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新時(shí)期企業(yè)管理的靈魂-創(chuàng)新
[摘要] 21世紀(jì)是一個(gè)復(fù)雜多變的世紀(jì)，企業(yè)的生存環(huán)境顯得非常的惡劣和殘酷，消費(fèi)需求及替代品的變動(dòng)將更加難以預(yù)測(cè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)者要求得一席之地，唯有不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是新時(shí)期企業(yè)管理的靈魂。?
[關(guān)健詞]人本管理 知識(shí)管理 戰(zhàn)略管理 水平管理 軟件管理
一個(gè)企業(yè)，管理過程沒有常規(guī)性創(chuàng)新意識(shí)，無意于開發(fā)新市場(chǎng)、也沒有組織力量研制產(chǎn)品，更談不上戰(zhàn)略、組織制度的創(chuàng)新，創(chuàng)新已成為企業(yè)的第二項(xiàng)職能，他們借助于這個(gè)工具將外界的變化開拓為新的工作社會(huì)與職能，一旦獲得市場(chǎng)許可，那么不論是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、市場(chǎng)份額，還是社會(huì)目標(biāo)，都將隨之而來�？傊髽I(yè)管理的生存在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的靈魂。
一、從物本管理走向人本管理
人是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，它支撐著企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，人的管理承擔(dān)著企業(yè)不同戰(zhàn)略發(fā)展階段提供合乎質(zhì)量和數(shù)量的勞動(dòng)力，從而體現(xiàn)出人本管理的重要性。那么，從以工作為中心的管理模式，轉(zhuǎn)變到以人為中心的管理模式，應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)人本管理呢? (1)感情管理。現(xiàn)代企業(yè)的管理者，必須善于運(yùn)用各種鼓勵(lì)手段，聯(lián)絡(luò)感情，滿足職工的社會(huì)心理需要，以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。首先，要使職工真正地感覺到自己是重要的。其次，要認(rèn)真傾聽職工的意見。最后，對(duì)每一位職工都要真誠相待，信而不疑。(2)民主管理。民主管理的核心是讓職工參與管理，這也被稱作“全員參與”。 (3)自主管理。這種管理方式主要是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施提綱、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即所謂“自己管理自己”。自主管理的領(lǐng)導(dǎo)方式為人本理論的運(yùn)用提供了廣闊的場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所中，下級(jí)工作人員的行為表現(xiàn)出了較大的對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的積極性，使其企業(yè)合理性的目標(biāo)在不斷完善中形成。
二、從信息管理走向知識(shí)管理
知識(shí)管理是通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。企業(yè)只有管理好知識(shí)、知識(shí)資產(chǎn)、健全知識(shí)使用的機(jī)制，發(fā)揮與知識(shí)共存的人的作用，才能創(chuàng)造更高價(jià)值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來，以進(jìn)行大量創(chuàng)新。知識(shí)在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定作用已成必然的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。于是，在對(duì)以往經(jīng)濟(jì)管理中關(guān)鍵要素的重新定位后，知識(shí)管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。知識(shí)管理作為一種全新的管理理念與管理方法，將使未來社會(huì)中各組織與個(gè)人的生存方式發(fā)生變化。那么，怎樣實(shí)施知識(shí)管理呢? (1)設(shè)立知識(shí)主管。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越重要，管理決策和知識(shí)化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)，在當(dāng)今社會(huì)知識(shí)“大爆炸”的環(huán)境下，西方國(guó)家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價(jià)值的知識(shí)，專門設(shè)立了一批新式高級(jí)經(jīng)理職務(wù)，即“知識(shí)主管”或者“智力資本主管”。(2)建立知識(shí)共享機(jī)制。與其說“知識(shí)就是力量”，更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是“知識(shí)共享就是力量”，個(gè)人或小團(tuán)體知識(shí)變成公司的知識(shí)后，共有的知識(shí)只有由這個(gè)企業(yè)共享并恰當(dāng)?shù)厥褂茫R(shí)才會(huì)在企業(yè)當(dāng)中流動(dòng)起來，創(chuàng)造新的知識(shí)才成為可能。
三、從戰(zhàn)術(shù)管理走向戰(zhàn)略管理
