企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用研究

摘要。本文先容了企業(yè)博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、上風(fēng)、存在的題目和實(shí)施步驟，企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用主要在公關(guān)，媒介關(guān)系治理、客戶治理、產(chǎn)品推廣等方面。博客營(yíng)銷具有良好的市場(chǎng)遠(yuǎn)景和發(fā)展?jié)摿�，值得企業(yè)特別是中、小企業(yè)認(rèn)真研究和應(yīng)用。關(guān)鍵詞：博客博客營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：44-1618/F (2010)01-0041-03博客( BLOG)就是公然的網(wǎng)絡(luò)日志，是一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享，博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，以一種同等互動(dòng)的方式傳播知識(shí)和信息。博客營(yíng)銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)博客營(yíng)銷是指企業(yè)利用博客平臺(tái)從事營(yíng)銷活動(dòng)，它是企業(yè)聯(lián)系客戶和提供產(chǎn)品信息的手段，它將企業(yè)文化滲透到客戶心中，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，減輕不利影響和改善企業(yè)形象，我國(guó)企業(yè)博客營(yíng)銷正處于迅速發(fā)展之中。一、企業(yè)博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀企業(yè)博客營(yíng)銷的基本形式有博客曰志、評(píng)論、鏈接、嵌進(jìn)式廣告、RSS定制服務(wù)。表為2008年第4季度是一些企業(yè)博客用戶量、訪問量、日志、文章更新、留言、互動(dòng)式帖子、鏈接等情況統(tǒng)計(jì)。企業(yè)博客的主體是網(wǎng)絡(luò)日志，以網(wǎng)絡(luò)出版和發(fā)表文章的方式進(jìn)行思想的交流和共享。日志的發(fā)布比電子郵件、新聞群組更加簡(jiǎn)單和方便易用，通常由簡(jiǎn)短且經(jīng)常更新的張貼文章構(gòu)成，這些文章按年份和日期排列，通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)實(shí)時(shí)信息，博客文章很輕易被搜索引擎收錄和檢索。根據(jù)我們的調(diào)查，目前企業(yè)博客的網(wǎng)絡(luò)日志內(nèi)容主要有：產(chǎn)品評(píng)測(cè)（占8%）、人物聚焦（占16%）、各界評(píng)論（占25%）、新聞爆料（占39%)、經(jīng)營(yíng)治理（占11%）、其它（占1%）等。網(wǎng)絡(luò)日志中新聞爆料的比重最大，企業(yè)的新聞爆料和與之相對(duì)應(yīng)的各界評(píng)論是成正比的，尤其是軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類企業(yè)，關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布的新聞及相關(guān)測(cè)評(píng)所占比重較高，通常就新聞所引起的評(píng)論也很激烈。博客營(yíng)銷中的博客日志的評(píng)論及互動(dòng)是構(gòu)建博客溝通的橋梁，反饋了來訪者對(duì)于產(chǎn)品、企業(yè)信息的態(tài)度；超級(jí)鏈接是博客文章的一大特色，公道的超級(jí)鏈接也是博客文章與博客營(yíng)銷的橋梁；嵌進(jìn)式廣告有其獨(dú)特的影響力，更接近目標(biāo)受眾；RSS技術(shù)是提示用戶的一種有效手段，個(gè)人博客中到處都是RSS定制鏈接，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新手段之一。二、企業(yè)博客營(yíng)銷的特點(diǎn)和上風(fēng)從技術(shù)上講，企業(yè)博客營(yíng)銷具有自主靈活、互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)傳播、個(gè)性化服務(wù)等突出的特點(diǎn)和上風(fēng)。企業(yè)可以自己決定文章、圖片、視頻的上傳、編輯、排版，從產(chǎn)品先容、企業(yè)公關(guān)事件的策劃到與消費(fèi)者的互動(dòng)傳播都可以運(yùn)用企業(yè)博客來完成。企業(yè)博客的信息含量大，及時(shí)性和滲透性強(qiáng)。