虛擬經(jīng)濟整合營銷

知識的新的經(jīng)濟模式�！崩�用虛擬經(jīng)濟的模式對其營銷進行整合, 即營銷理念、策略、營銷方式的整合, 傳統(tǒng)營銷與營銷的整合, 商家、廠家、消費者之間的整合, 這就是所謂的整合營銷。對于一種全新的經(jīng)營或整合營銷, 企業(yè)在實施時應(yīng)注意關(guān)鍵性資源的掌握、核心競爭優(yōu)勢的確立和品牌戰(zhàn)略的實施, 并通過信息技術(shù)減少企業(yè)生產(chǎn)和銷售活動的不確定性,提高企業(yè)間的交易頻率, 降低企業(yè)的資產(chǎn)專用性, 改善交易的市場環(huán)境。??[關(guān)鍵詞]：虛擬經(jīng)營　整合經(jīng)營??　　虛擬經(jīng)濟是信息革命引發(fā)的一種經(jīng)濟形態(tài), 它在實體經(jīng)濟整合過程中產(chǎn)生10 倍的生產(chǎn)率。這是一個確實需要人們高度重視的一個全新的, 而我們所見到的事實是, 虛擬經(jīng)濟, 它本身并不生產(chǎn)和創(chuàng)造人類物質(zhì)形態(tài)的商品, 而是以網(wǎng)絡(luò)為載體的一種經(jīng)濟行為, 是依靠品牌、商標、信譽、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展知識經(jīng)濟的新的經(jīng)濟模式。也就是說它本身并不能滿足人類的物質(zhì)需要。但是正如人們所知的高速公路一經(jīng)開通, 它就可以為人類帶來巨大的財富, 這就是我們常說的要致富快修路的道理所在�？梢�, 是人們走向富裕的一項關(guān)鍵性工程。所謂的新文明構(gòu)建的信息高速公路, 一經(jīng)開通, 不僅能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟價值, 而且對人類的文明形態(tài)及其價值觀念將產(chǎn)生深刻而巨大的�，F(xiàn)在全球范圍的信息高速公路有的已開通, 有的正在開通之中。筆者只是想從在信息高速公路已開通的條件下, 探討它對企業(yè)營銷所產(chǎn)生的影響以及所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值。

　　一、虛擬整合經(jīng)營的案例分折

　　案例之一: 耐克“借雞下蛋”　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟, 機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展為虛擬經(jīng)營提供了良好的技術(shù)支持, 使其蓬勃地發(fā)展起來。但是事實上, 虛擬經(jīng)營并非是網(wǎng)絡(luò)時代的新生兒。在工業(yè)經(jīng)濟時代, 有些企業(yè)家已經(jīng)開始有意識地使用了虛擬經(jīng)營這一經(jīng)營方式, 以耐克為例, 它作為國際知名品牌, 不僅在歐美極負盛名, 在發(fā)展家也盡人皆知。這是因為在極具現(xiàn)代商品意識的總裁菲爾·耐克的精心策劃和奮力開拓下, 選擇了適當(dāng)靈活的“借雞下蛋”的生產(chǎn)方式, 創(chuàng)業(yè)之初, 由于菲爾·耐克準確地預(yù)測到彈性好又能防潮的運動鞋的市場前景, 耐克鞋憑獨特的設(shè)計、新穎的造型迅速在美國打開了市場。隨著公司的壯大, 菲爾·耐克把眼光投向國際市場。但是, 耐克鞋價格較高, 如果依靠出口進入其它國家市場, 本身的高價位再加上各國, 尤其是發(fā)展中國家的高關(guān)稅, 很難被這些國家顧客所接受。　　那么, 如何解決這一難題呢? 這便是耐克公司的“借雞下蛋”法。耐克公司通過在愛爾蘭設(shè)廠進入歐洲市場并以此躲過高關(guān)稅, 又在日本聯(lián)合設(shè)廠打入日本市場。在20 世紀70 年代末能有這種巧妙構(gòu)想, 不能不令人欽佩。耐克公司的經(jīng)理們只是集中公司的資源, 專攻附加值最高的設(shè)計和營銷, 然后坐著飛機來往于世界各地, 把設(shè)計好的樣品和圖紙交給勞動力較低的國家的企業(yè), 最后驗收產(chǎn)品, 貼上耐克的商標, 銷售給每個喜愛耐克的消費者。　　