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國外旅游目的地營銷研究綜述
[摘 要]本文對國外旅游目的地營銷研究進(jìn)行綜述。近10年來國外研究主要涉及旅游目的地形象、旅游目的地營銷組織、旅游目的地促銷、信息技術(shù)與目的地營銷4大方面。文章在簡要評述我國旅游目的地營銷研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合國外研究情況，認(rèn)為強(qiáng)化實證研究及定量分析、旅游目的地品牌及定位研究、旅游目的地營銷組織、信息技術(shù)的促進(jìn)作用和旅游目的地營銷績效評價應(yīng)是我國近期旅游目的地營銷研究的主要方向。[關(guān)鍵詞]旅游目的地；目的地營銷，市場營銷
市場營銷理念在旅游與旅游業(yè)中的應(yīng)用主要基于企業(yè)和目的地兩個層面。從整個旅游系統(tǒng)來看，大部分旅游活動發(fā)生于目的地，目的地在任何旅游系統(tǒng)模型中都是重要的“一極”，構(gòu)成了旅游研究的基本分析單元(WTO，2002)。從旅游目的地涵義及游客的旅游經(jīng)歷角度考慮，目的地才是研究旅游與旅游業(yè)營銷的最佳落腳點(diǎn)。與旅游企業(yè)層面的營銷研究相比，目的地層面的旅游營銷是一個相對較新的研究領(lǐng)域。國外雖然在20世紀(jì)70年代已有研究涉及，但對它真正加以重視并進(jìn)行大量研究始于20世紀(jì)90年代。由于旅游產(chǎn)品的綜合性及目的地自身的復(fù)雜性，旅游目的地營銷涉及內(nèi)容較多。本文通過對《旅游研究紀(jì)事》(《Annals of TourismResearch》)和《旅游管理》(《Tourism Management》)兩種SSCI引用旅游期刊近10年發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)國外近10年的研究主要涉及4個大的方面，即旅游目的地形象、旅游目的地營銷組織、旅游目的地促銷、信息技術(shù)與旅游目的地營銷。本文從這4個方面對其進(jìn)行綜述。
1 旅游目的地形象
旅游目的地形象是旅游者對目的地的感知。它在消費(fèi)者旅游決策中扮演著重要角色，是理解旅游者目的地選擇過程的一個重要概念。國外對目的地形象的研究始于20世紀(jì)70年代，從1973年到2000年就有142篇相關(guān)文章發(fā)表”，一直是目的地營銷研究關(guān)注較多的一個領(lǐng)域。目的地形象的策劃、傳播及在消費(fèi)者心目中的建立要經(jīng)過一個動態(tài)的過程，這一過程從目的地定位開始，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目的地品牌設(shè)計，再通過各種宣傳手段對目的地品牌加以推廣，最終在消費(fèi)者心目中建立起目的地形象。已有研究對旅游目的地形象本身關(guān)注較多，而對其建立的前期工作(旅游目的地定位和品牌設(shè)計)關(guān)注較少。
1．1 旅游目的地定位
旅游目的地定位是整個目的地形象建立的第一步，它不僅要立足于目的地自身的特征，而且要考慮到目的地的目標(biāo)市場。通過實施定位戰(zhàn)略，旅游目的地可以提高旅游目的地市場份額‘2J，并且通過“定制化”和“營銷影。向”對目的地旅游業(yè)的績效產(chǎn)生影響，恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇悄康牡馗偁巸?yōu)勢的重要來源。
有效的旅游目的地定位能夠以不同于競爭者的方式滿足旅游者的利益需求，因此，旅游目的地定位不僅要求理解旅游者心目中的目的地形象，而且要求與競爭環(huán)境相聯(lián)系，考慮目的地相對于競爭者在某些具體屬性方面的感知情況。以往的相關(guān)研究大多孤立地分析單個目的地的定位，近幾年的研究逐漸開始重視競爭環(huán)境對目的地定位的影響。