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《市場營銷學(xué)》課間見習(xí)教學(xué)法探討
摘要：《市場營銷》學(xué)課間見習(xí)教學(xué)法，是一種行之有效的教學(xué)方法。它是把學(xué)生見習(xí)期分散，分別安排在課堂教學(xué)間期，使見習(xí)內(nèi)容具有針對性，理論與實踐更緊密結(jié)合的一種教學(xué)方法。它既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能夠增強(qiáng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。文章就市場營銷學(xué)課間見習(xí)教學(xué)法的組織程序和實施中應(yīng)注意的問題進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；課間見習(xí)教學(xué)法；組織程序
在以往的市場營銷專業(yè)教學(xué)中，都是在專業(yè)課理論教學(xué)全部完成后，安排一個多月的實習(xí)期，讓學(xué)生去了解市場情況，對課堂講授的理論知識形成一定感性認(rèn)識。這種方法固然有優(yōu)點(diǎn)，但也存在不足：整個課程學(xué)完后，理論內(nèi)容太多，無法在實習(xí)期間有針對性地加以了解、鞏固；而且，此時前邊講授的很多理論內(nèi)容，學(xué)生早已遺忘，看到相關(guān)案例后，又得回過頭去復(fù)習(xí)前邊理論知識。這樣，理論講授和實踐性實習(xí)銜接不緊密，理論教學(xué)和實踐教學(xué)聯(lián)系不密切。針對這一不足，筆者嘗試了課間見習(xí)教學(xué)法，即將學(xué)生見習(xí)期分散，分別安排在課堂教學(xué)間期，使見習(xí)內(nèi)容具有針對性，理論與實踐更緊密地結(jié)合。這樣，使學(xué)生對剛獲得的理論知識形成一定的感性認(rèn)識，理性認(rèn)識與感性認(rèn)識積極結(jié)合，從而極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂教學(xué)效果，受到了學(xué)生的歡迎。
課間見習(xí)教學(xué)法的組織程序
市場營銷課間見習(xí)教學(xué)法的組織程序是：章節(jié)內(nèi)容預(yù)習(xí)——理論講授——做好見習(xí)準(zhǔn)備——布置此次見習(xí)內(nèi)容——提出見習(xí)目的要求——教師帶隊并指導(dǎo)學(xué)生見習(xí)——討論見習(xí)收獲和感想——寫出見習(xí)報告（或總結(jié)）——教師課堂綜合評述——對學(xué)生見習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行考核。
在以上程序中，要以學(xué)生的課前預(yù)習(xí)和教師的重點(diǎn)講授為前提，以學(xué)生實地觀察了解為核心，以討論見習(xí)收獲和感想為基礎(chǔ)，通過教師的指導(dǎo)和綜合評述，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識、了解和學(xué)習(xí)營銷知識，使學(xué)生在獲得感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，牢固掌握理論知識，提高學(xué)生觀察、分析和解決問題的能力。
課間見習(xí)教學(xué)法實施時應(yīng)注意的問題
見習(xí)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備為保證課間見習(xí)的順利進(jìn)行，教師應(yīng)事先進(jìn)行調(diào)查，確定見習(xí)最佳單位，并與該單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，爭取得到他們的支持和幫助。之后，根據(jù)實際情況將學(xué)生分組，確定各小組負(fù)責(zé)人。
課間見習(xí)方案的制定為了使見習(xí)活動有條不紊、按步驟實施，事先必須周密地制定課間見習(xí)方案�，F(xiàn)以2003級5班的“消費(fèi)者市場購買行為”課間見習(xí)為例，說明如何制定課間見習(xí)方案。
《市場營銷》見習(xí)方案
課間見習(xí)的指導(dǎo)思想：根據(jù)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)“有較扎實的專業(yè)知識和技能，有開拓思想和具有較強(qiáng)動手能力的市場營銷中等專業(yè)人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，本次見習(xí)有針對性地將重點(diǎn)放在消費(fèi)者市場購買行為分析上。
課間見習(xí)的目的：通過見習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識不同檔次類型產(chǎn)品的特征，觀察不同消費(fèi)者的購買類型，了解其心理活動過程，掌握影響消費(fèi)者購買行為的主要因素及購買決策過程，對所學(xué)的消費(fèi)者市場有感性認(rèn)識，為學(xué)生學(xué)習(xí)后面的營銷策略奠定基礎(chǔ)。
參加實習(xí)的學(xué)生：2003級5班全體學(xué)生
實習(xí)時間：2005年4月18日
實習(xí)地點(diǎn)：十堰市人民商場。
