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新產(chǎn)品營銷中存在的問題及對(duì)策
與此同時(shí),全球營銷,這種以全球市場為目標(biāo)的營銷,不再僅僅是一種選擇,已經(jīng)成為商業(yè)領(lǐng)域中的一種需要。以下是小編精心整理的新產(chǎn)品營銷中存在的問題及對(duì)策,希望能夠幫助到大家。
新產(chǎn)品營銷中存在的問題及對(duì)策 篇1
摘要:面對(duì)市場同質(zhì)化競爭日趨激烈的形勢,很多企業(yè)期望通過新產(chǎn)品開發(fā)謀求競爭的突破點(diǎn)和發(fā)掘企業(yè)發(fā)展新增長點(diǎn)。本文分析了新產(chǎn)品營銷中存在的問題,提出了相應(yīng)的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:新產(chǎn)品營銷;問題;對(duì)策
新產(chǎn)品給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí),也帶來更多的風(fēng)險(xiǎn)。新品上市失敗而整個(gè)企業(yè)陷入困境的案例屢見不鮮。分析很多企業(yè)新產(chǎn)品失敗的原因,主要是在新產(chǎn)品營銷中存在以下問題:
一、忽視市場需求,主觀定位開發(fā)新產(chǎn)品
開發(fā)新產(chǎn)品必須建立在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)之上,先發(fā)掘消費(fèi)者的市場需求,再生產(chǎn)出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品來滿足這種消費(fèi)者的需求,但現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)由于開發(fā)人員受決策者主觀定位的限制,往往會(huì)淡化市場調(diào)查工作,忽視市場消費(fèi)需求;蜻M(jìn)行了市場調(diào)查,卻擺脫不了決策者開發(fā)新產(chǎn)品思路的制約,仍然是先把產(chǎn)品生產(chǎn)出來,再考慮滿足那部分消費(fèi)者,新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率很高。其原因是,不少企業(yè)先有一個(gè)決策者關(guān)于新產(chǎn)品的構(gòu)思定位,往往就會(huì)在市場調(diào)研當(dāng)中為這個(gè)定位去佐證,而不是客觀地進(jìn)行分析。當(dāng)不少消費(fèi)者的思維被決策者的靈感所激發(fā),拍手稱是的時(shí)候,就鼓勵(lì)了企業(yè)決策者加速“構(gòu)思”到“成品”的過程。此時(shí)的新產(chǎn)品是決策者的新產(chǎn)品,并非消費(fèi)者心中誕生并真正需求的新產(chǎn)品,消費(fèi)者充其量是決策者的贊同者。
二、目標(biāo)市場不明確,市場定位模糊
一些企業(yè)過分追求市場份額和銷售數(shù)量,不是針對(duì)目標(biāo)市場銷售產(chǎn)品,不能體現(xiàn)個(gè)性化需求,而是將銷售對(duì)象、范圍擴(kuò)大到全部消費(fèi)群體,向所有消費(fèi)者推銷其產(chǎn)品,消費(fèi)者就會(huì)失去對(duì)該品牌的信任,并影響到其目標(biāo)消費(fèi)者,縮小品牌的消費(fèi)群體,最終導(dǎo)致新產(chǎn)品的衰敗。這就是三株、蓋中蓋等新產(chǎn)品生存壽命較短的原因。
很多企業(yè)對(duì)于新產(chǎn)品的市場定位非常模糊,他們并不知道新產(chǎn)品到底能給消費(fèi)者帶來什么不同的利益,是從一個(gè)生產(chǎn)商的角度來看待新產(chǎn)品,而不是從消費(fèi)者的角度。有的產(chǎn)品的利益很多,很難找出一個(gè)合適的概念推廣出去,就像保健產(chǎn)品一樣,很多企業(yè)恨不得把其產(chǎn)品的功效全說給消費(fèi)者,但有的時(shí)候往往適得其反,所以,這個(gè)時(shí)候就需要我們?cè)诒姸嗟睦娈?dāng)中找出合適的作為該產(chǎn)品的概念。
三、新產(chǎn)品拓展缺乏整體性、系統(tǒng)性