如陳等(Chen et a1，2002)通過與美國東部8州及哥倫比亞區(qū)的對比分析了弗吉尼亞的市場地位，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，弗吉尼亞對那些感興趣于自然基礎(chǔ)型旅游活動及與美國內(nèi)戰(zhàn)相關(guān)事件的旅游者具有巨大的潛在吸引力，但也面臨著來自其他9個地區(qū)不同程度的競爭‘‘‘；桑塞普等(Seongseop et a1，2005)對7個海外蜜月型目的地在韓國旅游者中的競爭力及定位情況進(jìn)行了調(diào)查，研究表明，雖然它們在目的地形象方面具有一定的相似性，但也都有各自的優(yōu)點(diǎn)及理想的發(fā)展?fàn)顟B(tài)；凱姆等(Kim et s1，2005)從旅游者感知角度對面向韓國高爾夫旅游者的目的地——澳大利亞和夏威夷的市場定位進(jìn)行了分析，結(jié)果表明，韓國旅游者對它們有著相似的感知形象，但相比而言，夏威夷更為理想。
1．2 旅游目的地品牌
品牌研究始于20世紀(jì)50年代，但大部分相關(guān)研究成果出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代以后。對于旅游業(yè)而言，目的地正成為最大的品牌締造者，目的地品牌樹立被認(rèn)為是一種強(qiáng)有效的營銷工具，但目前這方面的研究成果很少，且已有研究大部分帶有探索性質(zhì)。如帕克等(Parketal，2006)對8位來自不同國家或地區(qū)、負(fù)責(zé)目的地品牌樹立的官員進(jìn)行了問卷調(diào)查，得出了實業(yè)界的一些觀點(diǎn)。調(diào)查表明：目的地實施品牌戰(zhàn)略的主要目的在于塑造可以吸引旅游者的形象、與競爭對手相區(qū)別、管理目的地形象、通過提高旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)使目的地更適于居�。荒康牡仄放菩Ч饬客ǔ２捎门c目的地形象衡量類似的方法。布瑞查德等(Pritchardet a1，2001)的研究則表明，在威爾士現(xiàn)行的目的地品牌戰(zhàn)略中，可以覺察出品牌表現(xiàn)中所隱含的壓迫和解放性質(zhì)的歷史、政治和文化背景，品牌樹立不可避免地與威爾士的歷史、政治和文化進(jìn)程交織在一起，而不單純是營銷活動的結(jié)果。
1．3 旅游目的地形象
1．3．1目的地形象的影響因素
影響目的地形象形成的因素非常多，主要有兩類，即旅游者內(nèi)在特征和外部刺激因素。旅游者內(nèi)在特征屬于個人因素，主要包括旅游動機(jī)、積累的旅游經(jīng)驗、社會人口統(tǒng)計特征等kt0,111。比爾利等(Beedietsl，2004)采用實證方法對這類因素與目的地形象之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，結(jié)果表明，上述3種因素從不同方面影響目的地形象的構(gòu)成””。外部刺激因素主要是指影響旅游者在旅游前后對目的地感知和評價的各種因素，如旅游信息來源(包括一手資料和二手資料)、目的地景觀廣告等視覺性刺激物、流行文化、朋友建議、實際訪問、各種媒體L14,15]、重大事件等。凱姆等(Kim et s1，2003)以一部流行動畫片為例分析了動畫片等流行文化對目的地形象的重大影響；墨西里(Mereille，2005)以西藏為例考察了電影、旅行指南、雜志等大眾媒體與目的地形象之間的關(guān)系，定量分析表明這些媒體對目的地形象有著強(qiáng)烈影響；康耐爾(Connell，2005)以一部在蘇格蘭馬爾(Mull)島拍攝的電影為例分析了影視作品對目的地形象的影響；李等(Leeetal，2005)考察了2002年世界杯足球賽對韓國旅游形象的影響。
1．3．2目的地形象與旅游者未來行為
目的地形象對旅游者行為，尤其是未來旅游行為有著重大影響。它通過影響旅游者感知的產(chǎn)品質(zhì)量影響其滿意度，進(jìn)而影響旅游者的忠誠度。比尼等(Bigneetal，2001)對目的地形象與旅游者購買旅游產(chǎn)品后行為(包括感知的產(chǎn)品質(zhì)量、滿意度、重游欲望、向別人推薦目的地的意愿等)之間的關(guān)系進(jìn)行了實證研究，目的地形象是決定旅游者購后行為的重要因素，感知的產(chǎn)品質(zhì)量對滿意度及重游欲望有積極的影響作用，滿意度決定了向別人推薦該目的地的意愿，但感知的產(chǎn)品質(zhì)量對推薦意愿的影響及滿意度對重游欲望的影響尚不能得到證實””�？ㄋ怪娴�(Castro，2006)從市場的異質(zhì)性角度對目的地形象與旅游者忠誠之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，根據(jù)對變化的需要程度將旅游市場劃分為4類，即對變化有中度需求者、需要不斷變化和新的體驗者、對變化完全無需求者和愿意嘗試變化但存在時間滯后者，4類市場在目的地形象與旅游者忠誠之間的關(guān)系上有不同的表現(xiàn)。
