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淺談案例教學(xué)法在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中的應(yīng)用
論文關(guān)鍵詞：中職 案例教學(xué)
論文摘要：由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程需要具備較強(qiáng)的實(shí)踐性能，于是案例教學(xué)便成了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐性教學(xué)的必經(jīng)之路。本文從中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)的特點(diǎn)出發(fā)，論述中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中案例教學(xué)法的作用、具體應(yīng)用及應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。
1 中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的特點(diǎn)
為培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型高素質(zhì)人才，是中等的首要任務(wù)。為此，中職教育就要把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力做為重中之重。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)學(xué)科是結(jié)合科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代理論為一體的綜合性學(xué)科，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)應(yīng)用性、實(shí)踐性比較強(qiáng)的學(xué)科，主要以滿足消費(fèi)者需要為中心，以在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中所體現(xiàn)的規(guī)律性、綜合性、實(shí)踐性為研究對(duì)象。本文主要結(jié)合中職教育的任務(wù)要求，以及對(duì)人才培養(yǎng)的要求，要根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》學(xué)科的本身特點(diǎn)，概括出以下幾種教學(xué)的特點(diǎn)：
1.1 教學(xué)實(shí)踐性要突出。中職教學(xué)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的原則包括“理論夠用”、“強(qiáng)化應(yīng)用”、“培養(yǎng)技能”等原則。教師不僅要在教學(xué)的整個(gè)過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的教授，而且要對(duì)學(xué)生掌握方法和技能進(jìn)行引導(dǎo)。
1.2 教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用案例要普遍。在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中教師要大量采用案例，當(dāng)然要結(jié)合課程的實(shí)踐性特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性教學(xué)模式。大量利用成功案例，在每個(gè)理論點(diǎn)都要穿插上，改善學(xué)生們過(guò)去比較枯燥乏味的舊式的教學(xué)模式，大膽與實(shí)踐相結(jié)合，從而激發(fā)學(xué)生們的熱情，最終使教學(xué)效果得到提高。
1.3 教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)互動(dòng)。課堂要以學(xué)生為中心為重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性的多元化思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，這樣有利于激發(fā)學(xué)生自學(xué)能力和擴(kuò)展知識(shí)的能力。
2 在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中開(kāi)展案例教學(xué)法的必要性
2.1 使優(yōu)勢(shì)互動(dòng)得到充分實(shí)現(xiàn)。案例教學(xué)的前提是學(xué)生必須掌握了相關(guān)最基本的知識(shí)，能夠簡(jiǎn)單地分析技術(shù)原理，在此基礎(chǔ)上，教師根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)目的精心策劃與，并運(yùn)用案例，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考以及集體協(xié)作的綜合考察，來(lái)提高學(xué)生識(shí)別、分析并解決某一具體問(wèn)題的能力。案例教學(xué)是一種啟發(fā)式教學(xué)方式，被中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中所運(yùn)用采納，起著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2.2 增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解以及深化。因?yàn)榘咐w現(xiàn)的主題往往是多變的，而且有負(fù)面影響，有人便認(rèn)定案例的運(yùn)用與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是相悖的，互相排斥的，他們認(rèn)為案例終歸是特殊的、個(gè)性的，與常規(guī)往往不附的，而且表現(xiàn)形式是事件，有史有據(jù)，發(fā)生在某時(shí)、某地的真實(shí)情況，他們并不支持和贊同將案例引進(jìn)到理論教學(xué)中來(lái)。