隨著各地區(qū)公司生產(chǎn)成本的變化, 耐克公司的合作對象從日本、西歐轉(zhuǎn)移到了韓國、中國的, 進而轉(zhuǎn)移到中國內(nèi)地、印度等勞動力價格更低廉的地區(qū)。, 更為看好東南亞國家�！　∮捎谀涂斯�司在生產(chǎn)上采取了借雞下蛋法, 從而本部人員相當(dāng)精簡而又有活力, 這樣避免了很多問題的拖累, 使公司能集中精力關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計和市場營銷等方面的問題, 及時收集市場信息, 并及時將它反映在產(chǎn)品的設(shè)計上, 然后快速由世界各地的簽約廠商生產(chǎn)出來滿足需要。耐克公司的這種策略, 從上可以歸納為虛擬經(jīng)營的范疇。所謂虛擬,它是計算機術(shù)語中的一個常用詞, 引到企業(yè)管理中, 實質(zhì)上就是直接用外部力量, 整合外部資源的一種策略。雖然虛擬策略作為一種管理被明確提出的時間并不長, 但是許多企業(yè)其實早已, 耐克的借雞下蛋就是一個典型案例之一�！　“咐�之二: 聯(lián)網(wǎng)花店與筑巢網(wǎng)　　最近見到一個有趣的資料, 說的是美國有一位姑娘本來是每天在街頭賣花, 但是在與朋友聊天時知道國際互聯(lián)網(wǎng)的知識后, 忽發(fā)靈感: “我為什么不在國際互聯(lián)網(wǎng)上建一個花店呢? 把各種花卉的照片、說明及價格放在網(wǎng)上, 再通知離顧客最近的花店在規(guī)定的時間內(nèi)將花送到客戶家中。”這位姑娘據(jù)此構(gòu)想, 花了5000 美元, 買回電腦, 請人編制了軟件, 聯(lián)上了網(wǎng), 在不到40 平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據(jù)說不到1 年的時間, 賣花姑娘的聯(lián)網(wǎng)花店遍及全美, 年營業(yè)額超過了千萬美元。從這個案例我們可以把虛擬企業(yè)定義為利用信息技術(shù), 將地域上分散的各種資源迅速有效地組織起來, 形成一個功能齊全、統(tǒng)一指揮的虛擬的企業(yè)實體。它以信息技術(shù)手段獲取內(nèi)部與外部的資源, 擺脫了對內(nèi)部資源的過分依賴, 以低成本迅速整合更大范疇的資源, 集中核心業(yè)務(wù)資源培育核心競爭優(yōu)勢; 而且虛擬企業(yè)還適應(yīng)多品種、少批量、多變性和不確定性的市場需求, 具有很強的市場應(yīng)變能力。萬通成立的“筑巢網(wǎng)”是對中國傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新, 突出了虛擬企業(yè)的組織優(yōu)勢�？蛻糁恍柙谥�巢網(wǎng)上選好、訂好戶型, 其余的事包括征地、報建、施工、采購和裝修等, 萬通全部完成。3～6 個月后客戶就可以搬進裝修一新的獨立住宅之中。這種網(wǎng)上買賣房屋的模式,完全打破了傳統(tǒng)房產(chǎn)不可逾越的地域性, 實現(xiàn)了萬通與客戶溝通。更重要的是, 萬通通過筑巢網(wǎng)構(gòu)筑了全新的合作與擴張模式, 即萬通———開發(fā)商———客戶, 做異地市場, 做全國市場, 充分利用當(dāng)?shù)氐娜瞬藕唾Y源, 以最小的投入占領(lǐng)更大的市場�！　∪f通將自己定位于房屋供應(yīng)商, 用手中的技術(shù)、客戶、品牌和采購體系等資源與地產(chǎn)商合作, 地產(chǎn)商提供熟地并取得開工許可證, 萬通負責(zé)房屋建造與服務(wù); 地產(chǎn)商從客戶處收取的是將生地變?yōu)槭斓氐脑鲋蒂M, 而萬通收取的是相當(dāng)于房屋建筑成本15 %的服務(wù)費。萬通已與上海、蘇州、西安和海口等城市的地產(chǎn)商簽訂了建獨立住宅的合作協(xié)議。在各地設(shè)大區(qū)經(jīng)理, 以技術(shù)培訓(xùn)、資金投入、提供市場、產(chǎn)品研究、樣板房、營銷系統(tǒng)作房屋售后服務(wù), 并輸出技術(shù)與品牌, 個別潛力大的項目全力投入最多10 %的股本金。