很多企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)存在隨意和想當(dāng)然的做法,造成新產(chǎn)品從開始就處于一種錯(cuò)誤的軌道,在其后的推廣中還要耗費(fèi)大量資源進(jìn)行引導(dǎo)和矯正,而一些實(shí)力較弱的企業(yè)則很難有翻身的機(jī)會(huì)。新產(chǎn)品拓展是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,必須從整體角度思考,然而實(shí)踐中我們常?吹叫庐a(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品與推廣之間毫無關(guān)聯(lián)的情況,沒有策略性的整體推廣,只有盲目、有勇無謀的生硬推銷。
四、不能有效控制市場門檻,新產(chǎn)品推廣后勁不足
所謂上市門檻,就是產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場的一段時(shí)間內(nèi),銷售量逐步上升,但隨著時(shí)間的推移,銷售狀況逐步下降,而且每天的下降幅度都在加大,企業(yè)和經(jīng)銷商都同時(shí)經(jīng)受著考驗(yàn),直到有一天銷售降到了谷底,而什么時(shí)間才能夠反彈回來企業(yè)并不知道的時(shí)候。
有一些企業(yè)由于對(duì)上市門檻缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和了解,產(chǎn)品一上市就瘋狂的打廣告,等到上市門檻出現(xiàn)的時(shí)候他的廣告費(fèi)用已經(jīng)用完了,而此時(shí)正是需要用廣告跨越這個(gè)門檻,他卻失去了贏得市場的機(jī)會(huì),同時(shí)也失去了贏得市場的信心,于是在門檻到來時(shí)紛紛敗下陣來。
五、新產(chǎn)品渠道設(shè)計(jì)不合理
許多企業(yè)不知道分銷渠道如何進(jìn)行合理的統(tǒng)籌設(shè)計(jì),特別是新上馬的企業(yè)一旦新產(chǎn)品上市就大規(guī)模地招商,不按產(chǎn)品的特性設(shè)計(jì)分銷渠道長度、寬度、密度,也不考慮企業(yè)的自身能力,只要誰愿意出錢就與誰簽經(jīng)銷合同,安排大量的人力、物力鋪市,這樣往往會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果:一是如石沉大海,市場沒有反映;二是如曇花一現(xiàn),初戰(zhàn)告捷而后續(xù)無力。
針對(duì)上述問題,筆者認(rèn)為應(yīng)采取以下對(duì)策:
對(duì)策一:做好深入細(xì)致的市場調(diào)研,客觀對(duì)待調(diào)研結(jié)果。
新產(chǎn)品開發(fā)要廣開言路,可由企業(yè)市場銷售人員與專業(yè)的調(diào)研和咨詢公司合作,優(yōu)勢互補(bǔ),共同進(jìn)行前期的調(diào)研和新產(chǎn)品的定位,這一過程要大量地接觸市場,大量地接觸將來可能競爭的產(chǎn)品及它們的銷售渠道,大量地了解同類產(chǎn)品的銷售量和客戶的反映,注意收集市場反饋和調(diào)查的信息,客觀地評(píng)價(jià)產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀,形成集思廣益的構(gòu)思,開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品,切忌在產(chǎn)品開發(fā)中“閉門造車”。
大多數(shù)中國企業(yè)自身實(shí)力不是很強(qiáng),在研發(fā)方面的投資比較小,這就要求企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查時(shí),對(duì)企業(yè)實(shí)力與市場需求之間進(jìn)行協(xié)同性研究。根據(jù)自身的人財(cái)物等方面的條件,確定自己所開發(fā)的產(chǎn)品,開發(fā)的規(guī)模,重視市場信息反饋,注意新產(chǎn)品的試銷情況,待市場對(duì)新產(chǎn)品較為認(rèn)可后再全面投入生產(chǎn)。市場情況錯(cuò)綜復(fù)雜,千變?nèi)f化,而企業(yè)所能掌握的市場信息總是有限的,因此,如果不講究策略,倉促上馬,必然使企業(yè)擔(dān)負(fù)較大的市場風(fēng)險(xiǎn)。一旦失利,就會(huì)使企業(yè)陷于被動(dòng),從而影響企業(yè)的發(fā)展。
