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《市場營銷學》PEAK考核模式改革實踐與價值
本文將介紹《市場營銷學》PEAK考核模式的改革實踐成果及其價值,希望能對其它課程考核模式的改革有所幫助和啟迪。
一、《市場營銷學》課程考核模式改革的背景
(一)我國高等教育正從注重規(guī)模擴大轉(zhuǎn)移到注重質(zhì)量提高上來
隨著我國高等教育快速發(fā)展,國家和教育主管部門越來越重視高等教育質(zhì)量問題,先后實施了“211工程”、“985工程”和高等教育“質(zhì)量工程”,將高等教育質(zhì)量提高擺到了突出位置。
(二)教學質(zhì)量是新升本科院校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)
樂山師范學院是2000年才新升格的一所本科院校,學校升本后充分認識到教學質(zhì)量是生存和發(fā)展的基礎(chǔ),始終不渝地狠抓教學質(zhì)量的提高和各項教學改革,2007年學校教務處出臺了《樂山師范學院關(guān)于鼓勵教師開展課程考核改革的通知》,《市場營銷學》課程考核模式改革就是在這時申報啟動的。
(三)目前我國大多數(shù)課程考核特別是像《市場營銷學》等專業(yè)課程的考核始終沒有擺脫應試教育考核的弊端
綜觀我國高等學校課程考核的情況,大多數(shù)課程考核都存在未充分考慮考核課程的性質(zhì)、考核同專業(yè)培養(yǎng)方向結(jié)合不緊密、考核未充分考慮學生就業(yè)對該門課程知識需要、考核模式與課程教改關(guān)系不大等問題,這種考核不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,也不利于通過課程考核改革推動課程教學改革去提高教學質(zhì)量。
基于以上背景,《市場營銷學》課程考核模式的改革勢在必行。
二、《市場營銷學》PEAK考核模式及設計依據(jù)
(一)PEAK考核模式
PEAK考核模式是“職業(yè)素養(yǎng)考核+基礎(chǔ)知識考核+能力提升考核+知識應用考核”的一種多角度、面向就業(yè)、全過程考核模式的英文縮寫,是對學生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、基本知識掌握、能力提升、知識應用等多角度全過程的考核。
(二)PEAK考核模式設計依據(jù)
1、《市場營銷學》課程性質(zhì)、教學目標和課程定位
市場營銷學的課程性質(zhì)是市場營銷專業(yè)學生必修的重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。教學目標是使學生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法,確立學生的顧客中心意識,樹立市場營銷觀念,初步培養(yǎng)學生運用市場營銷學理論發(fā)現(xiàn)、分析和解決現(xiàn)實營銷問題的能力,為進一步學習市場營銷專業(yè)的其他課程打下基礎(chǔ)。
2、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)總體要求
我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的總體要求是“貼近市場需求,營銷技能強,實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)無縫連結(jié)的高級營銷人才”�？己嗽O計時不僅僅只考核學生學到了什么,也考核教師教了什么,如何教的,即對所教所學知識與社會實際需要是否吻合進行考核。
3、市場營銷專業(yè)學生就業(yè)需要
