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基于Ｉｎｔｅｒ－ｎｅｔ的中小企業(yè)的營銷策略
[摘 要] 信息網絡化的浪潮正在席卷全球，企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉向網絡空間市場，尤其是中小企業(yè)之間的競爭更是愈演愈烈。以Inter-net為核心支撐的網絡營銷正在發(fā)展成為現代市場營銷的主流 。企業(yè)的營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉向市場營銷與網絡營銷并存。事實證明，中小企業(yè)欲在市場經濟中立住腳必須進行網絡營銷。
[關鍵詞] 網站 營銷 企業(yè) 應用
一、中小企業(yè)開展網絡營銷的必要性
對于中小企業(yè)而言，必須找到一種最契合應用、效果最明顯的網絡營銷工具。那么，在經歷了前幾年網絡廣播式營銷和網絡直推式營銷后，網絡營銷已經進入了“關聯(lián)式營銷”時代，垂直門戶、實名、搜索等手段被不斷創(chuàng)新應用。這為中小企業(yè)發(fā)現和捕捉用戶的主動需求，并提供有針對性的、即時的信息，發(fā)現并且實現商業(yè)價值提供了契機。
1.網站對于中小企業(yè)的作用
應該看到，網站正在給一些中小企業(yè)帶來不可代替的作用，帶來的巨大的效益，特別是外向性的企業(yè)，正享受這個新渠道給企業(yè)帶來的好處。
第一,可以通過網絡提升你的企業(yè)的知名度和企業(yè)形象;
第二,可幫你隨時隨地的推廣你的產品,打破地域和時間的限制;
第三,可以幫你節(jié)約企業(yè)營運成本
商人的最終目的就是追求利益最大化,而那途徑就兩條:1是提高銷售量,2是節(jié)約企業(yè)營運成本.
2.怎么才能使網站發(fā)揮其應有的作用？
企業(yè)網站是一個巨大的信息載體，從營銷的角度來說，它是一個超級的宣傳冊子。打個比喻，做好了一個網站，就相當于印好了宣傳冊子，沒有對網站進行有效的推廣，就相當于做好了宣傳冊沒有散發(fā)郵寄。沒有給別人看的宣傳冊子當然不會給企業(yè)帶來好處的。而事實上，國內中小企業(yè)只做了建站這一步，認識到網站推廣的重要性并對網站進行推廣的企業(yè)則少之又少。任何企業(yè)需要的并不是網站，而是通過網站提升銷售量、開拓新市場以及增進信息的交流。如果從建設網站時開始，就以產品營銷為目的，就應該考慮到這些問題：希望什么人來看網站？怎樣才能讓潛在的客戶在眾多的同行中發(fā)現自己的網站？他們的習慣是什么？他們會對網站速度、方便性等有什么要求？怎樣才能取得訪問者的信任？怎樣才能讓他們對產品產生興趣并主動與公司聯(lián)系？如果能注重營銷觀念，站在客戶的角度上考慮問題，那網站的建設就成功了一半。
總而言之，網站本身無所謂有沒有用，關鍵是怎樣去利用它。仔細分析調查，認真對待，就會給企業(yè)帶來效益；不認真對待，它就不會有什么作用。
二、網絡營銷是開拓市場的有效武器
1.巨大的消費群體與企業(yè)習慣的變化
美國IDC于美國時間2006年2月12日公布的全球因特網普及情況調查結果顯示，“雖然全球經濟正在衰退，但是因特網人口還是在穩(wěn)步增加。2005年底全球因特網人口將超過8億人”。其中每天上網的人數將近3億，這個數字每年還在以30％的速度增長。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90％以上的企業(yè)都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯(lián)系�，F在，包括IBM、三星、索尼等跨國公司，都進行網上采購。網上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。
2.突破地域的限制 面向全球
傳統(tǒng)的報紙、電視、雜志等，都會受到地域性的限制，影響范圍最多在幾個國家之內；網絡能達到世界上任何一個角落，它需要只是一臺能上網的電腦。通過傳統(tǒng)媒體的進行的產品推廣，只能是小范圍的宣傳；通過互聯(lián)網進行的產品推廣，是面對全世界的營銷宣傳。
3.突破時區(qū)的限制 每天服務24小時
作過外貿的人都知道，與大洋彼岸約定通話時，不是太早就是太晚，因為各國之間存在時間差。我們睡覺的時候正是客戶工作的時間。這給溝通帶來不方便和高成本。而建立一個好網站，就能為客戶提供每周7天，每天24小時不間斷的聯(lián)系，無論什么時候，總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。
4.低成本的宣傳方式
建立有效的網站，相當于作了一個永久性的產品展臺，每天可以向千百甚至上萬個來到網站瀏覽的訪問者提供詳細的公司產品和產品資料；通過Email向潛在客戶發(fā)送廣告，速度更快，發(fā)送量可以更大。最重要的是還可以節(jié)省印刷、郵寄等費用。特別是在對國外開展業(yè)務時，通過網上進行拓展的成本優(yōu)勢更加明顯。如果按照廣告的目標客戶到達率計（成本/千人），通過網上進行宣傳的成本，比任何一種媒體都要低。
5.時效性好，簡化交易過程
三、網絡營銷的方法及技巧
