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網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中小企業(yè)管理創(chuàng)新研究
[摘 要]經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中,中小企業(yè)一直扮演著重要角色,但中小企業(yè)相比于大企業(yè)在人才、資金、技術(shù)與管理等多方面都較為落后。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可逆轉(zhuǎn)的一種趨勢(shì),所以中小企業(yè)可在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代利用其新的變化形式,在管理理念、手段與結(jié)構(gòu)上對(duì)管理模式、方法等進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才能保持可持續(xù)發(fā)展。文章從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)中小企業(yè)的影響出發(fā),針對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)提出相應(yīng)創(chuàng)新管理探討。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;企業(yè)管理;創(chuàng)新;中小企業(yè)
中小企業(yè)在我國(guó)企業(yè)中是重要的組成部分,對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來說,這一龐大的群體不可或缺。在為人民的生活水平提供的保障、為社會(huì)穩(wěn)定提供支持上中小型企業(yè)發(fā)揮了無法替代的作用,同時(shí),還為社會(huì)各界人士提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì),并參與了絕大多數(shù)的科技創(chuàng)新。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來雖然為中小企業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇,但是又為其帶來了一定挑戰(zhàn)。為此,中小企業(yè)必須結(jié)合自身的實(shí)際情況,對(duì)管理實(shí)施創(chuàng)新。
一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)中小企業(yè)的影響
1.1 提供中小企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇
社會(huì)與經(jīng)濟(jì)受到信息的影響,使得時(shí)間與空間不能起到限制獲取資源的作用。這就說明了,主要約束中小企業(yè)的因素已經(jīng)不再是時(shí)間與距離了。中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)本身就是適應(yīng)能力強(qiáng),靈活多變,因此其在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展將會(huì)更加如魚得水。通過網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的幫助,打破了空間與時(shí)間的距離,使得中小企業(yè)獲得了更多參與國(guó)際貿(mào)易的機(jī)會(huì),同時(shí)還能使24小時(shí)全天服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。在此情況下,消費(fèi)者的需求就更加容易被中小企業(yè)掌握,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況也更加容易了解,同時(shí),還能有效降低成本,在更短的時(shí)間與更快的速度下為消費(fèi)者提供服務(wù)。如果中小企業(yè)能把握好這一機(jī)遇,便能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的前景。
1.2 為中小企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)
由于中小企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小,沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)予以足夠重視,在日常管理工作中已趨于疲憊,導(dǎo)致沒有剩余的經(jīng)濟(jì)再投入到應(yīng)用信息技術(shù)中去。在很多企業(yè)中都缺少或是沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型人才,甚至還會(huì)有一些企業(yè)的管理人員認(rèn)為沒有必要請(qǐng)這些網(wǎng)絡(luò)人才,因?yàn)闀?huì)浪費(fèi)資金;還存在一些企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)臨時(shí)請(qǐng)人幫忙,但是對(duì)后續(xù)的維護(hù)工作置之不理,導(dǎo)致網(wǎng)站成為擺設(shè),還有一些企業(yè)根本就沒有網(wǎng)站。我國(guó)很多中小企業(yè)都沒能認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會(huì)給他們帶來的機(jī)遇將比大企業(yè)更多,卻把實(shí)體市場(chǎng)定位成了競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。因此,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的這些中小型企業(yè)面對(duì)那些網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),往往顯得十分被動(dòng)。不僅沒有配備更多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才,為企業(yè)儲(chǔ)備資源,又沒有利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體為企業(yè)獲取更多有利的信息。
二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中小企業(yè)管理創(chuàng)新路徑
2.1 結(jié)合實(shí)際情況逐步進(jìn)行創(chuàng)新
對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的目的在于提高公司運(yùn)營(yíng)的效率與效益,每個(gè)中小型企業(yè)生存與發(fā)展時(shí)處于的市場(chǎng)環(huán)境與文化環(huán)境都具有特定性,企業(yè)擁有者與企業(yè)員工之間存在著緊密的情感聯(lián)系,并具有強(qiáng)大的凝聚力。在實(shí)際運(yùn)用過程中,形成多年的管理思維與管理習(xí)慣會(huì)產(chǎn)生很大影響,這也是公司得以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)條件。在中小企業(yè)創(chuàng)新管理的道路上,需要將信息交流的效率提高,將管理中的績(jī)效提高,并且還要合理降低運(yùn)營(yíng)成本,保證人員的穩(wěn)定性;還需要得到企業(yè)相關(guān)人員的理解與支持,可先選擇一個(gè)相對(duì)較小的部門或小范圍的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行溝通與調(diào)整,執(zhí)行過程中需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以有效解決,只有循序漸進(jìn)推進(jìn)調(diào)整,才能使公司的運(yùn)營(yíng)得以穩(wěn)定,打下后續(xù)調(diào)整的基礎(chǔ)。
2.2 樹立以人為本的管理理念
