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加強(qiáng)綠色營銷創(chuàng)建和諧社會
摘要：循環(huán)經(jīng)濟(jì)是21世紀(jì)最先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，它的先鋒是綠色營銷。外國企業(yè)的實踐表明，綠色營銷順應(yīng)了人們的綠色需求，保護(hù)了地球的生態(tài)資源，增強(qiáng)了企業(yè)的環(huán)保意識，為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。我國不能再走西方國家先開發(fā)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)，后治理和保護(hù)環(huán)境的老路，一定要兼顧資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)，致力于企業(yè)與環(huán)境的和諧發(fā)展。因此，加強(qiáng)綠色營銷。使企業(yè)順應(yīng)社會發(fā)展的要求，是現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的重新定位。關(guān)鍵詞：綠色營銷；綠色企業(yè)文化；綠色產(chǎn)品；綠色包裝；綠色價格
隨著生產(chǎn)力的不斷提高，人們也在不斷的更新理念。市場營銷就是一個典型。從本質(zhì)上說，企業(yè)的目標(biāo)還是利潤最大化。在遭到大自然的報復(fù)后，才明白以追逐利潤最大化的發(fā)展是以犧牲自己的生存環(huán)境為代價。隨著生態(tài)環(huán)境的不斷惡化與消費者環(huán)保意識的逐步增強(qiáng)，綠色營銷理念應(yīng)運而生。
一、綠色營銷的含義
人們對環(huán)境和資源的憂慮逐漸轉(zhuǎn)化為消費過程中的一種自律行為，更加傾向于適度、無污染、保護(hù)環(huán)境的消費，綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起。這一點在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家表現(xiàn)得尤為突出，并且已形成了綠色需求－綠色設(shè)計－綠色生產(chǎn)－綠色產(chǎn)品－綠色價格－綠色市場開發(fā)－綠色消費這種以“綠色”為主線的消費鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營銷的產(chǎn)生、規(guī)模、運作模式和發(fā)展趨勢。其核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。因此，綠色營銷具有深刻的倫理蘊涵，作為可持續(xù)發(fā)展理念的一種戰(zhàn)略延伸，綠色營銷有著極大的潛力。
二、中國實施綠色營銷的必要性
改革開放后20多年的發(fā)展歷史，是中國營銷適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律，同國際市場接軌的一個過程。隨著綠色營銷逐漸成為國際上企業(yè)營銷的主流。我國部分企業(yè)也開始關(guān)注綠色營銷。但與國外相比-我國綠色消費觀念薄弱；國內(nèi)企業(yè)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)少，綠色營銷意識不強(qiáng)。目前。我國企業(yè)綠色營銷主要是面臨著與企業(yè)行為邏輯的現(xiàn)實沖突，因此，必須轉(zhuǎn)換思路，加強(qiáng)綠色營銷，把中國營銷納入世界營銷總體發(fā)展規(guī)律中。
三、企業(yè)實施綠色營銷的方法及措施
(一)培育綠色企業(yè)文化
樹立綠色營銷觀念，還要注重培育綠色企業(yè)文化。綠色企業(yè)文化是指在企業(yè)文化中融入了環(huán)保理念，以綠色意識貫穿于企業(yè)活動的各方面、全過程的企業(yè)文化。綠色企業(yè)文化是企業(yè)文化發(fā)展的一個新階段。建設(shè)綠色企業(yè)文化。有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)可通過確定具有環(huán)保意識的企業(yè)目標(biāo)，建立完善的環(huán)境管理制度，塑造良好的綠色形象。打造良好的品牌經(jīng)濟(jì)，從企業(yè)自身內(nèi)部和對外展示兩個方面來營造綠色企業(yè)文化，以保持競爭優(yōu)勢，促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對員工的綠色教育與培訓(xùn)，包括價值觀、行為規(guī)范、道德風(fēng)尚、制度法則、精神面貌等(其中處于核心地位的是價值觀)，努力使全體員工認(rèn)識到環(huán)保事業(yè)是利在當(dāng)代，功在千秋的崇高事業(yè)，以環(huán)保為己任，把環(huán)保與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動融為一體，在滿足消費者綠色需求的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)的盈利。綠色文化是綠色管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)實施各種綠色管理的前提。