1．3．3 不同目的地形象比較
每個目的地都有自己獨(dú)特的旅游形象，它們在某種程度上可能存在相似性。布瑞威爾等(Bramwelletal，1996)以伯明翰、曼徹斯特等5個英國老工業(yè)城市為例，對它們旅游形象的相似性和差異性進(jìn)行了比較分析，認(rèn)為雖然5個城市的總體營銷形象存在著相似性，但也存在著由地理、市場營銷及社會性因素造成的重大差異。巴拉盧等(Baloglu el 01，2001)考察了美國旅游中介機(jī)構(gòu)對土耳其等幾個地中海國家旅游形象的感知，結(jié)果顯示：旅游中介機(jī)構(gòu)對4個國家旅游形象的感知存在巨大差異，4個國家各有自己的優(yōu)劣勢。格羅斯皮奇(Grossetsch，2006)采用問卷調(diào)查法對盧旺達(dá)(Rwanda)在旅游者及國際旅行經(jīng)營商心中的形象進(jìn)行了對比研究，結(jié)果表明這兩者對其形象的感知存在重大差異。
2 旅游目的地營銷組織
同一般市場營銷活動一樣，“誰來營銷”，即目的地營銷組織問題，是目的地營銷需要解決的一個重要問題。高效的目的地營銷組織為目的地營銷的順利實施提供了組織保障。然而，與一般產(chǎn)品不同的是，目的地旅游產(chǎn)品由公共部門(目的地政府)及私營部門(旅游企業(yè))共同提供，在一定程度上具有“公共物品”的性質(zhì)，由此決定了政府旅游管理部門對目的地營銷負(fù)有的責(zé)任。以國家級旅游目的地為例，幾乎所有的國家都在不同程度上參與旅游營銷。除公共部門外，目的地營銷還涉及旅游企業(yè)等其他一系列利益相關(guān)者，他們共同為旅游者提供完整的旅游產(chǎn)品。目的地利益相關(guān)者之間的復(fù)雜關(guān)系及相互依賴性為目的地協(xié)作營銷提供了基礎(chǔ)，而公私部門間組建的營銷聯(lián)盟則是協(xié)作型目的地營銷組織的主要體現(xiàn)。
2．1 目的地營銷聯(lián)盟組建的原因
帕默等(Palmeretal，1995)認(rèn)為以下3點(diǎn)原因使得目的地營銷聯(lián)盟的組建成為必要：單個利益相關(guān)者資源有限，其促銷行為不能對潛在游客產(chǎn)生較大的影響；市場機(jī)制不能使所有的利益相關(guān)者支持目的地集體營銷并分享其成果；在營銷規(guī)劃過程中，利益相關(guān)者可能通過認(rèn)識彼此的相互依賴關(guān)系更有效地達(dá)成自己的目標(biāo)。王等(Wanget a1，2006)則從經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境3個維度分析了目的地營銷聯(lián)盟的組建，認(rèn)為危機(jī)、競爭、組織支持與技術(shù)支持是其形成的4個前提條件；而從目的地利益相關(guān)者參與聯(lián)盟的動機(jī)來看，主要包括5個方面，即戰(zhàn)略相關(guān)動機(jī)、交易成本相關(guān)動機(jī)、學(xué)習(xí)相關(guān)動機(jī)、競爭力集聚和社區(qū)責(zé)任①。陳等(Chenetal，2005)的研究也有類似的結(jié)果，他們認(rèn)為“促銷渠道多樣化，降低成本”、“加強(qiáng)市場地位，增強(qiáng)形象”和“提高企業(yè)績效”是旅游業(yè)內(nèi)企業(yè)組建聯(lián)盟的主要動機(jī)。
2．2 目的地營銷聯(lián)盟的類型
