談旅游文化營銷運作模式創(chuàng)新

內(nèi)容摘要：旅游文化營銷是發(fā)展我國旅游事業(yè)，獲得旅游經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。本文通過解析旅游市場的文化需求、旅游產(chǎn)品的文化特征與旅游營銷的關(guān)系，分析了旅游文化的營銷運作基礎(chǔ)；然后從文化包裝與產(chǎn)品設(shè)計、文化傳播與廣告促銷、文化體驗與旅游品牌等方面探討了旅游文化營銷的運作模式。
　　關(guān)鍵詞：旅游文化營銷 運作模式
　　
　　旅游文化營銷的運作基礎(chǔ)
　　
　　旅游市場的文化需求與旅游營銷。旅游購買是一種精神消費，是對旅游產(chǎn)品中文化含量的認同。文化消費對消費主體也有一定的要求，不同的消費者由于內(nèi)在的素質(zhì)差異，必然會導(dǎo)致對文化需求的不同層次，這就要求旅游文化營銷在具體的實施過程中，必須呈現(xiàn)出層次性，階梯狀展示不同文化消費者的價值觀念。
　　旅游文化營銷要考慮到消費者的文化消費能力：消費者的認識能力可通過自我的文化修養(yǎng)、知識和經(jīng)驗識別旅游產(chǎn)品所傳遞的文化價值取向，如果旅游消費者“看不懂”、“聽不明”、“瞧不慣”、“賞不了”旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵文化，則旅游文化營銷行為無異于起不到營銷的效果；消費者的購買能力，即文化消費者必須能夠有更高的可支配收入來支付文化對旅游產(chǎn)品的增值部分，畢竟旅游產(chǎn)品的價值實現(xiàn)需要資金的回收來完成。
　　旅游產(chǎn)品的文化特征與旅游營銷。旅游產(chǎn)品是滿足旅游者需求的提供物，從營銷角度對旅游產(chǎn)品進行劃分，其可以分為核心產(chǎn)品、實際產(chǎn)品和外延產(chǎn)品。文化作為旅游產(chǎn)品的核心部分，對于實現(xiàn)消費者的滿意度起到重要作用，旅游產(chǎn)品中精神性享受成分越高，越是能提升消費者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的感知度。而旅游產(chǎn)品各要素中的物質(zhì)形式，則是消費者滿足的重要基礎(chǔ)。如果說人們的自然需要為開發(fā)新旅游產(chǎn)品提供了自然基礎(chǔ)的話，那么滿足社會文化需要的要求則為新旅游產(chǎn)品的開發(fā)提供了社會基礎(chǔ)。與自然基礎(chǔ)相比，旅游產(chǎn)品開發(fā)的社會基礎(chǔ)領(lǐng)域更為廣闊。旅游產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵是多方面的，主要包括生活方式、生活理想、生活個性、名人名物、民族習(xí)俗、宗教信仰、文化懷舊、文化向往和文化缺陷等方面。
　　
　　旅游文化營銷的運作
　　
　�。ㄒ唬┪幕�包裝與產(chǎn)品設(shè)計
　　文化包裝策略是指在旅游產(chǎn)品原有功能的基礎(chǔ)上，以文化為主導(dǎo)，使旅游目的地的包裝具有較強的文化感染力，蘊涵豐富的文化觀念，以滿足旅游者的某種心理需求。在包裝時，要把文化融入其中，使產(chǎn)品本身注入一種民族的、現(xiàn)代的、健康的文化意識，提升旅游產(chǎn)品的文化品位和文化含量，突出其附加價值，讓旅游目的地成為文化的載體。
　 　旅游產(chǎn)品文化營銷是文化營銷的核心，具體表現(xiàn)為設(shè)計、造型、生產(chǎn)、包裝、使用等方面。旅游景點的文化包裝是文化營銷的基礎(chǔ)，從命名、設(shè)計到設(shè)施的選擇、空間的布局等方面都應(yīng)充分考慮營銷文化滲透。要根據(jù)目標(biāo)旅游者的文化背景和企業(yè)營銷策略，使旅游產(chǎn)品的文化包裝體現(xiàn)出自身的民族地域文化特色，或是異國他鄉(xiāng)文化風(fēng)采。既要繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，又要創(chuàng)新發(fā)展融合時代文化風(fēng)貌，巧妙地利用文化差異增添旅游產(chǎn)品的魅力。