(二)開發(fā)綠色產(chǎn)品
所謂綠色產(chǎn)品，就是符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。不僅產(chǎn)品本身的質(zhì)量要符合環(huán)境、衛(wèi)生和健康標(biāo)準(zhǔn)，其生產(chǎn)、使用和處置過程也要符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念：企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時，必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響；既要考慮產(chǎn)品生產(chǎn)的安全性，又要考慮降低產(chǎn)品消費對環(huán)境的負(fù)面影響；企業(yè)設(shè)計產(chǎn)品及包裝時，必須重視降低原材料消耗，并減少包裝對環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品及其形體的設(shè)計與售后服務(wù)都要注重節(jié)約及保護(hù)環(huán)境。
商場里琳瑯滿目的綠色食品、綠色服裝和綠色汽車、環(huán)保相機(jī)等綠色產(chǎn)品已經(jīng)占領(lǐng)了一部分高端市場�？逻_(dá)公司生產(chǎn)的綠色相機(jī)，零部件的回收率可以高達(dá)總重量的87％，特別是名為“相迷救星”的綠色相機(jī)，其機(jī)芯和電子部分的回收并循環(huán)使用可達(dá)10次以上。綠色相機(jī)的問世，即減少了工業(yè)垃圾的污染，又大大節(jié)省了社會資源。而聯(lián)通開發(fā)的CDMA，是一款“準(zhǔn)綠色產(chǎn)品”，說他是“綠色”的，是因為它相對于其他手機(jī)對人體更加安全、健康，說他是“準(zhǔn)綠色”，是因為就手機(jī)自身的材質(zhì)，還達(dá)不到可回收、無污染。因此，在信息產(chǎn)業(yè)中，對綠色產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計和投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“白色垃圾”問題亟待解決。綠色產(chǎn)品的開發(fā)是綠色營銷的支撐點，面對大量的商機(jī)，企業(yè)要從市場需求出發(fā)，及時開發(fā)綠色產(chǎn)品。盡量使用無公害、易分解的新能源、新資源：采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，節(jié)能降耗；同時引進(jìn)外國先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，力求資源的回收再生，提高資源利用率：還要考慮產(chǎn)品的使用安全與使用后的廢棄物無環(huán)境污染，向有利于環(huán)境保護(hù)的方面調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)出符合國內(nèi)外環(huán)境法規(guī)要求的綠色產(chǎn)品。
(三)采用綠色包裝
在全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和人類生活水平不斷提高的同時，資源和環(huán)境已成為人類面臨的主要問題。包裝在人類生產(chǎn)、流通、消費活動中扮演著重要角色，已成為人們生活和世界貿(mào)易往來不可缺少的一個重要部分，但包裝廢棄物對環(huán)境的污染以及過度包裝造成的資源浪費已嚴(yán)重影響社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，如何發(fā)展綠色包裝，把包裝業(yè)納入循環(huán)經(jīng)濟(jì)軌道，成為一個亟需解決的課題。綠色包裝要求實現(xiàn)包裝減量化(Reduce)、重復(fù)利用化(Reuse)、循環(huán)利用再生化(Recycle)，可降解腐化(Degradable)原則，即通常的3RID原則，它充分考慮包裝的整個生命周期過程對資源、能源及生態(tài)環(huán)境的影響，著力降低包裝材料的環(huán)境負(fù)載，實現(xiàn)包裝功能性和環(huán)境適應(yīng)性的平衡和統(tǒng)一。
