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東北土特產(chǎn)品的包裝營(yíng)銷之路探析
[摘要] 現(xiàn)今,在各種商品同質(zhì)化越來(lái)越明顯的情況下,商品包裝已成為繼商品質(zhì)量、售后服務(wù)之外的第三種決定銷售情況的重要因素。我國(guó)的東北地區(qū)應(yīng)憑借自然資源和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì),順應(yīng)綠色環(huán)保的消費(fèi)趨勢(shì),運(yùn)用包裝營(yíng)銷觀念開發(fā)其土特產(chǎn)品,創(chuàng)造市場(chǎng)商機(jī),促進(jìn)東北老工業(yè)基地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。[關(guān)鍵詞] 包裝 營(yíng)銷 土特產(chǎn)品
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和消費(fèi)個(gè)性化程度的提高,商品的包裝已成為繼商品質(zhì)量、售后服務(wù)之外的第三種決定銷售情況的重要因素。我國(guó)的東北地區(qū)憑借其肥沃的黑土地和綿延的大小興安嶺山脈而盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品和營(yíng)養(yǎng)豐富的山產(chǎn)品。這些土特產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者的青睞,聞名全國(guó)。東北地區(qū)應(yīng)憑借自然資源和生態(tài)環(huán)境的優(yōu)勢(shì),運(yùn)用包裝營(yíng)銷觀念開發(fā)其土特產(chǎn)品,搶抓市場(chǎng)商機(jī),促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一、商品包裝的主要作用
1.基本保護(hù)功能
這是包裝的最基本的功能。對(duì)商品起到保護(hù)、加固、分類以延長(zhǎng)保持期等功能。隨著科技的進(jìn)步,商品的包裝又由簡(jiǎn)單的密封包裝發(fā)展成了真空包裝、氮?dú)馓畛涞劝b手段,進(jìn)一步的加強(qiáng)了對(duì)包裝內(nèi)容物的保護(hù)性。
2.增加方便性
包裝是生產(chǎn)的終點(diǎn),同時(shí)又是物流的起點(diǎn)。商品的包裝除了為廠商提供運(yùn)輸,保存的方便性之外,還需要為消費(fèi)者的使用和保存提供方便。
3.自身推銷功能
市場(chǎng)心理專家路易斯·切斯金做過(guò)實(shí)驗(yàn):把同一種新產(chǎn)品分別放進(jìn)圓形和三角形圖案的不同的包裝內(nèi), 80%以上的被調(diào)查者都選擇了圓形圖案包裝的產(chǎn)品。而在試過(guò)產(chǎn)品之后,仍喜歡圓形圖案包裝的產(chǎn)品。正如一本包裝書中寫的那樣:“消費(fèi)者往往分不清一種產(chǎn)品和它的包裝,很多產(chǎn)品即是包裝,而很多包裝即是產(chǎn)品!边@句話生動(dòng)地說(shuō)明了包裝對(duì)產(chǎn)品銷售的作用。
現(xiàn)在,消費(fèi)者都是在超級(jí)市場(chǎng)及便利店以自助的形式購(gòu)買商品,產(chǎn)品的外包裝更擔(dān)負(fù)了自我推銷的任務(wù)。商家需要利用商品的包裝來(lái)吸引顧客的注意力。美國(guó)最大的化學(xué)工業(yè)公司杜邦公司的一項(xiàng)調(diào)查表明:63%的消費(fèi)者是根據(jù)產(chǎn)品的包裝來(lái)選擇產(chǎn)品的,這被稱為杜邦定理。另?yè)?jù)英國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司報(bào)道,由于受精美包裝的吸引,去超市購(gòu)物的婦女購(gòu)買物品通常超過(guò)出門時(shí)打算購(gòu)買數(shù)量的45%。
4.增加產(chǎn)品附加值
良好的商品包裝往往能給消費(fèi)者帶來(lái)方便、美觀、可靠等方面的附加價(jià)值。在消費(fèi)者的生活水平日漸提高的情況下,他們會(huì)更傾向于是花費(fèi)更多的費(fèi)用,來(lái)購(gòu)買這種帶有附加值的商品。
5.建立企業(yè)品牌的形象
通過(guò)特征鮮明的包裝,我們往往能一眼辨認(rèn)出是哪家企業(yè)的哪一種商品。比如:可口可樂(lè)的紅色包裝,無(wú)論在哪里,一眼即可認(rèn)出。由此可見(jiàn),包裝還可以為企業(yè)建立良好的形象作出貢獻(xiàn)。
6.特殊的促銷手段