值得注意的是市場調(diào)研不是一些定性的資料或者一些可以規(guī)范出來的思路,消費(fèi)市場的很多感性因素也是無法通過問卷和簡單的“是”與“否”來體現(xiàn)的,市場調(diào)研的樂觀結(jié)果和實(shí)際狀況可能有距離,企業(yè)應(yīng)將市場調(diào)研作為一個(gè)參考依據(jù),但決不能百分之百地依賴。
對(duì)策二:選擇目標(biāo)市場,產(chǎn)品概念必須凸顯市場定位。
在市場競爭越來越激烈的今天,市場需求呈現(xiàn)多樣化的趨勢,企業(yè)要認(rèn)真研究產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性化需求,針對(duì)目標(biāo)市場銷售新產(chǎn)品。企業(yè)始終要牢記把產(chǎn)品賣給真正需要你產(chǎn)品的消費(fèi)者,而不要推銷給不需要你產(chǎn)品的消費(fèi)者。如“商務(wù)通”進(jìn)入市場之初,即明確定位其目標(biāo)市場為從事商務(wù)活動(dòng)的群體,并針對(duì)這一群體制定了相應(yīng)的營銷策略,其新產(chǎn)品很快被市場所認(rèn)同。
針對(duì)目標(biāo)市場,企業(yè)要對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行市場定位。所謂定位,不是指產(chǎn)品本身,而是指產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者心目中的印象,即產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。產(chǎn)品是什么并不重要,重要的是消費(fèi)者認(rèn)為是什么。對(duì)于消費(fèi)者來說,產(chǎn)品的賣點(diǎn)和定位,要能夠滿足他的'物質(zhì)和精神的需要,激發(fā)他現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求,這樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。
一個(gè)新產(chǎn)品的產(chǎn)品概念必須清晰體現(xiàn)出市場定位,這是成功的基本要素。市場定位有兩個(gè)要點(diǎn):其一,要體現(xiàn)出產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知層級(jí);其二,要體現(xiàn)出產(chǎn)品與競爭品牌之間的差異性。產(chǎn)品概念必須將這兩個(gè)方面的特征充分體現(xiàn)出來,提取有利于消費(fèi)者的利益點(diǎn),提煉獨(dú)特的塑造訴求點(diǎn),才能有效激發(fā)消費(fèi)者的購買行為。
對(duì)策三:確保新產(chǎn)品拓展全程的策略性和統(tǒng)一性。
統(tǒng)籌考慮新產(chǎn)品的品牌結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場推廣,才能確保新產(chǎn)品拓展全程的策略性和系統(tǒng)性,避免盲目地硬性推銷。
在新產(chǎn)品的整體策略規(guī)劃中,品牌需要置于第一位來考慮。作為營銷策略的核心,品牌是新產(chǎn)品概念和市場定位的具體體現(xiàn),也就是說,企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品概念和市場定位來確定具體的品牌名稱,并在此基礎(chǔ)上建立完整的品牌結(jié)構(gòu)。在確定品牌結(jié)構(gòu)之后,就要按照品牌的要求確定相應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品配方、容量、形狀、標(biāo)簽設(shè)計(jì)等各項(xiàng)因素。整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必須清晰體現(xiàn)市場定位的要求以及品牌的個(gè)性,尤其是在產(chǎn)品標(biāo)簽設(shè)計(jì)上,一定要構(gòu)建一個(gè)完整的視覺體系,必須涵蓋品牌名稱、品牌訴求、品牌形象、產(chǎn)品利益點(diǎn)、產(chǎn)品配方等內(nèi)容,使產(chǎn)品真正成為品牌的載體。對(duì)于推廣,在進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)就要同時(shí)考慮,比如新產(chǎn)品上市時(shí)是否需要同時(shí)開展促銷活動(dòng),是否可以利用新產(chǎn)品的品牌和獨(dú)特的包裝形式進(jìn)行促銷等等,都是必須與產(chǎn)品設(shè)計(jì)同步考慮的重要因素。