盡管協(xié)作對于目的地營銷而言是必要的，但協(xié)作的程度卻是不同的，存在兩個極端：一種是聯(lián)盟成員之間有界定清晰的目標(biāo)與關(guān)系，另一種則沒有正式規(guī)定的目標(biāo)與關(guān)系，協(xié)作僅代表成員之間的潛在理解。帕默等(Palmeret01，1998)認(rèn)為可以從覆蓋范圍、組織形式、運(yùn)作模式及參與動機(jī)4個方面來區(qū)分協(xié)作的程度，并將目的地營銷聯(lián)盟分為成熟與不成熟兩種類型，每種類型在上述4個方面都有不同表現(xiàn)。這種劃分更多地考慮到了目的地營銷聯(lián)盟所處社會、經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境的影響。
2．3 目的地營銷聯(lián)盟的發(fā)展階段
目的地營銷聯(lián)盟的發(fā)展過程非常復(fù)雜。王等(Wangetal，2006)通過對美國印第安納州一個下屬郡的實際調(diào)查將其劃分為5個階段：召集階段(theassemblingstage)，各潛在利益方聚集在一起探索組建聯(lián)盟的可能性；有序化階段(the orderingstage)，調(diào)整各種資源以確保一切準(zhǔn)備就緒；實施階段(theimplementationstage)，聯(lián)盟所擬定的各種計劃被付諸具體行動；評估階段(the evaluation stage)，主要以一種回顧的眼光評估既定的目標(biāo)及計劃是否完成；改造階段(the transformation stage)，在以前工作的基礎(chǔ)上討論聯(lián)盟未來的發(fā)展方向①。
2．4 目的地營銷聯(lián)盟績效評價
績效評價是目的地營銷聯(lián)盟發(fā)展必須考慮的一個重要問題，其主要目的在于檢查既定目標(biāo)的實現(xiàn)程度，并據(jù)以修訂計劃。王等(Wangetsl，2006)認(rèn)為目的地營銷聯(lián)盟取得的成果是多方面的，大致可歸結(jié)為3種，即戰(zhàn)略導(dǎo)向成果、學(xué)習(xí)導(dǎo)向成果和社會資本發(fā)展成果，可以從這3個方面考察聯(lián)盟的績效③。陳等(Chene，al，2005)對臺灣旅游產(chǎn)業(yè)與信用卡發(fā)放銀行之間營銷聯(lián)盟的績效研究表明：“同盟者擁有極好的資源”和“擁有對雙方互利的潛質(zhì)”是聯(lián)盟績效好壞的預(yù)測指標(biāo)；“促銷渠道多樣化，降低成本”、“加強(qiáng)市場地位，增強(qiáng)形象”和“提高企業(yè)績效”等動機(jī)對聯(lián)盟的績效有積極影響，企業(yè)類型及加盟者數(shù)目也影響聯(lián)盟績效。
3 旅游目的地促銷
促銷是市場營銷組合(4P’s)的一個重要組成部分，其主要功能在于向旅游者傳遞目的地及其旅游產(chǎn)品信息，并激發(fā)他們的興趣。值得注意的是，促銷并非營銷，營銷是一個內(nèi)涵更為豐富的概念，將促銷視為營銷易患所謂的“營銷近視癥”。目的地促銷有多種手段，如廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等，有效的促銷戰(zhàn)略必須選擇最佳的手段組合，以既定支出獲得最大效果。對眾多目的地而言，廣告是一種成本低、效率高的促銷手段，研究不同旅游市場對目的地廣告的反應(yīng)具有重要意義。麥克凱等(MacKay etal，2006)比較分析了老年旅游者與年輕旅游者對目的地廣告的反應(yīng)，結(jié)果表明：在受教育水平和對目的地熟悉度相同的條件下，兩者對圖畫形式的廣告有相同的反應(yīng)，而對于文本形式的廣告則有不同反應(yīng)，從而得出了“廣告形式而非年齡是廣告效果決定因素之一”的結(jié)論。
4 信息技術(shù)與旅游目的地營銷
旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，信息是其生命力的源泉，旅游業(yè)與信息技術(shù)的結(jié)合具有內(nèi)在的必然性，信息技術(shù)已逐漸滲透到旅游業(yè)的各個環(huán)節(jié)。目的地營銷亦不例外，信息技術(shù)的運(yùn)用不僅提高了其管理的效率，而且極大地變革了營銷的方式。
4．1 目的地營銷信息系統(tǒng)
