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論日企提升效率管理的特點(diǎn)及啟發(fā)
日本企業(yè)提升效率管理的特點(diǎn)
一是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。企業(yè)制度和執(zhí)行意識(shí)是日本企業(yè)在工作作風(fēng)上的特點(diǎn),一方面在管理上,日本企業(yè)通常都有良好的管理制度和流程體系,而在執(zhí)行意識(shí)方面, 日本企業(yè)不分尊卑,無論是基層員工還是會(huì)長(zhǎng),都必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,無論是什么事情都要按照流程來做,這種尊重規(guī)則并遵守規(guī)則的做法是值得學(xué)習(xí)的。另一方面在工作計(jì)劃上, 日本企業(yè)在實(shí)施一項(xiàng)任務(wù)前,都會(huì)做好完善的前期準(zhǔn)備工作,其中包含核對(duì)計(jì)劃方案的完整性,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性,以及做好能否順利實(shí)施的預(yù)測(cè)工作。另外中日企業(yè)還在細(xì)節(jié)管理方面有著非常明顯的差距,舉例來講,日本企業(yè)的員工只要見客戶,不管天氣多么寒冷或者是炎熱,一定會(huì)西裝革履的會(huì)見客戶,即便是在擦桌子的時(shí)候,也會(huì)擦上很多遍,日本企業(yè)的員工極少數(shù)會(huì)出現(xiàn)所謂“偷懶”的現(xiàn)象,在企業(yè)中,日本企業(yè)的所有東西都分門別類的整理放好,即便是垃圾也會(huì)分類擺放,正是這種認(rèn)真的精神,才使得日本企業(yè)的工藝品成就了高品質(zhì)、精工藝的特點(diǎn)。
二是認(rèn)真的職業(yè)態(tài)度。日本人認(rèn)為人生的本質(zhì)和真正含義就是認(rèn)真工作,所以世界上敬業(yè)精神要說舉世聞名的只能是日本人,因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)都將工作排在第一位,不僅如此,日本人還會(huì)把公司當(dāng)成自己的家,對(duì)工作有無私的奉獻(xiàn)精神,他們會(huì)像“工蜂”一樣不知疲倦地工作一生,甚至可以為了工作而犧牲自己的私人時(shí)間,這也正是和他們崇尚忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神所緊密聯(lián)系在一起的。在日企工作的員工對(duì)于加班現(xiàn)象習(xí)以為常,并且愿意付出自己的時(shí)間去加班。中國(guó)企業(yè)與日本企業(yè)真正的差距所在是,中國(guó)人只是單純把工作當(dāng)成工作,工作只不過是生活當(dāng)中的一部分,但是對(duì)于日本人來講,工作是生活的本質(zhì)更是自己神圣的使命,他們會(huì)把工作當(dāng)成是一生的事業(yè),這也正是日本企業(yè)老板和員工往往團(tuán)結(jié)一心的原因所在。
三是完善的福利保障。日本的企業(yè)大多數(shù)是民營(yíng)企業(yè),并且對(duì)待員工都有完善的福利保障。這是因?yàn)槿毡救说娜寮宜枷胨鶐淼挠绊?企業(yè)的發(fā)展依賴的是員工的奉獻(xiàn)與付出,因此,制定出一套有利于員工工作的福利保障,是非常有必要的,也是合情合理的。只有這樣,員工才會(huì)對(duì)企業(yè)永遠(yuǎn)保持忠心,并甘心情愿為企業(yè)付出自己的一生。例如前面所講到的終身雇傭制和年功序列工資制等,這些管理制度有利于保證員工工作的穩(wěn)定,減少人員流動(dòng),因此,無疑中提升了員工與企業(yè)的依附關(guān)系,使員工對(duì)企業(yè)更加忠心。
四是精細(xì)的成本控制。由于日本的資源極度匱乏,所以對(duì)日本來講,企業(yè)成本內(nèi)部控制做好就非常重要,這也正是日本企業(yè)內(nèi)部成本控制優(yōu)秀的原因所在,而日本人勤儉節(jié)約的習(xí)慣也正來自這種資源匱乏、不允許浪費(fèi)的背景之下,正因?yàn)檫@種意識(shí),導(dǎo)致日本企業(yè)視浪費(fèi)為大敵,所以日本企業(yè)會(huì)用盡一切方法來組織浪費(fèi)的發(fā)生, 日本的很多企業(yè)都有很好的阻止浪費(fèi)的方法,比如豐田的精益管理,對(duì)于日本企業(yè)來講,不能帶來任何經(jīng)濟(jì)效益的付出都是沒有必要的行為,他們講究“有付出一定要有回報(bào)”的做事風(fēng)格,鋪張浪費(fèi)的行事作風(fēng)對(duì)日本人來說是可恥的,這也正是中國(guó)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方,例如中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作出差經(jīng)常是開名車,只為看起來有身份。而在日企,自己開車會(huì)消耗一大筆汽油費(fèi)以及各種手續(xù)費(fèi),對(duì)日本人來說是非常浪費(fèi)的,因此,日企的領(lǐng)導(dǎo)在出差時(shí)往往都是采取坐出租車的方式。
五是持續(xù)改善的精神。日本人擁有持續(xù)改善的精神,這也正是日本企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰,并且在發(fā)展中始終保持著充沛的生命力以及活力的原因所在。他們總是想盡一切辦法去完善生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量、控制成本、改善環(huán)境等,并樂此不疲。對(duì)于日本企業(yè)來講,在對(duì)企業(yè)進(jìn)行持續(xù)改善的過程中,會(huì)組成專門的小組,對(duì)于企業(yè)的問題整理出來并專項(xiàng)治理。