企業(yè)博客的目標(biāo)群體包括關(guān)注企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)部公眾（如員工和股東）、企業(yè)產(chǎn)品的潛伏用戶和顯性用戶、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有愛好的目標(biāo)消費(fèi)群體或忠實(shí)的群體、相關(guān)的群體（例如媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）等。能夠點(diǎn)擊、鏈接或搜索企業(yè)博客的用戶都是有目的的主動(dòng)查找信息，所以企業(yè)博客的傳播具有針對(duì)性和精準(zhǔn)性。根據(jù)行業(yè)不同，企業(yè)自身定位不同，可以依據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)形成獨(dú)具特色的企業(yè)博客網(wǎng)站，將本企業(yè)與其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔開來，形成穩(wěn)定的受眾群。企業(yè)博客可以提供個(gè)性化服務(wù)，特別體現(xiàn)在汽車企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療藥品企業(yè)以及美容服裝行業(yè)等。由行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)定位的不同需求，選擇使用博客日志、評(píng)論、鏈接、嵌進(jìn)式廣告、RSS定制服務(wù)形式，為內(nèi)外公眾提供更細(xì)致、更人性化的服務(wù)。從經(jīng)營(yíng)上講，企業(yè)博客營(yíng)銷具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用度低、有利于市場(chǎng)調(diào)查和新產(chǎn)品開發(fā)、有利于進(jìn)步企業(yè)信譽(yù)度和品牌推廣、進(jìn)步了進(jìn)侵門檻使競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿、有利于企業(yè)與消費(fèi)者交流溝通等上風(fēng)。當(dāng)然，博客營(yíng)銷發(fā)展中也存在一些題目，如對(duì)博客營(yíng)銷理念的定位不正確、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能利用博客平臺(tái)散布負(fù)面信息、博客數(shù)目的增加及信息的膨脹、導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)信息難以篩選、個(gè)人和企業(yè)之間的角色沖突、博客營(yíng)銷的績(jī)效考核體系不完善等題目。三、企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用主要在公關(guān)、媒介關(guān)系治理、客戶治理、產(chǎn)品推廣等方面。1．企業(yè)博客的公關(guān)營(yíng)銷企業(yè)博客的公共關(guān)系應(yīng)用分三個(gè)層次：(1)公共關(guān)系宣傳；(2)公共關(guān)系活動(dòng)；(3)公共關(guān)系意識(shí)。企業(yè)博客可以在以下幾個(gè)方面發(fā)揮作用：消費(fèi)者溝通、品牌打造、市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品測(cè)試、廣告測(cè)試、售后服務(wù)、媒介關(guān)系處理、公關(guān)輔助等。百度、阿里巴巴在其企業(yè)博客中非�？浯笃髽I(yè)文化、投資關(guān)系的聚焦，在博客的點(diǎn)滴累積中溝通訊息，在社會(huì)公眾中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)。企業(yè)博客中的公關(guān)的軟文通過人際交往形式直接傳播文，目的在于表明一個(gè)企業(yè)的形象和聲譽(yù)是其無形的財(cái)富。企業(yè)可以做大量的有效鏈接，博客最主要的一個(gè)功能就是可以建立

【企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用研究】相關(guān)文章：

淺談企業(yè)博客營(yíng)銷03-23

企業(yè)博客營(yíng)銷探究03-21

淺析企業(yè)博客營(yíng)銷模型的構(gòu)建與實(shí)施03-22

基于4C理論的企業(yè)博客營(yíng)銷應(yīng)用03-07

體驗(yàn)式營(yíng)銷在我國(guó)ERP企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究03-22

激勵(lì)理論在營(yíng)銷管理中的應(yīng)用研究03-21

Ｗｅｂ挖掘在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究03-23

客戶關(guān)系管理在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究03-07

股指期貨的應(yīng)用研究02-26

心理契約的應(yīng)用研究綜述03-23