　�。ǘ�）文化傳播與廣告促銷
　　營銷傳播作為傳播的一種，在經(jīng)濟領(lǐng)域有不同層次的多種表現(xiàn)。文化營銷傳播是營銷傳播在方式上的現(xiàn)代化體現(xiàn)，它是以系統(tǒng)整合的文化行為為手段達到營銷目的的營銷傳播。文化營銷傳播是傳播文化的系統(tǒng)行為，其評估標(biāo)準(zhǔn)是游客滿意度。文化營銷傳播要通過文化廣告和文化促銷的方式來實現(xiàn)。
　　文化廣告制作的第一步是確定文化廣告的目標(biāo)，這些目標(biāo)必須符合先前指定的有關(guān)目標(biāo)市場、市場定位和營銷組合決策。文化廣告關(guān)鍵是令人振奮、明確、直截了當(dāng)，它應(yīng)該強調(diào)對客戶的重要旅游產(chǎn)品特征，語氣統(tǒng)一，強調(diào)旅游產(chǎn)品或服務(wù)及公司的名稱，清楚地指出目標(biāo)市場，并且能夠引起足夠的重視。文化促銷包括各種短期性的刺激工具，用以刺激客戶較迅速和大量地購買某一特定的旅游產(chǎn)品或服務(wù)。文化促銷主要是吸引那些品牌忠誠度不高的客戶，因為他們尋找的是低價或贈獎。在運用文化促銷時，必須確定目標(biāo)、選擇工具、制定方案、實施和控制方案，并對結(jié)果進行評估。
　　（三）文化體驗與旅游品牌
　　體驗旅游是以體驗為主要訴求目標(biāo)的旅游活動，是旅游者通過活動和感受產(chǎn)生比較大、比較深、比較強烈的心理印象。不同地區(qū)、國家、民族、年齡、性別、教育程度及閱歷的旅游者，其心理追求差異較大，需要選擇不同的角度和切入點，采用不同的方式和手段，在不同層面和水準(zhǔn)上，向不同的旅游者提供體驗旅游項目。
　　體驗旅游是旅游品牌的重要建設(shè)部分。在建設(shè)旅游品牌時，文化必然滲透和充盈其中并發(fā)揮著不可替代的作用；創(chuàng)建旅游品牌就是一個將文化精致而充分的展示過程；在旅游品牌的塑造過程中，文化起著凝聚和催化的作用，使旅游品牌更有內(nèi)涵；旅游品牌的文化內(nèi)涵是提升旅游品牌附加值、產(chǎn)品競爭力的源動力。因此，當(dāng)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高時，旅游品牌文化正好提供了一種解決之道。未來的企業(yè)競爭是旅游品牌的競爭，更是旅游品牌文化之間的競爭。
　　
　　參考文獻：
　　1.馬波.現(xiàn)代旅游文化學(xué).青島:青島出版社，2001
　　2.程艷.旅游文化營銷運作模式研究.華東師范大學(xué)，2005

【談旅游文化營銷運作模式創(chuàng)新】相關(guān)文章：

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)社會化媒體營銷運作模式論文04-11

談挖掘齊文化資源 發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)05-30

生態(tài)旅游管理下的旅游管理模式創(chuàng)新論文04-16

創(chuàng)意元素在文化旅游開發(fā)模式的運用論文04-27

談基于互聯(lián)網(wǎng)新模式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法08-25

淺論批發(fā)商業(yè)的模式創(chuàng)新04-29

談北京運動休閑市場的運作設(shè)想08-23

網(wǎng)紅經(jīng)濟營銷模式分析論文04-12

老字號茶莊的營銷創(chuàng)新之路04-29

談當(dāng)前飯店營銷競爭新策略08-19