這一全新運作模式的優(yōu)勢, 一是效率高、成本低、質(zhì)量好且有品牌優(yōu)勢; 二是增強了抗打擊能力, 傳統(tǒng)全能房地產(chǎn)企業(yè)通常是經(jīng)濟繁榮時猛跑, 一旦經(jīng)濟衰退時就可能套死。而這種新模式使萬通在經(jīng)濟繁榮時賣房子, 蕭條時買土地, 實現(xiàn)大營業(yè)額、大現(xiàn)金流量, 而無存貨、無負債。萬通一心想利用筑巢網(wǎng)無限延伸的功能實現(xiàn)從北京走向全國市場的擴張。他們還雄心勃勃地提出只需要5 年時間, 僅獨立住宅這一產(chǎn)品的營業(yè)額要達到100 個億, 最終完成資本與市場的無土地擴張。綜上所述, 無論是美國的聯(lián)花店, 還是我國的萬通筑巢網(wǎng),都是虛擬企業(yè)在不同行業(yè)初步顯現(xiàn)的雛型。因為它是一個新生事物, 現(xiàn)在所作的介紹, 目的是引起更多的商家與廠家重視�！　�從上述案例的可以看出幾個問題, 一是虛擬經(jīng)濟與營銷的關(guān)鍵是設(shè)計, 人們所說的現(xiàn)代企業(yè)進入了設(shè)計時代,當(dāng)然重要的是產(chǎn)品設(shè)計, 它是企業(yè)發(fā)展核心競爭力的一個極為重要的問題�，F(xiàn)在, 我國企業(yè)正面臨一個全球經(jīng)濟一體化的大背景, 中國的企業(yè)已成為生產(chǎn)全球化的一個環(huán)節(jié), 一個重要的生產(chǎn)基地。依靠我國的比較優(yōu)勢, 中國的外貿(mào)規(guī)模位于世界第9 位, 但是從貿(mào)易能力上講我們的差距還不小。例如從人均出口額上看, 美國3167 美元, 日本3714 美元, 德國7367 美元, 而我國僅為140 美元。差距的原因是信息能力與國際銷售渠道的問題, 當(dāng)然更為重要的是觀念上的差距。國內(nèi)企業(yè)把國際貿(mào)易看作是進出口, 而真正的國際貿(mào)易是世界上任何一個角落有需求, 就要將最便宜的商品賣到那去。而這需要發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)、先進的信息處理技術(shù)才能辦到。從這個意義上看, 我國的企業(yè)面臨著一個知識化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化的變革。企業(yè)的競爭力日益與信息化程度相關(guān), 競爭優(yōu)勢也不再僅限于成本、差異性和目標聚集三種形式, 而是以英特網(wǎng)為基礎(chǔ), 整合企業(yè)所有鏈接的環(huán)節(jié)。充分挖掘企業(yè)環(huán)節(jié)中的每一個經(jīng)濟元素的潛在價值, 開發(fā)新的客戶資源, 這是企業(yè)生存、發(fā)展和實現(xiàn)飛躍的必然趨勢, 其中一個重要的問題是整合營銷, 商務(wù)則是其重要的營銷模式, 其特點: 一是信息化, 二是無形化, 三是軟式化, 四是網(wǎng)絡(luò)化, 五是虛擬化, 六是微型化以及一體化等。從其本身來看, 一是動態(tài)價格是競爭的焦點, 二是數(shù)據(jù)庫是核心, 三是個性化服務(wù)是特色, 四是許可營銷是追求實現(xiàn)的目標。

　　二、整合營銷的內(nèi)涵及其意義

　　任何一個商家與廠家所關(guān)注的不是有何種商品, 有多少商品的問題, 而是它的商品能銷售多少的問題, 產(chǎn)生多大的經(jīng)濟回報的問題。這就是營銷的學(xué)問所在。不少的商家與廠家為此確實作出過不少的努力, 想過不少辦法, 但是現(xiàn)在的問題是商品過剩呢? 還是營銷策略與方法不當(dāng)? 這確實是一個需要認真思考的問題之一。有人說你的本事不在于你能生產(chǎn)什么產(chǎn)品, 而在于你能賣出什么產(chǎn)品, 賣出多少是你對消費者的消費需求的了解和認識。我們現(xiàn)在正面對一個消費過剩的背景, 即生產(chǎn)與消費、消費與需求之間的逆反, 消費從有限走向無限。