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項(xiàng)目管理模式在服裝企業(yè)管理中的應(yīng)用研究
上世紀(jì)80年代，項(xiàng)目管理作為一種新型的管理模式被引入中國(guó)，在為數(shù)不多的幾個(gè)重點(diǎn)建設(shè)行業(yè)中試行。到現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)了三十余年的推廣、發(fā)展與完善，項(xiàng)目管理模式已漸趨成熟，開始被廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)中。服裝工業(yè)作為一種大規(guī)模、跨國(guó)界的商業(yè)體系，其管理模式也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流的變化，以應(yīng)對(duì)不斷變化發(fā)展的世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境。
一、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容及其發(fā)展現(xiàn)狀
所謂的項(xiàng)目管理(Project Management，PM/Management by Projects，MBP)就是項(xiàng)目的管理者在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論對(duì)項(xiàng)目所涉及的全部工作進(jìn)行高效、有序的管理。也就是說(shuō)，開始一個(gè)項(xiàng)目，管理者就要從開始策劃到最后的完成進(jìn)行全程的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以求實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。而現(xiàn)階段的項(xiàng)目管理主要包括項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目綜合管理等幾個(gè)方面。
項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的管理模式不同的是，項(xiàng)目不是通過(guò)等級(jí)命令體系來(lái)運(yùn)作，而是通過(guò)所謂“平面化”的結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)施。
項(xiàng)目管理是20世紀(jì)60年代初在西方發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展起來(lái)的一種新的管理技術(shù)，是現(xiàn)代工程技術(shù)、管理理論和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。最初被引入我國(guó)，僅在建筑、通信、制藥及軟件開發(fā)等行業(yè)應(yīng)用。而項(xiàng)目管理者也不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的單純的項(xiàng)目執(zhí)行者。新的模式對(duì)管理者的要求也相應(yīng)提高，在項(xiàng)目管理模式下，每一個(gè)項(xiàng)目小組就是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的團(tuán)體，這就要求項(xiàng)目管理者不僅要具備項(xiàng)目執(zhí)行能力，還要做好相應(yīng)的統(tǒng)籌規(guī)劃及人員管理的工作，要具備總攬全局的能力。
但是，就項(xiàng)目管理目前在我國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，我們與國(guó)際的水平還相距甚遠(yuǎn)。首先，我國(guó)大多數(shù)的管理者對(duì)項(xiàng)目管理的概念還不是太明確，認(rèn)為簡(jiǎn)單的一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)項(xiàng)目、一套執(zhí)行方案便可以稱之為項(xiàng)目管理。很明顯，他們沒(méi)有把握到項(xiàng)目管理的真正實(shí)質(zhì)——項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)。其次，我國(guó)項(xiàng)目管理方面的專業(yè)人才極少。由于我國(guó)項(xiàng)目管理起步較晚，相對(duì)應(yīng)的高等人才教育開展的就晚，導(dǎo)致現(xiàn)在這方面的人才極度短缺。再次，項(xiàng)目管理模式在我國(guó)的應(yīng)用范圍相對(duì)較窄，這就會(huì)導(dǎo)致其發(fā)展相對(duì)緩慢。問(wèn)題只有在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)，將這種模式廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，才能發(fā)現(xiàn)不同的問(wèn)題，才能使它更加完善。
二、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及其在服裝企業(yè)管理中的應(yīng)用