這些關(guān)于促銷的信息必須反映在產(chǎn)品包裝上,在標(biāo)簽設(shè)計(jì)時(shí)予以統(tǒng)籌考慮。換個(gè)角度講,企業(yè)在設(shè)計(jì)品牌結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時(shí),就應(yīng)該同時(shí)考慮以后如何利用品牌進(jìn)行系統(tǒng)的推廣,這樣才能確保新產(chǎn)品推廣的策略性和系統(tǒng)性,提升新產(chǎn)品的成功率。
對(duì)策四:邁過市場門檻,確保新產(chǎn)品順利上市。
對(duì)于每個(gè)新產(chǎn)品來說都存在著上市的門檻,企業(yè)要預(yù)測自身產(chǎn)品發(fā)生上市門檻的時(shí)間,更重要的如何跨越這個(gè)上市門檻。
首先,企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者購買這個(gè)產(chǎn)品的頻率設(shè)定該產(chǎn)品的市場資金回轉(zhuǎn)速度、產(chǎn)品淡旺季的轉(zhuǎn)化速度來判別發(fā)生門檻效應(yīng)的時(shí)間。其次,還要考慮自身的因素影響,這些自身的因素主要包括:企業(yè)推廣的資源投入,企業(yè)的營銷能力和運(yùn)用這些技巧的能力等。只有把這些因素綜合進(jìn)行考慮,我們才能分析出產(chǎn)品上市后門檻效應(yīng)的時(shí)間可能是在三個(gè)月的時(shí)候出現(xiàn)還是會(huì)在六個(gè)月的時(shí)間出現(xiàn)。正常情況下,上市門檻出現(xiàn)的時(shí)間都是會(huì)在三至六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的。
分析門檻可能出現(xiàn)的時(shí)間后,企業(yè)根據(jù)具體的狀況可采取兩種方式控制和渡過這個(gè)門檻:
。1)上市門檻發(fā)生比較早的時(shí)候,在產(chǎn)品上市的時(shí)候就采用強(qiáng)勢廣告跨越門檻。
(2)上市門檻發(fā)生比較晚的時(shí)候,在產(chǎn)品的上市初期采用逐步渡過,在即將進(jìn)入上市門檻的時(shí)候在把廣告的力度加大,以便跨越門檻。當(dāng)然,每個(gè)企業(yè)的具體條件不同,有些產(chǎn)品利用自己在市場上已經(jīng)知名的品牌進(jìn)入,有些是借用自己完善的渠道網(wǎng)絡(luò)資源;還有些企業(yè)的資金實(shí)力比較大,有足夠的能力利用強(qiáng)勢廣告維持和等待上市門檻的到來,這些都是需要根據(jù)具體的情況進(jìn)行分析的,但是我們每個(gè)企業(yè)都不希望浪費(fèi)資源,都不希望把一種無謂的浪費(fèi)當(dāng)成營銷手段而自得其樂。
對(duì)策五:根據(jù)產(chǎn)品特征,合理統(tǒng)籌設(shè)計(jì)分銷渠道。
產(chǎn)品特征直接影響分銷渠道的長度、寬度和廣度。因?yàn)樯a(chǎn)者為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值并增值這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值,必須高效率而又低成本地將產(chǎn)品分銷至目標(biāo)消費(fèi)者手中。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,生產(chǎn)者必須使產(chǎn)品分銷與消費(fèi)需求相適應(yīng),產(chǎn)品特征直接影響著這種適應(yīng)性。在做渠道設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)著重考慮產(chǎn)品重量、易腐性、時(shí)尚性、單位價(jià)值、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化、生命周期、耐用性和市場規(guī)模、市場布局、購買批量、購買頻度、購買時(shí)間、購買空間等14種變量因素,據(jù)此設(shè)計(jì)渠道的長度、寬度、廣度和渠道規(guī)模。 參考文獻(xiàn):
1.劉金花,彭克明主編.市場營銷學(xué).清華大學(xué)出版社,2002.
2.蔣國萍,徐艟,蘭洪元主編.市場營銷學(xué).電子出版社,2003.