從我國市場營銷專業(yè)的人才招聘會和招聘廣告來看,用人單位對營銷專業(yè)人才都提出了開拓精神、團隊意識、遵紀守法、良好職業(yè)道德、較強的社會責任感等職業(yè)素養(yǎng)要求和營銷專業(yè)知識扎實、口才表達好、人際交往能力強、應變能力強等營銷技能要求�？己嗽O計中把職業(yè)素養(yǎng)和能力考核作為學生是否適應今后就業(yè)需要的重點考核內(nèi)容。
4、教學對象的實際情況
我首先從課程教學角度對學生進行了摸底調(diào)查,結(jié)果是:(1)學生已經(jīng)學習了會計學基礎(chǔ)、管理學和西方經(jīng)濟學等課程,對于學習市場營銷學課程有一定基礎(chǔ);(2)學生普遍存在營銷意識差、對專業(yè)和就業(yè)了解不深的現(xiàn)象;(3)缺乏自主學習、對抗學習、創(chuàng)新學習的習慣�？己嗽O計時把提高學生的營銷意識和“三自”學習習慣作為一個考核點。
三、《市場營銷學》PEAK考核模式的改革實踐
(一)尋求學校和學生的支持
為了獲得學校的支持,我在課程開設的前一學期就向?qū)W校遞交了《關(guān)于市場營銷學課程考核改革的設想及實施方案》,經(jīng)學校審核評估獲得認可。為了獲得學生的支持,一是在開課前一學期結(jié)束時我就把課程考核改革的信息和意圖告知學生;二是在課程教學開始時詳細向?qū)W生介紹了考核改革的具體做法,并明確告訴學生,只有他們同意才推行,由于充分尊重了學生的意愿,學生了解了考核改革能帶給他們的諸多利益,學生對課程考核改革愿望強烈、積極性很高。有了學校和學生的支持,課程考核改革就具備了實施的基礎(chǔ)。
(二)《市場營銷學》PEAK考核模式改革的具體做法
1、組建課程學習小組
目的是為了調(diào)動學生自主學習的積極性,培養(yǎng)學生開展學術(shù)研究的習慣,增強競爭學習意識。每個小組一般5——7人,由學生自愿組合。主要任務:一是開展組內(nèi)研討學習,如課程知識點學習研討、案例分析研討、情景模擬等;二是同其他學習小組開展競爭對抗,如在課堂問題討論、案例分析、角色表演、營銷實踐等方面同其他小組競爭,看誰表現(xiàn)更主動積極,看誰做得更好更出色。
2、設計考核成績結(jié)構(gòu)標準和考核操作流程
我在設計時遵循了科學合理、公開公平和共同參與三個原則,打破了完全由任課教師一人說了算的傳統(tǒng)做法,把PEAK考核成績設計成教師評定成績、學習小組互評成績、學習小組自評成績和學生個人評定成績四個組成部分,并針對具體考核項目如課堂研討、案例分析、論文等制定出詳細的成績考評標準供評定參考。
考核成績評定的流程分為兩個步驟:第一步評定學習小組的成績,學習小組的成績由教師評定成績(占50%)、學習小組互評成績(占30%)和學習小組自評成績(占20%)三部分綜合組成。第二步評定個人成績,由小組成績、組內(nèi)互評成績和個人自評成績綜合組成。
3、設計考核具體內(nèi)容與考核方式
(1)考核具體內(nèi)容。職業(yè)素養(yǎng)考核,主要把學習小組和個人的出勤率、責任感、親和力、團隊精神、課堂表現(xiàn)、專業(yè)意識等作為考核內(nèi)容;基礎(chǔ)知識考核,主要把學生獨立完成分章節(jié)基礎(chǔ)知識練習題情況及完成質(zhì)量的好壞作為考核內(nèi)容;能力提升考核,主要把課堂研討、案例分析、營銷活動情景表演、培訓過程中的能力表現(xiàn)和對抗學習過程中能力表現(xiàn)及能力改善情況作為考核內(nèi)容;知識應用考核,主要把營銷實踐項目(如商品推銷、與陌生人溝通等)完成的效果、營銷論文(包括作業(yè)論文和課程結(jié)業(yè)論文)完成質(zhì)量作為考核內(nèi)容。
(2)考核方式。PEAK四方面內(nèi)容的考核都是采取任課教師評定、學習小組互評、學習小組自評與學生自我評定相結(jié)合的考核方式。
4、搞好PEAK考核實施過程中的管理