作為一種新的、較為科學(xué)的管理體系，項(xiàng)目管理主要有以下特點(diǎn)：一是唯一性。任何項(xiàng)目所處的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、參與的人、目的各不相同，在項(xiàng)目進(jìn)行中所要處理的突發(fā)事件、解決的矛盾也各有不同，所以對(duì)參加項(xiàng)目的人來(lái)說(shuō)，每個(gè)項(xiàng)目都是唯一的。二是生命周期性。每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。一般項(xiàng)目均具備五個(gè)階段，即概念、計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)束、運(yùn)行和維護(hù)。三是目標(biāo)性。每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有明確的目標(biāo)，包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。四是系統(tǒng)性�！∶恳粋�(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)有組織的整體，這個(gè)整體的各個(gè)部分相互影響，相互制約，共同完成這一個(gè)項(xiàng)目。五是不確定性。項(xiàng)目的發(fā)展沒(méi)有固定的先例，發(fā)展過(guò)程中大量變化是無(wú)法預(yù)見的。六是組織的臨時(shí)性和開放性。每一個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行過(guò)程中，其人員、職責(zé)、都是隨時(shí)可以變動(dòng)的，可以因一些原因而從外部借調(diào)人員，問(wèn)題解決后，相應(yīng)人員就會(huì)轉(zhuǎn)移�？梢哉f(shuō)，項(xiàng)目組織沒(méi)有嚴(yán)格的邊界，是臨時(shí)性的開放性的。七是成果的不可挽回性。項(xiàng)目的一次性屬性決定了它不像事情一樣可以試做。一個(gè)項(xiàng)目一旦在一定條件下開始運(yùn)行，就不會(huì)隨便停止，一旦失敗就失去了再來(lái)一次的機(jī)會(huì)。所以項(xiàng)目相對(duì)于運(yùn)作多了不確定性和一定的風(fēng)險(xiǎn)。
在我國(guó)，極大多數(shù)的服裝企業(yè)是以SKU(StockKeeping Unit 庫(kù)存單位)來(lái)定義產(chǎn)品，即以款式、顏色、尺寸來(lái)定義一件產(chǎn)品。而服裝企業(yè)中大量的SKU使得運(yùn)作管理的復(fù)雜性成指數(shù)倍的上漲，在這種復(fù)雜性極高的管理中，精確的預(yù)測(cè)、材料采購(gòu)管理、生產(chǎn)計(jì)劃和分銷采購(gòu)管理就顯得尤其重要。而項(xiàng)目管理模式的運(yùn)用恰好可以有效地解決這一問(wèn)題。
就目前來(lái)看，我國(guó)服裝行業(yè)大多數(shù)都是多條流水線并行的生產(chǎn)方式，不論是人工流水作業(yè)還是機(jī)器流水作業(yè)，在采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、出庫(kù)等工序上還是會(huì)有一定的交叉。這樣極容易造成生產(chǎn)過(guò)程中的混亂，有可能造成企業(yè)一定量的損失，所以，一個(gè)良好的生產(chǎn)計(jì)劃流程是必不可少的。這樣看來(lái)，項(xiàng)目管理模式應(yīng)用于服裝生產(chǎn)管理是可行的。項(xiàng)目管理的特點(diǎn)決定了它有明確的分工，確定的目標(biāo)，簡(jiǎn)潔的計(jì)劃和統(tǒng)一的整體。同時(shí)，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)也可以提高員工的工作積極性，提高生產(chǎn)效率。
一個(gè)好的項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)和一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在服裝企業(yè)中是非常重要的。從企業(yè)接到訂單開始，到原材料價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)研、樣衣試制、成本核算、原材料的采購(gòu)、工序流程的劃分、質(zhì)量檢驗(yàn)、熨燙包裝，到最后出庫(kù)銷售或者發(fā)貨，都需要一個(gè)完整的計(jì)劃，一旦這里面任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了不可調(diào)和的差錯(cuò)，都將導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目功虧一簣。
現(xiàn)在我國(guó)的某些服裝企業(yè)已經(jīng)開始試行項(xiàng)目管理模式，多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，不僅使工作流程更加明確，而且還提高了工作效率。雖然目前項(xiàng)目管理模式還不是十分的完善，還需要在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題以更好的改進(jìn)。但不管怎么說(shuō)，它開始應(yīng)用于新的服裝行業(yè)，就是一個(gè)很大的進(jìn)步。