新產(chǎn)品營銷中存在的問題及對(duì)策 篇2
摘要:穿戴設(shè)備、超級(jí)電視等多種智能終端的問世使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成為了一個(gè)寬泛的概念,互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境的復(fù)雜性要求互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的市場投放需要做充足的準(zhǔn)備。文章以樂視超級(jí)電視為研究對(duì)象,從發(fā)展方向、推廣策略、政策法規(guī)洞察、消費(fèi)者參與產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)等方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的營銷策略進(jìn)行了探究;ヂ(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品投放市場,應(yīng)做好內(nèi)外部資源的優(yōu)化整合,了解市場環(huán)境,把握產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī),做到快速滲透,給消費(fèi)者帶來豐富的產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí),注重內(nèi)容版權(quán)與產(chǎn)品專利的保護(hù)。
關(guān)鍵詞:超級(jí)電視;互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品;資源整合;版權(quán)保護(hù);互聯(lián)網(wǎng)+;眾酬?duì)I銷
所謂新產(chǎn)品,是指與舊產(chǎn)品相比,具有新的功能、新的特征、新的結(jié)構(gòu)核心的用途,能滿足顧客新需求的產(chǎn)品。新產(chǎn)品是一個(gè)廣泛的、動(dòng)態(tài)的、相對(duì)的概念,它一般是相對(duì)于老產(chǎn)品而言,因時(shí)因地而異。近年來,隨著谷歌眼鏡、超級(jí)電視等多種智能終端的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念變得更加寬泛。與傳統(tǒng)媒體相比,互聯(lián)網(wǎng)作為一種新媒體,其環(huán)境的變化性、復(fù)雜性也使得互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的市場投放需做出充足的準(zhǔn)備。樂視超級(jí)電視自2013年6月開始發(fā)售,至2016年1月,樂視在其于北京舉行的會(huì)中稱,樂視超級(jí)電視累計(jì)銷量已突破500萬臺(tái)。什么成就了樂視超級(jí)電視,其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能從樂視身上學(xué)到什么,是值得我們探究的問題。
1資源整合——互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的發(fā)展方向
樂視網(wǎng)于2012年提出“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的資源整合戰(zhàn)略——平臺(tái)戰(zhàn)略:依靠樂視網(wǎng)云視頻、樂視致新電商平臺(tái)打造領(lǐng)先的云視頻平臺(tái);內(nèi)容戰(zhàn)略:以樂視網(wǎng)影視庫,體育頻道、網(wǎng)絡(luò)院線、高畫質(zhì)視頻、樂視影業(yè)發(fā)行的影視劇等內(nèi)容鞏固在行業(yè)內(nèi)占優(yōu)勢的版權(quán)庫;終端戰(zhàn)略:加強(qiáng)LetvUI、樂視盒子、樂視超級(jí)電視機(jī)推廣;應(yīng)用戰(zhàn)略:樂視超級(jí)電視應(yīng)用開放平臺(tái)與開發(fā)者合作,開發(fā)智能電視應(yīng)用和智能手機(jī)應(yīng)用。樂視資源垂直整合生態(tài)模式,使得樂視超級(jí)電視在價(jià)格上與傳統(tǒng)電視相比占有絕對(duì)的優(yōu)勢。樂視超級(jí)電視市場份額的快速增長,使這種模式被外界稱道和效法。隨著市場競爭的升級(jí)與市場環(huán)境的變化,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新產(chǎn)品亦應(yīng)對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行優(yōu)化整合,提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率、質(zhì)量與服務(wù)的同時(shí),為消費(fèi)者帶來豐富的產(chǎn)品體驗(yàn)。
2私人定制——消費(fèi)者參與產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)
