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淺析基于知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)及管理
識(shí)管理是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)確認(rèn)、知識(shí)表達(dá)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用的綜合過程，下面是小編搜集的知識(shí)管理中認(rèn)識(shí)管理研究的論文范文，歡迎閱讀參考。
摘要:從對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和對(duì)知識(shí)管理的管理包括實(shí)施環(huán)境、策略與做法、階段與步稼兩大方面村知識(shí)管理進(jìn)行了用釋。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理 認(rèn)識(shí)及管理
自從波士頓大學(xué)信息管理學(xué)達(dá)文波特(T.H.Davenport)1997年所著的《營運(yùn)頭幣只》("Working Knowledge")一書標(biāo)志著知識(shí)管理正式登上歷史舞臺(tái)以來，知識(shí)管理在國內(nèi)外均引起了強(qiáng)烈反響(m。知識(shí)管理的思想是基于新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)一知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)以及人們對(duì)知識(shí)與管理兩方面內(nèi)涵的更深層次的理解而逐漸發(fā)展起來的。知識(shí)管理是復(fù)雜、微妙、不易把握的過程，知識(shí)管理的領(lǐng)域龐大而復(fù)雜，并且處在不斷的發(fā)展之中。知識(shí)管理包含管理、運(yùn)營實(shí)踐和哲學(xué)、技術(shù)、戰(zhàn)略以及人類行為特隆等相關(guān)領(lǐng)域。因此，知識(shí)管理的復(fù)雜勝和實(shí)施知識(shí)管理的不同原因?qū)е铝藢?duì)這個(gè)領(lǐng)域的不同看法。
一、知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)
(一)知識(shí)管理的定義。目前，“知識(shí)管理”已經(jīng)成為一股席卷全球的熱潮，但由于“知識(shí)管理”還是一種新興事物，這個(gè)概念的內(nèi)涵和外延到目前一直還沒有統(tǒng)一。很多國內(nèi)外研究“知識(shí)管理”的學(xué)者，都從不同角度和不同側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行研究。
(二)知識(shí)管理的過程。知識(shí)管理是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)造(或獲取)、知識(shí)確認(rèn)、知識(shí)表達(dá)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用的綜合過程。知識(shí)管理的這5個(gè)階段允許組織進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考、忘卻和再學(xué)習(xí)，其過程對(duì)組織核心競爭力的構(gòu)建和維持是不可缺少的。
(三)知識(shí)管理的有效工具。知識(shí)地圖是知識(shí)管理的重要工具。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理似乎是理所當(dāng)然的事情。知識(shí)管理是一個(gè)很復(fù)雜的過程，涉及企業(yè)的方方面面，是將企業(yè)的智力資本轉(zhuǎn)化為價(jià)值的一系列過程，包括知識(shí)的創(chuàng)造、獲得、組織、應(yīng)用、共享和更新等。要進(jìn)行知識(shí)管理，需要有技術(shù)和工具的支持，而知識(shí)地圖被認(rèn)為是一種有效的知識(shí)管理工具。Blog是一種非正式的知識(shí)管理工具。Blog是目前互聯(lián)網(wǎng)上一種發(fā)展迅速的信息發(fā)布形式，一種全新的自由發(fā)表的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)出版方式，企業(yè)界正在把blog引入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和公司網(wǎng)站。這將是一種新型簡便的網(wǎng)絡(luò)信息交流方式。
二、知識(shí)管理的管理
(一)知識(shí)管理的實(shí)施環(huán)境
知識(shí)管理實(shí)施的環(huán)境可以分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。有效的知識(shí)管理不僅需要運(yùn)用一系列的信息技術(shù)工具以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和共享，還需要企業(yè)將組織溝通與激勵(lì)系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來，這就是知識(shí)管理的內(nèi)部環(huán)境。知識(shí)管理實(shí)施的外部環(huán)境即社會(huì)背景，如:經(jīng)濟(jì)全球化、政治經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來。
(二)實(shí)施知識(shí)管理的階段和步驟
知識(shí)管理首先要在小范圍內(nèi)實(shí)施并且取得成功，然后才能慢慢地?cái)U(kuò)展到整個(gè)組織機(jī)構(gòu)。如何適當(dāng)?shù)慕⒅R(shí)管理系統(tǒng)，進(jìn)而有效的管理知識(shí)，是當(dāng)前許多組織所面臨的共同問題。
1.第一階段:基礎(chǔ)架構(gòu)評(píng)估。此階段包括兩個(gè)步驟:分析目前的基礎(chǔ)架構(gòu)和結(jié)合知識(shí)管理與組織策略。先對(duì)知識(shí)管理策略與科技架構(gòu)的各種構(gòu)成要素有所了解，再與科技、文化變革、新的獎(jiǎng)勵(lì)制度平衡得當(dāng)，并與組織策略的步調(diào)相一致。