目前，中小企業(yè)通過網絡進行產品營銷推廣主要有以下幾種形式：搜索引擎推廣 、電子郵件推廣 、在新聞組發(fā)布信息和其他網絡推廣方式 ，這幾種方式各有特點，下面我們逐一對其進行介紹和評估。
1.搜索引擎推廣
搜索引擎的出現，極大地方便了我們查找信息，同時也給我們推廣自己的產品和服務創(chuàng)造了絕佳的機會，得益于 Internet。在營銷宣傳的效果上，報紙、電視、電臺、雜志等傳統(tǒng)媒體的營銷廣告采用的是廣播方式,這些廣告的觀眾不全部都是您產品的目標客戶。與此相比, Internet 網上營銷的最美妙之處在于：搜索引擎上的信息針對性都很強。用搜索引擎查找資料的人都是對某一特定領域感興趣的群體，所以愿意花費精力找到您的人，往往很有可能就是您渴望已久的客戶。一個潛在的客戶也許以前從沒不聽說過某個企業(yè)，但是，他通過搜索引擎找尋服務時，就可非常容易找到能提供服務的企業(yè)網站，進而與該公司聯(lián)系。登錄搜索引擎的最大優(yōu)勢是具有極高的性價比。多數搜索引擎都免費接受網站注冊，即使現在有些搜索引擎開始對商業(yè)網站收取300元～1500元左右的費用，但相對其宣傳效果來說，這點成本簡直是微不足道。
現在，不少公司也認識了在搜索引擎上注冊的重要性，把網站進行登記了。但是效果仍然不佳。要對搜索引擎進行研究，特別是對尋求服務的信息搜索者的行為習慣進行分析，才能真正地作好營銷的每一步。.選取人氣最旺的搜索引擎國內外的搜索引擎非常多，但主要的、影響力最大的不過十多個：國外（英文）：Google、Yahoo等；國內（中文）：中文Google、Yahoo中文、搜狐等。選取最恰當的關鍵詞。網上的查找象圖書文獻查找一樣，需要確定最恰當的關鍵詞。只有選取了正確的關鍵詞，才能讓查找者方便地找到。比如說，一個生產食品機械的公司，選取關鍵詞為“食品”、“機械”，就會造成很多尋找食品或其它機械的人來到網站來，從而宣傳的有效性不佳。如把“食品機械”作關鍵詞，針對性與實用性就強得多。在選取上，應該從產品名稱、特點；學術界的標準；訪問者的習慣等幾方面考慮。特別是要注意的是英文關鍵詞，由于翻譯的水平，往往與國外行為習慣有偏差，確定時要特別細心。
2.電子郵件推廣
如果說搜索引擎推廣是一種被動式的網絡營銷，那么電子郵件推廣則是一種主動性的推廣，是類似于根據企業(yè)名錄發(fā)征訂單的一種宣傳推廣方式。電子郵件推廣是利用郵件地址列表（客戶名錄），將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱，以期達到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網應用。它方便快捷，成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡工具。電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動信息發(fā)布，帶有一定的強制性。通過電子郵件推廣產品，必須要謹慎，尊重客戶。如果不顧客戶的感受，濫發(fā)郵件，容易造成客戶反感，反而造成負面的影響�，F在國內外都成立法律禁止電子郵件的濫發(fā)。電子郵件推廣，要注意以下幾點：
A.發(fā)送的對象必須是有興趣（行業(yè)相關）的公司或人；
B.把握發(fā)送的頻率；
C.認真仔細編寫郵件的內容，要簡短有說服力；
D.必須將宣傳對象引到網站來，因為網站才能提供詳盡的信息，才更有說服力。
3.在新聞組發(fā)布信息
互聯(lián)網上有大量的新聞組和論壇，人們經常就某個特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息，其中當然也包括商業(yè)信息。實際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數量也很多，不少人利用它們來宣傳自己的產品。但是，由于多數新聞組和論壇是開放性的，幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息，所以其信息質量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網站時，一般都被要求提供電子郵件地址，這往往會給垃圾郵件提供可乘之機。當然，在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下，企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴大宣傳面。
四、結論
網絡營銷在國內企業(yè)中的應用正逐步走向深入，但是相比國際優(yōu)秀企業(yè)，國內的網絡營銷應用才剛剛起步。這也就意味著，隨著網絡經濟對于傳統(tǒng)經濟的不斷滲透，國內企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效地利用低成本高效率的網絡營銷的手段，將面臨著極大的競爭劣勢。目前，越來越多的企業(yè)意識到互聯(lián)網對公司業(yè)務拓展的應用價值，從簡單的建立網站到花巨資開展網絡營銷，促使網絡營銷、網站推廣業(yè)務的迅猛發(fā)展，中國的網絡營銷市場也開始初具規(guī)模。
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