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現(xiàn)代電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略淺議
科學(xué)的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)是電力企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的前提，以下是小編為大家搜集整理的一篇探究現(xiàn)代電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的論文范文，供大家閱讀借鑒。
電力企業(yè)是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的重要支柱產(chǎn)業(yè)，隨著電力行業(yè)改革的深化，企業(yè)管理的中心逐漸向著消費(fèi)客戶、市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略越來(lái)越重要，直接關(guān)系到電力企業(yè)的健康發(fā)展。
一、現(xiàn)代電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的缺點(diǎn)與不足
(一)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷理念
由于長(zhǎng)期受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，很多電力企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷理念，缺乏積極、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)的觀念。各項(xiàng)工作的開(kāi)展只停留在“供電繳費(fèi)”的初級(jí)階段，沒(méi)有系統(tǒng)、深入的市場(chǎng)調(diào)研行為。
(二)營(yíng)銷策略不完善
不少電力企業(yè)缺乏深層次的市場(chǎng)定位分析，因而其營(yíng)銷策略無(wú)法緊密結(jié)合市場(chǎng)需求。從整體上來(lái)說(shuō)，很多電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)挖掘不足、開(kāi)拓力度小，營(yíng)銷組合管理不完善，進(jìn)而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷實(shí)效不足，營(yíng)銷管理形式化嚴(yán)重。
(三)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有待提升
部分電力企業(yè)營(yíng)銷人員雖然掌握了豐富的營(yíng)銷管理理論，但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷觀念落后、營(yíng)銷方式不科學(xué)、營(yíng)銷內(nèi)容不全面，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷效果不甚滿意。
二、現(xiàn)代電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略
(一)設(shè)置科學(xué)的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)
科學(xué)的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)是電力企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的前提。首先，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，加強(qiáng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，并專門設(shè)置相關(guān)部門負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，再造業(yè)務(wù)流程，盡可能縮短管理鏈條，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“扁平化”管理。以客戶管理系統(tǒng)為中心，進(jìn)一步探究企業(yè)營(yíng)銷管理模式，有條不紊地進(jìn)行營(yíng)銷結(jié)構(gòu)調(diào)整。建立售電市場(chǎng)平臺(tái)，建立分析科學(xué)、數(shù)據(jù)集中、流程規(guī)范的新型管理模式。其次，明確營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制與崗位設(shè)置，指導(dǎo)營(yíng)銷工作順利開(kāi)展，尤其應(yīng)健全營(yíng)銷管理激勵(lì)體制，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等措施全面激發(fā)工作人員工作積極性。再次，加強(qiáng)電力營(yíng)銷的控制管理。可將部門經(jīng)理設(shè)置為企業(yè)營(yíng)銷管理的第一負(fù)責(zé)人，并在制定營(yíng)銷方式、實(shí)施營(yíng)銷工作、考核營(yíng)銷績(jī)效等方面強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，全面提高企業(yè)營(yíng)銷效率。
(二)建立完善的營(yíng)銷策略
建立完善的營(yíng)銷策略，是電力企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的基本方法。在制定營(yíng)銷策略時(shí)不能“照搬照抄”，必須結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況、電力企業(yè)特點(diǎn)，制定科學(xué)的營(yíng)銷策略。首先，營(yíng)銷策略的制定應(yīng)基于企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)，也就是基于用戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求。通過(guò)產(chǎn)品策略、服務(wù)策略為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提高企業(yè)產(chǎn)品影響力與美譽(yù)度。電力企業(yè)應(yīng)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電視等宣傳渠道，使市場(chǎng)客戶充分了解企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品及營(yíng)銷策略，加強(qiáng)與用電客戶的交流與溝通，從而制定合理的營(yíng)銷措施。其次，與市場(chǎng)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。建立合作關(guān)系，不僅可以降低市場(chǎng)開(kāi)拓成本，而且還能贏得潛在客戶群體，為企業(yè)發(fā)展建立穩(wěn)定收益源。再次，應(yīng)始終將客戶滿意度作為制定營(yíng)銷管理策略的核心，站在客戶角度思考，通過(guò)換位思考制定科學(xué)、合理、切合用戶需求的營(yíng)銷策略。通過(guò)提升客戶滿意度，提高企業(yè)對(duì)群體客戶的吸引力。在制定營(yíng)銷管理策略時(shí)，應(yīng)合理運(yùn)用價(jià)格策略。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，制定合理、科學(xué)的用電方案、用電價(jià)格，合理引導(dǎo)、鼓勵(lì)電力消費(fèi)，全面提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。電力企業(yè)應(yīng)積極完善“電價(jià)”運(yùn)行機(jī)制，按照定價(jià)靈活、科學(xué)的原則，制定靈活的定價(jià)機(jī)制，徹底打破傳統(tǒng)電價(jià)反應(yīng)慢、時(shí)間長(zhǎng)的弊病。另外，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。電網(wǎng)建設(shè)是電力企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，電力企業(yè)應(yīng)積極參與電網(wǎng)改造、電網(wǎng)建設(shè)，通過(guò)完善的電網(wǎng)系統(tǒng)，確保市場(chǎng)客戶用電穩(wěn)定與安全。同時(shí)，還要提高市場(chǎng)客戶用電知情權(quán)與透明度，提高市場(chǎng)認(rèn)可度。在營(yíng)銷管理中，電力企業(yè)應(yīng)將營(yíng)銷鏈向上游環(huán)節(jié)靠近，積極參與電網(wǎng)超前建設(shè)，在促進(jìn)電力市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，積極挖掘潛在客戶。還應(yīng)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷策略的“差異性”，重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶營(yíng)銷，通過(guò)多樣化的營(yíng)銷管理服務(wù)，吸引大客戶，促進(jìn)企業(yè)效益持續(xù)增長(zhǎng)。
(三)強(qiáng)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作能力直接影響著電力企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷效果，在新形勢(shì)下，必須強(qiáng)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，打造一只綜合素質(zhì)優(yōu)秀的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍。首先，要加強(qiáng)電力企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力度，通過(guò)營(yíng)銷實(shí)踐培訓(xùn)、商務(wù)理論培訓(xùn)、營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)等全方位的教育培訓(xùn)，全面提高營(yíng)銷人員的營(yíng)銷能力與業(yè)務(wù)知識(shí)。其次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，注重培養(yǎng)營(yíng)銷人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，只有團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)調(diào)才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢(shì)。再次，在強(qiáng)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的號(hào)召不僅能提高團(tuán)隊(duì)成員的向心力與凝聚力，還有助于企業(yè)打造優(yōu)勢(shì)、特色產(chǎn)品，從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，本文針對(duì)現(xiàn)代電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的缺點(diǎn)與不足，從三個(gè)方面：設(shè)置科學(xué)的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，建立健全完善的營(yíng)銷策略，強(qiáng)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，詳細(xì)論述了現(xiàn)代電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略，旨在為一線工作提供理論指導(dǎo)。
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