2.第二階段:組織管理系統(tǒng)分析、規(guī)劃與發(fā)展、規(guī)劃知識(shí)管理基礎(chǔ)架構(gòu)、審計(jì)現(xiàn)有的知識(shí)資產(chǎn)與系統(tǒng)、安排知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，繪制知識(shí)系統(tǒng)管理藍(lán)圖、發(fā)展知識(shí)管理系統(tǒng)這五項(xiàng)為此階段應(yīng)注意解決的步驟。
3.第三階段:系統(tǒng)發(fā)展。展開行動(dòng)，運(yùn)用以結(jié)果為導(dǎo)向的方法改變管理、文化與獎(jiǎng)勵(lì)制度以引導(dǎo)發(fā)展健全的知識(shí)管理系統(tǒng)。
4.第四階段:評(píng)估。績效評(píng)估、投資報(bào)酬評(píng)估以及精進(jìn)知識(shí)管理。其目標(biāo)在于明確掌握組織實(shí)施知識(shí)管理的資源究竟有多少以及如何改善知識(shí)管理的運(yùn)作。
(三)知識(shí)管理策略與做法
1.促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。要有效的促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)，以期達(dá)到更合理的進(jìn)行知識(shí)管理。
包括如何進(jìn)行知識(shí)管理和繼續(xù)學(xué)習(xí)，以延伸知識(shí)的廣度和寬度。
2.建立組織記憶�，F(xiàn)代化的知識(shí)管理總是會(huì)涉及科技，建立了組織記憶則可以透過科技的支持，持續(xù)累積與擴(kuò)充知識(shí)，確保知識(shí)不會(huì)因人員的離去而流失，同時(shí)提升新近人員的技能，進(jìn)而提升組織的效能。
3.持續(xù)轉(zhuǎn)化個(gè)人知識(shí)為組織知識(shí)。組織是個(gè)人構(gòu)成的實(shí)體，真正汲取、運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的是組織中的成員，因此組織若想有效地進(jìn)行知識(shí)管理，必須先充分掌握并匯集組織成員的知識(shí)，并將其持續(xù)地轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)。
4.發(fā)展組織創(chuàng)造知識(shí)的能力。知識(shí)管理并非知識(shí)的羅列堆砌，而還包含一種創(chuàng)新能力。也就是說要發(fā)展組織的創(chuàng)造知識(shí)能力，即創(chuàng)造新知、將新知傳播至整個(gè)組織，并且將之融人組織產(chǎn)品、服務(wù)與系統(tǒng)的能力。在一個(gè)創(chuàng)造知識(shí)的組織中，人人都是知識(shí)工作者，人人也是知識(shí)生產(chǎn)者與管理者。
5.發(fā)展知識(shí)分享的機(jī)制。企業(yè)已經(jīng)日益認(rèn)識(shí)到知識(shí)分享對(duì)于組織成功的重要性，也開始認(rèn)識(shí)到技術(shù)能使知識(shí)分享更加切實(shí)可行，于是，許多組織開始采用能切實(shí)推動(dòng)知識(shí)分享的工具和方法，如創(chuàng)建企業(yè)數(shù)據(jù)庫，召開經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)等。雖然迄今為止，對(duì)于知識(shí)分享這個(gè)問題，無論是在學(xué)術(shù)界還是在企業(yè)管理實(shí)踐中，都還沒有形成一個(gè)完整的理論體系和操作體系，但發(fā)展知識(shí)分享的機(jī)制卻在知識(shí)管理策略中占據(jù)著舉足輕重的地位。
6.建立知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。組織的知識(shí)不是個(gè)人的，知識(shí)的管理也不是簡單的拆分，所以建立起組織知識(shí)的永續(xù)運(yùn)作機(jī)制是必要的，以促使組織知識(shí)的收集、分類儲(chǔ)存、分享擴(kuò)散、以及創(chuàng)新與運(yùn)用，使知識(shí)得以發(fā)揮最大效能。此外也必須對(duì)組織本身的知識(shí)流動(dòng)過程與組織的未來愿景有充分了解，對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)有較高的靈敏度與接受度，進(jìn)而妥善規(guī)劃組織所需要的知識(shí)以及促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。
7.促進(jìn)業(yè)務(wù)社群的知識(shí)活動(dòng)與互動(dòng)。知識(shí)管理不只是組織內(nèi)部的管理，同時(shí)是組織之間的管理，在知識(shí)管理的過程中促進(jìn)業(yè)務(wù)社群的知識(shí)活動(dòng)與互動(dòng)，有利于組織更好的進(jìn)行知識(shí)管理，同時(shí)增進(jìn)協(xié)作，共同發(fā)展。
三、綜述
隨著知識(shí)時(shí)代的到來，企業(yè)對(duì)知識(shí)的管理和應(yīng)用正在發(fā)生新的變化。這就是從零星、分散向集成、綜合轉(zhuǎn)化。這種系統(tǒng)化、綜合化的知識(shí)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)新的熱點(diǎn)。知識(shí)管理作為企業(yè)一種全新的經(jīng)營管理模式，是市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。
知識(shí)管理作為一種區(qū)別于以往管理方式的新型管理形態(tài)，近年來在許多研究領(lǐng)域受到了廣泛的重視。從知識(shí)管理發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀來看，知識(shí)管理有眾多的框架，并且不僅包含著諸如知識(shí)的分類，知識(shí)創(chuàng)造、產(chǎn)生與開發(fā)，知識(shí)識(shí)別與獲取，知識(shí)共享、傳播與擴(kuò)散，知識(shí)編碼與存儲(chǔ)，知識(shí)整合、應(yīng)用與評(píng)價(jià)等一系列的知識(shí)管理的任務(wù);更重要的是關(guān)注著如組織文化，參與者，知識(shí)技術(shù)，組織學(xué)習(xí)，組織戰(zhàn)略與知識(shí)管理戰(zhàn)略等知識(shí)管理的影響因素。
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