企業(yè)博客營銷的應(yīng)用研究

摘要。本文先容了企業(yè)博客營銷的現(xiàn)狀、特點、上風、存在的題目和實施步驟，企業(yè)博客營銷的應(yīng)用主要在公關(guān)，媒介關(guān)系治理、客戶治理、產(chǎn)品推廣等方面。博客營銷具有良好的市場遠景和發(fā)展?jié)摿�，值得企業(yè)特別是中、小企業(yè)認真研究和應(yīng)用。關(guān)鍵詞：博客博客營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：44-1618/F (2010)01-0041-03博客( BLOG)就是公然的網(wǎng)絡(luò)日志，是一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享，博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，以一種同等互動的方式傳播知識和信息。博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)博客營銷是指企業(yè)利用博客平臺從事營銷活動，它是企業(yè)聯(lián)系客戶和提供產(chǎn)品信息的手段，它將企業(yè)文化滲透到客戶心中，培養(yǎng)客戶的忠誠度，減輕不利影響和改善企業(yè)形象，我國企業(yè)博客營銷正處于迅速發(fā)展之中。一、企業(yè)博客營銷的現(xiàn)狀企業(yè)博客營銷的基本形式有博客曰志、評論、鏈接、嵌進式廣告、RSS定制服務(wù)。表為2008年第4季度是一些企業(yè)博客用戶量、訪問量、日志、文章更新、留言、互動式帖子、鏈接等情況統(tǒng)計。企業(yè)博客的主體是網(wǎng)絡(luò)日志，以網(wǎng)絡(luò)出版和發(fā)表文章的方式進行思想的交流和共享。日志的發(fā)布比電子郵件、新聞群組更加簡單和方便易用，通常由簡短且經(jīng)常更新的張貼文章構(gòu)成，這些文章按年份和日期排列，通過網(wǎng)絡(luò)傳達實時信息，博客文章很輕易被搜索引擎收錄和檢索。根據(jù)我們的調(diào)查，目前企業(yè)博客的網(wǎng)絡(luò)日志內(nèi)容主要有：產(chǎn)品評測（占8%）、人物聚焦（占16%）、各界評論（占25%）、新聞爆料（占39%)、經(jīng)營治理（占11%）、其它（占1%）等。網(wǎng)絡(luò)日志中新聞爆料的比重最大，企業(yè)的新聞爆料和與之相對應(yīng)的各界評論是成正比的，尤其是軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類企業(yè)，關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布的新聞及相關(guān)測評所占比重較高，通常就新聞所引起的評論也很激烈。博客營銷中的博客日志的評論及互動是構(gòu)建博客溝通的橋梁，反饋了來訪者對于產(chǎn)品、企業(yè)信息的態(tài)度；超級鏈接是博客文章的一大特色，公道的超級鏈接也是博客文章與博客營銷的橋梁；嵌進式廣告有其獨特的影響力，更接近目標受眾；RSS技術(shù)是提示用戶的一種有效手段，個人博客中到處都是RSS定制鏈接，是網(wǎng)絡(luò)營銷的新手段之一。二、企業(yè)博客營銷的特點和上風從技術(shù)上講，企業(yè)博客營銷具有自主靈活、互動性強、精準傳播、個性化服務(wù)等突出的特點和上風。企業(yè)可以自己決定文章、圖片、視頻的上傳、編輯、排版，從產(chǎn)品先容、企業(yè)公關(guān)事件的策劃到與消費者的互動傳播都可以運用企業(yè)博客來完成。企業(yè)博客的信息含量大，及時性和滲透性強。企業(yè)博客的目標群體包括關(guān)注企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)部公眾（如員工和股東）、企業(yè)產(chǎn)品的潛伏用戶和顯性用戶、對企業(yè)產(chǎn)品有愛好的目標消費群體或忠實的群體、相關(guān)的群體（例如媒體、競爭對手）等。能夠點擊、鏈接或搜索企業(yè)博客的用戶都是有目的的主動查找信息，所以企業(yè)博客的傳播具有針對性和精準性。根據(jù)行業(yè)不同，企業(yè)自身定位不同，可以依據(jù)企業(yè)的自身特點形成獨具特色的企業(yè)博客網(wǎng)站，將本企業(yè)與其他的競爭對手區(qū)隔開來，形成穩(wěn)定的受眾群。企業(yè)博客可以提供個性化服務(wù)，特別體現(xiàn)在汽車企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療藥品企業(yè)以及美容服裝行業(yè)等。由行業(yè)特點、企業(yè)定位的不同需求，選擇使用博客日志、評論、鏈接、嵌進式廣告、RSS定制服務(wù)形式，為內(nèi)外公眾提供更細致、更人性化的服務(wù)。從經(jīng)營上講，企業(yè)博客營銷具有網(wǎng)絡(luò)營銷用度低、有利于市場調(diào)查和新產(chǎn)品開發(fā)、有利于進步企業(yè)信譽度和品牌推廣、進步了進侵門檻使競爭者難以模仿、有利于企業(yè)與消費者交流溝通等上風。當然，博客營銷發(fā)展中也存在一些題目，如對博客營銷理念的定位不正確、競爭對手可能利用博客平臺散布負面信息、博客數(shù)目的增加及信息的膨脹、導(dǎo)致消費者對信息難以篩選、個人和企業(yè)之間的角色沖突、博客營銷的績效考核體系不完善等題目。三、企業(yè)博客營銷的應(yīng)用企業(yè)博客營銷的應(yīng)用主要在公關(guān)、媒介關(guān)系治理、客戶治理、產(chǎn)品推廣等方面。1．企業(yè)博客的公關(guān)營銷企業(yè)博客的公共關(guān)系應(yīng)用分三個層次：(1)公共關(guān)系宣傳；(2)公共關(guān)系活動；(3)公共關(guān)系意識。企業(yè)博客可以在以下幾個方面發(fā)揮作用：消費者溝通、品牌打造、市場調(diào)查、新產(chǎn)品測試、廣告測試、售后服務(wù)、媒介關(guān)系處理、公關(guān)輔助等。百度、阿里巴巴在其企業(yè)博客中非�？浯笃髽I(yè)文化、投資關(guān)系的聚焦，在博客的點滴累積中溝通訊息，在社會公眾中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會聲譽。企業(yè)博客中的公關(guān)的軟文通過人際交往形式直接傳播文，目的在于表明一個企業(yè)的形象和聲譽是其無形的財富。企業(yè)可以做大量的有效鏈接，博客最主要的一個功能就是可以建立

【企業(yè)博客營銷的應(yīng)用研究】相關(guān)文章：

淺談企業(yè)博客營銷03-23

企業(yè)博客營銷探究03-21

淺析企業(yè)博客營銷模型的構(gòu)建與實施03-22

基于4C理論的企業(yè)博客營銷應(yīng)用03-07

體驗式營銷在我國ERP企業(yè)營銷中的應(yīng)用研究03-22

激勵理論在營銷管理中的應(yīng)用研究03-21

Ｗｅｂ挖掘在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用研究03-23

客戶關(guān)系管理在電力市場營銷中的應(yīng)用研究03-07

股指期貨的應(yīng)用研究02-26

心理契約的應(yīng)用研究綜述03-23