中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新需要秉承以人為本的管理理念,將客戶放在首要位置。由于中小企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過程中用戶資源有限,同時(shí)面臨著來自各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)。想要更好地生存與發(fā)展,企業(yè)就必須要將以人為本、客戶至上作為出發(fā)點(diǎn)。不管企業(yè)形式如何,生產(chǎn)的產(chǎn)品樣式如何,只要是產(chǎn)品賣不出去,那么企業(yè)也就失去了一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義。從員工的角度進(jìn)一步來講,中小型企業(yè)要想做到以人為本,也必須要將員工的工作與生活作為關(guān)注點(diǎn),使員工找到強(qiáng)烈的歸屬感,將企業(yè)的凝聚力增強(qiáng),更好地吸引與保留人才。從客戶的角度考慮,中小型企業(yè)需要將重心放在堅(jiān)持滿足消費(fèi)者上,不管是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,還是安排產(chǎn)品銷售渠道的過程中,都要盡可能地滿足消費(fèi)者的需求。在內(nèi)部有員工支持,在外部有消費(fèi)者支持,中小型企業(yè)就一定會(huì)獲得更好的發(fā)展環(huán)境。
2.3 利用信息技術(shù)手段提高管理效率
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展使得中小型企業(yè)與其他各種類型的企業(yè)都獲得了更為廣闊的企業(yè)發(fā)展前景,也從中獲得了很多便利的條件,比如說僅僅擁有發(fā)達(dá)的信息技術(shù)這樣一項(xiàng)就能有效的將企業(yè)的管理效率提高,并降低企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中的成本,縮短消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離,令企業(yè)與各合作伙伴之間的關(guān)系增進(jìn)。在以往沒有發(fā)達(dá)的信息技術(shù)時(shí),通常會(huì)依靠人工的方式解決很多管理工作,自然管理效率也就比較低,如果當(dāng)今大型的商場(chǎng)與廣闊的市場(chǎng),還利用這種原始的人工管理方式,必然不能完成任務(wù)。一些企業(yè)在早期就意識(shí)到這一點(diǎn),并利用信息手段建立了企業(yè)與商場(chǎng)銷售終端之間的聯(lián)系,一旦產(chǎn)品賣出,企業(yè)就會(huì)接受相應(yīng)的信息,進(jìn)而便可實(shí)現(xiàn)及時(shí)補(bǔ)貨。再如,日常管理中,可通過工作群、電子郵件等通訊形式下達(dá)一些任務(wù)或指示,這樣一來便可有效的提高管理效率,降低管理成本。中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,需要逐步運(yùn)用一些先進(jìn)的信息技術(shù),有效提高企業(yè)的管理效率。
2.4 組織結(jié)構(gòu)與發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化創(chuàng)新
企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,就必須要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化創(chuàng)新。中小型企業(yè)需要利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一些便利條件,在其不斷發(fā)展的進(jìn)程中,對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷優(yōu)化。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)初始階段設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)并非適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,尤其是處于這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的環(huán)境中。因此,企業(yè)就必須要對(duì)組織結(jié)構(gòu)給予相應(yīng)的優(yōu)化,一些中小型企業(yè)可在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中,考慮采用虛擬組織結(jié)構(gòu)的形式,這種組織結(jié)構(gòu)形式產(chǎn)生的時(shí)間已經(jīng)很久了,采用這種組織結(jié)構(gòu),企業(yè)只需要做最擅長(zhǎng)的一方面,例如,產(chǎn)品的研發(fā)或銷售,可將其他不擅長(zhǎng)的方面交給有這方面特長(zhǎng)的其他企業(yè)完成。實(shí)際上,這種組織結(jié)構(gòu)是將“比較優(yōu)勢(shì)”充分運(yùn)用起來,企業(yè)之間的合作伙伴也都是同行業(yè)間具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè),這樣,企業(yè)就可僅僅擁有一個(gè)部門,而保持與其他企業(yè)之間的聯(lián)系,進(jìn)而就形成了一個(gè)虛擬化的組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)十分適合中小型企業(yè),因?yàn)橐话銇碚f,中小型企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小、員工也比較少,運(yùn)用這種組織結(jié)構(gòu)一定會(huì)更好地滿足消費(fèi)者提出的需求。
2.5 創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理模式
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,中小型企業(yè)需要將管理模式創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理。由于不斷推出的高新科技產(chǎn)品與服務(wù),將產(chǎn)品的生命周期縮短了,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,推進(jìn)了新的創(chuàng)新浪潮。那么,中小型企業(yè)就必須要對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新才能跟得上產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的步伐。例如,可從供應(yīng)鏈管理上著手,重視其管理工作,如果做得好的話,就能保持與供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商之間的聯(lián)系,同時(shí)還能保持與下游分銷商之間的聯(lián)系。因?yàn)楸3峙c原料供應(yīng)商之間的關(guān)系可使原料庫(kù)存減少,進(jìn)而壓縮成本,而保持與分銷商之間的聯(lián)系可將產(chǎn)品的銷售情況及時(shí)把握好,進(jìn)而準(zhǔn)備好后續(xù)的工作。同時(shí)還需要注重精細(xì)化管理,將產(chǎn)品質(zhì)量精品具有的特征把握好,并將零缺陷與質(zhì)量之間的關(guān)系處理好,進(jìn)而保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。創(chuàng)新管理模式需要一個(gè)周期,要經(jīng)過磨合與適應(yīng),在運(yùn)用過程中進(jìn)行不斷調(diào)整。
三、結(jié) 語(yǔ)
中小企業(yè)是我國(guó)企業(yè)中的重要組成部分,對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來說,這一龐大的群體不可或缺。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),由于中小企業(yè)相比于大企業(yè)在人才、資金、技術(shù)與管理等多方面都較為落后,因此,必須在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代利用其新的變化形式,在管理理念、手段與模式上加快創(chuàng)新研究,這樣才能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持健康發(fā)展。
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