清單格式存在差別，同時還會改動電力企業(yè)的營銷報表統(tǒng)計，間接給現(xiàn)有營銷管理業(yè)務(wù)零碎帶來許多技術(shù)難題。
2.4影響運營目標(biāo)
施行階梯電價，還會影響運營目標(biāo)。詳細(xì)地剖析，進(jìn)一步推行居民階梯電價，可以充沛發(fā)軍價錢杠桿的調(diào)理作用，超出第二檔的電量用戶，需求對停止電提升電價。普通狀況下，假如超越用電量，要求每千瓦時電0.20元，這種計價方式可以無效地抑制居民對局部電能的糜費，從基本上改善了居民的用電習(xí)氣，最終推進(jìn)供電企業(yè)運營管理向良性方向開展，又能添加企業(yè)效益。
三、進(jìn)步電力企業(yè)營銷管理程度的相關(guān)建議
3.1注重運營管理的數(shù)據(jù)剖析和預(yù)測
關(guān)于居民階梯電價的管理而言，需求注重數(shù)據(jù)剖析和預(yù)測，展開統(tǒng)計任務(wù)時，要求對居民用電量停止分類、分區(qū)，并能充沛天時用相關(guān)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，從橫向、縱向兩方面停止比照，從而掌握不同時節(jié)、不同地域居民的生活特點和需求。此外，管理人員還要不時學(xué)習(xí)，及時理解市場的開展意向，以便爲(wèi)電力企業(yè)的營銷管理任務(wù)提供措施根據(jù)。
3.2提升電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的精確性
強化營銷管理任務(wù)，首先要保證電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的標(biāo)準(zhǔn)性和精確性。階梯電價推行當(dāng)前，要是呈現(xiàn)沒有按時統(tǒng)計的電表數(shù)據(jù)，或許統(tǒng)計呈現(xiàn)錯誤，都容易發(fā)生電費糾紛。因而，很有必要增強電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量管理，從而無效地讓居民得知統(tǒng)計工夫和電表數(shù)據(jù);電力企業(yè)還需求強化外部監(jiān)視，針對每一同糾紛事情，都不能無視，要求仔細(xì)處置，防止任務(wù)中存在的任何忽略和錯誤，從基本上維護(hù)電力企業(yè)的大眾抽象。
3.3拓寬技術(shù)范圍，加強管理功用
進(jìn)步電力企業(yè)營銷管理程度，最關(guān)鍵的一點就是拓寬技術(shù)范圍，加強管理功用。一要不時推行智能電能表、用電信息自動化采集零碎;二要減速近程抄表技術(shù)的普遍使用，將智能電能表在電表數(shù)據(jù)采集、解凍方面的根本功用停止充沛發(fā)揚，以防人爲(wèi)要素惹起糾紛。另外，從增強管理任務(wù)方面剖析，加強管理功用至關(guān)重要，需求對老城區(qū)居民電表、電路停止集中改造，提升供電質(zhì)量，不時優(yōu)化電力企業(yè)營銷管理功用的構(gòu)造(如圖1所示)，從而片面地推行電力企業(yè)的營銷管理任務(wù)。
3.4強化宣傳力度
在階梯電價制度的施行進(jìn)程中，由于會添加一局部用戶的電費，極易形成這些用戶不滿供電企業(yè)。此時，假如不能無效地停止宣傳和言論引導(dǎo)，隨時都有能夠障礙供電企業(yè)的正常運營。因而，停止電力企業(yè)營銷管理，最好應(yīng)用媒體、營業(yè)廳、客服熱線等一系列較爲(wèi)先進(jìn)的營業(yè)渠道，迅速無效地解答用戶遇到的疑問成績，同時在群眾的監(jiān)視與反應(yīng)下，及時發(fā)現(xiàn)成績，注重并處置成績，以防引發(fā)社會言論。
完畢語：
綜上所述，本文經(jīng)過論述階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的相關(guān)影響，爲(wèi)電力營銷管理任務(wù)提出了卓有成效的應(yīng)對措施，使階梯電價可以穩(wěn)步、無效地使用到居民生活和任務(wù)之中，促進(jìn)階梯電價可以積極地影響電力企業(yè)營銷管理任務(wù)，最大水平地取得居民認(rèn)可。因而，深化剖析階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響，有利于提升電力企業(yè)營銷管理的程度，還可以構(gòu)成良性循環(huán)，所以在使用階梯電價措施時，任務(wù)人員必需充沛思索詳細(xì)效勞的人群生活用電，有針對性地施行階梯電價，完成階梯電價在電力企業(yè)營銷管理中正面影響，無效的營銷管理關(guān)于電力企業(yè)的開展至關(guān)重要，同時需求全體電力行業(yè)的任務(wù)人員攜手并肩、共同努力。
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