六是人才培養(yǎng)機(jī)制。1958年,日本制定了《職業(yè)訓(xùn)練法》,日本人重視教育, 一方面體現(xiàn)在教育是國(guó)策上,另一方面,體現(xiàn)在日本企業(yè)上,在日本企業(yè)中,內(nèi)部教育培訓(xùn)是被高度重視的。日本企業(yè)員工只要正式進(jìn)入企業(yè)后,公司會(huì)根據(jù)其工作職位制定出相應(yīng)的培訓(xùn)方案,培訓(xùn)內(nèi)容包含了很多方面,如管理知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)理論等。并且日企的晉升制度非常嚴(yán)格,普通職員想要轉(zhuǎn)為正式職工需要經(jīng)歷半年的試用期,在試用期過后,并且各方面考察合格之后方能錄用。在轉(zhuǎn)職為正式工后,企業(yè)還會(huì)給每位新轉(zhuǎn)正的職員安排一位資歷深厚的老師, 由老師帶領(lǐng)繼續(xù)工作,這也是一種培訓(xùn)方式,老師將會(huì)帶領(lǐng)員工一年的時(shí)間,只有完全確定員工可以獨(dú)立掌握工作知識(shí)和流程后,才能徹底獨(dú)立工作。但在工作期間,企業(yè)會(huì)不斷對(duì)員工進(jìn)行各方面的培訓(xùn),提高員工的工作能力和水平,使員工永遠(yuǎn)保持進(jìn)步的狀態(tài)。此外,企業(yè)還會(huì)根據(jù)員工的性格和能力特點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行換崗式培養(yǎng),通過互換職位來發(fā)現(xiàn)員工的更多優(yōu)點(diǎn)以及擅長(zhǎng)的職位,開發(fā)其潛能,發(fā)掘更多對(duì)企業(yè)有用的人才。從這些可以看出,日本企業(yè)非常注重對(duì)員工的教育和培養(yǎng), 這也是中國(guó)企業(yè)值得借鑒的地方。
七是學(xué)習(xí)精神。日本人很喜歡學(xué)習(xí),并且還擁有非常強(qiáng)的再創(chuàng)造能力,日本人總是用盡各種方法來吸收國(guó)外精華,在吸收這些精華的同時(shí),日本人還會(huì)結(jié)合自身國(guó)情來創(chuàng)造屬于自己的東西,我國(guó)古代很多的東西都被日本學(xué)習(xí)過,例如儒家、道家的人文思想、文字、茶道等;明治維新時(shí)向西方的工業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),發(fā)展了自己的工業(yè),后來發(fā)動(dòng)侵略戰(zhàn)爭(zhēng)給中國(guó)及亞洲國(guó)家?guī)砹司薮笪：?第二次世界大戰(zhàn)之后,日本更是及時(shí)地向西方強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí),并結(jié)合自身國(guó)情和特點(diǎn),準(zhǔn)確的運(yùn)用到自身的實(shí)際操作之中,如今日本在世界聞名的管理模式,就來自于當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)。當(dāng)今有太多企業(yè)管理的方法、工具及管理模式,所以很多企業(yè)老板都陷入困惑,到底該學(xué)習(xí)哪種管理模式。對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來講,只要適合企業(yè)自身的發(fā)展特色并且能夠良好的融合到企業(yè)本身,那對(duì)于這個(gè)企業(yè)來說就是最好的管理模式,在這種情況下,企業(yè)應(yīng)該更為理性的學(xué)習(xí)外來的管理模式,取其精華,去其糟粕,并融入自身的實(shí)際情況中,這樣才能夠形成擁有自身特色的管理模式。比如日本企業(yè)管理中的終身雇傭制、年功序列制等,就不適合我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)現(xiàn)狀。
日本企業(yè)效率管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟發(fā)
1.整理和區(qū)分:在我國(guó)的很多企業(yè)中存在著留有大量無用物品的情況,面對(duì)這種情況,應(yīng)學(xué)習(xí)日本的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我們應(yīng)該對(duì)企業(yè)內(nèi)部的物品進(jìn)行整理和區(qū)分,將必要的和不需要的物品區(qū)分開來,并在區(qū)分之后分別管理,這樣能夠減少不必要的麻煩,并能夠提升企業(yè)的效率,而且也能夠使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和實(shí)際操作更有條理。