其實(shí)并不完全是這樣，案例教學(xué)法在19世紀(jì)70年代運(yùn)用之初，其真正的目的是為一些學(xué)者傳遞理論概念和原理，作為其重要的方式。當(dāng)時(shí)哈佛院的一位研究者認(rèn)為，雖然研究案例肯定會(huì)使學(xué)生對(duì)先前的案例有更深的認(rèn)識(shí)，但是它也會(huì)促使學(xué)生對(duì)理論運(yùn)用的方式、原因等做更深入的思考。案例教學(xué)有助于理論知識(shí)通過(guò)生動(dòng)且典型的案例內(nèi)化為學(xué)生原有知識(shí)框架的有機(jī)組成部分，理論知識(shí)借助案例的運(yùn)用能夠更快，并更透徹地為學(xué)生所掌握。
2.3 對(duì)培養(yǎng)學(xué)生多方面能力很有幫助。案例教學(xué)不單只是讓學(xué)生們對(duì)一些固定的理論知識(shí)、原理還有規(guī)則的獲取與掌握，還要培養(yǎng)學(xué)生的各種能力，如創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問(wèn)題的能力以及思維辯解能力。穿插的案例既要提高學(xué)生的表達(dá)能力、討論技能以及應(yīng)變能力，又要提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確和及時(shí)地對(duì)外描述的能力。
2.4 對(duì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)很有幫助。案例教學(xué)的過(guò)程中有一個(gè)討論的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)要分小組進(jìn)行，并且每個(gè)小組成員之間也各有分工，而且最終的案例分析成果的評(píng)定也要以小組為單位來(lái)進(jìn)行，所以必須使各小組成員之間的團(tuán)隊(duì)合作精神得到加強(qiáng)。這種集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神不僅是營(yíng)銷(xiāo)人員所必備的素質(zhì)，而且是學(xué)生在以后步入任何工作崗位必不可少的素質(zhì)。此種能力的培養(yǎng)在教條的理論教學(xué)中是根本不能完成的。案例教學(xué)是一項(xiàng)群體性的活動(dòng)，使組內(nèi)有合作，組間有競(jìng)爭(zhēng)，最終使學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神得到培養(yǎng)。一方面要在合作中相互溝通，另一方面要在溝通中加強(qiáng)合作，循序漸進(jìn)得來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，傳授給學(xué)生要相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人的基本道理，與此同時(shí)使他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人的能力也到了加強(qiáng)。
3 中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中如何應(yīng)用案例教學(xué)法
3.1 選擇案例應(yīng)用的方式
�、賹�(dǎo)入案例應(yīng)用。在傳授一些新的內(nèi)容及理論點(diǎn)時(shí)，教師要事先準(zhǔn)備一個(gè)引導(dǎo)案例，學(xué)生們通過(guò)對(duì)案例的了解與學(xué)習(xí)，概括出本節(jié)課時(shí)需要學(xué)習(xí)和掌握的新知識(shí)點(diǎn)。②應(yīng)用注解型的案例。在學(xué)生對(duì)新的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)后，為了進(jìn)一步掌握，要通過(guò)案例給予一定的注釋?zhuān)箤W(xué)生對(duì)知識(shí)掌握與理解得到深化。③應(yīng)用綜合型的案例。綜合型的案例一般是在全面整體講解一系列相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)時(shí)加以應(yīng)用，這就要更嚴(yán)更高得來(lái)要求教師以及學(xué)生們。
3.2 案例教學(xué)的實(shí)施步驟
3.2.1 對(duì)案例進(jìn)行選取。案例的選取直接關(guān)系到案例教學(xué)效果，結(jié)合中職的教學(xué)特點(diǎn)，教師在選取案例時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
�、侔咐齼�(nèi)容要跟教學(xué)知識(shí)點(diǎn)相吻合。要知道案例教學(xué)是理論教學(xué)的延伸，這一點(diǎn)就要求教師做好做充分的備課，要根據(jù)所選案例的主題，將案例的內(nèi)容和理論知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，兩者相輔相成，方能起到預(yù)想效果。
②遵循案例的選取原則。營(yíng)銷(xiāo)案例的選取要做到時(shí)效性好、針對(duì)性強(qiáng)、具有典型性，并盡量做到題材廣泛。具有上述特點(diǎn)的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣，有助于學(xué)生對(duì)案例的理解和把握。