實習(xí)要求：（1）每位學(xué)生至少觀察三位消費(fèi)者的購買過程，分析判斷消費(fèi)者的類型，歸納該種類型消費(fèi)者的購買特點(diǎn)，以便認(rèn)識和熟悉不同類型的消費(fèi)者。（2）認(rèn)識消費(fèi)品的種類，了解不同類型的消費(fèi)品（如日用品、選購品和特殊品）的特點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)者的類型，觀察員工的推銷活動。（3）實習(xí)結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真的回顧，利用業(yè)余時間完成一份總結(jié)。
見習(xí)中實地考察與專業(yè)指導(dǎo)在見習(xí)過程中，學(xué)生根據(jù)自己學(xué)到的專業(yè)知識，結(jié)合商場產(chǎn)品和消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行觀察分析。教師進(jìn)行現(xiàn)場講解和指導(dǎo)，并隨時回答學(xué)生提出的問題。例如，在市場購買行為分析這一章的見習(xí)中，教師可先提示學(xué)生：消費(fèi)者的購買行為都有哪些類型？讓學(xué)生一邊觀察，教師在一邊給學(xué)生介紹：“有些購買者進(jìn)入商場前，就有明確的購買目標(biāo)，這就是全確定型；有些購買者進(jìn)入商場前雖有明確目標(biāo)，但具體要求不太明確，要經(jīng)過多方面的選擇和比較才能完成購買，這就是半確定型；還有些購買者進(jìn)入商場前，沒有明確的購買目標(biāo)，偶然碰到有興趣或合意的商品也會購買，這就是不確定型。這就是按購買目標(biāo)的確定程度對消費(fèi)者分類�！庇眠@種方式講解受到了學(xué)生的歡迎，也獲得了良好的效果。有學(xué)生反映：“老師在課堂上講消費(fèi)者類型，我們覺得這些東西很死板，通過實地觀察，加上老師現(xiàn)場指導(dǎo)，對于消費(fèi)者的分類，我們一下就了解了。”隨后，讓學(xué)生跟蹤觀察購買者的現(xiàn)場情感反應(yīng)，并對消費(fèi)者分類。有學(xué)生反映：“我們發(fā)現(xiàn)每個消費(fèi)者的購物心理和類型都不相同，在老師的指導(dǎo)下，我們很快就能根據(jù)購買者的現(xiàn)場反應(yīng)，分出沉實型、溫順型、健談型、反感型、傲慢型消費(fèi)者�！边�有學(xué)生反映：“觀察時同學(xué)之間也互相提問，用這種方法辨別不同類型的消費(fèi)者，真的很容易，讓我們學(xué)到了很多東西。”對消費(fèi)者購買行為的前兩種分類掌握后，提醒學(xué)生觀察消費(fèi)者的購買態(tài)度和要求，并提問：“顧客購買時不必經(jīng)過挑選與比較，行動迅速，容易形成重復(fù)購買的是哪類顧客？”學(xué)生回答：“是習(xí)慣型的�！苯處熃又釂枺骸皟r格型的消費(fèi)者呢？”有學(xué)生說：“非常注意價格，只買便宜貨和削價處理品�！边@時教師應(yīng)進(jìn)一步誘導(dǎo)：“也非常注意價格，但只買高價商品，認(rèn)為‘便宜無好貨’的顧客呢？”使學(xué)生認(rèn)識到后者也是價格型消費(fèi)者的一種。通過這種方式讓學(xué)生去比較識別習(xí)慣型、理智型、價格型、沖動型、感情型、疑慮型和隨意型消費(fèi)者的特點(diǎn)與區(qū)別。有學(xué)生反映：“讓我們死記消費(fèi)者購買類型的三種分類，真的很難�？赏ㄟ^實地觀察，不用背就能掌握了�！边�有的同學(xué)說：“見習(xí)中，老師的悉心指導(dǎo)，使我們很好地認(rèn)識到自己在能力、知識等方面的不足，經(jīng)過見習(xí)，我真的是受益匪淺�！边�有學(xué)生反映：“經(jīng)過此次見習(xí)，我們在課堂上學(xué)到的理論知識運(yùn)用到了實地考察之中，加上有專業(yè)老師的指導(dǎo)，使我們的能力有了實質(zhì)性的提高�！笨梢�，見習(xí)中教師的專業(yè)指導(dǎo)有助于學(xué)生對理論知識的正確認(rèn)識和深刻理解，是課間見習(xí)教學(xué)法的重要環(huán)節(jié)。
見習(xí)后的見習(xí)總結(jié)和綜合評述見習(xí)結(jié)束后，先利用一節(jié)課的時間，讓學(xué)生相互交流，可采取小組討論的形式，但最好是全班集中討論。這樣既便于節(jié)省時間，也便于教師全面了解學(xué)生的情況和遇到的問題。作為見習(xí)工作的一個重要環(huán)節(jié)，要求每個學(xué)生寫出見習(xí)報告（或總結(jié)），每小組寫出小組見習(xí)報告。在見習(xí)報告中，每個學(xué)生結(jié)合自己的見習(xí)情況，談此次見習(xí)的體會、認(rèn)識和看法。教師在全部批改完見習(xí)報告后，做好綜合評述。
通過此次消費(fèi)者市場購買行為調(diào)查的專業(yè)見習(xí)，學(xué)生對消費(fèi)者市場有了一定的認(rèn)識，很輕松地掌握了消費(fèi)者市場的購買對象和購買行為，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和掌握專業(yè)知識的能力。見習(xí)取得了良好的教學(xué)效果，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目的。
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