上個(gè)世紀(jì)50年代末，戰(zhàn)略管理開始進(jìn)入管理學(xué)領(lǐng)域，至60年代、70年代被美國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中進(jìn)一步發(fā)展和完善。然而，在上個(gè)世紀(jì)80年代，美國(guó)式戰(zhàn)略過分注重于建造精巧的閣樓，大量繁雜的量化目標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)失去了靈活性與實(shí)用性。90年代卻是戰(zhàn)略回歸的年代，戰(zhàn)略管理在企業(yè)中重新升溫，戰(zhàn)略規(guī)劃也給眾多咨詢公司帶來了可觀的收入，戰(zhàn)略管理已成為新世紀(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。(1)建立企業(yè)總體戰(zhàn)略。包括公司的宗旨、性質(zhì)、企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、企業(yè)的發(fā)展建設(shè)與規(guī)模、企業(yè)投資方向等等事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略。(2)戰(zhàn)略目標(biāo)管理是戰(zhàn)略管理的核心。這是由戰(zhàn)略的目標(biāo)管理在戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)中的位置決定的。戰(zhàn)略的成敗于企業(yè)于環(huán)境組織能力發(fā)生變化后戰(zhàn)略目標(biāo)是否能予以協(xié)調(diào)，使三者保持動(dòng)態(tài)平穩(wěn)。作為一位未來的經(jīng)理人員必須將戰(zhàn)略的重點(diǎn)集中到目標(biāo)管理上去，只有把住主線才會(huì)把握全局的變化。即從空間上把握戰(zhàn)略的目標(biāo)管理，必須將目標(biāo)管理程序把握于胸，胸有成竹才能運(yùn)籌帷幄。方向、方案、方法、評(píng)價(jià)是戰(zhàn)略管理的有機(jī)四部曲。即從時(shí)間上把握戰(zhàn)略目標(biāo)的管理。
四、從垂直管理走向水平管理
工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)管理采用垂直控制的金字塔方式，這種管理形式有利于規(guī)模的重復(fù)性生產(chǎn)，但主要的問題是企業(yè)難以交流、學(xué)習(xí)和決策，阻礙員工發(fā)揮創(chuàng)造性，特別是金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致部門和人員的隔膜、產(chǎn)生不信任的工作環(huán)境。隨著知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化，“等級(jí)式”的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理更注重人的作用和人際溝通，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化，組織結(jié)構(gòu)更依賴小組和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。管理層次大為減少，一種新型的組織結(jié)構(gòu)正在形成——學(xué)習(xí)型組織。“學(xué)習(xí)型組織”是二十一世紀(jì)組織存在一種重要形式，傳統(tǒng)組織是以制度、目標(biāo)、任務(wù)、機(jī)制建設(shè)等等要素形成的管理組織，而信息時(shí)代的出現(xiàn)，大的企業(yè)集團(tuán)與跨國(guó)公司的出現(xiàn)，使企業(yè)組織形態(tài)逐步變遷為新的組織類型——學(xué)習(xí)型組織。簡(jiǎn)單地說，管理組織由工作型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)化，以實(shí)現(xiàn)水平管理。傳統(tǒng)的垂直管理力求于“管”，而學(xué)習(xí)型組織力求“合”(合作與協(xié)和)，傳統(tǒng)的垂直管理力求“指令”，而學(xué)習(xí)型組織力求“協(xié)調(diào)與指導(dǎo)”。傳統(tǒng)的管理往往力求“單元突破”(如：產(chǎn)量、產(chǎn)值等)，而學(xué)習(xí)型組織力求“整體效應(yīng)”。
五、從硬件管理走向軟件管理
傳統(tǒng)的企業(yè)管理更注重策略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的管理，企業(yè)的變革也是傾向于制度、規(guī)章等方面。沒有牽涉多少人的因素在內(nèi)，這稱為“硬件”管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，管理更趨向于這些“軟件管理”。(1)共同價(jià)值觀。一個(gè)富有創(chuàng)造性的企業(yè)，必有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來顯示出這個(gè)企業(yè)生存于社會(huì)上的意義。以往企業(yè)對(duì)于未來的反應(yīng)似乎只是管理者的事，他們用計(jì)劃書制定出來，在規(guī)定時(shí)間按規(guī)定步驟執(zhí)行便可。而如今，全體員工都必須清楚企業(yè)未來的發(fā)展方向如何，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期打算，他們必須知道。對(duì)待社會(huì)、企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，從全局考慮，利用傳播傳媒樹立起企業(yè)的社會(huì)價(jià)值觀。對(duì)待企業(yè)內(nèi)部，他們著眼于全體公眾福利的增進(jìn)，樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。(2)對(duì)人員系統(tǒng)化的使用。作為管理者，他該對(duì)如何用人、評(píng)人、解雇有一系列的新理解，這將是一個(gè)全新動(dòng)態(tài)的代辦處資源管理系統(tǒng)。公司在選拔人才時(shí)，沒有黃金準(zhǔn)則，不能以何種原則去用人。適時(shí)升降有助于維持組織的代謝機(jī)制。培訓(xùn)也將構(gòu)成職員工作內(nèi)容的一部分。(3)對(duì)技能的保持——快速創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)而言，不斷創(chuàng)新，保持相對(duì)的獨(dú)特性是其發(fā)展的必然。當(dāng)代市場(chǎng)已轉(zhuǎn)入買方市場(chǎng)，在總體相對(duì)需求飽和的前提下，企業(yè)必須在產(chǎn)品的品種、結(jié)構(gòu)、功能及外觀上提供更新的創(chuàng)意，走內(nèi)涵化管理之路，“軟”管理成為必然。
【新時(shí)期企業(yè)管理的靈魂-創(chuàng)新】相關(guān)文章：
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