賣出一臺(tái)產(chǎn)品并不等于擁有一個(gè)用戶,真正能黏住用戶的是持續(xù)的、個(gè)性化的內(nèi)容,企業(yè)與用戶之間形成內(nèi)容交互的良性循環(huán)。樂視顛覆式創(chuàng)新并非單純靠技術(shù),更多的是用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式。樂視與富士康聯(lián)手,在設(shè)計(jì)與研發(fā)上采用“CP2C”模式①,讓用戶深度參與,甚至可以為用戶進(jìn)行“客制化DIY”,以打造適合用戶興趣和需求的產(chǎn)品。小米手機(jī)打入低端市場并受到追捧,其用戶過于年輕化且買手機(jī)是一種剛需,而樂視則將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在了白領(lǐng)階層,這些群體消費(fèi)水平高,更在乎硬件及內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)、豐富。2015年底,樂視入股TCL,并宣布將探索創(chuàng)新產(chǎn)品的共同研發(fā)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和垂直服務(wù)領(lǐng)域的用戶聯(lián)合運(yùn)營,打通用戶價(jià)值變現(xiàn)體系。參與產(chǎn)品的引入期購買的多是一些創(chuàng)新使用者,這類人群的特點(diǎn)是極富冒險(xiǎn)精神,收入、社會(huì)地位及受教育程度較高,勇于接受新事物,并以年輕人居多②。所以,為適應(yīng)消費(fèi)者心理,互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的廣告應(yīng)特別重視對(duì)其新消費(fèi)觀念的倡導(dǎo)和新生活方式的培育,以激發(fā)好奇心和時(shí)尚欲,滿足其個(gè)性化需求。消費(fèi)者參與產(chǎn)品創(chuàng)新,使企業(yè)和消費(fèi)者直接相互滲透和融合,形成直接聯(lián)系的生產(chǎn)與消費(fèi)供應(yīng)鏈。這有助于企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者需求,培育消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的忠誠度。
3先發(fā)制人——互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的推廣策略
在樂視超級(jí)電視的導(dǎo)入期,樂視網(wǎng)在影響力方面不如優(yōu)酷、愛奇藝等視頻網(wǎng)站,因此如何吸引投資成為問題。對(duì)此,樂視從2013年超級(jí)電視以來,先后舉辦十余次新品會(huì),且的超級(jí)電視的價(jià)格有越來越低之勢。樂視通過接連召開的新品會(huì)制造話題,以吸引投資方和消費(fèi)者的注意。樂視的新品會(huì),也往往成為互聯(lián)網(wǎng)上的熱點(diǎn)。同時(shí),樂視也善于運(yùn)用社交媒體進(jìn)行品牌推廣。以微博為例,樂視在新浪微博有樂視網(wǎng)、樂視超級(jí)電視、樂視視頻、超級(jí)手機(jī)、樂視娛樂、賈躍亭(創(chuàng)始人兼CEO)等數(shù)十個(gè)官方微博及個(gè)人認(rèn)證賬號(hào),粉絲數(shù)總和約2000萬。這些賬號(hào)形成微博矩陣③,或互相轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品信息,或聯(lián)合其他賬號(hào)進(jìn)行微博抽獎(jiǎng)活動(dòng),為粉絲提供服務(wù)和福利的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)樂視產(chǎn)品的宣傳力度。產(chǎn)品導(dǎo)入期的廣告宣傳,往往是品牌推銷性和市場開發(fā)性廣告,重在為產(chǎn)品造勢,引起顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。由于產(chǎn)品不為廣大消費(fèi)者所知曉,廣告的主體目標(biāo)是提高產(chǎn)品市場知名度,喚起潛在消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而在廣告的時(shí)間戰(zhàn)略上,應(yīng)力求短時(shí)間內(nèi)影響消費(fèi)者,在較短的`時(shí)間內(nèi)提高市場知名度,擴(kuò)大市場影響面;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者獲取信息的渠道更加廣泛,除產(chǎn)品功能外,對(duì)產(chǎn)品形象也有較高的要求,因此,廣告媒介選擇的多樣化和產(chǎn)品與消費(fèi)者關(guān)系的建立變得尤為重要。產(chǎn)品的導(dǎo)入期需要培養(yǎng)一部分消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推廣,社交媒體不失為一個(gè)良好而重要的選擇。在PC、手機(jī)和平板先后成為互聯(lián)網(wǎng)的入口之后,覆蓋家庭最廣的電視機(jī)仍是一塊處女地。樂視在其主要競爭者小米推出小米電視之前,先發(fā)制人,采用快速滲透策略,連續(xù)推出C1盒子和超級(jí)電視。樂視新產(chǎn)品的推出速度和一再拉低的產(chǎn)品價(jià)格讓小米頗感措手不及?焖贊B透策略適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)及其市場環(huán)境。一般來講,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面對(duì)的受眾往往是廣大網(wǎng)民。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2016年1月22日的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2015年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場容量相當(dāng)大,需做大力推廣,吸引更多的潛在消費(fèi)者;ヂ(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新?lián)Q代快,種類繁多,層出不窮,潛在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不了解是正常的。同時(shí),以年輕群體為主的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。