這樣的欲望被文化化了, 反之則是文化被高度的物質(zhì)欲化了, 商品也開始近于文化而遠于物, 開始以好惡而不是以優(yōu)劣加以區(qū)分了。為此有的學(xué)者認為當(dāng)代, 物品不是先生產(chǎn)出來變成, 是為了創(chuàng)造一種時尚�！　‘�(dāng)代社會最重要的是對需要的刺激, 結(jié)果是一個需要刺激另一個需要, 不斷地推進。最終是以虛擬的需要取代現(xiàn)實的需要, 把未來的需要變成當(dāng)前的需要, 這是一個消費遠比生產(chǎn)更為重要的社會, 一個經(jīng)常進行生產(chǎn)必需品的消費社會, 一個刺激需要傾銷的過剩的商品社會。它不是為了缺乏而生產(chǎn), 而是為了需要而生產(chǎn)。當(dāng)代社會浪費也成為消費, 傳統(tǒng)社會是需要成為商品, 而當(dāng)代社會則是商品成為需要。這里強調(diào)的消費心理的一些變化, 正是從人們講的消費心理需要的基礎(chǔ)上講的營銷學(xué)。正在興起的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟, 其中一個重要的發(fā)展趨勢, 就是網(wǎng)上營銷。有的學(xué)者提出整合營銷的概念, 是針對不整合營銷提出的, 也就是說因為存在不整合,所以才有整合的概念提出。要明白整合營銷, 就要明白不整合, 這樣才能深刻理解整合營銷的內(nèi)涵及其意義所在。　　現(xiàn)在的所謂市場營銷學(xué), 更多的是傳統(tǒng)的營銷理論, 而極少涉及現(xiàn)代營銷的問題, 也就是說更多的是傳統(tǒng)與現(xiàn)代營銷的不整合問題。首先是商家與廠家與消費者之間的不整合, 也就是說兩家進貨, 雖作過一些市場調(diào)查, 但更多的是一般化的市場調(diào)查, 所以商家進貨與消費者之間存在不整合; 廠家的生產(chǎn)雖然也作過市場調(diào)查, 但更多的是一般化的了解, 商家與廠家的注意力集中在現(xiàn)實的消費熱點上, 他們總是關(guān)注市場正在關(guān)注的消費熱點, 而極少關(guān)注潛在的市場需求、市場走勢及其變化規(guī)律, 其次是當(dāng)前與長遠之間的不整合, 有些商品從當(dāng)前而言, 是一個消費熱點, 但是從長遠來講, 一般的規(guī)律是當(dāng)前的熱點進入高峰之時, 正是走向低谷的一個標志, 任何一個商品進入市場總是有一個被消費者認可而形成熱點的過程; 有一個由消費熱點走向低谷, 被新的商品所取代的過程。我們應(yīng)當(dāng)研究與思考這種消費者的消費心理的變化規(guī)律及消費需求的變化規(guī)律。但是現(xiàn)在的問題是對上述問題一般說來并沒有引起更多的商家與廠家所關(guān)注與重視, 所以商家進貨與廠家生產(chǎn)與消費者之間總是難以整合, 當(dāng)然更有營銷理念與營銷策略之間的傳統(tǒng)與現(xiàn)代的不整合, 以及營銷戰(zhàn)略選擇上的不整合, 亦有消費者對現(xiàn)代的營銷策略、理念以及營銷戰(zhàn)略的適應(yīng)過程。一般說來, 消費者更多的適應(yīng)于傳統(tǒng)的營銷方式, 這就是普遍的消費者直接進入消費市場選購的方式, 而對于電于商務(wù)的網(wǎng)上購物方式一般難以被更多消費者所適應(yīng)�！　】梢�, 在營銷問題上, 首先是理念、策略、營銷方式上存在著不整合; 其次是傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間存在著不整合; 再次是商家進貨與廠家生產(chǎn)與消費者之間的不整合等。正因為如此, 才提出了一個由不整合向整合轉(zhuǎn)化的問題。由于這種不整合向整合轉(zhuǎn)化, 可以帶來巨大的經(jīng)濟效益, 因此更是思維方式和觀念的深刻變革, 也可以說是企業(yè)經(jīng)營模式的革命�！　∑鋵�, 我們明白了所述的不整合, 也就可以明白整合營銷的內(nèi)涵了。所謂整合, 當(dāng)然重要的是理念、策略和營銷方式由現(xiàn)在實際存在的不整合向整合轉(zhuǎn)化; 由傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間實際存在的不整合向整合轉(zhuǎn)化; 由商家與廠家與消費者之間實際存在的不整合向整合轉(zhuǎn)化等。