三、對(duì)服裝行業(yè)運(yùn)用項(xiàng)目管理模式的幾點(diǎn)建議
對(duì)于在管理方面相對(duì)傳統(tǒng)的服裝行業(yè)，項(xiàng)目管理模式可以算是一種幾乎全新的管理方式。初次引入項(xiàng)目管理模式可能會(huì)有一些不適應(yīng)的地方，管理人員的思想轉(zhuǎn)變也需要一段時(shí)間，產(chǎn)業(yè)工人需要適應(yīng)新的管理模式，一些企業(yè)的部門分工可能也需要重新劃分，而企業(yè)的管理制度也需要作出相應(yīng)的調(diào)整。我們的服裝企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的重要性，創(chuàng)建出具有相應(yīng)特色的項(xiàng)目管理機(jī)制。為了進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目管理在服裝企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展，我們認(rèn)為有必要在如下方面不斷改進(jìn)和完善。
1、定期請(qǐng)相關(guān)的項(xiàng)目管理專業(yè)人士來(lái)企業(yè)做業(yè)務(wù)培訓(xùn)
一個(gè)企業(yè)要想更好更快的發(fā)展，就必須定期對(duì)管理層和員工們進(jìn)行知識(shí)拓展。在項(xiàng)目管理模式引進(jìn)企業(yè)的初級(jí)階段，相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)更是必不可少。這樣，不僅可以提高員工自身的工作素養(yǎng)，還能使項(xiàng)目管理制度在公司內(nèi)順利推廣。
2、根據(jù)企業(yè)自身情況制定合理的管理制度
每個(gè)企業(yè)的自身情況不盡相同，所以企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理制度也要做出調(diào)整，才能更好的適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展。
3、建立健全問(wèn)題反映渠道，出現(xiàn)問(wèn)題要迅速做出反應(yīng)
一個(gè)健全的問(wèn)題反映渠道能讓企業(yè)在問(wèn)題出現(xiàn)的最短時(shí)間內(nèi)覺察并且迅速做出反應(yīng)，研究應(yīng)對(duì)方法。這對(duì)剛剛起步的服裝項(xiàng)目管理模式是非常重要的。
4、加強(qiáng)行業(yè)交流，了解并借鑒項(xiàng)目管理模式在不同的行業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題及與之相對(duì)應(yīng)的解決方式
每個(gè)行業(yè)的內(nèi)部情況不同，在項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題也不盡相同。加強(qiáng)企業(yè)之間問(wèn)題的交流，可以使我們了解該模式應(yīng)用中出現(xiàn)的其它問(wèn)題，做好預(yù)防措施，更好地完善項(xiàng)目管理模式。
項(xiàng)目管理模式的完善不僅是企業(yè)自身的事情，國(guó)家宏觀政策的支持也是必不可少的。首先，國(guó)家應(yīng)盡快出臺(tái)與項(xiàng)目管理相關(guān)的制度。這就要求政府相應(yīng)部門發(fā)揮作用，完善和制定相配套的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及人才考核的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。其次，完善項(xiàng)目管理的專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，才能促進(jìn)制度的完善。再次，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)高等院校開設(shè)項(xiàng)目管理相關(guān)學(xué)科，進(jìn)一步培養(yǎng)項(xiàng)目管理的高端人才。最后，要促進(jìn)與國(guó)外相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)交流，以更好地改進(jìn)國(guó)內(nèi)的相關(guān)制度。
四、結(jié)語(yǔ)
作為一個(gè)正處于發(fā)展上升期的新的管理模式，項(xiàng)目管理在我國(guó)得到了迅速的推廣。如何將項(xiàng)目管理在服裝企業(yè)中廣泛推行，是我們當(dāng)下需要解決的問(wèn)題。相信隨之項(xiàng)目管理模式的漸趨完善，會(huì)有更多的企業(yè)愿意試行這種新型管理制度。這樣不僅有利于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，也能夠加速項(xiàng)目管理模式的完善，實(shí)現(xiàn)二者的雙贏。
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