2.及時(shí)獲取信息: 在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,尤其對(duì)于現(xiàn)在正處在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中國(guó)企業(yè)來講,時(shí)間對(duì)于企業(yè)來講一天比一天都更為重要也更為關(guān)鍵,現(xiàn)在的社會(huì)要求我國(guó)企業(yè)能夠第一時(shí)間的得到有效的信息,并能夠用最少的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)最大的效益,不僅是銷售,在宣傳、交流、開發(fā)等方面都需要將時(shí)間和信息緊緊的掌握住,如今信息已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展最為重要都有利因素,所以企業(yè)應(yīng)該獲取盡量多的信息,并且要在較少的時(shí)間內(nèi)獲取,這樣才能夠幫助企業(yè)更好地發(fā)展。
3.技術(shù)創(chuàng)新:要爭(zhēng)取屬于自己的市場(chǎng),并拓寬企業(yè)自身的發(fā)展空間,一個(gè)企業(yè)擁有很多的方法,在這些方法之中,最重要的一點(diǎn)就是對(duì)于企業(yè)自身技術(shù)的創(chuàng)新,尤其是在高科技快速發(fā)展的今天,高新技術(shù)層出不窮,這就要求企業(yè)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新更為重視,在引進(jìn)外來技術(shù)的同時(shí),組織專門的團(tuán)隊(duì),根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際操作情況,來創(chuàng)新?lián)碛衅髽I(yè)自身特色的高新技術(shù),這些技術(shù)能夠加強(qiáng)企業(yè)自主技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)能力,另一方面也可以使得企業(yè)的效率效益得到提升,使得生產(chǎn)的速度變得更為快速。正是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)連接著創(chuàng)新和消費(fèi)者兩個(gè)端點(diǎn),所以企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新才顯得尤為重要。
4.質(zhì)量提升:一個(gè)企業(yè)為什么要實(shí)施效率管理,其根本的目的就在于為了增加企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益。那么提升企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益,除了要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)和獲取最新信息的同時(shí),還要提升企業(yè)自身的質(zhì)量,除了服務(wù)的質(zhì)量之外還要增強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量,這種質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)能夠更好地為企業(yè)開拓市場(chǎng),打開銷售通道。而我國(guó)的企業(yè)也應(yīng)該明白,只有質(zhì)量上擁有優(yōu)勢(shì),才能涌現(xiàn)出更多的消費(fèi)者,才能夠在市場(chǎng)上有更大的作為,并借此擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,這不僅有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升,也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來其他方面的利益,不僅增加了銷售量,也加大了生產(chǎn)量。
5.組織調(diào)整:現(xiàn)在的社會(huì)正處在一個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代,在今天的社會(huì)里,所有的事物都在高速地發(fā)展著,這種情況下,就要求企業(yè)本身能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化而進(jìn)行自我調(diào)整,這在很大程度上都考驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)的適應(yīng)能力。而對(duì)于我國(guó)的很多企業(yè)來講,其所缺少的正是這種對(duì)于外部環(huán)境快速變化的適應(yīng)能力,只有擁有了這種適應(yīng)能力,才能在浩大的經(jīng)濟(jì)洪流下快速發(fā)展,并拓寬自身的發(fā)展空間。
如今,日本的經(jīng)濟(jì)迅速崛起在全世界都是有目共睹的,其強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念已經(jīng)成為日本企業(yè)管理中獨(dú)具特色的內(nèi)容之一,這種管理理念不僅能夠有助于員工工作穩(wěn)定,培養(yǎng)員工長(zhǎng)期發(fā)展,還有助于提升企業(yè)生產(chǎn)效率。中國(guó)企業(yè)應(yīng)借鑒日本企業(yè)的人文管理理念,吸取其優(yōu)點(diǎn),并結(jié)合我國(guó)國(guó)情與企業(yè)本身特點(diǎn),創(chuàng)造出具有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式。只有這樣,才能夠有效地提升企業(yè)管理效率與生產(chǎn)效率,才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。
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