因此,互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品既要大規(guī)模宣傳,又要謹(jǐn)慎制定價(jià)格;ヂ(lián)網(wǎng)潛在的市場競爭將十分激烈,需進(jìn)行大規(guī)模的推廣。與傳統(tǒng)產(chǎn)品的高價(jià)促銷不同的是,當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的促銷更容易做到規(guī)模大而成本低,之前所提的樂視在社交媒體方面的表現(xiàn)就可圈可點(diǎn);ヂ(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)品銷售往往不是一次的買賣,而是伴隨著種類繁多的收費(fèi)服務(wù)。因此,此類產(chǎn)品的成本可因大量銷售而降低,這為低廉的定價(jià)提供了條件。
4政策法規(guī)洞察——互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品求生之路
2014年11月22日,人人影視與射手網(wǎng)同一天宣布關(guān)閉,這讓版權(quán)問題成為了懸在國內(nèi)各視頻網(wǎng)站頭頂上的“達(dá)摩斯之劍”。樂視的主要競爭對(duì)手小米也因小米盒子內(nèi)容的版權(quán)問題多次被起訴。據(jù)公開資料,樂視網(wǎng)所擁有的正版影視內(nèi)容之?dāng)?shù)量在行業(yè)內(nèi)處領(lǐng)先地位,其集團(tuán)旗下主導(dǎo)影視制作和發(fā)行業(yè)務(wù)的樂視影業(yè)也成為提供獨(dú)家內(nèi)容的來源。盡管如此,樂視也曾于2014年因樂視盒子的違規(guī)被廣電總局要求整改,身陷“牌照風(fēng)波”。正版的內(nèi)容和正規(guī)的渠道成為了樂視發(fā)展的源動(dòng)力之一。作為一種內(nèi)容產(chǎn)業(yè),正版版權(quán)始終是其經(jīng)營的核心,唯此才能不斷豐富內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;ヂ(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品投入市場后,一旦取得成功,很容易被競爭者所效仿。若對(duì)產(chǎn)品的專利、內(nèi)容版權(quán)等沒有做到足夠重視,產(chǎn)品的后期發(fā)展便易受到市場上存在的眾多類似產(chǎn)品的制約。互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品不僅應(yīng)注意產(chǎn)品本身的專利和終端內(nèi)容的版權(quán)保護(hù),也應(yīng)當(dāng)對(duì)國家的相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行深入了解。作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)將其核心技術(shù)作為基本專利進(jìn)行保護(hù),從而獲得合法的市場支配,形成市場占有優(yōu)勢。2015年,國家正式確定了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”深入發(fā)展的多項(xiàng)政策。樂視超級(jí)電視自以來,以其“內(nèi)容+平臺(tái)+終端+應(yīng)用”的生態(tài)模式對(duì)傳統(tǒng)電視行業(yè)造成沖擊。電視產(chǎn)品之外,樂視還通過超級(jí)自行車、與阿斯頓馬丁合作電動(dòng)汽車等多個(gè)項(xiàng)目,用其互聯(lián)網(wǎng)思維為傳統(tǒng)產(chǎn)品注入新的定義,“化相識(shí)為不識(shí)”令消費(fèi)者耳目一新!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)為樂視超級(jí)電視等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展提供了有力的政策環(huán)境支持。
5總結(jié)
復(fù)雜多變的市場環(huán)境決定了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展難以一帆風(fēng)順。以樂視超級(jí)電視為例,目前,它的線下銷售、盈利模式都存在著一些難以克服的問題,而面對(duì)樂視超級(jí)電視的沖擊,傳統(tǒng)電視品牌也在開展自救。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,家電生產(chǎn)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,全面加速向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型與變革。此外,搜狐視頻、騰訊視頻和愛奇藝三家視頻公司已組成“視頻內(nèi)容合作組織”,宣布對(duì)國內(nèi)外視頻版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行采購,對(duì)已采購的部分內(nèi)容進(jìn)行合作分享。面對(duì)多方面的競爭與挑戰(zhàn),樂視的發(fā)展模式能堅(jiān)持多久,我們?nèi)孕韪櫽^察。發(fā)展日新月異的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠在競爭激烈的市場中占有一席之地實(shí)屬不易,樂視超級(jí)電視在資源整合模式、用戶體驗(yàn)、品牌推廣等方面的經(jīng)驗(yàn),可為其他開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的企業(yè)所借鑒并付諸嘗試。
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