包裝上的創(chuàng)新往往會(huì)引起消費(fèi)者極大的好奇和興趣,從而激發(fā)他們的欲望。比如,以獨(dú)特的包裝瓶而獲包裝獎(jiǎng)的“酒鬼”酒的暢銷。一種獨(dú)特新穎的包裝可大大提高消費(fèi)者的認(rèn)知度,引起其購(gòu)買欲望。
正是因?yàn)樯唐返陌b對(duì)商品的銷售有如此巨大的推動(dòng)作用,我們必須從營(yíng)銷的角度充分認(rèn)識(shí)到包裝的重要性,必須采取正確和有效的包裝策略。
二、東北土特產(chǎn)品的包裝現(xiàn)狀
1.散裝、裸裝
人們生活消費(fèi)水平不斷提高,由溫飽型向方便、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、快捷轉(zhuǎn)變,新的消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)糧食商品改進(jìn)包裝方式要求的必然趨勢(shì)。但是,東北特產(chǎn)的包裝并沒(méi)有順應(yīng)這種趨勢(shì)。如東北的綠色優(yōu)質(zhì)大米,人們要求購(gòu)買方便,攜帶容易,但傳統(tǒng)的糧食銷售包裝與運(yùn)輸包裝幾乎不分,缺乏零售環(huán)節(jié)的專用包裝,銷售時(shí)采取整袋購(gòu)買或散堆現(xiàn)象的方式,這種裸裝的銷售方式既不方便,又不衛(wèi)生。
并且,一些由糧食加工而成的傳統(tǒng)食品。由于采用散裝的銷售方式,給食品的保存和運(yùn)輸帶來(lái)了不便。因此,銷售只局限于本地區(qū),很難進(jìn)一步開拓市場(chǎng)。
2.附加值低
東北的很多干果炒貨營(yíng)養(yǎng)豐富。但是,由于多采用的是散裝或簡(jiǎn)易包裝銷售。因此,此類商品的附加值往往較低。因此,始終無(wú)法擺脫“一流產(chǎn)品、二流包裝、三流價(jià)格”的影子。包裝的好壞于否,在一定程度上會(huì)使消費(fèi)者聯(lián)想到產(chǎn)品生產(chǎn)制造的工藝水平,而生產(chǎn)制造的工藝水平的高低又會(huì)成為消費(fèi)者衡量產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量上乘的商品,就是因?yàn)榘b不夠精美,而被消費(fèi)者拒之門外。
很多外地商家以低價(jià)大量購(gòu)進(jìn)這種散裝干果,加以精美包裝,就以高價(jià)在商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所零售,謀取了大量的利潤(rùn)。而本地的商家,就是因?yàn)榘b,失掉了競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.包裝形式單一
以黑龍江的山產(chǎn)品為例,越來(lái)越多的家庭作坊式加工點(diǎn)兒已經(jīng)被中小型的山產(chǎn)品加工企業(yè)所取代。因此山產(chǎn)品的干制生產(chǎn)加工技術(shù)不斷提高。與此同時(shí),散裝銷售的形式已經(jīng)越來(lái)越少。取而代之的是包裝良好的山產(chǎn)品越來(lái)越廣泛的被消費(fèi)者接受。
但是,市場(chǎng)上銷售的山產(chǎn)品,仍然存在著一些包裝方面的不足,主要表現(xiàn)在:包裝形式過(guò)于單一,缺乏變化。不能滿足不同消費(fèi)者的不同需求。如:缺少包裝精美的禮品裝,便于攜帶的壓縮裝等等。
三、改進(jìn)包裝現(xiàn)狀的途徑
1.增強(qiáng)包裝觀念
東北地區(qū)土特產(chǎn)品包裝落后的最根本的原因是觀念的落后。有些企業(yè)的管理者把包裝看作是可有可無(wú)的東西,認(rèn)為只有物美價(jià)廉,包裝好壞關(guān)系不大,甚至認(rèn)為包裝精美增加了成本,提高了售價(jià),會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生不利的影響。此種觀念在商品經(jīng)濟(jì)水平較低,市場(chǎng)處于供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)的時(shí)代尚可生存?茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從20世紀(jì)50年代中期開始,大生產(chǎn)日趨普遍,賣方市場(chǎng)逐步被買方市場(chǎng)所取代,這種變化暴露了傳統(tǒng)包裝觀念的不足。