實現(xiàn)真正的整合也就是實現(xiàn)整合營銷之目的所在。由此可見, 所謂整合營銷, 就是營銷理念、策略和營銷方式的整合, 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合, 商家與廠家與消費者之間的整合�！∪�、虛擬經(jīng)營整合營銷模式的突破　　虛擬經(jīng)營作為一種全新的經(jīng)營模式, 是對傳統(tǒng)的自給自足的生產(chǎn)經(jīng)營方式的革命, 是新型的獨特的經(jīng)營模式和管理方式的融合。, 虛擬經(jīng)營在國外已極為普遍。據(jù)鄧百氏公司( 1988 年全球業(yè)務(wù)報告) 資料顯示, 全球營業(yè)額在5000 萬美元以上的公司當(dāng)年在虛擬經(jīng)營上的開支上升了27 % , 達到了3250 億美元。許多國際知名品牌企業(yè)正是通過虛擬經(jīng)營, 創(chuàng)造了巨大的業(yè)績。如荷蘭的飛利浦公司, 企業(yè)本身并不具生產(chǎn)線, 主要靠虛擬功能生產(chǎn), 而企業(yè)的主要精力則是創(chuàng)造品牌和經(jīng)營市場。　　在國內(nèi), 虛擬經(jīng)營的理念正在為越來越多的企業(yè)所重視與采納, 特別是一些受資金、技術(shù)、設(shè)備等限制的中小企業(yè), 虛擬經(jīng)營正成為發(fā)揮優(yōu)勢、快速的一條有效途徑。溫州的美斯特邦威公司是目前國內(nèi)成功運用虛擬經(jīng)營策略的范例之一。這家企業(yè)創(chuàng)立于1994 年, 主導(dǎo)產(chǎn)品是休閑系列服飾, 目前已有800 多個品種, 年產(chǎn)銷量達300 多萬件。如此大的產(chǎn)銷規(guī)模, 企業(yè)走的是外包加工的路子, 即所有產(chǎn)品均不是自己生產(chǎn), 而是外包給廣東、江蘇等地的20 多家企業(yè)加工制造, 僅此就節(jié)約了2 億多元的生產(chǎn)基地投資和設(shè)備購置費用。在銷售上, 它們主要采取特許連銷經(jīng)營的方式,通過契約將特許權(quán)讓給盟店, 公司收取特許費。而公司主要把精力放在產(chǎn)品設(shè)計、市場管理和品牌經(jīng)營上, 以便創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢。由于這一全新的經(jīng)營模式關(guān)鍵是產(chǎn)品的設(shè)計, 因此, 不少有遠見的企業(yè)家高薪聘用大師級的設(shè)計師成立產(chǎn)品設(shè)計研究開發(fā)中心, 緊緊抓住產(chǎn)品設(shè)計這一關(guān)鍵, 在市場管理和品牌經(jīng)營上下功夫。　　由此可見, 虛擬經(jīng)營或整合營銷模式的實踐, 必將對企業(yè)的發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇�！　�1. 節(jié)約資源　　企業(yè)實施虛擬經(jīng)營時, 由于僅保留最關(guān)鍵的功能, 如產(chǎn)品設(shè)計、品牌經(jīng)營等, 而將其它的功能虛擬化, 如可以借助外部的人力資源來彌補自身智力資源的不足, 這樣可以節(jié)約大最的資源, 把有限的資源集中在附加值高的功能上, 從而避免出現(xiàn)企業(yè)的部分功能弱化而其快速發(fā)展�！　�2. 競爭與競合模式　　在一個虛擬組織中, 組織成員之間是一種動態(tài)組織合作的關(guān)系。雖然也有競爭, 但是它們更注重建立一個雙贏的合作關(guān)系, 以相互之間協(xié)同競爭為基礎(chǔ), 資源和利益共享, 風(fēng)險共擔(dān), 也就是競爭與競合的關(guān)系�！　�3. 