綠色包裝是綠色營銷的引擎，企業(yè)要把以促銷為主的包裝觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐员Ｗo(hù)生態(tài)環(huán)境為主的包裝觀念。針對信息產(chǎn)業(yè)部門，主要是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，牽涉到包裝物的主要是各種手機(jī)及相關(guān)配件，因此，可以從以下幾個方面加以考慮：第一，針對各類手機(jī)，可以簡化包裝或替代包裝。所謂簡化包裝，是指減少包裝材料，如減少包裝體積、厚度：所謂替代包裝，現(xiàn)階段主要是指“以紙代塑”；第二，可回收再利用包裝，這是合理利用材料，減少環(huán)境污染的有效方法，已得到各國重視。消費者如果自己使用，完全可以開包后取走手機(jī)，由銷售方折價回收包裝物。第三，針對各種手機(jī)配件，如電池、充電器、網(wǎng)線、耳機(jī)等，應(yīng)通過技術(shù)研發(fā)，盡可能使配件通配各款手機(jī)，提高循環(huán)使用的效率。對不可循環(huán)使用的，應(yīng)集中回收，集中處理，將環(huán)境污染降到最低，并增加對消費者使用和處理包裝物的宣傳及處理方法說明。
(四)制定合理的綠色價格
所謂綠色價格是指附加了開發(fā)綠色產(chǎn)品的知識、勞動和物質(zhì)投入而高于傳統(tǒng)產(chǎn)品的價格。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟(jì)效益而不顧環(huán)境效益，認(rèn)為對環(huán)境搞投資是無謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營成本，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，得不償失。事實并非如此。實施綠色營銷的企業(yè)，環(huán)境投資應(yīng)作為成本計入綠色產(chǎn)品價值，從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。對企業(yè)來說，事先防治污染與事后處理污染的代價相比是微不足道的，更何況有些產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用過程中對當(dāng)前及未來人類生存環(huán)境的污染是難以用金錢來衡量的。因此，必須從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，要充分認(rèn)識增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負(fù)擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展國際市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。必須確立全新的綠色營銷觀念，寓環(huán)保意識于生產(chǎn)經(jīng)營決策之中，努力謀求企業(yè)利益，社會效益和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。尤其是外貿(mào)企業(yè)，必須認(rèn)識到綠色營銷已經(jīng)不再是一種可有可無的戰(zhàn)術(shù)選擇，而是在日益激烈的國際市場競爭中謀求一席之地的必備條件。
另外，企業(yè)還應(yīng)選好綠色分銷渠道，完善綠色公共關(guān)系。綠色分銷同傳統(tǒng)分銷具有差異性，迄今，分銷渠道雖然尚不能成為綠色營銷的重點，但綠色分銷日益成為企業(yè)關(guān)注的問題。例如，提出及使用綠色通道，采用無鉛燃料，使用裝有控制污染裝置的交通工具和節(jié)省燃料的交通工具：降低分銷過程中的浪費，即對產(chǎn)品處理及儲存方面的技術(shù)進(jìn)行革新：在分銷環(huán)節(jié)上，簡化供應(yīng)環(huán)節(jié)，以節(jié)省資源消耗。綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關(guān)鍵。企業(yè)綠色公關(guān)的興起也是一種必然，它將是企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略趨勢，對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的意義。綠色公共關(guān)系認(rèn)為，營銷者向消費者推銷的不僅是產(chǎn)品，而且是整個企業(yè)，因而作為推銷企業(yè)工具的企業(yè)公關(guān)和形象應(yīng)不斷符合消費者及社會的高標(biāo)準(zhǔn)，并能引領(lǐng)和體現(xiàn)整個社會公益道德標(biāo)準(zhǔn)。綠色公關(guān)旨在樹立企業(yè)良好的綠色形象、抬高企業(yè)的聲譽。主要措施有加強(qiáng)公關(guān)宣傳、制作綠色事件，企業(yè)公共關(guān)系的重要任務(wù)是將綠色信息傳播給特定的客戶群，可以通過人員演講、影視廣告、網(wǎng)絡(luò)、免費的手機(jī)短信、新聞采訪報道等，當(dāng)市場上打出“跳樓價”、“加量不加價”時，我們可以自豪的大肆宣傳“高昂的環(huán)保材料，低廉的銷售價格”，時同樣的產(chǎn)品領(lǐng)先同行業(yè)，搶占被超細(xì)分的市場領(lǐng)域。 總之，企業(yè)要靈活運用各種綠色營銷組合，使綠色產(chǎn)品與綠色包裝、綠色價格、綠色通道、綠色促銷和綠色公關(guān)相互配合。融為一體。只有這樣，才能確保綠色需求與日俱增、通過綠色營銷創(chuàng)造企業(yè)新的利潤增長點，共建和諧社會。
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