雖然,我們反對(duì)過(guò)度包裝,但是適度的、合理的包裝卻是不能被忽視的。要在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上打開新的局面,必須關(guān)注商品包裝,樹立正確的、符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的包裝觀念。比如,東北一種古老的滿族食品——煎餅,有百年歷史,營(yíng)養(yǎng)豐富。但是,由于從古至今一直都是散裝銷售,保質(zhì)期短,無(wú)法打開國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。2001年3月,撫順劉記食品有限公司注冊(cè)了商標(biāo),并對(duì)這種傳統(tǒng)食品進(jìn)行了現(xiàn)代化的包裝,立即就將市場(chǎng)拓展到了北京、天津、深圳、上海、廣西等地。
2.增加包裝投入
據(jù)美國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)報(bào)道,美國(guó)的名牌企業(yè)每年投入的包裝研制費(fèi)用占銷售收入的比例接近3%,而因此帶來(lái)的收益大約為投入的五倍到十倍。目前,美國(guó)企業(yè)重視商品包裝已經(jīng)成為共識(shí),這一點(diǎn)可以從美國(guó)包裝工業(yè)的產(chǎn)值得到答案,美國(guó)包裝工業(yè)的產(chǎn)值在1981年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到500億美元,現(xiàn)在的數(shù)字突破一千億美元,成為美國(guó)的第三大工業(yè)。
這對(duì)于東北的土特產(chǎn)品包裝是有一定的啟示作用的,我們可以通過(guò)加大包裝的投入來(lái)?yè)Q取產(chǎn)品的高附加值。通過(guò)合理的包裝,創(chuàng)出品牌,收獲利益。
3.改進(jìn)加工工藝以促進(jìn)包裝工藝
包裝應(yīng)與商品的價(jià)值或質(zhì)量水平相適應(yīng)。很多包裝工藝受商品的制做及加工工藝水平的制約。如要開發(fā)出方便攜帶的干貨包裝最根本的途徑是大力發(fā)展干貨的壓縮工藝;開發(fā)體現(xiàn)新鮮的保鮮裝,最重要的是產(chǎn)品的保鮮工藝。
4.改變包裝策略
改變包裝策略,是為了更好的發(fā)揮包裝的促銷作用。放眼我們的營(yíng)銷市場(chǎng),先例不少:一吃就弄得滿手油的牛肉干變身糖果;防曬霜變擠壓式為噴霧式;薯片由袋裝變?yōu)槌閷涎b。
(1)方便裝。主要針對(duì)山產(chǎn)品而言,市面上的山產(chǎn)品包裝普遍都是500G以上的大包裝。由于是干貨,要水發(fā)食用,所以一包山產(chǎn)品可以食用二十次以上。這樣大包裝不便不方便量取,也會(huì)使剩下的干貨容易受潮發(fā)霉。如果開發(fā)出每次食用量的小包裝,以20小包為一大包,這樣不但可以準(zhǔn)確的取量,而且還方便儲(chǔ)存。
(2)組合裝。像現(xiàn)在市場(chǎng)上廣泛出現(xiàn)的化妝品套盒一樣,用一個(gè)包裝容納同類別的多種不同商品。可以使消費(fèi)者以較低花費(fèi)一次性的滿足對(duì)多種商品的需要。同時(shí),也為首次消費(fèi)此類商品的消費(fèi)者提供了嘗試的方便。
(3)禮品裝,F(xiàn)在市場(chǎng)子上銷售的東北土特產(chǎn)品,除了人參、鹿茸等名貴的中藥材以外,大都是普通的包裝,而沒(méi)能有禮品裝。因此,廠商應(yīng)抓住這一空白,大力開發(fā)東北特產(chǎn)的禮品市場(chǎng)。用適度包裝的理念,以最低的包裝成本(材料、印刷、制作),達(dá)到最佳的宣傳效果,大力開發(fā)適合老百姓所需的禮品裝。
(4)雙重用途、附贈(zèng)裝。這是目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上較流行的包裝策略。如在原包裝的商品用完后,包裝容器可以另做它用。我們可以把壓縮裝的山產(chǎn)品如壓縮黑木耳紙包裝和塑料袋包裝換為盒裝,可做為食品盒或飯盒。這種包裝往往能引起集團(tuán)購(gòu)買,其優(yōu)點(diǎn)還在于把包裝容器當(dāng)作流動(dòng)的廣告使用。但要注意包裝材料的附加值不能過(guò)高。另外我們可以采取商品包裝上附帶獎(jiǎng)券,中獎(jiǎng)后可以得到獎(jiǎng)品的方式促進(jìn)銷售。
總之,企業(yè),要將包裝決策與現(xiàn)代營(yíng)銷理論結(jié)合起來(lái)。把消費(fèi)者的需要作為自身活動(dòng)的中心,用科學(xué)、環(huán)保、綠色包裝的觀念對(duì)制定包裝策略。東北土特產(chǎn)品加工企業(yè)只有真正將包裝決策融入到企業(yè)正確的營(yíng)銷決策中去,才能真正使自己的產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的需求,為廣大消費(fèi)者所接受。
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