虛擬經(jīng)營的靈活性與運作方式的高彈性化　　虛擬經(jīng)營更多注重的是短期利益, 一旦市場發(fā)生變化,或者策略目標有所改變, 往往就要解散虛擬組織, 組合新的虛擬企業(yè), 重新創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢, 這就是它的靈活性與動態(tài)性。　　虛擬經(jīng)營作為一種新型的高彈性的企業(yè)經(jīng)營模式, 對于提高企業(yè)的應(yīng)變能力, 促進產(chǎn)品快速擴張, 發(fā)揮市場競爭優(yōu)勢等具有重要的作用, 但是, 企業(yè)實施虛擬經(jīng)營策略時, 應(yīng)注意以下幾個:　　關(guān)鍵性資源的掌握。企業(yè)實施虛擬經(jīng)營時不能全部借助外部力量, 必須根據(jù)自身的具體情況, 控制住關(guān)鍵性的資源, 如產(chǎn)品的設(shè)計、技術(shù)開發(fā)和銷售等, 以免受控于人�！　『诵母偁巸�(yōu)勢的確立。任何一種虛擬策略的實施, 都要建立在自身競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上, 都要有自身的核心競爭優(yōu)勢。有了這種優(yōu)勢, 才會有對資源的整合力量, 實施虛擬經(jīng)營策略才會有可靠的基礎(chǔ), 與虛擬對象的合作才能長期穩(wěn)定, 并能不斷地吸引新的虛擬對象加盟�！　∑放茟�(zhàn)略的實施。市場競爭的核心主要在于品牌的競爭。企業(yè)無論實施何種虛擬經(jīng)營方式, 都要大力實施品牌戰(zhàn)略。波音、耐克等企業(yè)的成功之道, 都足以證明這一點。

　　四、虛擬企業(yè)魅力何在

　　科斯認為, 企業(yè)和市場是兩種不同而又可以相互替代的機制。市場上的交易是由價格機制來協(xié)調(diào)的, 而企業(yè)則是將許多原來屬于市場的交易“內(nèi)部化”, 并用行政命令取代價格機制而成為資源配置的動力。決定企業(yè)的關(guān)鍵變量是交易費用。如果在組織一筆交易時企業(yè)內(nèi)部交易費用低于市場的交易費用, 那么企業(yè)將取代市場; 反之, 則由市場替代企業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)中, 一是以Internet 為核心, 以電信網(wǎng)、通訊網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等系列網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)極大地降低了市場交易費用, 使企業(yè)組織開始演化, 虛擬企業(yè)逐漸成為一種主流的組織形態(tài)。信息網(wǎng)絡(luò)降低交易費用的路徑包括:緩解有限理性, 機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是人腦的延伸, 拓展了人類處理、接受、存儲和使用信息的能力。二是各種翻譯軟件及信息處理技術(shù)的出現(xiàn)在很大程度上降低了不同國家、不同民族間語言上的障礙。比如, 一個根本不懂的人可以借助東方快車等翻譯軟件測覽國外的各種網(wǎng)站。多媒體技術(shù)使得人類的溝通不再僅僅局限于語言, 而是結(jié)合聲音、圖像一同進行表述, 大大方便了人們的交流與理解, 提高了人類的有限理性。三是交易可以在整個Intern 上搜索產(chǎn)品信息, 比較價格, 地理距離的限制被打破。市場上大量的買者和賣者使交易雙方都沒有條件滋生機會主義。而且網(wǎng)絡(luò)緩解了信息在交易雙方之間分布不對稱矛盾, 并使交易者獲取信息的代價降低到最低限度。更重要的是, 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有效的懲罰機制有利于消除機會主義。產(chǎn)品的質(zhì)量問題可以在互聯(lián)網(wǎng)上被迅速傳播并使企業(yè)的信譽掃地, 機會主義受到嚴厲的懲罰�！　〗档筒淮_定性, 信息技術(shù)使企業(yè)間交易變得更加透明更加準確, 減少生產(chǎn)和銷售活動的不確定性, 增強了企業(yè)決策的質(zhì)量。