對于目的地營銷而言，競爭的日益激烈及市場的動態(tài)性要求獲得更多高質(zhì)量的信息，有效的信息管理顯得至關(guān)重要。作為目的地營銷信息系統(tǒng)的一部分，市場營銷決策支持系統(tǒng)(marketing decisionsuppo~system，MDSS)能夠有效地進(jìn)行信息收集、存儲、處理及傳播，并為營銷決策過程提供預(yù)測及決策模型。從實際應(yīng)用角度出發(fā)，目的地營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建必須獲得產(chǎn)業(yè)支持，將目的地營銷組織及旅游經(jīng)營商同時作為系統(tǒng)的最終使用者，并通過識別和滿足這兩個主要群體的信息需求來確保系統(tǒng)的有效性。
4．2 目的地在線營銷
目的地在線營銷(Internet marketing／Onlinemarketing／Webmarketing)是信息時代一種新興的目的地營銷方式，它的開展主要借助于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。與傳統(tǒng)營銷方式相比，它有助于目的地降低營銷成本，提高可視性，增強(qiáng)競爭力。為了使互聯(lián)網(wǎng)能充分發(fā)揮其營銷潛能，目的地在開展在線營銷時，必須合理設(shè)計網(wǎng)站，并對之進(jìn)行有效的管理�？ㄖZ等(Cano et a1，1998)提出在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計與管理時有必要引入一個與交流有關(guān)的概念，即“愛意行為”(endearment)，使旅游者在進(jìn)行電子訪問時對網(wǎng)站有心理上的親近感。此外，對營銷效果的評價也是目的地要考慮的一個重要問題，杜林等(Doolinetal，2002)建議采用因特網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用擴(kuò)展模型對在線營銷的效果進(jìn)行評價，并使用交互性來衡量旅游營銷網(wǎng)站的相對成熟度。
4．3 虛擬旅游社區(qū)
虛擬旅游社區(qū)是旅游業(yè)實施在線營銷及電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)。它的出現(xiàn)在一定程度上改變了旅游業(yè)的生產(chǎn)模式、學(xué)習(xí)模式、交流模式和商業(yè)模式。目前對其概念的界定尚無統(tǒng)一看法，王等(Wangetal，2002)認(rèn)為要以虛擬社區(qū)特征及社區(qū)成員基本需求為理論基礎(chǔ)對其進(jìn)行界定‘’”。從運(yùn)營角度來看，由于虛擬旅游社區(qū)提供的便利具有公共物品的性質(zhì)，因此，它的成功運(yùn)營不僅取決于是否擁有大量的社區(qū)成員，而且取決于社區(qū)成員是否能對社區(qū)做出積極貢獻(xiàn)，如提問、提供信息及專業(yè)知識、分享觀點(diǎn)等。
5 國外研究簡要評述及國內(nèi)研究展望
5．1 國外旅游目的地營銷研究簡要評述
國外對旅游目的地營銷的研究雖然20世紀(jì)70年代已有涉及，但從20世紀(jì)90年代開始才備受重視，這在很大程度上與全球旅游業(yè)的快速發(fā)展有關(guān)。隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，市場競爭日益激烈，市場營銷已成為大多數(shù)目的地的一項戰(zhàn)略任務(wù)，直接影響著目的地旅游業(yè)的競爭力，對目的地營銷進(jìn)行研究的價值與意義日益凸顯，因此，越來越多的研究關(guān)注于此，研究的深度和廣度也不斷得到擴(kuò)展。就研究內(nèi)容而言，從最初的目的地形象研究向其他視角擴(kuò)展，開始關(guān)注目的地營銷組織、信息技術(shù)在目的地營銷中的應(yīng)用等；從單純地關(guān)注消費(fèi)者心目中的目的地形象向其整個建立過程轉(zhuǎn)變，逐漸關(guān)注目的地定位、目的地品牌等目的地形象形成的前期工作；就研究方法而言，描述性的定性分析越來越少，較多地進(jìn)行實證研究，運(yùn)用大量的定量分析方法，如因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型、聚類分析等，大大推進(jìn)了旅游目的地營銷的研究進(jìn)程。