主要要搞好考核成績的及時公布,解決考核中的公平性問題,收集學生對考核模式改革的看法與意見,根據(jù)考核模式不斷探索課程教學的改革。
四、《市場營銷學》PEAK考核模式改革實踐的效果與價值
(一)PEAK考核模式改革的效果
1、課程學習成績大幅提高
2006級市場營銷1班,全班平均分為82.68,最高分94,最低分70。90—100分以上5人,占13.51%;80—89分23人,占62.16%;70—79分9人,占24.32%。
2006級市場營銷2班:全班平均分為83.94,最高分93,最低分68。90—100分以上7人,占21.21%;80—89分23人,占60.61%;70—79分5人,占15.15%;60—69分1人,占3.03%。
無論是與前幾屆學生比,還是與同一屆其他班級比,推行PEAK考核方式改革后學生的課程學習成績都出現(xiàn)大幅提高。
2、學生對教學效果普遍感到滿意
學生普遍認為市場營銷學PEAK考核模式,采取多角度,全過程考核,必須不斷地努力學習,自覺收集資料、研討,還要相互競爭,創(chuàng)造性地學習,對所學知識理解很深刻,學完后知道怎樣去做營銷,還學會了研究問題、解決問題的方法,收獲不小。在膽識、語言表達、應變、合作等多方面能力得到了鍛煉和提高。學生對本門課程教學的評價很高,總評給了優(yōu)秀。
(二)PEAK考核模式改革實踐的價值
1、課程考核改革推動課程教學改革,提高了教學水平
(1)教師對考核模式的思考設計,促使其教學理念發(fā)生深刻的改變,教師必須要了解當今教學發(fā)展的趨勢,掌握最新的教學手段和方法,必須考慮所教授的課程如何更好地與社會接軌、如何更有利于學生就業(yè),不是講完課就完成任務,而是有一種責任和無形的壓力促使教師提高教學水平。
(2)變相對單一的“以講為主”的教學方式為“豐富多彩、教與學相互促進、多種手段并用、不斷創(chuàng)新”的教學方式。使課堂教學效果更好,學生學習積極性更高。
(3)教學準備更充分,教學組織更科學,能確保教師在教學上投入更多的時間和精力,確保教學工作的不斷改進和課程教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2、課程考核改革增強了學生自主學習、創(chuàng)新學習和競爭對抗學習的動力,對引導學生注重多方面能力培養(yǎng)有很大的幫助
(1)通過引導學生開展一些專題研究、課堂討論、案例分析、營銷角色表演和營銷實踐活動,能激發(fā)學生課程學習的興趣,自覺在課后查閱大量資料,主動開展問題研討,從而大大調(diào)動學生自主學習、創(chuàng)新學習的積極性。
(2)以小組為單位開展學習活動,使學生意識到個人的表現(xiàn)不僅關(guān)系到自己的成績也關(guān)系到小組其他成員的成績,小組成員間自然而然地形成了一種相互監(jiān)督、相互約束、相互鼓勵和相互關(guān)心幫助的學習氛圍,既有利于培養(yǎng)學生的團隊精神和合作意識,又有利于增強學生學習的動力。而通過學習對抗競爭,又培養(yǎng)了學生的競爭意識和能力,這正好與市場營銷課程教學的要求相吻合。
(3)以作業(yè)論文和課程結(jié)業(yè)論文來考核學生對課程理論、知識、方法原理的理解、掌握、應用,避免了學生“讀死書”的現(xiàn)象,使學生更注重培養(yǎng)自己多方面能力,學生的語言表達能力、溝通能力、應變觀察能力、處理問題的能力、影響他人的能力、學習能力等普遍都有明顯提高。
3、課程考核改革對促進班風和學風建設有明顯效果
在整個課程考核改革實施過程中,課堂紀律非常好,學生的聽課專注力非常高,課堂氣氛緊張、輕松、愉悅,基本杜絕了遲到、早退、請假、曠課的現(xiàn)象,始終能保持學習的熱情和積極性,說明課程考核改革對促進班風和學風建設效果明顯。
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