論體驗營銷在新產(chǎn)品推廣中的運用

摘 要：在產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，消費的個性化逐漸趨強的今天，依賴于傳統(tǒng)的營銷方式推廣新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，使消費者能夠認同和接受新產(chǎn)品，并體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化特征，越來越困難，體驗營銷在新的消費趨勢下為企業(yè)營銷提供了新的視角，通過為消費者提供全方位的體驗,從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗及思維認同,改變消費者的消費行為,為產(chǎn)品找到新的生存價值與空間,有效地解決了傳統(tǒng)營銷模式的環(huán)境適應(yīng)問題。?
　　關(guān)鍵詞：體驗營銷；新產(chǎn)品?
?
　　
　　在新產(chǎn)品的推廣中，要解決的核心問題是增強消費者的認知，然而隨著人們收入水平的提高和物質(zhì)產(chǎn)品的日趨豐富，消費者對產(chǎn)品功能、價格的敏感度卻在逐漸下降，人們在消費中追求更多的是某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念的吻合，這使心理需求的滿足被上升到前所未有的高度。與此同時，在日益激烈的市場競爭中，由于企業(yè)的產(chǎn)品很容易被競爭對手所復(fù)制，導(dǎo)致了市場上的產(chǎn)品從核心、到形式再到附加產(chǎn)品的差異性越來越小，產(chǎn)品的同質(zhì)化程度越來越高。在這些前提之下，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品功能、價值為重點的營銷模式對于解決新產(chǎn)品的市場擴張問題越來越困難，體驗營銷的出現(xiàn)由于在一定程度上適應(yīng)了這一消費需求的變化趨勢，從而受到企業(yè)界的廣泛關(guān)注。按照科特勒的定義，所謂體驗營銷，是以商品為素材，塑造感官體驗和思維認同，抓住消費者注意力，為他們制造出值得回憶的感受，并為產(chǎn)品找到新的存在價值與空間。體驗營銷在一定程度上克服了傳統(tǒng)營銷模式下新產(chǎn)品推廣的困難與障礙。?
　　
　　1 傳統(tǒng)營銷模式下新產(chǎn)品推廣中的困難與障礙?
　　
　　（1）傳統(tǒng)產(chǎn)品推廣中對產(chǎn)品價值的界定過于狹窄。傳統(tǒng)營銷中，理論上認為產(chǎn)品的價值主要體現(xiàn)在四個方面，即功能利益、情感價值、社交價值和個人價值，并以此作為推廣的核心，但卻忽略了消費者購買過程中追求的體驗價值。雖然一些知名企業(yè)也曾提出，未來市場競爭的關(guān)鍵不在于提供什么產(chǎn)品，而在于提供什么服務(wù)，但是不難看出，僅將服務(wù)作為附加產(chǎn)品的構(gòu)成內(nèi)容，仍然過于狹窄。比如，在營銷教科書中早已強調(diào)，不僅是賣牛排，更是賣煎牛排的咝咝聲。從這個意義上說，有時賣體驗要多于賣產(chǎn)品。因此，忽略體驗價值，緊緊依托于產(chǎn)品或服務(wù)，為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，使品牌的內(nèi)涵僅限于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、款式或服務(wù)，顯然不適應(yīng)當今消費者對產(chǎn)品多樣化多層次的需求，必將阻礙新產(chǎn)品的推廣。?
　�。�2）產(chǎn)品訴求中，理性訴求多于感性訴求。在傳統(tǒng)的營銷方式下，假定消費者都是理性的，在消費中他們按重要性、實用性原則衡量產(chǎn)品的功能,判定產(chǎn)品“比較優(yōu)勢”,從而選擇整體效用最大的產(chǎn)品，于是，企業(yè)在營銷中注重的是對于產(chǎn)品的特色以及帶給消費者的利益的宣傳。但是事實上，消費有時是難以區(qū)分同質(zhì)化較高的產(chǎn)品的，正如多數(shù)消費者不能分出娃哈哈純凈水和樂百氏純凈水，到底哪一個更解渴、更有營養(yǎng)一樣。因此，往往導(dǎo)致理性的訴求方式下即使花費了較多地廣告費用，卻不能形成消費者認知速度的提升。?
　�。�3）傳統(tǒng)的促銷方式難以滿足消費者體驗式信息的獲得。在傳統(tǒng)的促銷方式中，只關(guān)心如何說服消費者購買，對消費者的購買行為不太關(guān)心,忽略了消費者在進行具體的消費品的選擇時,以對產(chǎn)品的直觀、感覺、情感、主觀偏好和象征意義作為消費選擇的原則。同時，消費者購買決策的做出也依賴于對所獲得的多種信息進行綜合分析、比較評價的結(jié)果，然而，在無法體驗產(chǎn)品之前，消費者是無法獲得全面的信息的，因此，新產(chǎn)品的推廣如果無法帶給消費者生動、豐富、個性化的體驗，無法通過刺激消費者的感官認知、引發(fā)消費者的思考，從而獲得情感共鳴，可以說，在個性特色并不明顯的情況下，新產(chǎn)品將很難得到消費者在行動上的接受與認可。?
　　
　　2 體驗營銷在新產(chǎn)品推廣中的運用?
　　
　　2.1 賦予產(chǎn)品獨特的心理屬性，強調(diào)對消費者的體驗價值?
　　體驗營銷設(shè)定的核心在于給體驗進行準確的定位。在定位過程中，從分析顧客心理需求和產(chǎn)品心理屬性出發(fā)，以新鮮體驗元素作為主題，建立區(qū)別于競爭產(chǎn)品的特色化的體驗式定位，并借助有效的訴求方式傳遞給消費者企業(yè)所要展現(xiàn)的體驗價值，使消費者能切身感受并產(chǎn)生心理共鳴，這是借助體驗?zāi)Ｊ竭~向成功的產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵一步。許多企業(yè)在此方面都有成功的例子：例如雪花啤酒通過塑造暢想成長的故事，有效的豐富了產(chǎn)品的價值，實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化定位；而農(nóng)夫果園以一個經(jīng)典的體驗式動作“搖一搖”作為體驗式定位的核心，有效的傳達了其混合型果汁飲料的特性，且使該定位深入人心，為產(chǎn)品的推廣奠定了基礎(chǔ)。?

【論體驗營銷在新產(chǎn)品推廣中的運用】相關(guān)文章：

淺論體驗營銷在新產(chǎn)品推廣中的運用03-20

論體驗式營銷在彩妝營銷中的運用03-22

體驗營銷在房地產(chǎn)營銷中的運用分析03-06

顧客體驗在市場營銷中的運用03-23

淺論體驗式營銷在彩妝營銷中的運用03-18

論“老子的思想”在營銷服務(wù)中的運用03-02

論廣告案例在市場營銷教學中的運用03-20

論體驗營銷在零售業(yè)中的應(yīng)用03-19

新產(chǎn)品營銷中的心理策略03-20