5．2 國內(nèi)相關(guān)研究及展望
國內(nèi)對旅游目的地營銷的研究始于20世紀(jì)90年代，最早是對目的地形象的關(guān)注。陳傳康將企業(yè)形象識別理念引入目的地形象策劃中，提倡按照地方文脈進(jìn)行形象設(shè)計導(dǎo)人；李蕾蕾對城市旅游形象設(shè)計進(jìn)行了探討。此后，不僅關(guān)于目的地形象的研究大量出現(xiàn)，旅游目的地營銷其他方面的研究也逐步拓展，如羅佳明、鄧明艷分別對遺產(chǎn)型目的地和西部目的地的營銷問題進(jìn)行了探討；池雄標(biāo)從經(jīng)濟(jì)學(xué)“公共產(chǎn)品”角度分析了政府旅游營銷行為的理論依據(jù)；王桂霞等分析了旅游主管部門、旅游中間商、旅游供應(yīng)商三者各自在目的地營銷中的作用，對電子商務(wù)時代國內(nèi)旅游目的地營銷主體模式進(jìn)行了探討；劉紹華等應(yīng)用“目標(biāo)一對象一結(jié)構(gòu)一功能”分析框架對旅游目的地營銷系統(tǒng)的區(qū)域整合功能進(jìn)行了研究；鄒蓉從信息服務(wù)角度對旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)建進(jìn)行了分析。
與國外研究思路相一致，國內(nèi)最早也是從目的地形象人手，逐漸關(guān)注目的地營銷組織、信息技術(shù)與目的地營銷等問題，在研究的發(fā)展軌跡上與國外有類似之處。但就研究內(nèi)容及方法而言，國內(nèi)研究對某些問題(如旅游目的地品牌、旅游目的地營銷組織等)涉及較少，深度不夠，方法較為單一。針對上述不足，我國目的地營銷研究要進(jìn)一步深入，應(yīng)注意以下幾個方面：①完善研究方法，在定性研究基礎(chǔ)上，強(qiáng)化實證研究及定量分析，充分發(fā)揮各種研究方法的綜合優(yōu)勢。②加強(qiáng)對目的地定位及晶牌的研究。定位及品牌設(shè)計是目的地營銷工作的重要組成部分，對目的地營銷的成功具有重大意義，但目前研究成果較少，尤其是國內(nèi)，這方面的研究更為少見，有待強(qiáng)化。③加強(qiáng)旅游目的地營銷組織研究，特別是要結(jié)合中國實際情況，研究在國內(nèi)現(xiàn)行旅游行政管理體制下目的地營銷組織應(yīng)扮演的角色，探討切合實際的目的地營銷主體模式。④深化信息技術(shù)應(yīng)用于目的地營銷的研究。信息技術(shù)應(yīng)用于目的地營銷是信息時代的必然趨勢，要運(yùn)用多學(xué)科知識對目的地在線營銷、虛擬旅游社區(qū)等進(jìn)行深入研究。⑤強(qiáng)化對旅游目的地營銷績效的評價�？冃гu價是目的地營銷管理過程的一個重要組成部分，建立一套合理的評價指標(biāo)體系是十分必要和急迫的。
"本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請 以pdf格式閱讀原文"以社區(qū)旅游業(yè)發(fā)展為中心的政治發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化發(fā)展和社會發(fā)展4個方面。旅游目的地社區(qū)的旅游業(yè)是該社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，它支撐著整個社區(qū)的發(fā)展，滲透于社區(qū)的各項事務(wù)之中。
3．旅游目的地的“社區(qū)參與”一般具有廣泛性、全面性、自覺自主性、平等性、相對性、層次性、動態(tài)發(fā)展性等方面的基本特征。同時，社區(qū)的有效參與也需要其自身能力和意識的不斷提高，需要社區(qū)參與機(jī)制的不斷完善，更需要健全的法律制度作保障，以實現(xiàn)社區(qū)居民等各類主體參與社區(qū)發(fā)展決策乃至經(jīng)營管理的合法性、自覺性、自主性和可行性，并從中獲益。
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