如以豐田采用計算機綜合生產(chǎn)系統(tǒng)和計算機通信技術(shù), 把專賣店每時每刻發(fā)出的市場需求信息和生產(chǎn)決策系統(tǒng)及每一個零部件的生產(chǎn)現(xiàn)場聯(lián)成統(tǒng)一運行的信息網(wǎng)絡(luò)。及時準確、按比例地生產(chǎn)和購進零部件, 在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)和組裝出市場需求的車型�！　√岣呓灰最l率, 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)間的信息交流方便快捷, 再加上網(wǎng)上支付手段的完善, 使交易范疇開始突破時間與空間限制, 從前不可能發(fā)生的交易發(fā)生了, 從前次數(shù)較少的交易增加了。從空間角度講, 網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)增加了開拓國際市場的機會, 提高了空間范圍內(nèi)的交易頻率; 從時間角度講, 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使每年365 天和每天24 小時的全天服務(wù)成為現(xiàn)實, 提高了時間范圍內(nèi)的交易頻率。　　降低資產(chǎn)專用性, 柔性制造系統(tǒng)的廣泛降低了企業(yè)的資產(chǎn)專用性。柔性制造系統(tǒng)是一種技術(shù)復(fù)雜、高度自動化的系統(tǒng)。它將微學(xué)、計算機和系統(tǒng)工程等技術(shù)有機地結(jié)合起來, 圓滿地解決了制造系統(tǒng)高自動化與高柔性化之間的矛盾。柔性制造系統(tǒng)的產(chǎn)品應(yīng)變能力增強, 因為它的刀具、夾具及物料運輸裝置都具有可調(diào)性, 而且系統(tǒng)平面布置合理, 便于增減設(shè)備, 滿足市場需求。這就極大地降低了資產(chǎn)的專用性, 使企業(yè)的資產(chǎn)可以應(yīng)用于各種產(chǎn)品的制造而無需追加新的投資�！　「纳平灰椎氖袌霏h(huán)境, 市場結(jié)構(gòu)從完全競爭趨向完全壟斷會使市場交易費用發(fā)生變化。由于壟斷的存在, 必然導(dǎo)致效率損失, 對非壟斷一方而言, 此時協(xié)議的交易費用太高。交易費用稱這種情況為“小數(shù)目條件”。市場協(xié)約參加者一方的數(shù)目越小, 市場交易費用越高。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,小數(shù)目條件的約束大為減輕, 因為通過Internet 網(wǎng)進行交易的企業(yè)的數(shù)量飛速增長, 而且這種交易沒有時間和空間的限制。這就使市場結(jié)構(gòu)從完全壟斷、寡頭壟斷、壟斷競爭向完全競爭演進。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)降低促銷成本和采購成本,增強市場競爭性來優(yōu)化市場環(huán)境, 使市場更近于完全競爭�！　‘�(dāng)市場的交易費用較低時, 企業(yè)開始傾向于將交易活動外部化。正是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使市場交易費用的降低, 才導(dǎo)致企業(yè)不斷將一些原本由企業(yè)組織的交易轉(zhuǎn)移到市場, 并最終導(dǎo)致虛擬企業(yè)的誕生。虛擬企業(yè)將充分保持和發(fā)展其核心競爭潛力, 把一些非核心業(yè)務(wù)包出去, 并根據(jù)需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商甚至競爭對手建立靈活的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。這正是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代成功的基礎(chǔ)。

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