3.2.2 任務(wù)的設(shè)計(jì)。根據(jù)教學(xué)目的，教師選擇適當(dāng)案例，精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)，以掌握該知識(shí)為重點(diǎn)，教師要結(jié)合學(xué)生的水平，任務(wù)設(shè)計(jì)要從簡(jiǎn)單到復(fù)雜；任務(wù)要具體而且具有可操作性，從而使學(xué)生們分析時(shí)更有針對(duì)性，避免了以往的空洞乏味。同時(shí)，任務(wù)設(shè)計(jì)要和案例內(nèi)容所反映的理論相一致，往往一個(gè)案例可以用來(lái)說(shuō)明多個(gè)理論，甚至有負(fù)面影響，這就要求教師要對(duì)此進(jìn)行把握衡量。
3.2.3 案例的討論。一般來(lái)講，案例分析之所以要采取小組討論的方法進(jìn)行，主要是因?yàn)樾〗M討論可以調(diào)動(dòng)學(xué)生們認(rèn)知的積極性，通過(guò)大家的群體智慧力量，將案例分析的多樣化、透明化、觀點(diǎn)全面化以及方法周全化。教師要根據(jù)學(xué)生們的各個(gè)的氣質(zhì)、性格、專(zhuān)業(yè)水平、能力以及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等因素分組，主要是要做到合理分配，防止“一人操辦”的同時(shí)還要避免“搭便車(chē)”的現(xiàn)象發(fā)生。小組成員最好控制在5人左右，不宜過(guò)多，可以由教師事先分好組，也可以由學(xué)生自由組合，前提是無(wú)論哪種都要保證小組的合理性。
3.2.4 觀點(diǎn)的陳述。教師在此環(huán)節(jié)中要將組織者的角色扮演地惟妙惟肖，通過(guò)各種方法讓學(xué)生們積極參與到討論中來(lái)，讓他們主動(dòng)思考，引導(dǎo)學(xué)生大膽發(fā)言來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)里，教師應(yīng)重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生有機(jī)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與營(yíng)銷(xiāo)原理兩者，并且要全面之前所有學(xué)過(guò)的階段性的知識(shí)點(diǎn)，最終使案例教學(xué)最初的初衷得到實(shí)現(xiàn)。因而，教師可以將學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與性以及陳述情況進(jìn)行打分，并加以記錄學(xué)生平時(shí)所有的成績(jī)，將成績(jī)加入課程過(guò)程性考核。
3.2.5 總結(jié)評(píng)價(jià)。教師要?dú)w納出對(duì)案例教學(xué)中所出現(xiàn)的一切現(xiàn)象，并且進(jìn)行評(píng)價(jià)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下案例中所體現(xiàn)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)原理，加深學(xué)生們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的記憶、對(duì)重點(diǎn)的掌握，如果學(xué)生們?cè)谟懻撝行袠I(yè)知識(shí)不夠確切，教師就要再次講解；對(duì)學(xué)生們參與案例討論的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，要表?yè)P(yáng)發(fā)言積極的學(xué)生，鼓勵(lì)沉默寡言不發(fā)表任何意見(jiàn)的學(xué)生，給他們信心。案例沒(méi)有唯一的答案，每個(gè)案例都要具體情況之下進(jìn)行具體的分析。
4 案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
要想充分實(shí)現(xiàn)好案例教學(xué)法在中職營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的作用，還需要注意下邊幾點(diǎn)問(wèn)題：
�、僬_處理好教師和學(xué)生的關(guān)系。在案例教學(xué)中，要扮好自己的角色，教師扮演導(dǎo)演或者教練的角色，而學(xué)生則扮演演員或者選手的角色。教師要尊重學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與性與積極性，引導(dǎo)學(xué)生分析案例，并闡述自己的觀點(diǎn)。
�、诠膭�(lì)創(chuàng)新。案例教學(xué)較傳統(tǒng)教學(xué)更開(kāi)放些，在教學(xué)中，學(xué)生在案例討論的過(guò)程中，對(duì)一些觀點(diǎn)難免會(huì)有分歧，這是好事，而做為教師要加以鼓勵(lì)，而不能對(duì)學(xué)生設(shè)定一些條條框框加以限制，要肯定學(xué)生并加以鼓勵(lì)。
�、郯咐虒W(xué)法的局限性。案倒教學(xué)法是中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的重點(diǎn)教學(xué)方法，存在一定的局限性，例如對(duì)教師的整體素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平要求過(guò)高。有時(shí)案例教學(xué)的效率也不高，而且自始至終使用一種單一的教學(xué)方法也是比較困難的。
參考文獻(xiàn)：
[1]張民杰著.《案例教學(xué)法：理論與實(shí)務(wù)》.九州出版社.2006.10.
[2]馮金祥，張?jiān)僦t著.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》.高等出版社.2007.07.
【淺談案例教學(xué)法在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中的應(yīng)用】相關(guān)文章：
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