探企業(yè)知識型員工管理論文推薦
知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識型員工已經(jīng)成為組織成功的關(guān)鍵。如何管理知識型員工是企業(yè)或組織面臨的巨大挑戰(zhàn)。本文通過對知識型員工人性的分析，從個(gè)人和組織兩個(gè)層面探討了對知識型員工的管理。本文是精品學(xué)習(xí)網(wǎng)論文頻道的人力資源管理論文提供參考的，內(nèi)容如下： 探企業(yè)知識型員工管理(1) 在“知識社會”，社會資源不僅僅是資本、自然資源和勞動力，還有“知識”，知識已經(jīng)成為財(cái)富創(chuàng)造和競爭優(yōu)勢的主要來源。作為知識載體的知識型員工在經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展中將成為一個(gè)核心的角色。因此，研究知識型員工的特點(diǎn)、尋找適合知識型員工的管理策略，減少企業(yè)知識型員工的流失風(fēng)險(xiǎn)，日益成為企業(yè)界關(guān)注的'課題。
知識型員工定義、類型及特點(diǎn) 廣義地說，知識型員工就是依靠創(chuàng)造、傳播和利用知識來維持生計(jì)的人。彼得德魯克認(rèn)為，知識型員工是指具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識和創(chuàng)新知識的能力，能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識提高工作的效率的員工。達(dá)文波特將“知識型員工”定義為“創(chuàng)造知識的員工”(如產(chǎn)品開發(fā)工程師)或是“在工作中大量運(yùn)用知識的員工(如財(cái)務(wù)審計(jì)員)”。加拿大著名的學(xué)者弗朗西斯赫瑞(FrancesHoribe)認(rèn)為：“知識型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加價(jià)值�！�
本質(zhì)上，知識工作可以分為三類：①知識創(chuàng)造/生產(chǎn)。比如研究學(xué)者，設(shè)計(jì)師等。②知識共享/傳播。比如教師、咨詢顧問和工程師等。③知識利用。計(jì)算機(jī)操作人員，辦公室工作人員和技師等。 德魯克把知識型員工分為兩類：高知識型員工(highknowledgeworker)，主要從事腦力勞動的人員，諸如醫(yī)生、教師和咨詢師等。知識型技術(shù)人員(Knowledgetechnologists)，從事體力和腦力的人員，主要分布于IT領(lǐng)域、醫(yī)藥領(lǐng)域和其他領(lǐng)域。隨著工廠自動化以及電子商務(wù)的快速發(fā)展，知識型員工正在迅速地滲透到社會的各個(gè)行業(yè)。 知識工作者作為追求自主性、個(gè)性化、多樣化和創(chuàng)新精神的群體，他們的更多追求來自工作本身的滿足。彼得德魯克從兩方面來描述知識員工的特征：
首先，他們可能會由于心情不佳而導(dǎo)致生產(chǎn)率下降；其次，他們不是雇員，而是志愿者，盡管他們也獲得相應(yīng)報(bào)酬。具體來說他們具有如下特點(diǎn)：①他們主要從工作中獲得內(nèi)部滿足感；②他們的忠誠感更多的是針對自己的專業(yè)而不是公司老板，他們有自己的福利最大化函數(shù)，他們是否加入某個(gè)企業(yè)取決于自身的選擇，而不是被迫加入的；③他們是“志愿者”，如果待遇不公或者收入未達(dá)到他們的期望值，他們很可能自謀出路；④為了和專業(yè)的發(fā)展方向保持一致，他們需要經(jīng)常更新知識，他們對專業(yè)的投入意味著他們很少把工作定義為每天工作8小時(shí)，每周工作5天；⑤他們一般都有較高的報(bào)酬，希望在工作中擁有更大的自由度和決定權(quán)，同時(shí)也看中支持；⑥他們的工作更多地依賴知識而不是外在條件或工具，因此，他們具有更大的流動性。2000年《財(cái)富》關(guān)于100家知識公司的員工調(diào)查證實(shí)，金錢在所有影響其工作的重要因素中排名第六。工作的挑戰(zhàn)性、接觸新科技的機(jī)會、事業(yè)機(jī)會、工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會的影響力都排在金錢之上。很顯然，金錢對知識員工來說已不是提高員工滿意度的決定因素。
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