企業(yè)精細化管理綜述論文
泰勒《科學(xué)管理原理》一書的問世，標(biāo)志著管理學(xué)的誕生，同時也被視為精細化管理的源頭。精細化管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一種模式，它是企業(yè)在經(jīng)濟全球化、一體化、信息化的大背景下，為應(yīng)對宏觀經(jīng)濟形勢的復(fù)雜多變和激烈的市場競爭而引入的一種管理理念，采用的一種管理模式。精細化管理是在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，通過完善的制度和流程、明確的職責(zé)和分工、嚴(yán)格的考核和獎懲、信息化的手段和載體等來盡可能地實現(xiàn)管理占用資源的減少和管理成本的降低，達到企業(yè)治理更加規(guī)范、運行更加高效、資源配置更加合理的目的，進而實現(xiàn)企業(yè)效益的提升。
一、企業(yè)在推進精細化管理過程中存在的問題
當(dāng)前，世界經(jīng)濟仍處于金融危機后的深度調(diào)整階段，國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力依然較大。除壟斷企業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)在復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢下可謂舉步維艱、困難重重。面對外部環(huán)境的不景氣，“向管理要效益”就成為了企業(yè)的普遍共識和自覺行為，精細化管理被管理者積極推崇和廣泛應(yīng)用。但是，企業(yè)在實施精細化管理的過程中還存在落實不到位、流于形式等諸多問題，表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.缺乏健全的管理制度和清晰的工作流程。許多企業(yè)建立的管理制度和流程，內(nèi)容不規(guī)范、覆蓋面小、不成體系、缺乏實操性，不能夠很好地解決企業(yè)管理中存在的問題。主要體現(xiàn)在流程混亂、內(nèi)控體系不健全、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)太低、制度缺乏執(zhí)行力等方面。
2.部門和個人的職責(zé)分工不清晰。一項工作涉及多個部門和人員時，往往會存在扯皮和相互推諉的現(xiàn)象，不能依制度和職責(zé)自覺主動承擔(dān)，而是需要領(lǐng)導(dǎo)指定指派。
3.工作責(zé)任心缺乏。對自己職責(zé)內(nèi)的工作不精、不細，敷衍應(yīng)付、得過且過，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過得去，不求過得硬，缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，致使精細化管理的目標(biāo)達不到，企業(yè)管理效率和工作質(zhì)量低下。
4.責(zé)任追究不嚴(yán)格。很多企業(yè)對于在工作中存在的失職失責(zé)行為沒有做到有責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)，對于所謂的小問題、小毛病還存在遷就、原諒的現(xiàn)象。責(zé)任追究制度流于形式、浮于表面。責(zé)任追究不嚴(yán)格，導(dǎo)致員工對落實精細化管理心存僥幸、沒有敬畏，干好干壞一個樣，嚴(yán)重削弱了精細化管理的效力。
5.推行精細化管理過程中抓手少、手段單一。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，很多企業(yè)已意識到信息化管理手段的重要性。但是，仍有不少企業(yè)在推行精細化管理過程中還是借助傳統(tǒng)的紙質(zhì)表單，采用人盯人的方式來落實管理，管理者在信息獲取、管理決策上抓手少、手段單一，大大影響了管理效率的提升。
二、推進精細化管理的必要性
一是精細化管理使企業(yè)的管理觸角伸到生產(chǎn)經(jīng)營的每一個角落，實現(xiàn)了管理的全覆蓋，消除了管理盲區(qū)。二是精細化管理將管理目標(biāo)進行分解細化，對每一個員工、每一項工作、每一個環(huán)節(jié)的職責(zé)權(quán)限都進行了明確、具體，有效解決了工作中人浮于事、拖延、推諉的問題，提高了執(zhí)行力和管理效率。三是精細化管理注重細節(jié)管控，強調(diào)精細嚴(yán)實，采取精準(zhǔn)施策。相對于粗放式管理而言，精細化管理堵住了管理中的跑冒滴漏，減少了資源占用，降低了管理成本，進而使效益得到提升。
三、推進精細化管理的途徑
1.建立健全與精細管理相適應(yīng)的制度和流程。制度和流程是企業(yè)為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，要求企業(yè)中所有人都必須遵守的行為規(guī)范。它是保證企業(yè)管理目的實現(xiàn)的基礎(chǔ)，是實施精細化管理的有效抓手。制度規(guī)定了在推進精細化管理過程中什么能做，什么不能做；流程則規(guī)范了如何來推進精細化管理。健全完善的.制度和流程使管理者在推進精細化管理的過程中有據(jù)可依。2.明確各部門和崗位的職責(zé)。清晰界定各部門各崗位的職責(zé)權(quán)限、明確規(guī)定職責(zé)內(nèi)容、盡量量化職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，為推進精細化管理的落地提供基礎(chǔ)、創(chuàng)造條件。推行專門的人來做專門的工作，通過分工的專門化來實現(xiàn)工作的精準(zhǔn)化。3.以人為本，培育認(rèn)真專注負(fù)責(zé)的企業(yè)文化。人是企業(yè)中最重要的資源，企業(yè)要靠人來實現(xiàn)管理目的。通過注重不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件、為員工發(fā)揮自己的聰明才智提供平臺、注意傾聽員工在管理中的意見建議；在企業(yè)的共性文化中給予員工個性發(fā)展的機會等手段來激發(fā)員工的工作積極性，增強凝聚力和歸宿感，推進精細化管理順利實施。通過培訓(xùn)、宣講等培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓每個員工對自己的工作都能做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)，對每一項細小的工作都認(rèn)真專注負(fù)責(zé)。4.嚴(yán)格責(zé)任追究和績效考核。對工作中出現(xiàn)的失職失責(zé)行為，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)責(zé)任追究制度。特別是在一些細節(jié)處和小問題上，更要嚴(yán)肅對待，做到有錯必究。根據(jù)工作效果來強化績效考核，并與薪酬掛鉤。通過賞罰嚴(yán)明來調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工樹立嚴(yán)謹(jǐn)細實的工作態(tài)度，提升精細化管理的效力。5.借助信息化手段推進企業(yè)精細化管理。信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，為企業(yè)提升管理水平提供了載體和手段。引入ERP系統(tǒng)、OA協(xié)同管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等管理軟件，借助微博、微信、QQ等媒介手段來實現(xiàn)管理的水平的提升。通過信息化手段的采用，使各管理環(huán)節(jié)互通互聯(lián)，實現(xiàn)信息及時傳遞溝通，數(shù)據(jù)共享，為管理者決策提供科學(xué)、及時、全面的信息支撐。
四、結(jié)語
精細化管理是企業(yè)提升管理效率、降低管理成本的有效手段。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟下行壓力較大，宏觀經(jīng)濟形勢不景氣的情況下，精細化管理更能體現(xiàn)“管理出效益”。通過建立健全管理制度和流程、明確各部門各崗位的職責(zé)、實施嚴(yán)格的考核獎懲、倡導(dǎo)培育認(rèn)真專注負(fù)責(zé)的企業(yè)文化、引入先進的信息化手段等一系列的途徑能有效推進企業(yè)精細化管理。
參考文獻：
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